實用的工作年度工作計劃匯總7篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的工作年度工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
工作年度工作計劃 篇1
各位員工：
過去的20xx年是不平凡的一年，國際國內(nèi)能源緊缺，國家宏觀調(diào)控、銀根緊縮，原材料上漲，公司內(nèi)部改制，人事調(diào)動頻繁，面對內(nèi)憂外患，公司上下頂住壓力，正確審視宏觀調(diào)控，堅持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，通過克服煤、電價格上漲、資金緊張等諸多不利因素，不斷健全各項規(guī)章制度，注重教育培訓，加強設備管理，堅持以人為本，科學管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營管理上做文章，扎扎實實開展各項工作，在公司全體員工的共同努力下，20xx年公司共生產(chǎn)POY等*****多噸，銷售產(chǎn)品*****余噸，實現(xiàn)銷售收入*****的驕人成績，公司也獲得了*********等殊榮，現(xiàn)將公司20xx年度的主要工作總結如下：
一、04年主要成績
20xx年5月公司順利通過了ISO9001～20xx質(zhì)量體系認證，并且借助ISO9001～20xx的認證工作，制定并完善了生產(chǎn)各崗位的操作規(guī)程及管理制度，使每個生產(chǎn)崗位都有規(guī)程，下半年又制定了相應的績效考核制度，加強跟蹤反饋，從定計劃目標、工作實施、跟蹤考核、發(fā)現(xiàn)問題及時整改、再到計劃實施，形成一個螺旋向上的良性循環(huán)過程，使企業(yè)不斷穩(wěn)步前進。
第一、抓生產(chǎn)
1、20xx年全年共計生產(chǎn)DTY *****噸，HOY ******噸，DTY AA率 80.95%，HOY A 級以上率90.10%，廢絲率（包括C級小筒）6.77%，從后半年對生產(chǎn)各部門進行考核以來，各部門非常重視，部門的考核得分與班組掛鉤，班組與操作員掛鉤，設備的維修保養(yǎng)質(zhì)量與產(chǎn)、質(zhì)量掛鉤等，人人有質(zhì)量意識、產(chǎn)量意識、消耗意識，使得公司總體生產(chǎn)狀況呈逐漸上升趨勢；
2、加彈車間通過車間領導與全體員工的不懈努力，克服了原料上的波動、人員操作和技能上的生疏，以及設備上的故障，產(chǎn)品的AA率逐月提高，與03年相比，共提高了4.22個百分點，A級以上率提高了1.56個百分點，產(chǎn)量提高了1268噸，并且在公用工程車間的配合下，停錠率、設備突發(fā)停機率減少，使得加彈車間的產(chǎn)質(zhì)量有了明顯的提高；
3、紡絲車間加強全員設備培訓教育，加強設備的檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，與公用工程車間協(xié)調(diào)解決，全年根據(jù)年初下發(fā)的《紡絲車間質(zhì)量目標管理計劃》，生產(chǎn)計劃完成率≥96%，設備完好率≥90%，產(chǎn)品的一次性交驗合格率≥98.5%，AA、A級以上率≥91.5%，全年車間實現(xiàn)了31個品種的POY總產(chǎn)量693.8噸，24個品種的HOY總產(chǎn)量37.8噸，廢絲率由年初的7.34%下降到年終的2.84%，平均月廢絲率由改制前的6.67%下降到改制后的3.43%；
4、公用工程車間對公司的設備進行了全方位的改造、完善、維護，為公司的生產(chǎn)提供了強有力的保障，去年完成了新紡絲線的安裝任務，TMT卷繞頭改造，計量泵的改造，計量泵變頻和加彈機變頻拖動改造，空調(diào)機組變頻器的改造等等，通過上述重大改造及完善，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕了計量泵軸上下竄動而造成的細絲的現(xiàn)象，同時為公司節(jié)約了電耗，生產(chǎn)上消化了電費漲價而增加的成本；
5、質(zhì)管部對ISO9001～20xx的認證、運行及11月份的監(jiān)督審查中功不可沒，ISO9001～20xx國際質(zhì)量標準體系的通過與運行，使公司的質(zhì)量管理工作上了一個新臺階，增強了市場競爭力。去年質(zhì)管部也對如何提高勞動效率、提高產(chǎn)品的質(zhì)量方面下了不少功夫，對成品倉庫實行編號管理，定人定倉，以提高物資查找效率，規(guī)范產(chǎn)品堆放，并且實行了二道判色工序，減少了質(zhì)檢的誤判率，提高了產(chǎn)品的一致性，并協(xié)調(diào)了相關部門對于產(chǎn)品成本驗收的四項工序，使公司生產(chǎn)流程的各工序之間形成了上下游工序的相互協(xié)作和監(jiān)督，完善了公司的生產(chǎn)管理；
6、在過去的一年中，生產(chǎn)部門還加強了對新產(chǎn)品的開發(fā)力，在生產(chǎn)各部門的配合下，先后開發(fā)了******細絲DTY，同時還有17dtex6f黑色DTY等，并且對**** DTY進行工藝改進，使公司價差較大的二個品種質(zhì)量得到了進一步提升，年底還對具有國內(nèi)最高水準的吸濕排汗功能性纖維進行了試驗發(fā)展，增加了公司現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格，優(yōu)化產(chǎn)品結構，以高新科技產(chǎn)品支提高市場的核心競爭力，提高市場份額；
第二、抓銷售
1、04年整個銷售工作平穩(wěn)運行，銷售部加強業(yè)務員隊伍的管理的同時，通過考核、培訓、引導、交流等，增強了業(yè)務員的工作責任心，充分發(fā)揮他們的主觀能動性和積極性，使整個銷售工作充滿生機和活力；
2、推行了諸多舉措，嚴格對帳制度，實行計劃指導，加強合同、協(xié)議的管理，開展客戶的資信調(diào)查，實施訂單把關等政策，減少商業(yè)風險；并密切關注市場行情，注意信息的收集反饋，為生產(chǎn)提供依據(jù)；
3、全年基本做到產(chǎn)銷平衡，使公司的生產(chǎn)得以正常發(fā)揮效能。對業(yè)務員明確任務，分解落實，下達指標，供在鞏固老客戶的同時，加強新客戶的開發(fā)，04年共開發(fā)新客戶30余家，年銷售數(shù)量也在700噸以上，占年銷售額的8.7%；
4、加強了對應收款的控制，現(xiàn)應收款余額僅占銷售收入的4.35%，遠遠小于03年應收款數(shù)值。
第三、抓成本
1、供應在改制前由于生產(chǎn)與供應不能得到很好的協(xié)調(diào)，致使生產(chǎn)性物資的采購庫存量缺少科學性，改制時光廢棄的紙箱、紙管就賣了上萬元，改制后公司出臺了《生產(chǎn)性物資采購制度》，加強了物資采購流程、合理庫存、采購的計劃性等方面的管理，減少了資金占用，并且對供應商進行了甄選，做到“同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比服務”，加強了對倉庫庫存量的盤點，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買，最大限度地盤活資金，減少庫存，加強了合同管理，降低采購成本，嚴格檢驗入庫程序，并引進監(jiān)督機制，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題；
2、在財務管理上，一是加強資金的運營管理，多方籌集資金，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實行全面預算管理，合理安排資金，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支有預算，有計劃，確保資金平衡；三是加強了各部門備用金的管理；
3、生產(chǎn)上加強成本核算，通過各種規(guī)范化制度的出臺及公用工程車間的努力，提高了設備的運行穩(wěn)定性等，有效地降低了消耗，也就是降低了生產(chǎn)成本。
第四、抓安全
