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退休職工個(gè)人年終總結(jié)（精選9篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，感覺(jué)我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編收集整理的2021退休職工個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
退休職工個(gè)人年終總結(jié) 篇1
本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。以下是我的.個(gè)人工作總結(jié)。
一、在思想方面
增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在工作方面
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷(xiāo)率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)。采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而，促進(jìn)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
三、在能力方面
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
四、在個(gè)人品性方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
退休職工個(gè)人年終總結(jié) 篇2
銀行柜員是一個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，然而這份工作需要保持精神高度的集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋?zhuān)瑢?duì)工作要充滿激情。作為一名窗口行業(yè)的員工，要深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
銀行的.會(huì)計(jì)主管在各級(jí)行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作。從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)；強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益；恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。在圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)后，需要做相應(yīng)的述職報(bào)告。
隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視。銀行大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的紐帶。大堂經(jīng)理不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，為其指明方向；在客戶遇到困難時(shí)，對(duì)其施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，為其耐心解釋?zhuān)浑S時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到自己的微笑，感受到自己的熱情，感受到自己的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
銀行客戶經(jīng)理可說(shuō)是銀行與客戶交流的橋梁。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。
銀行支行行長(zhǎng)需要在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的全力配合下，面對(duì)不斷變化的新形勢(shì)、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項(xiàng)管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，履行自己的崗位職責(zé)，完成分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。銀行工作人員應(yīng)該根據(jù)各自的工作職責(zé)，相互配合，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
退休職工個(gè)人年終總結(jié) 篇3
一年的銀行工作也是將結(jié)束了，回顧過(guò)去這一年，作為老員工，我也是有挺多的一個(gè)感慨，自己也是去盡責(zé)的做好工作，積極的來(lái)配合同事來(lái)完成一些工作，同時(shí)也是去帶好了新人，一年的工作在此也是來(lái)總結(jié)下。
來(lái)到銀行工作也是有了挺多年的，作為老員工，一直以來(lái)也是盡責(zé)的完成工作，但這一年也是有些特殊，更是讓我體會(huì)到工作的艱辛，也是讓我重新的燃起了斗志，去努力的把任務(wù)完成，同時(shí)在工作里頭，我也是知道除了自己的事情要去做好，團(tuán)隊(duì)的工作不可松懈，同時(shí)也是要去帶好新人，記得自己剛來(lái)到銀行也是同事們的帶領(lǐng)下，我才能更為順利的融入環(huán)境來(lái)做好工作，而今我也是作為那個(gè)領(lǐng)路人，去積極的來(lái)帶著同事們?nèi)コ砷L(zhǎng)，看到他們的進(jìn)步自己的付出也是沒(méi)有白費(fèi)，而自己本職的一個(gè)工作，積極的來(lái)做好，也是得到了肯定，一年下來(lái)也是完成了工作的一個(gè)任務(wù)，同時(shí)也是讓我更加的明白。無(wú)論是新人也好或者是老員工都是不能松懈，不能覺(jué)得自己工作能做好就夠了，同樣都是要去努力，要去不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，去面對(duì)各種不同的情況。
