管理社會調查報告模板（精選5篇）
當想知道某一情況、某一事件的來龍去脈時，我們務必要去搞清背后真相，并最終形成調查報告。好的調查報告都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的管理社會調查報告模板（精選5篇），希望對大家有所幫助。
管理社會調查報告1
一、調查的原因及目的
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結構化的公司內部培訓體系。本人在××制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1.調查時間：20xx.08.
2、調查地點：××制藥有限公司
3、調查方法：采取問卷式調查
三、調查內容及分析
××制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產品質量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結構認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為××制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續(xù)問題的.調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質
1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，××制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
管理社會調查報告2
一、問題的提出
二十一世紀是知識和技術應用時期，也是各國政府在教育體制改革的重點。技術應用離不開合作和互動方式，合作必須建立在互相信賴的人際交往的基礎之上才得以實現(xiàn)，因此培養(yǎng)學生廣交朋友的能力顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關系，正確處理好人際關系，才能更好地適應新世紀和當代社會的需要，才能有效地提高工作效率。為了比較客觀地了解當代農村初級中學的班級人際交往的現(xiàn)狀，為教育行政部門作出科學的教育決策提供客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導學生學會交往，提高正確處理人際關系的能力，鑒于以上原因，我們確立這個課題進行調查研究。
二、調查的內容
本調查研究工作采用了問卷調查的方法，在本校初二年級組六個平行教學班中隨機抽取一個教學班進行調查問卷，該教學班共有43位學生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，被調查的對象中農村學生占全體學生總數(shù)的97.7%，學習成績該教學班在整個年級組中名列前茅（語文、數(shù)學、英語、物理以初一第一學期的期終考試為參考指標），本次調查共分二十七個指標，其中二個指標各分三個支指標進行調查，基本能客觀地反映學生、同伴和長輩等在活動中的交往情況，同時能主觀地反映該班的每一位學生在人際交往中的真實情況，問卷著重就農村初級中學學生在學習、生活、活動等方面進行調查。
三、調查結果
為了比較真實地反映該班學生人際交往的基本情況，對問卷調查所采集的原始數(shù)據(jù)應用數(shù)理統(tǒng)計學的有關原理進行對原始數(shù)據(jù)作精加工.
四、調查結果分析
在本次調查過程中，我們對班主任和任課教師作了必要的訪問，對學生人際交往的統(tǒng)計數(shù)據(jù)運用了教育統(tǒng)計學的有關原理和方法，對原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作，以求得比較準確的結論。本次調查主要采用了兩個指標（學生的自我評價和同伴評價）進行比較分析。
1、從表（六）可以知道：中學生被本班同學列為最好的朋友，次數(shù)平均為3次，其中男生為2.86次，女生為3.14次，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6.23分，男生的平均分為5.76分，平均得分為6.00分，女生得分略高于男生，這充分說明農村初級中學的學生對自己人際關系的總體評價過高。
