【必備】辦公室工作計劃模板合集七篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫工作計劃了。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!下面是小編精心整理的辦公室工作計劃7篇,希望能夠幫助到大家。
辦公室工作計劃 篇1
XX年,以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為指導(dǎo),以完成稅收任務(wù)為中心,以完善稅收征管、強(qiáng)化稅務(wù)稽查為抓手,以提高服務(wù)理念為載體,以加強(qiáng)廉政建設(shè)為保障,全面提升各項工作水平。
一是結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,針對當(dāng)前稅務(wù)干部的能力素質(zhì)現(xiàn)狀,加大學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高全體稅務(wù)干部的綜合素質(zhì)。
二是結(jié)合實際,研究制定完成稅收任務(wù)的具體措施,做好稅收任務(wù)情況比對分析,科學(xué)分解稅收任務(wù),加強(qiáng)重點稅源監(jiān)控,有的放矢地做好下半年組織收入工作。
三是加強(qiáng)稅收征管,提高征管質(zhì)量。依托稅管員平臺,規(guī)范征管,有效約束執(zhí)法隨意性。加強(qiáng)漏征漏管戶和零散稅收的管理,加大清理欠稅力度,嚴(yán)格發(fā)票管理,繼續(xù)落實加強(qiáng)地方稅收管理的各項措施。
四是加大稅務(wù)稽查力度,提高稽查的針對性,加強(qiáng)稅收征管和稽查的互動配合,實現(xiàn)稽查與征管的有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮稽查規(guī)范和促進(jìn)征管的作用。
五是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,將稅收約談、納稅評估等工作由檢查型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,嚴(yán)禁“冷、硬、橫”的衙門作風(fēng),努力實現(xiàn)稅企雙贏;
六是嚴(yán)格履行一崗兩責(zé),加強(qiáng)廉潔自律工作,樹立稅務(wù)干部良好形象,營造勤政廉政的和諧環(huán)境。
七是加強(qiáng)行政后勤工作加強(qiáng)車輛管理,確保安全無事故;落實節(jié)能減排工作,做到有效節(jié)制;搞好團(tuán)結(jié),轉(zhuǎn)變作風(fēng),關(guān)心群眾生活。
辦公室工作計劃 篇2
在學(xué)生處老師悉心指導(dǎo),各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力之下,學(xué)生聯(lián)合會工作取得良好成績。辦公室作為學(xué)生聯(lián)合會核心部門之一,將繼續(xù)秉承“為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨,汲取以往的工作經(jīng)驗及教訓(xùn),開拓進(jìn)娶務(wù)實創(chuàng)新,以積極的態(tài)度去完成下學(xué)期各項工作,具體安排如下:
一、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)
組織部門成員進(jìn)行思想交流,通過例會、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式,提高部門成員的整體素質(zhì)。日常加強(qiáng)對工作的指導(dǎo),根據(jù)每位成員特點合理分工。同時要切實貫徹實施責(zé)任分工制,充分調(diào)動每位成員的工作積極性,培養(yǎng)成員責(zé)任意識,使部門成員真正得到鍛煉。
二、做好常務(wù)性工作
作為學(xué)生會的樞紐部門,辦公室將配合主席團(tuán)對學(xué)生會的各項工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)各職能部門的工作,保證學(xué)生會工作的高效性。我們將進(jìn)一步完善規(guī)章制度,繼續(xù)做好學(xué)生會人員檔案、文檔材料的整理與存檔,嚴(yán)格購置和維護(hù)辦公室物品,以及做好會務(wù)準(zhǔn)備、值班安排、事務(wù)通知、會議記錄、日常衛(wèi)生清掃等常務(wù)性工作。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流
開展部門內(nèi)部活動,增進(jìn)內(nèi)部成員溝通交流;繼續(xù)與各部門進(jìn)行工作上的互助交流,開展部門聯(lián)誼活動;與各系院的學(xué)生會主席團(tuán)和辦公室進(jìn)行交流學(xué)習(xí),完善辦公室的日常工作;定期邀請各部長、主席、老師與部門成員進(jìn)行交流工作經(jīng)驗和心得。在著重于加強(qiáng)學(xué)生會整體之間聯(lián)系與溝通的同時,處理好學(xué)生會與二級學(xué)院學(xué)生組織以及其他學(xué)生組織之間的關(guān)系,以促進(jìn)學(xué)生會各項活動更好地開展。
四、創(chuàng)新工作思路
(一)階段性工作總結(jié)
將每次活動后好的工作方法和其他方面進(jìn)行總結(jié)積累,和部門成員一起進(jìn)行深入的總結(jié)、討論和思考。最后以工作匯報形式提交總結(jié),使辦公室不斷進(jìn)步,不斷完善。
。ǘ┰鰪(qiáng)集體凝聚力
組織本部門全員外出采風(fēng)活動,加強(qiáng)感情交流,打造溫馨和諧的辦公室之家,保證部門成員更有激情的投入工作角色。
五、奮斗目標(biāo)
辦公室在下學(xué)期的主要奮斗目標(biāo)是:創(chuàng)新工作機(jī)制,以加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系為基礎(chǔ),樹立良好的辦公室形象;提高辦公室學(xué)生干部的綜合素質(zhì),打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、有組織、有紀(jì)律的學(xué)生干部隊伍。
在新學(xué)期,辦公室將繼續(xù)堅持主動、高效的工作理念,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處,與各部門共同努力,為我們學(xué)生會取得更加輝煌的成績而不懈努力!
