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牙科醫(yī)生個人工作總結(jié)(通用11篇)
時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧,下面是小編精心整理的牙科醫(yī)生個人工作總結(jié),歡迎大家分享。
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 1
一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)護人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),在日常工作中,做到三個結(jié)合:
。1)學習模范人物與先進典型相結(jié)合;
。2)評先樹優(yōu),職稱評定相結(jié)合;
。3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。使醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風取得有效提升。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,杜絕醫(yī)療事故
認識貫徹衛(wèi)生部“以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)為主題”的活動方案,對照山東省綜合醫(yī)院評價標準實施細則,針對科室的各項醫(yī)療活動,通過科會的'形式,認真學習,嚴格科室各項工作操作規(guī)范,加強安全教育,確保醫(yī)療質(zhì)量,把病人安全上升到法律高度,使科室職工在進行醫(yī)療工作時有章可循。嚴格執(zhí)行十四項核心制度。一年來,無任何醫(yī)療差錯及醫(yī)療糾紛發(fā)生。重點抓醫(yī)院感染管理工作,杜絕交叉感染。在醫(yī)院等級評審時,受到院感專家組的一致好評與肯定。
三、加大科室宣傳力度,樹立社會形象
20xx年上半年,全科人員積極參與亞沙保障工作,實行24小時醫(yī)師值班制,為亞沙工作的圓滿完成提供了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障工作。20xx年下半年,積極響應煙臺衛(wèi)生局號召,啟動兒童窩溝封閉大型普查活動,參加下鄉(xiāng)義診服務(wù),在人員少、工作量大的情況下,全科人員圓滿完成了工作任務(wù),對海陽市兒童口腔保健工作做出了實際性貢獻。9月20日愛牙日,組織大型義診活動,通過發(fā)放宣傳頁,實地咨詢等方式有效解決市民有關(guān)口腔健康等問題,總體提高海陽市民的愛牙意識,同時也擴大了科室知名度,增加門診就診人次,起到了良好的社會效益及經(jīng)濟效益,為口腔科的發(fā)展起到良好的推動作用。
四、加大人才引進力度,注重人才培養(yǎng)
20xx年度引進研究生2名,到目前為止,口腔科共有研究生3名,在職研究生1名。在拓寬科室診療項目、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化人才梯隊建設(shè)等方面均起到了積極作用。
成績的取得是院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及科室職工共同努力的結(jié)果。同時我們也發(fā)現(xiàn)科室發(fā)展過程存在的一些問題:部分業(yè)務(wù)指標沒有很好的完成,工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,工作思路需要更加寬闊,沒有很好的開展科研工作。
在未來的工作中,我們一定總結(jié)經(jīng)驗教訓,繼續(xù)發(fā)揮?苾(yōu)勢,使科室得到穩(wěn)步長足發(fā)展。
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 2
本人從事牙科工作二十幾年,于20xx年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后,我更加珍惜這份來之不易的工作,因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬,他不僅救死扶傷,他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進行總結(jié)匯報。
