【精選】年度工作計劃七篇
時間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作計劃 篇1
能夠有幸加入鳩江區(qū)英語名師工作室，我覺得萬分榮幸！這既是一份榮譽，更是一份責(zé)任，帶來壓力的同時，也勃發(fā)出工作的激情和學(xué)習(xí)的動力。我要端正思想認真履行職責(zé)，一定要努力學(xué)習(xí)、不斷成長，好好把握機會學(xué)習(xí)、研究，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)、積累最先進的教育教學(xué)思想，研究教育教學(xué)藝術(shù)，探討、反思自身的教育教學(xué)實踐，形成獨特的教育教學(xué)風(fēng)格。使自己的各方面能力得到提升，計劃本學(xué)年在以下幾方面完成以下工作：
一、閱讀相關(guān)教育理論書籍，掌握學(xué)生心理和成長規(guī)律，使自己設(shè)計的教學(xué)活動能緊緊抓住學(xué)生的心；認真研讀20xx版新課標，吃透教材，學(xué)習(xí)新教法，讓自己的課堂有深度、有趣味。
二、重視工作室的`建設(shè)，認真參加工作室組織的各種研修活動，要為工作室的發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力量；積極參加上級組織的教科研活動和專業(yè)知識的培訓(xùn)，珍惜外出培訓(xùn)的機會，每次培訓(xùn)后都要撰寫深刻的反思，提高自己的教學(xué)教學(xué)水平和綜合素質(zhì)。
三、平時與同事及同行多交流，博取眾人之長，逐漸形成自己的特色；要尋找機會，多參加聽、評課活動，在聽、評課活動中提升自己的教學(xué)技能；繼續(xù)完善工作室的教育博客，使之成為與同行溝通的網(wǎng)絡(luò)陣地。
四、認真參加英語課題研究，使自己由經(jīng)驗型教師逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭蒲行徒處�，�?jīng)驗必須上升到理論，再由理論指導(dǎo)實踐，才能更好的實現(xiàn)自我提升；要經(jīng)常性的撰寫教學(xué)反思，重視論文寫作，爭取在市級以上論文評選中獲獎。
五、積極參加各級英語課堂教學(xué)競賽，在競賽中鍛煉和提高自己，不但提升自己的教學(xué)水平，更加提高了在活動中的應(yīng)變能力和調(diào)控能力。
年度工作計劃 篇2
一、概述
為了科學(xué)規(guī)范、富有特色地建設(shè)中小學(xué)校心理咨詢室，依據(jù)中共中央國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》（中發(fā)8號）和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》（教基14號），結(jié)合中小學(xué)生心理問題現(xiàn)狀和學(xué)校開展心理健康教育工作的實際需要，根據(jù)中小學(xué)生心理發(fā)展特點，現(xiàn)提出中小學(xué)校心理咨詢室建設(shè)標準，為中小學(xué)校心理咨詢室建設(shè)提供依據(jù)。
中小學(xué)心理咨詢室建設(shè)共分為基礎(chǔ)型、標準型、高級型三種模式，各中小學(xué)可以根據(jù)學(xué)校的實際情況選建適合本校發(fā)展特點的心理咨詢室。
1、基礎(chǔ)型心理咨詢室
基礎(chǔ)型心理咨詢室必須具備辦公接待區(qū)（兼檔案區(qū)）、團體游戲區(qū)、個別輔導(dǎo)區(qū)三個區(qū)域。面積要求：50平米左右（1個教室大�。�。所需心理學(xué)產(chǎn)品配置：學(xué)生心理健康檢測系統(tǒng)（包括心理檔案系統(tǒng)）、團體心理輔導(dǎo)箱、藝術(shù)心理輔導(dǎo)箱、游戲心理輔導(dǎo)包、沙盤游戲成套設(shè)備、心靈加油站、放松椅、心理學(xué)專業(yè)用書、放松音樂光盤、心理學(xué)電影、心理學(xué)掛圖等。
2、標準型心理咨詢室
標準型心理咨詢室包含辦公接待室、個別輔導(dǎo)室（兼具中控督導(dǎo)區(qū)功能）、團體游戲室三個功能室，其中辦公接待室仍然兼具檔案區(qū)功能，個別輔導(dǎo)室可以兼具中控督導(dǎo)區(qū)、會議區(qū)功能。面積要求：約100平米左右（2個教室大�。�。所需心理學(xué)產(chǎn)品配置：學(xué)生心理健康檢測系統(tǒng)（包括心理檔案系統(tǒng)）、團體心理輔導(dǎo)箱、藝術(shù)心理輔導(dǎo)箱、游戲心理輔導(dǎo)包、沙盤游戲成套設(shè)備、心靈加油站、感覺統(tǒng)合玩具（小學(xué)）、放松椅、合理宣泄人、涂鴉墻、宣泄球、心理劇舞臺、心理學(xué)專業(yè)用書、放松音樂光盤、心理學(xué)電影、心理學(xué)掛圖等。
3、高級型心理咨詢室
高級型心理咨詢室在基礎(chǔ)型、標準型心理咨詢室架構(gòu)的基礎(chǔ)上，還可以設(shè)置心檢閱覽區(qū)、社團生涯區(qū)、潛能開發(fā)區(qū)、中控督導(dǎo)區(qū)、藝術(shù)放松區(qū)、情緒疏導(dǎo)區(qū)等區(qū)域。這些區(qū)域也可以單獨建室。如果單獨建室，則可稱為心理咨詢中心。面積要求：約300平米左右（6個教室大�。�。
所需心理學(xué)產(chǎn)品配置：學(xué)生心理健康檢測系統(tǒng)（包括心理檔案系統(tǒng)）、心理素質(zhì)訓(xùn)練系統(tǒng)、團體心理輔導(dǎo)箱、藝術(shù)心理輔導(dǎo)箱、游戲心理輔導(dǎo)包、沙盤游戲成套設(shè)備、心靈加油站、多元智能訓(xùn)練設(shè)備、思維導(dǎo)圖訓(xùn)練設(shè)備、益智玩具、室內(nèi)拓展器材、感覺統(tǒng)合玩具（小學(xué)）、心理學(xué)專用儀器、放松椅、合理宣泄人、涂鴉墻、宣泄球、哈哈鏡、心理劇舞臺、心理學(xué)專業(yè)用書、放松音樂光盤、心理學(xué)電影、心理學(xué)掛圖、心理信箱等。
二、中小學(xué)生的心理發(fā)展特點及心理咨詢室設(shè)計目標
1、小學(xué)生心理發(fā)展特點及設(shè)計目標：滿足孩子的好奇心和心理夢想，幫助孩子健康成長，根據(jù)埃里克森（E.Erikson）的人格發(fā)展理論和積極心理學(xué)理論，通過贊賞教育，培養(yǎng)孩子自信心。小學(xué)生心理具有如下特點：
1.1認知特點
(1)知覺：有意識性、有目的性地發(fā)展，但水平有限。
