客服代表辭職報告

客服代表辭職報告1

敬愛的組長：

　　我是B2B組客服劉麗，下面是我的辭職報告內(nèi)容：

　　在B2B組里頭我的主要工作如下：

　　1、樹立主動服務(wù)和承擔個人責任的意識是企業(yè)或個人從事服務(wù)和營銷工作的基礎(chǔ)。

　　2、認清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠。

　　3、樹立做服務(wù)就是做細節(jié)和做小事，就是做人際關(guān)系的理念

　　4、親自計算典型客戶的長遠價值。

　　5、樹立不說“不”的服務(wù)和不說“他們”只說“我們”的責任承擔理念。

　　6、 學會用成本和利潤的'眼光看待客戶服務(wù)。

　　然而，以服務(wù)為主的客服每天面臨各種各樣的客戶，倍感巨大壓力，卻未能得到自已應有得到的回報，因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務(wù)制度。最后希望公司能夠越走越好。

此致

　　敬禮!

　　辭職人：xx

　　20xx年xx月xx日

客服代表辭職報告2

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您好，我是xx，在公司里擔任的職務(wù)是客服代表，我經(jīng)過認真考慮，決定辭職，以下是我的日常工作內(nèi)容：

　　1、接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識庫及時準確回答客戶，為客戶提供標準服務(wù)。

　　2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

　　3、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組。

　　4、協(xié)助整理組內(nèi)培訓等資料和輔導初級客戶代表。

　　參加各種培訓，提高綜合素質(zhì)。

　　參加各種團隊活動，支持班組建設(shè)。

　　5、對于資料庫內(nèi)沒有的`問題或資料，記錄問題內(nèi)容，上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組。

　　及時準確收集移動業(yè)務(wù)信息，努力學習移動業(yè)務(wù)知識，協(xié)助收集客戶需求信息，對服務(wù)工作提出改進意見。

　　6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通，達到服務(wù)或銷售目的。

　　7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶的建議與意見。

　　8、認真填寫交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問題。

　　9、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。

　　10、經(jīng)常檢查電腦運行情況，及時報修排除故障。

　　列出工作內(nèi)容是方面下位員工好交接，祝領(lǐng)導和同事工作順利，事事順心!

此致

　　敬禮!

　　辭職人：xx

　　20xx年xx月xx日

客服代表辭職報告3

尊敬的領(lǐng)導：

　　我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

　　來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的'工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。

　　正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

此致

　　敬禮!

　　辭職人：xx

　　20xx年xx月xx日

客服代表辭職報告4

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職，感謝您一直以來對我的信任。從去年二月份到現(xiàn)在，我在公司里學到了不少新的`知識，也擁有許多愉快的記憶，它讓我日漸成熟，受益良深。然而由于我個人的原因，我懷著忐忑不安的心情向您提交辭呈，感謝您對我的關(guān)心和支持，我十分懷念在這個大集體的每一刻。

　　我想在本年度結(jié)束的時候正式離開公司，由于我的倉促離去，對公司業(yè)務(wù)帶來的不便，我深表歉意，在離開之前，我會做好交接工作，也希望有更合適的人來代替我的職位。再次感謝公司領(lǐng)導及每一位同事對我的關(guān)心和幫助。

此致

　　敬禮!

　　辭職人：xx

　　20xx年xx月xx日

客服代表辭職報告5

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　記得第一天來到公司您讓我登陸xx網(wǎng)，當時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在，我學到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠都是那么的陌生，也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達到應該達到的要求，我完不成我應該完成的任務(wù)。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然，責任是另一碼事。

　　我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的'經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

　　所以我選擇辭職，我想這對我個人來說是非常明智的。

　　我為我能在xxx工作感到自豪、為xx做出微薄的貢獻，看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

此致

　　敬禮!

　　辭職人：xx

　　20xx年xx月xx日

客服代表辭職報告6

尊敬的領(lǐng)導：

　　我已經(jīng)來聚友工作一年多了，這是我做的第一份正式的工作，是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門，對社會有了更深一步的了解和看法。

　　來到聚友，我學到了不少東西，剛到公司時是維護崗位，工作不講方法，沒有與用戶預約上門時間并安排好當日工作時間表，有的上門時用戶已經(jīng)好了或是家里沒人，就耽誤了一些時間，造成一些用戶等等時間過久。轉(zhuǎn)正后來到客服，對此體會比較深刻�？头�工作雖說簡單但也做好也不是件容易的事情，雖然每天就是接接電話，做做記錄，及回訪用戶使用情況。

　　在與用戶交流也不是件容易的事，有的用戶是急脾氣，說話快，你得跟上他的節(jié)湊，有的用戶不愿多操作，一上不了網(wǎng)就要求上門，也有的，在晚上打維護電話還要求馬上過去，電話中要想辦法讓他多操作，多試幾種方法，如果實在派不了人，和他耐心解釋，一般用戶也都會理解。客戶是上帝，無論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的`解決，領(lǐng)導在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進的地方， 工作質(zhì)量一天天提高，心里也很高興，只要是心態(tài)平和，針對發(fā)生的問題勤于思考，不明白的多請教資格老的同事，處理問題質(zhì)量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。

　　一個公司就是一個大家庭，在這里結(jié)識了不少好朋友好兄弟，離開確實很是不舍，就像當初去上學離開家人和畢業(yè)時離開同學一樣，一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重，后會有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上，永駐輝煌。

此致

　　敬禮!

　　辭職人：xx

　　20xx年xx月xx日

【客服代表辭職報告】相關(guān)文章：

客服代表個人總結(jié)11-11

客服代表崗位職責09-02

客服代表工作心得02-18

客服的辭職報告10-14

客服辭職報告02-05

客服的辭職報告08-13

客服辭職報告03-27

客服辭職報告05-03

客服的辭職報告04-27

代表辭職報告02-02