辦公室工作計劃 篇3
一、行政部自身建設(shè)
行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,所以,行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為:
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
二、建立職位分析制度
經(jīng)過職位分析既能夠了解公司各部門各職位的任職資格、工作資料,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也能夠經(jīng)過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、職責(zé)程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度供給良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責(zé)心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和提議,及時調(diào)整和改善工作方法。從正面引導(dǎo)員工用進(jìn)取的心態(tài)對待績效考核,以期到達(dá)經(jīng)過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,所以行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
四、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的構(gòu)成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也十分明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此提議如經(jīng)過,爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等資料增加進(jìn)《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
辦公室工作計劃 篇4
20xx年,我**辦公室工作要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞**(機(jī)關(guān))中心工作,認(rèn)真履行職責(zé),充分發(fā)揮作用,突出規(guī)范提升“一條主線”,落實講政治、上水平“兩大要求”,突出參謀服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、后勤保障“四大重點”,要在全體干部職工的共同努力下,促進(jìn)辦公室各項工作取得新的進(jìn)展,現(xiàn)將20xx年的工作計劃如下:
一、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù),參謀助手作用要得到較好發(fā)揮
(一)文秘服務(wù)要不斷加強(qiáng)。要進(jìn)一步規(guī)范辦文程序,杜絕公文多頭運轉(zhuǎn)和逆運轉(zhuǎn)現(xiàn)象。準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,組織文秘隊伍高質(zhì)量、高效率完成年度領(lǐng)導(dǎo)講稿、政府文件、工作簡報的撰寫、校核、印發(fā)任務(wù),要較好地發(fā)揮以文輔政的作用。要嚴(yán)把代擬文稿政策關(guān)、時效關(guān)、法律關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān),印發(fā)公文要基本上做到主題突出、觀點正確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、政策連續(xù)、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時。建立公文限時辦結(jié)、失誤登記、差文退辦制度,做到來件有登記、批件有反饋、交辦事有回復(fù)。多渠道收集外地有借鑒意義的重要文稿,擇優(yōu)編印《政務(wù)參閱》。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),突出文秘服務(wù),增加特色性服務(wù),加強(qiáng)預(yù)先性服務(wù),建立領(lǐng)導(dǎo)交辦事項備忘制和工作事務(wù)周報周結(jié)制,領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證不出現(xiàn)差錯。及時編排機(jī)關(guān)每月、每周重大活動安排,加強(qiáng)與縣委、縣人大常委會、縣政協(xié)辦公室的橫向銜接,提前溝通,精心組織,政府工作的預(yù)見性要不斷增強(qiáng)。
(二)政務(wù)調(diào)研要不斷加強(qiáng)。要緊緊圍繞全機(jī)關(guān)中心工作,精心選擇調(diào)研課題,重點選擇事關(guān)全局的重大問題、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的難點問題、群眾關(guān)注的熱點問題、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的前瞻問題開展調(diào)研,分析發(fā)展形勢,發(fā)現(xiàn)典型經(jīng)驗,提出工作建議,幫助領(lǐng)導(dǎo)決策,促進(jìn)重點工作。要爭取在效能建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實績考核、全縣經(jīng)濟(jì)實績考核、發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)、惠民行動開展情況、城市管理體制等10多個專題調(diào)研文章得到領(lǐng)導(dǎo)決策采納,要推出**(你單位簡稱或性質(zhì))經(jīng)驗,擴(kuò)大**(你單位簡稱或性質(zhì))影響。
(三)政務(wù)信息要不斷加強(qiáng)。要建立全員報送信息制度,完善內(nèi)部激勵機(jī)制,調(diào)動全體文秘人員參與,辦好上報省、市、縣政府辦公室信息。要拓通省政務(wù)信息直報渠道,爭取成為省政府政務(wù)信息直報點。精心選擇信息編寫角度,上報信息的針對性、特色性、時效性和采用率要不斷提高。綜合調(diào)研、深度調(diào)研、負(fù)面調(diào)研政務(wù)信息的挖掘、收集和報送力度要加大,要爭取超額完成信息報送和采用任務(wù)。要定期發(fā)布信息需求要點,及時編發(fā)《政務(wù)信息》,采用政務(wù)信息的真實性、借鑒性、可讀性要不斷提高。