2、中學生認為好朋友的原因主要有以下四種類型，從表（四）中不難求得，首先是同學之間要信賴可靠，其次課余時間經常在一起交流，彼此間有相互了解，傾吐自己的心聲，再次是在學習上互助，同學之間有問題互相幫助，幫助同學解決學習上的困難，最后是性格形似、興趣、愛好相同，參加某一項活動后，交流的機會增加，很容易形成好朋友的原因。從同伴評價的結論中可以知曉，好朋友常常三、四個組成一個小群體，在這些好朋友中，初中二年級學生的男、女同學界線分明，在調查中發(fā)現(xiàn)只有一位學生擁有異性好朋友，其余均是同性朋友組成的群體。
3、中學生對自己人際關系的評價與人際關系的客觀狀況農村初級中學學生人際關系的自我評價和客觀評價存在著很大的差異。有
37.2%的學生兩者之間的評價基本相符，但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%，有62.8%的學生不能真正反映自己的人際關系狀況，其一學生反映自己人際關系的水平高于實際人際關系的高達95.4%，相差5位及以上的占44.2%，其二低于實際人際關系的只占2.3%，說明兩者之間的評價有特m顯著的差異，學生對自己人際關系的評價期望值過高，因此反映了中學生對好朋友的理解存在著片面性、盲目性。
4、在本次調查中還發(fā)現(xiàn)，好朋友擁有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%，沒有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%，其中男、女學生中，女學生擁有的比例比男生高出14個百分點，男生中擁有好朋友的對象中，學習成績好、中、差的比例相當，學習成績一般的優(yōu)于學習成績好的學生，女生中擁有好朋友的對象中，學習成績優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學習成績優(yōu)秀，學習上互相幫助，增加了互相之間的交流機會，并且在學習上主動幫助學習成績欠佳的同學，很容易樹立自己良好的形象，因此人際關系就比較好，但男、女學生中擁有“孤獨者”的比例相同。
五、調查結果分析的對策和建議
1、當代的中學生獨生子女率不斷上升，家庭結構主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式，特別是“三代同堂”，由于年齡上存在很大的差異，不同時代，人的思想，與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念，對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異，則需要相互之間經常進行溝通，盡最大努力填補代溝，鼓勵小輩接觸社會，了解社會，特別是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛，多一些支持，少一些束縛，正確地引導子女與同伴進行交流，建議社會和學校重視和加強對家長這一領域的教育，此外也請家長時常關心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問題，研究對策，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問題，正確引導子女在人際交往上健康地發(fā)展。
2、學校教育的主體是學生，學生在校時間比較長，作為教育對象理應擔當起對中學生人際交往的教育，培養(yǎng)學生的正常交往的能力，傳授正確交往的方法和技能。學校應當充分發(fā)揮團、隊、學生會等職能部門的作用，開展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動，通過活動，擴大學生交往的范圍，增加學生之間的相互了解，只有這樣，學生的'實際交往能力在活動中提高，學生間的團體合作意識得到進一步加強，但我們應該清楚地認識到，由于學生的年齡比較小，涉世未深，在實際交往中會面臨新的問題，建議學校設立心理咨詢室的分支機構“人際交往會診室”，請富有經驗的老師擔任輔導員，解決學生在人際交往中所出現(xiàn)的問題，提高學生的人際交往的能力。在本次調查中，我們也發(fā)現(xiàn)每個群體中總會出現(xiàn)幾個“孤獨者”，作為教師和班主任應當對這些特殊的學生多一些交流，幫助他們找出原因，尋求人際交往關系不佳的學生改變現(xiàn)狀的“處方”，樹立他們的信心，使他們的人際交往能力有所提高。
