個人工作總結(jié)簡短
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的個人工作總結(jié)簡短，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結(jié)簡短 篇1
時間總是匆忙而過，讓我來不及捕獲生命中的每一個精彩瞬間�，F(xiàn)在，當(dāng)我靜靜地回憶過去一年工作的每一點點滴滴，心中總會有一種說不出的感覺。300多個日日夜夜來了，有幸福也有苦惱，有失敗也有成功。但無論如何，我在失敗中成長，同時也在成長中體驗到了歡快。幸福是孩子的權(quán)利，讓每一個孩子在幸福中成長是幼師的職責(zé)。和幼兒園的孩子相處半年后，我對孩子對幸福的需求有了更深刻的理解。帶著“讓每個孩子在幸福中成長”的信念，我連續(xù)向前走，不回頭，堅決不移。以下是本學(xué)年學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)：
一、參預(yù)各種學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
終身學(xué)習(xí)是大勢所趨。作為一名老師，他肩負(fù)著神圣的使命，應(yīng)當(dāng)把更多的精力投入到學(xué)習(xí)上。只有通過各種渠道不斷學(xué)習(xí)，才能提高對黨的訓(xùn)練事業(yè)的責(zé)任感和忠誠度，提高自身素養(yǎng)和教學(xué)力氣。在平常的工作中，我很重視自學(xué)，時常閱讀一些幼教雜志和各種刊物了解時事。在不斷的學(xué)習(xí)中，我也深深地感受到，只有具備良好的政治思想和專業(yè)素養(yǎng)，才能為幼兒園的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。平常也主動為幼兒園出謀劃策，全心全意為幼兒園做好每一件事�！洞缶V》的浪潮正在席卷全球。只有不斷學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會了并有所體會新綱要精神，才能更好地踐行，讓孩子真正受益。今年從試行到真正實施新大綱，幼兒園給我供應(yīng)了很多學(xué)習(xí)機(jī)會，我牢牢抓住這些機(jī)會，認(rèn)真閱讀查找相關(guān)材料，認(rèn)真做筆記，時常反思自己的工作，探尋差距。精益求精，精益求精。此外，他還主動參預(yù)自我培訓(xùn)活動，認(rèn)真聽取專家對關(guān)剛的了解。在教研活動中，我大膽地發(fā)表自己的觀點和自己的做法供大家爭辯。
二、愛惜與訓(xùn)練相結(jié)合，深化訓(xùn)練改革。
我努力了解每個孩子不同的興趣，挖掘每個孩子的潛力。通過一天活動的每一個環(huán)節(jié)，培育出良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣、行為習(xí)慣等一系列套路，為以后的生活學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。同時，在訓(xùn)練活動中，可以依據(jù)《規(guī)程》進(jìn)行迅速而靈敏多樣的教學(xué)設(shè)計，充分調(diào)動孩子的主動性和主動性，變孩子的被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，讓孩子成為學(xué)習(xí)的主人，引導(dǎo)孩子“發(fā)覺”和“締造”。我接替了幼兒園的新生，他們都是兩歲左右。為了讓大一新生更快地適應(yīng)幼兒園的日常生活，讓他們能有生動歡快的集體活動，我們在開學(xué)前對大一新生入園狀況進(jìn)行了調(diào)查，從中了解孩子的具體狀況，增進(jìn)他們與孩子的感情，爭取家長的信任和支持。
我們還開展了家庭問卷調(diào)查，將老師的訓(xùn)練理念含蓄地傳達(dá)給家長，使家庭訓(xùn)練和幼兒園訓(xùn)練有機(jī)融合，充分利用家長這一寶貴的訓(xùn)練資源，實現(xiàn)了家庭式的共育，產(chǎn)生了相當(dāng)好的訓(xùn)練效果和社會效果。剛開頭，孩子們哭哭啼啼，大吵大鬧，無法進(jìn)行正常的教學(xué)活動。我善意地安撫每一個孩子，在午睡的時候拍著他們?nèi)胨�，直到孩子們一個個入睡，讓他們感受到老師的愛和滿滿的關(guān)注，克服了一個又一個“困難”。對于幼兒園的孩子來說，最重要的是護(hù)理工作。我總是留意給孩子整理衣服和褲子，給出汗的`孩子隔毛巾，給生病的孩子喂藥.我可以急躁地與家長溝通，爭辯不同chi的訓(xùn)練方法
我們急躁的勸慰和真誠的相對力氣讓孩子意識到幼兒園是我們溫和的家。在培育孩子的行為習(xí)慣上，我們選擇實行了循序漸進(jìn)的方式，取得了顯著的效果。經(jīng)過一個學(xué)期，每個孩子都取得了可喜的進(jìn)步。在他們的潛意識里，他們真的把我們當(dāng)成了他們的親人，他們愛花園如家�？吹胶⒆觽兘k爛如花的笑臉，我很開心而興奮這些“皇帝”和“公主”走出了他們的宮殿，可以相互關(guān)懷，與同伴和諧相處。給孩子急躁，傳播孩子的愛，你會贏得孩子的信任和支持。
三、做好父母，才能獲得父母的信任。
老師的職業(yè)是服務(wù)社會、服務(wù)家長、服務(wù)孩子�！凹�(xì)節(jié)中見真情”是我對父母工作的感受。我和父母溝通的方式通常是家里的通訊錄、電話以及接送時面對面溝通。相互溝通的內(nèi)容多為生活中孩子的具體表現(xiàn)、孩子的特點和有針對性的家庭訓(xùn)練指導(dǎo)。相互溝通的方法依據(jù)家長不同的心理和共性特點，留意說話的語氣和方式，講究溝通、相互溝通的藝術(shù)。依據(jù)我的實踐（閱歷）總結(jié)出以下幾個“要”與“不”：要微笑、要具體、要保持;不呆板、不說白、不間斷。微笑可以使彼此有好感;具體的小事來概括孩子的特點，可以使家長佩服老師觀看得細(xì)致，更加信任老師的工作;保持即定期有聯(lián)系，特別是孩子表現(xiàn)不穩(wěn)定時要準(zhǔn)時溝通。
