辦公室工作總結及工作計劃（精選10篇）
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。我們該怎么去寫工作總結呢？下面是小編為大家整理的辦公室工作總結及工作計劃，希望對大家有所幫助。
辦公室工作總結及工作計劃 1
一年來，在局領導的關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，我恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好自己的工作職責，學習到很多新的知識，積累了很多經(jīng)驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將一年以來的工作、學習情況匯報如下：
一、加強學習，提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。
辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作，就必須用理論武裝頭腦，提高自己的業(yè)務能力。一年來積極參加深入認真學習，自覺參加局里的各種政治學習活動，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。不斷加強了法律法規(guī)方面的學習，增強自身依法行政的意識和能力，工作水平有了進一步提高。在新的形勢下，增強了做好工作的自覺性。在工作中虛心向領導和同事請教，認真學習文秘知識，使自身公文寫作和材料整理的水平和能力得到了提高。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
二、認真學習工作業(yè)務知識，努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我嚴格遵守局機關的'工作紀律，切實做到按時上班、無事不請假、不曠工。工作中，我隨時提醒自己擺正位置，樹立辦公室工作的服務意識，不斷提高為領導服務的質(zhì)量，努力做好為領導、群眾的服務工作。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，對自己所接的來文、來電，爭取在第一時間內(nèi)向領導匯報，使領導及時掌握最新情況。對自己所承擔的收發(fā)員工作，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦等程序。20xx年共登記收文3500余件，并及時傳閱、按領導批示交各科室辦理。
完成了縣區(qū)、市直單位上報的信息、工作總結、工作計劃、節(jié)前安全檢查報告等材料的收集和登記工作。嚴格按照公文格式和領導要求認真制發(fā)文件和撰寫材料，及時認真的辦理各級的來文來電，沒有因工作失誤出現(xiàn)不按照文件和領導要求漏辦、遲辦等發(fā)生。在辦文方面，認真完成領導交辦的文件擬稿、校對、審核工作。同時協(xié)助領導完成我局制發(fā)公文的分發(fā)，全年共上報信息40余期，省、市均有采用。
三、工作中存在的不足和今后努力的方向。
一年以來，在領導、同事的關心和幫助下，我在工作中取得一些成績，但仍然存在一些問題和不足：
一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，離領導期望和要求還有一定差距。
二是服務質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務的意識不夠，細節(jié)上做的不周到。
三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高。
四是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個機關工作人員的位置。
工作中還要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，特別是努力提高自己的公文寫作能力。戒驕戒躁，不斷提升服務意識，力求把工作做得更好，樹立辦公室良好形象。
辦公室工作總結及工作計劃 2
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為XX年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門；4月份在公司領導下組織了公司全員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工XX活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員XX人。
人力資源的招聘與配置，不單純是網(wǎng)絡APP招聘和開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請XX培訓學校對新入職人員進行XX知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標
采購部按部門上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入。
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天所需物品采購到位；完成各個部門所需物品的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的`重復制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解我司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善0各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
辦公室工作總結及工作計劃 3
20xx年，辦公室工作在領導和同志們的支持配合下，堅持立足本職、突出中心、聚焦服務，圍繞全委工作目標任務認真工作，有力服務和推進了全委各項工作的順利開展�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、20xx年工作開展情況
