優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿9篇
在當下社會,能夠利用到發(fā)言稿的場合越來越多,發(fā)言稿在寫作上具有一定的格式要求。那要怎么寫好發(fā)言稿呢?下面是小編整理的優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿,希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿1
尊敬的xx客戶、各位xx同仁:
大家過年好!
xx歲祝福萬事順,xx年兆豐五谷香。值此新春佳節(jié)來臨之際,我謹代表xx物業(yè)東北區(qū)域,向多年來理解支持xx事業(yè)的客戶表示衷心的感謝!向辛勤工作的xx同仁以及家屬致以崇高的敬意!
回顧過去一年,對于東北區(qū)域來說是非凡和難忘的一年,這一年是區(qū)域快速發(fā)展的一年,是區(qū)域為公司開疆拓土的一年,是xx在黑土地上進一步扎根夯土的一年。我們牢記和遵循“真誠服務、做客戶永遠朋友”的宗旨,在客戶理解支持和員工勤奮工作下,圓滿完成了年度目標。
風正濟時,自當揚帆破浪;任重道遠,還需策馬揚鞭。新的形勢賦予新的使命,新的`起點力爭新的跨越。在充滿希望的xx年,東北區(qū)域?qū)⒗斡浭姑,努力奮進,用激情與汗水書寫新的輝煌,用智慧與堅韌鑄就新的篇章。
最后,恭祝尊敬的客戶、全體xx同仁和家屬:身體健康,工作順利,闔家幸福,萬事順意!
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿2
各位領導,各位同仁:
大家下午好
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂,來參加物業(yè)20xx的團年晚會。在這樣一個特別的夜晚,我有一些感想,有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來,四年前的春節(jié),我們當時剛剛起步,只有十多個人,當時我們服務的項目是豪園,都是做一些前期的工作,我們分頭在的幾家大排檔吃團年飯,四年后的今天,我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當中我們經(jīng)歷了很多的事情,也付出了許多的汗水和努力,如果將我們的經(jīng)歷寫出來,差不多就可以寫成一本現(xiàn)實版的創(chuàng)業(yè)及勵志的案例書,所以今天在這里,我的心中有一些感慨。
我們當中的大部分人,都是出身在農(nóng)村,來自五湖四海,從遙遠的家鄉(xiāng)來到了這里,我知道我們每一個人都有著一段艱辛的經(jīng)歷,兩百多人,背后就有著兩百多個故事,加上我們的父母、愛人、孩子等等,我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么,我們這一群人的命運是什么,我們的未來將會怎樣?這是一個很大的問題。要想清楚這個問題,不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關于幾個人的真實的故事。
在xx年的時候,有一個人,他在物業(yè)當巡樓員,不管嚴寒酷暑、春夏秋冬,每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到,在夏天的時候,汗水經(jīng)常把衣服都濕透了,除了巡樓簽到,他每月還要負責抄上千戶的水表和電表,有一些水表是隱藏在地下的沙井里學習網(wǎng)的,要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開,然后再趴在地上抄,那時候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個人,一個大概在20年的時候去花園找工作,由于并不怎么起眼,一開始的時候并沒有應聘上,都是過了一個月才候補通知他去上班的,而另一個的情況也差不多,他們兩人都是從站門崗開始,而且兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,一站就是兩年。
還有一個人,他的父親很早就去世了,他輟了學,和村里的'大人到的搬家公司去工作,有幾次因為搬很重的東西爬樓梯,又餓著肚子,差點暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個人,就是、總、總和總經(jīng)辦的經(jīng)理。
我在這里和各位同事,特別是一些年輕的同事分享這些故事,其實是想告訴大家,我們許多人的出身、起點和經(jīng)歷都是比較相似的,我們都不是富二代,但這些經(jīng)歷說明,即便是起點比較低,通過努力,我們還是有機會使我們的命運得到改變。
而所有的改變,我想很重要的,是從心懷夢想開始的。有了夢想,就有目標有計劃,然后持之以恒,堅持不懈,就可以每天一點點,一步步的接近自己的目標和夢想,因此大家來到E物業(yè)這里,最重要的,是我希望能在每一位同事的心里,播下一顆夢想的種子。因為夢想有一種神奇的力量,你的世界會因此而不同,它可以改變你的世界,改變你的人生。
在平時工作的過程中,我非常留心觀察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人,在平凡的崗位上默默工作,有的時候看到我,他們會點點頭,羞澀的笑。在很多時候,我會問我自己,我在他們的身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠實、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量,也使我感到了一種希望。我認為這些品質(zhì)對于一個人、一個團隊甚至是一個社會來說都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位會有所不同,能力也有差異,但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動的尊重,因為我認為每一個人,在精神上和人格上其實是平等的,我們可以看到,在小悅悅事件中,挺身而出的那位老婆婆,在出席電視臺的頒獎晚會上,當她出場時,全場起立,為她鼓掌,長達5分鐘,因為她的品格和行為,無法不令人肅然起敬。
人生的道路很長,在人生的道路上,我們會遇到許多的困難與波折,但我認為,我們要保持和堅守這種善良和誠實的本性,因為我相信“大道至簡,守正出奇”,就像董事長所說的,善良和誠實可以護佑我們的一生。相反,用一些投機取巧、旁門左道的方法,短時間內(nèi)也許有用,但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長久也是行不通的。因為水落終會石出,時間可以證明一切。
作為一家沒有背景,沒有資金,也沒有平臺的起點很低的公司,我們一步步走過來,從一個項目到現(xiàn)在的十個項目,服務業(yè)主近萬戶,我有時也在想,我們靠的是什么?
