上半年工作總結(jié)和下半年工作安排（通用41篇）

　　一年已經(jīng)過去一半，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)與計劃來回顧上半年的工作以及對下半年的展望了�？偨Y(jié)和計劃你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)和下半年工作安排，僅供參考，大家一起來看看吧。

上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 1

　　我們信息化科全體同志，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，經(jīng)過同志們的共同努力，按照全局整體工作部署和要求，圍繞局中心工作，從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)一思想，立足本職，主動服務(wù)，克服困難，開拓創(chuàng)新，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、重點(diǎn)抓好農(nóng)村信息化建設(shè)工作。

　　為貫徹落實(shí)市新農(nóng)村建設(shè)文件精神，加快推進(jìn)我市農(nóng)村信息化建設(shè)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)，解決農(nóng)民獲取信息難和信息化最后一公里問題，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。按照國家和省廳、市里關(guān)于加快新農(nóng)村信息化建設(shè)的有關(guān)文件精神，根據(jù)省廳建設(shè)四級農(nóng)村信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的要求和部署，認(rèn)真謀劃，積極行動，從農(nóng)村實(shí)際出發(fā)，制定下發(fā)了《全市農(nóng)村信息化建設(shè)實(shí)施方案》和《農(nóng)村信息服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》。協(xié)調(diào)市農(nóng)委、通信公司等相關(guān)部門為農(nóng)村信息化建設(shè)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、設(shè)備和資金支持，市網(wǎng)通公司先后投入近800萬元用于農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時我們還多次深入各縣、鄉(xiāng)、村，進(jìn)行走訪調(diào)查，了解情況，各縣也都按照方案要求依托當(dāng)?shù)卮逦瘯�、學(xué)校等部門建立了農(nóng)村綜合信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)信息服務(wù)站、村(屯)設(shè)信息服務(wù)室。在網(wǎng)上開設(shè)各類欄目讓農(nóng)民及時獲取和發(fā)布政策、黨建、教育、科技、市場價格行情、農(nóng)產(chǎn)品供求等各類信息，成立了組織機(jī)構(gòu)，合理布局，形成規(guī)劃。發(fā)揮信息在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的重要作用，為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。組織開展了農(nóng)村信息員培訓(xùn)，加快農(nóng)村信息化的建設(shè)步伐，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　二、突出抓好農(nóng)村信息化試點(diǎn)工作。

　　為切實(shí)抓好農(nóng)業(yè)信息化推進(jìn)工作，我們從農(nóng)村信息化發(fā)展的大局出發(fā)，不怕工作困難，不辭辛苦，多次深入農(nóng)村，從農(nóng)村實(shí)際出發(fā),組織專家進(jìn)行研究論證，選準(zhǔn)試點(diǎn)，在樺南縣基礎(chǔ)上經(jīng)過認(rèn)真研究考察，今年確定了富錦市為農(nóng)村信息化試點(diǎn)市，積極向省爭取支持。依托各縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村委會和學(xué)校，建立網(wǎng)絡(luò)平臺和節(jié)點(diǎn)，做到每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和五個村為單位設(shè)立試點(diǎn)，發(fā)揮農(nóng)村企業(yè)龍頭、農(nóng)業(yè)協(xié)會和中介組織作用，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)。目前為止，各縣網(wǎng)絡(luò)普及率已經(jīng)達(dá)到60%以上，爭取明年全市85%的行政村實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)，使農(nóng)民足不出戶就可以盡快獲取和發(fā)布相關(guān)農(nóng)業(yè)信息。我們還將繼續(xù)加大農(nóng)村信息化的推進(jìn)力度，廣泛開展農(nóng)村遠(yuǎn)程教育和黨建活動，豐富廣大農(nóng)民的業(yè)余文化生活，提高農(nóng)民文化素質(zhì)。

　　三、完成農(nóng)業(yè)專家熱線開通和籌備中小企業(yè)現(xiàn)場會工作。

　　年初以來為更好地、更直接地為“三農(nóng)”服務(wù)，在田局長高度重視下，幾經(jīng)協(xié)調(diào)市聯(lián)通公司和農(nóng)委部門，依托市聯(lián)通公司技術(shù)支持，開通農(nóng)業(yè)專家服務(wù)熱線，聯(lián)通公司還為25位農(nóng)業(yè)專家配備了專用手機(jī)，為農(nóng)民提供24小時方便快捷的互動服務(wù)，讓農(nóng)民足不出戶就可以及時了解到種植、養(yǎng)植、農(nóng)村能源、市場交易、氣象知識、農(nóng)業(yè)政策等方面信息。農(nóng)業(yè)專家熱線的成功開通，在我省是首次，標(biāo)志著我市農(nóng)村信息化建設(shè)進(jìn)程進(jìn)入了新的階段，這為服務(wù)“三農(nóng)”，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會開辟了新的發(fā)展空間。為了加快中小企業(yè)信息化建設(shè)，加快信息技術(shù)在中小企業(yè)中的推廣應(yīng)用，根據(jù)省有關(guān)要求，我們多次主動協(xié)調(diào)市中小企業(yè)局等部門，研究建立中小企業(yè)平臺，組織籌備中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)場會各項(xiàng)工作。

　　四、切實(shí)抓好招商引資工作。

　　一是組織召開神州通訊業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會，幫助該公司辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)親自到公司考察論證交通衛(wèi)星定位和“家校通”系統(tǒng)應(yīng)用情況。為該公司成立電子競技協(xié)會提供支持和服務(wù)。

　　二是幫助同江外貿(mào)港加強(qiáng)信息化建設(shè)，為改造和提升外貿(mào)貨物流程，提高貨物流轉(zhuǎn)速度，加大外貿(mào)港口的通關(guān)能力打下良好的基礎(chǔ)。

　　三是吸引黑龍江科技大學(xué)到我市共同謀劃合作投資組建“信息產(chǎn)業(yè)大廈”，目前，此項(xiàng)工作正在協(xié)調(diào)運(yùn)作。

　　五、重點(diǎn)抓好信息化和軟件項(xiàng)目工作。

　　為了使更多更好高質(zhì)量的項(xiàng)目得到省廳的支持，我們從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，樹立不怕磨破嘴，不怕跑斷腿的思想，勇于“跑省進(jìn)廳”抓大項(xiàng)目、抓好項(xiàng)目，爭取國家和省廳的支持。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次深入基層和暢通公司、沃爾德等企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察論證，指導(dǎo)企業(yè)信息化項(xiàng)目前期工作，認(rèn)真做好項(xiàng)目的篩選和審核工作，上省廳匯報進(jìn)展情況。經(jīng)過努力，今年有暢通汽車配件有限公司、第二糧庫、佳星玻璃等8個信息化項(xiàng)目和孟家崗林場《人工森林資源監(jiān)管地理信息系統(tǒng)》、樺南縣信息中心《基于3S糧食作物生產(chǎn)管理決策系統(tǒng)》、廣源物流有限公司《對俄物流信息平臺系統(tǒng)》等7個軟件項(xiàng)目上報省廳。項(xiàng)目庫項(xiàng)目總數(shù)達(dá)到30多個。組織三豐公司、金卓越等企業(yè)參加哈洽會，帶項(xiàng)目參展。認(rèn)真配合省廳做好對上報項(xiàng)目的跟蹤問效和檢查驗(yàn)收工作。組織做好明年信息化項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目篩選認(rèn)證工作，爭取更多的項(xiàng)目得到省廳的支持。

　　六、認(rèn)真抓好全市企業(yè)資質(zhì)審核申報工作。

　　為了把好企業(yè)市場準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范市場秩序，使我市電子產(chǎn)品市場能夠沿正確軌道建康發(fā)展。積極深入企業(yè)調(diào)查，做好企業(yè)資質(zhì)的審核、論證等工作，按照省廳要求，先后深入企業(yè)30余戶，幫助電腦公司做好資質(zhì)的篩選、審核、論證工作。今年根據(jù)省廳資質(zhì)認(rèn)證辦的`要求對已經(jīng)獲得資質(zhì)證書的單位進(jìn)行了檢查，對具備申報四級資質(zhì)條件的金卓越、三豐電子、中山電腦公司組織了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)和資格申報。

　　七、努力抓好企業(yè)信息化。

　　按照國家振興老工業(yè)基地工作要求，本著從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)的原則。以應(yīng)用為重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，先后走訪市暢通公司、沃爾德電纜等20余家企業(yè)，走訪調(diào)查，了解情況，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，組織專家進(jìn)行實(shí)地考察論證，幫助企業(yè)出主意想辦法，在確定10戶示范企業(yè)基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)中小企業(yè)在經(jīng)營、管理、設(shè)計和生產(chǎn)過程中信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為抓好企業(yè)信息化建設(shè)做了大量工作。

　　八、按時完成材料組織上報工作。

　　按照市委、市政府的要求，先后制定下發(fā)了具有指導(dǎo)意義的《全市農(nóng)村信息化建設(shè)實(shí)施方案》和《農(nóng)村信息服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》、《全市中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施方案》和農(nóng)業(yè)專家熱線會議等材料及時上報市委、市政府督辦室和信息室。在新聞媒體上發(fā)表有參考價值的信息2篇，為市委、市政府宏觀決策提供了理論依據(jù)。累計完成各類材料文字量達(dá)3萬余字。按時完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事務(wù)性工作，同時，協(xié)助辦公室和其它科室較好地完成了精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、等各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　下半年工作安排

　　一、繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)信息化試點(diǎn)的應(yīng)用推廣工作。建立組織機(jī)構(gòu)，加大推進(jìn)力度，加快農(nóng)業(yè)信息技術(shù)在農(nóng)村普及推廣。盡快解決農(nóng)村信息化一公里和農(nóng)民獲取信息難的問題，爭取來年初見成效。

　　二、繼續(xù)抓好示范企業(yè)，發(fā)揮典型示范作用。繼續(xù)發(fā)揮合成實(shí)業(yè)、合江林管局、電機(jī)、煤機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、巨龍集團(tuán)、多多集團(tuán)等10個典型示范作用，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加快信息技術(shù)在中小企業(yè)經(jīng)營、管理、設(shè)計和生產(chǎn)過程中的廣泛應(yīng)用和推廣。開展企業(yè)資源整合(ERP)系統(tǒng)應(yīng)用示范，從而帶動相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　三、繼續(xù)抓好項(xiàng)目上報和實(shí)施工作。針對全市企業(yè)分類選擇應(yīng)用示范工程項(xiàng)目，把好項(xiàng)目審核關(guān)，及時掌握上報項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況，主動服務(wù)，跟蹤問效，加強(qiáng)監(jiān)督。搶前抓早，跑省進(jìn)廳，認(rèn)真做好項(xiàng)目各項(xiàng)前期準(zhǔn)備和篩選、論證工作，爭取更多項(xiàng)目獲得省信息產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金支持。

　　四、繼續(xù)抓好全市企業(yè)資質(zhì)調(diào)查申報審核工作。按照省廳要求，從實(shí)際出發(fā)，深入企業(yè)，調(diào)查摸清底數(shù)，及時掌握企業(yè)情況，加大宣傳力度，依據(jù)信息系統(tǒng)資質(zhì)管理辦法要求，認(rèn)真做好企業(yè)資質(zhì)的申報審核工作，爭取發(fā)展幾戶公司得到省廳支持，獲得相應(yīng)資質(zhì)認(rèn)證。

　　五、抓好全市信息化從業(yè)人員培訓(xùn)。組織全市各行業(yè)信息化專業(yè)從業(yè)人員和農(nóng)村信息員，采取以會代培、座談交流、集中輔導(dǎo)等方式進(jìn)行分層次、分階段有針對性的開展信息化培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　六、開展對全市各行業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查。采取幾種方式，深入企業(yè)和相關(guān)單位，對各行業(yè)信息化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查摸底，及時掌握各行業(yè)信息化建設(shè)情況，形成具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報告，為市領(lǐng)導(dǎo)決策提供理論依據(jù)。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 2

　　一、上半年工作總結(jié)

　　在20xx年上半年，統(tǒng)計站主要做了以下幾方面的工作：

　　1、作好固定資產(chǎn)投資的準(zhǔn)備上報。固定資產(chǎn)作為一個地方經(jīng)濟(jì)主要考核指標(biāo)，要求嚴(yán)、任務(wù)重、難度大，為更好的完成今年的工作任務(wù)，我們從20xx年底就開始著手準(zhǔn)備，為今年打好基礎(chǔ)。20xx年春節(jié)一過，就開始緊抓這項(xiàng)工作。向企業(yè)了解情況，對于有投資的企業(yè)，及時和他們溝通，缺少手續(xù)的，幫助他們進(jìn)行辦理，然后組織材料進(jìn)行審核上報，使我鎮(zhèn)的固定資產(chǎn)投資工作穩(wěn)步進(jìn)行。預(yù)計到六月底，能完成投資9.5億元，比去年同期增長了12%。

　　2、在市統(tǒng)計局組織的名錄庫向下延伸培訓(xùn)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)掌握要點(diǎn)。在實(shí)際的工作操作中，把理論和自己的實(shí)際工作相結(jié)合，并對所有企業(yè)進(jìn)行逐一認(rèn)真核實(shí)情況，然后進(jìn)行名錄庫的填寫，上報，做到每項(xiàng)信息準(zhǔn)確詳實(shí)。

　　3、認(rèn)真核實(shí)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做好畜牧業(yè)，農(nóng)業(yè)，服務(wù)業(yè)等各個專業(yè)的各項(xiàng)月報、季報報表的上報工作。

　　4、作好法人單位的`修改、核實(shí)工作，對有問題的法人單位進(jìn)行逐一核實(shí)，修改，對新增法人單位、產(chǎn)業(yè)活動單位逐個打電話核實(shí)，填錄上報。

　　二、20xx年下半年工作安排

　　1、繼續(xù)作好農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)的月報、季報、年報的各項(xiàng)報表的填寫上報。

　　2、為即將開始的農(nóng)業(yè)普查作好準(zhǔn)備。農(nóng)業(yè)普查作為一項(xiàng)全國性的普查工作，每十年一次，時間緊，任務(wù)重，影響大，他的數(shù)據(jù)覆蓋面大，邏輯關(guān)系復(fù)雜，數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高，因此，我們要作好充分的準(zhǔn)備，作好工作安排，迎接即將到來的農(nóng)業(yè)普查。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 3

　　20xx年上半年市二輕工業(yè)聯(lián)社圍繞全市工業(yè)發(fā)展主線，加快推進(jìn)二輕集體企業(yè)改革，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在創(chuàng)新二輕行業(yè)管理工作、強(qiáng)化聯(lián)社服務(wù)職能、維護(hù)社會穩(wěn)定的各項(xiàng)工作中扎實(shí)推進(jìn)，上半年完成工業(yè)總產(chǎn)值750萬元，稅收13.2萬元，企業(yè)實(shí)現(xiàn)減虧。

　　一、深化集體企業(yè)

　　改革仍然是聯(lián)社今年的首要任務(wù)。按照聯(lián)社20xx年工作安排，市工藝美術(shù)廠及市被服廠改制安置補(bǔ)償工作必須在上半年完成。由于歷史的原因，這兩個廠的改制工作都遇到了比較復(fù)雜的問題，有些問題是完成改制工作的企業(yè)所未曾出現(xiàn)過的，處理起來難度很大。盡管如此，聯(lián)社還是依規(guī)依法，反復(fù)多次對某一問題進(jìn)行論證，在既不損害集體利益又保護(hù)職工利益的大前提下，分化矛盾，解決問題。在直接關(guān)系改制企業(yè)職工個人切身利益的安置補(bǔ)償問題上取得共識，解決了這兩個企業(yè)改制最為關(guān)鍵的問題，至此，工藝廠及被服廠改革工作已基本完成。目前市電器廠的改制工作已進(jìn)入前期準(zhǔn)備階段。

　　二、加快配套工業(yè)園區(qū)廠房宿舍樓建設(shè)進(jìn)度。

　　工業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠房職工宿舍樓配套建設(shè)是聯(lián)社今年項(xiàng)目工作的重點(diǎn)，該項(xiàng)目建筑面積約3500平方米，總投資250萬元，至6月底止項(xiàng)目已完成一層建設(shè)工程、主體工程預(yù)計9月底完成。目前，廠房水電等配套工程也在抓緊進(jìn)行安裝，預(yù)計該項(xiàng)目今年10月投入使用。

　　三、企業(yè)發(fā)展工作。

　　企業(yè)改制完成后，盤活資產(chǎn)存量，進(jìn)行資產(chǎn)有效配置，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，是聯(lián)社加快二輕產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要舉措。二輕供銷公司企業(yè)改制完成，按政策法規(guī)對職工進(jìn)行安置補(bǔ)償，解決職工養(yǎng)老及醫(yī)療保險后，存量的資金將全部作為發(fā)展新型企業(yè)。輕工機(jī)械廠配合市政府中心城市規(guī)劃需要，實(shí)施“退二進(jìn)三”計劃。所有這些，聯(lián)社都進(jìn)行了積極且有創(chuàng)新的工作。為解決企業(yè)發(fā)展用地問題，聯(lián)社已向政府報告申請50畝用地要求，為后續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。我們有信心，只要措施得當(dāng)，企業(yè)的發(fā)展就有希望，前途會更光明。

　　四、在政府加快城市規(guī)劃進(jìn)程中做好相關(guān)企業(yè)的拆遷工作。

　　二輕供銷公司、包裝總廠的拆遷工作關(guān)系到松木嶺二期舊城改造工程的順利進(jìn)行，拆遷任務(wù)繁重，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組織人員經(jīng)常到企業(yè)進(jìn)行大量艱苦細(xì)致的工作，目前包裝總廠已按要求全部拆遷完成，二輕公司及職工住戶的'拆遷工作也在有序地推進(jìn)中。按計劃今年會按預(yù)期完成拆遷任務(wù)。

　　五、維護(hù)穩(wěn)定，增強(qiáng)聯(lián)社的凝聚力。

　　聯(lián)社肩負(fù)著二輕企業(yè)改革的艱巨任務(wù)。改革工作能否順利進(jìn)行并完成好，穩(wěn)定是關(guān)鍵，聯(lián)社班子深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)每到一個企業(yè)都與職工進(jìn)行心與心的交流，傾聽困難職工的心聲，分享優(yōu)秀企業(yè)職工的喜悅，以此達(dá)到上下結(jié)合，反復(fù)的交流、協(xié)調(diào)、溝通，一些職工激烈尖銳的對立情緒得到化解，也鞏固了聯(lián)社與企業(yè)的關(guān)系。

　　六、存在的問題。

　　目前存在的問題主要表現(xiàn)：聯(lián)社基礎(chǔ)比較差，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)企業(yè)過程資金困難是個大問題，往往會影響到工作的進(jìn)展。由于歷史的原因，企業(yè)改革中一些歷史遺留問題如被除名人員要求參加企業(yè)改制分配問題，是思想工作的難點(diǎn)，也是影響穩(wěn)定的負(fù)面因素之一，但盡管問題的存在，聯(lián)社亦會嚴(yán)格按照政策法規(guī)逐步加以解決。

　　聯(lián)社下半年工作安排：

　　一、積極籌措資金，加快建設(shè)好甘村工業(yè)園區(qū)廠房套職工宿舍樓，爭取在9月底全部完成并投入使用。這項(xiàng)工作做好了，將形成一個超億元規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)誕生，生活環(huán)境、企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益等將會是嶄新的局面出現(xiàn)。并在很大程度上解決二輕職工就業(yè)的出路問題。

　　二、抓緊實(shí)施輕工機(jī)械廠“退二進(jìn)三”計劃。輕工機(jī)械廠目前生產(chǎn)資金缺口大，經(jīng)營乏力，嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。我們必須積極支持政府對中心城市的規(guī)劃，努力爭取把長蛇嶺生活區(qū)納入規(guī)劃中盤活存量資產(chǎn)。對生產(chǎn)車間另行選址發(fā)展，鞏固傳統(tǒng)產(chǎn)品，發(fā)展第三產(chǎn)品，做好產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移和合理布局，增強(qiáng)企業(yè)的活力和競爭力。

　　三、積極開展陶瓷行業(yè)技術(shù)職稱的申報工作。在經(jīng)貿(mào)局支持下，聯(lián)社組織力量對全市陶瓷行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員參與職稱的評審申報做全面的宣傳發(fā)動工作及材料組織工作，力爭評上一批工藝美術(shù)師和高級工藝美術(shù)師，以不斷壯大企業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

　　四、拓展聯(lián)社服務(wù)單位。隨著企業(yè)改制不斷深入和市場不斷調(diào)整，聯(lián)社的傳統(tǒng)集體企業(yè)日益減少，而各種形式的新型充滿生機(jī)和活力，方興未艾。把這些企業(yè)納入聯(lián)社行業(yè)管理工作體系，成為聯(lián)社在新時期適應(yīng)新形勢的服務(wù)對象，是聯(lián)社職能和使命的客觀要求。這項(xiàng)工作聯(lián)社先進(jìn)行調(diào)查摸底，對符合聯(lián)社章程規(guī)定，又自愿加入聯(lián)社組織的企業(yè)吸收為成員單位，不斷壯大成員單位隊(duì)伍。

　　五、督促企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營活動，特別注重做好安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防發(fā)生安全事故。

　　六、繼續(xù)做好企業(yè)政治思想工作，克服不良情緒，維護(hù)二輕及社會環(huán)境的穩(wěn)定。

　　七、積極開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，完善聯(lián)社服務(wù)職稱，完成市委、市政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 4