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一是扎實做好辦文辦會工作。認真做好公文處理，及時準確起草、收發(fā)、送閱、運轉各類公文，全年起草印發(fā)正式公文53件，各類材料60余份，全面完成政務信息工作，無公文運轉差錯和遺失現(xiàn)象發(fā)生。強化會務安排管理，切實做好會前會中會后工作落實，滿足會議需求服務。
二是扎實抓好人事工資工作。及時完成人員調(diào)進調(diào)出檔案接轉、職工工資福利申報發(fā)放和財務工作。承辦完成了科級領導、一般事業(yè)人員年度考核考評。按時起草、送審、完成了單位各項目標考核自查總結。
三是開展并完成了年度文書檔案的收集、清理、歸類。
四是抓好機關制度的'修訂完善，完成了黨務政務公開欄的更新。
五是切實做好機關后勤管理。加強公務車輛管理，保障了公務用車需求和安全運行。強化機關資產(chǎn)管理，完善了資產(chǎn)臺賬，對辦公場所電力線路等進行了維修改造。抓好綠色機關建設，做好機關保潔，鞏固提升了機關總體形象。
六是配合其他股室開展并完成了政治理論學習、中心組學習、黨風廉政建設、作風建設、黨的建設、投資引進等工作。
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一是積極參與脫貧攻堅工作，嚴格按照統(tǒng)一安排部署，切實推進脫貧攻堅各項工作，個人、單位幫扶工作任務取得了階段性勝利。
二是著力承辦好全面深化改革工作。完成了人員調(diào)整、職責確定、聯(lián)系服務企業(yè)制度等全面深化改革任務。
三是全力參與做好安全、環(huán)保、穩(wěn)定等工作。特別是在中央、省委省政府安全、環(huán)保督察期間和妥善處理農(nóng)民工工資拖欠工作中，更是全力參與、積極配合領導和相關股室開展工作，確保了社會穩(wěn)定。
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一是及時準確做好上傳下達，確保下令暢通。
二是強化溝通協(xié)調(diào)，確保運轉高效。
三是做好后勤保障，確保工作需要。四是做好值班值守，確保應急處置。
存在問題：
一是工作中不夠精細，導致在工作中有一定的小失誤。
二是參與了解掌握全局工作不夠，導致對某些工作情況不清楚。
二、20xx年工作重點
�。ㄒ唬┣袑嵶ズ谜卫碚搶W習。重點制定中心組理論學習計劃并抓好落實。
�。ǘ┣袑嵶ズ谜⻊展ぷ�。重點抓好辦文辦會、政務信息、溝通協(xié)調(diào)、檔案管理、保密工作、人事財務、資產(chǎn)管理和后勤服務工作。圍繞年度單位工作任務和目標，加強督促檢查和工作落實。及時辦理代表、委員提案建議。要重點在工作精細化上下功夫，確保精準做好每項工作，在工作中不出現(xiàn)失誤。
�。ㄈ┏掷m(xù)鞏固抓好推進全面深化改革。著重推進體制機制上的改革和企業(yè)服務管理上的改革（如對在談、簽約等招商項目分解落實到人，提前介入提前服務）。
�。ㄋ模┯行蜃ズ妹撠毠怨ぷ�。按照統(tǒng)一安排，切實做好貧困戶產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的落實，短板措施落實，圍繞“兩不愁三保障”和“一超六有”做好幫扶各項工作，同時，在領導的安排下合理組織落實好單位幫扶任務。確保國檢順利過關。
（五）強化股室協(xié)調(diào)，全面推進各項工作的開展。配合投促股做好招商引資工作及各項活動的開展；配合規(guī)建股抓好園區(qū)建設管理和安全環(huán)保工作，協(xié)助辦好安全生產(chǎn)培訓等活動；配合黨群工作部抓好基層黨組織建設和黨風廉政建設。
辦公室工作總結及工作計劃 4
回顧這三個月工作，我在及各位同的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過這三個月的，我漸漸的融入了公司這個大集體，現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結如下：
一、在辦公室的工作。
1、整理和修改公司的文化。本人和同事，擴充和修改了公司原有的企業(yè)文化，并豐富了企業(yè)文化的每個條目下的，列出幾條可供選擇。
2、整理各個分子公司的證照和資料，這是這段覺得最重要的工作，目前已經(jīng)整理出xxxx家分子公司的相關證照資料，這項工作仍需花費很大精力，要持之以恒才行。
3、完成公司資料的修改意見。公司原有的宣傳資料并未成型，只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下，本人完成了公司宣傳冊的修改意見。
4、修改公司的稿件并發(fā)布到公司網(wǎng)站。
5、日常事務性工作。辦公室的工作千頭萬緒，有迎來送往、文書處理、檔案、文件批轉、安排等。
6、整理領導辦公室的書畫作品。由于我所學的.緣故，在領導交給我辨識書法作品的任務時，我還算是能夠應對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字，好在通過借助工具書以及向人請教，已經(jīng)把所有書畫作品全部辨識出來了。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離，所以本人不敢掉以輕，向書本學習、向周圍的領導學習、向同事學習，這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。
三、存在的問題和今后努力方向。
主要表現(xiàn)在：
由于是新，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余。
自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬面。努力學習礦業(yè)知識和相關法律常識，加強對本行業(yè)的了解。
第二，本著實事求是的原則，做好上情下達、下情上報。
雖然只有短短三個月的時間，但對本人來說著實受益匪淺。在今后的工作中，我一定會揚長避短，努力工作，力求做得更好。在此，感謝公司各個部門的同事，尤其是辦公室的同事對幫助。
辦公室工作總結及工作計劃 5
今年以來，服務業(yè)協(xié)調(diào)辦公室在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，在分管領導的直接帶領下，在兄弟科室的幫助和支持下，圍繞重服務調(diào)結構、促銷費擴內(nèi)需等工作重點，結合科室職責開展了一系列工作，以市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化發(fā)展方向為指導，較好的完成了各項工作任務�，F(xiàn)將辦公室工作總結及工作計劃匯報如下：
