有關網(wǎng)購的調(diào)查報告
在不斷進步的時代，越來越多的事務都會使用到報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。我們應當如何寫報告呢？以下是小編整理的有關網(wǎng)購的調(diào)查報告，希望對大家有所幫助。
有關網(wǎng)購的調(diào)查報告1
一、背景
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及.憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟.
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活.b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn).網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式.網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式.網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶.
二、調(diào)查目的
這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象：xxx學院學生.
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查.發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》，了解了大學生關于上網(wǎng)購物的基本情況.
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%.
四、調(diào)查結果及其分析
1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大.
通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占68%.而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站.不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快.
2、大學生網(wǎng)購群體特征：性別特征.
調(diào)查結果顯示，有68%的大學生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中女生網(wǎng)購群高于男生.女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向于電子產(chǎn)品.
3、網(wǎng)購原因分析
�。�1）、網(wǎng)絡中的商品比較豐富.相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領域，在這個“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務.網(wǎng)絡虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點，導致網(wǎng)絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品.
�。�2）、網(wǎng)絡中商品價格相對低廉.
在網(wǎng)絡中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生比較關注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上；其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%；折扣最小的是書籍，一般只便宜20%—30%.網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等.因此網(wǎng)絡商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了.低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡購物的重要原因.
�。�3）網(wǎng)絡購物的快捷便利.
快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡購物的繁榮.現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等.這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡消費變得更加便利和快捷.一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物.消費者只需在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買.而且網(wǎng)絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式.
�。�4）網(wǎng)絡購物的群體認同感.
網(wǎng)絡購物作為一種新興的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡購物人數(shù)在不斷的增加.但由于網(wǎng)絡購物的限定性，網(wǎng)絡購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體.特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡購物所帶來的特殊群體的認同感.
五、網(wǎng)購過程中存在的問題
1、網(wǎng)上商家的信譽問題
由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡的'弱點及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害.所以，受到傳統(tǒng)的消費觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場去購物.
2、網(wǎng)上購物的支付方式問題
目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡購物的發(fā)展，通過網(wǎng)絡進行購物的同學，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式.但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購買這些商品.再者是網(wǎng)絡安全問題.在網(wǎng)絡購物中，大學生對網(wǎng)絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題.所以建議大家選用貨到付款的方式來支付.
3、商品信息問題
由于購買者對網(wǎng)絡上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產(chǎn)生歧異.當購買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡購物交易，拿到商品后，就會投訴商品與自己訂購的不一致.而且與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情.另外盡管商品信息發(fā)布很快，但商品不能及時到位.很多商品信息上網(wǎng)后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因為信息在網(wǎng)上發(fā)布，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè).傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象.
4、商品的配送問題
傳統(tǒng)購物一般是在選好商品后，就可以直接付費拿走，而網(wǎng)絡購物就需要一個訂貨后的等待過程.所以目前社會上出現(xiàn)了很多物流公司，他們在為網(wǎng)絡購物者送貨上起到了很大的作用.在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間.如果購買者需要的東西很急，網(wǎng)絡購物一般就不適合.
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一、調(diào)查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理.為了了解當今青年大學生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網(wǎng)購情況調(diào)查.
二、調(diào)查結果分析
1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份.其中女生26人，男生14人.相關數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%.只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%.
2、本次調(diào)查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%.還有2個，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次.每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少.
3、經(jīng)調(diào)查，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%.相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品.
4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任.另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購.
5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品.而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準.其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物.
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%.
7、同學們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%.
三、大學生選擇網(wǎng)購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢.而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式.
2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；
4、大學生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流；
5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力.
四、網(wǎng)上購物存在的問題
1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失.
2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷.
3、網(wǎng)絡上的.商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差.
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙.
2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品；當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應當去實體店購買.
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶.
六、調(diào)查結果總結
通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢.只有一小部分的大學生不選擇網(wǎng)上購物.阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購.青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物.但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失.