3、作為中學生的本人而言，在人際交往能力上屢遭失敗，應樹立信心，改變以往處事的陋習，主動與其他同伴交流，尋求自己的“病因”，多一些信心，必須對自己的行為作必要的“診斷”，克服個性中的消極因素，不斷充實自己，在人際交往的能力上更上一個新的臺階。學校教師應針對不同的人際關系的學生，要發(fā)揮人際關系較好的作用，幫助人際交往關系欠佳的學生，使學生能在不同程度上提高自己在班級中的地位，以適應新世紀對勞動者綜合素質的需
管理社會調查報告3
日工程管理專業(yè)是新興的工程技術與管理交叉復合性學科。工程管理專業(yè)是20世紀80年代初改革開放之后，應社會主義建設的需求設立的。該專業(yè)對學生經濟工程師和經濟師的雙重素質教育，要求學生具有管理學、經濟學、土木工程技術、計算機管理和外語的綜合知識，能在國內外工程建設領域，從事項目決策和全過程管理的復合型、外向型、開拓型的高級管理人才。由于工程管理責任重大，除具有相應的專業(yè)知識外，還要有良好的身體素質和心理素質。因此，我們不僅需要日常的理論學習更需要參與社會調查，了解當前工程管理的實際，培養(yǎng)自己的社會適應能力、人際交往能力、組織與應用實踐的能力。在如此情況下，學校組織我們參加社會實踐調查能更好的幫助我們完成學習任務和接觸社會工作，從而更好地銜接學校與社會間的間隙，有利于學生的全面發(fā)展和社會對學校培養(yǎng)人才的需要的滿足。
一、調查目的和任務
調查大慶高新區(qū)及新村地區(qū)的建筑風格、建筑結構，高校布局及功能設施布局，住宅小區(qū)的物業(yè)管理情況。深入實際，了解工程項目及與工程管理專業(yè)就業(yè)有關的企事業(yè)單位，了解工程建設與管理的實際情況，以及工程管理專業(yè)崗位工作內容和要求，了解工程管理的發(fā)展狀況，促進理論與實踐的結合。
二、調查內容
1、對建筑風格、建筑結構、施工管理、工作流程等進行調查
著重對黎明湖棧橋、祥閣小區(qū)、沿湖城小區(qū)進行走訪調查及參觀，通過對以上三處地點的參觀和調查，總結得出各處的建筑風格、建筑結構、施工管理以及工作流程的一般規(guī)律，從而更好地將社會實踐與學習生活相結合全面的提高自己。
�。�1） 黎明湖篇
黎明湖位于有“綠色油化之都、天然百湖之城”之稱的黑龍江省大慶市，是大慶眾多湖泊中的一個，也是大慶城市景觀的亮點之一。它位于大慶市高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，是大慶市東城區(qū)主要湖泊之一。
黎明湖占地總面積1．34平方公里，原名躍進泡，為一自然泡沼。正常水深
1.8米，總庫容160萬立方米。它源出東湖、下連三永湖，水平流暢，水質優(yōu)良。湖里，鯉、鯽、草、鰱、鳙、鲇等魚類豐盛，河蚌湖蟹繁衍。野鴨、江鷗在水面嬉戲。青蛙、鳴蟲在蒲草叢中歌唱。2000年8月，大慶市水務局開始對黎明湖的水環(huán)境進行治理，總投資4500萬元，并命名為黎明湖公園。2003年，黎明湖公園又投資89萬元，重點引進水上娛樂設施，如水上跳傘、摩托沖浪等項目。
黎明湖公園，大慶城市表情中令人舒適愜意之地之一，它見證了大慶城建以人為本的先進理念。遙想幾年前,這里僅是一處自然湖泡,雜草叢生、水質老化,發(fā)展園林型生態(tài)城市，市委、市政府斥巨資大力治理，而今的這里，處處呈現(xiàn)草青水綠、花香風爽的欣欣向榮景象。
黎明湖公園，以波光粼粼的黎明湖為主景區(qū)。公園內，園路通幽,雕塑精美,花壇等建筑各具特色,與周圍環(huán)境渾然一體、完美融合，漫步其中,倍感神清氣爽,心曠神怡。
湖水西側，為健身廣場,有各種健身器械，還有兒童娛樂場,是孩子的樂園,再往南,音樂旱冰場、湖畔舞場、休閑長廊和露天游泳場，滿足了不同年齡層游客的休閑娛樂需要。七、八月份,池中荷花爭相吐艷,幽香彌漫,吸引著一批批游客前來觀賞。即便是到了嚴寒的冬日，冰上自行車、冰滑梯、冰上爬犁等眾多項目也為孩子們提供了一個戶外娛樂場所。
茶余飯后，漫步黎明湖公園,風清日朗,湖水蕩漾,風光秀美,景色宜人。而今，因為黎明湖公園，這里，已形成一片日益提升價值的招商熱土,美麗的黎明湖公園，已成為大慶人及游人體育健身、休閑娛樂、科技體育、觀光度假的好去處。
