職工個人工作總結(jié)范文優(yōu)秀14篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的職工個人工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
職工個人工作總結(jié)范文 篇1
202320年就快結(jié)束，回首—年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水�，F(xiàn)將一年來的工作情景總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成了任務(wù)
20xx年（一）在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
20xx年（二）在年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標職責(zé)制
�。�20xx年20（一年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度—年下半年，行政20xx年部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情景考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊昧斯潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這一年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬﹥H有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ﹥H有主動融入團體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ﹥H有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）僅有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我
�。ㄒ唬╅_展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
�。ǘ┙�(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理
問題，表現(xiàn)出工作上的`大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公
開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣
傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
20針對—年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┻M取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一的明天更完美！
職工個人工作總結(jié)范文 篇2
一年的工作很快就要結(jié)束了，回顧一年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚成績，改進不足，現(xiàn)在我就把自己這年的工作作如下總結(jié)：
本人思想端正，擁護黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國家大事，并且能積極參加政治學(xué)習(xí)。積極參加學(xué)校的各項活動，認真學(xué)習(xí)了教育法律法規(guī)，教育教學(xué)的相關(guān)理論知識。
備課時我認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)新課標，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，嘗試運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維。課后認真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時靈感，寫好反思。
愛就是責(zé)任，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的'地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。
作為教導(dǎo)主任，我抓課堂教學(xué)管理，嚴格的教學(xué)管理。
一、是加強日常教學(xué)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析研究解決辦法；
二、是不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控方式方法，加強課堂教學(xué)效果檢測，進一步鞏固和提高質(zhì)量；
三、是加強作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測管理力度，避免大量重復(fù)性作業(yè)，向課堂40分鐘要質(zhì)量；
四、是扎扎實實地做好“補差”工作；五是圍繞學(xué)校的教學(xué)實際積極開展小課題大教研活動。從而全面提高學(xué)校的總體成績，幾年來學(xué)校教育教學(xué)成績都處在全鄉(xiāng)前列。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為教師必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命�？傊荒暌詠砟馨磿r完成教學(xué)任務(wù)及和上級布置的各項工作。在今后的工作中，一定揚長避短，做好本職工作。
職工個人工作總結(jié)范文 篇3
一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬⿵娀蜗螅岣咦陨硭刭|(zhì)，做好個人工作計劃。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的`話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。
（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
職工個人工作總結(jié)范文 篇4
Io光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在—公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工轉(zhuǎn)成了老員翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年
