【熱門】個人年度工作計劃十篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?下面是小編整理的個人年度工作計劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人年度工作計劃 篇1
轉眼之間又要進入新的一年—20xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx年是我們**地產公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx年奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
個人年度工作計劃 篇2
xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx的工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
個人年度工作計劃 篇3
一個學期又在一個忙碌而不經意間悄然而過,一個新的學期又來到我們身旁,作為學校學生會里的一名成員,我有責任把學校賦予的每一項工作做好。根據大學生藝術團本學期工作要點,結合院學生會工作實際,特定學生會個人工作計劃如下:
一、認真完成本職工作
1、每天按時簽到,每周按時開例會。
2、認真完成學生會安排的任務:排球賽后勤組、辦公室值班等。
3、學習學生會工作精神,認真、嚴謹、負責的做好每一件事,服從組織安排,服務全體同學。
4、充分發(fā)揮主觀能動性,發(fā)揮想象力和創(chuàng)新力,積極策劃藝術團的所有活動。
5、認真做好藝術團招新活動,負責好每一個細節(jié)。
二、開展豐富多彩的校園活動
(一)準備中的活動
為弘揚愛國主義和民族團結精神,構建和諧校園,豐富校園文化生活,向經典致敬,為英雄歌唱,學校在五月即將舉行以學院為單位的紅歌合唱大賽,為迎接此次比賽,學生會大學生藝術團將投入更多的精力在對合唱隊的訓練中。作為大學生藝術團的一員,我會做到以下幾點:
1、做好合唱隊招新工作,積極宣傳,聽從部長及副部長的安排,積極與本部門干部協(xié)同合作。
2、做好申請教室、安排排練時間、通知隊員、請老師指導、嚴格打好隊員考勤的工作。
3、積極主動與合唱隊隊長配合。爭取使職教學院大學生藝術團合唱隊在紅歌合唱比賽中取得好的名次。
(二)策劃中的活動
1、職教學院歌手大賽
(策劃已做好,需經學院領導批準)
2、職教學院打跳晚會
3、五四青年節(jié)學院合唱比賽
三、提高個人素質
1、對待工作嚴謹認真、充滿干勁與熱情。
2、禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經驗,熟練業(yè)務,提高水平。
4、提高與其他干部的合作能力。
以上是我本學期的工作計劃,在工作實施中也許會遇到很多難題,但我會盡最大的努力把工作做的最好,同時請主席、部長及各位干部在工作中給予我指導與幫助。
個人年度工作計劃 篇4
一、做好學生的思想工作,培養(yǎng)學生良好的道德品質,凈化學生的心靈,努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才。
做好學生的思想工作從兩方面入手,一是重視班會,開好班會,一是重視與學生的思想交流,多與學生談心。重視班會,開好班會,為的是在班中形成正確的輿論導向,形成良好的班風學風,為學生提供一個向好的大環(huán)境,重視的是學生的共性。配合學校各項工作,我們班開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動,讓學生在活動中明事理、長見識。五年級的學生都是十幾歲的大孩子了,很多道理都明白,但自尊心也很強,直接的批評換回來的可能是思想的叛逆,利用班會課對學生進行思想教育的好處,就是避免單調重復的批評說教而引起學生的反感,容易為學生接受,能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識,提高學生的思想境界。開班會不一定要等一節(jié)完整的課,利用一些零碎的又不影響學科學習的時間開短小精干的班會也能取得良好的`效果。不必長篇大論,班主任把及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來,對事不對人,進行警示性的引導教育,往往能把一些影響班風、學風的不良思想消滅在萌芽階段。重視與學生的思想交流,多與學生談心,注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學生促膝談心,及時對學生進行針對性的教育。在這個時候,我就是他們的好朋友,盡量為他們排憂解難,也正因如此,我得到了班上大多數學生的喜愛和信任。為了更多的了解學生的心理活動,我每星期布置一篇周記,數不限,內容不限,但必須是自己心理的真實想法和感受。每篇周記我都自己閱讀,并且寫好批語。既不給學生增加負擔,有能了解學生?吹綄W生仔細閱讀我的批語,我感到非常地滿足。