安全是企業(yè)永恒的話題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證，一年來公司始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，抓落實、勤檢查、重實效，開展了行之有效的`安全管理工作，成立了創(chuàng)安領導小組，做到了三個到位：
1、安全生產(chǎn)責任到位，根據(jù)“創(chuàng)安”工作計劃，層層落實，健全公司、車間、班組三級安全網(wǎng)，安全目標明確，責任到位，對在安全上出現(xiàn)的問題決不推諉、不扯皮，對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故，做到不手軟，不姑息遷就，保安班隨時對消防設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，制訂應急預案，成立了義務消防隊，并專門組織了演練，04年公司被評為***市級“治安安全單位”、***市“創(chuàng)安”先進單位；
2、安全意識貫徹生產(chǎn)全過程到位，以糾正習慣性違章操作為重點，，進一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識，在工作中，嚴格遵守操作規(guī)程，不斷完善安全監(jiān)督約束機制，把安全責任制落到實處，加大安全檢查力度，始終把“安全第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過程；
3、職工安全生產(chǎn)教育、車隊的安全行駛教育基本到位，加強了安全教育宣傳力度，通過公司統(tǒng)一組織學習，到車間部門的日常教育，做到警鐘長鳴，時刻提高防范意識，新交法一出臺立即組織了相關人員的學習教育。
第五、抓制度
1、轉制后，為適應公司管理規(guī)范化的發(fā)展需要，公司先后修訂、完善了績效考核制度、生產(chǎn)性物資采購制度、非生產(chǎn)性物資采購制度、招用工規(guī)定、員工日常行為規(guī)范、車輛管理規(guī)定、食堂管理規(guī)定、廢品處理規(guī)定、安全保衛(wèi)制度、員工宿舍管理辦法等16種規(guī)章制度，并且加強了對制度的培訓、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、督查、跟蹤，用完善的制度來約束人和規(guī)范人，使工作有標準、做事有準則；
2、加大了對人的管理，企業(yè)的興旺離不開員工的共同努力，因此對人的管理是企業(yè)管理的關鍵，在這方面，04年公司做了大量的工作，。首先修訂完善了招用工制度，各部門定崗定員，嚴格缺員審批，拓寬招工渠道，嚴格招用工程序，規(guī)范招工手續(xù)，建立員工檔案，凡證件不齊、身份不明者不予錄用，在對全廠性的員工身份核查中，共查出使用假身份證的16人次，公司對此作出了嚴肅處理；其次在用人問題上把好三關，即進人關、使用關、留用關，人員招聘時要用人部門和人力資源部共同把關，并且新進員工必須有公司規(guī)章制度及崗位業(yè)務技能的培訓，做到未經(jīng)培訓不予上崗，確保人員素質(zhì)；最后做到教育經(jīng)�；窘M織與車間部門自行組織培訓相結合，提高員工專業(yè)技術水平與遵章守紀的自覺性，增強了員工的主人翁意識，在結合日常行為規(guī)范教育向公司提合理化建議的活動中，廣大員工獻計獻策，為公司的發(fā)展提出了自己中肯的意見，該次活動共收集到有價值的建議80余條，公司也對此作了表障；
3、加強企業(yè)文化建設，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是廣大員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此公司非常重視企業(yè)文化建設，豐富員工八小時外的生活，在給員工提供球場、浴室、電視房等文體生活場所的同時，下半年也組織了員工群體性籃球賽、乒乓球賽及***公司首屆卡拉ＯＫ比賽，既豐富了大家的業(yè)余文化生活，活躍了氣氛，也增強了公司的凝聚力，提高了公司的文化底蘊；
4、搞好了食堂、保安、車隊及公司的基建、維修與非生產(chǎn)性物資管理的后勤保障工作。
�。�1）食堂工作年初時相對較亂，轉制后，公司采用制度約束與民主監(jiān)督結合的方式，改變以往服務意識不強、內(nèi)部搞小團體主義、財務管理混亂、就餐秩序差等不良局面，成本核算效果顯著，現(xiàn)在食堂在員工吃好的基礎上已經(jīng)扭虧為贏；
�。�2）車隊也主要強化了服務意識，做好日常保養(yǎng)，在新交法出臺后及時跟進，組織教育，以做好安全行車的防范工作，據(jù)統(tǒng)計駕駛班全年共安全行駛30余萬公里，有效地保證了公司各種日常業(yè)務的正常開展；
（3）保安班在正規(guī)廠門秩序，做好日巡夜查的防火防盜工作的同時，也加強對員工生產(chǎn)紀律的督查力度，對車間現(xiàn)場實時監(jiān)控，下半年來，各種違紀違規(guī)現(xiàn)象都有所改善；
�。�4）在公司的基建、維修及非生產(chǎn)性物資的管理方面，主要在節(jié)約成本及提高辦事效率上下功夫，全年完成了車間墻面的粉刷、色母粒廠、倍捻廠的搬遷及臨時性的維修工作。
（5）在設施、設備及辦公用品的管理上，根據(jù)部門需求，按照公司相關制度對辦公用品進行了集中采購和用時發(fā)放，以最大限度地降低成本和無謂的消耗，切實加強公司辦公設施、設備的管理、維護，實現(xiàn)資源共享，發(fā)揮最大的功能，20xx年度相繼建成了公司內(nèi)部局域網(wǎng)和公司網(wǎng)站，并在公司網(wǎng)站上加強了宣傳力度在提高公司知名度和推廣公司產(chǎn)品方面作了一定的貢獻，為公司的信息化建設奠定了一定的基礎。
各位員工，以上是公司在20xx年所取得的基本成績，這些成績的取得，來源于全體員工的共同努力，在這里我向來自生產(chǎn)一線的操作工、輔助工、保全工、質(zhì)檢員、駕駛員、保管員、保安員、裝卸工、炊事員、保潔員、鍋爐工及全體管理人員表示深深的感謝。
二、存在問題
公司在取得成績的同時，我們也應該正視自己的不足。
1、管理不夠精細，致使質(zhì)量問題時有發(fā)生。55/14、7824LT的細絲問題，黃絲問題、紙管褪色、色差退貨等，還有不斷出現(xiàn)的僵絲、毛絲、油污等問題，雖然問題也有一定的客觀因素，但我們必須引起重視，04年還出現(xiàn)因工藝員工作失誤導致細絲而當班的質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)了也沒及時反饋，下一班質(zhì)檢班人在上班時發(fā)現(xiàn)了該問題才反映上去，給公司造成了較大的經(jīng)濟損失。為此，如何避免發(fā)生類似問題、如何減少問題的出現(xiàn)，我們必須從技術上、管理上做精做細，以保證產(chǎn)品的均一性、穩(wěn)定性，減少內(nèi)在瑕疵，減少因員工責任心不強而造成的損失。
2、生產(chǎn)效率未能達到預期目標，消耗較高。雖然公司在去年降耗及提高生產(chǎn)效率方面取得了較好的成績，但是尚有潛力可挖，從原料到工藝，從操作到巡檢，從制度到檢查，從設備到備件，從培訓到效果等一系列工作為重點，從基礎工作抓起，以穩(wěn)定生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
3、對倍捻廠的關心、指導和檢查不夠，倍捻廠是我公司的另一個利益增長點，今年要加大對倍捻廠的關注力度，首先從規(guī)章制度入手，由生技部牽頭，建立完善操作規(guī)程和管理制度，重視督促檢查，提高品質(zhì)、提高效率。
4、因違反操作規(guī)程而引起的生產(chǎn)事故和質(zhì)量事故還時有發(fā)生，年初又發(fā)生了1#線螺桿起火造成停產(chǎn)的事件，因此安全生產(chǎn)應引起大家高度重視，平時要做好突發(fā)性事故的處理能力，提高自我防護能力，預防安全事故的發(fā)生。
5、規(guī)章制度的執(zhí)行力度不夠。具體表現(xiàn)在：一是常抓不懈的精神不夠，存在時緊時松的現(xiàn)象，特別是十二月份保安班的管理移交到派出所的交接階段時，放松了對員工勞動紀律、行為規(guī)范的檢查；二是各部門通力協(xié)作、齊抓共管的局面還未完全形成；三是個別部門、個別員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性不夠，違紀違規(guī)事件時有發(fā)生。
