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個人工作計劃

時間:2023-09-21 07:20:56 個人工作計劃 我要投稿

個人工作計劃9篇(熱門)

  光陰迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編收集整理的個人工作計劃9篇,歡迎大家分享。

個人工作計劃9篇(熱門)

個人工作計劃 篇1

  一、工作思路

  堅持科學(xué)發(fā)展和以教師為本的理念,以師德教育和新理念、新知識、新技術(shù)為重點,緊密結(jié)合本校教育教學(xué)工作實際,面向全體,突出重點,通過集體培訓(xùn)、學(xué)科教研、教育教研和個人研修等多種形式,開展校內(nèi)學(xué)習(xí)活動和研究活動,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。為全面實施素質(zhì)教育,加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè),培養(yǎng)一支師生高尚,業(yè)務(wù)精湛,創(chuàng)新力強(qiáng),富有活力的教師隊伍。

  二、教師隊伍的基本情況

  1、學(xué)校現(xiàn)有教師105人。退休45人,約占40%;中青年教師60人,約占60%。

  新學(xué)年,初、高中所有年級均已進(jìn)入新課程實驗,在課改實施中,教育理念不斷更新,教學(xué)方式逐漸改變,課程建設(shè)逐步加強(qiáng),但仍然有許多矛盾和問題,亟待研究和解決。

  2、近兩年學(xué)校有不少中青年骨干教師被國辦校招走,補(bǔ)充進(jìn)來的多是新畢業(yè)的大學(xué)生,缺乏教學(xué)實踐經(jīng)驗,必須加強(qiáng)培訓(xùn),才能勝任教育教學(xué)工作。

  3、學(xué)校有的學(xué)科組,青黃不接,缺少領(lǐng)軍人物,學(xué)科帶頭人、骨干教師培養(yǎng)亟須加快、加強(qiáng)。

  三、校本研修目標(biāo)

  1、通過培訓(xùn)使新參加工作的教師基本能勝任教育教學(xué)工作。

  2、采取各種措施加大各學(xué)科骨干教師、學(xué)科帶頭人的選拔和培養(yǎng)的力度。

  3、通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實踐、反思,進(jìn)一步改進(jìn)與加強(qiáng)教師教育理念與教學(xué)行為的統(tǒng)一,教學(xué)策略的把握,有效地推進(jìn)高效課堂教學(xué),積極推進(jìn)新課程改革實施。

  4、以師為本,充分發(fā)揮學(xué)科組作用,提高校本教研的質(zhì)量,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。

  四、研修內(nèi)容與措施

  1、進(jìn)一步開展好校本教研活動。

  上學(xué)年我校在開展校本教研活動上有進(jìn)展、有成績、有實效。在總結(jié)經(jīng)驗,找出問題的基礎(chǔ)上,本學(xué)期要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  校本教研是以校為單位的教育教學(xué)研究活動。它有利于新課程改革目標(biāo)的落實,有利于提升教師專業(yè)化水平,改進(jìn)教師教的方式和學(xué)生學(xué)的方式,全面提升育人質(zhì)量,促進(jìn)教師和學(xué)生的全面發(fā)展。

  校本教研工作的直接領(lǐng)導(dǎo)是教務(wù)處和德育處,由主任或主任指定的教導(dǎo)員專門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)。

  校本教研分兩個層次進(jìn)行:學(xué)科教研組和年級學(xué)科集體備課組。

  校本教研的內(nèi)容:一是研究學(xué)校中真實的教育教學(xué)問題,是從學(xué)生的發(fā)展的實際出發(fā),有的放矢的在教學(xué)實踐中歸納和匯集的.現(xiàn)實問題;二是認(rèn)真研究教師本身的問題,教師如何利用教研,發(fā)展教材,拓展知識領(lǐng)域,落實三維目標(biāo)等等;三是研究學(xué)生,研究學(xué)情,研究學(xué)生的發(fā)展過程;四是研究我校多年推行的“師生共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效課”怎樣不斷發(fā)展,特別是在“共創(chuàng)”上有突破性進(jìn)展。

  校本教研開展的實效,教研組長和備課組長的責(zé)任心,組織能力,業(yè)務(wù)水平是個關(guān)鍵。組長要不負(fù)重托,切實履行職責(zé),為學(xué)校發(fā)展,為學(xué)校提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)再立新功,并在工作中提高自己的水平和威望。

  校本教研開展要全員參與集體互動。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)氣氛和爭鳴氛圍,形成全員參與,互助碰撞的動態(tài)過程,要求全體參與教師準(zhǔn)備充足,暢所欲言,在觀念、方法的碰撞中,升華教育思想,豐富教學(xué)藝術(shù)。

