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車輛維修質(zhì)量承諾書
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家收集的車輛維修質(zhì)量承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
車輛維修質(zhì)量承諾書1
為貫徹落實《國家安全生產(chǎn)法》交通部《道路運輸車輛維護管理規(guī)定》，省交通廳、省運管局和市安委會關(guān)于道路運輸、安全生產(chǎn)管理有關(guān)精神，落實您單位的車輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一個良好的行車安全理念，確保一切車輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一修良好的行車原則，汽修廠向您承諾如下：
一、材料質(zhì)量：
原材料的采購，根據(jù)該車的實際發(fā)生和損壞情況，修理方制定出一套完整的報修計劃交給送修方，出送修方車輛主管部門審批決定由任一方購買。如送修方自購，該車出現(xiàn)任何材料質(zhì)量問題，所在返修的工時及材料費由修理方承擔。對配件的質(zhì)量好與壞，由雙方認可后，方可裝車，在配件的價格上（如有修理方購買同類虛作假，以假弄真，送修方可拒絕付款或終止合作伙伴。
二、修理質(zhì)量：
對所送修的車輛，根據(jù)送修方的要求，決定所維修的項目、接車時間或在維修過程中增加的其它項目。建立完整的`技術(shù)檔案，并按時保質(zhì)保量地完成車方指定的維修事項。凡在我廠進行大修、總成修理的車輛。在客戶使用過程中出現(xiàn)維修問題根據(jù)質(zhì)量承諾書的各項條款或車輛質(zhì)量保修卡中所注明的`保修時間修理部位，由我廠免費維修調(diào)試。
三、質(zhì)量跟蹤服務：
及時聽取客戶對維修質(zhì)量、服務態(tài)度的反饋意見，定期跟蹤服務，進一步善各提高我廠的各項規(guī)章制度的反急饋意見，定期跟蹤服務。
四、“三檢”制度：
認真落實“三檢”制度，對維修不合格的車輛一律不許出廠，詳見車輛進修過程一覽表。
承諾人：
時間：
車輛維修質(zhì)量承諾書2
為了維護雙方權(quán)利，同時為提高公司公務車輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾，具體細則如下：
一、維修配件質(zhì)量及價格承諾
（一）車輛所有維修配件均符合汽車4S店標準配件質(zhì)量的要求。
（二）車輛所有配件的價格不能高于汽車4S店標準配件規(guī)定的價格。
二、質(zhì)量保證承諾期限
�。ㄒ唬┱囆蘩砘虬l(fā)動機總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。
�。ǘ┳兯傧�、分動箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。
（三）小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。
�。ㄋ模┰诘V區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執(zhí)行。
三、質(zhì)量保證承諾說明
（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
（二）車輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。
�。ㄈ┰谫|(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的.，將及時無償返修。
�。ㄋ模┰谫|(zhì)量保證期內(nèi)，車輛因同一故障（或維修項目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。
四、不予保修事項說明
�。ㄒ唬╄b定屬使用操作不當?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的。
（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
�。ㄈ╄b定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。
（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。
�。ㄎ澹┰诒Ｐ奁趦�(nèi)有作弊行為的車輛。
（六）保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題，未經(jīng)本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的
（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響、報警及已出現(xiàn)異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
（八）車輛出現(xiàn)故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障。
