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優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿
在生活中，發(fā)言稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，發(fā)言稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽眾，發(fā)言人圍繞著主題講話的文稿。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫好一份發(fā)言稿呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿，歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿1
尊敬的各位同仁、女士們、先生們：
大家好！
霜風(fēng)卷走了杏葉的金黃，冬雨催放出臘梅的馨香。柳絲拂去蒼茫晨霧，xx牽出春日暖陽……值此新春佳節(jié)之際，我謹(jǐn)代表xx物業(yè)服務(wù)有限公司向大家表示衷心的感謝。感謝在各個(gè)工作崗位上勤勤懇懇努力工作的全體員工，感謝長期以來關(guān)心支持xx物業(yè)服務(wù)有限公司的各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)廣大業(yè)主朋友們和社會(huì)各界友好人士，向所有關(guān)心、關(guān)愛、支持xx物業(yè)發(fā)展的社會(huì)同仁，致以誠摯的問候和美好的祝福！
20xx年，是極不平凡的一年，這一年，我國統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得重大成果，在世界主要經(jīng)濟(jì)體中率先實(shí)現(xiàn)正增長，糧食生產(chǎn)喜獲“十七連豐”“天問一號(hào)”飛往火星，“嫦娥五號(hào)”帶回月壤，“奮斗者”號(hào)實(shí)現(xiàn)萬米深替，決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)取得決定性勝利，神州大地處處自信自強(qiáng)、生機(jī)勃勃。xx物業(yè)服務(wù)有限公司按照黨旗指引的`方向，立足本職崗位，在疫情期間，以“逆行而上”和“越是艱險(xiǎn)越向前”的戰(zhàn)斗姿態(tài)，義無反顧地投入到疫情防控阻擊戰(zhàn)的一線陣地。我們團(tuán)結(jié)一致、努力奮戰(zhàn)，在疫情防控戰(zhàn)斗中贏得了勝利。
回望20xx年，xx物業(yè)服務(wù)有限公司堅(jiān)定不移地貫徹“業(yè)主利益第一、住戶滿意第一、服務(wù)品質(zhì)第一“的質(zhì)量方針。所托管的項(xiàng)目格林悅城小區(qū)在今年xx月份，xx月份先后上了xx電視臺(tái)和央視朝聞天下節(jié)目，石油新城東一區(qū)項(xiàng)目被評(píng)為“xx市20xx年度物業(yè)服務(wù)品牌示范項(xiàng)目”，公司也取得了xx市AAA級(jí)物業(yè)管理行業(yè)資質(zhì)，
充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。xx物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接不忘初心、牢記使命，在黨和國家的關(guān)懷下，在行業(yè)內(nèi)外社會(huì)各界的鼎力支持下，做好服務(wù)工作，以誠信為基，服務(wù)社會(huì)。發(fā)揚(yáng)持之以恒的奮斗精神、追求完美、提供工作效率，也為我們的品牌創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！為物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展不斷做新貢獻(xiàn)！
再次感謝社會(huì)各界對(duì)xx物業(yè)服務(wù)有限公司的關(guān)注和支持，在這里，祝愿大家身體健康，萬事如意，闔家幸福，吉祥美好！
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿2
親愛的同仁、各界朋友：
大家新年好！
新年的鐘聲就要敲響，我們即將揮別20xx年，邁入20xx年，開啟新的十年。值此農(nóng)歷xx年新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表xx物業(yè)向xx的全體同仁、向支持關(guān)心xx發(fā)展的各界朋友、向春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的xx人，表示衷心的感謝，并致以美好的祝福。祝福大家在新的一年，闔家歡樂，萬事順意！
過去的20xx年，對(duì)公司意義非凡，在這一年里我們有欣喜、也有荊棘。我們堅(jiān)持紅色引領(lǐng)，以“黨建領(lǐng)航促發(fā)展共筑品牌xx夢(mèng)”為公司發(fā)展方針，成立黨支部、工會(huì)，堅(jiān)持黨引領(lǐng)一切，以黨建促發(fā)展。我們強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，以品質(zhì)為先，深度強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，以滿足客戶需求為核心，打造xx獨(dú)有的品牌。
