年度工作計劃(集錦15篇)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,很快就要開展新的工作了,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家收集的年度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度工作計劃1
20××是門診面對新挑戰(zhàn),謀求新發(fā)展之年,面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動,注射室、感染性疾病科門診搬遷,規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局,任務艱巨而繁重。門診部將在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,圍繞“《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》”實施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題,開展今年的門診醫(yī)療服務工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。
將20××年的具體工作安排如下:
一、門診主要工作目標
1、門診日志登記完好,復診率60%;
2、門診處方合格率95%;
3、門診病歷書寫格式合格率90%;
4、門診與出院診斷符合率90%;
5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間10分鐘;
6、急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理,專柜、專鎖,天天交點,有使用記錄)。
7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
9、門診病人滿意度90%。
10、本地患者復診預約率達到50%。
二、門診管理
科學、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證,為了切實提高科室的整體管理水平,本年度將主要抓好以下幾項工作:
1、加強專家門診管理
2、加強感染性疾病科門診管理
3、加強普通門診診室管理
4、加強注射室管理
5、加強科室行政管理力度,明確門診辦管理職責。
規(guī)范門診管理格局。
把兩種管理模式:
單獨核算自收自支式,直線門診式。嚴格執(zhí)行門診部各項工作制度,不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責人不定期深入科室、診室,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人,按照績效管理辦法采取教育、勸導、經(jīng)濟處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),自覺遵紀守法的良好習慣。
6、大力倡導“以人為本”的管理理念。
定期與員工進行交流,認真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議,充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規(guī)范化、制度化、科學化管理進程。
7、按時完成院方臨時性指令任務。
三、門診醫(yī)療水平的提高
全面啟動門診醫(yī)生工作站,提高門診診療效率,弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神,堅持以病人為中心,以問題為導向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題,大力推進深化改革和改善服務,通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的'基本醫(yī)療服務。
努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),使醫(yī)療服務水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,社會滿意度明顯提高,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、提高門診服務水平
。ㄒ唬﹥(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營造溫馨就診環(huán)境
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程,合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室,有效引導和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理,保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁煙要求。
3、設(shè)置醒目標識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖,指示標識清晰、明了;為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預約、掛號、查詢等服務,為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施;完善無障礙設(shè)施。
。ǘ┩七M預約診療服務,有效分流就診患者
1、建立網(wǎng)絡信息化預約平臺。增加預約診療方式。
2、推進雙向轉(zhuǎn)診。推進分級診療,支持雙向轉(zhuǎn)診,為基層醫(yī)療機構(gòu)預留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑,提供預約診療服務,方便患者預約。實行“預約優(yōu)先”,對預約患者和預約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。
3、準備試性分時預約。借網(wǎng)絡平臺推行分時段預約,合理安排患者就診、檢查時間,盡量縮短在醫(yī)院候診時間。
。ㄈ┖侠碚{(diào)配診療資源
根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的值班。
。ㄋ模┌l(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,改善患者就醫(yī)體驗
1、加強信息引導。
通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息,引導患者錯峰就診。對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者,通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務。通過診間結(jié)算、手機等移動設(shè)備支付,減少患者排隊次數(shù),縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。
2、提供信息查詢。
在保障患者隱私的前提下,提供自助打印、手機信息、電話告知、網(wǎng)絡查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務。
(五)持續(xù)改進護理服務,落實優(yōu)質(zhì)護理要求
1、加強門診服務。
體現(xiàn)良好風貌。醫(yī)院工作人員(包括實習、進修人員)著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,易于患者識別。醫(yī)務人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風。
2、落實優(yōu)質(zhì)護理。
門診全覆蓋:
導醫(yī)、分診、注射室等部門,責任護士全面履行護理職責,根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心整體護理。
(六)規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全
1、加強門診合理用藥。
抗菌藥物使用率<20%,規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應用,倡導能吃藥,就不打肌肉針,能打肌肉針,就不輸液的觀念,降低患者用藥損害。
。ㄆ撸┳⒅蒯t(yī)學人文關(guān)懷,促進社工志愿服務
1、注重心理疏導。
加強醫(yī)務人員人文教育和培訓,提高溝通能力和服務意識。各項診療服務有愛心、耐心、責任心,及時了解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導,有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
2、保護患者隱私。
執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,在門診診室、治療室、設(shè)置私密性保護設(shè)施。
3、加強社工和志愿者服務。
配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務,優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
。ò耍┩咨苹忉t(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴,門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋,對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋,對于患者集中反應的問題有督促整改、持續(xù)改進。
五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉重點部門管理工作,嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范,預防院感及差錯事故發(fā)八生。
六、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作責任重大?剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領(lǐng)導小組,制定好全年安全管理工作計劃,不斷完善門診安全管理工作制度及各項應急預案。根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求,加大應急處置能力培訓和管理。門診的應急處置主要是突發(fā)火災、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓,做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。