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過,對我們印象最深的,就是作為一個團隊,我們有著很強的凝聚力,加上我們扎實的、較好的專業(yè)功底和能力,以及我們的誠實、善良和熱忱,使我們打動了別人,贏得了客戶。是的,如同那一次我在項目的崗亭里看到員工們貼的那首歌——團結就是力量,這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng),每當遇到一些困難,在一些危急的時刻,我看到我們的同事們總會眾志成城,總會一起上,沒有一個人會退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng),是我們非常寶貴的一筆財富,我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚。
在我們成長的過程中,我們得到了許多好朋友、好心人的幫助,回想起來,物業(yè)的發(fā)展過程,其實就是一個不斷得到幫助的過程。對于這些幫助,我覺得我們一定要感恩,不能忘記。我開會的時候經(jīng)常講,也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助,所以我們也要去幫助別人,幫助別人就是幫助自己,因為我覺得一個互相幫助團隊是溫暖的團隊,一個互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū),一個互相幫助的社會是美好的社會。
我記得在我們起步的時候,在艱難的時候,我的老領導——花園的總,給了我們許多關心、幫助和指導,也包括在資金上給以支持,我們的好朋友——地產(chǎn)的先生也給了我們很多幫助,還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是,在幫助過我們的朋友中,今天有地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達我們的晚會,讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝!
當然了,不能忘記和感謝的是我們的這些好同事,我們很多都是多年的同事及好朋友,,我想說,能夠和你們作為同事,是我一輩子都感到榮幸的事。
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿3
尊敬的業(yè)主:
您好!
光陰似箭,日月如歌,不知不覺,20xx年已經(jīng)來臨。新的一年,我們XX物業(yè)全體員工,感謝長期以來各業(yè)主對我們的支持與厚愛,對我們物業(yè)和工作人員的肯定!您對我們的信任,激勵著我們?yōu)槭冀K如一的追求卓越、精益求精而努力。
20xx,感謝有您!
20xx年是我們XX物業(yè)發(fā)展進程中不平凡的一年,在這一年時間里,公司全體員工團結一致,按照既定的各項管理目標,用心服務、扎實工作。我們的成果凝結著員工的辛勞與汗水,更凝結著廣大業(yè)主的理解與支持。
20xx,信心百倍!
新的年輪必將帶來新的機遇,瞻望前程錦繡,喚起信心百倍。歲月似衡,心靈似秤。發(fā)展未有窮期,服務永不言止。面對嶄新的20xx年,XX物業(yè)將不斷提高企業(yè)管理水平,繼續(xù)踐行“服務,從每一件小事做起”的工作理念以及秉承“源于客戶滿意”的核心價值觀,打造物業(yè)管理的強勢品牌,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好、舒適的生活環(huán)境。
您的支持,您的理解,就是我們最大的`欣慰,因為感動、因為激情、因為努力,讓我們發(fā)自內(nèi)心的道一聲,謝謝您,我們的業(yè)主!不論過去、現(xiàn)在還是將來,你們的支持與關愛永遠是我們前進和努力的動力。
最后物業(yè)公司全體員工祝大家新的一年身體健康、萬事如意,闔家幸福!
