經(jīng)典關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?下面是小編精心整理的經(jīng)典關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
經(jīng)典關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告1
一、對(duì)象與方法
1、對(duì)象:筆者對(duì)華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國(guó)招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人,平均年齡20.8歲,平均年級(jí)為2.1年級(jí)。
2、方法:
一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì),經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成,問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份,有效問卷138份;
二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人,問卷做到了隨機(jī)發(fā)放;
三是一對(duì)一談話或座談會(huì)等形式獲取信息,進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價(jià)值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問的65人、三種形式形成互補(bǔ),相互促進(jìn),使我們的研究更具客觀性。
3、資料處理:全部原始數(shù)據(jù)采用exel進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1、月消費(fèi)總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在350元~500元和500元~800元這一幅度,少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。
2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生,飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分,這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮,這方面的開支雖然不算大,但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因,這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。
3、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。被調(diào)查人群中,對(duì)手機(jī)的擁有率為92%,其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元~100元,貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的`同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。
4、“游玩費(fèi)”、“戀愛費(fèi)”逐漸增長(zhǎng)。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi),大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解,大學(xué)生平均一年內(nèi)會(huì)出游兩次,跟集體出游或是與三兩好友同游。另外,調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛,他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元~350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍,對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲,喜歡追求新潮,消費(fèi)的趨附性強(qiáng),娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。
5、先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi),三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式。可見,一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。
6、男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)代的大學(xué)生中,男女方戀愛支出基本成持平趨勢(shì),部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面,男生的開銷遠(yuǎn)比女生大,而在形象包裝方面,女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于是否會(huì)計(jì)劃月生活費(fèi)的這一項(xiàng)調(diào)查中,選擇有計(jì)劃的女同學(xué)僅為28.4%,男同學(xué)則為37.1%。
三、結(jié)束語
在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中,培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀和信用概念應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。總之,我們希望所有大學(xué)生都能靜下來想想自己的消費(fèi)合理嗎,有多少用于購(gòu)買奢侈品,這些奢侈品對(duì)我們有什么積極意義嗎?更希望社會(huì)各界都能從實(shí)處關(guān)心大學(xué)生,用社會(huì)的力量引導(dǎo)大學(xué)生健康合理的奢侈品消費(fèi),為我們未來?xiàng)澚旱淖聣殉砷L(zhǎng)保駕護(hù)航。
經(jīng)典關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告2
一、前言
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽到的討論,再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣,在宿舍樓下擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物,阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生,他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買物品特點(diǎn)又是什么男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此,網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