　　今年以來我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市勞動保障工作會議精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，狠抓了勞動用工管理，就業(yè)再就業(yè)，勞動保障工作在局系統(tǒng)全體職工的共同努力下，充分發(fā)揮黨支部的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，各項(xiàng)任務(wù)完成較好，基本實(shí)現(xiàn)了時間過關(guān)任務(wù)過半，對照任務(wù)目標(biāo)，完成情況如下：

　　一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　　(一)核心指標(biāo)

　　1、國有企業(yè)下崗職工基本生活保障率100%；

　　2、企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率100%；

　　3、新增就業(yè)崗10000個，已完成5810個。

　　4、轉(zhuǎn)移富余勞動力3000人，已完成5600人。

　　5、下崗失業(yè)人員再就業(yè)5300人，已完成3700個。

　　6、下崗失業(yè)人員中安置4050人員950，已完成400人。

　　7、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。

　　8、享受小額擔(dān)保貸款下崗失業(yè)人員345人，已整理好10人材料上報市審批1人。

　　9、下崗職工基本生活保障與失業(yè)保障并軌。

　　10、全面落實(shí)最低工資，對企業(yè)進(jìn)行了宣傳檢查。

　　(二)主要指標(biāo)

　　1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人數(shù)30人，正在組織實(shí)施中。

　　2、國有職工下崗職工培訓(xùn)率70%以上。

　　3、職業(yè)技能鑒定人數(shù)360人，已完成181人。

　　4、未發(fā)生新的拖欠或克扣農(nóng)民工工資問題。

　　5、全面實(shí)行勞動合同制私營企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)90%以上。

　　6、企業(yè)養(yǎng)老保險參保人數(shù)28300人，已完成24661人。

　　7、失業(yè)保險參保人數(shù)2.26萬人，已完成22404人。

　　8、企業(yè)養(yǎng)老保險基金總收入5.768萬元，已完成3.092萬元。

　　9、失業(yè)保險基金總收入165萬元，已完成84萬元。

　　10、實(shí)行新的機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險制度，已召開全區(qū)會議安排部署。

　　11、農(nóng)村養(yǎng)老保險新增參加1400人，到目前已新增22人，收基金 29730元。

　　12、嚴(yán)格執(zhí)行《勞動保障監(jiān)察條例》深入煤礦、磚廠及有關(guān)企業(yè)進(jìn)行了檢查，糾正違法用工29件，358人。

　　13、信訪結(jié)案率達(dá)到95%以上，上半年接收信訪案件33件，結(jié)案32件，結(jié)案率達(dá)98%。

　　14、嚴(yán)格控制越級上訪，我們及時深入基層調(diào)查研究，現(xiàn)場辦公，使勞動案件基本都解決在我區(qū)，減少了上訪案件。

　　15、企業(yè)退休人員社會化服務(wù)率達(dá)90%以上，社區(qū)管理服務(wù)正在操作中。

　　二、工作措施

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為更好地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，我區(qū)及時召開了專門的全區(qū)勞動保障工作會議，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街辦及有關(guān)部門的'一把手參加了會議。區(qū)政府王區(qū)長親自參會講話，并與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街辦簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。我局又與各科室及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，做到了責(zé)任到人，分工明確，使各項(xiàng)任務(wù)有人管，有人問，有人抓，有落實(shí)。

　　2、堅(jiān)持例會制，及時了解情況，解決存在問題。工作中做到了有安排，有檢查，有落實(shí)。每周召開局系統(tǒng)碰頭會議，聽取各單位工作進(jìn)展情況，解決存在的問題和困難，進(jìn)一步指導(dǎo)安排工作。每月召開保障所例會，對全區(qū)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街辦工作做到心中有數(shù)，及時指導(dǎo)，確保任務(wù)按時間進(jìn)度完成。

　　3、深入調(diào)查，現(xiàn)場辦公，及時解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。工作中我們結(jié)合今年我區(qū)勞動保障三大工程，做認(rèn)真細(xì)致的工作，為搞好機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險的啟動，我們從市會議以后及時向區(qū)政府匯報，成立了以王區(qū)長為組長的領(lǐng)導(dǎo)組，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及時安排摸底測算，反復(fù)五六次的修改，區(qū)政府對此項(xiàng)工作十分重視，專門召開兩次政府常務(wù)會議研究討論，制定出了適合我區(qū)的實(shí)施方案并與6月15日召開了動員大會，進(jìn)行了安排。今年區(qū)政府要增資300萬元用于機(jī)關(guān)事業(yè)保險運(yùn)作，目前我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險正在運(yùn)作中，7月1日按時實(shí)現(xiàn)社會化發(fā)放。

　　農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)保險也已啟動，為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)保險按規(guī)定時間啟動，我們深入基層摸清底數(shù)，掌握第一手材料，及時制定了方案，使全區(qū)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)保險很快啟動。

　　4、深入開展了對企業(yè)的監(jiān)察和檢查，規(guī)范了煤礦用工、磚廠用工、建筑行業(yè)的用工，維護(hù)了特殊行業(yè)勞動者的權(quán)益，上半年檢查企業(yè)148個，補(bǔ)辦勞動合同2139人。

　　5、積極組織開發(fā)就業(yè)崗位，為下崗失業(yè)人員創(chuàng)造好的就業(yè)崗位，上半年我們深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街辦共同組織開發(fā)崗位5810個，不銹鋼園區(qū)開發(fā)935個，新建企業(yè)開發(fā)1820個，使農(nóng)村富余勞動力和下崗失業(yè)人員得到了及時的安置。

　　三、下半年工作安排

　　1、繼續(xù)抓好“兩個確保”。在企業(yè)養(yǎng)老保險、機(jī)關(guān)事業(yè)保險實(shí)現(xiàn)社會化發(fā)放的同時，力求農(nóng)村保險也全部實(shí)現(xiàn)社會化發(fā)放。

　　2、加大保險擴(kuò)面工作。特別是企業(yè)養(yǎng)老保險、失業(yè)保險在民營企

　　業(yè)的擴(kuò)面和農(nóng)村保險及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)保障的擴(kuò)面工作，力求完成擴(kuò)面人數(shù)指標(biāo)。

　　3、認(rèn)真落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作，完成好開發(fā)崗位10000個的任務(wù)，同時要積極扶持小額擔(dān)保貸款，按照市政府安排搞好公益性崗位的開發(fā)。

　　4、嚴(yán)厲打擊非法用工，減少侵害勞動者權(quán)益的案件發(fā)生，真正保護(hù)勞動者權(quán)益。按規(guī)定依法、及時處理各種案件，把案件處理在基層，減少越級上訪。

　　5、認(rèn)真開展行風(fēng)“雙評”工作，堅(jiān)持公開辦事，堅(jiān)持依法行政，堅(jiān)持文明服務(wù)，充分發(fā)揮我區(qū)勞動保障工作七大文明窗口作用，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和改進(jìn)工作作風(fēng)結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 5

　　區(qū)認(rèn)真落實(shí)年度工作目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)轄區(qū)居民，具體開展了以下工作：

　　1、不斷加強(qiáng)黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　在黨組織自身建設(shè)方面，定期開展黨員教育學(xué)習(xí)活動，及時傳達(dá)貫徹上級黨組織的文件、會議精神，使黨員同志思想上、行動上能跟上級要求保持一致，時刻保持黨先進(jìn)性和純潔性，鍛煉培養(yǎng)了2名入黨積極分子、發(fā)展了1名預(yù)備黨員，同時積極開展非公企業(yè)黨建工作，不斷擴(kuò)大黨組織的影響力，使黨員隊(duì)伍不斷得到充實(shí)、壯大。在發(fā)揮黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力方面，社區(qū)黨總支團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)工作人員及廣大黨員同志共同落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)服務(wù)轄區(qū)居民，通過43號大院居民服務(wù)小組、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)以打掃小區(qū)衛(wèi)生、參加志愿活動、開展交通文明勸導(dǎo)等多種形式組織黨員干部開展公益活動，彰顯黨員先鋒模范作用，發(fā)揮黨員在公益服務(wù)等方面的模范作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的凝聚力。

　　2、不斷豐富社區(qū)居民精神文化生活。

　　在七一前夕，組織轄區(qū)單位、文藝團(tuán)隊(duì)舉辦了首屆“大愛民生、情暖萬家、平安包公”專場文藝演出活動，以活動為載體開展民生政策宣傳、安全知識宣傳、公益志愿服務(wù)等，既豐富了居民文化生活，也宣傳了各項(xiàng)民生政策。日常通過定期開展道德講堂、設(shè)立街頭宣傳站等形式進(jìn)行精神文明宣傳活動，豐富轄區(qū)居民精神文化生活。

　　3、解民憂、幫民困，為民辦實(shí)事。

　　社區(qū)低保工作健康發(fā)展，嚴(yán)格按照城市低保政策，應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，實(shí)行分類施保，定期入戶走訪。完成1次年審工作，新增1戶低保戶，報停4戶低保戶，現(xiàn)有低保戶37戶62人，讓特困人群感受到社會的溫暖。完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，社區(qū)對患重大疾病的社區(qū)居民進(jìn)行多次摸底調(diào)查，符合條件的及時給予申報，社區(qū)已上報救助2人次，累計救助金額31000余元。共辦理城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險120人，對年滿16周歲，且沒有參加職工養(yǎng)老保險的本社區(qū)戶籍人口，登記辦理城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險75人。完善計劃生育獎勵扶助制度，我社區(qū)復(fù)核了特扶人員6戶9人，新增了1戶2人，共計11人4萬2千多元特扶資金已全部打入存折。定期對轄區(qū)殘疾人進(jìn)行了走訪，為轄區(qū)3名殘疾人辦理了第二代殘疾證，為5名精神殘疾人申報了貧困精神殘疾人藥費(fèi)補(bǔ)貼，每年1200元，10名貧困重度殘疾人的生活救助金，每年1200元，兩名貧困殘疾人的生活救助金，每年600元，為2名殘疾人申請輔助器具，2名殘疾人申請輪椅，為轄區(qū)肢殘兒矯治手術(shù)1名。對轄區(qū)患有白內(nèi)障的患者進(jìn)行摸底、登記工作，共7人，符合手術(shù)3人并做了術(shù)后回訪。

　　對企業(yè)退休人員611人進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證和異地人員資格認(rèn)證工作，組織企業(yè)退休人員在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行健康體檢工作。做好了轄區(qū)高齡老人補(bǔ)貼金申請、統(tǒng)計工作，共計188人；對轄區(qū)1名百歲老人進(jìn)行了登記上報；居家養(yǎng)老按季度為5位符合要求的老人發(fā)放服務(wù)券。社區(qū)設(shè)立了健康教育知識專欄，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康檢查、健康咨詢等活動，服務(wù)站為轄區(qū)60歲以上老人建立了健康檔案，建檔率達(dá)到95%，并定期為他們免費(fèi)檢查身體。今年上半年暫有失業(yè)人員301人；其中領(lǐng)取就業(yè)失業(yè)登記證的有295人，現(xiàn)已就業(yè)299人，未就業(yè)2人，零就業(yè)家庭10戶，動態(tài)管理為零，今年暫辦理小額擔(dān)保貸款1家計25萬，新成立2家百幫組織帶動20人就業(yè)，免費(fèi)為20人提供再就業(yè)培訓(xùn)，為4人提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。社區(qū)定期走訪，認(rèn)真記錄民情民意，對轄區(qū)困難群眾建立檔案，符合低保條件的及時納入低保，不符低保條件的低收入家庭在節(jié)假日送上慰問金，上半年累計慰問幫扶各類困難群體60余人，金額兩萬余元，讓他們感受到政府的溫暖。

　　計生服務(wù)方面，上半年我社區(qū)共出生14人，8對夫婦辦理生殖保健服務(wù)證，2對夫婦辦理了生育證，6對夫婦辦理獨(dú)生子女光榮證，全員數(shù)據(jù)整合498條，利用周末和晚上上門清理2458戶，6000余人，其中流動人口581人，幫流動育齡婦女480人上門孕檢。一單制完成4人，提前完成了任務(wù)。計生協(xié)開展“5.29”協(xié)會日計生宣傳活動，并開展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，上門慰問了5戶誠信計生家庭，人口基金計劃生育困難家庭摸底申報1戶。發(fā)放避孕藥具380余盒。更新了轄區(qū)的全部戶卡。

　　在市容環(huán)境方面，對轄區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行全面清理，樓道口、背街小巷、單位內(nèi)部、生活小區(qū)等各處衛(wèi)生死角、亂貼亂畫全部進(jìn)行清理打掃、粉刷覆蓋，同時對各樓棟、路邊小區(qū)等處公益宣傳標(biāo)牌補(bǔ)齊完善；在軟件上對照檢查標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)逐條進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差、完善歸檔，確保符合要求。同時廣泛開展公益宣傳活動，提升市民素質(zhì)，大力推進(jìn)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，開展志愿服務(wù)活動。

　　大建設(shè)工作中，社區(qū)按照街道建設(shè)辦對轄區(qū)內(nèi)雨污分流改造工作的部署和要求，積極協(xié)調(diào)聯(lián)系單位和小區(qū)業(yè)委會，先后對宣城路藝術(shù)之苑、蕪湖路43號大院、迪邁達(dá)小區(qū)進(jìn)行雨污分流改造，其中對43號大院10號樓的排污管道進(jìn)行重建，新建容量36立方米的化糞池、排污管道100余米，徹底解決居民如廁難和臟的問題。對其他樓棟的下水管道進(jìn)行疏通，對老舊窨井蓋進(jìn)行更換，對破損的路面進(jìn)行維修。在對迪邁達(dá)小區(qū)雨污分流的改造中，社區(qū)與區(qū)住建局和建設(shè)施工單位多次對居民反映的難點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場查看，制定整改方案真正為居民辦實(shí)事。小區(qū)7號樓地下室由于管道腐蝕漏水，臭味難聞，要求施工單位對7號樓原廚房下水總管道進(jìn)行截斷更換，徹底解決居民生活上的困擾。

　　在轄區(qū)單位的雨污分流改造工作中，社區(qū)積極上門與單位負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，將政府的相關(guān)文件和圖紙送到負(fù)責(zé)人的手中，切實(shí)做好前期的宣傳工作。對暫時不能整改的單位要求出具說明，做好暫緩的原因和情況說明工作。目前，我居最大單位省體育局已經(jīng)開始制定整改方案，預(yù)計下半年雨污分流工作將全面展開。

　　4、抓經(jīng)濟(jì)、保穩(wěn)定，和諧共發(fā)展。

　　上半年社區(qū)在老舊小區(qū)出入口、主次干道、及自行車棚等處安裝了電子監(jiān)控共計20只，為降低社區(qū)案發(fā)提供了技術(shù)保障，同時充分調(diào)動轄區(qū)單位及群眾參與治安防范的積極性，督促指導(dǎo)轄區(qū)單位及物業(yè)公司成立治安防范組織。

　　上半年社區(qū)共解決回復(fù)轄區(qū)居民反映的市長熱線問題11例，問題解決率90%，群眾滿意率95%。及時調(diào)解各類矛盾糾紛24例，調(diào)解成功率100%，對具有苗頭性的'重大事件社區(qū)及時介入，合理引導(dǎo)。對維穩(wěn)重點(diǎn)人員一是做好轄區(qū)涉軍人員的走訪慰問，今年社區(qū)對7名老軍人進(jìn)行了走訪慰問，組織轄區(qū)26名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了集中健康體檢；二是每月對轉(zhuǎn)化人員進(jìn)行回訪，及時了解他們的思想動態(tài)，幫助他們解決生活上的困難。

　　與轄區(qū)各單位簽訂《安全生產(chǎn)、消防安全目標(biāo)責(zé)任書》150余份。為確保轄區(qū)的安全和穩(wěn)定，上半年，社居委組織了6次安全生產(chǎn)、消防安全工作巡查，共檢查轄區(qū)單位的企業(yè)、學(xué)校、商貿(mào)、飯店、網(wǎng)吧、賓館、酒吧、歌廳等人員密集場所130家次，下發(fā)隱患整改通知書6份，整改一般隱患6家6處，整改率達(dá)100%，現(xiàn)場整改隱患18家54處。同時開展重大隱患的排查工作。另外，對轄區(qū)的危險化學(xué)品、煙花爆竹進(jìn)行了二次地毯式檢查。

　　食品安全方面，社區(qū)范圍內(nèi)有餐飲服務(wù)有26家，食品流通有16家，“五小”有17家。社區(qū)有針對性的在轄區(qū)主要路口、院落張貼宣傳標(biāo)語15條，懸掛食品安全橫幅共8條，同時召開關(guān)于食品衛(wèi)生安全的會議共5次，開展專項(xiàng)整治3次。向轄區(qū)居民散發(fā)食品衛(wèi)生安全的宣傳資料500余份，普及了食品衛(wèi)生知識，提高了轄區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識。

　　上半年轄區(qū)固定資產(chǎn)投資2.9億元，日常做好轄區(qū)新增企業(yè)信息收集和登記，對轄區(qū)法人單位名錄庫進(jìn)行核對，確認(rèn)，模排，收集資料進(jìn)行填表，及時提供轄區(qū)的稅源信息。

　　工會核實(shí)非公企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫企業(yè)信息，對困難職工進(jìn)行幫扶。共青團(tuán)上半年指導(dǎo)轄區(qū)單位新建1家團(tuán)支部，組織開展活動10余次。關(guān)工委聘請了網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，定期對轄區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行了巡查，嚴(yán)禁未成年人上網(wǎng)，確保電腦無不良內(nèi)容。婦聯(lián)協(xié)助轄區(qū)省體育局幼兒園舉辦了慶“六一”文藝演出，為小朋友們送去了節(jié)日的禮物和祝福；快樂學(xué)堂共舉辦了5次活動，得到流動兒童及家長的一致好評；開展“社區(qū)星級家庭及星級家庭主婦”的評選活動，共有5戶家庭參加了活動。

　　5、下半年工作安排

　　一是充分做好創(chuàng)城各項(xiàng)工作，確保檢查不出問題。對重難點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)管理，同時督促單位共同配合，夯實(shí)基礎(chǔ)性工作，營造良好創(chuàng)城氛圍。

　　二是做好經(jīng)濟(jì)普查工作，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打好基礎(chǔ)。將經(jīng)濟(jì)普查工作做好做實(shí)，切實(shí)摸清轄區(qū)企業(yè)、資源等情況，促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　三是對照年度目標(biāo)任務(wù)補(bǔ)缺補(bǔ)差，確保年底完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。對經(jīng)濟(jì)、勞動就業(yè)等指標(biāo)性工作合理安排好序時進(jìn)度，對安全、計生等事務(wù)性工作對照工作標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)推進(jìn)。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 6

　　上半年以來，街道社區(qū)在竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)兩委班子及廣大黨員群眾的共同努力下，以創(chuàng)新思路抓改革，一心一意謀發(fā)展，圍繞“三清兩整一提升”工作，牢固實(shí)施年初制定的各項(xiàng)工作計劃，社區(qū)的各項(xiàng)工作正在扎實(shí)推進(jìn)，現(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：

　　一、 抓好班子隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。

　　今年是基層組織建設(shè)年，我社區(qū)以思想作風(fēng)建設(shè)為根本，以創(chuàng)建“五個好”黨組織為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，全面加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

　　二、 做好計劃生育工作，為群眾服務(wù)。

　　我社區(qū)對前期工作進(jìn)行總結(jié)，充分吸取經(jīng)驗(yàn)，對計劃生育工作堅(jiān)持更高要求，對上級下達(dá)的任務(wù)，都認(rèn)真完成。這半年來，我社區(qū)把上環(huán)工作全部落實(shí)到位。目前，社區(qū)育齡婦女1500多人，三月份月服務(wù)二類人員有960人，完成率為99%。

　　三、化解不穩(wěn)定因素，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

　　我社區(qū)堅(jiān)持以年初下達(dá)的綜合治理工作目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)到位，目前我社區(qū)沒有發(fā)生一起越級上訪和違規(guī)、違法上訪的實(shí)例。在社區(qū)兩委的共同努力下，認(rèn)真搞好“12345”回訪工作，對群眾的訴求，能夠做到及時摸底、及時匯報、及時處理、及時回訪。

　　四、狠抓控違管理和征地拆遷工作，強(qiáng)化工作措施。

　　半年來，控違管理工作也取得了一定的成效，工作中，我社區(qū)積極做好巡查管理，一旦發(fā)現(xiàn)違法建房情況，及時制止，有效預(yù)防了事態(tài)的惡化。這半年來，我社區(qū)共發(fā)現(xiàn)違章建筑8起，拆除面積共計285平方米。

　　征地拆遷工作嚴(yán)格按照政策執(zhí)行，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，在工作中堅(jiān)持以干部的誠心換取被拆遷對象支持工作的真心，以干部的真情換取被拆對象支持工作的'熱情，做到宣傳政策清楚、掌握情況仔細(xì)、把握政策準(zhǔn)確、服務(wù)群眾熱情，確保征地拆遷工作落到實(shí)處，目前，我社區(qū)正在辦理民族小區(qū)征地青苗補(bǔ)償手續(xù)。

