個人工作總結(13篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編整理的個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人工作總結 篇1
今天是上班的最后一天,明天就可以傻乎乎的回家了,就這樣工作了快一年了,感慨自己變化也是挺多的,下面自己來總結下吧。
第一份工作是在xx,那時候就是打醬油,因為可以住在學校,就算沒有太多錢,可以鍛煉下也好,在那里最慶幸的就是遇見了他們幾個好朋友。對我來說幫助真的是很大,也算是有情有義的朋友吧,比起某人,我真的覺得好多了,勢利的人就不提了吧。在聚成給我一個很大的國內平臺,作為最大的國內企業(yè)管理咨詢培訓公司,接觸到的東西自然的比較多的。還有自己精神方面的積極影響也是終身受益的。那時候雖然沒有錢,真的是很窮,工作也不怎么好,但是跟他們一起做事也會覺得挺開心。每天起早貪晚,一點也不覺得累,現(xiàn)在想起來,打雞血的日子真的.很讓人懷念。
第二份工作是在xx,那是一個很大型外貿網(wǎng)站公司。當初進去的時候還以為很好,誰知道原來這么坑爹。因為太規(guī)范了,什么東西都流程化了,總是什么培訓培訓的,覺得自己也聽不進去吧,很快把學的東西就忘記了,當時也是對自己失去了信心,覺得自己可能就是這個水平了吧,一直都是得到否定的結果,但是同時上司對我們的苛刻也讓我變得更強大,懂的東西更多,我很后悔有些東西當時沒有搞懂,現(xiàn)在要自己去摸索也是很耗費時間的。那是一家大公司,我開始了我的外貿生涯,雖然是零售的,但是也養(yǎng)成了每天早上來了就看數(shù)據(jù)的習慣。工資是非常少的,那時候剛畢業(yè),什么都要用錢,第一個月的房租還是問老爸拿的,那時覺得很不好意思,而老爸也放話說不會再給我錢了,也許是自己以前不夠爭氣吧,搞得老爸老媽對我有點失望了。但是不管怎么說吧,還是家里人才會真的幫助你。沒錢的時候真的是想錢想瘋了,尤其是聽到說誰的工資很高啦,然后自己才那么點,人家根本就不稀罕。然后就想各種辦法去賺錢,但是發(fā)現(xiàn)那些什么所謂的做查我根本做不來,現(xiàn)在也是丟在一邊了。那段日子真的很艱難,工作不好,沒錢又很迷茫,不管怎么說,也總算是熬過來了吧,有了自己的目標和想法,去實現(xiàn)自己心中所想的才是最重要的。
第三份工作是現(xiàn)在的xx,老板是很大方的,但是年底了沒有年貨也沒有獎金什么的,總覺得過意不去。年會就是吃肯德基,唱k到一兩點第二天還要準時上班也是醉了。累的不想說話,后遺癥都有了。一進公司的時候我是負責ebay的,當時也是剛起步,自己也不懂,但是接受的很快,我對自己的工作也是非常有興趣的。其實這里的人都不怎么樣,但是大家都好相處,慢慢的就熟了。我以為我從來不會跟外省人好的,誰知道也是可以的。后來因為英語比較好這個原因被轉到了阿里,當時是千百個不愿意,但是沒話說就轉過去了,現(xiàn)在過了一個月了,出了一單,是老板娘開發(fā)的客戶然后給我跟的,有一點點成就感吧,但是不高,畢竟這是別人開發(fā)的,而且金額也很少。我希望能通過自己的努力去開發(fā)屬于自己的客戶,F(xiàn)在是算處在一個進退兩難的情況,我是要像當時說的再轉回去ebay還是繼續(xù)做好阿里呢,因為我現(xiàn)在在這里投入了很多,突然走我也會舍不得,就像當時我離開ebay了一樣,舍不得,不習慣。現(xiàn)在已經(jīng)由每天早上來了看數(shù)據(jù)變成看郵件了,我會惦記著客戶給我回的郵件,我想客戶也會回復我的,雖然只有那么一兩句話。雖然沒有在年前做成第二單,有點遺憾,但是我希望會有更好的消息在等著我。新年快樂各位客戶,哈哈。我對一百萬的目標非常想盡一份力,但是我又舍不得現(xiàn)在自己一手經(jīng)營的阿里。我對一百萬很有信心和目標感,只是我不能分身,不然我真的可以這么做的。
現(xiàn)在在這家公司我覺得很有潛力,心也變得很大了,幾千塊的工資也沒什么,雖然我沒有,但是我的心有,我相信我總有一天會拿到,而且就在不久的將來。我想做我自己想做的事情,有信心就會努力去做,而且現(xiàn)在卓煉也在做阿里,大家可以互相交流。謝謝在XX年所有幫助過我的同學朋友,希望在新的一年里大家都能工作順利,升職加薪。因為這也是我的夢想,大家加油!