二、 充分利用宣傳陣地
黑板報是宣傳的最有效、最直接的途徑.我把板報交給學生,組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學生,教會他們發(fā)揚各自長處,合理安排布局,把板報辦好。我們知道,一味地說教并不能起到更好的效果。我常常引導學生從身邊的事情說開去,讓他們自己分析對與錯,自己解決出現(xiàn)的矛盾.更多的時候,我利用班會要求學生講故事,講具有傳統(tǒng)美德的歷史人物的故事,在潛移默化中,使學生得到教育。
三、 培養(yǎng)學生良好的行為習慣
尊師守紀是我們的傳統(tǒng)美德.怎樣尊師見到老師問好,當然不錯。但僅僅如此是遠遠不夠的,我們需要培養(yǎng)學生有正確的尊師觀念,如:上課積極發(fā)言,開動腦筋,作業(yè)認真完成,不懂就問,格式正確,布局設計合理,關心班級衛(wèi)生,愛護身邊的財物等。這里包括了各方面的好習慣的培養(yǎng)。守紀也不是僅限于坐端正,而是能緊跟著上課的節(jié)奏,思路清晰,及時回答問題。我還喜歡學生插嘴,在適當的時候插嘴也能收到預期效果。不隨地丟東西,走樓梯注意文明,不大聲喧嘩,良好的行為規(guī)范,是每個人必須遵守的,這一些我都認為是尊師守紀的表現(xiàn)。
四、發(fā)揮小助手的能力
在我的班里,小助手特別多,每個同學都有自己幫助班級,幫助老師的能力,于是各盡所能,學生找到適合自己的崗位,做好一份為他人帶來方便,為班級帶來榮譽的事。班級凝聚力也因此更強了。如果,我有事不在學校,課代表就會組織同學學習,布置作業(yè),有時還能批改其中的一部分,使學習井然有序。每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象,班干部能主動調查,開會商討,提出解決的辦法。自己管理自己,發(fā)揮能力是我們班的班風。五年級學生,獨立自主的能力強了,如果什么都為他們準備好,什么都安排好的話,孩子們會失去原有的好奇,失去激情和探索精神。因此,只有放開手腳,他們才會進取,才會創(chuàng)新。
五、把握談心的尺度
我知道,孩子需要鼓勵,需要信心。我常常在不經意的時候,發(fā)現(xiàn)會因為我的一句贊美而表現(xiàn)出色。相比較一下,每個學生都是家中的寶,他們需要愛,需要激勵,需要贊美,我不會吝嗇自己的贊美聲,于是我慷慨的把贊美送給每一位學生,哪怕他是班里學習最差的。
個人年度工作計劃 篇5
一年過去了,作為公司的一名業(yè)務員,我知自己做的一切都和公司的經濟利益掛鉤,因此,我也感到了自己的責任的重大。在過去的一年里,我感到了自己的工作中的很多的不足,這也可能是導致公司業(yè)務不好的原因之一,因此,我在接下來的一年的工作中,決心改變所有的毛病,努力去避免所有的不足。下面是我的具體總結:
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20××年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20××年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
個人年度工作計劃 篇6
一個學期又在一個忙碌而不經意間悄然而過,一個新的學期又來到我們身旁,作為學校學生會里的一名成員,我有責任把學校賦予的每一項工作做好。根據大學生藝術團本學期工作要點,結合院學生會工作實際,特定學生會個人工作計劃如下:
一、認真完成本職工作
1、每天按時簽到,每周按時開例會。
2、認真完成學生會安排的任務:排球賽后勤組、辦公室值班等。
3、學習學生會工作精神,認真、嚴謹、負責的做好每一件事,服從組織安排,服務全體同學。
4、充分發(fā)揮主觀能動性,發(fā)揮想象力和創(chuàng)新力,積極策劃藝術團的所有活動。
5、認真做好藝術團招新活動,負責好每一個細節(jié)。
二、開展豐富多彩的校園活動
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為弘揚愛國主義和民族團結精神,構建和諧校園,豐富校園文化生活,向經典致敬,為英雄歌唱,學校在五月即將舉行以學院為單位的紅歌合唱大賽,為迎接此次比賽,學生會大學生藝術團將投入更多的精力在對合唱隊的訓練中。作為大學生藝術團的一員,我會做到以下幾點:
1、做好合唱隊招新工作,積極宣傳,聽從部長及副部長的安排,積極與本部門干部協(xié)同合作。
2、做好申請教室、安排排練時間、通知隊員、請老師指導、嚴格打好隊員考勤的工作。
3、積極主動與合唱隊隊長配合。爭取使職教學院大學生藝術團合唱隊,在紅歌合唱比賽中取得好的名次。
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1、職教學院歌手大賽
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2、職教學院打跳晚會
3、五四青年節(jié)學院合唱比賽