　　五、切實(shí)落實(shí)“三清兩整一提升”工作，改善社區(qū)面貌。

　　今年以來我社區(qū)建立和完善了獎勵機(jī)制，不定期對每位社區(qū)保潔員的工作情況進(jìn)行抽查，檢查結(jié)果直接與保潔員的工資掛鉤，并完善了街道社區(qū)垃圾處理設(shè)施，為每條街修建了垃圾池，配置了垃圾桶，提高了社區(qū)生活垃圾集中處理效率，通過這一系列措施大大改善了我社區(qū)的環(huán)境。

　　六、為民辦實(shí)事，服務(wù)群眾。

　　半年來，我社區(qū)兩委在黨委政府的帶領(lǐng)下，想群眾所想，急群眾所急，以解決群眾最根本、最迫切的問題著手，共為群眾解決如下問題，深受群眾的一致好評。

　　1、鋪設(shè)老建筑站、市府街、竹墩路人行道彩磚，鋪設(shè)桃花組水泥路面，新建幼兒園小區(qū)下水道及水泥路面工程，鋪設(shè)老公交車站約2000平方米瓜子片。既美化了社區(qū)環(huán)境，又解決了群眾的出行難。

　　2、對社區(qū)東后街、北大街、官元組等14個街組的路邊、街頭進(jìn)行清理，共清理生活垃圾約320噸，建筑垃圾約960噸，對社區(qū)街邊進(jìn)行雜草清除、場地整理，以及露天污水溝，進(jìn)行涵管鋪設(shè)，為群眾創(chuàng)造了一個良好的生活環(huán)境。

　　3、對社區(qū)居民房屋、圍墻，及橋面、風(fēng)景樹等進(jìn)行外墻涂料刷白，對仕林路門面店牌、店招統(tǒng)一經(jīng)行規(guī)劃出新，一方面為群眾增添了亮點(diǎn)，另一方面為政府迎接上級各部門的檢查夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)成績，但離黨委政府的要求還有一定的差距，在下半年的工作中我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找差距，繼續(xù)按照黨委政府的總體要求，全面完成年初交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

　　下半年的工作重點(diǎn)：

　　在下半年的工作中我社區(qū)將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，既要總結(jié)成績，又要找出問題和不足，確實(shí)提高工作責(zé)任心，狠抓關(guān)鍵，重點(diǎn)抓好以下10項(xiàng)工作。

　　1、切實(shí)加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，增強(qiáng)黨員干部的凝聚力。

　　2、抓好計劃生育，杜絕超生和計劃外懷孕。

　　3、狠抓控違管理，杜絕亂搭建現(xiàn)象。

　　4、繼續(xù)開展“三清兩整一提升”工作，打造美麗鄉(xiāng)村。

　　5、搞好民族小區(qū)征地拆遷工作，推進(jìn)小區(qū)建設(shè)步伐。

　　6、做好“12345”回訪工作，為群眾事實(shí)。

　　7、抓好綜治檢查及社區(qū)調(diào)解等工作，確保社會穩(wěn)定。

　　8、繼續(xù)搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作。

　　9、落實(shí)防汛工作，做到未雨綢謀。

　　10、配合黨委政府搞好各項(xiàng)迎查工作。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 7

　　上半年工作總結(jié)

　　1、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。社區(qū)黨委認(rèn)真組織全體黨員干部深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)貫穿始終，繼續(xù)組織黨員干部學(xué)習(xí)有關(guān)文章，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定以及加強(qiáng)黨的建設(shè)等一系列決策部署，做到學(xué)用結(jié)合，整改不足之處，及時把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)到平時的工作中去。

　　2、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，提升黨建工作水平。社區(qū)黨委把加強(qiáng)基層組織建設(shè)擺在重要位置，努力提升社區(qū)黨建服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)城市基層黨組織凝聚黨員、凝聚群眾的功能，繼續(xù)健全完善黨員教育服務(wù)體系，整合服務(wù)資源，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。今年擬決定將一名入黨積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員。

　　3、繼續(xù)做好整治斗池b區(qū)無物業(yè)小區(qū)工作。社區(qū)把“創(chuàng)建文明城市”與無物業(yè)小區(qū)整治工作有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)“溝通、路平、燈亮、整潔、有序、美化”的六項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)，對小區(qū)進(jìn)行疏通下水道、清理化糞池、清理窨井，新作窨井板、明溝加蓋板、翻修水泥路面、設(shè)置石椅、石桌，安裝健身器材、種植草皮等，使小區(qū)面貌煥然一新，受到市、區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，市委還在斗池b區(qū)召開了無物業(yè)小區(qū)整治工作現(xiàn)場會。

　　4、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)。為加強(qiáng)對黨員干部的管理，提高干部拒腐防變能力，社區(qū)與黨員干部簽訂了黨員干部廉政工作責(zé)任書和黨員干部工作職責(zé)。每天上下班都實(shí)行簽到制度、有事請假制度，社區(qū)無物業(yè)小區(qū)景觀改造等都采取了公開招標(biāo)制度，采購物資也采取了貨比三家，使社區(qū)黨政管理步入了制度化、規(guī)范化的管理軌道。

　　5、抓好房屋租賃稅的征收工作。1―6月已征收5.9萬元，完成年計劃59%。社區(qū)想方設(shè)法把抓好租賃稅的征收工作列為社區(qū)工作的一個重點(diǎn)，加大了租賃稅的征收宣傳力度，利用多種渠道、各種形式通知房東到社區(qū)繳稅，有的利用延長繳稅時間，有的增設(shè)多個繳稅點(diǎn)，方便居民繳稅。還有開展外交活動，將親戚、朋友所開的租賃稅發(fā)票拉到我們洪山鎮(zhèn)開，以加快社區(qū)租賃稅的完成任務(wù)。

　　6、抓好創(chuàng)建文明城市活動。社區(qū)把創(chuàng)建文明城市活動、提高市容環(huán)境衛(wèi)生水平作為一項(xiàng)工作內(nèi)容，通過宣傳專刊，懸掛標(biāo)語、文明市民學(xué)校、黨員干部學(xué)習(xí)會和文化活動站的宣傳，對居民進(jìn)行教育，提高居民思想意識；一方面，加大了市容市貌的管理力度，配合城管部門，對秩序混亂、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、衛(wèi)生差的地方進(jìn)行整治；一方面，利用共建單位的優(yōu)勢、實(shí)行資源共享，共同為創(chuàng)建工作出力；還有一方面，就是充分發(fā)揮黨員、志愿者和樓組長的作用，讓他們不定期開展路面市容環(huán)境巡視督導(dǎo)，使社區(qū)市容環(huán)境有明顯改善。

　　7、提升計生服務(wù)質(zhì)量。我們始終堅(jiān)持“以人為本、用心服務(wù)”的工作理念，有效整合社區(qū)資源，創(chuàng)建完善計生工作新機(jī)制。為孕婦辦理生育服務(wù)證15本、獨(dú)生子女父母光榮證14本、流動人口服務(wù)證32本。我們實(shí)行了一站式服務(wù)，為群眾提供了方便，辦事效率也逐漸提高。已舉辦4次為民服務(wù)活動，有健康義診、計生咨詢、歌舞表演、尺唱、快板書、義務(wù)理發(fā)、修車服務(wù)等，社區(qū)人口與計劃生育工作已走向正常軌道。

　　8、抓好社會治安綜合治理。社區(qū)加大“平安社區(qū)”長效管理力度，重新研究落實(shí)消防工作各項(xiàng)措施。對個別“--功”分子實(shí)行24小時監(jiān)控，上街秘密跟蹤、警長入戶交談做工作等；社區(qū)治保會每星期召開治安案件分析會，根據(jù)發(fā)生時間對治安巡邏進(jìn)行安排調(diào)整；對外來人口密集出租戶進(jìn)行摸排檢查；在小柳木屋毗鄰區(qū)配備了50粒干粉滅火器、制作消防疏散圖、在主干道懸掛消防宣傳標(biāo)語、各路口粘貼消防標(biāo)語、發(fā)放消防安全宣傳單xx多份；對“兩勞釋解”人員去向進(jìn)行摸底排查等，由于采取了人防、物防、技防、協(xié)防相結(jié)合的.安全防范新機(jī)制，社區(qū)治安明顯好轉(zhuǎn)，為居民創(chuàng)造了一個安全、舒適的宜居環(huán)境。

　　9、認(rèn)真抓好再就業(yè)工作。社區(qū)勞動站在做好939位企業(yè)退休人員管理工作的同時，積極拓展下崗失業(yè)人員的再就業(yè)渠道。據(jù)統(tǒng)計，下崗失業(yè)人員414人，已就業(yè)410人；辦理發(fā)放就業(yè)失業(yè)登記證201本，發(fā)放城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險卡364張，并積極對本社區(qū)下崗失業(yè)人員宣傳小額擔(dān)保優(yōu)惠政策。

　　下半年工作計劃

　　1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，從廣大群眾迫切要求出發(fā)，努力做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，幫助群眾解決實(shí)際困難和問題，不斷鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果，做到科學(xué)發(fā)展、全面發(fā)展。

　　2、加大社區(qū)黨建工作力度。強(qiáng)化社區(qū)黨組織自身建設(shè)和黨員管理力度，建立健全社區(qū)黨委議事規(guī)則和民主生活、理論學(xué)習(xí)，做到黨務(wù)、政務(wù)、居務(wù)公開，為構(gòu)建和諧社區(qū)提供強(qiáng)有力的政治保證。

　　3、加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作，努力完善社區(qū)服務(wù)體系。樹立一流的服務(wù)理念，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，推進(jìn)社區(qū)就業(yè)服務(wù)、保障服務(wù)、民生服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、計生服務(wù)、文化教育、治安保障等方面服務(wù)，力爭在各方面工作都取得新的成績。

　　4、繼續(xù)開展無物業(yè)小區(qū)的整治工作。據(jù)我們了解，省六建宿舍和省輕工業(yè)安裝公司宿舍都是已建成20年―30年之間，由于使用時間已久，路面多處破損、塌陷，而且這兩宿舍沒有物業(yè)公司管理，缺少必要的維護(hù)，造成下水道堵塞，窨井蓋破損等，居住環(huán)境較差。社區(qū)擬向上級報告，下?lián)苜Y金對兩宿舍進(jìn)行整治，以改變居民的生活條件。

　　5、開展黨建創(chuàng)新項(xiàng)目。社區(qū)黨委本著從實(shí)際出發(fā)，擬定在新落成的斗池新居先行先試實(shí)施創(chuàng)建社區(qū)黨委、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和福州天承物業(yè)公司組成“四位一體”共同協(xié)商處理小區(qū)事務(wù)。預(yù)期目標(biāo)達(dá)到：完善小區(qū)規(guī)范管理，努力打造宜居環(huán)境。擬定在20xx年12月完成該項(xiàng)目。

　　6、擬創(chuàng)辦黎明停車場，增加社區(qū)經(jīng)濟(jì)收入。黎明街倪世建材商場北面停車場，在管理方面存在不足，曾發(fā)生丟車事件，造成社區(qū)治安不穩(wěn)定。為此，社區(qū)向黎明及有關(guān)部門報告，協(xié)商，爭取創(chuàng)辦由興園社區(qū)管理的黎明停車場。一方面能安排一些下崗失業(yè)人員，更主要的增加社區(qū)經(jīng)濟(jì)收入。

　　7、全力以赴做好爭創(chuàng)二級社區(qū)工作。認(rèn)真組織全體社區(qū)工作者學(xué)好《xx市鼓樓社區(qū)居委會分級考評細(xì)則》，逐條對照、找出差距、訂出措施，克服困難、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干，爭取今年評上二級社區(qū)。

　　8、團(tuán)結(jié)拼搏，共渡難關(guān)。社區(qū)目前經(jīng)濟(jì)比較困難，但我們有決心、有信心發(fā)揮社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮自身的主動性和能動性，做到該收的費(fèi)、稅應(yīng)收盡收；該省的錢就要省下來，想方設(shè)法把經(jīng)濟(jì)搞上去，自覺融入海西建設(shè)大潮中，為構(gòu)建和諧社會再立新功。

　　以上是社區(qū)20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃，如有不足之處，敬請指正。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 8

　　上半年，在xx街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道三產(chǎn)辦的關(guān)心支持下，社區(qū)立足實(shí)際，將發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展社區(qū)事業(yè)的首要任務(wù)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，取得了明顯成效。截止xx月份，社區(qū)實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值xx萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的xx%、實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)增加值xx萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的xx%、新增服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入xx萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的xx%。主要做了幾下幾方面工作：

　　一、抓思想發(fā)動，層層落實(shí)責(zé)任

　　為確保社區(qū)全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成，在年初社區(qū)工作會議上統(tǒng)一思想，成立班子，強(qiáng)化社區(qū)工作人員的稅源經(jīng)濟(jì)意識。實(shí)行社區(qū)經(jīng)濟(jì)工作“一把手”負(fù)責(zé)制，明確一名副主任具體負(fù)責(zé)社區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，確定專職統(tǒng)計員及時、準(zhǔn)確的做好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的上報，建立規(guī)范的三產(chǎn)電子臺賬、新增規(guī)模以上三產(chǎn)單位臺賬、閑置房臺賬等經(jīng)濟(jì)臺賬資料，隨時向街道反饋、提供相關(guān)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布、投資規(guī)模等情況。同時為讓社區(qū)的'每一位同志肩上都有擔(dān)子，將社區(qū)工作人員分成三組，并明確小組負(fù)責(zé)人，對轄區(qū)范圍內(nèi)的3大區(qū)域(望月路以南、望月路以北文昌西路以南、文昌西路以北)分片包干，定期走訪登記，及時掌握投資信息。

　　二、抓重點(diǎn)項(xiàng)目，大力培植稅源經(jīng)濟(jì)

　　今年社區(qū)重點(diǎn)服務(wù)金陵大飯店、旺角寫字樓等2個在建項(xiàng)目，確保如期開工開業(yè)；對投資xx千萬元的速8酒店，全力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，已于xx月份對外營業(yè)。積極配合街道做好區(qū)民政局地塊改選項(xiàng)目的洽談工作，目前社區(qū)已按照街道的要求，對現(xiàn)地塊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布及房屋的租售情況進(jìn)行了調(diào)查摸底并進(jìn)行了上報。

　　三、抓資源整合，著力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)

　　社區(qū)一方面對轄區(qū)內(nèi)的三產(chǎn)用房進(jìn)行了全面清查、登記，做到心中有數(shù)；另一方面，盤活社區(qū)閑置、空關(guān)、轉(zhuǎn)租的存量資產(chǎn)，增強(qiáng)自主招商的意識，利用社區(qū)勞動保障工作平臺，鼓勵有條件的居民自主創(chuàng)業(yè)，為符合條件的創(chuàng)業(yè)人員提供小額貸款等優(yōu)惠服務(wù)，大力發(fā)展個體工商戶。截止xx月份，社區(qū)新增個體工商戶32家，新注冊私企xx家。

　　四、抓優(yōu)化服務(wù)，提升社區(qū)服務(wù)平臺

　　社區(qū)嚴(yán)格按照“屬地注冊、屬地納稅、屬地管理”的原則，積極做好轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有三產(chǎn)單位的服務(wù)工作，主動幫助單位解決困難，這樣既聯(lián)絡(luò)了感情，又掌握了經(jīng)濟(jì)動態(tài)，有效防止了稅源流失。對新到社區(qū)投資的投資者，一律實(shí)行“一站式”、“保姆式”服務(wù)，幫助他們辦理相關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各類矛盾，盡一切可能讓他們實(shí)現(xiàn)早運(yùn)營、早見效，增強(qiáng)他們的投資信心。

　　針對當(dāng)前社區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢和全年經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)，下半年，社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將緊緊圍繞街道年初的經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)，再掀社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展高潮。

　　1、盤活資源，做好社區(qū)招商引資工作

　　社區(qū)將盤活自有資源錦鶴大廈、來鶴臺、山姆月城名珠、雍華府、望月路沿街寫字樓、商鋪等空置資源，以“騰籠換鳥”的舉措，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)、數(shù)碼、電子、餐飲特色經(jīng)濟(jì)。

　　2、積極引導(dǎo)，努力打造特色街區(qū)

　　對轄區(qū)內(nèi)的來鶴臺廣場、望月路美食街，采取自主招商、協(xié)助街道招商相結(jié)合，加大一次招商、二次招商的力度，積極引導(dǎo)培植“一街一品”，推動來鶴臺商圈早建成，早見稅。

　　3、抓大活小，做好三產(chǎn)單位的服務(wù)和跟蹤工作

　　社區(qū)將通過各種渠道，及時、準(zhǔn)確掌握各種招商引資信息，在做好納稅大戶、成熟型三產(chǎn)單位服務(wù)跟蹤的同時，對社區(qū)內(nèi)的小項(xiàng)目做到不離不棄，實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作的優(yōu)化。

　　4、社區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮是搞好社區(qū)建設(shè)的支柱，我們五里社區(qū)一班人將全力以赴做好下半年的社區(qū)經(jīng)濟(jì)工作，確保全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 9

　　一、基本工作情況

　　（一）、加強(qiáng)社區(qū)樓院黨建，完善社區(qū)治理，建立健全“黨建引領(lǐng)，一核多元、共治共享”工作機(jī)制。

　　一是把支部建在樓院。社區(qū)按樓院劃分為10個網(wǎng)格并把支部建在網(wǎng)格里，社區(qū)黨委選派優(yōu)秀工作者擔(dān)任網(wǎng)格長和基層黨建工作指導(dǎo)員，主抓日常管理服務(wù)和網(wǎng)格支部建設(shè)，把黨建工作延伸到每個樓院，形成黨建引領(lǐng)社區(qū)居民治理的工作格局；二是推進(jìn)“紅色家園”“紅色物業(yè)”建設(shè)。為了適應(yīng)新形式的發(fā)展。解決物業(yè)管理和居民生活中的各種矛盾和問題，社區(qū)黨委年初開始在全區(qū)域推進(jìn)紅色物業(yè)工程，現(xiàn)工作推進(jìn)比較順利。

　�。ǘ�）、加強(qiáng)社會組織培育，強(qiáng)化志愿服務(wù)，提升精品工程

　　一是為了滿足居民日常生活的需求，社區(qū)認(rèn)真規(guī)劃和建設(shè)社區(qū)便民、利民設(shè)施，設(shè)立和開展為民服務(wù)的項(xiàng)目。并依托xx公園文化廣場，組建了殘疾人秧歌、象棋隊(duì)等九支民間組織文體隊(duì)伍，依托四院、健康教育所和市防疫站組建了醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)和在職黨員愛心幫扶隊(duì)等。使居民健身有場地、有組織，健康有保障。

　　二是引進(jìn)社會組織，服務(wù)社區(qū)居民。特別是社區(qū)充分發(fā)揮社心理咨詢室的優(yōu)勢，成立了由30多位具有國家二級心理咨詢師證的心理咨詢專業(yè)人士組成的.“靜待花開”志愿者服務(wù)隊(duì)，她們不但服務(wù)社區(qū)居民、轄區(qū)單位，社區(qū)，還長期志愿服務(wù)與皇姑區(qū)特教學(xué)校，并給特教學(xué)校的孩子們帶來了可喜的變化。受到了學(xué)校、家長和社會的一致好評。

　�。ㄈ�）、社區(qū)黨委有效整合區(qū)域資源，加強(qiáng)與駐街單位和企業(yè)的互動，讓更多社區(qū)資源走進(jìn)社區(qū)，服務(wù)居民。

　　二、存在的問題

　　一是社區(qū)黨委掌握的資源有限，不能最大限度的滿足居民群眾的需求。

　　二是社區(qū)動員的能力有待提高，動員手段需要與時俱進(jìn)。

　　三、下半年工作計劃

　�、逡蕴岣呱绻ぞC合工作能力和素質(zhì)為突破，在社區(qū)干部中開展“講學(xué)習(xí)，重素質(zhì)；講奉獻(xiàn)，重服務(wù)；講團(tuán)結(jié)，重合作；講實(shí)干，重業(yè)績”活動，全面提升社區(qū)干部素質(zhì)，破解工作瓶頸，更好服務(wù)居民。

　　㈡創(chuàng)新“三心三民”（即“耐心聽民意、用心體民情、熱心排民憂”）社區(qū)服務(wù)模式，辦好惠民實(shí)事，以解決居民群眾的根本利益問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，直一步推進(jìn)“縱向到底、橫向到邊、協(xié)商共治”的社區(qū)治理體系和“紅色家園”建設(shè)；

　�、缫�"共謀、共商、共議、共享"為平臺，拓寬社區(qū)參與渠道，加大社區(qū)基層支部建設(shè)、努力改善社區(qū)兩個環(huán)境。建立健全社區(qū)深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力的跟蹤服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面履行“承諾服務(wù)”制度。打造社區(qū)治理新篇章。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 10

　　今年上半年以來，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將半年來的主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。同時在工作中注重專業(yè)知識的補(bǔ)充，參加了市平臺組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。

　　二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

　　1、積極做好人事管理相關(guān)工作

　　1)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。

　　2)積極為職工爭取的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到的利益。

　　2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作

　　與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的`要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩�。同時還及時做好結(jié)案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。

　　3、完成相關(guān)文字工作

　　1)上半年完成信息10篇，其中1篇刊登于《南京日報》。

　　2)完成上半年行政與支部總結(jié)。

　　3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。

　　4)完成其他文字材料的撰寫。

　　4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案

　　與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況，專門到實(shí)地察看，與養(yǎng)護(hù)公司共同協(xié)商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作。科室人員調(diào)整后，獨(dú)自完成剩余幾個提案的答復(fù)事項(xiàng)，放棄午休時間與代表見面。對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達(dá)到滿意或基本滿意。