提到黎明湖，我們便不能忽視湖上的棧橋。黎明湖棧橋坐落于大慶市美麗的黎明湖上，棧橋東起風帆廣場，西至休閑水吧，南臨沙灘游樂區(qū)總長一千三百一十六米，面積八千九百五十四平方米，設一組大型休閑廊亭，兩座通航橋，三個出入口，四座觀景平臺，橋底部為樁基礎鋼架結構，橋面及扶手采用紅、黃巴勞木，配有背景音樂，電子監(jiān)控、照明亮化等系統(tǒng)。是游人親近水體、休閑觀光、品味文化的理想場所。而且其建筑風格別具一格，融合了簡約歐式風格與傳統(tǒng)中式橋梁建筑的特色，讓人不禁驚嘆！黎明湖棧橋通體采用木制混鋼梁式結構，鋼梁結構的存在保證了橋體的結構穩(wěn)定性，而木頭采用紅黃巴勞木可以很好的耐抗湖水的浸泡，中間橋體拱式聳起充分的體現(xiàn)了橋體力學上的合理性，不僅能承擔足夠的重量，而且省去了部分鋼梁支架從而降低了施工的成本�？梢娎杳骱䲢虮囟〞蔀榇髴c一道亮麗的風景線！
（2）沿湖城小區(qū)篇
大自然對大慶人的饋贈總是慷慨有加。地下，是黑色的石油寶藏；地上，湖泊星羅棋布、濕地鶴鳴葦蕩，而號稱北方“威尼斯”的五湖新區(qū)則給大慶人奉獻出了“沿湖城——”
靚湖國際花園分二期工程，由A/B/C/D/E/F六個小區(qū)構成，其中一期工程包括A區(qū)3棟33層高層建筑，B區(qū)6棟17層高層建筑，C區(qū)12棟矮層情景洋房、23棟聯(lián)排別墅和8棟雙拼，別墅；二期工程包括D區(qū)12棟情景洋房，E區(qū)6棟12層小高層，F(xiàn)區(qū)2棟33層高層建筑。另建有一座面積為2000平方米的幼兒園
和一座總用地4.9公頃的九年一貫制學校，以及一座面積為13643平方米的會館。
該小區(qū)規(guī)劃用地44.55公頃，扣除學校劃撥用地，實際開發(fā)用地40公頃�？偨ㄖ娣e58.5萬平方米。其中一期建筑面積20萬平方米，容積率1.3，綠化率41.45%，地下車庫1152個車位，地上車庫386個車位，住宅總戶數(shù)1554戶。二期工程預計2007年年底交付使用。
沿湖城位于東城區(qū)五湖新區(qū)的西南部，開發(fā)區(qū)與新村交匯處，占地44.55公頃，南北長1.7千米，東西寬800米。由于其被黎明河、濱州湖、黎明湖合圍，故得名“沿湖城”。沿湖城最大的環(huán)境特點就是四面環(huán)水，“一河兩湖兩帶”環(huán)抱，形成了市中心獨一無二的自然景區(qū)。沿湖城東側是濱州湖，水域面積為2.94平方公里，該湖水質好、水位深、水面寬闊，規(guī)劃將辟建為水文化公園；沿湖城南端的黎明湖水域面積1平方公里，規(guī)劃確定以游樂功能為主題；沿湖城西面就是黎明河，黎明河起點春雷泵房(六廠地區(qū)），終點北20里泡（龍鳳地區(qū)），全長35.3公里，此條河的環(huán)境治理也將在今年進行。
沿湖城交通相當發(fā)達,從其坐落于開發(fā)區(qū)、五湖區(qū)、新村之間的特點就可以看得出來。沿湖城正前面就是橫貫于黎明湖、濱州湖之間的麗水路（幾乎是由兩座橋構成），麗水路西側經由緯八路、育才路直通中三路（讓區(qū)方向）；麗水路東側經學苑北路直達新301國道；而平行于沿湖城左右的兩條路則是打通五湖南北的兩條干線，左面的原301國道北扣新301國道，南接世紀大道龍興路段，右邊的經九街北起東城區(qū)的城北路，貫穿世紀大道直達龍鳳區(qū)萬峰路；再看沿湖城正中的一條路——湖濱大道，在與開發(fā)區(qū)和新村之間各條路相互交錯后直通世紀大道東風路段。
沿湖城雖說屬于五湖新區(qū)，但與五湖地區(qū)中心比較離新村更近，與開發(fā)區(qū)也是近鄰，在西南面有新瑪特、東風購物廣場、中央商城、新百大、國美電器、沃爾瑪、慶客隆超市、恒潤超市等諸多商業(yè)中心，最遠距離也就兩千米，最近也就幾百米。另外在這些商業(yè)區(qū)中還有逾30家風味各異的中外餐飲名店，如澳門豆撈、蘇武牧羊、海鮮都鮑翅、肯德基、麥當勞等。
沿湖城這么高檔的小區(qū)，應有一個可容納1800名學生共同學習的九年義務教育的學校不足為奇，關鍵是未來的教學水平如何還要我們耐心去期待。不過沿湖城周邊的濃厚教育氛圍一定會對沿湖城這所學校有所感染。大慶石油學院、八一農墾大學，哈醫(yī)大大慶分校、東北林大生命研究院，還有我市最著名的省級示范高中——實驗中學，離沿湖城在二、三千米左右的距離。