一、主要經(jīng)濟指標和重點項目建設完成情況
截至目前，全鎮(zhèn)服務業(yè)完成增加值xx萬元，服務業(yè)增加值增幅18.9%，服務業(yè)增加值占GDP的比重達到xx%，服務業(yè)項目投資占固定資產(chǎn)投資比重的51%，較去年同期有了較大幅度的增長，為我鎮(zhèn)的服務業(yè)快速發(fā)展打下了基礎。
今年全鎮(zhèn)共建設規(guī)模以上服務業(yè)項目5個，擬總投資金額2億元，其中在鎮(zhèn)街較大影響的服務業(yè)項目有3個，分別是：
(1)一期投資xx億的金三角商貿(mào)中心開發(fā)目前首期A區(qū)已投入市場運營，一個現(xiàn)代化的商業(yè)市場新城已絕地而起。
(2)總投資xx萬元的姜屯第一街，已完成投資xx萬元。將于年底建成并投入使用。
(3)總投資xx萬元的滕國鴻花卉園藝，累計完成投資xx萬元，已投入運營。
為推動我市鄉(xiāng)村旅游業(yè)提質(zhì)增效的重要抓手，我們服務業(yè)辦公室高度重視，統(tǒng)籌安排，抓住機遇，幫助鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營業(yè)戶解決“雙改”工作中的具體問題，并對照山東省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營業(yè)戶“改廁改廚”標準對鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營業(yè)戶進行指導，通過省檢查組的驗收工作。
今后，我們將嚴格按照上級的工作部署，認真貫徹落實省、市加快發(fā)展服務業(yè)的有關會議精神，堅持科學發(fā)展觀，以實現(xiàn)服務業(yè)發(fā)展新突破為目標，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，堅持市場運作，重點突破，突出特色，以文公臺為依托，重點發(fā)展現(xiàn)代文化旅游業(yè)，以大彥金三角商貿(mào)中心開發(fā)和104國道改線為契機，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)，重點推進現(xiàn)代服務業(yè)、新興服務業(yè)的發(fā)展，提升傳統(tǒng)服務業(yè)，搭建服務體系平臺，實現(xiàn)我鎮(zhèn)服務業(yè)跨越式發(fā)展。
二、主要工作
1、處理好規(guī)劃、協(xié)調(diào)、質(zhì)量、進度等問題，切實抓好了今年鎮(zhèn)區(qū)的服務業(yè)建設項目。對投資過xx萬元的項目進行了跟蹤協(xié)調(diào)服務，保證了項目的快速、穩(wěn)步推進。
2、積極投身惠民工程、努力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)服務業(yè)項目。
一方面，根據(jù)市政府下發(fā)的文件，關于開展鄉(xiāng)村旅游“改廁改廚”的工作，提升鄉(xiāng)村旅游設施和管理服務水平，鎮(zhèn)黨委政府對此高度重視，并抽調(diào)多人專門成立工作組，進行積極宣傳發(fā)動，講解上級的補助政策。另一方面以現(xiàn)代經(jīng)營方式為基礎，全力打造農(nóng)村現(xiàn)代流通服務網(wǎng)絡，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)服務項目。正德康城產(chǎn)業(yè)是一產(chǎn)二產(chǎn)三產(chǎn)無縫連接，是經(jīng)濟向消費和服務員轉型的開始，再次走向經(jīng)濟健康發(fā)展的步伐。
3、做好了我鎮(zhèn)農(nóng)村貿(mào)易市場及餐飲業(yè)的`統(tǒng)計工作
按照市服務業(yè)辦公室的要求，對我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場進行了集中調(diào)研和統(tǒng)計，采用現(xiàn)場調(diào)研、問卷和模型統(tǒng)計相結合的原則，對鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的松散型服務業(yè)進行了集中統(tǒng)計，及時上報各類報表。
三、存在的突出問題
在肯定成績的.同時，也應該看到我鎮(zhèn)服務業(yè)發(fā)展的總體情況是滯后的，還不能滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，面臨著一些亟待解決的問題：
一是服務業(yè)企業(yè)規(guī)模小，品牌少，競爭力不強。缺少支撐行業(yè)發(fā)展的支柱企業(yè)和知名品牌。二是市場主體的組織化程度偏低。傳統(tǒng)服務業(yè)仍占據(jù)主體地位，現(xiàn)代和新興服務業(yè)比重較低。三是管理體制不順和法制建設滯后使良好的市場秩序難以形成。多頭管理和沒人管理共存，服務行業(yè)市場不夠規(guī)范。
20xx年工作計劃：
服務業(yè)公室將嚴格按照上級的工作部署，認真貫徹落實省、市加快發(fā)展服務業(yè)的有關會議精神，堅持科學發(fā)展觀，實現(xiàn)服務業(yè)發(fā)展新突破為目標，協(xié)調(diào)抓好服務業(yè)重點項目，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，堅持市場運作、重點突破，突出特色，重點推進現(xiàn)代服務業(yè)、新興服務業(yè)的發(fā)展，提升傳統(tǒng)服務業(yè)，搭建服務體系平臺，實現(xiàn)我鎮(zhèn)服務業(yè)跨越式發(fā)展，具體措施如下：
一是強化重點項目管理服務。繼續(xù)對服務業(yè)重點項目、重點載體，建立跟蹤服務制度，通過聯(lián)系、調(diào)研、協(xié)調(diào)和協(xié)助招商等方法和途徑，主動及時地幫助企業(yè)和項目解決政策、環(huán)境、人力資源和優(yōu)惠待遇等各種問題，促進全鎮(zhèn)服務業(yè)又好又快發(fā)展。