�。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因（如自然災害、化學腐蝕等）而導致車輛損壞。
承諾人：
時間：
車輛維修質(zhì)量承諾書3
為了使車輛的維修與保養(yǎng)，確保車輛維修及時和維修的.質(zhì)量，本廠竭誠做出下列維修服務承諾。
1、24小時及節(jié)假日全天候服務。
2、服務宗旨：質(zhì)量第一、用戶第一、信譽第一。
3、本廠對客戶的服務方針：熱情、方便、周到、及時。
4、向客戶公開維修技術(shù)標準和維修收費標準。
5、小修車輛不跨日（特殊情況外）。
6、本廠為每位客戶建立維修檔案，對車輛維修質(zhì)量進行跟蹤回訪服務。
7、維修車輛在出廠后保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問題由本廠負責保修。
8、享受免費調(diào)剎車及前速。
9、對前來維修車輛的駕駛員，必要時可提供住宿方便。
10、夏季負責檢查空調(diào)系統(tǒng)，冬季負責檢查暖風系統(tǒng)及水道系統(tǒng)。
11、維修的車輛每次可享受負責檢查方向系、制動系、燈光系統(tǒng)。
12、24小時服務熱線：
承諾人：
時間：
車輛維修質(zhì)量承諾書4
本公司鄭重向貴公司保證，為切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的服務宗旨，保證向貴公司提供質(zhì)優(yōu)價廉的房屋維修材料。并向貴公司承諾以下服務：
1、向貴公司提供合法的`生產(chǎn)經(jīng)營證件（復印件），如：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、機構(gòu)代碼證等。
2、向貴公司提供材料出廠檢驗報告、產(chǎn)品合格證及稅務發(fā)票。
3、現(xiàn)場常用材料的隨時發(fā)送，特殊材料及產(chǎn)品依計劃要求準時發(fā)送到指定地點。如未在規(guī)定時間內(nèi)送至指定地點所造成損失由本公司承擔。
4、在使用過程中，由于產(chǎn)品或材料質(zhì)量原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，所造成損失由本公司承擔，同時在接到用戶通知后及時做出答復或24小時內(nèi)派去專業(yè)技術(shù)服務人員到現(xiàn)場協(xié)助用戶處理質(zhì)量問題。
5、材料或產(chǎn)品在運送到指定地點交與接收人前發(fā)生的損壞由本公司包退包換。
6、對于售后產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)確認后，本公司將負責更換（使用不當除外）。對于其他原因造成的問題，本公司積極協(xié)助用戶予以解決。
7、定期走訪貴公司，了解貴公司的需求和對本公司售后服務評價，不足之處加以改進。并虛心接受貴公司提出的質(zhì)量及服務改進意見。
8、貴公司對產(chǎn)品操作或質(zhì)量有疑問時，可與我公司聯(lián)系，由我公司派出專業(yè)技術(shù)服務人員進行指導和解答。
9、向貴公司推薦質(zhì)優(yōu)價廉的新產(chǎn)品、新材料，以降低貴公司的維修材料成本。
承諾人：
時間：
車輛維修質(zhì)量承諾書5
依照本公司設(shè)計的華耀科技新建無塵車間凈化裝修工程項目的全套設(shè)計圖，根據(jù)我們提供的工程預算清單，該工程如由我公司承包施工，我公司愿意就保修服務做出以下鄭重承諾：
1、承諾保修期限
（1）內(nèi)裝安裝工程、空調(diào)系統(tǒng)安裝工程、電氣系統(tǒng)安裝工程各為壹年；
�。�2）保修期過后，終身提供維護保養(yǎng)（酌情收取材料人工費）。保修期自竣工驗收合格之日起計算。
2、工程竣工時除竣工資料、圖紙外，提供一套《凈化工程使用保養(yǎng)手冊》：手冊主要就該工程的'各部位材料及設(shè)備的使用方法，注意事項進行說明，及重點分析各系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)方式。確保工程在投產(chǎn)后能夠滿足貴司的設(shè)備正常使用。提供工程使用的培訓：工程竣工，各專業(yè)系統(tǒng)工程試運行后，派專人對貴單位用戶進行培訓后移交。
3、電話支持：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答貴司在使用中遇到的問題，及時為貴單位提出解決問題的建議；現(xiàn)場響應：我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保工程正常運轉(zhuǎn)；
4、公司售后服務聯(lián)系方式：
5、工程竣工驗收后，公司售后服務部按照售后服務工作流程和合同要求，對工程進行回訪或保修。
除正常的保修維護外，公司每三個月對工程進行一次回訪，業(yè)主有權(quán)要求在保修期內(nèi)任意時間進行回訪。
6、質(zhì)量問題進行記錄備案，以備逐項進行修理。并在完成維修保養(yǎng)后將問題發(fā)生原因以及修復措施的具體安排情況和有關(guān)保養(yǎng)措施用書面報告形式遞交貴司。
承諾人：
時間：
車輛維修質(zhì)量承諾書6
關(guān)于貴公司反映我公司在車輛維修服務中的意見，我們決定從以下幾個方面進行整改。
一、改進服務態(tài)度
1、為維護公司信譽及形象，要求員工重信譽、講求職業(yè)道德。