個人工作總結 篇2
回顧xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破,F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到xx年12月31日,店專柜實現(xiàn)銷售額,于xx年同期相比,上升(下降)xx%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到xx年12月31日,本專柜新發(fā)展會員人。與xx年相比,遞增了xx%。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
五、xx年工作的展望和 在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的`管理細則,讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產(chǎn)品。在領導下,作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
一、個人基本情況和工作履歷。
我叫xxxx,男,19xxxx年xx月xx日出生,20xx年xx月畢業(yè)于xxxx學院國際經(jīng)濟與貿易專業(yè),大學本科文化。20xx年xx月參加工作,先后在xxxx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
二、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能。
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶。
我現(xiàn)在主要負責xxxx市開發(fā)區(qū)“xxxx和xxxx車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業(yè)務發(fā)展,提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創(chuàng)新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20xxxx為110萬元,20xxxx到20xxxx為110萬元,20xxxx至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xxxxxx萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業(yè)務能力,創(chuàng)新工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
個人工作總結 篇3
20xx年即將過去,在這一年的時間中在酒店領導的關心愛護和大力支持下,在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,克服了人員不足、設備老化、工作量增大等困難,大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術改造工作,積極主動地解決設備設施存在的各種問題,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店領導布置的各項任務。而我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、針對培訓中心領導提出的開源節(jié)流的指示精神,工程部領導組織員工認真學習、集思廣益制定了具體的計劃并積極推進、基本完成了預定目標。我也在其中貢獻了自己的一份力量,具體為
1、開展預防維修,提高設備功效。
小結:通過對備進行預防性維修保養(yǎng)和挖潛技術改造,不但提高了設備的使用功效,而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調運行期間,在制冷效果大幅度提高,空調開啟時間延長的情況下,耗電量比20xx年下降了12%,節(jié)電25000度。
二、采用新型建材,解決遺留問題。
補門窗、屋頂,解決出租戶的實際困難,提高出租率,為酒店增加了收入。
小結:通過對市場上新型建材的了解,結合新技術、新工藝,嚴格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進行施工,保證了改造工程的質量,徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。
三、加強能源管理,杜絕跑冒滴漏。
(1)酒店的電鍋爐,由于設備老化,能耗很高,20xx年消耗柴油達50噸。為了節(jié)約能源,我們一方面向領導提出能源轉換的合理化建議,起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》;另一方面采取有效措施,安裝熱交換器遠程溫度控制儀,對熱水溫度進行精確控制,根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度,確定開、關爐時間。夏天鍋爐的開啟次數(shù),由原來每天3~4次減少到每天2~3次,降低了設備的無功損耗。對閑置不用的蒸汽管道進行封堵,杜絕了跑冒滴漏。對發(fā)電機組改用油罐供油,避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20xx年消耗柴油為46噸,耗油量下降了8%,同比節(jié)約了4噸。
小結:通過對水、電、油等能源的嚴格管理,減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟損失,降低營運成本,提高計量精度,為酒店的成本核算提供了準確的依據(jù)。
(2)根據(jù)集團公司和培訓中心領導有關創(chuàng)建學習型組織、實現(xiàn)智力資本最大化的的指導精神。工程部經(jīng)理和主管制定了具體的員工培訓計劃,目前已基本完成,我在這個過程中,我既是培訓計劃的制定人,也是培訓計劃的負責人和驗收人,具體過程是:
1、狠抓質量監(jiān)督,嚴格工程驗收。
小結:通過對會議廳裝修工程進行認真的質量監(jiān)督、規(guī)范的工程監(jiān)理、嚴格的竣工驗收和精確的工程結算,使工程質量達到了設計要求,工程造價控制在預算范圍之內。
。3)、提高管理水平、做好上級領導和下級員工的上傳下達。領會領導指示精神,做好員工的知心人,樹立人文關懷的高尚情操。在這方面我主要做了以下工作:
四、問題和不足
1、尋找不足之處,提高管理水平。
