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保安年度工作計(jì)劃（通用17篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的保安年度工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安年度工作計(jì)劃 篇1
一、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2、完善本部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的安保隊(duì)伍。
3、做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二、主要工作計(jì)劃措施
1、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
2、各服務(wù)處正確處理好與各商家、客戶(hù)的關(guān)系。
3、嚴(yán)格控制出入酒吧街的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入酒吧街;維護(hù)酒吧街安全。
4、做好民歌湖的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
5、與公司全體員工、合作單位、各商家形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
6、做好治安管理工作、消防工作。
三、用人標(biāo)準(zhǔn)
配合行政部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)自組建安保隊(duì)伍以來(lái)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)本部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
四、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑
1、每周一次的車(chē)輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2、定期對(duì)全體安保人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶(hù)，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
4、結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)安保人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
五、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作
1、嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的`被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
六、加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率
1、完善維保制度，明確責(zé)任。明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄消防設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保消防設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體安保人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
保安年度工作計(jì)劃 篇2
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)保安隊(duì)員的意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅(jiān)持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn)，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的.安全防范工作，維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的治安秩序，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
1、巡邏過(guò)程中須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。
2、對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，阻止閑雜人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
3、發(fā)現(xiàn)明火，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警
4、在巡邏過(guò)程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、在門(mén)衛(wèi)崗人員必須出門(mén)站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛人員出入制度，外來(lái)車(chē)輛人員進(jìn)公司需詢(xún)問(wèn)，并做好登記。
6、嚴(yán)格遵守保安各項(xiàng)制度。努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安主管職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)維持秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國(guó)家公安部門(mén)偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理客戶(hù)有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶(hù)尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶(hù)具有安全感。
4、開(kāi)展以"四防"（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查"四防"設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念。
5、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。
6、負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類(lèi)鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正和報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
8、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。
9、定期檢查各項(xiàng)保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。
10、組織好本部門(mén)的分工協(xié)作，每日召開(kāi)部門(mén)當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。
11、負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。
12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
保安年度工作計(jì)劃 篇3
春去冬來(lái)，晨曦返復(fù)，時(shí)間如春風(fēng)浮面，飄去無(wú)痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過(guò)去的一年，保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求，始終堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅(jiān)定不移的推行團(tuán)隊(duì)的全面改革，取得了可喜的成績(jī)。
根據(jù)實(shí)際情況，我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，參與各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識(shí)；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn)。
在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的同時(shí)，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái)，針對(duì)前期管理混亂，全隊(duì)士氣消沉，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實(shí)落崗位責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動(dòng)了骨干、隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。
一、軍事訓(xùn)練方面：
指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制訂詳細(xì)的`訓(xùn)練大綱和計(jì)劃。在訓(xùn)練過(guò)程中，力求教員講解詳細(xì)、示范到位； 通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、治安、消防方面：
在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部積極、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過(guò)有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。