4今年在財務(wù)方面變化最大的莫過于月份金蝶軟件。由財務(wù)單機版轉(zhuǎn)換為先進的
erp系統(tǒng)�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，作為財管人員，我始終十分感激公司能高
度重視財務(wù)類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
erperp對系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多，關(guān)聯(lián)性強），在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了超多時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識一點一滴地積累起來，之后最后能熟練操作并能帶新人了！不可預(yù)見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題（主要是物流方面），學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作。隨著財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會將3各直營店科目明細由原先的掛級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪�，它使我們的工作如虎添翼�?/p>
一年的—公司處于高速成長期連開了三家直營店，同時下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細致了，財務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……—年有待加強的方面主4%要有：按付款給總公司總金額的計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計（均為總公司和客戶兩方面）、公司和直營店的費用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報表等等。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻。
由于經(jīng)驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。透過公司對倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內(nèi)就到達十分熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的潛力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的.穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要好處（—年全年因H各種原因離職的員工共計人）；熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了推薦，變更電話費交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠！
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室8工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務(wù)工作重心由原先操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導(dǎo)引著自己的團隊前進！
10月中旬，我倍感壓力：我擔(dān)心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)
系之中而無法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調(diào)整，最后挺過來了！朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務(wù)、辦公室工作我怎樣舍得輕易放棄。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的—公司一齊成長，共同奮斗，必須能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，必須能！
職工個人工作總結(jié)范文 篇5
這段時間的工作讓我成長了很多，作為一名普通員工，我很感激公司給我的這個機會，這對我來講幫助很大，未來也有一些地方是我要注意的，我希望不僅僅是在工作當(dāng)中感受到這些，我怕還希望自己是在實際的規(guī)劃道路上有一定的變通，做好一件工作不僅僅是一個過程還有很多地方需要加強，這對我來講幫助很大，我是一個執(zhí)著的人，生活是這樣，工作也是如此，其實很多事情都應(yīng)該是這么一個狀態(tài)發(fā)展下去，我一直都希望自己能夠有一定的進步，在這個過程當(dāng)中我也不斷的加強自己能力，把細節(jié)的事情處理好，完善好，其實很多事情都是這么過來的，也就這段時間以來總結(jié)一番。
在工作上面我比較冷靜，做一件事情我都是能夠耐心細心的去處理好的，我不會讓自己被動起來，因為我也相信這不是我應(yīng)該有的`樣子，當(dāng)然我也想過很多，只有不斷的讓自己成長，不斷的讓自己進步，這才是重要的，雖然是一名普通員工，但是我一直不把自己看的普通，我希望自己能夠給公司帶來更多的價值，這段時間以來我虛心學(xué)習(xí)，認真去請教同事們，因為很多事情都是這么過來的，我總是希望能夠得到更多經(jīng)驗，我認為工作當(dāng)中知識儲備固然是非常重要的，但是經(jīng)驗也是關(guān)鍵的一點，做一件事情有經(jīng)驗的人絕對能夠更加效率有質(zhì)量的做好一件事情，我一直都覺得有很多東西都需要一個過程，這對我來講意義都不一樣，只有保證了自己的工作節(jié)奏，才能夠在一份工作當(dāng)中讓自己有足夠多的進步，現(xiàn)在我非常希望自己能夠把握住這些細節(jié)，當(dāng)然我一直都希望自己在工作當(dāng)中越來越有動力。
在生活上面養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，這個是很有必要的，經(jīng)歷了這么多，我感覺到了有個好的生活狀態(tài)對自己的工作絕對是有幫助的，不管是做什么事情都應(yīng)該讓自己努力實現(xiàn)這一點，在今后的工作當(dāng)中我會讓自己越來越努力的，不把生活當(dāng)中的情緒帶入工作，堅決遵守公司的各項規(guī)定，把工作跟生活分開，這也是我對自己的一點要求，雖然說這個過程會會非常的復(fù)雜，但是我現(xiàn)在一點都不覺得這有什么困難，踏踏實實的工作，認認真真為公司服務(wù)，從來到公司到現(xiàn)在這一直都是我的初衷，沒有變化，未來我依然會繼續(xù)保持下去。