(四)檔案工作要有序推進(jìn)。集中精力抓好檔案管理工作,要根據(jù)縣政府《關(guān)于加強(qiáng)檔案管理工作的通知》的規(guī)定,結(jié)合我機(jī)關(guān)檔案的具體情況,從系統(tǒng)內(nèi)借調(diào)專職管理員,審核整理我機(jī)關(guān)所管理的檔案,主要審核檔案內(nèi)的缺少檔案材料;檔案材料內(nèi)容不規(guī)范,不符合歸檔規(guī)定,檔案材料的手續(xù)不齊全等內(nèi)容。我們要根據(jù)“齊全、完整、真實、規(guī)范”的工作原則,進(jìn)行檔案的檢查審核。工作的重點一是處理剩余的不合格檔案,二是對所有經(jīng)審核整理后的合格檔案進(jìn)行目錄打印,三是對檔案進(jìn)行裝訂和排序,爭取在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成所有檔案的整理審核工作。
二、加強(qiáng)執(zhí)行服務(wù),督促檢查職能要得到充分發(fā)揮
(一)督查督辦要及時有效。及時分解縣委、縣政府年度目標(biāo)任務(wù),適時開展督查,以督查通報、網(wǎng)上公示等形式反饋工作進(jìn)展情況和督查結(jié)果,印發(fā)《督查通報》,推動機(jī)關(guān)各項工作順利推進(jìn)。認(rèn)真辦理上級黨委、政府和縣委的交辦件、督辦件。建立機(jī)關(guān)全體會議、常務(wù)會議、專題會議決定事項辦理情況的收集和反饋制度,確保決必行、行必果。加強(qiáng)督查調(diào)研,注意發(fā)現(xiàn)典型,及時收集、梳理、編印《機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示》,抓好交辦、催辦、督辦,領(lǐng)導(dǎo)批示全部有效落到實處。
(二)辦理工作要不斷規(guī)范。精心抓好人大代表議案、建議、批評、意見和政協(xié)委員提案的辦理工作,切實加強(qiáng)交辦、初審、督辦三個關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)格辦理時限和質(zhì)量要求,召開專題會議推動,積極配合人大、政協(xié)搞好督查和視察,辦理實效和質(zhì)量要不斷提高。
(三)效能建設(shè)要不斷深化。牽頭抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè),加強(qiáng)效能建設(shè)的宣傳和監(jiān)察,突出正面引導(dǎo)、反面警示,實現(xiàn)效能革命向效能建設(shè)轉(zhuǎn)變。抓好反面典型查處,注意發(fā)現(xiàn)典型線索,形成有線索必查、有舉報必核、有反映必復(fù)的工作格局,效能投訴能得到及時有效處理。及時調(diào)整效能建設(shè)重心,積極參與惠民行動、新農(nóng)村建設(shè)、重點工程建設(shè)等縣委、縣政府重點工作的督查督辦,組織開展節(jié)假日值班和五一、國慶、春節(jié)長假后上班情況的明查暗訪,完成經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境調(diào)研報告,為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、推動辦公室中心工作做出貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù),綜合協(xié)調(diào)職能要得到有效發(fā)揮
(一)辦文協(xié)調(diào)要更加有序。要建立催辦、跟蹤、提醒、回復(fù)制度和會議通知性文件、回復(fù)性文件、政策性文件跟蹤督辦制度,認(rèn)真辦理上三級文件,公文運轉(zhuǎn)中的不應(yīng)有失誤要得到有效遏制。加強(qiáng)出臺政策、表彰獎勵、新設(shè)機(jī)構(gòu)、小車購買等重要文稿的上下協(xié)調(diào)、橫向聯(lián)系和審核把關(guān)。凡縣機(jī)關(guān)出臺的公文,要都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)會簽,嚴(yán)把公文的質(zhì)量關(guān)。涉及需要縣委縣政府、縣委辦縣政府辦聯(lián)合行文的公文,要提前與縣委辦溝通,辦公室要重點把好文字校核關(guān)、政策關(guān),避免文件重復(fù)交叉。
(二)辦會協(xié)調(diào)要更加縝密。凡機(jī)關(guān)辦牽頭承辦的政務(wù)會議,堅持提前與縣委辦和相關(guān)部門溝通,可預(yù)見性的綜合性大型會議年初提前制定方案,落實承辦領(lǐng)導(dǎo)和人員,提高辦會的主動性和預(yù)見性。規(guī)范機(jī)關(guān)常務(wù)會議準(zhǔn)備和服務(wù)工作,建立上會文稿審核把關(guān)制度,做好議題的收集、梳理、審核工作,議事決策的質(zhì)量和效率要不斷提高。要重視領(lǐng)導(dǎo)專題辦公會議的`服務(wù)工作,及時編發(fā)《議事紀(jì)要》,并妥善保存原始記錄、錄音記錄資料。加強(qiáng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在各種會議上臨時性講話的錄音和整理工作,及時整理印發(fā)《工作通報》。
(三)辦事協(xié)調(diào)要更加主動。要教育引導(dǎo)干部職工協(xié)調(diào)多換位思考,語言多和風(fēng)細(xì)雨。加強(qiáng)與縣委辦、人大常委會辦、政協(xié)辦的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,主動做好重大活動、重大接待、重大會議和重大工作的溝通協(xié)調(diào),事前主動通氣,事中主動溝通,事后主動通報。
四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,后勤保障職能要得到全面發(fā)揮
(一)管理制度要更加完善。及時修訂編印《機(jī)關(guān)辦公室管理制度匯編》。要健全會議制度,主任會議、黨組會議、室務(wù)會議、職工會議、支部會議制度。制定各類人員行為規(guī)范。建立上三級公文處理、縣內(nèi)外平級機(jī)關(guān)來文處理、下級機(jī)關(guān)來文處理和代擬文稿處理制度。制定全員辦信息制度和考核獎勵辦法。建立政務(wù)督查登記、交辦、督辦、反饋制度。健全電話收發(fā)、印章使用、網(wǎng)站更新、檔案管理和保密制度,內(nèi)勤服務(wù)要更加有序。規(guī)范用印程序,印章使用更加規(guī)范。建立內(nèi)設(shè)科室考核制度,形成揚先促后、爭先創(chuàng)業(yè)的氛圍。