新的.一年里，中共xx物業(yè)管理有限公司支部委員會(huì)將帶領(lǐng)xx團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前行，同時(shí)，xx人團(tuán)結(jié)一致、互相關(guān)愛、互幫互助，加強(qiáng)內(nèi)功修煉，在公司內(nèi)部打造一支綜合素質(zhì)能力過硬的隊(duì)伍，xx期盼每一位員工，銘記曾經(jīng)的努力，再接再厲去獲取明天的成功！
最后，再次向xx全體同仁、支持xx的各界朋友以及春節(jié)期間還堅(jiān)守在各個(gè)崗位的同仁們拜年了：祝各位新年快樂、xx年吉祥！
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿3
親愛的同仁、各界朋友：
大家新年好！
時(shí)序常易，華章日新。我們即將揮別充實(shí)、難忘的xx年，迎來充滿挑戰(zhàn)、蘊(yùn)含機(jī)遇的xx年。值此新春佳節(jié)到來之際，領(lǐng)導(dǎo)班子代表公司向關(guān)心支持xx物業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、業(yè)主、物業(yè)同仁及家屬們，致以節(jié)日的問候和美好的祝愿！
20xx年，對(duì)城開物業(yè)人來說是肩負(fù)使命的一年。這一年，疫情反復(fù)，一次次考驗(yàn)著公司的應(yīng)急處理能力、綜合管理能力、防控體系建設(shè)能力，也考驗(yàn)著全體員工的斗志和信心。物業(yè)作為疫情防控的“前沿陣地”，肩負(fù)著“守土盡責(zé)”的使命擔(dān)當(dāng)，在這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中，每一個(gè)城開人都躬體力行、奉獻(xiàn)良多，他們放棄休息、放棄溫暖，用平凡身軀為4萬戶業(yè)主筑起安全堡壘。我們還要感謝業(yè)主，是你們的支持配合、溫暖相伴，給予我們守護(hù)家園動(dòng)力；感謝社區(qū)、街辦，是你們的通力合作、悉心指導(dǎo)，給予我們一往無前勇氣。
只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華。我們衷心期望能與社會(huì)各界攜手并肩，共謀發(fā)展，共同進(jìn)步，新的一年，我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司的`工作部署，扎實(shí)提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，積極拓展市場(chǎng)占比與份額，大力建設(shè)優(yōu)秀人才隊(duì)伍，努力提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的硬實(shí)力，以更加堅(jiān)實(shí)有力的步伐實(shí)現(xiàn)新的跨越！
最后，祝大家在xx年里，虎虎生風(fēng)、萬事勝意！
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿4
親愛的同仁、各界朋友：
大家新年好！
一元復(fù)始，萬象更新，伴隨著xx物業(yè)公司的又一個(gè)輝煌，我們迎來了20xx年春節(jié)，值此辭舊迎新之際，xx物業(yè)公司總經(jīng)理蔣xx帶領(lǐng)全體管理團(tuán)隊(duì)向風(fēng)雨同舟，榮辱與共，辛勤工作，默默奉的各位同仁致辭以節(jié)日的問候，向默默支持辛苦奉獻(xiàn)xx家人們問好！向十余年來一致鼎力支持xx發(fā)展的優(yōu)秀業(yè)主們表示最誠懇的謝意！祝大家春節(jié)快樂，萬事如意，合家幸福！
過去的一年，歷經(jīng)風(fēng)雨見彩虹，穿越激情奔彼岸，我們實(shí)現(xiàn)了一次又一次的超越，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。在新冠疫情的巨大影響下，xx人逆行而上，順利完成抗疫任務(wù)，為業(yè)主守住第一道疫情，公司下轄各區(qū)設(shè)備都能正常穩(wěn)定運(yùn)行，向社會(huì)各界交上了一份滿意的答案。在這里讓我再次向全體員工致以最誠摯的敬意！
志存高遠(yuǎn)，海納百川。新的一年，前進(jìn)的`道路將會(huì)有更大的挑戰(zhàn)，我們要保持清醒的頭腦，解放思想，大膽創(chuàng)新，以全新的姿態(tài)迎接更大的挑戰(zhàn)！
長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，展望新的一年，我們對(duì)前景充滿信心。讓我們用百倍的熱情，千倍的冷靜，萬倍的智慧，攜手合作，共同見證公司又一次騰飛新的高峰的重大時(shí)刻！
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿5
親愛的xx公司全體家人們：
大家好！
xx辭舊歲，xx報(bào)春時(shí)。今天xx公司在這里召開20xx年度工作總結(jié)及表彰大會(huì)，我僅代表公司和我個(gè)人向大家致以誠致的問侯以及新年美好祝福，感謝大家過去一年來的認(rèn)真工作和辛勤奉獻(xiàn)！
告別了艱難的20xx年。過去一年，在全球疫情大爆發(fā)，國內(nèi)疫情嚴(yán)峻的情況下，我們堅(jiān)守崗位，不停工不停產(chǎn)，所有一線員工無感染，以崇高的職業(yè)精神為使命，筑起了一道堅(jiān)固的疫情守護(hù)防線，用真情奉獻(xiàn)了自己的友愛，以生命為代價(jià)守護(hù)了客戶們的安全和健康。一分耕耘，一分收獲！我們的汗水換來了豐收，我們的頑強(qiáng)拼搏換來了喜悅，我們的辛勤付出得到了回報(bào)。20xx年在嚴(yán)峻的考驗(yàn)下，公司各項(xiàng)工作穩(wěn)定而有序的逐步推進(jìn)，并圓滿完成。