二、明確調(diào)研方案
隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,是未來購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。然而,近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價(jià)廉,賣家中也出現(xiàn)了因一句差評(píng)而線下“追殺”買家的現(xiàn)象,服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意,現(xiàn)準(zhǔn)備在大學(xué)生中展開調(diào)查。
三、確定調(diào)研目標(biāo)
當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類,有青春陽光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn),而網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理特點(diǎn)。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況,更好的發(fā)展大學(xué)生良好的健康的消費(fèi)觀念,以及了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法,對(duì)南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查。
四、制定調(diào)研計(jì)劃
4.1調(diào)查對(duì)象:
南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院學(xué)生
4.2調(diào)查問卷設(shè)計(jì):
問卷內(nèi)容包括消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念兩大部分。問卷結(jié)構(gòu)采用選擇題與開放式問題形式進(jìn)行調(diào)查。
4.3調(diào)查方式:
采用自編網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)觀問卷進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查,在本院發(fā)放調(diào)查問卷,共發(fā)出100份,回收率100%。
五、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
5.1大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體分析
本次參與調(diào)查問卷人中女生為59人,占總?cè)藬?shù)的59%,男生人數(shù)為41人,占總?cè)藬?shù)的41%。其中,有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人數(shù)為90人,占總體的90%;無網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人數(shù)為10人,僅占總體的10%?梢,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、發(fā)展,人們購(gòu)物的方式也發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變,參與網(wǎng)購(gòu)的人越來越多,特別是年輕消費(fèi)者群體的大學(xué)生,其中男生較少網(wǎng)購(gòu)女生追求時(shí)尚,對(duì)網(wǎng)購(gòu)的好奇心要大于男生,并且網(wǎng)絡(luò)上繽紛的各種商品最能吸引女生的目光,這是女生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)要多于男生的主要原因。相比之下,男生天性不愛購(gòu)物,網(wǎng)購(gòu)對(duì)他們的吸引力相對(duì)女生而言要小得多,因此導(dǎo)致他們的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)所占比例甚小于女生,而無網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷人數(shù)甚多于女生。
5.2大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為分析
① 網(wǎng)購(gòu)的頻率、時(shí)間:
大學(xué)生每月網(wǎng)購(gòu)的頻率,大多為有特殊需要時(shí)使用網(wǎng)上購(gòu)物,也有些大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)太過頻繁,不夠合理。從未網(wǎng)購(gòu)的占了少數(shù)10%,偶爾網(wǎng)購(gòu)的占了30%,經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的占了60%。由此可知:在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的過程中,有部分的大學(xué)生有明確的購(gòu)買目標(biāo)或有明確的購(gòu)買需求,但也有部分的大學(xué)生,在瀏覽購(gòu)物中耗費(fèi)了大量不必要的時(shí)間。
對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的頻率和時(shí)間,一部分大學(xué)生的選擇較為合理性,所花費(fèi)的時(shí)間精力較少,對(duì)網(wǎng)購(gòu)的關(guān)注程度不至于太過沉淪。但也有一部分的大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí),沒有把握好時(shí)間與金錢的投入。
、 網(wǎng)購(gòu)的商品類型:
通過分析調(diào)查問卷,女生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)主要選擇服裝類、化妝品和食品類,而男生網(wǎng)上購(gòu)物的主要產(chǎn)品是數(shù)碼電子類,也選擇服裝類。女生對(duì)衣服和化妝品類比較感興趣,男生對(duì)數(shù)碼電子類產(chǎn)品有濃厚的興趣,此外男生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)比較多,因此會(huì)網(wǎng)上購(gòu)買虛擬游戲幣。當(dāng)然,男生女生都有一部分人選擇網(wǎng)上購(gòu)買圖書。由于通達(dá)學(xué)院距離市區(qū)書店比較遠(yuǎn),周圍缺少大規(guī)模的書店,網(wǎng)購(gòu)圖書也成為通達(dá)學(xué)院大學(xué)生購(gòu)買書籍的一種重要方式。
