行業(yè)調(diào)查報告（通用17篇）
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告有著舉足輕重的地位，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的行業(yè)調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行業(yè)調(diào)查報告 1
一、基本情況
訊業(yè)對gdp的貢獻率為6%，行業(yè)就業(yè)人數(shù)超過100萬，電信行業(yè)稅收收入為3320億烏先令，20xx年同期則為2890億烏先令。截至20xx年4月，電話用戶數(shù)達到1830萬，電話普及率達到51.3%。獲得授權(quán)的電視臺為67個，其中有 62個處于運營當中。有229個調(diào)頻廣播電臺，其中208個處于運營當中。快遞業(yè)務郵寄商品數(shù)量為134,349件，普通郵遞郵寄商品數(shù)量為 1,497,018件�；ヂ�(lián)網(wǎng)增長迅速，截至20xx年12月，互聯(lián)網(wǎng)有效用戶數(shù)為360萬，20xx年同期為270萬。截至20xx年12月，移動銀行用戶數(shù)為1424萬，交易量為18.6萬億先令，20xx年同期用戶數(shù)為887萬，交易量為11.6萬億先令。20xx年4月，通訊行業(yè)畢業(yè)生人數(shù)為 680人，20xx年6月為610人。
二、主要運營商和設(shè)備供應商市場份額
烏干達通訊行業(yè)企業(yè)數(shù)目較多，但多為外資企業(yè)，彼此競爭激烈。相關(guān)領(lǐng)域主要公司占據(jù)市場份額如下：
通訊運營商：mtn 45%，airtell 35%，africel 10%,utl 5%。
設(shè)備供應商：華為 60%，中興 15%，愛立信 15%。
三、并購情況
黎巴嫩的africell公司收購法國電信旗下的uganda orange公司。africell是總部在黎巴嫩的一家非洲區(qū)域電信運營商，也是烏干達僅次于mtn和airtel的第三大電信運營商。該宗并購行為于 20xx年11月完成，收購金額為1200萬美元。africell公司由此承接了約100萬注冊用戶并計劃未來三年在烏干達投資1.5億美元，目標是到 20xx年在烏干達發(fā)展600萬用戶，占當?shù)?0%的市場份額。
四、政策法規(guī)
13/14財年，新出臺以及正處于審核階段的法規(guī)主要包括 ：烏干達通訊法案(20xx年開始實施);網(wǎng)絡管理條例(于20xx年對外發(fā)布生效);國家信息通信技術(shù)政策(提交內(nèi)閣審核);數(shù)據(jù)保護和隱私法案(獲內(nèi)閣審核通過)。
五、工程項目
邊遠地區(qū)通訊發(fā)展工程。主要包括：截止到20xx年3月，為學�？偣残藿�1027個信息技術(shù)實驗室;為78個地區(qū)議會辦公室、816所地區(qū)醫(yī)院、53 所鄉(xiāng)村學校裝上了寬帶;為22400名社區(qū)成員提供了互聯(lián)網(wǎng)方面的知識培訓;在ntungamo、bugiri和soroti三個地區(qū)的私立學校啟動了電子計算機實驗室項目試點。
電子政務工程。20xx年烏干達政府制定了信息和通信科技政策框架，致力于推動信息技術(shù)的發(fā)展，電子政務是其中一項重要內(nèi)容。20xx年6月，華為公司與烏干達政府簽署合同，承建電子政務網(wǎng)/國家骨干網(wǎng)項目，該項目將致力于實現(xiàn)烏干達首都及全國主要區(qū)域的網(wǎng)絡互通。整個項目分為三期，一期和二期分別于20xx年6月和20xx年4月順利完成，第三期建設(shè)預計將于今年年內(nèi)啟動。骨干網(wǎng)建設(shè)為烏干達未來基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的電子政務應用奠定了基礎(chǔ)。項目實施過程中，針對電子政務發(fā)展的長期規(guī)劃“master plan”于20xx年啟動，該規(guī)劃由韓國政府以免費咨詢的形式提供給烏干達政府，并于20xx年通過議會審批，規(guī)劃在電子政務發(fā)展的組織架構(gòu)、責任主體、拓展方向等方面給予指導。
數(shù)字電視項目。20xx年國際電信聯(lián)合會itu在日內(nèi)瓦開會決定要在20xx年6月17日在全球范圍內(nèi)關(guān)停模擬信號。目前烏干達周邊國家肯尼亞、坦桑尼亞、盧旺達均已實現(xiàn)數(shù)字整轉(zhuǎn)。烏干達宣布從20xx年6月15日開始啟動轉(zhuǎn)型，項目總投資約20xx萬美元，第一期在大坎帕拉地區(qū)60公里半徑范圍以內(nèi)實施，第二期預計從8月底開始在jinja、masaka、mbarara、mbale等其他15個城市關(guān)停模擬信號。相比于模擬信號，數(shù)字信號具有更強的.穩(wěn)定性、更清晰的畫質(zhì)以及更多的節(jié)目選擇等諸多優(yōu)點。目前，工程第一階段已基本實施完畢。但由于烏政府并沒有為民眾購買機頂盒等相關(guān)設(shè)施提供補貼，項目實施進度并不理想，坎帕拉市內(nèi)仍有約30%的民眾沒有實現(xiàn)數(shù)字信號切換。注稅行業(yè)是伴隨著改革開放發(fā)展起來的新型服務行業(yè)。行業(yè)內(nèi)稅務師事務所主要從事涉稅服務和涉稅鑒證業(yè)務，其業(yè)務開展對穩(wěn)定稅收增長、減少稅款流失和助力國家稅收法律法規(guī)正確實施都有很強的促進作用。
行業(yè)調(diào)查報告 2
隨著改革開放和民族工業(yè)的進一步發(fā)展，汽車工業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。人民消費水平不斷提高促進了汽車消費量的迅猛增長，與此同時，我國的汽修行業(yè)也得到相應的發(fā)展。但是如何培養(yǎng)適應社會需要的服務于汽車后市場的高技能復合型人才成為了各職業(yè)技工學校面臨的重要課題。為了對汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)準備定位以適應汽車維修行業(yè)的市場需要，更好地把握汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)學生的培養(yǎng)目標，滿足企業(yè)對該專業(yè)畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)等方面的培養(yǎng)需求，更好地為企業(yè)服務，廣東高新技術(shù)技工學校理工系汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)調(diào)研組與20xx年上半年對當?shù)鼐S修企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)力量、人才構(gòu)成等情況進行了調(diào)研，圍繞在崗技校生的愛崗敬業(yè)、學習精神、知識應用能力、專業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)發(fā)展趨勢、動手能力、技校生在企業(yè)成才的主要影響因素等方面與企業(yè)的各級管理人員和一線技術(shù)主管進行了深入交流，并誠懇聽取了企業(yè)界對職業(yè)教育教學的評價和建議，為該專業(yè)人才培養(yǎng)方案和項目課程標準的制定提供了許多具有價值的資料。
一、我國汽車維修市場分析
1.我國汽車工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。近幾年我國汽車工業(yè)發(fā)展勢頭強勁。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，去年1至7月，汽車全行業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值3723.82億元，同比增長29.44％：產(chǎn)品銷售收入3598.88億元，同比增長31.05％：利潤總額221.90億元，同比增長51.14％。主要經(jīng)濟指標增長都比較大，實現(xiàn)了增產(chǎn)增收。汽車產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的地位越來越突出。去年交通運輸設(shè)備制造業(yè)對工業(yè)增長的貢獻率首次躍升至40個工業(yè)行業(yè)之首。以汽車制造業(yè)為主的交通運輸設(shè)備制造業(yè)已取代電子信息通信業(yè)，成為名副其實的領(lǐng)頭羊。
2.汽車維修行業(yè)發(fā)展及現(xiàn)存主要問題。汽車維修檢測設(shè)備發(fā)展前景廣闊，主要有兩個原因。首先，作為人類運載的主要工具，汽車的保有量將隨著社會的進步與人們生活水平的提高而大幅度增加，尤其在我國小汽車大范圍進入家庭的條件下，需要更多的適合現(xiàn)代汽車技術(shù)要求和社會經(jīng)濟承受能力的汽車維修檢測設(shè)備。其次，隨著汽車數(shù)量的增加，社會和國家將會對汽車維修檢測提出更高的要求，使得汽車維修檢測可持續(xù)發(fā)展的空間巨大。
根據(jù)近幾年的實際發(fā)展情況，可以看出我國當前汽車維修檢測設(shè)備的發(fā)展趨勢：汽車檢測診斷方面設(shè)備的比重有較大幅度地增長，以滿足貫徹“視情修理”的可能性；汽車維護及小修所需的機工具比重相對加大，而修理機加工設(shè)備的比重相對變小，這是實行強制維護，尤其是小汽車進入家庭后發(fā)展的必然趨勢；電子、電腦檢測診斷設(shè)備將成為行業(yè)新秀。
在市場大環(huán)境影響下，國內(nèi)一些大型生產(chǎn)廠家和行業(yè)內(nèi)的新軍都推出了電子和電腦檢測診斷設(shè)備高新科技產(chǎn)品，如全電腦四輪定位儀、自動電腦解碼器、電腦控制車身大梁矯正度量系統(tǒng)等檢測設(shè)備。但這些產(chǎn)品在我國算是剛剛起步，尚需大力開發(fā)，市場前景看好。
二、我國汽車維修行業(yè)目前正處于發(fā)展時期，主要表示在以下幾個方面：
1. 缺少核心技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量及服務意識淡薄汽車制造業(yè)水平的大幅度提高給汽車維修企業(yè)迎來了一個難得的發(fā)展機遇，但由于實際門檻低、市場競爭無序、低價的設(shè)備市場空間比較大，汽車維修設(shè)備商們紛紛壓低價格以獲取市場份額，打價格戰(zhàn)成了營銷的主要手段，而價格降低的背后必然會對質(zhì)量產(chǎn)生影響，同時會間接對品牌的樹立帶來負面效應。國內(nèi)部分產(chǎn)品存在性能不夠穩(wěn)、故障率高、外觀設(shè)計抄襲等問題，許多企業(yè)都沒有自己的品牌，只能靠低價格來銷售，最終很難長久得到市場的認同。
我國汽車維修設(shè)備廠家必須打破地域、行業(yè)以及所有制的局限，實現(xiàn)強強聯(lián)合，發(fā)展大批量、高質(zhì)量、低成本的適銷設(shè)備產(chǎn)品，引進國外技術(shù)，生產(chǎn)出自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在競爭中才能立于不敗之地。
2. 人才發(fā)展無序，高級人員欠缺
汽車工業(yè)的飛速發(fā)展，對于專業(yè)人才的要求也逐步提高，加強相關(guān)專業(yè)人才的培訓是整個行業(yè)的當務之急。隨著近年汽車維修廠商們加大了對人員的培訓以及引進高級管理人員與技術(shù)人員培訓等措施，從業(yè)人員總體素質(zhì)有很大提升，但和國外相比，高級研發(fā)人員還很缺乏，且人員素質(zhì)的提升速度跟不上整個行業(yè)的發(fā)展。