我們滿懷信心，迎來嶄新的20xx年！新的一年，我們迎來的不僅是新的希望、也有新的挑戰(zhàn)。希望我們每個(gè)人懷揣一顆感恩的心和真誠的愛去做事。把平平凡凡的事做好就是不平凡，把簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事做完美就是不簡(jiǎn)單。公司的發(fā)展不是一蹴而就的，戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。xx公司的'繁榮昌盛需要我們每個(gè)人全心投入，兢兢業(yè)業(yè)、同心同德、創(chuàng)新進(jìn)取。企業(yè)的發(fā)展來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)虛假、半點(diǎn)糊里糊涂。
新的一年里寄希望于大家：堅(jiān)持把工作當(dāng)成事業(yè)，把事業(yè)融入生命，堅(jiān)持“做服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)、比智慧、比貢獻(xiàn)。以全新的面貌嚴(yán)陣以待，努力改正過去的不足，端正態(tài)度。我們的團(tuán)隊(duì)管理工作人員要處處以身作則，生活上要關(guān)心下屬員工困難，工作上教導(dǎo)下屬員工學(xué)本領(lǐng)、做標(biāo)兵。同時(shí)，各級(jí)員工要尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，不給領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋，積極主動(dòng)配合完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我作為企業(yè)法人承諾大家：努力搭建企業(yè)平臺(tái)，為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境；成就愛學(xué)習(xí)、肯上進(jìn)、有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)精神的各位員工。遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營企業(yè)；努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造利潤！
新目標(biāo)賦予新使命，新征程需要我們團(tuán)結(jié)努力。我相信通過公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，各位員工的共同努力，xx公司的前景會(huì)更加廣闊，企業(yè)會(huì)更加壯大！我們的明天會(huì)更加美好！
最后，祝愿xx公司全體同仁及家屬春節(jié)愉快，身體健康，闔家歡樂，xx年牛氣沖天！謝謝大家！
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿6
親愛的同仁、各界朋友：
大家新年好！
歲序更迭，華章日新。辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx物業(yè)，向大家致以節(jié)日誠摯的問候與新年美好的'祝福。
過去的20xx年實(shí)屬不易，新冠疫情全球蔓延，物業(yè)人日夜堅(jiān)守社區(qū)疫情防控一線。xx物業(yè)在守護(hù)全體業(yè)主安心生活的同時(shí)，也從未停止對(duì)美好生活的追求。通過人文+科技+場(chǎng)景構(gòu)建，完善“弘智+”智慧服務(wù)平臺(tái)，升級(jí)好生活A(yù)PP，推出“生活+全場(chǎng)景”服務(wù)模式，構(gòu)建友好睦鄰和諧氛圍，致力讓業(yè)主生活更幸福。
20xx年，xx物業(yè)將持續(xù)精研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用溫度服務(wù)為客戶打造更優(yōu)質(zhì)的人居環(huán)境與人文社區(qū)，用智能科技不斷提升服務(wù)效能，構(gòu)建完善的物業(yè)生態(tài)圈。
凡是過往，皆為序章，征途漫漫，惟有奮進(jìn)。xx物業(yè)愿攜手同道，再續(xù)新篇。值此新春佳節(jié)之際，祝大家新年快樂、萬事如意、金鳳呈祥、福瑞安康！
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿7
親愛的同仁、各界朋友：
大家新年好！
瑞雪辭舊歲，xx迎春到。過去的一年，xx物業(yè)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在廣大客戶及業(yè)主的厚愛下，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)快速發(fā)展。值此新年來臨之際，xx物業(yè)及旗下分公司，向給予公司關(guān)心、支持和幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，友好合作單位，廣大新老業(yè)主，以及為公司發(fā)展做出犧牲奉獻(xiàn)的全體員工和家屬，表示衷心的感謝，并致以最誠摯的祝福和崇高的敬意！
