社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)經(jīng)典4篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié) 篇1
今天是6月16日，也是我第一天來(lái)燕趙棋社實(shí)習(xí)的日子，在緊張的期末考試復(fù)習(xí)周中，我這算也是不務(wù)正業(yè)，呵呵這就是所謂的忙里偷閑吧。遙想XX年前的時(shí)候，我也如那些孩子一樣，活躍在秦皇島市乃至河北省的圍棋賽場(chǎng)上。現(xiàn)在我升格了，成為了一名圍棋老師，孩子們都很可愛(ài)，我也希望把我的知識(shí)傳授給那些孩子們。
也是很感謝周昌亮老師，給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)。不過(guò)當(dāng)然，水平在這里，自然會(huì)有孩子可以進(jìn)行教授。
我跟隨的老師是年輕有為的仇雨涵老師，仇老師二十五六歲，有一些書(shū)生氣，水平比我高，在河北省圍棋圈里名列前茅。很欣賞他對(duì)大局的掌控能力和跟孩子家長(zhǎng)交流的能力�；蛟S在這些方面，我還是比較欠缺的。由于我的棋力和棋風(fēng)與比較真誠(chéng)善良的心地與仇老師對(duì)圍棋的追求與執(zhí)著我們一見(jiàn)如故，以雨涵哥相稱(chēng)。
第一天下棋的孩子叫做賈興林，河北省業(yè)余三段，我當(dāng)年也是這個(gè)水平，當(dāng)然了，當(dāng)年的水平還是硬一點(diǎn)，讓這個(gè)孩子兩個(gè)子�，F(xiàn)在的孩子大局觀還是不錯(cuò)的，基本功比較扎實(shí)，最讓我喜歡的是非常懂得思考下棋，可惜缺乏計(jì)算能力和力量，在復(fù)雜的攻防戰(zhàn)斗中還是不懂得如何取得主動(dòng)與攻擊敵方要害，或許也是現(xiàn)代業(yè)余圍棋逐漸向暴力方向發(fā)展的緣故，孩子們?cè)诨竟ψ儚?qiáng)的過(guò)程中一定程度上犧牲了計(jì)算力和強(qiáng)大的力量。依靠強(qiáng)大的力量贏了這個(gè)孩子，也是有些僥幸。
在仇老師復(fù)盤(pán)的過(guò)程中了解了一些在治理孤棋，大局觀方面存在的問(wèn)題，水平高的棋手就是能夠更深的指點(diǎn)出較低水平的人存在的問(wèn)題，對(duì)孩子的指導(dǎo)主要在大的方面，間或有小的.計(jì)算。
授課結(jié)束后，與雨涵哥下了幾盤(pán)交流對(duì)局，對(duì)棋較生的我迅速被打到了讓二子，在下棋過(guò)程中，感到隨手棋過(guò)多，下網(wǎng)絡(luò)圍棋在對(duì)瞬間勝負(fù)感與思維敏捷性提高的同時(shí)，極大影響深思熟慮的能力與耐心。以后奠定了多下棋打譜的決心。
第二天的孩子叫柴博陽(yáng)，也是河北省業(yè)余三段，這是一個(gè)另類(lèi)的孩子，有些像我，思維能力很快，可惜缺乏思考的能力，發(fā)散性倒是很強(qiáng)，或許有一些計(jì)算上的天賦，不因?yàn)槲沂菑?qiáng)手而怯于作戰(zhàn)，一點(diǎn)都不害怕我，讓我感到驚訝的同時(shí)對(duì)這個(gè)孩子非常喜歡。后來(lái)又下了一盤(pán)純快棋，分先，也就是不經(jīng)思考完全憑感覺(jué)下棋，結(jié)果輸給了他，非常有意思。
下棋結(jié)束后得到雨涵哥的指點(diǎn)，跟家長(zhǎng)溝通在于幫助家長(zhǎng)，適當(dāng)?shù)膶?duì)孩子進(jìn)行提拔，家長(zhǎng)總是望子成龍的，與家長(zhǎng)溝通是一項(xiàng)比較高超的藝術(shù)，我還需要多多學(xué)習(xí)。
課程結(jié)束后，雨涵哥帶我去了三字禪茶房，幾位比較資深的棋友，都是比較成功的人士，我們一起在一個(gè)屋子里探討棋藝，在探討棋藝的過(guò)程中聽(tīng)各位老師評(píng)點(diǎn)，獲益良多。結(jié)識(shí)的各位棋友很可能以后對(duì)我很大的幫助，畢竟都是一些成功人士，年輕時(shí)期的他們也曾經(jīng)活躍在全國(guó)比賽之中，時(shí)常參加全國(guó)比賽，對(duì)局經(jīng)驗(yàn)和大局的掌控不是我可以比擬的，我的優(yōu)勢(shì)在于比較強(qiáng)大的計(jì)算力與力量，這一點(diǎn)可以說(shuō)擁有很大優(yōu)勢(shì)。年齡增長(zhǎng)對(duì)局增長(zhǎng)閱歷，經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)的同時(shí)不可避免導(dǎo)致精力的衰退。老去的是英雄，不朽的是傳說(shuō)，看見(jiàn)一位老師拿著全國(guó)比賽優(yōu)異成績(jī)后職業(yè)高手提名的扇子實(shí)在非常羨慕。
第三天，是6月23號(hào)，這是端午節(jié)的前一天，期末考試之間，但是我十分珍惜和孩子們呆在一起的機(jī)會(huì)，我喜歡孩子們，這次還是和賈興林對(duì)局，兩盤(pán)讓兩子，一勝一負(fù)，賈興林的棋還是讓我非常喜歡，顯得十分大器�？粗旰绾诎迳蠑[的死活題，遙想當(dāng)年，最擅長(zhǎng)死活題的我都是在他們做題半小時(shí)后才來(lái)，而后瞬間瞪出答案的能力讓他們目瞪口呆，真是懷念啊。