　　5、認(rèn)真做好20xx年度檔案立卷工作

　　根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求，對20xx年度檔案進(jìn)行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，設(shè)備檔案12卷。同時制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關(guān)資料，便于查詢。

　　三、存在問題

　　1、科室人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應(yīng)，如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進(jìn)一步提高。

　　2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。

　　3、科室內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　四、下半年打算

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識。

　　2、在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力。

　　3、搞好與科室成員的分工協(xié)作，提高科室工作效率。

　　4、在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。

　　5、制訂和細(xì)化相關(guān)規(guī)章制度，強(qiáng)化單位內(nèi)部管理。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 11

　　紅土社區(qū)緊緊圍繞發(fā)展這個主題，認(rèn)真貫徹縣、鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作會議精神，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，取得了一些成績，總結(jié)有以下幾個方面：

　　一、整體推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，紅土新村亮點(diǎn)頻頻

　　上半年，本居借市級社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范片成員村的大好契機(jī)，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的部署和鎮(zhèn)黨委政府的工作安排，成立了以支部書記金道愛為組長的新農(nóng)村建設(shè)工作班子。制定了符合本居發(fā)展的新農(nóng)村建設(shè)整體規(guī)劃。明確了“通過做強(qiáng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)增加農(nóng)民收入，通過加強(qiáng)對農(nóng)民的綜合素質(zhì)教育提高村民素質(zhì)，通過制定居規(guī)民約、開展‘新農(nóng)家’、‘文明衛(wèi)生戶’、‘好媳婦’、‘好公婆’、‘致富帶頭人’等評選活動加速和諧村莊建設(shè)，通過美化人居環(huán)境、改善生產(chǎn)生活條件來提高居民的生活質(zhì)量”的工作方針。為了使各項(xiàng)工作計劃落到實(shí)處，鎮(zhèn)政府配合牽頭單位派出專人組成聯(lián)合工作組，協(xié)助本居新農(nóng)村建設(shè)。同時充分利用社區(qū)人力資源，由老黨員、老干部和社區(qū)德高望重的尊長出面，組建了道路建設(shè)協(xié)會，文明衛(wèi)生村莊創(chuàng)建與全民健康活動協(xié)會、柑橘協(xié)會、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)協(xié)會，正確引導(dǎo)他們大膽開展工作。

　　1、抓產(chǎn)業(yè)建設(shè)，促居民增收。

　�、僮ジ涕佼a(chǎn)業(yè)。組織柑橘協(xié)會開展了以“抗冰災(zāi)奪豐收”為主題的'柑橘技術(shù)培訓(xùn)活動，開展生產(chǎn)自救，完成了100畝低產(chǎn)園改造。通過協(xié)會和桔農(nóng)近幾個月的辛勤工作，使全居1400余畝柑橘冰災(zāi)后樹勢恢復(fù)良好，果實(shí)累累，豐收在望，形成了園藝場、楊家臺、光榮院三條優(yōu)質(zhì)柑橘風(fēng)光帶。

　�、谧ヰB(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)殖協(xié)會開展了以大戶拉動千家萬戶的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展行動，形成以“西門塔爾”肉牛繁育基地為龍頭向周邊農(nóng)戶發(fā)展，以凍庫生豬良繁基地為龍頭向全居發(fā)展良好發(fā)展態(tài)勢，逐步形成以協(xié)會為核心的民間合作經(jīng)濟(jì)團(tuán)體。

　　2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如火如荼。

　�、偻顿Y8萬元對紅新路兩旁的溝渠1100米完成了修復(fù)。

　　②通過道路協(xié)會運(yùn)作，群眾自發(fā)籌資11萬元，居委會投資18萬元，完成了楊家臺路通組入戶道路1600米的硬化，同時對張家榜路和楊家臺貫通道路共1200米的路基進(jìn)行平整，做好了硬化前期準(zhǔn)備工作。

　　③投資10多萬元完成了“百子巖水庫滲漏”灌漿，以及投資5萬元完成了野貓塔垸堤灌漿，楊家臺垸、樅樹凸垸和金家大垸的垸堤巖石漿砌。

　　3、改善村容村貌，衛(wèi)生創(chuàng)建見成效。

　　①發(fā)揮文明衛(wèi)生創(chuàng)建協(xié)會作用。開展“三清”衛(wèi)生整治行動，推動了“鎮(zhèn)村同治”的全面實(shí)施，清除淤泥3000余方，清除路障7處200余方。開展“文明衛(wèi)生戶”大檢查和評比活動，共評出70個“文明衛(wèi)生家庭戶”并予以了物質(zhì)獎勵，調(diào)動了居民愛衛(wèi)積極性。

　�、趯�紅新路開展了整治大行動。撤除影響村容村貌的攤點(diǎn)和違章臨時建筑12處，粉刷圍墻500m2，支持縣新村辦新建垃圾中轉(zhuǎn)站1座，對人行道鋪細(xì)碴石200立方。

　�、蹖�農(nóng)戶實(shí)行亮化、綠化、美化。社區(qū)出資已經(jīng)修建花池50個，群眾自行出資3萬元改善居住環(huán)境，栽植花草樹木。

　　4、文體活動開始啟動。

　　新建了金家老屋場農(nóng)家書屋、金家老屋場居民小區(qū)文體娛樂場所，投資萬元建好了一個大型公民道德宣傳牌和“三講一改一樹”宣傳牌，同時組織3支號鼓隊(duì)參加了迎奧運(yùn)免費(fèi)義務(wù)匯演。

　　二、優(yōu)化環(huán)境，為企業(yè)保駕護(hù)航

　　上半年，公墓和申萬春進(jìn)口汽修廠征地、騰地工作難度相當(dāng)之大，分別召開被征地戶主會達(dá)3次，上門做被征地戶主工作、政策宣傳10多次，從發(fā)展的角度、服務(wù)的角度苦口婆心地做思想工作，配合縣國土局和鎮(zhèn)城建部門拿下了這兩宗地。同時對殯儀館的工程施工建設(shè)，社區(qū)安排專人，由支部副書記康友洲專門協(xié)調(diào)各種矛盾，確保工程順利進(jìn)行。

　　三、抓穩(wěn)定、促發(fā)展，抓安全、促效率

　　1、春運(yùn)和“兩會”安全穩(wěn)定、“五一”和奧運(yùn)火炬在湘?zhèn)鬟f期間的安全穩(wěn)定嚴(yán)格落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任包保，對路段車輛和駕駛?cè)素?zé)狀到人，強(qiáng)化路面控制，確保了居民度過了一個歡樂祥和的春節(jié)。同時，對重點(diǎn)涉穩(wěn)對象實(shí)行包保穩(wěn)控，確保了零上訪目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2、及時化解矛盾糾紛。對出現(xiàn)的6起矛盾糾紛及時進(jìn)行了排查并進(jìn)行調(diào)處，共調(diào)處好了土地糾紛2起、征地糾紛2起、損害，賠償糾紛2起，同時對兩起重大疑難問題——?dú)泝x館、公墓征地的“土地荒蕪補(bǔ)償”和“百子巖水庫滲漏”影響30多居民戶生活用水及600多畝田地灌溉問題列入重大議事日程，研究制定方案，落實(shí)解決銷號，確保了整個轄區(qū)大局穩(wěn)定。

　　3、森林防火抓到位。與各戶主簽訂了責(zé)任狀，砍隔離帶15條，實(shí)行干部包組、組長包山頭的責(zé)任制，嚴(yán)格值班值勤和巡邏，確保了無森林火災(zāi)事故的發(fā)生。

　　4、嚴(yán)抓非煤礦山的安全生產(chǎn)和煙花鞭炮整治。對碎石場的安全生產(chǎn)實(shí)行常抓，對煙花鞭炮經(jīng)營業(yè)主開展了培訓(xùn)，確保了安全責(zé)任落到了實(shí)處。

　　四、其他工作有序開展

　　1、人口與計劃生育工作。一是計劃生育獎勵扶助新增對象摸清了底子，逐一進(jìn)行了調(diào)查、走訪、確認(rèn)；二是組織協(xié)會會員、黨員和小組長開展了一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下發(fā)宣傳資料200份；三是成功對一例計劃外懷孕對象實(shí)行了引產(chǎn)手術(shù)，由于這個對象兩口子在廣東打工多年，一直未回家，在下組對計生對象進(jìn)行排查的工作中，反映這個對象已懷孕幾個月，通過多次打電話、發(fā)短信宣傳計生政策，對象終于請假回家，順利做了引產(chǎn)。

　　2、土地二輪承包工作。抽調(diào)4名人員專門對土地到戶詳查，做到不漏登、錯登。

　　3、動物防疫。開展了春季防疫和豬藍(lán)耳病防疫工作，確保了本轄區(qū)無重大疫情事件。

　　4、防汛工作。制定了方案，組建了應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)好了防汛物資和防汛責(zé)任制責(zé)任到位。

　　五、下半年工作安排

　　1、繼續(xù)抓好新農(nóng)村建設(shè)。一是完成辦公樓的修建和搬遷；二是完成花園建設(shè)，進(jìn)行行道樹栽植；三是硬化好張家榜0.8公里和楊家臺貫通路0.4公里的道路硬化；四是完成金家大垸清淤工作；五是抓好柑橘銷售增收工作；六是繼續(xù)抓衛(wèi)生創(chuàng)建，完成改廁工作，爭創(chuàng)縣級衛(wèi)生村成功；七是組織群眾開展好文體活動。

　　2、繼續(xù)維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定和安全。一是繼續(xù)排查調(diào)解好轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛；二是抓好重口的穩(wěn)控幫教；三是抓好巖石場的安全生產(chǎn)和建設(shè)單位的施工環(huán)境。

　　3、繼續(xù)搞好人口與計劃生育工作，確保計生工作紅旗單位。

　　4、搞好征兵工作，為部隊(duì)輸送優(yōu)秀合格人才。

　　5、抓好林權(quán)證發(fā)放和土地二輪承包工作。

　　6、抓好財務(wù)管理，確保集體收入增收節(jié)支。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 12

　　忙忙碌碌，不知不覺，20xx半年時間已經(jīng)過去。這半年中，我們電氣嚴(yán)格執(zhí)行中心機(jī)電部規(guī)定的點(diǎn)檢工作內(nèi)容。在這樣的情況下，我們電氣還是出現(xiàn)不少稀奇古怪故障，同時我們也學(xué)到了不少知識，也豐富了我們工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，降低工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。以下是本人這半年的實(shí)際工作進(jìn)行了總結(jié)。

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行中心機(jī)電部規(guī)定的點(diǎn)檢工作內(nèi)容。

　　我們在做半年檢電機(jī)保養(yǎng)時，不怕工作的煩瑣，每臺電機(jī)進(jìn)行仔細(xì)檢查，不放過每個環(huán)節(jié)。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)了315電機(jī)，320電機(jī)，2102電機(jī)，電機(jī)內(nèi)引出線線鼻變色，我們做相應(yīng)的處理。使機(jī)電事故在萌芽狀態(tài)中消滅掉，避免大事故的發(fā)生。

　　二、改革創(chuàng)新。

　　我們選煤廠運(yùn)輸皮帶多，溜槽也就多，防堵開關(guān)也多。在防堵開關(guān)上我們做好多的改造，有當(dāng)皮防堵開關(guān)，有拉線防堵開關(guān)，重錘防堵開關(guān)，翻板防堵開關(guān)，溢流式防堵開關(guān)。根據(jù)運(yùn)輸皮帶物料不同，就使用不同的防堵開關(guān)。綜保復(fù)位，904矸石皮帶，由于崗位工看設(shè)備多，有時候離現(xiàn)場很遠(yuǎn)，去給綜保復(fù)位需要好長時間。如果是上位機(jī)可以使綜保復(fù)位，這樣崗位工就省時間，也減輕崗位工工作負(fù)擔(dān)。經(jīng)過實(shí)驗(yàn)斷電可以使綜保復(fù)位。我們做了一些改造，實(shí)現(xiàn)上位機(jī)復(fù)位。

　　三、提高工作效率。

　　我們在運(yùn)輸皮帶機(jī)的機(jī)頭與機(jī)尾都安裝三防插座箱。這有效方便檢修時用電，同時也省去了電工跟著檢修工接電和拆線，減少了電工的工作量，提高工作效率。部分照明也使用了光控開關(guān)控制，省去了崗位工天天去停送照明電。減少崗位工不必要工作。

　　四、上半年電氣故障及處理措施。

　　20xx年1月份矸石運(yùn)輸皮帶機(jī)，箱式高壓配電室，G2高壓進(jìn)線開關(guān)柜合不上。由于設(shè)計上的不合理，柜內(nèi)的合閘繼電器長期帶電工作，使繼電器線圈骨架受熱高溫變形，促使線圈短路。造成沒有控制電，高壓G2柜無法合閘。處理措施是使用速斷斷路器開關(guān)代替合閘繼電器，消除容易發(fā)生的事故點(diǎn)，使這樣的事故永遠(yuǎn)不再發(fā)生。

　　20xx年6月份在生產(chǎn)過程中，主廠房CPU突然死機(jī)。廠房所有的設(shè)備都停下，唯有矸石外運(yùn)皮帶運(yùn)輸機(jī)902、903設(shè)備沒有停下，904皮帶機(jī)停下，造成903機(jī)頭堆滿了矸石，皮帶也有部分損傷。而設(shè)備停不下的原因是902、903使用了機(jī)械保持式接觸器，停止時需要plc輸出停止命令方可停下，cpu死機(jī)無法在有輸出。這起事故說明了設(shè)計上不夠成熟，也證明了我們工作經(jīng)驗(yàn)不足。從而我們在這起事故中，學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)和知識。我們改造方案是；plc輸出一個常置電源，接在一個接觸器的線圈上，接觸器常閉點(diǎn)一邊接控制電，另一邊接接觸器停止控制線上。通過我們做實(shí)驗(yàn)完全可以使用，這樣就實(shí)現(xiàn)了以前控制線路的不足之處。

　　五、下半年工作計劃。

　　加強(qiáng)班組的技能培訓(xùn)；視頻理論培訓(xùn)；安全培訓(xùn)；按時完成內(nèi)頁中工作項(xiàng)目。

　　1、我們電氣班組要求新員工每個月少休息三天，目的是讓新員工跟著老員工多學(xué)習(xí)工作中技能、技巧，熟悉現(xiàn)場電氣設(shè)備（開關(guān)）的.位置、功能和接線。每次改造控制線路讓他們理解工作原理并且讓新員工動手接線。

　　2、我們擠時間讓員工在電腦上視頻學(xué)習(xí)plc編程，并且把視頻下載下讓每個員工下班回家學(xué)習(xí)。讓他們盡快能夠掌握處理上位機(jī)簡單的問題，比如（plc死機(jī)、plc丟程序、plc程序上傳和下載，等等）。

　　3、讓電氣員工必須知道、懂的（電氣高低壓操作規(guī)程），這樣才能確保人身安全。并且參加廠部安檢員對員工每月安全培訓(xùn)和考試，增強(qiáng)每個員工對安全的認(rèn)識。

　　4、不折不扣地完成中心機(jī)電部規(guī)定（內(nèi)頁工作項(xiàng)目）。夏季配電室防洪、配電室防高溫、冬季低壓風(fēng)機(jī)、精煤倉放料口、廠房管道防凍等工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

　　六、回顧過去，對比今朝。

　　在我廠領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和員工的辛勤勞作，無論在安全上、員工的技能上還是紀(jì)律等方面都有了明顯進(jìn)步。我們在上半年的基礎(chǔ)上，去更好完成下半年生產(chǎn)計劃與機(jī)電檢修計劃。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 13

　　20xx年上半年，在機(jī)場公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，金昌機(jī)場穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印的穩(wěn)步向前推進(jìn)，緊緊圍繞集團(tuán)總體工作部署，在機(jī)場公司各部門的配合努力下，機(jī)場的工作有成績、有亮點(diǎn)，但也存在一定的不足，認(rèn)真客觀的回顧這半年來我們走過的腳印，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，安排部署下半年的工作，爭取在金昌機(jī)場這片白紙上寫下輝煌的第一筆。

　　現(xiàn)就機(jī)場20xx上半年度工作開展情況及下半年的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

　　一、任務(wù)目標(biāo)完成情況

　　截至5月31號，機(jī)場保障起降276架次，運(yùn)輸旅客10228人次，平均客座率75%，完成了全年起降架次的47.56%，旅客吞吐量的40.91%。

　　二、穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印向前推進(jìn)

　　20xx年9月正式通航后，金昌機(jī)場客座率居高不下，一度出現(xiàn)一票難求的景象，公司領(lǐng)導(dǎo)不急于航線的加密，而是依靠4個月的數(shù)據(jù)確立了我們要以保障公商務(wù)客源為主體，開拓旅游市場為發(fā)展目標(biāo)。在20xx年1月19日將現(xiàn)有航班加密為每天一班，一個小的高峰期過去，機(jī)場的客座率慢慢趨于穩(wěn)定，現(xiàn)基本每月保持在75%左右。

　　三、深入拓展航空市場，舉步艱難

　　在集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我們積極開展航空市場開發(fā)。先后與地方政府領(lǐng)導(dǎo)去拜會天津航空有限公司協(xié)調(diào)在航空市場旺季把ERJ145更換為ERJ190事宜；在與金昌市地方政府的多次接洽中了解到，市政府執(zhí)意要增開北京的新航線，但12年上半年航線沒能夠引進(jìn)原因，我認(rèn)為，我們在“天時、地利、人和”三個因素上都處于劣勢。我們夢寐以求要在開通北京的新航線，北京起降密度之大，很難加新航線進(jìn)去，而且從西安、蘭州中轉(zhuǎn)過來又沒有愿意執(zhí)飛的航空公司，“天時”不利；由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，各航空公司不看好金昌地區(qū)航空市場，普遍對政府補(bǔ)貼存在較強(qiáng)的依賴性，“地利”不優(yōu)；金昌機(jī)場輻射周邊武威，阿右旗等地市，但市場開拓緩慢，而發(fā)現(xiàn)他們接受新鮮事物的過程比較長，很難很快的.就適應(yīng)，未能形成合力，積極的打開市場發(fā)展，“人和”不足。

　　四、以宣傳促增長

　　1、20xx年1月19日航班加密后，客座率有一個小的回落，為吸引旅客，保持客座率，機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)果斷決定將每周二、四、六的航班進(jìn)出港票價下調(diào)至最低4折起售，促使客座率提高。

　　2、20xx年3月根據(jù)航班時刻調(diào)整、航班加密、特價優(yōu)惠票等活動，公司共計在金昌、武威地區(qū)發(fā)放傳單1萬多份，在金昌市電視臺、武威市電視臺播放飛播字幕2次共7天，通過電信、移動等通信公司發(fā)送免費(fèi)短信2次。函蓋金昌、武威等區(qū)域。

　　3、20xx年5月，根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，借助蘭州中川機(jī)場的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，再一次對金昌等周邊地區(qū)進(jìn)行宣傳，主要介紹經(jīng)蘭州中轉(zhuǎn)的航班時刻，并印制宣傳單5000多份，同時在金昌市電視臺、報社都進(jìn)行中轉(zhuǎn)航班時刻及票價的宣傳。

　　五、冬去春來，非航業(yè)務(wù)收入新里程

　　1、貴賓廳冠名以及非航業(yè)務(wù)延伸收費(fèi)項(xiàng)目正在有條不紊的進(jìn)行，其中電信、移動、金川公司相繼簽署貴賓廳冠名協(xié)議，預(yù)計年底可實(shí)現(xiàn)貴賓廳收入70萬元。同時，還在繼續(xù)和武威市政府洽談貴賓廳冠名事宜。非航業(yè)務(wù)延伸服務(wù)收費(fèi)許可證已在2月底辦理出來，旅客班車，行李打包，停車場收費(fèi)都在正常進(jìn)行中。

　　2、金昌廣告起初與海航內(nèi)部新建廣告公司洽談，但對方無意開發(fā)我公司廣告資源，后請示領(lǐng)導(dǎo)決定在本地招標(biāo)，最后與贏豪廣告裝飾有限公司簽署廣告租賃協(xié)議，現(xiàn)正在緊張施工階段，預(yù)計年底可實(shí)現(xiàn)收入20萬元。

　　此外，公司還完成了與天航公司地服協(xié)議的簽署和更新工作以及通用飛行、備降保障協(xié)議的簽訂工作，為保持良好的服務(wù)、經(jīng)營秩序提供了有力支持。

　　20xx年下半年工作要點(diǎn)

　　1、以地方政府補(bǔ)貼，客座率為決策依據(jù)，適當(dāng)更換大機(jī)型執(zhí)行金昌-蘭州-西安航線航班；

　　2、做好支線航空市場開拓工作。分析未能增加運(yùn)力的原因，在穩(wěn)定現(xiàn)有航線的基礎(chǔ)上，借助地方政府發(fā)展支線航空市場的熱切愿望，積極爭取引進(jìn)運(yùn)力，緩解航線運(yùn)力緊張局面。

　　3、推進(jìn)航站區(qū)剩余貴賓廳及VIP室的冠名工作。

　　4、拓展客運(yùn)市場，健全貨運(yùn)基礎(chǔ)，開展貨運(yùn)市場。

　　5、與市政府、航空公司合作做好航線、航班市場推介工作，做好中低端航空客源的開發(fā)。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 14