在消防工作方面，我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng)，6-7月份對(duì)消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
另一方面，由于施工人員多且流動(dòng)性大，轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn)，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實(shí)施因崗設(shè)人，定崗定責(zé)，突出重點(diǎn)部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓(xùn)練中，周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，通過(guò)訓(xùn)練，隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的安寧與祥和。
三、基礎(chǔ)管理方面：
在部門(mén)的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強(qiáng)督察力度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰，時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。
四、安全保衛(wèi)方面：
部門(mén)參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作，我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動(dòng)，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
五、思想政治方面：
周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施專(zhuān)題教育。以課程形式組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論，做到警鐘長(zhǎng)鳴,積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊(duì)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過(guò)教育，隊(duì)員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng)，工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面：
針對(duì)保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好，組織全隊(duì)開(kāi)展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。同時(shí)，在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護(hù)隊(duì)員，例如12月1日部門(mén)6名隊(duì)員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下，部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、悠閑、寧?kù)o的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線(xiàn)、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外。同時(shí)，各個(gè)班次督察員、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃、易爆物品；及時(shí)制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
八、消防安全監(jiān)控管理：
業(yè)主入住以來(lái)，保安部積極貫徹落實(shí)"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防工作方針，實(shí)行"安全防火第一"的思想。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗(yàn)制度，及時(shí)做好各項(xiàng)消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識(shí)，保安部利用編輯各類(lèi)消防知識(shí)在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶(hù)的消防意識(shí)。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái)，安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控，將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題：
1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍，作為一名保安管理者，感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)重。
2、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果，在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、技能、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn)，再由老隊(duì)員帶崗上班。
3、 隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿(mǎn)足崗位工作的需要。有少數(shù)隊(duì)員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足，需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
4、 法律意識(shí)、觀念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識(shí)，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對(duì)公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求，新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。
2、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們保安部全體員工將會(huì)共同努力，以最佳的陣容氣勢(shì)，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)信新的一年里，在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時(shí)，我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好。
保安年度工作計(jì)劃 篇4
為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊(duì)員主觀能動(dòng)性及工作積極性，落實(shí)好各項(xiàng)安全防范工作，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全，保安部擬制訂以下工作計(jì)劃。
一月
1、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評(píng)出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務(wù)月"，二月份重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)，全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。
2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組，對(duì)小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專(zhuān)業(yè)進(jìn)行處理。
3、建立小區(qū)消防工作小組，對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度，切實(shí)做好小區(qū)的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓(xùn)工作月"，三月份重點(diǎn)建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)整體配合水平。
2、通過(guò)案例分析，提高員工的自我保護(hù)意識(shí) 。
四月
1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點(diǎn)抓好部門(mén)的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整。
2、推出保安部"服務(wù)指南"，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，讓住戶(hù)充分感受到小區(qū)真誠(chéng)熱心的服務(wù)。
五月
1、作為保安部的"工程服務(wù)月"，五月份重點(diǎn)建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時(shí)、有效的保養(yǎng)和維護(hù)。
2、提高工程人員的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)住戶(hù)提供各項(xiàng)高水平的工程服務(wù)。