二是借鑒周邊地區(qū)市場建設經(jīng)驗，結合我鎮(zhèn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎和發(fā)展特點，抓緊完善市場培育引導政策意見，以點帶面，以項目帶產(chǎn)業(yè)，促進我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)專業(yè)市場跨越發(fā)展。
辦公室工作總結及工作計劃 6
不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，在總室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個進行提供著保障和支持�，F(xiàn)將一年來個人工作如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室收集、整理各項資料，于9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成xxxxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會議、接待工作等工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，xxxx年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，做好20xx年個人工作計劃，發(fā)揮部門的合力，重點做好各部門、項目部的.后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
辦公室工作總結及工作計劃 7
轉眼間20xx年已過去了，回顧這年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了20xx年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將今年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持優(yōu)良的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的.文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將主動協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
辦公室工作總結及工作計劃 8
xx年城市管理辦公室認真落實街道黨工委、辦事處總體戰(zhàn)略，加快適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，把握轉型升級新要求，以城市環(huán)境“干凈、整潔、有序”為目標，深化改革創(chuàng)新，實施精細管理，強化專項整治，不斷提高城鄉(xiāng)綜合治理質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年工作總結及20xx年工作計劃報告如下：
一、20xx年工作開展情況
�。ㄒ唬╅_展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。持續(xù)做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，營造整潔、有序、宜居的生活環(huán)境。一是結合區(qū)劃調(diào)整后街道實際情況，合理劃分環(huán)衛(wèi)保潔區(qū)域，整合資源，完成新一輪環(huán)衛(wèi)服務外包采購工作，共計投入資金xx余萬元，做到清掃保潔清運全覆蓋。二是進一步理順城鄉(xiāng)環(huán)境治理體系，完善城市管理辦公室、屬地村（社區(qū)）和服務單位“三位一體”的長效管理機制，做到城鄉(xiāng)環(huán)境整潔有序。三是強化環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化管理，加強對服務單位監(jiān)管和考核，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化管理水平，提高環(huán)衛(wèi)服務作業(yè)質(zhì)量。四是建立城鄉(xiāng)環(huán)境專項督查制度，完善城鄉(xiāng)環(huán)境考核體系，每日對轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)環(huán)境進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題限時整改，并將巡查結果與考核掛鉤，全年共巡查發(fā)現(xiàn)問題xx余處，均已完成整治。五是合理優(yōu)化垃圾收集桶點，對問題突出的桶點進行改造升級，減少桶點對周邊群眾的影響。全年共撤并桶點xx處，投入資金xx余萬元改造桶點xx個。六是攻堅克難，及時應對和處置x.xx暴雨后產(chǎn)生的大量垃圾及大件廢棄物。七是投入資金xx萬元，開展拾撿煙頭活動，培訓居民文明意識，提供居民城鄉(xiāng)環(huán)境治理參與度。
�。ǘ┩瓿伞叭橐惑w”點位人工核查與整改工作。落實“三查一體”非正規(guī)垃圾堆放點整改主體責任，全面完成兩批次xxx處點位的人工核查與整改，工作成效得到市、區(qū)兩級的高度肯定。
�。ㄈ╅_展疫情防控工作。全面落實疫情防控工作措施，做好疫情防控城市管理工作。
一是有序組織環(huán)衛(wèi)服務公司復工復產(chǎn)，按要求儲備防疫物資，做好防疫應急方案，落實防疫各項措施。
二是加強衛(wèi)生死角清理，對背街小巷環(huán)境衛(wèi)生進行整治；
三是增加垃圾收運頻次，實行生活垃圾日產(chǎn)日銷；
四是設置xx個廢棄口罩收集桶點，實行廢棄口罩分類收運，統(tǒng)一無害化處置；五是每日對環(huán)衛(wèi)設施、公交車站臺等重點區(qū)域進行消灑，杜絕病毒傳播；
五是對環(huán)衛(wèi)服務公司疫情防控進行指導，督促落實各項防控措施，建立防控臺賬。
�。ㄋ模┏掷m(xù)推進垃圾分類工作。積極探索適合街道分類模式，加強宣傳引導，完善分類設施，逐步完善分類體系建設。
一是加強宣傳，全年共組織垃圾分類培訓x次，開展各類分類活動xx場，發(fā)放宣傳資料xx余份，投放宣傳展架xx個，為明年《x市生活垃圾管理條例》的實施打下堅實基礎；
