工作個人總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的工作個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作個人總結1
物流中心主要做了以下工作
一、全面做好教材、教輔、圖書收發(fā)工作，物流責任人負責驗收，清點包件數量，核對無差錯簽收；同時錄入系統(tǒng)，期間包括：查錯糾錯、污損、殘次的上報工作，同時對圖書百分之五十以上貼磁條，最后數據導入，分發(fā)到訂貨部門，與銷售部門打轉移憑證，單據轉交管帳人員，做收貨，轉交財務。
二、規(guī)范物流流程
根據物流中心的工作，制定了物流流程，即：圖書到貨,做好登記驗收，責任到人。同時制定了物流值班制度。值班人員負責當天衛(wèi)生打掃，負責開門，打水，負責下班時檢查線路，切斷電源，關燈，鎖好門。
三、幫助其他部門做好物流程序的熟悉工作。連鎖后，物流程序和以前的程序不一樣，物流中心工作人員耐心幫助他們熟悉程序，做好收貨、退貨工作。
四、建立了較好的心態(tài)。我剛來這邊的前幾個月很不適應，經常滿頭大汗的搬貨，感覺自己像個搬運工。但在接下來的幾月里，我很快適應了這樣的工作環(huán)境，主要是通過調整自己的工作心態(tài)，我想自己如果連這么簡單的事情都做不好，怎么勝任以后的工作。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的，我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛煉，因此在這幾年里，我能以一個積極、坦然的心態(tài)來面對‘搬貨’。遇到困難的時候我總是盡可能的朝積極的方向！不斷的調整自己。
五、掌握了‘到達收發(fā)’這個環(huán)節(jié)。在最近幾年里，我一直負責物流中心全面工作，我都會對自己的工作進行總結，把收獲和工作中出現的不足記錄下來，因此我很快便掌握了達到收發(fā)的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。
六、 物流中心在單位領導的正確指導和關懷下，在上級堅強領導和有力支持下，認真落實科學的發(fā)展觀，圍繞著"安全發(fā)展、節(jié)約發(fā)展和優(yōu)質服務"三條主線，竭盡全力，優(yōu)質、高效、圓滿的完成了各項安全任務�？朔刂乩щy，最終確保這幾年無安全事故。保證了國家財產和人民生命的安全，維護了企業(yè)利益和形象，為社會的和諧和穩(wěn)定做出了我公司應有的貢獻。
七、在應對一切突發(fā)事件中，我倉庫全體人員都是召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動，都能高水平的'完成任務，沒有點滴失誤。
安全方面
一、安全工作是倉庫重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等于零。我們全年自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防范，確保萬無一失。
二、物流中心全體人員工作沒有節(jié)假日，沒有星期天，以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮，妥善安排車輛，使司機出車愉快，行車平安。
三、為了安全，物流中心常年狠抓安全教育和安全管理。都要定時召開安全例會，全面總結安全工作，為以后的安全提出具體要求。除此之外，發(fā)現問題及時改進。為了安全，物流中心開展了長期的安全競賽活動，好的要表揚，充實完善了安全制度和考核獎懲辦法。
消防工作方面
消防工作也是物流中心重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重于泰山。物流中心高度重視，嚴加防范，時時事事嚴格把關。門衛(wèi)要堅守工作崗位，嚴禁外單位人員和車輛進入停車場，嚴禁易燃易爆物品帶入停車場。不符合消防安全標準的車輛嚴禁進入停車場，消防通道要暢通，停車場一切設施要齊全有效。所有車輛要按位停車，地面要干凈整潔。物流中心消防機構健全有力，消防制度齊全有效，消防預案組織落實到位，并進行了消防知識的學習，由于嚴格消防管理，物流中心多年來消防事故為零。
工作管理方面
一、全面加強管理，嚴格控制費用支出。
全面做好節(jié)能降耗工作，是當代形勢所迫，是企業(yè)發(fā)展所需，也是物流中心責任所在，為了嚴格控制費用支出，物流中心開拓創(chuàng)新，嚴格管理，采取了以下重要措施：
實行了全年費用落實到人，節(jié)約責任落實到人，提高自我約束能力。為了嚴格把關，月月有核算，年底總核算，對一年節(jié)約的同志要以資鼓勵。
二、端正工作態(tài)度，提升優(yōu)質服務水平。
搞好優(yōu)質服務是物流中心的天職，能否優(yōu)質服務事關企業(yè)的素質形象。物流中心嚴格管理，確保優(yōu)質服務，并不斷提升優(yōu)質服務水平。
班中班后，任何時候、任何情況下，物流中心所有人員都是隨叫隨到，無言無怨，任勞任怨，無條件服從命令和指揮，高質量圓滿完成各項任務。熱情、周到為企業(yè)服務。
物流中心全體人員都是提前上崗，堅守崗位，隨時聽從主任的指揮，都得到了各部門的好評。
三、一如既往地認真貫徹和執(zhí)行上級的指示和文件精神。
上級所下發(fā)的文件，物流中心都能及時的傳達并逐段逐句的進行學習和討論。在領會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力。
工作個人總結2
x年我店人事部工作在酒店領導的正確帶領下堅持“尊重、理解克難奮進、共創(chuàng)輝煌”的重要思想為指導深入貫徹落實x總在x年度酒店工作的指導精神在人事工作日益繁重酒店管理標準大幅度提高的新形式下通過本部門及酒店全體員工的共同努力基本完成了預期工作目標并且取得了一定的成績。
一、考勤管理
x年度按照x總的指示人事部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法認真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作及時將檢查中發(fā)現的異�，F象反饋到各部門并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作使得考勤管理與之有很大的改進且取得了非常好的效應。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現了一些問題部門考勤管理較混亂管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴格這些問題將在x年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作人事部將在x年度加大加強對各部門的考勤監(jiān)管力度嚴格執(zhí)行酒店相關考勤制度絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。