一、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為:要想做一名合格的醫(yī)生,首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng),一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高,但起碼的職業(yè)道德必須具備!凹热簧泶┌滓,就要對生命負責。在這個神圣的崗位上,良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),熱愛本職工作,堅持為人民服務(wù)的宗旨,救死扶傷,以一切為了病員為己任;遵守規(guī)章制度,對病人熱情周到,一視同仁;為病人保守醫(yī)秘,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人的'隱私和秘密;不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業(yè)務(wù),嚴謹治學,對技術(shù)精益求精;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務(wù),嚴格要求自己,以白求恩為榜樣,發(fā)揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務(wù)水平
對于我來說在牙科方面還是個小學生,有太多需要學習的地方,我在學習書本知識的同時積極和臨床相結(jié)合,在臨床實踐中不斷思考,虛心請教,現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī),并能夠熟練處理病情,技術(shù)也得到了長足的進步,此外,積極學習三基知識,不斷學習和引進國內(nèi)外先進牙科技術(shù),及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結(jié)合優(yōu)勢,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作成績
我積極參與社會公益活動如:
1、愛牙日為病人免費撿查牙病和治療;
2、積極為震災捐款;
3、為地方修路和希望工程捐款;
4、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
積極參與繼續(xù)教育活動,完成了繼續(xù)教育所需學分,為病人方面凡事為患者著想,看病只看病情,不看背景,關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難,臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料,對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治,在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系,病人都說在這看病放心,和家一樣本周期內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生,我將繼續(xù)努力。
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼20xx就即將結(jié)束了,看著經(jīng)過了大家一年的努力變得更加積極向上的口腔科,我的心中也感到非常的欣慰。作為一名口腔科的醫(yī)生,自己雖然不斷的在個人專業(yè)方面提升自己,但是在管理上,還是要多向各位前輩學習。
在努力的完成了一年的工作之后,自己也要好好的看看這一年的情況,要了解自己和科室的成長,對下一年的工作做好規(guī)劃,F(xiàn)在,在完成了對年終工作的整理之后,我對這一年的工作做總結(jié)如下:
一、個人的情況
經(jīng)過一年的工作,自己的情況也發(fā)生了不少的改變,有的是自己在工作中的領(lǐng)悟,有的卻又是向別人學習后的結(jié)果,總之,我將現(xiàn)在的自己做以下鑒定:
思想上:自己作為一名醫(yī)生,在思想還是那個秉持著“醫(yī)者父母心”的態(tài)度,全心全意的為到來的患者們提供自己最好的服務(wù)。并根據(jù)患者的情況人性化的調(diào)整自己的治療方案。在一年的工作中,我不斷的考量自己的“醫(yī)德”,思考自己究竟該如何去做好自己的'工作。但最后,我認識到,既然自己身為醫(yī)生,身披白衣,我就要將所有的愛心和耐心都放在患者的身上!這就是我的做法。
工作上:在工作中,我認真負責,面對自己的患者,我總是嚴謹?shù)乃伎歼@治療方案。但是,我同時也明白,自己的技術(shù),對比起那些經(jīng)驗豐富的醫(yī)生還是差之千里!為此,我也總是向大家請教。哪怕是比我經(jīng)驗老道的護士,都能給我不少的建議。
人際上:作為醫(yī)生,和周圍同事們的關(guān)系也是非常重要的。我們互相的配合,互相的彌補,這樣才組成了這樣一個完整的醫(yī)院。不僅僅是自己科室的同事,在空余的時間,我也積極的去認識更多的人,更多的朋友。在自己的努力下,一年來我在醫(yī)院的交際非常良好,和不少的醫(yī)生患者,都互相認識。尤其是在于患者的交流中,通過互相的認識,我也能更加的了解他們,方便更加的去了解病情。
二、自己的不足
作為一名醫(yī)生,自己最大的問題還是在經(jīng)驗上的不足。盡管工作沒有問題,但是在面對不同的病人不同的病狀前,自己的能力還是稍顯不足。為了更好的完成自己的工作,對自己的提升我一刻都沒有落下。但是醫(yī)學深遠,對自己的提升是個漫長的過程,但是我會不斷的努力,爭取成為一名更加出色的醫(yī)生。
三、總結(jié)
一年的工作在忙碌中總是顯得很快,但是為了照顧好自己的患者,我也只有不斷的努力,不斷的前進,在今后的一年,我也要加油做好自己的工作,為更多的患者挽回健康的身體!