(2)注意：注意范圍小，注意力的分配和轉(zhuǎn)移能力較弱；注意有強烈的興趣性、直觀性和色彩感；不善于調(diào)節(jié)和控制自己的注意力；無意注意占優(yōu)勢，注意力不穩(wěn)定，容易分心，但有意注意隨著年齡增長而逐漸發(fā)展。
記憶：由不隨意記憶占優(yōu)勢到隨意記憶占優(yōu)勢。意義識記逐漸發(fā)展，但機械記憶仍是主要的。
思維：思維水平從具體形象向抽象邏輯水平過渡，但形象思維仍占優(yōu)勢。
1.2意志特點
意志力薄弱，自制力差。
1.3情感特點
(1)情感日益豐富，道德感有很大的發(fā)展，情感的穩(wěn)定性和控制力也增強。
(2)情感的實踐性和堅持性較差，依賴成人監(jiān)督。
對教師極為信任和依賴。
1.4個性特點
小學(xué)生好動、好模仿、易受暗示。
2、中學(xué)生心理特點及設(shè)計目標：中學(xué)時期是多事之秋，心理學(xué)上謂之“心理斷乳期”。中學(xué)生心理發(fā)展的顯著特點是：生活和社會體驗開始占主導(dǎo)地位；急劇而又呈彌散性的身體和激素變化對他們的心理產(chǎn)生重要的影響，他們渴望自己能被他人像成人一樣對待；自我形象在波動搖晃；身體發(fā)展的不一致性，會因為希望自己被同齡伙伴、異性對象和家庭成員認為正常、為人吸引的欲望而變得更加突出。我們主要目標為引導(dǎo)中學(xué)生的心理平衡發(fā)展，幫助中學(xué)生健康成長。根據(jù)埃里克森的人格發(fā)展理論和積極心理學(xué)理論，通過心理輔導(dǎo)，提高學(xué)生的自助能力，培養(yǎng)中學(xué)生良好的角色認同感和同一性。
2.1初中年級學(xué)生的心理特點
(1)渴望獨立、渴望其行為得到大人認可，但自我評價與調(diào)節(jié)能力不高。
(2)抽象邏輯思維迅速發(fā)展，并開始占主導(dǎo)地位，但具體形象成分仍起重要作用，認知能力還不高，仍帶有片面性和表面性。
能較自覺地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，但控制情緒、自我監(jiān)督的能力還不高。
有了穩(wěn)固的學(xué)習(xí)興趣，觀察富有目的性、模仿性，想象富有創(chuàng)造性和多樣性。
(5)開始意識兩性關(guān)系，萌發(fā)性欲、性愛和戀愛需求，人際關(guān)系逐漸頻繁，渴望找到朋友。
(6)逐步形成比較自覺穩(wěn)定的道德信念，但帶有沖動性和感情色彩，不大切合實際，不善于把感情與理智結(jié)合起來。
2.2高中年級學(xué)生的心理特點
(1)抽象辯別能力有較好發(fā)展，獨立性要求高，不愿接受約束與限制。
(2)情緒容易激動，心里話愿和朋友談，但不愿與家長、老師談。
學(xué)習(xí)自覺性較高，但也容易表現(xiàn)出獨斷性，爭強好勝，堅持錯誤，但仍稚嫩。
小學(xué)心理咨詢室計劃(2) 能根據(jù)社會要求約束自己，自我控制力較好。
(5)理想逐步向概括性發(fā)展，能夠?qū)ψ约豪硐胫械娜宋锾攸c加以分析，并把他們綜合成一個概括的形象。
(6)有性行為沖動，對感情控制力較差。
(7)對人生意義有了初步的理解，對人生和世界觀評價帶個人人性特點。
三、心理咨詢室建設(shè)基本原則
1、科學(xué)性。心理咨詢室不是簡單的辦公室、會議室，其建設(shè)除具備辦公、會議等功能之外，還應(yīng)有心理咨詢的`氛圍。例如，應(yīng)當(dāng)有心理咨詢的專門區(qū)域，要配備專門的心理咨詢工具。
2、生本性。以學(xué)生為本，以教師為執(zhí)行者。心理咨詢室的建設(shè)應(yīng)從學(xué)生的角度充分考慮，關(guān)注他們的所思、所想、所喜、所愛。學(xué)生是心理咨詢室的主體，教師應(yīng)充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的參與熱情。
3、通用性。心理咨詢室應(yīng)面向全體學(xué)生，通過普遍開展團體輔導(dǎo)活動，使學(xué)生對心理健康有積極認識，使心理素質(zhì)逐步得到提高。其建設(shè)應(yīng)通透流暢，適合開展團體活動。
4、針對性。心理咨詢室的建設(shè)應(yīng)遵循學(xué)生的成長發(fā)展規(guī)律，符合學(xué)生的年齡特點。同時，關(guān)注學(xué)生的個體差異，針對不同特點的學(xué)生，開展不同形式的心理咨詢。
5、獨特性。心理咨詢室的建設(shè)不能像肯德基、麥當(dāng)勞一樣千篇一律、千人一面。除具備基本的心理咨詢功能外，每個學(xué)校都應(yīng)當(dāng)考慮心理咨詢室建設(shè)的差異化和個性化，強調(diào)獨特性。獨特性可以根據(jù)本校心理教師的專長進行設(shè)計，可以從校長的辦學(xué)理念引申，也可以是學(xué)生比較關(guān)注的方面，例如北京市第二中學(xué)的音樂心理輔導(dǎo)中心、北京市第十九中學(xué)的積極心理健康教育中心、北京市古城中學(xué)的潛能開發(fā)中心等。
年度工作計劃 篇3
學(xué)校要認真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，全面貫徹黨的教育方針，努力推進健康教育工作的發(fā)展，增強學(xué)生健康意識，提高學(xué)生健康水平。培養(yǎng)學(xué)生健康心理和百折不撓的意志品質(zhì)。20xx年度，我校健康教育工作緊緊圍繞縣疾控下達學(xué)校健康教育目標任務(wù)，開展扎實有效的健康教育工作。
一、指導(dǎo)思想
以提高師生健康素質(zhì)為目標，結(jié)合學(xué)校實際情況，堅持樹立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導(dǎo)思想，注重預(yù)防為主，標本兼治，綜合治理的原則。以干預(yù)和控制影響師生健康的危險因素、規(guī)范公共衛(wèi)生行為、倡導(dǎo)文明健康生活方式為重點，以開展各種健康促進活動為載體，努力促進校園健康、環(huán)境健康、人群健康，實現(xiàn)學(xué)校全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、工作目標
1.認真落實健康促進學(xué)校考核評估細則的各項要求。在組織發(fā)展、政策保障、物質(zhì)環(huán)境、社會健康環(huán)境、社會關(guān)系、個人健康技能、健康服務(wù)等各方面達標，力爭辦出特色。
2.樹起健康意識，把健康教育課放在重要地位，建立正確的健康觀念，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為，健康的生活方式。
3.創(chuàng)建健康的校園環(huán)境，努力做到整潔、優(yōu)美、安全、愉快和富有教育性。
