個(gè)人工作總結(jié)【匯編15篇】
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作總結(jié)1
為了切實(shí)做好計(jì)劃生育工作，我社區(qū)計(jì)生根據(jù)街道計(jì)生協(xié)的工作要求，現(xiàn)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年計(jì)劃生育工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)著手堅(jiān)持以人為本
計(jì)生工作為居民服務(wù)中做到關(guān)心、熱心、耐心，堅(jiān)持以人為本的工作理念，一年來(lái)對(duì)新婚3人、懷孕19人進(jìn)行隨訪，并發(fā)放相關(guān)的宣傳資料，告知其有關(guān)的生育政策和辦理手續(xù);對(duì)出生17位育婦42天內(nèi)上門看望，送上避孕藥具及避孕方法知情選擇，指導(dǎo)落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施;對(duì)20位四項(xiàng)手術(shù)婦女進(jìn)行術(shù)后隨訪;深入開(kāi)展以需求為引導(dǎo)的個(gè)性化服務(wù)，以新婚家庭為主的服務(wù)對(duì)象為其進(jìn)行婚育保健咨詢結(jié)對(duì);提供婚后孕前、孕后產(chǎn)前、以及產(chǎn)后一對(duì)一，面對(duì)面的個(gè)性化服務(wù);對(duì)無(wú)業(yè)個(gè)體的124人使用宮內(nèi)節(jié)育器的和98人使用避藥具的對(duì)象進(jìn)行隨訪;對(duì)新遷入的87位和統(tǒng)改移交的12位育齡婦女的上門落實(shí)，采集信息登記入冊(cè)，并齊全完整地輸入電腦，及時(shí)做好不同對(duì)象的宣傳資料發(fā)放工作;為提高廣大育齡婦女健康水平和生活質(zhì)量，努力做好計(jì)生衛(wèi)生“二合一”育齡婦女生殖健康普查服務(wù)體檢工作，利用多種方式聯(lián)系到人;對(duì)做好獨(dú)生子女保險(xiǎn)工作同時(shí)，為他們認(rèn)真仔細(xì)與保險(xiǎn)合同核對(duì)，對(duì)到期的'21戶家庭為他們辦理退保手續(xù)，為125人做好保險(xiǎn)工作、為92人做好現(xiàn)金發(fā)放通知工作;對(duì)農(nóng)村60周歲以上的獨(dú)生子女3戶家庭辦理計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助金;在扶貧幫困服務(wù)方面，為困難育齡群眾提供生產(chǎn)、生育上服務(wù)，為其排憂解難，發(fā)放補(bǔ)助金和問(wèn)慰問(wèn)金，把育齡群眾的關(guān)愛(ài)融入于計(jì)生協(xié)會(huì)服務(wù)之中，在工作中做到親情、關(guān)愛(ài)、服務(wù)到人。
二、開(kāi)展宣傳教育豐富活動(dòng)載體，做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃
宣傳教育管理內(nèi)容上力求實(shí)用，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際，把計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng)有機(jī)地融入社區(qū)文化之中，利用黑板報(bào)、墻報(bào)、宣傳資料發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造良好的生育氛圍，在活動(dòng)中，形式多樣：開(kāi)展“巧手展風(fēng)采、生活創(chuàng)和諧”慶“三八”水果拼盤活動(dòng);開(kāi)展流動(dòng)人口“關(guān)愛(ài)、關(guān)懷、促進(jìn)和諧計(jì)生為民服務(wù)活動(dòng);“5·29”計(jì)生協(xié)會(huì)活動(dòng)，圍繞“生育傳承希望、關(guān)懷相伴和諧”為主題，開(kāi)展“健康寶寶、快樂(lè)媽媽”親子運(yùn)動(dòng)及“手拉手解難送暖”獻(xiàn)愛(ài)心扶助活動(dòng);“7·11”世界人口日活動(dòng);隨著社區(qū)建設(shè)不斷深入，婦女對(duì)社區(qū)的需求也日益多樣化，組織熱心居民成立一支“文明監(jiān)督隊(duì)”帶動(dòng)社區(qū)群眾積極參與計(jì)劃生育“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的自治工作，加強(qiáng)居民自治;經(jīng)常學(xué)習(xí)決定及開(kāi)展婦女健康保健和流動(dòng)人口生殖健康、避孕節(jié)育知識(shí)培訓(xùn);多次開(kāi)展為民服務(wù)，計(jì)生政策知識(shí)宣傳、醫(yī)療咨詢、避孕藥具發(fā)放;組織婦女健康培訓(xùn)等。按照“文化傳播、教育培訓(xùn)、健康服務(wù)”的工作定位，努力滿足居民群眾不斷增長(zhǎng)的多層次、多樣化需求服務(wù)。
三、加強(qiáng)為主管理流動(dòng)人口服務(wù)
本社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，外來(lái)婦女較多，流動(dòng)性大，給計(jì)劃生育日常管理工作帶來(lái)困難，要有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，掌握流動(dòng)人口婚、孕、育等基本情況，實(shí)現(xiàn)居住地管理信息化，信息采集經(jīng)�；�，信息變動(dòng)及時(shí)化，了解流動(dòng)人口生育動(dòng)態(tài)，首先要做到認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到位，落實(shí)到位，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的47家企業(yè)單位簽訂，使單位加強(qiáng)與社區(qū)的協(xié)作。為加強(qiáng)計(jì)生網(wǎng)絡(luò)員的責(zé)任心，對(duì)社區(qū)內(nèi)的46名計(jì)生網(wǎng)絡(luò)，簽訂了。在平時(shí)抓好管理的基礎(chǔ)上，
一是根據(jù)社區(qū)摸底后的情況登記入冊(cè)，
二是網(wǎng)絡(luò)員提供的信息上門落實(shí)，
三是經(jīng)常走訪，始終與她們保持聯(lián)系，查驗(yàn)各種證件，掌握生育動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)非婚生育及無(wú)證生育對(duì)象及時(shí)予以阻止，目前已有74位孕婦落實(shí)情況，其中有22位非法孕婦予以阻止，認(rèn)真做好重點(diǎn)人員和外出人戶分離對(duì)象定期隨訪服務(wù)工作，想方設(shè)法，尋找各種途徑上門走訪和聯(lián)系，掌握生育動(dòng)態(tài)，做到底子清，情況明，通過(guò)育齡婦女信息核對(duì)，大多數(shù)人戶分離對(duì)象落實(shí)詳細(xì)住址，應(yīng)移交的移交，對(duì)要生育二孩的人員，說(shuō)明生育政策及違法生育后的處罰，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
半年來(lái)，在社區(qū)黨支部帶領(lǐng)下和各片區(qū)社工的配合下，能使工作高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，在計(jì)生工作整體水平有了明顯的提高。但也有存在不足之處，請(qǐng)各位相互督促，在下半年的工作中，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃，盡量使今后的工作搞得更好。
個(gè)人工作總結(jié)2
今年暑假，我加入了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的行列中，從7月20日到8月10日，我在**市忠縣人民法院實(shí)習(xí)。在為期20的見(jiàn)習(xí)期間，我持著嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，踏實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度跟著見(jiàn)習(xí)老師學(xué)習(xí)了行政部門會(huì)計(jì)運(yùn)作的方法和程序，并與自己所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)相聯(lián)系，與制造企業(yè)的會(huì)計(jì)運(yùn)行模式相比較，努力解決在會(huì)計(jì)實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真記錄理論和實(shí)踐之間的差異。從最開(kāi)始的編制記帳憑證到最后的編制月度報(bào)表我都踏踏實(shí)實(shí)的認(rèn)真完成。在此次實(shí)踐中，自己學(xué)到了許多的課外知識(shí)，對(duì)自己的專業(yè)也有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，也提高了自己的一些實(shí)踐能力。以下是我在此次實(shí)踐中對(duì)行政單位的會(huì)計(jì)處理業(yè)務(wù)的一些膚淺理解和總結(jié)。 行政單位的會(huì)計(jì)運(yùn)作雖沒(méi)有制造企業(yè)的會(huì)計(jì)運(yùn)作復(fù)雜，其主要的特點(diǎn)在于它沒(méi)有專項(xiàng)的收入，僅靠財(cái)政撥款來(lái)維持日常費(fèi)用支出。而且也不是以贏利為主要的目的，年末不會(huì)有利潤(rùn)的結(jié)轉(zhuǎn)。所以相對(duì)于制造企業(yè)和其他行業(yè)來(lái)說(shuō)是較為簡(jiǎn)單的一個(gè)的會(huì)計(jì)主體。但行政單位也有其自身的會(huì)計(jì)模型和會(huì)計(jì)處理方法。以下做簡(jiǎn)要說(shuō)明。