一十二載風(fēng)雨兼程，xx人風(fēng)雨同舟，秉承“務(wù)實(shí)、求精、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)宗旨，真抓實(shí)干，篤定前行。經(jīng)過12年的發(fā)展，總公司及孟津分公司齊頭并進(jìn)、闊步向前。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮進(jìn)，12年，不斷踐行延伸“以業(yè)主滿意為第一追求，視業(yè)主為親人”的服務(wù)理念，用真心專注服務(wù)。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在新的一年里，我們將面臨更多的困難和挑戰(zhàn)。但我們會(huì)順應(yīng)新形勢(shì)、新變化，加強(qiáng)管理，拓展市場(chǎng)，緊跟時(shí)代步伐，以“黨建引領(lǐng)”為鮮明旗幟，積極落實(shí)“紅色物業(yè)”精神，彰顯“紅”的特色，體現(xiàn)“治”的成效。
新年新氣象，新年好時(shí)光。20xx年，xx物業(yè)將站在新的`起點(diǎn)上，團(tuán)結(jié)一致，繼往開來，以更為昂揚(yáng)的斗志，更為飽滿的熱情，創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績，為客戶及業(yè)主提供至善美的生活服務(wù)。
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿8
親愛的同仁、各界朋友：
大家新年好！
xx擺尾辭舊歲，xx報(bào)春迎新年。值此新年即將到來之際，xx物業(yè)公司全體員工向全體業(yè)主致以新年祝福，衷心感謝大家一年來對(duì)社區(qū)工作的支持和幫助！
在過去的一年里，承蒙各位業(yè)主對(duì)我們工作的理解、關(guān)心和大力支持，世紀(jì)之門與樂活居管理處按照居委會(huì)和業(yè)委會(huì)的要求，以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報(bào)社會(huì)”為出發(fā)點(diǎn)，以“讓我們的業(yè)戶得到真誠的關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為最高使命，一直致力使我們的業(yè)戶始終能享有安全、完善、優(yōu)美、熱情和輕松的環(huán)境與氛圍，努力為廣大業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
新的一年，xx物業(yè)將會(huì)銘記物業(yè)管理“科學(xué)、規(guī)范、發(fā)展”的口號(hào)，高奏團(tuán)結(jié)、和諧的'時(shí)代旋律，再接再厲，用心做好小區(qū)事，用愛善待小區(qū)人，用我們的真誠、細(xì)致與熱情，專業(yè)、專心、專注地提高管理服務(wù)品質(zhì)，讓我們的小區(qū)更整潔、更舒適、更宜居，業(yè)主更滿意，用我們的責(zé)任心、奉獻(xiàn)心去創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境整潔、管理規(guī)范、服務(wù)細(xì)致、和諧友善的溫暖社區(qū)。
我們相信自己有能力把業(yè)主的要求、關(guān)懷和支持化作對(duì)社區(qū)居民深深的情，濃濃的愛，讓居者盡享天時(shí)、地利、人和的好時(shí)光！提醒您在節(jié)日期間加強(qiáng)防火，防盜等自防意識(shí)，度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)。
最后，再次恭祝大家：新春愉快，工作順利，闔家歡樂，幸福安康！
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我是來自xxxxxxx項(xiàng)目的xx，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習(xí)，今天我競(jìng)聘的崗位是項(xiàng)目副經(jīng)理。
首先請(qǐng)大家看一下，這是目錄，下面是我的個(gè)人簡(jiǎn)介：
我今年29歲了，七年前無意的機(jī)會(huì)帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)，初來乍到，工作中我一直堅(jiān)守著“學(xué)中做，做中學(xué)”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗(yàn)，從與業(yè)主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應(yīng)變能力，能夠及時(shí)掌握業(yè)主的需求，并經(jīng)歷公司的三標(biāo)體系認(rèn)證與erp上線等工作，豐富了質(zhì)量體系管理，辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)與技巧。
三年前，我融入。xxxxx時(shí)代的團(tuán)隊(duì)，深刻理解xx的企業(yè)文化，并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)發(fā)揮到工作中，我堅(jiān)信“沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”這個(gè)理念，在項(xiàng)目中組織各種培訓(xùn)，主抓服務(wù)理念的形成，大膽鍛煉項(xiàng)目同事的溝通技巧，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，優(yōu)秀的完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