二、檔案管理
酒店各類檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜、細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類檔案進行了較細的分類。從員工的入職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫使各類檔案的管理逐步達到了便于查找方便查找一目了然提高了檔案管理的工作效率與工作質量避免了缺項解決了亂丟亂放的現象使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。
三、酒店規(guī)章制度的建立
x年人事部針對酒店實際情況制定了一系列規(guī)章制度，逐步規(guī)范酒店管理，使酒店人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理按制度辦事”的'良好機制。x年度人事部將加強各部門對各項制度的學習與執(zhí)行力度，盡快的使制度與管理與員工相融合。
四、人事部企業(yè)文化的建立
人事部在x年按照x總的相關指示完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立使得酒店指導思想“尊重、理解克難奮進”深入人心也使得酒店員工在自身素質與修養(yǎng)上有很大的提高。
五、x年人力資源現狀分析
崗位分布：截止x年x月x日酒店員工x人，酒店職能部門人員占比例為x，業(yè)務人員占比例為x，一線服務崗位占比例為x。
六、招聘、培訓工作盤點
（一）招聘渠道及費用。
1、現場招聘。
今年的招聘效果不明顯后期主要采用了網絡招聘和發(fā)放傳單的形式進行招聘x年將采用傳單、現場招聘會、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強招聘力度。
2、報紙招聘。
今年共進行了x次報紙招聘主要針對酒店緊缺的管理人才和服務人員另外通過報紙，酒店也做了相應的宣傳工作。
3、網絡招聘。
今年我們使用了x網招聘使用幾個月來發(fā)現在招聘基層崗位比較適合人員也比較穩(wěn)定。
4、內部員工介紹。
x年通過內部員工的介紹，有員工到我酒店工作，x年還將加大內部員工的介紹力度做好宣傳。
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酒店x年下半年主要進行了以下培訓工作：
中高層管理人員x人；職能部門x人；業(yè)務部x人；一線崗位x人。
1、消防知識培訓及演練。
x年x月份酒店由人事部組織由保安部牽頭為酒店餐飲部和客房部兩大部門的絕大多數人員舉行了一次規(guī)模較大的消防培訓及消防演練通過組織培訓學習提高了員工消防安全意識掌握了一定的自救知識員工在工作中的自查意識也有了一定的提高。
2、服務技能、服務禮儀培訓。
x月人事部多次組織了對客房部、餐飲部的服務禮節(jié)、儀容儀表、服務技能等相關專業(yè)知識的培訓使得客房部和餐飲部在服務質量上有所提升。
七、薪酬盤點
1、薪資結構調整。x年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲x月份酒店根據社會實際工資變化情況對酒店各個崗位的薪酬進行了調整上漲幅度達到x。
2、進行內外部薪酬調查調整薪酬體系提高薪酬競爭力�；谔嵘频晷匠旮偁巸�(yōu)勢的需要更是為了在企業(yè)發(fā)展的過程中平衡人員職業(yè)滿意度人事部在酒店領導的工作布署下將于x年x月下旬開始了為期x個月的薪酬資料的調查分析。
工作個人總結3
半年來在集團領導和處長的正確領導下，以一種有人負責我服從，無人負責我負責的工作態(tài)度，扎扎實實任勞任怨的工作，維護集團利益、保護集團財物、維持治安秩序，做好全面工作，半年總結如下：
一、抓管理、練內功、增強整體素質
保衛(wèi)工作是企業(yè)的第一形象，搞好保衛(wèi)工作，務必有一支敢管、敢抓、敢處理，不怕得罪人的隊伍。火車跑得快，全憑車頭帶，為了增強管理素質，先后舉辦了五次“敢管、會管做一名合格管理干部”的班長以上干部的培訓，透過培訓，使班長進一步提高了自身素質、業(yè)務水平和工作潛力，在實際工作中，起模范帶頭作用，遇到問題不推諉，不徇私情。，認真負責。為了提高保衛(wèi)人員的素質，召開了三次全體保衛(wèi)人員會議，進行“保衛(wèi)工作的任務、好處、職責和怎樣做好治安保衛(wèi)消防工作”的教育，使全體保衛(wèi)人員提高了對本職工作的認識，增強了職責感、事業(yè)心和專業(yè)知識。并且在日常工作中大力提倡對客人送一張笑臉，問一聲您好、說一聲再見的禮貌用語。針對部分員工儀表、儀容、站姿不端正的現象，組織全體人員以科為單位利用班前、班后的'時間強化軍事訓練，透過軍訓使員工的形象有了較大的改善和提高。半年來透過抓管理、練內功、增強整體素質，保衛(wèi)人員能夠認真學習企業(yè)文化，嚴格遵守各項規(guī)章制度，履行保衛(wèi)職責，涌現出了很多工作認真負責、用心主動、敢抓、敢管、不怕得罪人的先進標兵，使整個保衛(wèi)處的形象有了很大的改觀。
二、為集團生產經營創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境
隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來越大，企業(yè)的知名度越來越高，政府部門和經營合作部門十分關注我們，并且有部分不法分子也十分關注我們，這就給保衛(wèi)工作帶來了極大的工作量。今年在處長的帶領下，我們抓獲偷竊公司財物20余起，查獲被盜物資一宗。協助公安機關查處治安案件5起，行政拘留7人。破獲刑事案件一齊（作案人在逃）。查獲詐騙經營案件一齊。查獲違規(guī)違紀事件100余起。
上半年保證了56萬噸產成品，33萬噸原材料的進出廠安全。妥善處理與駐地村莊、村民的矛盾，今年項目多、任務重、工期緊，附近村民以種種理由阻攔施工10余次100余人，及時與村領導、鎮(zhèn)領導、唐山派出所聯系，并耐心細致的做好了他們的工作。
但是這些人的工作是很難做的，他們不懂法，亂鬧一氣，真是磨破嘴、跑段腿。每次出現這種事情，我都第一個跑到現場，控制事態(tài)擴大，給他們講政策、講法律、拉家常，對他們曉之以理、動之以情，妥善做好工作。電視監(jiān)控是一種先進的集治安、保衛(wèi)、消防監(jiān)控的機防設施，它能第一時間發(fā)現問題，提高預防。為了利用好監(jiān)控，對操作人員嚴格要求，讓他們學會操作，學會修理，認真負責，并在半年中監(jiān)督了多起違規(guī)違紀行為。出現故障及時與安裝單位聯系維修，保證了電視監(jiān)控正常使用。
隨著集團規(guī)模擴大，上級領導來集團視察、參觀、學習的次數增多，半年來到集團參觀80余次20xx余人，我們認真安排參觀期間的治安保衛(wèi)工作，讓中、夜班的人員加班加點，確保了參觀領導和客人的安全。