目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué),很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用,所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品,商家就有可能無利可圖,因此,商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購(gòu)買這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂,諸如個(gè)人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。
5.3商品信息問題
由于購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成,而有些商家對(duì)商品的描述語言模棱兩可,容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易,拿到商品后,就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。而且與傳統(tǒng)購(gòu)物相比,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快,但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后,購(gòu)買者能夠看到,卻無法立刻購(gòu)買到,這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布,但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步,所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。
5.4商品的配送問題
傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好商品后,就可以直接付費(fèi)拿走,而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過程。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司,他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要一個(gè)小時(shí),最長(zhǎng)的則需要兩天時(shí)間。如果購(gòu)買者需要的東西很急,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。
六、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在問題的解決對(duì)策
1、加強(qiáng)對(duì)商家的管理。
。1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購(gòu)買,就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的.興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實(shí)性。
。2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級(jí)別,級(jí)別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中就可以通過信譽(yù)度來確定購(gòu)買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
。3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展,有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定,具有十分重要的意義。
2、倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)。
(1)選擇良好的購(gòu)物。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的,盡可能的不要選擇新。
(2)選擇良好的商家。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí),開店的時(shí)間長(zhǎng)短,以及差評(píng)情況。
(3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價(jià)格很不統(tǒng)一,同一種商品價(jià)格有很多種,因此,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家,尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。
。4)選擇合適的支付方式。在購(gòu)買商品時(shí),一定要采用保險(xiǎn)的支付方式,比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過第三方支付的方法,這樣可以充分的保證大學(xué)生消費(fèi)者的權(quán)益。
。5)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度,與賣方多進(jìn)行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行商品的購(gòu)買,學(xué)會(huì)用法律的武器來保護(hù)自己的利益。
七、報(bào)告結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物前景廣闊
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng),但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量,而在其終身價(jià)值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷;83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;69%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
2、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)~5小時(shí),這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴,同時(shí),在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里86%的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿意的,說明至少有86%的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成,正等待商家去開發(fā)。
