社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告1
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們似乎漸漸淡忘了誠(chéng)信這一中華民族傳統(tǒng)美德，為了了解大學(xué)生的誠(chéng)信度以及大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信所持態(tài)度，我們小組進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生社會(huì)誠(chéng)信度現(xiàn)狀的調(diào)查，通過(guò)這一調(diào)查得出以下幾方面信息，希望這些信息能喚醒部分大學(xué)生處于沉睡狀態(tài)的誠(chéng)信意識(shí)。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 社會(huì) 誠(chéng)信 態(tài)度
一、 調(diào)查題目:大學(xué)生社會(huì)成新度現(xiàn)狀及其影響調(diào)查
二、 調(diào)查成員：許功杰、張林莉、孫紅梅、周曉燕、林友露、張愛(ài)林、秦秋霞、
蔣小梅、肖容、秦丹丹、肖婷、陳巧、牛莉璠、許凌峰、何曉燕、曾媛、張瓊瑤
三、 調(diào)查目的：這次實(shí)踐的目的是通過(guò)調(diào)查了解當(dāng)今大學(xué)生誠(chéng)信度的現(xiàn)狀以及大
學(xué)生通過(guò)日常生活體現(xiàn)的對(duì)誠(chéng)信的態(tài)度，并期望這一調(diào)查能讓大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信度引起更多的關(guān)注，從而讓引導(dǎo)他們更好地做到誠(chéng)實(shí)守信。
四、 調(diào)查的準(zhǔn)備：
為了讓這次調(diào)查具有真實(shí)性、說(shuō)服力，我們小組共組織了2次正式的會(huì)議以及兩次自由的討論，同時(shí)也運(yùn)用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常在網(wǎng)上對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論。第一次討論及第一次小組會(huì)議的討論確定了調(diào)查流程，并初步擬定了調(diào)查的形式，如問(wèn)卷調(diào)查、采訪等，還確定了調(diào)查的范圍（重慶三峽學(xué)院的學(xué)生（校內(nèi)）、社會(huì)人士（校外），由于社會(huì)人士調(diào)查難度過(guò)大，經(jīng)過(guò)老師的同意，我們決定把重心放在大學(xué)生自身的調(diào)查上），以及問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容。根據(jù)組員的激烈討論，我們提出了大學(xué)生誠(chéng)信度體現(xiàn)的多個(gè)方面，并配合調(diào)查問(wèn)卷的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)小組成員進(jìn)行分組，明確劃分了各個(gè)成員的任務(wù)。第二次討論主要針對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)以。第二次會(huì)議主要是對(duì)回收的問(wèn)卷及統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，確定調(diào)查報(bào)告的初步擬寫(xiě)；以及調(diào)查的其他形式的討論，并最終否決了使用采訪的形式，確定用暗訪和正式訪問(wèn)相結(jié)合的形式進(jìn)行調(diào)查。
五、 確定調(diào)查的對(duì)象
在會(huì)議討論中，組員經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查研究項(xiàng)目的主題進(jìn)行探討和琢磨，最后確定以重慶三峽學(xué)院各院系各年級(jí)學(xué)生和萬(wàn)州區(qū)社會(huì)人士為主要研究對(duì)象，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷對(duì)其他高校少部分學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。盡量爭(zhēng)取調(diào)查范圍的廣泛。
六、 問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)
經(jīng)過(guò)討論確定調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容，包括四大部分，即以前是否做過(guò)不誠(chéng)信的事，對(duì)誠(chéng)信及內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)前大學(xué)生誠(chéng)信度的現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，誠(chéng)信度與教育、社會(huì)風(fēng)氣等外在因素的關(guān)系，命題主要是以與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的事情為題，如作弊現(xiàn)象。
七、調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)
通過(guò)小組的分工，各分小組立即各司其職，全身心投入到調(diào)查中來(lái)，所以這一環(huán)節(jié)迅速地完成了。
八、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析
首先，把問(wèn)卷調(diào)查表分發(fā)給組員，以第二小組為主要統(tǒng)計(jì)力量，其他各組為輔助力量，各組員把問(wèn)卷調(diào)查表上的答案輸入到計(jì)算機(jī)上，通過(guò)計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)，然后開(kāi)展第二次會(huì)議，全組成員一起對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)。
九、 調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查共制作發(fā)放并回收面向大學(xué)生紙質(zhì)問(wèn)卷150份，網(wǎng)絡(luò)回收問(wèn)卷31份，共181份，有效問(wèn)卷181份。其中大一50人，大二73人，大三48人，大四10人;制作發(fā)放并回收面向社會(huì)人士問(wèn)卷50份，網(wǎng)絡(luò)回收問(wèn)卷9份，共59份，其中有效問(wèn)卷59份。
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生社會(huì)誠(chéng)信度現(xiàn)狀
1、對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信度的基本態(tài)度問(wèn)題
從大學(xué)生自身方面看
�。�1）81.2%的大學(xué)生仍然認(rèn)為誠(chéng)信是十分重要的；
�。�2）95%的大學(xué)生基本都能做到誠(chéng)信；
�。�3）有61.9%的同學(xué)認(rèn)為自己學(xué)校目前誠(chéng)信狀態(tài)一般，還有14.9%的同學(xué)認(rèn)為自己學(xué)校誠(chéng)信度差；
�。�4）對(duì)于大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況，堅(jiān)持“很好，不需要過(guò)多擔(dān)憂”觀點(diǎn)的僅占總數(shù)的3.3%，認(rèn)為“一般，只是個(gè)別行為”的人數(shù)占總數(shù)的54.7%，覺(jué)得“較差，較多人存在不誠(chéng)實(shí)行為”的人占34.3%，覺(jué)得“很差，值得擔(dān)憂”的人占7.7%。 從社會(huì)調(diào)查來(lái)看
(1)有超過(guò)一半的人認(rèn)為大學(xué)生對(duì)待誠(chéng)信的態(tài)度一般或不重視。
(2)有23.7%的人曾經(jīng)北大學(xué)生欺騙過(guò)。
(3)對(duì)于大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況，16.9%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信度很好、不值得擔(dān)憂，72.9%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠(chéng)信度一般，不誠(chéng)信只是個(gè)別現(xiàn)象，10.2%的人認(rèn)為大學(xué)生誠(chéng)信度較差，很多人存在不誠(chéng)信行為。
2、關(guān)于考試作弊
�。�1）大學(xué)生中32%的人從沒(méi)有做過(guò)弊，而占65.2%的同學(xué)偶爾作弊，只有2.8%的人經(jīng)常作弊。
�。�2）對(duì)于作弊的現(xiàn)象，27.1%的同學(xué)反對(duì)，認(rèn)為那是欺騙行為；51.9%的同學(xué)認(rèn)為是因?yàn)閷W(xué)校的某些理論課程太枯燥，而又必修造成的，15.5%的同學(xué)持中立態(tài)度；而5.5%的同學(xué)存有僥幸心理，贊成這種行為。
3、作業(yè)、論文抄襲
(1)大學(xué)生中只有9.4%的同學(xué)是個(gè)人完成，49.2%的同學(xué)是大部分自己寫(xiě)，少量引用資料，36.5%的學(xué)生是大量引用資料，而占5%的學(xué)生完全是用別人的文章來(lái)拼湊；
(2)從社會(huì)調(diào)查方面來(lái)看，人么對(duì)于畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)便取消學(xué)位資格的71.2%的人認(rèn)為“理應(yīng)如此”，28.8%的人認(rèn)為處罰過(guò)于嚴(yán)厲。
4、對(duì)于求職簡(jiǎn)歷美化的`現(xiàn)象
�。�1）從大學(xué)生自身方面看，大學(xué)生中15.5%的人認(rèn)為這是不誠(chéng)信的體現(xiàn)，不值得提倡，77.3%的人認(rèn)為適當(dāng)?shù)男揎椏梢岳斫猓?.2%的學(xué)生認(rèn)為這種現(xiàn)象沒(méi)什么
大不了，可以接受。
（2）從社會(huì)方面來(lái)看，40.7%的人認(rèn)為這是種欺騙行為，很不應(yīng)當(dāng)；45.8%的人認(rèn)為可以理解，6.8%的人認(rèn)為這是普遍現(xiàn)象無(wú)所謂。
5、有錢(qián)申貸
你聽(tīng)說(shuō)過(guò)身邊的同學(xué)有錢(qián)而去申請(qǐng)助學(xué)貸款？ 6.1%的同學(xué)沒(méi)有這種情況，45.3%的同學(xué)很少這么做，而占48.6%的學(xué)生經(jīng)常這么做。
6、請(qǐng)假造假 你身邊的同學(xué)是否經(jīng)常拿別的理由來(lái)搪塞請(qǐng)假的理由？3.9%的人沒(méi)有，48.6%的人很少，47.5%的人經(jīng)常這么做。
7、關(guān)于編造假的家庭情況申請(qǐng)學(xué)雜費(fèi)的問(wèn)題 47.5%的大學(xué)生會(huì)如實(shí)說(shuō)明自己的家庭情況，45.3%的同學(xué)基本會(huì)照實(shí)說(shuō)，但也會(huì)稍加渲染；而7.2%的同學(xué)則是大肆渲染，完全不符合他的實(shí)際家庭情況
通過(guò)調(diào)查我們可以明確地知道：大部分人在過(guò)去的學(xué)習(xí)生活中有過(guò)不誠(chéng)信的行為，但也都是偶爾的行為，并非習(xí)慣或者經(jīng)常性的行為。大多數(shù)同學(xué)基本上是講誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況良好，然而個(gè)別不誠(chéng)信行為確實(shí)存在。并且在某些不是特別重要或者涉及切身利益時(shí)很多同學(xué)還是不免有不誠(chéng)信的地方。同時(shí)我們還可以看出,社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的不誠(chéng)信的現(xiàn)象并不寬容，這就意味著大學(xué)生自身誠(chéng)信度水平亟待提高。
�。ǘ⿲�(duì)誠(chéng)信的內(nèi)涵及重要性的認(rèn)識(shí)
從大學(xué)身自身方面看
( 1)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為“誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的道德標(biāo)準(zhǔn)，但是己經(jīng)不適合今天社會(huì)發(fā)展的要求”的人占11.6%，認(rèn)為“誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，在今天仍然適用”的人占80.7%，認(rèn)為“誠(chéng)信僅僅是一種道德約束，靠個(gè)人自覺(jué)”的人數(shù)占35.9%，認(rèn)為“誠(chéng)信不僅是一種道德約束，而且是一種法律約束”的人數(shù)占22.1%。
(2)對(duì)于誠(chéng)信都會(huì)與找工作的重要性，76.8%的同學(xué)認(rèn)為重要，19.9%的同學(xué)認(rèn)為一般重要，還有2.8%的同學(xué)認(rèn)為不重要。對(duì)于誠(chéng)信對(duì)人際關(guān)系的影響，87.8%的同學(xué)認(rèn)為重要，11%認(rèn)為影響不大，還有1.1%的同學(xué)認(rèn)為不重要。
通過(guò)這一調(diào)查結(jié)果，我們可以了解大多數(shù)大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信內(nèi)涵及其重要性認(rèn)識(shí)較清楚，但也有少部分人并不看重誠(chéng)信。
�。ㄈ⿲�(duì)當(dāng)今大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀形成原因的認(rèn)識(shí)
從大學(xué)生自身方面看
(1)調(diào)查結(jié)果顯示： 在成長(zhǎng)過(guò)程中，長(zhǎng)輩對(duì)自己進(jìn)行過(guò)誠(chéng)信教育很多的為47%，有一些的為41.4%不太多的為11%，幾乎沒(méi)有的僅為0.6%。
(2)關(guān)于誠(chéng)信度與教育程度的關(guān)系，認(rèn)為很有關(guān)系的為55.8%，一般的為30.9%，認(rèn)為沒(méi)有關(guān)系的占13.3%。對(duì)于大學(xué)生誠(chéng)信與社會(huì)風(fēng)氣的關(guān)系，認(rèn)為很有關(guān)系的
占72.9%，基本上有關(guān)系的占26.5%，認(rèn)為沒(méi)有關(guān)系的僅占0.6%。
從社會(huì)調(diào)查上看
(1)關(guān)于大學(xué)生誠(chéng)信度與受教育程度，28.8%的人認(rèn)為有關(guān)系，20.3%的人認(rèn)為一般，50.8%的人認(rèn)為無(wú)關(guān)。
�。�2）對(duì)于大學(xué)生誠(chéng)信缺失的原因，28.8%的人認(rèn)為是社會(huì)大環(huán)境生活中不誠(chéng)信的影響，62.7%的人認(rèn)為是家長(zhǎng)、朋友、老師的影響；6.8%的人認(rèn)為是高校教育體制不合理。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，影響大學(xué)生誠(chéng)信度的因素主要有個(gè)人、家庭、學(xué)校和社會(huì)四個(gè)方面。以上的調(diào)查不難看出，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于誠(chéng)信的觀念有著高度的認(rèn)知水平，學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象，反映出對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)知與誠(chéng)信觀念的信奉有著較大的差異；學(xué)生的誠(chéng)信行為選擇有著較大“現(xiàn)實(shí)性”的特點(diǎn)，尚沒(méi)有建立被普遍接受的誠(chéng)信原則。因此，在誠(chéng)信行為與維護(hù)誠(chéng)信的選擇上，學(xué)生都是以自我作為判斷的依據(jù)，學(xué)生擁有的誠(chéng)信的社會(huì)資源不足，這直接影響到青年學(xué)生的誠(chéng)信行為的選擇。再加之社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響，對(duì)不誠(chéng)信現(xiàn)象沒(méi)有明確的處理對(duì)策，滋長(zhǎng)了不誠(chéng)信的行為；學(xué)校對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育、宣傳力度不夠也是原因之一。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，從小受到誠(chéng)信教育的學(xué)生比沒(méi)受過(guò)誠(chéng)信教育的學(xué)生更講誠(chéng)信，所以，家庭教育的好壞也是影響學(xué)生誠(chéng)信與否的因素。
�。ㄋ模╆P(guān)于如何提高大學(xué)生誠(chéng)信度
從大學(xué)生自身方面看
關(guān)于如何提高大學(xué)生誠(chéng)信度，63.5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)“建立個(gè)人誠(chéng)信檔案”，45.3%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)“開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)”，30.9%認(rèn)為要“加強(qiáng)輿論宣傳”，18.2%的同學(xué)認(rèn)為要“建立失信的懲罰措施”。
從社會(huì)調(diào)查上看
(1)對(duì)于加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信的方法，66.1%的人認(rèn)為要加強(qiáng)家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)各方面對(duì)孩子的誠(chéng)信教育，22%的人認(rèn)為要改造社會(huì)風(fēng)氣，11.9%的人認(rèn)為要加強(qiáng)道德素質(zhì)培養(yǎng)。
(2)有近半數(shù)人認(rèn)為大學(xué)生誠(chéng)信度將會(huì)越來(lái)越好。