提升企業(yè)的競爭能力，提升整個行業(yè)的運作水平，市場要求有名牌，而品牌的創(chuàng)建離不開高層次的人才。沒有強勢的品牌和強大的技術(shù)資源，很容易引起眾多企業(yè)的模仿與跟進，容易模仿、沒有自己獨特品牌價值的連鎖企業(yè)是走不遠的企業(yè)。在這種競爭中要不斷完善組織結(jié)構(gòu)，提高人才素質(zhì)，適應市場變化，隨著他們在產(chǎn)品質(zhì)量與管理服務方面的水平不斷提高，才能真正推動我國汽車維修行業(yè)的全面上升。
3.市場營銷策略和方法不多
隨著汽車技術(shù)的發(fā)展，設(shè)備產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快。在汽車維修和保養(yǎng)設(shè)備的市場營銷上，很多傳統(tǒng)的方法可能不再適合。在當今的信息社會，人們已經(jīng)可以通過很多渠道獲得各自所需的信息，各種成功企業(yè)的經(jīng)驗不斷證明只有持續(xù)的、有針對性的、多樣化的品牌宣傳和推廣，才能使自己的企業(yè)長久不衰。特別需要指出的是，高效、便捷和廉價的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的重要平臺，重視互聯(lián)網(wǎng)的作用并利用它來為企業(yè)的經(jīng)營服務，必將極大地提高企業(yè)的競爭力。
三、汽車檢測與維修專業(yè)教學建議
1.理實一體化教學
所謂理實一體化教學，說透了就是理論和實踐在一起上。我們的理解是：以前理論和實踐是分開的，上完理論再上實踐，但是我們忽略了一點，即學生在學理論的時候?qū)τ谒鶎W知識是一片空白，因此接受知識的速度和效果都不是太好；如果老師在講理論的同時能夠讓學生看到實物，并且可以現(xiàn)場看到老師操作甚至學生自己動手操作，學生就可以把理論和實踐結(jié)合起來，那么學生對于老師講的東西就從感性認識上升到了理性認識，這樣學起來就可以事半功倍，
2.教學方法和教學手段的改革
在教學過程當中根據(jù)教學需要，積極進行教學方法改革，根據(jù)學校自身設(shè)備，結(jié)合市場調(diào)研報告，自編一套既能滿足學校教學設(shè)備又能符合企業(yè)人才培養(yǎng)要求的校本教材，實施項目教學法，根據(jù)學生差異，上課時實行目標分層教學，在課堂上改變以教師主講，學生聽的傳統(tǒng)的教學方法，引入多媒體教學，利用課件，多媒體臺架，實施理實一體化教學。學生在學習的過程當中可以直觀的看到，學生的理解也就從感性認識上升到了理性認識。
3.程結(jié)構(gòu)與教學內(nèi)容改革
我校在汽修專業(yè)教學中積極推進課程結(jié)構(gòu)改革，實行寬基礎(chǔ)，活模塊的`課程模式，打破傳統(tǒng)科學體系，實行理實一體化。新一輪職業(yè)教育課程改革行動計劃下發(fā)后，本專業(yè)主動開展社會調(diào)研，力主構(gòu)件以能力為本位，以實踐為主線，以項目為主體的專業(yè)課程實施專業(yè)課程模塊化、綜合化、項目化需要，根據(jù)項目編寫小本教材，并配合課程改革加強實驗實習基地建設(shè)。
四、總結(jié)
基于上面的研究和所達成的共識，我校圍繞汽修專業(yè)課程改革開展了大量的前期準備工作，初步形成了以下幾個方面的成果。
1、為了能夠在較短的時間里完成課題的研究和取得實質(zhì)性的效果，讓我們學校的畢業(yè)生具備企業(yè)搶手人才的知識和技能。學校加大教學改革的力度，調(diào)整并加強了課題組的力量。
2、重新調(diào)整并擴充了學校汽車運用與維修專業(yè)指導委員會，并邀請專家為我們的專業(yè)建設(shè)進行廣泛的調(diào)研，聆聽專家的意見。在專家的指導下修正我校汽車運用與維修專業(yè)的培養(yǎng)目標及培養(yǎng)計劃。為我們的學生和教師做講座。用企業(yè)發(fā)展的技術(shù)現(xiàn)狀來開拓我們的思路。
3、在師資隊伍建設(shè)方面：一方面大力引進近年來高等學校的汽車專業(yè)的畢業(yè)生和從企業(yè)引進具有豐富實際經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員,另一方面對我們學校原來的汽修專業(yè)教師進行再充電和再教育。使得我校的教師隊伍結(jié)構(gòu)和教師的綜合素質(zhì)已初步具備實施項目教學的能力。
4、積極鼓勵教師參與實習基地和友好單位的科技活動。關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展的前沿，結(jié)合當前的工作，在教學模式和教學內(nèi)容的改革上，作較為積極的思考和探索。對于在生產(chǎn)實踐和教學活動中形成的經(jīng)驗和感受，及時總結(jié)。形成可供團隊共享的成果。
5、在教材建設(shè)方面，積極鼓勵教師尋找技術(shù)資料和自行編寫和學校實習實訓設(shè)備相配套的校本教材。以提高教材和教師、設(shè)備、學生的結(jié)合程度，獲取最佳的教學效果。目前已經(jīng)完成的校本教材有：
6、為提高多媒體教室的教學效果，增加教學過程的信息量，增加教學過程中的可調(diào)整性，要求專業(yè)教師自行制作適合學生學習能力并配套我們學校實驗實訓設(shè)備的課件。
7、根據(jù)學�，F(xiàn)有的設(shè)備條件和教師能力的條件，在實訓中心和實習工廠中嘗試項目教學。如輪胎動平衡測試和調(diào)整、自動變速器的液力聯(lián)軸器、行星齒輪機構(gòu)、四輪定位、汽車尾氣排放測試等。
10、由于新的教學理念和新的教學方法，更主要的是強大的實驗平臺的使用，學生的學習興趣和學習效果有了較大的進展。特別是和現(xiàn)代行業(yè)同步的實驗設(shè)備的運用，不但提高實際操作的技能，理論學習和運用能力也有了明顯的進步。
雖然我們已經(jīng)開始課題的研究和探索,并作了一定范圍的嘗試,但需要做的工作還很多。要達到項目教學的預期目標，至少在以下幾個方面作出努力：
1、續(xù)加強教師隊伍結(jié)構(gòu)的合理性建設(shè)和教師自身能力的提高。利用各種資源，爭取上級主管部門的大力支持。多方面、多渠道發(fā)現(xiàn)和引進具有豐富實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員、聘請行業(yè)中有一定知名度的專家作客座教授和專業(yè)建設(shè)指導委員會。提高我們的教師對新技術(shù)的了解和掌握。繼續(xù)執(zhí)行教師的暑假工廠實踐，提高教師對新技術(shù)、新裝備的使用能力，保證教師對項目教學法的駕御能力。
2、續(xù)加強學校對專業(yè)實踐的硬件平臺的投入，包我們的實習工廠建成具有一流技術(shù)裝備的汽車實驗室。既可以用于教學實踐，也可以引導教師從事研究活動。我們學校的周圍有我們的自有土地一百多畝，計劃用途是校門的南面建一家汽修廠，學校的北面辦一所駕駛學校。通過走產(chǎn)學研相結(jié)合的道路來壯大我們的汽修專業(yè)，促進我們的教學。
3、加強對專業(yè)課程的項目設(shè)立的合理化研究。我們現(xiàn)在進行的項目，是根據(jù)現(xiàn)有的設(shè)施和教師的能力來確當?shù)模⒉皇诌m合企業(yè)現(xiàn)場的要求。只能是初步的嘗試，下一步我們的規(guī)劃是在學校專業(yè)建設(shè)指導委員會的幫助下，科學、規(guī)范地制訂專業(yè)實用人才能力調(diào)查表，在常武地區(qū)乃至更大的范圍內(nèi)進行調(diào)查和咨詢。設(shè)立完全符合現(xiàn)代汽車修理行業(yè)要求的能力訓練的項目，使我們的學生真正實現(xiàn)和企業(yè)現(xiàn)場的“0”距離對接。
4、加大教材改革和校本教材的建設(shè)工作力度。使我們的教材更加適合于我們的培養(yǎng)目標，更加適合于我們的教學計劃，更加適合于我們的實驗實訓設(shè)備，更加適合于我們的課堂，更加適合于我們的學生。為我們的項目教學法的順利開展提供最有力的保證。
行業(yè)調(diào)查報告 3
我院畢業(yè)生就業(yè)后的工作狀況，長期以來一直是學院上下關(guān)注的熱點。今年暑期（8月10日－8月13日）我們在周曉明院長的親自帶領(lǐng)下赴大同走訪了“亞寶大同中藥廠”、“山西普德藥業(yè)有限公司”、“三·九大同制藥廠”等六家制藥企業(yè)，重點對我院畢業(yè)生工作情況進行了較詳細、全面的調(diào)研。為我院今后各專業(yè)的人才培養(yǎng)工作取得了第一手資料，了解了企業(yè)對人才的需求狀況、規(guī)格要求，為我們今后無論是新專業(yè)的設(shè)置，人才培養(yǎng)方案和教學計劃的制定都將起到重要的作用。
一、調(diào)研內(nèi)容
兩天來重點調(diào)查的項目：
1、畢業(yè)生質(zhì)量
2、工作崗位
3、工作能力
4、企業(yè)什么工作崗位最需要工作人員等。
我們每到一個制藥企業(yè)均與廠長、經(jīng)理、我院的畢業(yè)生進行座談，實地參觀制藥企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程等。綜合各方聲音，現(xiàn)歸納調(diào)研結(jié)果如下：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)強調(diào)加強學生的政治思想教育
目前在崗畢業(yè)生的工作情況，企業(yè)均給予了較高的評價，約有1/3的畢業(yè)生成為了企業(yè)中層以上的干部，其余大部分均在重要工作崗位上成了企業(yè)的骨干力量。在這六家制藥企業(yè)中：大同亞寶中藥廠的在崗畢業(yè)生人數(shù)較多（52人），分別在檢質(zhì)科、銷售科、車間一線等崗位工作。他們中無論是新進的還是工作年限較長的畢業(yè)生，均能靈活應用在校所學的專業(yè)知識和專業(yè)技能，虛心向老師傅學習，不斷提高自己的工作能力，做到眼勤、腦勤、手勤，工作比較踏實。如我系畢業(yè)生劉建華，目前是亞寶大同中藥廠銷售科的業(yè)務骨干，得到了企業(yè)領(lǐng)導的好評。
但也有少數(shù)畢業(yè)生在選擇企業(yè)和工作崗位時，對自己的期望值過高，心理不穩(wěn)定，受挫能力較差。這山望著那山高，不能，還未進入工作崗位就嫌工資待遇低，不能踏實做事，好高騖遠，提出一些不切實際的要求。個別學生不愿到車間從事一線工作，希望能到科室里當干部�？偸窍Ｍぷ鳝h(huán)境要舒適，工作待遇要高。不能正確看待自己的人生觀、價值觀。這樣的畢業(yè)生企業(yè)往往留不住、用不上。
�。ǘ┕ぷ鲘徫�
按企業(yè)的要求新進入的畢業(yè)生無論學什么專業(yè)均應先到工作一線進行鍛煉，一年后再根據(jù)工作的需要調(diào)整。給每一個畢業(yè)生都有充分施展和表現(xiàn)自己各方面才能的機會，干中學，學中干。調(diào)研的這六家制藥企業(yè)均屬于已通過GMP認證的中型醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)。車間以及其他部門工作崗位的設(shè)置比較細，工作職責比較明確。我院畢業(yè)生少數(shù)因工作需要進行過調(diào)整，目前的工作崗位與所學專業(yè)略有偏差外，大部分畢業(yè)生均能所學所用，特別是一些專業(yè)性技術(shù)能力比較強的技術(shù)崗位，如：藥品質(zhì)量檢測、制藥等，就業(yè)崗位與所學專業(yè)對口。在調(diào)研中我們也了解到有些制藥企業(yè)（如普德制業(yè)公司）缺乏既了解機器性能又操作熟練的一線工作人員，企業(yè)提出希望我們學院與公司能共同聯(lián)合開展這類人才的培訓。
�。ㄈ┕ぷ髂芰�
通過走訪六家制藥企業(yè)，了解到畢業(yè)生在實際工作中上手能力不算很強，特別是很專業(yè)、技術(shù)性較強的工作崗位。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是我院實訓條件未能達到實訓要求。制藥企業(yè)的機器設(shè)備更新?lián)Q代的速度較快，對技術(shù)的要求比較高。專業(yè)課老師和學生很難能親自操作這些設(shè)備，也就談不上嫻熟。
二、本次調(diào)研取得的收獲
