房車租憑運(yùn)營方案

房車露營地營租憑運(yùn)管理方案

一、房車露營地與旅游發(fā)展的關(guān)聯(lián)以及未來發(fā)展的趨勢(shì)

1、房車露營旅游形態(tài)是旅游呈現(xiàn)個(gè)性化、多元化的具體體現(xiàn)。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和居民生活方式的轉(zhuǎn)變，旅游消費(fèi)必然個(gè)性化和多元化，從這個(gè)意義上講，房車露營旅游既是自駕車旅游的延深，更是現(xiàn)代旅游形態(tài)發(fā)展個(gè)性化、多元化過程中必然出現(xiàn)的新型業(yè)態(tài)。

2、房車露營旅游是今后旅游形態(tài)發(fā)展方式更加完善、豐富過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人民關(guān)注的不再只有物質(zhì)層面享受，而是更多的轉(zhuǎn)向精神文化領(lǐng)域的享受，簡(jiǎn)單的吃、注行、購等“短時(shí)游”的習(xí)慣已經(jīng)被日漸放松娛樂休閑“深度游”新理念所取代，房車露營旅游正是在這一理念的推動(dòng)下將會(huì)呈現(xiàn)一片勃勃生機(jī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

3、房車露營的旅游新形態(tài)在推動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展過程中將會(huì)發(fā)揮不可替代的作用。就霍爾果斯而言，房車露營是中國國門第一家，該市地處中哈邊境口岸，是中國最大的陸路碼頭，是我國實(shí)施“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”戰(zhàn)略的重要門戶。在該市建營地發(fā)展房車露營旅游，扣緊了霍爾果斯

與內(nèi)陸的聯(lián)系，扣緊了與境外旅游市場(chǎng)的聯(lián)系，搭建了與中亞及歐洲旅游產(chǎn)品的鏈接，在這種情形下，不僅可以把霍爾果斯推向全國、推向世界，更將整個(gè)伊犁州推向全國、推向世界。從而推動(dòng)整個(gè)新疆的旅游整體發(fā)展。

二、品牌的定位及經(jīng)營宗旨

1、打造國門房車露營第一家品牌，構(gòu)建房車露營基地網(wǎng)絡(luò)，樹立在國內(nèi)房車露營旅游的地位，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。

2、利用房車露營基地平臺(tái)，建設(shè)宣傳窗口、展示大美伊犁，吸引八方來客。

三、服務(wù)功能定位

基于此地獨(dú)特的地理位置，該地將是一個(gè)汽車露營地和房車露營地的綜合體，服務(wù)功能包括四個(gè)方面：

1、為房車和自駕車提供�？�、餐飲、娛樂、休息、住宿;

2、為房車提供全套的供給、補(bǔ)給服務(wù);

3、為游客提供房車租賃，為車輛提供保養(yǎng)及維護(hù);

4、為游客提供咨詢、推介、組織、導(dǎo)游等旅游服務(wù)。

四、場(chǎng)地設(shè)施布局及基礎(chǔ)設(shè)置配套

營地總占地面積64 畝(38040平方米)，配套設(shè)施布局如下：房車營地位18個(gè)(180㎡/個(gè))(包括房車展示位8個(gè)、租賃房車位10個(gè)人)、自駕車位32個(gè)(80㎡/

個(gè))、小木屋18個(gè)(20㎡/個(gè)×4個(gè)、30㎡/個(gè)×10個(gè)、

50㎡/個(gè)×4、)、帳篷營位20個(gè)(12㎡/個(gè))，兒童娛樂場(chǎng)所1個(gè)，游客服務(wù)中心1個(gè)(80平方米)，多功能雙層木屋1個(gè)400平方米(包括便利小超市、餐飲、會(huì)議室、展示宣傳廳、出入境手續(xù)辦理介紹、周邊景點(diǎn)介紹，中哈兩國民族風(fēng)情介紹及法律法規(guī)宣傳)，維修車間1個(gè)(100平方米)，垂釣魚塘2700平方米、垂釣平臺(tái)8個(gè)(4㎡/個(gè))、運(yùn)動(dòng)嘗公共活動(dòng)廣嘗戶外電影、果樹采摘、臺(tái)球室、行政辦公區(qū)、員工用房(200平方米)、衛(wèi)浴中心2個(gè)(40平方米)、垃圾收集點(diǎn)1個(gè)、排污站1個(gè)。