一，行政單位設(shè)置下列科目：
資產(chǎn)類：現(xiàn)金;反映現(xiàn)金的'收入付出和結(jié)存情況。 銀行存款;反映銀行存款的收入付出和結(jié)存情況。 有價(jià)證券;反映有價(jià)證券的購(gòu)入、兌付及庫(kù)存情況。
暫付款;反映暫付款的發(fā)生、收回情況，按債務(wù)單位或個(gè)人名稱設(shè)置明細(xì)帳。
庫(kù)存材料;反映庫(kù)存材料的購(gòu)入、領(lǐng)用、庫(kù)存情況。
固定資產(chǎn);反映固定資產(chǎn)(標(biāo)準(zhǔn)：一般設(shè)備單價(jià)500元，專用設(shè)備單價(jià)800元以上)實(shí)有數(shù)及增減變動(dòng)情況。
負(fù)債類：應(yīng)繳預(yù)算款;反映應(yīng)繳預(yù)算款的收到、上繳財(cái)政情況。應(yīng)繳財(cái)政專戶款;反映應(yīng)繳財(cái)政專戶款的收入、上繳及未繳情況。暫存款; 反映暫存款的發(fā)生、結(jié)算情況，按債務(wù)單位或個(gè)人名稱設(shè)置明細(xì)帳。凈資產(chǎn)類：固定基金;反映單位占有和使用的固定基金。結(jié)余;收入類：撥入經(jīng)費(fèi);核算行政單位按照經(jīng)費(fèi)領(lǐng)報(bào)關(guān)系，由財(cái)政部門或上級(jí)單位撥入的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。預(yù)算外資金收入;其他收入。
支出類：經(jīng)費(fèi)支出;按《政府收支分類科目》中“支出經(jīng)濟(jì)分類科目”的“款”級(jí)科目設(shè)置明細(xì)帳。
撥出經(jīng)費(fèi);核算行政單位按核定預(yù)算撥付所屬單位的預(yù)算資金結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建：用于核算行政單位經(jīng)批準(zhǔn)用撥入經(jīng)費(fèi)撥以外的資金安排基本建設(shè)，其所籌集并轉(zhuǎn)存建設(shè)銀行的資金。
這是行政單位主要設(shè)立的會(huì)計(jì)科目，當(dāng)然其中還有很多的明細(xì)科目，特別是在經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)里，這也是為以后審計(jì)該單位是否合理利用經(jīng)費(fèi)的一個(gè)重要手段。例如：經(jīng)貼補(bǔ)貼，獎(jiǎng)金，工資福利支出，社會(huì)保障繳費(fèi)，伙食補(bǔ)貼費(fèi)，助學(xué)金，
辦公費(fèi)，水電費(fèi)，交通費(fèi)，郵電費(fèi)，差旅費(fèi)，招待費(fèi)以及業(yè)務(wù)支出費(fèi)用等等等等。其中助學(xué)金是指各類學(xué)校學(xué)生助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)生貸款、出國(guó)留學(xué)(實(shí)習(xí))人員生活費(fèi)，青少年業(yè)余體校學(xué)員伙食補(bǔ)助費(fèi)和生活費(fèi)補(bǔ)貼，按照協(xié)議由我方負(fù)擔(dān)或享受我方獎(jiǎng)學(xué)金的來(lái)華留學(xué)生、進(jìn)修生生活費(fèi)等。這在一定程度上了激勵(lì)了在職人員重返校園進(jìn)行在職學(xué)習(xí)，提高單位整體的素質(zhì)，帶動(dòng)法律系統(tǒng)的革新。
二，行政單位的會(huì)計(jì)平衡。
行政企業(yè)發(fā)生的費(fèi)用支出計(jì)入經(jīng)費(fèi)支出。經(jīng)費(fèi)支出的明細(xì)科目很多。收入應(yīng)計(jì)入撥入經(jīng)費(fèi)、預(yù)算外資金收入、其他收入。其會(huì)計(jì)平衡等式也遵循制造企業(yè)和其他行業(yè)的平衡原理。但也略有不同。在期末，要把收入和費(fèi)用結(jié)轉(zhuǎn)到結(jié)余帳戶中，結(jié)余帳戶就是核算行政單位年度各項(xiàng)收支相抵后的累計(jì)余額。所以行政單位的平衡等式就為：資產(chǎn)=負(fù)債+凈資產(chǎn)。其中凈資產(chǎn)就包括固定基金和結(jié)余。
三，行政單位會(huì)計(jì)憑證
1、原始憑證
原始憑證是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)取得的書(shū)面證明，是會(huì)計(jì)事項(xiàng)唯一合法憑證，登記明細(xì)賬的依據(jù)。行政單位原始憑證主要有：
收款收據(jù);
借款憑證;
預(yù)算撥款憑證;
固定資產(chǎn)調(diào)撥單;
推薦合同范本：
開(kāi)戶銀行轉(zhuǎn)來(lái)的收、付款憑證;
往來(lái)結(jié)算憑證;
庫(kù)存材料的出庫(kù)、入庫(kù)單;
其他足以證明會(huì)計(jì)事項(xiàng)發(fā)生經(jīng)過(guò)的憑證和文件。
2、記賬憑證
記賬憑證是由會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后原始憑證填制的，并作為登記賬簿依據(jù)的憑證。行政單位的記賬憑證主要餓收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證三種。
四，行政單位的會(huì)計(jì)報(bào)表的組成
行政單位的會(huì)計(jì)報(bào)表是反映行政單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)狀況和預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的書(shū)面文件，包括資產(chǎn)負(fù)債表，收入支出總表，支出明細(xì)表，附表和報(bào)表說(shuō)明說(shuō)，有專項(xiàng)收支業(yè)務(wù)的還要按專項(xiàng)的種類編報(bào)專項(xiàng)資金支出明細(xì)表，其中，資產(chǎn)負(fù)債表是反映行政單位在某儀特定日期內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況報(bào)表，資產(chǎn)負(fù)債表的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按會(huì)計(jì)要素的類別分別列示，收入支出總表上反映行政單位年度收支總規(guī)模的報(bào)表，收入支出總表按單位實(shí)有收支匯總列示。支出明細(xì)表是反映行政單位在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)表，支出明細(xì)表的項(xiàng)目應(yīng)按“國(guó)家預(yù)算支出科目”列示，對(duì)于用財(cái)政撥款和預(yù)算外資金的收入安排的支出應(yīng)按支出的用途分別列示。附表是指根據(jù)財(cái)政部門和
主管會(huì)計(jì)單位的要求編制的補(bǔ)充性報(bào)表，如基本數(shù)字表，附表要根據(jù)財(cái)政部門和上級(jí)單位規(guī)定的要求編制。
五，行政單位會(huì)計(jì)集中核算問(wèn)題的思考