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一、大學生消費的特點
大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不一樣于社會其他消費群體的消費心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們能夠蘇醒的看出大學生消費存在著以下特點。
1、消費觀念復雜，感性消費占上風
大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與本錢進行衡量。大學生沒有構成完全的，穩(wěn)定的消費觀念，自控本事不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳引誘或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。據(jù)調(diào)查目前在校大學生中有30%具有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。具有手機的大學生中，一部份有通訊的需要，且家庭經(jīng)濟條件答應;另外一部份有通訊需要，可是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情景下“趨前”消費;還有一部份是既無通訊需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理致使的。
2、學生對品牌的虔誠度很高
大學生消費在必須程度上會相信自我的真實體驗，假如使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐漸構成固定偏好，終究構成使用習慣，堅持對此產(chǎn)品良好的虔誠度。比如洗發(fā)水，感性熟悉上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下往。
3、消費偏向多樣化
21世紀是物資生活與精神生活日趨豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。文娛、運動、手機、電腦和新型的IT產(chǎn)品都成了大學生消費的熱門。大學生的消費已顯現(xiàn)明顯的多元化趨勢。假如經(jīng)濟條件答應，大部份學生會往旅游，往歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出學校、融進社會、具有高質(zhì)量生活的渴看。調(diào)查報告范文
二、大學生消費的結構和層次分析
大學生的錢“從哪里來，到哪里往”經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費來源方面，有75%的同學依托父母，13%的同學依托貸款，8%的同學取得了獎學金，9%的同學經(jīng)過打工補貼平常開消，另有1%的同學還需減免學費。因而可知，同學們主要的經(jīng)濟來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上往，來自父母的比例將更高，能夠這么說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出此刻社會的舞臺上。
對大學生的消費往向題目，調(diào)查證明大學生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓其實不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品，這從下頭分析中能夠看出。
手機已成為現(xiàn)代人必不可少的`交換工具，高校學生是手機使用普及率的人群之一。調(diào)查證明，煙臺大學有47.2%的大學生具有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛進校6%的學生具有手機，而大四學生中具有手機者已高達82%，遠遠高于社會群體手機均勻具有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。固然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們以為價格在1000元至1800元之間的手機青睞。
所以，大學生消費結構顯現(xiàn)出類似于正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位于錐形的上端，他們具有電腦、手機等珍貴物品;家庭清貧的同學則處于錐形的下端，他們常常要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析能夠蘇醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端順次下降，這也鮮明的體現(xiàn)了大學生消費的層次性。
三、大學生消費對家庭和社會的影響
大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，均勻每一年約一萬元的用度對一個家庭來講，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來講，滿足一個大學生一年的消費將花往家庭收進的大部份，異常對農(nóng)村的家庭而言，愈甚。固然由于經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收進都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學生消費的比重普遍降落，但降落緩慢且比重之大已是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費占到城市家庭收進的45%左右，異常是農(nóng)村，可占到80%~90%。無疑，目前大學生的消費已給學生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力，異常一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學需要經(jīng)過申請助學貸款來完成大學四年的學業(yè)，他們連自我的生活都難以保證，更不用說這近萬元的用度了。由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達，其居民收進水平比大學生家庭的收進水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠。
大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相干，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟。目前，大學生消費市場已構成，這是高等教育發(fā)展的結果，也是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已成為我國社會主義市場經(jīng)濟的一個有機組成部份，隨著社會的發(fā)展，高等教育的普及，它將會發(fā)揮更大的作用。
四、有關大學生消費的幾點提議
大學生消費不單單關系到自我、學校，并且還是關系到整個社會的題目�，F(xiàn)從個人、學校、社會三方應對大學生消費提出幾點提議。
(一)對大學生而言，要建立自我公道的消費觀念，要理智地對待自我的消費。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自我的消費要斟酌到家庭的經(jīng)濟狀態(tài)，父母的承受本事，還要有自制本事，不能盲目地墮入感性消費的誤區(qū)。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近很多大學生沉迷于網(wǎng)絡游戲，這將大大增加自我的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自我，以致影響到自我的學業(yè)。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進進大學，已開始漸漸地融進社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，應對紛紛復雜的社會，大學生要學會維護自我的正當權利。
(二)學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有構成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足“兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀和課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相干的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分展開，從而也難以到達真實的指導目的。
(三)對社會而言，要進取開辟大學生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務多方面滿足不一樣經(jīng)濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。不管從哪方面講，大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校四周地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)對大學生來講還應加強公道儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主羅伯特清崎曾說過：“理財與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢和能讓這些錢為你工作多久的本事�！痹谡{(diào)查時，當問及對理財?shù)氖煜r，很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經(jīng)濟情景如什么時候，大部份同學都安然承認自我的消費已超越計劃范圍，乃至有些同學還需要向他人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，僅有極個別同學有儲蓄的意識。
一、引言
隨著信息化時代的邁進、網(wǎng)絡普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而，網(wǎng)絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網(wǎng)絡消費是否具有被大學生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校大學生開展一次問卷調(diào)查，旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學生網(wǎng)購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。