6、部門與部門之間的相互協(xié)調(diào)配合不夠，表現(xiàn)在有時公司下發(fā)的規(guī)定等到部門后難以得到很好的貫徹落實，信息共亨方面工作還做得不夠。
7、銷售對新市場、新產(chǎn)品、新客戶的開發(fā)能力不強，使新上的生產(chǎn)線沒能發(fā)揮有效作用，庫存數(shù)量過大，結構調(diào)整較慢，另外還應繼續(xù)加強對應收款的催收工作，降低在銷售資金中的比例。
8、質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門，在04年的工作中履行了質(zhì)檢的工作，而未盡到一個全廠性的質(zhì)量把關、監(jiān)督管理職能，下一步在繼續(xù)做好質(zhì)量檢驗標準工作的同時，也應對全廠性的質(zhì)量問題加強監(jiān)管。
9、車間的現(xiàn)場管理相對比較薄弱，特別是前紡，去年一年出現(xiàn)了較多的問題，我們的一線管理人員應把“5S”培訓與現(xiàn)場管理有機結合起來，力爭現(xiàn)場管理能有所突破，使“5S”能在車間真正地實行起來。
10、員工隊伍不夠穩(wěn)定，員工的整體素質(zhì)及后勤服務水平等都有待于進一步提高。
三、05年工作展望
過去的一年是公司改制后的第一年，是不平凡的一年，也是公司求穩(wěn)定的一年，而20xx年將是公司在穩(wěn)定的基礎上求發(fā)展、求創(chuàng)新、求突破的一年，公司將加強基礎設施建設，加強科技創(chuàng)新方面的投入，提高產(chǎn)品科技含量，提高產(chǎn)能水平，提高綜合競爭力，加強企業(yè)文化建設，加強公司宣傳，提升品牌形象，提高企業(yè)文化內(nèi)涵，提升行業(yè)地位，在04年的工作基礎上，加強出口創(chuàng)匯，力爭在05年達到銷售**個億，行業(yè)排名進入全國***宏偉藍圖。
1、20xx年生產(chǎn)部將繼續(xù)按照ISO9001～20xx的質(zhì)量體系要求，制訂年度培訓計劃，嚴格履行質(zhì)量管理體系，繼續(xù)深化全面質(zhì)量管理，實時跟蹤反饋，在提質(zhì)量、降消耗、降成本、提高產(chǎn)能水平上下功夫，DTY AA級等級率爭取達到88%，A級以上等級率達97%，POY～DTY的廢絲率要≤4%。
2、銷售要在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡的基礎上，繼續(xù)向外擴張，鞏固原有老客戶，增加客戶采購份額，提高我公司在客戶中的供應商地位，做好技術合作和交流，有選擇性地加強對重要客戶、行業(yè)地位高、信譽好的企業(yè)、知名度高的企業(yè)的銷售力度，要發(fā)展對外資企業(yè)的業(yè)務合作，爭取部分產(chǎn)品出口，以提高公司的行業(yè)地位和經(jīng)濟利益，繼續(xù)加強應收款的催收，到年底爭取完成銷售量***噸，實現(xiàn)銷售收入**個億的宏偉目標。
3、加強基礎設施方面的投資，公司將在現(xiàn)有生產(chǎn)線的基礎上，將投入***余萬元，再配備***，以保證產(chǎn)品批號的穩(wěn)定性，做專做強，避免因多次改紡而造成的無謂的消耗和浪費，并對原有的卷繞頭進行更換，全部換成進口設備，以增加產(chǎn)品的穩(wěn)定性，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。公司將再投資***余萬元新建庫房，條件容許的話還將再引進生產(chǎn)設備，在做專做強的基礎上再做博，以滿足市場不同的產(chǎn)品需求。
4、我們公司從創(chuàng)建起三年內(nèi)建設成為市級規(guī)模企業(yè)， **品牌被評為**市名牌、**市紡織行業(yè)最具成長型優(yōu)秀企業(yè)，今年公司加強了新產(chǎn)品的開發(fā)，以科技含量高、性價比高的功能性纖維為重點，優(yōu)化產(chǎn)品結構，提高核心競爭力，提升行業(yè)地位和企業(yè)內(nèi)涵，以科技提升企業(yè)形象，具有國際水準、國內(nèi)首創(chuàng)的***預計將在二月份投入試生產(chǎn)，該產(chǎn)品的上市將使我們公司成為國內(nèi)錦綸行業(yè)的佼佼者，我們有理由相信到年底，“**”品牌會得到再一次提升。
5、加強對倍捻廠的管理，作為公司效益新的增長點的倍捻廠，這次也順利完成了廠房搬遷、設備改造工作，05年將進一步納入公司的日常統(tǒng)一管理當中。
6、公司將繼續(xù)深化正規(guī)化管理，完善各種后勤保障，加強制度建設，做好培訓教育，加強對外宣傳力度，以更好地為生產(chǎn)服務。
20xx年是不平凡的一年，自改制來，我們依靠我們所有的員工取得了輝煌的成績，但在取得了成績的同時，也受到了許多質(zhì)疑和批評，對此我們都能認真對待，對照問題查找不足，有則改之，無則加勉，也正因為這些批評和質(zhì)疑使我們更加務實，更加理性，也更加新銳，我們也熱誠歡迎各類人才加入“**”隊伍。希望全體員工在公司的統(tǒng)一領導下，同舟共濟，奮力拼搏，為了“**”，做好各自的本職工作，開創(chuàng)新的更好的業(yè)績，相信我們，05年會更好。
工作年度工作計劃 篇2
一、經(jīng)過一年的工作和學習，我對自己的評價：
強項
1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊！
3、通過學習，訓練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務及相關管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：
強項
1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業(yè)務技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學習的好習慣，提升自己業(yè)務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于（請在括號內(nèi)打）：
a、第一（）b、第二（）c、第三（）d其他（）
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平？
答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強！
五、我認為自己能力的提高需要通過（請在括號內(nèi)打）：
a、不斷自我反�。ǎ�
b、上司定期的指導和批評（）
c、培訓和學習（）
d、其它方式（）_定期與分店交流學習
六、年度工作回顧：
1、業(yè)績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務
2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作，××年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉。
5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。
2、管理方面：
1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實真相。
七、工作計劃：
項目完成時限備注
1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。
2、制作好單店海報，保證零失誤。
3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。
4、保證周六、日舞臺活動的開展。
5、建立健全日常工作流程制度的`實施。
6、學習提升自己的業(yè)務技能。業(yè)務技能上新臺階長期
7、學習提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。