通過本次調(diào)研，掌握了畢業(yè)生的工作現(xiàn)狀，以及企業(yè)需要什么樣規(guī)格的人才，了解了企業(yè)管理、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)實際是如何開展工作的，開闊了眼界。收獲概括如下三點：
1、根據(jù)我系所開設(shè)專業(yè)的特點此次調(diào)研較祥細地了解了企業(yè)對銷售人員的基本要求，企業(yè)是如何制定營銷方案的等一系列營銷工作。特別是亞寶大同中藥廠的領(lǐng)導較祥細地講解了每年營銷方案的制定方法（采用的倒推法）。每個方案聽起來均周密精確，科學合理，可操作性強。
2、看到了山西的制藥企業(yè)在我省的經(jīng)濟發(fā)展中所起到的重要作用。了解了我省制藥企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)狀，看到了GMP車間使用的是較先進的機器設(shè)備，嚴格的生產(chǎn)工藝和科學的管理水平。
3、看到了我院畢業(yè)生中90%的得到了企業(yè)的贊揚，同時也了解到了約10%的畢業(yè)生不合格，未能達到企業(yè)的要求。針對這些情況我們將認真的總結(jié)分析調(diào)查結(jié)果，盡快找到教學失敗的原因和制定出改進的辦法。
三、今后教學的'建議
1、首先加強在校生的政治思想品德的教育。加強就業(yè)指導，樹立正確的人生觀、價值觀。
2、盡最大能力改善我院各專業(yè)的實訓條件，特別是對一些技術(shù)要求較高的崗位，應較好地完成學生上崗前的技能訓練，到達企業(yè)后，很快能適應新的工作崗位，滿足企業(yè)的需求。
3、建立真正意義上的校企合作，企業(yè)能參與學院各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學計劃的制定，開展經(jīng)常性的校企共同參與的教學工作研討會，能根據(jù)企業(yè)的需要安排專業(yè)課的理論與實訓內(nèi)容。各專業(yè)均能培養(yǎng)出受企業(yè)、用人部門歡迎的適“銷”對路人才。企業(yè)在參與學校的教學活動時，把不斷變化中的企業(yè)對技術(shù)應用性人才的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求，體現(xiàn)到學校的教學改革中去，這樣，企業(yè)用人部門就可以源源不斷地得到稱心如意的技術(shù)應用型人才。
4、建議每年組織一次這樣的調(diào)研活動
5、采取走出去、請進來的方式舉辦形式多樣的培訓、學習活動，提高教師的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)水平。
總之，此次調(diào)研活動收獲較大，也感受比較深刻，我們將認真總結(jié)這次調(diào)研活動，把企業(yè)對畢業(yè)生的規(guī)格、要求等細化到教學計劃中，按社會的需要培養(yǎng)企業(yè)用的上，留得住，具有較高思想覺悟的技術(shù)應用型人才、
行業(yè)調(diào)查報告 4
1、 調(diào)查背景
�。�1）社會環(huán)境：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經(jīng)不僅僅是“解決溫飽問題”，在注重身心健康發(fā)展的同時，也開始追求物質(zhì)上的滿足。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。
（2）商家環(huán)境：社會生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費市場。
（3）個人環(huán)境：大學生生活費用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發(fā)展給了大學生更加多元化的選擇機會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。
2、調(diào)查目的
此次調(diào)查旨在解決以下幾個問題1以天馬學生公寓全部學生問總體進行男女購買飲料的類型比較2以天馬學生公寓全體男生為總體，以所調(diào)查的.部分男生為樣本進行飲料支出比例的區(qū)間估計，被調(diào)查者的居住地不同是否會對男女生的飲料支出情況造成影響 ，首選因素對飲料類型選擇的影響
3、調(diào)查設(shè)計
研究方法：
�。�1）調(diào)查地區(qū)：湖南師范大學（長沙）天馬學生公寓
�。�2）調(diào)查對象：此次調(diào)查選取調(diào)查對象二百名，男女生各一百名，調(diào)查對象年級不限，隨機抽取
�。�3）調(diào)查方式：問卷調(diào)查（問卷見附錄）
（4）調(diào)查情況：此次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收率100%，經(jīng)檢驗，有效回收率為85%，
在調(diào)查問卷所收集的原始資料的基礎(chǔ)上，我們對調(diào)查問卷進行編碼，數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計和制表。然后再詳細深入分析得出結(jié)論。
�。�5）資料處理及數(shù)據(jù)分析法：excel軟件
數(shù)據(jù)分析：性別對飲料類型選擇的影響，詳見下圖 （注：列百分比表示選擇某種類型飲料的男生或女生占全體被調(diào)查者中選擇此種類型飲
料的人數(shù)的百分比；行百分比表示選擇某種類型飲料的男生（女生）占所有男生（女生）被調(diào)查者人數(shù)的百分比）
如圖所示（見列百分比），對于所有被調(diào)查者而言，男生選擇比例最高的飲料為其他非調(diào)查范圍內(nèi)的飲料類型，比例為66.67%，則女生選擇該范圍內(nèi)飲料類型的比例僅為33.33%，其次為礦泉水及碳酸飲料，男生選擇的比例分別為59.38%，57.14%，則女生選擇礦泉水的比例為40.63%，選擇碳酸飲料的比例為42.86%，就全體被調(diào)查者而言，男生選擇乳制品的比例比女生低，僅占全體被調(diào)查者的33.85%，而女生選擇的比例則為66.15%，從列百分比（男生或
女生選擇某種類型飲料的人數(shù)占全體被調(diào)查人數(shù)的比例）可以看出，男生女生在選擇飲料類型上有明顯的差異，女生更傾向于選擇乳制品，而男生更傾向于選擇其他類型的飲料。
行業(yè)調(diào)查報告 5
一、對市場經(jīng)濟條件下的“低收費、零收費”現(xiàn)象的透視與分析
1、價值規(guī)律是市場經(jīng)濟的基本規(guī)律，價值規(guī)律基本內(nèi)容和要求是商品的價值由生產(chǎn)商品的社會必要勞動時間所決定，商品交換以價值為基礎(chǔ)。價格圍繞"等價交換價值點w上下波動，是價值規(guī)律作用的表現(xiàn)形式。中國物業(yè)管理是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，物業(yè)服務區(qū)別于傳統(tǒng)房屋管理最顯著的特點，就是有償服務，是一種可以在市場交換的商品。因此，物業(yè)服務這種商品交換理應受到價值規(guī)律的制約。
企業(yè)是以追求利潤最大化為目的的，犧牲自身利益而惠于客戶，以“低收費、零收費”手段實施物業(yè)管理運作，顯然是與“等價交換”原則相違背的，屬市場經(jīng)濟運行中一種反�，F(xiàn)象，其究竟如何生存?這其中必有深層次和隱性的原因�；蛘呤瞧髽I(yè)發(fā)展經(jīng)營的競爭策略，或者就是有其他的隱性經(jīng)濟收入和物業(yè)管理常規(guī)收費之外的經(jīng)濟來源。如若是企業(yè)競爭策略，是一種短期經(jīng)營行為，則無必要予以分析，但如若是后者則有深入剖析的必要。
縱觀“低收費、零收費”，的多種表現(xiàn)形式，其共性特點是業(yè)主少交或不交管理費，但物業(yè)仍需維修、運行、維護和管理，這說明物業(yè)管理費一定另有來源�；蛘呤欠康禺a(chǎn)開發(fā)商撥付，或者是商業(yè)用房的租賃經(jīng)營收入，再或者是利用物業(yè)資源進行商業(yè)運作收益，與其它企業(yè)不同的僅僅是來源渠道有異而已。問題是這種來源和渠道是否可靠?是否存在問題?是否合法?由開發(fā)商支付管理費，開發(fā)商為什么要向業(yè)主提供“免費午餐”，承擔不應由其承擔的費用?這在邏輯上和市場經(jīng)濟條件下是無法自圓其說的。退一步而言，不去追究開發(fā)商的動機、目的，開發(fā)商如何兌現(xiàn)承諾，從實踐效果看，由于缺乏保障機制，結(jié)局往往是草草收場。以商業(yè)用房的租賃收入彌補管理費，則涉及商業(yè)用房的產(chǎn)權(quán)歸屬，商業(yè)用房如果歸屬業(yè)主，則是業(yè)主換了一種方式自行繳納管理費。如果產(chǎn)權(quán)歸房地產(chǎn)開發(fā)商，那么仍然會產(chǎn)生前者所述的與開發(fā)商支付管理費同樣的矛盾。而借助物業(yè)管理平臺，進行商業(yè)運作，獲得額外利潤，以此彌補管理費缺失或不足，本是無可非議的，但如果這種經(jīng)營收入不能彌補，物業(yè)管理正常運行就無法維持，則會引發(fā)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的新的矛盾，導致社會不安定因素的產(chǎn)生，這對構(gòu)建和諧社會是有害無益的。
如果物業(yè)公司從中獲利，那就是典型的尋租行為，尋租就是對業(yè)主權(quán)利的侵犯。即便在個別物業(yè)項目上可能獲得收益，也并不具有可復制性。相反，從宏觀角度來看，其浪費社會資源、降低效率卻是顯而易見的。眾所周知，社會分工是商品經(jīng)濟的基礎(chǔ)，在現(xiàn)代社會中，社會化大生產(chǎn)的基本發(fā)展規(guī)律是社會分工越來越細，專業(yè)化程度越來越高。一個普通物業(yè)管理企業(yè)，同時涉足多個專業(yè)化程度極高的領(lǐng)域，盲目擴張和大肆進入自己的非專業(yè)領(lǐng)域，不但將損失大量資金和人才，更有可能會對主營業(yè)務造成強烈的連鎖沖擊。
因此，物業(yè)管理的“低收費、零收費”，既非物業(yè)管理模式創(chuàng)新，也非正常的競爭策略，既沒有預示物業(yè)管理發(fā)展方向，也沒有對行業(yè)發(fā)展做出任何貢獻，不是進步而是倒退，如不加以遏止，將對物業(yè)管理市場發(fā)育和行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生消極的和負面的影響。
1.“低收費、零收費”是對消費者的誤導和傷害客觀上，物業(yè)管理服務產(chǎn)品的'特性使交換雙方存在嚴重的“不對等”一是專業(yè)知識和信息量不對等，二是組織形式上的不對等，三是承擔民事責任能力不對等。在這樣一個“不對等”的交換中，“低收費、零收費”勢必誤導業(yè)主對物業(yè)管理基本概念的認識，認為物業(yè)管理可有可無，更多關(guān)注服務價格而非服務質(zhì)量。同時，由于消費者過分關(guān)注短期內(nèi)的利益，相當程度上會忽視對物業(yè)管理服務的監(jiān)管，造成消費者對物業(yè)管理服務的反應滯后，加上物業(yè)管理中的大量維修和養(yǎng)護工作實際是在業(yè)主不可見狀態(tài)下進行的，為了降低物業(yè)管理成本，實施所謂“低收費、零收費”的企業(yè)很可能減少物業(yè)管理必不可少的維修和養(yǎng)護工作，削減物業(yè)管理成本中的預防性支出，無形中導致了物業(yè)的“風險后置”，給尚在心安理得享受眼前利益最大化的業(yè)主設(shè)置了一個物業(yè)提前壞損的巨大風險的陷阱。
2.“低收費、零收費”將削弱企業(yè)核心競爭力，增加運營鳳險