(二)后勤服務(wù)要不斷改進(jìn)。財務(wù)、辦公設(shè)施、通信工具、公務(wù)用車、駕駛員、會議室、固定資產(chǎn)管理要不斷加強(qiáng)。規(guī)范財務(wù)審批程序,完善經(jīng)辦人、行政科、分管領(lǐng)導(dǎo)簽批程序,嚴(yán)格實行一支筆審批。完成小車庫、機(jī)關(guān)辦公室和會議室整修,文秘人員要實現(xiàn)人均一臺電腦,辦公環(huán)境和條件不斷改善。強(qiáng)化安全教育,加強(qiáng)車輛維護(hù),確保行車安全。落實科室清潔衛(wèi)生考核,凈化辦公環(huán)境。
(三)信訪接待要得到加強(qiáng)。規(guī)范群眾來信來訪接待處理,建立機(jī)關(guān)和政府辦來信來訪接待處理制度。健全群眾來信來訪的登記、交辦、督辦、反饋、回復(fù)程序。加強(qiáng)辦公室機(jī)關(guān)信訪值班,落實首問責(zé)任制,主動介入、積極妥善處置群體性上訪。組織開展下訪活動,幫助聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)困難群眾解決了一些具體問題。
辦公室工作計劃 篇5
辦公室承擔(dān)著單位部門之間的協(xié)調(diào)、人事、對外宣傳、檔案管理、文件、接待等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口,是為本公司中心運作起到輔助作用的綜合部門,根據(jù)公司實際情況,辦公室2月份的工作計劃如下:
1、新年后第一個月,安排好新一年員工管理方面和素質(zhì)方面提升的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,實行每月每周一次全體員工在線華企商學(xué)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
2、對于一月份所做的會議、活動、分公司投產(chǎn)項目的各項工作進(jìn)行整理發(fā)布公司網(wǎng)頁,并進(jìn)行網(wǎng)頁后臺操作學(xué)習(xí),完全掌握,后期由辦公室人員自行發(fā)布。
3、整編20xx年全體新老員工檔案表,讓每一位國陽員工都有一份屬于自己的詳細(xì)檔案記錄表格,以便公司辦公室存檔做人事調(diào)動及參考。
4、對外兄弟企業(yè)及下設(shè)分公司單位通訊錄再次隨時整編,達(dá)到全而新,與各企各公司人事部做到全面一致的詳細(xì)通訊電話記錄。
5、辦公室向下設(shè)分公司運營總監(jiān)下達(dá)下設(shè)各分公司原始公司簡介資料以及公司近況及重大活動資料備案總公司的要求,使辦公室能詳細(xì)了解各分公司情況,以作網(wǎng)頁宣傳工作。
6、強(qiáng)制施行國陽員工周一至周五,全體統(tǒng)一穿著工裝上班制,未穿工裝者一天罰款50元,按曠工一日處理。
7、績效考核工作辦法的實施并落實,包括(月考勤制度、外出人員登記、衛(wèi)生制度、車輛派出、派餐單制度)。
8、隨時服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時的做好領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和工作。保證各項文件、各項工作的執(zhí)行力實施和落實。
辦公室工作計劃 篇6
20xx年全體建二人緊緊圍繞差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵的經(jīng)營戰(zhàn)略以及打造企業(yè)執(zhí)行力的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。打造20個百萬品牌和引進(jìn)10個成熟品牌的兩手抓工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行親情式服務(wù)體系,在一線員工中開展服務(wù)意識的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
三、執(zhí)行觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以打造企業(yè)執(zhí)行力為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
20xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六:供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,但效果并不明顯。20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)五個一工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
辦公室工作計劃 篇7
過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé),全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用,通過全體成員的不懈努力,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下:
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作,為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過去的一年里,辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì),逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),牢固樹立服務(wù)意識,全心做好服務(wù)。行政前臺,事情多,任務(wù)重,既要做好為公司全體員工服務(wù),又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作,還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺,義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,前臺吃苦耐勞,用心細(xì)心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機(jī)更是任勞任怨,甘于奉獻(xiàn),5+2、白+黑到處都有他們接送客戶,保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說,集團(tuán)每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊司機(jī)。