4、重視慢性病健康教育工作
三、工作措施
1.加強組織建設(shè)，提高健康管理水平
認真貫徹關(guān)于加強愛國衛(wèi)生工作的批示，組織學(xué)校有關(guān)人員認真學(xué)習(xí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《傳染病防治法》，充分認識搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生的重要性和必要性，明確學(xué)校是社會精神文明建設(shè)的重要陣地，只有搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，才能創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，使學(xué)生健康地成長。
2.加強組織管理，充分發(fā)揮健康教育人員作用
健教人員組織開展健康教育課，已成為學(xué)校重要的一部分。也是宣傳健康知識的主要渠道，通過學(xué)生把健康知識帶給每個家庭，形成良好效益。學(xué)校積極開展健康教育課，做到學(xué)生有教材，有筆記，有年終考核成績。另一方面使學(xué)生能夠身心健康，減輕學(xué)習(xí)壓力。使健康教育多層次、渠道廣、領(lǐng)域?qū)挘蔀榻ㄔO(shè)“健康校園”必不可缺一部分。
3.加強環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境
響應(yīng)號召，積極開展綠化、凈化、美化學(xué)校環(huán)境。積極開展全國愛國衛(wèi)生活動，推進學(xué)校的整體衛(wèi)生水平。努力創(chuàng)設(shè)整潔、文明、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，陶冶師生的情操。督促學(xué)校每周進行集體打掃衛(wèi)生。
4.加強慢性病健康教育。
(1)建立組織、完善網(wǎng)絡(luò)、落實責(zé)任
為加強對慢性病的綜合防治工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校專門成立了慢性病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全校慢性病綜合防治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)。開展綜合防治工作，具體安排業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、檢查考核
等，將慢性病防治的健康教育工作納入學(xué)校工作計劃，明確了工作職責(zé)與任務(wù)，從而建立慢性病防治網(wǎng)絡(luò)和工作小組。
(2)廣泛宣傳、開展教育，提高認識
為提高廣大師生特別是慢性病高危人群的自我防病能力，根據(jù)校內(nèi)慢性病高危人群的特點，利用各種形式如：廣播、講座、健康教育專欄等，有針對性的開展健康教育，普及慢性病防控知識，倡導(dǎo)合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式，減少危險因素。全面落實健康教育課，保證每周一節(jié)，結(jié)合地方和學(xué)校特點，保證有每學(xué)期一課時的慢性病防治健康內(nèi)容。并有統(tǒng)一教案，課件。
(3)改善環(huán)境、經(jīng)常督促、有效預(yù)防
努力改善師生的學(xué)習(xí)辦公環(huán)境，保證空氣清新、無噪音，光線充足，學(xué)具合格。要求全體教師及時督促學(xué)生良好的習(xí)慣養(yǎng)成，如注意讀寫姿勢、衛(wèi)生習(xí)慣等。
(4)全民健身、保證時間、提高免疫力
深入開展全民健康運動，認真組織陽光體育一小時活動，保證足夠的時間，保證活動項目，要有檢查、要有成效。重視學(xué)校體育工作，上好體育課，組織好晨鍛課間活動及冬季的長跑，有效提高全體師生的免疫力，預(yù)防各種慢性疾病的發(fā)生。
(5)定期體檢、及早發(fā)現(xiàn)、有效控制
師生定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時治療有效控制進一步的.發(fā)展，對于學(xué)生中常見病、慢性病定期開展檢查和治療工作。
5.認真做好學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測工作及統(tǒng)計工作
每年的體質(zhì)監(jiān)測工作與上半年完成，根據(jù)有關(guān)部門規(guī)定，學(xué)校應(yīng)做好體質(zhì)監(jiān)測(即體檢)提前準備工作，要求班主任做好學(xué)生體檢思想準備工作及通知工作，讓大家了解體檢的重要意義，配合醫(yī)生順利完成體檢工作。體檢結(jié)束后做好體檢結(jié)果統(tǒng)計工作，及時準確上報相關(guān)表格。
6.積極開展學(xué)生常見病防治工作，增強學(xué)生體質(zhì)。在此項工作中，本中心始終堅持“預(yù)防為主，治療為輔，”積極開展“六病” 防治工作，一預(yù)防齲齒、沙眼、近視為重點。主要開展工作:
(1)關(guān)于預(yù)防齲齒教育學(xué)生從小養(yǎng)成早晚刷牙，飯后漱口，睡前不吃零食的良好習(xí)慣，定期檢查口腔和牙齒，確保齲齒早發(fā)現(xiàn)早治療。
(2)對于預(yù)防沙眼工作中，教育學(xué)生注意用眼衛(wèi)生不與別人共用一條毛巾，要經(jīng)常殺菌消毒。不要用手揉搓眼睛，如果發(fā)現(xiàn)沙眼要及時治療。特別要發(fā)現(xiàn)一人患病全家預(yù)防，有效制止疾病人與人直接傳播及蔓延。
(3)教育學(xué)生從小養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，認真做眼保健操。做好眼保健操質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，提高學(xué)生做操質(zhì)量。做好視力檢查和防近工作，嚴格控制近視率。
(4)督促學(xué)校對有疾病的學(xué)生及時通知家長帶學(xué)生到醫(yī)院確診并將資料反饋給學(xué)校，督促學(xué)校將及時通知體育教師，注意學(xué)生運動負荷，防止意外事故的發(fā)生。
7.繼續(xù)加強學(xué)生疾病的巡視工作和相關(guān)疫情登記報告