　　20xx年是脫貧攻堅(jiān)的作風(fēng)建設(shè)年，是全面建設(shè)小康社會的決勝階段。截至20xx年底，我鎮(zhèn)貧困戶346戶全部脫貧，今年將繼續(xù)對貧困戶幫扶，鞏固脫貧成效，建立防范返貧機(jī)制。

　　一、上半年工作開展情況

　　(一)產(chǎn)業(yè)扶貧

　　1、產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助到戶 20xx年我鎮(zhèn)共有41戶貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，申報產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助資金136147元。

　　2、資產(chǎn)收益扶貧(1)扶貧小區(qū)資產(chǎn)收益：我鎮(zhèn)爭取項(xiàng)目資金80萬元，在榮譽(yù)村建立茶樹菇產(chǎn)業(yè)扶貧小區(qū)，產(chǎn)業(yè)小區(qū)每年資產(chǎn)收益8萬元全部分紅給全鎮(zhèn)貧困戶29戶70人，最戶最低可獲得870元，最高可獲得6900元。上半年的4萬元收益將在6月底之前分發(fā)給貧困戶。

　　(2)光伏電站資產(chǎn)收益：我鎮(zhèn)爭取52.5萬元在大林村和xx政府建設(shè)兩座光伏電站，大林村60千瓦光伏電站收益歸村集體所有，用于增加村集體經(jīng)濟(jì)收入，xx政府40千瓦光伏截至今年上半年共收益4394.47元，將在6月底前分發(fā)給貧困戶。

　　(二)就業(yè)幫扶

　　20xx年至20xx年共有16人納入扶貧“輔助性崗位”，為貧困戶增收87600元，林業(yè)局護(hù)林員崗位4人，每人每月400元，為貧困戶增收19200元。合計106800元。

　　(三)危房改造扶貧

　　20xx年上半年已申報危房改造24戶，目前已完成改造的有16戶。

　　(四)教育扶貧

　　20xx年我鎮(zhèn)有44名貧困戶子女享受教育扶貧資金，上半年共計43275元。

　　(五)金融扶貧

　　1、我鎮(zhèn)為符合條件、發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)需要資金支持的貧困戶申請小額貸款，并由扶貧資金予以貼息支持，20xx年已有3戶貧困戶辦理貸款14萬元。

　　2、20xx年我鎮(zhèn)共有66戶低保貧困戶享受“戶貸企用”貸款分紅，戶均年收益2500元，幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增收。

　　(六)社會扶貧

　　20xx年端午節(jié)慰問貧困戶14戶，送上米油慰問品，折合人民幣約1820元。

　　(七)宣傳工作

　　我鎮(zhèn)采取會議、干部走村入戶、電話宣傳、發(fā)放扶貧宣傳單等方式宣傳扶貧政策，共發(fā)放區(qū)宣傳折頁400份，鎮(zhèn)印發(fā)宣傳單300份，并在主要路段懸掛精準(zhǔn)扶貧工作宣傳橫幅10多條，標(biāo)語20多幅。同時充分利用網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，截止日前，我鎮(zhèn)在南譙區(qū)政府網(wǎng)刊載扶貧工作信息10余篇。

　　二、存在問題

　　(一)在5月初開展的.脫貧攻堅(jiān)大排查大整改工作中，我鎮(zhèn)對176戶貧困戶進(jìn)行大排查，發(fā)現(xiàn)存在問題的貧困戶有134戶，其中有66戶的問題為戶貸企用的年收益低于6%，剩下的68戶中已經(jīng)整改50戶，未整改的問題主要有：建檔立卡之前家中有車1戶、建檔立卡前家中有商品房1戶、建檔立卡之前家中有公職人員1戶;飲水存在困難的有1戶，家中有病殘人員且負(fù)擔(dān)不起醫(yī)藥費(fèi)用的有2戶，住院治療交過押金的有2戶，實(shí)質(zhì)性幫扶措施少于5項(xiàng)的有7戶，減去大額醫(yī)療和教育支出后，存在入不敷出現(xiàn)象的有3戶。

　　(二)少數(shù)貧困戶在脫貧后依然存在“等靠要”思想，自我發(fā)展能力弱，過度依賴政策兜底。

　　三、下半年工作計劃

　　(一)預(yù)計在7月左右，我鎮(zhèn)共有66戶低保貧困戶享受的“戶貸企用”貸款分紅將到賬，戶均年收益2500元，進(jìn)一步鞏固脫貧成效。

　　(二)預(yù)計再上報兩次到戶產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助，加大產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助政策的宣傳力度，鼓勵貧困戶依靠自我發(fā)展得到穩(wěn)定增收，降低貧困戶返貧風(fēng)險。

　　(三)在今年下半年，產(chǎn)業(yè)扶貧小區(qū)和光伏電站的資產(chǎn)收益也將在年底之前再一次分配給貧困戶，確保貧困戶能夠穩(wěn)定增收。

　　(四)為提高脫貧質(zhì)量，我鎮(zhèn)已著手建立防范返貧預(yù)警及幫扶機(jī)制，對178戶脫貧戶劃分了返貧等級，對已脫貧的貧困戶進(jìn)行持續(xù)性政策幫扶，防止返貧現(xiàn)象發(fā)生。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 15

　　20xx年是公司發(fā)展的“管理年”和“機(jī)遇年”，剛剛過去的上半年，公司緊緊圍繞“打造品牌，樹立形象，爭先創(chuàng)優(yōu)，開拓市場”的發(fā)展思路，以效益為中心，以市場為導(dǎo)向，外樹形象，內(nèi)練素質(zhì)，大力加強(qiáng)精細(xì)化管理，以確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，科學(xué)謀劃，積極應(yīng)對，促進(jìn)我們公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)較快發(fā)展。

　　一、主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)值情況

　　上半年，公司共完成產(chǎn)值6069.6萬元，占年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的50.6%。全公司施工面積155379平方米，其中熙園6#地下車庫已竣工，陽光佳日3#4#樓、熙園1#地下車庫、文曲園1#2#、嘉宏車間、中瑞辦公樓已進(jìn)入收尾階段，熙園2#3#樓排水完成，城建花園59#60#樓、技工學(xué)校實(shí)訓(xùn)樓外墻抹灰完成，綠色佳園1-b#商住樓首層砼澆筑完成，綠色佳園4#會所地下車庫完成一半,會所一層主體完成，后兩河11#商住樓六層主體完成,一層、六層砌體完成，宋家湖社區(qū)15#樓主體完工，中儲糧低支架及管涵基礎(chǔ)完成。實(shí)現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的預(yù)定目標(biāo)，為完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）資金收支和周轉(zhuǎn)情況

　　1、資金收入情況

　　上半年，累計回收工程款2816.2萬元，其中物價局517萬元，回款率為80%，技校實(shí)驗(yàn)樓900萬元，回款率為66%，熙園338萬元，回款率為70%，綠色家園422.6萬元，回款率為47%，中瑞物流10萬元，回款率為57%，后兩河160萬元，回款率為53%，宋家湖75萬元，回款率為25%，嘉宏公寓樓120萬元，回款率為40%，文曲園50.6萬元，回款率為50%，中儲糧18萬元，回款率為74%，秦樓二中25萬元，回款率為73%，嘉宏生化180萬元，回款率為72%。

　　2、資金支出情況

　　上半年，各項(xiàng)目累計支出2281.6萬元，其中熙園326萬元，萃園26#樓5萬元，物價局230萬元，文曲園48.6萬元，綠色佳園285萬元，中瑞8萬元，技校實(shí)驗(yàn)樓857萬元，后兩河102萬元，宋家湖49萬元，嘉宏生化160萬元，嘉宏公寓樓105萬元，城建花園48萬元，秦樓二中21萬元，陽光佳日37萬元。

　　（三）實(shí)現(xiàn)利潤情況

　　由于目前為止大部分工程未結(jié)算，按照產(chǎn)值預(yù)接收入1-6月份各工程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值6069萬元，按照合同上繳系數(shù)提取管理費(fèi)用萬元，扣除后勤管理費(fèi)用等萬元，預(yù)計1-6月份利潤為萬元。

　　二、主要工作及措施

　　（一）明確戰(zhàn)略目標(biāo)，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)在日益激烈的競爭時代，我公司繼續(xù)加大業(yè)務(wù)拓展力度，主動出擊，積極溝通客戶，準(zhǔn)確把握市場變化的規(guī)律，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極參與市建委組織的公開招標(biāo)及邀請投標(biāo)項(xiàng)目。緊緊抓住城中村改造這一良機(jī)，聯(lián)系城中村改造項(xiàng)目，加強(qiáng)城中村工程承攬力度。

　　（二）落實(shí)質(zhì)量方針政策，狠抓安全生產(chǎn)管理

　　1、切實(shí)加強(qiáng)工程組織管理，確保重點(diǎn)項(xiàng)目按計劃推進(jìn)本著“加強(qiáng)現(xiàn)場管理、抓好工程進(jìn)度、確保工期如期交驗(yàn)”的原則，進(jìn)一步完善、細(xì)化目標(biāo)控制檢查程序，分解項(xiàng)目目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)計劃，完成各階段質(zhì)量計劃、進(jìn)度計劃。確保了技校等重點(diǎn)工程的按時交驗(yàn)。

　　2、全面落實(shí)質(zhì)量方針政策，狠抓安全生產(chǎn)工作一是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，確保工程質(zhì)量。認(rèn)真分析在建工程中的質(zhì)量控制因素，做到施工的事前控制和過程控制，在工程巡檢當(dāng)中采取實(shí)測實(shí)量的檢測辦法，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)范及要求，確保各分項(xiàng)工程合格率。對每一項(xiàng)工程的基礎(chǔ)、主體、分戶驗(yàn)收及最終的工程竣工驗(yàn)收，實(shí)行先內(nèi)后外的驗(yàn)收制度，先由公司質(zhì)量科組織人員進(jìn)行初驗(yàn)，對驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及隱患進(jìn)行限期整改，合格后方可報上級主管部門規(guī)定的組織驗(yàn)收。二是強(qiáng)化在建工程的安全檢查制度，狠抓安全管理。公司制定了相應(yīng)的安全檢查辦法，實(shí)行月度安全大檢查，同時加強(qiáng)日常工程安全巡查的頻率，對檢查出的問題當(dāng)場指出，現(xiàn)場拍照，下發(fā)隱患整改通知書，督促整改，按時復(fù)查。制定年度安全檢查計劃，按時進(jìn)行節(jié)假日、特殊設(shè)備、防臺防汛的安全大檢查。對于重點(diǎn)隱患，重點(diǎn)管理，制定應(yīng)急措施，確保安全。三是強(qiáng)化各級管理人員和工程技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)長、技術(shù)負(fù)責(zé)人等人員，進(jìn)行了臨時用電、塔吊、腳手架、文明施工、模板搭設(shè)等內(nèi)容的培訓(xùn)教育，提高了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)意識和技能素質(zhì)，增強(qiáng)了項(xiàng)目部安全管理水平。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制

　　1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　為公司全體員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是后勤管理重要工作內(nèi)容之一。上半年，公司辦公室結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真履行管理職責(zé)，積極與各部室溝通協(xié)調(diào)，是公司基礎(chǔ)管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，工作效率和質(zhì)量顯著提高，為各環(huán)節(jié)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。一是嚴(yán)把制度紀(jì)律關(guān)，認(rèn)真做好考勤簽到的監(jiān)督工作，杜絕遲到、早退現(xiàn)象；二是做好公司員工人事檔案、社保檔案、合同檔案、公章管理等工作的規(guī)范化管理，做到有冊可查；三是準(zhǔn)確及時地處理文件，按流程辦理公文的收發(fā)、呈閱、歸檔，確保公司上下政令暢通；四是嚴(yán)格做好辦公耗材管控及辦公設(shè)備、車輛的使用、維護(hù)、保養(yǎng)工作。

　　2、落實(shí)績效考核制度，切實(shí)提高工作效率

　　為增強(qiáng)公司的競爭力，激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率，促進(jìn)公司科學(xué)、合理、長遠(yuǎn)的發(fā)展，公司內(nèi)部施行績效考核制度，通過對員工在一定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實(shí)績進(jìn)行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，真正建立了個人發(fā)展方向與公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，個人績效與團(tuán)隊(duì)績效相結(jié)合的機(jī)制。

　　3、重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　為不斷提高公司員工素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場競爭，公司將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，不斷優(yōu)化完善企業(yè)各層次的人員配置，重視對員工的培訓(xùn)，不但加強(qiáng)公司內(nèi)部的培訓(xùn)，而且還選派優(yōu)秀員工到外地進(jìn)行學(xué)習(xí)。重視優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)，力求打造“狼性戰(zhàn)斗力”團(tuán)隊(duì)，人人勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

　　（四）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好企業(yè)形象企業(yè)文化是一種信念的力量、道德的力量、心理的力量，這三種力量相互融通、促進(jìn)，成為企業(yè)戰(zhàn)勝困難、取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。我公司始終堅(jiān)持“誠實(shí)守信、和諧共贏、精益求精、追求卓越”的經(jīng)營理念，秉承“科學(xué)管理、質(zhì)量為本、優(yōu)質(zhì)高效、筑就精良”的質(zhì)量方針，立足于建筑業(yè)，竭誠打造“城建建設(shè)”服務(wù)品牌，努力開拓省內(nèi)外市場，承建了大量的群體小區(qū)及公用和，民用建筑項(xiàng)目，贏得了社會各界的信賴和好評。

　　三、目前存在的問題及應(yīng)對措施

　　今年上半年，我公司雖然較好的完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在一些問題和不足。

　　一是各部室之間的`溝通不夠，協(xié)調(diào)性較差，降低了工作效率。針對這種情況，我們在下半年的工作中，加強(qiáng)辦公室的建設(shè)力度，細(xì)化分工，提高辦公室的運(yùn)轉(zhuǎn)能力，做好各部室之間的協(xié)調(diào)工作。

　　二是公司員工工作意識有待轉(zhuǎn)變。現(xiàn)階段公司有些員工缺乏責(zé)任感和憂患意識，為改變現(xiàn)狀，應(yīng)繼續(xù)落實(shí)并完善績效考核制度，在引導(dǎo)員工從被動工作向主動工作上下功夫。

　　三是公司的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。隨著科技的不斷進(jìn)步，市場競爭的壓力越來越多，公司能應(yīng)對當(dāng)前現(xiàn)狀的高素質(zhì)人才相對不足，以后要多重視引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才工作。

　　四、下半年的生產(chǎn)經(jīng)營計劃及工作重點(diǎn)

　　下半年，是落實(shí)今年全年任務(wù)指標(biāo)的關(guān)鍵時期，我們要乘勢而上，全面完成全年工作任務(wù)計劃。

　�。ㄒ唬┥�產(chǎn)經(jīng)營計劃

　　下半年，全公司在建工程計劃完成產(chǎn)值2350萬元，其中綠色佳園會所竣工驗(yàn)收，下半年計劃完成產(chǎn)值100萬元；綠色佳園

　　1-b商住樓主體完成，計劃完成產(chǎn)值600萬元；技校實(shí)訓(xùn)樓竣工驗(yàn)收，計劃完成產(chǎn)值200萬元；后兩河11#商住樓竣工驗(yàn)收，計劃完成產(chǎn)值150萬元；宋家湖社區(qū)15#樓竣工驗(yàn)收，計劃完成產(chǎn)值100萬元；城建花園59#60#樓竣工驗(yàn)收，計劃完成產(chǎn)值300萬元；康居熙園2#3#樓竣工驗(yàn)收，計劃完成產(chǎn)值300萬元；迪爾工業(yè)園保障房內(nèi)外墻抹灰完成，計劃完成產(chǎn)值300萬元；新世界房產(chǎn)奎山項(xiàng)目內(nèi)外墻抹灰完成，計劃完成產(chǎn)值300萬元。今年計劃新開工項(xiàng)目完成產(chǎn)值2400萬元，其中綠色佳園1-a、2#樓，建筑面積2010平方米，產(chǎn)值201萬元，本年計劃完成800萬元；徐州項(xiàng)目計劃開工30000平方米，產(chǎn)值3000萬元，本年完成產(chǎn)值800萬元；城投項(xiàng)目計劃開工30000平方米，產(chǎn)值3000萬元，本年完成產(chǎn)值800萬元。

　�。ǘ�）工作重點(diǎn)

　　1、以質(zhì)量求生存，加強(qiáng)質(zhì)量管理。工程質(zhì)量是建筑業(yè)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)得以發(fā)展的保證。進(jìn)一步加大工程質(zhì)量管理力度，提高施工人員的質(zhì)量意識和管理水平，可以有效地增強(qiáng)市場競爭力，提高社會效益。

　　2、常抓安全工作不放松。做好安全生產(chǎn)教育工作，提高員工的安全生產(chǎn)意識，營造安全生產(chǎn)氛圍，杜絕重大事故的發(fā)生，嚴(yán)格管理，全面落實(shí)，確保全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè)。下半年將在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，在組織紀(jì)律、人事管理、績效考核、成本控制等方面嚴(yán)格執(zhí)行制度化管理，切實(shí)提高工作效率，提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在資金使用上，減少開支、杜絕浪費(fèi)，以管理促效益，為實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力支持。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。當(dāng)代企業(yè)要想平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展，就必須形成具有自己特色的企業(yè)文化。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，既有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義，又有深遠(yuǎn)的歷史意義。下半年，公司將加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，強(qiáng)化員工的主人翁意識，牢固樹立“企興我榮，企衰我辱”的觀念，營造一種積極向上的工作環(huán)境。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 16

　　20xx年xx月份，我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時間一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將20xx年上半年來的工作總結(jié)如下：

　　一、物業(yè)效勞工作

　　物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費(fèi)、根底設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。

　　催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題工程的.整改是管理處20xx年度上半年的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大局部工作已經(jīng)順利完成。

　　二、辦公室工作辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識、注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、防止疏漏和過失。

　　三、存在的缺乏

　　本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

　　四、努力的方向

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。

　　第二，本著實(shí)事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氣氛。

　　第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

　　“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx年上半年，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；下半年我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

　　上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 17

　　不知不覺地，20xx年上半年悄然過去了。自20xx年以來，自從我6月份進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，收獲了很多。剛加入公司時，我對公司的運(yùn)營模式和工作流程并不熟悉。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，我很快就熟悉了公司各部門的工作內(nèi)容和職能。一點(diǎn)一點(diǎn)地，我從工作中受益匪淺。過去一年的上半年，雖然沒有取得令人矚目的成就，但也經(jīng)歷了一段考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)在，我想給大家簡要介紹一下我加入公司以來的工作情況：

　　一、前臺的日常工作主要包括：

　　1、接聽并轉(zhuǎn)接前臺服務(wù)熱線，做好電話咨詢工作，認(rèn)真記錄重要事項(xiàng)并及時傳達(dá)給相關(guān)人員，不得遺漏或延誤。

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮儀。

　　3、負(fù)責(zé)公司接待室和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔。早上為同事開門。確保員工飲用水的及時供應(yīng)；收集和儲存報紙和雜志，收集和分發(fā)信件。

　　二、行政工作

　　行政工作繁瑣，包括復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)送特快專遞、打印名片、訂閱報紙和雜志、保管文件、聯(lián)系清潔公司清潔地毯、，列出擬采購的辦公用品清單，檢查轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件，維護(hù)和協(xié)調(diào)辦公設(shè)施和環(huán)境，協(xié)助銷售部打印和整理招標(biāo)文件，裝訂招標(biāo)文件，臨時保存和清點(diǎn)庫存，記錄和整理會議紀(jì)要，從費(fèi)用結(jié)算、客房預(yù)訂到機(jī)票預(yù)訂，每項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任感和工作能力的考驗(yàn)，如何簡化并確保萬無一失，如何以最低成本交換效率，這不僅是現(xiàn)代企業(yè)對業(yè)務(wù)人員的要求，但也適用于管理人員。

　　三、人事管理

　　1、執(zhí)行相關(guān)的'人事管理制度。當(dāng)我到達(dá)公司時，我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能實(shí)事求是地進(jìn)行考勤統(tǒng)計，每月月初根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行考勤統(tǒng)計，并及時上報財務(wù)部進(jìn)行工資發(fā)放。

　　2、人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)。為了促進(jìn)人事工作的開展，規(guī)范管理人員的情況，本部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)的人事表格。一方面，統(tǒng)一了表格格式，包括申請登記表、r進(jìn)駐員工消費(fèi)、車輛審批表、請假申請表、不打卡登記表等，各部門之間的溝通聯(lián)系也得到加強(qiáng)。

　　3、歸檔人事檔案，及時更新各兄弟公司及相關(guān)通信單位的通信數(shù)據(jù)對于提高公司業(yè)務(wù)效率非常重要，因此需要及時更新通訊錄，并上傳至集團(tuán)郵箱，供各領(lǐng)導(dǎo)及文員備查另外，在員工檔案管理中，應(yīng)分別備份紙質(zhì)版和電子版，嚴(yán)格審核所有員工的檔案，補(bǔ)充不完整的數(shù)據(jù)，及時更新最新信息。員工檔案是掌握基本信息的資源庫員工信息隨時更新，是建立員工人才儲備的重要環(huán)節(jié)，包括三部分：員工手寫檔案，包括在崗員工檔案、離職員工檔案、應(yīng)聘員工檔案，檔案建立和有效管理，有利于公司隨時掌握在崗人員和人員流動情況，建立公司人才儲備。