  校本教研要有認(rèn)真思考研究而后制訂的教研活動計劃,并保證認(rèn)真實施。

  校本教研要有時間的保證,現(xiàn)每學(xué)科都有一天不排課,學(xué)校要用足區(qū)教研之外的時間,保證專時專用,保證校本教研每周平均3課時。

  校本教研可搞跨學(xué)科共研與交流,探討共性問題,促進(jìn)各學(xué)科的整合增效。

  校本教研在期末要搞匯報展示交流,學(xué)校將獎勵確實做出成績的學(xué)科組與備課組。為此兩處要有可信的資料積累與情況記錄。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,積極推進(jìn)新課程改革實驗

  在課改工作中,堅持邊學(xué)習(xí),邊實踐,邊反思,邊改進(jìn)的原則,促進(jìn)教師更新觀念,提高實施新課程的能力。本學(xué)期繼續(xù)組織教師進(jìn)行各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)、考試方案、選修課開設(shè)、學(xué)分管理、學(xué)生綜合素質(zhì)評價等方面的學(xué)習(xí)和研討,深刻理解領(lǐng)會課改精神,認(rèn)真貫徹落實課改要求,做好新課改首屆高中畢業(yè)班選修課開設(shè)與高考復(fù)習(xí)工作,探討適合學(xué)生實際的教學(xué)方法,提高教育教學(xué)效果。

  3、以師生共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)課為載體,加大骨干教師的培養(yǎng)力度

  本學(xué)期要繼續(xù)抓住集體備課教研、課堂教學(xué)實例研討和個人總結(jié)反思三個環(huán)節(jié),組織教師學(xué)習(xí)學(xué)校關(guān)于高效教學(xué)的指導(dǎo)意見,落實“課標(biāo)引領(lǐng),狠抓基礎(chǔ),設(shè)問啟發(fā),講練結(jié)合,當(dāng)堂反饋”高效教學(xué)的五點要求,注重教學(xué)實例的分析和研究,通過解決課堂教學(xué)中的實際問題,提高教師專業(yè)化水平,開展青年教師匯報課和師德建設(shè)敬業(yè)愛生匯報活動,采取走出去,請進(jìn)來,支持教師進(jìn)修學(xué)習(xí),創(chuàng)造條件,搭建平臺,培養(yǎng)典型,促進(jìn)教師隊伍建設(shè)。

  4、堅持開展教育教學(xué)科研課題的研究與實踐,提升教師科研能力

  認(rèn)真進(jìn)行學(xué)校承擔(dān)的天津市“xx”科研課題《綜合實踐活動的開設(shè)與研究》的探索與實踐,組織各科教師結(jié)合學(xué)科特色,研究設(shè)計具有學(xué)科特色的研究性學(xué)習(xí)課題目錄,供學(xué)生自主選擇,逐步形成有學(xué)校特色的研究性學(xué)習(xí)校本課程,堅持進(jìn)行德育課題,區(qū)項目帶資金課題,教師個人承擔(dān)的各類科研課題的研究與探索,認(rèn)真進(jìn)行課題階段研究的匯報交流工作,積累實驗數(shù)據(jù),撰寫論文報告,推動學(xué)校教育科研的進(jìn)展。

  五、研修時間與形式

  1、教師平時自學(xué),提倡自主反思。聽課全學(xué)期不少于10次,用電教手段上課不少于5次。學(xué)期初制定個人發(fā)展的目標(biāo)和措施,期末總結(jié)發(fā)展成果和不足。

  2、學(xué)科組教學(xué)研究活動全學(xué)期不少于6次。時間在教研活動日無全區(qū)教研活動的半天。按學(xué)科組計劃中所確定的專題進(jìn)行研究。

  3、集體備課活動原則上每周一次,全學(xué)期不少于12次。時間在教研活動日無區(qū)級、校級活動的半天,內(nèi)容按集體備課計劃中的具體安排進(jìn)行。

  4、集體培訓(xùn)活動。開學(xué)初按全校統(tǒng)一安排的培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)和研討。期中考試后按年級進(jìn)行分析和研討。市區(qū)統(tǒng)考或模擬考試前,適時對有關(guān)科目的教師進(jìn)行培訓(xùn)和研討。結(jié)合落實新課程實驗的具體項目:如學(xué)分認(rèn)定、社會實踐、綜合素質(zhì)評價等在相應(yīng)的范圍內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)和研討。期末按不同的范圍和層次進(jìn)行總結(jié)考核。