督促學(xué)校衛(wèi)生老師，加強對學(xué)生因病缺課的統(tǒng)計檢疫工作，以利學(xué)生常見病及傳染病的動態(tài)觀察，發(fā)現(xiàn)疾病做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，提高學(xué)生出勤率。認真做好學(xué)校治療收集匯總工作，及時上報疾控中心。
8、建立健全健康教育組織機構(gòu)
為加強對辦事處的健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)健康教育工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
年度工作計劃 篇4
計劃一：銷售總監(jiān)工作計劃
一、綜述：
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)：
用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老 員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌："英**"品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。
這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：
由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用：
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關(guān)于傳播：
報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就
能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
計劃二：銷售總監(jiān)工作計劃
第一.督促銷售人員的工作
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。 2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。 3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。 8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。 9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．
第二.銷售業(yè)績的制定
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日 銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第三.銷售計劃的制定
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋�基準，進行不同策略的跟進�，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1． 分區(qū)域進行
2． 銷售活動的制定
3． 大客戶的開發(fā)以及維護
4． 潛在客戶的開發(fā)工作
5． 應(yīng)收帳款的回收問題
6． 問題處理意見等。
第四.定期的銷售總結(jié)
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的`銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團隊的管理
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？
第六.績效考核的評定
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)�？冃Э己吮泶笾碌膬�(nèi)容包括：
1． 原本計劃的銷售指標
2． 實際完成銷量
3． 開發(fā)新客戶數(shù)量
4． 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5． 電話銷售拜訪數(shù)量 6． 周定單數(shù)量 7． 增長率 8． 新增開發(fā)客戶數(shù)量 9． 丟失客戶數(shù)量 10． 銷售人員的行為紀律 11． 工作計劃、匯報完成率 xx． 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七.上下級的溝通
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；
3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標；
4、負責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；
8、負責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；
第八.銷售專員的培訓(xùn)
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1． 提升公司整體形象
2． 提升銷售人員的銷售水平
3． 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4． 順利完成銷售。
計劃三：銷售總監(jiān)工作計劃
學(xué)習(xí)篇
進入公司的第一步是首先做好一個兵------成為一名優(yōu)秀的銷售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭在兩周之內(nèi)，對自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場情況做全面深入了解，打下基礎(chǔ)。 關(guān)注重點：
1、目標客戶。我們的目標客戶是那些？他們的需求關(guān)注點預(yù)計會是那些？深刻了解。
2、我們的產(chǎn)品特性、賣點。簡單介紹、詳細介紹需要熟練掌握。例如對公司情報系統(tǒng)，輿情管理系統(tǒng)做深入了解，具有廣泛的市場空間。
3、對手產(chǎn)品情況。分清對手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，例如對深信服上網(wǎng)行為管理了解。
4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。
5、對于公司招投標方面做學(xué)習(xí)了解，做案例學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)篇