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿4
全體xx家人和所有關心xx家園的朋友們:
揮一揮手,作別了乘風破浪的20xx,20xx年的曙光普照在我們世代生長于斯的雄偉版圖之上,全體xx物業(yè)人,向大家致以最真誠的新年祝福!
如果時光可以穿越,或許很多人都想直接穿過20xx,席卷全球的疫情,是時代的一粒塵埃,落在每個人的身上,都是一座山。然而,黑暗沒有覆沒黎明,太陽照常升起。即使身處黑暗,依然有點點星光,照亮前路。
我們偉大的祖國,率先在戰(zhàn)疫中突圍;我們可愛的xx家人,響應號召積極配合、參與戰(zhàn)疫;我們平凡的物業(yè)人,除了站在防疫一線,依然對服務美好生活矢志不渝的追求。美好生活,是我們的星辰大海,20xx,我們披荊斬棘,也被溫柔以待;我們共克時艱,也與美好同行。
萬眾一心,與美好同行
20xx,大疫之年,上至國家,下至個人,眾志成城,萬眾一心,齊戰(zhàn)疫情。全體物業(yè)人,堅定“守土有責,守土盡責”的.信念,奮戰(zhàn)在疫情防控一線,發(fā)出“疫情不退,我們不退”的承諾。
我們每日對社區(qū)關鍵觸點進行消毒、對小區(qū)進行封閉化管理、設置智能體溫檢測點、做好人員信息登記、配合政府及衛(wèi)生部門做好疫情排查、為業(yè)主提供代購服務,創(chuàng)新防疫措施,電梯設置無接觸服務,并且關愛員工,為員工提供免費理發(fā)服務。
我們得到了廣大業(yè)主和社會各界關心,他們向奮斗在一線的物業(yè)人捐款捐物。
我們也不忘社會公益,向所在社區(qū)捐贈物資,兌現(xiàn)“同心戰(zhàn)疫,xx相伴”的承諾。
萬眾一心,最終我們成功地守護了xx家園避免遭受病毒侵害。xx物業(yè)也獲得了“最美戰(zhàn)疫企業(yè)”榮譽,并入榜20xx誠信地產(chǎn)中國行“3.15”抗擊疫情誠信榜。
不忘初心,與美好同行
疫情不期而至,打亂了最初的工作節(jié)奏。但xx物業(yè)人始終不忘服務美好生活的初心。一手抓防疫,一手抓品質(zhì),每月均開展xx社區(qū)品質(zhì)大檢查。
xx物業(yè)高層領導帶頭,品質(zhì)部各板塊經(jīng)理全部出動,深入到每個社區(qū),對客戶服務、樓宇管理、清潔綠化、維護管理、保安服務、行政人事&財務及培訓管理以及設備設施(供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、停車系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng))進行全方面的檢查與考核。
在注重家園美化、整潔、安全、便利的同時,不斷挖掘、提升服務品質(zhì),打造了“護學崗”、“婚禮氛圍營造”等特色服務。
升級營銷案場服務品質(zhì)形象,開展了禮儀、急救、突發(fā)事件、消防、服務可視化等專項培訓。
隨著品質(zhì)和實力的不斷提升,20xx年,xx物業(yè)榮登20xx中國物業(yè)服務百強企業(yè)榜單。
全心全意,與美好同行
嚴峻的疫情、忙碌的生活,并沒有讓xx家園喪失應有的活力,反倒呈現(xiàn)出了生命的張力和蓬勃的活力。
20xx年受疫情影響無法開展大型社區(qū)活動,但在做好防疫措施的前提下,xx各社區(qū)依然開展了豐富多彩的節(jié)日慶;顒、便民活動、主題活動,讓xx家人們在共克時艱之中亦能感受生活的美好。
三月初,戰(zhàn)疫攻堅期,我們送上最美的祝福和笑容。
暑假中,我們的跳蚤集市活動,給孩子們留下歡樂美好的童年記憶。
初秋里,“御海杯”老年人乒乓球賽盡顯夕陽紅風采。
炎熱的夏天,必送清涼;寒冷的冬天,溫暖相伴。
一年四季,春夏秋冬,全心全意,服務為您!
