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個人工作計劃

時間:2021-03-04 14:06:23 個人工作計劃 我要投稿

【精選】個人工作計劃模板匯編六篇

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),讓我們一起來學習寫工作計劃吧。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢?下面是小編精心整理的個人工作計劃6篇,歡迎大家分享。

【精選】個人工作計劃模板匯編六篇

個人工作計劃 篇1

  一、總體思路

  在20xx年度,監(jiān)理部的各項工作必須緊緊以工程部“保證工程質(zhì)量、保量按期交工的目標”為本年度的核心,工程項目所有工作內(nèi)容均應(yīng)按工程部規(guī)定的工期全面完成,實現(xiàn)工程交工驗收。所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。

  二、近期工作目標

  1、積極協(xié)助甲方做工程交工前期的各項工作,督促施工單位的進度計劃的實施;

  2、督促施工單位抓緊組織施工力量;

  3、協(xié)調(diào)施工單位之間的關(guān)系。

  三、遠期目標

  1、進度控制目標

  將施工任務(wù)進行分解:明確各分包單位的質(zhì)量、工期控制點。根據(jù)計劃,注重落實:將施工單位所上報的20xx年施工進度計劃細化為具體的工作內(nèi)容,嚴格按照“月計劃、周安排、日落實”的模式,對進度計劃進行細分、落實。確保按照建設(shè)方要求各工程具備竣工驗收條件。

  2、質(zhì)量管理目標

  (1監(jiān)理部將會對合同內(nèi)的工程實體進行不定期抽查。重點對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛(wèi)生間、地下室等防水工程的檢查抽檢,確保不留下任何質(zhì)量隱患。

  (2各分項工程要分階段驗收,對施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題,由監(jiān)理部督促各施工單位逐項進行整改,監(jiān)理部進行復驗,并保留相關(guān)資料。

  (3定期對質(zhì)量保證資料進行檢查驗收,以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認質(zhì)量保證資料的時間和要求,不簽認不合格資料,不積壓合格資料,確保工程交工時工程資料齊全,真實。

  3、合同與造價控制

  監(jiān)理部跟蹤計量,按施工合同組織工程計量審批工作。集中精力抓好工程的及時計量和支付審批工作。

  4、安全文明管理

  由項目監(jiān)理部確定各區(qū)安全生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位,并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查,F(xiàn)場設(shè)安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員,監(jiān)理部將進一步加強“以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,每月按期組織安全文明施工檢查工作,及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作,消除安全生產(chǎn)隱患。

  四、團隊建設(shè)

  1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路,改變工作方法,對不能勝任工作崗位的人員進行更換,優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高:由監(jiān)理部統(tǒng)一組織,對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學習,提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。

  2、實行交底制度

  (1隨著工程的逐步進入交工階段,監(jiān)理部將按照各個工程的開展,進行有針對性的質(zhì)量、安全交底工作,并以書面形式留存。

  (2交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍、工作程序、監(jiān)督要點、工作制度、監(jiān)理要點、管理手段、使用表格以及各級監(jiān)理人員的崗位職責。

  五、合理化建議

  將工程交工前的各項工作排成樹狀圖,合理安排關(guān)鍵工作,以免影響交工進程;

  為確保各項工作順利進行,達到預期的目的,現(xiàn)制定本“前期工作計劃”,以便按部就班地進行,及取得業(yè)主方、施工單位等方面的配合、支持。

  一、隨時掌握各有關(guān)部門情況,包括手續(xù)辦理、施工準備等。監(jiān)理進場前每天有人到工地至少一次。

  二、組建項目監(jiān)理部,確定人選,包括業(yè)主方派出的協(xié)助監(jiān)理人員。明確崗位、職責,進行授權(quán),崗前培訓。

  三、提交“業(yè)主方應(yīng)提交給監(jiān)理方的資料”目錄給業(yè)主方。

  四、由業(yè)主方召集召開各有關(guān)單位人員的首次見面協(xié)調(diào)會,包括設(shè)計單位、總承包、指定分包單位、監(jiān)理公司等。會議主要內(nèi)容:

  五、協(xié)助業(yè)主與承建商簽定施工承包合同。

  六、跟進各項報建工作的進展情況(擴初審查、規(guī)劃報建、防雷報建等),辦理監(jiān)理報建手續(xù)。

  七、提交監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則給業(yè)主方及施工單位。

  八、向施工單位索取施工組織設(shè)計及方案、施工進度計劃、材料機具進場計劃,進行審查、審批。

  九、監(jiān)督材料機具的進場情況。對進場材料進行外觀檢查、合格證、認證書等資料檢查,進行見證取樣、送檢。

  十、監(jiān)督現(xiàn)場布置情況(工棚搭設(shè)、材料堆放等、水電管線敷設(shè)、電箱、消防水池、滅火器、標志牌、現(xiàn)場宣傳公告欄設(shè)置,特別強調(diào)設(shè)置洗車槽,砂、石堆放場地必須硬底化、分隔,生活用電必須使用36V安全電壓)。

