非暴力溝通讀書筆記范文（精選16篇）
讀完某一作品后，大家一定都收獲不少，為此需要認(rèn)真地寫一寫讀書筆記了。那么你會(huì)寫讀書筆記嗎？以下是小編為大家收集的非暴力溝通讀書筆記范文（精選16篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
非暴力溝通讀書筆記1
最近著重看心靈類的書籍，是因?yàn)榭吹搅藘?nèi)心的問題。這本書教會(huì)我很重要的東西，忍不住又看了一遍。
周六，健身房的跑步機(jī)帶著小電視，里面正在播放美國(guó)加利福尼亞州的地震，夏季的墨西哥忽然出現(xiàn)深達(dá)兩米的冰，日本九州、鹿兒島的水災(zāi)和上百萬的人被迫離開家去醫(yī)院、體育館等避難。地球在發(fā)脾氣，還不知道會(huì)有多少地域會(huì)出現(xiàn)這樣的天災(zāi)，或許也是一種人禍。心情也跟著沉了起來，還有多少人正在承受著這些痛苦，沒有誰的人生是一帆風(fēng)順的，我甚至覺得自己能活潑的長(zhǎng)大也是一種幸運(yùn)。
偶爾看到有些人嫌棄或者惡意的眼神，他們把內(nèi)心的暴戾變成暴力，隔著兩米開外都可以感覺到那熊熊燃燒之火。
有一段時(shí)間我的心情很糟糕，覺得世界都是灰暗的，別人的笑聲都能讓我生悶氣，仿佛全世界都欠了我的。他們是揍了我嗎，還是和我有不共戴天之仇？都沒有，我才意識(shí)到原因在于我自己。有很多人對(duì)社會(huì)的仇恨，是因?yàn)樽约旱氖�，他們無法忍受承認(rèn)這是自己的無能。但是又必須給自己一個(gè)活下去的理由，加上我們天生具備推卸責(zé)任的能力，畢竟沒什么比把一切推給別人更容易了。前一陣川崎發(fā)生的鎖喉事件，人生只剩下失敗的一個(gè)人策劃了這起慘案，那大多都是孩子啊。失敗而且懦弱的人，才會(huì)選擇欺負(fù)比自己更弱小的群體。
非暴力溝通讓我著重關(guān)注自己和別人的感受，所有的情緒其實(shí)都來自內(nèi)心，找到撫平情緒的源頭。
先關(guān)注自己內(nèi)心的感受，做到了才能真正聽到別人的聲音。
非暴力溝通讀書筆記2
很實(shí)用的一本書。我們每個(gè)人都期待得到理解和尊重，但往往用錯(cuò)方式表達(dá)導(dǎo)致問題，甚至讓矛盾升級(jí)，最后不但沒有得到自己想要的結(jié)果，反而使關(guān)系僵化。
看著書里的講解和方法，我會(huì)想有時(shí)候人克制久了，理性久了，就想毫無顧忌的放縱一次，如果每次都讓自己理性去處理問題，可能會(huì)覺得很累，如果每次發(fā)生矛盾時(shí)都是單方面像心理醫(yī)生一樣去壓著自己的脾氣，試圖引導(dǎo)對(duì)方說出感受和需要，也許有一天還是會(huì)想爆發(fā)。
所以希望這本書可以影響到更多的人，雙方都學(xué)會(huì)怎么處理沖突，怎么表達(dá)自己的需要和感受，怎么傾聽和理解對(duì)方的感受，那社會(huì)會(huì)更和諧。
親密關(guān)系是最難處理的關(guān)系之一，因?yàn)樵接H密越容易因?yàn)閻鄱l(fā)更多問題，也因?yàn)閻郏覀兺X得對(duì)方應(yīng)該懂我們的所有情緒和需求，可事實(shí)上卻不是這樣，有時(shí)候甚至自己都不能清晰的知道自己的真正需求，只是知道自己不想怎么樣，但不知道到底想怎么樣，而這個(gè)時(shí)候就會(huì)期待愛的人知道我們想怎么樣，這樣的期待往往引發(fā)矛盾。所以我們學(xué)習(xí)怎么化解矛盾，理解他人需求，也要學(xué)習(xí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己真正的需求，并準(zhǔn)確的表達(dá)出來。
學(xué)會(huì)讓自己更看重感受和需要，而不是是非對(duì)錯(cuò)，能化解很多矛盾，也能讓自己內(nèi)心更平和。其實(shí)就是讓自己有更多的善意和愛來對(duì)別人，摒棄“應(yīng)不應(yīng)該”，接納不同，沒有評(píng)價(jià)和指責(zé)，關(guān)系就會(huì)更和諧有愛。
非暴力溝通讀書筆記3
花了一個(gè)多月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)地看完本書，感覺自己對(duì)于本書的理解還有有許多有待加深的地方。
這里就簡(jiǎn)單地寫下自己看完本書之后的一些心得體會(huì)吧。非暴力溝通鼓勵(lì)我們以充滿愛的方式去和他人溝通，加強(qiáng)聯(lián)系。這其中離不開非暴力溝通的四個(gè)基本要素：觀察；感受；需要；請(qǐng)求。這其中有幾個(gè)部分對(duì)我個(gè)人來說，是印象最為深刻的：一是在溝通的時(shí)候要更多地關(guān)注自己以及他人尚未滿足的需要，這樣也能一定程度上避免不經(jīng)意間所帶來的語言的暴力：二是注重傾聽的力量。很多時(shí)候，在和他人交流的過程中，人們往往急于發(fā)表自己的看法、建議、判斷等，但是也許他人需要的僅僅只是得到充分的傾聽，得到來自別人的理解和認(rèn)可；三是要更多地關(guān)注自身。當(dāng)我們表現(xiàn)不夠完美時(shí)，我們往往會(huì)陷入自責(zé)和內(nèi)疚當(dāng)中而忽略了對(duì)自己的愛。另外，如果我們只是出于內(nèi)疚、羞愧的心理去做一些事情，效果通常比不上我們發(fā)自心底的出于對(duì)自己的愛，出于讓自己變得更好的目的去做的事情。轉(zhuǎn)變對(duì)自己評(píng)價(jià)的方式，讓生命之花綻放。
最后，非暴力溝通自己想要做到完全地理解以及日常工作生活的融會(huì)貫通，并不是那么容易的事情。但是，正如本書結(jié)尾所說的，值得做的事情哪怕做的不好也是值得的。
非暴力溝通讀書筆記4
好棒的一本書，出乎意料的好！把精華的部分摘抄出來，加強(qiáng)記憶，學(xué)會(huì)運(yùn)用。
非暴力溝通包含四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。非暴力溝通的第一個(gè)要素就是觀察，日常生活中我們經(jīng)常將觀察和評(píng)論混為一談，導(dǎo)致對(duì)方就會(huì)傾向于聽到批評(píng)，并反駁我們。比如有時(shí)候我會(huì)對(duì)我老婆說，你最近脾氣很大啊，這就是評(píng)論性的語言�？赐瓯緯院�，我會(huì)這么表述：這星期有三天早上你對(duì)我說話都很大聲，是不是我做什么事情惹你生氣了？
第二個(gè)要素是感受，我們可以建議表達(dá)感受的詞匯表，方便我們更清楚的表達(dá)自己的感受，從而使溝通更加順暢。同時(shí)表達(dá)感受時(shí)，示弱有助于解決沖突。
感受的根源在于我們自身的需要，這也是非暴力溝通的第三個(gè)因素。聽到不中聽的語言，我們可以有四種選擇：責(zé)備自己，指責(zé)他人，體會(huì)自己的感受和需要，體會(huì)他人的感受和需要。非暴力溝通傾向于選擇體會(huì)他人的感受和需要。
第四個(gè)要素是提出請(qǐng)求。通過觀察，體會(huì)感受和需要以后，以什么樣的方式提出請(qǐng)求讓人更容易接受呢？首先我們需要提出明確的請(qǐng)求，需要他人做什么，提出的請(qǐng)求越具體越好。而不是不要做什么。比如說，一個(gè)父親看到小孩爬上一顆很高的書，這個(gè)時(shí)候?qū)π『⒄f“抱緊樹”比“不要?jiǎng)印睍?huì)更好更安全。同時(shí)需要注意請(qǐng)求和命令的區(qū)別：請(qǐng)求如果沒有得到滿足時(shí)，請(qǐng)求的人提出批評(píng)和指責(zé)，那就是命令；如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚達(dá)到目的，也是命令。非暴力溝通是用來幫助我們?cè)谡\實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)，我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的熱愛。