以水為魂，逐水而居，水和靚湖相依；以綠為鄰，伴湖而居，人與自然和諧。五湖新區(qū)——中國北方的“威尼斯”，沿湖城——北方“威尼斯”城中的一顆明珠！
總之，沿湖城小區(qū)頗具位置優(yōu)勢，而且其建筑風格獨樹一幟！融合歐式建筑之風和我國傳統(tǒng)建筑特色，主體建筑物錯落有致，華麗的裝飾、濃烈的色彩、精美的造型達到雍容華貴的.裝飾效果。
�。�3）對施工管理的了解
施工管理是指施工員在施工現(xiàn)場具體解決施工組織設計和現(xiàn)場關系的一種管理，組織設計中的東西要靠施工員在現(xiàn)場監(jiān)督、測量、編寫施工日志，上報施工進度、質量，處理現(xiàn)場問題。
施工管理當然離不開“管”和“理”。要管好人手的分配，也要“理”順施工的程序。要隨時糾正現(xiàn)場施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向性問題。例如在磚砌體工程中，出現(xiàn)通縫，交角處不同步砌筑，預留洞口處沒有設置預留鋼筋和墻體長度超出規(guī)范的要求而沒有設置構造柱等施工技術問題，要及時處理，避免過大的翻工現(xiàn)象而造成經濟上的損失。
不但做好以上工作，還要嚴格質量自檢、互檢、交接檢的制度，及時進行工程隱檢、預檢，并督促有關人員做好分部分項工程質量評定。
在管理某一項建筑工地時，要確保這項工程能夠安全、保質、保量地完成，不但要有一定的技術之長，而且還要有科學的管理。在施工管理上，何為科學管理，就是注重良好集體的建設。俗語有云：“天時不如地利，地利不如人和�！备黜椆ぷ髂芊耥樌_展，很大程度上取決于這個集體的凝聚力。
因此，必須加強集體的管理，有目的、有計劃地開展工作，使集體的凝聚力越來越強。
同時，也要明確施工的目標。在開展工作之前就要組織好人員，確定工程目標計劃。確定了共同的奮斗目標，工作就能準時按質、按量達到予期的效果。
2、對高新區(qū)高校的建筑規(guī)劃、布局、功能等進行對比分析
著重通過對八一農墾大學、哈醫(yī)大、東北石油大學的走訪和參觀了解一般的建筑規(guī)劃、布局、功能等。
黑龍江八一農墾大學
本著生態(tài)性、特色性、經濟性、適宜性的原則結合農業(yè)大學的學科特點，以“物種生命的輪回”為構思源泉，體現(xiàn)農業(yè)大學的特色；將校園環(huán)境設計定位為現(xiàn)代、生態(tài)、自然、清雅的新型校園風格；通過道路系統(tǒng)的設計來整合空間；將建筑小品與雕塑作為點睛之筆來貫穿校園的整體風格，最終形成布局合理、交通流暢、主旨明確、風格突出的現(xiàn)代生態(tài)的園林景觀校園。以上是八一農墾大學規(guī)劃的核心思想。
管理社會調查報告4
一、調查的目的與意義
經過在校的理論學習，為培養(yǎng)和提高運用科學理論分析解決問題的能力。根據(jù)學校要求，也作為一名新馬員工，我于201*年4月1日—5月1日對新馬公司銷售管理進行了客戶滿意度調查。客戶滿意度是體現(xiàn)新馬公司銷售管理是否完善，是新馬公司想要從眾多的競爭對手中脫穎而出的必要條件。本次調查通過對現(xiàn)階段銷售管理得到客戶滿意度存在的問題進行分析，舉證銷售管理完善在企業(yè)中的起著重要作用，從而提出如何制定一個完善的銷售管理體系以及建立終端服務渠道，進而提升新馬公司的國際品牌形象。
二、調查的時間、地點、方法
1、調查的時間：2013年4月1日—5月1日
2、調查地點：新馬木工機械設備有限公司
3、調查方法：本次調查采用的方法是，通過電話調查、走訪用戶、傳真等形式向客戶發(fā)放滿意度調查表，一共用了28天的時間，調查表反饋有效率95%。
三、調查內容
公司占地面積260畝，建筑面積6萬平方米，擁有高級機械設計與木材加工技術相結合的專業(yè)技術人員五十余人，熟練生產技術工人五百余人。公司現(xiàn)有優(yōu)良制造設備五百余臺，其中有先進龍門立、臥、加工中心及數(shù)控機床三十余臺，公司成立以來共生產各類銑床，鋸床近二十萬臺，據(jù)不完全統(tǒng)計，其中銑床系列約占全國總銷量的12%，鋸床系列約占4%，公司生產“馬氏”品牌產品遍布于大江南北的家具及木制品企業(yè)之中，深受業(yè)內好評，也為中國家具業(yè)更快發(fā)展做出了貢獻。