  5、每學(xué)期舉辦青年教師培訓(xùn)班,時間為每周二下午第三節(jié)課,參加人為新參加工作的青年教師。

  6、充分利用校報《津英報》,刊登教育理論、教學(xué)案例、個人反思、教學(xué)要求、教學(xué)論述等有關(guān)內(nèi)容,每位教師人手一份,供教師學(xué)習(xí),并鼓勵教師投稿。

個人工作計劃 篇2

  自從我被選為壽寧縣小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象后,感覺十分榮幸,同時也感不安。為了不辜負(fù)這份榮譽(yù),真正的、更好的成為學(xué)科帶頭人,特制定如下個人學(xué)習(xí)與研究計劃。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),豐富專業(yè)底蘊(yùn)

  只有不斷的學(xué)習(xí),充分為自己“充電”“蓄能”,才能不斷接受源頭活水的補(bǔ)給,有利于提高自己的理論素養(yǎng),也有利于提高自己的業(yè)務(wù)能力。

  1、向書本學(xué)習(xí)。作為教師要向書本學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識及教育教學(xué)理論。特別是學(xué)習(xí)新課程的理念,這些理念都是具有普遍的指導(dǎo)意義。為此,我們必須讀些教育理論書籍,不斷了解學(xué)科教學(xué)最新的動態(tài)以及前沿的知識,豐富自己的教育理論,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

  2、向他人學(xué)習(xí)。一是教師要積極參加教研組組織的各種教研活動,通過參加活動,與組內(nèi)其他成員的進(jìn)行交流互動,獲得他人的知識、經(jīng)驗,豐富自身的教學(xué)經(jīng)驗。二是經(jīng)常參加各類專家講座、教學(xué)研討會,有條件的可以積極爭取到學(xué)術(shù)單位進(jìn)修,開闊視野,增長見識,豐富知識。三是參加教學(xué)觀摩等方式向他人學(xué)習(xí),這種方式對獲取那些只可意會,不可言傳的教學(xué)隱性知識非常重要。四是教師可以通過拜師或采訪名師、專家等相關(guān)人員,獲取自己所需要的知識。

  3、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)是一個巨大的學(xué)習(xí)空間,它打破了年齡、時間和空間等諸多限制,教師應(yīng)積極打造自己的網(wǎng)上學(xué)習(xí)策略,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  首先網(wǎng)絡(luò)中強(qiáng)大的信息量,成為一線教師學(xué)習(xí)、參考的資源庫。我們一線的教師對網(wǎng)絡(luò)中一些好的資源可以利用,如優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計、課件等,這樣既減少了自己預(yù)設(shè)教案、制作課件時花費(fèi)的時間,又能有效提高預(yù)設(shè)教案的質(zhì)量與制作課件的質(zhì)量,何樂而不為呢?

  其次,利用網(wǎng)絡(luò)中的豐富資源,教師不斷接受新思想、新理念的熏陶,從而更新教育觀念。如校本修研網(wǎng)站中有教師論壇、與名師互動、專題研討等,對一些當(dāng)前教育中困惑與問題進(jìn)行討論、爭論,也可以直擊教育現(xiàn)實,引發(fā)我們教師的深入思考。

  在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,每學(xué)期讀書筆記字?jǐn)?shù)力爭不少于5000字。

  二、勤于研究,積累教學(xué)經(jīng)驗

  任何研究都始于“問題”。當(dāng)我們在教學(xué)中出現(xiàn)的某種“問題”或感到某種困惑時,并想方設(shè)法加以克服,給合平時教學(xué)不斷地去探討、去解決,從中提高自身的業(yè)務(wù)能力。這樣我們就踏上了一條由“問題即課題———教學(xué)即研究——成長即成果”的自我研討之路。

  1、把“問題”當(dāng)作“課題”。搞教研強(qiáng)調(diào)解決教師自己的問題、真實的問題和實際的問題。在平常教學(xué)中經(jīng)常遇到困惑與問題,需要我們?nèi)ヌ骄、去解決的問題,這個問題就可以轉(zhuǎn)化為課題。

  2、把“教學(xué)”當(dāng)作“研究”。絕大多數(shù)的教育科研,最終都要在課堂教學(xué)中進(jìn)行,即使是理論研究,其成果也要在教學(xué)中得到檢驗和應(yīng)用。教學(xué)和科研是相互依存,相得益彰。