職工個人工作總結(jié)范文 篇6
20xx年時光荏苒，轉(zhuǎn)眼—年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅20xx年持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，可以說年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：
20xx年在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。
1450到月份我在第一管理站工作，負責(zé)對苑等多萬平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)?/p>
20xx年站人員不負領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成的供熱任務(wù)和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員90%收費，收費率達到以上。
5月份我調(diào)入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下
我們十四個員工團結(jié)一心，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個團隊又有各自814的分工，我的職責(zé)主要是負責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站座，安裝臺換熱機組，離子6109交換器組，供熱面積可達到萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工36奮戰(zhàn)小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務(wù)，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。
回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的'關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
20xx年針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展的會更美好！
職工個人工作總結(jié)范文 篇7
今年我園完成全園的人事調(diào)整，管理人員分工到位，全園各項工作開展順利，一月份的工作已結(jié)束。下面我將一月的各項工作總結(jié)如下：
一、新老兒童很快適應(yīng)幼兒園的生活
開學(xué)第一周，老師們精心準備環(huán)境，組織大量的戶外活動及游戲活動吸引了孩子們，孩子們很快適應(yīng)幼兒園生活，進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。尤其是小班、中班，新入園孩子沒哭幾天，就正�；顒油嫠��？闯隼蠋煾冻鰫坌�，用了心思，和孩子建立了感情，幫助孩子渡過難關(guān)。每天孩子們聽著歡快的音樂，高高興興來到整潔干凈的幼兒園，開始一天的生活和學(xué)習(xí)。我們老師們都做了大量的工作。
二、建立良好的生活秩序
良好的行為習(xí)慣對孩子一生的發(fā)展有至關(guān)重要的作用。建立有序的生活秩序，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。老師們在較短的時間內(nèi)，通過示范，形象化指導(dǎo)，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，效果明顯。(小、中班的餐后擦嘴；大班午睡脫衣；秩序感建立很好)。良好的生活習(xí)慣需要一定的物質(zhì)保證，生活老師，及時為各班配備齊各種必須的用品，并且自己幫助教師準備幼兒操作材料，和教師一起組織幼兒戶外活動等等。保證教學(xué)上和生活上的需要。
三、教學(xué)觀念不斷更新，以適應(yīng)兒童的發(fā)展
幼兒園教育質(zhì)量的提高，取決于教師素質(zhì)的'提高。我們原來的教師隊伍，在教學(xué)上，離當(dāng)前新的教育觀和教育發(fā)展需要，還有很大的差距。所以，努力提高教師的專業(yè)水平是我們當(dāng)前很長一段時間內(nèi)，需要重視和加強的主要工作。前一節(jié)段，我們主要組織了教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。老師們也在努力使自己的原有的做法有所轉(zhuǎn)變，今后還要更加努力才行。有時候，觀念轉(zhuǎn)變要比行動更難。不怕做不到就怕想不到。老師們虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。
四、衛(wèi)生保健安全方面
1.嚴格把好入園體檢關(guān)。做好新生入園體檢工作，新生入園體檢率達100%。對于新來的教師、及到期體檢的教師已根據(jù)要求做好各項體檢工作。
2.開學(xué)初，保健老師按要求做好各項工作。制訂好幼兒園保健工作計劃，發(fā)放有關(guān)衛(wèi)生保健方面的表格，做好幼兒身高、體重的測量工作，做好新生預(yù)防接種卡的登記工作等。
五、把安全工作放在首位
1)開展安全排查工作：
本學(xué)期我們繼續(xù)將安全工作做為重中之重來抓，開學(xué)初我們開展了一次全面深入的安全隱患大排查，對查出的安全隱患及時進行整改，平時我們定時定人對園內(nèi)的園舍、水、電、大型玩具、桌椅、門窗、玩具等定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；營造了良好的安全環(huán)境。
2)和各位教職工簽訂了安全責(zé)任書，提高安全意識；開學(xué)初我們?nèi)娌渴鹩變簣@的各項安全防范工作，進一步加強教職工的安保意識。
3)進一步規(guī)范各項規(guī)章制度
繼續(xù)嚴格落實門衛(wèi)管理制度，校園實行封閉式管理，堅決阻止閑雜人員進入幼兒園；規(guī)范幼兒接送制度，要求家長接送孩子一律憑接送卡入幼兒園大門，安排好安全值班護導(dǎo)工作，每天安排教師及后勤人員在幼兒入園離園時段進行值班，確保幼兒安全。
六、家長工作方面
1.開學(xué)時向家長發(fā)放了告家長書，從孩子入園、離園、接送問題、衛(wèi)生保健等方面向家長提出了各項要求，請家長配合幼兒園共同做好孩子的教育工作。
2.利用家長園地向家長宣傳保教方面的知識。
