有關(guān)工會工作計劃范文合集6篇
時光在流逝,從不停歇,我們又有了新的工作,讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?下面是小編為大家整理的工會工作計劃6篇,歡迎大家分享。
工會工作計劃 篇1
街道工會將深入學(xué)習(xí)貫徹省、市工會換屆會議精神,以建設(shè)“兩會一區(qū)”為目標(biāo),強化服務(wù),切實維權(quán),促進(jìn)發(fā)展,共建和諧。
1、進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)民工入會工作。深入貫徹工會系統(tǒng)進(jìn)一步推進(jìn)和做好農(nóng)民工入會和服務(wù)工作,最大限度地把建筑業(yè)、快遞業(yè)農(nóng)民工組織到工會中來,重點對茂業(yè)、中邦、維景等100人以上未建會企業(yè)進(jìn)行突破,對已建工會注重引導(dǎo)其發(fā)揮作用。
2、建立勞資糾紛示范點,推進(jìn)集體協(xié)商機制建設(shè)。建立源頭治理和預(yù)防勞資糾紛示范社區(qū)試點,把湖貝社區(qū)建成源頭治理和預(yù)防勞資糾紛示范社區(qū);務(wù)實推進(jìn)以企業(yè)為單位的工資集體協(xié)商,積極探索行業(yè)性、區(qū)域性工資集體協(xié)商的實現(xiàn)途徑,增加工資協(xié)商的針對性和實效性。
3、繼續(xù)推進(jìn)職工俱樂部建設(shè),發(fā)揮服務(wù)職工的積極作用。充分利用好京鵬賓館和商務(wù)中心兩大陣地,凝聚職工,激發(fā)職工活力,舉辦豐富多彩的文體活動,為職工提供學(xué)習(xí)交流、文體活動的平臺,整合資源,與街道文化部門共享成果。同時,繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)1—2家職工俱樂部建設(shè),讓更多企業(yè)職工就近找到“家”。
4、積極開展素質(zhì)培訓(xùn)和文體活動。實現(xiàn)企業(yè)參與率達(dá)到80%、職工參與率達(dá)到60%。創(chuàng)新方式方法,以“行業(yè)+社區(qū)”為主導(dǎo)模式,以“自辦+承辦”為基本方式,整合資源,積極組織職工開展素質(zhì)培訓(xùn)、戶外拓展和各類文體競賽活動。
5、加大工會經(jīng)費收繳力度。按照市總“有用工會、實力工會”的目標(biāo),重點針對25人以上的獨立企業(yè)工會,積極推進(jìn)工會經(jīng)費稅務(wù)代征工作,落實各項返撥制度,全年爭取推動10家稅務(wù)代收企業(yè)。
6、加大工會創(chuàng)新力度。探索建立黨工共建的新載體、新機制,探索建立工會參與社會建設(shè)的有效路徑和方式方法。充分發(fā)揮樞紐型社會組織的積極作用,強化職工服務(wù),激發(fā)企業(yè)的社會責(zé)任,以勞資和諧來推動的社會和諧,以職工文明來帶動轄區(qū)的社會文明。
一、增加培訓(xùn)內(nèi)容、擴大培訓(xùn)職工企業(yè)數(shù)量,使得更多轄區(qū)職工感受到工會給予的關(guān)懷,增強工會凝聚力。加強工會干部的素質(zhì)培訓(xùn),提高轄區(qū)職工的綜合素質(zhì),打造一支具有強悍執(zhí)行力的工會團隊。
二、深入開展關(guān)愛職工的活動,幫助困難職工度過難關(guān),加大幫扶力度,幫助更多的困難職工,與更多企業(yè)協(xié)商,能加入的“一對一”幫扶計劃,使更多真正困難的職工感受到社會的溫暖。
三、聯(lián)合勞保所積極推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。
四、積極推動和諧勞動關(guān)系建設(shè),為職工排憂解難,建立外來工的家園意識。
五、大力倡導(dǎo)企業(yè)的社會責(zé)任感,推動以慈善、公益為主流的園區(qū)企業(yè)文化建設(shè),完善政府主導(dǎo)、企業(yè)參與的困難職工掛鉤幫扶機制,保障困難職工家庭的就業(yè)、學(xué)習(xí)、生活。
六、完成工會的組建工作,集體合同簽訂工作,轄區(qū)單位的
核查工作,轄區(qū)企業(yè)工會換屆工作等,在集體合同簽訂上,必須拋棄以往形式化的簽訂,做好集體合同真談?wù)婧灩ぷ鳎沟眉w合同有真正存在的意義、價值。
七、努力完成黨工委及上級工會交給的其它各項工作任務(wù)。
工會工作計劃 篇2
一、要加強工會組織的自身建設(shè)
1、要加強各級工會組織建設(shè),從基礎(chǔ)入手,對全局郵政工會組織建設(shè)情況進(jìn)行普查,掌握各級工會組織的基本情況,建立電子文檔,20xx年郵政工會工作計劃。根據(jù)情況給基層單位配發(fā)健身設(shè)備和學(xué)習(xí)工具。2、要加強對職工代表的培訓(xùn),強化對工會工作職責(zé)和職工維權(quán)工作的認(rèn)識,明確、規(guī)范工作程序和職責(zé),保證工會工作有序、合法進(jìn)行,保證有效維護職工利益。
二、要繼續(xù)開展合理化建議征集活動,為郵政企業(yè)的長足高效發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策
20xx年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來,一是要突出重點,圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、管理方式、服務(wù)手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進(jìn)行征集;二是抓好建議的落實,凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實施;三是建立獎勵機制,對于被采納的并創(chuàng)造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有征集、有答復(fù)、有落實、有效果。
三、要努力做好工會的維權(quán)工作。
一是依法維護職工的勞動權(quán)利,工作計劃繼續(xù)抓好集體合同的執(zhí)行情況檢查,維護職工的勞動權(quán)利。二是依法維護好職工的民主權(quán)利。強化職代會制度,堅持民主評議干部的制度。三是依法維護好職工的經(jīng)濟權(quán)利。做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查,積極與上級工會溝通,爭取將這部分職工納入保障線之內(nèi)。再次是加大“送溫暖工程”的力度,突出抓好困難和特困職工救助解困工作,進(jìn)一步做好生活困難、特困職工檔案,搞好資金和物資的援助工作。