二、 正文
�。ㄒ唬┱{(diào)查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡
最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。
這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度以及我國當前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J識。
�。ǘ┱{(diào)查方法和對象
這次的調(diào)查，我主要是對在校大學生的調(diào)查，因為在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學生主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。
本次我主要采取問卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校大學生以及一部分外校大學生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結論和認識。
（三）調(diào)查結果及分析
1.調(diào)查對象性別
通過本次的調(diào)查，我一共調(diào)查了100人，在本次的調(diào)查對象
中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。
2.調(diào)查對象年級
通過上圖，可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學生較多（調(diào)查時間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調(diào)查。
3.調(diào)查對象月生活費水平
通過調(diào)查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，大學生是一個相對比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學生的需要的話會有很大的市場。
4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
是否 由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷，這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網(wǎng)購。
5. 網(wǎng)購原因分析
（1）據(jù)調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買；還有就是對網(wǎng)上商品的服務不太滿意所致。
�。�2）在調(diào)查中顯示，大學生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞。
6. 大學生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學生們的首選。
有關網(wǎng)購的調(diào)查報告4
我在很久以前就聽說了網(wǎng)購這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站.人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過.我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的網(wǎng)購生涯.從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購.后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買.像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢？因此我選了這個主題.
一、調(diào)查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查.
二、調(diào)查對象及方法
1、調(diào)查對象：青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查）
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查.向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況.
3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生（限于三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本.隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本.
三、調(diào)查的內(nèi)容：
四、調(diào)查結果分析
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%.
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任.另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物.
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的`占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購.在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準.其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物.
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%.相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品.
5、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%.還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次.每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少.
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%），網(wǎng)購市場有待進一步提高.
五、調(diào)查結果總結
通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間.阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購.目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限.
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一.
附錄
大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷
1.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？
說明：如果您選擇a或者b選項，請只回答第2、3題
a從來沒聽說過
b聽說過但沒有接觸過
c偶爾在網(wǎng)上購買物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品
2.您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么？
a網(wǎng)購流程太復雜
b網(wǎng)購不安全
c其他
3.如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎？
a會b可能會c不會
4.您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站？
a淘寶b易趣c拍拍d當當e其他
5.你選擇網(wǎng)上購物的理由是？
a節(jié)省時間、節(jié)約費用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時尚
6.您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您？
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？
a圖書b服裝c化妝品d禮品e數(shù)碼產(chǎn)品f食品
8.您平均一次購物金額大約在？
a5000元以上b1000—5000元c500—1000元d100—500元e100元以下
9.您對網(wǎng)上購物是否信任？
a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任
10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷？
a有b沒有
11.您在網(wǎng)上購物的頻率？
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12.您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么？
a商品描述不清楚
b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復雜，不易操作
d站速度太慢
e算方式
有關網(wǎng)購的調(diào)查報告5
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，越來越多的人為了方便、節(jié)約時間進行網(wǎng)上購物.由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物消費情況進行了調(diào)查.
關鍵詞：大學生網(wǎng)上購物消費調(diào)研
本次調(diào)查采取實地發(fā)放與隨機發(fā)放的形式，在漯河市3所高校共發(fā)放問卷93份，收回93份，其中有效問卷93份，有效回收率為100%.以下是我們的調(diào)查報告：
調(diào)查時間：20xx—03—23
調(diào)查地點：漯河職業(yè)技術學院
調(diào)查對象：漯河職業(yè)技術學院學生
本次調(diào)查共調(diào)查93人，在有效的93份問卷中，有30人有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，達37.29%，53人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，占62.71%.