銷售總監(jiān)進入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務(wù)工作，或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務(wù)工作，所以自己在業(yè)務(wù)開拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業(yè)務(wù)工作，注意做好時間管理。設(shè)定好業(yè)績要求，所有的業(yè)務(wù)跟進統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進行。
工作要點：
1、做好市場調(diào)查分析，對當(dāng)前市場情況、對手情況、國家政策法規(guī)做一個深入了解，形成相關(guān)文檔。
2、在市場調(diào)查分析后整理出自己打單的市場策略，打單的突破點在哪幾方面做好總結(jié)。
3、梳理客戶，聯(lián)系跟進。對省各地市黨政軍，公檢法，大型企業(yè)關(guān)注，廣泛收集相關(guān)名錄資料，利用各種關(guān)系了解情況，梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò)，整理出跟進表格，安排好跟進計劃。
4、更多關(guān)注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會更多需求？政府部門、大型企業(yè)市場部，大型咨詢公司。。。。做認真詳細了解工作，了解客戶特點，需求想法，提升自己情報行業(yè)知識，成為行業(yè)專家。
5、尋求內(nèi)部資源支持，形成適合自己風(fēng)格的合作模式，例如售前支持，形成良好配合。
6、準備好各種類型的安全"故事"，善于講故事，用案例打動客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對事故的害怕，提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求，講故事是一個好辦法。
7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源，例如尋找一些安全友商合作，尋找一些協(xié)會合作，舉辦客戶會議等等。
8、跟進原有的渠道，做日常拜訪工作，爭取合作。
9、負責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求，滿足客戶，提升產(chǎn)品。做一個產(chǎn)品專家。
10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。
管理篇
做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓(xùn)激勵。這三部曲是有機結(jié)合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊伍"雞肋"充斥，業(yè)績動蕩難測等銷售隊伍常見問題，帶領(lǐng)團隊，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達成銷售目標。
一、系統(tǒng)規(guī)劃
1、目標規(guī)劃，目標分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求，對比過往的業(yè)績數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績目標，包括銷售額財務(wù)目標、客戶增長目標、管理要求目標等。并做目標分解，分解到個人，分解到具體的季度、月度。對制定的目標與同事們結(jié)合實際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動力一起完成！
2、市場劃分。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù)。個人的觀點是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準備。理由是業(yè)術(shù)有專攻，專業(yè)爭取客戶，打敗對手！
3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對于我們目標客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國家機器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要，例如把銷售過程梳理為一般的四個階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段，每個階段都有節(jié)點要素控制，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點把控流程中的節(jié)點，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。
4、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書面化。結(jié)合外部市場的劃分，區(qū)域銷售組的內(nèi)部機構(gòu)也很容易搭建起來了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。
5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。
6、薪資績效考核體系設(shè)計。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實際情況，做一些區(qū)域特色的績效考核。
二、管理控制
1、招聘銷售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員，對于公司產(chǎn)品屬于項目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷售。
2、表格管理。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計實用，有效，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。
3、會議管理。包括早晚會、周會、月度會議的組織、召開，傳達公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準備工作上，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。