3、購(gòu)物首選比較集中
調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生購(gòu)物首選集中在幾個(gè)。在每一類中,大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的。這種現(xiàn)象在拍賣中表現(xiàn)得更為明顯,150位選擇拍賣的學(xué)生中有129位選擇了淘寶,只有21位學(xué)生選擇了其他。另外,目前中國(guó)B2C購(gòu)物數(shù)量己超過1個(gè),但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購(gòu)物的首選主要集中在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉(gè)中。門戶類的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門戶瓜分。
4、網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)購(gòu)物的對(duì)比
雖然說網(wǎng)上購(gòu)物有很多的優(yōu)勢(shì),在此將不一一例舉了,而傳統(tǒng)的購(gòu)物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子,以及自己沒有用過的化妝品之類的東西,需要自己本人親自去試了才確定要買,這樣的商品,人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購(gòu)物。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購(gòu)帶來新的革命,新的生機(jī),也是將來購(gòu)物發(fā)展的趨勢(shì)。
經(jīng)典關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告3
摘要:
隨著信息化時(shí)代的到來,手機(jī)正以破竹之勢(shì)占據(jù)著我們的生活,對(duì)其使用頻率也越來越高。而大學(xué)生作為其中一個(gè)巨大的潛在消費(fèi)群體,在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。因此,了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況對(duì)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本次調(diào)查采取網(wǎng)上設(shè)計(jì)、發(fā)布問卷的方式,對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查,再而分析和研究大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn),最后提出營(yíng)銷建議。
一、調(diào)查目的
通過調(diào)查在校大學(xué)生所使用的手機(jī)品牌及價(jià)位、更換手機(jī)所注重的因素,了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的行情,進(jìn)而分析大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)和傾向,為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)提供可靠的營(yíng)銷建議。
二、調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查主要針對(duì)在校大學(xué)生群體,從手機(jī)使用品牌及價(jià)位、更換手機(jī)頻率及原因、更換或購(gòu)置手機(jī)所注重的因素等方面,了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況。
三、基本信息
調(diào)查方式:網(wǎng)上問卷調(diào)查
調(diào)查對(duì)象:所有在校大學(xué)生
調(diào)查時(shí)間:11月08日—11月16日
調(diào)查問卷:大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查
四、數(shù)據(jù)分析
本次關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查問卷共回收71份有效問卷。其中男生24人,女生47人,具體調(diào)查情況如下:
。1)在校大學(xué)生所讀年級(jí)的數(shù)據(jù)分析
在本次調(diào)查結(jié)果中,大二大三學(xué)生所占比重較大,分別是39.4%、52.1%;大一、大四學(xué)生所占比重相對(duì)較少,均為4.2%。
。2)在校大學(xué)生每月生活費(fèi)的數(shù)據(jù)分析
從表格數(shù)據(jù)中可以看出,大部分的在校大學(xué)生的消費(fèi)能力并不高,主要集中在中等水平。
。3)在校大學(xué)生目前擁有手機(jī)數(shù)量的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,74.6%的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī),21.1%的在校大學(xué)生擁有兩部或兩部以上的手機(jī),也有4.2%的在校大學(xué)生沒有手機(jī)。總體而言,大部分的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī),也從一定程度上可以看出大學(xué)生所能承受的消費(fèi)能力有限。
。4)在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌注重程度的數(shù)據(jù)分析在本次調(diào)查中,74.6%的在校大學(xué)生對(duì)于手機(jī)品牌的注重程度為一般,19.7%的在校大學(xué)生非常注重手機(jī)品牌。由此可以看出,絕大多數(shù)的在校大學(xué)生不太注重于手機(jī)品牌,屬于理性消費(fèi)的范疇;有小部分的'在校大學(xué)生非常看重手機(jī)品牌,可能是由于“面子工程”所導(dǎo)致。
。5)在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大部分的在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)品牌為國(guó)產(chǎn)機(jī),其中vivo占25.4%,oppo占23.9%,小米占12.7%,也有21.1%的在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌為蘋果。從總體上看,國(guó)產(chǎn)機(jī)占據(jù)了大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的主導(dǎo)地位,對(duì)高檔手機(jī)的需求并不高。