1對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學生的有關情況分析針對選擇網(wǎng)上購物的大學生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析.
1.1大學生選擇網(wǎng)上購物的原因分析在我們的問卷中有一人填寫了其他項，其答案是商品好、價格便宜，可以歸結為節(jié)約費用，依次有過半的同學認為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時間、節(jié)約費用的優(yōu)點，其次是商品原因，尋找稀有商品的同學占27.72%，同時出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購物的主要原因.
1.2大學生對網(wǎng)上購物流程的看法經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析可以看出，在所有被調(diào)查者中，大部分（61.36%）同學對網(wǎng)上購物流程不是很了解，非常了解的占29.55%，如果能提高非常了解的百分比，那么他們對網(wǎng)上購物流程的看法預計也將改變，因為有72.73%的同學認為網(wǎng)上購物有點繁瑣，同時也有網(wǎng)上購物流程的確很繁瑣的可能，如果網(wǎng)站制作者能夠改善此情況，對網(wǎng)上購物者進行網(wǎng)上購物提供更加便利的條件，那么進行網(wǎng)上購物的人將會更多
1.3大學生網(wǎng)上購物消費情況為了熟悉網(wǎng)上購物同學網(wǎng)上購物的基本情況，我們從他們經(jīng)常購買的產(chǎn)品種類、平均每次購物金額以及購物頻率進行統(tǒng)計和了解.
�。�1）根據(jù)我們對網(wǎng)上購物的了解，選擇了一些較可能選擇的產(chǎn)品讓被調(diào)查
者進行選擇，如書籍、電子產(chǎn)品等進行統(tǒng)計.
�。�2）根據(jù)產(chǎn)品可能類別，我們設想了平均每次購物金額，將平均每次購物金額分為五個層次進行調(diào)查顯示，有52.27%的同學每次購物金額在100元以下，往上遞減，4000元以上者為0，當然不包括有些沒有被調(diào)查到的同學存在平均每次購物金額在4000元以上的情況，但總體而言，相對很少.由此可以看出，選擇網(wǎng)上購物同學每次購物金額都不夠高，他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較低價產(chǎn)品，這是因為大學生收入能力有限，因此消費水平也有限.
�。�3）對在校大學生網(wǎng)購頻率進行統(tǒng)計與分析.顯示約1/2的同學的購物頻率為平均每季一次，27.28%的同學為平均每年一次，只有約1/5的同學為每月一次或更少.一般情況，大學生網(wǎng)上購物選擇的產(chǎn)品一般為較廉價產(chǎn)品，原因是跟網(wǎng)絡安全具有很大的關系.
1.4 網(wǎng)上購物存在的不足分析此部分我們從網(wǎng)絡安全和網(wǎng)購遇到的困難進行統(tǒng)計和分析.
從同學們選擇網(wǎng)上購物的支付方式進行分析可以看出，在選擇網(wǎng)上購物支付方式的時候，被調(diào)查者大多選擇相對安全的方式；同時大部分被調(diào)查者認為網(wǎng)上購物的可信度是60%~80%，對網(wǎng)上購物信心不足；而在被調(diào)查進行過網(wǎng)上購物的44人中，有3人有受騙經(jīng)歷，可見，網(wǎng)上購物可信度相對較低是可以理解的，如果不忽視傳統(tǒng)購物中存在的類似的`安全問題，網(wǎng)上購物還是比較安全的.
2對沒有通過網(wǎng)上購物的同學分析針對無網(wǎng)上購物經(jīng)驗者，我們對被調(diào)查者對網(wǎng)上購物熟悉程度、不選擇網(wǎng)上購物的因素、被調(diào)查者網(wǎng)上購物觀念、被調(diào)查者對網(wǎng)上購物的態(tài)度這四方面進行了分析，希望能據(jù)此對他們在這四個方面的基本情況有所了解.