　　4、做好員工生日統(tǒng)計，及時提醒領(lǐng)導(dǎo)為大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家營造和諧溫馨的家庭環(huán)境，這也是公司企業(yè)文化基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。

　　5、每月組織一次團(tuán)隊(duì)活動，先后為員工舉辦了晚宴、唱歌、生日慶�；顒�，取得了良好的效果，加強(qiáng)了同事之間的溝通，活躍了公司的氣氛。

　　6、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人起草行政文件、假日通知、溫馨通知草稿等；

　　四、下半年工作計劃；

　　上半年已經(jīng)過去，這對我們來說意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我將做以下工作：

　　1、做好辦公室工作，注意廠房的維護(hù)和更換，注意辦公室的清潔和清潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)，控制辦公用品的成本，維護(hù)各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行努力做好各部門的服務(wù)保障工作，也要做好協(xié)助工作

　　2、根據(jù)需要在日常工作中收集信息。例如，快遞公司的名片、葡萄酒禮品供應(yīng)商、航空公司預(yù)訂電話和酒店預(yù)訂電話。

　　3、團(tuán)結(jié)員工，豐富業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造業(yè)務(wù)全面、工作積極性高的團(tuán)隊(duì)，與大家營造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，積極挖掘部門員工的優(yōu)勢是的，在工作中充分發(fā)揮他們的作用，增強(qiáng)部門員工的凝聚力，把企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展結(jié)合起來

　　4、處理日常行政事務(wù)，安排重要活動和戶外活動，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和管理制度，使公司管理趨于規(guī)范化，加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修和保養(yǎng)，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工是否在正常工作中使用車輛

　　作為行政人事部的一名工作人員，我充分意識到，我的工作雖然瑣碎，但也有其重要性。俗話說：“世上難始于易，大事始于細(xì)“為了協(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)，我們必須做好每一件小事，以確保業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先，要端正態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈地完成上級交辦的工作；二是要不斷提高自己,抓住每一個學(xué)習(xí)成長的機(jī)會,努力提高業(yè)務(wù)水平,善于在業(yè)余時間發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物,新知識；最后，我們應(yīng)該發(fā)揮主人翁的優(yōu)勢，為公司分擔(dān)更多的工作。只要我們更加認(rèn)真地工作，更多地溝通，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，我相信xxx會越來越強(qiáng)。

　　最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個工作平臺，這讓我有機(jī)會和你們一起進(jìn)步進(jìn)步；我要感謝所有同事對我今年上半年工作的熱情幫助和關(guān)心。雖然我在經(jīng)驗(yàn)和能力上還有很多不足，但我相信勤奮可以彌補(bǔ)不足。只要我們有更多的了解

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銷售上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 1

　　轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%；低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加2個百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加3個百分點(diǎn)。

　　2、市場管理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星。xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對“x酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

　　5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作

　　但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬元奮斗。

　　1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的'工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場調(diào)研工作對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在我以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。

　　銷售上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 2

　　在xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營工作：

　　三樓商場截止到xx年xx月銷售完成全年計劃的xx%，完成同期的xx%，利潤完成全年計劃%，完成同期xx%。其中男裝銷售完成去年同期的xx%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降xx%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降xx%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的xx%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

　　鞋帽部銷售完成去年同期的xx%，下降較大的品類是中島，同期下降xx%，主要原因一是去年商業(yè)公司xxx元團(tuán)卡取貨集中在xx月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了xxx%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅xx%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的xx%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。

　　接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點(diǎn)工作：

　　1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績；很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，xxx廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會，最高付xxx萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長xxx%。而員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長xxx%。

　　2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì)；端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項(xiàng)推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長xxx%、xxx%。

　　3、利用外場促銷機(jī)會，提升品牌業(yè)績，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。

　　針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。

　　二、管理工作

　　1、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的`情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。

　　部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵表揚(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。

　　2、加強(qiáng)商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜xx月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

　　3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。

　　部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月xxx消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

　　三、存在的問題

　　1、對新引進(jìn)品牌xxx度不夠，不利于品牌培養(yǎng)；

　　2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度；

　　3、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化。

　　四、綜上所述xx年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作：

　　(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作；

　　(二)、注意日常品牌儲備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)；

　　(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績；

　　(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售；

　　1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；

　　2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷；xxx、xxx和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨)；

　　3、在xx月份xxx羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售

　　(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展；部門將不定期的加強(qiáng)與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。

　　(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。

　　加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流xxx服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。

　　銷售上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 3

　　一、半年來工作完成情況

　　半年來，我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，業(yè)績也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

　　1.強(qiáng)化培訓(xùn)

　　強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會。

　　2.更新系統(tǒng)

　　聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

　　3.細(xì)化分工

　　對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的.需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個。

　　4.完善制度

　　為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題和不足

　　雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

　　一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

　　三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

　　四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

　　三、下半年打算

　　新起點(diǎn)，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

　　二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

　　三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

　　以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請領(lǐng)導(dǎo)指正。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快！

　　銷售上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 4

　　銷售部自xx年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭�，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

　　一、銷售部成員組成

　　目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

　　我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)�！钡谌�制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

　　三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

　　從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。

　　四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

　　工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。

　　五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

　　目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊。

　　(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

　　三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機(jī)組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于

　　沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的.漁船進(jìn)行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機(jī)組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

　　(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機(jī)

　　我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

　　(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

　　在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機(jī)組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

　　六、銷售工作中存在的問題及xx下半年工作計劃

　　(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

　　1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。

　　2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價值缺乏直觀、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度。

　　3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

　　4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

　　5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。

　　(二)幾點(diǎn)建議

　　1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

　　2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

　　3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

　　4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r間不允許，我們可以找?guī)讉�大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強(qiáng)勁客戶。

　　(三)下半年工作重點(diǎn)

　　1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

　　2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。

　　3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

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物業(yè)上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 1

　　回憶這半年的工作，嵩景花園物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

　　一、客服部：

　　1、費(fèi)用收繳工作

　　20xx年的工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。嵩景交房1174房，已入住1192戶，已收取物業(yè)費(fèi)978241元，收費(fèi)率100%。由于工程遺留問題，一局部業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的'工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊揚(yáng)與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

　　2、業(yè)主（住戶）中意度調(diào)查及投訴處理今年上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。依據(jù)實(shí)際情況，回訪業(yè)主，記錄在檔。

　　（1）每周二召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批判。

　　（2）不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑保護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

　　3、社區(qū)活動開展

　　上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜愛的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動：依據(jù)廣闊老年業(yè)主的需求，想方設(shè)法地為其安排了活動場地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個娛樂場所，受到老年業(yè)主們的好評。

　　二、秩序部

　　秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)操縱發(fā)貼廣告，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品。

　　二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理。

　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材做了全面的檢查，并做好記錄有效的消防事故的發(fā)生。

　　三、環(huán)境維護(hù)部（綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔）

　　一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時噴水，依據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將園區(qū)內(nèi)局部苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施胖、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

　　二是環(huán)境員工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，巡查員每日催促跟

　　進(jìn)環(huán)境員各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)覺問題及時解決，促使他們環(huán)境工作到達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　四、下半年工作計劃：

　　1、弘揚(yáng)xx物業(yè)企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌，努力使嵩景物業(yè)走上正規(guī)的管理軌道。

　　2、進(jìn)一步完善內(nèi)部考勤管理制度，提高員工素養(yǎng)，盡現(xiàn)企業(yè)良好形象，努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。使小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳工作上了一個新的臺階，在前半年的工作任務(wù)目標(biāo)責(zé)任中，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識。

　　物業(yè)上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 2

　　在過去的上半年中，我擔(dān)任物業(yè)客服主管一職，負(fù)責(zé)督導(dǎo)并協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心的運(yùn)營工作。經(jīng)過不懈努力和全體同事們的共同努力，在各方面工作中取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)，特此總結(jié)并展望下半年的工作計劃。

　　上半年工作回顧：

　　上半年的工作圍繞著“客戶至上、服務(wù)為先”的思想貫穿始終。我們始終把客戶需求放在首要位置，耳提面命地提醒全體同事“客戶就是上帝”，并且不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)品質(zhì)。因此在工作中所能做到的.和應(yīng)該做到的方面，我們盡了全力。

　　服務(wù)結(jié)構(gòu)方面，針對不同居住類型和客戶層次，我們制定了細(xì)致全面的服務(wù)方案，結(jié)合實(shí)際需要，提供了針對性的服務(wù)項(xiàng)目，力求滿足居民生活的各類需求。在服務(wù)效率方面，我們對整個服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化和規(guī)范化，做到了“全流程無錯、全方位無限制”的服務(wù)模式。

　　此外，我們還對物業(yè)服務(wù)中心的員工進(jìn)行了培訓(xùn)和激勵，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效能，形成了一支高素質(zhì)、高效能的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將良好的服務(wù)氛圍貫徹到每一名工作人員中。

　　下半年工作展望：

　　下半年，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)“客戶至上、服務(wù)為先”的工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)力度，提高居民滿意度和口碑。具體計劃如下：

　　一、深化“大家?guī)臀业�、我�(guī)痛蠹摇钡姆��?wù)理念。倡導(dǎo)居民之間相互幫助，同時物業(yè)服務(wù)中心也會在有限的情況下盡力幫助居民解決問題。

　　二、完善服務(wù)流程和質(zhì)量控制，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)。

　　三、提高員工工作積極性和工作責(zé)任心，通過外出培訓(xùn)、內(nèi)部溝通和崗位轉(zhuǎn)換等方式，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　四、加強(qiáng)物業(yè)安全管理，強(qiáng)化小區(qū)安全意識，加大巡查頻次和重點(diǎn)區(qū)域的檢查，做好安全隱患排查和整改工作。

　　五、積極營造和諧的小區(qū)環(huán)境氛圍，促進(jìn)鄰里關(guān)系的和諧與融洽，提高整個小區(qū)物業(yè)管理的形象和口碑。

　　總之，我將帶領(lǐng)全體同事們，認(rèn)真履行物業(yè)客服主管的職責(zé)，充分發(fā)掘工作潛力，精益求精，為廣大居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時歡迎各位同事?lián)苋咧笇?dǎo)和支持，共同打造和諧美好的小區(qū)生活。

　　物業(yè)上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 3

　　在集團(tuán)公司各級組織和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下、在分支機(jī)構(gòu)的理解和支持下，物業(yè)科全體員工經(jīng)過不懈的努力，盡職盡責(zé)完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將物業(yè)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃總結(jié)如下：

　　一、上半年完成主要工作：

　　1、配合工會完成了公司領(lǐng)導(dǎo)換屆選舉及年度工作勞模表彰大會、“三八”婦女節(jié)會議的后勤保障工作。

　　2、為了各處室財、物的安全，對新辦公樓的門卡密碼進(jìn)行修改，使其正常運(yùn)行。調(diào)整公寓樓客房四間，并更換了門鎖，保證來客住宿的舒適。安排了南山職工宿舍。公寓樓、職工家屬樓進(jìn)行了全面調(diào)整。

　　3、公司鍋爐房停止供暖后，鍋爐工開始對全公司花園內(nèi)、道路兩旁死樹進(jìn)行了更換、新栽，共計3590株，并對和盛家園小區(qū)栽植了爬山虎，對栽植的.所有樹木及苗木花卉進(jìn)行了日常養(yǎng)護(hù)，為創(chuàng)建和諧文明的辦公生活環(huán)境起到了推動作用。

　　4、針對南山、洗煤廠自來水管破裂現(xiàn)象，物業(yè)科人員及時組織相關(guān)人員進(jìn)行了維修，隨后對公司上下供水系統(tǒng)進(jìn)行了全方位的排查，保證了正常供水。

　　5、公司工會為了慶祝“五一”、“五四”兩節(jié)，組織開展了職工運(yùn)動會活動，期間我們物業(yè)科人員全力以付協(xié)助活動做好了每項(xiàng)工作。

　　6、為了提高員工就餐生活條件，重新購置安裝了和面機(jī)、壓面機(jī)等新設(shè)備，為了方便職工用餐，職工食堂采用了自助餐餐具，并由專人負(fù)責(zé)清洗工作，受到廣大員工的一致好評。

　　7、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設(shè)備正常運(yùn)行，物業(yè)科配備專人專車，為施工隊(duì)進(jìn)行送水。

　　8、在不影響正常工作開展的情況下，物業(yè)科人員積極參加公司組織的救火、威風(fēng)鑼鼓等各項(xiàng)活動，共計出席20人次。

　　9、為了保證辦公樓電子門鎖以及電梯的安全使用，分別同必托必電子門鎖公司以及許昌西計電梯公司簽定了維保合同。

　　10、對各處室的電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù)，尤其在南山煤業(yè)磅房的過磅系統(tǒng)進(jìn)行了遷改，保障遷移新建磅房后，過磅系統(tǒng)工作能夠正常運(yùn)行。

　　11、保潔員按時對辦公樓、公寓樓進(jìn)行清掃，保證辦公、生活區(qū)域的清潔度。

　　12、對新建中院門廳進(jìn)行了鋪設(shè)線路，確保送電后正常運(yùn)行。在夏季到來之際，根據(jù)時令情況，調(diào)整了路燈、景觀燈的照明時間。

　　13、物業(yè)科人員配合財務(wù)處資產(chǎn)科人員進(jìn)行了上半年全公司上下資產(chǎn)的清查工作，保證了帳物相符。

　　14、積極完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時性任務(wù)。

　　二、下半年工作計劃：

　　1、在雷雨季節(jié)來臨之前，做好場區(qū)周內(nèi)的排洪、防雷電、防汛三防工作。

　　2、對場區(qū)所有景觀燈以及沿線路燈進(jìn)行一次大排查，確保日常正常照明。

　　3、在供暖前，做好供暖管道系統(tǒng)以及鍋爐的維修與檢修工作，確保冬季正常供暖。

　　4、在冬季前期做好，綠化帶中的各種樹木、花卉的過冬保溫工作，確保冬季成活率。

　　5、進(jìn)一步做好財產(chǎn)臺賬，并按規(guī)定合理調(diào)配，做到帳物相符。

　　6、所轄保潔員按時對辦公樓、公寓樓清掃，保證辦公生活區(qū)域衛(wèi)生整潔，搞好公司區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作，不留死角。

　　7、按照統(tǒng)一購進(jìn)的原則，保障全公司食品購進(jìn)分配，保證價格合理、質(zhì)量可靠、購進(jìn)及時，提高食堂飯菜質(zhì)量，做到飯菜花樣、可口。

　　8、進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)管理工作，后半年進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新。

　　9、做好以上工作的同時，積極參與公司其他臨時性的任務(wù)。

　　物業(yè)上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 4

　　上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進(jìn)”的總方針，時刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：

　　一、完成的工作

　　1、理頭緒、抓管理、樹形象

　　一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。

　　為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

　　節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“�！弊�、給業(yè)主送維修報修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了A、B區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。

　　3、對小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修

　　為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，開始了對A、B區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了A、B區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。

　　4、建全檔案，對各類手續(xù)進(jìn)行年檢

　　為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。

　　5、對小區(qū)進(jìn)行綠化美化

　　為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

　　6、加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

　　物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。

　　與此同時我們也注重了公司的建立，我們動員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)大隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業(yè)�？�上發(fā)表。

　　7、配合集團(tuán)公司完成C區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作

　　5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到C區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的.清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

　　8、D區(qū)的前期介入

　　(1)組織架構(gòu)的建立

　　(2)人員的招聘

　　我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。

　　(3)新員工的培訓(xùn)

　　我們對新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，行為規(guī)范，考核制度，以及安全操作常識等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。

　　(4)交房資料的準(zhǔn)備工作

　　我們整齊了《業(yè)主入住》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時給業(yè)主的相關(guān)材料，同時我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對D區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

　　9、員工的著裝

　　6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

　　二、體會與不足

　　在這半年的工作中我們體會到，一個好的團(tuán)隊(duì)離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。

　　當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

　　三、下半年的工作打算

　　1、全力以赴將D區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。

　　2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識

　　鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。

　　3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。

　　4、加強(qiáng)A、B、D各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。

　　5、配合集團(tuán)公司完成C區(qū)的前期介入工作

　　6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)，實(shí)行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。

　　物業(yè)上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 5

　　一、上半年工作情況：

　�。ㄒ唬┚C合管理

　　綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。

　　1）公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級，目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料。

　　2）投訴與建議。針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。

　　3）報修情況。客服部根據(jù)實(shí)際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

　　4）文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

　　5）企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使員工增強(qiáng)專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。

　　6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌，公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度。

　　7）公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。

　�。ǘ�）工程維修

　　小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施:

　　1)對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收（如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等），在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。

　　2)對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表，對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實(shí)時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。

　　3)由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的'問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。

　　4)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo)。

　　5）安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。

　　6）對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

　　7）做好日常報修工作。

　　（三）公共秩序維護(hù)

　　1)嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

　　2)加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場的監(jiān)管，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時間得到處理。

　　3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。

　　4)按消防管理制度要求，秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識培訓(xùn)，設(shè)立消防專員，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。

　　5）秩序維護(hù)員上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。

　　6）秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時門崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時完整的儲存資料。

　　（四）環(huán)境管理

　　公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

　　1)為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。

　　2) 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3）在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。

　　二、存在的不足與下半年的工作計劃

　　盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚(yáng)，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。

　　第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

　　第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。

　　第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。

　　第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。

　　第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實(shí)用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。

　　針對以上幾個問題、在下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的安全穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　三、對物業(yè)管理的建議

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo)，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會隊(duì)伍。

　　3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。

　　4、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。

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銀行上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 1

　　20xx年上半年，辦公室工作在支行黨委和上級行專業(yè)部室領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化服務(wù)和信貸管理，各項(xiàng)工作取得了較好成效

　　一、認(rèn)真搞好黨建工作。

　　制定了《某某年黨建工作意見》，明確了全年黨建工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、主要措施，規(guī)劃了黨委中心組學(xué)習(xí)。扎實(shí)開展中心組學(xué)習(xí)活動，不管業(yè)務(wù)工作再忙，始終堅(jiān)持每有集中學(xué)習(xí)，并精心準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，與業(yè)務(wù)經(jīng)營緊密結(jié)合，調(diào)整了黨支部，發(fā)展了新黨員，表彰了先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員。抓好黨的陣地建設(shè)，機(jī)關(guān)支部建立了支部活動室，設(shè)立了學(xué)習(xí)園地，將黨組織重要規(guī)章制度張貼上墻。加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)，簽定了黨風(fēng)廉正建設(shè)及案件防范責(zé)任書，向中層干部發(fā)出了廉正提示函，制定了黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部“十不準(zhǔn)”，建立了黨風(fēng)廉正建設(shè)及案件防范目標(biāo)量化、按季考核長效機(jī)制。在抗震救災(zāi)中積極組織黨員同志繳納特殊黨費(fèi)支援災(zāi)區(qū)，全行在職黨員繳納特殊黨費(fèi) 元，體現(xiàn)了黨員先鋒模范作用。

　　二、認(rèn)真搞好信息及文字綜合工作。

　　抓住全行工作亮點(diǎn)、熱點(diǎn)，及時撰寫行務(wù)信息，上半年撰寫行務(wù)信息7期，被市分行采用6期，居全市某某行縣級支行首位。按時編寫、上報《每日快訊》，上半年上報17期，系統(tǒng)反映了領(lǐng)導(dǎo)工作和全行重大行動保質(zhì)完成了全行工作總結(jié)、工作意見、工作匯報等綜合性文件、材料，認(rèn)真負(fù)責(zé)地審核、修改了全行所有涉外、上報文件，上半年撰寫各類文件材料15份。認(rèn)真開展了組織機(jī)構(gòu)人員設(shè)置和“三農(nóng)”金融事業(yè)部專題調(diào)研，撰寫了調(diào)研報告。及時、規(guī)范處理各級來文300余份，編發(fā)本行各類文件400余份。

　　三、及時、平穩(wěn)完成三農(nóng)金融事業(yè)部試點(diǎn)改革。

　　嚴(yán)格按照省、市分行要求，在規(guī)定時間、按規(guī)范程序和要求，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，較好完成了改革試點(diǎn)任務(wù)。工作中，在認(rèn)真調(diào)查研究和思考基礎(chǔ)上，制定了改革實(shí)施方案，中層干部競聘、員工選崗過程中堅(jiān)持了公開、公平、公正。本著“人盡其能，人盡其才”原則，積極、主動向黨委建議，妥善安置了全行員工崗位，平穩(wěn)推進(jìn)了改革。

　　四、熱心搞好后勤服務(wù)工作。

　　認(rèn)真做好了全行股改前基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作加班人員生活等服務(wù)工作，有力保障了工作的推進(jìn)。通過大量協(xié)調(diào)工作，完成了新華家屬院臨時建筑門市重新建設(shè)的前期工作，進(jìn)入了新房建設(shè)階段。開展了支行機(jī)關(guān)辦公房及營業(yè)部營業(yè)場所選址的大量瑣碎、麻煩的工作，機(jī)關(guān)辦公、營業(yè)部營業(yè)場地獲得了銀監(jiān)、人行等主管部門的準(zhǔn)許�；�本完成了機(jī)關(guān)、營業(yè)部辦公和營業(yè)設(shè)施、設(shè)備及會計、信貸、綜合、人事檔案搬遷，以及新址的簡易裝修和水、電、氣、電話等基本設(shè)施的安裝。認(rèn)真做好了全行水電設(shè)施和辦公設(shè)施的維護(hù)、維修，保障了各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)了全行車輛管理，在派車、用油、車輛維修等方面管理更加嚴(yán)格、規(guī)范、細(xì)致。