  十一、督促施工單位辦理有關(guān)報建手續(xù)(施工報建、安監(jiān)報建、特殊工序施工報建等)。

  十二、督促施工單位委托試驗室做混凝土配合比設(shè)計,監(jiān)督施工單位根據(jù)初步配合比設(shè)計報告進行現(xiàn)場試配,磅秤設(shè)置,裝料秤量,斗車標記。

  十三、熟悉圖紙,組織進行設(shè)計交底、圖紙會審,整理記錄。

  十四、約請規(guī)劃部門放線,設(shè)置控制樁,確定引用水準點,設(shè)置現(xiàn)場水準點(用于標高控制和沉降觀測)。

  十五、復核單體放線及樁位。

  十六、分包單位(樁隊)及人員資質(zhì)審查。

  十七、要求樁隊對單體軸線及樁位進行復核,以免發(fā)生質(zhì)量糾紛。

  十八、督促、參與施工技術(shù)交底(打樁工程)。

  十九、要求樁隊提供樁尖樣品、樁身焊接樣品,由設(shè)計、業(yè)主方、監(jiān)理方、施工單位共同認可后作為質(zhì)量樣板,用于對比檢查。

  二十、審批開工報告、工序開工報告。

  二十一、約請設(shè)計、質(zhì)監(jiān)站等有關(guān)單位進行試打樁(提前三天通知)。

個人工作計劃 篇2

  對剛剛畢業(yè)的大學生來講,從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)

  20xx最新設(shè)計師工作計劃工作計劃。在剛剛開始工作的這幾個月,盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融進到設(shè)計院這個集體中。在領(lǐng)導及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認真學習鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識,不斷進步自己的專(20xx年度社區(qū)工作者工作計劃)業(yè)水平,積累經(jīng)驗。我知道建筑設(shè)計師工作需要大量的實踐積累,在此我衷心感謝領(lǐng)導和同事的幫助!

  這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊》、《建筑設(shè)計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》等等,特別是對鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念,由初步的熟悉上升到更高層次的水平。這幾個月學了提工程量,工程量報價,門式剛架的設(shè)計,通過做這些工作,對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的熟悉逐漸進步,各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟公道。學習了這些知識,使得我對建筑設(shè)計師的了解程度有了進一步的進步,也使得我的本身業(yè)務(wù)水平和原有理論知識得到更好地補充。

  加強學習,進步專業(yè)知識水平

  經(jīng)過實習試用期,我知道不斷學習、不斷積累是成為一個優(yōu)秀設(shè)計師必備的因素,目前我已具有了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),酷愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中往。積極進步本身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具有較強的專業(yè)心,責任心,努力進步工作效力和工作質(zhì)量。?搭I(lǐng)導能夠給予更多的幫助,我一定會不負眾看,交出一份滿意的答卷。

  存在的題目和努力方向

  這幾個月以來,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投進工作中,獲得了一些成績,但也存在一些題目和不足:

  第一剛剛步進社會開始工作,由于建筑設(shè)計師需要大量的工作經(jīng)驗,我存在著經(jīng)驗不足,特別是設(shè)計工作是相對照較艱苦的工作,在工作中邊學習邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟習設(shè)計規(guī)范;

  第二有些時候工作中比較懶惰,不夠認真積極,工作效力有待進步,這個本人需要進一步端正態(tài)度,積極完善和進步自己;

  第三,自己的理論水平、建筑專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應(yīng)當更加努力的學習與實踐。

個人工作計劃 篇3

  轉(zhuǎn)眼6個月的試用期就過去了,回想去年十月來xx面試,到現(xiàn)在正式成為xx的一員,不得不感慨時光飛逝。這幾個月時間里我感覺到自己在飛速的成長,不知不覺已經(jīng)融入了崗位,慢慢具備了職場人員應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì);在同事的幫助下工作上也開始慢慢上手;思想也開始沉淀下來,變得踏實,不再浮躁。這段時間讓我不論在工作上還是思想上都有了巨大的進步,下面我將對這階段的工作做一個總結(jié)并對以后工作做一個計劃。

  一.工作

  我清楚的記得x總在一次培訓中跟我們說“上班除了賺錢,更重要的是賺取你的職場經(jīng)驗與技能”。對這話我再認同不過,因為只有你學到的才是你自己的東西。所以從一開始我對待工作的態(tài)度就是認真,多干,多學。