公司管理憑借全景思維和不斷創(chuàng)新、追求卓越的進取精神，與華南理工大學，順德職業(yè)學院，東莞，深圳，龍江等地多間院校和精英家具企業(yè)共同建立了長期穩(wěn)定的合作平臺，在產品研發(fā)，新機實驗、信息反饋及人員培訓上均已形成常態(tài)合作機制，同時也為新馬穩(wěn)定發(fā)展提供了強有力的技術研發(fā)儲備力量。公司積極參與國內外業(yè)內的交流與展示，不斷吸收先進工藝與技術，充分做好市場評估與技術融合，為新馬的發(fā)展奠定永續(xù)繁榮的基礎。 在董事長馬炳強先生的帶領下，堅持不懈的開發(fā)“高效、優(yōu)質、環(huán)�！钡哪竟C械產品，提升家具、木制品企業(yè)生產制造工藝。在20年中先后引進進口CNC數(shù)控機床17臺，大型龍門機床6臺，已建設成坯體加工---主軸加工---成品組裝等機械制造的完整生產工藝流程，從而實現(xiàn)在品質上的全局控制和實現(xiàn)產能的優(yōu)化。今天的新馬真正做到了品質與效率的雙保證。
新馬的成功也是新馬人才戰(zhàn)略的成功，公司目前技術研發(fā)人員比率占公司總員工比重的20%，其中本科以上學歷占有30%。此外，在國內外眾多所高校、研究所均建立起長期、穩(wěn)定的合作關系，讓科技轉化為生產，讓科技服務于市場。
曾幾何時，“馬氏品質”已在業(yè)內形成共識，誠然這是對我們信賴，更是對我們進步的鞭策，也為我們帶來了廣東新馬革新的契機，從而實現(xiàn)“品質---品牌---服務”的發(fā)展戰(zhàn)略。“品質樹立品牌，服務彰顯品質”。在品牌的發(fā)展過程中，產品既是根本，又是靈魂。產品擁有卓越的品質是企業(yè)強大實力和核心競爭力的具體體現(xiàn)。作為一家創(chuàng)辦于上世紀90年代的專業(yè)木工機械企業(yè)，廣東新馬始終堅持以品質為先，在創(chuàng)立之初，即借著先進的設備、雄厚的技術和豐富的人力資源實現(xiàn)了產品的多元化。今年我們將建成四期共260畝現(xiàn)代化廠房，加大產能投入。
俗話說，服務是品牌的提升，服務做好了，品牌形象才能得以維護提升。隨著木機市場競爭的日趨白熾化，廣東新馬要想從眾多的.競爭對手中脫穎而出，不僅要有一流的產品品質，更需要一個完善的銷售服務體系和良好的終端服務渠道。
新馬公司計劃實現(xiàn)“品質---品牌---服務”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以顧客為關注焦點”的原則，我們主要從產品質量、服務（包括業(yè)務人員的服務、倉儲人員的服務、售后人員的服務、其他人員的服務及售后服務）、運輸及交貨期限、價格等幾個方面收集顧客對我公司的評價信息，我們將客戶滿意度調查分為四級，即很滿意，滿意，較不滿意，不滿意，對應分數(shù)分別為：5分、4分、3分和1分。
客戶滿意度是一種從客戶角度客觀對企業(yè)經營狀況進行評價的一種手段，并一直被作為判斷一個企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的一種度量方法，也被作為度量商業(yè)經濟運行健康狀況的晴雨表。
為了更好的了解公司企業(yè)在客戶心目中的滿意度，擴大公司在市場上的影響性與產品占有率，我們組織了這次客戶滿意度調查，在全國調查數(shù)據(jù)收集上來以后，我們對每一個抽象指標的可靠性進行了分析，數(shù)據(jù)是比較可靠和穩(wěn)定的。
四、調查結果分析
�。�1）、贏得客戶的信任有以下幾點：
1、 擁有全國最大的展示中心——也是唯一擁有觀光電梯的展示中心，客戶可乘坐觀光梯對我司的展示中心一覽無為。站在此處你能感受到自己享受著國際級客戶的待遇，對每位客戶我司都一視同仁，無分彼此。
2、 專業(yè)形象——儀容得體，外表整潔，熱情、友好、樂于助人、有禮貌、有耐心、有愛心、能夠提供優(yōu)質快捷服務。銷售代表是公司的形象代表，服飾整潔與穩(wěn)重會給客戶留下專業(yè)的、值得信賴的感覺，增加客戶對公司、對產品的信心，拉近雙方距離。銷售代表專業(yè)的形象和誠懇的態(tài)度，會消除客戶的戒心，使客戶感到你是他的朋友而不是推銷員，會處處為他的利益著想。