3.召開家長會，從幼兒園一日活動安排與常規(guī)家長配合幼兒園教育應(yīng)注意的問題家長做好幼兒安全工作的要求等三個方面向家長進行了宣傳，并提出了一些具體要求。
七、1月19日迎接了區(qū)教育局和婦幼所的開園工作、安全工作檢查，各項工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定及支持。
八、存在問題：
1、專業(yè)學(xué)習(xí)要加強
加強自學(xué)能力，善于吸納多方面的信息和知識，不斷提高文化和專業(yè)素質(zhì)，豐富自己的內(nèi)涵，促進自身的發(fā)展。把促進孩子的發(fā)展的觀念放在重要位置。提供一切條件和機會，發(fā)展孩子智力。
工作的主動性自覺性要加強。區(qū)域材料的投放，習(xí)慣培養(yǎng)等，(習(xí)慣要天天講，曉之以理，動之以情，練之以行，持之以恒。)
保證每個孩子的安全、健康是我們責(zé)無旁貸的。教師的安全意識是可不以放松。因為這是血的教訓(xùn)。如果一旦發(fā)生事故，在第一時間當(dāng)班教師要通知園領(lǐng)導(dǎo)和家長，不能擅自處理或貽誤治療。戶外活動時，教師要保證每個孩子的安全，杜絕危險苗頭，既要放得開，讓孩子玩的開心。又要收的住，避免事故發(fā)生。
2、服務(wù)意識更需加強
多與家長溝通，家長接送孩子時間，加強與家長的聯(lián)系，取得家長的支持、理解，做好家長工作。衛(wèi)生保健與家長工作、教學(xué)與家長工作，有待于加強交流。衛(wèi)生保健宣傳、傳染病預(yù)防、兒童的生長檢測等工作，要落到實處。
3、伙食質(zhì)量還要提高，粗糧細作、主食花樣還可再增加些。
職工個人工作總結(jié)范文 篇8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它?干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進35事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報信息條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密結(jié)合，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng)贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其他同事解決工作中的'困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中，我負責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。
是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。
在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己的進步首先需要思想上的動力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們于職工的先進性和光榮性，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶。我在協(xié)助黨支部工作的同時，鄭重地遞交了入黨申請書。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習(xí)，嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時上交思想?yún)R報和學(xué)習(xí)感想，在總廠黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動下，我的思想覺悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個先進者的行列，以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩。
我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，盡努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中，我從容面對接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時間參加了研究生班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。
這一年來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親；同事們善良樸實，無微不至地給我關(guān)心。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運，我溶入了這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步，激勵我成長，并無時不刻地提醒著我，這種團結(jié)一心、攜手并進的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財富，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器！
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�；厥滓荒辏疑罡行牢�，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！
職工個人工作總結(jié)范文 篇9
一、積極組織學(xué)習(xí)，加強科室管理
1、我們除積極參加局組織的各項政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還積極開展了‘提高行政執(zhí)行力’、‘兩項教育’學(xué)習(xí)活動，科室還堅持了每季度組織一次政治理論學(xué)習(xí);對單位各項內(nèi)部制度和工作文件也組織進行了學(xué)習(xí)，及時傳達單位有關(guān)會議精神，增強了科室人員工作紀律觀念，建立了科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。
2、我們根據(jù)局各項工作制度，按局要求并接合科室實際，與科室每位人員簽訂了工作責(zé)任書，制訂了相應(yīng)的科室管理制度，對工作做到有分工、有協(xié)作，職責(zé)明確，科室整體管理得到加強。
3、加強了許可文書、監(jiān)督文書檔案整理歸檔。我們對立案案卷、許可申報要求有三人以上經(jīng)手制度，依法嚴格許可，對從業(yè)人員的健康體檢、衛(wèi)生條件、餐飲具消毒等關(guān)鍵點進行嚴格審查，規(guī)范了各項文書的制作，嚴格規(guī)范許可申請資料的核實審查，即時做好文書的整理歸檔，做到一戶一檔，建檔率達100%。