透過保衛(wèi)處全體人員的共同努力，為集團的生產經營創(chuàng)造了穩(wěn)定的治安環(huán)境。
三、消防管理與監(jiān)督
在制定了《消防管理流程》的基礎上做好消防管理與監(jiān)督工作，今年項目多、任務緊，用心主動與各項目部聯系協商，督促消防、設計的實施及現場的消防規(guī)劃落實，并且督促、跟蹤辦理了消防申報手續(xù)，及時為神舟一期、DS608、萬噸PTFE、142b、152a、134a、單職樓、科研樓、氟硅二期辦理了消防手續(xù)，并且根據消防專篇的設計與現場的實際狀況，逐項落實消防設施、位置、型號、提計劃、安裝消防設施時現場跟蹤驗收。上半年各個項目安裝可燃氣體報警器10個、感溫探測器2個、感煙探測器9個、報警器按鈕4個，保證了新項目消防設施安裝質量的檢查和使用在良好的待用狀態(tài)。堅持落實消防設施、器材“巡檢制度”，定期對消防設施、器材檢測、保養(yǎng)、充裝，上半年共檢修滅火器330具，校驗報警器8個，一月一次對消防栓注油、保養(yǎng)，使消防設施、器材處在良好的待用狀態(tài)。根據新職工多，對消防器材的使用不了解，上半年與各公司安全部組織搞消防演習，先后在化工公司、神舟公司搞了消防演習，參加人數500余人，在演習前，先對所有人員講明我公司配有哪些消防設施，針對哪一種原材料每一種消防設施的使用方法。并且講明了兩個潛力：一個是自救潛力，一個是事故初期的撲救潛力，使所有參加演習的人員掌握消防設施使用方法與兩
個潛力，并在演習現場讓職工實習一次消防設施的使用方法。各位領導，上半年在處長的領導下，基本圓滿的完成了工作，但有不少的缺點，下半年工作中徹底改掉。
工作個人總結4
軍訓，是每一位新生跨入大學校門后接受的第一堂課。對于他們來說，軍訓不單單是一次對個人身體素質的鍛煉，更是一個個人心志成長的過程，它將直接影響到新生今后的人生態(tài)度與前途。因此，做好軍訓工作，是我們每一位輔導員義不容辭的責任。軍訓期間，我擔任的是三連二排（即51061班）的副排長，對于這期間的工作，我總結如下：
一、 重視“過程”工作
1． 態(tài)度決定一切，“小我”完成“大我”
軍訓開始前，我召集全班學生開了一次軍訓動員會，要求每一位同學軍訓期間必須緊記三個思想“態(tài)度決定一切”、“把握機遇，展現自我”、“集體利益大于一切”。教給他們如是思想，使我班每一位同學都明確了自己努力的方向和成功的目標，也為軍訓工作的開展奠定了良好的基礎。
2． 競爭打造團體，嚴格創(chuàng)造“優(yōu)秀”
訓練過程中，我建議教官盡量嚴格要求每一位同學，能做標準的動作決不能馬虎。在內務整理和廣播操比賽訓練過程中，我通過寢室與寢室之間、列與列之間展開競爭，使每一位同學都自覺主動地參加到活動當中來，不但培養(yǎng)了他們的集體榮譽感，更培養(yǎng)了他們的團結協作精神。經過大家的共同努力，我班寢室（5間）共有4間被學院授予“優(yōu)秀內務獎”。同時，我班也很榮幸成為唯一一支被系里推薦參加學院廣播體操比賽的隊伍。也許，“優(yōu)秀”的稱號并不重要，54根“線”擰成了一根繩就是“優(yōu)秀”。
二、推行“人文軍訓”
1．同甘共苦，做好后勤保障工作
早晨，頂著“夜幕”陪他們做操；訓練時，與他們共“享”陽光；風雨中，與他們一起哆嗦；挨訓時，與他們一起難過。教官的任務是完成訓練，而輔導員的任務則是給他們提供有利的后勤保障。天熱時準備涼茶、葡萄糖、藿香正氣水；天冷時準備板藍根、感冒藥；為教官和助教準備金嗓子喉保；為生病的同學送去慰問與幫助。在助理輔導員的幫助下，我排的后勤工作為軍訓提供了有利保障。
2．催人奮進，愛國主義教育受歡迎
軍訓場是開展愛國主義教育的良好基地。我排組織開展的“勿忘國恥·報效祖國”主題教育活動中，同學們通過演講、唱歌、將故事講革命故事等形式表達了自己勿忘國恥，報效祖國的決心，同學們的愛國主義熱情一度高漲。
3．溫馨感動，感恩教育暖人心
“人文軍訓”就是要讓每一位同學在接受磨練時仍能感受到溫暖，并以一顆感恩的.心回報母校和社會，因此，感恩教育非常重要。一首歌曲“感恩的心”引出了為我排為張偉同學舉辦的小型生日晚會；一束鮮花送出了教師節(jié)晚會上每一位同學的祝福；一聲“謝謝”道出了歡送會上每一位同學對教官的感恩之心。通過一系列溫馨感動的小活動，同學們的感恩之情油然而生。
三、提升工作亮點
1．《軍訓之聲》——我為系部做貢獻
我們開展任何一項工作，宣傳工作都是非常重要的。為了給我系軍訓宣傳工作出力，在系領導的指導下，我與譚小寶老師共同創(chuàng)辦了我系第一份軍訓小報《軍訓之聲》。雖然由于經驗不足，該報未能達到理想的效果，但它也算是我系軍訓宣傳工作的一點小進步，同時，也使我系軍訓宣傳工作在學院有了一定了影響。 [page]
2．《成長集》——我為51061做貢獻
由于軍訓經歷對于每一位同學都是一次成長的過程與美好的回憶，在軍訓期間，我將我排所有學生每天上交的心得統(tǒng)一收整，并裝訂成冊，形成了一本《成長i——51061班學生軍訓心得集》。同時，我還將學生們平時刻苦訓練的場面以及一些重大或是感人的瞬間都用攝象機鏡頭“記錄”了下來，將其整理刻錄成光牒《成長ii——51061班軍訓紀念》，并預將其作為禮物送給教官，也給每一位同學留下一段美好的永恒的回憶。
軍訓工作雖已結束，但作為新生班的輔導員，我的工作還剛剛開始。我將總結經驗教訓，力爭把工作真正做到每一位同學的“心里”去。
工作個人總結5
主要做了以下幾方面的工作：
1、與王明清一起裝校慶文字材料分別在9月21日下午、22日下午、23日上午、26日的晚上與臨時抽調的學生一起，爭分奪秒，在最短的時間內完成；2、描學校東大門和培訓大院墻上的字9月24、25日，與總務處楊主任聯系后，立即到學校東門開始工作；同時給評中、高級職稱的老師準備材料；
3、9月26日上午給評職稱的老師準備材料，去教育局給徐景洲和國海借年度考核表，其他評中、高級職稱的老師到檔案室找各人所需的材料；準備好鐵絲、釘子等準備掛書畫作品；寫書畫作品標簽等；下午與王主席、王明清一起在多功能廳掛師生書畫作品；晚上與王明清、劉洪霞一起裝新到的畫冊、出席證等材料；
4、9月27日繼續(xù)給評職稱的老師找有關的材料，主要是首聘文；與于宗德老師一起，將友好單位送來的大花瓶、鼎等大型紀念品分別寫上“賀淄博市工業(yè)學校建校四十周年”和“×××單位賀”的豎條并掛好；與張吉源老師一起準備席位牌，備好粉紅紙、電源插座等材料；
5、9月28日與張吉源、鄭桂亮老師一起搬運席位牌，引導來賓去接待室，及時傳遞修改主席臺領導座次表信息等大會服務工作，大會結束后，與劉洪霞一起及時撤回席位牌，保存好接待室和主席臺的'臺布等善后工作；發(fā)放“主席臺領導就餐地點在金港大酒店”材料時，發(fā)現傅會長在校園內徘徊，連忙上前詢問，他說，散會后，去方便了一下，出來就掉隊了。及時引導到學校南大門，交給于校長；下午在鐘校長帶領下，與劉奉佳、李福明、張振國、崔奉杰、賈守檀等領導、老師一起，將堆放在學�；@球場南的校慶材料等裝車運到校北區(qū)倉庫存放；
6、9月29日與劉洪霞、石懷光老師一起發(fā)放校友錄、校歷、畫冊、光盤等材料；與劉洪霞、王軍玉老師一起將臺布送還學校服裝廠；將昨天開會時借用的水桶還回去；給評中、高級職稱的老師錄入材料等；晚上按時去人民廣場參加觀看文藝演出活動；