八、請對公司的未來發(fā)展提出個人建議：
�。ǹ梢允轻槍緫�(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構、高層工作作風等方面）
答：1、關注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進來到離開就學會了一個打標價簽，放標價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎？員工需要成長，需要進步！
2、公司應該關注服務時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎？
3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去！服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。
工作年度工作計劃 篇3
時間在悄然無聲的逝去，轉眼間XX年即將畫上圓滿的句號。XX年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了XXX與指定的指標超出了XXX是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變�，F(xiàn)將XX年的工作情況匯報如下：
一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“星級復查”，面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的.情緒，從而去為賓館提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務熱情。
在酒店高管和部門領導的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領導對我的信任，但同時我倍感壓力，不過俗話說沒有壓力何來動力。在以后的工作中，我將會化壓力為動力，帶領著我的團隊，認真、負責的完成每項工作。同時，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務知識和經(jīng)驗，現(xiàn)將XX年的工作計劃如下：
一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排
根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動，并加強對領班的業(yè)務知識和業(yè)務技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務技能
業(yè)務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務質(zhì)量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對于一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗，制定一個合理的計劃
做到每天盤點不銹鋼餐具，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。
六、加強員工的開口、服務意識，餐中微笑服務、細節(jié)服務，特別是開口服務意識，對客溝通
溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。
七、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點的溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識，他們不但是服務員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
新的一年、新的氣象，XX年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進和學習的，那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充實自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說聲感謝，謝謝你們、幸苦了。
工作年度工作計劃 篇4
展望20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)**縣的實際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領導下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項關鍵經(jīng)營指標與目標的完成，爭取本公司在**縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽度，使《****》邁出二期工程的關鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
一、配合當?shù)卣拖嚓P職能部門促進華星路的拆建工作，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的讓步。既減輕當?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭在20xx年促進建設路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進度計劃及投資計劃：
5#—9#樓建筑面積***m2，計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積**** m2，爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。
20xx年項目總投資約****萬元。
三、銷售和效益指標。
根據(jù)建設路的.逐步拆、建具體進展，在條件具備的情況下，隨時跟進，大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米，總戶數(shù)*套，計劃實現(xiàn)銷售超億元。預計上繳稅費、行政規(guī)費約**萬元。
四、質(zhì)量安全和服務計劃實施
20xx年元月末，隨著***號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售，配套設置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū)。更需加強安全防范意識，貼心服務意識，工程質(zhì)量意識，規(guī)范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事 ；把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇共存，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓， 統(tǒng)一思想、與時俱進、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
綜上報告！
工作年度工作計劃 篇5
按照區(qū)政府辦統(tǒng)一部署，對照20xx年教育局工作目標任務，現(xiàn)將區(qū)教育局20xx年工作開展情況總結如下：
工作完成情況
一、強化管理，教育常規(guī)得到有效落實
1、深入開展“三項重點工作”。將“少年蚌埠”五大板塊內(nèi)活動內(nèi)容納入學校日常工作中，開展了大合唱及舞蹈等節(jié)目展演，推薦了5個節(jié)目參加全市中小學文藝節(jié)目展評。其中，吳安小學舞蹈獲全市《快樂校園——種葫蘆》榮獲“少年蚌埠”20xx年XX市中小學生文藝節(jié)目展演一等獎。
2、深入實施素質(zhì)教育。一是嚴格執(zhí)行國家課程計劃，開齊課程、開足課時。二是積極開展 “建設美麗淮上 爭當環(huán)保先鋒”、“最美鄉(xiāng)村夢 低碳我先行”等系列主題活動。三是扎實開展陽光體育運動，開展全區(qū)中小學體育大課間展示評比。三是積極開展青少年科技創(chuàng)新，共有8件作品均獲獎，其中獲省級二等獎4項、市級獎4個。