從心出發(fā),與美好同行
凡是過往,皆為序章。20xx,實屬不易。20xx,祝您扭轉乾坤。載著每一位xx家人的“星辰大!保覀兂ㄩ_懷抱,擁抱20xx
新的一年,我們“從心出發(fā),與愛同步,向美而行”。對明日輝煌最大的祝福,就是點亮每一個當下,告訴我們,只爭朝夕,不負韶華。
愿我們各自努力,于鮮花綻放處再會。
愿每一個你,新年快樂,無論你身在何方。
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿5
各位領導,各位同事:
大家好!
我是來自xxxxxxx項目的xx,我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學習,今天我競聘的崗位是項目副經(jīng)理。
首先請大家看一下,這是目錄,下面是我的個人簡介:
我今年29歲了,七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè),初來乍到,工作中我一直堅守著“學中做,做中學”,在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗,從與業(yè)主接觸的第一線做起,豐富了我的處事應變能力,能夠及時掌握業(yè)主的需求,并經(jīng)歷公司的三標體系認證與erp上線等工作,豐富了質(zhì)量體系管理,辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經(jīng)驗與技巧。
三年前,我融入。xxxxx時代的團隊,深刻理解xx的企業(yè)文化,并結合自身的優(yōu)勢,主動發(fā)揮到工作中,我堅信“沒有優(yōu)秀的個人,只有優(yōu)秀的團隊”這個理念,在項目中組織各種培訓,主抓服務理念的形成,大膽鍛煉項目同事的溝通技巧,發(fā)揚團隊協(xié)作能力,優(yōu)秀的完成公司下達的指標。
20xx年,公司總部決定開展三標體系質(zhì)量認證與北京市示范小區(qū)評審工作,期間,我主要負責項目各部門資料的整理,補充,審核工作,深刻了解了各個標準,并將需要注意的事項,需要整改的細節(jié)總結后在項目進行培訓,要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。
20xx年開始從事第一份物業(yè)管理服務工作至今,從最基層的客服助理到客服主管,再到現(xiàn)在所做的項目負責人,多年的物業(yè)服務經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗,重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向,F(xiàn)在的我熱愛物業(yè)這個行業(yè),熱愛xxxxxxxxx公司,熱愛我現(xiàn)在所做的這份工作,我懷揣著“專業(yè)做管理,敬業(yè)做服務,立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠大夢想,在我理解夢想是信念、激情的源泉,有夢想就有目標,有斗志;有什么樣的夢想,就有什么樣的可能。所以我會繼續(xù)堅持學習,完善自我,我堅信我會是贏得夢想的那個人。
下面是我對自己的一個分析,我的優(yōu)勢大致分為這6個方面:首先是我的年齡與性格,在我看來30歲正是一個奔放的年齡,對新事物新知識求知若渴,生怕落伍,對前輩們的優(yōu)點長處便看在眼里,記在心里。另外我覺得不怕失敗,勇于實踐、敢想敢為。同樣也是因為這個年齡,更渴望能擔當起更重的工作和責任。我覺得性格方面呢!我做事果斷,能夠冷靜處理分析,思維敏捷,很好的判斷力;性格開朗大方善于交往,工作責任心強,能團結同事、服從領導安排,具備較強的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場危機處理能力。
溝通能力:我覺得做物業(yè)這個行業(yè),主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中,在20xx年主要做了這些事情,在遺留問題未徹底解決的情況下,與其中7戶業(yè)主同意先繳納了20xx年物業(yè)費舊欠,之后緊跟蹤遺留問題的處理進度,如遇到施工方不能及時到場,便同項目工程部一起到現(xiàn)場處理力所能及的問題,等待問題解決后馬上繳納了20xx年度物業(yè)費。物業(yè)費舊欠清繳:自13年9月接任xx項目負責人后主動對物業(yè)費繳納的業(yè)主進行溝通協(xié)調(diào),20xx年欠費業(yè)主共計20位業(yè)主,逐一進行走訪溝通,截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費并同時繳納13年度物業(yè)費。13年度物業(yè)費收繳:定期組織客服部與工程部一起培訓,討論物業(yè)費收繳方法,并且全員參與收費工作,及時排解問題,主動了解溝通,解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會,共同努力下20xx年收費率達到了99。55%。