非暴力溝通讀書筆記5
這一章說的是如何區(qū)分觀察和評(píng)論。
本章里引用了一句印度哲學(xué)家克里希那穆提的話說：“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式�！�
說實(shí)話，以我目前的智力還不能理解這句話。但我還是被它擊中了。
小時(shí)候早晨醒來，惺忪的睡眼看見從門縫里射進(jìn)一束光。于是房間里出現(xiàn)了一個(gè)光柱。房間里舞動(dòng)的塵埃，蹦蹦跳跳跳進(jìn)光柱里，又蹦蹦跳跳跳走。
光柱，對(duì)于幼小的我來說是神秘的。但我熟悉那光柱中的塵埃。
對(duì)于我們看到的事物，我們感知到的并非事物本身。它只是光束反射到我們眼睛上的一個(gè)“鏡像”，立此存照。所以有：“小時(shí)不識(shí)月，呼作白玉盤�！�
即使是像，也可能是不全面的或者不真實(shí)的。比如下面的螺旋效應(yīng)圖，實(shí)際上每根螺旋線都是圓周。
真像，也可以不止一個(gè)。換個(gè)角度也許可以看到另一個(gè)不同的像，不能說這個(gè)像是真像，那個(gè)像就不是真像。比如下面這個(gè)圖。
我之所以看到的是這個(gè)像，而不是別的像，是由我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和信念決定的，就是“相由心生”。懷疑鄰居偷了斧頭，怎么看怎么像；等找到了斧頭，怎么看怎么不像。疑鄰盜斧如此，蘇軾和佛印的禪辯也是如此。
這些經(jīng)驗(yàn)和信念決定了我遇到事情會(huì)怎么反應(yīng)，怎么處理自己與外在的關(guān)系。也就是：我相信什么，我就是什么樣的人。
所以說，傷害我的不是事情本身，而是我對(duì)事情的看法和態(tài)度。
如果能讓我這些信念軟化或者松動(dòng)，有點(diǎn)懷疑、帶些自嘲，一切都不一樣了。
從這個(gè)意義上說，孩子比我們成人更智慧。
在《小豆豆與我》豆媽也說：“孩子們的想法是多么了不起啊，大人們是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上的。反而是孩子們會(huì)教給大人很多東西�！�
孩子是真正活在當(dāng)下的。他們赤裸裸地面對(duì)這個(gè)世界。
比如，一個(gè)小孩子自己的東西被拿了，TA會(huì)這么辦：你拿了我的東西，你還給我就是了。你還給我了咱們還是好朋友。你要不還，我會(huì)搶。如果搶不過，我就去找媽媽幫我要。換了一個(gè)大人呢？TA想的可能會(huì)多：臭不要臉，你憑什么拿我東西？我上一周自行車剛剛被偷！如果這樣下去，還得了！立馬還給我，否則，后果非常嚴(yán)重！
此時(shí)，事情已經(jīng)不再是拿東西這個(gè)事情了，而是另外一些事情。
成人加入了很多以往的情緒和記憶，以及對(duì)未來的恐懼和期待，它不再是當(dāng)下的。
對(duì)于下午睡覺、雨天不出門的人，孩子不會(huì)說TA是個(gè)懶惰的人，倒很可能好奇心驅(qū)使孩子去了解他為什么下午去睡覺？不是用評(píng)論和判斷，而是用自己的感受去了解那個(gè)人的感受。
觀察到了，用心去感受，并由此做出反應(yīng)。
尚師徒二人出門化緣路遇一姑娘。河水暴漲，姑娘無法得過。老和尚于是背姑娘過河。轉(zhuǎn)回寺廟，徒弟問：“師傅說‘男女授受不親’，為什么還要背姑娘呢？”師傅一笑：“我早就放下了，原來你背了一路啊�！�
師傅觀察到姑娘過不了河，感受到姑娘很著急，他內(nèi)心的需要是幫忙，于是請(qǐng)求發(fā)生了。
這樣說的話，非暴力溝通的模式不僅可以用于人與人的溝通，也可以用于自己面對(duì)事情時(shí)如何行為處事。因?yàn)楸举|(zhì)上，不管是面對(duì)是人還是事情，都是自己內(nèi)心的天人交戰(zhàn)。
非暴力溝通讀書筆記6
非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察。我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清除地說出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評(píng)論。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。
觀察？評(píng)論？從沒思考過這兩者的區(qū)別。更沒想過若將二者混為一談，會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。
我們大部分人的習(xí)慣對(duì)話是從評(píng)論開始的，“你不怎么愿意配合我的工作”、“你總是很忙，都沒陪過我”、“我看到你很不愛干凈”、“你太粗心大意了”等等。你看，我所列舉的這些是不是我們?nèi)粘Ｖ虚_口即來的話？我們習(xí)慣于這樣的表達(dá)方式，看到令自己滿意的或不滿的事，都會(huì)直接表達(dá)出自己的想法，而這些往往是帶有評(píng)論性的語言。
看了本章內(nèi)容，開始反思自我。很多時(shí)候，我們太習(xí)慣于用某些負(fù)面或正面的詞語給人貼標(biāo)簽了。而這些標(biāo)簽，往往錯(cuò)失了我們?nèi)媪私庖粋�(gè)人的機(jī)會(huì)。這讓我想起了一則泰國(guó)短片《媽媽！先別急的罵孩子》，廣告中的媽媽去接孩子放學(xué)，見到自己的孩子渾身臟兮兮的。
視頻中的大部分媽媽首先的反應(yīng)是表現(xiàn)了自己的不愉快，而清楚了事情的緣由后，才發(fā)現(xiàn)孩子弄得臟兮兮是因?yàn)閹椭藙e人，這才發(fā)現(xiàn)自己孩子身上有著非常寶貴的善心。
非暴力溝通讀書筆記7
為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全神貫注的體會(huì)對(duì)方，如果我們只關(guān)心別人說了什么，并考慮他的情況符合哪種理論？
我們是在診斷人—我們并沒有傾聽他們。傾聽他人意味著放下已有的想法和判斷，一心一意的體會(huì)他人，不論別人以什么樣的方式來表達(dá)自己，我們都可以用心體會(huì)其中所包含的觀察，感受，需要和請(qǐng)求，在傾聽他人的觀察，感受，需要和請(qǐng)求之后，我們可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解。非暴力溝通建議我們使用疑問句來給予他人反饋。在提問前先提及我們的感受和需要將鼓勵(lì)他人主動(dòng)表達(dá)自己。當(dāng)我們痛苦的無法傾聽時(shí)，我們需要：體會(huì)自己的感受和需要，大聲地提出請(qǐng)求，換一個(gè)環(huán)境。
傾聽使我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)，它還可以幫助我們預(yù)防潛在的暴力使談話生動(dòng)有趣并了解“不”和沉默所反映的感受和需要，傾聽?zhēng)椭藗冎斡撵`的創(chuàng)傷。非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時(shí)，我們可以通過體會(huì)憂傷和自我寬恕來看清個(gè)人成長(zhǎng)的方向，以及避免自我懲罰。
評(píng)價(jià)自己的行為時(shí)，我們專注于尚未滿足的需要，這樣我們就不再依賴羞愧，內(nèi)疚，惱怒或沮喪的心理來尋求改變，而讓愛來主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。同時(shí)在日常生活中，我們主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀來選擇生活，我們的行為不再是為了履行職責(zé)，獲得回報(bào)，逃避懲罰或避免感到內(nèi)疚和羞愧。
