店長個人的工作計(jì)劃范文
首先：感謝本文作者提供這么詳細(xì)的資料。藥店店長工作計(jì)劃：營業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分
早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗，因?yàn)槟氵�擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。
藥店店長工作計(jì)劃營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：
1．參加工作例會
例會的基本內(nèi)容：
（1）早例會
�、賲R報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；
�、诖_定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)；
�、矍妩c(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品；
④朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各藥店的不同規(guī)定）。
（2）晚例會
�、偬峤划�(dāng)日各項(xiàng)工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；
�、诘陠T表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議；
�、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；
�、芾首x常用禮貌用語（根據(jù)各藥店的不同規(guī)定）。
�。�3）周、月例會
�、偬峤桓黜�(xiàng)工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；
�、谇妩c(diǎn)、申領(lǐng)下周（月）宣傳助銷用品；
�、蹖�(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議；
�、芙邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；
⑤聯(lián)誼活動。
注：①每日例會——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加；每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。
�、谏鲜雒咳赵纭⑼砗兔恐�、月例會的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。
2．檢查、準(zhǔn)備好藥品
�。�1）復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的'藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任；對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。
�。�2）補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。
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