3、按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄，建立完善的設(shè)備檔案。
六月
1、作為保安部的"財(cái)務(wù)服務(wù)月"，六月份重點(diǎn)提高管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳率，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。
2、全面檢討管理中心的各項(xiàng)服務(wù)程序，提高辦事效率。
3、對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結(jié)和分析，對(duì)不合時(shí)宜的制度和規(guī)程進(jìn)行調(diào)整，以確保管理中心的高效運(yùn)作。
八月
1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解，并對(duì)小區(qū)住戶(hù)進(jìn)行宣傳。
2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問(wèn)題要不卑不亢、有理有據(jù)。
3、加強(qiáng)對(duì)住戶(hù)的法制教育，提高住戶(hù)的法律意識(shí)，讓住戶(hù)更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區(qū)的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月"，本月重點(diǎn)建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動(dòng)邀請(qǐng)、要求熱心的住戶(hù)對(duì)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議。
2、安排年內(nèi)第三次家訪，加強(qiáng)與業(yè)主、住戶(hù)的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。
3、推出"我為小區(qū)管理獻(xiàn)一策"的活動(dòng)，充分聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)和建議，提高小區(qū)的.管理和服務(wù)水平。
十月
1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè)，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。
2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的管理，建立完善的考評(píng)細(xì)則和監(jiān)督機(jī)制，確保承判商的工作質(zhì)量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶(hù)提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。
2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。
十二月
1、作為保安部的"團(tuán)隊(duì)合作月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
2、建立一支團(tuán)結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊(duì)伍，務(wù)求為住戶(hù)提供高質(zhì)高水平的無(wú)誤。
3、對(duì)全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，為下一年的工作做好鋪墊。
保安年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年即將過(guò)去了，20xx年即將來(lái)到了。在這新年到來(lái)之際，我首先在這里感謝我的領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)我的培養(yǎng)和帶領(lǐng)。我是一名普通的物業(yè)保安人員，在我的心里，小區(qū)就是我的家，我盡全力去維護(hù)它的一草一木，盡自己最大的努力去保護(hù)它。這也是我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該有的態(tài)度，應(yīng)該做到的一點(diǎn)。在我眼里，我的同事就是我的兄弟姐妹，我作為這個(gè)大家庭的一員，我知道自己的重要性。因此，我做了如下總結(jié)：
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼�？▋�(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在陳隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶(hù)裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有250房患病的朱女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞，并 助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，
在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)的.安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，服務(wù)做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安年度工作計(jì)劃 篇6
一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等；部門(mén)在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)xx管理；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的`監(jiān)督，通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)xx安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、消防器材及小區(qū)消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安�！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡可能的保障小區(qū)各方面安全。
保安年度工作計(jì)劃 篇7
一、 消防安全方面：
1、 定期組織員工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)的法律法規(guī)。制定計(jì)劃對(duì)各部門(mén)進(jìn)行消防知識(shí)考試和現(xiàn)場(chǎng)抽查。
2、 加強(qiáng)對(duì)員工的消防教育，增強(qiáng)員工的法制觀念和安全意識(shí)，使員工了解本崗位的防火措施，做到會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材撲救初期火災(zāi)，會(huì)逃生自救，會(huì)組織人員疏散。
3、 每季度最少一次與外租單位的溝通和安全檢查，部門(mén)堅(jiān)持做好每?jī)尚r(shí)、每日、每月防火檢查，并做好記錄存檔。
4、 確保消防通道暢通、消防安全疏散標(biāo)志、消防設(shè)備正常運(yùn)行。
5、 加強(qiáng)消防設(shè)備、設(shè)施、器材的管理和檢查，最少每月一次，簽字做好記錄。
6、 加強(qiáng)酒店全體員工的消防知識(shí)培訓(xùn)和演習(xí)，每年最少2次。
7、 統(tǒng)計(jì)更換酒店5年以上的.滅火器，對(duì)隱患區(qū)域增加滅火器。
8、 更換監(jiān)控中心監(jiān)控顯示屏和部分存在隱患的主機(jī)進(jìn)行更換、隱患區(qū)域增加監(jiān)控?cái)z像頭。
9、 加大外來(lái)人員的登記和監(jiān)控，杜絕黃色卡片的散發(fā)。配合公安機(jī)關(guān)做好黃、賭、毒工作。
二、 部門(mén)日常管理。
1、 加強(qiáng)部門(mén)員工質(zhì)檢條例的學(xué)習(xí)與落實(shí)。
2、 嚴(yán)格落實(shí)車(chē)庫(kù)收費(fèi)管理制度，做到日?qǐng)?bào)日清，層層簽字確認(rèn)。
3、 制定計(jì)劃整改車(chē)庫(kù)停車(chē)問(wèn)題，調(diào)整方案爭(zhēng)取最大化的創(chuàng)造收入。
4、 強(qiáng)化員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、崗位形象、車(chē)輛指揮等的培訓(xùn)。
5、 做好與酒店其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作。
6、 組織部門(mén)員工到其它酒店學(xué)習(xí)、考察。
保安年度工作計(jì)劃 篇8
為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí)，便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)：
一、管理工作：
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，依照公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作：
公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員，班、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外，嚴(yán)禁著便裝，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ)，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作：