通過深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)并用“選擇做”來取代“不得不”，我們的生活將變得和諧并充滿歡樂。
非暴力溝通讀書筆記8
本書的第4、5章都是和感受有關(guān)，第4章主要分享的是如何體會(huì)和表達(dá)感受，第5章分享的是感受的根源，本書舉了很多具體的例子和詞匯幫助我們?nèi)ダ斫狻靖惺堋浚@點(diǎn)對(duì)于讀者很友好。
關(guān)于“感受”，在大二的個(gè)案工作課上，老師的講解和分析，讓我開始對(duì)“感受”有新的認(rèn)識(shí)和理解。在我目前看來，學(xué)會(huì)覺察感受，并表達(dá)出來，是內(nèi)在成長(zhǎng)的第一步。
第4章一開始，作者講述了自己的學(xué)生時(shí)代，從來沒有人問過他的感受，人們認(rèn)為感受是無關(guān)緊要的，大家是被鼓勵(lì)著服從權(quán)威而非傾聽自己。
作者接著分享了幾個(gè)小故事，有作者小時(shí)候因?yàn)槔蠋熖岢龅摹澳泻⒆硬灰懶∨率隆钡挠^念，不得不隱藏起自己的害怕，哪怕手受傷也忍痛打了一個(gè)月的棒球。也有在非暴力研討班上，一個(gè)太太表示自己的丈夫仿佛是一堵墻，太太希望丈夫能多體貼她，但是她運(yùn)用的是指責(zé)的說法。
通過幾個(gè)小故事，作者引入觀點(diǎn)：非暴力溝通鼓勵(lì)表達(dá)內(nèi)心的感受，因?yàn)檫@不僅可以促進(jìn)親情，還可以改善工作，隨后作者提出我們需要區(qū)分“感受和想法”。以下是想法和感受區(qū)分的例句。
1、想法：我覺得我吉他彈的不好。
2、感受：作為吉他手，我有些失落/很郁悶/煩透了。
作者還提出，當(dāng)我們說：“我覺得”，常不是表達(dá)感受，而是表達(dá)想法。也有很多詞語是表達(dá)想法，例如：被拋棄、被羞辱、被虐待、被打擾、被拒絕、不受重視、被束縛、被欺負(fù)、無人理睬、得不到支持、無人賞識(shí)、被利用、被貶低、被忽略。
我覺得十分有趣的是，作者還分享了表達(dá)感受的詞匯表，十分有用，表達(dá)感受需要有豐富的詞匯，這樣更好的覺察自己細(xì)微的情緒和感受，作者把需要得到滿足和沒有得到滿足的感受分了兩組。
作者認(rèn)為非暴力溝通強(qiáng)調(diào)：“感受的根源在于我們自身，我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受�！弊x到這里，我霎時(shí)間想起薩提亞的冰山理論和應(yīng)對(duì)方式，翻開圖表，我發(fā)現(xiàn)兩者有異曲同工之處。
薩提亞認(rèn)為一個(gè)人的“自我”如同一座漂浮在海面上的冰山，我們往往看到只是冰山表面的行為和應(yīng)對(duì)方式，其中薩提亞的應(yīng)對(duì)方式有4種，討好、指責(zé)、打岔、超理智，4種應(yīng)對(duì)方式是有4種表現(xiàn)姿態(tài)的，如圖所示，我自己有覺察過，我常用的應(yīng)對(duì)姿態(tài)是指責(zé)。
在相關(guān)的培訓(xùn)中，有一句話我記得很深刻，“沒有所謂的XX型人格，有的是應(yīng)對(duì)姿態(tài)，不要用理論把人定義了”。而且我們每個(gè)人在不同場(chǎng)景下的應(yīng)對(duì)姿態(tài)可能互換，比如像我常用的應(yīng)對(duì)姿態(tài)是指責(zé)，但面對(duì)更高壓的一些環(huán)境，我對(duì)應(yīng)對(duì)姿態(tài)就有可能變成討好。
回歸本書，薩提亞的冰山理論和非暴力溝通都共同提到了，行為、事件帶來感受，但導(dǎo)致了感受的是，我們內(nèi)在的觀點(diǎn)、期待還有需要（渴望）。
前不久發(fā)生了一件讓我情緒崩潰的事情，過后我用冰山理論來回顧自己的心理過程，的確有幫助我覺察到自己的需要。
事情的起因是我得知我申請(qǐng)的你我伙伴平臺(tái)“性教育種子講師”的電子證書沒有通過。當(dāng)時(shí)，我內(nèi)心首先是不相信，然后我通過文字的方式和你我伙伴平臺(tái)的工作人員不斷地解釋、說明自己的原因。（行為）
對(duì)方的解答讓我無法不能接受，我在文字中表示，因?yàn)闇?zhǔn)備性教育實(shí)踐課程，我花費(fèi)了多少時(shí)間、精力，沒有通過審核這件事情，讓我感覺十分受傷，難過，而且從對(duì)方的反饋來看，似乎是我在指責(zé)ta。（應(yīng)對(duì)方式：指責(zé)）
我首先是生氣，接著開始難過，感覺十分的委屈。（感受）伴隨著這樣的感受，我哭了，而且是嚎啕大哭地給朋友打電話，說自己是多么的委屈和悲傷。（行為）
一段時(shí)間過后，我冷靜下來，我思考，我為什么崩潰得大哭呢？
我認(rèn)為我這么認(rèn)真地學(xué)習(xí)完全課程，完成了將近2000字的作業(yè)，還完成了一次我自己還算滿意的性教育實(shí)踐課，我應(yīng)該被肯定，應(yīng)該要通過審核，應(yīng)該取得證書，這才是有價(jià)值的。（觀點(diǎn)）
對(duì)ta人，我期待對(duì)方對(duì)我的付出和努力學(xué)習(xí)的肯定，對(duì)自己，我期待拿到這個(gè)證書。（期待）我渴望自己被對(duì)方肯定，被對(duì)方認(rèn)同。（渴望）
那關(guān)于自我的部分，我還是不太能夠理解，所以沒有寫到這個(gè)部分。當(dāng)我一點(diǎn)點(diǎn)挖掘自己當(dāng)下爆發(fā)的情緒背后的觀點(diǎn)、期待、渴望，知道自己需要的是被認(rèn)可，那我就可以自我給予，覺察感受后開始更好的自我關(guān)懷。作者：有時(shí)也是慢熱的。
非暴力溝通讀書筆記9
在讀《非暴力溝通》這本書之前，我對(duì)非暴力溝通沒有認(rèn)識(shí)和理解，想著肯定是本雞湯書，看看總是有好處的。讀完之后，我才知道，原來非暴力即意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無情的，那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān)，而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端。《非暴力溝通》這本書從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先，我們要做到心中有愛，讓愛融入生活。
在此基礎(chǔ)上，我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛。我們要通過日常的觀察，找到結(jié)果，并清楚地描述下來。要成功地進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表，從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來提出請(qǐng)求。有時(shí)候傾聽比語言更具有力量，傾聽會(huì)使人身心痊愈，因此學(xué)會(huì)傾聽尤為重要。讓愛融入生活不僅僅意味著要愛他人，同時(shí)還要愛自己。充分表達(dá)憤怒，運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害，我們這樣做，是為了避免傷害，而不是為了懲罰他人。在情緒低落時(shí)，我們要用心去了解自己的需要，這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和，我們才會(huì)重獲生活的熱情。非暴力溝通還要求我們學(xué)會(huì)表達(dá)感激。
其次，“愛自己”的觀點(diǎn)給我很大的震撼。