二、抓住工作重點、加強監(jiān)督監(jiān)管
1、認真積極的做好了食品安全示范縣的迎檢、驗收、深入：創(chuàng)建食品安全示范縣是我縣08年度的一件重要大事，也是我們監(jiān)督局的一項重要工作任務(wù)，我們**中隊監(jiān)管有八大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面積廣、戰(zhàn)線長，城郊結(jié)合部多，基礎(chǔ)工作相對薄弱，面對困難我們沒有退縮，主動積極的和工商部門配合，由工商通知各經(jīng)營業(yè)主，按約定時間地點，我們到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中受理了一批衛(wèi)生許可申請，對需要現(xiàn)場審核的再集中時間、集中人力審核，改變了以往單個分散受理模式，既方便了業(yè)主，又大大縮短了衛(wèi)生許可證發(fā)放時間，受到廣大業(yè)主的`好評。借這次創(chuàng)建，我們對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、中心街、中心村、以及一些過去沒有監(jiān)管到角落，在今年進行了嚴格認真的監(jiān)管，累計發(fā)放衛(wèi)生許可證X戶，審核衛(wèi)生許可證X戶，提高了X的發(fā)放率，監(jiān)管覆蓋率，監(jiān)督覆蓋率達98%，為食品安全示范縣創(chuàng)建做了一些實際的本職工作。
2、以餐飲業(yè)監(jiān)管為重點，積極深入開展餐飲業(yè)消費安全安全整治：以這次食品安全示范縣創(chuàng)建為契機，我們積極深入的開展了餐飲業(yè)消費安全安全整治工作，并結(jié)合開展食品安全誠信企業(yè)創(chuàng)建，嚴格按照《食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度》推進大中型餐飲業(yè)量化分級管理，加大執(zhí)行《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》，落實《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》，加大了對餐飲業(yè)餐具消毒效果監(jiān)測，共計完成檢測樣***份;對小型餐飲業(yè)我們也進行了積極監(jiān)管，下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書X份，對通過衛(wèi)生監(jiān)督意見書責(zé)令整改X家。
3、加強了對食品生產(chǎn)加工經(jīng)營的管理，逐步加大對公共場所的衛(wèi)生監(jiān)管力度： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品生產(chǎn)加工多是一些小作坊，規(guī)模小，衛(wèi)生條件差，我們對原來已經(jīng)發(fā)放有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營戶，堅持要求從業(yè)人員持健康證上崗、嚴格要求完善三防基礎(chǔ)設(shè)施、堅持嚴格食品添加劑管理。對新申請食品生產(chǎn)加工衛(wèi)生許可的經(jīng)營戶，在此基礎(chǔ)上嚴格要求對產(chǎn)品抽樣進行質(zhì)量檢測，X。
三、及時積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好良好溝通
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院近年主要承擔(dān)從業(yè)人員體檢和配合我們食品衛(wèi)生執(zhí)法工作，沒有承擔(dān)執(zhí)法職能職責(zé)，沒有配備食品衛(wèi)生監(jiān)督員，我們作為基層監(jiān)督員，每到一鄉(xiāng)鎮(zhèn)就及時主動與院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及防疫科人員作好溝通解釋，從而在實際工作中得到他們理解支持與積極配合，這也是我們今年在****、****、人員經(jīng)費緊張的情況下，能較好的順利完成各項任務(wù)的原因之一。
四、與工作相關(guān)的幾個方面的具體數(shù)字
1、2、3、(把上面數(shù)字材料及其他各方面數(shù)字總結(jié)具體到此項，包括收費、罰款收入等等)
08年，盡管我們做了一些實際工作，也較好的完成了相關(guān)工作任務(wù) ，但我們也認識到自己工作中存在的不足，主要有以下問題：對餐飲單位特別是小餐飲經(jīng)營戶的監(jiān)管仍存在較多問題、對前期突擊發(fā)放衛(wèi)生許可證的單位監(jiān)管還有些沒有很到位的問題、前兩年已發(fā)放衛(wèi)生許可證單位從業(yè)人員持健康證上崗率相對較低的問題、目前普遍存在的對公共場所經(jīng)營戶監(jiān)管相對薄弱的問題、如何進一步加強我們與城區(qū)城郊結(jié)合地帶食品經(jīng)營戶的監(jiān)管問題、對超市經(jīng)營保健食品的監(jiān)管問題、如何進一步鞏固前期工作成果的問題、如何適應(yīng)新形式下食品衛(wèi)生監(jiān)管等等還面臨著諸多困難，還需要做很多的工作，還有許多要探索學(xué)習(xí)的過程。
看兄弟科室，我們還有差距(瞎扯的同時謙虛哈)，今后的工作任務(wù)還很重，我們希望在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟科室的協(xié)助支持下，我們二中隊將繼續(xù)團結(jié)奮進，努力向上，有能力、有信心，進一步推進我們的衛(wèi)生監(jiān)督工作，為衛(wèi)生監(jiān)督工作盡我們微薄之力。
職工個人工作總結(jié)范文 篇10
20xx年時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力：
多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的'工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
職工個人工作總結(jié)范文 篇11
根據(jù)縣委組織部有關(guān)文件通知，自20xx年10月13日到公司掛職（總經(jīng)理助理）以來，本人嚴格按照掛職鍛煉各項要求，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、掛職工作情況