車隊司機(jī)在盡力保障安全的同時,為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請程序,控制辦公用品申請數(shù)量,高效采購、發(fā)放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,才使得辦公室在過去的一年里,能夠全面、細(xì)致的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記,嚴(yán)格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議,確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用,每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記,避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時,按照申請領(lǐng)用登記程序管理,掌握證照使用動向,確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏,把公司利益放在首位,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度,確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年,辦公室以溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理作為開展工作的切入點,在全心做好服務(wù)工作的同時,更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面,提前做好服務(wù)工作,預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況,圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預(yù)防疾病發(fā)生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作,預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通,有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作,工作想出彩很不容易,想一點不出錯卻很難;仡欈k公室一年的工作,雖取得了一些成績,但同樣存在尚待改進(jìn)之處:
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。
辦公室工作的特點是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善,團(tuán)隊的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協(xié)作中,進(jìn)一步提高工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。
辦公室的工作事無巨細(xì),在一些日常事務(wù)工作中,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān),進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。
辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致,一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行,同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制,因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、工作計劃
20××年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷學(xué)習(xí),全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下:
(一)加強(qiáng)溝通,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達(dá)、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況,并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效協(xié)助上級開展工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強(qiáng)化主動意識,做好各項服務(wù)。
在工作中堅持以服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識,提高辦事的實效性,不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識,持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:
一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。
二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,提供全過程的主動服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排,做好日常管理。
積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺帳,努力提高車輛使用效能,嚴(yán)控車輛油耗及維修費用,進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度,堅持對事不對人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面,遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳,嚴(yán)控辦公用品消耗。
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