可能是因?yàn)槲易约河幸稽c(diǎn)完美情結(jié)的緣故吧，很容易自我生氣，自我糾結(jié)。作者的疏導(dǎo)，確實(shí)讓我很受益。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時(shí)，我們可以通過體會(huì)憂傷和自我寬恕，來看清個(gè)人成長(zhǎng)的方向，以及避免自我懲罰。評(píng)價(jià)自己的行為時(shí)，我們專注于尚未滿足的需要；這樣，我們就不再依賴羞愧、內(nèi)疚、惱怒或沮喪的心理來尋求改變，而讓愛主導(dǎo)我們的生活。同時(shí)，在日常生活中，我們主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀來選擇生活。我們的行為不再是為了履行職責(zé)、獲得回報(bào)、逃避懲罰或避免感到內(nèi)疚和羞愧。通過深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)，并用“選擇做”來取代“不得不”，我們的生活將變得和諧并充滿歡樂。
讀完這本書，我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通，我們?cè)谝院蟮纳睢⒐ぷ魃隙紩?huì)受益匪淺�；蛟S是讀的速度較快，對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄�？磥磉@本書還是要多看�？矗〞�(huì)有更深刻的感受。
非暴力溝通讀書筆記10
也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使我們情況相通，樂于互助，也即“非暴力溝通”。
《非暴力溝通》（[]美]馬歇爾·盧森堡著）認(rèn)為非暴力溝通是一種溝通方式，是暴力消退后自然流露的愛。這種方式指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語言；這種溝通方式可以讓人們誠實(shí)清晰的表達(dá)，又尊重與傾聽他人。
非暴力溝通能夠：
1、療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；
2、超越個(gè)人心智和情感的局限性；
3、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式；
4、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；
5、學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。
非暴力溝通的四要素：
1、此刻的觀察
2、感受
3、需要
4、請(qǐng)求
舉例說明：母親對(duì)孩子說“孩子，看到桌子下的兩只臟襪子（此刻的觀察），我不太高興（感受），因?yàn)槲铱粗卣麧崳ㄐ枰Ｄ闶欠裨敢鈱⒁m子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)？（請(qǐng)求）”
非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)傾聽，培育尊重與愛，使我們情況相通，樂于互助。
有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關(guān)系，還有人借助它改進(jìn)工作。也可被用來協(xié)調(diào)各個(gè)層面的爭(zhēng)論和沖突。
非暴力溝通讀書筆記11
確實(shí)是一本值得推薦的書呀。分享讀完書以后幾點(diǎn)收獲：
1.非暴力溝通的目的是為了指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話與聆聽的方式，通過“觀察、感受、需要、請(qǐng)求”四個(gè)步驟，使我們有意識(shí)地使用語言，既能傾聽各自的心聲，也能夠理解彼此的需求，從而提出請(qǐng)求，最終達(dá)到談話的目的。
2.有時(shí)候我們覺得自己的語言看似沒有什么大礙，卻時(shí)常會(huì)戳中對(duì)方的痛處，引起別人的痛苦。
3異化的溝通方式蒙蔽可我們對(duì)他人的愛，其中包括道德評(píng)判（對(duì)他人的評(píng)論往往反映了我們的價(jià)值觀，大多數(shù)人喜歡用自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)別人，舉個(gè)例子，老師今天布置了很難得作業(yè)，學(xué)生就會(huì)覺得“老師太過分了”，實(shí)際上學(xué)生也就是評(píng)價(jià)者不愿意做作業(yè)而覺得老師太過分了，并不是“老師太過分了”），或者是強(qiáng)人所難（父母經(jīng)常要求孩子做什么，如果不做的話，就會(huì)受到懲罰等）。
3.非暴力溝通的第一個(gè)步驟是觀察，在這個(gè)過程中，重點(diǎn)要學(xué)習(xí)區(qū)分觀察和評(píng)論。舉個(gè)例子：
有個(gè)人有時(shí)下午睡覺，在雨天不出門（這是我們的客觀觀察）他是一個(gè)懶惰的人（想一想，他真的是一個(gè)懶惰的人，還是他的行為被我們稱之為懶惰？）所以在說明自己觀察后的看法時(shí)，可以加上“我覺得”，同時(shí)在表達(dá)自己的看法時(shí)要有所依據(jù)。
4.非暴力溝通的第二個(gè)步驟是表達(dá)感受。這個(gè)過程中需要明白評(píng)價(jià)≠感受，舉個(gè)例子，全職主婦對(duì)自己先生的評(píng)價(jià)“我的先生像一堵墻”，這樣一說先生可能會(huì)否定自我，從而影響夫妻的親密關(guān)系。如果太太能夠這樣表達(dá)“我感到很孤單，希望你能夠抽空多陪我說說話”，這樣不僅充分地表達(dá)了自己的感受和需要，并且能夠得到積極的回應(yīng)。
5.非暴力溝通的第四個(gè)步驟是表達(dá)請(qǐng)求，也就是自己希望需求如何得到滿足。在這個(gè)過程中，請(qǐng)求越具體越好，如上面的例子，“我希望你每個(gè)星期六可以在家陪我說說話”，同時(shí)，為了明確是否達(dá)到了談話的目的，可以請(qǐng)求對(duì)方的反饋，如果對(duì)方給予反饋，表達(dá)我們的感激。如果對(duì)方不給予反饋，反過來去詢問對(duì)方的感受，心情，傾聽對(duì)方的需求。
6.傾聽別人時(shí)，我們也需要給他人反饋，明確我們已經(jīng)聽懂了對(duì)方的意思，或是將自己理解不到位的地方加以修正。
判斷對(duì)方的感受是否得到了充分表達(dá)，有兩種方式：談話的氣氛會(huì)變得輕松；對(duì)方停止了談話。
我們也會(huì)有痛苦得無法傾聽別人的時(shí)候，此時(shí)有三種方法：學(xué)會(huì)傾聽自己的感受和需求，這樣才能更好地傾聽別人；表達(dá)自己的感受，大聲地提出請(qǐng)求；當(dāng)對(duì)方的情緒和你一樣，都比較激動(dòng)時(shí)，換一個(gè)環(huán)境，冷靜下來之后再重新回到對(duì)話中。
7.愛自己，和自己進(jìn)行非暴力溝通，有助于幫助自我成長(zhǎng)。
我們之所以會(huì)生氣，會(huì)憤怒，往往是因?yàn)樽陨淼哪撤N需求沒有得到滿足。對(duì)他人憤怒，容易使我們時(shí)刻想著如何讓別人受到懲罰，這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)將“因?yàn)閼嵟胫绾巫寗e人受到比懲罰”這樣的想法轉(zhuǎn)換為思考“我們自身有什么需求沒有得到滿足而感到憤怒了呢？”
充分表達(dá)憤怒的幾個(gè)步驟：1.停下來，深呼吸；2.留意我們的指責(zé)；3.體會(huì)我們的需要；4.表達(dá)感受和尚未滿足的需要。
8.進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)，我們?nèi)菀子捎谧载?zé)而陷入自我憎恨中，自責(zé)也是尚未滿足的需求的可悲表達(dá)，這時(shí)我們應(yīng)該學(xué)會(huì)明白自身需求，學(xué)會(huì)充分體會(huì)內(nèi)心的渴望，尋求方法去滿足自身需求，這是出于對(duì)生命的愛，而不是出于羞愧或內(nèi)疚這樣的負(fù)面情緒。