二是持續(xù)推進農(nóng)村廚余垃圾堆肥試點，加強現(xiàn)有xx個箱體堆肥工作的管理，探索全面實施農(nóng)村廚余垃圾堆肥的`可行性。
三是完善大件垃圾收運處置體系，明確大件垃圾收運環(huán)節(jié)主任主體，實現(xiàn)大件垃圾全面分類處置。
四是完善分類設施建設，全年共投放分類桶xxx余套，張貼分類標識xxx余份，改建分類投放點xx處。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)加強市政設施維修維護。落實了巡查制度，加強城市設施設備維修維護，提升城市形象。
一是加強路燈巡查，確保亮燈率。全年共更換老舊線路xxx余米，檢修路燈線路xx次，維修路燈xxx余盞，亮燈率達到xx%。
二是加強市政道路維修維護，全年共投入資金xxx萬元，修復破損市政道路xx處xx平米，修復人行道xxx平米，整治病害井蓋xx個。
�。┘涌焱七M市政配套設施建設。按照“科學規(guī)劃、布局合理、建改兼顧”的原則，有效推進市政民生設施建設，方便群眾生產(chǎn)生活。
一是持續(xù)推進廁所革命，做好現(xiàn)有xx座環(huán)衛(wèi)公廁的管理，根據(jù)實際需要，投入資金xx余萬元新建環(huán)衛(wèi)公廁兩座。
二是投入資金xx.x萬元，全面完成五個“兩拆一增”點位改造，拆除圍墻xxx余米，增綠xx平米，新建人行道xxx余米，新增停車位xx個。
�。ㄆ撸┘訌姂敉鈴V告店招管理。嚴格廣告店招審批，從源頭上規(guī)范店招設置，全年共審批店招xxx個，不予審批店招xx個；開展戶外廣告店招巡查工作，對違規(guī)廣告店招進行整治，共拆除違規(guī)戶外廣告店招xx處，整治規(guī)范店招xx個。
�。ò耍┘訌妶@林綠化養(yǎng)護工作。完成園林綠化服務招標工作，加強對服務公司監(jiān)督、考核，提升園林綠化管護作業(yè)水平。督促管護公司制定合理的園林綠化養(yǎng)護方案，加強重要區(qū)域修剪管護力度。
二、20xx年工作計劃
（一）持續(xù)做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。持續(xù)做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，營造整潔、有序、宜居的生活環(huán)境。
一是合理優(yōu)化保潔區(qū)域，完成新一輪清掃保潔、垃圾清運服務招標工作；全面落實環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化管理要求及城鄉(xiāng)環(huán)境督促制度，加強對環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司監(jiān)督考核，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平；
二是進一步優(yōu)化垃圾桶點布置，加快對老舊桶點改造；
三是進一步完善農(nóng)村生活垃圾收運體系，做到生活垃圾日產(chǎn)日清，杜絕垃圾積存現(xiàn)象發(fā)生；加強巡查，及時處置積存垃圾；落實監(jiān)管責任，杜絕非法傾倒垃圾現(xiàn)象發(fā)生。四是提升綠化管護水平，加強對綠化管護公司的監(jiān)管，保質(zhì)保量做好綠化養(yǎng)護工作，提升城市整體形象，五是完成xx座環(huán)衛(wèi)公廁管理服務招標，加強環(huán)衛(wèi)公廁日常管理，持續(xù)推進廁所革命工作。
�。ǘ┏掷m(xù)做好市政設施維修維護工作。落實市政設施巡查制度，及時維修破損城市道路，擬對晨曦街xxx米路面進行修復改造；對接中學項目施工方，督促其完成四維街二段破損道路修復改造；加強城市設施設備維修維護，提升城市形象；加強路燈巡查，做到xxx%亮燈率；積極對接新區(qū)城管局爭取資金，對x鎮(zhèn)及新三路存在安全隱患的xxx盞路燈進行改造，對五個“兩拆一增”點位進行打造。
（三）持續(xù)開展垃圾分類工作。加強《x市生活垃圾管理條例》宣傳，對村社區(qū)進行垃圾分類培訓，為全面實施垃圾分類做準備；加快分類設施建設，投放分類桶xxx套，提升改造農(nóng)村垃圾收集點xx個；做好新一輪垃圾清運招標需求論證，實施分類運輸，杜絕前分后混現(xiàn)象發(fā)生；繼續(xù)推進農(nóng)村廚余垃圾堆肥，做好大件垃圾收運處置，真正實現(xiàn)垃圾分類“減量化”目標。
�。ㄋ模┘訌姂敉鈴V告招牌管理。嚴格戶外廣告店招審批，從源頭上規(guī)范廣告店招設置；加強巡查，對違規(guī)廣告店招進行整治；制定，規(guī)范麓山大道兩側廣告招牌。
辦公室工作總結及工作計劃 9
過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，5+2、白+黑到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影�？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠全面、細致的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的'嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想出彩很不容易，想一點不出錯卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。
辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。
辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。
辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、工作計劃
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領導的助手。
準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領導的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務。
在工作中堅持以服務為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現(xiàn)兩大轉變：