　　五、認(rèn)真搞好干部、人事、勞資管理工作。

　　按照干部管理權(quán)限規(guī)定，對支行黨委研究通過報市分行黨委審批的14人次中層干部任免工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展了考察、民主測評、公示，及時完成了報批工作。加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)。省分行遠(yuǎn)程視頻開通后，為員工培訓(xùn)提供了方便，也加大了培訓(xùn)頻率和組織協(xié)調(diào)的工作量。上半年，總行及省、市分行視頻培訓(xùn)近20次。我們及時通知參會人員，熱心搞好會議服務(wù)。加強(qiáng)員工請假管理，認(rèn)真執(zhí)行市分行文件規(guī)定，嚴(yán)格員工請假程序、期限、類別和銷假制度，并建好了員工請銷假登記簿。熱忱做好了勞資工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時地計發(fā)了員工工資和加班補(bǔ)貼。及時完成了人力資源信息錄入和機(jī)構(gòu)年檢。

　　六、不斷加強(qiáng)風(fēng)險管理。

　　“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革后，辦公室承擔(dān)了風(fēng)險管理職責(zé)。我們克服人員不足、工作連續(xù)性受影響等多方困難，繼續(xù)推行“5+2”、“白+黑”工作模式，不斷加強(qiáng)風(fēng)險管理和不良資產(chǎn)處置前準(zhǔn)備工作，較好完成了工作任務(wù)。

　　審視上半年工作，尚存在以下不足：一是工作不主動，服務(wù)不細(xì)致。二是辦公室管理不夠嚴(yán)格，整體協(xié)作能力不強(qiáng)，崗位人員苦閑不均。三是信息工作被動，冷熱毛病突出，一季度被市分行采用5篇，二季度僅被市分行采用1篇。四是工會、群團(tuán)工作抓得較差，活動開展少。

　　下半年，辦公室的工作計劃與重點(diǎn)是：

　　一、強(qiáng)化不良清收和處置工作。

　　要認(rèn)真落實(shí)“五定”措施，搶收、快收、早收不良貸款本息。重點(diǎn)是大力清收表外利息，對廣電網(wǎng)絡(luò)、小角樓、路橋收費(fèi)所、泰升公司等企業(yè)采取責(zé)任清收、上門座收等有力措施，并努力爭取政府協(xié)調(diào)解決。要按照省分行要求，繼續(xù)補(bǔ)充完善不良貸款檔案資料，提高確權(quán)率;繼續(xù)做好剝離組卷、會計核算等處置相關(guān)準(zhǔn)備工作。要加快資產(chǎn)處置進(jìn)度，按照省分行下達(dá)的擬處置資產(chǎn)的.處置計劃，堅(jiān)持“減少損失、規(guī)范操作”的原則，進(jìn)一步加快處置進(jìn)度。加快CMS剝離處置模塊的應(yīng)用，密切配合，落實(shí)責(zé)任，細(xì)致操作，按時高質(zhì)量地完成CMS和ABIS系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)的核對、和補(bǔ)錄工作，確保擬剝離貸款實(shí)現(xiàn)CMS和ABIS的正確對應(yīng)，確保在剝離日達(dá)到一次性剝離。

　　二、抓好內(nèi)控案防工作。

　　加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)管理。一是加強(qiáng)合規(guī)理念和規(guī)章制度學(xué)習(xí)。重點(diǎn)以《員工行為守則》、《積分管理辦法》、《金庫管理辦法》等重要制度文件為學(xué)習(xí)內(nèi)容，促進(jìn)全員樹立嚴(yán)格遵守制度的自覺性。二是強(qiáng)化自律監(jiān)管檢查。督促相關(guān)部門認(rèn)真開展各專業(yè)的自律監(jiān)管檢查，有效樹立內(nèi)部防線。三是加強(qiáng)各類違規(guī)整改。進(jìn)一步抓好案件專項(xiàng)治理工作。強(qiáng)化對重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的治理，結(jié)合銀監(jiān)會防范操作風(fēng)險“十三條意見”和內(nèi)控“十個聯(lián)動建設(shè)”的要求，嚴(yán)格落實(shí)金庫管理工作會議的要求，強(qiáng)化執(zhí)行案件防控九條強(qiáng)制性措施及會計內(nèi)控管理的二十三條規(guī)定，抓好信貸業(yè)務(wù)操作風(fēng)險專項(xiàng)治理，落實(shí)員工行為排查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題和化解風(fēng)險。

　　三、做好奧運(yùn)保障工作。

　　一是抓好奧運(yùn)信息保障工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行關(guān)于信息科技風(fēng)險管控和信息系統(tǒng)奧運(yùn)保障專項(xiàng)工作視頻會議精神，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保奧運(yùn)期間一切業(yè)務(wù)正常開展。二是做好信訪維穩(wěn)工作。監(jiān)察、人事、工會等崗位資分工配合，并與保衛(wèi)部門緊密銜接，對相應(yīng)的人和事進(jìn)行逐一排查分析，針對重點(diǎn)人員制定預(yù)案。同時進(jìn)一步做好員工思想政治工作，及時解決有關(guān)疑難問題，化解各類矛盾。三是充分發(fā)揮工會、群團(tuán)作用，積極開展有益活動，凝聚全行人心。

　　四、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。

　　下半年改革、發(fā)展任務(wù)重，黨建工作要與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，深入扎實(shí)開展“講學(xué)習(xí)、重品行、做表率”活動，在各項(xiàng)實(shí)際工作中充分體現(xiàn)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

　　五、大力加強(qiáng)信息工作。

　　切實(shí)體現(xiàn)辦公室信息工作帶動作用，實(shí)現(xiàn)每月被市分行采用信息不少于1篇的目標(biāo)。推行機(jī)關(guān)部門信息工作目標(biāo)量話考核制度。

　　銀行上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 2

　　上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　　今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。x月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款余額達(dá)到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x。;對公存款余額達(dá)到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x;金融機(jī)構(gòu)存款余額xx萬元，新增xx萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長x萬美元。

　　2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。x月x日，人民幣貸款余額為xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零售貸款減少xx萬元;公司貸款較年初減少xx萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xx萬元。通過大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬元、零售不良貸款xx萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。

　　二、上半年主要工作回顧。

　　(一)、堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

　　今年來，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。

　　1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

　　2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點(diǎn)。

　　(二)、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至x月底共有x個網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的x%，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于x月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收xxxx話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好xx信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦xx借記卡業(yè)務(wù)。

　　(三)、堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。

　　年初，支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。

　　2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是:存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的'經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)�行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

　　3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。

　　去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了xx和xx中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項(xiàng)工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了xx、xx公司、xx等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時還新拓展了xx房產(chǎn)、xx、xx等一幫新客戶，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行20xx年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。

　　4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

　　今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項(xiàng)獎勵辦法，強(qiáng)力營銷，有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動性。同時，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，認(rèn)真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問題。零售科xx先生從xx紙廠一次攬入票據(jù)xx多萬元。通過上門營銷，公司科將xx公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與xx公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的xx商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長xx立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴xx等地。通過與xx等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的xx市場。至今年x月末，xx、xx等公司在我行辦理貼現(xiàn)xx萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票xx萬元，吸收x個月定期保證金存款xx萬元。

　　5、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至x月末，我行不良貸款余額xx萬元，比年初減少xx萬元，貸款不良率由年初的x降至x，降幅達(dá)x%。

　　首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo)，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責(zé)抓催收。

　　其次因勢利導(dǎo)，采取得力措施抓催收落實(shí)。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，xx局職工xx，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔(dān)保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于xx有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí)，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活，同時積極協(xié)助該廠與xx行聯(lián)系，促成xx行給予該廠xx萬元貸款，置換了我行xx萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。

　　(四)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級行部署，認(rèn)真開展“三講”教育回頭看活動，嚴(yán)格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對存在問題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)xx銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè)，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于x月x日破土動工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、籃球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動xx銀行發(fā)展的實(shí)際行動。

　　(五)、堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。

　　今年是xx銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。

　　上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風(fēng)險應(yīng)引起重視，到x月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款x萬元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。

　　三、下半年的工作意見

　　今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年，我們要消化撤銷xx分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。

　　下半年我們的工作重點(diǎn):

　　1、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

　　2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

　　3、積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

　　4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。

　　下半年我們要針對存在的問題，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵機(jī)制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質(zhì)的飛躍。

　　銀行上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 3

　　上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　　今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行；

　�。ㄒ唬┕�司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實(shí)際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加x，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險。四級不良貸款收回x萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

　�。ǘ�）個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，x項(xiàng)超過x分，5項(xiàng)得到滿分。儲蓄存款余額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費(fèi)額x；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x。

　　二、上半年主要工作回顧

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

　�。ǘ�）堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶x余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法；

　　一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的'同時，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬，x萬x萬，x萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測，增強(qiáng)對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

　�。ㄈ�）落實(shí)總行和x支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。

　　三、上半年工作中的一些問題

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少；大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：

　　1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。

　　2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

　　銀行上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 4

　　xx年上半年，計劃財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：

　　一、工作落實(shí)情況。

　�。ㄒ�、）組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。

　　每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

　　（二）順利完成了三險五金的繳納工作。

　　上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會和時間及時的將我行34位員工的住

　　住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。

　　（三） 積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

　　支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

　�。ㄋ�、）安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。

　　安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時使資金

　　回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中�？傊�，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。

　�。ㄎ澹� 充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。

　　我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的`感覺。

　　二、下半年工作打算。

　�。�1）加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。

　�。�2） 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。

　�。�3）以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。

　　（4） 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

　　（5）加強(qiáng)部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

　　總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！

　　銀行上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 5

　　我進(jìn)入xx銀行至今已半年多的時間了。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。在此我將我上半年的工作總結(jié)如下：

　　一、工作學(xué)習(xí)情況

　　作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識，并被評為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。

　　工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的.要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進(jìn)入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。

　　三、下半年努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自己的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，互幫互助，與同事友好相處；認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

　　回顧過去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

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采購上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 1

　　xx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整，我于20xx年xx月調(diào)任xx鋁業(yè)采購部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報：

　　一、采購部工作

　　1、基于我在xx鋁業(yè)參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗(yàn)，對市場行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進(jìn)行合理調(diào)整。

　　2、自xx月底開始，加強(qiáng)與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。

　　3、處理緊急事務(wù)方面。

　　面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的xx戶發(fā)展到目前的xx戶，增長率為xx。xx%。采購原材料的`收購量從xx年xx月份的xx。xx噸(扣鐵、雜xx;xx噸)增加收購量xx。xx噸，增長了xx。xx%。基本確保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

　　二、工作中存在的不足

　　由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應(yīng)商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實(shí)施到位;由于對供應(yīng)商的資金缺口很大，有部分供應(yīng)商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。

　　三、下半年度工作計劃

　　1、廣泛宣傳，增加新的供應(yīng)商。

　　2、開發(fā)新的采購渠道，向xx東、xx地區(qū)發(fā)展。

　　3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。

　　4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗(yàn)收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。

　　5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我應(yīng)盡的一份力量。

　　采購上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 2

　　開年以來，我司逐步開發(fā)的新產(chǎn)品增多，證明了我司有了一批重要潛力客戶合同的承接，標(biāo)志著我司產(chǎn)品向多元化轉(zhuǎn)型邁出重要一步。同時，新增產(chǎn)品的大量開發(fā)加也給采購帶來挑戰(zhàn)。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和公司各部門的通力合作下我較好的完成了20xx年上半年原材料采購供應(yīng)工作，現(xiàn)將上半年工作匯報如下：

　　一、上半年主要完成工作情況

　　(1)根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的采購計劃和倉庫等申購的材料按需共進(jìn)基本完成采購，并全部按月份歸檔。

　　(2)上半年浙江總采購計劃為江西的總采購計劃為

　　二、降低成本，確保利益

　　(1)年初以來，對于大宗產(chǎn)品的采購(如塑料、銅、鋁、鐵、鋅)盡量避開了上漲的時候進(jìn)行采購，避免了不必要的采購資金增加。

　　(2)積極尋找新供貨商，針對前期的外協(xié)采購情況普遍發(fā)現(xiàn)一些供應(yīng)商業(yè)務(wù)多供貨不及時的情況，部分原因也有我們下單時要求到貨日期緊迫。

　　三、備好糧草、保證生產(chǎn)

　　(1)根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的采購計劃，結(jié)合倉庫的實(shí)際庫存，嚴(yán)格按采購管理流程進(jìn)行物資采購。盡量確保生產(chǎn)不缺料。

　　(2)對于車間班組常用工具，及時批量庫存，保證車間領(lǐng)料不會出現(xiàn)倉庫無貨的狀況。

　　(3)對于突發(fā)情況緊急采購的材料，主動深入市場尋找貨源，最快最優(yōu)保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

　　(4)今年以來，我司自主研發(fā)新項(xiàng)目，部分由于初次接觸，外購件采購遇到大挑戰(zhàn)。頂著壓力，聯(lián)系各商家，最終在規(guī)定時間內(nèi)完成各種材料采購。

　　四、存在的問題

　　(1)、采購資源不充足，造成部分產(chǎn)品當(dāng)?shù)絺浼�到成能生產(chǎn)，給生產(chǎn)造成一定影響。

　　(2)、浙江，江西的下單不同一，下完月計劃后期間總會經(jīng)常增強(qiáng)采購產(chǎn)品。

　　(3)、新產(chǎn)品的`集中開發(fā)對我們要找商家生產(chǎn)式樣也有一定的困難。

　　五、下半年工作打算

　　(1)、認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持原則，公正處事。

　　(2)、采購工作中比價的過程很重要，后期堅(jiān)持以往“價比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”作風(fēng)，嚴(yán)把材料進(jìn)廠關(guān)。

　　(3)、積極尋找新供貨商，穩(wěn)定老供貨商。按材料供貨總類對各供貨進(jìn)行分類，對各種不同種類材料采購提供最快最好方案，為生產(chǎn)做好后勤保障工作。

　　20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，迎接我們的是更加具有挑戰(zhàn)性的下半年。珍惜機(jī)會，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，全面提升綜合素質(zhì)，更加完美的完成20xx年下半年采購工作。

　　采購上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 3

　　20xx年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在與各領(lǐng)導(dǎo)、各同事的共同努力下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，竭力控制采購本錢，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，保證了公司各部門的正常運(yùn)營。

　　一、上半年工作總結(jié)

　　(一)圓滿完成了公司采購工作任務(wù)

　　年初以來，按照公司的安排和部署，認(rèn)真執(zhí)行公司的采購方案，嚴(yán)格執(zhí)行公司的采購制度與流程，做到了采購及時、原輔料數(shù)量質(zhì)量好、價格低，操作制度清楚，帳帳相符，單據(jù)有據(jù)可查。上半年采購xx多少，采購xx多少，質(zhì)量到達(dá)了公司要求的xx標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量滿足了公司的需求，價格同比下降xx%，為公司節(jié)約資金xx元。并保持了與各供給商建立并保持良好的關(guān)系。

　　(二)效勞理念顯著提升

　　在效勞在做到了六個堅(jiān)持。

　　一是堅(jiān)持嚴(yán)格遵守公司的采購管理制度，做好每日方案與總結(jié)。為了到達(dá)日事日畢的要求，我部門將每日寫好當(dāng)天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結(jié)，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。

　　二是堅(jiān)持“多快好省〞的采購原那么，嚴(yán)格控制采購本錢。我們的采購工作就是效勞于生產(chǎn)，就是要以最低的本錢采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對要采購的原材料進(jìn)行細(xì)致的分析，衡量它們的性價比，始終堅(jiān)持“以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省〞的采購原那么。

　　三堅(jiān)持在工作中要多跑、多比照、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)與供給商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原材料。

　　四是堅(jiān)持加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)調(diào)，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種原材料的購進(jìn)科學(xué)合理;竭力配合公司的各項(xiàng)財產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同種類的物品或原材料進(jìn)廠時，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

　　五是堅(jiān)持嚴(yán)格控制物品與原材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與原材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供給商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

　　六是堅(jiān)持主動與人溝通、交流，經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　(三)工作逐漸成熟

　　通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。作為一個采購主管不但要認(rèn)真做好公司交給我的每一件事情，做好上傳下達(dá)。向上，聽取相關(guān)政策精神、匯報工作完成的進(jìn)度、反映實(shí)際情況、實(shí)際工作中的困難;向下，積極傳達(dá)公司的精神，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，努力為公司的開展做出自己的奉獻(xiàn)。

　　二、工作缺乏方面

　　由于目前公司以訂單安排生產(chǎn)，所以在訂單的`原輔料采購交期方面做的不是很好，工作方案性不強(qiáng)，下半年繼續(xù)改善。目前公司有的供給商新建立，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能到達(dá)理想效果，特別是技術(shù)部的溝通不到位。

　　三、下半年工作計劃

　　在下半年工作中，將認(rèn)真執(zhí)行公司的采購方案，主動增強(qiáng)責(zé)任意識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了采購工作任務(wù)。以上是我20xx年下半年工作方案，在以后的工作中，不管是困難重重還是多姿多彩，我都會與公司同事一起共進(jìn)退，同擔(dān)當(dāng)。

　　總之，在工作上還有很多缺乏之處，這都是在接下來的工作中需要完善的。同時，也會盡最大努力來學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，更好的完成工作，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更好的成績，為公司開展奉獻(xiàn)力量!

　　采購上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 4

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合具體市場訂單和新的管理要求，團(tuán)結(jié)一致，加班加點(diǎn)，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，同時在零部件采購進(jìn)度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，開展好下半年的具體采購工作，更好的完成全年的經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)對20xx年上半年采購工作進(jìn)行簡要總結(jié)，并對20xx年下半年工作計劃如下：

　　一、采購計劃完成情況：

　　1、零部件采購計劃方面(含委外計劃：20xx年上半年采購部共接收制造部下達(dá)的各類采購計劃xx萬余批次，月均x萬余批次，計劃工單準(zhǔn)時完工率xx%，委外工單準(zhǔn)時完工率xx%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產(chǎn)訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強(qiáng)、外觀顏色要求多而雜，給供應(yīng)商生產(chǎn)上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質(zhì)量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多，特別是?等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產(chǎn)帶來了較大影響。為了按時保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購部加強(qiáng)調(diào)度，通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應(yīng)商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應(yīng)，個別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿x期要求。

　　2、新產(chǎn)品開發(fā)方面：20xx年公司開發(fā)了等近xx款新產(chǎn)品，共開發(fā)新品零部件近xx個，完成各類零部件的改進(jìn)和質(zhì)量提升計劃xx余項(xiàng)，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過程中一直是邊設(shè)計、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達(dá)批量采購計劃，如等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點(diǎn)調(diào)度，任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費(fèi)用大，廠家擔(dān)心承擔(dān)的風(fēng)險大，對外投放困難，再加標(biāo)準(zhǔn)上不斷改進(jìn)完善，大多配套單位不愿接受，如開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費(fèi)，自身也承擔(dān)較大的開發(fā)風(fēng)險。面對困難，采購部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應(yīng)對，認(rèn)真對待每一項(xiàng)開發(fā)計劃，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真調(diào)度，用心選點(diǎn)，積極調(diào)研，選擇專業(yè)水平相對較高的配套單位，積極配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定和修改，及時反饋、協(xié)調(diào)各類技術(shù)信息，并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺帳，新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進(jìn)度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求，對于新產(chǎn)品及時進(jìn)行市場驗(yàn)證和投放市場奠定了基礎(chǔ)。

　　3、市場零星物資采購方面：市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度、市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資實(shí)施市場采購招標(biāo)工作，現(xiàn)正在實(shí)施和推進(jìn)。通過招標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范和完善了市場零星采購工作，為公司節(jié)約了大量采購成本，采購計劃納入公司ERP系統(tǒng)管理，進(jìn)一步了加強(qiáng)對市場采購工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門整體管理工作水平。

　　4、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制完成情況：

　　(1、積極推進(jìn)比質(zhì)比價采購工作，采購員按廠家、按零部件進(jìn)行指標(biāo)分解，并逐一落實(shí)，明確責(zé)任和獎懲。

　　(2、認(rèn)真分解落實(shí)公司的降價指標(biāo)，細(xì)化降價范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實(shí)施方案。

　　(3、進(jìn)一步拓寬采購渠道，比質(zhì)比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價并實(shí)施。

　　(4、認(rèn)真分解下發(fā)采購計劃，把采購量大和量小的產(chǎn)品進(jìn)行捆綁采購。

　　(5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解、統(tǒng)計工作，認(rèn)真分析統(tǒng)計結(jié)果，對落實(shí)不到位的零部件進(jìn)行二次降價。至20xx年xx月止，納入降成本責(zé)任制的零部件采購額近xx億元，降價額近xx萬元，降價比xx%，超額完成了公司年初下達(dá)下達(dá)的xx%降價指標(biāo)。