行政部門會(huì)計(jì)集中核算是指政府成立會(huì)計(jì)中心，在資金所有權(quán)、使用權(quán)、財(cái)務(wù)自主權(quán)不變的前提下取消同級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的銀行賬戶、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)崗位，以會(huì)計(jì)核算中心為單位集中辦理會(huì)計(jì)核算工作和實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，是會(huì)計(jì)委派制改革中融會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督、服務(wù)于一體的一種形式。 長(zhǎng)期以來(lái)，行政事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)實(shí)行財(cái)政分配、單位包干、分散核算的制度。這種制度在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下有其適應(yīng)性，但是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，其弊端是顯而易見(jiàn)的。實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算就是為了加強(qiáng)財(cái)政資金收支的管理和監(jiān)督，規(guī)范財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)行為，提高財(cái)政資金使用效益，為構(gòu)筑公共財(cái)政框架、實(shí)現(xiàn)國(guó)庫(kù)集中收付制度奠定基礎(chǔ)，建立公開(kāi)、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的財(cái)政管理運(yùn)行機(jī)制。因此，全面開(kāi)展會(huì)計(jì)集中核算工作勢(shì)在必行。
(一)規(guī)范了會(huì)計(jì)核算工作，提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作效率
(二)財(cái)政資金的調(diào)度趨于合理，提高了資金使用效益
(三)加強(qiáng)了會(huì)計(jì)監(jiān)督，減少了單位財(cái)務(wù)支出中可能發(fā)生的違規(guī)違法行為
(四)促進(jìn)了財(cái)政預(yù)算制度改革，確保政府采購(gòu)和“收支兩
條線”管理工作的順利實(shí)施。
暑假的實(shí)踐讓我受益匪淺，是對(duì)自己能力和為人處世態(tài)度的一次提升。以上是我對(duì)這次實(shí)踐，對(duì)行政部門會(huì)計(jì)運(yùn)行的一點(diǎn)膚淺。在此次實(shí)踐中，我也認(rèn)識(shí)到了一些不足。如實(shí)踐能力還比較低，過(guò)分的注重理論而導(dǎo)致變通的能力也比較差，相信在以后的學(xué)習(xí)中，在掌握好理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，我會(huì)努力提高自己的實(shí)踐能力，使自己成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人才。最后，要衷心的感謝我的見(jiàn)習(xí)老師楊志勇老師以及忠縣人民法院的全體叔叔阿姨，在我的見(jiàn)習(xí)期間給了我很大的幫助。衷心的感謝他們。
個(gè)人工作總結(jié)3
今年是開(kāi)發(fā)區(qū)所實(shí)現(xiàn)新突破的一年，貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司大營(yíng)銷、大管理思路，將原良田、開(kāi)發(fā)區(qū)、白楊三個(gè)所合并成立了現(xiàn)在開(kāi)發(fā)區(qū)供電所，自三月份擔(dān)任所長(zhǎng)以來(lái)，為了搞好電網(wǎng)建設(shè)和改造，提高標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理水平，始終遵循“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作要求，緊緊圍繞“安全、規(guī)范、穩(wěn)定、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)
新為動(dòng)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作匯報(bào)如下：
一、狠抓安全管理強(qiáng)化安全意識(shí)
強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育，加強(qiáng)每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問(wèn)題。著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識(shí)”的基礎(chǔ)上，夯實(shí)抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進(jìn)行安全教育，組織員工學(xué)習(xí)、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識(shí)，避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作;五是開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，將檢查結(jié)果納入月度績(jī)效考核，加大考核力度。通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。
二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo)，狠抓線損管理，從臺(tái)區(qū)考核，線損分級(jí)管理，嚴(yán)格考核，把降損增效工作抓到實(shí)處。全年共完成售電量1600萬(wàn)kwh，比上年同期增長(zhǎng)20%，完成售電單價(jià)元/kwh，電費(fèi)回收率達(dá)到100%。認(rèn)真開(kāi)展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電管理工作。
我所自成立開(kāi)始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)責(zé)任到人，指標(biāo)完成情況直接與績(jī)效工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過(guò)程中，對(duì)農(nóng)家樂(lè)、商店等營(yíng)業(yè)性用電進(jìn)行檢查，糾正不正確電價(jià)20余戶，對(duì)執(zhí)行不合理電價(jià)及時(shí)進(jìn)行了糾正，使本所的電價(jià)政策執(zhí)行率達(dá)到100%。今年4—5月份對(duì)白楊用電秩序混亂，進(jìn)行全面整頓，對(duì)960戶用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶60余戶，違章用電120余戶，無(wú)表戶及關(guān)系電30余戶，為電力局挽回?fù)p失35000元，同時(shí)與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處。通過(guò)規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
三、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃的'定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn)，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，并每月進(jìn)行考核評(píng)比，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解我所存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)企業(yè)、群眾的服務(wù)力度，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通電到戶，不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)張貼停電通知，告知轄區(qū)群眾，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。
5、定期走訪五保戶，指定專人，為特殊客戶上門服務(wù)，免費(fèi)檢修室內(nèi)線路，更換開(kāi)關(guān)燈頭，打掃衛(wèi)生，全年累計(jì)共走訪34戶。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為，繼續(xù)做好各方面工作，嚴(yán)格按上級(jí)要求執(zhí)行，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)讓政府放心，群眾滿意。
回顧過(guò)去的一年，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，完善工作中的不足之處。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持專業(yè)化分工管理，不斷完善績(jī)效考核辦法，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)復(fù)命精神和實(shí)干精神，用嶄新的精神風(fēng)貌迎接新的一年!