7、9月30日放假后，及時收看學校校慶的電視節(jié)目。
工作個人總結6
XX商場在總部的正確領導下，在商場經理的帶領下，認真貫徹執(zhí)行商場的各項管理制度，緊緊圍繞'安全第一、服務至上、誠信發(fā)展'開展工作，一切從維護商場的根本利益出發(fā)為重點，以全心全意為業(yè)戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎，使二樓呈現出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。
1、安全管理
按照商場安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發(fā)現問題及時整改，向領導及有關人員反饋，使不安全隱患在第一時間內得到解決，全年沒出現任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。
2、衛(wèi)生管理
保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。
3、經營管理
解決多年沒能解決的占道經營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經營環(huán)境得到了明顯改善，體現了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經營新格局。
4、收費管理
通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉讓費（合同違約金）收取都按時繳納，沒有托交現象發(fā)生，確保了商場資金運營。
5、交接班管理
認真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā)生。
6、出勤管理
工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現遲到、早退現象。
7、完成交辦任務
能夠及時完成商場交辦的`各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現任何差錯。
以上取得的點滴成效，源于商場領導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領導匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。
工作個人總結7
JCI標準是全世界公認的醫(yī)療服務標準，代表了醫(yī)院服務和醫(yī)院管理的國際最高水平。
通過JCI五版中文標準的學習，認識到JCI認證是一個嚴謹的體系，其理念是以病人為中心，與我院的“一切為了病人的”宗旨是一致的，宗旨的實現是需要一系列條件保證的，否則只是一句空洞的口號，JCI標準為實現這一宗旨建立的一些列標準、政策、制度和流程。JCI的標準的原則是醫(yī)院的管理制度要建立在標準之上，每一項醫(yī)療、護理操作及與相關的診療都要有一標準，以及可操作的流程，這種制度是開放性的，可持續(xù)改進的，閱讀JCI五版標準，發(fā)現他的`大部分標準都是只提供了行動的框架，而將建立質量目標與指標的工作留給了醫(yī)院，因此學習JCI標準與領會JCI的精神同樣重要。JCI的醫(yī)院目標是：為病人提供滿足其健康需求的服務，協調各服務流程，以提高病人的治療效果，最大限度的利用醫(yī)療資源。評審的核心價值是：降低風險，保證安全，醫(yī)療質量的持續(xù)改正。我們醫(yī)院1年前剛通過了三甲醫(yī)院的評審，我感覺三甲與JCI的要求還是有明顯區(qū)別的，JCI強調人性關懷和安全文化的創(chuàng)建，每個環(huán)節(jié)都需要考慮患者的感受，使患者的生理和心理健康同步得到保障。肛腸外科在學習了JCI的精神后，在醫(yī)院率先與心理科合作，在鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜的過程中要對患者疼痛進行評估、心理評估，為患者制定個性化的鎮(zhèn)痛方案與同時予心理干預，取得較好的效果，患者滿意度得到提高。
除保障安全外，同時關注患者整個就醫(yī)過程的感受，避免患者在檢查診斷過程中產生心理障礙，肛腸檢查、換藥等隱私部位操作、哺乳等必須在有遮擋的環(huán)境中進行，保護患者隱私。
JCI制度學習、制度落實任重而道遠，絕非朝夕之功，而且JCI認證并不是通過了就萬事大吉，而是在以后工作中一直堅持執(zhí)行并在執(zhí)行中不斷完善，最后其實是JCI制度、流程、精神完全融合在工作習慣中，也就沒有了壓力與束縛感。
肛腸科目前學習JCI制度：
1、早會由JCI聯絡員、科室助理主持學習昨天發(fā)布的JCI制度，
領會精神，跟個人工作有關的直接按制度改進，與系統(tǒng)相關的科室共同按JCI標準制定可執(zhí)行的流程，改進工作。
2、科室助理負責整理JCI文件及醫(yī)院相關制度，科室人員根據個人職責及學習情況進行自學。
3、科主任、護士長、JCI聯絡員負責檢查科室人員的學習情況。
4、在工作中體現JCI標準，凡工作中不符合JCI標準的均及時改正。
5、所有學習資料現場簽名留檔。
肛腸外科：xx
20xx-07-10
工作個人總結8
過去的xx年，在公司上級部門領導下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在下一季度將工作做得更好，現就____年__季度工作總結如下：
1、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領導。做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的`'同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現車輛存在問題(車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等)，及時通報車主或__X等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識，為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間，上網了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
工作個人總結9
我于20xx年4月接到省分行的調令，調任支行客戶經理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，注意創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步�，F將我本人在20xx年三個季度的工作狀況總結匯報如下：
