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個人工作計劃表9篇
日子如同白駒過隙,很快就要開展新的工作了,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準(zhǔn)備做計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的個人工作計劃表,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作計劃表1
大家上午好!
非常感謝局黨組及公司給我們提供這次競聘上崗位的機(jī)會和一個挑戰(zhàn)自我、展示自我的平臺。根據(jù)公司發(fā)展的需要,我有幸通過了這次競聘上崗的考驗。我叫***,自20xx年5月加入****這個大家庭,入職以來,一直擔(dān)任***物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理。至今年7月,通過本次競聘,于8月3號正式任職于公司職能部門品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理,F(xiàn)我結(jié)合公司發(fā)展方針,圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo),就品質(zhì)培訓(xùn)部工作作一個簡單的匯報。
一、品質(zhì)培訓(xùn)部主要工作內(nèi)容
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石、品質(zhì)是可持續(xù)發(fā)展的動力、品質(zhì)也是企業(yè)經(jīng)營效益保證。品質(zhì)培訓(xùn)部承擔(dān)和執(zhí)行著公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)。它的主要工作內(nèi)容有:
1、堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3、負(fù)責(zé)制定與完善公司內(nèi)部品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理檢驗標(biāo)準(zhǔn),并對其進(jìn)行實施、檢查、監(jiān)督、控制;
4、負(fù)責(zé)定期或不定期組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查;
5、負(fù)責(zé)組織編制年季月度品質(zhì)提高、改進(jìn)、管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
6、負(fù)責(zé)完善品質(zhì)保證體系。制定并組織實施公司品質(zhì)工作綱要,健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善品質(zhì)管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定提高,貫徹質(zhì)量三體系要求,按照質(zhì)量三體系標(biāo)準(zhǔn),強化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平;
7、負(fù)責(zé)定期組織與實施公司一、二級培訓(xùn)工作,強化品質(zhì)管理,提高公司全員服務(wù)意識和品質(zhì)管理水平,加強培訓(xùn)考核力度,建立和完善各專業(yè)人員執(zhí)證上崗制度;
8、負(fù)責(zé)搜集和掌握同行業(yè)內(nèi)品質(zhì)管理先進(jìn)經(jīng)驗,傳遞相關(guān)專業(yè)信息,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
9、負(fù)責(zé)公司投訴及相關(guān)事故的處理。參與由于服務(wù)過程中所引起投訴事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種投訴糾紛,并明確的提出處理意見;
10、負(fù)責(zé)建立和健全品質(zhì)崗位職責(zé)。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程;
11、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)檢查分析報告。從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題,開出問題點和不合格項,并提出糾正和預(yù)防性措施,對問題點和不合格項進(jìn)行糾正,限期整改,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,并進(jìn)行跟蹤檢查;
12、負(fù)責(zé)制定公司創(chuàng)優(yōu)貫標(biāo)工作方案并組織實施;
二、下一步工作計劃
今年時間余額不多,而品質(zhì)部工作任務(wù)還相當(dāng)艱巨。我們的'目標(biāo)是全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。項目服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,致力做好以下幾方面的工作:
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,制定并實施職能部門上班管理制度,提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目,為各項目提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的品質(zhì)管理體系。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)公司培訓(xùn)體系,改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,完善崗位培訓(xùn)制度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。完善各崗位職責(zé)及工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善品質(zhì)監(jiān)督機(jī)制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。 六、加大檢查力度,從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題,開出問題點和不合格項,并提出糾正和預(yù)防性措施,對問題點和不合格項進(jìn)行糾正,限期整改。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩,防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。以達(dá)到各項工作標(biāo)準(zhǔn)要求,為公司實現(xiàn)品質(zhì)上升,穩(wěn)固公司品牌。
六、加強學(xué)習(xí),努力提升自身素養(yǎng) 雖然我順利通過了本次競聘上崗,但我也深知自身在各方面還有很多的不足,對公司的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如學(xué)習(xí)力不夠強,文字能力和語言表達(dá)能力、溝通能力要達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)還有一段落差。在下一步工作中,我將繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí),注入文化內(nèi)涵、努力提升自身綜合素質(zhì),提升管理能力,加強團(tuán)隊建設(shè),使自己跟上公司步伐,帶領(lǐng)團(tuán)隊不折不扣按公司發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)范管理和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系建設(shè)。為公司的持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。我的匯報完畢,請各位批評指正。
個人工作計劃表2
人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂20xx年護(hù)理工作計劃:
一、加強護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平
。ㄒ唬⒛瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
。ǘ、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
。ㄈ⒋龠M(jìn)護(hù)士長間及科室間的.學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
。ㄒ唬⒗^續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
。ㄈ、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)、加強護(hù)理過程中的安全管理
繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
個人工作計劃表3
落實《關(guān)于成立“教師交流咨詢工作小組”的通知》的文件要求。工作小組成員落實《實驗中學(xué)關(guān)于購物、用車、用餐等事宜的有關(guān)規(guī)定》的要求。各部門落實上周縣關(guān)于校車安全專題會議精神。安全辦逐步實施“全員導(dǎo)師制”。按照師生雙向選擇、學(xué)校適當(dāng)調(diào)控的'原則,為每個學(xué)生配備導(dǎo)師。導(dǎo)師通過談話、輔導(dǎo)、寫信等方式,定期了解學(xué)生的思想、心理、學(xué)習(xí)等情況,幫助學(xué)生合理選擇、制定發(fā)展計劃,隨時解決學(xué)生出現(xiàn)的問題,有效地進(jìn)行過程性評價。政教處、級部開展“名牌教師”、“教學(xué)專家”、“德育專家”、“科研專家”、“競賽家”、“創(chuàng)新人物”等的評選。教務(wù)處在學(xué)生中開設(shè)“百家講壇”活動。將詩詞進(jìn)校園活動開展起來。團(tuán)委學(xué)校黨總支會、校長辦公會、各部門負(fù)責(zé)人會,沒有特殊情況不要請假,干部會議和干部有事外出超過半天向校長室請假。全體干部