三、提高個人素質
1、對待工作嚴謹認真、充滿干勁與熱情。
2、禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經驗,熟練業(yè)務,提高水平。
4、提高與其他干部的合作能力。
以上是我本學期的工作計劃,在工作實施中也許會遇到很多難題,但我會盡最大的努力把工作做的最好,同時請主席、部長及各位干部在工作中給予我指導與幫助。
個人年度工作計劃 篇7
總體目標:
進一步樹立崇高的職業(yè)理想 , 具備良好的職業(yè)道德情操;樹立終身學習的觀念,使學習成為自己的一種內需,通過學習和培養(yǎng), 不斷加強自己的師德修養(yǎng);更新教育觀念,提高教育理論水平;完善和更新任教學科知識體系,提高學術水平、教學能力和創(chuàng)新能力;提高自我學習、反思、完善能 力和教育科研能力,并能在本校、本地區(qū)教師的發(fā)展中起到帶動輻射作用;為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎;總結出具有個人特色的教學經驗,并能在省、地級推廣介 紹;使自己逐步成為研究型、開拓型、創(chuàng)新型、全能型的光澤名師。
具體目標:
1、樹立終生學習的觀念,善于借鑒和汲取國內外先進理論和改革經驗,進行實踐和探索;重視教學實踐的反思,對教科書、教學設計和實施有自己的理解和實踐創(chuàng)新。在不斷的綜合學習中提升自己的文化素養(yǎng)。
2、面向未來專業(yè)化發(fā)展需求,反思自己的教育實踐行為,廣通博覽,樂觀進取,具備豐富的知識積累和發(fā)展?jié)摿?在讀書、研修、對外交流和尋求專家引領過程中,提升專業(yè)發(fā)展水平。
3、加強科研課題的研究,不斷提升教科研水平,在教育教學實踐中進行研究,在研究中優(yōu)化教育教學實踐。在平時的工作中,要以課題帶動教學,認真實施課題,不斷總結,不斷深入,積極撰寫課題論文、教學設計、案例。使自己逐步成為研究型、開拓型、全能型的光澤名師。
4、利用現(xiàn)代化設備,借鑒網絡資源,加強對教材體系的梳理,多看名師課堂實錄,取他人之長,補已之短,使教學過程有聲有色,充滿活力。
個人專業(yè)發(fā)展培訓的措施
1、 以學習研修為階梯,加強理論學習。積極參與福建教育主管部門組織的學習和研修活動;每年征訂教育理論和學科教學方面學術刊物1份。在專業(yè)研修方面,突出教 材研究重點,了解本學科多版本新教材的編排特色,關注前沿性的教材建設熱點研究話題,立足自身專業(yè)領域,每學期要在縣級或以上范圍開1次公開課;努力參與 互動式網上學習、交流和研究,拓展個人研究空間;認真研究課程標準,把握好課程標準;積極參與和諧高效、思維對話型課堂的理論學習;作為學科名師應主動學 習教育、教學理論,指導自己的教學實踐活動,《教育新理念》、《教師專業(yè)化的理論與實踐》、《中國化學教育》等教育教學理論書籍將成為我專業(yè)發(fā)展的理論書 籍,做到課余時間認真閱讀,形成摘抄資料筆記或卡片,并完成兩份讀書筆記或心得體會,備好自己的"資料庫",使書本理論成為自己的理論,并將其實踐于課 堂,促進學科教學,提高課堂教學的有效性。
2、以課堂教學改革為主陣地,促進專業(yè)發(fā)展。
教師應該把握和駕馭課堂,讓課堂變成自己的家園,讓學生在家園中收獲自己的夢想?繉W習興趣的培育來引領學生的課外學習、課外生活。
課 堂是自己專業(yè)成長的主陣地,是自身專業(yè)生命的活力之源,丟棄了課堂,也就丟棄了專業(yè)發(fā)展的根基。優(yōu)秀的課堂教學必定是技術化和藝術化的圓融統(tǒng)一,需要眾多 要素的支撐。就專業(yè)能力而言,首要的是逐步形成規(guī)范、簡潔、流暢的語言表達能力和凝煉、準確的表達技巧。其次是要實行核心的教學理念,尤其是貼近自己專業(yè) 方向的教學理念,通過開放課堂、梳理案例,從新課程實施的角度,對自己執(zhí)教的公開課進行。
備課思路介紹和執(zhí)教情況說明,在實踐中反思,在反思中實踐,逐步形 成一定的風格和特色。
(1)堅持在教學第一線從事本學科教學,圍繞自己的研究主題,每學期講由教體局或者學校組織的示范課1-2 節(jié),堅持聽同學科教師課30節(jié)以上(其中中青年教師的課不少于20節(jié)),整理3—4則能反映自己教學思想和教學模式的精彩教學實錄(或片段),并運用新課 程理念進行賞析。
(2)每年參與指導教師參與校、縣、市、省教研(教學競賽)活動,在活動中凸顯出自己對課堂教學的理解,以"高效課堂的教學"為主線,將自己的研究向深度開掘,構建可行性的教學模式。每學期進行一次圍繞自己研究方向的專題研討會。
(3)作為學科名師,在教師培訓和培養(yǎng)青年教師方面發(fā)揮示范和指導作用。任期內結隊幫扶1----2名教師并簽好協(xié)議書,使他們成為學科骨干,向著名師的方向努力。
(4)積極努力,創(chuàng)造條件,力爭每年能有機會參與省級或全國級的教學展示活動,將自己的研究理念或研究成果進行較大范圍的推廣,在較高的平臺上來鍛煉自己,檢驗研究成效,從而向專家型名師邁進。