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 4
一年的工作結(jié)束,20XX年馬上就到了,整理這一年來的思緒我都感覺收獲很多,我覺得這對我來講是一個非常大的進步,往往工作跟生活就是這樣,不管是在什么時候都應該清楚這些,在XX醫(yī)院這一年我覺得是對我的一個很大的突破,過去很久我一直都在明確自己的方向,不管是在工作當中還是在個人生活作風當中,這些都是非常關(guān)鍵的一點,很多時候一定要清楚我們把這些都完善好,一定要清楚這些最基本的東西,讓自己處在一個長期有規(guī)劃的工作狀態(tài)下,我也對這一年的工作總結(jié)一番。
一、工作方面:
這始終是一大重要事情,我時刻按照醫(yī)院的規(guī)章制度在做好自己本職工作,做一名口腔科醫(yī)生這些事情我始終認為是對的,我沒有想過在今天會讓這些做的這么不好,首先在工作當中一定要清楚這幾點,我認為保持一個心態(tài)非常關(guān)鍵,做醫(yī)務(wù)工作的'我一直就這么在要求著自己,平時的工作非常之多很多時候需要有一個好的心態(tài),抗壓能力,這些都是作為一名醫(yī)生的基本素質(zhì),無論是工作還是生活這些都是分不開的,抗壓能力是一方面,一定清楚自己的工作的重要性,一年來我不斷的嚴格要求自己,不管的積累知識,讓自己處在學習的狀態(tài)下,把一些好的東西繼續(xù)完善好。
二、能力方面:
當然很多時候工作需要絕對合適的人選,能力就是一方面,我認為作為一名醫(yī)生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好,我覺得一定要有進步的精神,能夠做跟做好這件事情是兩回事,當然我知道這些都是需要非常清楚的一點,不管是在什么時候我都應該清楚這些,往后的工作生活當中我們都要知道這些細節(jié),我對于自己工作能力上面從來不覺得滿足,我一直都在給自己努力,讓自己進步,能力是一個非常關(guān)鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫,我也會一直保持下去。
三、不足之處:
這一年也接近尾聲,我想了想在過去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好,這些都是需要加強的,個人的抗壓能力還是需要加強,想了很多在過去這一年當中我都是一有很多事情就堅持不住,工作一多就顯得很暈,這都是我個人的抗壓能力還不夠高導致的,這個問題我就一直在糾正,我想沒有什么事情不能夠正確的去看待,哪怕是工作,我覺得都是十分寶貴的,我一定會加強自己抗壓能力。
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 5
20xx年我的工作是在前臺做導診護士,前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作,因為各色各樣的病人都有,咨詢的各種問題也千姿百態(tài),有時令人啼笑皆非,我都能認真耐心地向他們解答,病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院醫(yī)學整體服務(wù)形象。
工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷踏實實的做好護理工作,認真完成本職工作任務(wù),嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,恪守護士的職責和義務(wù),全心全意為人民服務(wù),作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士,我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里,雖然我只是一名小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的.字典里,永遠沒有貧富貴賤之分,我用心善待來到我們這里的每一個人,付出我的熱情和能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲,很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香,所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)?谇蛔o士在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事,感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年,我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn),共同迎來更加美好的生活,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 6
歲月就這么悄然溜走,我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了,在過去的20xx年里,我本著對工作認真負責的態(tài)度,較為圓滿的完成了本年度的工作任務(wù),下面是我對于工作的一點簡短總結(jié):
一、接待服務(wù)
1、熱忱接待病人和外來人員,主動支配和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪,盡量縮短他們的等候時間;
2、請初診病人填寫病歷,查核各項填寫內(nèi)容,為了保證病人資料的精確性,應當對病人地址和電話的變動作出準時修正;
3、病人候診時間超過20分鐘時,應主動向病人解釋,不能在前臺內(nèi)接待工作無關(guān)人員,談?wù)摵吞幚砼c工作無關(guān)的事情;
4、管理音響、電視和電腦,保持候診室的清潔整齊寧靜。
二、工作服務(wù)
1、接聽電話,做好病人和醫(yī)生之間的溝通;
2、精確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、精確相關(guān)息;
3、做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記,發(fā)覺問題做好醫(yī)患溝通;
4、做好技工模型的收發(fā)工作,并做詳細登記;
5、做好收費工作,準時將現(xiàn)金,帳目清晰。
三、需要改進的`地方
1、語言相互溝通的藝術(shù)還需多加學習,性子不能太急躁,要平緩一點;
2、消息的上傳下達要快速,不要拖延;
3、更主動的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里,我確定不辜負領(lǐng)導希望,把前臺工作做得更細、更具體,更好地為科室服務(wù),為病人服務(wù)。