(1)在部門的日常工作中,提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責、銳意進取、發(fā)揚團隊精神;工作積極主動,設法解決問題;不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭,凡是部門能完成的任務絕不向外發(fā)包,主動圓滿地完成各項任務。舉辦技術講座,對客房和前臺服務員進行寬帶上網(wǎng)操作培訓,對部門員工采取傳、幫、帶的培訓方法。定期召開部門例會,學習酒店的'規(guī)章制度和崗位責任制,對前期工作進行講評。發(fā)揚民主,對部門工作提出意見和建議,對工作中存在的技術難題,進行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力。雖然在20xx年的工作中,比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務,取得了一定的成績,但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為:
、賳T工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;
、诩夹g水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;
③工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識較淡薄。
小結:酒店工程管理是一門藝術,除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外,還需要具備和上下級溝通協(xié)調的能力,發(fā)揚團隊精神,加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,努力提高管理水平。
現(xiàn)代酒店的競爭,已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務,發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門,在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理經(jīng)驗,完善預防性維修保養(yǎng)制度,使設備始終處于高效的工作狀態(tài),徹底降低能源消耗,使維修費用的增長速度減緩,延長設備的使用壽命,從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門,為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,是我們?yōu)橹^斗的目標!
個人工作總結 篇4
時光轉瞬即逝,緊張、充實的20xx上半年已經(jīng)過去了。在這半年的時間里,我認真學習路政管理相關法律法規(guī),同時在時間中磨練了工作能力使我的業(yè)務能力和管理水平有了很大的提高,當然這與上級領導的幫助和大家的支持也是不可分開的,在此我深表感謝!我作為榮烏高速的一名路政巡查員,深感責任重大。認真思考總結后便對自己有了客觀、真實的評價,為了將上半年本年度的工作畫上圓滿的句號,現(xiàn)將上半年的工作做如下總結。
一、思想工作方面
在過去的半年中,我主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。加強理論學習,其次是在行動上落實。在工作中,針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。不斷加強學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、確保路產(chǎn)、路權完好,保障公路安全暢通。
貫徹執(zhí)行國家有關公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,提高路政管理水平,確保相關設備的正常使用和交接工作,定時巡查公路附屬設施是否完備,發(fā)現(xiàn)問題立即向中隊報告。認真學習路政管理的有關政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確指揮車輛的方法。
三、嚴以律己,寬以待人,遵守支隊的`各項規(guī)章制度。
本人嚴格遵守榮烏高速的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的路政員的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
在今后的工作中,我將加倍努力學習各項業(yè)務知識,充分發(fā)揮自己的特長為支隊多作一點貢獻,堅決服從領導的指示要求和安排,認真做好自己的本職工作,將工作做的更好。
個人工作總結 篇5
精準扶貧工作開展以來,民勤縣緊扣決戰(zhàn)貧困、推動跨越、同步小康的目標,組織大學生村官認真學習扶貧政策知識技能,采取六項措施,給力精準扶貧,走好智力幫扶之路。
充電先行,掌握扶貧技能。組織大學生村官認真學習扶貧開發(fā)工作相關知識,準確把握扶貧工作面臨的形勢任務。實行扶貧5+1幫帶機制,由1名農(nóng)技專家、1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、1名聯(lián)村干部、1名村兩委干部、1名科技示范戶共同幫帶1名大學生村官解決扶貧環(huán)節(jié)中的難題,使大學生村官在扶貧思路上有人引、扶貧方法上有人教、扶貧困難中有人幫。在縣黨建網(wǎng)開設大學生村官專欄、大學生村官QQ群,并定期邀請扶貧先進典型和專業(yè)技術人員進行專題講座,通過面對面地介紹扶貧方法、傳授扶貧經(jīng)驗,為大學生村官傳道、授業(yè)、解惑。
精準摸底,豎起攻堅靶子。每一名大學生村官帶著責任,帶著情意,進村入戶接地氣,訪貧問苦,深入了解村民生活現(xiàn)狀,做到戶戶上門、人人見面。通過調查問卷、座談交流、實地查看等方式,逐戶進行摸底調查,具體掌握每家每戶家庭基本情況、收入構成情況和發(fā)展意愿等,做到底數(shù)清、情況明,豎起扶貧攻堅的決戰(zhàn)靶子。
找準窮根,進行分類施策。堅持有的放矢,緊扣貧困成因、貧困程度梳理分類,因人而異分類施策。一是成因精準,通過調查摸底,認真分析每戶貧困戶致貧的主要原因,從因災、因病、因學、缺技術、缺勞力、缺發(fā)展資金等原因中列出12項主要原因,并以此為基本依據(jù),結合貧困程度進行分類。二是類別精準,通過分類,劃分出扶貧戶、扶貧低保戶、低保戶、五保戶四類貧困人口。三是定策精準,根據(jù)分類情況,確定對不同對象的幫扶辦法,對無勞動能力的貧困戶,通過低保和社會救助保障其基本生活;其余的農(nóng)戶安排相應的產(chǎn)業(yè)扶持、教育培訓等措施,千方百計帶動農(nóng)戶脫貧。