。6)在校大學(xué)生手機(jī)更換頻率及最近一次更換手機(jī)原因的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,40.8%的大學(xué)生是在手機(jī)用壞的情況下更換,手機(jī)使用達(dá)到一定年限進(jìn)行更換的在校大學(xué)生分別有:一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%,由此可以折射出大部分在校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)偏節(jié)儉,不會(huì)在手機(jī)消費(fèi)上做過多的浪費(fèi)。也有小部分大學(xué)生更換手機(jī)是在周圍同學(xué)都更換了某一款手機(jī)的情況下,不難看出,大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn)。
。7)在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)所能接受價(jià)格的數(shù)據(jù)分析
從表格數(shù)據(jù)中可以看出,絕大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)并不高,更趨向于“平民化”,這與在校大學(xué)生的生活費(fèi)和消費(fèi)能力是有很大關(guān)聯(lián)的。
。8)在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)考慮因素的數(shù)據(jù)分析
本題采用多選題形式對(duì)在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)所考慮的因素進(jìn)行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果中可以明顯看出,在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)的價(jià)格、功能、外觀款式、硬件配置更為注重,從中可以看出大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)更注重于實(shí)用性,對(duì)手機(jī)外觀款式的需求反映出大學(xué)生追求時(shí)尚的消費(fèi)特點(diǎn)。
(9)在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)更偏向于哪種促銷方式的數(shù)據(jù)分析據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在校大學(xué)生更偏向于現(xiàn)場(chǎng)打折、送相關(guān)配件的促銷方式,這也從一定程度上折射出在校大學(xué)生因?yàn)橄M(fèi)能力的有限,所選擇的消費(fèi)方式也更節(jié)約。
。10)在校大學(xué)生了解手機(jī)信息常用渠道分析
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,52.1%的在校大學(xué)生會(huì)通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馐謾C(jī)信息。由此可以看出,在校大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下,會(huì)通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馑?gòu)買手機(jī)的相關(guān)信息,從側(cè)面反映出在校大學(xué)生追求快捷性消費(fèi)的特點(diǎn)。
五、結(jié)論
大學(xué)生消費(fèi)群體是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,隨著時(shí)間的推移,這一特殊消費(fèi)群體將會(huì)表現(xiàn)出巨大的消費(fèi)潛力。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析,可以得出以下結(jié)論:
1、在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)的消費(fèi)主要取決于所能承受的消費(fèi)能力,對(duì)所購(gòu)買手機(jī)的接受價(jià)格在1500—3000元左右。
2、在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)大多為國(guó)產(chǎn)機(jī),可以看出國(guó)產(chǎn)機(jī)占據(jù)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
3、在校大學(xué)生更換手機(jī)通常是在手機(jī)損壞或者丟失的情況下,且更換頻率低,購(gòu)買手機(jī)時(shí)選擇有促銷活動(dòng)時(shí)再去購(gòu)買,這是大學(xué)生消費(fèi)節(jié)儉的表現(xiàn)。
4、在校大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)時(shí)更注重實(shí)用性,其次,外觀款式也是在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)不能忽視的因素。
5、絕大多數(shù)在校大學(xué)生通過上網(wǎng)查詢了解手機(jī)信息,體現(xiàn)出大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)追求新穎和快捷性,另外,根據(jù)大學(xué)生具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn),商家可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行推廣活動(dòng),抓住某一需求的同時(shí)刺激更多的消費(fèi)者需求。
六、建議
1、根據(jù)在校大學(xué)生的消費(fèi)特征推出適合大學(xué)生使用的價(jià)格適中、功能齊備的手機(jī)機(jī)型。
2、嘗試推廣合適大學(xué)生消費(fèi)群體的高端機(jī)型,抓住個(gè)別消費(fèi)者需求。
3、在保證利潤(rùn)的前提下進(jìn)行一定的促銷活動(dòng),滿足大學(xué)生節(jié)儉需求的同時(shí)獲取利潤(rùn)。
4、完善手機(jī)自身的性能功能和售后服務(wù),以更加完善的功能和服務(wù)吸引大學(xué)生消費(fèi)。
七、調(diào)查活動(dòng)總結(jié)