一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。
二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。
(三)響應節(jié)能減排，做好日常管理。
積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
辦公室工作總結及工作計劃 10
20xx年，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、20xx年部門工作計劃的完成情況：
1、在20xx年工作基礎上，做好了公司會議管理、后勤服務保障和各
類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
（1）全年共接收公司各部門會議紀要60份，全部及時呈送總經(jīng)理簽字后下發(fā)至各部門。
�。�2）嚴格出車管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。
�。�3）圓滿完成了公司各類招待和接待任務。
�。�4）合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。
（5）結合衛(wèi)生港復審工作，加強對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量；加強衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關媒介管理工作；努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量，對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設備設施進行了維護改造與更新。
2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，20xx年共收到各級監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復、有落實、有回復；按照公司領導要求做好了各項文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作。
3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因 延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時落實了相應工作；做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓申報和換領證工作；對內(nèi)開展評優(yōu)評先進、知識競賽等宣傳培訓活動，做好了相關活動的服務工作；定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實用性。
5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。
（1）根據(jù)需要，積極參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。
�。�2）與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關職工辦理社保及退保手續(xù)。
（3）加強考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。
7、加強門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進入庫區(qū)；督促門衛(wèi)人員提高服務意識，提升企業(yè)形象。
8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運營安全。
9、加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護臺賬，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護職工健康；做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進行清理。
10、與相關單位簽訂協(xié)議，保障公司運營；20xx年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)測、污水處理、垃圾清運、餐廚廢處理等協(xié)議。
11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領導交辦的各項工作。
（1）與各級員工簽訂了20xx年各崗位安全責任書。
�。�2）按照安全標準化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應急預案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關人員進行評審。
�。�3）配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。
�。�4）擬定安全月活動方案并組織實施，對相關活動進行了總結上報。
�。�5）完成了對公司電話網(wǎng)絡業(yè)務的續(xù)約工作，降低了相關成本。
�。�6）按照有關部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標識進行更換。
二、20xx年部門工作亮點與不足之處：
20xx年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法，從入春開始，每2個月組織各部門進行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門人員責任心也得到了提高。
20xx年工作中存在不足與改變措施：
1、行政檢查工作還需進一步完善，20xx年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位。
2、對各項費用匯總缺乏分析，20xx年對部門各項工作經(jīng)費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，為制定工作計劃及目標提高有力的依據(jù)。