20xx年，公司總部決定開展三標(biāo)體系質(zhì)量認(rèn)證與北京市示范小區(qū)評(píng)審工作，期間，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門資料的整理，補(bǔ)充，審核工作，深刻了解了各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并將需要注意的事項(xiàng)，需要整改的細(xì)節(jié)總結(jié)后在項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。
20xx年開始從事第一份物業(yè)管理服務(wù)工作至今，從最基層的客服助理到客服主管，再到現(xiàn)在所做的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗(yàn)，重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向。現(xiàn)在的我熱愛物業(yè)這個(gè)行業(yè)，熱愛xxxxxxxxx公司，熱愛我現(xiàn)在所做的這份工作，我懷揣著“專業(yè)做管理，敬業(yè)做服務(wù)，立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠(yuǎn)大夢(mèng)想，在我理解夢(mèng)想是信念、激情的源泉，有夢(mèng)想就有目標(biāo)，有斗志；有什么樣的夢(mèng)想，就有什么樣的可能。所以我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，我堅(jiān)信我會(huì)是贏得夢(mèng)想的那個(gè)人。
下面是我對(duì)自己的一個(gè)分析，我的優(yōu)勢(shì)大致分為這6個(gè)方面：首先是我的年齡與性格，在我看來30歲正是一個(gè)奔放的年齡，對(duì)新事物新知識(shí)求知若渴，生怕落伍，對(duì)前輩們的優(yōu)點(diǎn)長處便看在眼里，記在心里。另外我覺得不怕失敗，勇于實(shí)踐、敢想敢為。同樣也是因?yàn)檫@個(gè)年齡，更渴望能擔(dān)當(dāng)起更重的工作和責(zé)任。我覺得性格方面呢！我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力；性格開朗大方善于交往，工作責(zé)任心強(qiáng)，能團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備較強(qiáng)的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場(chǎng)危機(jī)處理能力。
溝通能力：我覺得做物業(yè)這個(gè)行業(yè)，主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中，在20xx年主要做了這些事情，在遺留問題未徹底解決的情況下，與其中7戶業(yè)主同意先繳納了20xx年物業(yè)費(fèi)舊欠，之后緊跟蹤遺留問題的處理進(jìn)度，如遇到施工方不能及時(shí)到場(chǎng)，便同項(xiàng)目工程部一起到現(xiàn)場(chǎng)處理力所能及的問題，等待問題解決后馬上繳納了20xx年度物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)舊欠清繳：自13年9月接任xx項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后主動(dòng)對(duì)物業(yè)費(fèi)繳納的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，20xx年欠費(fèi)業(yè)主共計(jì)20位業(yè)主，逐一進(jìn)行走訪溝通，截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費(fèi)并同時(shí)繳納13年度物業(yè)費(fèi)。13年度物業(yè)費(fèi)收繳：定期組織客服部與工程部一起培訓(xùn)，討論物業(yè)費(fèi)收繳方法，并且全員參與收費(fèi)工作，及時(shí)排解問題，主動(dòng)了解溝通，解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會(huì)，共同努力下20xx年收費(fèi)率達(dá)到了99。55%。
物業(yè)服務(wù)的意識(shí)：要了解業(yè)主所需，提供服務(wù)。就好比醫(yī)生講究對(duì)癥下藥，我覺得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求，業(yè)主生活習(xí)慣，對(duì)其提供相關(guān)服務(wù)。大家可以看到如圖片顯示：結(jié)合業(yè)主需求我們自行修理了東門外的小路，元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動(dòng)，下雪后對(duì)園區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃。20xx年xxxxxxx客服中心及前臺(tái)接單將近3000余件，全部閉單，另外全年共代收快遞4000余件。
物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神：物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面，包括社區(qū)房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)等于一身。沒有一個(gè)人能勝任所有的工作，只有項(xiàng)目部的全體人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式，建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，避免“一個(gè)人是條龍，一群人是條蟲”的悲劇，充分激發(fā)每個(gè)職工的工作熱情，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然，作為項(xiàng)目副經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體工作，我本身還存在很多不足，比如工程與消防相