個(gè)人工作總結(jié)4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合去年的工作情況，得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為接下來(lái)的工作開(kāi)展起到了非常關(guān)鍵的指引作用，在之前工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)改進(jìn)，我制定了接下來(lái)的工作計(jì)劃：
一、踏實(shí)的'工作態(tài)度
一年來(lái)，我積極開(kāi)展工作，做每一件事本著認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心的態(tài)度，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、明年工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門工作正常開(kāi)展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。
個(gè)人工作總結(jié)5
一學(xué)期來(lái)，我努力根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，采取有效的措施，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的全過(guò)程，取得了一定效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以課堂教學(xué)為核心
1、備課新教材四年級(jí)的教學(xué)內(nèi)容我是第一次接觸。學(xué)期初，鉆研了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》教材、教參，對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。學(xué)期中，著重進(jìn)行單元備課，掌握每一部分知識(shí)在單元中，在整冊(cè)書(shū)中的地位、作用。思考學(xué)生怎樣學(xué)，學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生什么疑難，該怎樣解決。在備課本中體現(xiàn)教師的引導(dǎo)，學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程，充分理解課后習(xí)題的作用，設(shè)計(jì)好練習(xí)。
2、上課
(1)創(chuàng)設(shè)各種情境，激發(fā)學(xué)生思考。然后，放手讓學(xué)生探究，動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)眼、動(dòng)腦，針對(duì)教學(xué)重、難點(diǎn)，選擇學(xué)生的探究結(jié)果，學(xué)生進(jìn)行比較、交流、討論，從中掌握知識(shí)，培養(yǎng)能力。接著，學(xué)生練習(xí)不同坡度，不同層次的題目，鞏固知識(shí)，形成能力，發(fā)展思維。最后，盡量讓學(xué)生自己小結(jié)學(xué)到的知識(shí)以及方法，現(xiàn)在學(xué)生普遍對(duì)數(shù)學(xué)課感興趣，參與性高，為學(xué)好數(shù)學(xué)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
(2)及時(shí)復(fù)習(xí)。
根據(jù)愛(ài)賓浩斯遺忘規(guī)律，新知識(shí)的遺忘隨時(shí)間的延長(zhǎng)而減慢。因此，我的做法是，新授知識(shí)基本是當(dāng)天復(fù)習(xí)或第二天復(fù)習(xí)，以后再逐漸延長(zhǎng)復(fù)習(xí)時(shí)間。這項(xiàng)措施非常適合學(xué)生遺忘快，不會(huì)復(fù)習(xí)的特點(diǎn)。
(3)努力構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
一般做到一小節(jié)一整理，形成每節(jié)知識(shí)串;每單元整理復(fù)習(xí)形成知識(shí)鏈，一學(xué)期對(duì)整冊(cè)書(shū)進(jìn)行整理復(fù)習(xí)。學(xué)生經(jīng)歷了教材由薄變厚，再變薄的過(guò)程，既形成了知識(shí)網(wǎng)，又學(xué)到了方法，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移，給學(xué)生的創(chuàng)新，實(shí)踐提供了可能。
3、批改作業(yè)
針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤，教師面批，指出個(gè)別問(wèn)題，集體訂正共性問(wèn)題。
這學(xué)期我批改的作業(yè)有口算訓(xùn)練，課堂作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)。批改作業(yè)時(shí)，教師點(diǎn)出錯(cuò)題，不指明錯(cuò)處，讓學(xué)生自己查找錯(cuò)誤，增強(qiáng)學(xué)生的分析能力。學(xué)生訂正之后，我再進(jìn)行二次批改，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣，對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果。分析練習(xí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，改進(jìn)教學(xué)，提高教師教學(xué)的針對(duì)性。
4、注重對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)對(duì)后進(jìn)生分層次要求。
在教學(xué)中注意降低難度，放緩坡度，允許他們采用自己的方法慢速度學(xué)習(xí)。注重他們的學(xué)習(xí)過(guò)程，在教學(xué)中逐步培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)自信心，對(duì)學(xué)生的回答采取揚(yáng)棄的態(tài)度，從而打破了上課發(fā)言死氣沉沉的局面，使學(xué)生敢于回答問(wèn)題，樂(lè)于思考。
5、做好測(cè)試評(píng)估工作評(píng)估不只是看學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾�，更重要的是了解學(xué)生學(xué)習(xí)的心理，作為教師改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)。在測(cè)試卷中，增加了體現(xiàn)學(xué)生思維過(guò)程的試題，測(cè)試的結(jié)果也不再作為評(píng)價(jià)學(xué)生唯一依據(jù)，而是看重學(xué)生的知識(shí)掌握情況，學(xué)習(xí)的努力程度。在評(píng)講試卷時(shí)，打破按順序逐題講解的模式，嘗試采用按類講解。如：將試卷中有關(guān)概念的歸為一類進(jìn)行講解。希望通過(guò)這一改變，能讓學(xué)生從不同角度掌握，運(yùn)用知識(shí)。
二、積極落實(shí)素質(zhì)教育
堅(jiān)持正確的教育思想，樹(shù)立與素質(zhì)教育相適應(yīng)的.教學(xué)觀念，改變以知識(shí)為本的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，樹(shù)立以學(xué)生發(fā)展為本的新觀念，緊緊圍繞學(xué)生的探索與創(chuàng)新活動(dòng)展開(kāi)，呈現(xiàn)出樂(lè)，實(shí)，活，新的教學(xué)情境。例如：《三角形的認(rèn)識(shí)》一課，通過(guò)讓學(xué)生多次動(dòng)手拼，經(jīng)歷猜測(cè)。
實(shí)踐、驗(yàn)證的過(guò)程，極大的激發(fā)了學(xué)生的興趣，創(chuàng)造了讓學(xué)生操作，實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì);獨(dú)立思考的機(jī)會(huì);表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì);自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生能保持良好的心境，始終以一種輕松，愉快的心情去積極主動(dòng)的參與學(xué)習(xí)。
三、參加教育教研活動(dòng)
1、改變教育觀念。明確教育是為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)的，閱讀教育期刊，思考培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)踐能力的方法和途徑。
2、積極參與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的研究，摸索其特點(diǎn)，為靈活運(yùn)用教學(xué)方法進(jìn)行課堂教學(xué)做好準(zhǔn)備。
總之，在平時(shí)的教育教學(xué)中，我努力逐步樹(shù)立素質(zhì)教育的觀念，通過(guò)課堂教學(xué)主渠道去實(shí)施，為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)。
回想半年來(lái)自己所作的工作，一種說(shuō)不出的辛酸不停的回蕩在我的心里，使得我在總結(jié)自己的得與失時(shí)，更多的想到的是自己的付出，不求回報(bào)。
個(gè)人工作總結(jié)6
一、.班級(jí)情況分析
學(xué)前班是幼兒升入小學(xué)的過(guò)渡期，也是一個(gè)非常重要的時(shí)期。根據(jù)時(shí)代以及本班幼兒的具體情況來(lái)分析，孩子們的反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)程度有一定的差異。數(shù)學(xué)是一門提高幼兒智力反應(yīng)能力的一門課程，針對(duì)幼兒個(gè)體和全面素質(zhì)的要求，教師會(huì)用心、耐心、信心教好每一位幼兒。
二、教材分析
這個(gè)學(xué)期的教材是延邊人民出版社出版，數(shù)學(xué)教材安排了34節(jié)課，教材著重培養(yǎng)幼兒思考、動(dòng)腦筋的好習(xí)慣和生活中的數(shù)學(xué)常識(shí)。如：《10以內(nèi)的分成組合》、《比較大小》、《10以內(nèi)的加減法》、《時(shí)間的變換》、《幾何圖形》等，教材從多方面開(kāi)發(fā)幼兒的智力，發(fā)散幼兒的思維，培養(yǎng)幼兒多動(dòng)腦思考，幫助幼兒養(yǎng)成良好的思維方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、使幼兒運(yùn)用觀察、比較、對(duì)比等數(shù)學(xué)方式學(xué)習(xí)類包含關(guān)系。
2、幫助幼兒初步掌握10以內(nèi)數(shù)的'加減和分成。
3、指導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)生活中的加減法，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)時(shí)間，并知道怎么在生活中運(yùn)用時(shí)間的變換。
4、讓幼兒初步了解、認(rèn)識(shí)幾何立體圖，讓數(shù)學(xué)與生活聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)幼兒的求知欲。
5、幫助幼兒養(yǎng)成良好的思維方式，學(xué)習(xí)習(xí)慣和作業(yè)習(xí)慣。
6、進(jìn)一步提高幼兒的操作能力、觀察能力、邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力以及書(shū)寫(xiě)能力。
四、教學(xué)措施
1、深入鉆研教材,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)精心設(shè)計(jì)好教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地使用教材。
2、充分利用多媒體，利用教材優(yōu)美、全面的圖片，創(chuàng)設(shè)輕松愉悅的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
3、根據(jù)幼兒班的特點(diǎn)，以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)的形式支持幼兒自主學(xué)習(xí)，提高幼兒的創(chuàng)造力和想象力。