20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關懷指導下，用較短的時間熟識了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠仔細學習各項金融法律法規(guī)，樂觀參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能。20xx年3月至6月，我參與了北京金融培訓中心舉辦的afp資格認證培訓，取得參與afp認證考試資格，并于20xx年7月順當通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務進展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論學問和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探究新理論、新問題，制造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作閱歷、營銷技能和其他的客戶經理相比有肯定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較生疏，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必需先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的`支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優(yōu)質服務和（理財學問）的專業(yè)性，勝利營銷了支行的優(yōu)質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔當客戶經理以來，我深刻體會和感受到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們x銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素養(yǎng)必需相當的高。從我第一天到任新崗位，從開頭時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。
剛開頭時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，漸漸的，我變得成熟起來，我開頭明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱忱、急躁地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財方案和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清楚、明朗了起來。
當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊急，我已經可以用特別輕松的姿勢和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和懷疑我都能夠快速、清楚的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通力量和營銷技巧得到了很大的提高。
工作個人總結10
又是一個如火的六月，全國九百余萬莘莘學子走進了高考的考場，為了他們的夢想拼搏。隨著20xx年度高考考試的順利舉行，我們這一年的高考考務工作也進入了尾聲。作為新同志，我第一次全面參與到這項復雜，重大而有意義的工作中來，有許多收獲，許多感悟，現總結匯報如下：
一、基本情況
20xx年高考，我負責了省藝校、女職、聯合中專、省衛(wèi)校、城建學校、旅游學校、經貿學校六所學校的報名工作，總報名人數1052人，其中文史類2人，藝術文368人，三校生682人；應屆生參加普通高考的考生共370人，其中應屆生361人，往屆生9人；享受照顧政策考生共18人，其中烈士子女考生1人，農村二女結扎戶子女考生2人，少數民族考生15人。
1、報名資格審查
考生資格審查的工作在20xx年十二月份展開，我們對考生的戶口本、身份證進行認真嚴格的檢查，確認其報名資格。這是一項看似簡單，但是需要細心和耐心的工作。陳英老師、張金芳老師熱心指導，使我很快掌握了工作的要點和技巧。我共審查學生1097人，上報4人，全部通過。
2、報名信息校對
高考實行網上報名，報名信息錄入計算機后生成報名登記表，我們對報名登記表的信息進行認真校對，發(fā)現問題立即與學校學生聯系，修正問題。
3、照片采集工作
這項工作是馬祥林老師帶著我去學校現場完成的，由于學生人數較為集中，加上自己操作不夠細心，出現了重復、漏照的現象，雖然最后都由郭強老師進行了補救，我還是記住了這一教訓，工作時一定要態(tài)度嚴肅認真，熟悉業(yè)務流程與操作，思想上和業(yè)務水平上都要過硬，才能杜絕工作中的失誤。
4、體檢工作
我于3月27、28日在蘭州市二院參與組織了高考體檢工作，負責學校與院方的溝通，以及體檢表，花名冊的清點工作。蘭州市二院工作人員的認真和高效給我留下了很深的印象。由于組織有序，參加體檢的學生可以很快的完成所有體檢項目，樓道內沒有過多積壓學生；體檢結束后，他們有專人負責清點，整理體檢表，有問題的表單獨做記錄，所有的數據都與我清點的相吻合，從沒有出過差錯。
5、試卷的運輸與保密工作
高考試卷屬于國家絕密，我們招辦作為考試前試卷經手的最后一環(huán)，背負著重大的責任，尤其是在年初研究生考試泄題案發(fā)后，高考成了國家教育考試的最后一片凈土，不容有失。我們在公安部門的配合下嚴格執(zhí)行保密室規(guī)定，24小時值班，進出保密室保持3人以上，2次查驗試卷份數，保證了試卷的安全無誤。
6、高考考試工作
高考是我們所有工作的重點和中心�？荚嚽�，主任就組織我們認真學習教育部第三十三號令，認真學習高考考務工作各個環(huán)節(jié)，使我們從思想認識上，從業(yè)務流程上，都對高考工作做好了準備。這次考試我被分配到蘭州五中考點，也是標準化考點建設的試點，使我有幸能參與，學習到高水平的高考考務工作。首先，五中校領導非常重視，侯校長親自部署考務工作，考試期間一直堅持在一線指揮。其次，五中的高考考務會開得非常扎實有效，沒有像以往個別學校一樣念文件，而是制作了非常詳細的培訓材料，對考前、考中、考后可能面對的各種細節(jié)問題都做了詳細說明，對卷袋的拆封方法，缺考考生的`標記等問題，專門用往年試卷做了實拍，圖文并茂，清晰易懂。再次，五中嚴格執(zhí)行了考試各項制度，不走過場，比如抽簽，主考監(jiān)考一同前往考場，請學生驗卷并當面啟封，在考場營造出公平有序的氣氛。最后，標準化考點配置的監(jiān)控設備還存在許多問題，比如攝像頭無法轉動，無法對焦，安裝過程中有問題導致視野不清晰等，保證考試有序進行，杜絕作弊現象，責任重點還是在監(jiān)考老師，兩所學校的老師基本上都是認真監(jiān)視考場情況，但也有個別人存在打瞌睡，長時間看窗外風景等不負責任的行為。