除了做好工作，去帶新人，自己也是積極的去學(xué)習(xí)，不因自己熟悉了崗位工作就滿足了而是多去思考自己還有哪些的方面是做得還不夠好的，也是要去提升才行的，同時(shí)也是在這工作的開(kāi)展里面，讓我更是看到了經(jīng)驗(yàn)的積累是很重要的，同時(shí)而是要不斷的.優(yōu)化自己工作的方式，去有新的方法以及了解最新的行業(yè)情況以及外部的政策和發(fā)展。同時(shí)我也是參加培訓(xùn)以及一些行業(yè)的會(huì)議中，讓自己認(rèn)識(shí)到，能力上也是依舊還有很大可以去提升的空間，并且以前的一些工作其實(shí)都是可以做的更好的。一年成長(zhǎng)很大，讓我也是在崗位立足能更穩(wěn)同時(shí)也是可以向著上面去看，有機(jī)會(huì)的時(shí)候也是自己更能把握去抓住了。時(shí)間過(guò)得很是快，忙碌里面自己也是有條不紊的來(lái)做好了事情，當(dāng)然來(lái)年的一個(gè)工作我也是會(huì)去做好規(guī)劃，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予的認(rèn)可和期待。
作為老人，我也是盡責(zé)來(lái)做好表率，同時(shí)這一年所經(jīng)歷的，讓我的經(jīng)驗(yàn)也是更為充足了面對(duì)一些情況也是可以知道如何的處理，即使是有疫情，但是也是不能阻擋我們?nèi)プ龊霉ぷ鞯囊粋�(gè)決心，去不斷進(jìn)步，去成長(zhǎng)的，在來(lái)年里面也是要在銀行工作里做的更好。
退休職工個(gè)人年終總結(jié) 篇4
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，用心服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，獲得客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作狀況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的`溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要透過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫忙，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
退休職工個(gè)人年終總結(jié) 篇5
我叫XXX，男，現(xiàn)年70歲，漢族，1951年6月參加工作。歷任縣革委組干辦公室副主任、組織部辦公室主任、縣委組織部組織科、干部科科長(zhǎng)、公社主任、黨委書(shū)記、縣人事局局長(zhǎng)、人大人事工作委員會(huì)主任等職，現(xiàn)退休在家。
參加工作以來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，我時(shí)刻銘記入黨時(shí)的誓詞、黨的宗旨、黨員的責(zé)任，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)正正派派做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，拒腐清廉，遵紀(jì)守法，為了黨的事業(yè)，為了肩上承擔(dān)的崗位責(zé)任，堅(jiān)持立黨為公的思想明確，理想信念堅(jiān)定，盡職盡現(xiàn)地做了自己的本職工作。
一、存在的主要問(wèn)題
根據(jù)支部反饋的信息，同志們給我的肯定是：理想信念堅(jiān)定，能夠堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，做到理論與實(shí)踐并重，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。
同志們對(duì)我的建議有四條：
1、黨員意識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng)，切實(shí)發(fā)揮表率作用;
2、要繼續(xù)發(fā)揮老同志的作用，切實(shí)做到老有所為;
3、做好對(duì)年輕同志的傳、幫、帶;
4、要力所能及地多參加單位組織的集體活動(dòng)。
同志們的建議苦口婆心、語(yǔ)重心長(zhǎng)，既包含了對(duì)一個(gè)老黨員的寬容，也給指出了新的奮斗方向，我沒(méi)有任何理由不采納。無(wú)論是任何人、無(wú)論是他資歷再老、功勞再大，如果不能發(fā)展創(chuàng)新，不能順應(yīng)新的歷史潮流，都難免會(huì)被社會(huì)所淘汰，我雖然沒(méi)有志在千里的志向，但也不愿當(dāng)時(shí)代的落伍者。今后我會(huì)努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新事物，不辜負(fù)同志們的期望。
二、存在問(wèn)題的主要原因
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論修養(yǎng)不到家，對(duì)學(xué)習(xí)自覺(jué)性稍差，重視不夠以及政治鑒別力缺乏。追其思想根源：一是沒(méi)有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)存在片面性，這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。二是理論與實(shí)踐隔離，忽視了理論與實(shí)踐的辯證關(guān)系，對(duì)理論的學(xué)習(xí)只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)理解，不能用馬列主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn)分析問(wèn)題，不具備用理論認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、近幾年來(lái)，隨著年齡的增長(zhǎng)，有“船到碼頭車(chē)到站”的思想，放松了與時(shí)俱進(jìn)素質(zhì)提高和創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，總覺(jué)得自己是一個(gè)退休黨員，已經(jīng)干不了什么大事，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性，缺少學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念的動(dòng)力，立足實(shí)際多，勇于創(chuàng)新少，敢想敢干的創(chuàng)新精神不足。