“低收費、零收費”運作的物業(yè)企業(yè)一個重要的經(jīng)濟理論支撐點是規(guī)模收益正比增長。按照權(quán)威的《新包格拉夫經(jīng)濟學辭典》的解釋。“對于某一產(chǎn)品，如果在某些產(chǎn)量范圍內(nèi)平均成本是下降或上升的話，我們就認為存在著規(guī)模經(jīng)濟或規(guī)模不經(jīng)濟�！奔瓷a(chǎn)和服務規(guī)模的擴大，并不一定會使平均成本下降，利潤也相應的不一定會上升。作為規(guī)模經(jīng)濟的“孿生兄弟”---規(guī)模不經(jīng)濟，規(guī)模擴大，成本上升，利潤下降，更是客觀存在的。如以電子商務為例，規(guī)模的擴大固然能使企業(yè)在采購上擁有更多話語權(quán)，但隨之而來的是更為昂貴更為復雜的大型電子商務平臺的建設(shè)，電子商務人員的薪酬支出更非普通物業(yè)人員能比，加上大型物流業(yè)的運輸成本，日趨龐大的運營和管理協(xié)調(diào)機構(gòu)支出，上述任何一項開支部極有可能抵消商品采購電子商務平臺的建設(shè)，電子商務人員的薪酬支出更非普通物業(yè)人員能比，加上大型物流業(yè)的運輸成本，日趨龐大的運營和管理協(xié)調(diào)機構(gòu)支出，上述任何一項開支部極有可能抵消商品采購所帶來的微薄收益，甚至造成巨額的虧損。物業(yè)管理開展多種經(jīng)營，是豐富物業(yè)服務內(nèi)容，彌補管理費不足，弱化物業(yè)管理交換雙方矛盾的一個策略，但如果本末倒置，主次不分，則是十分危險的。
3. “低收費、零收費”將使行業(yè)發(fā)展誤入歧途
當一個 “低收費、零收費”物業(yè)管理進入小區(qū)，其“洼地效應”必然會導致周邊小區(qū)物業(yè)管理收費的大幅下降，物業(yè)管理企業(yè)若不降價，很可能會被業(yè)主解聘，必然造成更大的損失。對于個體來說，這種無奈的選擇是理性的，但卻引發(fā)集體選擇的非理性。因為一旦當整個物業(yè)管理行業(yè)的降價成為習慣，消費者所關(guān)心和追逐的永遠只會是誰的物業(yè)管理費收得更低。在如此一個信息不對稱的低價市場里，消費者只關(guān)心價格，市場資源將惟低價者得，也反過來迫使廠商不斷降低各方面成本甚至不惜犧牲服務質(zhì)量，因為在低價，甚至超低價上，提供質(zhì)次商品顯然是更經(jīng)濟的行為。如此，則成本較高的優(yōu)質(zhì)商品和服務，很可能被劣質(zhì)商品和服務淘汰出市場，形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡果。市場交易的結(jié)果使得優(yōu)勝劣汰的原則被違背，好產(chǎn)品在競爭中失敗，而次品獲勝，形成消費者心理和消費行為的“逆向選擇”。
在物業(yè)管理服務市場上，“逆向選擇”導致了市場的低效率和市場失靈， “低收費、零收費”服務不受到遏制，不但整個物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過多年努力所構(gòu)筑的物業(yè)管理服務消費意識和消費理念將趨于瓦解，而且“逆向選擇”將使得物業(yè)管理服務價格和質(zhì)量不斷下降，最終導致市場嚴重萎縮甚至消失。
二、法律層面的“低收費、零收費”的審視與考量
1.“低收費、零收費”違背公平和等價有償原則
從民法的基本原則公平和等價有償?shù)脑瓌t看，物業(yè)管理“低收費、零收費”現(xiàn)象是不符合這一基本原則的�！睹穹ㄍ▌t》第4條規(guī)定了這一原則，是指民事主體在從事移轉(zhuǎn)財產(chǎn)等的民事活動中，要實行等價交換，一方享有權(quán)利『應向?qū)Ψ铰男邢鄳牧x務，任何一方不得無償占有。剝奪他方的財產(chǎn)和侵害他方的利益。也就是說在民事法律關(guān)系中，民事主體的權(quán)利與義務是同時存在、相輔相成的，且權(quán)利義務對等、并按價值規(guī)律的要求進行等價交換，取得他人財產(chǎn)利益或得到他人提供的勞務應與其付出的代價相適應。
合同法是民法的子法，當然也應遵循公平和等價有償?shù)幕驹瓌t，物業(yè)服務合同作為合同的一種更是要體現(xiàn)該原則。物業(yè)服務合同作為物業(yè)管理活動的基礎(chǔ)，是建立業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)法律關(guān)系的惟一的法律依據(jù)，在整個物業(yè)管理活動中處于核心地位。這一原則在物業(yè)服務合同中體現(xiàn)為從業(yè)主這一方面來講，交納物業(yè)管理費的義務應與其享受到的物業(yè)管理服務的權(quán)利是對等和等價的，如果業(yè)主沒有享受到這一服務或享受的服務與自己所交納的服務費不對等，其有權(quán)追究物業(yè)管理企業(yè)的違約責任。
但是在物業(yè)管理“低收費、零收費”中，業(yè)主沒有交納物業(yè)管理費，就失去了要求物業(yè)管理企業(yè)達到期望的服務水平權(quán)利的依據(jù)。從物業(yè)管理企業(yè)這一方面講，物業(yè)管理"低收費、零收費"已經(jīng)使物業(yè)管理部分或全部成為一種附贈品，因而注定物業(yè)管理服務的質(zhì)量是無法保證的。同時，由于物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供的是超低價或免費服務，在相當程度上不會顧及業(yè)主的反應和要求。
而業(yè)主享受的超低價或免費服務，也缺少參與管理的積極性及維護自身權(quán)益的主動性。
2.“低收費、零收費”違背《中華人民共和國反不正當競爭法》的規(guī)定
物業(yè)管理“低收費、零收費”歸根結(jié)底采用的是一種價格競爭手段，這是一種不正當競爭，違背了《中華人民共和國反不正當競爭法》第11條“經(jīng)營者不得以排擠對手為目的，以低于成本的價格銷售商品”的規(guī)定。該條款包括兩個方面，一是主觀標準，以物業(yè)管理“低收費、零收費”這樣一種營銷手段進入市場，其動機不能排除是為了搶占市場份額從而達到排擠對手的目的，二是客觀標準，即以低于成本的價格銷售商品。物業(yè)管理是種特殊的商品，一種準公共性服務商品，實行物業(yè)管理是為了確保物業(yè)的正常使用，必須支付必要的成本，《物業(yè)服務收費管理辦法》第11條也對物業(yè)服務成本作了具體的界定。而“低收費、零收費”是不收費或嚴重背離成本的一種定價方式，以低于戚本的價格銷售物業(yè)管理這種特殊的商品，無疑是違背了《中華人民共和國反不正當競爭法》的規(guī)定。
3.“低收費、零收費”現(xiàn)象違背了《物業(yè)管理條例》的基本精神
《物業(yè)管理條例》第41條規(guī)定，物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定�！段飿I(yè)服務收費管理辦法》第5條規(guī)定，物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及與服務水平相適應的原則。合理原則是指物業(yè)管理收費應因地制宜，以服務發(fā)生的成本為基礎(chǔ)，針對不同類型的物業(yè)、不同對象、不同消費水平，合理地核定收費水平。質(zhì)價相符原則，指物業(yè)管理服務的收費標準應與服務質(zhì)量相適應。這些原則的目的就是要形成“質(zhì)價相符”的物業(yè)管理收費機制，“低收費、零收費”的本質(zhì)否定了在成本基礎(chǔ)上的合理定價，否定了質(zhì)價相符的原則。如前所述，“低收費、零收費”偷換了“物業(yè)管理”的概念，抹去了業(yè)主應承擔的全部或部分義務，踐踏了物業(yè)管理質(zhì)價相符的收費原則，使初步培育出來的物業(yè)管理消費觀念，倒退到計劃經(jīng)濟福利性低房租、房屋管理的陳舊觀念。
“低收費、零收費”之所以卷土重來，絕非偶然，是有其深刻的社會歷史原因的。目前我國物業(yè)管理行業(yè)是一個勞動密集型、技術(shù)含量不高，技術(shù)壁壘比較低的行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)大多是房地產(chǎn)開發(fā)公司派生出來的，基本沿襲的是“誰開發(fā)，誰建設(shè)”的舊模式，加之當前廣大業(yè)主的維權(quán)意識空前高漲，而物業(yè)管理消費意識和服務意識都不到位，物業(yè)管理法律法規(guī)相對滯后，在這樣社會經(jīng)濟面臨轉(zhuǎn)型，物業(yè)管理市場競爭日益激烈，物業(yè)管理行業(yè)高速發(fā)展的社會歷史大背景下，“低收費、零收費”的出現(xiàn)是必然的。
三、“低收費、零收費”的對策思考
1.完善法制建設(shè)
法制建設(shè)是物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、長足發(fā)展的根本保障，針對我國目前物業(yè)管理不斷發(fā)展的情況及我國相關(guān)立法進程，有必要對現(xiàn)行法律法規(guī)進行系統(tǒng)梳理、補充、修訂和完善，通過完善法制建設(shè)，進一步規(guī)范物業(yè)管理各主體在物業(yè)管理活動中的行為。
2.強化行業(yè)自律
行業(yè)自律是市場經(jīng)濟中企業(yè) 誠實信用"原則的突出體現(xiàn)，物業(yè)管理協(xié)會在行業(yè)自律中應起到組織、監(jiān)督的主導作用。因此行業(yè)協(xié)會應及時、有效地建立會員強制入會、訓誡、通報批評、公開譴責和取消會員資格、會員誠信記錄檔案等相關(guān)自律制度。通過行業(yè)自律制度，提升物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的社會地位和信譽。
3.加強理論研究
物業(yè)管理理論研究是行業(yè)發(fā)展的不竭源泉，也是法律法規(guī)制訂的重要前提，加強理論研究，突出理論研究在行業(yè)發(fā)展中的地位和作用，廣泛開展多層次多學科的理論研究，建立一支行業(yè)內(nèi)專、兼職相結(jié)合的宏大的理論研究隊伍，是物業(yè)管理科學發(fā)展的重要基石。
4.創(chuàng)新制度設(shè)計
創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，創(chuàng)新制度設(shè)計是物業(yè)管理健康發(fā)展的必要保障。
在物業(yè)管理的外部，引入發(fā)達國家物業(yè)管理制度，如類似物業(yè)管理事務所等中介機構(gòu)作為第三方客觀介入，定期實施外部獨立的管理費會計審核或外部審計，進行專業(yè)的物業(yè)服務質(zhì)量評估。在物業(yè)管理內(nèi)部，完善物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部的管理制度，量化物業(yè)管理服務質(zhì)量的標準，提升物業(yè)管理服務的水平和檔次。
5.正確引導輿論
人是教育的產(chǎn)物，物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，在其發(fā)展過程中對各個參與主體的教育和輿論引導是極為重要和必不可少的。一個事物或現(xiàn)象的出現(xiàn)必然會眾說紛紜，但這些輿論并不都是全面的和準確的，這就需要發(fā)揮政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和媒體輿論導向的主渠道作用和溝通作用，將輿論引導到正確的方面來。
行業(yè)調(diào)查報告 6
1、調(diào)研目的
1）初步了解樣本市場主要大型商場和超市甜型葡萄酒的市場現(xiàn)狀，分析晉江市場葡萄酒的整體情況。
2）收集樣本市場主要大型商場和超市不同品牌葡萄酒的市場分布、銷售價格、銷售狀況以及同一品牌葡萄酒的產(chǎn)品分類、銷售價格、銷售狀況，并進行對比分析。尋找晉江市場最佳突破點。
3）了解樣本市場消費者對葡萄酒的需求層次、品牌認知程度。
4）了解樣本市場消費者的飲酒（葡萄酒）類型、習慣、場合、男女比例、年齡層次等因素，挖掘潛在市場消費者。
2、調(diào)研方法
1）大型商場超市的走訪和調(diào)研；
2）與部分商場超市促銷員的個別訪談調(diào)研；
3)與部分商場超市消費者的個別訪談調(diào)研；
4)在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進行補充。
3、調(diào)研概況：