二、心得與收獲
通過這次高考工作，我有了兩點重要體會；
1、做好高考工作，一定要有先進的思想覺悟，崇高的理想信念。只有真正意識到高考工作對國家、對社會的重要性，才有動力去積極主動的做好關于高考的每一項工作，才能準確把握工作的方向與重心，才會全心全意為考生服務。我們手頭的許多工作，都是簡單而枯燥，如果不是真正熱愛，真正重視，就會很容易出現敷衍、應付，造成工作不到位，而假如我們工作出現了失誤，造成的損失將無法估計，而責任也是我們所承擔不起的。所以，高度的責任感和使命感應是我們必備的品質。
2、做好高考工作，一定要有熟練的業(yè)務水平，完善的制度保障。要做好這些工作，僅憑熱情和信念是遠遠不夠的，招辦的各項制度，就是我們完成這項工作的操作手冊，嚴格按照規(guī)定辦事，可以把錯誤和風險降到最低，熟悉操作流程，又可以提高我們的工作效率。再進一步，我們在工作中也要不斷反思，提出更好好的方法，進一步降低工作中的誤差，提高工作效率。高考工作千頭萬緒，不同的階段有不同的工作，其特殊的性質又決定了我們往往短時間內要處理大量的工作，因而不可能分工過細，這就要求我們熟悉招考工作的每一個具體步驟，每一個環(huán)節(jié)要點，要了解相關的政策法規(guī)，上級的文件指示，對工作做到心中有數。我們要不斷地磨礪自己，把自己鍛煉成業(yè)務能手，才能更好地為高考工作服務。
三、需要加強與改進的方面
總結這次的高考工作，為了在20xx年的高考工作中做的更好，我還需要在一下幾個方面改進和努力：
1、繼續(xù)加強政治思想學習，提高自己的修養(yǎng)，準備好迎接新的挑戰(zhàn)，更好地為考生，為社會服務。
2、認真學習招考工作有關法律法規(guī)，政策文件。進一步熟悉工作流程。進一步規(guī)范自己工作程序，做到對自己的工作心中有數，能幫助解答學校、家長提出的各種問題。
3、搞好和學校老師的人際關系。我們應該重視學校老師提出的意見和建議，盡量幫助他們解決出現的問題。同樣的，我們的各種工作也離不開學校的大力支持和配合。
4、進一步提升服務質量，接待考生和家長時熱情，禮貌，能解決的問題不推脫，主動幫助解決；無法解決的問題不回避，第一時間上報領導，或者向其解釋清楚。
5、及時完成本職工作與領導安排的其他工作，主動幫助其他老師做一些力所能及的工作。
參加這次高考工作使我受益良多，雖然不是盡善盡美，但卻收獲了許多寶貴的經驗。在接下來的工作中，我會把這些收獲轉化為工作的動力，努力在今后做得更加出色。
工作個人總結11
一年來，在局領導班子的堅強領導和全體同志的幫助下，在上級業(yè)務部門的大力支持下，圍繞種植業(yè)職能，以完成全年糧食生產任務，穩(wěn)定地膜玉米面積為重點，大力推廣各類農業(yè)實用技術及新優(yōu)品種，科學制訂農業(yè)階段性發(fā)展規(guī)劃，不斷提高指導農業(yè)生產的能力和水平，圓滿完成了縣上下達年產12萬噸的糧食生產任務，總產達到13、1萬噸，完成計劃任務的109%，保證了糧食生產安全。
下面，就我個人今年工作情況總結如下：
一、政治理論學習，全面提升自身素質
無論何時何地，我始終把學習作為干好各項工作的前提和基礎，并且努力做到學以致用，不斷增強解決實際問題的能力。春訓期間，認真反復學習了郭縣長在全縣三干會上的講話，深刻領會其實質，把它作為干好各項工作的出發(fā)點，落實到為農服務的全過程中。在學習理論知識的同時，重點抓好業(yè)務知識的學習，對業(yè)務方面不懂的地方，虛心向老同志請教，并且努力做到活學活用，如今工作起來得心應手。
二、認真貫徹落實省市農業(yè)政策，在工作中加以落實
一是以小麥良種統(tǒng)繁統(tǒng)供為中心，重點做好示范田建設工作。按照年初市上下達的計劃任務，通過廣泛宣傳、座談討論、實地察看、核實面積等，最后在全縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個村確定10個田塊為今年的'統(tǒng)供示范田塊，總面積2187、45畝，將統(tǒng)供良種及時、足量供應到位，為明年上級檢查，夏糧豐收奠定了基礎。二是做好今年地膜玉米面積的匯總工作，為下一步資金兌付做好準備。
三、認真做好農業(yè)統(tǒng)計及上報工作
一是學習有關統(tǒng)計知識和方法，做到準確無誤。剛開始做統(tǒng)計時，感到整天與數字打交道，比較繁雜，還有點不適應，后經一段時間的學習和熟悉，很快就進入了角色。二是準確統(tǒng)計，及時上報。在統(tǒng)計過程中，我對自己嚴格要求，對一些階段性農業(yè)數字及時制表統(tǒng)計、匯總，力求達到數據真實，資料翔實，能較全面客觀地反映我縣種植業(yè)生產情況，并按照要求及時上報上級業(yè)務部門，同時，做好上報情況記錄，以便查詢。
四、開展調查研究，掌握生產動態(tài)，積極應對自然災害
今春對田間作物生產情況進行了一次專題調查，全面掌握田間生產動態(tài)，完成調查報告一篇。夏收結束后，根據領導安排，設計制作了農戶種植結構情況調查表，發(fā)放到機關全體同志，對我縣種植業(yè)情況作了一次較全面的調查，形成分析報告一篇。特別是在我縣遭遇7、26冰雹大風襲擊后，我們立即組織有關農技專家、科技人員深入生產一線，查看災情，研究討論，及時提出了開展生產自救6條技術措施，并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好生產自救工作，把災害造成的損失降到最低程度。
五、設計制作了《XX農業(yè)》宣傳彩頁
今年在籌備第14屆農高會期間，我主要負責設計、制作了《XX農業(yè)》宣傳彩頁，在整個制作過程中，無論是從圖片
選擇、文字說明，還是從色彩搭配、藝術效果上，我都能反復對比，仔細斟酌，爭取達到效果。力求把《澄城農業(yè)》展示好、宣傳好，擴大對外影響，使全社會更多的人都能關注、支持澄城農業(yè)的發(fā)展。
六、做好信息宣傳工作
今年9月14日在《XX日報》上刊登簡明新聞一篇，宣傳我縣實行良繁母豬保險工作。
總之，一年來，我作了一些工作，取得了一點成績，但與領導和工作的要求還有一定的差距，我決心在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，從以下幾方面作起：
1、認真宣傳貫徹落實上級部門的農業(yè)政策、方針，在穩(wěn)定糧食供應種植面積的基礎上，努力提高單產水平，重點做好小麥良種統(tǒng)繁統(tǒng)供工作的實施。
2、結合具體工作情況，做好對外宣傳報道，全年完成各類宣傳報道5篇。
3、做好重大災害性天氣預測預防工作，及時制訂減災抗災技術措施，降低損失。
4、抓好幾項實用技術的試驗、示范推廣工作，探索新時期農民致富增收的新路子，新渠道。
5、樹立大局意識，完成領導交辦的其它工作。
工作個人總結12
沒有過硬的業(yè)務知識再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中我們要善于總結經驗提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意這需要細心揣摩好好體會要經常換位思...