面對形形色色的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，急躁地為他們排憂解難，熱心地為他們供應(yīng)關(guān)懷，將每項工作做到前面，照看好每個孩子。讓每個孩子高開心而興奮興來，愉快樂快走，使每個家長都感到放心、安心。我們賜予家長一份權(quán)利，得到了家長一份認(rèn)可。只有家園聯(lián)合，才能為幼兒創(chuàng)設(shè)和諧的成長氛圍，促進(jìn)他們的身心健康�！凹议L會”、“向家長開放半日活動”、“親子活動：如慶三八愛媽媽聯(lián)歡會、慶國慶迎中秋聯(lián)歡會、游軍山、游濱江公園、我與爺爺奶奶同歡快”等是老師與家長相互溝通的平臺，也是我們老師干好本職工作的有利保證。另外我還發(fā)動家長為托兒制作飛盤、沙包，與家長一起利用廢舊物品制作教玩具和開展助殘活動。
四、工作實績
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的分散力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊精神作用，團(tuán)結(jié)全都地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有方案，使班級的吃飯常規(guī)、整理玩具、排隊等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。
本年度中，主動參預(yù)園滲透課題爭論，先后參預(yù)課題爭論活動評比分獲一、二等獎，閱歷論文《在生活中學(xué)習(xí)》獲一等獎并送省參賽。在平常的工作中，除了搞好班級環(huán)境外，還放棄休息時間，發(fā)揮自己的特長為幼兒園的整體環(huán)境獻(xiàn)技出力，為幼兒園的年度檢查圓滿順當(dāng)獻(xiàn)出了綿薄之力。在上半年的老師創(chuàng)編（故事）角逐中獲二等獎，在編排大班（畢業(yè)）典禮角逐中獲一等獎。
五、準(zhǔn)時反思，探尋工作中的不足
在幼兒的一日活動中，不能準(zhǔn)時地訓(xùn)練力氣差的幼兒，對戶外活動的組織有時不夠豐富，相對比較乏味，未能充分調(diào)動幼兒的參預(yù)性及主動性。
即將翻開新的一頁，迎來新學(xué)期。在邁向新學(xué)期的征途中，我更有一種迎接挑戰(zhàn)的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結(jié)閱歷教訓(xùn)，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機(jī)遇，迎接新時代的挑戰(zhàn)，讓每一個孩子從我的手中學(xué)到更多，獲得更多。
個人工作總結(jié)簡短 篇2
在過去的xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
我的工作主要有：行政工作、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過xx月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的.要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個提高自我能力的機(jī)會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
個人工作總結(jié)簡短 篇3
社區(qū)的生活環(huán)境是每個居民都非常關(guān)心的重要問題，也是管理者的責(zé)任所在。為了進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)的精神文明建設(shè)和環(huán)境管理，提高居民的環(huán)保意識，加快生態(tài)建設(shè)的步伐，倡導(dǎo)大家從自己做起，自覺將保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、綜合利用等意識和行為融入到日常生活中，我們建立了相關(guān)的工作機(jī)構(gòu)，并明確了任務(wù)和責(zé)任。制訂了社區(qū)環(huán)保行為規(guī)范，提倡“二不、六提倡”的原則。為了使這些工作落到實處，我們根據(jù)實際情況進(jìn)行因地制宜的安排，突出了社區(qū)的特色，讓社區(qū)充滿濃厚的綠色環(huán)保氛圍。今年，我們榮幸地被評為“全國綠色社區(qū)”，這是各方面工作的共同努力的結(jié)果。以下是我們總結(jié)的'有關(guān)工作內(nèi)容：
一、我們建立了“綠色社區(qū)”創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，并制定了“綠色社區(qū)”發(fā)展計劃和工作思路。我們有計劃地開展活動，記錄和總結(jié)工作的情況。我們成立了環(huán)保志愿隊、義務(wù)護(hù)綠隊和義務(wù)監(jiān)督隊，定期巡查社區(qū)環(huán)境，開展環(huán)保宣傳，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
二、我們充分利用科普長廊、宣傳欄、橫幅等宣傳環(huán)保知識，建立了環(huán)保公益廣告固定牌，及時更新環(huán)保書籍供居民閱讀。我們定期舉辦環(huán)保講座，引導(dǎo)大家熱愛環(huán)保、宣傳環(huán)保、參與環(huán)保，提高居民的環(huán)保意識。