四、開展勞動競賽和企業(yè)文化建設(shè)
把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點、薄弱點作為勞動競賽的切入點,要針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理中存在的問題,組織職工開展以降成本、增效益、技術(shù)公關(guān)、管理創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范等為內(nèi)容的勞動競賽,完善企業(yè)管理、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和效益提高。
深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動,20xx年將舉行所有工種參加的林芝地區(qū)郵政局職工業(yè)務(wù)技能比賽,進(jìn)一步調(diào)動林芝地區(qū)郵政局全體員工學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性,推進(jìn)職工素質(zhì)工程和提升服務(wù)服務(wù)水平。廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動,采取職工喜聞樂見的演講賽、辯論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式,廣泛吸納職工參與,從中受到教育和提高。
工會工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
今年是全面貫徹落實黨的xx屆四中全會精神,實施十二五規(guī)劃的收官之年,也是加強工會組織建設(shè)的關(guān)鍵之年。我;鶎庸闹笇(dǎo)思想是:以黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo),堅持走群眾路線,緊密圍繞學(xué)校黨政的中心工作,發(fā)揮工會組織的教育、建設(shè)、參與、維護作用,加強教師隊伍建設(shè)、學(xué)校民主建設(shè)和工會自身建設(shè),服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué),為實小的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
二、重點工作
⒈加強“學(xué)習(xí)型”工會建設(shè),推進(jìn)工會自身建設(shè)。
一是抓好黨的xx屆四中全會精神的學(xué)習(xí),堅持走群眾路線。將貫徹落實xx屆四中全會精神與踐行黨的群眾路線活動相結(jié)合,切實改進(jìn)工作作風(fēng),建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型基層工會。開展豐富多彩的學(xué)習(xí)宣傳活動,并完善教職工政治學(xué)習(xí)檔案資料的收集整理工作。二是努力提升工會干部的自身素質(zhì)。工會干部要積極帶頭參加相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),同時加強“五力”教育工作,即增強工會干部的引導(dǎo)力、感召力、滲透力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力。了解時事政治,關(guān)注學(xué)校發(fā)展,多參與、多思考、多動筆,爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、維權(quán)型、服務(wù)型、廉潔型基層工會干部。
、猜鋵嵔檀鷷殭(quán),推進(jìn)學(xué)校民主政治建設(shè)。
一是健全和完善學(xué)校教代會制度。去年《江都區(qū)學(xué)校教職工代表大會規(guī)定》正式出臺,對學(xué)校教職工代表大會的適用范圍、指導(dǎo)思想、領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機構(gòu)、組織原則、地位職權(quán)等作出了較為全面系統(tǒng)的規(guī)定。我們將積極爭取學(xué)校黨政的支持,全面領(lǐng)會新精神,落實并完善本校的教職工代表大會制度。二是堅持校務(wù)公開制度。當(dāng)前,校務(wù)公開工作的重心逐步從結(jié)果公開到過程公開,從部分公開到全面公開,從紙質(zhì)公開到網(wǎng)上公開,我們將注意公開的實效,提高公開的質(zhì)量,特別是廣大教職工和社會所關(guān)注的重點、難點和熱點問題做到及時公開,實現(xiàn)“以公開促公開,以公正促形象”。堅持民主理財制度,充分發(fā)揮經(jīng)費審查委員會的作用。
、硰娀瘞煹聨熌芙ㄔO(shè),促進(jìn)師資隊伍整體素質(zhì)的提高。一是強化師德師風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)將師德師風(fēng)作為“師德建設(shè)百千萬工程”的首要內(nèi)容,認(rèn)真貫徹執(zhí)行揚州市和江都區(qū)教育局下發(fā)的文件精神,組織學(xué)習(xí)《關(guān)于重申禁止中小學(xué)在職教師利用假期從事有償家教的通知》、《關(guān)于在職教師從事有償補課的處理辦法》等文件,開展教師法律法規(guī)、職業(yè)理想、師德規(guī)范教育,宣傳師德高尚的先進(jìn)事跡,營造尊師重教的良好氛圍。繼續(xù)與全體教職工簽定師德責(zé)任狀。二是強化師能建設(shè)。配合學(xué)校行政進(jìn)一步推動青年教師崗位練兵,引導(dǎo)青年教師樹立強烈的競爭意識,弘揚奮發(fā)進(jìn)取的紅燭精神,在參與的各項活動中得到鍛煉和提高,結(jié)合“青藍(lán)工程”、“名師工程”等活動,提高教師的綜合素質(zhì)。
、凑J(rèn)真開展豐富多彩的文體活動,關(guān)心教職工的身心健康。
認(rèn)真推進(jìn)全民健身運動,樹立教職工健身鍛煉的意識。積極開展教職工喜聞樂見的各類文體活動,并組織教工積極參加上級工會舉辦的全區(qū)教職工廣播操比賽和“廣場彩虹”演出等文體活動。不斷豐富教職工的精神文明生活,激活工會組織活力,努力把學(xué)校工會真正建設(shè)成教職工信賴的“教工之家”。
、店P(guān)心教職工生活,堅持開展“送溫暖”工作。