  3、把“成長”當(dāng)作“成果”。研討過程,我們將按計劃對整個研究過程進(jìn)行分析和總結(jié),寫出階段總結(jié),提煉經(jīng)驗。把自己對教育科研的認(rèn)識、體驗、感悟?qū)懗鰜砼c同伴交流;把教學(xué)過程成功的案例記錄下來,并用新理論加以剖析與同事共享;把教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)出來,教學(xué)成果撰寫成論文呈現(xiàn)出來與同行們共同切磋交流,從而不斷從實驗過程中總結(jié)出經(jīng)驗,并用它去指導(dǎo)平時教學(xué)實踐,以提升自己業(yè)務(wù)水平,這是我們小學(xué)教師開展教育科研的意義和目的所在。

  為此,我力求做到以下幾個方面工作。即:

  1、主持并落實好“小學(xué)數(shù)學(xué)課堂練習(xí)指導(dǎo)的策略研究”課題研究,并不斷進(jìn)行總結(jié),努力形成理論加以推廣。

  2、每學(xué)年承擔(dān)一至兩節(jié)縣級以上教學(xué)研討課或?qū)n}講座任務(wù),積極聽取同行的意見和建議,修改教學(xué)中存在的問題,促進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力的提高。

  3、積極參加縣數(shù)學(xué)名師工作室舉辦各項專題研討活動。

  三、自我反思,提升實踐智慧

  葉瀾教授曾說:“一個教師寫一輩子教案不可能成為名師,如果一個教師寫三年教學(xué)反思就有可能成為名師!闭f明了教學(xué)反思在教師職業(yè)生涯中的重要作用。通過反思正確地認(rèn)識自己,通過反思客觀地評價自己,進(jìn)而提高教師教育教學(xué)行為的自覺性。

  一思:特色是什么。教學(xué)特色是指教學(xué)過程中表現(xiàn)出來的獨特風(fēng)格。獨具特色的.教學(xué),給人的感受是別樣的,給人的回味是無窮的。它蘊(yùn)涵于教學(xué)評價的諸多要素之中:在教學(xué)理念上,看主體地位的突出,主導(dǎo)作用的發(fā)揮;在教材處理上,看教材特點的把握,知識聯(lián)系的溝通;在教學(xué)方法上,看教學(xué)層次的呈現(xiàn),實踐活動的安排;在教學(xué)方式上,看學(xué)生參與的程度,知識獲取的過程;在教學(xué)效果上,看教學(xué)目標(biāo)的落實,創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。

  二思:精彩在哪里。精彩的教學(xué)片段依附于教學(xué)過程的方方面面,如引人入勝的新課導(dǎo)入,別有風(fēng)味的氛圍營造,得心應(yīng)手的教具應(yīng)用,新穎別致的難點突破,別具一格的智能開發(fā),出神入化的學(xué)法指導(dǎo),畫龍點睛的誘導(dǎo)評價,回味無窮的課尾總結(jié)等等。

  三思:偶得有哪些。教學(xué)偶得是指教學(xué)過程中的意外收獲。意外收獲往往來自對課堂意外事件的處理:面對學(xué)生異想天開的發(fā)問,教師如何應(yīng)付;面對學(xué)生的歪答,教師如何引導(dǎo),等等。意外收獲往往來自學(xué)生思維火花的捕捉:學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的獨特渠道;提出問題的獨特途徑;分析問題的獨特思路;解決問題的獨特見解,等等。

  四思:缺失在何處。上完一節(jié)課后,總會有或多或少的感慨,這樣或那樣的缺失。哪些內(nèi)容處理得不恰當(dāng);哪個環(huán)節(jié)安排得不合理;哪一重點突出不明顯;哪一個問題設(shè)計得不科學(xué);哪一項合作落實得不到位;哪一項交流時間不充分;哪一些語言評價不得體,等等。

  五思:效果又如何。每一節(jié)課教學(xué)之后,教師應(yīng)認(rèn)真反思教學(xué)預(yù)案的實施情況。通過本節(jié)課的教學(xué),教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成,教學(xué)效果是否良好,教學(xué)組織是否科學(xué),活動安排是否合理,等等。

  因此,教學(xué)之后,應(yīng)及時撰寫教學(xué)反思,為今后再教這一內(nèi)容提供借鑒。

  四、加強(qiáng)指導(dǎo),擴(kuò)大自身影響

  承擔(dān)年輕教師指導(dǎo)任務(wù),帶動年輕教師盡快成長。首先,堅持每兩周下到班級聽一兩節(jié)課,并與年輕教師共同分析教材、預(yù)設(shè)方案、篩選方法,進(jìn)行討論,取長補(bǔ)短,共同提高;同時,還與他們共同學(xué)習(xí)教學(xué)理論,研究教學(xué)方法,探討教學(xué)中的困惑與問題,督促他們要不斷充電,充實自己。其次,爭取每學(xué)年上一節(jié)能體現(xiàn)新課程理念的示范課來引領(lǐng)年輕教師。第三,每學(xué)年指導(dǎo)年輕教師開縣級以上教學(xué)研討課兩節(jié)以上;第四,每學(xué)年承擔(dān)縣級以上教育教學(xué)專題講座1場以上,引領(lǐng)年輕教師盡快成長。

