個人工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的個人工作總結(jié)優(yōu)秀,希望能夠幫助到大家。
個人工作總結(jié)優(yōu)秀1
我是導(dǎo)游部的成員。今年x月x日,我走出旅校門,變成社會人,光榮的成為了一員。我非常高興,這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,更有我對能在扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月,和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖,自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的.,點滴細節(jié),匯成一張成績單,下面請允許我做一一介紹:
一、善于適應(yīng)環(huán)境,做合格職業(yè)人
回顧20xx年,是極不平凡的一年,也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日,太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,6月22日,太湖游客中心正式投入運營。作為第一代導(dǎo)游員,我更有責任、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。
來到,來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行,愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,和同事間建立友誼,通過實地踩點學習景點知識,并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態(tài),迎接八方來賓,服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn),爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自x月工作以來,我?guī)F21個,(擔當全陪導(dǎo)游2次,地陪導(dǎo)游19次)
共計24個工作日。其中政府類接待團3個,旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹,周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次,兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新,整理完善游客中心講解詞,以“接的不同人,說不同的話”為標準,漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔責扛擔,配合組長工作
8月份,我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選,然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力,鼓足了干勁。我配合部門組長工作,盡力分擔部門工作。而后,同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責,主動聯(lián)系,積極工作,得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月,太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表,我有幸成為了這里的一名青年志愿者,并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳,都收到了一定成效。今年12月,太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號,還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動,提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動和比賽,我認為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來,我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動,開拓了視野,陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽,如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上,我一舉奪得“金獎”,為公司贏得了榮譽。
五、勤于學習思考,不斷夯實基礎(chǔ)
我極富求知欲,因為這不僅是個人所求,更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,不熱愛學習的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此,我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,活學活用,并實地考察,虛心學習,以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。
當然學是無止境的,服務(wù)亦如此。前些日,我與單位正式簽訂了合同,我非常欣喜,非常感動。但冷靜之余,也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜,因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實,個人有待提高的太多太多,無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗,不懈怠,不動搖,與共同發(fā)展,再創(chuàng)佳績!
個人工作總結(jié)優(yōu)秀2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
匆匆忙忙又過了一個學期,似乎繁忙的日子時間過得特別飛快;叵胍欢闻c孩子在一起的求學之路,雖然忙碌,但卻充實著。因為從孩子身上我真切地感受到了成長的快樂,也深刻地體會到了付出辛勞過后,滿足與不盡的幸福感,F(xiàn)將一學期我在班級管理和學科教學上的一點做法,進行總結(jié):
一、班干部崗位細化
每周進行一次評點,把孩子在各個崗位上的具體表現(xiàn)進行評價,評出相應(yīng)的等級,并進行積分。然后上傳微信群,讓家長與孩子共同了解,并按季份進行表彰,期末評選崗位優(yōu)秀積極分子。
二、重視互評的行為調(diào)整
每四個同學安排為一個小組,期初對互評組長進行培訓,在學校原有的基礎(chǔ)上,根據(jù)班級實際情況增加了“出勤、班干部、學習用品帶齊”等項目。每周五評完后,進行統(tǒng)一評價,并評出相應(yīng)的等級進行積分,同時也上傳到家長群中,讓家長與孩子進行二次盤點,再教育。把這項德育工作的效益化,本學期共評出五期優(yōu)秀模范生,期末統(tǒng)計分數(shù)評為校級模范生。
三、重視人文環(huán)境的建設(shè)
1、鼓勵同學上傳博文,豐富班級博客。每個同學上傳的博文,老師都會抽空進行閱讀,并評論,也會利用時間在課堂上進行分享。期末評選“優(yōu)秀小博主”。
2、堅持寫班級博文。每天寫的博文都會及時上傳到群中,家長也孩子共同閱讀,既了解孩子的在校生活,也學習寫作的方法。
四、制訂班級自己的評優(yōu)方案
本班根據(jù)學校的評優(yōu)條例,再制訂班級評優(yōu)方案。模范生的評選依據(jù)是:互評分數(shù)、各師推薦得分、參加活動(獲獎)得分等。
五、重視孩子在校的學習生活點滴
每個學期末,都會將孩子一學期以來在校生活的點滴,制作成活動剪影(PPT),然后在閉學式和家長會上,讓孩子和家長一起來回顧。共同為孩子的`童年珍藏點滴的回憶。以后,這方面還將做得更成熟一些,比如寫上“寄語”,錄上孩子的“自我希望”等等。
六、重視語文學科的學習
1、讓早讀課堂書聲瑯瑯。一直以來都重視孩子的早讀時間,將經(jīng)典古文引入課堂,本學期讀完《千字文》后,再讀《增廣賢文》,并在課前由中隊長進行帶讀。
2、重視作業(yè)習慣的養(yǎng)成。每周日記都會集中點評,讓孩子寫下評語。
3、作業(yè)積分比賽。既有個人比賽,又設(shè)了小組比賽,借比賽的形式激勵也促進并形成孩子良好的作業(yè)態(tài)度和習慣。
七、下學期的工作設(shè)想
1、期初制訂詳細的班級計劃,多開展學科活動。
2、班干部崗位的設(shè)制安排得再詳細些,培養(yǎng)骨干力量。
3、多給喜歡寫作的孩子提供發(fā)表各類刊物的機會。
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