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作：
各駐勤班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假，批假制度執(zhí)行，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司，班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化，嚴(yán)禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作：
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求隊(duì)員愛(ài)護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤(pán)點(diǎn)，對(duì)公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作：
各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ)，熱情周到服務(wù)，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。
保安年度工作計(jì)劃 篇9
20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門(mén)管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》確定的指標(biāo)。
2、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門(mén)對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶(hù)形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的.問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安年度工作計(jì)劃 篇10
一、保安部工作
1、按時(shí)參加總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)等召開(kāi)的會(huì)議，及時(shí)召開(kāi)班組及全員會(huì)議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對(duì)大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度；按照安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把安全管理工作落實(shí)到各部門(mén)的崗位責(zé)任制之中，并監(jiān)督、指導(dǎo)。
3、完善保安部制度。抓好安全防范，強(qiáng)化責(zé)任。落實(shí)安全管理崗位職責(zé)，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場(chǎng)所的安全管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺(tái)球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作。
5、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)，定期組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。
（1）軍訓(xùn)內(nèi)容
�、�.立正、稍息、看齊、報(bào)數(shù)
�、谕Ｖ归g轉(zhuǎn)法
�、埤R步走、跑步走、正步走與立定
�、軋�(zhí)勤、巡邏隊(duì)形、規(guī)范動(dòng)作的訓(xùn)練
⑤擒拿格斗招式演練
�、薇０碴�(duì)員消防滅火技能培訓(xùn)
⑦保安隊(duì)員滅火預(yù)案演練
�、鄬�(duì)保安部12人進(jìn)行跑樓測(cè)試( 分鐘合格)，
⑨為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生，進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應(yīng)能力。
6、多方位了解每位保安員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。建立后備保安干部名冊(cè)。將后備保安干部人選按照對(duì)班長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
二、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次，參加人數(shù)15余人，在演練前，先對(duì)所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施，針對(duì)哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶(hù)及內(nèi)部員工的防火意識(shí)，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動(dòng)，組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí)。
3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對(duì)大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改或上報(bào)，并認(rèn)真做好記錄。
4、修定消防安全責(zé)任制，全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防安全”責(zé)任狀，強(qiáng)化安全責(zé)任一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。
5、做好20xx年度全部租戶(hù)的“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶(hù)檔案的存檔工作。
6、建立對(duì)突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制，使之能夠盡量減少大樓與租戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失。健全對(duì)班長(zhǎng)的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交付實(shí)行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅(jiān)持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機(jī)能。
7、配合公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對(duì)大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并妥善地作出處理。
三、綜合治理工作
1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個(gè)員工層層簽訂四防安全責(zé)任狀。
2、及時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對(duì)外各項(xiàng)工作，文件、報(bào)表等。
3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計(jì)劃和安排。
四、其他工作
�。ㄒ唬┦腥莪h(huán)衛(wèi)工作
1、積極配合辦事處作好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作，同時(shí)積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作，配合辦事處對(duì)市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。
�。ǘ┲Р拷M織委員工作
1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照支部書(shū)記的工作安排，有組織的、利用多種形式開(kāi)展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動(dòng)。
最后在新的一年里，保安部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好，同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。
xx年已經(jīng)過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的`支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
保安年度工作計(jì)劃 篇11
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們回顧過(guò)去一年工作，我們雖然做了不少工作，但是也存在許多問(wèn)題，我部員工決心在新的一年里，再加油、再努力把保安部工作提升上去，具體計(jì)劃是：
一、第一季度
主要加強(qiáng)春節(jié)前后的'安全保衛(wèi)工作，把現(xiàn)有的人員調(diào)配好，要求大家提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)新入職的加強(qiáng)培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色，平時(shí)多巡邏，特別是夜間要加強(qiáng)。同時(shí)針對(duì)部門(mén)全體員工培訓(xùn)物業(yè)常識(shí)、文明禮貌用語(yǔ)等，同步實(shí)施每周軍事訓(xùn)練和隊(duì)列訓(xùn)練 。
二、第二季度
�。�1）第二季度主要是11號(hào)地塊施工，及文化中心修飾工程的二次裝修監(jiān)督，我們保安部要加強(qiáng)巡查力度，對(duì)大門(mén)口要多盤(pán)查，防止閑雜人員進(jìn)入兩工地，對(duì)出門(mén)貨車(chē)檢查要嚴(yán)格遵守。
