【實用】年度工作計劃范文集錦9篇
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，立即行動起來寫一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
一﹑指導思想
認真貫徹落實上級教育教學工作意見精神，以深化課程改革和提高教育教學質量為重點，全面推進素質教育，積極轉變教育觀念，不斷改進教學方法，努力探索、實踐“低負高質”的發(fā)展模式，穩(wěn)步推進我校教育教學質量的不斷提高。
二﹑工作目標
1.抓嚴、抓實常規(guī)教學管理力度。
2.積極轉變教育觀念，不斷改進教學方法，積極探索實踐“低負高質”的發(fā)展模式，努力構建高效課堂，切實減輕學生過重課業(yè)負擔，力求教學質量穩(wěn)中有升，爭二創(chuàng)一。
3.探究多元評價機制，發(fā)揮評價功能，促進學生主動發(fā)展和教師教育理念和全面素質的提高，推動新課程的發(fā)展。
4.繼續(xù)深化打造“風雅課堂”，指導各教研組開展主題式教研活動，促進全體教師專業(yè)成長。著力新教師培養(yǎng)和名師、骨干教師隊伍建設。
三﹑具體措施
(一)落實常規(guī)管理，關注過程。
1.按照新修訂的“六認真”標準，按月完成教學常規(guī)檢查上報工作。
2.認真按照《新課程標準》，開齊課程，開足課時;嚴格執(zhí)行課程計劃，教導處和考勤人員做好巡查工作，杜絕私自調課現(xiàn)象;教導處不定期檢查教師的教學進度，督促教師按學科計劃完成教學任務。
3.探索常規(guī)教學改革，抓好常規(guī)管理，落實“備、上、聽、輔、批、評、訪”等教學工作。教導處、年級組、教研組將定期或不定期檢查教師常規(guī)工作和學生學習效果情況，規(guī)定每天每年級組抽查1——2為老師教學常規(guī)，每月必須普查一次全校老師常規(guī)工作，并做好總結和反饋，保證教師工作在改進中提高。常規(guī)檢查工作務必做到程序化、制度化、經�；匾曔^程，貴在落實。
4.加強信息技術課程和設備管理，提高信息技術教室普及率，規(guī)范信息技術課堂，提高信息技術課堂教學水平。
(二)努力構建高效課堂。
1.強化質量意識，以常規(guī)課堂教學為突破口，向40分鐘要質量，強化教師落實課程改革的目標，切實提高教學質量，探究素質教育下的高效課堂。
2.實行隨意聽課和推門聽課制，各科教師可以隨時選擇科目隨堂聽課，取長補短，共同進步，促使教師人人能上好課，行政領導采取推門聽課方式隨時了解教學動態(tài)，促進常規(guī)課質量的提高。
3.倡導探究、體驗、互動、自主、合作的學習方式，真正落實學生的主體地位，教學中要重視基礎知識和基本技能的教學，關注學生情感、態(tài)度、興趣和思維的培養(yǎng)。要充分利用各種資源，培養(yǎng)學生收集、處理和利用信息的能力。要注重開展研究性學習，培養(yǎng)學生提出問題、研究問題、解決問題的能力。要注重學生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。各學科教師要切實減輕學生負擔，全面提高課堂教學的效率，做到“授之以漁”。
4.在各科教學中注重加強素質教育，注重加強信息技術與其他學科的有機整合，以課堂滲透為主，并輔以綜合實踐活動。
5.加強民族團結、法制教育、健康教育、環(huán)境教育、本土資源教育等，充分利用班隊課、常規(guī)課和各種綜合實踐活動、宣傳欄、雅韻講堂等對學生進行專題教育，將民族團結教育、法制教育等自覺地滲透到各學科教學活動中。
6.加強身心健康教育，為了不斷推進我校健康教育工作的發(fā)展，增強學生健康意識，提高學生身心健康水平;本學年度我們將嚴格按照仁懷市“三創(chuàng)”辦《關于進一步加強學校健康教育的通知》和《學校衛(wèi)生工作條例》的要求，一如既往地抓好健康教育工作，使我校的健康教育工作邁上一個新臺階。
(三)多元評價促發(fā)展。
1.針對班級學生具體情況，著力解決學習興趣、學習自信心和具體的學習方法問題，找到提高成績的突破口，使培優(yōu)轉差雙管齊下。牢固樹立“為了每一個學生的發(fā)展”的思想，使每一名學生在原有的'基礎上都要有所提高，有所發(fā)展。
2.建立特殊學生檔案，加強對特殊學生的管理。及時反饋師生教與學的效果，提高優(yōu)秀率和及格率，努力使各學科的及格率有所提升。
3.堅持全面評價的取向，突出評價的整體性和綜合性、多元性。采用多樣化和靈活性的評價手段，加強學生的自我評價和相互評價，將定性評價和定量評價相結合，形成性評價與終結性評價相結合，注重形成性評價，用好“成長記錄袋”，收集能夠反映學生學習過程的結果的資料，以積極評價為主，尊重學生個性差異，努力促進每個學生的健康發(fā)展。各學科要有計劃地認真組織學生開展豐富多彩的課外實踐活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新和實踐能力。
4.舉行各種學科比賽，活躍校園生活，培養(yǎng)學生的學習積極性。
5.有準備、有針對性的開好家長會;堅持家訪制度，促進家校溝通，已期家校教育形成合力。
6.做好其中和期末測評并認真做好教學質量分析，規(guī)范學生作業(yè)、教師批改等常規(guī)性工作，探索新課改下的評價改革，努力減輕學生的課業(yè)負擔。
(四)體、藝、健工作齊抓不懈。
1.努力提高體育教學質量。
要認真貫徹《中小學體育工作條例》、《小學生體質健康標準》，保證學生每天在校鍛煉1小時，全面提高學生身體素質，促進學生身心和諧發(fā)展，按時完成體質健康的測試和上報工作。
大力開展“陽光體育”運動，扎實推進體育藝術“2+1”項目，使我校學生至少掌握2項體育技能、1項藝術特長。
認真上好體育課，做好“兩操”、繼續(xù)抓好我校特色大課間活動，充分利用現(xiàn)有場地、器材，提高體育課、體育活動課的質量，努力提高學生體育達標率。
積極加強校體育專業(yè)隊的訓練。體育專任教師，要提高事業(yè)心和責任心，帶好學校的田徑隊、三人制籃球隊、乒乓球隊。
組織開展好冬季運動會，豐富學生體育課外活動，提高學生的身體素質，爭取在各級各類比賽中再創(chuàng)佳績。
做好體藝工作的資料收集，高標準通過有關部門對體育工作的驗收。
2.積極開展藝術教育活動。
以新課程標準為指導，進一步提高藝術類學科的教學質量，要在學生藝術特長的培養(yǎng)上下功夫。
重視素質教育，開展豐富多彩的課外活動。本期結合學校實際情況，開設適量的課外興趣小組活動，豐富學生的課外生活;利用學習園地﹑黑板報做好宣傳教育工作，培養(yǎng)學生的集體主義和愛國主義觀念，關注學生身心的健康成長。
以傳統(tǒng)節(jié)日為契機，積極、多渠道開展各種體藝活動，達到以活動帶興趣，已活動促提高的目的，使學生在各種活動中展示自我，彰顯個性，多元發(fā)展，和諧、健康、全面、快樂成長。
完善相關活動資料的收集，使每項活動的開展有計劃(方案)、有過程、有總結。
(五)深化新課改，抓實校本教研。
1.規(guī)范教研組管理，整合教研組結構，開展“一月一主題”活動。