今年我們將恢復(fù)教職工體檢工作,做到常規(guī)檢查和重點項目檢查相結(jié)合,并請有關(guān)專家解讀“體檢報告”,進(jìn)行健康知識講座。學(xué)校工會還將進(jìn)一步做好教職工慰問工作,生活上關(guān)心大家,工作上幫助大家,及時發(fā)現(xiàn)和解決教職工的實際問題。教師子女升學(xué),工會將與有關(guān)學(xué)校聯(lián)系協(xié)調(diào),為大家解決后顧之憂;教師生日當(dāng)天,學(xué)校將會送上一份祝福;教職工遇有婚喪喜事、生病住院等特殊情況,學(xué)校會及時組織人員前去看望、慰問。讓每一位教職工感受到“家”的氛圍、“家”的溫馨。我們將帶著責(zé)任、帶著感情,努力為教職工做好事、做實事,把學(xué)校的溫暖和工會的關(guān)懷送到教職工群眾心坎上。
工會工作計劃 篇4
xx年,我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、政府的大力支持下,團結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工,緊緊圍繞發(fā)展這個主題,以人為本,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強企業(yè)管理,創(chuàng)新發(fā)展思路,就自身的實際而言,較好的完成了年度主要經(jīng)營指標(biāo),各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成241。65萬元,為年計劃的95。51%,同比增長6。5%。業(yè)務(wù)總量完成291。8萬元,為年計劃的104。2%,同比增長4。31%,郵儲凈增余額1222萬元,完成年計劃的103。51%,市場占有率達(dá)到24。15%,累計余額達(dá)到9484萬元,全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到6。17萬元;仡欉^去的一年,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、一心一意搞經(jīng)營,全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑,因地制宜,把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上,取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展,必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用,書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚,收入1。3萬元,書信大賽收入1。02萬元,特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關(guān),得到了各級政府的認(rèn)知和支持,全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚,縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚,共計攬收制作了20種23500枚,實現(xiàn)收入5。62萬元。促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段,在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額,為全年任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會,真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會,進(jìn)一步樹立了華池郵政新形象,提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認(rèn)知度,增強了職工的企業(yè)榮譽感及向心力和凝聚力,確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度,緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機,及時調(diào)整對策,確保了全年計劃任務(wù)的完成。
3、報刊業(yè)務(wù)把重點放在一次性收訂上,作為階段性重點業(yè)務(wù)實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當(dāng)?shù)馗骷夵h委部門的支持,以黨報黨刊為重點,為配合黨報黨刊督查,組成六個收訂小組,分段包干,責(zé)任到人,及時匯總情況,匯報主管領(lǐng)導(dǎo),督促完成。同時抓大不放小,門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員,挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元,占計劃的102%,xx年一次性收訂完成99。3萬元,完成年計劃93萬元的107。8%,較好的完成了報刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署,借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng),努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào),更換了營業(yè)執(zhí)照,增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類,在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點40處,并給予優(yōu)厚的提成比例,調(diào)動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精,重點代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育,現(xiàn)已打開了一定銷路,市場初具規(guī)模,并積累了一定經(jīng)驗,為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ),使物流業(yè)務(wù)成為各項新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務(wù)。