試用“租車接送山南教師”。辦公室徹底解決學(xué)生亂扔字紙、雜物等問題,特別是晚上上自習(xí)的學(xué)生。讓學(xué)生真正按時作息。級部分管德育主任干部值勤要到位、負(fù)責(zé)。召開全體值勤人員會議,統(tǒng)一明確、具體的值勤要求?己宿k、德育校長室各部門、各安全工作項目負(fù)責(zé)人,要進(jìn)一步完善各類安全預(yù)案(要切實可行),并逐步進(jìn)行安全演練。各安全工作項目負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格學(xué)生日常行為、學(xué)習(xí)等方面的管理,向“管理要質(zhì)量”、“向管理要成績”。全體教職工保持校園衛(wèi)生、門前路衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生,車輛放置、學(xué)生活動依規(guī)有序。辦公室、總務(wù)處微***學(xué)課時補貼,突出多勞多得。教務(wù)處設(shè)立全勤獎?己宿k增加班主任工作補助,逐步過渡為全員班主任制。德育校長室晉級、聘任、評優(yōu)、考核與班主任工作掛鉤。德育校長室、業(yè)務(wù)校長室堅持素質(zhì)教育方向,引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展,完善“開放、自學(xué)、自主、活潑”的課堂教學(xué)形式,使我校的教育教學(xué)特色更加突出、更加明顯?蒲刑幝鋵崒W(xué)校財務(wù)使用、支出、報銷、出發(fā)用費等規(guī)定。行政校長室、財會室級部工作指導(dǎo)小組,按照分工務(wù)實指導(dǎo),定時參加級部例會和級部工作會,對級部工作全權(quán)負(fù)責(zé)。級部工作指導(dǎo)小組成員劃、成立各類活動小組,使活動課正常開展。教務(wù)處規(guī)范并堅持放學(xué)路隊制,在全社會注重安全的情況下,使其繼續(xù)成為實中一道亮麗的風(fēng)景線。級部、政教處調(diào)研學(xué)生家庭作業(yè)情況,徹底解決家長、社會關(guān)注的學(xué)生“家庭作業(yè)負(fù)擔(dān)過重”問題。業(yè)務(wù)校長室各校長室、副校長室、各處室按時填報《工作周報》,并落實每周的《周工作計劃表》。
各部門:
1、協(xié)助評估辦做好評建工作講座的相關(guān)事宜;
2、收集各系部、各處室目前存在的問題及困難的書面材料;
3、清理部門資產(chǎn),登記建賬;
4、編印101期院報;
個人工作計劃表4
體育新課程的實施,以自我的事業(yè)和專業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ),以全面培養(yǎng)合格學(xué)生為出發(fā)點,及時深刻地總結(jié)、研究教學(xué)活動。涉及到的教學(xué)思想、教學(xué)策略、教學(xué)流程、教學(xué)方法和教學(xué)反饋等。
一、轉(zhuǎn)換主角,建立新型的師生關(guān)系。
教師是教育教學(xué)活動的絕對的,不僅僅是教學(xué)過程的控制者,教學(xué)活動的組織者,教學(xué)資料的制定者和學(xué)習(xí)成績的評判者。新課程實施,用“目標(biāo)引領(lǐng)資料”要求我們樹立明確的教育思想,面向全體學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。教師由傳授者轉(zhuǎn)化為“首席促進(jìn)者”,由管理者轉(zhuǎn)化為“首席引導(dǎo)者”,就必須在教學(xué)活動中,與學(xué)生建立平等民主和諧的關(guān)系,培養(yǎng)學(xué)生的良好的興趣和愛好,培養(yǎng)終身健康的意識和本事!僅有這樣,才能實現(xiàn)“讓學(xué)生在體育活動中,不斷認(rèn)識自我;增強自信和團(tuán)隊意識開放的胸懷堅定的意志,實現(xiàn)現(xiàn)代禮貌的展示與交流。提高健康水平,提高生存質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展.”的.教育目的。
二、調(diào)整教學(xué)策略,改變教學(xué)方法。
牢固樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想,以歡樂教學(xué)為宗旨,時刻都在想如何在體育教學(xué)中讓學(xué)生充分體驗運動的歡樂,把歡樂帶入課堂,變要我學(xué)為我要學(xué),提高學(xué)生的健康水平。根據(jù)新課程觀念,教學(xué)由重知識傳授向重學(xué)生發(fā)展轉(zhuǎn)變,由重教師“教”向重學(xué)生“學(xué)”轉(zhuǎn)變,由結(jié)果向重過程轉(zhuǎn)變,由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變。教師調(diào)整教學(xué)策略,改變教學(xué)方法,使其與課改理念高度統(tǒng)一,緊密結(jié)合。
三、以學(xué)生發(fā)展為中心,關(guān)注每一位學(xué)生的健康成長。