根據(jù)調(diào)查可以看出，無(wú)論大學(xué)生自身還是社會(huì)人士都十分重視大學(xué)生誠(chéng)信度提高的問(wèn)題，并且認(rèn)為應(yīng)該采取一些措施來(lái)提高大學(xué)生誠(chéng)信水平。
十、調(diào)查總結(jié)
通過(guò)這一次的調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)，我們對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀有了了解，大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信認(rèn)識(shí)較清醒，能夠正確的看待誠(chéng)信的內(nèi)涵，并且基本上能做到誠(chéng)實(shí)守信。但仍有少部分人沒(méi)有認(rèn)真看待誠(chéng)實(shí)守信，甚至覺(jué)得它不適合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。從中我們也間接地了解到了當(dāng)今大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信及其相關(guān)的東西的態(tài)度，如教育、社會(huì)風(fēng)氣，大家普遍認(rèn)為誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，贊成大學(xué)生的誠(chéng)信度與從小到大的教育和社會(huì)風(fēng)氣有關(guān)系。
在調(diào)研過(guò)程中，各組員積極參與，較充分地運(yùn)用了大家的智慧，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神，使這次實(shí)踐獲得了預(yù)期的結(jié)果。
十一、建議
結(jié)合這次問(wèn)卷的分析，我們對(duì)提高當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)誠(chéng)信度有以下幾點(diǎn)建議。 第一， 重視家庭教育。
長(zhǎng)輩應(yīng)該多對(duì)學(xué)生做誠(chéng)信等基本道德觀念的教育，樹(shù)立德育為先的觀念。誠(chéng)信教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要家長(zhǎng)在生活細(xì)節(jié)中正確引導(dǎo)，形成一個(gè)良好的家庭氛圍。家是人最信賴(lài)的地方，家人對(duì)孩子一直進(jìn)行誠(chéng)信教育，孩子也能受熏陶，形成誠(chéng)信的好品質(zhì)。
第二，學(xué)校要做好誠(chéng)信教育，提高學(xué)生的道德水平。
首先，努力創(chuàng)新誠(chéng)信教育的方法。高校誠(chéng)信教育一定要緊跟時(shí)代步伐，在發(fā)揮傳統(tǒng)的教育方法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教育手段優(yōu)勢(shì)，多方面、全方位地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行立體的誠(chéng)信教育，力求提高大學(xué)生誠(chéng)信教育的影響力和覆蓋面。 其次，將誠(chéng)信教育與學(xué)生生活實(shí)際結(jié)合起來(lái)。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的時(shí)候，要切實(shí)堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，將解決思想問(wèn)題，開(kāi)展誠(chéng)信教育，滲透到處理大學(xué)生生活實(shí)際問(wèn)題中去。 最后，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，在實(shí)踐中加強(qiáng)誠(chéng)信教育。身體力行是加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育的重要措施，我們?cè)趶乃枷肷�、理論上加�?qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的同時(shí)，應(yīng)該切實(shí)引導(dǎo)大學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身的誠(chéng)信素養(yǎng)，從而真正將誠(chéng)信教育貫穿于大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作之中
第三，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。
采取宣傳教育，健全法制，加大懲處力度，使失信者無(wú)利可圖；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使失信者無(wú)處藏身；加強(qiáng)輿論監(jiān)督，讓失信者身敗名裂；政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率，提高公信力等措施，形成“人人知誠(chéng)信，人人講誠(chéng)信”的良好氛圍。社會(huì)行為對(duì)大學(xué)生影響巨大，良好的社會(huì)誠(chéng)信體系，是培植大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)的優(yōu)良土壤，而大學(xué)生誠(chéng)信建設(shè)的成果將直接影響社會(huì)誠(chéng)信體系的發(fā)展和完善。
第四，建立公開(kāi)透明的個(gè)人誠(chéng)信檔案。
用規(guī)范化、制度化的管理，保障個(gè)人誠(chéng)信，把學(xué)生在校期間的表現(xiàn)都如實(shí)記錄，有效的促使大學(xué)生平常養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還要樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，杜絕社會(huì)上不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會(huì)分辨真?zhèn)危灰徊涣嫉纳鐣?huì)風(fēng)氣所侵蝕，并且培養(yǎng) “愛(ài)心”及適應(yīng)社會(huì)的能力。
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告2
調(diào)查方式：消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷
調(diào)查人：xxx（財(cái)會(huì)金融學(xué)院金融保險(xiǎn)1107班）
調(diào)查時(shí)間：6月25日―7月15日
調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)
調(diào)查背景：中國(guó)入世后，金融市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿(mǎn)意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿(mǎn)意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶(hù)選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、客戶(hù)認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。
�。ㄒ唬�、客戶(hù)選擇的銀行
在本次民意調(diào)查中，客戶(hù)選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25。6%、22。8%、17。9%、11。7%、8。2%、7。2%、4。8%、1。8%。在反饋回來(lái)的信息來(lái)看，有30%的客戶(hù)會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶(hù)會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶(hù)在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶(hù)受其他因素影響來(lái)選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
�。ǘ�、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺(jué)得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見(jiàn)，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶(hù)就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會(huì)以四大國(guó)有銀行為首選。而四大國(guó)有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來(lái)在市場(chǎng)中占有著相對(duì)的壟斷的.地位，客戶(hù)群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較��；同時(shí)銀行一線工作人員相對(duì)少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿(mǎn)意度偏低；另一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿(mǎn)意度偏低。
�。ㄈ€y行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面
通過(guò)上述的分析，客戶(hù)在問(wèn)卷中所反映出來(lái)的問(wèn)題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過(guò)程，他們覺(jué)得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過(guò)多的時(shí)間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶(hù)最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶(hù)服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時(shí)提供更豐富的銀行項(xiàng)目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的角度來(lái)看，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶(hù)調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)看，縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見(jiàn)、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
（一）區(qū)域分化進(jìn)行
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿(mǎn)足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)咨詢(xún)專(zhuān)臺(tái)，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)不同客戶(hù)需求，進(jìn)行分批分類(lèi)服務(wù)，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn)，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺(tái)人員對(duì)普通客戶(hù)，降低大眾客戶(hù)服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
�。ǘI(yè)務(wù)分離進(jìn)行
根據(jù)客戶(hù)的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類(lèi)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過(guò)細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門(mén)或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工、一個(gè)環(huán)節(jié)；明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也要確定測(cè)量范圍。
�。ㄈ┬兽k事提高
等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，特別是在繁華的城市網(wǎng)點(diǎn)中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問(wèn)題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實(shí)現(xiàn)事權(quán)分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶(hù)不能理解而抱怨的原因之一。
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告3
社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)在看來(lái)是最重要的，誠(chéng)信做人才可以做的冠名磊落。可是醉著社會(huì)主義道德價(jià)值觀的改變，誠(chéng)信受到了很大的挑戰(zhàn)，這才是最值得我們?nèi)プ⒁獾氖虑椤Ｕ\(chéng)信開(kāi)始在社會(huì)上出現(xiàn)了很大的裂痕，在不斷的成長(zhǎng)中得到更大的發(fā)展，這才是最重要的，將誠(chéng)信進(jìn)行下去。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是中華民族幾千年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)誠(chéng)信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地影響到了青少年一代。為了了解中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀，現(xiàn)對(duì)某市職業(yè)中專(zhuān)324名學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況綜合歸納如下。
一、中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀
從調(diào)查問(wèn)卷表中顯示，中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要是由于現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)氣不正，虛假事物過(guò)多，嚴(yán)重腐蝕了中學(xué)生的健康思想，使中學(xué)生對(duì)社會(huì)事物的誠(chéng)信度逐漸下降�，F(xiàn)從中學(xué)生對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭三個(gè)方面的誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。
1、中學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信問(wèn)題，共提出了5個(gè)小問(wèn)題，其結(jié)果如下：
�。�1）如果你走在街上，發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢(qián)，你會(huì)不會(huì)向他（她）投錢(qián)？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占50％，認(rèn)為“不會(huì)”的占50％。
�。�2）如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，要你幫他（她）照看行李，你會(huì)不會(huì)幫他（她）照看？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占37％，認(rèn)為“不會(huì)”的占63％。
（3）如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，說(shuō)自己遠(yuǎn)在外省，錢(qián)都用光了，不能回家，要你資助他（她）車(chē)費(fèi)，你會(huì)不會(huì)給他（她）錢(qián)？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占15％，認(rèn)為“不會(huì)”的占85％。
�。�4）你討厭不守信用的人嗎？結(jié)果認(rèn)為“討厭”的占100％，認(rèn)為“不討厭”的占0％。
�。�5）你認(rèn)為你自己是個(gè)守信用的人？結(jié)果認(rèn)為“是”的占93％，認(rèn)為“不是”的占7％。
2、中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信問(wèn)題，共提出了4個(gè)小問(wèn)題，其結(jié)果如下：
�。�1）你對(duì)你的班主任或任課教師的誠(chéng)信度是多少？結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70％——100％的占70％，70％以下的占21％。
�。�2）如果你班同學(xué)找你借錢(qián)物時(shí)，你會(huì)不會(huì)相信他（她）一定會(huì)還給你？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占88％，認(rèn)為“不會(huì)”的占12％。
�。�3）你相不相信學(xué)校的收費(fèi)是嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定標(biāo)準(zhǔn)收取的？結(jié)果認(rèn)為“相信”的占6％，認(rèn)為“不相信”的占94％。
�。�4）你對(duì)你所就讀的學(xué)校誠(chéng)信度是多少？結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70％——100％的占48％，70％以下的占52％。
3、中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信問(wèn)題，共提出了3個(gè)小問(wèn)題，其結(jié)果如下：