語文、數學分別設低段、中段、高段組，另設英語組、科學組、體育組、音美組共十個教研組。每個教研組每月組織1次主題式教研活動。活動流程為：確定主題——確定執(zhí)教教師——執(zhí)教——主題評議。對在組內執(zhí)教研討課的教師由學校頒發(fā)榮譽證書，在階梯教室執(zhí)教研討課的教師由學校頒發(fā)公開課榮譽證書并在績效中進行獎勵。
2.教科處擬于本學期開展至少1次校際大型教研活動，邀請校內外專家、名師等，來本校執(zhí)教示范課。
(六)著重新教師培養(yǎng)。
1.新教師指本學期進入我校工作的教師，指導新教師通過理論學習與課堂實踐，掌握我校“風雅課堂”教育理念，盡快適應新環(huán)境。
2.新調進我校的教師一學期聽課不少于15節(jié)，新走上教育崗位的教師一學期聽課不少于20節(jié)，的組織開展新教師執(zhí)教匯報課活動。
3.為新教師安排導師，幫助其盡快適應新環(huán)境，指導其快速成長。
(七)努力抓好課題研究。
1.指導開展課題科研活動，加強課題研究過程管理。力求課題的開展有計劃、有步驟、有成果，及時總結和宣傳。
2.將課題研究與新課改結合起來，每月一次課題例會，努力提高實效性。
3.每個立項課題每學期至少開展5次研究活動。
4.指導《“靜心練書法”的深化研究與實踐》和《課堂評價在小學英語課改教學中的研究與應用》兩個課題做好結題工作。
(八)大力助推教師成長、成名。
1.加強青年教師培養(yǎng)工程，抓好新教師的業(yè)務培訓。全程關注他們在平時教學過程中的表現(xiàn)，及時糾正偏差，總結經驗、教訓，展示進步成績。
2.邀請校內外專家、名師等，來本校執(zhí)教示范課或教育教學知識講座，力爭每月一次，并使培訓內容系統(tǒng)化且貼近實踐。
3.挖掘我校省、市級骨干教師和學術學科帶頭人的潛能，深化師徒結對“青藍工程”活動，對在“青藍工程”活動中，表現(xiàn)優(yōu)秀的師傅和徒弟將給予表彰。
4.盡可能的多給青年教師創(chuàng)造學習鍛煉和施展才華的機會，如幫助青年教師申報課題或參與課題研究，鼓勵青年教師參加教學類競賽，安排青年教師外出學習，指導青年教師撰寫論文并幫助他們發(fā)表等。把優(yōu)秀的青年教師推向社會，力求有更多的青年教師脫穎而出，擴大我校的社會影響力。
5.積極組織推薦本校教師參評各級教壇新秀、骨干教師、學科帶頭人、名師等，重視骨干教師與學科帶頭人的專業(yè)引領作用。
(九)組織教師參加各級各類比賽。
1.按教育局要求推選優(yōu)秀教師參加區(qū)域聯(lián)盟級以上各類優(yōu)質課、教學技能比賽，賽前認真組織磨課和強化培訓，每次比賽以一等獎為目標。
2.組織好各級各類征文參評活動。教科處將及時下發(fā)各類相關的征文通知，做好宣傳發(fā)動、審查選拔及上報工作，爭取盡可能多獲獎。對教師論文獲獎情況通過學校電子顯示屏進行宣傳。
(十)繼續(xù)教育不停步。
1.按照上級教育管理部門“十三五”繼續(xù)教育工作要求，建立教師個人檔案，扎實開展好小繼教工作，開展“名師講堂”、普通話培訓等活動。
2、組織參加各類教師研修、培訓與學習。開展好遵義市中小學在職教師教材教法培訓與考試工作。
3.規(guī)范外出培訓管理制度。
外出培訓人員的確定原則是：骨干優(yōu)先，逐步輪換，爭取全員覆蓋。
實施培訓情況備案制度。外出培訓結束返校后，要填寫培訓專用登記表(含培訓時間、主題、內容、課時、心得、成績等信息。
實施培訓成果交流制度。外出培訓結束返校后，培訓者要在學科組內會或全校教師會上交流心得體會，也可講匯報課或展示課。
回收外出培訓所購資料，并利用該資源開展校級培訓。
(十一)其他工作。
1.調查分析成績優(yōu)異班級，執(zhí)教教師的成功經驗做法，在全交推廣。
2.嚴格按照教育局要求完成一年級招生和編班工作。
3.嚴格學生學籍管理，把好轉出轉入和學生休學關，抓好“控輟保學”工作。
4.做好“我的辦公中心”相關數據錄入和上報工作。
5.做好校內期末各種考務和成績匯總上報工作。
6.完善教學業(yè)務檔案，迎接各類檢查。
7.開展好聯(lián)盟教研活動。
8.按照《仁懷市網絡研修試點實施方案》組織開展好相關工作。(見相關文件)
9、完成上級臨時交辦的各種工作。
年度工作計劃 篇2
作為店長，帶領員工完成上級下達的銷售任務并激勵團隊人員，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷，持續(xù)店內的良性競爭，及時處理顧客投訴工作。
1.人員管理：
企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的`時候，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態(tài)，手上操作的案源進況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養(yǎng)。
2.人員培訓：
無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應的專業(yè)知識了�；A培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。
我個人是樂于參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。
3.房源維護：
“房源“是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質量的服務。
前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。
一個優(yōu)質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。
那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。
不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護�？傊�，優(yōu)質房源都是維護出來的。
4.客戶維護：
對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關系，對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。
年度工作計劃 篇3
一個學校是由多個班級組成的，班級是學校的重要成員，它的一言一行都將影響著學校。有人說：一個好的班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝！為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下。
一、常規(guī)教育方面