2、對顧客要熱情禮貌、真誠待人，要善與客戶交朋友。客戶有批評或怨氣必須耐心聽取并記錄，冷靜婉言解釋，并及時解決，以免造成不良傾向。
3、工作時間必須注意服裝儀表整潔，不得無精打采。接聽電話時聲調(diào)要溫和有禮。
4、倡導文明用語：
您好！歡迎光臨正保汽修；您好！謝謝光臨正保汽修；再見！歡迎下次光臨正保汽修；
您好！請稍候；
您好！請問您有什么需要幫忙？
您好！您的車輛出廠后，有事情請打我們的熱線電話，我們會給您最滿意的服務；
謝謝您對我們工作的批評，我們會立即作出處理，盡快給您答復；
二、質(zhì)量保證計劃
1、質(zhì)量是企業(yè)的生命，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)。努力做到維修一臺合格一臺，認真細致做好車輛進廠檢驗、維修過程檢驗、出廠檢驗的工作，對于違反工藝程序造成的'返修質(zhì)量事故，要追究當事人責任。
2、公司決定由總經(jīng)理親自負責配件供應工作，保證為貴公司提供純正的高品質(zhì)配件，選擇信得過的配件供應商，確保車輛維修質(zhì)量。
3、嚴格執(zhí)行工期管理制度。
從接車開始就要向貴公司交代完工交車時間，在作業(yè)工程中，從配件供應、維修、加工等各方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給貴公司，對于確有特殊情況不能按期的，應提前通知貴公司并做好解釋工作。對貴公司車輛做到優(yōu)先服務，采取隨到隨修的服務方式，當有多部車輛同時進廠維修時，對貴公司車輛優(yōu)先修復。
三、售后服務承諾
1、對貴公司車輛維修出廠后，實行質(zhì)量保障跟蹤服務，詢問車輛維修后的使用情況，提出對車輛使用時的注意事項。
2、對貴公司所有車輛建立技術(shù)電子檔案，隨時查閱車輛維修記錄，及時提供車輛下次保養(yǎng)時間和車輛年審時間。
3、認真落實貴公司投訴回訪工作，不定期到貴公司聽取意見，提出整改方案，使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。
在今后的工作中，我們將進一步加強公司的各項管理，不斷改進我們的工作，珍惜貴公司給我們提供的機遇，以實際行動更好地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見！
承諾人：
時間：
車輛維修質(zhì)量承諾書7
中標后我們將以優(yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量為保障，做到：熱情服務、保質(zhì)、快捷、按章修車，合理收費，杜絕不合理開支。
具體承諾：
1、提供24小時全天候服務，上門服務，確保車輛隨到隨修。
2、24小時救援，并在市區(qū)范圍內(nèi)實行免費施救。接救援信息后，市內(nèi)10－15分鐘趕到現(xiàn)場，市區(qū)外接信息后5分鐘內(nèi)派員出援，救援電話6840298。對所修車輛建立技術(shù)檔案，及時跟蹤了解車輛運行狀況，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。維修嚴格執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)范，在保證質(zhì)量的前提下，縮短所修車輛在廠時間，確保車主單位的正常用車。
3、認真做好進、出廠檢驗，嚴把過程檢驗關(guān)，三名專職檢驗員分別負責進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗，確保所修車輛故障返修率在3%以下。
4、材料實行明碼標價，工時定額嚴格按照江西省交通廳、省物價局制定的.《江西省機動車輛維修行業(yè)工時定額》標準執(zhí)行。
5、做好配件質(zhì)量管理及所進配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全部使用正廠配套產(chǎn)品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產(chǎn)品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質(zhì)量保證。
6、全車大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬公里或半年，小修車輛質(zhì)量保證期2500km，時間為15天。保養(yǎng)車輛質(zhì)量保證期為5000公里，時間為一個月。
7、小車隨到隨修，二保車當天出廠，大修車輛維修時間不超過10天，發(fā)動機總成或底盤總成大修不超過4天。
8、在車輛符合年審要求的前提下，如客戶需要，我廠可為客戶車輛提供義務送審和協(xié)助辦理年審手續(xù)。
9、事故車輛本廠可提供協(xié)助辦理索賠手續(xù)。
10、凡在我廠定點維修車輛，均提供免費洗車服務。
協(xié)同用車單位，規(guī)范維修車輛管理，杜絕車輛正常維修外的一切費用開支，嚴格為車主單位把好關(guān)，堵塞車輛維修中的一切漏洞。請各級領(lǐng)導及用戶單位監(jiān)督執(zhí)行。我們將以優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)惠的價格、快捷的速度為您服務。
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