七、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。
年度工作計劃2
勤工作是我校整體工作的重要方面,是我校一切工作展開的重要基礎(chǔ)。現(xiàn)實經(jīng)費十分緊張的情況下,我校要生存,整體要發(fā)展,加強后勤工作就顯得十分重要。為此制定年度工作計劃如下:
一、 指導思想
以我校工作計劃為指導,以教育教學為中心工作、服務師生工作和生活為宗旨,以開源節(jié)流、勤儉持校為工作的出發(fā)點。進—步解放思想,立足于我,F(xiàn)實,著眼于長遠發(fā)展,堅持原則,開拓創(chuàng)新,為教育教學提供充足的物質(zhì)基礎(chǔ)和有力的后勤保障。
二、常規(guī)性工作
1、認真學習有關(guān)方針、政策及我校的各項規(guī)章制度,提高業(yè)務水平和管理能力。
2、認真制定工作計劃,各項工作按計劃的制定和逐步推進 。
3、根據(jù)每年級、每班人數(shù)做好課本、簿冊發(fā)放工作。
4、對外處理好有關(guān)外事聯(lián)系、接待工作。
5、繼續(xù)加強對食堂的監(jiān)督力度,合理拾配菜肴,保證飯菜的質(zhì)量,提高滿意度,力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。
6、對內(nèi)堅持每日巡視校園至少一次,對我校安全、綠化、衛(wèi)生、校舍、設(shè)備等加強管理,對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。我校各部門、班級等提出的報修,在最短的時間內(nèi)維修。每月兌現(xiàn)班級、寢室、處室等財產(chǎn)損壞賠償制度。
三、重點工作與目標
(一)完善財務工作
1、認真理財,做到帳目清楚、規(guī)范、公開。嚴格履行財務手續(xù),做好各種帳目,并定期向教師公開我校財務運行情況,自覺接受上級主管部門審查和全校教師監(jiān)督。
2、規(guī)范收費,確保各項資金按時足額到位,決不超標準收費,不搭車收費,自覺接受社會監(jiān)督。
3、合理開支,確保我校各項工作正常運轉(zhuǎn)。我校生產(chǎn)性開支由我校提出方案,由學區(qū)中心校審批,我校統(tǒng)一購買。嚴格控制非生產(chǎn)性開支。我校重大開支須提請我校校委會討論通過,報學區(qū)領(lǐng)導審批。
4、明確職責,嚴格手續(xù)。我校各項開支報銷發(fā)票時,必須執(zhí)行如下程序:當事人簽證,主管領(lǐng)導核實,校長同意方可報銷。杜絕先斬后湊,無計劃開支。絕對堅持校長“一支筆”審批制度。
5、強化我校資金管理,控制我校資金外流,我校資金不挪用,不借出。
6、針對我校面臨生存與發(fā)展,同時還要逐年償還債務。
(二)財產(chǎn)財物
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產(chǎn)保管制度,做到賬賬相符、賬物相符,同時做到手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。并抓好庫存物品的.管理,做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存,以備不時之需。
2、我校財物實行“誰使用、誰保管、誰負責”的管理制度,領(lǐng)物登記簽名,還物消號,防止財產(chǎn)流失、損壞。
3、教室、寢室、辦公室、食堂財產(chǎn)由各班主任、負責人落實責任。每期開學時維修、登記,采取一月一查一記載,由后勤牽頭,對有關(guān)問題及時處理,損壞、遺失公共財物的由各負責人及時賠償或維修,否則將加倍處罰。維修采取自購工具,校園的簡單維修由門衛(wèi)同志負責。
4、處室、實驗室財產(chǎn)、教學用品、圖書室財產(chǎn)均由各負責人落實責任,要有一式兩份的登記冊,一份交我校存檔。一切物品不得隨意借出:損壞或損失均由各責任人負責。
5、我校財產(chǎn)自然損壞、損失的由財產(chǎn)保管員寫出書面報告,由總務處核實,報校長審定可登記注銷。
6、寢教室財產(chǎn)開學初清點到班,包管一年,門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的,照價賠償或購買、修理還原,學年結(jié)束,班主任會同我校清點。
7、我校所發(fā)物品,學年結(jié)束清收,爭取循環(huán)使用。
(三)加強校園規(guī)范化建設(shè),不斷改善辦學條件
1、在基礎(chǔ)建設(shè)方面,本年度的努力方向是徹底廉價采買。
2、協(xié)助校長搞好我校硬化,綠化、美化工作
3.本著少花錢,多辦事,辦好事的原則,實事求是,注重實效,不斷提高校園文化品味,優(yōu)化育人環(huán)境。
。ㄋ模┦程霉ぷ
1進一步完善食堂管理制度。使之制度化、科學化。
2加強食堂人員的培訓,力爭是每位工作人員服務到位
3進一步完善營養(yǎng)餐管理,真正體現(xiàn)既營養(yǎng)又讓學生均衡發(fā)展。 4嚴禁食堂采購制度,一切按上級有關(guān)精神和學區(qū)中心校的指示去做,對食堂的所有開支必須請示學區(qū)領(lǐng)導,批準后方可采購,杜絕我行我素現(xiàn)象。
5加大食堂管理力度。千方百計的調(diào)理好師生一日三餐讓師生全身心的投入到學習和工作中去。力爭打造一流的食堂。
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1進一步加強舍務工作管理。
2鑒定責任書把每個樓層的衛(wèi)生,物品都落實到每一個人,處處有人抓,事事有人管。
3加強舍務安全工作,定期對管制刀具進行排查,認真作好記錄,發(fā)問題立即處理不留隱患。
4對學生上下樓以及就寢后的紀律加大力度管理,力爭軍事化 5加大對舍務教師考核力度,制定舍務教師考核細則,做到平時查,月匯總,年評比
6帶領(lǐng)舍務教師去別的我校參觀學習,取長補短使我校的舍務工作再創(chuàng)佳績。
年度工作計劃3
在20xx年里,行政部將緊密圍繞公司年度整體經(jīng)營目標,緊跟時間節(jié)點,展開各項行政工作。整體工作思路和計劃如下:
。ㄒ唬、進一步強化目標計劃管理,重點規(guī)范會議管理和緊抓月度目標計劃管理,有序推動各項工作的開展。
。ǘ、圍繞公司業(yè)務開展進度,加強相關(guān)制度建設(shè),以符合公司建設(shè)發(fā)展要求,創(chuàng)造一個規(guī)范化、標準化、流程化的工作環(huán)境。
。ㄈ、發(fā)揮部門功能,廣泛收集和篩選相關(guān)國家相關(guān)政策法規(guī)及市場動態(tài),搞好政策的調(diào)研,定期編制相關(guān)電子文件,發(fā)送至各個領(lǐng)導及部門,充當好公司領(lǐng)導的參謀和助手。
。ㄋ模、加強企業(yè)文化建設(shè),統(tǒng)一公司的整體形象,充分發(fā)揮員工的個人潛質(zhì),實現(xiàn)個人價值,提升員工的企業(yè)認同感。
1、統(tǒng)一工作服,強化統(tǒng)一標示,從感官上整體認同感。
2、探求并建立企業(yè)獨特的核心文化價值觀,使員工從內(nèi)心認同企業(yè)文化精神與價值觀,實現(xiàn)個人能量最大化。
。ㄎ澹、做好日常行政管理工作,豐富員工業(yè)余文化生活,完善后勤保障,將安保、食堂、行政采購、車輛、衛(wèi)生環(huán)境等后勤管理工作實現(xiàn)日常例行管理。
1、做好公司各項安全管理工作,落實各項安保、消防、車輛安全管理工作,保證不出重大安全責任事故。
2、搞好宿舍、食堂、辦公區(qū)、車輛、采購等后勤服務,提升工作質(zhì)量,保證服務到位,同時做好督促、檢查工作。
3、定期組織開展實施各項員工競賽、戶外體驗及文化娛樂活動。豐富員工業(yè)余生活,提升員工積極性和集體感。
。、規(guī)范檔案管理,建立完整檔案管理制度,完善檔案室設(shè)備的添購,實行檔案的分類管理。
(七)、做好公司資產(chǎn)的.盤點,建立資產(chǎn)管理登記卡,責任落實到部門、落實到人。
(八)、配合財務部門,貫徹后勤的成本控制,切實做好后勤費用的報銷審核,嚴格按照預算程序核定的使用標準執(zhí)行。
。ň牛、服務好、配合好一線部門,做好工程建設(shè)和銷售等工作,同時配合做好公司各項宣傳工作。
年度工作計劃4
一、工作目標
1、實現(xiàn)20xx年農(nóng)牧民參合率達到95%以上;
2、加強監(jiān)督管理,及時將參合人員住院醫(yī)藥費用補償情況進行公示;
3、加強對本鄉(xiāng)內(nèi)的定點醫(yī)療機構(gòu)服務質(zhì)量和收費情況的監(jiān)督;
二、工作重點
為實現(xiàn)上述目標20xx年,著重抓好以下三方面工作;
(一)加強管理能力建設(shè),健全合作醫(yī)療管理體系
1、開展新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理能力建設(shè)。結(jié)合縣合管辦的要求,認真抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理能力建設(shè)項目,確保項目任務順利完成。
一是制定項目實施方案,規(guī)劃項目實施計劃,制定監(jiān)督和考核辦法。
二是組織完成各類培訓任務。配合縣合管辦逐期分類組織各村分管新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療干部,合管辦工作人員和定點醫(yī)療機構(gòu)人員培訓。
2、進一步抓好機構(gòu)建設(shè),逐步建立健全合作醫(yī)療管理體系。案照縣人事、編制、財政等部門新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理體系,落實各類工作人員。
3、規(guī)范鄉(xiāng)合管辦的運行,在縣合管辦的指導下,搞好參合農(nóng)牧民原始資料整理歸檔,參合人員登記表的核實匯總錄人,家庭臺帳建立和合作醫(yī)療證的發(fā)放等工作,健全辦事規(guī)則,管理制度和各類人員崗位職責。
(二)加大規(guī)范進行監(jiān)管力度
1、嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療管理的各項規(guī)章制度,進一步規(guī)范合作醫(yī)療工作流程,加強對補助核算、審核、審批、登記、兌付程序的`監(jiān)管力度。切實加強基金財政專戶和支出戶管理,嚴格實行基金封閉進行。督促落實基金財務管理制度和會計核算辦法,確;。
2、進一步健全基金運行檢測制度。繼續(xù)完善基金運行統(tǒng)計情況月報制,詳細掌握各鄉(xiāng)詳細掌握鄉(xiāng)村街道月基金的支出情況,參合對象住院人數(shù)和總住院費用,次均住院費用,受益面,補償率等基本情況,及時評估基金運行的效益和安全性。
3、建立對各村的監(jiān)督和約機制。對各村的合作醫(yī)療工作開展經(jīng)常性監(jiān)督,了解新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療政策的執(zhí)行情況,規(guī)范落實公示和舉報制度。
年度工作計劃5