非暴力溝通使問我們不再分析自己和他人有什么病，而是了解彼此的需求，這樣會(huì)使內(nèi)心變得平和。
9.表達(dá)感激的時(shí)候，有三個(gè)部分：對(duì)方做了什么使我們的生活得到了改善；我們有哪些需要得到了滿足；我們現(xiàn)在的感受是怎么樣的。
接受他人感激的時(shí)候，要學(xué)會(huì)與他人一同慶祝生命的美，既不自大，也不過分謙虛。
附錄是我圈了的一小部分，應(yīng)該是全書最精華的總結(jié)啦，順便粘貼過來：
非暴力溝通模式：
1.誠實(shí)地表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)
（1）觀察我所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助于（或無助于）我的福祉的具體行為：“當(dāng)我（看、聽、想到我看到的/聽到的） ……”
�。�2）感受對(duì)于這些行為，我有什么樣的感受（情感而非思想）：“我感到……”
�。�3）需要什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致我那樣的感受：“因?yàn)槲倚枰粗亍?/p>
（4）請(qǐng)求清楚地請(qǐng)求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為，“你是否愿意……？”
2.關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)
（1）觀察你所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助于（或無助于）你的福祉的具體行為：“當(dāng)你（看、聽、想到你看到的/聽到的） ……”
�。�2）感受對(duì)于這些行為，你有什么樣的感受（是情感而非思想）：“你感到……嗎？”
�。�3）需要什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致你那樣的感受：“因?yàn)槟阈枰粗亍?/p>
�。�4）請(qǐng)求關(guān)切地傾聽那些能豐富你生命的具體請(qǐng)求，而不解讀為命令：“所以，你想……”
非暴力溝通讀書筆記12
《非暴力溝通》這本書的作者是馬歇爾·盧森堡，很多心理醫(yī)生都會(huì)推薦看這本書，因?yàn)檫@本書的實(shí)用價(jià)值確實(shí)很不錯(cuò)。
讀完這本書，不僅可以用于和愛人、孩子進(jìn)行親密溝通，也可以在工作、商務(wù)談判中使用。
非暴力溝通是Nonviolent Communication(簡(jiǎn)稱NVC)一詞的翻譯。也被很多人稱為是愛的語言、長(zhǎng)頸鹿語言。
非暴力溝通的四個(gè)要素可以濃縮成八個(gè)字，觀察、感受、需要、請(qǐng)求。
描述你的觀察，說出你的感受，表達(dá)你的需要，明確提出自己的請(qǐng)求。很多人在生活中溝通的時(shí)候，都不會(huì)描述自己的請(qǐng)求，比如經(jīng)常會(huì)聽到別人說，“我希望你能過來陪我”
這個(gè)是一個(gè)很抽象的請(qǐng)求，對(duì)方肯定很難去猜，究竟是怎么才能滿足你的需求。但是很多女性都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，提出抽象的請(qǐng)求，然后抱怨先生不懂得關(guān)心自己。
比如說你家寶寶把廚房的.各類廚具都從櫥柜里拿出來玩，如果是你看見了。你會(huì)怎么和寶寶溝通?
寶寶，媽媽看見你把這些廚房用具都拿出來，(觀察)媽媽差點(diǎn)兒踩到了，媽媽覺得廚房好亂，心里不舒服(感受)，媽媽喜歡干凈的廚房(需求)，你可以收拾好嗎(請(qǐng)求)
所以當(dāng)你看見孩子搗蛋，或者說有些不順心的事情的時(shí)候，記得用這四個(gè)步驟來溝通，可以讓自己和對(duì)方，溝通更加順暢。
還有在跟孩子溝通的時(shí)候，切記不要將請(qǐng)求變成命令，比如孩子不聽你的話，不去收拾的時(shí)候，你就強(qiáng)硬要他去做，并且動(dòng)武之類的。
這時(shí)候就是變成暴力溝通了，當(dāng)然我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候一定要有耐心。避免關(guān)系再次僵化。
非暴力溝通力最重要的應(yīng)用也是培養(yǎng)對(duì)自己的愛，所以也不要隨便給自己貼標(biāo)簽說自己不是個(gè)好媽媽，自己太笨了等等。
此外，書里還提到學(xué)會(huì)表達(dá)你的感激和謝意也有技巧，說出對(duì)方對(duì)我們有益的具體行為，我們的哪些需要得到了滿足，我們的需要得到滿足后，我們的心情。
傾聽的技巧也非常重要，要學(xué)會(huì)讓對(duì)方盡量多表達(dá)，你不要急于給她提出建議和意見，可以表達(dá)你的感受和體會(huì)。讓對(duì)方先傾訴，這樣比建議更能安慰她。
知秋覺得這本書，最大的價(jià)值在于說你要實(shí)際去使用，當(dāng)然你看完就忘，也沒有多大的價(jià)值。
溝通重在練習(xí)和耐心，愿我們都能被世界溫柔對(duì)待。
非暴力溝通讀書筆記13
因年底工作比較忙碌，心情有時(shí)候比較浮躁，對(duì)孩子和老公就難免帶著情緒和不滿，加上孩子最近放假在家，總是想著玩，不想做作業(yè)，我就著急了，對(duì)他態(tài)度就有點(diǎn)不好。
一天，我下班回家他就纏著我玩，我比較累不想和他玩，就跟他說：“我不想玩，你去寫作業(yè)吧，別老想著玩！我還做飯呢�！彼桓吲d了，回到自己臥室大聲的喊叫，還把東西扔的到處都是。我一看就急了，對(duì)他大聲訓(xùn)斥，他更來勁了，把橡皮扔到我的餐桌上，把鉛筆扔到地上。我本想沖到他的房間對(duì)他大吼大叫，但是我猛然感到我錯(cuò)了。我需要冷靜，就當(dāng)沒有看見他的演出，自己到廚房里去做飯了。
他的聲音漸漸小了，做好飯，我叫他：“吃飯了，快去洗手吧�！蔽乙豢吹厣虾筒妥郎系你U筆、橡皮不知道啥時(shí)候已經(jīng)都撿起來了。我們坐下來吃飯，他對(duì)我說：“媽媽，我不應(yīng)該對(duì)你嚷嚷，我不對(duì)�！蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭，表揚(yáng)他：“嗯，知道自己錯(cuò)了，很不容易，媽媽允許你有自己的脾氣和發(fā)態(tài)度，但是不能傷害別的東西，可以去扔自己臥室里的枕頭�！焙⒆诱f：“嗯，我知道，媽媽說過很多次了�！�
我很高興沒有把事態(tài)擴(kuò)大化，沒有更深的傷害到孩子，讓他發(fā)泄了脾氣并認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。
非暴力溝通讀書筆記14
這本書的主要結(jié)構(gòu)是相對(duì)比較明晰的，前兩章作者主要提出了非暴力溝通的四個(gè)要素，即觀察、感受、需要和請(qǐng)求，并闡釋了一些帶來負(fù)面影響的語言和表達(dá)方式，即“異化的溝通方式”；第三到六章作者更將詳細(xì)地闡釋了四要素的內(nèi)涵，向我們辨析了一些相似的概念并提供了一些模板與練習(xí)；第七到八章主要講如何運(yùn)用非暴力溝通來傾聽他人；第九到十三章主要講述如何運(yùn)用非暴力溝通來愛自己。在開始之前我們先就前言的內(nèi)容進(jìn)行一些討論。需要注意的是，前言提出了“什么樣的人應(yīng)當(dāng)來看這本書”這樣一個(gè)根本性的內(nèi)容，而他給出的答案其實(shí)是“面對(duì)生活中的某些事和人感到憤怒”的人們。這個(gè)說法似乎有點(diǎn)抽象，因?yàn)槁犉饋砗孟衩總�(gè)人都被包涵進(jìn)來了。但事實(shí)上，前言指出了全書，也就是“非暴力溝通”之所以能夠完成的前提條件，也就是化解自己的憤怒。這本書的作者始終以一種相當(dāng)平和的姿態(tài)來敘述他在生活中遇到的諸多問題，他在教會(huì)我們溝通技巧和交流方法之余，其實(shí)也在告訴我們“如何成為一個(gè)平和的人”。