我們從訪問購物網(wǎng)站、開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物流程了解程度對此進行了統(tǒng)計與分析.調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的熟悉程度僅限于瀏覽網(wǎng)頁，開通網(wǎng)上銀行等，對網(wǎng)上購物流程非常了解的只占4.06%，因此，提高他們對網(wǎng)上購物的認識，將大大提高網(wǎng)上購物普及率.不過現(xiàn)實依舊存在著對網(wǎng)上購物流程非常了解，但卻未在網(wǎng)上購物者，那么影響他們的因素是什么呢，因此對這些可能的因素進行分析也是很有必要的.
2.1未進行網(wǎng)上購物者的可能影響因素分析我們假設了眾多可能的因素，比如受周圍環(huán)境影響、擔心網(wǎng)上購物存在一些問題、網(wǎng)絡安全、自身觀念的影響.
�。�1）受周圍環(huán)境影響分析.人是受大眾影響的具有自由意識的生物，大多數(shù)人都具有從眾心理，因此我們調(diào)查的變量是被調(diào)查者周邊選擇網(wǎng)上購物人數(shù)的多少，由此來確定周圍環(huán)境對網(wǎng)上購物的影響.經(jīng)統(tǒng)計調(diào)查表顯示，未網(wǎng)上購物者周邊進行網(wǎng)上購物人數(shù)多少呈拋物線形式先增后減，其中有95.94%周邊人數(shù)都不多，但少部分人占63.51%.可見，周邊網(wǎng)上購物人員的多少對網(wǎng)上購物具有一定影響，但不是絕對化的.
�。�2）其他未進行網(wǎng)上購物因素分析.我們列舉了商品問題、賣家誠信、貨款的支付問題、商品的傳送問題、售后服務問題、網(wǎng)絡安全問題、環(huán)境不允許（如有些大一新生對網(wǎng)絡接觸較少）、信息匱乏，無法獲得網(wǎng)上購物相關信息等客觀因素對主體主觀的影響，同時還有觀念難以轉變的主觀因素的影響.調(diào)查結果可以看出，為網(wǎng)上購物學生對各種可以主觀判斷的客觀因素表現(xiàn)出或多或少的擔心，其中最為突出的兩項是賣家誠信和網(wǎng)絡安全問題.這些問題不僅存在于大學生中，也是網(wǎng)上購物者普遍擔心的問題.
有關網(wǎng)購的調(diào)查報告6
本次調(diào)研活動以大學生消費觀念為主題，主要從生活開支及來源，生活費剩余，消費結構，網(wǎng)上消費，消費觀念四個方面對華東理工大學奉賢區(qū)的大學生們進行了調(diào)研，致力于幫助同學們認識自己的消費現(xiàn)狀，探究出現(xiàn)經(jīng)濟問題的本質(zhì)原因，并針對相關原因提出可行度高的科學性建議.力爭在我們調(diào)查報告的協(xié)助下，同學們可以樹立正確的消費觀和價值觀，合理安排自己的經(jīng)濟消費，擁有更舒適的生活.
一、大學生消費的特點
大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為.據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學生消費存在著以下特點.
1、消費觀念復雜，感性消費占優(yōu)勢
大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量.大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費.這也正是大學生消費示范效應的結果.據(jù)調(diào)查目前在校大學生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性.擁有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費；還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費.而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的.
2、學生對品牌的忠誠度很高
大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度.比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去.
3、消費傾向多樣化
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活.娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學生消費的熱點.大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢.如果經(jīng)濟條件允許，大部分學生會去旅游，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望.
二、大學生消費的結構和層次分析
大學生的錢“從哪里來，到哪里去？ ”通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費來源方面，有75%的同學依靠父母，13%的同學依靠貸款，8%的同學獲得了獎學金，9%的同學通過打工補貼日常開銷，另有1%的同學還需減免學費.由此可見，同學們主要的經(jīng)濟來源是父母，但來源趨向于多元化.但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上.
對于大學生的消費去向問題，調(diào)查表明大學生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓并不含在其中.而手機已成為大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出.
手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學生是手機使用普及率最高的人群之一.調(diào)查表明，煙臺大學有47.2%的大學生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛入校僅有6%的學生擁有手機，而大四學生中擁有手機者已經(jīng)高達82%，遠遠高于社會群體手機平均擁有率.約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作.雖然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短消息功能.在選擇手機時，他們認為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞.