3、 知識豐富——掌握機械產品的相關知識，介紹每款機型的優(yōu)缺點，能準確提供信息，了解市場上其他同類產品。除了專業(yè)知識外每個銷售員都必須另外掌握一點時事、時尚、財經、娛樂等等能拉客套，進而對客戶進一步了解溝通。
4、 關心客戶——記住客戶偏好，關心客戶利益，竭力為客戶服務，耐心傾聽客戶意見和要求，幫助客戶正確選擇。我司會全方位地考慮客戶的需求，對客戶作采購評估，為客戶提供一套最佳的配置方案。
管理社會調查報告5
一、調查目的
建筑施工與項目管理調查是建筑施工專業(yè)教學計劃中重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是建筑施工專業(yè)學生必須進行的專業(yè)基本技能的調查，也是進行工程基本訓練的有機組成部分。調查過程中，學生深入施工現(xiàn)場，接觸實際工程，較深入地了解了房屋建筑施工工藝過程及工長和技術員的業(yè)務工作，鞏固和加深了所學有關專業(yè)課程，做到理論聯(lián)系實際。
�。ㄒ唬┱{查的意義
在學習了相關的專業(yè)內容后，我們都對建筑施工與管理有了具體的認識。但理論和實際總有具體的差別，建筑施工與管理專業(yè)的學習，不僅要注意知識的積累，更應該注意能力的培養(yǎng)，為了能更好的掌握知識，聯(lián)系實際，舉一反三，安排建筑施工與管理專業(yè)施工調查顯得尤為必要。本著貫徹理論聯(lián)系實際的原則，到施工現(xiàn)場去學習生產技術和簡單的管理知識，這將對我們以后從事相關工作提供難得的經驗。施工調查不僅對學生能否在實踐中演習知識技能的一種訓練，也是對學生的敬業(yè)精神、勞動紀律和職業(yè)道德的綜合檢驗。
1．通過學習，對一般工業(yè)與民用建筑施工前的準備工作、整個施工過程的基本知識體系有較清晰的了解，鞏固課本上的知識。
2．理論聯(lián)系實際，鞏固和深入理解已學的理論知識，并為以后積累經驗。
3．通過親身參加施工實踐，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力，用理論聯(lián)系實際，為將來參加工作作好準備。
4．通過調查和勞動，了解施工的基本生產工藝過程中的生產技術規(guī)范。
5．虛心學習，了解具體施工細節(jié)，學習工人師傅在長期的實踐中總結的寶貴經驗。
�。ǘ┱{查要求
參加調查的學生，應在工地調查指導老師的幫助下，參加具體有關的技術工作和生產工作，在工作中結合所學知識，認真完成調查工作。 調查期間要求做到：
1．認真按時完成調查指導人員和老師布置的調查和研究工作；
2．每天寫好調查日記，記錄施工情況、心得體會、建議等；
3．對組織的專業(yè)參觀、專業(yè)報告都要詳細記錄并加以整理。
二、調查內容
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工程概況略。
�。ǘ┱{查過程
我進入工地的日期是xxxx年7月13日，此時工程主體結構B1、B2棟施工到第3層，這就給了我學習到更多東西的機會。
進入工地的前幾天我重點熟悉施工圖紙和參觀工地。在之前的學習過程中，對施工圖紙有的只是理論層面的認識，讀的施工圖也都是比較典型常見的圖，但看到這樣真正用于施工的成體系、成整體的圖紙還是第一次，包括了建筑施工圖、結構施工圖、安裝施工圖、裝飾施工圖以及玻璃幕墻安裝施工圖等幾個部分，每個部分都是一本圖紙。這讓我深刻的體會到土木工程建設是一個龐大的工程，需要各部門的通力合作。在閱讀圖紙的過程中，發(fā)現(xiàn)了圖紙中的一些問題，為此我請教了一些技術人員，技術人員告訴我，這些問題他們已經發(fā)現(xiàn)，并且準備進行會審，為此他給我講解了一些關于圖紙會審的知識，之后我查閱了相關資料，收獲頗豐。
在調查期間，我與技術人員、工人師傅建立了良好的師生關系。一進入調查工地，首先對整個工程及工地的基本情況有了了解，看了工程的建筑、結構施工圖，了解了工程的類型、結構形式、工程的規(guī)模、生產工藝過程、建筑構造與結構體系、地基與基礎的特點等，還了解工程的進度情況、技術力量的配備及工人的素質，及目前工程中存在的主要問題及準備采取的方案措施。通過看施工圖，現(xiàn)場調查，與工人及技術人員交談等方式，對工程有了一個基本的認知，即知道工程已完成了那些任務，還有那些任務要完成，我將參與哪些工作等。