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 7
齊齊哈爾醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化
樹立團隊精神積極響應醫(yī)院的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的'醫(yī)療服務(wù)理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心
爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中,醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當病人入院時,醫(yī)務(wù)人員在門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。科主任經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體醫(yī)療
爭創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任醫(yī)師的主觀能動性,特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了醫(yī)師的工作責任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善,多次組織全體醫(yī)師學習有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率<0.5%。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)
培養(yǎng)一流人才社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高醫(yī)療專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務(wù)學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種培訓,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信,只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻。成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化醫(yī)療方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階。
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 8
一年來,在衛(wèi)生局,衛(wèi)生監(jiān)督所的導下,xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,門診工作,向正規(guī)化制度化進一步發(fā)展,職業(yè)素養(yǎng)進一步提升。一年過去了,現(xiàn)將工作做一總結(jié)。
一.加強理論知識學習,努力提升醫(yī)療技術(shù)水平
一年來,門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提升。在專科診療水平的基礎(chǔ)上,結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐,學習新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議,培訓,了解口腔科的新技術(shù),新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導工作,不斷提升門診技術(shù)水平。
二.嚴格規(guī)范科室管理,保障安全醫(yī)療
嚴格管理,一直是門診的重點。門診成立到現(xiàn)在,一直嚴格執(zhí)行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷毀的原則,執(zhí)行率達xx%。一次性廢棄物一天一焚燒,室內(nèi)每日紫外線消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規(guī)范嚴格服務(wù),嚴謹施治,醫(yī)療糾紛率為xx%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。
三.以病人為中心,質(zhì)量為核心
身心力行宣傳愛牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務(wù)的理念.本門診堅持實事求是的原則,價格表對應材料詳細列出,真正做到價格低廉,任何治療都做到真材實料,絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,是我們的責任。本門診堅持定期回訪,患者對門診各項滿意率達xx%.
四.目前門診存在的`問題
1.消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細,要加強消毒區(qū)內(nèi)細節(jié)問題。
2.、技術(shù)水平要不斷提升。
3.愛牙護齒的宣傳力不夠。
五.下年度工作思路
在上級衛(wèi)生部門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,牢固樹立以病人為中心的理念,真正做到人性化服務(wù),技術(shù)水平再度提升,科室進一步發(fā)展,為醫(yī)藥事業(yè),和人民身心健康而奮斗。
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 9
口腔科全體醫(yī)護人員在院部、院黨委及各職能科室的領(lǐng)導下,仔細貫徹和落實醫(yī)院的各項工作和活動,堅持以科學發(fā)展觀為指導,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),以院“三甲”復審工作為重心,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了較好的成果,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、“三甲”復審工作總結(jié)
(一)復審的過程及做法
