科創(chuàng)學院校內網(wǎng)吧滿意度調查報告

科創(chuàng)學院校內網(wǎng)吧滿意度調查報告

摘要：隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡越來越普及化，對這些方面的要求也越來越多。本次調查是以大學生這樣一個特殊的社會群體為對象，著重考察其日常上網(wǎng)情況。調查發(fā)現(xiàn)目前大學生上網(wǎng)情況呈現(xiàn)出這樣兩個主要特征：一是家庭生活水平的提高帶動了大學生消費水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結構兩方面的變化;二是大學生群體網(wǎng)絡的消費情況存在明顯差異。

關鍵字：大學生、上網(wǎng)情況、網(wǎng)吧結構、上網(wǎng)傾向、上網(wǎng)心理

調查目的：了解大學生上網(wǎng)現(xiàn)狀及上網(wǎng)心理，分析差異及其產(chǎn)生的原因

調查對象：科創(chuàng)學院在校大學生

調查項目：上網(wǎng)心理及上網(wǎng)傾向

調查范圍：科創(chuàng)學院在校大學生

調查時間：2010年5月29至2010年6月1日

調查形式：調查問卷

調查方法：問卷

抽樣方法：隨機抽樣

樣本概況：共發(fā)放問卷320份，收回有效問卷295份。

一、對調查數(shù)據(jù)的分析

1. 在校內，通常上網(wǎng)的網(wǎng)吧：

有70．１%的同學選了網(wǎng)吧，29.9%的同學選擇寢室用自己的電腦。出現(xiàn)這種狀況可能是因為家庭的緣故，大部分人沒能力擁有自己的電腦，所以選擇網(wǎng)吧，而又少部分人擁有自己的電腦。

2. 經(jīng)常去的網(wǎng)吧：

40%的學生選擇可可，14%的學生選擇荷花池，9%的同學選擇64棟,6%的同學選擇瑞吧,有6%的同學選擇業(yè)余機房,還有25%的同學不確定。由此可見，同學們上網(wǎng)遍及校內各個網(wǎng)吧，沒有固定的地方。

3. 平均每周花費的上網(wǎng)時間；

53%的學生在3小時以下，28%的學生在3—6小時， 8%的學生在6—10小時，另外11%的同學在10小時以上。這和在校大學生的消費情況密切相關也基本吻合。

4. 網(wǎng)吧的電腦配置：

5.8%的學生認為很好,86 %的學生覺得一般，8.2%的學生認為較差,沒有人覺得很差,說明校內網(wǎng)吧的電腦配置整體還讓大家滿意。大家上網(wǎng)就是對網(wǎng)速的要求高，對電腦的配置了解不是很高，所以電腦配置每多大的問題。

5．網(wǎng)吧的網(wǎng)速：

0%的學生覺得很快，20%的學生覺得較快，59%的學生覺得一般，21%的學生覺得較慢。上網(wǎng)的需求大了，也許這就是導致很多人覺得網(wǎng)速一般的原因。

6. 網(wǎng)吧的收費標準：

19%的學生覺得高，54%的學生覺得較高，25%的學生覺得合適，2%的學生覺得便宜�？梢娪X得高的都是家庭比較貧困的學生，網(wǎng)費對他們都是高的，家庭不同，對上網(wǎng)消費的要求也不一樣。

7. 上網(wǎng)通常做什么：

11%的學生選擇查資料，32%學生選擇聊天，16%的學生選擇打游戲，11%的人選擇看電影。大學生是比較實在的一族消費者，他們上網(wǎng)消費追求更多的是舒適。

8. 對于網(wǎng)吧提供食物，是否愿意購買：

14%的學生愿意購買，55%的學生不愿意，還有31%的人沒要求。大家只是上網(wǎng)，對于食物沒有要求，覺得上網(wǎng)的地方不用。

9. 在網(wǎng)吧設置吸煙區(qū)：

66.7%的人認為有必要，23.8%覺得沒必要，9.5%的人覺得無所謂，為了大家有更好的上網(wǎng)環(huán)境設置專區(qū)是必要的，也為身邊人的健康著想。

10．對網(wǎng)吧的環(huán)境：

14%的學生滿意，52%的學生比較滿意，33%的學生不滿意，還有1%的學生很不滿意，環(huán)境是一個很大的問題，很多學生都不滿意，空氣不流通，會影響消費。

11.對網(wǎng)吧的安全設施是否清楚：

59%的大學生清楚，20%的大學生不清楚，19%的同學不是很清楚，還有2%同的同學從未關心過，在娛樂的同時同學們很多還是關心到設施問題，有警覺性，還要增強更多人在這方面的警覺。

12. 對網(wǎng)吧安全設施的滿意程度：

15%的大學生滿意，54%的大學生較滿意，還有 31%的同學不滿意�？磥泶髮W生對安全問題還是很重視。安全的環(huán)境可以吸引更多的人，只有坐著舒服才會有下次的光顧。

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