建筑從立項開始就決定了它的使用功能，設計只是為了完成它的功能要求，施工才是實現(xiàn)它的價值時期，也是一個資金消耗的主要過程，因此在整個建設過
程中必須保證它的質量，所以遵守建筑工程施工程序就是一個理所當然的要求。
施工必須堅持“先勘察，再設計，后施工”的過程，千萬不能將其顛倒，否則就有可能出現(xiàn)一些問題，到時后悔也晚了。
調查期間，我有幸看到建筑主體結構的施工過程，之前的感性認識一下子都呈現(xiàn)在眼前，我向師傅拋去大把的問題。在此期間，師傅的回答讓我受益良多。
在調查過程中，我還了解了建筑業(yè)企業(yè)的組織機構及企業(yè)經營管理的方式。包括施工單位的組織管理系統(tǒng)，各部門的職能和相關關系及施工項目經理部的組成，和各級技術人員的.職責與業(yè)務范圍，還有在施工項目管理中各方（業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位）的職責等。
這次調查讓我深深的體會到自己知識的匱乏，還有很多知識需要學習，包括書本上的和實際中的。利用這次調查的機會接觸到實際的工程建設，得到很好的鍛煉，更加明確了自己的發(fā)展的方向。想要從事此類行業(yè)，一方面在校期間要學好專業(yè)課，使自己具有較高的專業(yè)水平。
（三）調查收獲
在調查過程中，主體工程沒有完成，我也有幸有這個機會學習主體構造的建造方法，在這里，我將調查過程中學習到的知識和注意事項做一個總結：
1．圖紙會審
圖紙會審，施工單位、監(jiān)理等單位及其他各個專業(yè)的工程技術人員針對圖紙肯定或可能存在的影響工程質量的問題，對圖紙的優(yōu)化建議以文字性匯報材料分發(fā)會審人員討論達到合理效果。
圖紙會審可采用全部圖紙集中會審、分部圖紙會審、分階段圖紙會審及分專業(yè)圖紙會審等，具體會審形式由監(jiān)理確定。各個參建單位對施工圖、工程聯(lián)系單、及圖紙會審記錄做好備檔工作。作廢的圖紙設計以書面形式通知，各個施工單位自行處理，不得影響施工建設。
圖紙會審應嚴格堅持先大后小、先重點后一般的基本原則進行。即始終圍繞著減少施工難度、提高施工方經濟效益、降低生產成本、提高生產效率、有利于工程質量、確保施工安全，加快施工進度的各項目標而展開，最后進行圖紙糾錯
并進行圖紙的最后確定及相關的輔助措施的確定。
參加圖紙會審人員一般包括：
建設方：現(xiàn)場負責人員及其他技術人員；
設計方：設計院總工程師、項目負責人及各個專業(yè)設計負責人；
監(jiān)理方：項目總監(jiān)、副總監(jiān)及各個專業(yè)監(jiān)理工程師；
施工單位：項目經理、項目副經理、項目總工程師及各專業(yè)相關技術負責人； 其他相關單位：技術負責人以及現(xiàn)場負責人。
2．施工準備
施工準備工作一般包括施工物資準備工作和技術準備工作。
（1）物資準備
工程開工前應落實好材料貨源，并要對準備進場的材料進行嚴格的預測試，測試合格再獲得監(jiān)理工程師同意，方可采用購到工地，并按照進度計劃，與供貨單位訂好正式供給合同，確保施工中不發(fā)生停工等料的誤工情況。準備足夠機械設備，以滿足突擊施工的需要，并準備充分的備用機械。對各種設備及機械進行預檢修，達到性能良好和安全可靠的標準后，方可進場使用。并備足常用配件，確保施工中不發(fā)生大的損失和修理，從而不影響施工質量和進度。
對施工中需要的預制構件應及時提供要料計劃，以便及時聯(lián)系和安排施工。
�。�2）技術準備
認真組織和落實主要工作人員和技術人員，選擇對類似工程有豐富經驗的人員為骨干，認真熟悉施工圖紙，熟悉設計圖紙的細節(jié)，并認真閱讀標書內容和涉及的一切規(guī)范、規(guī)定、要求和參照的標準，真正了解工程設計意圖并對設計圖紙和文件進行現(xiàn)場核對，根據(jù)現(xiàn)場具體施工條件，調整出最佳施工方案，做好合理的安全的施工同時做好技術交底工作。
對業(yè)主提供的導線控制點和水準控制點及其它重要點位進行現(xiàn)場踏勘，采取措施進行加固保護，防止不必要的意外發(fā)生。導線控制點和水準點要進行嚴格的測量復核，復核無問題后，定出測量導線和臨時水準點，以便施工放線時使用。所設的臨時水準點必須經過二次以上的復核，報監(jiān)理工程師審批后方可使用。
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