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幼兒園園內(nèi)幼兒意外傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案
園內(nèi)幼兒意外傷害事故指：課間幼兒追逐、打鬧；體育活動中不慎碰撞、摔倒；幼兒園使用的教育教學和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國家和本市的安全標準；幼兒園的場地、房屋和設(shè)備等維護、管理不當；幼兒園組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育；實驗操作不當；極個別教師體罰或變相體罰幼兒等。
一、預(yù)防辦法
（一）加強對幼兒進行行為規(guī)范教育、安全教育，增強幼兒的自我保護意識。
（二）加強對教師進行師德教育，增強責任意識和法制意識。
（三）加強對幼兒園教育、教學和生活設(shè)施、設(shè)備以及場地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
（四）幼兒園應(yīng)當按照幼兒園安全工作要求，分年段或者部門確定安全責任包干區(qū)，年段或者部門負責人為安全責任包干區(qū)責任人。幼兒園要做到層級簽約，崗位到人，確保在園幼兒人身安全。
二、處理程序
（一）幼兒傷害事故發(fā)生后根據(jù)現(xiàn)有條件和能力應(yīng)盡快救護受傷幼兒，需送醫(yī)院的盡可能送�？漆t(yī)院或大醫(yī)院。
（二）及時通知受傷害幼兒的父母或其他監(jiān)護人。
（三）爭取在第一時間做好知情人的筆錄，( 被調(diào)查人是未成年人，調(diào)查時要有監(jiān)護人在場)，調(diào)查人員應(yīng)2名，記錄的內(nèi)容要實事求是，不誘導；記錄用鋼筆或水筆，調(diào)查人員和被調(diào)查人員要有簽名。
（四）如屬重大傷害事故，幼兒園要及時啟動事故處理應(yīng)急預(yù)案，事故應(yīng)急處理小組要及時開展工作。
1．幼兒園要盡快與受傷幼兒家長接觸，通報情況，安憮好家長。
2．幼兒園要召開有關(guān)老師、幼兒會議，及時通報情況，穩(wěn)定情緒，統(tǒng)一認識。
3．小組要及時研究處理意見，確定對策，和各方面溝通，每天要有專人記大事記，小組要確定對外發(fā)言人。
4．幼兒園出面召開協(xié)調(diào)會，教育局綜治辦、市未保辦根據(jù)需要可一起參加協(xié)調(diào)。
5．協(xié)調(diào)期間幼兒園應(yīng)及時將情況通報給各有關(guān)方面。
三、關(guān)于事故報告：
（一）屬于重大事故（死人，群傷且傷情嚴重）應(yīng)當即報街道教育辦突發(fā)事件應(yīng)急處理小組及相應(yīng)科室。發(fā)生較大事故（傷情嚴重）幼兒園應(yīng)15分鐘內(nèi)向街道教育辦、未保辦報告；一般事故24小時內(nèi)報相應(yīng)科室、未保辦備案。
（二）報告分“口頭”和“書面”兩種。在事情還未了解清楚時可先打電話口頭通報情況，待事情了解清楚后再書面報告。
（三）書面報告中要寫清楚當事人姓名、性別、出生年月、家庭地址、父母情況、及工作單位。另外要簡潔地寫清楚事故發(fā)生的時間、地點、事情的起因及目前情況。
（四）幼兒園應(yīng)及時與有關(guān)保險公司聯(lián)系賠償事宜。
五、事故處理的原則和注意事項
（一）依法調(diào)解原則：根據(jù)有關(guān)條款規(guī)定接待幼兒家長，注意不要信口開河、隨心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。
（二）一次性解決原則：幼兒事故的善后處理不解決住房、戶口、升學和工作；一件事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決，如家長不同意調(diào)解結(jié)果，可提醒家長通過司法途徑依法保護自己的合法權(quán)益。
（三）事故結(jié)尾階段工作和注意事項
1．起草《協(xié)議書》�！秴f(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份；幼兒事故的簡要經(jīng)過，包括事發(fā)時間、地點、雙方達成的協(xié)議、雙方簽名等內(nèi)容。
2．給付補償金。數(shù)額小的可支付現(xiàn)金，金額較大的用現(xiàn)金支票支付、不論金額大小，家長均要出具收條。
3．理賠。不論是平保還是人保，均需提供下列材料；
（1）《協(xié)議書》復(fù)印件；
（2）病歷卡復(fù)印件；
（3）醫(yī)藥費發(fā)票原件和復(fù)印件；
（4）憑上述材料到市未保辦填寫的《校方責任險賠付意向書》，并由市未保辦蓋章；
（5）幼兒園帳號
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