三、在“六五”世界環(huán)境日期間，我們特別組織了宣傳活動，制造聲勢，有的放矢。今年，我們以“生態(tài)安全與環(huán)境友好型社會”為主題進(jìn)行了活動，共分為六個部分，包括環(huán)保警示教育展示板、舊電池回收、節(jié)能節(jié)水、綠地保護(hù)、青少年宣傳隊的游行以及環(huán)保謎語和學(xué)生現(xiàn)場環(huán)保繪畫等。
四、我們組織了轄區(qū)內(nèi)的小朋友和家長參加了環(huán)保涂鴉秀活動比賽。小朋友們的世界永遠(yuǎn)是豐富多彩的，他們畫的房子、藍(lán)天、微笑的太陽、小蝌蚪和青蛙媽媽等可愛的圖畫表達(dá)了他們的心聲，也吸引了居民前來觀看。我們還在廣場上擺放了以綠色為主題的小傘，使綠色和環(huán)保的理念深入人心。
五、“門前三包”和“門內(nèi)達(dá)標(biāo)”的簽訂落實率達(dá)到了100%。我們督促大家自覺維護(hù)社區(qū)的市容市貌，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。我們結(jié)合實際情況，使每個人都以環(huán)保為準(zhǔn)繩，垃圾入桶并日產(chǎn)日清。我們定期組織居民打掃室內(nèi)外以及公共場所的衛(wèi)生，清理陰暗角落的雜物和垃圾。我們努力將社區(qū)建設(shè)成為和諧、繁榮的生態(tài)家園。
六、我們定期進(jìn)行除“四害”活動，利用宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等宣傳除“四害”與身體健康的關(guān)聯(lián)，動員大家人人參與。我們?yōu)閷Ｈ诉M(jìn)行培訓(xùn)，確保滅蚊滅鼠的準(zhǔn)確性，并掌握陽性率。我們確保放藥到位，并認(rèn)真觀察并及時補缺。我們還對下水道和陰暗角落進(jìn)行重點消殺，使消殺效果達(dá)到了98%以上。
七、我們健全了環(huán)境監(jiān)督管理體系，完善了有效的污染防治措施，加強(qiáng)了對油煙和噪音的管理，禁止道路邊固體廢物的存在，禁止無證飼養(yǎng)家禽和寵物。我們提倡大家進(jìn)行綠色消費，保證下水道的暢通，及時疏通大暴雨和特大暴雨的雨水，保持地面的干凈和整潔。
八、我們教育居民認(rèn)真做到愛綠護(hù)綠。我們利用植樹節(jié)廣泛宣傳綠化，并提供樹木讓大家參加植樹活動，鼓勵居民在屋頂種植花卉、植物，進(jìn)行墻邊垂直綠化，定期對樹木、花草進(jìn)行噴藥治蟲、剪枝成形和樹根培土。夏天天晴少雨時，我們安排專人對樹木進(jìn)行澆水，防止樹木枯死。臺風(fēng)季節(jié)，我們對高大樹木進(jìn)行攔腰剪頂和加固措施，防止被狂風(fēng)刮倒。
九、為了提高居民們的綠化意識，我們定期組織大家對花壇進(jìn)行除雜草、拾垃圾等活動，要求大家自覺熱愛綠地，不亂扔垃圾、不亂伐樹木、不亂摘花等，并傳授綠化知識。我們定期檢查，觀察樹木的生長情況，并建立了綠化臺帳。
個人工作總結(jié)簡短 篇4
光陰似箭，日月如梭，時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間，20xx年馬上降臨，在過去的一年當(dāng)中勞碌、充實并歡快著，同時也收獲了許多。舊的學(xué)年已將完畢，新的學(xué)年馬上開頭，在制定新學(xué)年的教學(xué)規(guī)劃之前，我先來回憶參與工作一年多以來的酸甜苦辣，并以此來鼓勵和鞭策自我取得更大的提高。下頭我把本年度的工作簡要匯報如下。
一、堅持以正確的思想為指導(dǎo)
在這一學(xué)年里，我積極參與各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自我的政治水平和業(yè)務(wù)水平。聽從學(xué)校的工作安排，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和教師們做好校內(nèi)外的各項工作。關(guān)懷團(tuán)體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參與學(xué)校組織的各項活動，注意政治理論的學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度參與教育活動，仔細(xì)記讀書筆記，并結(jié)合自我的實際，做出深刻剖析，所寫材料受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。協(xié)作組里搞好教研活動，抓住每一個學(xué)習(xí)的時機(jī)提高自我的業(yè)務(wù)水平。聽從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。
二、修師德、練師功、鑄師魂
在德育工作方面，我認(rèn)為，你做了什么樣的教育，就會出什么樣的人才。在教育改革的潮流中，“教書育人”首先是育人，然后才是教書。作為“音樂教師”首先是教師，然后才是音樂。而“音樂教育”是經(jīng)過音樂的手段去塑照人、培育人、造就人。所以音樂是手段，育人才是目的。關(guān)懷學(xué)生、喜愛學(xué)生，做學(xué)生們的好朋友。記得有一位老教師以往對我說過：“雖然你應(yīng)對的是四、五十個學(xué)生，他們的本領(lǐng)水平凹凸不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完善的，我們不要在心里就給劃分出等級，那樣做對他們是不公正的。說我們教師這個職業(yè)神圣是由于我們的工作完全是良心活，沒有方法去精確地衡量!”。我始終以這位教師的話為旗幟，在日常工作中對全部學(xué)生都一視同仁，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們快樂的笑臉，