3、人事工作方面，20xx年需加強公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象，為公司內(nèi)部晉升通道建設打好基礎；針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，積極促進員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。
4、在員工關系方面，需進一步豐富員工活動，20xx年辦公室計劃除定期組織會議、培訓等活動外，將定期組織包餛飩、相關人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關系；企業(yè)文化建設這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點，努力調(diào)動員工的積極性，提高員工歸屬感。
三、20xx年工作計劃：
1、工作目標
（1）行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工
工作計劃性和責任心，切實降低相關成本，體現(xiàn)管理效益，加強團隊建設。
（2）人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘；
加強培養(yǎng)員工凝聚力與忠誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設。
�。�3）后勤保障方面做到調(diào)動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、
生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。
2、重點工作的具體要求與實施保障
�。�1）做到在保障各項工作任務完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費同比下降5個百分點（車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等），行政執(zhí)行檢查完成率100%。
實施保障：對各項辦公經(jīng)費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況。
�。�2）做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。
實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關崗位采取招聘、錄用、考核、培訓、獎懲等管理措施；加強企業(yè)文化建設，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚員工閃亮點，調(diào)動員工積極性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力；做好人才儲備與培養(yǎng)工作，積極促進員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設打好基礎。
�。�3）做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基礎設施維護等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的.情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供良好工作、生活環(huán)境。
實施保障：更新觀念，增強部門全體人員服務意識；加強食堂衛(wèi)生和買菜驗收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本；定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生，保證員工工作生活環(huán)境；嚴格遵守相關采購制度，做到貨比三家，保質(zhì)保量，厲行節(jié)約；做好駕駛員培訓和相關監(jiān)督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節(jié)約為原則，合理做好車輛調(diào)配工作，
3、20xx年工作計劃：
1、在20xx年度工作基礎上，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
2、做好各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復、有落實、有回復；按照公司領導要求做好文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作；及時與相關單位簽訂協(xié)議，保障公司運營。
3、加強員工培訓工作，按照公司教育培訓等各項工作計劃落實相應工作；根據(jù)上級有關要求，組織相關人員參加培訓及復訓；做好公司各類資證的換證審核工作。
4、進一步做好人事管理及文件檔案管理工作；規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。
5、進一步加強門衛(wèi)人員管理，加強門衛(wèi)卡口管理工作；要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時，提高服務意識，提升企業(yè)形象。
6、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運營安全。
7、加強職業(yè)衛(wèi)生管理，落實各項職業(yè)病防治工作，保護職工健康。
8、加強制度管理，定期落實對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。
9、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領導交辦的各項工作。
新的一年已經(jīng)來到，20xx年的成敗得失已是過往，辦公室將針對20xx年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，做好20xx年度的行政后勤與人事工作。
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