聽(tīng)著雨涵哥復(fù)盤(pán)，其他孩子們的棋還是很差，開(kāi)玩笑的起了一路小公主和壘墻小王子的不雅稱(chēng)號(hào)，這樣鼓勵(lì)孩子教學(xué)還是不錯(cuò)的，或許這就是鼓勵(lì)式教學(xué)所在。遙想當(dāng)年我們嚴(yán)格的教學(xué)正如韋伯科層制管理模式，嚴(yán)格的戒尺傷害著我們純真善良的心靈。反觀他們呢，太寬松的環(huán)境恰恰讓一些孩子缺乏了強(qiáng)烈的進(jìn)取心和在棋盤(pán)上思考靜坐的耐心，這也是我正在思考的問(wèn)題，因?yàn)榧议L(zhǎng)的溺愛(ài)，孩子的學(xué)習(xí)環(huán)境實(shí)在太好了。
第四天是一個(gè)雨天，突然想體驗(yàn)一回雨中漫步的樂(lè)趣，公交車(chē)多坐了一站，從河北報(bào)社往棋社那邊走，雨中散步真的很有樂(lè)趣，再加上下棋的感受，于是就有了開(kāi)頭的那首詩(shī)。
今天來(lái)了一位家長(zhǎng)，來(lái)看望雨涵哥。在與家長(zhǎng)交流的過(guò)程中也是得到了雨涵哥的一些指點(diǎn)，家長(zhǎng)都是望子成龍，與家長(zhǎng)交流主要在幫助家長(zhǎng)理解孩子們的進(jìn)步，將孩子們的進(jìn)步反饋給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)反過(guò)來(lái)督促孩子們，這或許是與家長(zhǎng)溝通的關(guān)鍵所在。
課程結(jié)束后，與雨涵哥下了暑假前最后的一局棋，逐漸熟練的我這盤(pán)棋有了很多的機(jī)會(huì)，雖然仍然告負(fù)，但我的水平有了顯著增長(zhǎng)是無(wú)疑的事實(shí)，只要領(lǐng)導(dǎo)行棋的步調(diào)，進(jìn)入復(fù)雜的戰(zhàn)斗，我還是有很多的機(jī)會(huì)的。
這兩周八個(gè)小時(shí)的實(shí)習(xí)讓我明白了很多教授孩子的方法以及和家長(zhǎng)溝通，最重要的是體會(huì)了一種對(duì)棋的執(zhí)著精神，我也相信我一定會(huì)不斷努力在棋上下出自己的成績(jī)。
社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié) 篇2
7月25號(hào)是我上班實(shí)踐的第一天,跟我一起做銷(xiāo)售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷(xiāo)售員。對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對(duì)外銷(xiāo)售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷(xiāo)售部門(mén)的材料等,但對(duì)于材料的細(xì)節(jié)方面,比如規(guī)格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了.最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷(xiāo)售,所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì)找他們?cè)儐?wèn)，幾位同事也都很樂(lè)意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會(huì)偶爾說(shuō)笑,他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對(duì)于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì)與銷(xiāo)售行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是寶貴的經(jīng)驗(yàn).我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,再加上我學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。不少顧客對(duì)我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。
通過(guò)幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)建材的.銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),在說(shuō)話和接待顧客方面是銷(xiāo)售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，客戶就是上(帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購(gòu)買(mǎi)了,我們沒(méi)必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇.而這時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.