三、抓好課堂教學(xué)，向四十五分鐘要質(zhì)量
抓好課堂教學(xué)，提高課堂效益。音樂課的資料是豐富多彩的，它的最大特點就是經(jīng)過藝術(shù)活動來調(diào)動人的興趣，打動人的情感，讓人開心地受到教育。鑒于這一特征，“新標(biāo)準(zhǔn)”把“情感態(tài)度與價值觀”放在課程目標(biāo)的首位�？墒窃诂F(xiàn)實音樂教學(xué)中，也有對它興趣索然。藝術(shù)教育對于提高的全面素養(yǎng)有著其她教學(xué)不行替代的特別作用，音樂教育屬于藝術(shù)教育的范疇，是學(xué)校進(jìn)展藝術(shù)教育的重要途徑之一。所以，如何使音樂教育在素養(yǎng)教育中發(fā)揮積極主動的作用，作為一名音樂教師，我覺得如何抓好課堂教學(xué)，提高教學(xué)效益這是重中之重。為此本學(xué)期來，我進(jìn)一步貫徹落實新的課程改革標(biāo)準(zhǔn)，深入鉆研教育教學(xué)大綱，訂閱許多與自我教育教學(xué)相關(guān)的報刊雜志，仔細(xì)細(xì)致地備好每一堂課。本學(xué)期我所擔(dān)當(dāng)?shù)氖歉叨透呷囊魳方虒W(xué)課程，依據(jù)不一樣年級的不一樣特點進(jìn)展教學(xué)。對于高二年級，新課程教材資料敏捷、涉及面廣，假如教師不進(jìn)展有效篩選的話，本學(xué)期教學(xué)時間又短，確定不能完成。于是我充分聽取的韓立英教師的意見，先讓他們選出自我喜愛的課程，然后進(jìn)展?fàn)幷�，最終由教師依據(jù)教材特點，重點定下來本學(xué)期所需學(xué)習(xí)的資料，刪去一些不太喜愛和相對離生活實際有必需距離的資料。在備課時，我盡可能的設(shè)計出貼合他們特點的方案。
比方在新授歌曲時，本屆高二年級靈性較好，音樂水平不錯，一首新歌用不了幾分鐘就能學(xué)會。為了更好的讓他們理解歌詞，感受歌曲心情，我便經(jīng)過表演、競賽、配打擊樂器等多種形式穩(wěn)固歌曲。這樣不僅僅把握了該把握的學(xué)問，并且興趣倍增，課堂氣氛敏捷多樣，學(xué)的非常簡便。同時在讓動腦筋，編動作、節(jié)奏的過程中，還充分發(fā)揮了他們的想象力，極大的激發(fā)了們創(chuàng)新思維的火花。
對于高三年級，仍舊形象思維活動為主，但抽象思維隨著年齡的增長而逐步增加。音樂興趣不僅僅要堅持還須使樂于參加音樂活動，其音樂學(xué)習(xí)領(lǐng)域有必要拓寬接觸的音樂曲目需要更加豐富，音樂體裁、音樂表演形式，音樂學(xué)問也需要增加資料。在教學(xué)中我盡量實行新奇的教學(xué)手段來培育其音樂興趣，每堂課安排5分鐘的時間進(jìn)展節(jié)奏問好及練習(xí)，這個工程非常喜愛。我總在出示節(jié)奏類型后，請嘗試拍打節(jié)奏，親身感受節(jié)奏帶來的美感，再由相互啟發(fā)評價，最終由教師講解，授以正確的做法。這個看似簡潔的節(jié)奏練習(xí)一旦融入思維的過程，就變得其樂無窮了。介紹樂理小常識。在歌曲教學(xué)中，常會遇到一些標(biāo)記，如：反復(fù)記號、升降記號、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對于小來說比擬深，我常用美麗的小卡片寫上符號與同學(xué)交朋友，以形象的富有童趣的語言來表達(dá)符號的用法，學(xué)起來就不會如食雞肋一般索然無味。在教學(xué)中融入其它學(xué)科的教學(xué)方法。在教學(xué)中我首先讓整體感知樂曲，說說聽后的感受，你最喜愛哪一個樂句?找出一樣的樂句。在此根底上進(jìn)展試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學(xué)，在教學(xué)時有針對性，學(xué)習(xí)的難度降低了，效率提高了，興趣更深厚了。在教學(xué)過程中，既要經(jīng)過音樂到達(dá)教人的目的'，又要經(jīng)過教人來
更好地學(xué)習(xí)音樂。
四、問渠那得清如許，為有源頭活水來，積極教科研連續(xù)教育
我常常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還能夠讓適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，我還很留意自身的學(xué)習(xí)。如：參與市里的音樂教研活動;練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志;上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的高中教師進(jìn)展溝通。
我是一個對團(tuán)體布滿了熱忱的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的歡快之本，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。走過的這一年是幸福的，由于在這一年當(dāng)中我付出著、收獲著、歡快著、提高著，在馬上到來的新學(xué)年，我同樣會專心去應(yīng)對，用我的全部熱忱來澆灌我深愛著的事業(yè)。
五、其它及獎懲情景
我是一個對團(tuán)體布滿了熱忱的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的歡快之本，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。走過的這幾年是幸福的，由于在這幾年當(dāng)中我付出著、收獲著、歡快著、提高著，在馬上到來的新學(xué)年，我同樣會專心去應(yīng)對，用我的全部熱忱來澆灌我深愛著的事業(yè)。