3、以教育科研為主軸,提高應用能力。
專 家型名師應該是教學改革的專家,通過科研來激活潛力,催生動力。為此,我會努力做到"三個結合":即將科研與教研相結合,從教學實踐中提煉"真問題",開 展"真研究",產生"真成果";將科研與主題研究結合起來,從而保證研究課題的前瞻性、生命力,是課題研究真正落實到位;將科研與專業(yè)發(fā)展相結合,激發(fā)研 究熱情,提升科研品味,實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的成功跨越。
個人年度工作計劃 篇8
表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員。
但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。
因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規(guī)范、得當,給來電人愉悅的感受,讓來電人被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務員。
說起來,做一名話務員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學起,從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長,跟老同事相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。
人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務員工作計劃,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己:沒有最好,只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距,但我相信我會在以后的日子里不斷學習,總結經驗教訓,取長補短,做得更好!俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外,我認為還應該注意以下幾點細節(jié),要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。
在商品經濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務。
二、表情、語氣愉悅。
我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。
因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規(guī)范、得當,給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來,做一名話務員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行,始于足下。我會從小事學起,從點滴做起。
個人年度工作計劃 篇9
(一)工作目標
1。認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2。完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4。抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才———— 培訓人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。全面總結20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。2。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3。每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。篇三:物業(yè)保安部20xx年工作月度計劃
個人年度工作計劃 篇10
我從事銀行工作多年,服務過成百上千的客戶,工作中不斷地提醒自己要工作認真,態(tài)度謙和,客戶就是上帝的原則。因此,我的工作成果顯著,得到了客戶的認可和擁護。根據我行20xx年一年來會計結算工作的實際情況,20xx年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃:
一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
4、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
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