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務只是服務對象、服務層面不同而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度而要服務對象滿意、同行認可絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。
我所從事的安檢工作工作的核心內容是保障安全我們輸出的產品是安全安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量體現安檢工作最大價值呢我認為首先要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優(yōu)則被服務對象滿意度高其心情則舒暢才會和諧、愉快地配合安檢反之則服務對象滿意度低其心情郁悶內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識干擾安檢工作。我們服務質量的好壞表面上講會影響到安檢的形象深層次講會動搖安全的根基其后果將是不可挽回的。因此我們必須不斷提高服務質量以優(yōu)質的服務保障安全贏得聲譽。
其次要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質是不可能提供出高質量服務的`沒有這兩樣品德就會不思進取、敷衍塞責、得過且過就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷就會影響團結、影響合作、影響形象。因此要網想有意識地不斷提升服務質量就必須具備這兩樣品德。
第三要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性只有具備大局意識才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態(tài)才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態(tài)才會認為為他人提供優(yōu)質的服務是一種良好的品德是一種相互合作是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態(tài)才能意識到能為他人提供優(yōu)質的服務是一種享受和幸福。
第四要加強學習提高素質總結經驗講究藝術。只有不斷地學習才能提高業(yè)務素質也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質服務。只有個人素質過硬才會贏得服務對象的信賴才能提高服務對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業(yè)務知識再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中我們要善于總結經驗提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意這需要細心揣摩好好體會要經常換位思考體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意我必須提供優(yōu)質的服務為了保障空防安全讓我們攜起手來共同創(chuàng)造質量共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
工作個人總結13
終身教育是當今社會發(fā)展的潮流。黨的十六大確立了全面建設小康社會的戰(zhàn)略目標。教師素質的高低，直接關系著億萬少年兒童的健康成長，關系著祖國的前途和命運。教師的工作性質和肩負的重要任務要求教師就應成為終身學習的先行者，率先建立教師全員學習、終身學習型的組織。人的價值高于一切。學校的好處、教育的好處就在于關心人、培育人，滿足人的發(fā)展需要。有效研修堅持以教師為本，以教師專業(yè)發(fā)展為本，教師發(fā)展是目標，學校和學生的發(fā)展是教師發(fā)展的結果。把教師專業(yè)發(fā)展作為研修活動的重要目標，需要研修活動組織者牢固樹立以人為本的管理思想：始終把教師專業(yè)發(fā)展放在學校工作的重要位置，不斷激發(fā)教師專業(yè)發(fā)展?jié)M足的內在動機，滿足教師自我實現的愿望。為了加強自己的自己的業(yè)務潛力，提高自己的綜合素質，從各個方面不斷提高完善自己。在學習中我有以下心得體會：
1、在業(yè)務方面：要樹立優(yōu)良學風，刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習新知識，探索教育教學新規(guī)律。鉆研教材，寫好每一個教案，上好每一堂課，多聽同組同事的課，多學習別人的優(yōu)點和長處。另外，為業(yè)余時間多學習信息技術，適應現代教學的要求。
2、在課改的課堂教學中，不斷探索適合學生愉悅學習的好的教學模式，向同組的老師學習她們的先進教學方法。尤其在閱讀教學中，注意學習其他老師的先進經驗，讓學生在朗讀中感悟，提高閱讀潛力。
3、培養(yǎng)學生課堂上會靜下心來思考的'潛力。有些同學的特點是比較浮躁，在問題面前不知從哪兒下手回答，甚至沒有讀清問題的要求，就開始回答。這學期我在課堂上引導學生在這方面有所提高。
4、善于總結自己在教育教學中的點點滴滴，嚴以律己，從小事做起，當學生的表率。從小事中總結大道理，不斷改善自己的教育方式。
5、用心參加上級領導組織的各項教育教學學習活動，提高自己的教研潛力。用心訂閱對教育教學有幫忙的刊物，學習其中先進的教育教學經驗，不斷提高自己的教育教學水平。
6、在課改中，多和同組的老師一齊備課，一齊商量課堂中出現的問題。尤其在閱讀教學中，多向有經驗的老師請教，在課堂中怎樣激發(fā)學生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)學生探究性的閱讀潛力，最后提高學生的寫作水平。
7、勤于動筆，善于積累總結教育教學中和班級管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學行為，對于好的做法積累經驗，對于不好的做法及時反思及時改正。以此提高自己的教育教學水平。
8、善于將自己積累總結的一些做法寫成論文，多向刊物雜志上投稿，鍛煉自己的寫作潛力。校本研修工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，務必以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開絢麗的花朵。
工作個人總結14
一年之計在于春，明媚的三月在不知不覺中走完了，總結本月在市場上的點點滴滴，有收獲，也有不足，雖然完成了公司定下的任務，但在很多方面還有需要完善和努力的地方，現將本月的工作總結如下：
1、司徒服務中心成立：
3月8號，司徒服務中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了，隨著服務中心的成立，我們在司徒的工作正式拉開了序幕，雖然吳老板是第一年經銷飼料，資源各方面都不是很豐富，但他信心十足，堅信能和我公司一起打響海特生的品牌，他有7個親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦，今年全部支持他，投喂我公司飼料，還有幾家是和他關系好的朋友也在跟他吃料，而且司徒的成品蝦收購和蝦苗的經紀人吳朋友是他的同學，已經答應上大料的時候幫他銷售料。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉還找到兩個二級經銷點，都是養(yǎng)殖大戶，本月司徒市場共銷售開口料兩噸，如果吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質量有保障的情況下，相信今年司徒市場銷售400噸飼料應該沒有問題。
2、武寧服務中心成立：