個人工作總結(jié)簡短 篇5
這學(xué)期即將結(jié)束，在這學(xué)期里面，我覺得自己的思想，工作，學(xué)習(xí)以及個人素質(zhì)能力方面都有了一定程度的進(jìn)步，本人不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，把自己在教學(xué)工作努力中突出藝術(shù)學(xué)科特色，把美的享受帶給學(xué)生，讓學(xué)生在音樂之中得到熏陶，審美能力得到提高。本人能夠積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)刻苦努力，教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
我能夠一直堅守在自己的工作崗位上，不管自己的本職工作，音樂教學(xué)，還是自己擔(dān)任班主任的工作，都能夠在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)，老師和學(xué)生們滿意。能夠不斷學(xué)習(xí)各種教育理論來充實自己，以便自己在工作之中以堅實的理論作為指導(dǎo)，能夠更好地進(jìn)行教育教學(xué)。學(xué)科教學(xué)工作方面，我除了做好鉆研教材，備課，上好課等常規(guī)工作以外，在這個學(xué)年，我還做好了以下幾點工作，提高教學(xué)質(zhì)量，尋找突破口。以提高學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣作為突破口，努力提高教學(xué)質(zhì)量，在課堂上特別重視調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
經(jīng)常開展小組競賽活動，通過給小組加分，用表揚激勵等教學(xué)手段，充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，讓學(xué)生自覺參加到課堂教學(xué)的全過程，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高學(xué)生興趣。尋找最新資訊，開展電子備課，為了備好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，同時在全國各地的音樂同行展開網(wǎng)上交流，集中別人的優(yōu)點，確定自己的`教學(xué)思路，經(jīng)常工作到深夜。為了能夠讓學(xué)生更加直觀地感受到學(xué)習(xí)到的知識內(nèi)容，積極查找課件，最近課件準(zhǔn)備調(diào)以最優(yōu)化的教學(xué)設(shè)計來打動學(xué)生，通過自己的努力，已經(jīng)有多篇的論文在網(wǎng)上發(fā)表，并且獲得了全國音樂同行的認(rèn)可。
個人工作總結(jié)簡短 篇6
作為一個護(hù)士實習(xí)生，在護(hù)理帶教教師的悉心指導(dǎo)與急躁帶教下，本人通過半年多的護(hù)理工作實習(xí)，仔細(xì)的學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參與我們醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理條例培訓(xùn)，屢次參與護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我深刻意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓患者滿足，這是人們對醫(yī)療護(hù)理效勞提出更高、更新的需求，因而豐富法律學(xué)問，增加安全愛護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生，理論水平與實踐水平有了肯定提高。
在護(hù)理實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，仔細(xì)履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，敬重師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)懷病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化，技能效勞優(yōu)質(zhì)化，根底護(hù)理敏捷化，愛心活動常�；瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有規(guī)劃，有重點，護(hù)理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以”愛心，細(xì)心，急躁”為根本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的'實習(xí)工作中，能標(biāo)準(zhǔn)書寫各類護(hù)理文書，準(zhǔn)時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和安康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，仔細(xì)執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前預(yù)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀看，在工作中，發(fā)覺問題能仔細(xì)分析，準(zhǔn)時解決，能嫻熟進(jìn)展內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參與各類病例爭論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房治理學(xué)問有了更全面的熟悉和了解。