物業(yè)服務的意識:要了解業(yè)主所需,提供服務。就好比醫(yī)生講究對癥下藥,我覺得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求,業(yè)主生活習慣,對其提供相關服務。大家可以看到如圖片顯示:結合業(yè)主需求我們自行修理了東門外的小路,元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動,下雪后對園區(qū)內(nèi)的道路進行清掃。20xx年xxxxxxx客服中心及前臺接單將近3000余件,全部閉單,另外全年共代收快遞4000余件。
物業(yè)管理服務經(jīng)驗:
團隊協(xié)作的精神:物業(yè)服務工作涉及到方方面面,包括社區(qū)房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、專項服務等于一身。沒有一個人能勝任所有的工作,只有項目部的全體人員共同努力,才能完成所有的工作。因此,我深刻明白工作中重視項目團隊的建設。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式,建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量,避免“一個人是條龍,一群人是條蟲”的悲劇,充分激發(fā)每個職工的工作熱情,調(diào)動每個人的工作積極性和主動性。
當然,作為項目副經(jīng)理,負責項目的整體工作,我本身還存在很多不足,比如工程與消防相
關知識有待增強,全面提高物業(yè)涉及各部門的相關知識。物業(yè)經(jīng)營不能僅僅靠物業(yè)費收入來源,還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營理念,發(fā)揮創(chuàng)新意識來增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。
下面是我對現(xiàn)在所做工作的一個認知,作為項目副經(jīng)理,需要帶領全體管理人員,全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務理念,按照項目的實際情況,組織制定和實施各項物業(yè)管理方案,全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務,實現(xiàn)公司的各項目標。這就要求作為管理者首先應該具有強烈的事業(yè)心和責任感,同時要有勤奮工作,開拓進取思想品德,要了解項目的各個角落及工作重點方向。
在這段時間,我發(fā)現(xiàn)確實存在一定的`問題,比如設備機房的一些問題,設備機房是園區(qū)的心臟,但部分的工程設備存在一定的隱患,質(zhì)保期已過,現(xiàn)在陸續(xù)將會出現(xiàn)問題,在做好日常維保的情況下需要合理制定相應的應急方案。
第二對于團隊整體的專業(yè)水平有待提高,我們將結合實際情況制定有效的培訓計劃,提高管理處自身員工的專業(yè)知識,行業(yè)意識。
第三物業(yè)費標準低,需要惟實創(chuàng)新,努力開拓多種經(jīng)營。惟實:針對現(xiàn)象,面對現(xiàn)實,從實際出發(fā),確實解決本質(zhì)問題。創(chuàng)新:學習借鑒,不斷自我突破。現(xiàn)在我們面對的現(xiàn)實就是物業(yè)費標準偏低,業(yè)主要求高,各項服務成本與能源支出高,很難達到收支平衡。那么在節(jié)能降耗,保證收費率的同時,我們要開拓創(chuàng)新積極引進營業(yè)外收入。
下面是我對今后工作的一個設想:仍然是圍繞服務分為四大塊,
1、做好項目部的團隊建設,努力提高管理團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、重視過程和細節(jié)管理,重點進行執(zhí)行力的建設。
3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成公司年度經(jīng)濟指標。
4、用服務感動客戶,做好互動工作,加強與業(yè)主之間的溝通。
有位哲人曾說過:“每一份辛勤的付出之后,總會有得到收獲后的喜悅。”自接管xx項目整體的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成績,同時也遇到許多的困難,讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領導給予我的信任,前輩給予我的知道,同事給予我的支持與幫助,讓我學會在工作中尋找快樂,在勞動中獲取幸福。今天能夠站在這里,感謝今天的競聘平臺,感謝領導給我的機會,鼓舞著我為此奮勇爭先,勤奮努力,扎實工作。我會堅持我的夢想,付之努力,做一個贏得夢想的人。
我的演講結束,感謝各位的聆聽!
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿6
尊敬的各位領導,各位職工家屬朋友們:
大家晚上好!
今晚我們很榮幸的邀請到集團公司、股份公司的各位領導以及各子(分)公司領導蒞臨分公司與我們共迎元宵佳節(jié),共同度過一個美好的夜晚。在此,我謹代表xx生產(chǎn)分公司向各位領導的光臨表示熱烈的歡迎!向分公司廣大職工家屬致以親切的問候和節(jié)日的祝賀!