（1）你認(rèn)為你的父母對(duì)你信不信任？結(jié)果認(rèn)為“相信”的占93％，認(rèn)為“不相信”的占7％。
�。�2）你認(rèn)為你父母會(huì)不會(huì)對(duì)你說(shuō)謊？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的`占18％，認(rèn)為“不會(huì)”的占82％。
（3）你對(duì)你的父母誠(chéng)信度是多少？結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70％——100％的占98％，70％以下的占2％。
二、中學(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀的成因
從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看，中學(xué)生對(duì)調(diào)查中的誠(chéng)信對(duì)象誠(chéng)信度高低的順序是家庭、學(xué)校、社會(huì)，其對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信度較低，對(duì)家庭的誠(chéng)信度較高。形成這種結(jié)果的原因有如下幾點(diǎn)。
1、父母愛(ài)——人類(lèi)的天性，是中學(xué)生對(duì)家庭誠(chéng)信度較高的原因。
家庭是中學(xué)生的港灣，是中學(xué)生的溫床，人一出生所接受的教育是家庭教育。父母對(duì)自己的兒女是真誠(chéng)的，對(duì)兒女的關(guān)心和照顧也是無(wú)微不至的。在父母眼里兒女永遠(yuǎn)是長(zhǎng)不大的，好象山中的小樹(shù)苗長(zhǎng)得再高大，也永遠(yuǎn)離不開(kāi)那座山。兒女對(duì)自己的父母也是信任的，也知道自己是父母身上掉下來(lái)的一塊肉，怎么會(huì)不心疼呢？
2、社會(huì)不良思想的入侵。
由于中學(xué)生正處在模仿性極強(qiáng)的年齡階段，對(duì)社會(huì)事物具有較強(qiáng)的好奇心，非常容易接受外界不健康的思想，對(duì)于不正當(dāng)?shù)男袨榫哂袕?qiáng)烈的模仿心態(tài)。中學(xué)生的思想可塑性較強(qiáng)，并具有一定叛逆心理，對(duì)于好的事物不易接受，而對(duì)于壞的事物卻接受較快。所以，稍不注意正確引導(dǎo)，就會(huì)使他們走進(jìn)思想的誤區(qū)。
3、學(xué)校內(nèi)部管理不善，形成了中學(xué)生對(duì)學(xué)校誠(chéng)信度下降的結(jié)果。
有些學(xué)校內(nèi)部管理制度不完善，沒(méi)有注重學(xué)生的道德教育，讓學(xué)生形成不思進(jìn)取、散漫的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度，并產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。有些教師對(duì)學(xué)生聲色俱厲，諷刺挖苦學(xué)生，違背教育規(guī)律，肆意增加學(xué)生負(fù)擔(dān)，片面追求考分，這些都在一定程度上反映出教師職業(yè)道德失范，有損教師的光輝形象，也降低了學(xué)生對(duì)教師的誠(chéng)信度。此外，學(xué)校收費(fèi)方面不太規(guī)范，也在一定程度上影響了學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信度。
三、中學(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀的對(duì)策
提高中學(xué)生的道德意識(shí)，培養(yǎng)中學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，是全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)心的話題。
1、培養(yǎng)中學(xué)生的“愛(ài)心”及適應(yīng)社會(huì)的能力。
“只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，這世界將變成美好的人間�！保皭�(ài)心”是人間最美好的東西。要培養(yǎng)中學(xué)生對(duì)社會(huì)萬(wàn)事萬(wàn)物都具有一片真誠(chéng)的“愛(ài)心”，這樣，社會(huì)就多了一片愛(ài)的天空，并且社會(huì)也會(huì)給予真誠(chéng)的回報(bào)。不能讓受騙的中學(xué)生，認(rèn)為自己受了騙卻去騙別人。要培養(yǎng)中學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，提高中學(xué)生辨別社會(huì)真假的能力。只有自己不受騙，同時(shí)，也不會(huì)去騙別人。這樣，社會(huì)才會(huì)得到凈化，才會(huì)讓“愛(ài)心”滋潤(rùn)人間每一個(gè)心靈。
2、加強(qiáng)學(xué)校的德育工作，提高中學(xué)生的道德水平。
學(xué)校的德育工作應(yīng)擺在教書(shū)育人的首位，讓中學(xué)生能夠在一個(gè)健康、和諧的環(huán)境中成長(zhǎng)。學(xué)校在德育過(guò)程中，應(yīng)本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的教育思想，對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的道德教育。教師對(duì)其進(jìn)行教育時(shí)，切忌大道理連篇，嘮叨不停，這樣極易引起中學(xué)生的叛逆心理，造成德育的障礙。
對(duì)中學(xué)生的道德教育，學(xué)校應(yīng)注重規(guī)范中學(xué)生的日常生活行為，要求在校內(nèi)必須佩戴�；�，注意儀表，并提倡在校內(nèi)使用普通話及文明語(yǔ)言。運(yùn)用多種教育形式，言傳身教，以情動(dòng)人，實(shí)施“以人為本”的管理思路，同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)中學(xué)生的法制教育，讓每個(gè)中學(xué)生都能成為一個(gè)守法公民。
3、加強(qiáng)對(duì)中學(xué)生的心理健康教育。
要引導(dǎo)中學(xué)生形成正確的人生觀和世界觀，要通過(guò)多種媒體對(duì)其進(jìn)行教育。要引導(dǎo)中學(xué)生如何正確對(duì)待挫折，提高心理承受能力，幫助中學(xué)生解除心理的壓力，提高他們的心理適應(yīng)能力，讓他們建立良好的人際關(guān)系，對(duì)中學(xué)生先進(jìn)行教育時(shí)，要讓他們看到社會(huì)的亮點(diǎn)一面，不要過(guò)分渲揚(yáng)社會(huì)陰暗面，使他們正確地認(rèn)識(shí)社會(huì)的真實(shí)，以增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的信任。
全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)心中學(xué)生的誠(chéng)信問(wèn)題，讓他們能夠在一個(gè)信任、舒適的大環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，因?yàn)樽鎳?guó)將來(lái)的建設(shè)要等著他（她）們來(lái)繼續(xù)完成。我們的社會(huì)是由這么多人組成的，以后的發(fā)展還要繼續(xù)，我們一定要注意到誠(chéng)信的作用，不能夠忽視誠(chéng)信的存在，相信大家都能夠意識(shí)到，誠(chéng)信才是我們立足根源的最重要的保證，以后的路還要怎么走，就靠誠(chéng)信，社會(huì)能夠誠(chéng)信下去，我們的社會(huì)才是健康的，相信誠(chéng)信社會(huì)一定會(huì)重新回到社會(huì)中！
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告4
一個(gè)人，一生中不可能沒(méi)有說(shuō)過(guò)謊，這是被大家公認(rèn)的信條。在飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，欺、詐、蒙、騙的現(xiàn)象層出不窮，社會(huì)誠(chéng)信度成了令人最關(guān)心的話題。寒假里當(dāng)我閱讀了《播撒誠(chéng)信的種子》一書(shū)后，“誠(chéng)信”這兩個(gè)字，圍繞誠(chéng)信所發(fā)生的事，時(shí)�？M繞在我腦海，而近期發(fā)生的幾起關(guān)于不誠(chéng)信的事件更是讓我下決心了解一下，于是，我查閱了一些調(diào)查部門(mén)公布的資料，現(xiàn)將它公布如下：
No.1名稱(chēng)：“肯得基”（百勝餐飲集團(tuán)）
愿望：做全球最大的餐飲企業(yè)，并且向外星人“推銷(xiāo)”。
遭遇問(wèn)題：隨著時(shí)間的推移，國(guó)人對(duì)“洋食品”的新鮮感逐漸淡化，中式餐飲企業(yè)異軍突起，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增加，消費(fèi)者人數(shù)再難突破。
解決方法：在新產(chǎn)品“奧爾良烤翅”中加入致癌染料“蘇丹紅”，用色彩吸引更多的眼球，招來(lái)更多的生意。
結(jié)果：3月18日衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)查獲此事時(shí)，消費(fèi)者大為震驚，除了表示不會(huì)再吃“肯得基”產(chǎn)品，還要?jiǎng)佑梅�，向百勝餐飲集團(tuán)討要說(shuō)法。一家馳譽(yù)全球的餐飲企業(yè)名譽(yù)掃地，一時(shí)間各銷(xiāo)售店生意直線下降，公眾一直對(duì)百勝餐飲這樣的跨國(guó)集團(tuán)持很高的信任度，發(fā)生這樣的事件，使人們比普通企業(yè)發(fā)生類(lèi)似事件更為失望。政府部門(mén)將給予怎樣的處罰還難以預(yù)料。
No.2名稱(chēng)：西安市某彩票公司和承包者楊永明等人
愿望：做一本萬(wàn)利的生意，盡可能將彩民的`錢(qián)占為己有。
遭遇問(wèn)題：所賣(mài)彩票的收入與發(fā)放獎(jiǎng)金額基本持平，無(wú)利可圖。
解決方法：通過(guò)掉包、造假等手法將大獎(jiǎng)?wù)紴榧河小?/p>
結(jié)果：西安小伙劉亮中獎(jiǎng)后卻被告之他所中的獎(jiǎng)票是假票，劉亮為了維護(hù)自己的合法利益和清白爬上廣告牌以死相爭(zhēng)，引起公安部門(mén)的介入，彩票中心承包者楊永明、公證員董萍等人的陰謀被揭穿，鋃鐺入獄，公眾嘩然，我國(guó)的體育彩票發(fā)行蒙受巨大損失，人民群眾對(duì)有關(guān)部門(mén)的信任度大大降低。
No.3名稱(chēng)：蒼南等12家奶粉制造廠
愿望：擊敗所有同行，獲取鉅額利潤(rùn)。
遭遇問(wèn)題：一無(wú)資金，二無(wú)技術(shù)，不但不能擊敗同行，還有被擠出競(jìng)爭(zhēng)行列的危險(xiǎn)。
解決方法：以次充好，以假冒真，以最低的成本換取最大利潤(rùn)。
結(jié)果：阜陽(yáng)、南昌、連云港等地區(qū)的嬰兒食用這些劣質(zhì)奶粉后，造成多人死亡，更多的嬰兒出現(xiàn)“大頭”等疾病，給這些家庭造成不可挽回的后果，在社會(huì)上十分惡劣的影響，一時(shí)間使人們談“奶粉”色變。法網(wǎng)恢恢，疏而不露，這些罪惡行徑得到了法律的嚴(yán)懲。
No.4名稱(chēng)：青海平安一中老師王萍、劉佐忠
愿望：讓親朋好友的子女“金榜提名”，顯示自己的“神通廣大”。
遭遇問(wèn)題：如果按實(shí)際的能力，親朋好友的子女將“名落孫山”。
解決辦法：利用自己監(jiān)考的便利為親朋好友的子女提供答案，以利于他們考取高分。
結(jié)果：因?yàn)閹兹说拇鸢咐淄慌砝蠋煱l(fā)現(xiàn)，東窗事發(fā)，考生被取消資格，五名教師受到了黨紀(jì)政紀(jì)的處罰，這個(gè)案例在社會(huì)上造成了惡劣的影響，給純潔的校園抹上了一層陰影……
望著這沉甸甸的資料，我深深感到：《播撒誠(chéng)信的種子》這本書(shū)說(shuō)到的只是非常有限的內(nèi)容，在我們的生活當(dāng)中，關(guān)于誠(chéng)信的話題要復(fù)雜得多，我想：一個(gè)人，除了金錢(qián)，更重要的是還要有良心和誠(chéng)信。社會(huì)就像一座大廈，我們每個(gè)人都只是這座大廈里的一塊磚，一粒沙，如果人與人之間缺乏誠(chéng)信，就像大廈里的轉(zhuǎn)塊和沙子缺乏凝聚力，會(huì)有那么一天，大廈坍塌的時(shí)候，也就是社會(huì)癱瘓的時(shí)候，當(dāng)人們明白這是搬起石頭砸自己的腳的時(shí)候，為時(shí)已晚。所以，讓我們?nèi)ソ邮苷\(chéng)信，用誠(chéng)信讓自己的心靈的充滿(mǎn)陽(yáng)光吧。最后，請(qǐng)?jiān)试S我借用一下魯迅先生的話：救救缺乏誠(chéng)信的人！
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告5
姓名：
學(xué)號(hào)：
班級(jí)：
專(zhuān)業(yè)：
關(guān)于社會(huì)誠(chéng)信的調(diào)查
前言：
1）社會(huì)調(diào)查的時(shí)間：20xx年5月18日——20xx年5月30日
2）社會(huì)調(diào)查的地點(diǎn)：
3）社會(huì)調(diào)查的方式：查閱資料及訪談
4）社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容：社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)狀對(duì)我們產(chǎn)生的正面影響及對(duì)誠(chéng)信狀況
未來(lái)的展望
5）社會(huì)調(diào)查的過(guò)程：1、上網(wǎng)查閱我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)狀
2、搜集相關(guān)事例
3、對(duì)部分同學(xué)進(jìn)行訪談
4、對(duì)搜集的資料及訪談內(nèi)容進(jìn)行分析與總結(jié)
一、調(diào)查對(duì)象與方法
（一）調(diào)查對(duì)象：四川外語(yǔ)學(xué)院校內(nèi)學(xué)生
�。ǘ┱{(diào)查方法：1、上網(wǎng)查閱我國(guó)誠(chéng)信現(xiàn)狀相關(guān)資料，并特別針對(duì)其正面表
現(xiàn)及影響的事例進(jìn)行搜集
2、分析網(wǎng)絡(luò)資料搜集結(jié)果
3、在網(wǎng)上查閱相關(guān)誠(chéng)信問(wèn)題后對(duì)部分跟同學(xué)進(jìn)行訪談
4、根據(jù)訪談結(jié)果以及相關(guān)資料進(jìn)行分析、總結(jié)
二、調(diào)查結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)調(diào)查資料與分析
1、許三多的誠(chéng)信
《士兵突擊》，一部部隊(duì)生活的連續(xù)劇，會(huì)引起電視臺(tái)的熱播；許三多，一位“傻根”式的士兵，能夠牽動(dòng)千萬(wàn)人的心�！妒勘粨簟贰⒃S三多之熱，不僅是影視的，更是網(wǎng)絡(luò)的，許多網(wǎng)站上都辟有《士兵突擊》專(zhuān)題，而在百度上，士兵突擊吧、許三多吧，以及許多《士兵突擊》演員的吧，異常火熱。
許多人會(huì)問(wèn)：許三多究竟是誰(shuí)？最初，人們說(shuō)，這是中國(guó)的“阿甘”，但很快，被人們否認(rèn)了；接著，人們說(shuō)，是“傻根”到部隊(duì)了，再一想，也不對(duì)啊，許三多的經(jīng)歷，與傻根是完全不一樣的??那么，許三多是誰(shuí)？這一問(wèn)題，或許就是《士兵突擊》火熱的原因，也是許三多成為人們議論熱點(diǎn)的原因。而這一答案，或許就應(yīng)該是：許三多就是你，一個(gè)真實(shí)到“本我”的你。
許三多，一個(gè)農(nóng)村的土孩子，一個(gè)突然的因素，進(jìn)入了最為需要像成才那樣聰穎、靈巧的年輕人的部隊(duì)，也將許三多推入生命的絕境。這樣的絕境，似曾相識(shí)。有多少人沒(méi)有過(guò)這樣的生命絕境呢？面對(duì)這樣的絕境，我們能夠做什么？堅(jiān)韌地活下去——從生命的絕境尋找生活的支點(diǎn)，尋找生命的呼吸。許三多就這樣一步步走了過(guò)來(lái)。而支撐這一信念的，就是好好活，而要好好活，就是做有意義的事。這樣的場(chǎng)景，令許多人熱淚盈眶，因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷，我們?cè)?jīng)有過(guò)；因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷，我們正在經(jīng)歷。
每一個(gè)人生歷程中，總有艱辛，艱難，甚至絕境的一天。我們?nèi)绾慰梢曰钕氯�？部�?duì)或許是殘酷的，老七或許是殘酷的，伍六一或許是殘酷的，但人生中，總有美好。這不僅是因?yàn)橛惺方瘛安筷?duì)的母親”。但更有人們?cè)谥鸩嚼斫庠S三多后，在心靈深處的生命的交流。從而，生活、生命變得有意義。
每一個(gè)人或許就應(yīng)該如許三多那樣，對(duì)生活永不抱怨，對(duì)周?chē)娜魏稳硕急в泻酶�，能夠承受一切不解，能夠接受一切現(xiàn)實(shí)。相信別人，就像相信自己，你的心中就有一朵花。
許三多成功了。不僅是他成為“兵王”，而是他從一個(gè)農(nóng)村的土孩子，成長(zhǎng)為一個(gè)現(xiàn)代人。
許三多的現(xiàn)代生活，就是現(xiàn)代的士兵。他融入了現(xiàn)代的社會(huì)。我們?yōu)樵S三多擔(dān)心過(guò)什么？是許三多會(huì)不會(huì)變。會(huì)不會(huì)變得像成才那樣“適應(yīng)社會(huì)”。最終，許三多沒(méi)有，許三多還是許三多。他還是那樣“磁實(shí)”。他身上的質(zhì)樸、坦誠(chéng)、善良，沒(méi)有絲毫的丟失。
你像許三多嗎？你丟失過(guò)你自己?jiǎn)�？每一個(gè)看過(guò)《士兵突擊》的人都會(huì)這樣來(lái)問(wèn)自己。每一個(gè)都希望，不管自己離現(xiàn)代生活有多近，而在心靈的深處，永遠(yuǎn)保持“許三多”。
許三多給了你什么？或許正如王寶強(qiáng)所說(shuō)，是給了你一朵心中的花：永遠(yuǎn)不抱怨生活，永遠(yuǎn)對(duì)生活充滿(mǎn)信心，永遠(yuǎn)相信自己，永遠(yuǎn)相信其他人。永遠(yuǎn)相信，這個(gè)世界是美好的，這個(gè)世界是公平的——你付出，必有收獲。
你的心中有一朵這樣的花嗎？我們永遠(yuǎn)需要每天說(shuō)一聲：好好活，好好活，就是做有意義的事。只有這樣，我們才能做到在任何艱難困境中，都永不拋棄，不放棄。