傳統(tǒng)的體育教學(xué)是以教師、教材、課堂為中心,學(xué)生跟著教師轉(zhuǎn),教師跟著教材轉(zhuǎn),教師教無興趣,學(xué)生學(xué)無樂趣。新課程以"一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展"為宗旨和核心理念,要求教師心中要裝著每位學(xué)生的喜怒哀樂和身心健康,把學(xué)生看成學(xué)生的主體,學(xué)習(xí)的主人,要以學(xué)生發(fā)展為中心,將學(xué)生的全面的發(fā)展放在首要地位。如,首先,根據(jù)學(xué)生的體能和體育基本技能的差異,確定教學(xué)目標(biāo)、安排教學(xué)資料,讓全體學(xué)生都有平等參與體育活動的機(jī)會。其次,關(guān)注學(xué)生的需求,重視學(xué)生的情感體驗,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和興趣,讓學(xué)生在自主的學(xué)習(xí)過程中學(xué)會學(xué)習(xí),享受學(xué)習(xí)的樂趣,養(yǎng)成健全的人格。
個人工作計劃表5
很快,已來公司快一個月了,對于一位沒有從事過金融行業(yè)的我,有很多的業(yè)務(wù)知識需要學(xué)習(xí)及一些社交技巧、經(jīng)驗。已進(jìn)入6月份了,擬定一個好的工作計劃,制定一個明確的目標(biāo),是每一個業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真對待的事情。
首先,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素,對于每個業(yè)務(wù)人員來說,在工作中不斷學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,總結(jié)經(jīng)驗與不足,是絲毫不能懈怠的工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強對自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),包括大小票買斷、貼現(xiàn)、保證金、攬儲、銀行回報、過橋等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學(xué)習(xí),深挖他們業(yè)務(wù)的特點,與我們業(yè)務(wù)進(jìn)行對比,找出我們業(yè)務(wù)中的優(yōu)缺點,做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然,還需加強與同事之間的交流與學(xué)習(xí),把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,同時虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點,改正自身的缺點與不足,達(dá)到整個團(tuán)隊的共同進(jìn)步。
第二,工作目標(biāo)的擬定。
任何工作都是有目標(biāo)的,沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標(biāo)就是成功的開始。6月份,我的工作目標(biāo)如下:
1。堅持本月每隔一天外出跑市場,保證拜訪5家公司(企業(yè))以上,每次至少聯(lián)系一位有效的客戶,盡可能的聯(lián)系到公司財務(wù)及票據(jù)負(fù)責(zé)人,要來聯(lián)系方式。
2。對自己積累的有效客戶,堅持每天給他們發(fā)報價,維持好客戶關(guān)系,做到在客戶資源上深度挖掘的'目的。
3。積極通過各種渠道,找到企業(yè)的聯(lián)系方式,通過電話陌拜,聯(lián)系客戶源,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
第三,客戶維護(hù)和再開發(fā)。
時刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等,對老客戶進(jìn)行再挖掘,盡最大可能加大老客戶的合作機(jī)會。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動業(yè)務(wù)的效果,為公司做到最好的宣傳。
第四,市場情況分析總結(jié)
通過一些客戶的交談,分析未能和客戶合作的原因。是對客戶介紹公司不深入,還是我們的服務(wù)不周到,還是資金原因,或者是態(tài)度問題等等。找出問題,并解決問題,對每一個客戶的原因都認(rèn)真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,同時在下班前對每天工作做個小結(jié),思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點,優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,缺點盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。 堅持總結(jié)工作的習(xí)慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)?纯从心男┕ぷ魃系氖д`,及時改正,下次不要再犯。
通過以上目標(biāo)的計劃能夠每天保持進(jìn)步,一步一個臺階的開
展業(yè)務(wù),在我們團(tuán)隊的共同努力之下,在自己進(jìn)步和獲得收益的同時,使我們公司的業(yè)務(wù)能夠夠蒸蒸日上,發(fā)展壯大。
個人工作計劃表6