剛踏入一年級的小學生，對于學校的日常生活和學習還不太適應，每一項規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色，適應學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會課的時間學習《一日常規(guī)》、《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的'過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立“小小監(jiān)督崗”，專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為，并在每天進行一日總結，通過監(jiān)督崗的匯報，評出“我最棒獎”。對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強學生的德育教育。這學期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。比如：可以利用校園電視節(jié)目、故事會和流動紅旗的評比等活動，對學生進行思想教育。另外，還要充分發(fā)揮教室內外的刊版的教育作用，采用“自理小屋”、“衛(wèi)生小天使”和“禮儀花園”等欄目進一步規(guī)范學生的行為習慣。對于學生的書寫讀的姿勢，我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。
二、班級紀律方面
一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，從以下幾點入手：
1、課堂紀律
首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到�！�
2、課間紀律
課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展“跳繩、做游戲、拍球”等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
3、路隊紀律
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣，適應集體生活，將在班級開展“路隊小標兵”評比活動，使學生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進行自主管理。每一個路隊將分別設立一個小隊長，每天定時向班級匯報路隊情況，及時監(jiān)督，及時管理。
年度工作計劃 篇4
回顧過去，展望未來。20xx年將是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，酒店經營市場更加繁榮，市場競爭更加激烈，各種困難和壓力依然存在，“思源”酒店持續(xù)發(fā)展工作任重道遠。關于來年的工作思路和努力方向，我們有如下設想與計劃：
1、不斷完善酒店各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強酒店制度化、規(guī)范化、科學化管理，完善酒店組織機構和人員配置，完善酒店員工績效考核，讓酒店上“星”走上快速發(fā)展的道路。
2、酒店將大力弘揚思源的獨特企業(yè)文化，樹立“顧客就是上帝”的經營理念，發(fā)揚“以情服務，用心做事”的工作精神，強調更加人性化、專業(yè)化、規(guī)范化的酒店經營管理服務，不斷加強員工的培訓，提高員工業(yè)務素質和綜合素質，提高酒店經營、管理、服務的水平，不斷打造酒店核心競爭力，不斷提高酒店的知名度和美譽度。
3、為了提高酒店綜合管理水平，加強酒店各項日常事務的管理，酒店擬成立六個行風的監(jiān)督小組，隸屬于酒店質檢督察組，分別是員工之家小組、公關與客戶情報小組、消防與工程環(huán)保監(jiān)督小組、財產硬件保養(yǎng)小組、技能培訓與儀容儀表小組、質量監(jiān)督及監(jiān)控小組，正式實施后將大大促進酒店綜合質檢工作。
4、酒店更加重視酒店中層管理人員隊伍建設，強調中層管理人員的執(zhí)行力，強調各部門及管理人員之間的橫向合作與溝通，加強各部門內部團隊協(xié)作，提高酒店大型活動的工作成效。
5、不斷完善酒店消防軟硬件，建立健全酒店各種消防管理制度和消防信息檔案，嚴格執(zhí)行消防安全檢查，杜絕火災隱患，確保酒店消防安全；同時加強酒店保安作風建設，打造一支規(guī)范的有戰(zhàn)斗力的保安隊伍，確保酒店財產安全和人身安全。
6、酒店將繼續(xù)實行各部門經濟指標的績效管理。
7、酒店將繼續(xù)做好“開源節(jié)流”工作。一方面酒店將加強對各項成本費用的管理與控制，強調從自身做起，從小事做起，做好節(jié)能降耗“節(jié)流”工作；另一方面想方設法利用酒店平臺進行酒店經營的商務開發(fā)，如繼續(xù)做好中秋月餅的銷售等“開源”工作等。
8、酒店應在20xx年改善一樓咖啡廳的經營力度上，進一步開發(fā)一樓特價廳的經營，提升酒店的的整體經營人氣。
9、計劃把思源大酒店打造成為株洲縣商會與廣東省商會、香港總商會之間的商貿交流、文化交流的橋頭堡，促進株洲縣的招商引資工作，提高酒店的社會形象。
10、酒店繼續(xù)嚴格把好原材料采購質量關、把好倉庫儲存關、把好菜肴出品質量關、把好菜品定位關、客房服務質量關等工作。
11、酒店加強對動力、工程運維工作的管理及維保工作，做好后勤服務保障工作。
12、加強員工的培訓，提高員工的業(yè)務素質和綜合素質。
13、酒店不斷重視系統(tǒng)營銷工作，不斷壯大營銷力量，營銷部要聯(lián)合餐飲部、客房部、廚房努力做好酒店“團體會議、零點散客、宴會接待”三大塊消費營銷工作，打好節(jié)假日酒店營銷牌，做好酒店營銷工作；建立健全VIP客戶檔案；同時酒店全年整體經營思路須注重努力營造酒店優(yōu)美、舒適、安全、方便的消費環(huán)境，充分發(fā)揮酒店健康、環(huán)保、時尚的餐飲特色，發(fā)揮酒店設施完善、高檔裝潢等客房優(yōu)勢，提高酒店和知名度和美譽度，吸引更多顧客光臨“思源”消費在“思源”，讓思源大酒店真正成為株洲縣酒店行業(yè)的龍頭！
為了實現(xiàn)酒店20xx年以上工作計劃目標，酒店在此強調四個方面的`工作：
一、強調20xx年是思源大酒店展現(xiàn)品牌形象的亮牌之年
1、亮牌的背景
如果說20xx年是酒店創(chuàng)造品牌，樹立品牌階段，那么20xx年就是酒店真正全方位展現(xiàn)品牌形象的亮牌階段。至20xx年1月15日酒店已經開業(yè)兩周年了，按照酒店當初“一年虧，兩年平，三年賺”設想，20xx年將是酒店經營大贏利的年份。思源大酒店一直以來的整體經營思路是通過餐飲消費帶動客房經營，而酒店目前的餐飲面臨著“燕樓東|”、“和盛”、“大有食府”等酒樓的沖擊�；跍O口鎮(zhèn)餐飲界的競爭越來越激烈，思源大酒店只有不斷內部挖潛，林立酒店品牌形象，展現(xiàn)酒店品牌獨有魅力，打造酒店核心競爭力，酒店才能立足于市場。
2、怎樣亮牌
�。�1）加大培訓力度，提高員工綜合素質，增強酒店接待能力，提高酒店的顧客滿意度，提高酒店在行業(yè)市場的公信力。
�。�2）做好酒店營銷策劃并付諸實施，爭取市場更多份額。
（3）不允許重復問題發(fā)生。酒店要制定重復問題發(fā)生的處理機制，有問題必須迅速整改，要堅持“三不放過原則”，要遵循“閉環(huán)原則”并形成習慣�！叭环胚^”原則就是發(fā)生問題沒有找到原因不放過；沒有找到責任人不放過；沒有整改措施不放過。這是要大家學會找到解決問題的辦法來�！伴]環(huán)的原則”即堅持“計劃——實施——檢查——提高”四環(huán)節(jié)完整鏈條，真正實現(xiàn)解決問題的工作機效。