第二、創(chuàng)新注入新活力
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，建材銷(xiāo)售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新�，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來(lái)我們建材銷(xiāo)售部購(gòu)買(mǎi)商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸,這是我們的優(yōu)勢(shì),而購(gòu)買(mǎi)我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對(duì)于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
第三、誠(chéng)信是成功的根本
誠(chéng)信為本,誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤(rùn),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\(chéng)信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰(shuí)都知道,做銷(xiāo)售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來(lái)自你對(duì)客戶的誠(chéng)信。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。
這樣的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不但可以拓展自身的知識(shí)面，而且可以擴(kuò)大自己與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就回越高。我認(rèn)識(shí)到，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己。
社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié) 篇3
假期，對(duì)于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)放松身心，提高自身修養(yǎng)的大好時(shí)機(jī)。能夠把握這一個(gè)月多的時(shí)間真正去學(xué)點(diǎn)什么，做點(diǎn)什么應(yīng)該是我們當(dāng)代中學(xué)生所考慮的。作為新世紀(jì)的中學(xué)生，就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起歷史賦予我們的重任，做一個(gè)合格的中學(xué)生。
20xx年2月17日，在平鄉(xiāng)縣第四中學(xué)開(kāi)學(xué)之際，我來(lái)到了平鄉(xiāng)縣第四中學(xué)九年級(jí)七班。在九年級(jí)七班語(yǔ)文老師—郭老師做了簡(jiǎn)單介紹后，我就對(duì)72名中學(xué)生展開(kāi)“你的假期充實(shí)嗎？”調(diào)查活動(dòng)。通過(guò)了解每個(gè)學(xué)生的假期情況，我將每個(gè)同學(xué)的假期生活進(jìn)行紀(jì)錄。通過(guò)調(diào)查了解到當(dāng)代中學(xué)生假期生活分為四類(lèi)：一、埋頭苦學(xué)，參加各類(lèi)培訓(xùn)班。二、參加社會(huì)實(shí)踐兼職打工。三、出行旅游度假觀光。四、在家“無(wú)聊”一族。
埋頭苦讀繼續(xù)深造
假期，成為一些中學(xué)生備戰(zhàn)的“黃金時(shí)期”。參加各類(lèi)培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線，各類(lèi)形形色色的補(bǔ)習(xí)班招生廣告在校園內(nèi)隨處可見(jiàn)，假期報(bào)名參加英語(yǔ)、語(yǔ)文培訓(xùn)班的中學(xué)生，九年七班的72名中學(xué)生中就有41名學(xué)生參加了類(lèi)似的補(bǔ)習(xí)班培訓(xùn)。將來(lái)社會(huì)需要的是復(fù)合型人才，掌握多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，取得多個(gè)文憑、證書(shū)更有利于找到理想的工作。這些孩子在假期縮短休息時(shí)間，努力提高自己，為的是現(xiàn)在更是將來(lái)。