  在xx這個大舞臺我有充分資源來學習。公司一開始為我們這批新員工安排了三個月的車間實習,這三月讓我收益匪淺,不僅了熟悉了公司的產(chǎn)品,更了解了機器從圖紙設(shè)計到加工,再到最后裝配的全過程。系統(tǒng)的了解了每一種機床的加工方式,在數(shù)車班我還自己動手車了幾個孔,親身體驗了一把。這為我們以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。正式走入崗位后我更加感受到了多學多思考的重要性,好在這里有一群經(jīng)驗豐富,樂于助人的同事,讓我在工作中不管有什么問題都能夠第一時間解決。公司的產(chǎn)品也很富有挑戰(zhàn)性,讓我有了充分的學習機會,F(xiàn)在調(diào)到新成立的智能包裝事業(yè)部,由于正處于新產(chǎn)品研發(fā)階段,所以任務(wù)很重,壓力很大,但是每天都感覺過得很充實,每天都有很大的收獲。唯一不足的是自身專業(yè)知識的不足,還需加緊學習。

  工作是人生中很重要的一部分,我想我已經(jīng)有了一個好的開始,接下來我要做的就是在這條路上不懈努力,勇往直前的堅持下去。

  二.思想

  這六個月的時間里我在思想上的轉(zhuǎn)變同樣是巨大的。對于剛走出學校的大學生來說,怎樣快速調(diào)整好心態(tài)融入到職場中來是很關(guān)鍵的。

  其實從工作的第一天開始我就明白工作了更多的是責任與義務(wù),進入職場后我們應(yīng)該嚴格要求自己,使自己具備一個職場人員應(yīng)該有的專業(yè)素質(zhì)。公司在這方面也給我們進行了一些相關(guān)的培訓,課程都很精彩也很實用,讓我明白了自己應(yīng)該如何融入職場,如何處理一些問題。

  記得在車間的時候跟一個與我年齡相仿的師傅閑聊,當我得知他一個月都不休一天的時候我很驚訝,他確很平靜的告訴我,不是他不想休而是因為家里的原因讓他必須努力賺錢。從他身上我看到了作為一個男人應(yīng)有的.擔當。這也讓我意識到自己身上的責任,我也到了該賺錢,該為家里分擔的時候了。

  在以后的工作中,肯定會有很多不如意的時候,不過我相信自己已經(jīng)知道該如何去應(yīng)對了。同時自身還有很多不足的地方,我也會積極去調(diào)整,去學習。

  三.下一步工作計劃

  在接下來的工作中我最需要做的還是提高自己的專業(yè)水平。機械行業(yè)是一個需要慢慢積累的行業(yè),在未來10年的時間里我都會專心從事這門工作,因為我覺得自己喜歡并熱愛這個職業(yè)。同時,對于制造業(yè)而言,很多工作都是建立在技術(shù)之上的,你只有扎實的技術(shù)基礎(chǔ),你才能夠有更廣闊的空間。

  試用期的結(jié)束又是一個新的開始,希望自己能夠再接再厲做好自己的工作。

  研發(fā)中心

個人工作計劃 篇4

  本學期我擔任四年級的班主任,新的學期又開始了。為了今后更好地開展班級工作,現(xiàn)擬訂本學期班主任工作計劃如下:

  一、本班學生基本情況。

  本班學生39人,學生兩極分化較嚴重,部分學生學習的紀律性、自覺性比較差,課堂上坐不住。前半部分學生喜歡參加活動,課堂上思維踴躍。

  二、班級工作目標

  1、創(chuàng)造機會,讓優(yōu)等生得到更好的發(fā)展。讓后邊的同學有大的進步。

  2、讓班集體有良好的風氣,愛學習、愛勞動、講衛(wèi)生,爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。

  三、基本措施和做法

  1、平時和學生多交流多溝通

  a、與學生交談。有計劃地利用班會課與思想品德課與學生交談,通過召開中下生座談會、召開班干部會議等方式來了解學生情況,增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜,有利于開展工作。

  b、進行家庭訪問、召開家長會。通過與小學生父母的對話,了解小學生在家庭、社會等方面的表現(xiàn)情況。爭取家長對學校工作的配合。

  2、抓好班主任的日常工作。

  a、組織好學生參加升旗和做操。組織學生參加每一周的升國旗,是對學生進行形象具體的愛國主義教育。組織和指導學生的課間操,是保證小學生經(jīng)常鍛煉身體的重要措施。做課間操是班主任堅持跟班指導,要求學生做到精神飽滿,姿勢正確,動作符合節(jié)奏,做操完畢聽口令整理好隊伍,依次返回課室。

  b、檢查本班學生值日生工作。班級的值日制是培養(yǎng)小學生良好道德品質(zhì)和自治自理能力的重要途徑。目前學校中獨生子女的比重越來越大,在他們的身上不

  可避免地會具有獨生子女在性格上的弱點。學校通過班級的值日工作,對他們進行關(guān)心他人,關(guān)心集體,熱愛勞動,培養(yǎng)勞動習慣等方面的教育,都有著重要的現(xiàn)實意義。