�。�2）針對(duì)園區(qū)內(nèi)的交通線(xiàn)、停車(chē)線(xiàn)進(jìn)行維護(hù)和合理的修改工作。
�。�3）針對(duì)樓層內(nèi)滅火器過(guò)期，組織換充。
三、第三季度
第三季度工作主要是
（1）消防訓(xùn)練為主，組織一次消防演練。
�。�2）針對(duì)監(jiān)控?cái)z像頭的維護(hù)工作，組織部門(mén)擦拭。
�。�3）針對(duì)雨季的汛期，培訓(xùn)防汛應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)防汛制度。
四、第四季度
第四季度是安全防范的關(guān)鍵時(shí)候
�。�1）加強(qiáng)制度管理人，定期抽檢巡邏記錄，參看監(jiān)控，確保園區(qū)安全。
�。�2）組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)針對(duì)節(jié)前節(jié)后消防安全大檢查。
�。�3）總結(jié)一年部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，做好下一年度計(jì)劃。
保安年度工作計(jì)劃 篇12
為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí)，便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)：
一、管理工作：
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的'服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作：
公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員，班、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外，嚴(yán)禁著便裝，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ)，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作：
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作：
各駐勤班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假，批假制度執(zhí)行，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司，班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化，嚴(yán)禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作：
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求隊(duì)員愛(ài)護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤(pán)點(diǎn)，對(duì)公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作：
各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ)，熱情周到服務(wù)，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。
保安年度工作計(jì)劃 篇13
一、自身方面
(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;
(3)在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強(qiáng)對(duì)員工的.思想教育，提高員工的安保意識(shí)，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車(chē)輛管理方面
(1)加強(qiáng)對(duì)員工車(chē)輛管理方面的培訓(xùn)，如：車(chē)輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車(chē)輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)的提示提醒和管理工作
(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之，做到：每輛車(chē)停放有秩序，每輛車(chē)有檢查，每輛車(chē)有提醒，每輛車(chē)有記錄，從而保證大車(chē)、小車(chē)的車(chē)輛安全。
五、在消防方面
(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，并且讓員工做到一懂三會(huì);
(2)平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);
(3)加強(qiáng)巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看，注意消防隱患
(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào)，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
(5)每晚8:30鎖廚房時(shí)，對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，若有情況，立即處理;
保安年度工作計(jì)劃 篇14
一、全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提升隊(duì)員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳發(fā)動(dòng)預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討監(jiān)察職責(zé)，公正公平處置問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的'正氣。
二、加強(qiáng)對(duì)正副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提升正副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制訂正副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案。
2、從月份開(kāi)端每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
三、增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提升隊(duì)員工作水平。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效模式。
四、規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
五、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
六、做好本職工作，增強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)�，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就懂得到的情況問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
七、多方位懂得保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
八、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
保安年度工作計(jì)劃 篇15
鑒于保安隊(duì)目前現(xiàn)狀，結(jié)合思想教育和個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)，現(xiàn)有保安隊(duì)狀況，作出以下幾方面的工作計(jì)劃：
一、治安管理：
1、小區(qū)實(shí)行封閉式管理。
2、小區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安制度。
3、小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施完好率達(dá)100%。
4、被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率2%以下。
5、遇突發(fā)事件責(zé)任治安員2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間采取正確措施。
二、交通管理：
1、車(chē)輛按規(guī)定路線(xiàn)及規(guī)定場(chǎng)地行駛停放。
2、車(chē)輛無(wú)違章、無(wú)鳴笛叫人、違章率1%以下。
3、車(chē)輛（包括單車(chē)、摩托車(chē)）24小時(shí)保管，無(wú)被盜。
4、人、車(chē)進(jìn)出有序，車(chē)輛發(fā)牌，登記率達(dá)100%。
三、治安巡邏管理：
1、是否有可疑情況、可疑人徘徊、窺視。
2、是否有機(jī)動(dòng)車(chē)停在人行道、路口、在小區(qū)內(nèi)修車(chē)、洗車(chē)等違章停車(chē)現(xiàn)象。
3、是否有業(yè)主在室外土木施工，搭建和牽拉電線(xiàn)。
4、是否有未按規(guī)定的時(shí)間要求進(jìn)行違章裝修。
5、是否有亂擺賣(mài)。
6、是否有撿破爛、乞討等三無(wú)人員。
7、小區(qū)內(nèi)道路、路燈、防雨、水井蓋、消防路標(biāo)、路墩設(shè)施有損壞。
8、是否有防雨水井或化糞池堵塞、冒水現(xiàn)象。
9、是否有漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象。
10、是否有在綠地或樹(shù)木上曬衣物現(xiàn)象。