前言作者提到的另一個(gè)需要我們注意的問題是：我們往往意識(shí)不到很多潛藏著的暴力。我們總是以為暴力以為著肢體沖突，而往往暴力以更加多樣化的形式出現(xiàn)在我們的生活之中。比如網(wǎng)絡(luò)商家已經(jīng)把各種節(jié)日變成了購物節(jié)，比如垃圾食品廣告和店鋪充斥著大街小巷，比如我們打開手機(jī)看到的各種形式的推送廣告，這些都和言語暴力一樣，是一種幾乎壓制性的行為。因此我們需要明確的是，“非暴力”不是溫順或者聽話，而是積極進(jìn)取，是一種對(duì)待生活的選擇和一種清醒的態(tài)度。
說完了前言，我們正式開始第一章的內(nèi)容。作者在一開始表明自己的態(tài)度與理論基礎(chǔ)：作者相信人天生熱愛生命，樂于互助，而非暴力溝通理論也正是在這個(gè)基礎(chǔ)上展開。而像我一樣的讀者在這里會(huì)遇到根本性的問題：我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)很可能是，不管我們相信或者不相信人性本善，都會(huì)在生活中遇到很多讓我們感覺很受傷的事情，周圍總是有一些不考慮他人想法的人。宿舍中我們可能經(jīng)常感到憤怒，而當(dāng)我們想要融入某個(gè)團(tuán)體的時(shí)候也不總是受到歡迎。那我們是否還能使用書中的內(nèi)容和溝通技巧？一個(gè)相對(duì)個(gè)人化的理解是，非暴力溝通，或者是用愛溝通是我們面對(duì)世界的一種方式，而不是世界本身的樣子。就像哲學(xué)會(huì)同時(shí)討論“世界應(yīng)當(dāng)是什么樣”和“世界是什么樣”，政治學(xué)會(huì)同時(shí)討論“理想的政治制度是什么樣”和“我們當(dāng)下的政治制度是什么樣”那樣，這本書其實(shí)也在同時(shí)討論“我們應(yīng)當(dāng)如何與人相處”和“現(xiàn)實(shí)中我們會(huì)遇到哪些與人相處的境況”這兩個(gè)問題。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)之后宗教不再能夠撫慰人們的心靈，因此才有了心理學(xué)的巨大發(fā)展。但我想，心理學(xué)和宗教之不同在于心理學(xué)對(duì)于個(gè)人主觀能動(dòng)性的重視，也就是說，我們看待世界的方式是極端重要的。這比哲學(xué)領(lǐng)域的理想和政治學(xué)領(lǐng)域的理想實(shí)現(xiàn)起來要容易得多了。因此，我們對(duì)于自己的想法、自己的行為的“自知”和“自覺”就顯得尤為重要。我們平時(shí)和人溝通的時(shí)候可能經(jīng)常會(huì)遇到“不可理喻”的人，但是每個(gè)人在說話的時(shí)候通常覺得自己是對(duì)的。比如“熊孩子”的家長(zhǎng)們，是真的認(rèn)為全世界都應(yīng)該讓著自己的孩子。但為什么會(huì)有這樣的想法呢？他們沒有反思過。這也是一種對(duì)于自己的想法不自知的表現(xiàn)。
另一個(gè)有意思的內(nèi)容是，作者說“當(dāng)我們真誠助人時(shí)，我們豐富他人生命的愿望得到了滿足”。也就是說，非暴力溝通也可以讓我們得到某種快感，并不是一味地容忍。這和我們一開始說的“非暴力不是軟弱”的觀點(diǎn)是一致的，也就是說，“非暴力溝通”和我們所說的圣母心和老好人是非常不同的。我們幫助他人，但并不喪失自身的邊界和原則，不以損害自身利益為代價(jià)，這是一種平等的溝通方式。
第一章中最主要的內(nèi)容還是作者提到了非暴力溝通的四個(gè)要素。第一個(gè)是留意發(fā)生的事情，也就是觀察。觀察是一種非常難得的，客觀的態(tài)度。第二個(gè)要素是表達(dá)感受，這兩點(diǎn)我們可以結(jié)合起來討論。當(dāng)咨詢師或者溝通者問到“（針對(duì)某個(gè)人或某件事）你怎么看？”的時(shí)候，我們通常聽到這樣的回答：“我覺得他做的不對(duì)/我覺得他是個(gè)讓人討厭的人”；我們也可以這樣回答：“我覺得很憤怒/我覺得很受傷�！边@兩種表述方式雖然很可能說的是同一個(gè)負(fù)性事件，但前者顯然是評(píng)價(jià)，而后者是相對(duì)客觀的描述。第三個(gè)要素是說出哪些需要導(dǎo)致了這些感受。“說出需要”是我們需要聯(lián)系的意向技能，在我周圍有很多這樣的人（包括我在內(nèi)），他們覺得自己的需要是不值得被滿足的，說出自己的需要就意味著麻煩別人，就意味著會(huì)受到責(zé)備，因此說出“我需要你的關(guān)注與照顧”、“我需要個(gè)人空間”這樣的話對(duì)我們是需要勇氣的，與此相對(duì)應(yīng)的，是我們拒絕的能力，說“不需要”的能力。
第四個(gè)要素是具體的請(qǐng)求。很多時(shí)候我們以為自己在和對(duì)方溝通，但其實(shí)我們只是在抱怨，把消極的情緒和我們的憤怒傳遞給對(duì)方。抱怨會(huì)激起對(duì)方的防御機(jī)制，而明確的需求表達(dá)和請(qǐng)求則更容易讓溝通順利進(jìn)行。我們可以經(jīng)常進(jìn)行這樣的訓(xùn)練：當(dāng)我產(chǎn)生了憤怒的情緒或者當(dāng)我想要進(jìn)行溝通是，想想“我此刻的觀察、感受和需要”分別是什么。非暴力溝通模式適用于各個(gè)領(lǐng)域之中，更具體地說，這其實(shí)這是一種站在同時(shí)站在雙方角度考慮問題的態(tài)度。
另外我想補(bǔ)充的一種個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)我們學(xué)會(huì)了溝通技巧想要學(xué)以致用的時(shí)候，我們要做好時(shí)常遇到阻礙而導(dǎo)致溝通失敗的準(zhǔn)備。除了技巧運(yùn)用不夠熟練的原因之外，當(dāng)我們面對(duì)特定類型的人群，如邊緣型人格障礙等等時(shí)，與心理健康人群溝通的方式往往不能奏效。我國(guó)目前的心理咨詢行業(yè)還不完善，選擇接受咨詢的人相對(duì)較少，有大量處于心理亞健康狀態(tài)的人群往往對(duì)于自身狀況沒有自知，并伴隨強(qiáng)有力的防御機(jī)制。我有一個(gè)朋友，自身性格兼具驕傲和自卑，和她聊天的時(shí)候你經(jīng)常能感覺她在否定你。我和她的溝通經(jīng)常是無效的，我和她說“我因?yàn)槟愕哪撤N行為而感到很難過”，她會(huì)回答“我都是逗你玩的呀”或者“我沒有這樣做過呀”。那面對(duì)這樣的人，非暴力溝通其實(shí)也是有效的——是內(nèi)部有效。掌握非暴力的溝通方式會(huì)讓你對(duì)雙方的行為、心理都有相對(duì)明確的認(rèn)知，也就是說，即使溝通無效，你也不會(huì)因此而生氣。這也是非暴力溝通的一個(gè)非常重要的作用。
作者提到，在聽到批評(píng)時(shí)，我們一般會(huì)申辯、退縮或反擊。這大多是我們下意識(shí)的自我防御行為，且往往伴隨著憤怒。而當(dāng)你接受了來自他人的攻擊和痛苦表達(dá)，因?yàn)樯羁汤斫鈱?duì)方而完全不覺得憤怒的時(shí)候，你就已經(jīng)消解對(duì)方的情緒并開始為進(jìn)行有效溝通做準(zhǔn)備了。
在第二章中，作者為我們列舉了幾種“異化的溝通方式”。異化了的溝通方式也就是指看起來是非常普遍的，我們經(jīng)常遇到的溝通方式，可實(shí)際上這些語言不是溝通，而是暴力，是阻礙溝通進(jìn)一步展開的原因。第一個(gè)異化的溝通方式是道德評(píng)判。批評(píng)、指責(zé)、辱罵、歸類、比較以及評(píng)論等都是在評(píng)判人。我們?cè)谠u(píng)判的時(shí)候，心中都有一個(gè)自己的道德框架，我們?cè)u(píng)價(jià)那些出了我們心里道德框架的人。而這些道德框架多數(shù)從成見中來。成見也可以叫做常識(shí)，是我們成長(zhǎng)過程中積累的關(guān)于所謂“社會(huì)規(guī)范”的知識(shí)。成見在我們成長(zhǎng)過程中有其好處，它可以使我們遠(yuǎn)離生存危險(xiǎn)（“比如陰天要帶傘”、“不要和陌生人說話”），但成見在某種程度上也是非�？梢傻摹�
第二種是進(jìn)行比較。大家或許從小就是“別人家的孩子”，或許經(jīng)常被父母念叨“別人家的小孩怎樣怎樣”，這就是我們這代人經(jīng)常會(huì)面對(duì)的關(guān)于比較的場(chǎng)景。另一個(gè)而我們經(jīng)常會(huì)遇到的相近的語言暴力是來自老師、家長(zhǎng)甚至自己的“別人都可以，怎么就你不行�！被钤谂笥讶χ械奈覀兩踔两�(jīng)常會(huì)對(duì)自己進(jìn)行比較然后對(duì)自己說“別人活得都那么好，怎么就自己不行”，這也是一種比較。
第三種是回避責(zé)任。比如我“不得不”、“你讓我”難過/操心、“再這樣?jì)寢尵筒幌矚g你了”，丈夫說“不是我不做家務(wù)，是我太忙了”這些表達(dá)都屬于這類。書中對(duì)這一部分有比較詳盡的舉例，這里我就不多做介紹了。一個(gè)極端的例子是，在不少犯罪案例中，殺人犯都會(huì)說“都是他們逼我的”，這算是程度最嚴(yán)重的回避責(zé)任了吧。選擇承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)自己的內(nèi)心而不是逃避，這也是我們成長(zhǎng)中的重要一步。第四種是強(qiáng)人所難。我們有時(shí)使用威脅的方式與人溝通�；蛘咴噲D使用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式來控制他人的行為。在戀人之間女生有時(shí)候會(huì)用這樣的句式：“你要是愛我就應(yīng)該…”這就是一種強(qiáng)人所難。對(duì)方不是萬能的，這個(gè)句式也是完全沒有道理的。另外需要注意和反復(fù)申明的是，作者認(rèn)為異化的基礎(chǔ)是性惡論。個(gè)人認(rèn)為即使對(duì)于性本善的觀點(diǎn)保持懷疑，這些方式也不應(yīng)當(dāng)是我們與人溝通的方式。畢竟沒有對(duì)人性加以明確定義的孔子也教會(huì)了我們“己所不欲勿施于人”。
第三章的內(nèi)容是區(qū)分觀察和評(píng)論。關(guān)于觀察和評(píng)論的辨析我們已經(jīng)討論得比較詳細(xì)了所以這部分我們可以比較簡(jiǎn)略地討論。作者在這里舉例說明了幾種混淆的方式，其中比較吸引我的是“把推測(cè)當(dāng)做事實(shí)”，我自己受到過這樣的語言暴力。大家也可以說說你們?cè)谏钪袑?duì)別人做出的評(píng)價(jià)或者受到過的由于混淆了觀察和評(píng)價(jià)所遭到的語言暴力，看看有沒有哪一條比較讓你印象深刻。
另外一個(gè)想要引起大家注意的是“總是”和“從不”的句式，這在心理咨詢中也叫“絕對(duì)化”。當(dāng)我們自己說出絕對(duì)化的語言，或者面對(duì)他人對(duì)自己說出的絕對(duì)化語言的時(shí)候，可以試著從這里出發(fā)進(jìn)行分析。當(dāng)妻子說“你從來不做家務(wù)”的時(shí)候，我相信并不是丈夫一次家務(wù)也沒有做過，妻子想表達(dá)的內(nèi)容是“我經(jīng)常一個(gè)人做家務(wù)，這讓我感覺很累。我希望你能增加做家務(wù)的頻率表，以幫助我減輕負(fù)擔(dān)�！弊髡咴谶@一章結(jié)尾也列出了一些可以進(jìn)行練習(xí)的語句，大家可以試著完成并進(jìn)行拓展。
第四章的內(nèi)容是體會(huì)和表達(dá)感受。不知道大家有沒有這樣的感受：我們常常善于壓抑自己的感受，因?yàn)槲覀儽唤逃J(rèn)為集體更重要，個(gè)人不重要。事實(shí)上在前現(xiàn)代中國(guó)，我們每個(gè)人都是以“集體”為單位生存的。在大家庭中，每個(gè)人都承擔(dān)不同的職能，比如一家?guī)讉�(gè)兒子，有的負(fù)責(zé)賬務(wù)，有的聰明就被送去讀書，女人們負(fù)責(zé)持家和生兒子，等等，甚至在西方的前現(xiàn)代社會(huì)也是這樣，只不過西方世界的現(xiàn)代比我們開始得要早而已。在那樣的社會(huì)里，我們談?wù)搨�(gè)體甚至個(gè)體感受是沒有用的，人們最重要的目標(biāo)是繁衍和生存。
這也是我們?yōu)槭裁凑f心理學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)的學(xué)科。在現(xiàn)代社會(huì)中，“個(gè)人”和“主體”的概念被不斷提上日程，關(guān)于人之所以為人的意義也被反復(fù)討論。在這一章中，我們要學(xué)習(xí)兩種技能，一個(gè)是體會(huì)自己和他人的感受，一個(gè)是學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受。作者在書中提到了一個(gè)觀念，我們?cè)谌粘贤ㄖ�，尤其是社交�?chǎng)合中往往會(huì)避免示弱，或者表達(dá)我們的擔(dān)憂和相對(duì)“柔軟”的感受，因?yàn)樵谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大的社會(huì)中，示弱就意味著被欺負(fù)。但事實(shí)上，示弱很多時(shí)候是一種很好的表達(dá)技巧。作者在書中給出了表達(dá)情緒的詞匯表，我們可以試著用這些詞匯來所謂“造句”，也就是用他們來表達(dá)我們面對(duì)不同事物的感受。
非暴力溝通讀書筆記15
譯序
我很希望這本書能幫助更多的人安靜下來。使用暴力的人，其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧靜遭到破壞，所以他們才會(huì)用暴力的方式維護(hù)或?qū)で笮撵`的和平。
前言
阿倫·甘地，圣雄甘地非暴力學(xué)會(huì)創(chuàng)始人和主席。
他在上個(gè)世紀(jì)40年代在南非度過了他的童年。因?yàn)樗呛谌说木壒�，受到許多欺凌，所以他的父母把他送到他的祖父那里，跟他學(xué)習(xí)如何面對(duì)憤怒挫折歧視和恥辱。因此，他漸漸懂得何為暴力和非暴力溝通，非暴力意味著讓愛融入生活。
語言是窗戶，否則他們是墻。
如果今天的世界是無情的，那是我們的生活方式，造成這無情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān)，而改變溝通方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端。
恐懼無法帶來和平愛里沒有懼怕，愛既完全，就把懼怕除去。
第一章 讓愛融入生活
也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是暴力的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。
非暴力溝通讓我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語言，我們既誠實(shí)清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。這樣我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時(shí)他還促使我們仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請(qǐng)求。這個(gè)方式雖然簡(jiǎn)明，但能帶來根本性的變化。
非暴力溝通不只是溝通方式，更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较�，最大限度地傾聽自己及他人，培育彼此的尊重、關(guān)注與愛，使人樂于互助。