團結就是力量,奮進才就有收獲。20xx年,分公司在集團、股份公司的'領導下、在全體員工的共同努力下,圓滿的完成了各項工作任務,產(chǎn)量突破3萬噸。成績可喜可賀,成績來之不易,凝聚著廣大職工的聰明才智和辛勤汗水,是大家團結奮斗、努力拼搏的結果!在這里,請允許我再次向為分公司發(fā)展做出積極貢獻的廣大職工表示衷心的感謝!
新的一年開啟新的希望,新的歷程承載新的夢想。20xx年是我國的傳統(tǒng)虎年,也是我們繼續(xù)創(chuàng)造夢想、揚帆啟航之年,我們分公司全體員工將在虎年里,龍騰虎躍展神威,龍馬精神創(chuàng)輝煌,緊緊圍繞集團公司“突出重點、抓住關鍵、鍥而不舍、穩(wěn)步推進”的經(jīng)營方針,為分公司“又快又好、更快更好”發(fā)展譜寫歷史新篇章。
最后,祝大家雞年吉祥、闔家歡樂、身體健康、萬事如意!預祝元宵活動圓滿成功!
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿7
尊敬的集團領導、各位同事:
大家好!值此辭舊迎新之際,我謹代表xx物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。 過去的20xx年是我們公司承前啟后,繼往開來的一年,也是公司非凡的一年,一年來,我們xx物業(yè)在集團公司的關懷與支持下,在公司全體員工的共同努力下,取得了良好的成績。
首先是在20xx年的基礎上,全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責任制,并取得良好成績,圓滿完成了集團公司交給我們的任務,實現(xiàn)了各種效益的雙豐收,其次是公司的質(zhì)量體系更加完善,實行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài),同時在今年讓我感到欣慰,讓所有xx物業(yè)人感到驕傲的是,通過xx物業(yè)人不懈的努力和堅持,xx物業(yè)公司獲得了國家x級企業(yè)資質(zhì),成為xx市第x家國家x級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)。x級資質(zhì)的獲得,標志著xx物業(yè)公司今后步入了新的起點,提出了更高的要求,更大的發(fā)展,也為我們實現(xiàn)共同的愿望和目標,把xx物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅實的基礎,另外三個樓盤獲得“xx市示范小區(qū)” 稱號,三個樓盤獲得“xx市綠色社區(qū)”稱號。
xx物業(yè)在過去一年所取得的`成績是可喜可賀的,這些成績的取得離不開集團公司的領導、關懷與支持,離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合,更加離不開所有xx物業(yè)人的辛勤勞動與付出的汗水,所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果?傊痪湓,所有的成績都是靠大家共同創(chuàng)造的,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這里我代表xx物業(yè)的領導班子,向獲得先進集體、先進個人和所有xx物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝您們,感謝您們家人的支持,為xx物業(yè)的發(fā)展作出貢獻,再一次向您們說一聲:您們辛苦了,謝謝您們!
但是,一個公司的發(fā)展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進取,xx物業(yè)雖然在過去取得了一些成績和榮譽,但這使我們的擔子更加重,因我國宏觀經(jīng)濟和金融政策的調(diào)整,給我們公司這樣粗放、低端、以勞動密集型為主體特征的服務行業(yè)帶來了很大沖擊,政府出臺的相關政策,客戶的要求不斷提
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿8
各位領導,各位同仁,
大家下午好!