3、強化服務意識，確保服務區(qū)適齡兒童全部免試、就近入學。簡化外來務工子女轉學手續(xù)，保證隨遷子女入學實現(xiàn)零障礙。全區(qū)適齡兒童入學率達100%，初中入學率達96%，初中階段輟學率控制在3%以內(nèi)，全區(qū)參加升入省級示范高中601人，錄取率較去年提高4%。
二、強化培訓，教師素質(zhì)得到顯著提高
一是深化課堂教育教學。先后在全區(qū)九所中學舉行課堂教學專題培訓，全區(qū)近400名中學教師參加了培訓活動。二是邀請南師大和市教科所專家到區(qū)內(nèi)進行專題培訓和同課異構活動，全區(qū)1000余名教師了參加活動。三是組織班主任和英、音、體、美等學科教師參加各類教學培訓活動，累計人數(shù)達1000余人次。四是開展業(yè)務競賽，搭建教師專業(yè)成長平臺。先后開展中學思想品德優(yōu)秀課評選、全區(qū)中學數(shù)學優(yōu)秀課評選、中學化學生物教師實驗技能競賽等學科教學案例和教學論文評選活動，有效調(diào)動了教師鉆研業(yè)務的積極性。
20xx年，教研工作成績突出，2人獲全省教師基本功比賽一等獎，5人獲市級“教壇新星”，7人優(yōu)質(zhì)課比賽市級一等獎，80余篇論文獲省、市獎。
淮上實驗小學被評為全國“先進集體”、吳安小學潘銀被評為省級優(yōu)秀教師、張輝教師被評為省優(yōu)秀班主任、陳郢小學王金華教師被評為省“師德標兵”。小學24名班主任和中學10名班主任榮獲市優(yōu)秀班主任稱號，1名教師獲市級“優(yōu)秀教育工作者”稱號 ，7名教師獲全市“優(yōu)秀教師”稱號，40名教師受到區(qū)級表彰。
三、統(tǒng)籌兼顧，均衡教育發(fā)展全面提升
20xx年，共投入教育經(jīng)費****萬元，確保了公共財政預算教育經(jīng)費增幅高于同期財政經(jīng)常性收入增幅和預算內(nèi)教育經(jīng)費占財政支出比例逐步增長，有力保障了全區(qū)義務教育均衡發(fā)展。
一是重點項目順利實施�？偼顿Y1億元的新八中改擴建項目快速推進，預計年底前完成主體建設任務。投資450萬元區(qū)中心幼兒園已竣工并投入使用。投資350萬元的沫河口中學塑膠運動場竣工驗收。投資120余萬元，完成周集、陳郢、李甘、楊樓等10余項校園校運動場、圍墻、食堂改造維修等小型工程。完成洪集小學舊教學樓加固等民生工程項目。編制后場小學、20中、18中、桃園小學、信灣小學遷建、曹二小擴建、淮上實小擴建等7個項目，計劃明年實施。
二是多渠道調(diào)整補充教師。一是完成招聘61名合同制教師。二是利用兩年后教師隊伍自然減員的空余編制，招聘12名全省“三支一扶”人員。三是為梅橋、曹老集等偏遠學校招聘7名在編師范類專業(yè)教師。四是調(diào)整沫河口鎮(zhèn)富余教師到曹老集、梅橋支教，開展區(qū)域內(nèi)音、體、美教師走教活動。五是與蚌埠學院簽訂建設師范生實習基地，緩解專業(yè)教師不足問題。
三是深入實施學校標準化建設。全年政府投資**萬元，配置電腦200余臺，為4個小學5個教學點補充價值450萬元的實驗設備，為3所學校新建和修繕食堂，為中小學配備課桌凳5600套，學生公寓床300套。完成沫河口中小學標準化建設項目前期規(guī)劃及1336萬元預算資金上報。
四是強化學前教育管理。多渠道擴大學前教育資源，依托閑置教育用地舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園。聯(lián)合交通部門完成對全區(qū)30所幼兒看護點年檢和重新分類認定。組織開展。根據(jù)市《20xx年XX市學前教育宣傳月活動方案》文件精神，在全區(qū)以“《指南》——讓科學育兒知識進入千家萬戶”為主題的學前教育宣傳月活動。幼兒教師和園長先后參加XX市新創(chuàng)建“市級一類幼兒園”、幼兒園音樂活動優(yōu)質(zhì)課評選等活動。
20xx年7月，我區(qū)順利通過義務教育均衡發(fā)展省級驗收，目前義務教育均衡發(fā)展國家認定工作正在積極推進之中。
四、強化監(jiān)管，校園安全得到有力保障
做好綜治安全工作，層層簽訂目標責任書，積極開展安全宣傳活動，嚴格落實各項校園內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，進一步推進“三防”建設，積極開展校園周邊環(huán)境集中整治，協(xié)同區(qū)綜治辦等部門開展校園周邊環(huán)境集中整治，收繳“三無”和過期食品價值人民幣近8000元。扎實開展中小學生防溺水“十個一”活動和防災減災宣傳活動，增強了中小學師生的應急防護能力。
五、嚴肅紀律，育人環(huán)境得到明顯凈化
一是強力規(guī)范辦學行為。制定下發(fā)了《關于規(guī)范中小學辦學行為嚴格遵守中小學生作息時間規(guī)定的通知》等文件，新聘任了12名兼職督學，5個責任區(qū)開展了4次專題督導。組織全區(qū)中小學主要負責人和報賬員觀看了《XX區(qū)廉政案例警示教育宣傳片》，開展了教育系統(tǒng)財務管理講座和廉政警示教育培訓，學習了《關于XX市、XX縣部分單位干部春節(jié)后上班存在突出作風的問題的通報》的文件，切實形成了風清氣正的干事氛圍。
二是強化財務管理。嚴格執(zhí)行《XX區(qū)中小學財務管理補充規(guī)定》，完善財務審批手續(xù)、規(guī)范財務報銷程序，規(guī)范中小學食堂財務收支、加強預算約束、執(zhí)行政府采購、嚴格控制公用經(jīng)費支出范圍。
三是強化信訪案件辦理。全年共接群眾來電來信8件、群眾來訪7人次、省市區(qū)領導批轉件6件，全部進行了及時辦理和核實反饋，對涉案人員嚴格按照相關規(guī)定進行約談，對反映情況屬實的，按照相關組織程序進行處理。
六、維護穩(wěn)定，及時落實沫河口教職工和老民師待遇。
一是完成新劃入沫河口中小學教職工對接工作。按時完成全鎮(zhèn)678份教職工檔案交接，及時調(diào)整教職工工資的調(diào)差補差，并將其納入農(nóng)村偏遠學校教師津貼發(fā)放范圍，調(diào)動了沫河口鎮(zhèn)教師工作熱情，維護了教師隊伍穩(wěn)定。開展民師身份和教齡認定工作。
二是按照《安徽省農(nóng)村原民辦教師身份和教齡認定工作實施細則的通知》等文件要求，制定了《XX區(qū)教齡補助工作實施方案》，為民師教齡補助工作順利進行提供了堅強保障。目前，全區(qū)共完成受理審核6批次935 人，其中34 人有物證人員補助資金發(fā)放到位。
工作計劃
1、積極發(fā)展學前教育。組織幼兒教師學前教育培訓；對民辦幼兒園進行動態(tài)管理，爭取上級獎勵和扶持資金，扶持普惠性民辦幼兒園。
2、加快推進八中改擴建等重點項目建設進度，推進曹老集第二小學的擴建，完成后場小學與二十中、桃園小學與十八中的擴建規(guī)劃等。
3、深入研究教育集團化發(fā)展模式，創(chuàng)新工作思路，強化集團內(nèi)部監(jiān)督管理，推進三個教育集團合作進一步深化，增強集團的輻射帶動作用。
4、建立教師教育科研考評激勵機制，調(diào)動教師主動參與課題研究和校本教研，鼓勵教師參與努力打造在全市有影響力的名師10人。
5、進一步推進中小學人事制度改革，建立健全科學規(guī)范的`編制人事管理工作機制。
6、建立教學質(zhì)量檢測考評機制，推動全區(qū)教學質(zhì)量提高，為人民群眾提高滿意的教育服務。
7、繼續(xù)開展以科技創(chuàng)新為主導的特色教育，鞏固淮上實驗小學的剪紙、篆刻、后場小學的體育、明德小學的武術等系列的特色教育成果，督促各中小學努力組建校園廣播臺、文學社、合唱團、運動隊等學生課余社團組織，積極開展豐富多彩的校園文化活動，努力提升素質(zhì)教育水平。
8、強化中小學標準化建設設備的使用和管理，加強對實驗管理人員的培訓，提高儀器設備使用率，切實發(fā)揮各功能室和計算機房的作用。
9、加強財務監(jiān)管，嚴格財務審批程序，強化財務管理，發(fā)揮資金最大效益。
10、認真貫徹落實黨風廉政建設目標責任制，開展廉政文化進校園活動，舉辦職業(yè)道德教育、黨紀法規(guī)教育、廉潔自律教育和警示教育活動。