若要用一句話來(lái)表達(dá)對(duì)《士兵突擊》的觀感，我會(huì)套改一句語(yǔ)錄來(lái)形容：“世界上怕就怕認(rèn)真二字，許三多就最講認(rèn)真�！笔裁唇小罢J(rèn)真”？第一是當(dāng)真，第二是較真。當(dāng)下這個(gè)社會(huì)，最稀罕的就是“認(rèn)真”二字。言行相悖，名實(shí)相反，主客易位，所謂“潛規(guī)則”就是比明規(guī)則顯規(guī)則即黨紀(jì)國(guó)法道德口號(hào)更有力更有效的“規(guī)則”。誰(shuí)要把報(bào)紙上臺(tái)面上講的話當(dāng)真，甚至誰(shuí)要輕信親朋好友的話，誰(shuí)就有可能被當(dāng)作傻子、呆子。這種什么都不能當(dāng)真、更不能較真的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，恐怖到了所謂“殺熟”，到了不但需要母親而且要警察來(lái)提醒你不理睬陌生人的程度。而許三多卻是一個(gè)什么都當(dāng)真都較真的人，實(shí)心眼，死心眼，以致他的同村同學(xué)、伙伴、戰(zhàn)友、精明人成才對(duì)他常常直呼“呆子”；以致最同情他、愛(ài)護(hù)他、器
重他的班長(zhǎng)史今，在臨別前也忍不住拿他的認(rèn)真開(kāi)了一個(gè)玩笑，命令背對(duì)自己的許三多立正，自己卻走了，讓他傻站了好久。
“認(rèn)真”的第一個(gè)好處是誠(chéng)信。誠(chéng)信一是要相信別人的.話并照著去做。他相信生活要有意義，在駐訓(xùn)場(chǎng)默默修路而感動(dòng)了別人并提升了自己；他身體力行鋼七連的信條“不放棄，不拋棄”，艱苦訓(xùn)練成了尖子兵，選拔競(jìng)爭(zhēng)中不丟下戰(zhàn)友??這在當(dāng)下太難了，因?yàn)榭梢圆患偎妓餍湃蔚娜撕脱圆欢�，猜疑成風(fēng)。雖然許三多的成長(zhǎng)，與他遇到了招兵人和班長(zhǎng)史今、702團(tuán)王團(tuán)長(zhǎng)、特種兵中隊(duì)長(zhǎng)袁朗等理解和賞識(shí)他的領(lǐng)導(dǎo)者有很大的關(guān)系，但我相信這不是不可能的，不是粉飾現(xiàn)實(shí)；這個(gè)世界上本來(lái)就好人多，只是被扭曲了，人們不再互相信任。誠(chéng)信另一條是信守承諾�？梢哉f(shuō)沒(méi)有班長(zhǎng)史今，就沒(méi)有許三多的成長(zhǎng)。而史今的行為動(dòng)機(jī)最重要的一條就是，兌現(xiàn)招兵時(shí)“把許三多帶成一個(gè)堂堂正正的兵”的諾言。史今是用心講這句話的，他真的努力去做到。
“認(rèn)真”的第二個(gè)好處是處世簡(jiǎn)單。電視劇的最后一集有許三多與袁朗圍繞成才的去留而起興的關(guān)于簡(jiǎn)單與復(fù)雜的談?wù)�。許三多這個(gè)頭腦簡(jiǎn)單的人對(duì)自省改過(guò)的成才不持成見(jiàn)，終于說(shuō)服了袁朗不再次攆走成才。我們多么希望這個(gè)世界的人際關(guān)系變得簡(jiǎn)單明確，像許三多那樣一切照條規(guī)和道德律令辦，該怎么做就怎么做，不用花費(fèi)那么多心思謀取自己的利益，不用時(shí)刻對(duì)人保持戒心�！昂�(jiǎn)單”，就是性格純樸，就是心地輕松，是值得人過(guò)的生活。一些到過(guò)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的人，最贊賞的就是人家沒(méi)有那么多防人之心，沒(méi)有那么復(fù)雜的揣摩迎奉。
2、商業(yè)誠(chéng)信的曙光如果“以小人之心度君子之腹”的話，微軟公司完全可以憑借自己的技術(shù)力量，使美國(guó)政府的所有電腦陷入癱瘓，因?yàn)樗漠a(chǎn)品已滲透到了政府最尖端的情報(bào)、國(guó)防系統(tǒng)。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論還告訴我們，像微軟這樣規(guī)模的寡頭企業(yè)，已經(jīng)可以通過(guò)各種途徑實(shí)際操控政治，這是資本主義的金錢(qián)本質(zhì)。但是，微軟公司既沒(méi)有采取技術(shù)手段，也沒(méi)有采取政治手段，而是冷靜地選擇了法律抗?fàn)帯?/p>
價(jià)值尺度：君子愛(ài)財(cái)，取之有道
如果取之有道而至富貴，那才是真正的“貴”，即實(shí)現(xiàn)了不只是“經(jīng)濟(jì)人”同時(shí)也是“道德人”、“社會(huì)人”的價(jià)值。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)然是以利益為驅(qū)動(dòng)機(jī)制，但同樣要求“見(jiàn)利思義”，“義然后取”。那種不管義不義，先賺了再說(shuō)，賺錢(qián)才是硬道理的行為是要不得的；那種有錢(qián)能使鬼推磨，“鬼附勢(shì)慕利”的“錢(qián)神論”是要不得的；那種只有黑心才發(fā)財(cái)、專(zhuān)取不義之財(cái)?shù)男袨楦且坏玫摹?/p>
“得民心者得天下”
從商家來(lái)說(shuō)，贏得顧客就一定能夠贏得市場(chǎng)，企業(yè)就一定能夠蒸蒸日上。
辦企業(yè)的宗旨：“服務(wù)社會(huì)，富強(qiáng)國(guó)家”。這一宗旨充分體現(xiàn)了儒家“以民為本”的觀點(diǎn)，具有普遍性。“經(jīng)營(yíng)的目的是為社會(huì)服務(wù)，利潤(rùn)乃是服務(wù)的報(bào)酬”。尊重消費(fèi)者，理解顧客，最突出的表現(xiàn)就在于為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。
然而，至今有的商家仍不知“以民為本”的道理。有的坑害顧客，最終顧客越來(lái)越少。這就是“失民心”所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)惡果。
我國(guó)建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的時(shí)間還不長(zhǎng)，與之相配套的法律法規(guī)體系尚在建設(shè)、完善之中，但這并不能成為中國(guó)企業(yè)可以背棄商業(yè)道德、莫談經(jīng)濟(jì)倫理的理由。
同業(yè)經(jīng)營(yíng)者不再野蠻地割砍對(duì)方電線，而變成了中國(guó)電信分拆后的若干電信企業(yè)相互之間訴訟纏身，應(yīng)感到萬(wàn)分欣慰。
經(jīng)濟(jì)倫理，距離我們并不遙遠(yuǎn)。
3、古今誠(chéng)信說(shuō)
記得孔子曾說(shuō)：“言必信，行必果，然小人哉！”這話我不同意。有時(shí)我想，會(huì)不會(huì)是弟子們編《論語(yǔ)》的時(shí)候記錯(cuò)了老師的話呢？“道不行，乘桴浮于海”，孔先生若是在船上，是決計(jì)不會(huì)拋下那個(gè)裝著“誠(chéng)信”的背囊的。這我相信。
中國(guó)本來(lái)有“已然諾”的傳統(tǒng)，說(shuō)不定比德國(guó)人還守信些�！稇�(zhàn)國(guó)策》里已不乏其例，何況還有“尾生抱柱”這樣極端的例子。該足以讓后輩自豪了吧！但是很奇怪，恰恰相反，后來(lái)的演變很出人意料。先是韓非子把“誠(chéng)信”好好消解了一番；后來(lái)，好多權(quán)術(shù)家將開(kāi)頭孔子那句值得懷疑的話奉為圭臬。無(wú)怪康有為寫(xiě)了一本《新學(xué)偽經(jīng)考》，說(shuō)《論語(yǔ)》是后世無(wú)賴(lài)偽造的。這種轉(zhuǎn)變?cè)谖膶W(xué)作品里也不乏其例�！度龂�(guó)演義》里魯肅的誠(chéng)信有目共睹，到頭來(lái)落得毛宗崗一句批語(yǔ)：忠厚乃無(wú)用的別名。有點(diǎn)可悲。悲誰(shuí)呢？魯肅還是毛宗崗？
話或許說(shuō)的有點(diǎn)過(guò)分，但真真是因?yàn)橛行┦�。新文化運(yùn)動(dòng)把這些不好的“文化”都掃除掉了，此乃大大好事，值得拍手。我們接下來(lái)面臨的任務(wù)，就是盡力提倡“誠(chéng)信為本”、“一諾千金”的優(yōu)良傳統(tǒng)，并親自蹈行。這兒說(shuō)一件事，或許是值得深思的。一位大學(xué)新生去北大報(bào)到，當(dāng)天事務(wù)確實(shí)很多，拿飯票，領(lǐng)學(xué)生證，鋪床，買(mǎi)熱水瓶??這位新生帶著沉重的行李，不知如何是好。恰巧對(duì)面走來(lái)一位老人，新生以為是工友，就說(shuō)老師傅替我看個(gè)行李成嗎？老頭說(shuō)行。后來(lái)新生就去忙乎了。從早忙到傍晚，新生忽想起自己的行李還在校門(mén)口讓老頭看著呢。他滿(mǎn)心愧疚地往校門(mén)口跑，也沒(méi)抱多大希望。誰(shuí)知那老頭顫巍巍地還在那兒等他，白頭發(fā)在風(fēng)里飄啊飄的。新生眼淚一下子就出來(lái)了。
第二天入學(xué)典禮，新生這才知道老人就是著名學(xué)者、北大副校長(zhǎng)季羨林。
幾年后新生也畢業(yè)了，老校長(zhǎng)說(shuō)不定又在替哪個(gè)剛報(bào)到的看行李。新生是我哥，他說(shuō)這件事的時(shí)候眼里仍閃著淚光。
老一輩人給我們留下了多好的榜樣！舊的糟粕多半剔除，新的風(fēng)尚正在形成。我們青年該怎么做，是不言自明的。
�。ǘ┰L談結(jié)果
當(dāng)前我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信缺失的主要原因
1、法律制度不完善。從企業(yè)的方面的情況來(lái)看，企業(yè)是理性的經(jīng)濟(jì)行為主體，在外部約束乏力的情況下，出于內(nèi)在逐利動(dòng)機(jī)，往往利用機(jī)會(huì)主義行為來(lái)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目的，從而以喪失誠(chéng)信作為代價(jià)獲取較大的經(jīng)濟(jì)利益。在一個(gè)健全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，完善的法律是克服企業(yè)機(jī)會(huì)主義行為的重要手段。目前我國(guó)法律環(huán)境的現(xiàn)狀是：對(duì)不講信譽(yù)的企業(yè)監(jiān)督和處罰力度不夠，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，一地方為了局部利益，執(zhí)行地方保護(hù)主義，對(duì)不講信譽(yù)的企業(yè)不但不予以處罰而且給予特殊保護(hù)，客觀上縱容了企業(yè)的失信行為。當(dāng)不講誠(chéng)信獲得的預(yù)期凈收益大于講誠(chéng)信獲得的預(yù)期凈收益時(shí)，企業(yè)不講誠(chéng)信的現(xiàn)象就在所難免。同時(shí)，由于法制的不完善，造成約束的盲區(qū)和制約力度的弱化。當(dāng)前對(duì)誠(chéng)信的制約，明確的立法很少，并沒(méi)有完善的專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)來(lái)加以約束。從現(xiàn)有的法律法規(guī)來(lái)看，對(duì)失信行為的懲處力度不夠，很多時(shí)候違法分子的既得利益不會(huì)因?yàn)閼吞幎耆珕适А８嗟臅r(shí)候，因?yàn)楸├T惑，
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告6
社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)在看來(lái)是最重要的，誠(chéng)信做人才可以做的冠名磊落�？墒亲碇鐣�(huì)主義道德價(jià)值觀的改變，誠(chéng)信受到了很大的挑戰(zhàn)，這才是最值得我們?nèi)プ⒁獾氖虑椤Ｕ\(chéng)信開(kāi)始在社會(huì)上出現(xiàn)了很大的裂痕，在不斷的成長(zhǎng)中得到更大的發(fā)展，這才是最重要的，將誠(chéng)信進(jìn)行下去。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是中華民族幾千年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)誠(chéng)信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地影響到了青少年一代。為了了解中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀，現(xiàn)對(duì)某市職業(yè)中專(zhuān)324名學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況綜合歸納如下。
一、中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀
從調(diào)查問(wèn)卷表中顯示，中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要是由于現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)氣不正，虛假事物過(guò)多，嚴(yán)重腐蝕了中學(xué)生的健康思想，使中學(xué)生對(duì)社會(huì)事物的誠(chéng)信度逐漸下降�，F(xiàn)從中學(xué)生對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭三個(gè)方面的誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。
1、中學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信問(wèn)題，共提出了5個(gè)小問(wèn)題，其結(jié)果如下：
（1）如果你走在街上，發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢(qián)，你會(huì)不會(huì)向他（她）投錢(qián)？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占50％，認(rèn)為“不會(huì)”的占50％。
（2）如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，要你幫他（她）照看行李，你會(huì)不會(huì)幫他（她）照看？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占37％，認(rèn)為“不會(huì)”的占63％。
�。�3）如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，說(shuō)自己遠(yuǎn)在外省，錢(qián)都用光了，不能回家，要你資助他（她）車(chē)費(fèi)，你會(huì)不會(huì)給他（她）錢(qián)？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占15％，認(rèn)為“不會(huì)”的占85％。
�。�4）你討厭不守信用的人嗎？結(jié)果認(rèn)為“討厭”的占100％，認(rèn)為“不討厭”的占0％。
�。�5）你認(rèn)為你自己是個(gè)守信用的人？結(jié)果認(rèn)為“是”的占93％，認(rèn)為“不是”的占7％。
2、中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信問(wèn)題，共提出了4個(gè)小問(wèn)題，其結(jié)果如下：
�。�1）你對(duì)你的班主任或任課教師的誠(chéng)信度是多少？結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70％——100％的占70％，70％以下的`占21％。
（2）如果你班同學(xué)找你借錢(qián)物時(shí)，你會(huì)不會(huì)相信他（她）一定會(huì)還給你？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占88％，認(rèn)為“不會(huì)”的占12％。
（3）你相不相信學(xué)校的收費(fèi)是嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定標(biāo)準(zhǔn)收取的？結(jié)果認(rèn)為“相信”的占6％，認(rèn)為“不相信”的占94％。
�。�4）你對(duì)你所就讀的學(xué)校誠(chéng)信度是多少？結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70％——100％的占48％，70％以下的占52％。
3、中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信現(xiàn)狀
在調(diào)查問(wèn)卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信問(wèn)題，共提出了3個(gè)小問(wèn)題，其結(jié)果如下：
（1）你認(rèn)為你的父母對(duì)你信不信任？結(jié)果認(rèn)為“相信”的占93％，認(rèn)為“不相信”的占7％。
�。�2）你認(rèn)為你父母會(huì)不會(huì)對(duì)你說(shuō)謊？結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占18％，認(rèn)為“不會(huì)”的占82％。
�。�3）你對(duì)你的父母誠(chéng)信度是多少？結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70％——100％的占98％，70％以下的占2％。
二、中學(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀的成因
從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看，中學(xué)生對(duì)調(diào)查中的誠(chéng)信對(duì)象誠(chéng)信度高低的順序是家庭、學(xué)校、社會(huì)，其對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信度較低，對(duì)家庭的誠(chéng)信度較高。形成這種結(jié)果的原因有如下幾點(diǎn)。
1、父母愛(ài)——人類(lèi)的天性，是中學(xué)生對(duì)家庭誠(chéng)信度較高的原因。
家庭是中學(xué)生的港灣，是中學(xué)生的溫床，人一出生所接受的教育是家庭教育。父母對(duì)自己的兒女是真誠(chéng)的，對(duì)兒女的關(guān)心和照顧也是無(wú)微不至的。在父母眼里兒女永遠(yuǎn)是長(zhǎng)不大的，好象山中的小樹(shù)苗長(zhǎng)得再高大，也永遠(yuǎn)離不開(kāi)那座山。兒女對(duì)自己的父母也是信任的，也知道自己是父母身上掉下來(lái)的一塊肉，怎么會(huì)不心疼呢？
2、社會(huì)不良思想的入侵。
由于中學(xué)生正處在模仿性極強(qiáng)的年齡階段，對(duì)社會(huì)事物具有較強(qiáng)的好奇心，非常容易接受外界不健康的思想，對(duì)于不正當(dāng)?shù)男袨榫哂袕?qiáng)烈的模仿心態(tài)。中學(xué)生的思想可塑性較強(qiáng)，并具有一定叛逆心理，對(duì)于好的事物不易接受，而對(duì)于壞的事物卻接受較快。所以，稍不注意正確引導(dǎo)，就會(huì)使他們走進(jìn)思想的誤區(qū)。
3、學(xué)校內(nèi)部管理不善，形成了中學(xué)生對(duì)學(xué)校誠(chéng)信度下降的結(jié)果。