20xx年3月24日至20xx年4月25日對本市主要大型商場和超市進行了市場走訪和調(diào)研。此次調(diào)研的大型商場和超市包括：麥德龍超市、家樂福超市、新華都超市、大潤發(fā)超市等。這些商場超市為晉江市場知名度較高的商場超市，幾乎壟斷了晉江市場大部分百貨零售和批發(fā)；另外，它們分布于青陽（市中心、老城區(qū)）、羅山（新城區(qū)）、陳埭（經(jīng)濟重鎮(zhèn)）、安海（文化古鎮(zhèn)）、東石（中國傘都）、磁灶（陶瓷之都）、金井（主要是服裝、世界的茄克之都），由點及面輻射整個晉江。因此，上述調(diào)研的樣本可以比較真實地反映晉江市場葡萄酒銷售現(xiàn)狀。
本次調(diào)研普遍感受到消費者在選擇葡萄酒時較為看重產(chǎn)品品牌、葡萄酒的包裝、葡萄酒的價位和葡萄酒的容量。以上四點是促成消費者購買某一品牌葡萄酒產(chǎn)品的主要因素。而在選擇檔次較高的的干紅時則更注重品牌，對品牌似乎已經(jīng)產(chǎn)生一定的忠誠度。像張裕、王朝等強勢品牌，無論其甜型葡萄酒還是其干紅葡
萄酒都在晉江市場取得了不錯的銷售佳績。但是如果加上促銷手段，那么情況就有一定的變化。例如威龍系列產(chǎn)品，歷來是人們公認的低檔產(chǎn)品制造商。但是，在晉江一些賣場，他們開展了一些買一送一的促銷活動，銷售量就立刻超過了幾大品牌。在晉江市場紅酒主要品牌排序：張裕、長城、王朝、威龍。張裕大約占30％左右的市份額。
4、調(diào)研內(nèi)容
1）主導產(chǎn)品品牌情況：
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張裕葡萄酒在晉江市場種類很多，干型半干型、甜型品種齊全。有珍珠紅葡萄酒、紅寶石葡萄酒、萬客樂紅葡萄酒、玫瑰紅白葡萄酒、味美思營養(yǎng)葡萄酒等。這些甜型葡萄酒容量從500毫升、750毫升到1000毫升，價格從9.10、12.00元到24.30元，極大滿足了消費者差異化的需求。張裕在高檔葡萄酒上也是強勢出擊，其解百納高級干紅、赤霞珠高級干紅、金張裕高級干紅和精品張裕干紅深受消費者喜愛。
張裕甜型酒系列度數(shù)多樣，有4—5度、8度、12度、13度、18度等，其中主要以8度以下產(chǎn)品為主。而干紅則統(tǒng)一為12度。在市場分布中，張裕高檔干紅分布于各個調(diào)研樣品市場，主要占據(jù)大型超市酒柜（如麥德龍、大潤發(fā)、家樂福）。據(jù)樣本市場中的促銷小姐介紹，張裕葡萄酒銷量較好的為天然系列、紅寶石系列以及萬客樂系列。而消費者介紹他們選擇這些系列產(chǎn)品的原因是因為價格便宜、度數(shù)適中和容量較大。
�、陂L城和王朝：
在調(diào)查的超市中，長城、王朝在樣本市場中的甜型葡萄酒品種不多。原汁白葡萄酒更少。在超市中，僅僅只看到長城天然白葡萄酒。這種在超市中售價為89.00元/750毫升的。
長城、王朝高檔葡萄酒則在樣本市場中與張裕幾乎平分秋色，成為干紅、干白市場銷售的主流品牌。在樣本市場中，像張裕一樣，它們的高檔葡萄酒貫穿于所有的調(diào)研市場，在有的商場中還設(shè)有攤位專賣，并且反響都不錯。
③國外品牌：
國外品牌的葡萄酒在樣本市場中基本上都為高檔葡萄酒。只有法國藍紅葡萄酒價格在50元左右。這種甜型葡萄酒滿足了一部分人花很少的錢買洋酒的心愿，在市場銷售中還有一席之地。從武廣了解到，洋葡萄酒由于純正的進口原裝產(chǎn)品甚少加上消費者害怕上當受騙購買了假冒偽劣產(chǎn)品，所以，市場份額相對較小，大約相當于一個新品牌（如云南紅）的消費量。
2）銷售情況：
從樣本市場上了解到：在春節(jié)期間，高檔干紅的銷量較好，甚至出現(xiàn)了供不應求的現(xiàn)象。消費者購買干紅主要認定的是品牌知名度，像張裕的赤霞珠干紅、長城的三星干紅、王朝的金王朝干紅成為市場銷售的主流。消費者購買主要是用于送禮、同朋友聚會、家人吃團圓飯。這一方面體現(xiàn)了檔次，另一方面也體現(xiàn)了飲用葡萄酒的激情氛圍。到了三月份，葡萄酒的銷售主流則為甜型的葡萄酒。消費者購買主要是因為這些葡萄酒的價格較低、容量較多、味道較好，而且酒精度也不是很高。在樣本市場中，甜型葡萄酒銷量較好的為張裕天然紅白葡萄酒、威龍鮮汁全汁葡萄酒、獅王小利口紅葡萄酒、通化原汁葡萄酒等。這些葡萄酒的價格普遍在20元至80元左右，口味淡雅，甜度適中，能為大多數(shù)消費者接受且長期飲用。
3）消費者調(diào)研
從總體上看，約有6成的消費者飲用葡萄酒的原因是出于“在特定場合下，調(diào)節(jié)氣氛和氛圍”，約有2成的消費者出于“保健作用”而飲用葡萄酒。但是如果從年齡上的`角度對消費者進行細分，則會發(fā)現(xiàn)飲用目的隨年齡的不同有著顯著的差別。分析表明，在35歲以下的消費者中，62％的消費者飲用葡萄酒是追求一種情調(diào)和氛圍，甚至是當飲料喝，而出于保健目的飲用的人數(shù)比例并不大；這種類型的消費者傾向于飲用味道較甜的葡萄酒；隨著年齡的上升，消費者出于保健目的而飲用葡萄酒的人數(shù)比例則越來越大。在36歲到55歲之間的人群中，追求情調(diào)和因保健目的而飲用葡萄酒的比例大致已經(jīng)大體接近，分別為36.4％和 43.6％；而在 56歲以上的人群中，出于保健目的而飲用葡萄酒的比例則超過了半數(shù)，達 56.3％，這種類型的消費者傾向于飲用檔次較高的干紅葡萄酒。而且在這個群體中，“嗜酒者”的比例也比較多，有12.5％的人表示飲用葡萄酒就是因為“喜歡喝”。
調(diào)查表明，酒店是具體消費葡萄酒的重要場所。除此之外，家中也是葡萄酒的消費場所之一。
年輕人朋友聚會時在家中飲用統(tǒng)計顯示，朋友聚會和平時在家飲用是飲用葡萄酒的主要場合。交叉分析結(jié)果表明，半數(shù)左右的年輕人主要在朋友聚會時飲用葡萄酒。隨著年齡的增加，社交活動的減少，年長者在朋友聚會時飲用葡萄酒的比例逐漸降低，而在家里飲用葡萄酒的比例則呈明顯上升趨勢。值得注意的是，雖然半數(shù)的年輕人主要是在朋友聚會時飲用葡萄酒，但是在18～25歲和26～35歲年輕人中仍然有20％～30％的消費者表示主要的飲用葡萄酒的場合是“在家里飲用”。
5、小結(jié)
1）在樣本市場上，各種品牌葡萄酒競爭激烈。傳統(tǒng)的四大國內(nèi)品牌（張裕、王朝、長城、豐收）占據(jù)市場高檔葡萄酒主導地位，約占53％的市場份額，其中，前三個品牌約占50％市場份額。主要集中在省會級大都市和高檔消費場所。其它品牌對市場進行補充，激發(fā)市場活力。
2）晉江市場整體上葡萄酒消費呈現(xiàn)上升趨勢。
3）洋品牌的葡萄酒在武漢市場主要以高檔消費為主，價格在100元至千元以上。所以基本上定位在高檔或者洋消費群體。整體上所占比例不高。但是試圖嘗新者不少，潛在消費群體較大，不可小視。
4）品牌知名度成為葡萄酒高檔市場消費者的首選因素，其次則是價格；味道、容量、度數(shù)是消費者選擇甜型葡萄酒比較注重的方面。
5）中低檔紅酒市場需求很大。因為中低檔消費群體所占的比例很大。加上節(jié)日假期走親訪友的需要，對貨真價實的葡萄酒還是很受歡迎的。
行業(yè)調(diào)查報告 7
隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長，人民群眾的生活水平不斷提高，人們追逐時尚的腳步也越來越快，年輕人對于結(jié)婚消費亦有更高的期待和要求，絕大多數(shù)人一輩子只會結(jié)一次婚，人們都想將結(jié)婚時的幸福瞬間變成永久的記憶。所以，婚紗攝影消費要求也越來越高，費用也越來越大，由于該行業(yè)經(jīng)營戶良莠不齊，一些影樓、攝影中心因在管理方面存在諸多不規(guī)范的行為，由此而引發(fā)的消費投訴也越來越多。為此，我們開展了對全縣攝影服務行業(yè)經(jīng)營中的預約單、自制合同文本、共用物品質(zhì)量和衛(wèi)生狀況等相關(guān)內(nèi)容進行了一次調(diào)查。
一、基本情況
此次消費服務調(diào)查分兩個階段：第一階段調(diào)查的.方法是明查，對象是全縣所有攝影、照相經(jīng)營單位。檢查其是否領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、婚紗攝影是否簽訂合同、簽訂的合同是否使用《婚慶服務標準合同文本》、是否存在霸王條款、是否有潛規(guī)則、是否存在“二次消費”等十四項內(nèi)容。經(jīng)查，全縣攝影照相行業(yè)共有59戶經(jīng)營戶，均為個體經(jīng)營，其中婚紗攝影17戶，普通照相服務42戶。第二階段調(diào)查方法是暗訪，對象主要是婚紗影樓、攝影中心等，重點是服務情況、行業(yè)潛規(guī)則、存在問題等情況。經(jīng)查，普通照相行業(yè)基本上都小個體戶，規(guī)模小、效益差，也沒有多少資本進行潛規(guī)則。相反，在婚紗攝影服務經(jīng)營戶中存在了不少侵害消費者權(quán)益的行為。經(jīng)營者對攝影師須持有《國家職業(yè)資格證書》、《婚姻慶典》國家標準、婚紗攝影規(guī)范合同等情況均不太了解，消費者更是一無所知，從而存在不少消費糾紛隱患。
二、存在問題
(一)不使用國家婚慶服務標準合同文本。
商家利用單方自制合同、預約單、合同文本，僅保障了商家自身利益，忽視了消費者的合法權(quán)益，存在諸多不公平、不合理的霸王條款：拍攝期間錢財物品請自行保管，遺失本公司概不負責;若顧客對使用化妝品有皮膚過敏或其他癥狀請告訴化妝師，若不提前告訴化妝師而發(fā)生皮膚過敏或其他情況，公司概不負責;來拍部分的樣片底片屬于公司所有權(quán)，一律不額外贈送;收取全額定金，定金在任何情況下都不退還;損壞禮服按公司規(guī)定價格賠償?shù)葪l款。侵害了消費者的公平交易權(quán)。
(二)衛(wèi)生狀況堪憂。
一些影樓工作室的共用物品質(zhì)量和衛(wèi)生狀況不容樂觀，婚紗、禮服、化妝器械等物品沒有按照有關(guān)規(guī)定進行嚴格、細致的衛(wèi)生消毒措施，婚紗是有壽命的，視服裝的質(zhì)量和做工而定，所以影樓的婚紗更新淘汰率很高。而有的影樓為了節(jié)省成本，“骯臟的婚紗”讓人避之不及。一位業(yè)內(nèi)人士則透露，“洗一次穿幾十次”的情況在業(yè)內(nèi)普遍存在，有些婚紗長期不清洗消毒，污染不斷加重。實在是臟的影響拍攝效果了才洗，而且大多都是自己在店里用洗衣機水洗，用的是普通洗衣粉，晾干也只是陰干。如果是拍攝外景，幾個新娘都喜歡同一類型禮服，又調(diào)度不過來，就只能幾對新人輪流穿，中間也不會消毒。有的使用“三無”化妝品，有的正在使用的化妝品已看不清有效期限，有些物品表面上還存在著污漬等不潔物質(zhì)由于這些共用物品大都與皮膚直接接觸，衛(wèi)生不達標，極易傳染皮膚病，給消費者身體健康帶來隱患。侵害了消費者的安全權(quán)。
(三)經(jīng)營門檻低、價格高，服務質(zhì)量不平衡。
攝影服務行業(yè)準入門檻很低，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照時沒有注冊資金、技術(shù)、設(shè)備、衛(wèi)生等方面的要求。同時，在經(jīng)營中，攝影機構(gòu)套系的定價由自己決定，從而不乏爭議，有時服務內(nèi)容大同小異，不同單位的定價卻相差幾倍甚至幾十倍，為了留住美麗、留住青春、留住浪漫、留住幸福，一般消費少則二、三千元，多則上萬元，價格與價值偏離較大。定金的收取比例也過高，部分影樓違反《擔保法》等相關(guān)法律規(guī)定，收取定金均大大超過主合同標的額的20%的法律規(guī)定，甚至全額定金。侵犯了消費者的公平交易權(quán)。
(四)“二次消費”情況時有發(fā)生。
有的影樓收費價格不透明，服務過程中讓消費者步入陷阱，存在 “二次消費”現(xiàn)象。一些商家宣傳含糊、誤導消費，發(fā)放的優(yōu)惠卡、宣傳廣告單，優(yōu)惠標準模糊不清;不少影樓都沒在預約單上詳細注明挑選婚紗及化妝時收費的相關(guān)項目，預訂婚紗照時價格低，但在拍攝過程中，會不斷出現(xiàn)各種名目的加錢項目;有的無視《消費者權(quán)益保護法》之規(guī)定，以行業(yè)慣例為由，拒絕將全部照片及底片交還消費者，或是要求消費者另行支付費用，有的推銷高價化妝品
(五)行政監(jiān)管缺失。