針對我院制定的“三甲”復審的總體目標,口腔科圍圍著“保三甲,強素養(yǎng),促提高”的總體思路,仔細宣揚保三甲的重要意義,提高各級醫(yī)護人員對“三甲”復審的正確熟識,把復審工作與強化服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量,提高我科的核心競爭力有機結(jié)合起來。通過層層發(fā)動、層層動員;苦抓真練、嚴查嚴管等措施?剖夜芾硭郊搬t(yī)護人員的整體素養(yǎng)有了較大幅度提高,在三甲復審中取得較好成果。
從今年初,口腔科針對自身的工作特點多次召開科室會議仔細學習“三甲復審標準”,對比標準找問題,層層包干負責等一系列措施,從科室文件入手建立完善了本科的《科主任職責》《主治醫(yī)師職責》《住院醫(yī)師職責》《口腔科工作制度》《醫(yī)院溝通制度》等多項規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行《學習制度》,實施了定期組織科室人員學習各項制度,科室每周支配小講課等措施,使各項工作步上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。從20xx年8月份三甲復審沖刺動員大會后,大家白日上班,晚上背書,仔細對待院檢查組的每一次考核。從嚴要求,不放過任何薄弱詳情,在一次次的考核中醫(yī)護人員從怕考試怕考核到出現(xiàn)“你考我吧”等現(xiàn)象,把三甲復審當成自己的責任,以不為醫(yī)院丟分為目標。正是這種對三甲負責的精神使我們能夠順當接受復審。
(二)復審取得的成果
1、通過三甲復審展現(xiàn)了全科醫(yī)護人員凝心聚力,吃苦耐勞,不甘落后,樂于奉獻的精神風貌,驗證了口腔科是一支特殊能戰(zhàn)斗的隊伍。
2、通過復審把各種文件資料規(guī)范成冊,做到有章可依;理順科室管理的一些環(huán)節(jié);規(guī)范了口腔科醫(yī)院感染相關(guān)工作制度。使我科管理整體水平提高。
3、通過復審醫(yī)護人員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量水平提高。為病人主動服務(wù)的意識提高。
4、通過復審醫(yī)護人員的三基整體水平有了較大幅度的提高,多數(shù)醫(yī)師嫻熟掌握口腔常見病多發(fā)病的診療,規(guī)范了基本操作并提高了應用能力。
(三)存在問題與改進方向
1、服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)涵有待進一步強化,三甲復審的過程是一個提高的過程,大家創(chuàng)建時的熱忱及服務(wù)的質(zhì)量能否持續(xù)保持是三甲醫(yī)院復審后的一個大問題,也是提高我院競爭力的一個大問題。為此我們要常抓不懈,按各種規(guī)章制度執(zhí)行,提高服務(wù)質(zhì)量提高我院服務(wù)競爭力使我院服務(wù)質(zhì)量確保達三甲水平。
2、進一步規(guī)范科室管理在復審過程中暴露的不足,如臨床護理人員的配比管理;科室器械及設(shè)備的更新,一方面需要向院領(lǐng)導主動建議,另一方面就要科學的進行人力資源及物資的調(diào)配。
3、基本學問、基本理論、基本操作雖然在創(chuàng)建過程中有了較大的提高,但人人過關(guān)還有很大的距離,下一步各級醫(yī)護人員仍要進一步抓三級考核,進一步規(guī)范各項基本操作及專科操作,爭取大部分醫(yī)護人員全員提高,以適應日益進展的醫(yī)療科學的需要。
4、進一步加強對護士有關(guān)法律法規(guī)及溝通技巧的學習。
二、學科進步與科技創(chuàng)新方面
我科門診進一步完善二級分科?谇粌(nèi)科、外科、修復科和正畸科的工作細化?谇粌(nèi)科、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段,轉(zhuǎn)變以往單一的牙體治療,為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療,留意對患者的人文關(guān)懷,加強口腔宣教,讓患者樹立預防為主的觀念,真正改善牙病患者的生活質(zhì)量,在患者中贏得良好的聲譽;臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高,專科治療水平達南部領(lǐng)先水平,醫(yī)務(wù)人員結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐,主動開展科學探討,科研領(lǐng)域不斷拓展和漸漸深化。今年我科利用國際先進的瑞士ITI種植系統(tǒng)開展種植牙植入術(shù)20余顆,為各種不同需求的患者服務(wù),明顯提高了科室的層次;同時科研技術(shù)水平也有所提高,今年5月我科順當承辦海南省口腔醫(yī)學年會,獲得高度評價,多次到社區(qū)、農(nóng)場進行牙防學問的宣揚,開展口腔疾病健康教育義診活動,指導社區(qū)及農(nóng)場衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科工作;科室留意人才隊伍的建設(shè),指定了人才培育計劃和目標,現(xiàn)有在探討生1名,在職探討生1名,本科學歷教育完成2人,在讀2人,1人完成省級醫(yī)院進修學習,中高級連續(xù)教育完成率100%,加大派出人員學習的機會,主動引進新的技術(shù)和方法。
三、提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,留意誠信服務(wù),增進醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。
堅固樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的.理念,堅持馬列主義和毛澤東思想,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,遵紀遵守法律。絕大多數(shù)同志做到了嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章,做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。以“病人為中心、質(zhì)量為核心”的服務(wù)思想進一步得到強化;開展人文關(guān)懷和主動服務(wù),以解除病人疾患為己任,一心一意為病人服務(wù)的理念為全體同志門所貫徹執(zhí)行。今年我院連續(xù)進一步行風建設(shè),深化治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂,推動醫(yī)院管理年活動,嚴格落實醫(yī)療保險政策。制訂了20xx年黨風廉政建設(shè)和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實施方案,召開了全院“20xx年治理商業(yè)賄賂和糾風工作會議”動員大會,各科室均仔細開展自查自糾,我科室嚴打嚴查小金庫行為,形成反腐倡廉,樹行業(yè)新風的氛圍。
