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汽車(chē)站春運(yùn)工作安排
春運(yùn)從元月 23 日開(kāi)始，至 3 月 2 日結(jié)束，為期 40 天。為確保春節(jié)期間旅客能走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意，保證旅客運(yùn)輸安全，根據(jù)部、省、市交通主管部門(mén)對(duì)春運(yùn)工作的部署和總公司的要求，結(jié)合車(chē)站工作實(shí)際，經(jīng)站長(zhǎng)辦公會(huì)議研究，制定了 今 年春運(yùn)工作實(shí)施方案。
一、 成立“春運(yùn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組
盧平站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，***,***,***，各科室負(fù)責(zé)人為成員。
值班電話： **********
二、 為了明確責(zé)任，強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)站“三不進(jìn)站，五不出站”制度，即：易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站，無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站（發(fā)車(chē)區(qū)），無(wú)關(guān)車(chē)輛不進(jìn)站。超載客車(chē)不出站，安全例行檢查不合格不出站，駕駛員資格不符合要求不出站，客車(chē)證件不齊不出站，出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站。為保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，下設(shè) 11 個(gè)工作小組。
1、 嚴(yán)禁超載組
組 長(zhǎng)：***
工作職責(zé)：抓好源頭售票工作，杜絕始發(fā)站超載，做到票房不超售車(chē)票，檢票口嚴(yán)格按核定人數(shù)檢票發(fā)車(chē)。所有進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，必須經(jīng)過(guò)安檢，沒(méi)有《安檢通知單》的車(chē)輛一律不得檢票發(fā)車(chē)。在西大門(mén)出口、三科南大門(mén)口對(duì)車(chē)輛人數(shù)進(jìn)行檢查登記。無(wú)論是站內(nèi)還是早晨下客區(qū)接火車(chē)、二次驗(yàn)票點(diǎn)，都要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，不準(zhǔn)超載。
2、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)組
組長(zhǎng)：***
工作職責(zé)：監(jiān)督檢查服務(wù)質(zhì)量。對(duì)旅客和經(jīng)營(yíng)業(yè)主的投訴要及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。要求站務(wù)員熱情服務(wù)、禮貌待客、準(zhǔn)確檢票、正點(diǎn)發(fā)車(chē)，杜絕旅客錯(cuò)乘、漏乘；要采取預(yù)售和預(yù)定客票，增加售票點(diǎn)，上門(mén)售票，增加售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，為旅客提供便民服務(wù)，盡最大可能地滿(mǎn)足旅客的需要。對(duì)老幼病殘?jiān)械扔欣щy的旅客，要進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)、照顧，搞好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3 、“三品”檢查、治安消防組
組長(zhǎng)：***
工作職責(zé)：（ 1 ）做好危險(xiǎn)品查堵工作。候車(chē)室安檢儀要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)所有進(jìn)站旅客攜帶的行李必須上機(jī)檢查；要加強(qiáng)售票大廳、候車(chē)大廳及車(chē)場(chǎng)巡視；在客運(yùn)三科旅客進(jìn)站口設(shè)置危險(xiǎn)品檢查臺(tái)，對(duì)重點(diǎn)旅客必要時(shí)要開(kāi)包檢查，堅(jiān)決把好進(jìn)站關(guān)、上車(chē)關(guān)和出站關(guān)，把危險(xiǎn)品堵在站外、車(chē)外。（ 2 ）做好治安保衛(wèi)消防工作。嚴(yán)厲打擊擾亂站場(chǎng)秩序的違法行為。加強(qiáng)消防器材檢查和消防安全預(yù)防工作，實(shí)行每日巡查制，杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
4、 車(chē)輛安檢組
組長(zhǎng)；***
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)所有進(jìn)站車(chē)輛的技術(shù)狀況和隨車(chē)滅火器的檢查，保證車(chē)輛車(chē)況完好。對(duì)檢查不合格的車(chē)輛，必須進(jìn)行修復(fù)，凡不符合車(chē)輛技術(shù)要求的，一律不準(zhǔn)開(kāi)《安檢通知單》，不準(zhǔn)上位發(fā)車(chē)。
5、 車(chē)場(chǎng)安全組
組長(zhǎng)：***
工作職責(zé)：認(rèn)真檢查進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的證件和車(chē)輛滅火
配備情況，做好檢查記錄。安排好稽查人員認(rèn)真指揮車(chē)輛進(jìn)站、出站和停放，保證車(chē)場(chǎng)通道安全暢通，認(rèn)真落實(shí)安全駕駛監(jiān)督卡制度。及時(shí)做好防寒、防凍、防滑、防霧、防雨雪、大風(fēng)等季節(jié)性惡劣氣候的安全預(yù)防工作，配備好必要設(shè)備，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
6 、車(chē)輛協(xié)調(diào)組
組長(zhǎng)：***
工作職責(zé)：做好客流調(diào)查和預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握客流情況，當(dāng)出現(xiàn)客流高峰時(shí)，及時(shí)與有關(guān)方面聯(lián)系調(diào)度車(chē)輛，合理安排車(chē)輛加班。
7、 財(cái)務(wù)管理監(jiān)督組
組長(zhǎng)：***
工作職責(zé)：認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求，宣傳運(yùn)價(jià)政策，在車(chē)站和車(chē)廂內(nèi)公布張貼運(yùn)價(jià)里程表。
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