工作年度工作計劃 篇6
20xx年以來，我縣政務服務管理工作以籌建縣行政審批局為契機，圍繞相對集中行政許可權改革重點，統(tǒng)籌抓好審批局組建、政務服務管理體制創(chuàng)新兩條主線，突出革除障礙、突出改革創(chuàng)新，精準施策，重點發(fā)力，各項改革工作蹄疾步穩(wěn)、成效凸顯，具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。
一、縣行政審批局籌建工作情況經(jīng)縣委、縣政府研究決定，8月31日正式設立xx行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運行，根據(jù)省、市對我縣相對集中行政許可權試點改革要求和縣委14屆17次常委會擴大會議精神，縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學習，借鑒外地經(jīng)驗;縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項、人員及工作流程等進行詳盡調(diào)研。在此基礎上，科學制定籌建工作推進方案，明確階段步驟和時間節(jié)點，統(tǒng)籌推進事項人員劃轉、機構職能設置、流程深化再造、審管權責劃分、窗口布局設置、規(guī)章制度制定、財務預算核算、網(wǎng)絡平臺建設等各項任務。通過綜合考量、科學研判，初步確定擬劃轉211項行政許可事項及60余名人員。
《xx相對集中行政許可權改革試點實施方案》草稿起草完成，待進一步修改完善后，連同事項及人員清單提交縣委、縣政府相關會議研究，經(jīng)研究通過后，縣行政審批局將盡快完成事項及人員劃轉，力爭11月份正式試運行。運行初期即可實現(xiàn)工商登記“證照聯(lián)辦”;項目建設實現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)審批、一口發(fā)證”車間流水線式一站式辦結，大幅提高行政審批效率。
二、縣政務服務中心工作情況一是按時啟用新服務大廳。根據(jù)縣委、縣政府要求，中心管理辦利用端午假期，組織對入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務中心。為民服務中心建筑面積24000平方米，主要負責社會保險服務、行政審批服務和公共資源交易、公開電話辦理等政務服務。中心大廳面積4730平方米，本著“能進則進、應進必進”的原則，共進駐部門單位34個，工作人員157人，涉及行政審批及服務事項337項，新進駐了國稅、地稅、商務局、經(jīng)信局等。為更好的服務招引項目和重點工程，中心設立了重點項目服務區(qū)，開設綠色通道，實行全程代辦、幫辦和咨詢服務。
公共資源交易中心面積1300平方米，設有3個開標室、3個評標室，能同時滿足3個項目進行交易，配備了音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評標系統(tǒng)和密閉評標環(huán)境，保證了招投標項目的公開公平公正�？h長公開電話受理中心設立坐席8個，借鑒外地經(jīng)驗，正在探索開發(fā)獨立的運行軟件，與全縣21處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和65個縣直部門實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運行，形成市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，政府、部門、基層單位逐級負責的服務網(wǎng)絡體系。
二是各項業(yè)務有序開展。行政審批方面：積極探索建立行政審批局工作模式，配合縣編辦做好省級相對集中許可權改革試點工作。結合新大廳搬遷啟用，在窗口布局上，將事項歸并五大類綜合辦理，按照項目投資、建設許可、涉農(nóng)服務、市場服務、社會事務歸口分類安排窗口，真正實現(xiàn)“一條龍服務、一站式辦結”。同時，不斷深化行政審批制度改革，在“兩集中、兩到位”的基礎上，探索建立“區(qū)域化評估”、“并聯(lián)”審批、“聯(lián)審聯(lián)辦”、建設項目“一表通”等審批模式，促進政務服務提速提效，全力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務服務平臺。
今年1-9月份，中心共辦理各類行政審批及服務事項16.4萬件，按期辦結率達到100%。公共資源交易方面：嚴格招投標程序，根據(jù)上級有關法律法規(guī)及實施條例，起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》，明確各部門工作職責、交易范圍和招投標程序，進一步加強和規(guī)范我縣公共資源交易工作。同時，完善交易中心內(nèi)部管理制度，規(guī)范交易流程;結合新大廳搬遷啟用，完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，對交易項目從受理登記、信息發(fā)布、招標開標、專家(中介)選取、評標中標(成交)的全過程實施信息化監(jiān)控，逐步實現(xiàn)公共資源交易向電子化平臺轉變。
1-9月份，共累計完成進場交易554個項目，總交易額66.5億元，節(jié)約資金8521萬元。公開電話受理方面：不斷健全工作制度，完善辦理流程，不斷提高辦理質(zhì)量和效率;通過進一步強化四個到位意識，即“思想認識到位、建章立制到位、工作落實到位、督查考核到位”，夯實辦理責任，建立為民服務長效機制;通過定期抽查回訪，運用“三查三督三不”督辦模式，強化跟蹤督辦，不斷提高群眾滿意度;通過對辦理好的個案加強報刊、電視宣傳引導，營造了領導重視、部門配合、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》，為政府民主決策、科學決策提供有價值的'參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀助手作用。1-9月份，中心共接辦來信來話14787件，按期辦結率達100%。
三是作風建設進一步加強。扎實開展“革除障礙、轉變作風、提質(zhì)增效”新一輪解放思想教育實踐活動，中心開展了“頭腦風暴”，通過“畫畫像”、“對對號”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了認識，更新了理念，提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務為基礎，全面推行溫馨服務10忌語和“四個一樣”工作規(guī)范，進一步調(diào)動“立說立行、馬上就辦”的工作熱情，牢固樹立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，讓群眾感受到親切溫馨服務。在對招引及重點項目，實行全程代辦或全程領辦的同時，各窗口發(fā)揚“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分節(jié)假日、不分白天晚上為企業(yè)提供全方位預約服務、延時服務、上門服務，以一流的服務促進項目落地。
工作年度工作計劃 篇7
人力資源部在總公司和部門直接上級領導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內(nèi)，認真履行公司賦予的各項工作職責與權限職能，求真務實，團結拼搏，開拓進取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務�，F(xiàn)將本年度工作開展情況及工作結果總結匯報如下：
一、人力資源現(xiàn)狀及需求現(xiàn)狀改善
�。薄⒐救肆Y源現(xiàn)狀說明
20xx年初，公司員工總人數(shù)名，其中高級管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱名，中級職稱名，初級職稱名，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。
�。�、人力資源需求現(xiàn)狀改善情況