4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個人認為對銷售流程把控的重要手段，每個銷售人員把自己跟進的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND（頭腦思維）圖示，按人（決策者、參謀者、執(zhí)行者等）、錢（是否有預(yù)算，預(yù)算數(shù)額等）、時間（時間表）、安排（項目安排流程）、對手（競爭對手情況等）等要素對單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。
5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做旁觀，及時了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。
三、培訓(xùn)激勵
1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
2、銷售專項培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料，把各個銷售流程培訓(xùn)、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關(guān)事項。例如電話銷售培訓(xùn)，可以進行實際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷售同事的工作能力。
3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評價糾正。
年度工作計劃 篇5
20xx年是“十五”規(guī)劃第三個年頭，在�？漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下，如何克服平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，是我們必須面臨的問題。為了進一步統(tǒng)一思想，明確目標，現(xiàn)就全年醫(yī)院工作計劃如下：
一、圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征，腳踏實地地做好本職工作。
1、認真學(xué)習(xí)，深入貫徹“十六大”精神，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責(zé)任。
2、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
二、提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進”的八字院訓(xùn)，全面提高員工的人文素質(zhì)。
3、要提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進”的八字院訓(xùn)，努力營造團結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍。
4、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
三、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務(wù)模式。重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。
5、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式，提出了更高的要求，醫(yī)療質(zhì)量的'內(nèi)涵也隨之大大地拓展，它不僅局限于療效和安全問題，而是包括了提供醫(yī)療服務(wù)的全過程和結(jié)果。因此，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”，負責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
6、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
7、要更新觀念，改變營銷策略，加強醫(yī)院的自我宣傳，特別是“婦幼保健機構(gòu)”的宣傳、報道工作。要結(jié)合婦幼保健機構(gòu)的職能，選擇形式多樣的營銷策略，讓全市人民群眾了解我們的工作、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容。必要時醫(yī)院設(shè)立“市場營銷部”，專門負責(zé)此項工作。
四、按“一、三、五、七”構(gòu)想，扎實推進學(xué)科、專業(yè)建設(shè)，為醫(yī)院新一輪的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
8、“一、三、五、七”構(gòu)想的主要內(nèi)容是：在三年內(nèi)幾個主要學(xué)科的學(xué)術(shù)水平和危重疑難病號在泉州市區(qū)所占的市場份額。其中，小兒外科——一枝獨秀，婦產(chǎn)科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小兒內(nèi)科——七分天下。
9、幾個特色專業(yè)，如兒童保健、哮喘及ICU等應(yīng)充分挖掘潛力，發(fā)揮�？苾�(yōu)勢，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點。要積極創(chuàng)造條件開展乳腺外科業(yè)務(wù)。
10、配合學(xué)科建設(shè)，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設(shè)備的利用率。
五、繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、探索、創(chuàng)新的辦院作風(fēng)，力爭經(jīng)濟增長保持穩(wěn)定的勢頭，使“改革”、“發(fā)展”、“穩(wěn)定”三者達到有機的統(tǒng)一。
11、更繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、創(chuàng)新的辦院作風(fēng)，爭取在擴大外延服務(wù)，盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭全院年收入增長30%，至少收入總額不少于5200萬元。