有些學(xué)校內(nèi)部管理制度不完善，沒(méi)有注重學(xué)生的道德教育，讓學(xué)生形成不思進(jìn)取、散漫的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度，并產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。有些教師對(duì)學(xué)生聲色俱厲，諷刺挖苦學(xué)生，違背教育規(guī)律，肆意增加學(xué)生負(fù)擔(dān)，片面追求考分，這些都在一定程度上反映出教師職業(yè)道德失范，有損教師的光輝形象，也降低了學(xué)生對(duì)教師的誠(chéng)信度。此外，學(xué)校收費(fèi)方面不太規(guī)范，也在一定程度上影響了學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信度。
三、中學(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀的對(duì)策
提高中學(xué)生的道德意識(shí)，培養(yǎng)中學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，是全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)心的話題。
1、培養(yǎng)中學(xué)生的“愛(ài)心”及適應(yīng)社會(huì)的能力。
“只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，這世界將變成美好的人間�！�，“愛(ài)心”是人間最美好的東西。要培養(yǎng)中學(xué)生對(duì)社會(huì)萬(wàn)事萬(wàn)物都具有一片真誠(chéng)的“愛(ài)心”，這樣，社會(huì)就多了一片愛(ài)的天空，并且社會(huì)也會(huì)給予真誠(chéng)的回報(bào)。不能讓受騙的中學(xué)生，認(rèn)為自己受了騙卻去騙別人。要培養(yǎng)中學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，提高中學(xué)生辨別社會(huì)真假的能力。只有自己不受騙，同時(shí)，也不會(huì)去騙別人。這樣，社會(huì)才會(huì)得到凈化，才會(huì)讓“愛(ài)心”滋潤(rùn)人間每一個(gè)心靈。
2、加強(qiáng)學(xué)校的德育工作，提高中學(xué)生的道德水平。
學(xué)校的德育工作應(yīng)擺在教書(shū)育人的首位，讓中學(xué)生能夠在一個(gè)健康、和諧的環(huán)境中成長(zhǎng)。學(xué)校在德育過(guò)程中，應(yīng)本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的教育思想，對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的道德教育。教師對(duì)其進(jìn)行教育時(shí)，切忌大道理連篇，嘮叨不停，這樣極易引起中學(xué)生的叛逆心理，造成德育的障礙。
對(duì)中學(xué)生的道德教育，學(xué)校應(yīng)注重規(guī)范中學(xué)生的日常生活行為，要求在校內(nèi)必須佩戴�；�，注意儀表，并提倡在校內(nèi)使用普通話及文明語(yǔ)言。運(yùn)用多種教育形式，言傳身教，以情動(dòng)人，實(shí)施“以人為本”的管理思路，同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)中學(xué)生的法制教育，讓每個(gè)中學(xué)生都能成為一個(gè)守法公民。
3、加強(qiáng)對(duì)中學(xué)生的心理健康教育。
要引導(dǎo)中學(xué)生形成正確的人生觀和世界觀，要通過(guò)多種媒體對(duì)其進(jìn)行教育。要引導(dǎo)中學(xué)生如何正確對(duì)待挫折，提高心理承受能力，幫助中學(xué)生解除心理的壓力，提高他們的心理適應(yīng)能力，讓他們建立良好的人際關(guān)系，對(duì)中學(xué)生先進(jìn)行教育時(shí)，要讓他們看到社會(huì)的亮點(diǎn)一面，不要過(guò)分渲揚(yáng)社會(huì)陰暗面，使他們正確地認(rèn)識(shí)社會(huì)的真實(shí)，以增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的信任。
全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)心中學(xué)生的誠(chéng)信問(wèn)題，讓他們能夠在一個(gè)信任、舒適的大環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，因?yàn)樽鎳?guó)將來(lái)的建設(shè)要等著他（她）們來(lái)繼續(xù)完成。我們的社會(huì)是由這么多人組成的，以后的發(fā)展還要繼續(xù)，我們一定要注意到誠(chéng)信的作用，不能夠忽視誠(chéng)信的存在，相信大家都能夠意識(shí)到，誠(chéng)信才是我們立足根源的最重要的保證，以后的路還要怎么走，就靠誠(chéng)信，社會(huì)能夠誠(chéng)信下去，我們的社會(huì)才是健康的，相信誠(chéng)信社會(huì)一定會(huì)重新回到社會(huì)中！
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告7
姓名：
學(xué)號(hào)：
專(zhuān)業(yè):
調(diào)查時(shí)間：
誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，是任何社會(huì)都不可或缺的重要道德規(guī)范，生活中我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)中，誠(chéng)信就是其中一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)信乃經(jīng)商之道，為人之本。良好的社會(huì)信用是經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的前提。然而隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平提高了，但是精神文明建設(shè)卻落后了，社會(huì)誠(chéng)信度逐漸下降，即使世界變成了“全球村”，人們變得越來(lái)越陌生。所以為了了解社會(huì)生活中人們的誠(chéng)信度現(xiàn)狀，進(jìn)行此次的短期的社會(huì)調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況歸納如下：
一．調(diào)查主題：
當(dāng)?shù)厣鐣?huì)誠(chéng)信度現(xiàn)狀及其影響
二．調(diào)查時(shí)間：
20xx年11月3號(hào)—20xx年11月4號(hào)
三．調(diào)查地點(diǎn)：
鄭州航院東校區(qū)
四．調(diào)查目的：
通過(guò)這次調(diào)查了解當(dāng)?shù)孛癖娂按髮W(xué)生誠(chéng)信度的現(xiàn)狀以及大學(xué)生通過(guò)日常生活體現(xiàn)的對(duì)誠(chéng)信的態(tài)度和價(jià)值觀，并期望這一調(diào)查能使大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信度引起更多的關(guān)注，一定程度上，積極引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，切實(shí)做到為人守信，誠(chéng)信于人。
五．調(diào)查內(nèi)容：
此次調(diào)查，主要采取的是問(wèn)題采訪的形式進(jìn)行調(diào)查，即針對(duì)當(dāng)?shù)孛癖姾驮谛４髮W(xué)生關(guān)于誠(chéng)信度的問(wèn)題進(jìn)行采訪調(diào)查。在調(diào)查過(guò)程中，我們主要對(duì)20個(gè)學(xué)校周邊居住的民眾和我們外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的40個(gè)同學(xué)進(jìn)行了采訪調(diào)查，并將他們的回答整理如下：
1.表述對(duì)社會(huì)誠(chéng)信度的態(tài)度問(wèn)題
（1）百分之九十的民眾和大學(xué)生認(rèn)為，在當(dāng)今社會(huì)，誠(chéng)信度很重要，而且需要大家努力去做好誠(chéng)信這一點(diǎn)。
（2）對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，百分之八十的人認(rèn)為他們自己在校內(nèi)和校外都沒(méi)有完全做好對(duì)人守信，承認(rèn)自己做得不夠好，大多時(shí)候，都沒(méi)有兌現(xiàn)自己對(duì)別人下的承諾和答應(yīng)別人的事情。
�。�3）針對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信度問(wèn)題，我們讓周邊民眾對(duì)他們的誠(chéng)信度現(xiàn)狀進(jìn)行了打分，分為“優(yōu)”“良”“及格”三個(gè)等級(jí)。結(jié)果我統(tǒng)計(jì)顯示，百分之六十的人認(rèn)為是優(yōu)，百分之三十的認(rèn)為是良，剩下的就認(rèn)為是及格。所以，不難看出，當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信度現(xiàn)狀還是令人擔(dān)憂的，不樂(lè)觀的。
�。�4）在大學(xué)生自身看來(lái)，他們對(duì)他們自己的誠(chéng)信度的現(xiàn)狀還是比較滿(mǎn)意的。多數(shù)同學(xué)的為人處事在許多方面還是做到誠(chéng)信的，不欺騙的。只是少數(shù)人存在嚴(yán)重的不誠(chéng)信行為。所以他們相信他們會(huì)有所提高的。
2.社會(huì)和校園中存在哪些主要的不誠(chéng)信行為？
�。� 1 ）商業(yè)信用危機(jī)。毀約、違約、欺詐簽約、惡意騙約的商業(yè)流氓行為屢見(jiàn)不鮮，其存在和蔓延不僅破壞了市場(chǎng)信用的健康發(fā)展，而且導(dǎo)致了市場(chǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)加大。
�。�2）產(chǎn)品信用危機(jī)。假冒偽劣產(chǎn)品盛行，而且品種多、數(shù)量大、范圍廣，在有些地區(qū)，有些領(lǐng)域泛濫成災(zāi)。假產(chǎn)品不斷流入人們的生活中，嚴(yán)重阻礙了人們生活水平的發(fā)展，降低了人們的生活幸福指數(shù)。
�。�3）資本市場(chǎng)信用危機(jī)。在證券市場(chǎng)上，造假已成為股市的“艾滋病”，一些公司如大慶聯(lián)誼、銀廣夏等虛增利潤(rùn)、編造有關(guān)信息，隱滿(mǎn)重大事項(xiàng)，破壞了資本市場(chǎng)的信譽(yù)，挫傷了廣大投資者的信心。
�。�4）金融信用危機(jī)。信貸是信用的基本方式，信貸的循環(huán)狀況也是衡量社會(huì)信用的一個(gè)尺度。資料顯示，金融生活領(lǐng)域中，集資詐騙、貨款詐騙、等不斷增加，甚至出現(xiàn)了假借各種名目脫逃銀行債務(wù)的行為。他們利用法律空隙，做危害人民利益的事，從中牟取暴利。
�。�5）官員信用危機(jī)。極少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部口是心非，言行不一，弄虛作假，欺上瞞下，不務(wù)實(shí)效。搞面子工程，上“短平快”項(xiàng)目，還有極少數(shù)官員濫用公共權(quán)力以謀取私人之利，這種權(quán)力腐敗極大地降低了了社會(huì)誠(chéng)信，也影響到政府的誠(chéng)信。動(dòng)搖了共產(chǎn)黨在人們清政廉潔的形象，瞞報(bào)謊情，欺上瞞下，使人們的真實(shí)生活情況不能得到有效地改進(jìn)和處理，損害了人民的利益。
2.校園中主要缺乏誠(chéng)信的行為表現(xiàn)在以下方面：
�。�1）在進(jìn)行采訪的同學(xué)當(dāng)中，針對(duì)考試中是否做過(guò)弊的問(wèn)題，情況統(tǒng)計(jì)為：大概百分之三十的同學(xué)承認(rèn)自己從來(lái)沒(méi)做過(guò)弊。百分之五十的人都認(rèn)為自己再過(guò)去的考試中都有過(guò)大大小小的作弊行為。只有百分之二十的人，承認(rèn)自己的確經(jīng)常作弊，因?yàn)樗麄兘?jīng)常學(xué)習(xí)中曠課逃課，學(xué)習(xí)成績(jī)自然不是很好。
�。�2) 在平常的學(xué)習(xí)生活中，大部分的人都有過(guò)逃課的經(jīng)歷，從開(kāi)始到現(xiàn)在一直沒(méi)逃課曠課的人實(shí)在少之又少。一半以上的同學(xué)，在日常學(xué)習(xí)作業(yè)中都有過(guò)抄襲他人作業(yè)的經(jīng)歷，有少部分的同學(xué)是經(jīng)常抄襲他人作業(yè)來(lái)完成任務(wù)的。所以，在學(xué)習(xí)任務(wù)這一方面，大多數(shù)大學(xué)生的學(xué)習(xí)獨(dú)立性還是不夠高，具較大的懶散性，且依賴(lài)性強(qiáng)。
（3）在大學(xué)這個(gè)小社會(huì)里，多數(shù)同學(xué)會(huì)有著攀比的心理。為了在別人面前顯得有面子，為了滿(mǎn)足他的虛榮心，常常隱瞞現(xiàn)實(shí)情況，偽裝自己很有錢(qián)的形態(tài)，“狐假虎威”，欺騙了別人更重要的是失去了他自己最真實(shí)的心。
所以從該調(diào)查結(jié)果來(lái)看，不管是校外民眾還是在校大學(xué)生，都普遍存在過(guò)不誠(chéng)信行為，但是他們的不誠(chéng)信行為的發(fā)生率不算高。以上也是我提出的眾多問(wèn)題中的少許，可以看出真正不誠(chéng)信的人還是少許的。我們大學(xué)生可以說(shuō)是社會(huì)中最弱勢(shì)群體，社會(huì)對(duì)我們并寬容，因此需要我們進(jìn)一步去提升自我，切實(shí)做到誠(chéng)實(shí)可信。
3.造成社會(huì)缺乏誠(chéng)信的原因有哪些？
第一，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀念的沖擊。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身是一種功利性經(jīng)濟(jì)，它以利益為基本導(dǎo)向，引導(dǎo)人們?nèi)绾稳カ@得經(jīng)濟(jì)利益。這樣，便出現(xiàn)了與市經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的道德價(jià)值觀，如尊重個(gè)人利益、倡導(dǎo)自由競(jìng)爭(zhēng)、主張自由平等，等等。這些道德觀念有能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。但是，過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)利益，特別是對(duì)金錢(qián)的追逐，為金錢(qián)所左右，利欲熏心，就會(huì)導(dǎo)致“唯利是圖”，成為金錢(qián)的奴隸。于是，在利益的驅(qū)使下，弄虛作假、使社會(huì)誠(chéng)信受到嚴(yán)重沖擊。
第二，法制不健全，對(duì)失信者打擊不力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是信用經(jīng)濟(jì)，也是 法律經(jīng)濟(jì)。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，法律是信用建設(shè)的保障。但是，目前我國(guó)法制建設(shè)存在的主要問(wèn)題是:其一，沒(méi)有制定信用激勵(lì)和懲罰制度。守信用者沒(méi)有得到有效保護(hù)，失信者未受到嚴(yán)厲制裁。在不少情況下卻是守信者失利，失信者得利。其二，在判決執(zhí)行上軟弱無(wú)力，判決執(zhí)行率低。法律作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則的最高維護(hù)者，在處理違約賴(lài)賬行為時(shí)顯得蒼白無(wú)力。。
第三、隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的確立，社會(huì)流動(dòng)的速度越
來(lái)越快，人們之間的交往范圍逐漸擴(kuò)大。它打破了傳統(tǒng)社會(huì)的熟人交際圈，越來(lái)越多的人際交往是在生人中進(jìn)行的。在這樣的社會(huì)條件下，人們之間的交往表現(xiàn)為短暫性，人們之間雖然交往的數(shù)量增加了，但熟識(shí)程度卻降低了�？梢�(jiàn)，傳統(tǒng)社會(huì)靠熟人去維護(hù)社會(huì)誠(chéng)信的機(jī)制，在當(dāng)今社會(huì)條件下已經(jīng)完全行不通了。人與人之間只是利用關(guān)系罷了，很少能做到真正的信任。
4.大學(xué)生缺乏誠(chéng)信的原因主要有以下方面：
�。�1）學(xué)生的'思想可塑性較強(qiáng)，并具有一定叛逆心理，稍不注意正確引導(dǎo)，就會(huì)使他們走進(jìn)思想的誤區(qū)�，F(xiàn)在社會(huì)虛假事物過(guò)多，嚴(yán)重影響了中學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信度。
�。�2）由于學(xué)校內(nèi)部管理不善，形成了大學(xué)生對(duì)學(xué)校誠(chéng)信度的下降。學(xué)校內(nèi)部管理制度不完善，沒(méi)有注重學(xué)生的道德教育，讓學(xué)生形成不思進(jìn)取、散漫的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度，并產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，在收費(fèi)方面不太規(guī)范，也在一定程度上影響了學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信度。
�。�3）社會(huì)不良思想的入侵。
�。�4)學(xué)校對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育、宣傳力度不夠也是原因之一。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，從小受到誠(chéng)信教育的學(xué)生比沒(méi)受過(guò)誠(chéng)信教育的學(xué)生更講誠(chéng)信，所以，家庭教育的好壞也是影響學(xué)生誠(chéng)信與否的因素。
六．調(diào)查結(jié)果與分析
通過(guò)此次調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)，社會(huì)民眾和當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信度普遍呈現(xiàn)較好的現(xiàn)象，但是部分人的不誠(chéng)信行為存在而且不斷在擴(kuò)大，損害百姓的切身利益。大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信認(rèn)識(shí)較清醒，能夠正確的看待誠(chéng)信的內(nèi)涵，并且基本上能做到誠(chéng)實(shí)守信，人們普遍認(rèn)為誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，贊成大學(xué)生的誠(chéng)信度與從小到大的教育和社會(huì)風(fēng)氣有關(guān)系。