3、沒(méi)有抱著敬業(yè)精神加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)的鉆研學(xué)習(xí)，缺乏自信心和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的`學(xué)習(xí)態(tài)度，自認(rèn)為自己有多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，不愿更深入地去鉆研;另一方面，主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，有得過(guò)且過(guò)和依賴(lài)思想。
三、整改提高措施和今后努力方向
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷用馬克思主義、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，不斷改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀，按照黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐入黨時(shí)的誓言，嚴(yán)格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，用自己的模范行為去影響周?chē)娜撕褪拢嬲w現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
2、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高綜合素質(zhì)。創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的象征，是個(gè)人進(jìn)步的動(dòng)力，是知識(shí)積累和素質(zhì)提高的具體表現(xiàn)。針對(duì)這方面的不足，今后要刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，只有狠下決心，提高對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，才有可能做到思想上創(chuàng)新和行動(dòng)上創(chuàng)新，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊?qǐng)教，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力，才有可能堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，持續(xù)正確地創(chuàng)新。
3、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)協(xié)作溝通能力。無(wú)論在什么時(shí)候都要胸懷全局，自強(qiáng)不息，積極主動(dòng)，盡心盡責(zé)，這是黨員先進(jìn)性的要求，也是做人做事的基礎(chǔ)。針對(duì)這兩年思想上存在的問(wèn)題，在以后的工作和生活中，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)在前、名利在后的思想，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，克服消極情緒，理性思考問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)地發(fā)揮余熱。要真誠(chéng)主動(dòng)地向同志們學(xué)習(xí)，用心去交朋友，使自己永葆X員的先進(jìn)性，為黨獻(xiàn)出畢業(yè)的精力。
退休職工個(gè)人年終總結(jié) 篇6
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的'工作成績(jī)
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年，我提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
退休職工個(gè)人年終總結(jié) 篇7
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)
20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的.雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
退休職工個(gè)人年終總結(jié) 篇8
在學(xué)校黨委、學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在省老干局的指導(dǎo)幫助下，在校有關(guān)部門(mén)的大辦支持下，我處(總支)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校的中心工作，認(rèn)真貫徹和落實(shí)離退休人員的各項(xiàng)政策，抵制“”邪教的影響，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)，為學(xué)校改革、發(fā)展，為迎接本科教學(xué)工作水平評(píng)估，充分地發(fā)揮了離退休人員余熱。一年來(lái)，主要做了如下工作：
一、加強(qiáng)政治思想工作，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀
加強(qiáng)黨的選進(jìn)性教育，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，建立和諧社會(huì)。進(jìn)一步關(guān)心“”人員思想動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持以教育為主，逐漸使他們跟上新形勢(shì)，在政治上嚴(yán)格要求，在生活上盡量關(guān)心。一切行動(dòng)與黨中央、學(xué)校黨委保持一致，確保學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。
二、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，提高黨組織的戰(zhàn)斗和凝聚力
加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，提高支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力是總支工作的重點(diǎn)。今年十月根據(jù)組織部的部暑，各支部和總支換屆工作順利進(jìn)行，各支部骨干力量都發(fā)揮了作用，總支的各項(xiàng)工作都得到落實(shí)�？傊瘑T、支部書(shū)記定期召開(kāi)民主生活會(huì)，向黨員和老同志通報(bào)學(xué)校改革和發(fā)展情況，明年教育部對(duì)我校本科教學(xué)水平評(píng)估的有關(guān)情況。