經(jīng)過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的招聘，選拔、引進各類專業(yè)管理人才名，其中，高級管理類人才名，中級管理人才名（含部門副經(jīng)理、主管），專業(yè)技術人才名，普通管理員工人，全年共引進各類人才人，比上年同期增加xx。
從入職員工的工作開展情況看，總體適應公司文化，公司管理模式及工作職責范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結構也明顯得到改善，基本能滿足公司項目開發(fā)及運營管理人力需求。特別是個別管理職位新員工，能很快進入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專業(yè)技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領導職位，得到公司高層的認可和肯定。
二、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當今社會是信息社會，市場開放社會，人才競爭的社會，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉動人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。具體做法有以下幾個方面：
�。薄⒔⑷肆Y源基本管理框架
�。ǎ保┟鞔_確定人力資源部工作范圍、職責及管理權限
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來，當時只配備了一位部門經(jīng)理，一切都要從頭開始，組建團隊、確定構架、整理工作范圍、職責、權限及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及項目部的各個環(huán)節(jié)的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內(nèi)容，工作權限，工作條件和必備的崗位技能及相關崗位的連接與責任關系。
截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規(guī)范的入職程序進行管理和操作，基本達到了從不規(guī)范到規(guī)范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。
（2）日常人力資源管理精細化
從今年下半年開始，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及項目部，每天哪個時間段，辦理哪項工作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內(nèi)容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。
�。�3）初步建立人力資源管理制度
合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎管理條件，同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進一步完善與補充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉正、調(diào)動與離職程序》、《調(diào)整確定公司組織架構》、《本部門工作職責、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個性化服務，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務管理效果。
�。�4）實現(xiàn)員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡化的動態(tài)管理模式
年初，在員工個人信息資料管理基礎上，建立了員工個人信息管理平臺。首先，建立了員工個人信息檔案管理，對公司各部門、分公司及項目部實行一級管理程序，嚴格員工移動流程，員工工作崗位調(diào)動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才根據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應的歸類管理標準要求。最后，實行人事檔案的保管，使用和銷毀制度。在公司內(nèi)部實行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序，實現(xiàn)了員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡化的動態(tài)管理模式。
三、通過人才引進，提升和滿足公司對各類專業(yè)管理人才需求
由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至項目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對各類人才的速求，人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度：
１、拓展招聘渠道，利于各類人才的引進
從單一內(nèi)部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡招聘、校園招聘、專業(yè)招聘會、甚至和當?shù)厝肆Σ块T結合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“xx工業(yè)大學”、“財經(jīng)學院”等，實現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時需求那類人才，隨時篩選現(xiàn)有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。
２、激勵內(nèi)部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發(fā)項目、運營管理過程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進人的角度，提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦，公司領導嚴格把關。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進一步嚴格了把關手續(xù)，做到了在個人背景調(diào)查清楚，專業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的'候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
四、積極開展員工思想動態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動態(tài)管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標和職位發(fā)展愿景去進入工作狀態(tài)。
我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件并快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作，快樂的分享，快樂的合作，快樂的成長，快樂的有成就感。這樣，有一個穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時跟進部門經(jīng)理管理工作，對發(fā)現(xiàn)部門員工出現(xiàn)思想波動，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題，人力資源部會及時配合部門經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導，服務及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結果。