通過半年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將連續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。
以上是我的個人實習(xí)工作總結(jié)鑒定，在今后的工作中，本人將連續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。
個人工作總結(jié)簡短 篇7
回顧自我一年來學(xué)習(xí)和工作，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評議標(biāo)準(zhǔn)要求，我感到，盡管自我還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進(jìn)一步提高，但自我的精神狀態(tài)應(yīng)當(dāng)說是良好的，工作作風(fēng)應(yīng)當(dāng)說是務(wù)實的，思想觀念應(yīng)當(dāng)說是能夠與時俱進(jìn)的，在過去的一年我在行動上有改善、工作上有提高。
我覺得我與新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有必須的差距。還需要更多的學(xué)習(xí)理論知識，深入領(lǐng)會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加進(jìn)取的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
綜上所述，一年來，盡管自我還存在不少缺點和不足，但我認(rèn)為，自我這些缺點和不足經(jīng)過我的努力必須能夠克服和改正。所以黨員評議要求，我認(rèn)為自我基本屬于合格黨員。
近期來，通過在工作中自我反思和改進(jìn)，我在工作上的成績也取得了一些突破的提升。但正如老話所說：“站的高看得遠(yuǎn)”。在工作方面我取得了一些進(jìn)步的同時，我也逐漸意識到了自己的過去的一些不好習(xí)慣和問題。
為此，在這段工作暫時告一段落后，我認(rèn)真反思了自己的工作情況，并針對自己這段時間來的成長和反思做了如下的工作總結(jié)。
一、工作思想上
作為xxx公司的一員，我在思想上堅持做好自我的管理，嚴(yán)格遵守作為一名xxx公司人的秩序和規(guī)范。在日常工作中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極與同事們討論工作發(fā)展，對比反思自我的不足。通過和大家的交流，我更加感受到了自己的壓力。工作是我們的共同努力的地方，但同時也是每個人競爭的地方！這份壓力讓我在工作中自覺的提升自身的工作要求，負(fù)責(zé)且嚴(yán)格的做好每一分交給我的工作任務(wù)。
二、個人的.工作情況上
在工作方面，我積極做好每天的工作準(zhǔn)備，認(rèn)真根據(jù)自身的工作計劃以及公司的發(fā)展目標(biāo)去規(guī)劃并完成自身的目標(biāo)。且在工作中，我能做到仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情，面對工作的問題不懈怠，認(rèn)真處理好工作中的每一個細(xì)節(jié)，追求字阿工作中的更多提升和進(jìn)步！
回顧這段時間來個人的情況，針對我在工作上的不足，近期我對自己在xx方面的工作進(jìn)行了方法的優(yōu)化，不僅改進(jìn)了自己過去較為粗糙的細(xì)節(jié)處理問題。并在討論會議中認(rèn)真聽取了領(lǐng)導(dǎo)的意見，優(yōu)化了自己的工作思路，讓自己的工作得到了進(jìn)步。
對比現(xiàn)在和之前的工作結(jié)果，在工作上的改機(jī)雖然讓工作步驟變得復(fù)雜了一些，但顯然我因此也取得了更好的成績。并且我也會繼續(xù)對自己的工作進(jìn)行改進(jìn)和提高，讓自己能剛好，更快的做好自己的任務(wù)，保證工作的質(zhì)量！
三、工作上的不足
在xx崗位工作了這么久，我目前最為明顯的工作問題還是在于細(xì)節(jié)的處理上。在許多次的工作中，我都因為工作的不夠仔細(xì)而忽略了細(xì)節(jié)上的處理。甚至在結(jié)束的時候才發(fā)現(xiàn)問題。結(jié)果處理起來又會浪費很多的時間，降低工作的效率也影響了質(zhì)量。
為此，我在接下來的工作上，要提高自己的工作專注力，改善處理的方法。讓自己能在工作中保證細(xì)節(jié)的處理，一步步改進(jìn)自己的能力，在下一步的工作中取得更加出色的成績！
個人工作總結(jié)簡短 篇8
今年以來，秀和社區(qū)在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實際，突出重點，力爭做到文明創(chuàng)建工作常態(tài)化、特色化。
首先，我們理清了思路，形成了合力攻堅的工作思路。根據(jù)文明復(fù)檢達(dá)標(biāo)要求，我們確定了“三抓”工作思路。第一是抓對接，加強(qiáng)與上級部門的銜接，及時了解有關(guān)創(chuàng)建動態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗做法，匯報相關(guān)工作，爭取上級支持。第二是抓協(xié)調(diào)，主動加強(qiáng)與物業(yè)公司、商場等轄區(qū)單位的'聯(lián)系，突出共享共建，把大家的思想和認(rèn)識統(tǒng)一到工作大局上來。第三是抓督查，按照網(wǎng)格劃分，組織社區(qū)干部、協(xié)管員，對各小區(qū)文明衛(wèi)生狀況進(jìn)行地毯式排查，詳細(xì)掌握轄區(qū)單位工作情況，以督促進(jìn)，以查促優(yōu)，幫助協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建過程中遇到的各類矛盾和問題。