Tips：非暴力溝通的使用，并不需要溝通的對(duì)象熟悉非暴力溝通，或?qū)ξ覀冃拇嫔埔狻Ｈ绻覀冏裱潜┝贤ǖ脑瓌t，樂于互助，并表明那是唯一的動(dòng)機(jī)，那么他人也會(huì)加入我們，最終形成良好的互動(dòng)。
非暴力溝通的要素
一觀察二感受三需要四請(qǐng)求
這些提醒、鼓勵(lì)我們專注于彼此傾聽培育尊重與愛使我們情意相通，樂于互助。
非暴力溝通過程：
什么是我的觀察?我的感受如何?哪些需要或價(jià)值愿望等導(dǎo)致那樣的感受?為了改善生活，我的請(qǐng)求是什么?
第二章 是什么蒙蔽了愛?
溝通的過程當(dāng)中，如果忽視了人的感受和需要，往往導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害，這些語言和表達(dá)方式，作者稱為“異化的溝通方式”。
對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映了我們的需要和價(jià)值觀。大多時(shí)候，這樣個(gè)人化的主張和評(píng)價(jià)會(huì)招來敵意。 我們常常將價(jià)值判斷與道德評(píng)判混為一談。如果我們從小就學(xué)習(xí)愛的語言，我們將會(huì)直接說出我們的價(jià)值觀，而不會(huì)指責(zé)他人�？屏_拉多大學(xué)心理學(xué)教授O.J.哈維的研究課題，研究結(jié)果表明人類溝通用語中使用詞語涉及道德評(píng)判的頻率越高，暴力事件就越頻繁。
分類和評(píng)判提倡的是暴力。比較也是評(píng)判的一種形式�！蹲屪约哼^上悲慘生活》一書的作者單格林伯格建議讀者，如果真的想過上悲慘生活就去與他人作比較�！尽皼]有對(duì)比就沒有傷害”從這個(gè)角度來看是應(yīng)景的：)】
法國(guó)作家喬治貝爾納諾絲的一段話：人類的滅亡卻是因?yàn)楝F(xiàn)代人唯唯諾諾、缺乏責(zé)任感，畢恭畢敬地服從各種命令。我們所看到的悲劇和馬上就要看到的更大悲劇，并非是世界上反抗的人、不服從的人增多了，而是唯命是從的人，聽話的人越來越多。
一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物。
我們無法強(qiáng)迫他人按我們的期待生活，我們也不可能按照別人對(duì)我們的期待而生活。在那些專制的等級(jí)社會(huì)，不應(yīng)該、應(yīng)該和不得不這些表達(dá)方式，特別適合一個(gè)目的：人們?cè)绞橇?xí)慣于評(píng)定是非，他們也就越傾向于追隨權(quán)威，來獲得正確和錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)。一旦專注于自身的感受和需要，我們就不再是好奴隸和好屬下。
異化的溝通方式還淡化了我們對(duì)自己的思想、情感和行為的責(zé)任意識(shí)。此外，強(qiáng)人所難也會(huì)造成心靈的隔閡。
第三章 區(qū)分觀察和評(píng)論
非暴力溝通的第一要素就是觀察。當(dāng)我們將觀察和評(píng)論混為一談的時(shí)候，人們傾向于聽到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語言，不主張絕對(duì)化的結(jié)論。他提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察，并清楚描述觀察結(jié)果。例如，他會(huì)說，“歐文在過去的五場(chǎng)比賽中沒有進(jìn)一個(gè)球”，而不是說，“歐文是一個(gè)差勁的前鋒”。
不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式——印度哲學(xué)家克里希那穆提。
第四章 體會(huì)和表達(dá)感受
如果人們被鼓勵(lì)服從權(quán)威，而非傾聽自己，漸漸的我們將習(xí)慣于考慮“人們期待我怎么做?”
表達(dá)內(nèi)心的感受，不僅可以促進(jìn)親情，還可以改善工作。示弱有助于解決沖突、產(chǎn)生積極影響。
注意區(qū)分感受和想法/區(qū)分感受和判斷。當(dāng)我們說“我覺得”，我們常常并不是在表達(dá)感受，而是在表達(dá)想法。把“我覺得”換成“我認(rèn)為”，也許更恰當(dāng)。
非暴力溝通讀書筆記16
這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書，說實(shí)話，我很喜歡這本書，經(jīng)常在讀書時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。
當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語言暴力既傷害了他人也傷害了自己�？赡芪覀円呀�(jīng)習(xí)慣了自己的說話方式，并不認(rèn)為自己的說話是暴力的，但我們的語言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦�，F(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說話不經(jīng)大腦考慮，一句無心的話就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說話方式有問題，要不就是我說話語氣重，讓人覺得是在諷刺或批判。
再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說話也沖，經(jīng)常一句話就把人噎住了，讓你不想再跟他說下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說話，更談不上歡聲笑語了，有事了也只去跟媽媽說。
如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來的時(shí)候會(huì)不加思索的說出一些難聽的話，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無動(dòng)于衷，最后還把自己氣的夠嗆。
前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯栴}鬧別扭。姐姐說：“上夜班要休息，不想去，又不是周末�！�
姐夫說：“回家看爸媽還要挑時(shí)間啊？你就是不孝順。”
“我怎么不孝順了？我給爸媽買的東西還少嗎？你憑啥這樣說我？”
就這樣兩人就吵起來了，姐夫打電話把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說起了《非暴力溝通》這本書，要學(xué)會(huì)好好說話，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽和尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考問題。跟姐夫說：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語言也解決不了問題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話好好說。”事后姐姐還開玩笑的跟我說：“咱家人說話是不是遺傳��？咋都跟老爸一樣沖呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說話語氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個(gè)炮仗一樣，那個(gè)男人會(huì)喜歡�。 �
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語言，愛自己，愛家人，把愛溶于生活。
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