公共場所衛(wèi)生監(jiān)督、商品和服務質(zhì)量的監(jiān)督、格式合同、潛規(guī)則的監(jiān)督等社會監(jiān)督和行政監(jiān)督均不到位，在縣級又無行業(yè)協(xié)會，經(jīng)營者的素質(zhì)和經(jīng)營理念決定了各自經(jīng)營的模式。因而消費投訴時有發(fā)生。
行業(yè)調(diào)查報告 8
一、背景
目前，我國飲料市場以碳酸飲料、瓶裝水、茶飲料、果汁飲料和功能飲料為主。其中，碳酸飲料已進入成熟期，市場已被“兩樂”基本瓜分完畢，兩者合計占有率接近80％，其他競爭者難以撼動其市場地位；瓶裝水市場龐大，但由于生產(chǎn)工藝簡單，品牌繁多，市場格局變動頻繁，尚未形成居穩(wěn)定統(tǒng)治地位的品牌；茶飲料市場即將進入成熟期，“康師傅”、“農(nóng)夫山泉”占據(jù)相對優(yōu)勢，但娃哈哈、可口可樂與雀巢的冰爽茶、百事可樂與立頓的冰紅茶正在蠶食前兩者的市場份額，格局仍在重塑；果汁飲料處于快速成長期，尚未形成穩(wěn)定的市場格局；功能型飲料和咖啡飲料等新品類處于市場導入期，雖然目前消費量還不高，但前景十分
看好�？梢哉f，無論是從市場規(guī)模增長潛力來看，還是從市場競爭格局變動的角度分析，我國飲料市場都充滿了生機，蘊藏著大量的商機。為了更加詳細地了解西安的飲料市場，我們就對此展開了一次市場調(diào)研。
二、 調(diào)研概述
1、 調(diào)研目的：
為了提高飲料行業(yè)廠家的競爭力，了解西安市民對飲料產(chǎn)品的消費心理及需求，以便廠家生產(chǎn)更適合消費者的產(chǎn)品，做到品種齊全，特征突出，特對西安市民進行調(diào)查。
2、調(diào)查對象：
以西安市市民為調(diào)查對象，主體為16-30歲間；我們分為16歲以下、16-30歲、31-50歲、50歲以上做為調(diào)查區(qū)間。
3、調(diào)研過程：
（1）、首先經(jīng)過小組討論我們快速制定出調(diào)研計劃，側(cè)重調(diào)研消費者對飲料價格區(qū)間、現(xiàn)有飲料的品牌喜好、對新品牌樹立的看法、及對未來飲料的期望。
�。�2）、根據(jù)調(diào)研方案我們設(shè)計出調(diào)查問卷、我們共進行300份問卷調(diào)查；并進行人員分工：鐘樓、長安大學城、東大街、西大街、南大街、北大街等地區(qū)進行調(diào)查。
�。�3）、我們用一天的時間到各個指定的目的地進行現(xiàn)場問卷調(diào)查，通過努力我們調(diào)查小組保質(zhì)保量地完成了任務。
（4）、調(diào)查方式、方法：采用問卷調(diào)查、人員定點訪問的調(diào)查方式；采用自填式問卷發(fā)放形式。
三、調(diào)研結(jié)果及分析
飲料產(chǎn)品分析
�。�1）茶飲料分析
現(xiàn)有市場的茶飲料可分為：純茶、調(diào)味茶和含汽茶三類，像康師傅、農(nóng)夫山泉、樂百氏、娃哈哈、可口可樂等廠家就多以調(diào)味茶打主力。具體而言，又可分為冰紅茶、冰綠茶、奶茶、蜜桃茶、冰茶、花旗參花、葡萄茶、冬瓜茶、檸檬茶等。從消費者對不同種類茶飲料的購買情況來看，消費者最喜歡的三種茶飲料是綠茶、紅茶、冰茶、
�。�2）碳酸飲料分析
根據(jù)產(chǎn)品的原料成分和口味的差異，碳酸飲料分為以下五類：果汁型原果汁含量不低于2.5％的碳酸飲料，如桔汁汽水、橙汁汽水、菠蘿汁汽水或混合果汁汽水等。由于含有一定量的果汁，不僅可以消暑解渴，還有一定的營養(yǎng)作用，是營養(yǎng)價值較高的一種碳酸飲料，現(xiàn)在我國市場上果汁型碳酸飲料產(chǎn)品較少。果味型以果香型食用香精為主要賦香劑，原果汁含量低于2.5％的.碳酸飲料，如桔子汽水、檸檬汽水等。主要有雪碧、芬達、非常檸檬、非常蘋果等產(chǎn)品，以年輕人消費為主�？蓸沸秃薪固巧�、可樂香精或類似可樂果和水果香型的辛香、果香混合香型的碳酸飲料。無色可樂不含焦糖色。主要產(chǎn)品有可口可樂、百事可樂、
非�？蓸返犬a(chǎn)品，以年輕人消費為主。低熱量型以甜味劑全部或部分代替糖類的各型碳酸飲料和蘇打水。主要有可樂、蘇打水等產(chǎn)品，適合老年人、肥胖人飲用。 其他產(chǎn)品包括含有植物抽提物或非果香型的食用香精為賦香劑以及補充人體運動后失去的電解質(zhì)、能量等的碳酸飲料，如姜汁汽水、運動汽水等，適合運動后飲用。
（3）水飲料分析
水類飲料分為礦泉水，純凈水和蒸餾水。礦泉水的英文直譯是春天之水，是富有礦物營養(yǎng)的健康之水，能給人帶來生命和活力。純凈水最早源于太空水，即宇航人員經(jīng)過凈化、提純等工序，在宇宙飛船艙內(nèi)循環(huán)使用的水，這種水被用于商業(yè)開發(fā)后，增加了一些工序，但在去除細菌等雜質(zhì)、品質(zhì)純凈的同時，也剔除了水中對人體有益的礦物質(zhì)，長期飲用易造成人體礦物質(zhì)缺乏，引起疾病，絕大多數(shù)專家對其持否定態(tài)度。
�。�4）功能性飲料分析凡是通過調(diào)整飲料中天然營養(yǎng)素的成分和含量比例，以適應某些特殊人群營養(yǎng)需要的飲品統(tǒng)稱為‘功能性飲料’，包括運動飲料、營養(yǎng)素飲料、能量飲料和其他特殊用途飲料在內(nèi)都統(tǒng)稱功能性飲料�！惫δ苄燥嬃霞氈聟^(qū)分，大致可以分為以下幾類：多糖類、維生素礦物質(zhì)類、運動平衡類、益生菌類、低能類飲料。
�。�5）果汁飲料
我國果汁飲料消費人均消費量為世界人均消費量的1/7，不到世界發(fā)達國家人均消費量的2%。隨著人們對健康和時尚的追求，作為天然飲品的果汁飲料無疑成為消費者的首選，中國果汁飲料市場潛力巨大。
行業(yè)調(diào)查報告 9
一、物流的功能
物流是指滿足客戶的要求，以最低的成本，能過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。在當今的電子商務時代，物流產(chǎn)業(yè)有了新的發(fā)展趨勢，不僅單純的考慮從生者到消費者的貨物配送問題，而且還要考慮貨物的采購、運輸、保管和信息各個方面的問題。
二、xx物流運輸業(yè)現(xiàn)狀
xx位于廣東省南沿海，交通運輸相對落后，物流運輸平臺主要以公路樞紐為主，港口建設(shè)滯后，且至今未有航空、鐵路方面的建設(shè)，這大大地壓制了xx市物流業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，全市約有物流運輸公司20家，其中貨運零擔公司主要以省內(nèi)運輸為主，物流時間在2-3天，資費相對便宜。按立方數(shù)、件數(shù)相結(jié)合計算收費，每立方貨物的價位在50-70元不等。但這類物流公司一般不提供省零擔，有幾家提供的，但必需在廣州中轉(zhuǎn)，無法從xx直接發(fā)往目的地，這造成了物流時間過長、資費過高。從xx發(fā)往長三角或華北地區(qū)的物流時間至少在7-10天。另外這類物流公司無法提供貨物網(wǎng)上跟蹤信息平臺，消息者無法隨時隨刻查詢到貨物的情況。
目前，xx市的物流業(yè)只處于起步階段，社會對物流的認識只停留在傳統(tǒng)運輸?shù)母拍睢Ｖ劣谪浳锏牟少�、運輸、保管、信息等現(xiàn)代物流業(yè)的服務，都無法提供。
三、xx物流業(yè)發(fā)展的政策思考
�。ㄒ唬┩七M港口建設(shè)
xx地處珠三角東岸與粵東交接處，西接惠州，毗鄰深圳、港澳，東連揭陽、汕頭等地。依山面海，陸地海岸線全長455千米，海域遼闊，是一個典型的海口城市，水路四通八達。如果xx能夠利用地理優(yōu)勢，重點建設(shè)深水泊位港口，大力提升港口吞吐量，令xx成為一個港口物流運輸中轉(zhuǎn)中心，將有利于xx物流業(yè)、乃至于xx全社會經(jīng)濟的`快速發(fā)展。
�。ǘ┲贫ㄎ锪靼l(fā)展規(guī)劃
由于xx的物流業(yè)沒有有效的協(xié)調(diào)機制，嚴重影響了物流業(yè)的發(fā)展。因此xx市政府應科學地制定適合物流企業(yè)的規(guī)范動作，和管理的有關(guān)法規(guī)、制度。賦予物流發(fā)展規(guī)劃以法律的強制，積極引導并促進社會物流資源的整合。
�。ㄈ┘涌旖ㄔO(shè)物流信息平臺
xx物流業(yè)幾乎沒有物流信息平臺方面的建設(shè)，造成物流成本過高、市場占有量小。因此，加大投資力度，規(guī)范全市物流運輸公司。建立統(tǒng)一的綜合信息平臺，整合各方面的物流信息資源，實現(xiàn)物流信息無集成、全面共享是物流業(yè)發(fā)展的當務之急。
行業(yè)調(diào)查報告 10
隨著中國改革開放的深化，餐飲業(yè)發(fā)展迅速，其增長速度遠超GDP和國民收入水平，其中自主品牌餐飲業(yè)發(fā)展規(guī)模急劇擴大，大多企業(yè)選擇品牌加盟連鎖的經(jīng)營方式，隨著生活節(jié)奏的加快，大部分的消費者更青睞方便快捷、服務優(yōu)質(zhì)以及物美價廉的餐飲店，傳統(tǒng)的單店已無法滿足消費者的需求，餐飲行業(yè)必須從品牌意識和管理上提高自身競爭力。
一、存在的問題
1、我國餐飲行業(yè)經(jīng)營者看到了餐飲品牌的發(fā)展快、收益大的特點，卻缺少正確的品牌意識，沒有讓消費者有深刻的品牌意識，很多品牌企業(yè)取得一定市場效應后，就只顧加盟連鎖，卻忽視了經(jīng)營，導致顧客滿意度越來越低；
2、我國餐飲品牌在初期時大肆宣傳，但是后期卻缺乏對品牌的維護，導致吸引不了新顧客，擴大不了經(jīng)營范圍；
3、餐飲業(yè)屬于模仿度很高的行業(yè)，一個品牌做起來之后，就會相繼出現(xiàn)多個相似的品牌，讓消費者產(chǎn)生誤導，破壞整體消費市場，導致消費群體不穩(wěn)定；
4、雖然品牌連鎖加盟得以發(fā)展，但是由于管理體制建立不規(guī)范，各個分店的運營模式、產(chǎn)品質(zhì)量和服務等都做不到統(tǒng)一，與加盟商也沒有做經(jīng)營理念的統(tǒng)一，導致整個消費市場混亂，消費者對于該品牌的滿意度降低；
5、我國的餐飲更注重的.是文化，卻缺乏餐飲行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)范，每個菜的成分比例不一致，操作流程也不夠統(tǒng)一，因此我國的餐飲業(yè)想做到國際性的品牌變得十分困難；
二、發(fā)展對策
1、信譽是餐飲品牌的基礎(chǔ)，消費者對于餐飲品牌信譽度有很高的期望，達不到消費者期望值則會流失顧客，因此，想留住顧客就要靠提升管理水平和保證餐飲質(zhì)量，不斷創(chuàng)造個性化服務和產(chǎn)品來建立餐飲品牌信譽度；
2、餐飲行業(yè)的服務對象消費人群廣、但是卻很分散，對品牌的支持只是一味的地依靠報刊媒體和消費者的口頭宣傳，沒有廣泛的媒體支持，品牌維持是相當不容易的；
3、餐飲服務并不是一次性的，需要的是與消費者建立長期、穩(wěn)定的消費關(guān)系，因此，餐飲品牌經(jīng)營者需要將精力放在消費者需求上，而不是滿足市場的需求，建立消費者管理機制，保持和消費者密切的關(guān)系，也是餐飲品牌發(fā)展的保障；
4、餐飲企業(yè)管理者應將連鎖餐飲店統(tǒng)一進行企業(yè)化管理，讓消費者對于品牌經(jīng)營產(chǎn)生認識和消費習慣，并能夠更便捷的享受到優(yōu)質(zhì)服務；
5、想要讓餐飲品牌立于市場競爭之中，就要不斷追求產(chǎn)品和服務的標準化和創(chuàng)新，實施標準化作業(yè)流程，并能夠創(chuàng)新新式菜式。
行業(yè)調(diào)查報告 11
隨著經(jīng)濟發(fā)展和人們生活水平的提高，羽絨服裝的消費水平也跟著水漲船高，于是羽絨服裝行業(yè)發(fā)展孕育著無限商機，伴隨著的也是同行業(yè)之間競爭越來越激烈。
當今消費者對于羽絨服的追求不單是保暖功能，更在意的是時尚元素的追求，尤其是年輕人他們善于接受新鮮事物，個性張揚，樂于嘗試，成為羽絨服裝市場的主要消費群體。
一、環(huán)境調(diào)查
1、自然環(huán)境
中國氣候復雜多樣，冬季南北氣溫差異大，南方即使整體溫度較北方高，但是由于南方多雨，且普遍沒有供暖業(yè)，潮濕陰冷使得對羽絨服需求越來越高；
2、技術(shù)環(huán)境