為了使景祥物業(yè)服務有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司管理要求和各項目實際情況,有關(guān)20xx年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下20xx年度物業(yè)服務工作具體計劃。
一、抓好現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務質(zhì)量
1、根據(jù)目前狀況,前臺服務、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項指導文件,認真貫徹實施。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求,每日、每周、每月完成相應的計劃工作,并要求完成好相應任務,避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求,全面抓好服務質(zhì)量體系運行管理工作,認真收集和點評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項整治改善工作,明確主次責任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治老舊房屋第9、第10、第XX棟的摩托車、電動車,先強化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20xx年1月底前全面鋪開。
5、各部門實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督,責任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責任人(清潔工)和監(jiān)督責任人(物業(yè)主管),將相關(guān)工作人員的相片、職務和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在20xx年2月底前實施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保物業(yè)服務中心業(yè)務正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)服務中心處進行公示,按章操作。該項工作于20xx年3月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務工作意見箱,在管理服務上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20xx年2月底前實施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓計劃,堅持開展業(yè)務培訓工作,內(nèi)容包括 “制度和流程培訓”,“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規(guī)培訓”等,整體培訓計劃擬定于20xx年5月底前完成,對員工全年的培訓課時要求不小25小時。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標準,制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公平、公正、公開的原則進行考核,通過考核
結(jié)果,體現(xiàn)出員工的價值,對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,通過再次培訓仍不合格的,實行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務管理考核工作。三、抓好宣傳宣導工作,建立回訪制度,樹立業(yè)主良好信心
1、按中國民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導業(yè)主積極參與小區(qū)的'管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過小區(qū)信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實行預約上門拜訪,認真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20xx年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復,不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制,實行開源節(jié)流
1、厲行節(jié)約從點滴做起,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如10棟的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在20xx年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降10%~XX%。
4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。在20xx年度,將各小區(qū)摩托車、電動車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是第9、10、14、XX棟的停車收費,力爭在20xx年度加大收取力度以彌補經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,杜絕各種不應有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復合型人才,在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過;蚶速M,達到相得益彰的目的。
7、對小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務求控制在預算范圍內(nèi)。
五、創(chuàng)建健康管理機構(gòu),做好小區(qū)業(yè)委會協(xié)調(diào)溝通工作。
年度工作計劃6
2xx年,是公司實施“精品+差異化”戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年。公司確定的明年工作方針是:以效益為主線,勵精圖治、精細管理、提質(zhì)增效,全面提升經(jīng)營水平,快速形成企業(yè)競爭新優(yōu)勢。為此,將突出抓好技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面的工作。
一、在技術(shù)創(chuàng)新方面
公司將加大產(chǎn)品研發(fā)推廣力度,快速開拓高端市場,逐步形成差異化競爭優(yōu)勢。建立全新的品種鋼銷研產(chǎn)一體化模式,堅定不移地走產(chǎn)品的高端路線,加快實施精品戰(zhàn)略,實現(xiàn)品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。大力提升產(chǎn)品研發(fā)能力,進一步深化與高校、科研院所和客戶的`合作開發(fā),利用安米公司的技術(shù)支持、管理指導,加大關(guān)鍵性、戰(zhàn)略性技術(shù)的消化吸收和自主創(chuàng)新力度,形成“開發(fā)一代,生產(chǎn)一代,預研一代”的產(chǎn)品研發(fā)體系。大幅提高品種鋼比例,全年品種鋼銷量達到22。7萬噸,通過結(jié)構(gòu)調(diào)整及品種鋼提質(zhì)提價實現(xiàn)增效4。5億元。
二、在管理創(chuàng)新方面
公司將強化質(zhì)量管理,通過管理創(chuàng)新,全面提升生產(chǎn)經(jīng)營水平,進一步增強企業(yè)競爭實力。
1、在認真總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,在主體生產(chǎn)單位全面推行以作業(yè)長制為中心、以計劃值為目標、以設(shè)備點檢定修制為重點、以標準化作業(yè)為準繩、以自主管理為基礎(chǔ)的“五制配套”的基層管理模式,實現(xiàn)重心下移,提高市場響應速度和基層運營效率。
2、堅持效益、用戶導向,應用戰(zhàn)略地圖等工具,加大推進對標、六西格瑪、6s管理、erp管理和卓越績效管理執(zhí)行力度,持續(xù)創(chuàng)新工作方式、改進組織績效。三是適應戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,將執(zhí)行力提升到?jīng)Q定企業(yè)生存發(fā)展的高度,構(gòu)建強執(zhí)行力的組織架構(gòu)和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在2xx年的生產(chǎn)工作中,將堅持系統(tǒng)攻關(guān)挖潛,持續(xù)推進精益生產(chǎn),實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營運行質(zhì)量的全面提高。合理確定配料結(jié)構(gòu)和堆取料工藝,力爭降低配煤配礦成本xxx億元。深入開展對標管理,瞄準先進找差距、找潛力、找措施、找辦法,力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經(jīng)濟技術(shù)指標優(yōu)化增效xxx億元。
年度工作計劃7
20xx年,我鎮(zhèn)要按照市委十三屆三次會議的安排部署,堅持“規(guī)劃引領(lǐng)、項目帶動、產(chǎn)業(yè)提升、富民強鎮(zhèn)”的基本思路,著力在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目引進、城鎮(zhèn)建管、向上爭資、隊伍建設(shè)等方面提質(zhì)提效。
1、突出特色,優(yōu)化結(jié)構(gòu),謀劃富民強鎮(zhèn)
堅持發(fā)展是第一要務,突出重點,傾力有為,推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,探索富民強鎮(zhèn)的途徑。
一產(chǎn)要在發(fā)展特色農(nóng)業(yè)上求突破。**鎮(zhèn)作為**地區(qū)幅員面積最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn), 2萬公頃的耕地和1萬公頃的林地是我們最大的資源和優(yōu)勢,已形成規(guī)模的粘玉米種植產(chǎn)業(yè)是最大的特色,發(fā)展林下經(jīng)濟是農(nóng)民未來增收的有效途徑。我鎮(zhèn)粘玉米種植面積已占天景集團的一半以上,根據(jù)天景集團去年的銷售和庫存情況分析,今年要擴大種植面積有一定難度,因此要在穩(wěn)定粘玉米種植面積的同時,與天景集團合作,規(guī)劃建設(shè)有機粘玉米種植基地,提高粘玉米附加值;此外根據(jù)粘玉米生長期短的特點,謀劃土地的綜合利用,與卡倫開發(fā)區(qū)朱老六合作,試驗建設(shè)200公頃粘玉米與白菜套種基地,增加單位面積產(chǎn)值。