11、是否有人踐踏綠地、踢球或破壞綠化、砍伐樹(shù)木占有綠地。
12、是否有亂放生活垃圾和裝修垃圾。
13、是否有高空拋物現(xiàn)象。
14、巡邏紀(jì)律內(nèi)容：時(shí)間、崗位、違規(guī)情況、處理結(jié)果。
15、巡邏崗位交接班內(nèi)容：交接時(shí)間、交班人、接班人、交班事項(xiàng)、處理情況。
四、車(chē)輛管理：
1、馬路上車(chē)輛的停放。
2、摩托車(chē)的保管：
進(jìn)場(chǎng)：日期、時(shí)間、車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、保管編號(hào)，值班人。
出場(chǎng)：日期、時(shí)間、值班人。
3、自行車(chē)保管：
進(jìn)場(chǎng)：日期、時(shí)間、車(chē)型、保管編號(hào)，值班人。
出場(chǎng)：日期、時(shí)間、值班人。
4、機(jī)動(dòng)車(chē)狀況管理：車(chē)位、外殼、標(biāo)志、照明燈、車(chē)胎、玻璃、轉(zhuǎn)向燈、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等。
5、出入路口交通秩序。
6、值班記錄：班次、接班人、交班人。
7、發(fā)放保管卡。
8、儀容儀表。
9、服務(wù)態(tài)度。
10、小區(qū)內(nèi)交通秩序。
11、操作程序。
12、值班點(diǎn)和崗?fù)さ男l(wèi)生。
13、車(chē)輛保管場(chǎng)所衛(wèi)生。
五、消防安全管理：
1、消防安全檢查內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)異常情況、處理措施、時(shí)間、地點(diǎn)。
2、消防檢查查改通知落實(shí)：查改期限、查改措施、查改驗(yàn)收。
3、消防控制中心，消防監(jiān)控進(jìn)行情況：報(bào)警和故障、信號(hào)等。
4、年度消防演習(xí)訓(xùn)練內(nèi)容：演練項(xiàng)目、演練成績(jī)、年終審核。
思想教育：
在培訓(xùn)期間，認(rèn)真貫徹公司服務(wù)宗旨，牢記公司服務(wù)理念，端正自己的服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立熱愛(ài)公司，熱愛(ài)工作，堅(jiān)決搞好同志團(tuán)結(jié)，互幫互助，堅(jiān)決執(zhí)行公司確定的“高效執(zhí)行 拒絕借口”的工作指導(dǎo)方針，并以公司的`指導(dǎo)方針為基礎(chǔ)，從生活作風(fēng)，工作行動(dòng)，作風(fēng)紀(jì)律，法律法規(guī)，常抓不懈，執(zhí)行落實(shí)，在每一個(gè)隊(duì)員心理行動(dòng)，和確認(rèn)公司，信任公司，要與公司生死與共。只有這樣才能有效的把隊(duì)的積極性培養(yǎng)教育出來(lái)。充分發(fā)揮隊(duì)員的潛意識(shí)，從而為公司的工作做到無(wú)誤。在每個(gè)隊(duì)員心中養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣和工作作風(fēng)，做到周立會(huì)、月講評(píng)。總結(jié)自身，將評(píng)本班（隊(duì)）的好人好事、找出工作中的不足，以便為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
軍事訓(xùn)練：
1、培養(yǎng)個(gè)人的集體合作精神。
2、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助精神。
3、堅(jiān)決貫徹軍事訓(xùn)練思想，樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)毅力，吃苦耐勞，不怕苦，不怕累思想。
4、培訓(xùn)個(gè)人綜合素質(zhì)、要求做到站如松，坐如鐘，走如風(fēng)、臥如弓精神。
5、樹(shù)立自信心，建立正確的人生觀、價(jià)值觀、用平和心態(tài)面對(duì)本職工作。
6、加強(qiáng)自身體能訓(xùn)練，做到有突發(fā)事件及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。
保安年度工作計(jì)劃 篇16
光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫾谥幸荒陙�(lái)的工作�？梢哉f(shuō)成績(jī)尚可，體會(huì)受益不少，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)20xx年來(lái)保安工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于20xx年的工作
我是2月下旬來(lái)的，由于才從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái),以前沒(méi)過(guò)多接觸過(guò)保安工作，所以一切對(duì)我來(lái)說(shuō)還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素，如下：
(一)對(duì)保安條例的學(xué)習(xí)，在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對(duì)條例進(jìn)行自覺(jué)的學(xué)習(xí)，并與老隊(duì)員交流心得，用條例來(lái)約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動(dòng)做。
(二)對(duì)軍事的訓(xùn)練，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳，警棍操，由于在部隊(duì)學(xué)習(xí)的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能?chē)?yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習(xí)，并利用休息時(shí)間自己溫習(xí)，不懂的地方主動(dòng)的找老隊(duì)員討教。利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì)。
(三)日常修養(yǎng)，在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用，同時(shí)時(shí)常留意社會(huì)焦點(diǎn)，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì)將其作成剪報(bào)。
(四)日常工作，在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真，特別是在節(jié)假日期間，平時(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚(yáng)了拾金不昧、尊老愛(ài)幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
二、收獲體會(huì)
通過(guò)近一年的工作我學(xué)會(huì)了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的'行為習(xí)慣，提高了個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在這一年的成績(jī)主要有：
1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門(mén)口搭設(shè)支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢(shì)撲滅，確保大家的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障。
3、通過(guò)自身努力，季度考核成績(jī)優(yōu)良。
三、自身不足
1、工作時(shí)會(huì)走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強(qiáng)。
2、還有很多知識(shí)不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊(duì)列動(dòng)作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、 提高自己的修養(yǎng)，加強(qiáng)形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、 加強(qiáng)治安工作的學(xué)習(xí)，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
保安年度工作計(jì)劃 篇17
回顧20xx年一年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
為了加強(qiáng)治理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線(xiàn)，全面推行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護(hù)酒店的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到讓客人完全滿(mǎn)足的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治安環(huán)境。
圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心，以提升安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為主線(xiàn)，以加強(qiáng)防火、交通、相關(guān)安全管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)、安全隊(duì)伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作：
一、日常管理方面：