七．建議
1.不斷健全法制。維持良好的社會(huì)風(fēng)氣，國(guó)家應(yīng)該使用法律，與誠(chéng)信形成有效聯(lián)結(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，使誠(chéng)信與法治是相互補(bǔ)充、相互支持的，健全的法制 體系既是誠(chéng)信的前提和基礎(chǔ)，
2.加強(qiáng)學(xué)校的德育工作，提高學(xué)生的道德水平。學(xué)校的德育工作應(yīng)擺在教書(shū)育人的首位，讓學(xué)生能夠在一個(gè)健康、和諧的環(huán)境中成長(zhǎng)。
3.創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。
采取宣傳教育，健全法制；政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率，提高公信力等措施，形成“人人知誠(chéng)，人人講誠(chéng)信”的良好氛圍。社會(huì)行為對(duì)大學(xué)生影響巨大，良好的社會(huì)誠(chéng)信體系，是培植大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)的優(yōu)良土壤，而大學(xué)生誠(chéng)信建設(shè)的成果將直接影響社會(huì)誠(chéng)信體系的發(fā)展和完善。
4.對(duì)于各位同學(xué)的家庭，應(yīng)積極引導(dǎo)良好的家庭教育。因?yàn)榧彝ソ逃龑?duì)于孩子的成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。
5.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育。
6.作為大學(xué)生的我們，今后是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要個(gè)體，必須樹(shù)立信用意識(shí)，這是當(dāng)代大學(xué)生必須具備的最基本道德素質(zhì)，也是走上社會(huì)后以德立身的基本要求。一個(gè)沒(méi)有信用的人，是不受人歡迎、也不會(huì)有大的發(fā)展的。
我們應(yīng)該做到講誠(chéng)信，講道德，誠(chéng)心做事，誠(chéng)實(shí)做人，言行一致，才能不斷提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。進(jìn)入社會(huì)后，如果缺乏誠(chéng)信，也難以在社會(huì)上立足。希望大家能自覺(jué)做到誠(chéng)實(shí)守信，牢記當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命，努力學(xué)習(xí)，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，為祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)而努力，同時(shí)也是為了你自己和家人的幸福生活而努力。
“只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，這世界將變成美好的人間”，我們都知道這句歌詞�！皭�(ài)心”是人間最美好的東西。要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)社會(huì)萬(wàn)事萬(wàn)物具有一片真誠(chéng)的“愛(ài)心”，這樣，社會(huì)就多了一片愛(ài)的天空，并且社會(huì)也會(huì)給予真誠(chéng)的回報(bào)，社會(huì)會(huì)因?yàn)槭卣\(chéng)信的人越來(lái)越多而變得更加美好更加光彩活力。
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告8
社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)狀及緩解措施
前言：
誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信。它是一切道德的基礎(chǔ)和根本。不論哪個(gè)時(shí)代、哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)社會(huì)、哪個(gè)階層的人。誠(chéng)信的人都是社會(huì)所稱(chēng)贊的。是人之為人的最重要的品德。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“誠(chéng)信”一向具有極其重要的位置，古人云：“言而有信，君子也。”“仁義禮智信”是人們倡導(dǎo)并力求遵循的行為準(zhǔn)則。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中，中華民族形成了重承諾、守信義的道德傳統(tǒng)。留下了不少“千金一諾”、“一言既出，駟馬難追”之類(lèi)的美談佳話�！罢\(chéng)”就是誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、不欺人、不做作、不掩飾�！罢\(chéng)”不僅僅是一個(gè)人為人處事的方法和態(tài)度。而且是人的道德素質(zhì)借以體現(xiàn)的重要方面�！靶拧本褪鞘匦�。就是一言一行都要遵守自己的諾言。不論對(duì)自己和他人只要是自己承諾的便一定要兌現(xiàn)。誠(chéng)信是一個(gè)人思想道德素質(zhì)核心的外在表現(xiàn)。是每個(gè)人立足社會(huì)不可或缺的“無(wú)形資產(chǎn)”。誠(chéng)信還是一種需要。它是建立在高度自覺(jué)、完全自律的基礎(chǔ)上的，是通過(guò)為他人著想、為社會(huì)著想、認(rèn)真履行合同的義務(wù)和責(zé)任來(lái)體現(xiàn)的一種需要。然而如今，社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題日漸嚴(yán)重，商家與買(mǎi)家之間，商品的質(zhì)量問(wèn)題、售后問(wèn)題等，商家與商家之間，公司于公司之間的合約問(wèn)題，正所謂“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，我們看到的都是很多很多不好的方面，盡管，好的方面還是會(huì)有，但讓我們看到的都是負(fù)面的，即使是在大學(xué)城這個(gè)小社會(huì)中也依然存在很多誠(chéng)信問(wèn)題，在平常的作業(yè)中，出現(xiàn)很多抄襲情況，學(xué)生在寫(xiě)論文的時(shí)候移花接木，把別人的東西轉(zhuǎn)到自己那里，并不是用自己的知識(shí)完成作業(yè)，反應(yīng)了學(xué)生在的誠(chéng)信上的弊端，在考試當(dāng)中，更是出現(xiàn)越來(lái)越多的作弊現(xiàn)象，而且作弊的手段也越來(lái)越高科技，讓人難以想象，另外前段時(shí)間發(fā)生的欺騙事件，幾個(gè)大學(xué)生在別人的游說(shuō)下買(mǎi)了一大批沐浴露、洗發(fā)水等，本想能以低價(jià)購(gòu)入再以平常價(jià)賣(mài)出來(lái)賺錢(qián)的他們最后發(fā)現(xiàn)這些東西都是偽劣仿冒產(chǎn)品，最終幾個(gè)學(xué)生合計(jì)損失幾萬(wàn)元，這些年里，大學(xué)生因做兼職等問(wèn)題上出現(xiàn)的被騙情況相當(dāng)?shù)亩�。一個(gè)又一個(gè)的案例，一次又一次的告示，誠(chéng)信上的問(wèn)題仍然無(wú)法得到遏制，社會(huì)的誠(chéng)信狀況需要我們每個(gè)人深思，造成如今誠(chéng)信狀況如此的原因在于哪里？未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)如何？我們能通過(guò)怎樣的方法與措施來(lái)進(jìn)行緩解？為能深入地了解上面的問(wèn)題，我對(duì)社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。
扼要：
通過(guò)調(diào)查，對(duì)社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)狀得到更為深入地了解，并且總結(jié)出緩解現(xiàn)狀的措施，該次調(diào)查主要以問(wèn)卷調(diào)查為主，以樣本量為50的各高校在校大學(xué)生與社會(huì)人士做調(diào)查，通過(guò)問(wèn)題，了解答卷對(duì)社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)狀的意見(jiàn)以及其身邊的誠(chéng)信狀況，最后，對(duì)答卷進(jìn)行分析總結(jié)，通過(guò)數(shù)據(jù)，讓我們更直觀更真實(shí)地了解情況。
問(wèn)卷調(diào)查：
1.對(duì)于身邊的朋友，你對(duì)他的信任是（）
A.很信任B.聽(tīng)進(jìn)去，但沒(méi)有反應(yīng)C.信一半疑一半D.不相信
2．你對(duì)周?chē)娜耸牵ǎ?/p>
A.話隨心出，沒(méi)有什么遮瞞B.會(huì)選擇性地說(shuō)一些C.對(duì)他們說(shuō)的隨便回應(yīng)一下D.都是些招呼人的話
3．你有自己無(wú)話不說(shuō)的真心知己?jiǎn)�？（�?/p>
A.有B.暫時(shí)還沒(méi)有C.不相信會(huì)有這樣的知己
4.你會(huì)騙別人嗎？（）
A.從來(lái)都沒(méi)有B.曾經(jīng)有C.騙過(guò)我的，我會(huì)以牙還牙D.經(jīng)常
5．路上一個(gè)人和你一起撿到了錢(qián)，你會(huì)覺(jué)得這是騙局嗎？（）
A.肯定是B.不會(huì)真的遇上吧C.無(wú)論怎樣都要分上一點(diǎn)
6．你遇過(guò)騙局嗎？（）
A.遇過(guò)幾次B.曾經(jīng)好像是C.暫時(shí)還沒(méi)碰上
7．你覺(jué)得社會(huì)是一個(gè)爾虞我詐的戰(zhàn)場(chǎng)嗎？（）
A.對(duì)就是這樣的地方B.有，但不會(huì)像想象中那么恐怖C.會(huì)有一點(diǎn)，但不會(huì)很多
D.不會(huì)
8.你會(huì)相信曾經(jīng)騙過(guò)你的人嗎？（）
A.會(huì)，人是會(huì)改的B.半信半疑C.多問(wèn)幾個(gè)人才會(huì)相信D.不會(huì)
9．你覺(jué)得人與人之間一定會(huì)存在欺騙嗎？（）
A.對(duì)B.會(huì)有一些C.不是的
10．你覺(jué)得你身邊的朋友間存在很多欺騙嗎？
A.很多很多B.挺多的C.會(huì)有，但不是很多D.沒(méi)有發(fā)現(xiàn)很多
11.你覺(jué)得現(xiàn)在社會(huì)的誠(chéng)信是怎樣的？
是無(wú)話不說(shuō)，但盡管如此，很多人對(duì)于周?chē)�是會(huì)存在些許隔膜，與別人接觸的時(shí)候還是會(huì)有些保留，而且過(guò)半的答卷人曾經(jīng)騙過(guò)別人，并且大部分覺(jué)得人與人之間一定會(huì)存在欺騙。在問(wèn)答題中，答卷人都有各自的見(jiàn)解，但總體的都覺(jué)得現(xiàn)在社會(huì)的誠(chéng)信仍有待加強(qiáng)，由于個(gè)人利益，誠(chéng)信會(huì)出現(xiàn)很大的偏差，就如前幾年發(fā)生的奶粉事件，生產(chǎn)商為了自己的利益而違背了誠(chéng)信，違背了對(duì)商品質(zhì)量的保證，最后引起的嚴(yán)重的`后果，另外，有些答卷人覺(jué)得除了個(gè)人，政府的誠(chéng)信也需要提高，政府作為一個(gè)為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)，但，仍然會(huì)聽(tīng)到很多的只說(shuō)不做的“宣傳”，在人民面前說(shuō)一套，可是轉(zhuǎn)身后就忘了，而且，在誠(chéng)信著方面，政府處于一個(gè)相當(dāng)重要的位置。在誠(chéng)信問(wèn)題造成的原因上更是有很多不同的看法，首先，大家覺(jué)得個(gè)人的道德修養(yǎng)仍占重要位置，要改變誠(chéng)信現(xiàn)狀，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)依然是首位，通過(guò)改變每一個(gè)人，慢慢整個(gè)社會(huì)也會(huì)隨之而改變，除此以外，個(gè)人道德修養(yǎng)的培養(yǎng)很重要，但政府同樣處于相當(dāng)個(gè)重要的位置，它能進(jìn)行大力的協(xié)調(diào)、引導(dǎo)以及監(jiān)督，回首過(guò)去，汶川地震中，學(xué)校等各種公共建設(shè)容易倒塌，造成更多的學(xué)生死亡，這是政府在監(jiān)督上的重大缺失，政府作為公共機(jī)構(gòu)，要真正地做到服務(wù)人民為人民做事，要從政府做起，要首先修正政府的誠(chéng)信問(wèn)題，一是執(zhí)政透明，讓一切事關(guān)民生的政令，都能夠成為一種可由民眾打分的陽(yáng)光行動(dòng)；二是法律公正，真正做到“天子犯法與庶民同罪”；三是利益均衡，定期公布在職官員的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，不能讓權(quán)力成為貧富差距越拉越大的“特殊通道”；四是輿論監(jiān)督的重心向官員傾斜，不能只講威懾而淡化甚至掩蓋輿論對(duì)于權(quán)力的制衡；五是以人為本，真正做到“情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用”，除此外，領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率以身作則，提高公信力，。另外，要緩解誠(chéng)信問(wèn)題建立健全的法制更是一個(gè)相當(dāng)重要的方法，建立起一整套對(duì)社會(huì)公民和市場(chǎng)主體相互關(guān)系進(jìn)行管理的法律、法規(guī)、制度、準(zhǔn)則，把社會(huì)誠(chéng)信納入法制的軌道，形成有法可依、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)的法制環(huán)境，維護(hù)和培育良好的市場(chǎng)信用秩序，而且結(jié)合我國(guó)實(shí)際頒布制訂有關(guān)規(guī)范誠(chéng)信管理方面的法律法規(guī)，建立和完善失信懲戒機(jī)制，加大對(duì)失信的懲處力度，例如，對(duì)直接損害消費(fèi)者生命安全和身心健康的食品藥品、家用電器等制假販假者以故意殺人罪、故意傷害罪論處，而政府各部門(mén)應(yīng)依據(jù)自身特點(diǎn)，建立健全相關(guān)失信處罰制度，例如，工商
部門(mén)對(duì)制假販假者不能只罰款了事，除了給予經(jīng)濟(jì)重處外，還應(yīng)有失信紀(jì)錄，性質(zhì)惡劣或?qū)曳刚邉t限制其終身不得從事商業(yè)活動(dòng)；其他部門(mén)對(duì)不守誠(chéng)信的人，除予以處罰外，應(yīng)記入黑名單，累計(jì)多次便取消其從業(yè)資格。通過(guò)嚴(yán)厲的制裁措施，加大失信者的經(jīng)濟(jì)成本，使其無(wú)利可圖，以起到震懾作用。并且，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，誠(chéng)信信息也應(yīng)該通過(guò)這個(gè)快速的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公開(kāi)，加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使失信者無(wú)處藏身。調(diào)查結(jié)論：
1.人與人之間總是會(huì)有著一曾隔膜；
2.在社會(huì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，誠(chéng)信問(wèn)題尤為嚴(yán)重；
3.商品質(zhì)量上也存在很多的誠(chéng)信問(wèn)題；
4.緩解的措施表演在很多方面：
1.加強(qiáng)道德教育，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，從個(gè)人做起；
2.政府與領(lǐng)導(dǎo)干部做表率，以身作則；
3.建立健全法制，加大懲處力度；
4.建立網(wǎng)絡(luò)信息公開(kāi)，建立個(gè)人誠(chéng)信信息
結(jié)語(yǔ)：
誠(chéng)信作為一個(gè)科學(xué)的道德范疇，是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物。在現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化和全球化、政治的民主化和法制化以及文化的多元化和交往方式的現(xiàn)代化，無(wú)不凸顯著誠(chéng)信的價(jià)值并要求踐行誠(chéng)信。加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，要靠教育，也要靠法制，但更重要的是靠全社會(huì)的實(shí)踐。
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告9
前言：在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，誠(chéng)信是每個(gè)人立足社會(huì)不可或缺的無(wú)形資本。恪守誠(chéng)信是每個(gè)大學(xué)生每個(gè)人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠(chéng)信，是中華民族重要的傳統(tǒng)美德。然而時(shí)下，我們身邊卻出現(xiàn)了形形色色的失信'現(xiàn)象。這是一個(gè)遍及全社會(huì)的課題，對(duì)大學(xué)生更是有著不一般的意義，它代表中國(guó)未來(lái)的發(fā)展。誠(chéng)信的人必將受到人們的信賴(lài)和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)遇。
調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx號(hào)至xx號(hào)
調(diào)查目的：了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信度的理解和認(rèn)識(shí)，研究誠(chéng)信對(duì)大學(xué)生的意義。
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查對(duì)象：xx學(xué)院在校大學(xué)生
調(diào)查分析：
環(huán)境對(duì)誠(chéng)信度的影響：