  五、經(jīng)常練筆,提升理論素養(yǎng)

  勤于練筆,多寫一些教學(xué)隨筆、教學(xué)日記、教學(xué)感悟以及教學(xué)論文,這對自身業(yè)務(wù)能力的提高大有幫助。勤寫,可以使自己的思想進(jìn)一步深化,原有的一些零碎的、散亂的、初步的心得、觀點得到進(jìn)一步的論證、充實,使其更趨條理性和邏輯性。勤寫又能促進(jìn)學(xué)習(xí)和思考。因為要寫,腦子里就應(yīng)有可寫的東西,需要了解他人在同一問題上的觀點,需要準(zhǔn)備資料、素材,所以就要認(rèn)真學(xué)習(xí),研究教育教學(xué)理論和他人的優(yōu)秀經(jīng)驗,要對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思和總結(jié),要把以前想到的比較零碎、不太成熟的東西進(jìn)行整理。其實,寫作的過程也是不斷學(xué)習(xí)、思考的過程,更是提升的過程。力爭每學(xué)年在CN刊上發(fā)表教學(xué)論文1篇以上,教學(xué)案例與反思3篇以上。同時,要及時總結(jié)課題研討經(jīng)驗,不斷更新自己教育教學(xué)理念,努力提升自身理論素養(yǎng)。

個人工作計劃 篇3

  在不知不覺中已經(jīng)又是新的一年了,看這孩子們在一天天長大心里有不少欣慰,在孩子們成長的歷史長河里,一個學(xué)年也許只是微不足道的一小段,然而正是一年級讓他們無論行為習(xí)慣還是學(xué)習(xí)方法上都有了明顯的提高,也正是有了一年級的嚴(yán)格訓(xùn)練才讓孩子們有了進(jìn)入二年級學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和信心,在新的學(xué)期里我準(zhǔn)備從以下方面展開工作:

  一.開學(xué)準(zhǔn)備工作:撰寫班主任工作計劃,換洗教室窗簾,打掃好教室衛(wèi)生,作好迎接學(xué)生“回家”的準(zhǔn)備,清理教室里的費(fèi)舊物品讓學(xué)生開學(xué)就能感受到學(xué)校環(huán)境的整潔。統(tǒng)計好插班學(xué)生名單,了解新增學(xué)生的基本情況,作好學(xué)生《素質(zhì)報告冊》的回收工作,閱讀家長反饋意見,針對本班實際做出整改措施。

  二.每周做以下工作

  1、由衛(wèi)生委員安排好值日生,讓值日生作好班級日記,值日生檔案。

  2、自習(xí)課的管理,為養(yǎng)成學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,建立班委互相監(jiān)督制度,尤其在每周一教師進(jìn)行政治學(xué)習(xí)的時候讓學(xué)生進(jìn)行獨立的管理班級,培養(yǎng)學(xué)生的管理和自我管理能力。

  3、作業(yè)的布置,讓每天都學(xué)有所獲,以多種多樣的形式給學(xué)生布置作業(yè),向家長匯報一天的學(xué)習(xí)情況、或者給家長唱一首新學(xué)的歌曲或向家長講一件在學(xué)校里發(fā)生的有趣的事情……作業(yè)要能體現(xiàn)我校的教育特色,體現(xiàn)以人為本的教育理念,全面提高學(xué)生素質(zhì)。

  4、檢查學(xué)生的行為規(guī)范和個人衛(wèi)生,由學(xué)生自己檢查,并指出不足。值日生小結(jié),總結(jié)當(dāng)天的值日情況,提出問題并建議改正措施。