�。�4）管理人員工作率先垂范，實行工作績效末位淘汰制，“能者上，平者讓，庸者下”。如連續(xù)三個月個人績效考核最后一名則免職或降級，連續(xù)三個月個人績效第一名則實行獎勵政策。酒店要不斷打造強大的中層管理人員隊伍，打造團隊力量，提高酒店決策的執(zhí)行力。
（5）繼續(xù)打造優(yōu)秀部門（團隊），部門之間及員工之間要互相促進你爭我趕，倡導先進模范表率作用。
二、強調20xx年是酒店完善機制流程出效益的產出年
過去年20xx年思源大酒店完全是依靠經驗和慣性在運轉，也在不斷建立健全酒店經營管理機制。20xx年酒店機制將更加科學規(guī)范更加理性系統(tǒng)，將是酒店開業(yè)兩年來不斷優(yōu)化積淀的機制真正見效發(fā)揮作用的一年。
1、機制的概念：我們常說什么市場機制、競爭機制、用人機制，可以理解為機構和制度或者是制度加方法。另外機制也可以理解為解決實際問題操作可行的策略，保證目標實施有效的方案，調動全員積極性、創(chuàng)造性的激勵及獎罰辦法。
2、流程的概念：流程就是一個崗位工作從開始到結束的程序，以及在這個過程中的全部標準，它包括時間、地點、質量、要求、檢查等要素。實施流程其實是一個工作步驟規(guī)范化的過程。酒店現(xiàn)有業(yè)務流程要不斷優(yōu)化、科學化、完善化。酒店業(yè)務流程要以顧客滿意度為標準進行重組、整合。整合完善化的業(yè)務流有如下四大好處：
�。�1）是能極大地調動員工工作的積極性。
�。�2）是能合理利用信息技術，加速內部信息的傳遞和外部信息的融入，促進信息的橫向交流，共享信息資源，更好的為酒店經營管理服務。
（3）實現(xiàn)以人為本的團隊管理。
�。�4）促成酒店內部以流程為中心，以顧客為導向，以市場為基礎的競爭格局。
總之20xx年酒店各部門均要完善管理的規(guī)范化，由各部門配合行政人事部和酒店質檢督察組，完成各部門組織機構圖、人員編制、部門文化、部門特點，部門各崗位職責及工作流程、部門制度、事控點、檢查標準、獎罰標準、培訓與考核、薪酬與福利等的規(guī)范，作為部門及員工績效考核和年底獎懲的依據。
三、強調20xx年是打造酒店強大團隊之年
1、什么是團隊？團隊即由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體有一個既定的目標，并合理利用每一個成員的知識、技能協(xié)同工作，解決問題，最終實現(xiàn)這個目標。
2、合理選擇好團隊領導和成員。
3、形成團隊認同的文化、制度、工作方法，規(guī)范團隊行為。
4、注重團隊業(yè)績的建立。
5、打造團隊成員和諧上進的正確心態(tài)。
6、搞好團隊領導與員工之間，以及員工與員工之間的感情投資，形成凝聚力。
7、朝著打造專業(yè)化、國際化的管理團隊而努力。
四、強調20xx年是酒店圍繞創(chuàng)新發(fā)展的一年
1、加強酒店銷售隊伍的建設，充實酒店營銷力量，打造全新營銷團隊。
2、合理轉變酒店營銷模式，打造酒店營銷專業(yè)化機制，實現(xiàn)電腦管理客戶信息功能。
3、建立創(chuàng)新機制，要體現(xiàn)堅持以結果為導向，提高工作效率上，要鼓勵新思路、新制度、新方法的創(chuàng)新。
4、要創(chuàng)新酒店選拔、錄用人才的機制。
5、要創(chuàng)新餐飲經營模式，不斷提高酒店市場競爭力。
6、要不斷開發(fā)新菜品，要博采眾長，兼收并蓄，敢為人先，提高菜品出品創(chuàng)新能力，提高菜品出品檔次，要創(chuàng)新設計菜品結構，創(chuàng)新出品定位。
7、要創(chuàng)新訂單經營機制，實現(xiàn)計劃與銷售完美結合，高效完成酒店經營目標。
8、創(chuàng)新引入“八個危機“的經營理念，即”抱怨、任務、清談、摸索、他救、安逸、手工、負債“這八恥出現(xiàn)哪能一個都是危機，都會導致團隊和個人掉隊，影響業(yè)績。新的一年里，酒店員工都要居安思危，積極進取。
我們相信，思源大酒店在新的一年里只要上下一心，銳意改革，積極進取，以人為本，團結務實，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)奮圖強，就一定會創(chuàng)造“思源”和諧發(fā)展的大好局面。
年度工作計劃 篇5
一員復始,萬象更新.新的一年即將開始,根據客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務部的工作計劃.
一、不斷地學習,培訓.加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平.做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作.
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理.還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓.熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經過考試通過后方可正式上崗.
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的'監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見.規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作.
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓.時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況.
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力.
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座.讓客服人員加深對營銷基本概念的認識.隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能.
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測.對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象.
二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生.
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長.請企劃部與咨詢中心加強溝通.
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長.
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請醫(yī)院保安部培訓.