二、以人為本,加強企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步增強企業(yè)活力。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點,利用工余時間,組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育,并對生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評,實行分等定級管理,按季考核,與工資掛鉤,增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評,能者上,庸者讓,動態(tài)管理,使人人思想上有壓力,有動力,增強了工作上的積極性,主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動,組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出,在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動,增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,調(diào)動了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性,營造了較好的工作氛圍。
三、加強基礎(chǔ)硬件建設(shè),增強企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強企業(yè)凝聚力的有效措施,我們在省市局的大力幫助和自身的努力下,克服局房緊張,資金緊缺的困難,先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點,使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升,為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境,騰出專門的場地,建成了“職工之家”,添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳,使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題
xx年在全局職工的共同努力下,各項工作取得了一定的成績,但我們也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放,思路不夠開闊,在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足,成效不顯著,個別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑,例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求,一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達(dá)到預(yù)期的目的,未完成收入計劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距,出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲網(wǎng)點全縣只有3個,占全縣32個儲蓄網(wǎng)點數(shù)的9%,且縣城網(wǎng)點地形較偏,分布于南北兩頭,繁華地段無郵儲網(wǎng)點,造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,潛力不大,中街急需增設(shè)網(wǎng)點,懇請市局幫助解決。
工會工作計劃 篇5
一、加強各級工會經(jīng)費審查,提高對經(jīng)審工作的認(rèn)識。進(jìn)一步明確工會財務(wù)管理不僅是開展工會各項工作的物質(zhì)基礎(chǔ),也是工會開展民主管理的一項重要內(nèi)容。經(jīng)審會成員都是經(jīng)過職代會工會代表大會選舉出來的。經(jīng)審會行使監(jiān)督審查工會財務(wù)和工會固定資產(chǎn)的職權(quán),是職代會賦予的神圣使命,能充分體現(xiàn)職工當(dāng)家作主的主人翁精神、能充分體現(xiàn)工會的自身建設(shè)是在廣大職工群眾監(jiān)督之下進(jìn)行的、能讓廣大職工感覺到工會的財務(wù)和固定資產(chǎn)管理是公開的,是取之于民,用之于民,為廣大職工群眾服務(wù)。
二、加強理論學(xué)習(xí),提高素質(zhì),共同為工會工作的和諧開展、科學(xué)發(fā)展把好關(guān)。作為工會經(jīng)審委員會的成員要主動熟悉業(yè)務(wù),力求成為財務(wù)管理和組織管理上的“內(nèi)行”。特別是上級分管工會財務(wù)管理和經(jīng)費審查委員會的成員,要常深入基層了解情況,掌握工會經(jīng)費在收、管、用方面的情況和存在的問題。不斷總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,才能提高工會經(jīng)費審查開展和管理的水平。只要提高開展工會經(jīng)審工作的.重要性,經(jīng)費審查委員會的工作才能邁上健康發(fā)展的路子,才能真正地、充分地發(fā)揮作用。
三、建立、健全經(jīng)審會的各項工作制度,制訂經(jīng)審會工作計劃,使經(jīng)審會有章可循、有事可做。制度完善,人員的職責(zé)范圍劃分明確,才能使經(jīng)審會各項活動有序健康地開展。
四、在建立健全工會經(jīng)審會組織的同時,要名符其實,認(rèn)真履行經(jīng)審會的職責(zé),發(fā)揮經(jīng)審會組織的職能作用。不能光掛名,不干事。不能有瞻前顧后、怕?lián)L(fēng)險、怕得罪人的思想。高度的責(zé)任心和事業(yè)心,才敢于擔(dān)負(fù)起組織和職工群眾賦予的責(zé)任。
五、定期開展經(jīng)費審查活動。通過對企業(yè)工會的經(jīng)費收支和有關(guān)經(jīng)濟活動的審查,監(jiān)督其貫徹執(zhí)行黨和國家的財政政策、法規(guī)、紀(jì)律以及工會財務(wù)工作的方針和規(guī)章制度。從而收好、管好、用好工會各項經(jīng)費和財產(chǎn)。嚴(yán)肅財經(jīng)法規(guī),使工會經(jīng)費得到更合理、有效的使用,使學(xué)校不斷完善經(jīng)營管理,提高社會效益和經(jīng)濟效益。
工會工作計劃 篇6
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。
一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊
張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
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