轉(zhuǎn)眼6個月的試用期就過去了,回想去年十月來xx面試,到現(xiàn)在正式成為xx的一員,不得不感慨時光飛逝。這幾個月時間里我感覺到自己在飛速的成長,不知不覺已經(jīng)融入了崗位,慢慢具備了職場人員應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì);在同事的幫助下工作上也開始慢慢上手;思想也開始沉淀下來,變得踏實,不再浮躁。這段時間讓我不論在工作上還是思想上都有了巨大的進(jìn)步,下面我將對這階段的工作做一個總結(jié)并對以后工作做一個計劃。
一.工作
我清楚的記得x總在一次培訓(xùn)中跟我們說“上班除了賺錢,更重要的是賺取你的職場經(jīng)驗與技能”。對這話我再認(rèn)同不過,因為只有你學(xué)到的才是你自己的東西。所以從一開始我對待工作的態(tài)度就是認(rèn)真,多干,多學(xué)。
在xx這個大舞臺我有充分資源來學(xué)習(xí)。公司一開始為我們這批新員工安排了三個月的.車間實習(xí),這三月讓我收益匪淺,不僅了熟悉了公司的產(chǎn)品,更了解了機(jī)器從圖紙設(shè)計到加工,再到最后裝配的全過程。系統(tǒng)的了解了每一種機(jī)床的加工方式,在數(shù)車班我還自己動手車了幾個孔,親身體驗了一把。這為我們以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。正式走入崗位后我更加感受到了多學(xué)多思考的重要性,好在這里有一群經(jīng)驗豐富,樂于助人的同事,讓我在工作中不管有什么問題都能夠第一時間解決。公司的產(chǎn)品也很富有挑戰(zhàn)性,讓我有了充分的學(xué)習(xí)機(jī)會。現(xiàn)在調(diào)到新成立的智能包裝事業(yè)部,由于正處于新產(chǎn)品研發(fā)階段,所以任務(wù)很重,壓力很大,但是每天都感覺過得很充實,每天都有很大的收獲。唯一不足的是自身專業(yè)知識的不足,還需加緊學(xué)習(xí)。
工作是人生中很重要的一部分,我想我已經(jīng)有了一個好的開始,接下來我要做的就是在這條路上不懈努力,勇往直前的堅持下去。
二.思想
這六個月的時間里我在思想上的轉(zhuǎn)變同樣是巨大的。對于剛走出學(xué)校的大學(xué)生來說,怎樣快速調(diào)整好心態(tài)融入到職場中來是很關(guān)鍵的。
其實從工作的第一天開始我就明白工作了更多的是責(zé)任與義務(wù),進(jìn)入職場后我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,使自己具備一個職場人員應(yīng)該有的專業(yè)素質(zhì)。公司在這方面也給我們進(jìn)行了一些相關(guān)的培訓(xùn),課程都很精彩也很實用,讓我明白了自己應(yīng)該如何融入職場,如何處理一些問題。
記得在車間的時候跟一個與我年齡相仿的師傅閑聊,當(dāng)我得知他一個月都不休一天的時候我很驚訝,他確很平靜的告訴我,不是他不想休而是因為家里的原因讓他必須努力賺錢。從他身上我看到了作為一個男人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。這也讓我意識到自己身上的責(zé)任,我也到了該賺錢,該為家里分擔(dān)的時候了。
在以后的工作中,肯定會有很多不如意的時候,不過我相信自己已經(jīng)知道該如何去應(yīng)對了。同時自身還有很多不足的地方,我也會積極去調(diào)整,去學(xué)習(xí)。
三.下一步工作計劃
在接下來的工作中我最需要做的還是提高自己的專業(yè)水平。機(jī)械行業(yè)是一個需要慢慢積累的行業(yè),在未來10年的時間里我都會專心從事這門工作,因為我覺得自己喜歡并熱愛這個職業(yè)。同時,對于制造業(yè)而言,很多工作都是建立在技術(shù)之上的,你只有扎實的技術(shù)基礎(chǔ),你才能夠有更廣闊的空間。
試用期的結(jié)束又是一個新的開始,希望自己能夠再接再厲做好自己的工作。
研發(fā)中心
個人工作計劃表7
一。7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點,缺點,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰。?dāng)客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。 跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進(jìn)出多個部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二。在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。
剛開始,一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個部門的`工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽上的損失。比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a—001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時,張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),而此時,a—001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn),那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四。了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機(jī),國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運輸公司,并考察他的信譽度,是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。