建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓.2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn).今朝花開勝往昔,料得明日花更紅.我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
年度工作計劃 篇6
一、指導思想：
20xx年學校德育工作以區(qū)德育工作意見和校長期初工作報告為指導，繼續(xù)通過“張揚個性，挖掘潛能”策略培養(yǎng)學有所長的學生，以“提升學生素養(yǎng)，突出人格教育，培養(yǎng)人人喜歡的學生”為中心，以“班級文化建設”、“團隊工作”為重心，加強主題活動建設，拓展實踐體驗空間，積極構建學校主導、家庭延伸、社會輻射的德育工作格局，提升學校德育文化品位，為學生的適性成長搭建平臺奠定基礎。
二、工作目標：
讓每一個學生擁有健康體魄、陽光心態(tài)、良好習慣、得體禮儀。
三、重點工作：
1、打造書香校園。
繼續(xù)開展書香校園創(chuàng)建活動，引導師生走進五千年文明，品讀祖國經典美文。以“規(guī)范讀的姿勢、引導讀的內容、分享讀的收獲”為抓手，聯(lián)合語文組和班主任團隊開展讀書活動，保證一天一誦讀，一旬一本書，一月一交流，一期一過關（語文知識過關），出臺“書香班級”評選活動細則，形成濃郁的校園書香。（年級組自定“必讀書目”至少每學期2本。）
2、營造禮儀校園。
�。�1）規(guī)范校園各項制度，積極發(fā)揮監(jiān)督崗的督查作用，組建兜樂苑小分隊。從最基本的日常行為抓起，規(guī)范行禮、領獎、發(fā)言、用餐、集會等文明禮儀。深入學習校史、校歌、校風、校訓，把每周一句的《弟子規(guī)》學習內化為行動，“知其意，促行動。”
�。�2）隊的家務整改。為更好參與大隊部服務，增加大隊干事，規(guī)范國旗下講話內容，成立升旗小分隊，由大隊部統(tǒng)一安排，規(guī)劃隊室，加強隊干部管理培訓，制作好每一期紅領巾電視臺節(jié)目。
�。�3）重視班級環(huán)境文化建設：要求整潔、美觀、雅致、有書香氣，同時每個班要不斷強化自己班級的班訓、版規(guī)、吉祥物、班級精神等。
3、創(chuàng)設活力校園。
�。�1）深化傳統(tǒng)節(jié)日，推進綜合主題活動，做新、做實：教師節(jié)、推普周、中秋節(jié)、建隊節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、元旦、春節(jié)等，抓住每一契機進行綜合實踐活動教育。重點策劃好建隊節(jié)活動。
�。�2）精簡活動，統(tǒng)籌安排，提高質量：與語文組合作策劃推普活動、“良好習慣伴我行”書香班級評選活動。與體藝組合作策劃“我陽光我自信”體藝節(jié)活動。與科技組合作策劃“愛自然愛生活”科技節(jié)活動。評選陽光少年（設立陽光好少年檔案庫，在校園文化墻中進行展示，樹立榜樣，激勵更多學生成為有特長的人才）。
4、構建合力校園。
�。�1）加強學科德育和全員德育的管理模式，抓住教育契機，綜合應用課堂教學主陣地，教育學生學會做人、學會求知、學會發(fā)展。有效發(fā)揮課堂教學中的`顯性教育和隱性教育，課內教育和課外教育，保證人人都是德育工作者。德育領導小組走進思品、學校課程等課堂，實施過程監(jiān)督和指導，提高課堂德育的自覺意識和能力水平。
（2）積極推進家庭教育和社區(qū)教育，著力構建學校家庭社會三維和諧德育體系。充分發(fā)揮校訊通網絡平臺的作用（每周至少1條），引導家長樹立正確的教育觀，掌握科學的家庭教育方法。利用社區(qū)、街道各種教育資源，廣聘校外輔導員，積極促進學校、家庭和社會三合力。在學生開心、教師舒心、家長放心、社會滿意的前提下，全面推進班級精神文化建設和學校德育工作。
5、引領和諧團隊。
�。�1）繼續(xù)推進班主任專業(yè)能力的培訓，實施有效的班主任校本教研的方式方法，充分發(fā)揮班主任教研團隊、教師博課、區(qū)名班主任等榜樣示范作用。本學期組織全體班主任參加校外培訓考察；凸顯校內班主任工作交流的實效，月班主任工作會議除了工作布置之外，還將從班級管理的各個方面安排一個主題進行研討，力求班級管理更具藝術化、科學化、規(guī)范化。期末全面評價班主任的工作業(yè)績和管理水平。
（2）統(tǒng)籌安排一學期班隊課內容，上好每周一節(jié)班隊課，年級組實現(xiàn)資源共享。安排低段、高段各一節(jié)主題中隊觀摩課。
三、具體安排：
九月份
主題：創(chuàng)文明城市爭禮儀少年
活動思路：以z市爭創(chuàng)文明城市三連冠活動為契機，以養(yǎng)成教育為重點，開展行為規(guī)范訓練活動，扎實細致做好常規(guī)教育工作，通過系列活動指導學生養(yǎng)成良好行為習慣。
1、書香班級（讀書活動）啟動。
2、9月9日班級環(huán)境文化評比（分期初和期中）。（4—6年級教室黑板報每月一換。1—3年級墻報有更新。）
3、推普周系列活動。
4、志愿服務大行動，文明禮儀大展示，衛(wèi)生習慣大檢查（大隊部組織督查）。
5、衛(wèi)生急救知識講座。
6、感恩教育。（教師節(jié)）
7、年級組制定班隊課計劃。
十月份
主題：揚紅色經典學校史校規(guī)
活動思路：以建隊62周年為契機，開展建隊節(jié)主題大隊活動活動，通過規(guī)范的隊列儀式，光榮的入隊儀式，深入了解少先隊組織，感受少先隊的光榮。通過校史知識學習，引導學生明理、愛校，愛生活。
1、四—六年級開展校史知識、隊知識測試。（試卷統(tǒng)一，各班主任落實）
2、校歌、國歌、隊歌達標。
3、建隊節(jié)活動。
4、一年級新生入隊儀式。
5、與科技組合作組織“愛自然愛生活”低碳環(huán)�；顒印�
6、4—6年級黑板報檢查。
7、志愿服務小分隊活動：6年級為1年級上隊課。
�。ǹ紤]班主任考察事項。）
十一月份
主題：染濃郁書香顯學子風貌
活動思路：以書香班級評選為主線,通過有關書的德育主題綜合實踐活動，在調查、了解、交流、匯報、表演等各種形式中，感受讀書帶來的快樂，提高學生的文學素養(yǎng)。
1、書香班級（讀書活動）落實。開展一次讀書交流會。
2、與語文組合作，準備“詩詞過關”活動。
3、弟子規(guī)內容抽查。
4、中期班級環(huán)境文化跟進驗收。
5、開展2節(jié)德育主題的中隊觀摩課。（低zz）
6、安全消防演習。
十二月份
主題：炫個性潛能，展陽光風采
活動思路：通過唱歌、跳舞、繪畫等藝術節(jié)系列活動，提高和檢閱學生的藝術素養(yǎng)，挖掘一批優(yōu)秀的藝術人才，展示我校學生良好的精神面貌，促進學生的個性特長朝著更高、更好的方向發(fā)展。
1、與體藝組合作策劃“我陽光我自信”體藝節(jié)系列活動。