目前我鎮(zhèn)豐富的林地資源尚未得到充分的利用,今年要在鞏固退耕還林成果的基礎(chǔ)上大力發(fā)展林下經(jīng)濟。采取政府引導、典型帶動的方式,通過成立家庭農(nóng)場和農(nóng)民專業(yè)合作社,培育林下經(jīng)濟產(chǎn)業(yè),使之成為農(nóng)民增收的新增長點。今年在孤家子村繼續(xù)栽植山榛子30公頃,到20xx年形成種植面積達到50公頃的種植基地,起到示范和帶動作用;在永安、常家、楊樹等村繼續(xù)推進苗木基地建設(shè);支持和鼓勵現(xiàn)有的林蛙、林下雞等養(yǎng)殖戶擴大養(yǎng)殖規(guī)模;與蘭翼公司共同謀劃,依托該公司現(xiàn)有的400余頭種香豬和繁育技術(shù),采取公司加農(nóng)戶的方式,推廣林下香豬養(yǎng)殖。力爭用三年時間,將**鎮(zhèn)打造成省內(nèi)最大的粘玉米種植基地和特色鮮明的林下經(jīng)濟強鎮(zhèn),實現(xiàn)增收富民的目標。
二產(chǎn)要在農(nóng)副產(chǎn)品加工上求突破。要圍繞一產(chǎn)抓二產(chǎn),根據(jù)**鎮(zhèn)的地理位置和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)分析,發(fā)展一般工業(yè)既不具備基礎(chǔ)條件,也沒有比較優(yōu)勢,三戶兩戶的一般工業(yè)企業(yè)起不到帶動作用,也達不到強鎮(zhèn)的目標,因此要立足于一產(chǎn),不貪大求全,著重引進農(nóng)副產(chǎn)品加工龍頭企業(yè),同時扶持發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工類小微企業(yè)。今年要提高服務企業(yè)的能力和水平,首先幫助**年已完成建設(shè)的祥康米業(yè)和圣河米業(yè)達產(chǎn)達效,并積極引進類似企業(yè);其次是落實好鼓勵民營企業(yè)發(fā)展政策,為小微企業(yè)發(fā)展和成長創(chuàng)造良好環(huán)境。
三產(chǎn)要在生態(tài)文化旅游上求突破。**鎮(zhèn)作為一個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),在經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱,交通不便的條件下,要增強鎮(zhèn)域經(jīng)濟實力,實現(xiàn)強鎮(zhèn)目標,我們認為突破口在三產(chǎn),方向在生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)。**鎮(zhèn)有較好的旅游資源,境內(nèi)有山地近萬公頃,中型水庫一座,小一型水庫兩座,具備發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)條件。特別是**地區(qū)海拔最高的八臺嶺和毗鄰的青山水庫,相距只有四公里左右,完全具備統(tǒng)一規(guī)劃和開發(fā)的條件。隨著八臺嶺牛連和個人影響力的提升和經(jīng)濟能力的增強以及吉林市東福米業(yè)取得青山水庫的經(jīng)營權(quán),以他們?yōu)楹诵慕ㄔO(shè)**旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)已具備了現(xiàn)實的基礎(chǔ)。該旅游區(qū)包括兩個大的功能分區(qū),分別是八臺嶺生態(tài)文化旅游區(qū)和青山水庫休閑旅游區(qū)。八臺嶺生態(tài)文化旅游區(qū)將以畫家村、香光寺、民俗博物館等為核心,青山水庫休閑旅游區(qū)要以水上游樂區(qū)和西山狩獵區(qū)為重點。整個旅游區(qū)突出文化特色,體現(xiàn)親山近水,力爭用三至五年左右的時間與廟香山旅游區(qū)、土門嶺影視城共同構(gòu)筑長吉中部生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)帶。
20xx年要完成兩大核心區(qū)的整體規(guī)劃,并啟動八臺嶺生態(tài)文化旅游區(qū)的建設(shè)。八臺嶺生態(tài)文化旅游區(qū)目前規(guī)劃了“七個一”,分別是:“一村”,即畫家村,“一館”,即關(guān)東民俗博物館,“一寺”,即香光寺,“一景”,即特色花卉觀賞,“一營”,即戶外宿營基地,“一園”,即民族風情文化園,“一帶”,即以樺樹村為主的農(nóng)家樂休閑旅游帶。今年重點建設(shè)畫家村,香光寺和戶外宿營基地。畫家村主要包括油畫工作室、國畫工作室、彩塑工作室、書法工作室等。通過對現(xiàn)有的一些建筑進行相應的建設(shè)改造,完善功能即可具備條件。畫家村建成后,通過牛連和邀請袁運甫、袁運生等國內(nèi)知名畫家來此創(chuàng)作,將會吸引其他畫家和藝術(shù)家入住,最終形成東北地區(qū)最高端的藝術(shù)家創(chuàng)作基地,集教學研究創(chuàng)作、實驗工廠于一體的畫家村。經(jīng)營模式采取公司化管理、市場化運作的方式,通過在全國范圍內(nèi)開展藝術(shù)品巡展、藝術(shù)品拍賣、園區(qū)藝術(shù)節(jié)等活動,進行藝術(shù)品交易。畫家村建設(shè)的目的'是通過引進藝術(shù)家,打造藝術(shù)品交易市場,最終形成文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)具有邊際成本低、收入彈性高、規(guī)模效益強的經(jīng)濟特征,未來發(fā)展空間廣闊,將成為**鎮(zhèn)未來壯大鎮(zhèn)域?qū)嵙Φ闹匾。香光寺計劃占?0000平方米,建筑面積4000平方米,目前已基本完成寺廟的整體規(guī)劃和建筑設(shè)計,正在辦理相關(guān)前置審批條件,力爭盡快向省宗教局申請審批;戶外宿營基地已與投資方達成投資協(xié)議,今年正式建設(shè)。同時今年開始試驗種植油菜花、芝櫻花、二月蘭花,逐步打造特色花卉觀賞景觀。
2、積極爭資,加強建管,全力改善民生
面對基礎(chǔ)設(shè)施嚴重落后的局面,我們要想千方、設(shè)百計與上級部門搞好溝通協(xié)調(diào),最大限度的爭取各類資金改善民生,同時加強項目建設(shè)和鎮(zhèn)村管理,
全力滿足群眾對更好生活條件和環(huán)境的期盼。
一是繼續(xù)加強爭資工作力度。利用一切有利條件,全力爭取國家和省級項目資金改善民生。重點是**鎮(zhèn)區(qū)給水、盧家鎮(zhèn)區(qū)給排水、村屯水泥路、砂石路以及涵管橋建設(shè)等項目。全年力爭到位各類項目資金1500萬元。
二是加強鎮(zhèn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭新開發(fā)房地產(chǎn)40000平方米,做好**年房地產(chǎn)開發(fā)項目的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè),改善鎮(zhèn)區(qū)居住條件。完成**鎮(zhèn)區(qū)排水工程、供暖管道改造工程和鎮(zhèn)區(qū)休閑廣場建設(shè),組織和配合好**年爭資項目的施工建設(shè),提升鎮(zhèn)域承載能力。
三是加強鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生管理。取締**鎮(zhèn)區(qū)馬路市場,規(guī)范盧家鎮(zhèn)區(qū)市場秩序,鞏固村屯環(huán)境衛(wèi)生整治成果,提高群眾生活舒適程度。
3、加強學習,強化落實,全員提質(zhì)提效
結(jié)合黨的群眾路線教育活動,加強機關(guān)作風建設(shè),想實招、見實效,努力實現(xiàn)提質(zhì)提效。
一是在加強學習中提升干部謀劃發(fā)展能力。**鎮(zhèn)由于經(jīng)濟發(fā)展落后,導致干部信息閉塞、觀念保守、工作僵化,習慣于靠經(jīng)驗工作,謀劃發(fā)展的能力嚴重滯后。要組織全體干部學習新知識、學習先進經(jīng)驗、學習最新政策,從而開闊視野,提升綜合素質(zhì),提高干部特別是領(lǐng)導干部謀劃發(fā)展的能力,從而以寬闊的眼界、思路、胸襟站在崗位上去大顯身手,推動**鎮(zhèn)的持續(xù)發(fā)展。。
二是在強化督辦中提升干部落實執(zhí)行能力。建立健全抓落實的責任機制和長效機制,把每項工作任務分解到部門單位、責任落實到人,做到有布置、有督促、有檢查、見實效,推動全體干部從頭抓、從緊抓、從快抓,搶占工作先機,搶抓發(fā)展實效。加強督查工作,完善督查督辦、獎懲激勵和責任追究等系列工作機制,確保各項工作按期有序推進。
三是在深入基層中提升干部服務群眾能力。扎實開展黨的群眾路線教育活動,通過領(lǐng)導帶頭和制度約束,組織全體干部深入村屯,走家串戶,了解群眾的疾苦,掌握百姓的訴求,腳踏實地的解決問題。在涉及到百姓切身利益的問題上,諸如土地和林地的確權(quán)登記、集體資產(chǎn)的處置、惠農(nóng)資金的發(fā)放等,只有真正走到群眾中去,才能掌握真實信息,才能有效開展工作,才能增強服務能力,進而維護和諧穩(wěn)定,推進工作的落實。
年度工作計劃8
不要把工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該要藉這個機會,重新檢視自己的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計。
研擬工作計劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定明年預計達成的工作目標,對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。研擬工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標。別忘了公司目標與個人目標
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細了解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。
另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學習?是薪水?還是發(fā)展另一項專才?
如果你想要的是學習新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人年度工作計劃,你在研擬工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰(zhàn)性
接著,研擬工作計劃的原則是「勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰(zhàn)性」。
如何避免好高騖遠,設(shè)定合理的目標呢?
多數(shù)人在研擬計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設(shè)定的目標是否太過理想?研擬的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?
為什么要具有挑戰(zhàn)性?