4、加強(qiáng)幼兒對(duì)數(shù)學(xué)的表達(dá)能力和思維能力，引導(dǎo)幼兒多思考多動(dòng)腦多操作。
個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)光如梭,眨眼新的一年已經(jīng)到來(lái),面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí),以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),現(xiàn)結(jié)合酒店實(shí)際情況,我工程部20年將重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面的工作:
一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)。
進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)化各類制度流程,根據(jù)部門運(yùn)行特點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地對(duì)不合理部分進(jìn)行修改,形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強(qiáng)便于執(zhí)行簡(jiǎn)單易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法,加強(qiáng)對(duì)部門公用工具、維修材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理,深入員工思想意識(shí),培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,在班組形成一種整潔有序的'、相互尊重的氛圍。
二、加強(qiáng)部門培訓(xùn)力度,探索新的培訓(xùn)形式、提高員工綜合技能及注重實(shí)效的培訓(xùn)考核,交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能,形成一支學(xué)習(xí)力較強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識(shí)和實(shí)踐水平,改善以往培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng),培訓(xùn)效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識(shí),使部門員工能主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互借鑒、交流經(jīng)驗(yàn)。改變以往部門一有自有經(jīng)費(fèi)就聚餐拼酒的陋習(xí),拿出一大部分經(jīng)費(fèi)購(gòu)買專業(yè)書(shū)籍,供員工查閱。
三、摒棄大家做等于沒(méi)人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。
進(jìn)而推行個(gè)人責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制,使每位員工在其位,謀其職,培養(yǎng)員工主動(dòng)思考承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣,避免出現(xiàn)一有問(wèn)題總是往上推的情形。通過(guò)劃定設(shè)備責(zé)任人、細(xì)化工作范圍、制定工作標(biāo)準(zhǔn),使員工清晰地計(jì)劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對(duì)典型工作利用實(shí)測(cè)規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn),考核并作出獎(jiǎng)懲。對(duì)員工工作內(nèi)容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強(qiáng)巡檢、事前維修和主動(dòng)保養(yǎng),提高設(shè)備設(shè)施完好率。
勿庸置疑,設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高,酒店多年運(yùn)行,設(shè)備故障率急速上升,維護(hù)水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設(shè)備的使用壽命。加強(qiáng)對(duì)維保管理的計(jì)劃性,使設(shè)備在故障臨介點(diǎn)前得到適當(dāng)?shù)木S修保養(yǎng),既減少成本又減少用工成本。通過(guò)對(duì)設(shè)備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,制定出科學(xué)的保養(yǎng)計(jì)劃,并認(rèn)真執(zhí)行,落實(shí)責(zé)任人,嚴(yán)格檢查,使此項(xiàng)工作落到實(shí)處。
五、引入新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度,加強(qiáng)能耗設(shè)備管理、過(guò)程管理、運(yùn)行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標(biāo)。
加強(qiáng)對(duì)各部門能源使用檢查監(jiān)督力度,提高獎(jiǎng)懲力度,并對(duì)不合理用能現(xiàn)象及時(shí)糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設(shè)備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過(guò)部門節(jié)能獎(jiǎng)的合理分配,激勵(lì)部門員工多提建議,多動(dòng)手、勤動(dòng)腦,對(duì)暖通運(yùn)行崗位通過(guò)班耗分析對(duì)比,對(duì)各類重點(diǎn)耗能設(shè)備建立能耗檔案分析整理,力爭(zhēng)全年有一較大節(jié)能業(yè)績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝�；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我的個(gè)人工作情況總結(jié)如下。
一、工作成就
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。
為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為xx銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的xx銀行職員。
當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析xx銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把xx銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我的'幸福和快樂(lè)。
我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂(lè)。
二、存在的不足及今后努力方向
回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性;二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、明年工作計(jì)劃
在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立xx銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為xx銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為xx銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
個(gè)人工作總結(jié)9
前臺(tái)的工作要告段落了，在過(guò)去一段時(shí)間里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完成了前臺(tái)接待的工作，努力的做好了各項(xiàng)前臺(tái)事務(wù)。身為酒店一員，前臺(tái)工作很重要，是顧客進(jìn)入酒店的第一個(gè)要面對(duì)的崗位，所以很慶幸自己圓滿完成了這段時(shí)間的工作。下面是對(duì)這一段時(shí)間的工作做的總結(jié)：
一、基本工作狀況
這一段時(shí)間，我完成了以下的前臺(tái)接待工作：
1、接聽(tīng)顧客電話，關(guān)心顧客預(yù)訂酒店，登記顧客入住信息，并且在顧客入住之前，會(huì)把房間重新布置一番，打掃好房間衛(wèi)生，給顧客創(chuàng)建一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
2、每日接待顧客x位，我都一一的支配住房，做好顧客的登記信息，支配人帶顧客去他們的房間，禮貌迎接，禮貌送客。
3、身為前臺(tái)人，在每天工作完后，會(huì)把一天的工作做個(gè)總結(jié)，把要整合的資料整合好進(jìn)行保存。
4、急躁服務(wù)顧客，面對(duì)顧客提出的問(wèn)題，都會(huì)一一作答。對(duì)來(lái)酒店住宿的顧客努力給周到的服務(wù)，讓顧客對(duì)酒店的.住宿和服務(wù)都感到滿足。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)
最為接待員，而且還是一個(gè)前臺(tái)接待，我知道自己有許多地方是需要去重點(diǎn)學(xué)習(xí)的，比如禮儀方面。我進(jìn)入酒店才半年，在禮儀這方面是比較弱的，所以我這段時(shí)間樂(lè)觀的參與禮儀培訓(xùn)，參與各項(xiàng)禮儀的考試，就是為了讓自己的禮儀做到更好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的禮儀培訓(xùn)，我發(fā)覺(jué)自己有許多方面也都提升了。在接待顧客時(shí)，更加注意細(xì)節(jié)，尤其是在微笑禮儀，接待顧客時(shí)，都會(huì)保持露出八顆牙齒，真誠(chéng)微笑，一舉一動(dòng)皆有禮貌，努力為酒店的形象做好。
三、不足的地方
工作上還有不足，就是在操作方面，我有些東西還不是很熟識(shí)，所以常常在為顧客辦理入住手續(xù)的時(shí)候消失一些小失誤，而且速度還很慢。這就是由于自己對(duì)電腦不熟識(shí)，對(duì)工作流程還不不夠熟識(shí)的緣由。那么在后面的工作，我要著重去訓(xùn)練自己這方面的工作，努力把操作流程給弄嫻熟了，努力去學(xué)習(xí)操作的方法，讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作，真正的把接待工作給做好。
新的一階段工作就要來(lái)了，我?guī)е鴿M滿動(dòng)力面對(duì)，我信任自己可以把下階段的前臺(tái)接待給弄好的，與大家一起把酒店做起來(lái)的。
個(gè)人工作總結(jié)10
隨著我們年紀(jì)的增長(zhǎng)，越發(fā)的覺(jué)得時(shí)間流逝的越來(lái)越快，滿滿的一年一不小心就逝去了，這一年里藏著悲歡喜樂(lè)，也裝滿了我們各自的成果。過(guò)去的時(shí)光就讓我們銘記于心，在這次年底為自己做一次總結(jié)，為將來(lái)做一個(gè)規(guī)劃，以下是我對(duì)這一年所有工作情況的一個(gè)總結(jié)。
一、注重個(gè)人能力的培養(yǎng)和提升
無(wú)論我身處一份怎樣的工作中，周圍的環(huán)境如何，我們首先要做的就是要培養(yǎng)自己。有一句話說(shuō)得很好，要先學(xué)會(huì)愛(ài)自己，才能更好的愛(ài)他人。而對(duì)于工作我們也是這樣的，如果我們不先為自己做足準(zhǔn)備工作，及時(shí)提高自己的'個(gè)人修養(yǎng)和能力，那么也許我們就沒(méi)有夠強(qiáng)的能力去處理工作中的事情，這樣我們就不能更好的做好這份工作。所以在工作中我們也必須先愛(ài)自己，然后再管其他。只有將自己發(fā)展起來(lái)，我們才有可能去照顧到別人，才有能力去幫助公司的發(fā)展。所以在物業(yè)的這段時(shí)間，雖然有時(shí)候工作很枯燥，但是我仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，因?yàn)槲蚁嘈乓粋�(gè)行業(yè)的存在是需要一定的基礎(chǔ)的，我們現(xiàn)在看到的只是表面，還有太多的未知我們不曾發(fā)現(xiàn)，所以只有明確了自己真正的方向，樹(shù)立好了正確目標(biāo)后，我們才有可能在這場(chǎng)決戰(zhàn)中取勝!