在整個羽絨服行業(yè)內(nèi)，絕大多數(shù)的質(zhì)量都是有保證的，品牌多正規(guī)，但仍存在劣質(zhì)羽絨服的`存在。在正規(guī)品牌中面料產(chǎn)品的檔次和水平對羽絨服起著關(guān)鍵的作用，環(huán)保、健康的理念更是推陳出新；
3、競爭環(huán)境
羽絨制品屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，我國的羽絨服裝及制品行業(yè)供大于求，市場過剩、產(chǎn)品積壓等問題也日益突出，加之市場無序競爭，過長時間的發(fā)季節(jié)銷售引發(fā)價格戰(zhàn)；
4、消費環(huán)境
�。�1）消費者購買羽絨服首要的重要因素就是對于保暖的需求；
�。�2）隨著人們生活水平的提高，消費者對于羽絨服的需求必然從保暖性能提升到時尚的性能上；
�。�3）人們將對健康的重視程度更多的添加到羽絨服上，對于面料和內(nèi)里材料的重視程度大大提高，環(huán)保、健康、有亮點和品味是人們新的需求；
二、對羽絨服行業(yè)的建議
1、對于中小企業(yè)來說，其更重視的是終端市場的建立，相比過多的廣告和明星投入，市場終端反而能夠更好地提升品牌形象。將有限的資金投入到產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量上，使得企業(yè)宣傳更加務實，從而保證企業(yè)有序、健康、高速的發(fā)展。
2、隨著國際品牌入駐中國市場，品牌的影響力也傳遞到其旗下的服裝產(chǎn)品中，并且吸引一大批中高端消費群體，對于自主原創(chuàng)品牌的大企業(yè)則開始向高端市場進軍，加大研發(fā)力度，提高產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品售價，避免了低價不理性競爭。
3、做市場調(diào)查，傾聽消費者的心聲，改進自身產(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)量，貼近消費者的喜好，提高顧客滿意度，并培養(yǎng)品牌忠誠度，帶動旗下品牌的銷售量；
4、針對不同購買群體設(shè)計不同價格度的產(chǎn)品，根據(jù)其消費習慣和承受能力供其選擇。
以上是就羽絨服行業(yè)做的調(diào)查，如果您想了解更多的市場調(diào)查相關(guān)內(nèi)容請登錄進行查看。
行業(yè)調(diào)查報告 12
隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，家裝市場也迅速處于成長階段，許多企業(yè)一方面通過加強內(nèi)部管理以降低經(jīng)營成本，另一方面通過廣告、報紙等媒體活動以提高企業(yè)知名度，只有通過市場調(diào)查，準確的把握家居市場的發(fā)展趨勢和消費者的需求，才能加大市場占領(lǐng)份額。
一、現(xiàn)狀分析
1、企業(yè)間競爭激烈，魚龍混雜，有七八人的小裝修隊，也有自有品牌，調(diào)查結(jié)果表明，人們認知率越高，客戶的選擇率也就越高，因此，企業(yè)提高自身知名度對經(jīng)營十分關(guān)鍵；
2、有的企業(yè)只關(guān)注提高自身知名度，卻并不關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，導致口碑變壞，反而砸了自己的招牌；
3、偷工減料比比皆是，很多企業(yè)拿到項目是層層下包出去的，公司疏于管理，導致裝修材料劣質(zhì)，以次充好；
4、房地產(chǎn)商做精裝房的越來越多，直接導致家裝公司的有效供應量下降，很多游擊隊包裝的越來越好，也分流了許多客戶；
5、涉足家裝業(yè)的人越來越多，包括建材商、開發(fā)商的施工隊等，導致客流在建材商處、小區(qū)物業(yè)內(nèi)部，甚至在售樓環(huán)節(jié)就被提前分流了，這都給家裝市場帶來了新的'挑戰(zhàn)。
二、解決辦法
1、整改整個家居行業(yè)，規(guī)范市場體制，公平競爭，不能犧牲利潤打價格戰(zhàn)，重要的是提升意度客戶滿
2、家居市場的核心競爭力轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊罩苿�，我們需要考慮消費者的需求期待與滿足是否做的到，從產(chǎn)品品質(zhì)、服務等方面去貼近客戶的工作，吸引和培養(yǎng)忠實的客戶才是企業(yè)王道，尤其是大客戶的后期維護和跟進，從而需求跟多的轉(zhuǎn)介紹，口碑是關(guān)鍵；
3、家裝的零售業(yè)相較于實體市場稍微好些，電子商務有降低渠道成本、不受地域限制等優(yōu)勢，越來越多的消費者開始從網(wǎng)上購物，更是推動了家裝業(yè)網(wǎng)購市場的規(guī)模，企業(yè)采取這種方式就可以打開另一個渠道，降低利潤；
4、家裝業(yè)可以聯(lián)合建材賣場以及戰(zhàn)略伙伴推出促銷活動，吸引更多想裝修的市場；
5、樓市政策導致新房裝修較為冷淡，但是二手房市場仍然火爆，可以把重點放在二手房市場現(xiàn)實的家裝需求上，針對二手房裝修、舊房翻新等業(yè)務進行大量宣傳，增加客戶，以二手房裝修作為賣點，也是一種差別化競爭的手段，帶來新的利潤點，與此同時，也可以規(guī)范和完善二手家裝市場；
6、一個專業(yè)的裝飾公司還應做廣泛的市場調(diào)查，房屋出租市場也是一個新的市場，如果能為客戶從專業(yè)的裝修角度來衡量度身定制價格，以雙方面價格即裝修成本和發(fā)租價格作為一個價值導向。
行業(yè)調(diào)查報告 13
為了深入了解人民對隱形眼鏡的消費情況，特進行此次調(diào)查。這次問卷調(diào)查的主題是“隱形眼鏡的消費”。調(diào)查時間是2009年10月23號至25號，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是50人。各項調(diào)查工作結(jié)束后，將此調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
一 調(diào)查對象的基本情況
（一）購買對象：在購買人群中女性的比例要多于男性，女占70% 男占30%。學生和青年人是購買隱形眼鏡的主流群體。學生占60%，公司職員占15%，自由職業(yè)占10%，其他占15%。
（二）收入情況：本次調(diào)查結(jié)果顯示，消費者以學生居多，學生的消費能力低，學生消費價格在100~250元內(nèi)，其他工職人員消費的價格高些。
二 專門調(diào)查部分
(一)隱形眼鏡的消費情況：本身有近視的人員會直接購買，暫時需要帶的人員會買，參加某種活動的人員會買，有近視而要照婚紗相的人員會購買，結(jié)婚時要買····
�。ǘ┫M多元化：隱形眼鏡的`顏色多種多樣，能給消費者有多種選擇，牌子也有很多種。還有多種配備護理液等隱形眼鏡輔助產(chǎn)品供我們選擇。
三 總結(jié)
(一)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素有價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告等。
�。ǘ╊櫩椭艺\度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的15%，偶爾換的占40%，對新品牌持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的10%，持無所謂態(tài)度的占25%，明確表示不喜歡的占10%，可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要，
�。ㄈ﹦右蚍治�。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響隱形眼鏡市場的規(guī)模。
四 措施與建議。
1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略。
2、消費者在購買時多注重隱形眼鏡的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，所以商家要注重品牌，質(zhì)量。要打響個招牌。
3、要多注重市場的消費趨向和了解消費者消費的價格范圍，多推出和舉行些活動和優(yōu)惠套餐（例；情侶套餐）以吸引顧客。
行業(yè)調(diào)查報告 14
隨著資本金融全球化浪潮的迅猛推進，國際間資本流通的速度不斷加快，金融業(yè)越來越受到各國政府的普遍重視。金融業(yè)的發(fā)展不僅作為我國市場經(jīng)濟體系中的重要組成部分而具有重要的意義，而且對整個市場體系的發(fā)展與完善起著催化。促進和鞏固作用。而在國民經(jīng)濟發(fā)展中，金融的穩(wěn)定或動蕩，對各國經(jīng)濟會產(chǎn)生重大影響。保險業(yè)作為其中的一個重要部分，也為國家經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。
我國自x80年恢復國內(nèi)保險業(yè)務以來，保險業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但與發(fā)達國家相比，我國的保險業(yè)與其還有一定的差距，還需要不斷完善。
一、調(diào)查目的
了解人們對保險行業(yè)的認識，購買保險的渠道以及對保險產(chǎn)品和保險公司的.看法，從而了解現(xiàn)今保險業(yè)存在的問題。
二、調(diào)查對象及其一般情況
調(diào)查對象：商貿(mào)樓。家屬區(qū)。超市。北京街心公園。學校及周邊人員。一般情況：被調(diào)查者有一半為男性，一半為女性。大多為中低等收入者，年齡為x—55周歲之間，以36—45周歲之間的人居多。大部分人教育程度不是很高。
三、調(diào)查方式
我們一組4人展開調(diào)查。
調(diào)查開展的方式為隨機問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是采用當場發(fā)卷填寫，并當場收回的形式。共發(fā)放調(diào)查問卷40張，回收40張。
四、調(diào)查時間
x年4月26日到29日
五、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了被調(diào)查者的資金運用情況，購買保險產(chǎn)品的渠道及主要原因和影響其在各保險產(chǎn)品間選擇的因素以及接觸到的保險公司等。問卷共向被調(diào)查者提出了9個問題。
六、調(diào)查結(jié)果
根據(jù)回收的40份問卷進行統(tǒng)計，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計見附。
首先在第一題，對人們閑散資金的了解上，有x個選擇股票，25個選擇了存款，9個選擇了保險產(chǎn)品，2個選擇了奢侈品，用于公益事業(yè)的為0，6個選擇用于其他用途。由此可以看出人們在處置自己閑散資金方面多數(shù)人還是選擇了運用最普通最保險的方式，即存款。而有一部分人已經(jīng)意識到存款收益率低，渴望通過股票獲得較高收益，而選擇保險產(chǎn)品的人是少數(shù)，可見保險的普及率有待于提高。
在第二題您是否購買過保險上，28個人選擇了是，x人選擇了否。此題可以看出有大部分人已經(jīng)對保險產(chǎn)品有過接觸，購買過保險。
在問到擁有的產(chǎn)品為那個公司時，4個選擇太平，x個選擇平安，8個選擇太平洋，x個選擇人壽，6個選擇泰康，1個選擇安邦�？梢娖桨驳漠a(chǎn)品更加普及。
關(guān)于人們購買的保險是哪種類型的，x個人選擇了人壽保險，可見人壽保險市場較多，第二的是意外傷害險。由此可見人們多數(shù)是出于對自己的關(guān)注而購買保險，財產(chǎn)和婚嫁險的市場有待于進一步擴寬。
行業(yè)調(diào)查報告 15