還有2名中學(xué)生趁假期報(bào)名參加汽車(chē)培訓(xùn)考取駕照，為了將來(lái)更方便找工作，即使找工作時(shí)用不上，也對(duì)自己有好處。此外，不少中學(xué)生到圖書(shū)館、書(shū)店“充電”，攝取精神食糧，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能等。這些中學(xué)生如果能夠勞逸結(jié)合，在用功學(xué)習(xí)的同時(shí)放松自己的心情，更有可能取得事半功倍的效果。因?yàn)椤皟啥宦劥巴馐�，一心只讀圣賢書(shū)”已經(jīng)與時(shí)代不相吻合，假期是一個(gè)充電的好機(jī)會(huì)，也是一個(gè)了解社會(huì)的良機(jī)。
社會(huì)實(shí)踐兼職打工
調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)代中學(xué)生打工的主要目的是：有7名中學(xué)生是為了增加收入；有3名中學(xué)生是想自食其力；有5名中學(xué)生認(rèn)為要鍛煉自己的能力，對(duì)報(bào)酬無(wú)所謂。隨著社會(huì)的變革和思想觀念的轉(zhuǎn)變，中學(xué)生打工的形式開(kāi)始變得異常豐富起來(lái)。在這次調(diào)查中，20%的中學(xué)生選擇做志愿者；50%的中學(xué)生選擇在超市做促銷(xiāo)員；28%的中學(xué)生選擇到快餐廳做鐘點(diǎn)工；12%的中學(xué)生選擇其它。社會(huì)實(shí)踐是中學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的一條重要途徑。中學(xué)生在假期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，兼職打工這樣既可鍛煉自己，提高專(zhuān)業(yè)水平，又可開(kāi)闊視野，接觸社會(huì)，為日后工作積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。假期兼職打工賺錢(qián)是許多學(xué)生的選擇�！傲髯约旱暮�，吃自己的飯；自己多吃點(diǎn)苦，父母少花點(diǎn)錢(qián)�！边@是時(shí)下不少中學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。傳統(tǒng)的.推銷(xiāo)翻譯到現(xiàn)在的超市促銷(xiāo)員快餐店鐘點(diǎn)工，甚至是一些大膽另類(lèi)的選擇，如在網(wǎng)上幫網(wǎng)店做代理以及替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在中學(xué)生打工時(shí)所選擇的職業(yè)。盡管中學(xué)生“打工族”具備“初生牛犢不怕虎”的勇氣和自信，但他們也同樣有著缺乏經(jīng)驗(yàn)和辨別能力有限的“先天不足”。正以為如此，中學(xué)生在打工過(guò)程中更要小心謹(jǐn)慎，以防上當(dāng)受騙。
外出旅游飽覽風(fēng)光
在本次調(diào)查中，有xx名中學(xué)生從繁重的課業(yè)壓力中解放出來(lái)，到大自然中去接受美的熏陶，包攬祖國(guó)山河風(fēng)光，使生活張弛相濟(jì)、勞逸結(jié)合，使腦得到了精神保健、生命獲得和諧運(yùn)動(dòng)，部分大學(xué)生利用假期欣賞名山大川，度假觀光，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時(shí)尚潮流。這不僅豐富了閱歷，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，從外出經(jīng)歷中體會(huì)人生，感觸社會(huì)，也能與與同伴相互照顧，增進(jìn)了解，培養(yǎng)提高了與人交流的能力。
“無(wú)聊”一族昏昏度日
有些中學(xué)生雖然在放假前已經(jīng)制定了周密的假期計(jì)劃，但是回到家后睡覺(jué)、看電視、上網(wǎng)、看小說(shuō)卻成了部分中學(xué)生在假期的主要活動(dòng)，沒(méi)有假期盼假期，假期到了又覺(jué)得無(wú)聊，短暫的一個(gè)月就像流水一樣一去不復(fù)返。
通過(guò)對(duì)假期生活的社會(huì)調(diào)查，我們不由得感到欣喜，我們可以從中領(lǐng)略到當(dāng)代中學(xué)生積極向上的風(fēng)貌，同時(shí)也感悟到中學(xué)生們獨(dú)特的思想意識(shí)和價(jià)值取向。假期成為很多中學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地，是中學(xué)生展現(xiàn)青春風(fēng)采，施展一技之長(zhǎng)，增長(zhǎng)知識(shí)，吸取經(jīng)驗(yàn)的大好機(jī)會(huì)�？傊�，大部分中學(xué)生能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，度過(guò)一個(gè)健康有意義的假期。