二、團(tuán)結(jié)集體是公司發(fā)展的關(guān)鍵
在公司的這一年里，我常常感到很開(kāi)心的一件事情就是我們部門是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的部門，有時(shí)候同事出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，我們都不會(huì)互相推責(zé)任，而是一起想辦法，一起解決它。我們就像是一個(gè)非常有愛(ài)的家庭。這一部分原因也是因?yàn)槲覀儾块T主管是一個(gè)非常溫柔的人，他有自己獨(dú)特的管理方針，和我們之間也保持著一種非常溫順的關(guān)系。大家和主管相處起來(lái)都是非常的舒服，所以我們之間的溝通也更加的順利了，所以大家之間也不存在的任何矛盾了。我們部門經(jīng)常會(huì)有一些活動(dòng)，經(jīng)常一起出去玩，這樣使得我們這個(gè)集體也更加的團(tuán)結(jié)了。只有當(dāng)一個(gè)集體足夠團(tuán)結(jié)了，我們公司的發(fā)展才會(huì)加快，個(gè)人推動(dòng)小集體，小集體推動(dòng)大集體。
三、先知不足，方能進(jìn)步
在工作中我常常會(huì)檢討自己每天在什么地方出現(xiàn)了什么問(wèn)題，或者一天內(nèi)我到底做了什么，有了什么收獲沒(méi)有。只有常常為自己及時(shí)做總結(jié)，我們才可能在不足之中找到問(wèn)題所在，然后進(jìn)步。在我的工作中，我常常很在乎一些小細(xì)節(jié)，如果一些小細(xì)節(jié)沒(méi)有做好，我會(huì)反復(fù)思考許久，想辦法在今后如何更好的避免或者解決。一份工作雖然不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)改變太多，但是我們?nèi)说乃枷霊?yīng)該是靈活的，只有這樣我們才能更好的進(jìn)步啊。未來(lái)一年就快要來(lái)了，我很激動(dòng)也很憧憬，我希望將來(lái)的生活會(huì)是我期盼的那樣，我也希望我們公司可以因?yàn)槲覀兊拇嬖诙用篮?
個(gè)人工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼迎來(lái)了**大酒店兩周年店慶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下。我們?cè)诰频旯芾韺W(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，在探索中前進(jìn)、在開(kāi)拓中進(jìn)取。取得了一定的成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�，F(xiàn)將我們的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格管理制度，完善管理程序
酒店的規(guī)章制度需要結(jié)合酒店的實(shí)際，結(jié)合經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷的調(diào)整修訂，與酒店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際相吻合，并切實(shí)起到規(guī)范酒店的運(yùn)行作用。這是酒店正規(guī)化建設(shè)的基本工作。是酒店良性運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范人員行為、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保正服務(wù)質(zhì)量，避免隨心所欲，維護(hù)酒店公共利益的保證�，F(xiàn)在酒店管理制度已基本完善，這對(duì)發(fā)展推進(jìn)我們桃源酒店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。避免那種權(quán)利大于制度的錯(cuò)誤做法。用制度去管人、管事；而不是用人去管人、管事。
酒店管理人督導(dǎo)培訓(xùn)
公司組織到**賓館參加由***講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實(shí)務(wù)督導(dǎo)講座（相當(dāng)于供電規(guī)范化管理）這對(duì)提升酒店中層管理人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)具有十分重要的意義，開(kāi)拓了他們的視野，這對(duì)提升他們的技能和綜合素質(zhì)很有幫助。同時(shí)他們也感念公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，并增強(qiáng)了他們的工作信心。
酒店之現(xiàn)狀
目前**酒店經(jīng)過(guò)幾次改建、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務(wù)會(huì)議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領(lǐng)先的龍頭地位。我們擁有很多優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的前提下。形式要求我們必須進(jìn)一不提升效益。利潤(rùn)是我們酒店的命脈。
現(xiàn)階段酒店管理比較混亂，管理模式主要表現(xiàn)在人治管理上，隨意管理等個(gè)體形為在管理者身上時(shí)有發(fā)生，酒店規(guī)章制度形同虛設(shè)，這不利于酒店的建設(shè)和發(fā)展。
面客部門的服務(wù)質(zhì)量的待優(yōu)化，從客人投訴和反饋中發(fā)現(xiàn)，我們酒店的硬件與軟件不符；面客員工的服務(wù)質(zhì)量有待改進(jìn)。面客員工應(yīng)主動(dòng)、自覺(jué)為客人服務(wù)，杜絕出現(xiàn)客人說(shuō)一說(shuō)，動(dòng)一動(dòng)的現(xiàn)象發(fā)生；有些部門或崗位的員工，儀容儀表不整潔，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備報(bào)修、維修不及時(shí)，同樣影響著酒店整體服務(wù)質(zhì)量。
廚房片面追求利潤(rùn)殺客現(xiàn)象仍很嚴(yán)重，加上廚房?jī)?nèi)部管理比較松散，員工偷吃偷拿現(xiàn)象比較嚴(yán)重有令不行、有令不止、令行不暢。這對(duì)桃源酒店制度化管理是一個(gè)很大的阻礙。所有人都不應(yīng)該破壞它。
****年的工作設(shè)想
****年，我們面臨市場(chǎng)竟?fàn)帉⒏蛹ち�，形式更為�?yán)峻。我們應(yīng)以利潤(rùn)為酒店命脈，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，在市場(chǎng)竟?fàn)幹星笊�。擺在我們面前的是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動(dòng)力同在，我們只要抓住機(jī)遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)，為圓滿完成XX年桃源大酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)，我們必須做好以下幾個(gè)方面：
以效益為目標(biāo)、抓好銷售工作
銷售部加大促銷力度，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營(yíng)銷、全員服務(wù)上下功夫，桃源上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員、營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷，對(duì)我們的老客戶給他們以賓至如歸的感覺(jué)，給他們更多的個(gè)性化服務(wù)，合理推銷我們的房間和餐飲，保證酒店利益最大化。銷售部是酒店的窗口，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、指出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著賓客至上，服務(wù)第一和讓客人完全滿意的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作
餐飲部應(yīng)在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措應(yīng)在餐飲部推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核實(shí)為22萬(wàn)元月，工資總額控制為7萬(wàn)元月，在一定的費(fèi)用上和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應(yīng)比例名額，這種績(jī)效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、櫥師等人員以無(wú)形的壓力，另一方面使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜，由酒店領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理品菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)較差的廚師要及時(shí)調(diào)換。
分工到位，抓好客房工作
為保證酒店基本產(chǎn)品客房質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀容儀表進(jìn)行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。
認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，努力增效節(jié)支
財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此，財(cái)務(wù)部門認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營(yíng)銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn)，保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。
以降耗為核心，抓好維保工作