按照到職后公司班子會議議定，本人分管負責(zé)公司融資部、財務(wù)部、辦公室具體工作。融資工作方面，召開融資協(xié)調(diào)會議10余次，積極與相關(guān)銀行和公司協(xié)調(diào)落實好資金，在完成公司保信用工作的同時，還協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)到位融資資金1億元，目前正在全力推進私募債、興業(yè)銀行相關(guān)融資工作，力爭在4月至5月將融資款項到位。財務(wù)工作方面，牽頭制定完善了公司財務(wù)制度，進一步細化了公司財務(wù)支付、結(jié)算、決算等工作細則。在辦公室工作方面。
一是牽頭組織完成了公司20xx年目標考核上報工作，協(xié)調(diào)梳理了公司20xx年工作計劃安排；
二是抓好制度建設(shè)，制定并實施了《公司中層干部競爭上崗方案》、《周評議、月總結(jié)、季評比》、《公司各部門月度績效考核辦法》等工作制度；
三是抓好日常管理，清理了公司公務(wù)用車、日常辦公耗材購買等日常事務(wù)；
四是具體負責(zé)做好公司重大文件牽頭撰寫工作，先后完成各類報告5篇。
二、掛職主要收獲
一是增長了見識，提高了能力。由于與以前工作職責(zé)不同，掛職以來我初次分管具體經(jīng)濟工作，通過工作，我學(xué)習(xí)了解了融資、財務(wù)等經(jīng)濟工作的基本流程、核心關(guān)
鍵以及我縣當(dāng)前的經(jīng)濟形勢和發(fā)展態(tài)勢，逐步掌握了推動工作的具體方式方法，可以說這是我掛職的最大收獲。
二是認識了“自我”，找到了差距。在掛職期間，雖然自身有一點提高，但與公司班子成員以及公司老員工對比，我感到自身能力還是有待進一步提高，尤其是在處理融資業(yè)務(wù)和個人素質(zhì)修養(yǎng)上還存在差距，具體表現(xiàn)在：對融資全流程掌握的還不全面、個人情緒控制還不夠好等等。“亡羊補牢，未為晚也”，對于這些個人不足，我將在今后工作中提高和改正。
三、幾點工作體會
掛職半年以來，有幾點體會十分深刻，本人感觸很深。一是組織和領(lǐng)導(dǎo)的`充分信任給予了我工作的信心和動力。作為一名掛職鍛煉的80后，公司將3個部門交予我分管，我在感受到了組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任的同時，也深切體會到“自己沒有任何理由不干好工作”。
二是愉快的工作氛圍給予了我工作的靈感。掛職以來，公司上下沒有將我當(dāng)成“臨時工”，在工作中，同事們的無私幫助、關(guān)懷讓我倍感溫馨，領(lǐng)導(dǎo)的主動指導(dǎo)、身傳言教讓我深受啟發(fā)，這些都是我在公司每天愉悅工作、主動創(chuàng)新思考的源泉。
總之，掛職以來，收獲很多、感觸很深，感謝組織給予了我這次鍛煉機會。
職工個人工作總結(jié)范文 篇12
本人xxx，xxxx年7月出生，20xx年8月分配于西峽回車杜店小學(xué)，20xx年取得河南教育學(xué)院大專學(xué)歷。20xx年1月晉升為小學(xué)一級教師。現(xiàn)將任職以來，近六年的工作情景做以總結(jié)。
一、思想政治方面
堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，主動學(xué)習(xí)黨的方針、政策，并在工作中認真貫徹。忠誠黨的教育事業(yè)，烙守教師職業(yè)道德，以高度的職責(zé)心、進取的進取心投入教研工作。本人的思想和行為時刻和黨堅持高度一致，且能夠與時俱進。
二、教學(xué)教研方面
1、勤勉教學(xué)，教書育人。作為一名教師，我始終把“教書育人、為人師表”作為己任，孜孜追求。從教21年中，一向工作在教育工作的'第一線，能夠深入鉆研教材，認真進行教學(xué)研究，堅持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。教學(xué)中，堅決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”和個性體驗放在教學(xué)的核心位置上。相信每個學(xué)生都有各自的興趣、特長和實際情景，其理解、分析、體驗、感悟的本事也不一樣。追求“差異發(fā)展”，使每一個學(xué)生都歡樂健康成長。
2、深入鉆研，大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來，我始終把教研放在重要的位置。不斷鞭策自我，勤奮學(xué)習(xí)，把握學(xué)科的改革趨勢，理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。積極參加科研活動，注意以他人之長補自我之短；經(jīng)過這些專題探討大大地提高了自我的教學(xué)水平，收到了良好的教學(xué)效果。任現(xiàn)職以來，我進取承擔(dān)省、市、縣級公開課教學(xué)，均受到廣泛好評。
三、教學(xué)管理方面。
學(xué)校的發(fā)展要有先進的教育思想和教育觀念，工作中，我始終堅持結(jié)合學(xué)校實際，以構(gòu)建常規(guī)加特色的教育為宗旨，以努力改善辦學(xué)條件為基礎(chǔ)，以加強師資隊伍建設(shè)為根本，以深化改革，提高教學(xué)質(zhì)量為重點，構(gòu)成完善的管理體系。
始終堅持依法執(zhí)教，文化興校，名師強校的辦學(xué)思想，以實現(xiàn)學(xué)校文化氛圍，教育管理科學(xué)，辦學(xué)特色鮮明為發(fā)展目標。奉行“德智雙全，身心兩健”的辦學(xué)理念，使學(xué)校教育教學(xué)工作穩(wěn)步前進。
四、取得的成績
幾年來，在自我的不懈努力，各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助下，工作中取得了必須的成績。任現(xiàn)職以來，獲得優(yōu)秀教學(xué)案例4篇；課件1個；論文9篇；優(yōu)質(zhì)課5節(jié)；優(yōu)秀教師1個；先進個人2個；科研成果4個；輔導(dǎo)證2個。其中省級證4個，市級證18個，縣級3個，鎮(zhèn)級3個。
“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”。教學(xué)是一種良心活，我會做到無愧于學(xué)生，無愧于家長，無愧于自我的良心而繼續(xù)努力。
職工個人工作總結(jié)范文 篇13
20xx年， 在沁人心脾的欣慰中走過，一路跟隨的艱辛不能擦去我們工作的成績，在艱辛中體會著我淺淺的欣慰，謙虛是中華民族的傳統(tǒng)美德，傳統(tǒng)是值得尊敬的， 但是跟不上時代步伐的傳統(tǒng)能走多遠呢， 在世界各個國家和地區(qū)的聯(lián)系日益緊密的情況下， 我們的傳統(tǒng)美德是不是也要跟上時代的發(fā)展， 要知道這種日益緊密的聯(lián)系中就有我們不懈的努力， 因此在這里我對我們的成績充滿著信心，看看我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋， 看看我們員工的整體素質(zhì)， 看看我們的服務(wù)的層次， 看看老百姓對我們的信任， 我們有什么理由妄自菲薄呢？