因此，大學生消費結構呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結構.家庭比較富裕的同學位于錐形的`上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品；家庭貧寒的同學則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活；其他同學則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中.同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學生消費的層次性.
三、大學生消費對家庭和社會的影響
大學生消費直接影響著家庭.作為一個純消費者，平均每年約一萬元的費用對于一個家庭來說，可謂是重中之重了.就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對于農(nóng)村的家庭而言，更甚.雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的.一個大學生的消費占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~90%.無疑，目前大學生的消費已經(jīng)給學生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費用了.由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達，其居民收入水平比大學生家庭的收入水平還要低一些.所以實際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠.
大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相關，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟.目前，大學生消費市場已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結果，也是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必要.它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟的一個有機組成部分，隨著社會的發(fā)展，高等教育的普及，它將會發(fā)揮更大的作用.
四、有關大學生消費的幾點建議
大學生消費不僅僅關系到自己、學校，而且還是關系到整個社會的問題.現(xiàn)從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議.
�。ㄒ唬⿲τ诖髮W生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費.作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū).如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷于網(wǎng)絡游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業(yè).另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利.
（二）學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng).事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視.對大學生消費心理和行為研究不足“兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠.由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的.
�。ㄈ⿲τ谏鐣裕e極開拓大學生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費.無論從哪方面講，大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展.
�。ㄋ模⿲Υ髮W生來說還應加強合理儲蓄的觀念.諾貝爾經(jīng)濟學獎得主羅伯特清崎曾經(jīng)說過：“理財與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力.”在調(diào)查時，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學表示陌生.當問及一學期結束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識.
結束語
大學生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約.消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面.對于成長中的大學生，其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響，具有較強的可塑性.因而，如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題.同樣大學生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題.只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力下，大學生消費才會一路走上.
有關網(wǎng)購的調(diào)查報告7
一、摘要
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展、網(wǎng)絡的廣泛普及以及物流系統(tǒng)的完善，電子商務業(yè)務在我國迅速的開展開來.電子商務購物成為了人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾灰追绞�，它為消費者和零售商都帶來了好處，但隨之也帶來了許多問題.作為年輕的大學生群體，與網(wǎng)絡購物無形的聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡購物為大學生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式.而大學生為網(wǎng)絡購物的發(fā)展起了巨大的推動作用.為此，我選擇了大學生雙十一網(wǎng)絡購物作為研究對象，是為了解大學生雙十一對于網(wǎng)購滿意度情況的不同看法，從而找出影響學生網(wǎng)購滿意度的重要原因，讓商家能夠采取針對性的措施，從而保障雙方的權益，營造一個和諧的網(wǎng)購服務環(huán)境.
二、調(diào)研背景與目的
1.調(diào)研背景：隨著我國網(wǎng)購的規(guī)模將不斷擴大，電子商務環(huán)境競爭日漸激烈，電子商務零售商都希望通過推出各種宣傳花樣和價格競爭（如團購、預售、搶購）等多種方式，從眾多電商競爭者中脫穎而出，贏得消費者的關注.消費者在面對零售商的系列攻勢后，增加了自身的購買力，零售商獲得了收益的同時，也要面對嚴峻的困擾.
網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式，作為“高觸網(wǎng)”的大學生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡購物群體中的主體.而大學生在校期間的消費行為會也代表未來幾年的消費趨勢.因此，我對在校大學生進行了問卷調(diào)查.
2.調(diào)研目的：此次調(diào)研主題是大學生雙十一網(wǎng)購，此次調(diào)研目的主要是深入了解大學生網(wǎng)絡購物的消費特征，來充分掌握目前大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，以此來分析網(wǎng)購現(xiàn)象的利與弊.
三、調(diào)研基本信息
1、調(diào)研時間：20xx年11月28號——20xx年12月3號
2、調(diào)研地點：安徽大學、合肥工業(yè)大學、中國科技大學
3、調(diào)研對象：合肥各高校的在校學生
4、調(diào)研方法：發(fā)放線上問卷調(diào)查（發(fā)放問卷150份，有效問卷120份），回收問卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）.