在酒店部門原有費(fèi)用的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工指出節(jié)能降耗要求；采購(gòu)把關(guān)、采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)，貸比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持制度原則，杜絕進(jìn)私貨和關(guān)系貨的形為，對(duì)較大采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批，做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
以精干為原則、抓好人事工作
合理定編、根據(jù)酒店實(shí)際情況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，量才適用，讓能者上，平者讓，庸者下。充分發(fā)揮人才能動(dòng)性。員工招聘根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)購(gòu)。
以培訓(xùn)計(jì)劃為參照，抓好培訓(xùn)工作
制定酒店全員培訓(xùn)計(jì)劃，由酒店組織召集部門經(jīng)理、主管人員培訓(xùn)，使中層管理人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部門經(jīng)理組織本部門員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工在酒店有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使員工的工作得以提升、展示。桃源要發(fā)展關(guān)建是人才，大膽培養(yǎng)和使用人才，是酒店發(fā)展壯大之根本，酒店善待員工，員工也善待酒店，把酒店當(dāng)成自己的`家，與酒店同呼吸共命運(yùn)，安心在酒店建功立業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)和展示才華，只要增強(qiáng)酒店的整體凝聚力，向心力和親和力，就一定能夠提升酒店的核心竟?fàn)幜Α?/p>
酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)，安全是一項(xiàng)重要內(nèi)容。所有員工應(yīng)將安全重于泰山牢記在心。
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，我們共同努力，我們對(duì)桃源酒店的明天充滿信心，讓我們團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進(jìn)桃源酒店的明天而努力奮斗�。�！
20xx酒店個(gè)人工作總結(jié)
回顧賓館多年來(lái)銷售部的創(chuàng)業(yè)歷程，銷售部員工克服了剛剛起步，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店出納年度工作總結(jié)。
一、銷售工作順利進(jìn)行
今年剛剛開(kāi)始，銷售部的拜訪工作就又開(kāi)始緊鑼密步的展開(kāi)了，對(duì)維系老客戶，發(fā)展新客戶，我們始終堅(jiān)持不懈，我們的努力換來(lái)了客戶對(duì)我們提出的最寶貴意見(jiàn)，使我們的工作得以不斷改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。
對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我們將“誠(chéng)信”放在首位，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序，有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，讓賓客放心、舒心、貼心。此外，銷售部在原有協(xié)議公司、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅四條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)員卡(儲(chǔ)值卡)渠道，今年發(fā)放儲(chǔ)值卡30余張，收入40多萬(wàn)元，明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
二、08銷售任務(wù)完成情況（今年與去年同期數(shù)據(jù)對(duì)比分析）
酒店下達(dá)給銷售部客房計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元，
1月——7月銷售萬(wàn)元，較去年同期的萬(wàn)元，增加(減少)萬(wàn)元，增(減)幅為%，其中，網(wǎng)絡(luò)房間，萬(wàn)元，較去年同期增加(減少)萬(wàn)元，增(減)幅為%，協(xié)議單位間，萬(wàn)元，較去年同期增加(減少)萬(wàn)元，增(減)幅為%，散客間，萬(wàn)元，較去年同期增加(減少)萬(wàn)元，增(減)幅為%，旅行社間，萬(wàn)元，較去年同期增加(減少)萬(wàn)元，增(減)幅為%。
20xx酒店個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年馬上就要結(jié)束了，在20xx年里我認(rèn)真工作，在酒店經(jīng)理的帶領(lǐng)下做好自己的本職工作幫助其他同時(shí)圓滿度過(guò)了一個(gè)春秋。
一、踏實(shí)認(rèn)真
來(lái)到酒店我也不好高騖遠(yuǎn)，我會(huì)把手中的任務(wù)放在首位，努力做好自己當(dāng)下的任務(wù)，不會(huì)嫌棄自己的工作，只要做的行行都能出狀元，我踏實(shí)認(rèn)真的做好自己的每一天工作，只要上面安排的我都會(huì)認(rèn)真做到位，不會(huì)因?yàn)楣ぷ麟y就放棄，也不會(huì)因?yàn)楣ぷ骱?jiǎn)單就怠慢，始終保證工作質(zhì)量，保證工作效率，不會(huì)急于求成，也不會(huì)盲目冒進(jìn)，認(rèn)真細(xì)心是我工作的重點(diǎn)，對(duì)待每一個(gè)工作都是用百分之兩百的精力去做好，沒(méi)有出眾的能力就要打好自己的基礎(chǔ)，萬(wàn)丈高樓平地起，任何事情都要一點(diǎn)一滴做起，做好才是王道。
二、突破自己
在工作中我時(shí)常會(huì)突破自己，努力做好自己該做的，我花的時(shí)間比較多我就會(huì)想辦法減少自己的工作時(shí)間提升工作效率，想要突破不是嘴上說(shuō)說(shuō)的還要付諸實(shí)際的，每天的工作量都是非常大的，所以在工作時(shí)要做好自己的工作的同時(shí)還要向其他人學(xué)習(xí)，他們應(yīng)為工作了多年對(duì)于工作都有自己的見(jiàn)解，向他請(qǐng)教可以讓我的工作效率提升，減少工作的時(shí)間提升工作的質(zhì)量。
三、做好服務(wù)
酒店來(lái)往的客戶非常多，對(duì)待客戶我都非常認(rèn)真非常友善的，因?yàn)閬?lái)到我們酒店就是我們的客人，就必須要照顧好他們，對(duì)于他們需要的會(huì)第一時(shí)間給予客戶答復(fù)，不會(huì)讓客戶等待，用誠(chéng)懇溫和的語(yǔ)氣與客戶交流，不會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β凳韬龅÷蛻簦瑢?duì)每一個(gè)客戶我都會(huì)認(rèn)真細(xì)心的去對(duì)待，因?yàn)橹皇俏覒?yīng)該做的也是必須做的，客戶有為題也會(huì)及時(shí)去處理，只要是在職責(zé)范圍內(nèi)的，當(dāng)然對(duì)于客戶的一些幫助還是會(huì)盡量去做的，讓客戶感到我們酒店的真誠(chéng)。
四、禮貌待人
在酒店禮貌非常重要，身為基層酒店人員，禮貌必不可少，我們來(lái)到酒店的第一天就要學(xué)習(xí)禮貌，但是很多時(shí)候并不需要用到，但我都會(huì)堅(jiān)持禮貌的去接待客戶，一言一行都會(huì)舉止有度，讓客戶感到舒心，這樣雖然累了點(diǎn)但是客戶非常喜歡任何人都喜歡有禮貌的人客戶也不例外，因此禮貌待人很重要，在酒店工作更是如此。
五、不足
很多時(shí)候因?yàn)槭且粋�(gè)新人沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)，在工作的時(shí)候也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，讓客戶感到不滿意，還好及時(shí)有其他同事彌補(bǔ)，在接待客戶的時(shí)候經(jīng)常會(huì)抹不下面子，說(shuō)一些歡迎光臨的話語(yǔ)。表情木訥，聲音也僵硬，使得服務(wù)做得并沒(méi)有到位，經(jīng)常受到經(jīng)理的訓(xùn)斥。還有其他的問(wèn)題就不一一敘述了。
一年的工作結(jié)束，就要為下一年的工作做準(zhǔn)備了，這一年的工作經(jīng)歷，讓我知道了自己的不足，也會(huì)在以后工作中彌補(bǔ)。
個(gè)人工作總結(jié)12
作為區(qū)政府物業(yè)管理主管部門，區(qū)房產(chǎn)局把物業(yè)小區(qū)人口和計(jì)劃生育綜合治理工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈。今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府、市房產(chǎn)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)計(jì)生部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》。通過(guò)局廣大干部職工的共同努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將區(qū)物業(yè)小區(qū)人口和計(jì)劃生育工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