開好良方,定準致富路子。大學生村官結合幫扶村的實際情況,圍繞三個精準,切實制定扶貧工作規(guī)劃。一是目標精準,要求緊扣全村貧困戶穩(wěn)定脫貧的總目標,立足村情實際,注重與減貧摘帽、同步小康指標相銜接,實事求是制定各項扶貧目標。二是思路精準,要求在推動群眾脫貧致富的同時,提高全村經(jīng)濟發(fā)展水平,進一步改善生態(tài)環(huán)境和村容村貌,提升村民素質和村風文明程度,著力打造設施農(nóng)牧業(yè)+特色林果業(yè)主體生產(chǎn)模式,在產(chǎn)業(yè)鏈上創(chuàng)新扶貧模式。三是措施精準,要求針對各貧困村的自然條件,尊重群眾發(fā)展意愿,重點在產(chǎn)業(yè)發(fā)展路子和措施上作出具有科學性和可操作性的安排,同時要求規(guī)劃的內容和實施舉措要具體細化到每家每戶。
電商進村,發(fā)揮智力優(yōu)勢。充分發(fā)揮大學生村官在加快推進貧困村建設中的高智商作用,整合電商培訓資源,由商務局牽頭,在大學生村官中開展普及式的'電商知識培訓,鼓勵大學生村官通過淘寶、1號店、微信等平臺開設網(wǎng)店、微店,開展電商創(chuàng)業(yè)。要求參加過培訓的大學生村官擔當電商進村的教官,每人負責聯(lián)系農(nóng)民專業(yè)合作社、貧困村種養(yǎng)大戶、個體工商戶等10家左右,上門培訓電商經(jīng)營知識和操作技術。并通過遠程教育站點,向村民宣傳、培訓電商知識,推動電商進村入戶。
精細著力,反饋脫貧成效。立足大學生村官工作細致的優(yōu)勢,健全完善扶貧管理機制,將貧困對象的基本資料、幫扶情況、幫扶責任人、脫貧時限等信息全部登記在冊,做到戶有卡、村有冊,實行動態(tài)進退。結合大學生村官工作例會,建立大學生村官扶貧問效調研隊,圍繞六個到村到戶,實施幫扶工作進展和措施落實情況監(jiān)測評估以及反饋機制,對各類扶貧資源到村到戶、貧困村經(jīng)濟社會發(fā)展、扶貧對象教育培訓就業(yè)增收情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎設施建設、公共服務和社會保障等情況進行監(jiān)測評估,準確反映扶貧成效,發(fā)揮好智囊團的作用,為扶貧開發(fā)工作建言獻策。
個人工作總結 篇6
20xx年,在領導的關心、指導和同事的幫助、支持下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好地完成了各項工作任務,自己素質能力也獲得了全方位的提升,F(xiàn)將一年以來個人工作總結報告如下:
20xx年工作回顧
一、加強思想政治和業(yè)務技能學習,保持積極進取的精神風貌
認真學習、領悟黨和國家的重要思想、重要精神,把學習作為工作和生活中的一項重要內容,不斷提高自己的政治水平;正確認識自己的職責與角色,對自己的工作高度負責;努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng),不斷提高自己的能力,認真做好工作規(guī)劃,適應社會發(fā)展和公司經(jīng)營的客觀要求。
二、勤奮干事,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,做到腿勤、口勤,認真做好本職工作和日常事務性工作,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、認真按照公司績效考核制度,協(xié)助部門完成績效考核工作
20xx年公司對績效考核制度進行了重大修改,進一步細化考核辦法,改革考核方式。我及時對新的考核制度進行了認真地學習,針對部門具體負責的經(jīng)營管理和物資管理考核工作,重點研究各項考核細則在實際考核中的落實方式,確?己斯ぷ髯龅饺,詳細。考核過程中,通過翻閱資料、實地查看和詢問等方式,對被考核單位的經(jīng)營管理或物資管理情況進行多方位了解,提出整改意見或建議,并根據(jù)檢查結果,對被考核單位合理評分。對做得好的方面和存在的問題全部都記錄下來,作為部門編寫公司經(jīng)營分析通報的原始資料。
2、及時匯總欠款清收情況,確保公司清欠有序開展。
今年以來,公司仍然將加快清欠工作進度,作為一項長期性、重要性的工作常抓不懈,繼續(xù)對各清欠責任人執(zhí)行停發(fā)工資、停班等一系列措施,要求各清欠責任人統(tǒng)籌兼顧,合理安排,力爭盡快完成清欠任務。我根據(jù)公司清欠工作要求,每月對各清欠人逐一詢問,及時了解清欠金額、清收進展和涉訴欠款推進情況,詳細整理匯總,形成公司清欠完成情況表。同時,根據(jù)公司和部門工作安排,參與組織召開清欠專題會,詳細記錄會議要求和決定,會后及時完成清欠會議紀要,并向相關單位和各清欠責任人下發(fā)。
3、根據(jù)公司和部門工作要求,積極完成各項審計工作。
作為部門內部審計工作的參與者之一,不我斷提升自身業(yè)務技能和知識儲備,努力提高自己解決審計工作中出現(xiàn)的新情況、新問題的能力。20xx年6月份參與完成部門對煤業(yè)公司、潤中能源公司庫存物資情況的專項審計,9月份完成對尹潤生、胡建軍同志的離任審計,11月份完成對上海華彬國心公司成立以來的經(jīng)營情況、涉訴事項及風險控制進行了專項審計。在審計過程中,根據(jù)工作要求,及時與被審計單位協(xié)調聯(lián)系,向有關人員詢問了解,掌握被審計單位工作開展的實際情況,為下一步工作的推進打下基礎;及時完成資料收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,根據(jù)審計情況對被審計單位的具體情況進行全面評價;認真組織審計資料,合理得出審計結果,提出整改意見,并以審計通報的形式下發(fā)。
4、及時完成部門其他工作
除了部門日常工作外,我還負責泰德投資公司的會計工作。根據(jù)會計核算制度和稅務部門要求,及時收集各項會計原始資料,完成會計報表編制工作;每月根據(jù)報稅時間安排,按時完成報稅工作;積極與陜煤化公司、高盛公司會計人員聯(lián)系溝通,做到銀行存款足額到賬,現(xiàn)金收款妥善存入公司賬戶,承兌匯報及時轉交集團財務部,確保往來款項及時回款和資金安全。同時,根據(jù)部門領導要求,及時完成領導交付的其他工作。
工作中存在的問題
回顧過去一年的.工作,雖然在工作開展上取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足,我必須不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結中成長進步。
一、工作能力方面,專業(yè)知識還比較欠缺,業(yè)務技能還不夠全面。
這些年,雖然通過學習和工作積累了一定的經(jīng)驗,在業(yè)務水平上有了一定的提高,但業(yè)務知識的學習還是不深不透,浮在面上。主要是學習的主動性不夠強,學習的內動力不夠足,學習的持續(xù)力不夠長。對本職工作缺乏深入細致的研究,業(yè)務水平需要進一步提高。
二、個人思想方面,滿足于現(xiàn)狀,時不我待的緊迫感不足,創(chuàng)新意識不強。
1、因循守舊、按部就班,缺乏進取精神。日常工作中,缺乏精益求精的職業(yè)態(tài)度;個人的主觀能動性不夠強,有時存在自我放松的思想和“自掃門前雪”的思想;與同事們之間的溝通交流比較少,協(xié)作、合作的意識不夠足。