四、調(diào)研結果部分數(shù)據(jù)分析
1、大學生網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析
從數(shù)據(jù)中可以看出，38%的人網(wǎng)購每月少于1次，28%的人每月網(wǎng)購2—3次，17%的人網(wǎng)購次數(shù)最多，為每月4—6次，14%的人每月網(wǎng)購1次，而每天網(wǎng)購一次或以上的人最少，為3%.這些數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)人不是經(jīng)常網(wǎng)購，部份人網(wǎng)購頻率較大，只有極少數(shù)人非常熱衷于網(wǎng)購.也說明了網(wǎng)購從產(chǎn)生到現(xiàn)在，正在逐漸被人們所接受，而且有少數(shù)人已經(jīng)完全接受并喜愛上網(wǎng)上購物了.
除此之外，通過分析我們可以了解到絕大多數(shù)人更傾向于實際購物，且其比例約占62.6%，極少數(shù)人比起實際購物更喜愛網(wǎng)上購物，其比例約占20.69%，只有13.7%的人能保持網(wǎng)上購物和實際購物之間的平衡.究其原因，我認為，雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡應用很普遍，但相比實際購物，網(wǎng)上購物也充滿著許多不確定性和不安全性，且網(wǎng)上購買經(jīng)常與圖片不符，相比實際購買的物品不滿人意的概率較大.
2、選擇網(wǎng)購的原因：
從反饋的調(diào)查問卷中我們了解到，因方便快捷、節(jié)省時間和價格便宜而選擇網(wǎng)購的人為大多數(shù)，且其所占比例均為34.48%.極少數(shù)的人因網(wǎng)上購物時尚有趣和其他原因而選擇網(wǎng)購，都僅為3.45%，部份人因品種齊全和實體店難以買到而選擇網(wǎng)購，其所占的比重分別為13.78%，10.34%.深究其因，我們不難看出網(wǎng)上購物主要以其方便快捷和優(yōu)惠的價格吸引著大批的顧客，而且時尚和多種多樣的網(wǎng)上商品也在一定程度上吸引著各種各樣的顧客.
3、購買商品的網(wǎng)站和購買的商品：
從圖表中我們可以看出網(wǎng)購時絕大部分大學生都喜歡逛淘寶，從中也可以看出淘寶網(wǎng)真的很受歡迎，雖然從《20xx年xx上購物消費者》調(diào)查報告中看出淘寶網(wǎng)的市場份額下降了0.9個百分比，但是在今年的“雙十一”節(jié)日中天貓及淘寶網(wǎng)的支付寶總銷售額為191億，這個銷售額是別的網(wǎng)站難以超過的，也說明淘寶網(wǎng)在人們心中的地位目前無可替代，也無法超越.
其次，因為大學生是追求時尚的，所以他們購買最多的一類商品是服裝飾品，占所購買商品中的53.3%，而化妝品公次于服裝飾品，為13.3%.電子數(shù)碼類產(chǎn)品占的比例最少，也暗示了同學們對于電子產(chǎn)品網(wǎng)上消費心態(tài)慎重.高科技產(chǎn)品的假冒偽劣，售后維修等問題無疑是影響消費的`主要因素，而且該類產(chǎn)品一般價格較高，這也是限制消費的重要因素.“精神食糧”書籍的網(wǎng)購率適中，為10.0%，表明部分大學生除了注重儀表外，也是很看重學習的.
4、網(wǎng)購看重的因素和喜愛的促銷方式：
從圖表中可以看出極大多數(shù)人喜歡打折的促銷方式，其所占的比例為70.0%，免郵費的促銷方式僅次于打折，所占比例為60.0%.從這可以得知大學生喜歡的促銷方式與其購買商品所花費的金錢有很大的關系.其他的促銷方式都不太受到大學生的青睞.
5、網(wǎng)購時選擇的付款方式和對網(wǎng)上支付手段的態(tài)度：
分析中我們可以了解到，因為方便快捷，絕大多數(shù)人都選擇了網(wǎng)上支付的付款方式，部分人選擇了貨到付款和銀行轉賬，極少數(shù)人選擇其他方式，沒有人選擇郵局付款.
對于網(wǎng)上支付的安全性，69%的人比較放心，21%的人放心，10%的人持不放心的態(tài)度.因此，總體上而言，網(wǎng)購時，人們是信賴網(wǎng)上支付的.