五、組織架構(gòu)及職能職責(zé)

結(jié)合霍爾果斯市的特點(diǎn)，定義為“停靠式”房車露營地，根據(jù)�？渴降姆寇嚶稜I地的特點(diǎn)和設(shè)施，組織架構(gòu)及職能職責(zé)如下：

1、組織架構(gòu)(見圖)

2、職能職責(zé)與服務(wù)

(1)安全保衛(wèi)。要求整個(gè)營地?zé)o監(jiān)控死角，安保人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后方能上崗;

(2)游客服務(wù)中心。

咨詢：制定房車露營地服務(wù)手冊(cè)，內(nèi)容包括服務(wù)項(xiàng)目、�？课恢�、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)電話、消費(fèi)及安全須知;游客服務(wù)中心作為營地的宣傳窗口，工作人員24小時(shí)為游客提供全方位的咨詢和其它服務(wù)。

預(yù)訂：一是通過游客服務(wù)中心提供現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂和電話預(yù)訂;二是通過微信和其它電子平臺(tái)預(yù)訂，預(yù)訂項(xiàng)目包括車位、住宿、餐飲、垂釣、維修等內(nèi)容;

租賃：提供租賃、車位停放服務(wù);

旅游指導(dǎo)：為游客(自駕車)免費(fèi)提供咨詢、引導(dǎo)客人進(jìn)入房車營地由專業(yè)的工作人員量身定做適合客人的旅游產(chǎn)品(旅游線路安排、房車租賃、自駕車停放、購物等)。 展示房車：利用營地充分宣傳房車露營知識(shí)、展示房車形象，提升游客對(duì)房車露營新型旅游業(yè)態(tài)的認(rèn)識(shí)。

3、餐飲服務(wù)

為游客提供簡(jiǎn)潔便利、安全衛(wèi)生、具有本地民族特色風(fēng)味的特色餐廳，滿足游客的生活需求。

4、便利小超市

引導(dǎo)誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，店里商品標(biāo)價(jià)規(guī)范化、內(nèi)容整齊化，價(jià)格醒目化，明碼實(shí)價(jià)，使國內(nèi)外游客在購物過程中明白的消費(fèi)。

5、兒童娛樂場(chǎng)所

本著綠色健康，寓教于樂，以兒童為本的設(shè)計(jì)原則，為孩子們提供共同開心玩耍的天地，為孩子和家長(zhǎng)設(shè)計(jì)親密獨(dú)特的親子空間，力求通過不同的娛樂讓孩子的語言能力、交際能力、創(chuàng)造能力、注意力等得到鍛煉和提升。

6、垂釣場(chǎng)所

做好安全防護(hù)，保障措施到位，組織一些小型垂釣休閑活動(dòng)。

7、會(huì)議室

為客人提供貿(mào)易洽談、室內(nèi)娛樂和商務(wù)會(huì)議場(chǎng)所。

8、果樹采摘

安全措施到位，讓客人親身體驗(yàn)從而達(dá)到回歸自然，享受自然的目的。

9、維修車間

為客人提供簡(jiǎn)單便利的維修、保養(yǎng)服務(wù) 。

10、房車營地和自駕車營位

營地依據(jù)服務(wù)項(xiàng)目清單規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游客提供服務(wù)和收取費(fèi)用。

六、營地經(jīng)營盈利模式

1、營地營位經(jīng)營盈利模式

營地首要任務(wù)是提供給客人營位，包括露營地房車位、自駕車營位，出租營位相當(dāng)于景點(diǎn)門票收入，是營地建設(shè)收入的重要來源，完善營地配套設(shè)施，充分發(fā)揮營地在房車及自駕旅游中的獨(dú)特作用，讓營地收入多樣化。

2、營地其它項(xiàng)目經(jīng)營盈利模式

在營地運(yùn)營之余，可將空閑場(chǎng)地進(jìn)行出租，用于其它業(yè)務(wù)的拓展，如：房車展銷會(huì)、戶外活動(dòng)圖片展覽會(huì)，垂釣會(huì)友等活動(dòng)，擴(kuò)大營地知名度和影響力。

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