2、創(chuàng)新意識不強、干事動力不足,缺乏憂患意識。在工作中積極性差,常常是被動的做事情,安排一件做一件,沒有很好的做到主動、超前思考。對待工作不夠積極主動,只滿足于如何完成領導布置的任務,在工作中遇到難題,不善于思考、動腦筋處理,常常等待領導的指示,說一步走一步。對工作和生活中出現(xiàn)的新問題和新情況,探索得不夠,在新的問題、新的情況下,沒有加強對自身的要求,沒有適應新的形勢、新的要求。對工作中的一些經(jīng)驗教訓缺乏主動的汲取、總結、提高。
3、工作方法不夠活。不善于吸取他人建議,個人隨機應變的能力比較差,在處理問題上特別是對特殊情況的處理上優(yōu)柔寡斷,方法不夠多。
20xx年工作計劃
經(jīng)營管理部是一個涉及面廣、事無巨細的部門,在實際工作中,必須多多少少掌握多方面的業(yè)務技能,這就要求我必須要永無止境地更新知識,提高業(yè)務素質。20xx年,我會不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,力求把工作做得更好,樹立部門的良好形象。
一、擺正自己的位置,下功夫熟悉業(yè)務,更好地適應工作崗位
20xx年,我會繼續(xù)深化專業(yè)知識和業(yè)務技能的學習,而且做到有目的,有方向,為自己營造學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,爭當學習型員工,不斷提高理論水平,提高知識層次,不斷提高自身綜合素質,努力向“復合型”人才靠近。
二、提升思想認識水平,發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
1、努力提高自己的政治思想水平。積極投入到政治教育當中,進一步提高自己的政治思想覺悟。深刻領會黨和國家的重要思想和理念,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。
2、勤于思考,進一步增強創(chuàng)新意識。大膽探索,創(chuàng)新工作思路。塑造自己敢于打破常規(guī)、風風火火、大膽突破的勇氣和魄力。在工作中不但要看到、聽到、想到,而且還要做到。
3、虛心向身邊同事學習,努力提高適應工作需要的能力。實踐經(jīng)驗的缺乏是制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領導和同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,通過不斷地虛心向他們學習求教,不斷提高我自身的素質和能力。
20xx,我會把工作做的更出色,熱心的為企業(yè)服務,勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)。盡自己最大努力,為企業(yè)貢獻自己的一份力量,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破。
個人工作總結 篇7
一、工作總結
這段時間公司給我們制定的銷售額是x元,我個人的銷售額是x元,是完成了公司制定的銷售任務的,也超過了百分之x。我對自己的這個成績其實是比較的滿意的,因為跟上一個階段相比自己是有一些進步的,但跟其它的同事相比我又比較的落后了,所以還是不能驕傲的,應該要繼續(xù)的去提高自己。
在這段時間中自己也是學習到了一些銷售技巧的,我也明白了在工作中運用到這些銷售技巧對我自己的工作是有很大的幫助的,至少跟之前比銷售額是增加了不少的,所以之后也是要多去學習一些銷售的技巧的`,利用技巧去幫助自己提高銷售額。
我也總結了一下自己在這段時間銷售失敗的原因,一些是自己沒有考慮到顧客實際的需要,一些是自己的沒能夠說服顧客購買我們的產(chǎn)品。知道自己失敗的原因之后我要做的就是從這兩個方面出發(fā),去提高自己,之后不要再因為這兩個原因導致銷售失敗了。
二、提升計劃
在下一個階段中自己提升工作能力的計劃主要是從三個方面出發(fā),具體如下:
1、多去學習一些銷售的技巧,以及跟顧客溝通和交流的方式,提升自己的工作能力,提高銷售額。多去向優(yōu)秀的同事學習,看他們是怎樣去銷售公司的產(chǎn)品的,從中去找到一些經(jīng)驗。
2、要根據(jù)顧客的需求去推薦合適的產(chǎn)品,而不是根據(jù)銷售提成的多少去推薦產(chǎn)品,這樣是能夠提高自己的銷售成功的比例的。只有是顧客需要的產(chǎn)品,他們才會產(chǎn)生購買的想法。
3、要在失敗之后去反思這一次失敗的原因,在之后不要再犯同樣的錯誤,就能夠減少自己失敗的次數(shù)。這樣是能夠為自己積累一些經(jīng)驗的,而銷售是一個需要經(jīng)驗的職業(yè)。
我相信自己在這個的工作中是能夠有進步的,我也相信自己會成為一個優(yōu)秀的銷售。之后我是會繼續(xù)的努力的,讓自己在現(xiàn)在的基礎上繼續(xù)的提高自己的銷售額。
個人工作總結 篇8
下面我將本學期個人在xx校區(qū)擔任輔導員所做的工作及下學期的工作計劃匯報如下:
一、班主任工作
本學期擔任20xx級中職機電班、電子班的班主任,9月2號帶領班內學生從東校區(qū)安全有序的搬遷至xx新校區(qū),并在最快的時間內引導學生調整好心態(tài),積極進行宿舍、教室等的環(huán)境衛(wèi)生清掃,教育他們盡快適應新環(huán)境,最終做到安穩(wěn)入住新校區(qū)。
學生穩(wěn)定入住后,我結合學生的表現(xiàn)對合并后的班級進行了班干部調整,不定期的召開班會和班干部會議,通過充分調動學生干部的積極性和主動性,了解班級情況及學生動向,及時避免和處理苗頭性的矛盾。
10月18號,學生入駐濰坊歌爾公司進行為期三個月的職場體驗,從入職之日起到現(xiàn)在,我每周至少一次到歌爾廠區(qū)看望職場體驗的學生們,了解他們的工作生活情況,為他們加油鼓勁,并結合歌爾公司員工關系的反饋,有針對性的`與學生進行溝通交流,尤其個別出勤不穩(wěn)定的同學,我會聯(lián)合家長、歌爾員工關系一塊做其思想工作,鼓勵他認真工作、堅持到底。
二、xx校區(qū)團總支工作
本學期在xx校區(qū)協(xié)助范老師進行本院學生活動的開展,制訂了xx校區(qū)近期系列活動的方案,并組織學生有序開展落實,相關的活動新聞已在辦公系統(tǒng)發(fā)表6篇。
作為駐xx的輔導員,認真履行值班職責,值班期間尤其晚上調動學生會全面檢查學生晚自習出勤、紀律情況以及自習后的就寢安全等,并將存在的問題作好記錄及時反饋。
三、教學方面
本學期共教授學生《機械制造基礎》、《數(shù)控加工工藝與編程》兩門課程,周學時為18節(jié)/周,每節(jié)課做到充分備課,認真授課。
四、招生就業(yè)方面
本學期共招到八區(qū)外中職學生四名,均較快適應了學校學習生活,綜合表現(xiàn)良好。
五、技能大賽方面
本學期與劉鳳、趙坤明一同輔導中職數(shù)控技術專業(yè)的學生,指導他們參加濰坊市職業(yè)院校技能大賽“數(shù)控車加工”項目的比賽,獲得二等獎。