五。熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務(wù)。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅持"客戶是上帝"的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù)?蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作,也不想知道更多,他只會與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實,冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說"no",根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說"ok"。后來只好安排訂單外包出去,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時,客戶給她一個新開發(fā)項目,所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,可這位同事總說:no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,既浪費了時間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應(yīng)商。
個人工作計劃表8
詳細(xì)擬定一周的學(xué)習(xí)計劃或一個月的學(xué)習(xí)計劃,貼在書房的墻上,確實對激發(fā)貫徹計劃的意志有積極的作用。但如果不緊緊抓住每一天,認(rèn)真制訂日計劃,周計劃、月計劃自然就會落空。
制訂各種計劃時要根據(jù)學(xué)年計劃分解學(xué)期計劃,根據(jù)學(xué)期計劃分解月計劃,再將月計劃的任務(wù)目標(biāo)分解落實到周計劃、日計劃中。這種先長計劃后短計劃的方法,適用于思考問題比較全面、比較認(rèn)真求實的同學(xué)。
有的學(xué)生辦事好拖拉,喜歡空想,好高騖遠(yuǎn),不妨現(xiàn)制訂日計劃,執(zhí)行一段時間覺得可以了,再定周計劃、月計劃、學(xué)期計劃。
因為好拖拉的學(xué)生中途如有一兩天偷懶,整個計劃就很可能“癱瘓”而無法繼續(xù)執(zhí)行,這樣就非得重新擬定一次不可。反復(fù)重新擬定學(xué)習(xí)計劃的結(jié)果,就是讓你無形中陷入“學(xué)習(xí)計劃乃是為廢棄而制訂”的錯覺。如果不廢棄,非執(zhí)行不可,又可能被計劃束縛的透不過氣來,陷入類似“計劃偏執(zhí)癥”的困境。
人如果到了這種地步,就完全不知學(xué)習(xí)計劃是為何而制訂的了,只為如何完成計劃而用功,反倒把學(xué)習(xí)效率的提高拋到了腦后。
有一位時間管理家說:“不管如何,要達(dá)到生活的組織化,不可或缺的是擬定一天的生活計劃,而不是長期的計劃”這話對于愛拖拉、愛空想的人來說顯然是有說服力的。
專家所主張的擬定每一天生活計劃的方法,是設(shè)置一本“計劃簿”,經(jīng)常放在隨時可以看到的同一個地方,比如放在自己書桌的指定位置。每天一早或前一天晚間,就把當(dāng)天要做的事逐條列在計劃簿里。一天過去以后再檢查所列項目是否已經(jīng)照計劃執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有遺漏或沒有執(zhí)行的事,要立刻把它重新列入第二天的'頭一項。像這樣管理好自己每天的行動,將自己的生活組織起來,是好拖拉、好空想的同學(xué)用功的第一步。
對于有一定自制力的同學(xué)來說,用不著設(shè)置一本“計劃簿”,每天都逐條列計劃,否則會陷入教條主義的泥坑,適得其反。其實每天做幾件事,早晨用腦子想一想,在腦子里拍一下順序也就可以了。
這里所說的每位同學(xué)都要制訂的日計劃,其實只是每天的作息時間表。時間表兩份,一份是上學(xué)時執(zhí)行的,一份是雙休日和假日時執(zhí)行的。
下面是一位同學(xué)上學(xué)時的作息時間表,供大家參考:
上午:
5:50--5:55 起床,整理床鋪、房間
5:55--6:10 洗漱,室內(nèi)健身
6:10--6:30 早飯,簡單家務(wù)
6:30--6:50 上學(xué)路上,思考全天自習(xí)安排和背英語單詞
6:50--7:30 早自習(xí)
7:40--12:00 上課,做廣播體操、眼保健操等
12:00--12:20 午飯
下午:
12:20--1:35 睡午覺
1:40--2:00 上學(xué)路上
2:00--2:40 上課
2:50--3:00 練氣功
3:00--3:40 自習(xí)
3:40--4:40 仰臥起坐,俯臥撐,長跑,活動
4:40--5:20 自習(xí)
5:20--5:40 放學(xué)路上 5:40--6:50 放松
晚上
6:50--8:50 自習(xí)
8:50--9:30 室內(nèi)仰臥起坐 9:30 休息
備注:
1. 上學(xué)路上可開展背單詞的活動。