其次，我們深化了宣傳，提升了居民的文明意識。我們堅持全面宣傳和重點教育相結(jié)合的方式，除了懸掛橫幅、出刊宣傳欄、走訪入戶等基礎(chǔ)工作外，還充分利用現(xiàn)有的各種宣傳載體，提高居民的責(zé)任意識和參與度，形成“人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建”的濃厚氛圍。今年我們還開展了道德講堂活動，通過學(xué)唱一首歌、觀看一部短片、誦讀一段經(jīng)典、講述一個故事、作一番評議等五個流程，推動先進(jìn)道德理念入腦入心，外化于行，提升整個社區(qū)的文明程度。截至目前，我們已經(jīng)開展了3次道德講堂活動，有200余人次的居民參與其中。
此外，我們還拓展了創(chuàng)建工作的內(nèi)容，突出了重點。一方面，我們及時落實整改要求。由于數(shù)字城管每天不間斷拍照，社區(qū)面臨著巨大的整改壓力，但我們正視問題，迅速抓整改，小問題當(dāng)天解決，大問題加強(qiáng)協(xié)調(diào)、齊抓共管盡快解決。另一方面，我們發(fā)揮了骨干力量的作用。
最后，我們還開展了一系列特色活動。我們開展了上門義診、愛心剪刀助老行動、便民服務(wù)一條街、理財知識進(jìn)社區(qū)等特色活動。同時，利用春節(jié)、元宵、端午節(jié)等節(jié)日，我們舉辦了文藝匯演、文明禮儀知識競賽等居民喜聞樂見的文體活動，有力地推進(jìn)了社區(qū)的文明和諧建設(shè)。
個人工作總結(jié)簡短 篇9
今年來，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱情幫助和指點下，我在20xx年的工作中堅持努力和拼搏，在工作上通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積極的加強(qiáng)了自己，并最終在今年取得了較好的成績。今年來說，就我個人的成績來說，盡管在部門中并算不得高，但比起更早一年的自己其實已經(jīng)有了不少的進(jìn)步和成長。
但是，盡管有了不少的成長，但我卻能感受出，自己在工作中其實還有許多可以改進(jìn)和提升的方面，但我卻還沒能開發(fā)出來。并且還存在著許多的問題！這是我最大的不足！
現(xiàn)在，回顧20xx年，盡管有很多的進(jìn)步，但我仍要深刻的牢記自己的不足。為此，我對自己在20xx年來的工作情況做如下總結(jié)：
一、思想態(tài)度的改進(jìn)
在銷售的工作中，我們的服務(wù)和態(tài)度會影響工作的成功與否，為此，在工作上，對思想的學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是我們必做的功課。
在這一年來，我根據(jù)公司的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)的指點和培訓(xùn)，積極的考慮了自己在服務(wù)思想上的不足。在領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我認(rèn)真調(diào)整了自己的服務(wù)態(tài)度和工作思想。在工作中一邊鍛煉，一邊完善自己。當(dāng)然，在工作中我還獨自進(jìn)行了一些擴(kuò)展訓(xùn)練，如：“在心理和思想上通過書籍的自我充電，以及與各位同事的積極交流等。”這些讓我掌握了很多額外的知識和經(jīng)驗，并且在實際的工作中慢慢變成了更加實用的工作經(jīng)驗。
此外，因為后期的反省，我在x月左右也認(rèn)識到了自己在老客戶維護(hù)上的問題！在領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我積極的反省并改進(jìn)了這個問題。并開始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶，維護(hù)客戶群體，展現(xiàn)xxx公司的服務(wù)態(tài)度。
二、工作方面的情況
在今年的工作上，我嚴(yán)格的'遵守公司的紀(jì)律要求，積極熱情的完成自己的工作，并在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中分析問題。同時在工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很多實用的經(jīng)驗和幫助，這些都讓我在工作中掌握了更多能力，并逐漸掌握到銷售的一些訣竅，更出色的完成了自己的銷售目標(biāo)。
三、自我的反思
通過今年的工作回顧，我首先認(rèn)識到自己在工作的經(jīng)驗上有很多的不足，且不說在客戶維護(hù)上的問題。今年來我的成長大部分來自于其他人的經(jīng)驗。這就是我最大的問題！我應(yīng)該積極的提升自己，追上大家，然后與大家一起發(fā)展！但我卻只是跟在后面，這是非常不應(yīng)該的！
在下一年，我會更急努力的發(fā)展自己，提升自己，讓自己能為團(tuán)隊貢獻(xiàn)更多的力量！
個人工作總結(jié)簡短 篇10
回顧近期的工作情況，作為xx的一名前臺工作者，在工作方面我始終保持著自身的細(xì)心和禮儀，以優(yōu)良的服務(wù)和細(xì)致的工作態(tài)度面對自己的崗位職責(zé)。通過中幾個月來的工作中的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我感到自身的工作也有了許多收獲和進(jìn)步。為此，我總結(jié)個人的工作情況如下：