現(xiàn)在很多大學(xué)生都認(rèn)為造成目前存在不誠(chéng)信現(xiàn)象的原因主要是社會(huì)風(fēng)氣造成的，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們?yōu)榱松妫坏貌挥闷垓_的手段來(lái)獲得自己所需要的東西。少數(shù)人認(rèn)為是缺少宣傳和教育和社會(huì)上沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信觀念。而且當(dāng)自己遭遇到無(wú)誠(chéng)信的情況時(shí)，85.2%的人主張今后注意小心防范。而少部分的人要到相關(guān)部門(mén)投訴，協(xié)商處理和訴諸法律。在調(diào)查過(guò)程中了解到這樣一個(gè)實(shí)例：平時(shí)時(shí)常有人到宿舍來(lái)推銷(xiāo)東西，有部分宿舍聽(tīng)信了她們的話，結(jié)果上當(dāng)受騙。而自己就只是提醒自己今后小心防范，這次吃虧就算了。
現(xiàn)在很多大學(xué)生認(rèn)為自己身邊的人大部分都做到了誠(chéng)信，還是有少部分人沒(méi)有做到，而大部分人認(rèn)為社會(huì)誠(chéng)信狀況會(huì)影響人與人的信任度，平時(shí)在我們身邊如果我們不誠(chéng)信待人，那么我們將會(huì)失去一些珍貴的東西，將得不到朋友的信任，自己將處于孤立的境地。
大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信度的理解：
在問(wèn)卷調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的理解是誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的道德標(biāo)準(zhǔn)，但是己經(jīng)不適合今天社會(huì)發(fā)展的要求占11.5%；誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，在今天仍然適用占77%；誠(chéng)信僅僅是一種道德約束，靠個(gè)人自覺(jué)65.6%；誠(chéng)信不僅是一種道德約束，而且是一種法律約束占52.5%；誠(chéng)信與法律是相悖的兩種價(jià)值體系占23。0%；在以上的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：大部分的大學(xué)生都對(duì)誠(chéng)信有一個(gè)比較正確的理解和認(rèn)識(shí)，認(rèn)為誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的道德標(biāo)準(zhǔn)，是一種道德約束，在今天仍然適用。但是對(duì)于誠(chéng)信沒(méi)有一個(gè)完全清楚的認(rèn)識(shí)和了解，還有少部分的大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的理解有很大的偏差，所以說(shuō)明大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)還是需要有人來(lái)引導(dǎo)和糾正，那樣大學(xué)生才能正確的對(duì)待誠(chéng)信這個(gè)問(wèn)題。
社會(huì)誠(chéng)信度的現(xiàn)狀：
當(dāng)在買(mǎi)東西的時(shí)候，賣(mài)家多補(bǔ)給你錢(qián)，有很多同學(xué)都說(shuō)他們會(huì)把多補(bǔ)的錢(qián)給還回去，但是有少部分的人不會(huì)退回去，他們說(shuō)商家為了賺錢(qián)給的`我們的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)的屬于不誠(chéng)信行為，賺取別人的血汗錢(qián)，他們應(yīng)該給他們一些懲罰。在調(diào)查的過(guò)程中大學(xué)生是否上當(dāng)受騙過(guò)，有90.2%的人說(shuō)他們都上當(dāng)受過(guò)騙，因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)社會(huì)上的誠(chéng)信值期望過(guò)高，所以他們都沒(méi)有是預(yù)防過(guò)，因此在上過(guò)當(dāng)之后他們說(shuō)他們以后一定不會(huì)像他們那樣去騙別人。
在調(diào)查的人數(shù)上，絕大多數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為抄襲作業(yè)，借東西不還，考試作弊，做兼職時(shí)偷工減料，說(shuō)謊等等都是不誠(chéng)信行為，但是有55.6%的人認(rèn)為說(shuō)謊是不屬于不誠(chéng)信的，因?yàn)樗麄冋f(shuō)，善意的謊言是是可以原諒的。
52.5%的大學(xué)生認(rèn)為誠(chéng)信度與受教育的程度是非常有關(guān)，他們說(shuō)如果一個(gè)人連基本的教育知識(shí)都沒(méi)有，那么他們也不可能做出誠(chéng)信的事情，但是有32.8%的人說(shuō)，誠(chéng)信度的高低與教育程度只有一般的關(guān)系，甚至有14.8%的人說(shuō)他與教育一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為只要一個(gè)人有良知，他們就不會(huì)去做不誠(chéng)信的事情。
44.3%的大學(xué)生說(shuō)他們是否是一個(gè)誠(chéng)信度高的人那得視情況而定，他們說(shuō)人有的時(shí)候是逼不得已，不得不做出一些違背自己良心的事情，于是他們就只能做個(gè)半誠(chéng)信人。
結(jié)論：
大學(xué)生是社會(huì)高素質(zhì)人才，將擔(dān)當(dāng)社會(huì)重任。因此針對(duì)以上的情況，我們應(yīng)該把誠(chéng)信放在首位，來(lái)解決大學(xué)生社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題。一是政府要著手制定、完善和貫徹執(zhí)行能充分體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)信用體系的法律法規(guī)，用以規(guī)范政府、企業(yè)、個(gè)人的行為，以法律形式約束社會(huì)的各種行為。二是開(kāi)展誠(chéng)信教育，切實(shí)提高大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育要求高目標(biāo)，但要從低起點(diǎn)，從基本行為抓起。要培養(yǎng)大學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感，平等競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，獨(dú)立自主人格和對(duì)規(guī)則的虔誠(chéng)態(tài)度，讓他們?cè)谌粘５耐瑢W(xué)交往中、在學(xué)習(xí)和考試過(guò)程中做到言行一致、拒絕作弊、誠(chéng)實(shí)守信，并逐漸幫助他們樹(shù)立正確的道德觀和價(jià)值觀。學(xué)校樹(shù)立以誠(chéng)信為本的觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，杜絕種種不誠(chéng)信現(xiàn)象的發(fā)生。
誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信，是言行與內(nèi)心思想一致，不偽裝，不虛假，說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)。誠(chéng)信是一個(gè)社會(huì)賴(lài)以存在的道德基礎(chǔ)，是人的良知在客觀環(huán)境中的一種外露，是人的一種心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)。誠(chéng)信的核心一是誠(chéng)實(shí)，二是守信。誠(chéng)信是做人的基本原則，也是人的活動(dòng)中相互聯(lián)系的道義憑借。認(rèn)識(shí)：通過(guò)這次調(diào)查得知，誠(chéng)信非常重要，誠(chéng)信是做人處事的基本原則，是進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要保證，誠(chéng)信維系著社會(huì)秩序，調(diào)節(jié)著人與人之間的關(guān)系作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該把科學(xué)認(rèn)識(shí)上的求真精神和做人方面的求真精神結(jié)合起來(lái)統(tǒng)一起來(lái)，才能無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于國(guó)家和人民，人生也才會(huì)有真正意義上的價(jià)值。也只有熱愛(ài)真理、襟懷坦白、誠(chéng)實(shí)公正的人才能為追求真理拼搏和獻(xiàn)身。
每一個(gè)大學(xué)生在步入社會(huì)之前，都應(yīng)該認(rèn)真地分析評(píng)價(jià)一下自己的價(jià)值觀和人生理念，把誠(chéng)信這兩個(gè)字刻進(jìn)我們心靈的深處，用一生的言行去實(shí)踐它。只有當(dāng)我們對(duì)于誠(chéng)信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個(gè)寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會(huì)的棟梁之材。
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告10
關(guān)于社會(huì)誠(chéng)信度現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告
摘要：誠(chéng)信是任何社會(huì)都不可或缺的重要道德規(guī)范，在我國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)特定的背景下，誠(chéng)信成為社會(huì)普遍遵守的行為規(guī)范。面對(duì)當(dāng)今的社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題，我們應(yīng)該通過(guò)借鑒傳統(tǒng)社會(huì)的誠(chéng)信機(jī)制，加強(qiáng)合理的制度建設(shè)和弘揚(yáng)社會(huì)主義文化主旋律等途徑，建立我國(guó)當(dāng)代社會(huì)的誠(chéng)信機(jī)制。
關(guān)鍵詞:缺失的表現(xiàn)原因如何面對(duì)
（一）現(xiàn)代社會(huì)的誠(chéng)信現(xiàn)狀
改革開(kāi)放以來(lái)，各項(xiàng)事業(yè)得到了迅速發(fā)展，我國(guó)正在快步地向現(xiàn)代化國(guó)家邁進(jìn)。隨著社會(huì)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，人的思想也發(fā)生了變化。在利益面前，有人選擇了占有；在責(zé)任面前，有人選擇了逃避。
誠(chéng)信是易碎品，打造起來(lái)很費(fèi)功夫，毀壞它卻不費(fèi)吹灰之力，近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域，失信的事例不勝枚舉，其典型表現(xiàn)如下：
1商業(yè)信用危機(jī)。毀約、違約、欺詐簽約、惡意騙約的商業(yè)流氓行為屢見(jiàn)不鮮，其存在和蔓延不僅破壞了市場(chǎng)信用的健康發(fā)展，而且導(dǎo)致了市場(chǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)加大。
2產(chǎn)品信用危機(jī)。假冒偽劣產(chǎn)品盛行，而且品種多、數(shù)量大、范圍廣，在有些地區(qū)，有些領(lǐng)域泛濫成災(zāi)。
3資本市場(chǎng)信用危機(jī)。在證券市場(chǎng)上，造假已成為股市的“艾滋病”，如湖北立華會(huì)計(jì)師事務(wù)所被揭出系列造假案，一些公司如大慶聯(lián)誼、銀廣夏等虛增利潤(rùn)、編造有關(guān)信息，隱滿(mǎn)重大事項(xiàng)，違反《證券法》和有關(guān)法規(guī)，破壞了資本市場(chǎng)的信譽(yù)，挫傷了廣大投資者的信心。
4金融信用危機(jī)。信貸是信用的基本方式，信貸的循環(huán)狀況也是衡量社會(huì)信用的一個(gè)尺度。資料顯示，金融生活領(lǐng)域中，集資詐騙、貨款詐騙、票據(jù)詐騙等不斷增加，甚至出現(xiàn)了假借各種名目脫逃銀行債務(wù)的行為。5官員信用危機(jī)。極少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部口是心非，言行不一，弄虛作假，欺上瞞下，不務(wù)實(shí)效。如“以實(shí)掩虛”搞形象工程，上“短平快”項(xiàng)目，還有極少數(shù)官員濫用公共權(quán)力以謀取私人之利，這種權(quán)力腐敗極大地污染了社會(huì)誠(chéng)信，也影響到政府的誠(chéng)信。
�。ǘ┱\(chéng)信缺失的原因
第一，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)加速了社會(huì)流動(dòng)，擴(kuò)大了人際交往的范圍，打破了熟人交際圈。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的確立，社會(huì)流動(dòng)的速度越來(lái)越快，人們之間的交往范圍逐漸擴(kuò)大。它打破了傳統(tǒng)社會(huì)的熟人交際圈，越來(lái)越多的人際交往是在生人中進(jìn)行的。在這樣的社會(huì)條件下，人們之間的
交往表現(xiàn)為短暫性，人們之間雖然交往的數(shù)量增加了，但熟識(shí)程度卻降低了。可見(jiàn)，傳統(tǒng)社會(huì)靠熟人去維護(hù)社會(huì)誠(chéng)信的.機(jī)制，在當(dāng)今社會(huì)條件下已經(jīng)完全行不通了。
第二，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀念的沖擊。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身是一種功利性經(jīng)濟(jì)，它以利益為基本導(dǎo)向，引導(dǎo)人們?nèi)绾稳カ@得經(jīng)濟(jì)利益，強(qiáng)調(diào)的是商品意識(shí)和金錢(qián)觀念。這樣，便出現(xiàn)了與市經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的道德價(jià)值觀，如尊重個(gè)人利益、倡導(dǎo)自由競(jìng)爭(zhēng)、主張自由平等，等等。這些道德觀念有能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。但是，過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)利益，特別是對(duì)金錢(qián)的追逐，為金錢(qián)所左右，利欲熏心，就會(huì)導(dǎo)致“唯利是圖”，成為金錢(qián)的奴隸。于是，在利益的驅(qū)使下，弄虛作假、坑蒙拐騙就占據(jù)了一些人的思維空間，使社會(huì)誠(chéng)信受到嚴(yán)重沖擊。
第三，法制不健全，對(duì)失信者打擊不力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是信用經(jīng)濟(jì)，也是法律經(jīng)濟(jì)。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，法律是信用建設(shè)的保障。但是，目前我國(guó)法制建設(shè)存在的主要問(wèn)題是:其一，沒(méi)有制定信用激勵(lì)和懲罰制度。守信用者沒(méi)有得到有效保護(hù)，失信者未受到嚴(yán)厲制裁。在不少情況下卻是守信者失利，失信者得利。其二，在判決執(zhí)行上軟弱無(wú)力，判決執(zhí)行率低。法律作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則的最高維護(hù)者，在處理違約賴(lài)賬行為時(shí)顯得蒼白無(wú)力。一旦失信者沒(méi)有受到應(yīng)有的處罰，則更加助長(zhǎng)了誠(chéng)信缺失現(xiàn)象的泛濫。
(三）作為大學(xué)生，我們應(yīng)該如何面對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題？
當(dāng)前，從總體上看，當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信狀況是好的，但在少數(shù)大學(xué)生身上也出現(xiàn)了誠(chéng)信欠缺的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，既有社會(huì)的，學(xué)校的，家庭的等各種因素的影響，也有大學(xué)生自身因素的原因。有些大學(xué)生對(duì)誠(chéng)實(shí)，正直，守信，履約等誠(chéng)信道德的基本范疇在內(nèi)心是認(rèn)同的，但當(dāng)關(guān)系到自己的個(gè)人利益或所謂的“關(guān)鍵時(shí)刻”，如考試，評(píng)獎(jiǎng)，畢業(yè)，求職等，便放松對(duì)自己的要求，使知與行相背離，堅(jiān)守誠(chéng)信的道德意志力不強(qiáng)。這些問(wèn)題，應(yīng)該引起我們當(dāng)代大學(xué)生的高度重視，并在誠(chéng)信道德建設(shè)的實(shí)踐中自覺(jué)加以抵制和改進(jìn)。
大學(xué)生作為今后社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要個(gè)體，必須樹(shù)立信用意識(shí)，這是當(dāng)代大學(xué)生必須具備的最基本道德素質(zhì)，也是走上社會(huì)后以德立身的基本要求。一個(gè)沒(méi)有信用的人，是不受人歡迎、也不會(huì)有大的發(fā)展的。
大學(xué)生應(yīng)該做到講誠(chéng)信，講道德，言必行、行必果，誠(chéng)心做事，誠(chéng)實(shí)做人，言行一致，表里如一，才能不斷提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。進(jìn)入社會(huì)后，如果缺乏誠(chéng)信，也難以在社會(huì)上立足。希望大家能自覺(jué)做到誠(chéng)實(shí)守信，牢記當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命，努力學(xué)習(xí)，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，為祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)而努力，同時(shí)為了自己和家人的幸福生活而努力!