四、經(jīng)濟方面
20xx年全科人員留意工作實效,提高服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,努力開展高尖技術(shù),開展含金量大的技術(shù),經(jīng)濟效益明顯提高。全年收入1858257.3元,較去年1335197.6元,增長率為39%,門診工作量較去年增長25%。
五、存在問題
1、目前我科的技術(shù)力量還是比較薄弱,特殊是口腔頜面外科,期望領(lǐng)導賜予我科在這方面的支持,包括引進人才,點對點幫扶。
2、隨著國際旅游島建設(shè)步伐,經(jīng)濟的進展,人民對口腔的重視程度日益提高,對就診環(huán)境的要求也有所提高,比如:潔凈的就診室,寬敞的候診室,電視,飲水機,報刊雜志,及供特殊人員使用的特診室,VIP室等。
3、目前我科室人員多,治療椅位少,現(xiàn)有的環(huán)境已經(jīng)不適應科室進展,要擴大規(guī)模,改善更好的就診環(huán)境,增加更大的經(jīng)濟效益。
4、隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提高,需要引進更多的醫(yī)療設(shè)備,如潔牙機,光固化機,高速渦輪手機。
5、科研能力不夠,在今后的工作中要主動開展科研及創(chuàng)新技術(shù)。
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 10
20xx飛逝而過,在這一年中,我們xx醫(yī)院共接待顧客x人次,下面是我對于20xx年度工作的總結(jié):
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話,準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
5、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;
6、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
7、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;
8、每天定時開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
9、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;
10、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
11、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
12、會務(wù)工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;
13、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
14、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
2、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
3、工作進度及工作過程中遇到的.問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作,為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的一份力量!
牙科醫(yī)生個人工作總結(jié) 11
一年的工作結(jié)束,20xx年馬上就到了,整理這一年來的思緒我都感覺收獲很多,我覺得這對我來講是一個非常大的進步,往往工作跟生活就是這樣,不管是在什么時候都應該清楚這些,在xx醫(yī)院這一年我覺得是對我的一個很大的突破,過去很久我一直都在明確自己的方向,不管是在工作當中還是在個人生活作風當中,這些都是非常關(guān)鍵的一點,很多時候一定要清楚我們把這些都完善好,一定要清楚這些最根本的東西,讓自己處在一個長期有規(guī)劃的工作狀態(tài)下,我也對這一年的工作總結(jié)一番。
一、工作方面
這始終是一大重要事情,我時刻按照醫(yī)院的規(guī)章制度在做好自己本職工作,做一名口腔科醫(yī)生這些事情我始終認為是對的,我沒有想過在今天會讓這些做的這么不好,首先在工作當中一定要清楚這幾點,我認為保持一個心態(tài)非常關(guān)鍵,做醫(yī)務(wù)工作的.我一直就這么在要求著自己,平時的工作非常之多很多時候需要有一個好的心態(tài),抗壓能力,這些都是作為一名醫(yī)生的根本素質(zhì),無論是工作還是生活這些都是分不開的,抗壓能力是一方面,一定清楚自己的工作的重要性,一年來我不斷的嚴格要求自己,不管的積累知識,讓自己處在學習的狀態(tài)下,把一些好的東西繼續(xù)完善好。
二、能力方面
當然很多時候工作需要絕對適宜的人選,能力就是一方面,我認為作為一名醫(yī)生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好,我覺得一定要有進步的精神,能夠做跟做好這件事情是兩回事,當然我知道這些都是需要非常清楚的一點,不管是在什么時候我都應該清楚這些,往后的工作生活當中我們都要知道這些細節(jié),我對于自己工作能力上面從來不覺得滿足,我一直都在給自己努力,讓自己進步,能力是一個非常關(guān)鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫,我也會一直保持下去。
三、缺乏之處
這一年也接近尾聲,我想了想在過去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好,這些都是需要加強的,個人的抗壓能力還是需要加強,想了很多在過去這一年當中我都是一有很多事情就堅持不住,工作一多就顯得很暈,這都是我個人的抗壓能力還不夠高導致的,這個問題我就一直在糾正,我想沒有什么事情不能夠正確的去看待,哪怕是工作,我覺得都是十分珍貴的,我一定會加強自己抗壓能力。
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