6、采用的郵遞方式和貨物送達所能接受的最長時間：
通過上述圖表我們可以知道極大部分人在網(wǎng)購時會選擇快遞的郵遞方式，分析其原因，我認為這可能是快遞極快的速度起了很大的作用.21世紀是一個充斥著快餐文化的世紀，人們在各種快餐文化的影響下，其生活節(jié)奏大大地加快了，也使他們的耐性變差了，從而對時間的要求比以前高了很多，進而也影響了人們對貨物送達所能接受的最長時間.超過一半以上的人表明他們所能接受貨物送達的最長時間為8—10天，極少數(shù)的人持無所謂的態(tài)度.
7、平均每月網(wǎng)購花銷與是否受騙：
從上面兩個圖表中我們了解到有20%的人在網(wǎng)購時受過騙，且66.67%的人受騙金額較小，為100元以內(nèi).沒有人的受騙金額超過1000元，表明大部分人的警惕意識還是較強的.
8、網(wǎng)購擔心因素與對網(wǎng)購是否滿意：
通過對圖表的分析我了解到了大部分人主要擔心貨物在快遞過程中是否會受損.快遞公司在分類和派送過程中操作粗魯，也就是所謂的將包裹扔過去.而在扔的過程中由于沖擊力一般都會對造成一定的損壞，特別是數(shù)碼、瓶裝、易碎品、鞋子.而對圖片與實物的擔心僅次于貨物是否會受損.此外，在對網(wǎng)購是否滿意的調(diào)查中，有58.62%的人態(tài)度為“一般”，37.93%的人滿意，不滿意的人為3.45%.
五、結論：
本次調(diào)查主要從網(wǎng)購頻率、網(wǎng)購消費習慣（如，選擇什么網(wǎng)站、何種商品）、影響網(wǎng)購熱情的因素（如，促銷方式、對網(wǎng)購的擔憂）等方面，對“網(wǎng)購”這一新事物進行了研究，從而總結出以上的幾點結論.
當然從我的樣本容量看，我選擇的人群較少，因此我們的結果也帶有片面性.但它在一定程度上也基本表明了大學生對“網(wǎng)購”的種種態(tài)度，具有一定的參考價值.
總體來說，大學生對網(wǎng)購的商品還是比較滿意的.普遍認為，購買比較方便，能節(jié)約時間；價格比市面商品的價格低，樣式等比較齊全.相信在不久的將來，大學生網(wǎng)購會越來越頻繁，網(wǎng)購也會被越來越多的大學生所接受的.
六、建議：
1、加強網(wǎng)絡安全保護意識
網(wǎng)絡安全是網(wǎng)絡購物的重點問題.作為大學生自身，應當加強自己的網(wǎng)絡安全保護意識，將網(wǎng)絡安全知識作為網(wǎng)絡購物前的重點知識進行學習，從網(wǎng)站安全訪問，到病毒防火墻的安裝，都需要做到萬無一失，只有這們才能確保自己不上當受騙.
2、完善網(wǎng)絡購物流程
網(wǎng)絡購物已經(jīng)發(fā)展了10年，網(wǎng)絡購物的流程不斷的在改進，但仍然存在著繁瑣的操作.購物前網(wǎng)購物中的環(huán)節(jié)可謂精簡，但購物后的環(huán)節(jié)已經(jīng)成為網(wǎng)絡購物發(fā)展的限制條件，加速第三方物流的發(fā)展，強有力保障售后服務的實施使解決購物后所發(fā)生的問題的關鍵所在.
3、建立更加健全的隱私保護體制
網(wǎng)絡個人隱私外泄的問題使隨著因特網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的.這也成為了網(wǎng)購繼續(xù)壯大的瓶頸.在我國，電子商務的法律尚不健全，很多網(wǎng)絡消費者，特別大學生的個人信息發(fā)生不同程度的泄漏，相關部門應該建立更加健全的隱私保護體制.通過法律手段責成網(wǎng)絡商家對消費者的個人信息進行義務的保護.同時加大對買賣個人隱私非法行為的打擊力度，讓大學生能夠的網(wǎng)絡購物沒有這方面的后顧之憂.
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