  5、小組評比,結(jié)合我校七項評比制度,每周評出先進(jìn)小組。

  6.每周組織班會,由班干部找班會主題,利用班會來滲透素質(zhì)教育。統(tǒng)計交作業(yè)的情況和學(xué)生在家的表現(xiàn)。

  工作思路: 1.以人為本,教育學(xué)生成為一個 正直,善良,智慧,健康的人。 2.營造一個溫馨,和諧,自然的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生到了班里就像回到了家里一樣。 3.教會學(xué)生學(xué)會生存,學(xué)會與人相處,學(xué)會付出和愛。 4.利用各種活動增強(qiáng)班級的凝聚力,讓每一個學(xué)生都為班級而自豪。 5.關(guān)愛每一個學(xué)生,走進(jìn)每一個學(xué)生的心里,成為學(xué)生的真正意義上的'朋友,為學(xué)生排憂解難,樹立信心,讓學(xué)生有話敢說。 6.上好每一節(jié)課,認(rèn)真抓好課堂紀(jì)律,讓班級永遠(yuǎn)充滿活力,積極,向上。

  在新的學(xué)年里我將更加注重培養(yǎng)學(xué)生正當(dāng)?shù)呐d趣愛好,突出我校的辦學(xué)特色,突出我班的學(xué)習(xí)特色以及我個人的教學(xué)特色。順應(yīng)永昌鎮(zhèn)“育人為本、質(zhì)量達(dá)標(biāo)、突出特色、全面發(fā)展”教育理念。

  爭取社會各界力量教育學(xué)生,充分利用家長會、家訪,加大對學(xué)生的了解面,并與家長聯(lián)合教育學(xué)生,對學(xué)生的表現(xiàn)作好跟蹤,及時把學(xué)生在近期的表現(xiàn)反饋給家長,并從家長的評價中,獲得學(xué)生的全面信息和寶貴意見,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,廣泛征求家長和社會各界的意見、建議,結(jié)合我校實際、我班實際,查缺補(bǔ)漏,使我班成為一個健康、活潑、樂學(xué)、奮發(fā)的班集體,關(guān)注需要特別關(guān)愛的學(xué)生,讓每一個學(xué)生都樹立起勇往直前的信心和勇氣,磨練學(xué)生意志,讓他們身心健康發(fā)展。

個人工作計劃 篇4

  一、 銷售代表招聘途徑

  通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實習(xí) ,通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校:揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

  二、 崗位概述

  負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

  三、 工作內(nèi)容

  第一階段

  1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

  2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)

  第二階段

  1、根據(jù)市場目標(biāo),細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,確定拜訪計劃,做好調(diào)研表及拜訪日志;

  2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;

  3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;

  4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

  第三階段

  1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;

  2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

  3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

  4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;

  5、及時對客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;

  6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;

  7、建立合作旅行社的檔案;

  8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

  9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;

  10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

  11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

  四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)

  中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

  今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展xxx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:

  一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四;今年對自己有以下要求

  1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。

  2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

  5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。

  8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

  10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

  以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

  (一)細(xì)分市場,多層次立體化的營銷推廣活動。

  公司客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,“穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、客戶上門推介、組織投標(biāo)和營銷活動等,持續(xù)的市場推廣攻勢。

  現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場,現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶調(diào)查,分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計的現(xiàn)金管理方案,營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決的問題,客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

  開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)、中間發(fā)展。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力市場占比。要對公司無貸戶管理,分析其結(jié)算特點,全產(chǎn)品營銷,我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

  系統(tǒng)大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,調(diào)用資源營銷,開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,更大的存款份額。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行客戶,攻關(guān)。

  (二)服務(wù)渠道管理,“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

  客戶資源是全公司至關(guān)的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要對公視圖系統(tǒng),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

  要建設(shè)好三個渠道:

  要總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配,”起高素質(zhì)的.營銷團(tuán)隊。

  物理網(wǎng)點的建設(shè)。,對公結(jié)算品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公營銷指南,同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。

  要拓展電子銀行渠道,離柜占比。今年,電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的客戶。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單,有側(cè)重、有地營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢?蛻舴⻊(wù)與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù),為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,“動戶率”和客戶使用率。

  “結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù),問題,服務(wù)管理,客戶滿意度,以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量,全公司又好又快地發(fā)展。

  (三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用

  結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責(zé)任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)?傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理技術(shù)手段。

  結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。要產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會,解決客戶的問題。

  財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在品牌下品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計,制定的品牌策略,納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣,品牌,品牌力。

  發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機(jī)遇,銀證占比,我行電子銀行快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,職責(zé),考核,觸角、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)、激勵的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,市場響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

  (四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)人才

  要人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定準(zhǔn)則,和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。

  培訓(xùn)。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試多樣化的培訓(xùn),基層培訓(xùn),受訓(xùn)人員范圍,努力人員素質(zhì),以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

  (五)強(qiáng)化流程管理,風(fēng)險控制

  要以風(fēng)險防控為主線,結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,制度先行。要通報結(jié)算案件的動向,制定的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件。對結(jié)算中間收入的管理,加大對賬戶管理的。監(jiān)督,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用,堵塞差錯和漏洞,各網(wǎng)點對的問題要整改。