社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié) 篇4
對(duì)于還是在校大學(xué)生的自己來(lái)說(shuō)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐無(wú)疑能夠很好地起到鍛煉作用，所幸的是暑假期間的漫長(zhǎng)時(shí)光給了我用來(lái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的最好時(shí)機(jī)，考慮到自己平時(shí)不敢與陌生人進(jìn)行交流的壞毛病讓我選擇了去做客服，即便只是按照固定話術(shù)進(jìn)行機(jī)械式的回答也在這方面給予了自己很好的鍛煉，至少當(dāng)暑假過(guò)去的時(shí)候我能夠明顯感受到自己在與陌生人進(jìn)行交流不會(huì)像以前那般生硬窘迫。
當(dāng)我來(lái)到工作地點(diǎn)得知有專(zhuān)門(mén)的客服崗前培訓(xùn)的時(shí)候無(wú)疑還是感到非常激動(dòng)，至少這里專(zhuān)業(yè)性的客服培訓(xùn)讓我意識(shí)到只要肯好好干就能夠有著一番作為，只不過(guò)客服初期的工作對(duì)我這種性格內(nèi)向的人而言還是十分坎坷的，無(wú)論是說(shuō)話磕巴還是忘詞一類(lèi)的毛病好像在最開(kāi)始幾天經(jīng)常出現(xiàn)在自己的身上，雖然說(shuō)自己想要成為一名優(yōu)秀的客服人員的確在這種最重要的基礎(chǔ)部分存在不足，但是我始終相信只要更加努力一些的話就能夠清除不利于自身發(fā)展的因素，所幸的是客服人員的專(zhuān)用話術(shù)手冊(cè)以及周?chē)蠁T工的幫助都令我看到了一縷可以進(jìn)步的曙光。
在客服工作中必須要站在客戶的角度思考問(wèn)題并使用規(guī)范的話術(shù)才行，至少在工作的初期必須要帶著自己是為了對(duì)方好的心理才能有所作為，若是因?yàn)轭l繁的電話導(dǎo)致自己不敢去打的話只能說(shuō)明這樣的狀況實(shí)在有些爛泥扶不上墻。另外背誦話術(shù)的時(shí)候也應(yīng)該要克服認(rèn)知方面的障礙才能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際，我相信有很多人在擔(dān)任客服工作的初期都會(huì)因?yàn)槔咸椎脑捫g(shù)感到十分尷尬，但是這種經(jīng)過(guò)很多人總結(jié)出來(lái)的有效話術(shù)再怎么樣也比自己臨時(shí)編造的話語(yǔ)要強(qiáng)得多。
當(dāng)自己在這方面積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)而和客戶交談許久的時(shí)候心情十分高興，能夠踏出這樣重要的.一步無(wú)疑為將來(lái)的職場(chǎng)生活積累人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢竟到時(shí)候相比其他感到不好意思的學(xué)生來(lái)說(shuō)我能夠建立與客戶互相信任的第一步，而且從某方面來(lái)說(shuō)自己較為內(nèi)向的性格也因?yàn)檫@次的暑期社會(huì)實(shí)踐有所改善，看來(lái)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)對(duì)于自己今后的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑有著很重要的作用。
當(dāng)新學(xué)期的腳步越來(lái)越近的時(shí)候也不禁令自己開(kāi)始回想起暑期社會(huì)實(shí)踐的時(shí)光，雖然兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐相對(duì)于大學(xué)幾年的學(xué)習(xí)生活而言并沒(méi)有太多的亮點(diǎn)，但是自己從社會(huì)實(shí)踐中感悟到的道理卻是通過(guò)平時(shí)的學(xué)習(xí)很難得出的結(jié)論，看來(lái)在今后的學(xué)習(xí)中我還需要更加努力一些才能夠好好鞏固社會(huì)實(shí)踐掌握的技巧。
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