通過(guò)通報(bào)，使黨員和老志同志對(duì)我校各方面工作有了了解。還積極組織黨員和老志同參與社會(huì)和學(xué)校的各種公蓋活動(dòng)，如助殘活動(dòng)、校慶捐款等，使黨員和老同志真正體驗(yàn)到老有所為、老有所學(xué)、老有所用，不斷地提高有己，永葆本色。
三、貫徹離退休人員各項(xiàng)“政策和待遇”，確保“兩費(fèi)”到位
學(xué)校對(duì)離退休人員“兩費(fèi)”保障十分重視，除確保“兩費(fèi)”落實(shí)外，學(xué)校今年從九月份起 ，副高、副處以上人員生活補(bǔ)貼每月增加到300元、其他人員增加到250元。住院保費(fèi)每年從5萬(wàn)元增加到15萬(wàn)元。使離退休人員老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)。
四、充分調(diào)動(dòng)離退休人員的'積極性，為教學(xué)工作、教學(xué)改革、教學(xué)管理發(fā)揮作用
充分發(fā)揮離退休人員為教學(xué)服務(wù)的余熱是我處(總支)的重要舉措。學(xué)校這幾年發(fā)展很快，各方面條件、環(huán)境都有很大的改善，教學(xué)工作也取得明顯的成效，但由于這幾年擴(kuò)招，教師力量嚴(yán)重不足，返聘離退休人員參與教學(xué)工作、教學(xué)改革、教學(xué)管理，為教學(xué)服務(wù)，補(bǔ)充和增強(qiáng)教學(xué)力量，協(xié)助教務(wù)部門(mén)搞好教學(xué)工作起了重要的作用。20xx年，副高以上離退休人員參與教學(xué)工作有27人、上課3300課時(shí)，參加管理人員有7人、參加教學(xué)督導(dǎo)組人員有8人。
這些老教授、老專(zhuān)家，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，知識(shí)面廣泛。通過(guò)聽(tīng)課、抽查試卷、期中教學(xué)檢查、參加學(xué)生座談會(huì)、抽查畢業(yè)生論文、組織教師進(jìn)行教學(xué)觀摩、召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)調(diào)查、組織參加“精品課程”工作、充當(dāng)教師教學(xué)競(jìng)賽評(píng)委，對(duì)學(xué)校的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、本科教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，開(kāi)展“雙語(yǔ)”教學(xué)調(diào)研活動(dòng)，找出適于我校的教學(xué)途徑，起了督導(dǎo)作用。
五、發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，為關(guān)心大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)揮余熱
我校離退人員己有400人，其中正高有30人、副高有123人、離休干部13人、共產(chǎn)黨員147人。充分利用他們的專(zhuān)長(zhǎng)，做大學(xué)生的教育工作，充當(dāng)大學(xué)生的教員、組織員。20xx年，他們?yōu)榇髮W(xué)生開(kāi)展科學(xué)普及教育4場(chǎng)，參加人員1400人、普法教育2場(chǎng)，參加人員2000人，心理咨詢教育250課時(shí)，參加人員500人。充當(dāng)各學(xué)院總支組織員5人，并多次組織人員檢查和監(jiān)督學(xué)生食堂飯、菜，為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)發(fā)揮余熱。
六、為“實(shí)現(xiàn)健康老人”目標(biāo)，開(kāi)展各種形式的文體活動(dòng)
1.今年由學(xué)校支持，增加了活動(dòng)室、閱覽室、娛樂(lè)室和健身理療室等室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所，由校友鐘德輝、伍書(shū)森捐款3.3萬(wàn)元建了一個(gè)地?cái)S球蓬蓋和擴(kuò)建一個(gè)地?cái)S球場(chǎng);
2.成立了海南大學(xué)老年人體育協(xié)會(huì)，通過(guò)了協(xié)會(huì)章程。由協(xié)會(huì)組織，成立了門(mén)球、地?cái)S球、乒乓球、羽毛球、臺(tái)球、象棋、健身球、健身舞、太極劍、頭極拳、釣魚(yú)等協(xié)會(huì)小組，組長(zhǎng)由體育骨干擔(dān)任，吸收更多的離休人員參加體育活動(dòng);
3.承辦20xx年�？诘貐^(qū)18的隊(duì)地?cái)S球“流動(dòng)杯”比賽活動(dòng)，出資8000元，我校地?cái)S球協(xié)會(huì)小組獲得第六名;
4.組織參加省、市、區(qū)、校內(nèi)開(kāi)展的各種形式的文體活動(dòng)，參加了門(mén)球、地?cái)S球、乒乓球、羽毛球、太極拳(劍)、健身舞(球)、釣魚(yú)等七個(gè)項(xiàng)目的比賽活動(dòng)，獲得了門(mén)球第二名、地?cái)S球第六名、大極拳(劍)第二名等成績(jī);
5.組隊(duì)有75名離退休人員參加學(xué)校慶祝“國(guó)慶xx周年”歌詠比賽活動(dòng)，并獲得三等獎(jiǎng);
6.“重陽(yáng)節(jié)”組織近330名離退休人員到學(xué)生食堂集中聚餐，校領(lǐng)導(dǎo)趙康太、組織部長(zhǎng)丁賽球到場(chǎng)祝賀，并表示慰問(wèn)，還通報(bào)了學(xué)校的發(fā)展和明年本科教學(xué)水平評(píng)估情況，老人合唱隊(duì)、健身舞表演隊(duì)和太極拳(劍)表演隊(duì)共表演了6個(gè)節(jié)目，氛圍熱烈，反映較好;
7.組織離退休干部到博鰲參觀、黨員到南山文化苑活動(dòng)，豐富了老同志和黨員文化生活;為實(shí)現(xiàn)“健康老人”目標(biāo)發(fā)揮了作用;
七、繼續(xù)開(kāi)展保健活動(dòng)和健康教育