個人工作計劃 篇5

  對于已從事銷售工作近兩年的我,現(xiàn)在對銷售市場和銷售方法都已成熟,吸取不成功的教訓(xùn),吸納成功的成果,對新的工作我也制定了XX年新銷售工作計劃:

  我首先想到的是要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

  其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。

  業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。

  加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

  我的銷售工作計劃書:

  一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

  銷售部利潤主要來源有:計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)。挥嬎銠C(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能夠完成的利潤指標(biāo),xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計算機(jī)xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。

  二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

  客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。

  三、工程部獲得的'利潤途徑和措施

  工程部利潤主要來源:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。

  在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

個人工作計劃 篇6

  一、人員編制

  1、部長:1名負(fù)責(zé)整個部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。

  2、副部長:1名協(xié)助部長工作并主要負(fù)責(zé)組織全體部員外出工作

  3、干事:2名主要負(fù)責(zé)部門外聯(lián)活動策劃,外出尋求商家贊助和支持

  二、工作流程

  1、活動策劃

  2、人員安排

  3、外出工作

  4、活動組織、開展

  5、工作總結(jié)、金費(fèi)結(jié)算并備案

  三、部門管理

  通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善,逐步形成四大工作機(jī)制,淡化“等級”觀念,努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍,使得部門工作有章可循,確保工作高效、順利。

  1、獎懲機(jī)制。明確獎懲,既可提高部員的積極性,又可讓他們嚴(yán)于律己、充分發(fā)揮榜樣作用,以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預(yù)留20%的贊助費(fèi),10%作為拉到者獎金,另70%作為部門的活動基金。

  2、工作程序化、規(guī)范化機(jī)制。將各大塊的工作程序化,提高部門工作效率,保證每個成員都有鍛煉的機(jī)會,防止個別部員因占用過多時間而影響學(xué)習(xí)。

  3、競爭機(jī)制。有競爭才有創(chuàng)新,創(chuàng)新是一個組織永;盍Φ脑慈。通過競爭,讓部員充分發(fā)揮各自的才能,盡力完成本職工作和積極創(chuàng)新。與獎懲機(jī)制相結(jié)合,充分調(diào)動每個人的積極性、挖掘其潛力。

  4、持續(xù)性機(jī)制。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)并備案,不忘對新成員的培養(yǎng),使得上下兩屆交接時,在人力、物力、經(jīng)驗、信息資源上承接良好。

  四、工作計劃

  1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性,持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。

  2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,如聯(lián)系溜冰場、中國移動公司、中國聯(lián)通公司等,幫助其進(jìn)行活動宣傳,開拓其銷售領(lǐng)域,達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。

  3、與文藝部合作,和一些品牌服裝聯(lián)系,舉辦廣場秀,間插聯(lián)歡、游戲等形式進(jìn)行互動性的宣傳。

  4、聯(lián)系好溜冰鞋供應(yīng)商。爭取拿到低廉的鞋價,為成員減輕金錢負(fù)擔(dān)。

  五、最重要的'職能

  1、是引入社會資源,為本協(xié)會各項活動的開展提供強(qiáng)有力的資金,物質(zhì)支持。

  2、負(fù)責(zé)校際間的交流,包括文藝、體育等。

  3、負(fù)責(zé)聯(lián)系單位,爭取為一些活動找到贊助商,增加同學(xué)們參與的積極性。

  4、對外對內(nèi)作好我們協(xié)會的宣傳工作,讓更多的同學(xué)了解我們協(xié)會所展開的一系列活動,吸引同學(xué)們來參加。

  5、組織多種多樣的校園活動,豐富同學(xué)們的課余時間。

  六、部門金費(fèi)預(yù)算

  1、資料打印費(fèi)。

  2、外出車費(fèi)。

  3、和商家聯(lián)系時的電話費(fèi)。

  以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想,在具體實施過程中,由于各種因素的影響,也許會有一些變更與調(diào)整。相信這界輪滑協(xié)會、各部門一定會給予外聯(lián)部各方面的支持,共同把外聯(lián)工作做好。一切讓事實說話。

個人工作計劃 篇7

  一,服從管理,慮心學(xué)習(xí)

  作為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從進(jìn)前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,收銀員工作紀(jì)律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費(fèi),從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。

  每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,努力豐富自己,提高自己。

  二,尊重自己的工作,尊重每一個人

  堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

  三,注重細(xì)節(jié),服務(wù)第一

  記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的'最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的進(jìn)步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