六、車間文化建設方面
協(xié)助徐剛主任進行16號實訓車間文化建設方面的工作,主要負責文化建設文本內容的檢查校對,對于出現(xiàn)的每句話、每個字符都做到認真核查,不當之處及時進行修改反饋。
七、下學期工作計劃
下學期除認真做好輔導員班主任的本職工作以外,重點在論文寫作及如何立項做課題方面努力做到有所突破,另外,在20xx年中職“數(shù)控車加工”項目的技能大賽方面自己會早做準備,向高手請教學習,積累經(jīng)驗,并在暑假之前選拔好學生進行培訓。
20xx年12月16日
個人工作總結 篇9
自擔任吊堡村村主任以來,在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,積極帶領村委成員為群眾干實事、好事,積極化解矛盾糾紛,提高群眾生活質量,促進全村經(jīng)濟發(fā)展、工作中兢兢業(yè)業(yè),不辭辛勞。
一、本人作為村委會主任,主要是負責行政村里的日常事務
3本人能積極配合村黨支部開展村里各項工作,服從服務于班子集體工作的目標,團結帶領村委會成員在黨支部的領導下管理村務。平時從來沒有收受、索取服務對象的錢物和接受村務處理過程中的.禮物。在開展各項行政工作期間,我們本著公平、公開、透明的原則,耐心做好群眾思想政治工作,工作效果得到了不斷提高。
二、本人廉潔自律執(zhí)行情況
能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,切實把為民服務,把致富一方作為自己的行動指南。按照鎮(zhèn)黨委、政府的有關要求,能經(jīng)常性學習黨風廉政建設有關規(guī)定,不斷增強自律意識,以此端正工作作風、生活作風。切實履行好自己肩負的工作職責。對村內基礎設施建設、公益事業(yè)建設等方面有了一定的改變,但這些項目的實施(如危房改造等),都經(jīng)過集體討論、科有效避免了違紀違規(guī)行為發(fā)生。作為個人來講,也能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,任職以來,沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。在村內事務活動中由本人經(jīng)手的事務,一律經(jīng)黨支部或集體研究同意,本人不自作主張。在財務工作管理方面,做到嚴格把關,對每一筆支出發(fā)票都認真審核,對一些不和理的開支不予報支,凡辦公費用嚴格把關,杜絕了違紀違規(guī)事件的發(fā)生。
三、努力做好本職工作,積極配合黨支部做好工作。
應該說,在任職以來,能夠同村支委團結一致,密切配合,勤奮工作,經(jīng)濟建設和各項公益事業(yè)都有了較大的改變。真正做到該做的事情積極去做好。
四、在今后工作中,廉潔自律主要做好以下二個方面
一要認真學習十七大報告并深刻領會其精神,要以“三個代表”重要思想指導自己的實際工作。要認識到加強黨風廉政建設是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的有力保證。平時,要經(jīng)常性地學習上級紀檢部門廉潔自律有關規(guī)定,自覺接受鄉(xiāng)黨委政府的督促檢查,做到警鐘長鳴,不斷增強自律意識和拒腐防變能力。二要對本村的黨員干部進行經(jīng)常性思想溝通,及時把握本村廉政建設執(zhí)行情況。深入群眾,聽取群眾的意見,針對存在的實際問題,及時改正,切實轉變工作作風。同時,自己也要虛心傾聽群眾意見,接受人民群眾的監(jiān)督,權力來自人民,要對人民負責,對照廉潔自律規(guī)定和有關規(guī)章制度,經(jīng)常性對照檢查。要嚴格按照財經(jīng)紀律,執(zhí)行集體討論決定的各項制度,身先士卒,發(fā)揮好模范帶頭作用。
個人工作總結 篇10
時光匆匆,轉眼間,20xx年就要這樣悄悄的走過去了,一年的工作也即將結束了。回顧這一年的工作,真是讓人感慨萬千,有欣喜,有遺憾,有得到,也有失去。
做為支行的客戶經(jīng)理,我付出了比以往年度更多的努力,在支行行長的要求下,制定了支行第一季度、第二季度、第三季度營銷方案,有效的推動了支行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,并取得了較好的營銷成果,而我個人也取得了一定的業(yè)績,在分行第一、二、三季度績效考核中得到108分、95分、118分的好成績,考核均達到對私客戶經(jīng)理前列,具體完成各項任務指標如下:
一、對私存款
今年對于支行來說,儲蓄存款是比較困難的任務指標,于我個人而言也是一項比較艱巨的任務,自20xx年以來,因為受資本市場的影響以及支行自身客戶維護問題的影響,支行對私優(yōu)質客戶增長乏力,儲蓄存款規(guī)模一直止步不前,在這種情況下,我在第一季度新增儲蓄存款1707萬元,完成計劃155%,第二季度新增938萬元,完成計劃85%,第三季度新增儲蓄存款4239萬元,完成計劃385%。
二、對公業(yè)務
做為支行的'客戶經(jīng)理,我并沒有將對公各項任務視為份外的工作,而是有效的聯(lián)動起來,在日常工作中協(xié)助行長積極走訪隊對公客戶,在今年的工作中,我開立對公帳戶4戶,對公網(wǎng)銀3戶,為支行對公業(yè)務的發(fā)展貢獻了自己的力量。
三、客戶指標
我從事客戶經(jīng)理崗位已經(jīng)有五個年頭了,在此期間,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。做為支行客戶經(jīng)理能主動收集優(yōu)質客戶資料,定期上門拜訪中高端客戶做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。在今年的工作中,我積極營銷,共營銷私人銀行客戶4戶,沃德卡16張,交銀理財卡27張,雙幣信用卡60余張,代發(fā)工資160戶,快捷理財客戶200戶,個人網(wǎng)銀80戶,手機銀行90戶,為支行業(yè)務發(fā)展貢獻自己的力量。
四、銷售指標
銷售做為一項中間業(yè)務收入的重要來源,一直是我們工作中的重點,在今年的銷售工作中,我銷售保險80余萬元,實現(xiàn)銷售收入3萬元,銷售世博貴金屬100余萬元,實現(xiàn)銷售收入5萬元,銷售基金70萬元,實現(xiàn)銷售收入2萬元,銷售理財產(chǎn)品3000余萬元。
五、電銀指標
電子銀行業(yè)務是新興起的一項業(yè)務,也是分行今年業(yè)務指標新增的重點業(yè)務,支行在今年的工作中一直處于領先地位,特別是手機銀行業(yè)務已經(jīng)全面完成了任務。
六、客戶活動
在支行行長的大力推動下,支行在一季度做了一場客戶答謝會,并取得了良好的效果,實現(xiàn)銷售保險55萬元,加強了與客戶之間的溝通。在三季度組織客戶外出旅游,取得了客戶的一致好評。七、學習培訓