本次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)相對(duì)來說比較成功,達(dá)到了預(yù)期目的,較為全面的了解到大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況。但在本次調(diào)研過程中也存在一些不足,如調(diào)查范圍不夠全面,調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性,所獲得數(shù)據(jù)不能有效代表所有在校大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況。在今后的調(diào)研活動(dòng)中我也會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力將下次做到更好。
經(jīng)典關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告4
調(diào)查時(shí)間:
11月
調(diào)查地點(diǎn):
河南工業(yè)大學(xué)
調(diào)查對(duì)象:
河南工業(yè)大學(xué)的在校大學(xué)生
調(diào)查人:
xx
調(diào)查分工:
申琪——負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的起草和調(diào)查,還草和調(diào)查查干扎那——負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的起草和調(diào)查
報(bào)告正文:
前言:
據(jù)身邊大多數(shù)同學(xué)透露,各自的家庭收入情況有很大的差距,不同的家庭有不同的收入狀況。,家同收入高低階層也是具有很大的分化,而現(xiàn)今大學(xué)生面對(duì)的多方面的消費(fèi)需要。社會(huì)的多元化讓現(xiàn)在的大學(xué)生所面對(duì)個(gè)各種各樣的需求消費(fèi),形形色色,五彩繽紛。而根據(jù)相關(guān)調(diào)查大學(xué)生的消費(fèi)情況所面臨的也是多方面的。因此,我們認(rèn)為關(guān)于大學(xué)生家庭收入的問題是不容忽視的,我們想要通過此次的調(diào)查,了解更多當(dāng)今社會(huì)存在的問題,并闡述自己針對(duì)此問題的看法。
我們小組經(jīng)過幾次的討論決定關(guān)于此次的調(diào)查形式為問卷調(diào)查,時(shí)間為11月,調(diào)查對(duì)象是本校(河南工業(yè)大學(xué))的在校大學(xué)生,我們基本上是對(duì)大一大二以及大三的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查,本小組的人員組成為申琪,惠亦飛,陳奕仰,通過對(duì)大學(xué)生家庭收入的調(diào)查,我們覺得在大學(xué)生當(dāng)中,貧富差距還是存在的,并且和農(nóng)村,家庭觀念,時(shí)代背景等都有很大的相關(guān)性,針對(duì)這些問題我們也提出了自己的建議。
主體:
一、關(guān)于調(diào)查表的綜述
這次調(diào)查的人群中,比較多的是來自大三的同學(xué),也有一部分是其他年級(jí)的。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)的大學(xué)生的月生活費(fèi)是500—1000,極少數(shù)的大學(xué)生生活費(fèi)會(huì)低于500或者高于1000、由此我們可以猜想到,大多數(shù)大學(xué)生家里經(jīng)濟(jì)狀況大致穩(wěn)定在溫飽和小康中,少數(shù)略貧窮或者富裕。
而大多數(shù)家里的月收入不超過5000,這個(gè)和大學(xué)生的生活費(fèi)相比較,我們可以發(fā)現(xiàn),每個(gè)大學(xué)生家里是多么支持自己的孩子上大學(xué)。也許對(duì)于我們上一輩的人來看,只有上了大學(xué),有了豐富的知識(shí),才能有出入,以后工作能賺大錢。我們對(duì)比家庭成員中最高收入與最低收入的差距時(shí)發(fā)現(xiàn),一般都會(huì)超過1000—5000人民幣,說明家里總是有個(gè)賺錢比較多的,而他往往就是大學(xué)生未來畢業(yè)要超過的那個(gè)目標(biāo)吧。另外,我們發(fā)現(xiàn),在大學(xué)里做過兼職的人很少,往往只有那么家里的確比較清貧的學(xué)生回去賺額外的生活費(fèi)。另外一個(gè)原因就是,家里希望孩子能把時(shí)間多花在學(xué)習(xí)上,而不是什么打工。
值得一提的是,大家對(duì)政府扶助貧困戶的做法幾乎都是大力支持,也許是因?yàn)檫@個(gè)對(duì)減小貧富差距還是有一定的作用的。
很多人都表示家里的收入是在上漲的,我們覺得這個(gè)是不言而喻的,因?yàn)楝F(xiàn)在的物價(jià)在上漲,假如收入沒有同時(shí)上漲,怎么可能是繼續(xù)以前生活或是有提高呢。此外,當(dāng)我們問到是否能保持收入支出平衡,合理分配收入時(shí),大家都很茫然,都說不確定,要視情況而定。
二、如何保持家庭收支平衡與理財(cái)
調(diào)查中能看到,很多家庭不會(huì)保持家庭的收支平衡。對(duì)于一個(gè)家庭來說,做好家庭理財(cái)顯得尤為的重要。在確定家庭理財(cái)計(jì)劃之前,首先要對(duì)家庭的消費(fèi)做系統(tǒng)性的分析;其次在家庭開支方面要分清輕重緩急。同時(shí),儲(chǔ)蓄對(duì)于一個(gè)家庭來說非常重要,至于家庭理財(cái)采用什么方法,還要視家庭情況而定。以下接受幾種好的理財(cái)方法。
計(jì)劃開支法:先對(duì)家庭消費(fèi)做系統(tǒng)分析,在月初把每月必需的生活費(fèi)(包括水電費(fèi)、飲食費(fèi)、電話費(fèi)等)的硬性支出拿出來放在一邊,這樣就基本上控制了盲目消費(fèi)。
重點(diǎn)花錢法:現(xiàn)在的家庭消費(fèi)大體有三個(gè)方面:第一方面是生活必需品消費(fèi),如吃穿。第二方面是維持家庭生存的消費(fèi),如房租、水電費(fèi)等。第三方面是家庭發(fā)展、成員成長(zhǎng)和時(shí)尚性消費(fèi),教育投資、文化娛樂消費(fèi)等。這些消費(fèi)對(duì)每個(gè)家庭也都是必不可少的,但具體開支就要分出輕重緩急。
活期儲(chǔ)蓄法:對(duì)于一個(gè)家庭來說,存款儲(chǔ)蓄很重要。尤其是針對(duì)新婚不久的夫婦來說,顯得尤為重要。這樣的家庭需爭(zhēng)取每月有一點(diǎn)可以應(yīng)急的活期儲(chǔ)蓄。民主協(xié)商法:夫妻雙方通過民主協(xié)商,根據(jù)各自的收入多少,制定一個(gè)雙方都能接受的方案,提取家庭公積金、公益金和固定日用消費(fèi)基金。原則上,提夠家用后剩余的歸各自支配。
家庭集權(quán)法:這在夫妻有小寶寶的家中實(shí)行較好。一般的做法是夫妻一方集中管理全家的所有收入,并在民主原則下使用。較普通的情況是經(jīng)濟(jì)大權(quán)由妻子掌握。分權(quán)法:這在兩地分居的小家庭中實(shí)行較合適。其基本做法是雙方商定,各自拿出共同接受的數(shù)目存入銀行,剩余部分各自留用,待有孩子或一起生活時(shí)再調(diào)整辦法。
三、關(guān)于助學(xué)金的看法