　　二、工作中不足之處及后續(xù)措施：

　　1、調(diào)度不及時，監(jiān)管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導(dǎo)致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫存管理實(shí)施“零庫存”管理機(jī)制，采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強(qiáng)、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導(dǎo)致有些采購計劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購計劃的按期完成較為困難;等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，不到位，要求的不嚴(yán)，跟蹤的不緊，落實(shí)的不死，缺乏強(qiáng)有力的處罰手段，今后將進(jìn)一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的`協(xié)議，加大對配套單位的處罰力度，相關(guān)計劃員、采購員附連帶責(zé)任，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。

　　2、新產(chǎn)品開發(fā)方面，不論是開發(fā)進(jìn)度還是開發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項(xiàng)開發(fā)了，考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費(fèi)用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務(wù)水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)效率;公司在大農(nóng)機(jī)開發(fā)設(shè)計方面明顯經(jīng)驗(yàn)不足，市場驗(yàn)證工作不到位，存在邊設(shè)計、邊開發(fā)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、便驗(yàn)證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證，潛在質(zhì)量風(fēng)險較大。

　　3、外購零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進(jìn)一步提升。今年上半年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進(jìn)度。主要原因：

　　(1配套單位過程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動的現(xiàn)象;(2配套單位質(zhì)量意識淡薄，相對注重交期和產(chǎn)量;(3雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段;(4標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，有的零部件長期以來存在圖紙與實(shí)物有差異的現(xiàn)象，但一直以來供貨穩(wěn)定。總體而言，采購部比較重視零部件采購質(zhì)量，遇到質(zhì)量問題能夠積極主動、快速協(xié)調(diào)、及時解決，并保證處理措施、預(yù)防措施有效。目前公司仍然有存在質(zhì)量缺陷，市場反應(yīng)尤為強(qiáng)烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術(shù)設(shè)計方面原因，相關(guān)部門正在聯(lián)合解決。今后采購部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定，加大供應(yīng)商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關(guān)部門結(jié)合進(jìn)貨質(zhì)量制定供應(yīng)商外審計劃、幫扶計劃，進(jìn)一步提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。

　　三、20xx年下半年工作計劃：

　　1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、�？蛻�，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效最大化原則。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強(qiáng)質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過高實(shí)物狀態(tài)確實(shí)達(dá)不到時，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改;同時對于入庫檢驗(yàn)不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問題的，監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)市場零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)20xx年上半年招標(biāo)、評標(biāo)結(jié)果實(shí)施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應(yīng)商零部件，采購部將依據(jù)相關(guān)部門推進(jìn)計劃推進(jìn)、試用和批量采購;同時加強(qiáng)市場調(diào)研和比價工作頻次，加強(qiáng)市場采購零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價格的真實(shí)性、符合性，經(jīng)得起審核和驗(yàn)證。

　　4、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，同時結(jié)合綜合部下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任制對相關(guān)產(chǎn)品零部件進(jìn)行進(jìn)一步梳理和落實(shí)，采取強(qiáng)有力措施確保專項(xiàng)責(zé)任制和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制超額完成。

　　5、結(jié)合實(shí)際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和送樣，嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法實(shí)施。

　　6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。

　　7、為保證產(chǎn)品分級管理的順利實(shí)施，采購部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實(shí)的市場通用件情況送樣和驗(yàn)證，并依據(jù)送樣情況開展后續(xù)工作。

　　8、依據(jù)工藝部的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)度紀(jì)要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進(jìn)工作，同時將結(jié)合推進(jìn)進(jìn)度開展結(jié)算價格剝離目前結(jié)算價格事宜。

　　9、進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進(jìn)一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進(jìn)、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實(shí)，進(jìn)一步了解行業(yè)信息，加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)質(zhì)量。

　　10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計劃、供應(yīng)商審核計劃開展好相關(guān)工作，同時與質(zhì)管部一起制定下半年供應(yīng)商幫扶計劃，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。

　　11、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，切實(shí)提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責(zé)任意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識。采購員業(yè)務(wù)自傳總結(jié)

　　總結(jié)上半年得失，指導(dǎo)下半年的工作思路。在今后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅(jiān)持同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的原則。不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，緊緊圍繞公司作業(yè)這條主線努力開展工作，使各項(xiàng)工作比上半年得到了比較明顯的進(jìn)步。不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作

　　采購上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 5

　　上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：

　　一、完成工作方面：

　　1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

　　2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進(jìn)行評價和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

　　4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。

　　二、采購工作的幾點(diǎn)體會：

　　1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在有責(zé)任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。

　　三、采購工作上的小要求：

　　對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

　　四、工作上的缺點(diǎn)和不足：

　　1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn)，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。

　　2、供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于xx市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

　　以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的`，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。

　　五、下半年的工作計劃：

　　1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。

　　3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。

　　4、采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。

　　5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

　　6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。

　　在下半年的工作中，我部門人員仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。

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財務(wù)上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 1

　　20xx年上半年，在在座領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，財務(wù)部認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)在情況如下：

　　一、工作任務(wù)完成環(huán)境

　　1.財務(wù)制度執(zhí)行環(huán)境：根據(jù)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)分工和業(yè)務(wù)管理的總體要求，財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)程序，做到手續(xù)不全，非財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出納不得付款，記賬員不得記賬。按時、按月、按季度做好財務(wù)賬冊等檔案的管理工作，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得為他人或單位借閱或查閱財務(wù)檔案資料。

　　2.堅(jiān)持依法理財，認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)。為了保證各種資金能夠有效合理地使用，防止經(jīng)濟(jì)違法行為的發(fā)生，財務(wù)部門應(yīng)本著實(shí)事求是的原則落實(shí)具體問題，切實(shí)執(zhí)行先審批資金后支用支出的制度。費(fèi)用由分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦人、推薦人簽字后，財務(wù)部才能報銷。嚴(yán)格控制支出范圍和內(nèi)容，嚴(yán)格控制不同支出的財務(wù)部門。

　　3.堅(jiān)持預(yù)防為主，重視財務(wù)安全和內(nèi)部紀(jì)律制度。財務(wù)部始終把資金的安全管理放在各項(xiàng)工作的首位，能夠嚴(yán)格按照相關(guān)財務(wù)規(guī)定，按期核對相關(guān)賬目，做好業(yè)務(wù)資金的日常結(jié)算，實(shí)時掌控資金動態(tài)和資金使用環(huán)境。嚴(yán)格內(nèi)部財務(wù)分工，印章管理制度落實(shí)到位。涉及到支出時，財務(wù)部門可以主動實(shí)時介入，有效控制資金使用，嚴(yán)格執(zhí)行單一管理和登記使用制度。

　　4.堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。一年來，財務(wù)人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的相關(guān)文件，在學(xué)習(xí)中相互交流討論，在工作中相互學(xué)習(xí)配合，相互提醒，強(qiáng)化責(zé)任意識，提高工作效率和財務(wù)治理水平。

　　二、20xx年上半年金融環(huán)境

　　1.上級安排專項(xiàng)資金69萬元，其中：農(nóng)業(yè)稅費(fèi)改革補(bǔ)助20.8萬元，個案獎勵4萬元，土地增減掛鉤補(bǔ)助47.62萬元，叢林撫育補(bǔ)助1700元，防護(hù)林補(bǔ)助14.4萬元，封山育林補(bǔ)助5萬元，公墓扶持補(bǔ)助4萬元，75萬元。

　　2.資金全部支付給環(huán)境：156萬元支付給管理者，36萬元支付給管理，60萬元支付給農(nóng)村整治和扶持，51.45萬元支付給造林，61萬元支付給新農(nóng)村村扶持，41.76萬元支付給苗木。

　　三、切割存在的主要問題及改進(jìn)。

　　1.金融監(jiān)管不足，金融部門對解決具體事務(wù)的干預(yù)實(shí)時性不足。

　　2.財務(wù)部的工作不夠主動，經(jīng)常被動，工作不夠細(xì)致。

　　鑒于以上情況，我們將盡力克服未來工作的不足，減少現(xiàn)金使用量，兼顧計劃現(xiàn)金使用環(huán)境，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管。

　　四、20xx下半年

　　為了做好20xx年來的財務(wù)管理工作，我們計劃重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

　　1、根據(jù)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)和管理規(guī)劃的規(guī)定，進(jìn)一步完善財務(wù)管理工作，加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部審計檢查制度，按期抽查現(xiàn)金和銀行存款，杜絕內(nèi)部風(fēng)險。

　　2.積極協(xié)同上級部門爭取更多項(xiàng)目資金，按有關(guān)規(guī)定對已到帳的專項(xiàng)資金進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好上級部門的各項(xiàng)自查工作。

　　3.節(jié)流增效，嚴(yán)格控制各種非生產(chǎn)性支出，進(jìn)一步提高各部門統(tǒng)籌資金的使用效益，杜絕鋪張浪費(fèi)，實(shí)行超支、節(jié)儉、有獎制度，努力使各項(xiàng)資金低于去年。

　　財務(wù)上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 2

　　半年來，在我負(fù)責(zé)的xx分廠財務(wù)工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時能做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時完成了區(qū)廠內(nèi)部財務(wù)考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我不計較個人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。

　　一、上半年度工作要項(xiàng)

　　1、在財務(wù)部長的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行具體會計核算，保證賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，確保帳務(wù)處理正確合理；

　　2、及時開具貨物銷售發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票及時購買各類發(fā)票；

　　3、相關(guān)財務(wù)報表的編制和各統(tǒng)計報表的填寫、報送；

　　4、負(fù)責(zé)財務(wù)憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作；

　　5、按時、按質(zhì)、按量完成廠區(qū)和分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的任務(wù)和應(yīng)付突發(fā)事件。

　　二、主要貢獻(xiàn)

　　1、財務(wù)每天都離不開資金的收付與財務(wù)報賬、記賬工作。這是財務(wù)人員最平常最繁重的工作，半年來，我們及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持。滿足了各部門對我部的`財務(wù)要求。本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。1—5月處理會計憑證805張，并能準(zhǔn)確無誤地出具各類內(nèi)外財務(wù)報表。

　　2、加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的交流，虛心接受大家的指導(dǎo)，努力提高業(yè)務(wù)能力。并且充分融入到工作團(tuán)隊(duì)中，配合大家完成各個工作任務(wù)，使我們的團(tuán)隊(duì)為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　三、存在的不足

　　然而，在一些事物上對細(xì)節(jié)處理的不夠老道、缺乏實(shí)踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進(jìn)行。讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，從而使自身價值得以升華。

　　1、財務(wù)工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

　　2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。如：《差旅費(fèi)報銷制度》基本以集團(tuán)制度為依據(jù)，但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，實(shí)際操作相對困難。在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

　　3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)做深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

　　4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

　　四、下半年工作計劃

　　1、增強(qiáng)財務(wù)計劃的管理，加強(qiáng)計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息；

　　2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)日常監(jiān)督工作；

　　3、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息。對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強(qiáng)與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀；

　　4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，充分自身挖掘。

　　最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持我工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。

　　財務(wù)上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 3

　　XX年上半年財務(wù)工作充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)�，F(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報。

　　一、半年的收入情況。

　　XX年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費(fèi)，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發(fā)展新的收入增長點(diǎn)，來彌補(bǔ)由此造成的影響。

　　二、積極控制成本費(fèi)用。

　　今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務(wù)。在激烈市場競爭環(huán)境當(dāng)中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的'可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實(shí)際情況，出臺了一系列成本費(fèi)用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內(nèi)控制度進(jìn)行了完善，加強(qiáng)了憑證傳票管理。我公司對此加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財務(wù)制度、財務(wù)紀(jì)律和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財務(wù)報帳。在審核原始憑證時，對不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計劃內(nèi)使用。

　　三、營業(yè)款的管理。

　　上半年，市公司帳務(wù)中心對我公司營業(yè)款管理進(jìn)行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認(rèn)真對待，逐個問題認(rèn)真研究，仔細(xì)解決。xxxx縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨]有銀行機(jī)構(gòu)，最遠(yuǎn)的支局有50多公里，但為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營繳款達(dá)到5000以上時，派人對這幾個支局進(jìn)行上門取款。對其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準(zhǔn)確地上繳到市公司。

　　四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。

　　今年全公司上下都感覺到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　統(tǒng)計工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時地上報到統(tǒng)計科和資產(chǎn)科。并得到了上級部門的一致好評。

　　集團(tuán)上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務(wù)實(shí)行ERP管理模式。ERP是現(xiàn)代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運(yùn)行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務(wù)帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨(dú)立運(yùn)行，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和對帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無誤，不出現(xiàn)任何差錯。

　　五、下半年工作計劃

　　1、加強(qiáng)財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使我們的財務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。

　　2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。

　　3、加強(qiáng)營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。

　　4、對各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計、固定資產(chǎn)、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。

　　以上是財務(wù)部門的XX年上半年工作總結(jié)，財務(wù)工作比較雜，這里不可能詳盡列舉�？傊�我們相信在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務(wù)人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，為單位當(dāng)好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。

　　財務(wù)上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 4

　　20xx年上半年財務(wù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各位同仁的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費(fèi)用報銷和采購核算工作，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報銷制度等措施不斷提高會計服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿完成了各項(xiàng)財務(wù)工作。作為我個人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、積極做好成本核算和費(fèi)用報銷工作

　　負(fù)責(zé)公司成本核算工作，成本管理是財務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準(zhǔn)確的計算成本，工作期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本知識等，在費(fèi)用報銷和付款單據(jù)審核過程中，做到及時準(zhǔn)確，嚴(yán)格把關(guān)，把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責(zé)令整改。具體工作如下：

　　1、積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎(chǔ)工作

　　成本管理工作來說，它是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進(jìn)行，根據(jù)我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導(dǎo)作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計和倉庫保管員對賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調(diào)各部門，做好成本管理基礎(chǔ)工作。

　　2、及時、正確地進(jìn)行成本核算，開展成本分析

　　制定公司成本核算規(guī)程，及時準(zhǔn)確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務(wù)對賬正確，現(xiàn)場成品、廢料盤點(diǎn)結(jié)束后，三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎(chǔ)工作后，認(rèn)真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，努力節(jié)約開支，不斷降低成本

　　在審核公司報銷單據(jù)過程中，嚴(yán)格按照國家有關(guān)成本費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，以及公司各項(xiàng)制度和規(guī)定，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支，審核各部門是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節(jié)約成本，提高效益。

　　二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務(wù)部長交接，接手財務(wù)部工作

　　1、根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作

　　首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會計電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個月的.時間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。

　　2、根據(jù)公司人事調(diào)整安排，進(jìn)行財務(wù)部門工作交接

　　接手部門日常事務(wù)和基礎(chǔ)工作。核對現(xiàn)金、銀行賬務(wù)，盤點(diǎn)現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。做好銀行、稅務(wù)和項(xiàng)目貸款工作的交接。做好賬目核對，完善交接手續(xù)。

　　三、協(xié)調(diào)財務(wù)部工作，保持財務(wù)工作的一貫性和穩(wěn)定性

　　接手財務(wù)部工作，由于在月底結(jié)賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務(wù)日常工作，嚴(yán)格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核憑證，協(xié)調(diào)財務(wù)人員積極做好結(jié)賬工作。

　　召開財務(wù)部內(nèi)部會議，對于財務(wù)工作整改內(nèi)容有：財務(wù)核算中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行限期調(diào)整；實(shí)際工作中使用不便的單據(jù)按照總公司樣式重新印制；財務(wù)憑證處理和摘要的書寫有了統(tǒng)一的調(diào)整和規(guī)范；根據(jù)業(yè)務(wù)需要和人員分工，對財務(wù)人員工作內(nèi)容進(jìn)行了劃分和調(diào)整；對倉庫工作中的問題進(jìn)行了批評并提出整改措施；對財務(wù)和倉庫人員提出一些新的工作要求。

　　四、工作中存在的問題和不足

　　由于剛接手財務(wù)部門工作，對于整個部門的管理工作有些還不熟悉，需要時間來過渡，工作中與各部門和單位還需要加強(qiáng)溝通和配合，倉庫作為物資管理部門工作有待整改，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待提高，實(shí)際業(yè)務(wù)處理需要向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請教，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)。

　　五、下半年工作設(shè)想和整改提高方案

　　新的工作局面，我將不斷增強(qiáng)全局意識，放眼整個公司經(jīng)營管理，努力探求工作中的新辦法，為了進(jìn)一步做好財務(wù)工作，我想從以下幾個方面著手：

　　1、爭取在最短的時間內(nèi)熟悉部門業(yè)務(wù)，做好財務(wù)核算基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格費(fèi)用報銷程序，按照公司規(guī)定和程序辦理業(yè)務(wù)，在稅法范圍內(nèi)進(jìn)行財務(wù)處理，及時準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)財務(wù)核算工作。

　　2、履行財務(wù)服務(wù)職能，通過晨會和經(jīng)濟(jì)活動分析會等，通報公司經(jīng)營情況和財務(wù)信息，讓經(jīng)營者和管理層了解公司經(jīng)營情況。及時準(zhǔn)確的提供財務(wù)信息和成本分析，完善財務(wù)部門為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的宗旨和職能。

　　3、積極配合各部門的工作。在溝通和理解的基礎(chǔ)上，立足公司實(shí)際和切身利益，提高工作效率，配合各部門完成報銷和付款業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

　　4、制定倉庫管理補(bǔ)充規(guī)定，對于實(shí)際工作過程中制度不健全的地方進(jìn)行整改和完善，加強(qiáng)物資的保管和利用效率，在實(shí)際工作中改變倉庫管理人員的工作態(tài)度和工作方法，提高工作效率，配合各業(yè)務(wù)部門工作，切實(shí)履行服務(wù)職能。

　　5、在處理實(shí)際業(yè)務(wù)過程中積極請教有經(jīng)驗(yàn)的師傅，多學(xué)多問，多向領(lǐng)導(dǎo)請示，同時切實(shí)起到監(jiān)督作用，對于不合理、不合規(guī)、不合法的單據(jù)一律不得入賬。

　　6、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，不斷學(xué)習(xí)理論知識，關(guān)注新會計準(zhǔn)則和稅法的變動，努力考取在職教育學(xué)歷和專業(yè)職稱，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，結(jié)合公司實(shí)際不斷完善財務(wù)核算質(zhì)量。

　　最后，我要感謝董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，對于這份工作我倍感壓力的同時也充滿信心，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同仁的配合下，我一定能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認(rèn)真執(zhí)著的態(tài)度來對待工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　財務(wù)上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 5

　　我們財務(wù)科在正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在費(fèi)用支出方面本著厲行節(jié)約、勤儉辦事的原則，取得了良好的成效，上半年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入XX萬元，上繳稅金XX萬元。經(jīng)費(fèi)上半年支出XX萬元，相比全年預(yù)算XX萬元略有結(jié)余。

　　一、上半年主要工作

　　1、為貫徹實(shí)施省局"XX業(yè)主導(dǎo)，多元經(jīng)營"的發(fā)展戰(zhàn)略，達(dá)到鍛煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)、提高營銷能力的目的，本單位開展了以、以及各經(jīng)營業(yè)務(wù)，這給我們原本簡單的XX業(yè)財務(wù)工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn)，產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細(xì)使財務(wù)核算工作量成倍增長，但每一位財務(wù)人員都能本著"認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，在財務(wù)核算工作中盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)；各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時準(zhǔn)確地出具各類會計報表。

　　2、隨著產(chǎn)品經(jīng)營的展開，原來的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍已經(jīng)不符合需求，XX類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營項(xiàng)目，辦理前置許可需要標(biāo)準(zhǔn)倉庫、標(biāo)準(zhǔn)陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關(guān)部門同志的合作下，順利地完成了營業(yè)執(zhí)照變更。

　　3、根據(jù)縣要求，今年我經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一納入縣集中支付，這對于幾十年傳承下來的XX業(yè)財務(wù)支付習(xí)慣又是一個新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關(guān)表格，嚴(yán)格要求下屬各單位按照規(guī)定報銷各類費(fèi)用，對于不符合要求的，堅(jiān)決予以拒絕。

　　4、近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了公司財務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費(fèi)用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行預(yù)算控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對超預(yù)算的.費(fèi)用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進(jìn)一步增強(qiáng)。經(jīng)過半年的運(yùn)作，大部分單位經(jīng)費(fèi)都能很好地按計劃合理使用。

　　5、按上級關(guān)于做好小金庫專項(xiàng)治理的通知的要求，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部展開了自查自糾工作，通過認(rèn)真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認(rèn)識到，"小金庫"的預(yù)防和治理是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)，需要長抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個人應(yīng)該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實(shí)際，通過提高政治覺悟，加強(qiáng)思想認(rèn)識、完善制度機(jī)制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

　　二、下半年工作計劃

　　財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，"當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)"是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕�工作思路�?/p>

　　1、改制進(jìn)入關(guān)鍵時刻，改制經(jīng)費(fèi)涉及面廣資金量大，專項(xiàng)資金�？顚Ｓ�，分類具體，往來賬務(wù)涉及年份久遠(yuǎn)，歷年欠款清理工作量大。改制的賬務(wù)處理是當(dāng)前工作的重中之重，下步我們財務(wù)工作重心將向這方面傾斜，按時保質(zhì)完成此項(xiàng)任務(wù)。

　　2、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好經(jīng)營項(xiàng)目的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作。加快XX公司的注冊及前期準(zhǔn)備工作。

　　3、進(jìn)一步按時高質(zhì)完成財務(wù)預(yù)算、會計決算、經(jīng)濟(jì)分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參考意見。加強(qiáng)日常管理，降低財務(wù)費(fèi)用。通過細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。

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