關(guān)知識(shí)有待增強(qiáng)，全面提高物業(yè)涉及各部門的相關(guān)知識(shí)。物業(yè)經(jīng)營不能僅僅靠物業(yè)費(fèi)收入來源，還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營理念，發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)來增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。
下面是我對(duì)現(xiàn)在所做工作的一個(gè)認(rèn)知，作為項(xiàng)目副經(jīng)理，需要帶領(lǐng)全體管理人員，全面實(shí)施和餞行公司的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)理念，按照項(xiàng)目的實(shí)際情況，組織制定和實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理方案，全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。這就要求作為管理者首先應(yīng)該具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，同時(shí)要有勤奮工作，開拓進(jìn)取思想品德，要了解項(xiàng)目的各個(gè)角落及工作重點(diǎn)方向。
在這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在一定的問題，比如設(shè)備機(jī)房的一些問題，設(shè)備機(jī)房是園區(qū)的心臟，但部分的工程設(shè)備存在一定的隱患，質(zhì)保期已過，現(xiàn)在陸續(xù)將會(huì)出現(xiàn)問題，在做好日常維保的情況下需要合理制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。
第二對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)水平有待提高，我們將結(jié)合實(shí)際情況制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，提高管理處自身員工的`專業(yè)知識(shí)，行業(yè)意識(shí)。
第三物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，需要惟實(shí)創(chuàng)新，努力開拓多種經(jīng)營。惟實(shí)：針對(duì)現(xiàn)象，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，確實(shí)解決本質(zhì)問題。創(chuàng)新：學(xué)習(xí)借鑒，不斷自我突破。現(xiàn)在我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)就是物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，業(yè)主要求高，各項(xiàng)服務(wù)成本與能源支出高，很難達(dá)到收支平衡。那么在節(jié)能降耗，保證收費(fèi)率的同時(shí)，我們要開拓創(chuàng)新積極引進(jìn)營業(yè)外收入。
下面是我對(duì)今后工作的一個(gè)設(shè)想：仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊，
1、做好項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、重視過程和細(xì)節(jié)管理，重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行力的建設(shè)。
3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成公司年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4、用服務(wù)感動(dòng)客戶，做好互動(dòng)工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
有位哲人曾說過：“每一份辛勤的付出之后，總會(huì)有得到收獲后的喜悅�！弊越庸躼x項(xiàng)目整體的工作，我努力了，用心了，也取得了一些成績，同時(shí)也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，前輩給予我的知道，同事給予我的支持與幫助，讓我學(xué)會(huì)在工作中尋找快樂，在勞動(dòng)中獲取幸福。今天能夠站在這里，感謝今天的競(jìng)聘平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)，鼓舞著我為此奮勇爭(zhēng)先，勤奮努力，扎實(shí)工作。我會(huì)堅(jiān)持我的夢(mèng)想，付之努力，做一個(gè)贏得夢(mèng)想的人。
我的演講結(jié)束，感謝各位的聆聽！
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