通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成績，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎上提升，并要側重其它模塊具體工作開展。如：員工培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓與開發(fā)管理機制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻部門的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。
五、20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來說是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進入規(guī)范化管理階段，更關鍵的是在六大模塊管理的基礎上，側重對崗位績效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點，并以此結合引進人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌�，F(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報如下：
1、提升管理意識，從人才管理型轉人才經(jīng)營型
當前，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營管理中，公司將面臨著一個重要的問題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進，來突破經(jīng)營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。
總結公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個問題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會屢屢流失？如何吸引人才？如何培養(yǎng)人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對的實際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領導的大力支持下，通過我們求真務實，腳踏實地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，精心經(jīng)營人才的態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項管理工作。
2、繼續(xù)完善各項工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系
人力資源管理就像財務、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：
1)、重新設定總公司組織架構
建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎結合總公司、各分公司及項目部制定的３－５年中短期發(fā)展規(guī)劃，特別是明年總公司發(fā)展目標及實現(xiàn)目標所采取的戰(zhàn)略手段，結合現(xiàn)有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開展。
2)、建立崗位職等
根據(jù)設定后的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據(jù)。
3)、重新修編崗位職責和崗位編制
根據(jù)公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關各部門經(jīng)理重新進行修編各崗位工作職責。
依據(jù)確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構所需要的人數(shù)，確定崗位編制。
4)、重新明確工作權限和工作流程
配合總公司明年總體內(nèi)部運營管理計劃，結合20xx年新確定崗位職責，再進一步界定明確各種事務處理過程中的經(jīng)辦人、審核人、復核人及批準人進行權限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關注到位。總之，達到崗位權限明確，工作流程規(guī)范清晰。
5)、制訂績效考核管理辦法
總結20xx年底公司對全體員工考核評定經(jīng)驗，廣泛征求公司各部門、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理辦法”，作為內(nèi)部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學習考察機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
�。�)、補充完善薪酬管理制度
通過市場了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營效果。依據(jù)公司分配原則，結合公司明年預算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結構的吸引優(yōu)勢。
7)、建立健全保障機制
根據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學習、培訓、養(yǎng)老、安居及子女的就學等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現(xiàn)公司的人文關懷與企業(yè)文化特色。
8)、重點做好員工培訓和人才儲備
為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求，人力資源部要結合員工專業(yè)技能和實際管理水平，對員工實施有針對性的計劃培訓學習，按不同的職位、不同的部門、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓計劃和實施方案，并將培訓結果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊。
3、繼續(xù)拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才。
1_、摸清人才需求情況，確定招聘重點。
為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門、各部門及項目部人才需求情況進行全面的調(diào)查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發(fā)展”。
2)、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。
在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。
3)、根據(jù)用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價維度和錄用評價標準。
一是在招聘過程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價維度。
二是依據(jù)不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價標準指標。
總之，希望通過20xx年各項工作的推動和開展，實現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動力，使人力資源部的全面管理進入跨越階段。
xx人力資源部
20xx年xx月xx日
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