2、四年級進行主題綜合實踐活動：話說春節(jié)（z負責）
3、評比書香班級。
4、志愿服務小分隊與總務處合作參與勞動。
一月份
1、班集體量化考核。
2、組織寒假活動，布置寒假個性作業(yè)。
3、四好生、陽光少年評選。
年度工作計劃 篇7
行政工作包括以下幾項：
一、人事管理方面
1、根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘員工，以配備各部門各崗位。
2、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作，負責辦理員工各項社會保險手續(xù)及保險管理：下半年重點做好上半年已入職員工未簽訂勞動合同工作。針對本次合同簽訂工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對不符合崗位的人員采取不再簽訂勞動合同。
(1)目的：為了完善勞動合同，保障員工人身安全。
(2)實施方案：對店里所有員工分批分類上保險。具體人員分類：五險——針對本市非農業(yè)戶口員工及有過上五險的人員。三險——針對外省市農業(yè)、非農業(yè)戶口員工(未上過保險人員)，本市農業(yè)戶口。團體險——針對餐廳部和出品部員工。(以學員為主)
3、檔案管理
(1)規(guī)范各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對上半年資料不齊全的一律補齊。
(2)對于員工檔案存檔進一步完善，做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
4、辦理員工離職手續(xù)
嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除等手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
5、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
6、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。進一步申請員工各項福利補助，例如：夏季降溫費、冬季取暖費等。
7、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又能維護公司的形象和根本利益。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染員工;
9、進一步完善制定員工手冊并且放到各部門，時刻嚴格要求員工的各項紀律。
二、行政管理方面
1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責起草年度工作總結和其他重要文稿。
3、負責全公司日常行政事務管理，協(xié)助公司領導處理日常工作。
4、負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。
5、負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。
6、負責接待衛(wèi)生防疫部門各項檢查工作。
7、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護工作。
8、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。
9、下半年計劃成立工會組織。(選出工會主席和工會委員)
三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
1、繼續(xù)配合各部門的協(xié)調工作，主要配合一線部門做好后勤保障工作。
2、協(xié)助公司領導處理各種突發(fā)事件。
3、擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是人事部工作的重點。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信武清大島會越來越強。
四、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只
會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，下半年加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。
4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
5、密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
6.負責店里員工日常勞動紀律、考勤、考評工作，并協(xié)助辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。
人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
其它工作包括以下幾項：
一、人員招聘工作
(一)目的:保障酒樓的人員穩(wěn)定和正常營業(yè)狀態(tài)。
(二)招聘方式、招聘對象
1、每月在當地與武清區(qū)人才市場聯(lián)系，定期進行每月/每周人才市場招聘工作，(招聘對象:工程部、后勤部、安保部的員工)。
2、隨時通過網絡進行人員招聘，(招聘對象：辦公室、財務部、收銀部、部分服務員及安保)。
3、8月開始聯(lián)系國內大中專院校，進行某某年冬季學員和某某年夏季學員的招聘。(樓面服務員、出品部員工的招聘)。
4、通過其他方法進行人員招聘，以滿足酒樓的人員需求。
二、完善培訓制度
(一)目的：
1、使新入職員工初步了解酒樓的具體概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、以及酒樓福利。
2、通過培訓強化員工的酒樓服務意識，以便在今后的工作中更好的為顧客服務，提升酒樓的形象。
3、通過消防安全培訓，加強員工的安全意識，強化員工的安全技能，以保證員工及酒樓的安全。
4、對新入職的學員進行體能培訓，通過簡單的體能培訓加強學員的身體素質與心理素質，為正式上崗做鋪墊。
(二)培訓方式
1、每月10日培訓上月新入職員工;培訓內容：企業(yè)文化、員工手冊、消防知識。培訓前與各部門負責人協(xié)調，制定完善的培訓議程。并對培訓員工進行考核，(不合格需補考),并對考核結果進行存檔。
2、需要安保部配合對新入職的學員增添體能培訓，原因是學員沒有任何的工作經驗，沒有受過學校以外的任何訓練，在體能方面有所欠缺。
三、完善企業(yè)文化建設
(一)、評選優(yōu)秀員工
1、目的:
A、增強員工作積極性;
B、起到工作帶頭作用。
2、時間：
A、人事部擬定時間、總經理審核時間：7月中旬