在日常工作中,我能積極與其他客戶經(jīng)理溝通、學習,不斷總結積累工作經(jīng)驗,積極參加分行、支行組織的各類學習、培訓,并通過自己的努力取得了CFP證書,成為一名真正的理財師。
今年的工作已經(jīng)告一段落,總結過去是為了更好的未來,我在今年的工作中還存在著非常多的不足,我想從以下幾個方面改進:
一、積極改進工作方法,做到巧干、會干。
二、積極推動全員營銷。
三、加強營銷部的管理,細化分工,強化問責制。
四、加強周邊市場的走訪,積極做好后續(xù)維護。
五、細化客戶管理,夯實客戶基礎。
個人工作總結 篇11
一、教學管理方面
本學期開設80余門課程,共有專兼職教師30余人。在完成學校交給的組織、協(xié)調和保障教學常規(guī)工作正常運轉,做好各項教學工作任務的同時。主要做了以下工作:
1、代課教師的督促方面:
學期初,要求代課教師制定好各課程的教學計劃。使代課教師對所代課程做到全面的統(tǒng)籌規(guī)劃。學期中深入課堂聽課,聽取學生意見,對每位教師的任課情況進行檢查。督促代課教師按照學期初制定的教學計劃在所設的課時內完成教學任務。
2、學生的學習動員方面:
開學初,通過開學典禮,對學生進行入學教育,使學生明確學習目的,端正學習態(tài)度。其次,樹立優(yōu)秀典型、表揚優(yōu)秀學生。并對上一學期的考務工作做出分析和總結。學期末,通過期末考試動員會,動員學生積極應對考試的同時,向全體同學推廣好的學習經(jīng)驗及正確的復習方法。
3、機房的合理化利用方面:
由于本學期開設的計算機相關課程比較多,因此上機用戶多,來往頻繁,且五、六月份進入夏季高溫時期,機房的維護就是一個非常重要的問題。維護的好,有發(fā)展、有創(chuàng)新,機房就能長時期為計算機教學創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,從而提高機器的利用率,延長機器的壽命。
網(wǎng)絡機房的維護歷來是機房管理的難點,如何提高計算機的使用率與確保計算機完好率始終是一對不可調和的矛盾。為保證機房管理工作的有序進行,本學期為機房特地“量身定做”了兩套課表。“五一”前,機房只安排學生的自由上機課程。所有計算機課程全安排在教室利用板書及投影儀進行理論教學。“五一”長假之后,機房停止所有自由上機課程,靈活安排上機實踐課程,采取機房使用申請制度,盡量將上機課程安排在上午涼爽的時候,以減少機房的損耗及機房空調的使用。
4、畢業(yè)生畢設指導方面:
結合電大及本學院畢業(yè)培養(yǎng)目標和特點,依照電大有關畢業(yè)設計文件的要求,擬訂畢業(yè)設計及論文的具體工作計劃和實施措施;布置畢業(yè)設計任務,進行畢業(yè)設計動員;選配畢業(yè)設計指導教師,審定畢業(yè)設計題目;組織畢業(yè)論文質量檢查與工作評估;組織畢業(yè)論文答辯資格審查、答辯、及成績評審工作。
二、細致教務常規(guī)工作
1、及時準確征定教材,按時發(fā)放教材及教學參考資料,為師生的教學提供了有力保證。
2、收集整理,建立健全各類教務資料,做到門類齊全,需之可取。
3、及時高效的完成了航專教學計劃的編纂工作。
4、建立健全學生的學籍檔案,諸如各專業(yè)學生花名冊、學籍表、畢業(yè)生登記表等。
5、及時準確地填報上級教育部門布置的各類統(tǒng)計報表,完成了上級部門交給的各項任務。
6、及時向教師與學生傳遞各類教學教務及考試信息,使教務工作的時間性、準確性、規(guī)范性都得以保證。
7、按照上級招辦的部署和要求,完成了電大學生參加期末考試的有關報考考務工作。申報了6門自主考試科目。
8、組織了校內期末考試的命題、制卷、考試及試卷批改和成績統(tǒng)計工作。
9、及時統(tǒng)計和核算各位代課教師每月課時量。
三、考務管理工作
上半年共組織考試三次,一百余場,包含X月組織的xxxx—xxxx學年第一學期的期末考試,第二學期開學第二周舉行的上一學期補考考試及xxxx—xxxx學年第二學期的'期末考試。為嚴肅考風氣、考紀,對學生進行誠信教育,體現(xiàn)客觀、公平、公正的原則,給學生營造良好的考試環(huán)境,培養(yǎng)學生良好的考試習慣,有利于學生成績的提高和及時彌補教學中的薄弱環(huán)節(jié)。認真加強對考務工作的過程管理,每次考試從工作安排、布置考場要求、安排考場名單、安排監(jiān)考教師表都認真推敲。
四、存在的問題及思考
1、建立代課教師檔案。對每位兼職教師的任課情況,學生評價都記錄在冊,做為每學期評聘教師的依據(jù)。
2、分階段深入到課堂當中,督促代課教師嚴格按照教學制度進行教學。
3、考試試卷題庫的建立。
時值科教事業(yè)蓬勃發(fā)展之際,我們始終貫徹“以人為本”的教育原則,深入考察各方面教務工作,擬訂科學的教學計劃,做到有的放矢,并本著求真務實的授學態(tài)度,從德育智育為目標,細致考究各階段的教學疑難,及時分析反饋,力爭各個擊破。為健壯教師陣營,各教員將不斷精進授課技能;完備個人修養(yǎng);修繕管理機智;優(yōu)化教務結構,群策群力,共促我校教育事業(yè)的蒸蒸日上。
回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們XXX全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
個人工作總結 篇12
在公司領導的正確領導下,在各部門的協(xié)力支持下,自己不斷努力,扎實工作,較好的完成了全年工作任務,20xx年是有價值、有收獲的一年,但也存在一定差距,現(xiàn)將20xx年工作成績和存在問題總結如下:工作總結
一、加強學習不斷提高業(yè)務素質。認真學習黨的各項方針、,政策,認真學習《會計法》,重點學習有關稅法知識和網(wǎng)上報稅業(yè)務,嚴格遵守公司章程和各項規(guī)章制度,勤奮學習,專研技術,愛崗敬業(yè),業(yè)務熟練,勝任本職工作。
二、建章立制促進管理。根據(jù)有關法規(guī),結合我公司實際,年初自己起草了公司財務管理有關規(guī)定和財務部工作職責以及人員職責分工和工作理念初稿,報經(jīng)總經(jīng)理審批。10月份起草了公司財務管理制度;對工作精益求精,本著完整、嚴謹?shù)脑瓌t,在辦理會計業(yè)務上,嚴格執(zhí)行財務制度,嚴格開支審批手續(xù),對不合理的開支和不規(guī)范的票據(jù),嚴格把關,及時糾正,做到了凡是開支票據(jù),都必須有經(jīng)辦人簽字并寫明款項用途,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可報賬。在審核原始憑證時,對不規(guī)范的票據(jù)予以退回,要求經(jīng)辦人員及時更換;確保了公司會計信息的真實、合法、準確與完整,充分發(fā)揮了職能作用。
三、賬目鍵全搞好核算。做到了賬簿鍵全、賬目清楚,手續(xù)完備,憑證齊全。認真記賬,按時結賬。及時向公司總部和總經(jīng)理報送
財務報表并附祥細說明,使領導及時掌握公司財務狀況。及時準確的填報了國稅、地稅各類月報、季報表,同時進行了網(wǎng)上納稅申報,并補填了20xx年的各類納稅申報資料,圓滿地完成了全年財務、稅務工作任務。