20xx年，我們根據(jù)老同志年齡偏高，體質(zhì)較弱的情況，為普及老年人的保健知識(shí)，加強(qiáng)老人病的預(yù)防和治療，增強(qiáng)老年人自我保健意識(shí)，為他們聯(lián)系多家保健、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為他們義診多次，購(gòu)買(mǎi)靜電治療儀保健，組織離體干部體檢，做到預(yù)防為主，體檢先行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)治療。
八、及時(shí)解決離退休人員反映的有關(guān)問(wèn)題，為他們辦實(shí)事
無(wú)論以什么形式或途徑反映的群眾意見(jiàn)和建議，能在解決的范圍內(nèi)立即解決，需要向上反映的，也盡快與有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和協(xié)商，拿出解決方案，解決問(wèn)題的結(jié)果，盡快向反映意的離退休人員反饋。在離退休人員中，普遍存在身體健康不良、子女不好就業(yè)、家庭糾紛的實(shí)際情況，如何深入到他們中間，了解情況，進(jìn)行談心，相互溝通，這是我們工作的實(shí)際。
20xx年，每逢教師節(jié)、元旦、春節(jié)和重要節(jié)日，我們處開(kāi)展多種形式的慰問(wèn)活動(dòng)，定期上門(mén)了解實(shí)際情況， 請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面，征求意見(jiàn)、虛心聽(tīng)取、認(rèn)真研究、采取措施、改進(jìn)工作。對(duì)有病及住院的離退休人員，與組織部、人事處、工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)探望、慰問(wèn)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。這使離退休人員覺(jué)得退下來(lái)后，組織上還關(guān)心他們，心理也得平衡，矛循也減少了。今年，到醫(yī)院探望和慰問(wèn)病人40人次，幫助料理后事5人，發(fā)生日蛋糕10000元。
九、加強(qiáng)本部門(mén)的自我建設(shè)，提高對(duì)離退休人員服務(wù)工作質(zhì)量
我們要求每一個(gè)管理人員都必須樹(shù)立全心全意為離退休人員服務(wù)的思想，提高服務(wù)意識(shí)，保持熱情的工作態(tài)度，用我們的熱心、真心、愛(ài)心和責(zé)任心給予老同志關(guān)愛(ài)和幫助，只有增強(qiáng)自身建設(shè)，業(yè)務(wù)素質(zhì)才能使老同志放心、老同志滿意。
十、存在問(wèn)題及今后努力方向
一年來(lái)，在校黨委、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)支持下，完成了各項(xiàng)工作，也取得了一些成績(jī)，但與學(xué)校改革要求、群眾的希望尚有差距。如工作不夠深入細(xì)致，離退休人員隊(duì)伍大，思想難于統(tǒng)一，壓力大，意見(jiàn)不易于統(tǒng)一，難于開(kāi)展活動(dòng)。個(gè)別老同志集體觀念不強(qiáng)，職位又高，難于溝通，活動(dòng)場(chǎng)地有限，辦公場(chǎng)地簡(jiǎn)陋，辦公自動(dòng)化設(shè)備缺乏，難于適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需求。
如何解決以上問(wèn)題，把壓力變?yōu)閯?dòng)力，都待于大今后工作中予以探索解決和提高。今后，我處決心在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮離退休人員余熱，圍繞學(xué)校本科評(píng)估工作，把為老年人服務(wù)和管理工作推向新臺(tái)階。
退休職工個(gè)人年終總結(jié) 篇9
20XX年，地區(qū)行政服務(wù)中心黨支部在地委、行署及地直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)為重點(diǎn)，以提高支部黨建整體水平為目標(biāo)，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動(dòng)黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了黨支部的建設(shè)工作有了新的發(fā)展，黨員的綜合素質(zhì)得到了新的提高�，F(xiàn)將地區(qū)行政服務(wù)中心黨支部20XX年度工作情況總結(jié)如下：
一、抓好政治思想建設(shè)，進(jìn)一步提高黨員干部綜合素質(zhì)
今年，我中心黨支部、把加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)放在突出的位置上，目的是進(jìn)一步提高黨員干部的黨性覺(jué)悟、思想水平和工作能力。中心黨支部領(lǐng)導(dǎo)也始終關(guān)心全體黨員干部的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在不同會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性和必要性，并要求全體黨員干部要以高度的責(zé)任感注重學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)始終作為我們服務(wù)中心工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。年初，我們印發(fā)了中心20XX年度工作人員學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月確定一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，并提出精讀，作筆記、談心得三個(gè)基本要求。在具體措施上，一是抓好黨課學(xué)習(xí)。全年我們已集中2次黨課輔導(dǎo)，每一次內(nèi)容都貼近時(shí)勢(shì)，貼近中心工作，有針對(duì)性和教育性，這對(duì)我們黨員干部理解黨的政策方針，認(rèn)識(shí)社會(huì)問(wèn)題起到了一定的指導(dǎo)作用。二是抓好黨員干部的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。除正常安排黨員同志參加有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)外，中心還組織人員自主授課，先后學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、電腦操作知識(shí)等。
二、充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)