2. 自習(xí)時間要計劃好內(nèi)容來學(xué)習(xí)。
個人工作計劃表9
目 錄:
1.周工作計劃要求.
2.周工作計劃主要內(nèi)容.
3.針對公司及相關(guān)部門提出的意見、建議及希望,包括需要的支持,書面表達(dá)形式的
要求.
1.周工作計劃要求:
1.1.周工作計劃是根據(jù)月度工作計劃、本周公司主要工作和部門主要工作的要求,明確每個營銷人員一周工作的指南,實際上是月度工作計劃的分解、分步實施、檢查落實、改進(jìn)調(diào)整,以期最優(yōu)完成月度工作目標(biāo)。所以說,除特殊情況外,周工作計劃必須按照月度工作計劃的主線和思路來制定,不能隨意改變已確定的月度計劃,而另搞一套。
1.2. 對于周工作計劃,凡是重復(fù)月度計劃內(nèi)容,即已列入當(dāng)月度重點工作、銷售計劃、植入計劃、回款計劃、VIP培養(yǎng)計劃等項工作,并有明確目標(biāo)、詳細(xì)方案的,除因故有重大調(diào)整外,不需再用文字?jǐn)⑹,可按月度工作計劃分類注明(同月度工作計劃指?.4費用分類及說明一致)。
1.3. 根據(jù)公司和部門臨時或階段性重點工作,需要在周工作計劃中新增加的工作安排,應(yīng)按照月度工作計劃指南的要求,列出原因、目標(biāo)、方案及需要公司的.支持,否則公司和片區(qū)有權(quán)不予批準(zhǔn)。
1.4. 銷售人員,包括團(tuán)隊(部門)主管,必須在每周日17:00以前,將周工作計劃交給團(tuán)隊(部門)主管(不論以何種形式),由團(tuán)隊(部門)主管負(fù)責(zé)在當(dāng)日上傳給營銷總監(jiān)(或負(fù)責(zé)營銷管理的經(jīng)理)。
1.5. 周工作計劃在每周營銷團(tuán)隊的周工作會上予以審批。周工作會除非常特殊的情況外,原則上不允許隨意變更會議時間。若需調(diào)整會議時間,必須經(jīng)營銷總監(jiān)(或公司分管營銷工作的經(jīng)理)批準(zhǔn)后才能調(diào)整。
1.6. 周工作計劃擬定應(yīng)在周工作會完成,全部審批工作應(yīng)于每周工作會次日完成。
1.7. 周工作會由團(tuán)隊(部門)主管負(fù)責(zé)召集和主持,團(tuán)隊(部門)主管(經(jīng)理)還承擔(dān)以下職責(zé):團(tuán)隊個人周計劃的收集;團(tuán)隊周計劃的匯總、整理與擬定;周工作會記錄,文字小結(jié)與上傳匯報;周工作計劃的落實、監(jiān)控、檢查、小結(jié)、上報。
1.8. 周工作會的安排,周工作計劃的最終審批權(quán)歸營銷總監(jiān)(或公司分管營銷的經(jīng)理)負(fù)責(zé)。超時限審批按公司超時限管理要求,可依級別逐級遞減審批執(zhí)行。
2.周工作計劃主要內(nèi)容:
2.1. 客戶周拜訪計劃:
2.1.1. 客戶周拜訪時間的安排,見周工作計劃范本。
2.1.2. 周拜訪計劃應(yīng)按公司對客戶分級和VIP分級的拜訪、交際活動的頻率要求,月度拜訪和交際頻率總的計劃來統(tǒng)籌安排,確保月度VIP客戶培養(yǎng)計劃的完成。
2.1.3. 每周主要拜訪計劃一旦確定,不應(yīng)隨意改變。確因工作需要,拜訪計劃必須更改時,當(dāng)事人應(yīng)提前半天通知銷售秘書或部門主管,以便隨訪人員重新安排隨訪時間。否則出現(xiàn)上級隨訪不能完成或上級抽查拜訪不能確認(rèn)其真實性,當(dāng)事人均將按“誤工”記載,由隨訪(或抽查)管理人員向銷售秘書處說明,記入當(dāng)月考勤,依公司考勤制度處理。
2.1.4. 營銷人員應(yīng)將每天的主要工作,列為每天上、下午頭二項拜訪計劃,以便上級更好地選擇隨訪時間,保證工作計劃的連續(xù)性和完整性。
2.1.5. 營銷人員的拜訪考勤,由團(tuán)隊(部門)主管負(fù)責(zé),并由后者于當(dāng)日將考勤記錄通知銷售秘書進(jìn)行登載、匯總。
2.2. 本周的主要工作。
2.3. 本周VIP培養(yǎng)計劃和實施方案。
2.4. 本周主要植入工作及相關(guān)活動方案。
2.5. 本周主要回款工作及相關(guān)活動方案。
2.6. 本周主要銷售工作及相關(guān)活動方案。
3. 針對公司及相關(guān)部門提出的意見、建議及希望,包括需要的支持,書面表達(dá)形式的要求:
3.1. 對公司工作中做得不夠的地方,需要改進(jìn)的地方,應(yīng)及時提出自己的看法和建議,不僅僅是要公司的支持,以便公司修訂政策,更有利于營銷管理。
3.2. 重點應(yīng)對公司的營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品引進(jìn)思路、客戶的交流、營銷區(qū)域的管理,提出自己建設(shè)性意見和要求。
3.3. 對營銷后勤保障工作,對內(nèi)務(wù)工作中影響銷售工作的人和事,提出批評和整改要求。
3.4. 對于營銷培訓(xùn),提出自己的看法和建議。
3.5. 對于公司的不足或需改進(jìn)的工作,必須列出具體事例表明自己的態(tài)度,反對泛泛之談。
3.6. 無論是批評、建議,還是尋求公司和部門支持,在例舉具體事例,表明自己的態(tài)度后,更應(yīng)該提出具體的改進(jìn)方法和措施,包括自己成熟和不成熟的想法,力求于具體,必須觸及到實際,能幫助公司和部門解決問題,能提高效率,以幫助公司和部門及早作出正確的判斷,盡快拿出周全的解決問題的方案。
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