四、加強財務管理,搞好單獨核算。根據(jù)公司多種經(jīng)營、多元化企業(yè)格局,做好每一項會計基礎工作,針對養(yǎng)殖、種植、綠化多種項目,建立了多欄賬,把各業(yè)的收入、成本和支出費用,分類、分項目具體明細化;收入、數(shù)量、單價、金額都詳細記載,分類單獨核算;協(xié)助養(yǎng)雞場、養(yǎng)豬場理順了飼料管理程序,完善了飼料出入庫手續(xù),為公司的成本管理、增加經(jīng)濟效益起到了一定作用。
五、9月份辦理了公司增值稅、企業(yè)所得稅的免稅申報,按照要求精心準備各項材料,編報財務指標,及時完成了免稅材料的呈報;10月份下旬11月中旬,積極辦理了營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼、銀行開戶許可證的年檢審驗工作;完成了銀行貸款和銀行貸款卡的資料申報工作,為公司工程項目建設如期進行,及時補充流動資金,起到了資金保障作用。
六、分工合作,配合中心工作。在公司經(jīng)營項目多,工作業(yè)務量大的情況下,配合公司中心任務開展工作。除日常工作外,和辦公室、養(yǎng)殖、種植、工程部及其他科室,及時協(xié)調、溝通,協(xié)助工作;不分份內份外,不分工作和業(yè)余時間,為公司的可研報告、資金申請、貼息貸款、項目建設等各項工作,提供準確的財務數(shù)據(jù)和財務資料,及時完成領導交辦的其他工作;在工作任務緊急的情況下,正確處理按時結賬、及時報表和及時完成緊要工作任務的關系,利用業(yè)余時間加班加點趕進度,沒有延誤任何工作,未出現(xiàn)任何差錯。遵守職業(yè)道德,責任心強,為公司的財務管理盡職盡責,做出了一定成績。
存在問題。
1、公司新成立剛剛起步,財務制度、各項管理都需要進一步的加強與完善。尤其是養(yǎng)殖業(yè)和種植業(yè),從會計基礎工作到成本核算,都需要有基礎扎實,底數(shù)清楚,環(huán)環(huán)相扣,應從材料出入庫、費用支出方面加強控制,在節(jié)約成本增加創(chuàng)收上下大力、工作往深里做、往細里做,即如實反映公司財務狀況,又要合理避稅,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,工作有很大的難度。
2、公司新建項目較多,需要加大財務監(jiān)管力度。尤其在資金付款方面,要嚴格控制,按重要程度和合同規(guī)定的進度付款,即分開輕重緩急又要統(tǒng)籌兼顧,財務工作任務艱巨,需要領導和各部門的大力支持和協(xié)助,更需要自身努力,增加責任感和使命感。應加強學習不斷充實,以適應新形勢,跟上快節(jié)奏。
明年工作思路和努力的方向
進入公司后,使我深深體會到:公司規(guī)模宏大實力雄厚,在國內外享有很高的聲譽。這就要求,作為公司員工,只有樹立良好的形象和具備較高的.素質,才能與時俱進,開拓進。晃腋械胶軜s幸,為了公司的不斷發(fā)展壯大,明年工作思路和努力的方向如下:
1、作為一名財務人員,不僅要具備熟練的專業(yè)知識和技能,
而且還要有嚴謹?shù)摹⒃鷮嵉墓ぷ髯黠L,做到日新月異,從改變中自我創(chuàng)新,不斷更新,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思想、和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識。
2、搞好財務管理,首先要做到事前預算、事中控制、事后分析,才能跟新形勢發(fā)展要求,以高效、優(yōu)質的服務,獲得最佳的成效,為公司的不斷發(fā)展壯大,獻計獻策,做出更大的貢獻。
3、明年重點工作放在養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè),在成本核算上下大力氣,摸清各類養(yǎng)殖存欄底數(shù)、進入單價、現(xiàn)行市場價格,嚴格飼料出入庫手續(xù),做好成本預測,搞好內部收入測算,準確核算年終收入、成本和利潤。
4、明年公司商務會館和旅游業(yè)逐步開展營業(yè),財務工作業(yè)務量越來越大,需要從各個方面重管理、高控制、嚴把關,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和積極創(chuàng)造性,為公司的美好明天貢獻力量。
個人工作總結 篇13
斗轉星移,時光飛逝。不知不覺踏上工作崗位也有三年多的時間了,這三年多,忙碌而又充實。我始終堅持學中干,干中學。通過這三年多的學習,對造價工作也有了更深刻的理解;仡欉@幾年的工作,現(xiàn)總結如下:
當今這個競爭激烈的市場經(jīng)濟大潮中,如何求生存、求發(fā)展是擺在我們每個青年人面前的一個重要課題。市場既要求我們具有豐富的文化素質,也要求我們具備強烈的市場競爭意識。在工程建設方面,除了抓好工程質量,最重要的是價格,盡可能多的為社會生產(chǎn)出優(yōu)質優(yōu)價工程。因此,如何提高提高工程質量、降低工程成本,提高工程投資效益,是我們每個工程技術人員應盡的責任。
一、仔細認真,腳踏實地。
從工程造價工作性質來講,這是一項經(jīng)驗重于知識的工作,是屬于學起來比較容易,但做好做精卻很難的一項工作。它作為直接與經(jīng)濟、效益掛鉤的工作,做事必須認真仔細,不能出現(xiàn)錯誤、失誤,一旦出錯,將直接導致經(jīng)濟損失。雖然在工作中偶爾會出現(xiàn)小差錯,但都能及時糾正,沒有導致?lián)p失。在進行預算套價時,能夠先自檢三遍,再請同事幫忙檢查一遍,最后才進行打。簧w章;封標。
二、注重學習與實踐相結合
作為一個合格的工程造價人員來說,必須了解各種施工工藝和材料特性,特別是必須充分了解了一些新工藝與原工藝的內在聯(lián)系,新材料在施工中的如何運用,才能合理地進行工程造價。另外在了解工藝和材料的基礎上,還必須能夠會合理運用現(xiàn)有的定額內容,進行自編定額,使定額運用能夠更加符合新工藝、新材料,否則你就無法真正做好工程造價。然而這些又是書本上所學不到的,完全要靠自己在實際工作中不斷加以積累的'。除了平時多看此類書籍以外,一有機會,我便會去工地,去現(xiàn)場,看現(xiàn)場是如何操作。一有不明白的地方便請教現(xiàn)場的施工人員,請教技術人員等,使學習與實踐能緊密的結合,以使自己能得到充實。
通過總結這幾年來的工作,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處,需要在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習定額的使用及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
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