20xx年， 在永不停息的渴望中走過沁人心脾的欣慰不能掩蓋我們對工作的渴望，在欣慰中隱藏著我深深的渴望，站在成績上沾沾自喜而不思進取，這不是我們網(wǎng)通人的所作所為， 有了成績，我們不謙虛， 但是決不是說我們只會用眼睛盯著這點點的成績，我們追求的是更大的成績， 用事實說話，是我們對用戶的有力的回答。
20xx年， 在無所止境的索求中走過，永不停息的渴望要求我們對工作進一步的思考， 在渴望中充滿著我濃濃的索求， 在中國經(jīng)濟快速發(fā)展的大好形式下， 我索求的是中國網(wǎng)通的一路高歌的前進，但是在市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的過程中，我們必須看到我們所面臨的嚴峻的形式，移動通信對我們的沖擊我想對我們在座的各位都不言而喻，移動工具的使用成幾何數(shù)增長， 以固定電話為主的我們怎樣才能站穩(wěn)腳跟呢， 這不得不讓我們思考，這也必須讓我們站在高起點上去思考， 怎樣使我們的工作的使用增值， 怎樣使我們的品牌唱的更想， 這是一個早已經(jīng)擺在我們面前的課題， 我們大家都知道， 電腦的淘汰周期是18個月， 也就是短短的500多天就能淘汰一代， 我們怎能不感到高度的危機感呢， 要知道在買方市場的格局下，如果我們不能在發(fā)展中占領(lǐng)制高點， 那么面臨被淘汰的下一個也許就是我們， 這怎么能停下我們無所止境的索求呢。
20xx年， 在不能磨滅的'執(zhí)著中走過，在索求中承載著我厚重的執(zhí)著，作為一個網(wǎng)通人， 我充滿了太多的感慨， 對于這份工作，我充滿了深深的熱愛，在工作的日日夜夜里， 我滿心歡喜，因為這里給了我足夠的舞臺， 因為這體現(xiàn)了我的價值， 因為這里讓我體會到工作的快樂， 因為這里值得用我最大的努力去追隨， 偉人曾經(jīng)早已說過， 世上就怕認真二字，對工作的執(zhí)著怎能不說是一種內(nèi)心的認真呢。
20xx年， 在催人奮進的壓力中走來 在執(zhí)著中中肩負著進一步的壓力， 在回首20xx的思索中，20xx已悄然來臨，20xx年， 我們已經(jīng)有了一份滿意的答卷， 20xx呢，我想在座的各位的心中已經(jīng)做好了20xx年的工作進度計劃， 也能感受到些許的壓力，誰說這不是一種催人奮進的動力呢， 有壓力才能前進， 學(xué)會把壓力轉(zhuǎn)化成動力的你， 有誰能否認我們會在20xx年的成績簿上劃上重重的一筆呢！
展望20xx， 祝福20xx， 我相信， 在咱們老百姓的心中， 會有這樣的一種聲音，中國網(wǎng)通，生活因為有你更精彩， 中國網(wǎng)通， 溝通因為有你而自由自在。
職工個人工作總結(jié)范文 篇14
我叫***，19**年*年*日出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，畢業(yè)于北京***金融學(xué)專業(yè)，金融工作年限22年。于19**年7月在北京市某某區(qū)***參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。
從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風(fēng)，以團結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎(chǔ)上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢�，F(xiàn)將一年的主要工作述職如下：
一、主要經(jīng)營考核指標完成情況匯報
截止到20xx年末，某某支行考核利潤實現(xiàn)......
二、主要工作情況匯報
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎(chǔ)。
到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話,并深入到科室、網(wǎng)點,積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務(wù)。
根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和思路，走訪稅務(wù)、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負責(zé)人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ鳎绾闻⒐ぷ鞲珊玫牧己蔑L(fēng)氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向
根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準
我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習(xí)慣嚴重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，如認為某某支行歷史上各項業(yè)務(wù)指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強多了，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實,提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進建議;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動與被動應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責(zé)意識，各級干部都要種好自己的`田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改進目標，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。
4、抓文明規(guī)范服務(wù)，樹農(nóng)商行形象
銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象，能否為客戶提供周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預(yù)期目標，某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)控建設(shè)