B、具體實施時間：待審核通過后次月開始生效;
C、每月月底30日部門經理將該部門的月優(yōu)秀員工評定表交到人事部。7—9月為三季度，于9月底各部門上報三季度優(yōu)秀員工。
10—12月為四季度，于12月底各部門上報四季度優(yōu)秀員工。
3、評選方式
(1)由人事部制定評選標準，各部門負責人根據評選標準及部門主管的審核評
價予以評定，經總經理批準方可生效。
(2)各部門每月評選優(yōu)秀員工兩名，季度優(yōu)秀員工一名，年優(yōu)秀員工一名。
4、獎勵措施
(1)在酒樓宣傳欄的優(yōu)秀員工一欄張貼照片。
(2)向領導申請獎勵費用。
(二)、完善公告欄的員工園地一欄
1、目的：使員工進一步了解酒樓“以人為本，員工至上”的公司理念。
2、實施時間;8月上旬
3、具體方式：由人事部負責打印酒樓自開業(yè)以來的各項活動的照片，并進行張貼。
(三)、組織員工7—12月的各項體育活動。
(四)、8月中旬組織員工過中秋節(jié)的各項工作。
(五)、于每月月底組織好員工過生日
1、時間：每月月底
2、方法:
(1)由人事部根據人員檔案列出名單。
(2)根據當月過生日的人數申購飲料、水果等。
(3)給當月過生日的人員發(fā)放賀卡，以示祝福。
四、組織好后勤部門對餐廳部的支援工作
1、目的:保障酒樓的正常運營。
2、時間：餐廳部通知后勤部需要支援時。
3、方法：
(1)根據餐廳部提供的需要人員數量與各個部門協(xié)調。
(2)宴會前根據餐廳部的安排提前熟悉好環(huán)境。
(3)組織支援人員在餐廳部規(guī)定的時間內到達指定地點，做好相關的工作。
五、武清店的五鉆評定工作計劃
(一)、時間安排
1、6.7.8月為五鉆評定的準備時間。
2、9.10月為申報時間。
3、11月為五鉆的.預審和正式評審時間。
(二)、落實措施和計劃
1、6月---7月上旬落實評定五鉆的三套編寫文件。
2、7月上詢---8月上旬
(1)7月初酒樓(依據評定文件)進行自評根據評定結果進行改進和完善
(2)補寫各部門的各類檔案文件，如：各部門的衛(wèi)生檢查表、工程部設施設備的檢測記錄、餐廳部宴會的設備檢查記錄、菜品營養(yǎng)分析單、成本卡、顧客意見反饋單等。
(3)落實員工等級證書的考試申報工作，員工需持證上崗
評定五鉆需需員工具有等級證書
1)高級服務員比例>10%得滿分，2)中級以上服務員>30%得滿分
3)高級烹飪師>25%得滿分，4)中級烹飪師>65%得滿分
5)后勤部要有勞動部門頒發(fā)的上崗證書。
6)管理者要有職稱證、學歷證明。
7)職工80%、50%可以提供崗前培訓的合格證書。
(4)需要庫房配合整理庫房的物品管理。(依照評定標準進行改善)
(5)采購和庫房要找供貨商索要(整理好)三證。
(6)需出品部落實大島酒樓的招牌菜的工作。(評定五鉆要有12道招牌菜)需參加評定。
3、7月上旬——8月下旬需工程部及各個部門修復酒樓的壞損設施設備，將酒樓的設施設備完好率達到100%。
4、8月中旬——9月上旬人事部組織餐廳部、收銀部員工培訓手語、英語。5、9月上旬開始由人事部進行評鉆申報，在申報期間根據評鉆文件進一步改進和完善。
6、進行初審和正式審核。
六、衛(wèi)生檢查
(一)、于每周五進行酒樓的衛(wèi)生大檢查，并進行打分評比，人事部于7月中旬制定衛(wèi)生評比欄，以促進酒樓各部門員工的衛(wèi)生意識。
(二)、于8月始整頓宿舍衛(wèi)生，每月一日對宿舍進行衛(wèi)生檢查同時予以評比，將優(yōu)秀宿舍和最差的宿舍予以公布表揚及批評。
七、日常工作
1、每月辦公用品的申購工作
時間：每月月底各部門將所申購的明細交到人事部匯總，由人事部匯總后經總經
理批準予以申購。
措施：由人事部門把第一道關控制辦公用品的使用量，以節(jié)省資源。
3、聯(lián)系新入職員工的工服訂做和跟催工作。
4、根據工作需要做好各種廣告用品的制作工作。
5、做好各項領導交辦的臨時性工作。
以上為人事部下半年的工作計劃，望各部門積極配合，攜手共創(chuàng)輝煌大島。
年度工作計劃 篇8
做好民政工作對維護社區(qū)穩(wěn)定，構建和諧社區(qū)，促進經濟社會全面發(fā)展具有重大意義。20xx年，社區(qū)民政工作將全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務體系，切實加快社區(qū)民政工作進程。現(xiàn)將20xx年江蘇東路社區(qū)民政工作計劃如下：
一、總體思路
全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務體系，發(fā)展福利服務，推進社區(qū)救助服務，深化社區(qū)建設工作，推動和諧社區(qū)建設。
二、具體措施
1.以民為本，切實解決民生問題
在“民生年”里，進一步把了解社情民意解決困難群眾熱點、難點問題作為民政工作的主要任務，始終把群眾的冷暖放在心上，認真貫徹落實民政政策，增強為居民服務的意識和責任感。腳踏實地地為低保戶、低收入家庭、生活困難人員、殘疾人等困難群體服務，做好低保、社會救助、殘協(xié)等社會救助工作，切實保障社區(qū)困難群眾的基本生活，努力實現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。
2.增強自主創(chuàng)新能力，進一步做好社會性服務工作
加大對社區(qū)老年人、優(yōu)撫對象、未成年人、流浪乞討人員的'日常服務和管理工作，在抓好常規(guī)性工作的同時，努力創(chuàng)新，例如：老齡工作在居家養(yǎng)老服務上力求有新的突破；關心下一代工作中在社區(qū)流動人口子女教育上力求取得經驗和成效。
年度工作計劃 篇9
一、加強業(yè)務培訓，提高教師素質
1.積極組織教師深入學習各科課程標準和市教育局頒發(fā)的《學講方式的轉變》，認真學習深刻領會。領悟新課改精神、新課程理念，轉變教師的教育教學思想，鞏固強化對已有理念的領悟，運用理論知識解決教學中的實際問題。
2.走出去，請進來。努力爭取機會外出聽課學習，回校后要認真撰寫學習反思并匯報交流，以點帶面，共同進步。
3.理論指導實踐。對教研組的教學研究活動、集體備課次數、教師的聽課節(jié)數作具體規(guī)定。建立教師專業(yè)成長發(fā)展計劃，分年齡對教師的上課、備課、聽課、教學隨筆或反思作了具體的規(guī)定。
4.積極開展教學研究活動，每次活動都要有討論，有記載，有評價，有總結。要使這些教研活動，為教師的專業(yè)成長搭建了舞臺。力爭本年度有青年教師在全縣脫穎而出。
5.初步創(chuàng)建教師成長檔案，收集教師的工作業(yè)績，月查情況記載，學生對教師的課堂教學評價等。
二、優(yōu)化教學管理，全面提高教學質量
1.抓常規(guī)，促管理規(guī)范 。
要嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學法規(guī)意識，采用“定時檢查與隨機抽查相結合”的辦法，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，促進了學生的全面發(fā)展。加強巡課，加大對課堂教學的監(jiān)控力度，進一步加強教學常規(guī)工作的管理與考核，各校要將檢查情況與考核掛鉤。突出教學管理中的“五抓”：
①抓備課。依據課程標準，創(chuàng)造性地使用教材，恰當地選擇教學方式和方法，本學期仍然是集體備課和個人獨立備課相結合。凌小要采取集體備課，主備人要說明設計依據、意圖和思路，重點闡釋教學過程與教學方法，備課組成員要從培養(yǎng)學生能力發(fā)展，優(yōu)選教法、學法等方面進行研討，充分發(fā)表見解，優(yōu)化教學設計，形成集體備課教案。每位教師在使用電子教案時，結合自己的教學風格及所教班級的學情，進行個性化的二次備課(在空白處加批注).學校要經常檢查二次備課是否突出實效性，有效地提高課堂教學效率。
�、谧ド险n。上課是教學過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學質量的關鍵。本學期采用推門聽課和輪回上課制度，開展好“學講教學”周活動，促進教師的教學觀念轉變，抓課堂效率的提高。教干每周至少聽課2節(jié)，教師每周至少聽課1節(jié)。
③抓作業(yè)。本學期對各科作業(yè)批改情況不定期抽查，要使學生作業(yè)書寫規(guī)范，做到薄本整潔;教師精心設計作業(yè)，做到批改認真及時，作業(yè)都有激勵性評語;特別作文批改，大作文必須精品細改8篇。小作文8篇，要至少一半要精批，粗批的小作文，文中錯別字一定要批改。教務處每月月底進行檢查作業(yè)，定期進行作業(yè)展覽，以促進作業(yè)質量的提高，錯批現(xiàn)象嚴格杜絕。
④抓學業(yè)評價。本學期建立和完善學生學業(yè)評價制度，建立學生綜合素質評價體系，通過一系列的評價改變單一的以考試成績?yōu)橹鞯脑u價方法，采用自評、互評、組評、家長評、老師評全面評價學生。
⑤抓質量監(jiān)控。 為了激發(fā)教師教學工作積極性，使教師內驅力增強，中心校將制定一整套教學工作管理獎懲制度和《績效工資實施方案》，真正做到獎優(yōu)罰懶，績優(yōu)酬高。本學期中心校將每月對不同學科進行教學質量調研，每次考查完，一定會認真作好統(tǒng)計和質量分析，并及時將檢測情況和教學建議向老師和學校反饋，并召開獎懲會。中心校將利用教學視導、研討會、教師座談會等形式，廣泛征求和交流如何提高教學質量的意見和建議，定期召開教學質量分析會，找出問題、提出對策、改進教學。
2.抓研究，促進課改不斷深入。
本學期，大力推進課堂教學模式改革，不斷提高課堂教學效益。
改革課堂教學模式。學校將改革課堂教學模式、提高課堂效率作為提高教學質量的關鍵來抓。深入學習學講計劃精神，積極倡導參與式、啟發(fā)式教學，推行探究式學習, 培育推廣有利于促進學生自主學習、獨立思考、創(chuàng)新思維的學講教學模式。努力在各個學段打造在全縣有影響的高效課堂教學模式，力求課堂教學效率有實質性的提高。
加強課堂教學研究。擁有高素質的教師隊伍是實施素質教育的關鍵。今后三年，以課題研究為抓手，把教學作為促進教師成長的組織舞臺。一是組織開展教科研活動，提升教師科研素養(yǎng)。開設講座，提升教師的理論層次;組織對話，讓思想交流提升;開展論壇，讓教師分享智慧;二是加強信息技術培訓，學習發(fā)帖、跟帖、收發(fā)電子郵件、制作電子網頁、創(chuàng)建博客等;建立學校論壇，分享閱讀心得、優(yōu)秀案例，組織教學專題研討。三是搭建成長平臺，推進名師工程。學校制定多元化、多梯度的名師培養(yǎng)制度，開展不同層面的`教學活動，通過教學，促教師成長，全方位、多維度培養(yǎng)教師。本學期每一位教師要上交一篇優(yōu)秀論文、兩篇教學案例、一篇教學反思。
3、加強學生學習能力的培養(yǎng)。知識的傳授和學習具有即時性和短暫性，而基于素質的學習能力培養(yǎng)和提高能夠使學生終身受益。把好學生學習常規(guī)的管理關，從預習、聽課、作業(yè)、復習、檢測、反思等環(huán)節(jié)指導學生，培養(yǎng)學生良好的學習品質;結合義務教育“三進”工作，培養(yǎng)學生積累“經典”的能力、規(guī)范書寫的能力和談話交際的能力。要結合“書香校園”建設認真開展課外閱讀活動，研制各年級學生的必讀書目，開展“閱讀過關”驗收和“閱讀之星”評選活動，廣泛組織和引導學生大量閱讀中外文學作品;充分利用好教育現(xiàn)代化驗收中添置的各項教育裝備，開好實驗課，培養(yǎng)和提高學生的實驗操作能力和實驗探究水平;要加強以能力培養(yǎng)為核心的學習興趣小組和社團組織建設，開展豐富多彩的活動;要積極組織學生參加科技創(chuàng)新大賽、電腦作品制作大賽、學科競賽等，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、實踐能力和科學素養(yǎng)。
三、抓活動競賽，促教學質量提升。
本學期，中心校將注重基礎，抓實學生“雙基”訓練，定期開展學生計算能力測試、朗讀比賽、閱讀作文比賽、寫字比賽(1、2鉛 3、鋼4、5毛筆)、英語口語比賽等。各校要使每位教師十分清楚抓基礎知識的重要性和必要性。本學期語文學科加強寫字和閱讀指導，數學學科加強口算訓練，英語學科加強口語練習，科學和品德學科改革作業(yè)的設置。
同志們，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在新的學年度，我們要攻堅克難，不忘初心，時刻把提高教學質量作為使命，為完成教學質量步入縣區(qū)第二梯隊而努力！
四、活動安排
九月份
1、制定教學計劃
2、召開教學工作會議
3、組織參加第27屆“金鑰匙”科技比賽
4、教學研討活動
5、開展“一師一優(yōu)課，一課一名師”網上曬課活動
6、質量調研
十月份
1、開展送課下鄉(xiāng)活動
2、抽查作業(yè)
3、迎接省三年級語文質量調研
4、教學質量調研
十一月份
1、期中形成性質量調研
2、指導參加縣小學生課外閱讀知識競賽
3、教學工作督導
4、舉行教研活動
5、抽查教師業(yè)務
6、青年教師課堂教學大比武
7、寫字督導檢查、寫字比賽
8、各校讀書節(jié)活動
十二月份
1、學生作文比賽
2、送課到村小
3、學生口算競賽
4、教學視導檢查
5、教師“三字一話”比賽
6、教學質量調研
元月份
1、舉行復習課研討活動
2、優(yōu)秀論文評選
3、組織期終考試
4、寫好教學工作總結
11周期末考試，21周期末考試，20xx年1月18日放假
說明：本安排與上級安排有沖突的則作相應調整。未盡事宜則作臨時安排。
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