  四,明確目標(biāo),正確把握

  用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識,熟練操作收銀工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,20xx年8月份進(jìn)入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),銷售工作總結(jié)在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:

  (一)深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自己,樹立標(biāo)本,樹立形象。

  (二)加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)每一個崗位都代表著財務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督,避免錯賬,減少風(fēng)險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準(zhǔn)確。

  (三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長補(bǔ)短。

  (四)再接再厲,永創(chuàng)佳績沒有好的個人,只有好的團(tuán)隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。

個人工作計劃 篇8

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:

  一、完成工作方面:

  1、完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計劃,按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方。

  2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理,對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對供應(yīng)商進(jìn)行評價和分板,合格者才具備供商資格。

  3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

  二、工作上的缺點和不足:

  1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告,導(dǎo)致在工程驗收通電時,出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn),今后的采購部工作要求更加完善,在設(shè)備進(jìn)廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化,要求各采購對設(shè)備要充分了解,避免此類問題再次發(fā)生。

  2、供應(yīng)商體系沒有完善,對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

  以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的`,也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。

  三、20xx年的工作計劃:

  1、完善供應(yīng)商體系,對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家,確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,在工本中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗。

  2、隨著市場的因素影響,各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購員要做好價格的比對,做好比價、議價,了解市場價格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。

  3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場,以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。

  4、采購物資進(jìn)行分類,制定分類物資采購制度,如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成,所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應(yīng)的存貨,購買量大則可以降低成本。

  5、配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的情況,使采購工作不處于被動狀態(tài),及時清查庫存呆滯品,并上報上級處理。

  6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時培養(yǎng)新進(jìn)人員,使之盡快熟悉工作。

  在下半年的工作中,我部門人員仍會認(rèn)真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的效率,同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。

個人工作計劃 篇9

  經(jīng)過對去年的總結(jié),我對今年的工作有了更高的期望,新的一年的到來不僅僅是醫(yī)院的新的挑戰(zhàn),也是我的機(jī)會學(xué)習(xí)更多的知識,讓自己的工作更加得心應(yīng)手,在面對患者是有一個新的面貌,和全新的狀態(tài),更好的服務(wù)于病人。所以為了規(guī)劃好今年的工作,我制定了一個工作計劃如下:

  一、加深對于醫(yī)院服務(wù)理念的認(rèn)識

  認(rèn)真思考醫(yī)院服務(wù)的理念,在去年的基礎(chǔ)上,將這些理念融合到實際的工作當(dāng)中去,是患者得到更加舒適的服務(wù),增加對醫(yī)院的認(rèn)可度。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,提高工作的效率,加強(qiáng)對工作的責(zé)任心,使護(hù)理工作更加優(yōu)質(zhì),貫徹到每一個細(xì)節(jié)中。

  二、安全工作,無差錯的服務(wù)

  在工作當(dāng)中最重要的就是安全,所以在新的一年,我會更加嚴(yán)格的要求自身,在操作醫(yī)療器械時更加謹(jǐn)慎小心,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時在工作時,嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進(jìn)行護(hù)理,發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問題,及時想辦法解決,不將問題拖延到以后。

  三、繼續(xù)學(xué)習(xí)

  在護(hù)士這個道路上,有關(guān)醫(yī)學(xué)的知識是永遠(yuǎn)學(xué)不到盡頭的,在新的一年我會繼續(xù)加強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的修養(yǎng)。

  在學(xué)習(xí)知識這一方面我對自己掌握的永遠(yuǎn)不滿足,緊跟時代,對于新的醫(yī)學(xué)知識努力去了解,對新的.機(jī)器學(xué)習(xí)如何去操作,同時鞏固已有的知識,為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而努力。

  四、教導(dǎo)新護(hù)士

  我將護(hù)士長作為我的目標(biāo),一步步向我的目標(biāo)靠近,在工作方面加強(qiáng)能力之外,在管理方面我也在積累經(jīng)驗。首先從帶新人開始,我將自己的工作心得傳授給她們,在她們領(lǐng)悟的過程中幫助她們發(fā)現(xiàn)錯誤,解決問題。

  五、養(yǎng)成好習(xí)慣

  在這幾年的護(hù)理工作,我改正了不少不好的習(xí)慣,但是總是有新的缺點出現(xiàn),因為我老是記不住教訓(xùn),錯誤還要重復(fù)出現(xiàn)的可能,所以在新一年中我想做一個記錄,將我出現(xiàn)過的錯誤記下來,提醒自己不要在犯錯。

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