一、前臺職責(zé)方面
前臺是的門面，是對形象的一個展示。作為前臺的員工，我首先在個人形象上做到積極保持，讓自己能時刻重視作為前臺人員的責(zé)任感，按照標(biāo)準(zhǔn)保持自身得體的著裝與打扮。且注重前臺環(huán)境的整理，保持衛(wèi)生干凈擺設(shè)簡潔，積極做好同事們的形象榜樣，并給來訪的客戶領(lǐng)導(dǎo)以良好的接待服務(wù)體會。
此外，在個人行政方面的工作上，我也時刻保持細(xì)心和及時的態(tài)度，讓消息能準(zhǔn)時準(zhǔn)確的傳遞，并做好通知的下發(fā)、員工資料的整理、核對，以及倉庫消耗品的清點、補充等等。
在這段時間的工作中，我又進(jìn)一步的鍛煉了自己的能力，學(xué)習(xí)了很多關(guān)于資料整理上的技巧，并積極的應(yīng)用到工作中，提高了自己的工作效率，讓工作更加的有序。
二、工作的思想態(tài)度
作為前臺的服務(wù)人員，我在思想上始終不忘自己服務(wù)的興致，無論是招待來訪客人，亦或是對領(lǐng)導(dǎo)同事們的要求，我總是能長帶微笑，細(xì)致的思考對方的需求，努力滿足大家的工作要求，并結(jié)合問題，改進(jìn)工作。
在思想上，我不僅能做到換位思考，更有嚴(yán)格的責(zé)任心，能認(rèn)真對待自己的責(zé)任，加強(qiáng)工作的`鍛煉和完善。
三、學(xué)習(xí)和改進(jìn)
盡管我進(jìn)入已經(jīng)有不少時間了，但在學(xué)習(xí)和自我改進(jìn)中仍沒有放松對自己的要求。平時的工作中我就能通過日常的總結(jié)認(rèn)識自己在工作中的不足，并且，我能積極的與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，聽取他人意見，并反思自我的問題，在未來的工作中積極的加強(qiáng)自己。
四、未來計劃
轉(zhuǎn)眼，今年的工作也漸漸走進(jìn)后半段。為此，我在接下來的時間里，更要加強(qiáng)自己本職工作的努力，做好服務(wù)和協(xié)助工作，幫助各部門完成工作任務(wù)。此外，我也更要針對自己近期粗心的毛病進(jìn)行努力的反省和改進(jìn)，再不能讓這些問題影響到工作。新的道路已經(jīng)在眼前展開，我會在未來更加努力，創(chuàng)造出更好的成績!
個人工作總結(jié)簡短 篇11
我于x月x號進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的`教導(dǎo)，對任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很開心！也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好！
在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
個人工作總結(jié)簡短 篇12
員工是一個企業(yè)賴以生存和進(jìn)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名營業(yè)員簡單，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。
比如員每天都要核對衣物數(shù)量數(shù)量和品種以及提示存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡潔的小事，但電訪工作正是由這樣一些微小瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成急躁細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
作為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特別的作用，甜蜜的.聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提示自己——假如不能保證自己的聲音動聽悅耳，那至少要做到甜蜜嚴(yán)厲。甜蜜的聲音會讓客戶心情舒服，感覺是在一種暖和如家的氛圍里，享受真誠的服務(wù)。
在某些時候，我們經(jīng)常會受到客戶或的指責(zé)和質(zhì)問，對此，我們應(yīng)當(dāng)以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。假如我們將心比心、換位思索的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。假如我們抱著原諒的高姿勢，以為自己是在包涵對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親熱關(guān)系。
超市是一個簡單多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、心情感動、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并關(guān)心解決問題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無疑會使。的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，信任只要我們一如既往地付出真心、誠意和細(xì)心的路會越走越寬、越走越遠(yuǎn)！
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