為認(rèn)真做好我區(qū)物業(yè)小區(qū)的計(jì)生管理工作，我局在加強(qiáng)對(duì)物業(yè)小區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了區(qū)物業(yè)小區(qū)人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)房產(chǎn)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任成員。根據(jù)相關(guān)規(guī)定明確職責(zé)。按照市房產(chǎn)局《市房地產(chǎn)管理系統(tǒng)20xx年度人口和計(jì)劃生育綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案》，結(jié)合我區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)際，制定下發(fā)了《區(qū)物業(yè)小區(qū)流動(dòng)人口和計(jì)劃生育管理工作考核實(shí)施細(xì)則》等文件，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)，確定管理要求。為將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，區(qū)政府與區(qū)房產(chǎn)局簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，區(qū)房產(chǎn)局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)與街道(社區(qū))簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，逐級(jí)明確工作目標(biāo)和職責(zé)。并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任明確到人，組織網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任制度均上墻。在物業(yè)管理日常工作中，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)小區(qū)計(jì)劃生育工作的督查，并開(kāi)展計(jì)劃生育工作專項(xiàng)檢查，確保計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化學(xué)習(xí)
為全面推動(dòng)物業(yè)服務(wù)小區(qū)的計(jì)劃生育工作，我局利用物業(yè)服務(wù)“百日提升行動(dòng)”相關(guān)會(huì)議召開(kāi)了物業(yè)小區(qū)計(jì)劃生育工作專題會(huì)議，組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行計(jì)生專題學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的文件，著力提高流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理水平和理論水平。各物業(yè)公司也利用小區(qū)的自身?xiàng)l件，通過(guò)懸掛條幅、電子屏幕、櫥窗等渠道，加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的宣傳。組織小區(qū)的育齡青年進(jìn)行計(jì)劃生育政策的'學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)督查，落實(shí)獎(jiǎng)懲
區(qū)物業(yè)主管部門對(duì)各物業(yè)小區(qū)的計(jì)生工作進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入當(dāng)年年終考核，并記入信用檔案。要求各物業(yè)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理職責(zé)、計(jì)劃生育管理綜合治理人口目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法、人口與計(jì)劃生育管理信息通報(bào)等多項(xiàng)措施制度。將物業(yè)管理住宅小區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作納入文明小區(qū)考核和年度物業(yè)企業(yè)綜合考評(píng)內(nèi)容，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工違反計(jì)劃生育政策，或物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有按規(guī)定履行計(jì)劃生育管理責(zé)任的，在行業(yè)評(píng)優(yōu)、表彰先進(jìn)、企業(yè)資質(zhì)升級(jí)等方面實(shí)行“一票否決”。
一年來(lái)，區(qū)房產(chǎn)局積極主動(dòng)配合計(jì)生部門加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，與小區(qū)的承租戶簽訂計(jì)劃生育合同，不定期的查驗(yàn)流動(dòng)人口《婚育證明》;各物業(yè)小區(qū)均建立了計(jì)劃生育臺(tái)賬(育齡婦女檔案)或業(yè)主檔案信息資料，并多次協(xié)助社區(qū)計(jì)生方面的宣傳、服務(wù)。
在今后的工作中，區(qū)房產(chǎn)局作為區(qū)人口和計(jì)劃生育社會(huì)治安綜合治理成員單位，將根據(jù)市房產(chǎn)局、區(qū)政府的工作要求，在計(jì)生部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展好物業(yè)小區(qū)人口和計(jì)劃生育工作，為和諧、文明做出積極貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)13
光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去�；仡櫾诤兄幸荒陙�(lái)的工作。可以說(shuō)成績(jī)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：
一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫剑龅萌�。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的`素質(zhì)和工作能力!
二、回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
1、思想上依賴組織性較強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯。
2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規(guī)。
3、洞悉問(wèn)題，解決問(wèn)題能力還是不夠，對(duì)問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性不夠，離銀行和公司的要求還有一定的距離。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)。
5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
個(gè)人工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入20xx年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，也是我非常重要的一年。面對(duì)竟?fàn)幖ち叶脂F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)能夠真正創(chuàng)造價(jià)值的人，為公司發(fā)展建設(shè)創(chuàng)造價(jià)值，為自己創(chuàng)造未來(lái)。希望自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、工作目標(biāo)
熟悉公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定開(kāi)展工作。公司在不斷改革，不斷進(jìn)步，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工作。
明確自己的職責(zé)和工作任務(wù)，可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
加強(qiáng)自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
工作方法改善，要第一時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)際的`工藝方案及相關(guān)部門反饋改善方案和辦法，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育。
結(jié)合實(shí)際情況，協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作，把新能源組開(kāi)發(fā)的電池?zé)峁芾硐到y(tǒng)以及熱泵空調(diào)搞好，爭(zhēng)取公司車用空調(diào)技術(shù)早日成熟，車用空調(diào)系統(tǒng)更加完善。
二、提升自己，回報(bào)企業(yè)
明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)，更加勤奮的工作，積極的回報(bào)企業(yè)，不斷地學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，充分發(fā)揮自己的能力，成為真正核心的技術(shù)人員。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有同事的教育和幫助，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成為一名優(yōu)秀的華亨員工，華亨公司在新的一年的變化肯定是巨大的，發(fā)展也會(huì)再上一層樓!
個(gè)人工作總結(jié)15
一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、在思想方面
增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在工作方面
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)。采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的`良性循環(huán)。
三、在能力方面
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
四、在個(gè)人品性方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
在將要到來(lái)的一年里，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的工作，將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
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