20XX年，中心全體共產(chǎn)黨員都能履行自己的職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，積極為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是健全各種制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善投資軟環(huán)境，樹(shù)立對(duì)外招商良好形象。我中心根據(jù)自身工作實(shí)際，相繼制定了和完善了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、全程代理制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、考勤制度等，同時(shí)采取相關(guān)措施增強(qiáng)窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)，杜絕吃、拿、卡、要，不斷完善投資軟環(huán)境，使投資者能找得到人，辦得成事，且辦事效率不斷提高，樹(shù)立起了對(duì)外招商的良好形象。二是進(jìn)一步發(fā)揮中心的協(xié)調(diào)作用。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對(duì)每一個(gè)來(lái)電、來(lái)訪、，網(wǎng)上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)工作。對(duì)反映的問(wèn)題，根據(jù)輕重緩急和有關(guān)政策進(jìn)行分類(lèi)處理。能及時(shí)處理的，做到矛盾不上交，事關(guān)緊要的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下協(xié)調(diào)解決，力求讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、加強(qiáng)黨建制度和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)中心各項(xiàng)工作
制度化、規(guī)范化今年以來(lái)，中心黨支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨建工作的各項(xiàng)制度，努力完善和實(shí)施了“三會(huì)一課”制度、黨員干部定期交心談心制度、黨員干部警示制度、廉潔自律制度、黨員干部學(xué)習(xí)制度、黨員考核評(píng)議等制度，使黨內(nèi)生活走上了制度化、規(guī)范化管理的.軌道。20XX年，我們著重抓好了如下制度的落實(shí)工作。一是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。利用“三會(huì)一課”制度，經(jīng)常組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，時(shí)事政治和科學(xué)知識(shí)等，從而不斷提高黨員的政治覺(jué)悟和工作水平，為完成黨的各項(xiàng)工作任務(wù)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，為了使這項(xiàng)制度得到很好的落實(shí)，我們還不定期的進(jìn)行了檢查、督促，收到了很好的效果。二是堅(jiān)持黨費(fèi)收繳管理制度。我們把黨費(fèi)的收繳管理工作看作是黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。年初，我們把每個(gè)黨員應(yīng)交黨費(fèi)印成的明細(xì)表，并指定專(zhuān)人定期收繳，足額上交給地直機(jī)關(guān)工委。
三是堅(jiān)持民主評(píng)議黨員制度。通過(guò)對(duì)黨員正面教育、自我教育和黨內(nèi)外群眾的評(píng)議、考核，從而達(dá)到了激勵(lì)黨員、純潔組織的目的，提高了黨員干部的整體素質(zhì)。
四、加強(qiáng)組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部成凝聚力和影響
第一、認(rèn)真做好黨建促工青婦工作。中心成立有工會(huì)婦委會(huì)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工青婦工作的領(lǐng)導(dǎo)，黨支部定期聽(tīng)取工青婦工作匯報(bào)，對(duì)其活動(dòng)給予了支持，經(jīng)費(fèi)上進(jìn)行幫助，注重工青婦活動(dòng)與支部活動(dòng)相結(jié)合。有效地帶動(dòng)了工會(huì)工作，青年工作、婦聯(lián)工作的開(kāi)展。
第二、開(kāi)展豐富多彩、健康向上的文娛活動(dòng)。在“五一”、“七一”期間舉辦了拔河比賽、趣味猜題、茶話會(huì)、演講比賽等多種活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了支部的凝聚力和齊心力。
第三、注重黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保黨員隊(duì)伍的純潔性。廉潔從政，是對(duì)每一名黨員的基本要求；嚴(yán)格自律，是每一位黨員干部必備的基本素質(zhì)。
20XX年，中心黨支部圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，取得了一定的工作成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們的黨務(wù)工作還存著一些不足，與上級(jí)的要求相比還有一定的差距，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。一是黨課的內(nèi)容和形式比較單一，有待進(jìn)一步改進(jìn)。二是因受條件限制，黨員電教工作開(kāi)展得還不夠，黨員電教碟片播放較少。三是各黨支部開(kāi)展活動(dòng)較少。新的一年，我們將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)得失，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，開(kāi)拓進(jìn)取，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。
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