12、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)多方、積極籌集資金，建設(shè)婦外科大樓。工程進度爭取年底封頂，并完成外裝修。
總之，回首過去，一個專科醫(yī)院從無到有、從小到大，發(fā)展到今天，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶。如果說要總結(jié)一點經(jīng)驗的話，扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動一切積極因素， 依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，兒童醫(yī)院婦幼保健院的未來一定更加燦爛、輝煌！
年度工作計劃 篇6
一晃而過，彈指之間，20xx年已近尾聲，招商部全體同仁在集團領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在商業(yè)公司的正確帶領(lǐng)下，同德同心，群策群力，全面推進**購物中心項目調(diào)研、業(yè)態(tài)定位、招商洽談和團隊建設(shè)等工作，在取得了微小成績的同時，也存在諸多需要改進的地方�，F(xiàn)將一年以來的工作情況匯報如下： 一、20xx年工作進展與取得成效
根據(jù)**購物中心項目實際情況，20xx年的工作主要劃分為三個階段。
第一階段：市場調(diào)研（*月-*月）。
第二階段：項目定位（*月-*月）。
第三階段：客戶洽談（*月-*月）。
（一）深入細致的市場調(diào)研，夯實**購物中心發(fā)展基石。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，在浩淼無邊的商海競爭中，市場調(diào)研是項目成敗的橋頭堡。大數(shù)據(jù)時代，要求我們要用科學(xué)的思維與方法來審視問題，夯實*****購物中心項目發(fā)展基石。
基于此，由部門負責(zé)人**帶隊，招商部全體人員積極參與，趕赴**及其周邊各地區(qū)考察，并對區(qū)域內(nèi)主力商家進行了專門訪談。重點對這些購物中心項目的運營現(xiàn)狀、租金政策、品牌組合、消費客群進行了深入而細致的摸底。本著善取他山之石，精攻自家之玉的原則，此次市場調(diào)研工作，為**購物中心項目定位、運作思路提供了詳盡真實的基礎(chǔ)資料和決策依據(jù)，是非常有價值、有意義的。
例如：商業(yè)調(diào)查數(shù)字分析匯總報告 1、**市場大區(qū)域環(huán)境 2、***項目情況 3、***項目情況匯總 4、***項目情況匯總（商業(yè)）
（二）獨到精準的項目定位，譜寫商業(yè)大局。
項目定位是**購物中心發(fā)展的核心與靈魂。*****購物中心有別于其他任何一個商業(yè)項目，它依附于全球矚目的**酒店建筑群，服務(wù)于龐大的高端旅游商務(wù)消費客群，是獨一無二的。如何發(fā)揮***的特有優(yōu)勢，又能兼顧**的'商業(yè)行情；既能引領(lǐng)并滿足市場需求，又能規(guī)避和減少同質(zhì)競爭；既能保證品牌質(zhì)量，又能權(quán)衡租金收益，是招商部亟需攻堅的課題。經(jīng)過十多次的項目研討會，集思廣益，反復(fù)斟酌，不斷調(diào)整，精心論證，最終完成了以下報告：
《*****購物中心項目業(yè)態(tài)定位報告》，創(chuàng)造性的提出打造會員制購物中心的概念，預(yù)計引進超過100家來自世界各地的知名品牌，為顧客帶來奢華、藝術(shù)與國際化的生活體驗，如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時尚大都會。在業(yè)態(tài)選擇上，涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、**商界領(lǐng)袖俱樂部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，順應(yīng)市場趨勢，又別具一格。體驗業(yè)態(tài)占據(jù)**%，高端餐飲**%，精品零售**%，頂級娛樂**%，名品專賣**%，配套服務(wù)**%，如圖1。
圖1 *****購物中心項目業(yè)態(tài)組合配比
《*****購物中心項目運作思路》，全面理清了項目運作思路，明確了時間進度與關(guān)鍵節(jié)點，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝練了線上線下一體化運營思路（020模式占比40%）。
《*****購物中心項目租金調(diào)整方案》，結(jié)合市場調(diào)研資料及與品牌商家溝通的實際情況，調(diào)整了*****購物中心項目租金方案、優(yōu)惠
政策。明確了招商洽談的基準商務(wù)條件。與此同時，全面完善了**購物中心招商工具，統(tǒng)一了全體招商人員對項目的整體解讀思路。
（三）卓有成效的項目招商，決勝商業(yè)標桿領(lǐng)地
1、招商團隊全力以赴，超額完成全年指標
自20xx年**月正式啟動招商工作以來，招商部全體同事主動出擊，從眾多商家資源中大浪淘沙，篩選出適合項目的品牌客戶，前往拜訪客戶100多次，吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶前來實地考察*****購物中心項目。招商部在**個月的時間完成了總共***平方米、20多個品牌的意向簽約；招商速度、品牌質(zhì)量、租金收益均超過**當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星�，完成了商業(yè)公司賦予的招商任務(wù)。下表1顯示的20xx年*****購物中心簽約情況。
表1 *****購物中心簽約比例統(tǒng)計
2、商業(yè)巨頭競相簽約，進駐品牌質(zhì)量突出 表2 **月**日后，新簽意向統(tǒng)計表
隨著這些品牌競相簽約入駐，**購物中心項目招商取得突破性進展。
在進駐品牌質(zhì)量把控方面，招商部通過對18個業(yè)態(tài)的****多個商家的梳理，經(jīng)過多次深入的溝通洽談，簽訂了進駐意向的商家***多戶，在談品牌商家***多戶。
（四）高效出色的招商團隊，護航**購物中心項目發(fā)展
打造一支創(chuàng)新狼性的高效招商團隊，為**購物中心項目保駕護航，也是20xx年招商部門的工作重點之一。
自招商部組建以來，招商部始終保持在**個人。