主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標數(shù)字化、行動具體化
有了上述的準備與調(diào)整,接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟:
1.目標數(shù)字化
只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
甚至,連學習計劃都可以數(shù)字化,例如,你預計花費多少時間學得某類技術(shù),或通過某項認證。
2.行動具體化
有了數(shù)字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實目標時有依循的`步驟,另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。
3.學習計劃
你應該同時研擬年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
學習計劃應該清楚的包括:學習項目、學習管道與時間、預計對自身工作產(chǎn)生的效益,以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對面溝通
我強烈建議,完成工作計劃后,你一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。
面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。
你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
總之,不要把研擬工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
年度工作計劃9
(一)推進安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的實施。
按照《羅湖區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理實施辦法》(試行)(羅府〔20xx〕18號文)要求,結(jié)合各轄區(qū)、各行業(yè)安全生產(chǎn)管理特點,全面推進安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的實施,在全區(qū)真正建立起基層管理與職能、行業(yè)部門雙覆蓋的橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)格,形成層級清晰的責任體系和責任追究機制。
。ǘ├^續(xù)開展各項安全生產(chǎn)專項整治活動。
按照方案要求,全區(qū)開展的`“四大”行動、九大專項整治活動將持續(xù)到年底。我局將繼續(xù)組織協(xié)調(diào)建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、交警、消防、安監(jiān)、各街道辦事處等相關(guān)職能部門做好以下工作:一是繼續(xù)開展“四大”行動、九大專項整治活動。繼續(xù)開展九項安全生產(chǎn)專項整治,并將整治情況及時報告。二是繼續(xù)深化開展城中村、高層樓宇、“六小”場所、“三合一”場所等消防安全整治、城中村內(nèi)滅火器的統(tǒng)計和配備、老舊房屋的檢測和空樓、“房中房”的整治和兩周一報等各項工作。
(三)加大交通安全監(jiān)管力度,嚴防死亡人數(shù)指標被突破。
繼續(xù)開展交通安全專項整治,加大對非法營運三輪車、摩托車、單車、校巴、非法營運藍牌車、無牌假牌車和違停車輛的整治,加大對駕駛員超速行駛和酒后駕車、行人違章穿越馬路等違法違章行為的查處力度,提前做好“春運”的籌劃,完善安全應急機制,防范重特大發(fā)生,嚴防死亡人數(shù)指標被突破。
(四)組織開展節(jié)日安全檢查和隱患整治,確保節(jié)假日轄區(qū)平安
在堅持日常安全隱患排查的基礎(chǔ)上,提前制定平安夜、圣誕、元旦、春節(jié)節(jié)前安全檢查方案和節(jié)日期間的安全值班、駐點監(jiān)控方案,開展節(jié)前安全大檢查,及時督促整治安全隱患,做到檢查一個,整治一個,消除一個,落實值班責任人員和各項安全防范措施,確保節(jié)日平安。
。ㄎ澹┥罨踩麄髋嘤柦逃ぷ,提高轄區(qū)安全文化素質(zhì)和安全管理水平
繼續(xù)采取群眾喜聞樂見的各種形式,針對社區(qū)居民、工廠員工,加大對人員密集、安全重點地段的宣傳力度,普及安全知識和安全法律法規(guī),切實強化轄區(qū)居民安全意識;繼續(xù)開展安全主任、特種作業(yè)人員等各類安全培訓工作,提高轄區(qū)安全生產(chǎn)管理水平。
年度工作計劃10
為了使全校師生有個良好的學習、工作和生活環(huán)境,消防工作尤為重要,為此我們將在消防工作中牢抓“預防為主、防消結(jié)合”的工作方針,有針對性的.克服工作中的不足或問題,落實責任制,以對黨對人民生命財產(chǎn)高度負責的精神,確保校園無火險、火情,制定年度工作計劃:
一、指導思想:為了維護學校正常工作秩序,保障學校公共財產(chǎn)和廣大師生的安全。
二、工作目標:認真貫徹上級政府和教育行政部門關(guān)于加強學校消防安全工作的有關(guān)文件,努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全事故,消除學校的消防安全隱患。
三、工作要點:
。1)將學校消防工作納入學校工作計劃,努力學習消防法律法規(guī)和業(yè)務知識,熟悉掌握消防監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定。確保消防工作和教育工作兩不誤。
。2)十月份最后一周為我校消防安全宣傳周,學校將通過紅領(lǐng)巾廣播臺、黑板報、宣傳櫥窗、知識競賽等形式進一步加強師生消防安全知識宣傳,努力提高廣大師生的消防意識。
。3)組織開展學校消防安全檢查,做到每月一次,重點是食堂、電腦房等地方,努力消除火災隱患。
。4)每月召開一次消防工作會議,及時商討消防工作中出現(xiàn)的新問題,記錄好消防工作臺帳。
(5)積極完成上級部門交待的各項任務。
年度工作計劃11
。ㄒ唬┙∪繕素熑螜C制。我村將綜治維穩(wěn)工作列入重要議事日程,年初有計劃,每月有安排、有部署、有強調(diào)、有檢查。將綜治維穩(wěn)工作納入“一把手”工程,層層簽定維穩(wěn)目標責任書,把綜治維穩(wěn)任務分解到基層,落實到人頭。使我村的社會治安綜合治理工作,時時有人抓、處處有人管。
。ǘ┐罅﹂_展宣傳教育活動。按照鎮(zhèn)綜治委的統(tǒng)一部署,5月份在全村范圍內(nèi)組織開展了以“平安宋旗”為主題的.綜治宣傳月活動。結(jié)合“五五”普法工作,大力宣傳法律精神、繼續(xù)開展防邪教警教育活動。在主要村道兩側(cè)書寫墻體標語5條以上;結(jié)合自身實際,張貼小標語25條、村務公開欄宣傳禁毒、消防、法律條規(guī)等靈活多樣的形式開展綜治宣傳活動,做到家喻戶曉,人人皆知。宣傳人次達到300人次 。
。ㄈ├^續(xù)深化平安創(chuàng)建活動。把創(chuàng)建“平安”活動與創(chuàng)安全文明村、有機結(jié)合起來,將我村平安創(chuàng)建工作引向深入。
。ㄋ模┐罅﹂_展治安管理與防范工作。一是村巡邏隊要加大巡邏力度。對重要目標和易發(fā)案地域?qū)嵭?4小時不間斷巡邏。二是切實抓好社會治安整體聯(lián)動演練,不斷完善處突預案。確保一聲令下,能快速收攏集結(jié),能處理突發(fā)事件、能遂行維穩(wěn)任務。三是強化流動人口治安管理。打擊混雜其間的違法犯罪分子。定期開展外來人員法制培訓,減少外口法盲犯罪。四是加強重點部位整治。對易發(fā)案地段實施大規(guī)模集中整治。
(五)加大對不穩(wěn)定因素的排查力度。健全不穩(wěn)定因素和遺留問題的排查調(diào)處工作管理機制,按月對本轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素進行一次排查疏理,堅持 “三早”(早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解)和“三控制”(控制在基層、控制在萌芽狀態(tài)、控制在所在地)原則,配合鎮(zhèn)政府做好預案,超前化解,從源頭上預防事件的發(fā)生。結(jié)合自身實際,設(shè)立矛盾糾紛的調(diào)解室,并按規(guī)定配齊配強專兼職及義務調(diào)解員,積極開展矛盾糾紛調(diào)處工作。將矛盾化解在基層,避免越級上訪事件發(fā)生。一旦發(fā)生事件,要及時報告,并堅持“可散不可聚,可順不可激,可解不可結(jié),可疏不可堵”關(guān)職能部門及時、果斷、的原則,配合鎮(zhèn)政府和相依法妥處。
。┥罨A防青少年違法犯罪工作。認真實施“為了明天——預防青少年違法犯罪工程”,著力加強未成年人思想道德建設(shè)和青少年法制教育,完善和執(zhí)行中小學校聘請法制副校長、法制輔導員的工作制度,積極開展“未成年人零犯罪社區(qū)”創(chuàng)建活動。加強對外來務工人員、單親家庭子女、父母外出打工的留守子女、貧困家庭以及失足少年等特殊群體的法制教育。
(七)做好民間糾紛調(diào)處工作。發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛件件調(diào)解,切實把矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態(tài),有效防止民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
。ò耍┣袑嶉_展反邪教工作。一是繼續(xù)做好反邪教警示教育活動。二是深入開展打擊和防范各種邪教活動。
。ň牛┐_保不發(fā)生群體性進京、到省、市、鎮(zhèn)黨委政府機關(guān)上訪滋事并被上述機 關(guān)通報的事件。
。ㄊ┐_保不發(fā)生圍堵鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府大門,圍攻鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導并被上述機關(guān)通報的事件。
(十一)確保不發(fā)生阻擋國道、省道群體性鬧事事件。
(十二)可防性重特大安全事故為零。
年度工作計劃12
一、工作思路
煤礦安全質(zhì)量標準化建設(shè)工作是煤礦安全生產(chǎn)基石,是煤礦未來發(fā)展基本要求,是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展必由之路.使礦井全面提升安全生產(chǎn)水平,實現(xiàn)全面達標、本質(zhì)達標和動態(tài)達標。
二、工作目標
按照煤礦安全質(zhì)量標準化達標標準,實現(xiàn)“安全、高效、節(jié)能、環(huán)保”目標,全面加強運輸安全質(zhì)量標準化建設(shè),搞好運輸質(zhì)量標準化達標工作,使礦井運輸面貌整體形象大有改觀,爭創(chuàng)一流。
三、工作重點
(一)、深化基礎(chǔ)管理工作,完善各項運輸管理制度、資料臺帳、崗位責任制和操作規(guī)程。
各運輸隊組完善內(nèi)部管理制度,建立健全各項臺帳,維修記錄及安全隱患臺帳。要害場所的各項記錄,副斜井提升機房(主提升機運行記錄、主提升機維修記錄、交接班記錄、三級五定巡回檢查記錄、鋼絲繩檢查記錄、潤滑記錄、設(shè)備事故記錄、保護試驗記錄、要害場所登記記錄、領(lǐng)導干部上崗檢查記錄)
2、生產(chǎn)技術(shù)部負責完善運輸系統(tǒng)管理制度、運輸系統(tǒng)圖以及各個運輸設(shè)備、安全設(shè)施參數(shù)。
3、同嶸、膠輪車隊必須制定一名運輸負責人及運輸資料負責人,定期不定期對隊組進行自檢,對檢查出的問題及時處理、完善。
生產(chǎn)技術(shù)部每月必須組織運輸作業(yè)人員學習管理制度、操作規(guī)程、崗位責任制等,每月至少出試題考試一次。