（一）、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持要召開(kāi)月度會(huì)議，征求不同的意見(jiàn)，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí)，使每名隊(duì)員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的全面軍事管理教育和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀念，極大的提高管理效益。
�。ǘ�、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
�。ㄈ�、細(xì)抓日常管理，提高工作效益。針對(duì)保安部當(dāng)前實(shí)際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)、處理，因此部門(mén)管理人員要克服一切，對(duì)各班次、各崗位加大查崗力度，處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。
（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。
�。ㄎ澹�、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對(duì)新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問(wèn)題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗、通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué)，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí)，能更加安心的工作，同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，針對(duì)部門(mén)人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
�。�、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專(zhuān)心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)足。
（七）、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
�。ò耍�、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練，增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
�。ň牛�、各項(xiàng)考核指標(biāo)要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用。
�。ㄊ�、積極協(xié)助各部門(mén)做好加班工作。
�。ㄊ唬�、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
�。ㄊ⒓訌�(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查，對(duì)能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
二、安全管理方面：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)
1、加強(qiáng)安全教育，提升安全意識(shí)。居安思危，牢固樹(shù)立以人為本，安全第一，綜合治理理念，切實(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的安全教育和培訓(xùn)，持續(xù)提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)、全員安全意識(shí)和技能。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員、專(zhuān)（兼）職安全員的'安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)和管理能力。認(rèn)真組織落實(shí)三級(jí)安全教育、特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識(shí)和崗位安全操作技能。
2、加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任體系建設(shè)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。酒店主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全經(jīng)營(yíng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。起到誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，各部門(mén)對(duì)本部門(mén)職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。每一位員工對(duì)其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé)。20xx年x月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使各級(jí)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任能得到有效落實(shí)。
3、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理，對(duì)年度安全管理目標(biāo)，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門(mén)和重點(diǎn)崗位，并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核。對(duì)事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度，按照四不放過(guò)原則，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門(mén)負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。
�。ǘ┘訌�(qiáng)消防、交通、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理
1、切實(shí)加強(qiáng)消防安全的檢查和考評(píng)。健全防火安全責(zé)任制，將客房、機(jī)房、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場(chǎng)所作為監(jiān)管重點(diǎn)部位。嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火、用電作業(yè)審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無(wú)阻。確保消防報(bào)警和滅火設(shè)施的有效運(yùn)行；
2、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車(chē)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)車(chē)輛檢測(cè)維護(hù)和定期保養(yǎng)，嚴(yán)禁車(chē)輛帶病行駛；加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行的安全監(jiān)管；在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無(wú)患。
3、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門(mén)，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任；強(qiáng)化對(duì)相關(guān)方危險(xiǎn)作業(yè)過(guò)程的監(jiān)管，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)人員的安全教育培訓(xùn)工作。
�。ㄈ┩七M(jìn)安全經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)建設(shè)
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)。以安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、安全隊(duì)伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門(mén)、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保各類(lèi)安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
�。ㄋ模╅_(kāi)展安全宣傳教育培訓(xùn)，提升安全經(jīng)營(yíng)管理水平。
1、認(rèn)真布置策劃安全經(jīng)營(yíng)月、119消防安全日活動(dòng)方案，組織開(kāi)展各項(xiàng)消防活動(dòng)、預(yù)案演練，提高消防知識(shí)及應(yīng)急救援能力。
2、擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃，定期做好酒店的各級(jí)安全自主培訓(xùn)工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過(guò)不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計(jì)劃，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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