注重招商人員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升，組織了20多次培訓(xùn)，涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識、招商技巧、客戶溝通技巧、統(tǒng)一說辭、管理制度、工作心態(tài)等內(nèi)容體系。
制定了靈活科學(xué)的招商隊伍的激勵與考核機制，包括招商日記制度、招商首問責(zé)任制度、業(yè)績考核硬指標、業(yè)績考核軟指標等。
二、20xx年存在問題及改進思路
（一）多措并舉，進一步拓寬招商渠道
現(xiàn)階段，**購物中心項目招商以拜訪，邀約為主，招商渠道單一，在會議招商、網(wǎng)絡(luò)招商、活動招商等方面做的不足；面向的招商對象基本是品牌商家，對政府、商會資源的統(tǒng)籌利用、挖掘不夠，尤其是在國家館的招商方面，應(yīng)充分考慮國際商會的橋梁作用。
（二）主動溝通，進一步加強各部門之間協(xié)作
**購物中心項目招商是一個系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)的疏落都會導(dǎo)致招商效果不理想，部門之間的溝通與協(xié)作是解決工作難題，提高公司運轉(zhuǎn)效率的重要途徑，招商部應(yīng)主動溝通，積極與兄弟部門協(xié)商解決，建立健全項目聯(lián)席會議制度，形成整體合力，實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的有序銜接。
（三）精益求精，進一步提升招商團隊?wèi)?zhàn)斗力
在招商這個系統(tǒng)工程中，人無疑是最關(guān)鍵的因素。目前，招商團隊打造雖取得微弱成效，但仍然存在招商人員偶有懶散、心理素質(zhì)不過硬、專業(yè)水平需提升、制度執(zhí)行不到位等問題，需要破除陋習(xí)，統(tǒng)
年度工作計劃 篇7
工程咨詢有限公司七公司工程部
一、工程部人員
主管：
成員：
助理：
二、工程部20xx年度主要任務(wù)和目標
1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《公路工程招標文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗檢測規(guī)程、公路工程標準化施工技術(shù)指南等，對員工進行針對性培訓(xùn)。
2、每個監(jiān)理機構(gòu)針對當(dāng)年工程特點分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗總結(jié)，供其他監(jiān)理機構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。
3、每個監(jiān)理機構(gòu)每月編制試驗檢測工作總結(jié)，報七公司工程部，由工程部檢查匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對各監(jiān)理項目工程質(zhì)量目標完成情況清楚。
4、每個月監(jiān)理機構(gòu)將所監(jiān)理工程進度完成情況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。
三、員工培訓(xùn)計劃
1、20xx年1月10日前，每位員工編寫兩條（多者不限）自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的`辦法或建議，報工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標準、規(guī)程及指南要求進行解答和總結(jié)，然后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，下發(fā)所有員工進行學(xué)習(xí)。
4、20xx年3月10前，各監(jiān)理機構(gòu)針對學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。
5、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報公司。
四、各監(jiān)理機構(gòu)管理經(jīng)驗或者技術(shù)交流相關(guān)內(nèi)容
1、在質(zhì)量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師（駐地工程師）、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責(zé)。
2、在進度監(jiān)理方面，總體進度計劃和月進度計劃的格式和內(nèi)容。
3、在費用監(jiān)理方面，怎樣做到簡單、高效、準確、及時。
4、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。
5、質(zhì)量監(jiān)理、進度監(jiān)理、費用監(jiān)理、安全監(jiān)理、合同管理等各項工作的工作流程，要規(guī)范化、標準化、簡單化。
6、路基及小橋涵施工組織設(shè)計重點審查內(nèi)容和注意事項，橋梁施工組織設(shè)計重點審查內(nèi)容和注意事項。
7、裝配式箱梁預(yù)制及安裝施工技術(shù)指南。
8、各種配合比技術(shù)指南。
9、鋼筋焊接及驗收存在的主要問題，如何解決。
10、針對施工風(fēng)險管理，監(jiān)理工程師在組織風(fēng)險、經(jīng)濟與管理風(fēng)險、工程環(huán)境風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險方面有何經(jīng)驗和總結(jié)。
11、現(xiàn)代管理學(xué)中，系統(tǒng)原理和人本原理在監(jiān)理組織機構(gòu)建設(shè)中的應(yīng)用。
12、可以總結(jié)和交流的其他事項。
五、監(jiān)理機構(gòu)試驗檢測工作總結(jié)
監(jiān)理機構(gòu)每月編制試驗檢測工作總結(jié)，上報工程部，切記系統(tǒng)全面，不要停留在“試驗”上。
六、工程進度完成情況
監(jiān)理機構(gòu)每月按照《公路工程招標文件范本》附錄三《工程管理曲線》內(nèi)容和要求上報每月進度完成情況。
七、工程部資料庫整理
工程部首先編制資料整理總目錄，發(fā)給全體員工，員工根據(jù)實際情況積極對應(yīng)目錄要求搜集相關(guān)資料報工程部，工程部匯總整理。
20xx年11月15日
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