生產(chǎn)技術(shù)部負責各項相關(guān)運輸考核制度。
。ǘ、加強現(xiàn)場管理工作,進一步提升運輸管理水平。
生產(chǎn)技術(shù)部實行部門內(nèi)部分工,做到分工明確、責任到人。
生產(chǎn)技術(shù)部實行自檢結(jié)合礦方安全大檢查的方式,對運輸安全質(zhì)量標準化進行全面細致的檢查,對檢查出的安全隱患進行限期整改,每月月底對當月所存在問題和整改報告進行匯總,月底進行綜合考評。
加強各要害場所、特殊工種崗位人員的持證上崗,以及各場所記錄填寫的準確性和規(guī)范性,加大主要設(shè)備的日檢和設(shè)備定期維修。
開展專項整治活動,根據(jù)不同時期的突出問題,開展各種專項治理活動如北一、北膠帶臨時軌道運輸專項治理活動。通過這些活動的開展,消除我礦存在的一些運輸方面的`安全隱患。
進一步加強井下輔助運輸隊的管理,嚴格執(zhí)行《無軌膠輪車運輸安全質(zhì)量標準化標準》及《無軌膠輪車運輸管理規(guī)定》并開展“輔助運輸專項治理活動”,以全面提高輔助運輸車輛安全管理水平,杜絕運輸事故的發(fā)生。
生產(chǎn)技術(shù)部運輸組要積極深入現(xiàn)場督促、檢查、指導,對現(xiàn)場檢查出來的問題及時匯總并向組長反應,及時整改。
每月召開一次運輸專題會議,對工作中所存在的問題進行總結(jié)分析,解決工作中的重大問題。
(三)、抓好運輸培訓工作,提高運輸隊伍的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能
。、組織開展技術(shù)學習活動,一流的裝備必須與一流的隊伍相匹配。要及時跟蹤掌握新技術(shù)、新裝備和新工藝的動向,適時向同行先進學習,取長補短,改進完善。要定期開展新技術(shù)、新裝備、新工藝的技術(shù)交流活動,提高職工的技術(shù)素質(zhì)。
2、積極組織崗位工種技術(shù)業(yè)務培訓,努力提高職工自身技術(shù)素質(zhì)。采取走出去、請進來的方式,對職工進行技術(shù)培訓,要使各工種操作技能得到普遍提高,在確保安全的前提下進行生產(chǎn)。
。场㈤_展技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),加大運輸技術(shù)創(chuàng)新重大課題研究,進一步完善激勵機制,堅持小改小革,同時大力推廣新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝,使運輸工作再邁上一個新的臺階。
。、各隊組堅持定期對職工進行技術(shù)培訓和考核,有效提高隊伍素質(zhì)。利用好每天班前會時間,抓好每日一題,不僅要布置本班任務、強調(diào)本班安全注意事項,還要對職工進行思想教育,以提高員工素質(zhì)。
年度工作計劃13
一、指導思想
深入貫徹落實黨的十八大和中央、全省信訪工作會議及一系列文件精神,遵照“適應新形勢、創(chuàng)造新機制、建立新秩序”的思路,圍繞“一化四建”的總體目標,扎實做好信訪工作,大力推進“大接訪、大化解、大宣傳”和“信訪基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動,切實做到“事要解決,案結(jié)事了”,逐步建立起“以民生為主題,以規(guī)范為途徑,以建設(shè)為基礎(chǔ),以辦案為核心,以創(chuàng)新為特色的管理科學、規(guī)范運作、突出重點、履職全面,能夠切實保障民生,構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局!
二、具體目標
來信來訪總量要控制在20xx人次以內(nèi),比上年度減少10%以上,越級訪和赴省進京非正常上訪要減少40%以上,杜絕三次以上進京重復訪;初信初訪辦結(jié)率要達到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、訪事項的按期辦結(jié)率要達到100%;信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達到95%以上;年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在5‰以內(nèi);20xx年前的老戶化解息訪率要達到95%以上,省以上交辦案件辦結(jié)率要達到100%。長期堅持黨政領(lǐng)導公開接訪、帶案下訪、領(lǐng)導包案、聯(lián)系群眾等制度,進一步加強信息和宣傳工作,在市以上報刊、電視、網(wǎng)絡等媒體上報調(diào)查報告、理論探討、通訊報道12條以上。確保省、市對我縣的綜合目標考核、行政績效考核、社會綜合治理考核中信訪工作這一項得分位于前列。
三、主要措施
。ㄒ唬┤鏁惩ㄈ罕娦旁L渠道
一是認真落實定期接訪。保證縣委書記、縣長每月至少安排一天時間接待群眾上訪,縣黨政班子成員每個工作日輪流接待群眾上訪;并提前3天在當?shù)匦侣劽襟w和公共場所公示接訪縣級領(lǐng)導的姓名、職務、分管工作及接訪時間、地點、形式等情況,做到家喻戶曉。部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領(lǐng)導干部要隨時接待群眾上訪。二是堅持開展聯(lián)合接訪。落實中央、省、市以“群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”的精神和相關(guān)要求,以接訪大廳和矛盾糾紛調(diào)處中心為載體,堅持開展好縣委政法委書記牽頭的公、檢、法、司、信訪“六長”定期聯(lián)合接訪及各單位和部門參與的聯(lián)合接訪活動,有效推動信訪問題的及時化解。三是繼續(xù)拓展接訪平臺。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上,辦好“網(wǎng)上信訪”?h信訪局要充分利用上級信訪部門的內(nèi)網(wǎng)對接,實現(xiàn)資源共享,進一步規(guī)范“網(wǎng)上信訪”工作程序,使群眾訴求能夠得到便捷快速解決,盡量減少群眾走訪。
。ǘ├^續(xù)完善基層基礎(chǔ)建設(shè)
一是落實“用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”。完善群眾工作網(wǎng)絡體系,以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的群眾工作站,村(社區(qū))的群眾工作組和800余名群眾工作信息員為依托,深入推進群眾工作和信訪工作。二是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照省、市關(guān)于“村級每十天、縣鄉(xiāng)每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求,結(jié)合實際,采取有力措施,開展縱向到底、橫向到邊,不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作,切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。按照“小事不出村、難事不出鄉(xiāng)、大事不出縣”的原則,千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài),解決在基層。三是認真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作,強化初信、初訪臺賬管理辦法,實行信訪事項首接首辦制,做到“事事有著落,件件有回音”,力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。
(三)全力推動信訪問題的就地解決
一是落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則:即合理訴求解決到位,要求過高疏導到位,有實際困難幫扶到位,違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動、領(lǐng)導包案、救助幫扶、法治震懾等方式,多渠道多層面化解問題,維護群眾合法權(quán)益,做到息事罷訪。二是全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求,嚴格按照“五個一”,即一個案子、一名領(lǐng)導、一個班子、一套辦法、一包到底的要求,逐案簽定包案責任書,落實領(lǐng)導包案責任,推動積案化解。三是用好救助資金。按照上級會議及有關(guān)文件精神,對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案,特別是一些特殊困難群眾,要給予幫扶和救濟,推動案結(jié)事了。
。ㄋ模┘訌姸綄栏褡坟
對領(lǐng)導干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”情況進行定期督查,強化責任主體的工作責任,實行“一把手”負總責,分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”,一級抓一級,一級對一級負責,努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的`現(xiàn)象。同時,對中央、省市交辦的案件及久拖不決的疑難復雜信訪問題實行領(lǐng)導包案制,并以縣委、縣政府名義進行督辦,對重點交辦案件的責任落實情況進行一一督查,對未按時辦結(jié)報送的實行通報,并認真按照相關(guān)文件嚴格追責。
。ㄎ澹⿵娀瘎(chuàng)新提升素質(zhì)
加強對信訪干部的業(yè)務培訓,定期進行集中學習,增強信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力;繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,掀起爭創(chuàng)業(yè)務能手熱潮;加強黨風廉政建設(shè),嚴格落實中央、省市關(guān)于厲行節(jié)約的實施辦法,提升信訪干部的整體素質(zhì)。
年度工作計劃14
20xx年即將結(jié)束,我們又迎來了新的一年。書香苑社區(qū)20xx年工作思路是:緊緊圍繞區(qū)、街的中心工作,以創(chuàng)特色、爭品牌為目標,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務為抓手,不斷推動社區(qū)黨建、計生、民政、綜治安全生產(chǎn)、勞保等各項工作的開展。
一、保持原有的特色
今年以來,在廣大居民大力支持下,經(jīng)過社區(qū)民警和社區(qū)工作人員的共同努力下,到目前為止,轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生任何刑事案件。在明年的工作中,我們將以下幾個方面開展工作:
1、建立健全組織網(wǎng)絡。建立和完善低保義務治安巡邏隊、民事調(diào)解委員會、黨員義務巡邏隊、幫教等各種群眾性的自治組織,協(xié)助駐社區(qū)民警做好社區(qū)的治安工作,對流動人口、刑釋解教人員和涉毒人員進行教育管理,處理社區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛等。對刑釋解教人員堅持每月見面談話不少于一次,幫助他們解決生活中的困難,確保不發(fā)生重新違法犯罪情況。發(fā)揮小區(qū)保安和樓棟長的作用,要求他們對出入社區(qū)的陌生人員,進行認真詢問,發(fā)現(xiàn)可疑之處,要及向社區(qū)工作人員報告。