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告11
一、摘要
大學(xué)生是新生代的力量，是未來(lái)社會(huì)的主要生力軍。大學(xué)生的誠(chéng)信狀況如何，將直接關(guān)系到中華民族的整體素質(zhì)，關(guān)系到和諧社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程，關(guān)系到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)能否成功，關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，大學(xué)生誠(chéng)信屬于特定社會(huì)群體的公民道德，因此大學(xué)生的道德取向，是一個(gè)社會(huì)道德的風(fēng)向標(biāo)，它的好壞可以直接反映出這個(gè)社會(huì)所存在的問(wèn)題。當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀是令人困惑的，在就業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的壓力下，大學(xué)生的道德現(xiàn)狀也是值得思考的。在本次調(diào)查中，大二學(xué)生和即將畢業(yè)的大三學(xué)生對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題的關(guān)注比較多，而在調(diào)查問(wèn)卷中反映同學(xué)們對(duì)校園的缺失誠(chéng)信問(wèn)題都感到了危機(jī)，因此就此問(wèn)題我做了一次在淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的問(wèn)卷調(diào)查。由于現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)氣不正，虛假事物過(guò)多等嚴(yán)重腐蝕了大學(xué)生的健康思想，使大學(xué)生對(duì)社會(huì)事物的誠(chéng)信度逐漸下降�，F(xiàn)從大學(xué)生對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭、誠(chéng)信問(wèn)題是否影響就業(yè)誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。
二、調(diào)查概況
1、研究背景及目的
社會(huì)誠(chéng)信在當(dāng)代看來(lái)是最重要的，誠(chéng)信做人才可以做的光名磊落。可是隨著社會(huì)主義道德價(jià)值觀的改變，誠(chéng)信受到了很大的挑戰(zhàn)，這才是最值得我們?nèi)プ⒁獾氖虑�。誠(chéng)信開(kāi)始在社會(huì)上出現(xiàn)了很大的裂痕，在不斷的成長(zhǎng)中得到更大的發(fā)展，這才是最重要的，將誠(chéng)信進(jìn)行下去。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是中華民族幾千年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)誠(chéng)信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地影響到了青少年一代。在當(dāng)今這個(gè)物質(zhì)為主導(dǎo)的社會(huì)里，正確的道德和崇高的思想尤為重要。特別對(duì)于當(dāng)今的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有良好的思想道德素質(zhì)不僅是大學(xué)生立身做人的內(nèi)在需要，可以促進(jìn)大學(xué)生腳踏實(shí)地的追求學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，在社會(huì)活動(dòng)中講信用，講信譽(yù)，誠(chéng)實(shí)不欺。同時(shí)，加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信道德培養(yǎng)，還可以促進(jìn)學(xué)校規(guī)范自身行為，樹(shù)立誠(chéng)信觀念，實(shí)現(xiàn)依法辦學(xué)和以德治校。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
目的：我希望通過(guò)這次調(diào)查能夠真實(shí)的反映出大學(xué)生的誠(chéng)信問(wèn)題，為教育機(jī)構(gòu)提供真實(shí)信息來(lái)掌握我們大學(xué)生的實(shí)際情況。
三、研究方法
為了了解大學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀，現(xiàn)對(duì)淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，總共發(fā)出了問(wèn)卷200份，收回200份，占100%，收回的問(wèn)卷全部是有效答卷，而且卷面干凈整潔。
四、大學(xué)生誠(chéng)信調(diào)查結(jié)果及分析
1、在此次調(diào)查中有80%的同學(xué)認(rèn)為校園不誠(chéng)信問(wèn)題非常嚴(yán)重，在問(wèn)卷中所提到的不誠(chéng)信現(xiàn)象中，調(diào)查結(jié)果不禁讓我們瞠目結(jié)舌，100%的人是做過(guò)或見(jiàn)到周?chē)俗龅�，可�?jiàn)校園誠(chéng)信缺失問(wèn)題的嚴(yán)重性，這讓我們不得不對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題引起高度的關(guān)注。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
面對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信嚴(yán)重缺失問(wèn)題，建立誠(chéng)信檔案是否勢(shì)在必行?73%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該建立，15%認(rèn)為沒(méi)必要。很多人認(rèn)為對(duì)于誠(chéng)信好的同學(xué)建立會(huì)有幫助，而對(duì)誠(chéng)信不好的同學(xué)一定會(huì)起到反面作用，這也是不可避免的，也只有這樣才能顯示出誠(chéng)信者的優(yōu)勢(shì)啊。信用檔案肯定會(huì)對(duì)學(xué)生有約束作用，保進(jìn)學(xué)生從學(xué)校期間就培養(yǎng)誠(chéng)信意識(shí)。同時(shí)，由于助學(xué)貸款屬于無(wú)擔(dān)保、無(wú)抵押的信用貸款，有了誠(chéng)信檔案后，不還貨款的'學(xué)生可能減少，也有助于高校開(kāi)展貧困學(xué)生助學(xué)貸款
誠(chéng)信是否影響就業(yè)?75%認(rèn)為一定會(huì)，25%認(rèn)為不一定，沒(méi)有人認(rèn)為不會(huì)。而誠(chéng)信是否能成為就業(yè)的主要條件，53%的同學(xué)認(rèn)為一定會(huì)，28%認(rèn)為可能會(huì)，只有少數(shù)人認(rèn)為不會(huì)。然誠(chéng)信，就是競(jìng)爭(zhēng)力，就是品牌，就是效益，就是財(cái)富，就是成功。
您對(duì)考試時(shí)的作弊行為有何看法?有40%的人認(rèn)為作弊總比補(bǔ)考好吧，20%的認(rèn)為為了高分可以理解甚至沒(méi)什么大不了，我也干過(guò)，只有15%的人反感，自己從來(lái)不作弊。從這道題中就可以反映出當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于考試作弊問(wèn)題雖然都有了正確的認(rèn)識(shí)，但是仍然因?yàn)楦鞣N原因作弊過(guò)或?qū)ψ鞅妆硎緹o(wú)奈與認(rèn)同。所以，雖然大學(xué)生的心理已經(jīng)趨向成熟了，但是對(duì)事物認(rèn)識(shí)的不穩(wěn)定性、不全面性和矛盾性仍然不能忽視。
在此次調(diào)查問(wèn)卷中，我們還設(shè)置了一道主觀題你對(duì)本次誠(chéng)信現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查有何看法?大家的回答有以下幾種：還可以;意義不大;了解現(xiàn)狀，利于自我認(rèn)識(shí);答案設(shè)置不是很好
2、通過(guò)這次調(diào)查反映了很多問(wèn)題。但留給我們確是更多的思考，為什么誠(chéng)信問(wèn)題變得如此嚴(yán)重，究竟根源是什么?
3、大學(xué)生誠(chéng)信思想道德現(xiàn)狀的主客觀原因大學(xué)生思想道德的形成與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化密切相關(guān)。暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
從客觀上講造成的原因有：
一是社會(huì)大環(huán)境的影響，我國(guó)公民的整體素質(zhì)有欠缺，對(duì)大學(xué)生從小的道德教育產(chǎn)生影響;歷史積淀的負(fù)面影響是導(dǎo)致大學(xué)生誠(chéng)信缺失的歷史根源。在中華文明的發(fā)展史上，雖然形成了諸如童叟無(wú)欺，公平交易、一言既出，駟馬難追等誠(chéng)信的經(jīng)典之句，但在封建社會(huì)長(zhǎng)期的封建制度專(zhuān)制下。剝削階級(jí)貪圖享受的思想和消極腐敗的現(xiàn)象一直影響著人們的思維方式、行為方式，加之歷史上見(jiàn)什么人說(shuō)什么話、老實(shí)人吃虧等俗語(yǔ)古訓(xùn)，導(dǎo)致人們?cè)跐撘庾R(shí)中誠(chéng)信意識(shí)的扭曲。誠(chéng)信的基本要求是真實(shí)，無(wú)真實(shí)則無(wú)誠(chéng)信。因此，歷史積淀中的負(fù)面影響確實(shí)還在影響著當(dāng)代大學(xué)生，而且這種影響還具有世襲的趨勢(shì)。
二是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，導(dǎo)致學(xué)校過(guò)分注重了知識(shí)教育而忽視了德育教育;教育機(jī)制、管理體制的不完善是造成大學(xué)生誠(chéng)信缺失的重要原因。首先，學(xué)校在誠(chéng)信教育的方式方法上，重理論輕實(shí)踐，重灌輸輕引導(dǎo)，忽視學(xué)生在德育工程中的主題地位。學(xué)校的德育工作往往習(xí)慣于通過(guò)批評(píng)、禁止等行政手段來(lái)規(guī)范學(xué)生的行動(dòng)，而不善于形成文化氛圍對(duì)學(xué)生進(jìn)行熏陶;習(xí)慣于具高臨下對(duì)學(xué)生提出種種要求，而不善于從學(xué)生角度進(jìn)行分析，以心理咨詢(xún)的方法來(lái)引導(dǎo)學(xué)生。其次，在評(píng)價(jià)機(jī)制上，存在著重知輕德的現(xiàn)象，把道德簡(jiǎn)單地用各種數(shù)據(jù)來(lái)量化衡量，只重結(jié)果，不重過(guò)程，造成老實(shí)人吃虧的后果。這種評(píng)價(jià)機(jī)制在一定程度上給學(xué)生一些誤導(dǎo)，使他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要自己能夠獲得好的成績(jī)，至于用什么手段、什么方法都是次要的。從學(xué)生考試作弊到偷盜自行車(chē)屢屢得手，從學(xué)生綜合測(cè)評(píng)作假到后勤采購(gòu)黑心棉事件的屢屢得逞，所有這些虛假行為，客觀上助長(zhǎng)了大學(xué)生誠(chéng)信的缺失，加劇了誠(chéng)信缺失的泛濫.再次，高校管理體制上的不完善給大學(xué)生不守信以可乘之機(jī)。高校中的許多管理領(lǐng)域和部門(mén)存在著許多弊端和漏洞，這主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校決策制度不完善。一方面學(xué)生對(duì)學(xué)校、學(xué)院乃至本年級(jí)的重大決策、諸如重要學(xué)生干部的任用事項(xiàng)、綜合測(cè)評(píng)的依據(jù)、學(xué)生入黨、保送研究生的程序等等的知情權(quán)、參與權(quán)監(jiān)督權(quán)落實(shí)不到位;另一方面，民主集中制形同虛設(shè)。少數(shù)人決定重大決策的事情在學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生，特別是在一些與學(xué)生關(guān)系特別密切的職能部門(mén)，存在著嚴(yán)重的餓工作無(wú)序、制度缺乏、管理松散監(jiān)督不力等弊端。二是監(jiān)督約束機(jī)制不完善。學(xué)校的規(guī)章制度制定以后，缺乏有效的實(shí)施與監(jiān)督，這在一定程度上助長(zhǎng)了誠(chéng)信缺失學(xué)生的僥幸心理。
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