  3、組織和培養(yǎng)班集體。

  班級集體是班主任教育的對象,又是班主任工作依靠的教育力量。班級集體不是自然而然形成的,需要班主任進行長期工作,進行組織和培養(yǎng)。

  a、確立共同的奮斗目標、培養(yǎng)良好的班風。共同的目標是班集體形成和發(fā)展的動力。班主任在了解和研究學生的基礎(chǔ)上,向全班學生提出明確的前進目標,并制定出有效措施,鼓勵全班學生努力去實現(xiàn)奮斗目標,一個奮斗目標的實現(xiàn),就可以使班集體達到鞏固和發(fā)展。一個優(yōu)秀的班集體還應(yīng)該有良好的班風,正確的輿論。這種班風、輿論對學生有很大的教育作用。為此,班主任必須培養(yǎng)良好的班風,而培養(yǎng)班風要以正確的輿論做起。班上有了正確的輿論,壞事在班上就得不到支持,就會很快被制止,學風、班風就可以達到鞏固的目的。 b、選拔、培養(yǎng)和使用班干部。班干部定期輪換,讓更多的學生有得到鍛煉的機會,同時也培養(yǎng)了學生既能當領(lǐng)導,又能被領(lǐng)導的適應(yīng)能力。實踐證明,班干部是班主任的好助手,正確選拔、培養(yǎng)和使用班干部,有利于班主任搞好班上的工作。

  4、做好個別學生的教育工作。班主任在組織學生開展集體活動的同時,要注意對學生進行個別教育工作。班集體中總有一些比較特殊的學生,他們或是學習差,或是性格孤僻,或是頑皮搗蛋。班主任必須做好這些特殊學生的教育工作。具體做法如下:對于個別學生的教育,班主任應(yīng)持正確的態(tài)度,思想上不要歧視,感情上不要厭惡,態(tài)度上不能粗暴。對后進生要一分為二,善于發(fā)現(xiàn)后進生身上的積極因素,特別是要注意培養(yǎng)后進生的自尊心和自信心,做到動之以情,深于父母,曉之以理,細如魚絲。

  對個別學生的教育工作要對癥下藥,教育個別生首先要找出個別生特殊在什么地方,有的學生學習成績不理想,有很強的自卑感,造成性格孤僻,不和群。有的是精力過剩,人很聰明,而班級生活對他來說很不滿足,在缺乏正確引導的情況下就會搞出"惡作劇"。

  總之,對個別生不能一概而論為差生,要區(qū)別對待,對癥下藥,因材施教。班級管理是一門藝術(shù)。班主任要在工作中努力吸取新經(jīng)驗,充分發(fā)揮班主任的教育作用,引導學生健康成長。

個人工作計劃 篇5

  一、抓好科室護理人員培訓,加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)

  全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以大專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。

  1、鼓勵中、青年護士參加自學、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,兩年后科室本科學歷人員達5人。

  2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

  3、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排,有機會選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、?浦R進展為主。

  4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學習1-2次,護理查房1次,操作培訓1-2項等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。

  二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進

  1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

  2、每月召開護理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查、護士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進行科室通報,對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當?shù)奶幜P,對做得好的提出表揚并給予獎勵。

  3、切實做好晨晚間護理,基礎(chǔ)護理到位。保持患者床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。

  4、嚴格執(zhí)行床頭交接制度,在交接班時要向下班護士做具體報告。

  5、嚴格落實各級工作人員職責。護士長或責任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進行調(diào)查,確保服務(wù)質(zhì)量。

  6、電子病歷及時評價,護士長堅持每周檢查1次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發(fā)生。

  7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

  三、組織全科護理人員認真學習20xx年修訂的護理質(zhì)量控制評價標準護理質(zhì)量控制標準包括

  護理管理質(zhì)量控制評價標準、護理安全質(zhì)量控制評價標準、護理服務(wù)質(zhì)量控制評價標準、臨床護理(基礎(chǔ)護理、分級護理、專科護理、危重護理、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價標準4個方面。

  四、護理安全則是護理管理的重點

  護理安全工作長抓不懈,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  1、補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,堅持護士長或責任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

  2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

  (1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

  (2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

  (3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班某時均要加強監(jiān)督和管理。

  (4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

  五、加強護理管理,合理利用人力資源

  1、我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

  2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。

  六、強化科研意識,提高護理科研能力

  1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,營造良好的學術(shù)氛圍,力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇CN級文章發(fā)表。

  2、采用激勵機制,對有學術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時,優(yōu)先考慮。

個人工作計劃 篇6

  一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”

  嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

  二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”

  認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。

  三、增強責任感、增強服務(wù)意識,團隊意識

  積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。

  四、及時處理客戶投訴

  每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定,應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導,并送相關(guān)部門。

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