2、防火防盜工作長抓不懈。督促小區(qū)物業(yè)管理單位配備防火設(shè)施和人員。要求物業(yè)管理安裝電動門,配備專職值班人員,定時開門、關(guān)門,對小區(qū)實行封閉式管理;對單位宿舍小區(qū),要求單位在小區(qū)內(nèi)設(shè)立門衛(wèi)值班制度,對進出人員實行詢問制,并進行嚴格的登記制度。同時組織社區(qū)輔警進行24小時值班巡邏,組織由退休人員、低保戶、黨團員等治安志愿者隊伍,白天進行義務巡邏,安排低保人員,堅持每晚在小區(qū)巡邏,提醒居民鎖好車輛,關(guān)好門窗、注意防火防盜,確保社區(qū)零盜竊零火災事故。3、發(fā)揮民調(diào)、幫教、協(xié)會等自治組織的作用。建立健全人民調(diào)解委員會等群眾性自治組織。充分發(fā)揮治安志愿者和人民調(diào)解員的作用,定期召開由人民調(diào)解委員會人員和居民代表參加的社區(qū)治安情況分析會,聽取社區(qū)民警對社區(qū)治安情況地介紹,并根據(jù)社區(qū)民警提出的治安工作要求,組織社區(qū)治安積極分子參與社區(qū)治安的防范工作;同時要求委員會成員積極參與幫教刑釋解教人員。
二、爭創(chuàng)文明健康品牌社區(qū)
文明象征著和諧、安寧、純潔、清新、健康和幸福,是人們追求的理想目標。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民群眾生活水平的不斷提高,人們追求文明健康向上的需求和關(guān)注程度愈來愈高,作為居民的自治組織——社區(qū)委員會,更有義務加以引導,為此,我們社區(qū)在20xx年的工作中,將建設(shè)文明健康的和諧社區(qū),作為自己的品牌精心打造。
1、加強文明健康品牌社區(qū)組織建設(shè)
為實現(xiàn)打造文明健康品牌社區(qū)的目標,我們社區(qū)將與駐區(qū)相關(guān)單位建立文明健康社區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導小組,由黨政一把手負總責,按照“以社區(qū)為主導,駐社區(qū)單位為依托,貼進居民、資源共享、共育品牌”的工作思路,制定創(chuàng)建方案,明確創(chuàng)建任務和創(chuàng)建內(nèi)容,建立創(chuàng)建長效管理機制。加強與駐社區(qū)區(qū)單位溝通,堅持每季度一次聯(lián)席會議制度,互通情況,定期研究品牌社區(qū)創(chuàng)建工作。
2、明確創(chuàng)建文明健康品牌社區(qū)的工作思路
創(chuàng)建文明健康品牌社區(qū)的目的是通過開展創(chuàng)建品牌特色活動,全面提升社區(qū)各項工作水平。為此,結(jié)合本社區(qū)特點,堅持“四抓四面對”的工作思路!八淖ァ,即:一抓組織網(wǎng)絡。以社區(qū)黨支部為龍頭,協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位黨組織,以創(chuàng)建工作為中心,統(tǒng)一思想,提高黨組織的“凝聚力”,積極為創(chuàng)建工作出謀劃策;二抓建設(shè)標準。制定文明健康社區(qū)創(chuàng)建標準,文明家庭評比標準,健康老人評比標準以及社區(qū)在節(jié)約能源、衛(wèi)生保潔和為民服務等方面的工作標準,規(guī)范創(chuàng)建內(nèi)容;三抓創(chuàng)建重點。以規(guī)范社區(qū)居民言行舉止為內(nèi)容,以改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和加強宣傳教育為抓手,努力提高社區(qū)居民的身心健康水平和文明向上的意識;四抓教育宣傳。利用社區(qū)黑板報、櫥窗、宣傳欄等宣傳工具,加大文明健康生活及好人好事的宣傳力度,規(guī)范社區(qū)健身場地,鞏固社區(qū)教育陣地。“四面對”,一是面對社區(qū)黨員,緊緊依靠樓、幢長和社區(qū)黨員開展創(chuàng)建活動,通過每月的'學習教育提高黨員素質(zhì)和參與社區(qū)建設(shè)的積極性,從而帶動廣大居民的廣泛參與;二是面對各類群體。設(shè)立老年人健康服務項目,定期開展老年健康知識講座和咨詢,提高社區(qū)老年人的健康水平;結(jié)合社區(qū)計劃生育和青年生殖健康教育工作,為中青年群體提供相關(guān)的健康知識。三是面對青少年。利用寒暑假,組織社區(qū)少青少年開展豐富的文體活動,促進青少年的身心健康;利用愛國教育基地,培養(yǎng)他們做有理想、有道德、有文化、有才能的一代新人。四是面對特殊群體,對“FLG”和人員,開展“崇尚科學,反對迷信”的科普宣傳和健康教育活動,樹立健康的人生觀;對兩勞回歸人員,進行定期走訪,教育他們珍惜生命,樹立正確的人生觀和價值觀。
三、突破“四大工作瓶頸”
1、社區(qū)綜治工作有新突破
以爭取“漯河市平安社區(qū)”為目標,加大普法宣傳力度,突出“打防結(jié)合、預防為主、專群結(jié)合、發(fā)動群眾”的工作方針,合理調(diào)整社區(qū)大組管理區(qū)域,結(jié)合計生工作澄清社區(qū)住戶底子,建立“一戶一檔”表。制定社區(qū)綜合治理區(qū)域圖,健全大組、小區(qū)、樓棟、住戶四級管理體系并制定內(nèi)部使用的住戶信息聯(lián)系表。進一步規(guī)范綜治臺帳,建立綜治四級管理網(wǎng)絡,成立社區(qū)各類志愿者巡防隊,深入開展社區(qū)志愿者巡防隊與規(guī)范小區(qū)管理的“六無”平安社區(qū)創(chuàng)建活動,確保社區(qū)居民安居樂業(yè)。[Page]
2、計生工作有新突破
一是加強計生隊伍建設(shè),建立“三位一體”的計生隊伍及計生四級管理網(wǎng)絡,加強計生隊伍培訓工作,規(guī)范內(nèi)部資料臺賬,結(jié)合綜治工作澄清底子、建立完善計生流動人口管理長效新機制,繼續(xù)開展“新育新風進萬家“活動,進一步深化計劃生育居民自治工作,按照“一胎上環(huán)、兩胎結(jié)扎”的工作要求,力爭長效避孕率達98%以上,群眾對計生工作的滿意率達95%以上。確保計生各項指標達標,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務模范社區(qū)。做好城區(qū)屬地管理工作,做到屬地管理達99%以上。
3、社會保障工作有新突破。
一是加強社區(qū)就業(yè)服務體系的建設(shè),努力提供社區(qū)失業(yè)人員、失地農(nóng)民技能免費培訓,努力創(chuàng)造開發(fā)公益性崗位,力爭實現(xiàn)新增就業(yè)崗位50個,進一步完善退休人員管理制度,建立退休人員信息網(wǎng)頁,規(guī)范退休人員資料臺帳,開展退休人員服務活動,爭創(chuàng)“退休人員社會化管理示范社區(qū)”。二是進一步完善社會救助工作。努力健全幫扶助困制度,規(guī)范幫助程序,實行低保動態(tài)科學規(guī)范管理,確保社區(qū)低于保障線居民應保盡保;努力作好社區(qū)低保戶、特困戶的重大疾病救助工作,確保社區(qū)弱勢群體因病救助有求必應。三是努力搞好社區(qū)殯改工作,及時反饋社區(qū)殯改工作信息。
4、城市管理工作有新突破。
一是完善社區(qū)城管網(wǎng)絡,健全城管各項制度,規(guī)范城管內(nèi)部臺帳,改變管理模式,成立社區(qū)城管協(xié)會,建立社區(qū)志愿者隊伍。二是加大宣傳教育力度。廣泛宣傳城市管理法律法規(guī)和有關(guān)政策,對市民參與城市管理和文明行為進行正確的輿論引導。要在全社區(qū)大力營造“人民城市人民建,人民城市人民管”的良好輿論氛圍。引導社區(qū)居民從自己做起,努力提高自身的文明素質(zhì)和城市文明程度。加強背街小巷環(huán)境衛(wèi)生管理,垃圾袋裝率達95%以上。按照凈化、綠化、硬化、亮化、美化要求,對居民進行環(huán)境改造,推進小區(qū)環(huán)境綜合治理,努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美的物業(yè)型小區(qū)。
以上就是我們社區(qū)在20xx年創(chuàng)建品牌社區(qū)的總體設(shè)想。我們將整合社區(qū)資源,采取各種手段,努力構(gòu)建社區(qū)教育管理體制和長效運行機制,同時以創(chuàng)建“文明健康品牌社區(qū)”為抓手,全面推動社區(qū)各項工作的開展,不斷豐富精神文明建設(shè)內(nèi)涵,努力做到貼近居民生活、滿足居民需求,為廣大社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
年度工作計劃15
面對經(jīng)濟大環(huán)境,20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂觀,國家陸續(xù)出臺“八項規(guī)定,六項禁令”,厲行節(jié)約之風逐漸盛起,我酒店和其它高星級賓館一樣,在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng),挑戰(zhàn)和機遇共存,我們相信在總辦的正確領(lǐng)導下,部門有信心、有決心,力爭在營業(yè)指標上尋求新的突破,壓力是大的,然而有了壓力才會有動力,這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進行調(diào)整,對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢,在軟件管理上加大力度,尤其是在服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫,將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中,不斷調(diào)整并加以完善,更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現(xiàn)總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作,特制定如下計劃。
一、 面對新形勢,搶抓新機遇
1、分析市場新形勢,確定新目標
20xx年我們將會對當前的形勢進行充分分析,利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢, 餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作,堅持以顧客為中心,不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路,提高服務檔次,時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據(jù),加強對員工日常行為規(guī)范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20xx年餐飲營業(yè)指標為 7000 萬元,食品總成本率控制在 44 %以下,水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標指標之內(nèi)。要想完成上述目標,這就要求我們?nèi)粘9ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤柫Χ,?yōu)化管理團隊,提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章,不斷充實員工和管理人員隊伍,挖掘內(nèi)部潛力的同時,計劃走出店外考察學習,吸同行酒店之長,來完善自我,真正讓我們的服務質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配,使酒店立于不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化,我們計劃在降本節(jié)支上下功夫,重點培養(yǎng)一專多能的人才,而培養(yǎng)一專多能的復合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路,這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向,大力推廣實惠性宴席,調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度,人人參與營銷,發(fā)揮全員作用,從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中,拓寬更大的客源市場,同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合,提高工作效率,創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。