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂,來參加xx物業(yè)20xx的團年晚會。在這樣一個特別的夜晚,我有一些感想,有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來,四年前的春節(jié),我們當時剛剛起步,只有十多個人,當時我們服務的項目是xx豪園,都是做一些前期的工作,我們分頭在xx的幾家大排檔吃團年飯,四年后的今天,我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當中我們經(jīng)歷了很多的事情,也付出了許多的汗水和努力,如果將我們的經(jīng)歷寫出來,差不多就可以寫成一本現(xiàn)實版的創(chuàng)業(yè)及勵志的案例書,所以今天在這里,我的心中有一些感慨。
我們當中的大部分人,都是出身在農(nóng)村,來自五湖四海,從遙遠的家鄉(xiāng)來到了這里,我知道我們每一個人都有著一段艱辛的經(jīng)歷,兩百多人,背后就有著兩百多個故事,加上我們的父母、愛人、孩子等等,我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么,我們這一群人的命運是什么,我們的未來將會怎樣?這是一個很大的問題。要想清楚這個問題,不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關于幾個人的真實的故事。
在19xx年的時候,有一個人,他在xx物業(yè)當巡樓員,不管嚴寒酷暑、春夏秋冬,每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到,在夏天的時候,汗水經(jīng)常把衣服都濕透了,除了巡樓簽到,他每月還要負責抄上千戶的水表和電表,有一些水表是隱藏在地下的沙井里的,要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開,然后再趴在地上抄,那時候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個人,一個大概在20xx年的時候去xx花園找工作,由于并不怎么起眼,一開始的時候并沒有應聘上,都是過了一個月才候補通知他去上班的,而另一個的情況也差不多,他們兩人都是從站門崗開始,而且兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,一站就是兩年。
還有一個人,他的父親很早就去世了,他輟了學,和村里的大人到xx的搬家公司去工作,有幾次因為搬很重的東西爬樓梯,又餓著肚子,差點暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個人,就是xx、xx總、xx總和總經(jīng)辦的xx經(jīng)理。
我在這里和各位同事,特別是一些年輕的同事分享這些故事,其實是想告訴大家,我們許多人的出身、起點和經(jīng)歷都是比較相似的,我們都不是富二代,但這些經(jīng)歷說明,即便是起點比較低,通過努力,我們還是有機會使我們的命運得到改變。
而所有的改變,我想很重要的,是從心懷夢想開始的。有了夢想,就有目標有計劃,然后持之以恒,堅持不懈,就可以每天一點點,一步步的接近自己的目標和夢想,因此大家來到E物業(yè)這里,最重要的,是我希望能在每一位同事的心里,播下一顆夢想的種子。因為夢想有一種神奇的力量,你的世界會因此而不同,它可以改變你的世界,改變你的人生。
在平時工作的過程中,我非常留心觀察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人,在平凡的崗位上默默工作,有的時候看到我,他們會點點頭,羞澀的笑。在很多時候,我會問我自己,我在他們的身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠實、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量,也使我感到了一種希望。我認為這些品質(zhì)對于一個人、一個團隊甚至是一個社會來說都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位會有所不同,能力也有差異,但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動的尊重,因為我認為每一個人,在精神上和人格上其實是平等的,我們可以看到,在小悅悅事件中,挺身而出的那位老婆婆,在出席電視臺的頒獎晚會上,當她出場時,全場起立,為她鼓掌,長達5分鐘,因為她的品格和行為,無法不令人肅然起敬。
人生的道路很長,在人生的道路上,我們會遇到許多的困難與波折,但我認為,我們要保持和堅守這種善良和誠實的本性,因為我相信“大道至簡,守正出奇”,就像xx董事長xx所說的,善良和誠實可以護佑我們的一生。相反,用一些投機取巧、旁門左道的方法,短時間內(nèi)也許有用,但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長久也是行不通的。因為水落終會石出,時間可以證明一切。
作為一家沒有背景,沒有資金,也沒有平臺的起點很低的公司,我們一步步走過來,從一個項目到現(xiàn)在的十個項目,服務業(yè)主近萬戶,我有時也在想,我們靠的是什么?
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過,對我們印象最深的`,就是作為一個團隊,我們有著很強的凝聚力,加上我們扎實的、較好的專業(yè)功底和能力,以及我們的誠實、善良和熱忱,使我們打動了別人,贏得了客戶。是的,如同那一次我在xx項目的崗亭里看到員工們貼的那首歌——團結就是力量,這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng),每當遇到一些困難,在一些危急的時刻,我看到我們的同事們總會眾志成城,總會一起上,沒有一個人會退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng),是我們非常寶貴的一筆財富,我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚。
在我們成長的過程中,我們得到了許多好朋友、好心人的幫助,回想起來,xx物業(yè)的發(fā)展過程,其實就是一個不斷得到幫助的過程。對于這些幫助,我覺得我們一定要感恩,不能忘記。我開會的時候經(jīng)常講,也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助,所以我們也要去幫助別人,幫助別人就是幫助自己,因為我覺得一個互相幫助團隊是溫暖的團隊,一個互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū),一個互相幫助的社會是美好的社會。
我記得在我們起步的時候,在艱難的時候,我的老領導——xx花園的xx總,給了我們許多關心、幫助和指導,也包括在資金上給以支持,我們的好朋友——xx地產(chǎn)的xx先生也給了我們很多幫助,還有xx的xx先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是,在幫助過我們的朋友中,今天有xx地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達我們的晚會,讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝!