關(guān)于助學(xué)金分配的問題我們?cè)谡{(diào)查后,結(jié)合自己的了解,產(chǎn)生了一些看法。助學(xué)金是獎(jiǎng)給那些家庭貧困的學(xué)生的,用于資助貧困學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的專項(xiàng)資金。每年一到發(fā)放助學(xué)金的時(shí)候都會(huì)或多或少遇到些問題,有的學(xué)生說為什么有他的沒有我的,我比他家庭情況還不好;有的說為什么我是二等,他就是一等呢。首先,我們不排除個(gè)別老師在分發(fā)上存在一定的問題,但這一定是個(gè)別情況,絕大多數(shù)老師還是很公平的來處理這些問題。我認(rèn)為沒有絕對(duì)的公平,只有相對(duì)的公平。輔導(dǎo)員在選擇發(fā)放助學(xué)金的時(shí)候,會(huì)遇到很多問題,但是貧困學(xué)生的生活費(fèi)一般很低,尤其是平時(shí)花錢上很是節(jié)儉,所以助學(xué)金評(píng)選采用班級(jí)先投票,輔導(dǎo)員微調(diào)的方法來決定資助學(xué)生比較好。因?yàn)橛行⿲W(xué)生家庭確實(shí)困難,但是又不想讓同學(xué)知道,這些班干部就應(yīng)該把好關(guān),完全的按投票也是不行的。另外,可以適當(dāng)擴(kuò)大資助面,班級(jí)的資助份額是一定的但資助學(xué)生是由自己自行安排的,這樣的話各班級(jí)根據(jù)班級(jí)特殊情況可以自行安排資助學(xué)生,這樣也是一個(gè)好的辦法,降低個(gè)人金額度,加大資助面都是好的方法。
我們希望那些沒有獲得助學(xué)金的`同學(xué),假如你感覺你比他貧困,也許不一定是事實(shí)。學(xué)生都愛在同學(xué)面前盡量顯示自己的優(yōu)點(diǎn),好的一面,包括家庭環(huán)境,都不希望同學(xué)因?yàn)榧彝キh(huán)境看低自己,但這不能作為你認(rèn)為他條件比你好的原因。值得一說的是,我們貧困生沒有必要怕別人知道自己貧困而裝作自己很有錢,那樣反而吃虧的是你。輔導(dǎo)員在例行自己的職責(zé)發(fā)放助學(xué)金時(shí),一般都會(huì)資助那些更需要資助的人,希望學(xué)生們能夠更好的理解輔導(dǎo)員。
四、城鄉(xiāng)差距依然存在
在我們調(diào)查來看,生活費(fèi)比較少,而且參加兼職的同學(xué)大多是來自農(nóng)村的,而對(duì)錢的使用比較隨便的往往是那些城鎮(zhèn)長(zhǎng)大的同學(xué)。這里映射出一個(gè)我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中普遍存在的問題,城鄉(xiāng)差距。從網(wǎng)上調(diào)查下來的數(shù)據(jù)來看,以受教育為例,我國(guó)農(nóng)村15歲以上人口平均受教育年限為6.85年,比城市平均水平少3年;三大產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的人均受教育年限,農(nóng)業(yè)從業(yè)人員最低;,全國(guó)3/4以上的文盲、半文盲集中在西部農(nóng)村、少數(shù)民族地區(qū)和國(guó)家級(jí)貧困縣。截至目前,農(nóng)村還有近1億人口沒有獲得醫(yī)療服務(wù),3000多萬貧困人口得不到及時(shí)的醫(yī)療服務(wù),近20%的縣未達(dá)到人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健規(guī)劃目標(biāo)的基本標(biāo)準(zhǔn),4億多農(nóng)村人口尚未飲用上自來水,近8%的農(nóng)村嬰幼兒沒有享受免疫接種。此外,目前農(nóng)村的電話普及率只相當(dāng)于上世紀(jì)90年代初期城市的水平。這種城鄉(xiāng)之間公共通訊資源的差異,一定程度上也擴(kuò)大著城鄉(xiāng)間獲得知識(shí)、信息、技術(shù)、觀念的差異?梢钥闯,可量化和不可量化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,構(gòu)成了今日城鄉(xiāng)間的鴻溝。
這道鴻溝,實(shí)則是發(fā)展程度的差異。因此,改善城鄉(xiāng)差距也成了我們首要討論的問題。我認(rèn)為解決貧富差距的方法有以下一些:首先,加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè),為農(nóng)民建立起市場(chǎng)中心和交流中心,加快信息流通。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)和信息資源的城鄉(xiāng)分割,無疑也將進(jìn)一步拉大城鄉(xiāng)居民在科技文化素質(zhì)和綜合能力上的差距,形成信息時(shí)代的兩種公民,在兩種完全不同的教育環(huán)境和條件下成長(zhǎng)起來的新一代,支撐起來的將是一個(gè)是衡的社會(huì)。其次,在政策上應(yīng)積極保護(hù)農(nóng)業(yè),擴(kuò)大農(nóng)業(yè)投資。我國(guó)現(xiàn)階段,農(nóng)民幾乎不能享受到國(guó)家政策上的什么優(yōu)點(diǎn),農(nóng)業(yè)沒有特殊性可言。因此也很難會(huì)有特殊的發(fā)展,這些都需要政府在政策上有一些大量的投資。再次,增加農(nóng)民收入,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),調(diào)節(jié)城市居民的高收入,農(nóng)民收入增加,才能真正把農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村中蘊(yùn)藏的巨大潛力煥發(fā)出來,推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;農(nóng)民收入增加,才能真正使中國(guó)穩(wěn)定,政通人和;只有農(nóng)民增加收入,減輕負(fù)擔(dān),才能保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的多樣化,發(fā)揮民族特色,走可持續(xù)發(fā)展之路。然后,應(yīng)該提高農(nóng)民素質(zhì),加強(qiáng)農(nóng)民教育,在農(nóng)村中建立各種各樣的培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)班,進(jìn)一步擴(kuò)大義務(wù)教育。最后,政府也應(yīng)該加快農(nóng)村社會(huì)保障的覆蓋,只有在確保溫飽的情況下,才能完成以上預(yù)期,不然只是紙上談兵。農(nóng)村的生活質(zhì)量起來了,富裕了,城鄉(xiāng)差距自然會(huì)逐漸縮減。
總之,通過這次調(diào)查,我們從對(duì)我校大學(xué)生這個(gè)團(tuán)體的調(diào)查中可以認(rèn)識(shí)到很多。大家家庭的收支及分配不平衡,助學(xué)金方面學(xué)生間有較多的矛盾,農(nóng)村和城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)差距依然不容樂觀。希望在未來幾年內(nèi)能有所好轉(zhuǎn)。
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