一、課題的調(diào)查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。近年來，越來越多的手機廠商將目光投向了校園這個潛在的巨大市場。在學校，手機幾乎是每個人的通訊工具。無論大學生還是中學生，父母給孩子買手機，都是為了第一次和孩子接觸。有的同學還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的使用概況、使用效果和消費情況，掌握手機在高校的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園手機市場進行調(diào)查。
二、課題的調(diào)查目的：
1、了解大學生市場手機使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點，為公司下一步制造新手機指明方向，為下一階段做出新的規(guī)劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學生熱賣手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比的缺點。
三、調(diào)查對象和調(diào)查時間：
1.在校大學生。
2.20xx年4月25日——20xx年5月25日。
四、調(diào)查方式：
設(shè)計發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，了解他們對手機的需求情況，以及對現(xiàn)在手機各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現(xiàn)在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的`決策；了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
五、調(diào)查地點：
全日制大學。
六、調(diào)查的實施：
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2.討論問卷應該從哪些方面入手，應該從問卷中獲取哪些信息。
3.從網(wǎng)上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據(jù)4PS的原則進行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
4.第一階段:調(diào)查問卷開始。上午在學校附近抽取男女大學生進行問卷調(diào)查，發(fā)放問卷300份，回收問卷290份(根據(jù)學生手機價格、男女生對手機需求的異同、產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期、學生換手機的原因、學生了解手機的渠道、學生對手機各方面要求的輕重緩急、對未來手機市場的預期、學生喜歡什么樣的促銷方式)
第二階段：問卷的整理和匯總。
男生和女生的女性問卷分別分層，有效問卷共290份，其中女性問卷100份，男性問卷190份。
行業(yè)調(diào)查報告 16
根據(jù)市人力資源和社會保障局的相關(guān)要求，我區(qū)人社局高度重視企業(yè)薪酬調(diào)查工作，并特別聘請了專門人員從5月15日開始進行前期準備。經(jīng)過工作人員的精心籌備，該調(diào)查工作在6月5日和6月8日成功完成，期間還對我區(qū)內(nèi)企業(yè)進行了兩次培訓。整個調(diào)查工作有序展開，取得了圓滿的成果。
一、基本調(diào)查情況
這次薪酬調(diào)查工作市里提供了251家企業(yè)的樣本初始名單。其中，經(jīng)過工作人員的電話聯(lián)系，對于已注銷、無法取得聯(lián)系、拒不配合及不屬于我轄區(qū)的企業(yè)，及時上報給市里并進行替換，我區(qū)共替換了131家企業(yè)。
在確定了樣本企業(yè)后，我隊立即著手把樣本名單分工到個人，并逐一將培訓時間、地點電話通知到各企業(yè)聯(lián)系人。并充分貫徹落實五加二、白加黑的工作精神，利用最短的時間把培訓事宜通知到位，同時把各企業(yè)參加培訓的人員名單逐一確認以保證最終企業(yè)人員的到場培訓。最終在我隊工作人員的共同努力下，于6月5日和8日順利組織完成了樣本企業(yè)進行薪酬調(diào)查軟件的使用培訓工作。
培訓結(jié)束后，我們在進行本次調(diào)查工作中，為了確保工作高效有序進行，我們對各個工作人員進行了明確的分工。每位工作人員負責聯(lián)系50家企業(yè)，并擔任薪酬調(diào)查人員的角色。他們將專門跟蹤聯(lián)系這些企業(yè)，認真指導企業(yè)進行數(shù)據(jù)填報，并督促它們按時報送調(diào)查數(shù)據(jù)。最后，我們的團隊將對所有收集到的數(shù)據(jù)進行匯總和審核，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。我們計劃在6月11日將這些數(shù)據(jù)上報給市里。
二、調(diào)查工作存在的難點和問題
�。ㄒ唬┏跏紭颖酒髽I(yè)的選擇存在一些不合理之處。在我們確定樣本企業(yè)的過程中，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)有以下問題：一些企業(yè)并不屬于區(qū)轄范圍內(nèi)，或者已經(jīng)注銷；還有一些企業(yè)雖然有多家分店，但總店并不在我們所研究的區(qū)域內(nèi)，而該企業(yè)的名字同時出現(xiàn)在我們區(qū)域和其他區(qū)域的.名單上；同時，還有一些企業(yè)多年來沒有進行業(yè)務活動，近似于空殼公司。
（二）部分企業(yè)在配合調(diào)查工作方面表現(xiàn)出惡劣的態(tài)度，拒不配合。在聯(lián)系企業(yè)參訓的過程中，大多數(shù)企業(yè)都積極配合我們的調(diào)查工作。然而，仍有一些企業(yè)的聯(lián)系人表現(xiàn)出惡劣的態(tài)度，有的直接表示不會配合調(diào)查工作，有的則抱怨每年都需要參加薪酬調(diào)查，這占用了他們的人力和物力資源。
三、對今后調(diào)查工作的意見和建議
�。ㄒ唬┰谶M行薪酬調(diào)查之前，有關(guān)部門應及時更新各個區(qū)域的企業(yè)信息，并科學地確定樣本企業(yè)。對于變更住址或已注銷的企業(yè)，需要及時進行調(diào)整和替換。此外，在名單中出現(xiàn)多家分店的企業(yè)時，應避免同時列入多個區(qū)域的名單中。
（二）對拒不配合調(diào)查工作的企業(yè)加強走訪。對于此次調(diào)查中態(tài)度惡劣、拒不配合的企業(yè)，我隊應在日常巡查中，加強對這些企業(yè)的巡查、走訪。對發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)進行整改，不及時整改的進行處罰。對沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)對其進行企業(yè)薪酬調(diào)查的宣傳，以便今后薪酬調(diào)查工作的順利展開。
行業(yè)調(diào)查報告 17
隨著資本金融全球化浪潮的迅猛推進，國際間資本流通的速度不斷加快，金融業(yè)越來越受到各國政府的普遍重視。金融業(yè)的發(fā)展不僅作為我國市場經(jīng)濟體系中的重要組成部分而具有重要的意義，而且對整個市場體系的發(fā)展與完善起著催化、促進和鞏固作用。而在國民經(jīng)濟發(fā)展中，金融的穩(wěn)定或動蕩，對各國經(jīng)濟會產(chǎn)生重影響。保險業(yè)作為其中的一個重要部分，也為國家經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。
我國自1980年恢復國內(nèi)保險業(yè)務以來，保險業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但與發(fā)達國家相比，我國的保險業(yè)與其還有一定的差距，還需要不斷完善。
一、調(diào)查目的
了解人們對保險行業(yè)的認識，購買保險的渠道以及對保險產(chǎn)品和保險公司的看法，從而了解現(xiàn)今保險業(yè)存在的問題。
二、調(diào)查對象及其一般情況
調(diào)查對象：商貿(mào)樓、家屬區(qū)、超市、北京街心公園、學校及周邊人員。一般情況：被調(diào)查者有一半為男性，一半為女性。多為中低等收入者，年齡為1855周歲之間，以35周歲之間的人居多。部分人教育程度不是很高。
三、調(diào)查方式
我們一組4人展開調(diào)查。調(diào)查開展的方式為隨機問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是采用當場發(fā)卷填寫，并當場收回的形式。共發(fā)放調(diào)查問卷40張，回收40張。
四、調(diào)查時間
20xx年4月26日到29日
五、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了被調(diào)查者的資金運用情況，購買保險產(chǎn)品的渠道及主要原因和影響其在各保險產(chǎn)品間選擇的因素以及接觸到的'保險公司等。問卷共向被調(diào)查者提出了9個問題。
六、調(diào)查結(jié)果
根據(jù)回收的40份問卷進行統(tǒng)計，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計見附。
首先在第一題，對人們閑散資金的了解上，有12個選擇股票，25個選擇了存款，9個選擇了保險產(chǎn)品，2個選擇了奢侈品，用于公益事業(yè)的為0，6個選擇用于其他用途。由此可以看出人們在處置自己閑散資金方面多數(shù)人還是選擇了運用最普通最保險的方式，即存款。而有一部分人已經(jīng)意識到存款收益率低，渴望通過股票獲得較高收益，而選擇保險產(chǎn)品的人是少數(shù)，可見保險的普及率有待于提高。
在第二題您是否購買過保險上，28個人選擇了是，12人選擇了否。此題可以看出有部分人已經(jīng)對保險產(chǎn)品有過接觸，購買過保險。
在問到擁有的產(chǎn)品為那個公司時，4個選擇太平，17個選擇平安，8個選擇太平洋，10個選擇人壽，6個選擇泰康，1個選擇安邦�？梢娖桨驳漠a(chǎn)品更加普及。
關(guān)于人煤買的保險是哪種類型的，20個人選擇了人壽保險，可見人壽保險市場較多，第二的是意外傷害險。由此可見人們多數(shù)是出于對自己的關(guān)注而購買保險，財產(chǎn)和婚嫁險的市場有待于進一步擴寬。在選擇沒有購買過保險的人中，有一半的人選擇想過為家人購買保險，一半的人選擇從沒有想過。而多數(shù)人選擇不會購買保險，少數(shù)人選擇會
在1年以后購買保險。在了解保險產(chǎn)品的渠道方面，通過電視媒體了解保險產(chǎn)品的人占多數(shù)，而報刊雜志為第二，接下來為通過自己主動去了解�？梢姳ｋU行業(yè)在電視媒體和報刊雜志的宣傳方面做得還不錯，同時還可以再利用別的媒介，比如廣播和網(wǎng)絡，由此提高知名度，擴市場占有率。
關(guān)于購買保險產(chǎn)品注重的方面，部分人都認為最重要的是企業(yè)信用和產(chǎn)品本身。由此可見保險公司要發(fā)展業(yè)務，得到人們的認可，必須提高企業(yè)的信用以及提高自認產(chǎn)品的優(yōu)勢。
對于購買保險的渠道，親友介紹占多數(shù)，推銷人員其次，再次是自己主動購買�？梢娙藗儗徺I保險的主動性不強，多數(shù)是親友推薦才購買。問到保險的受保人，給子女和自己以及父母購買的占多數(shù)。而購買保險的初衷方面，絕多數(shù)人認為是作為自己和家人的保障，剩下4個人認為可以作為一種投資。可見理財型的保險產(chǎn)品還需要進一步推廣。
七、調(diào)查體會
從調(diào)查結(jié)果可以看出，了解保險產(chǎn)品的人比較多，很多人已經(jīng)接觸過保險產(chǎn)品或保險公司，這種趨勢將促進保險業(yè)的快速發(fā)展。因此，保險公司需要進一步了解客戶的需求，注重本身產(chǎn)品的品質(zhì)，提高保險從業(yè)人員的素質(zhì)，提高企業(yè)信用，這樣才能適應這種增長趨勢的需求。
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