當然了,不能忘記和感謝的是我們的這些好同事,我們很多都是多年的同事及好朋友,,我想說,能夠和你們作為同事,是我一輩子都感到榮幸的事。
優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理發(fā)言稿9
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,是實踐科學發(fā)展觀活動的延展和深入,作為物業(yè)服務窗口行業(yè),承天物業(yè)有決心、有信心按照上級黨委和工會的要求,積極開展創(chuàng)先爭優(yōu),推動企業(yè)發(fā)展再上新臺階。我代表物業(yè)企業(yè)做以下表態(tài)和承諾:
首先,加強黨員干部和員工教育培訓,提高員工思想道德建設。堅定理想信念,樹立員工正確的思想觀、人生觀和價值觀,找準人身坐標,最大限度發(fā)揮主觀能動性,為提高企業(yè)管理水平、完成各項工作任務提供動力和保證。把以人為本、民生為重、服務為先、執(zhí)政為民的理念滲透到公司的各項工作中,以“追求一流的服務質(zhì)量,創(chuàng)建一流的物業(yè)環(huán)境,培養(yǎng)一流的服務人才,打造一流的行業(yè)品牌”為企業(yè)的發(fā)展目標,把業(yè)主得到實際利益作為“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的出發(fā)點和落腳點,多辦解民憂、惠民生的好事、實事。 其次,創(chuàng)建學習型企業(yè),實施職工素質(zhì)提升工程,強化員工服務意識,責任意識、團隊意識。完善培訓機制,開展崗位練兵、服務技能競賽和合理化建議活動,積極推行“亮標準、亮身份、亮承諾”、“比技能、比作風、比業(yè)績”的做法,激發(fā)員工“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的積極性創(chuàng)造性,提高服務效能和主人翁意識。鼓勵員工在工作崗位中積極探索服務新模式,在學習與創(chuàng)新中提高認識,轉變工作作風,變被動為主動,將“要我做什么”的工作理念轉化為“我要做什么”,開拓創(chuàng)新,自覺立足本職崗位,更好地為工作崗位和企業(yè)服務,實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展。
作為物業(yè)服務行業(yè),真誠為業(yè)主服務、使廣大業(yè)主滿意是公司的第一宗旨,堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與打造和諧團隊、提高服務質(zhì)量、提高業(yè)主滿意度結合起來。加強與業(yè)主的溝通,掌握業(yè)主與住戶的需求,真正了解業(yè)主的所需、所想、所急,從業(yè)主最需要的地方做起,從業(yè)主最不滿意的地方改起,為業(yè)主辦好事、辦實事,真正實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好群眾的根本利益,讓廣大業(yè)主切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化,使業(yè)主切實感受到實惠。作為窗口單位和服務行業(yè),最緊密地聯(lián)系著民生,最直接地服務著群眾,我們的.一言一行都代表著公司的對外形象,我們要求員工嚴格遵守工作紀律及各項規(guī)章制度,工作人員著裝整齊規(guī)范,掛牌上崗,文明用語,微笑服務,主動熱情,耐心周到,在接待業(yè)主咨詢和報修中,不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一類的語言答復詢問者,處理事情不推諉、不拖延。無法及時辦理的事項,主動說明原因,若咨詢的事項不屬于本窗口負責的業(yè)務范圍,主動幫忙咨詢,并告知聯(lián)系方式,以便當事人能正確找到辦事部門,堅持熱心、細心、耐心、誠心“四心”服務。窗口工作人員遵守職業(yè)道德,堅守工作崗位,不在工作時間做與工作無關的事。在接聽電話、接待業(yè)主時,做到熱情接待,文明用語,耐心解答,認真辦理。讓服務對象期望而來,滿意而歸,以優(yōu)質(zhì)的服務展現(xiàn)承天物業(yè)人真誠為業(yè)主的服務宗旨和良好形象。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動,任重而道遠,承天物業(yè)人將再接再厲,牢記“以人為本、服務第一”和“真誠為業(yè)主服務每一天”的理念與宗旨,優(yōu)質(zhì)高效、踏實認真做好每一項物業(yè)服務工作,進一步提升物業(yè)服務的人性化、及時性與滿意率,使業(yè)主切實得到實惠,進一步發(fā)揮公司在推動科學發(fā)展、促進社會和諧中的重要作用。
謝謝大家!
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