在抓服務(wù)質(zhì)量的同時，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責(zé)分工，檢查的方法等，逐級簽定責(zé)任書，落實責(zé)任，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風(fēng)險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風(fēng)險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。
6、加強信貸管理指導(dǎo)，注重貸款營銷
為了對支行的貸款質(zhì)量情況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業(yè)進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風(fēng)險點，判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風(fēng)險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通，同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風(fēng)險的發(fā)生。
根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款責(zé)任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神，充分理解在處理營銷和風(fēng)險的關(guān)系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責(zé)，依法合規(guī)、出現(xiàn)風(fēng)險，不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責(zé)任人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責(zé)。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風(fēng)險在一定程度上是可以防范的。同時也強調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風(fēng)險，只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風(fēng)險點都考慮到，才能真正的防范住貸款風(fēng)險。”
在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū)，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目計劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團公司，如***有限公司、***廠、***等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ)。同時帶領(lǐng)大家走出區(qū)外，對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶，積極主動營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競爭、善于營銷、同心協(xié)力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。
7、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制
存貸款工作是當(dāng)前我行重點工作，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機制”建設(shè)，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍。“四營銷機制”即：
一是立體營銷，以“抓大不放小，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長差別營銷。堅持上、下聯(lián)動，各部門協(xié)同公關(guān)，不拘一格抓存貸款。
二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環(huán)式營銷，收到很好的效果。
三是感情營銷，對公、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。
四是關(guān)系營銷，利用郊區(qū)注重社會關(guān)系、人情關(guān)系的特點，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會關(guān)系進行資源競爭。
三、明年工作設(shè)想和經(jīng)營思路
1、強化制度執(zhí)行力建設(shè)。
支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。所以強化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè)、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè)、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面。
2、努力改善貸款質(zhì)量。
目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴峻，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。
改善貸款質(zhì)量需要從兩個方面入手，一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執(zhí)行力。
3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機，抓住入?yún)^(qū)企業(yè)，營銷存貸款業(yè)務(wù)。
及時與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
四、存在的不足和需要改進的地方
1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務(wù)能力有待加強。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理理念、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強。
2、在今后的工作中，我要認真總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。
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