20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度,進一步擴大酒店的知名度,讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強大。
4、 借助外來力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年,部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經(jīng)營取得了一定的成績,但餐飲員工卻不能滿足形狀,新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務,幫忙學生更注重傾向于蘇州理工學院學生。部門將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。
5、 繼續(xù)實施獎金系數(shù)評當工作
我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓和考核,同時也加大對崗位員工的培訓,確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務技能、出品質(zhì)量及團結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現(xiàn),繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作,并把評檔結(jié)果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據(jù),餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作,體現(xiàn)公平、公正,將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾,把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾,并在堅持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上,挖掘日常表現(xiàn)突出進步較大的員工,對獎金系數(shù)適當上調(diào),表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當下降,甚至調(diào)崗的方法,從而充分調(diào)動員工的積極性,營造比學趕超的工作氛圍。
6、 增加外出頻率 ,加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進走出的方法進行新品菜肴開發(fā),每月外出不少于一次向同行學習。新年度重點是在家常菜上下功夫,并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變,對一些特色菜肴指定專人操作,打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選,豐富菜肴品種,本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道,邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量, 豐富菜肴品種,營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作,將五星標準貫穿于整個年度工作中,確保高標準衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境,為達到這一要求,部門將進一步完善各崗位計劃衛(wèi)生,組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查,讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解,從而及時整改。
二、加大內(nèi)部管理力度,規(guī)范管理標準
1、 新的一年部門繼續(xù)落實并推進七常管理的進度,責任到人。在日常運轉(zhuǎn)
中根據(jù)實際情況不斷調(diào)整加以完善,形成規(guī)范化管理。
2、 20xx年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗和教訓,我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點,在現(xiàn)
有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面,劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾,并增加各服務點的巡視力度,及時解決運轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應的毛巾并加強車輪的日常保管,提高運輸車輛使用效率,降低人工成本。
3、 定人定位,責任到人
各點、各包廂實施人員相對固定,采取針對性的服務,要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時,清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具,并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域,協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運菜人員工作,配合相應區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作,從而更好的提高賓客滿意度。
4、 新大樓運轉(zhuǎn)過程中,部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺
臺用品,20xx年擺臺小件損耗率比較高,部門將吸取教訓,要求各級管理人員齊抓共管, 繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗,同時將餐具賠償制度落實到位。
5、 酒店承接婚喜宴及大型會議等活動,對用餐標準和設(shè)備設(shè)施的使用收費
標準及其他項目價格根據(jù)市場情況加以適當調(diào)整,并形成文字規(guī)定,同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴抓員工業(yè)務技能培訓 ,利于服務質(zhì)量的提高。
1、20xx年度部門根據(jù)20xx年培訓方面暴露的問題進行整改并調(diào)整思路,以五星級標準的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推進七常管理和三大體系的運行,進一步完善部
門的培訓制度,制定符合實效的培訓工作計劃,并跟蹤檢測培訓效果。
2、英語培訓注重實效,力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%,根據(jù)員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口說英語,創(chuàng)造良好的學習氛圍,將英語學習滲透到工作的方方面面,提高員工與外賓交流的口語水平。
3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例,部門將不定期組織員工學習、討論,并進行剖析和針對性的培訓,提高員工處理問題的能力。
4對于老員工采取針對性的`回爐培訓,提高他們的語言服務技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實際運轉(zhuǎn)情況,必要時實施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓。
5、對于新進店的新員工,要注重心理素質(zhì)的引導,加強崗前培訓,讓他們在應知應會,操作技能等方面有所提高,注重他們在開口服務、禮節(jié)禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團隊協(xié)作精神等方面的培養(yǎng),同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。
6、加強管理人員培訓,尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面,樹立大局觀點,鉆研業(yè)務技能和管理技巧,必要時組織人員外出學習,將學到的先進的管理經(jīng)驗、管理方法用于實際工作中,做到“學有所用”。
四、 加強前后臺溝通協(xié)調(diào) ,提高工作效益
新的一年,前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協(xié)調(diào),工作中存在的問題得到及時溝通協(xié)調(diào),也有助于部門整體工作的運行。20xx年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳,餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達廚房,以便后臺利用每天晨會時間對內(nèi)部存在問題進行剖析,確保對客服務。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務,進一步完善客史檔案,重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄,將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導首問責任制,想客人之所想,急客人之所急。把服務做在客人開口之前,讓他們真正感受到馨苑的溫暖,找到回家的感覺。
五、全員參與成本控制工作
實現(xiàn)20xx年度營業(yè)經(jīng)營指標, 全員參與,加大原料驗收把關(guān)的督導工作,將降本節(jié)支工作落到實處,力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi),做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作,加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養(yǎng)力度,及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機制,細化日!八暮Α毕麣⒐ぷ,確保食品安全,
餐廳布草要做到專人專管,領(lǐng)發(fā)兩清,盡量減少損耗,力爭降低部門總成本率,使利潤最大化。
加強全員對物品管理與節(jié)能意識,在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新,積極配合好部門做好降本節(jié)支工作,重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之,20xx年借助新大樓硬件設(shè)施,餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策,帶領(lǐng)全體員工,按照年度工作計劃提出的要求,銳意進取,開拓創(chuàng)新,扎實工作,力爭完成各項目標,并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。
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