3月29號，武寧服務中心成立，雖然該中心成立的時間較晚，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開。武寧陳主任本月銷售開口料3.5噸，共放了15個戶，目前他的銷售合同還沒有簽，據他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽，估計還是想要點質量保證金的問題，他為人比較謹慎，憑他在武寧的地位，完全可以把我們飼料做得更大，他自己說現已經在信用社工作了27年，還有三年就到30年了，到那時他的地位就可以穩(wěn)固，現在他做飼料已經有同事到總行告發(fā)他了，如果他再做大，怕是工作不保，所以他現在不太愿意做大。武寧張兵，已經和公司簽訂了銷售合同，打了8萬貨款到公司了，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙，經常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高，就是資金到中期可能有點困難，以前他和陳主任的性格不太合，導致關系不太好，現在隨著服務中心的成立，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的'關系還不錯，隨著我在中間不停的做工作，現在兩人的關系得到了很大的改善，陳劍現答應在張做海特生飼料資金困難的時候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會太大，而且他在江都發(fā)展了幾個養(yǎng)殖大戶，全現金吃料，估計他今年300到500噸的銷量在質量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國平，現在和旭達公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做，不過是在陳劍那調料，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的目標。
3、其他市場：
卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問題都考慮比較全面，和他談過幾次，他對希望公司支持的力度太大，以致到現在還沒能拿下，現在發(fā)了海辰的開口料，估計再去做點工作還有希望做點我們的料，但量可能不會太大。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料，不愿意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經銷商。
本月雖然完成了任務，但暴露出來的問題也不少，具體如下：
1、銷售區(qū)域問題：
龍虬經銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點，目前共發(fā)了有20個戶的開口料，如果二級點能控制銷售價格的話，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經銷商打起價格戰(zhàn)，到時就會導致整個市場難以收拾，受到損失的還是公司。
2、飼料定價問題：
今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少，營養(yǎng)要求高，就維持去年的價格不變，一旦到上大料的時候，由于原料今年降價幅度較大，飼料價格會比去年同期降低300到500左右，現在我公司開口料的價格在高郵還與一定的優(yōu)勢，到上大料時如果和當地幾家飼料廠價格相差太大的話，會給整個銷售工作帶來大的難度。
3、飼料質量問題：
現在各區(qū)域經銷商跟我反映最多的問題還是擔心中后期我公司飼料的質量問題，像司徒經銷點，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了，其他市場也是如此，所以公司一定要嚴把質量關，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭。
下月工作重點：
1、增強團隊凝聚力，提高團隊作戰(zhàn)能力：
新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長，區(qū)域市場銷售服務小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
2、維護好現有市場，盡快開發(fā)出目標市場：
某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網絡的建立是重中之重，只要該市場網絡還沒理想化布局，就一定要有建立健絡的思想，不斷的開發(fā)新客戶。
總之“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品質是否經得起考驗“。我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，進行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經銷商來經銷我們的產品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產品！我們一定能打造飼料第一品牌，我們現在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見！
工作個人總結15
xx年已經步入了我們的生活，我們礦也迎來了嶄新的一年，同時，也面臨著新氣象。我們后勤部在過去的一年里，為礦業(yè)公司的發(fā)展盡自己的力量，保障后勤供給，為公司的員工解決吃、住、現場指揮部就餐等問題。同時在保衛(wèi)、物資供應、征地拆遷、公司開工儀式、協調村民堵工作數次，為礦業(yè)公司的發(fā)展發(fā)揮了自己的熱量�，F將xx年工作總結如下：
一、xx年所做的工作
公司于xx年2月份成立，我在3月份就擔起了后勤部副部長的職務，我和公司的各位股東一樣，與工作都是處于磨合期，不過，我們都是為公司在工作，都是為了公司的發(fā)展而付出自己的努力。
在工作中，我強化個人素質，提高工作能力，在我任后勤部副部長的這段時間里，后勤部除了在物資供應貨比“三家”，保證按時、保質、保量地供給外，還負責其它的工作。如安全保衛(wèi)、征地拆遷、參與調解村民圍堵工作、協助公司的開工儀式。
安全保衛(wèi)工作。因為公司正在組建之初，一切的工作正在統(tǒng)籌下積極籌劃和準備，所以就把后勤部與保衛(wèi)合在一起，預計負責礦業(yè)的值班巡邏，我們安排專人值班，為公司的安全而工作。
征地拆遷。目前我們礦業(yè)集團已經征用土地300多畝，涉及到110個自然村的村民。我們從丈量土地、支付賠償款等都參與，夏天在近40度的高溫下用了近50天的時間，來協助集團的征地拆遷，在這50天的時間里，一天都沒有休息，目前三戶線內拆遷已簽二戶，線外五戶已簽二戶。
參與調解村民圍堵工作。作為后勤部副部長的我還參與了調解村民圍堵工作很多次，我知道不能以硬對硬，要說服教育。我在村民的憤怒中，以靜制動，仔細傾聽村民的意見，找他們利益的.共同點，然后對癥入藥，對他們曉之以情，動之以理，對村民進行說服教育，協調村民與集團的關系，增加了百姓對企業(yè)的信任度。
協助公司的開工儀式。xx年，適逢公司開工儀式，開工儀式作為公司特別重要的活動，一些市縣兩級組織和公司領導給予了大力的支持，由于時間短、而且我們后勤部人少任務重，在沒有經驗可以借鑒的情況下，我部門的'工作人員團結協作，為所有人員的吃、住、行、安保、物資等做了大量的工作，保證了后勤工作和保衛(wèi)工作的正常開展，為公司的開工儀式盡了自己的一分力量。
二、不足方面
加強業(yè)務知識學習，如餐飲和保衛(wèi)知識的學習，提高后勤服務工作的認識，提高服務水平。
提高伙食的服務質量和水平：食堂方面做到飯熟菜香，盡量減少剩菜的現象;員工的就餐，保障所有的員工能吃飽吃好，精細管理，使食堂社會效益最大化。
加強對公物、辦公用品及衛(wèi)生用品的管理，進一步落實“誰使用誰保管”的管理原則，損壞公物要賠償。
xx年已經遠走，漸漸地成為歷史。xx年，我們會加強工作管理，做好后勤工作，為集團的發(fā)展貢獻自己的力量!
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