部門年度工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編幫大家整理的部門年度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門年度工作計劃1

　　為加強生產(chǎn)工作的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質量，控制各項指標，降低生產(chǎn)成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產(chǎn)各項工作順利開展，對20xx年工作做以下計劃：

　　1、落實規(guī)章制度，嚴格安全管理

　　"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內(nèi)，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。。

　　2、加強勞動紀律，促進管理工作

　　要穩(wěn)定正常生產(chǎn)，杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度，減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節(jié)嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。

　　3、保證設備維修質量，提高運轉率

　　為保證設備維修質量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間設備維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設備，提高設備運轉率。

　　4、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約消耗

　　由于茶葉市場競爭激烈，在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本，做好節(jié)能減排工作。

　　5、穩(wěn)定產(chǎn)品質量，提高合格率

　　"質量就是效益、質量就是生命"等理念都深深的.扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。"今天的質量"就是"明天的市場"，只有用合格的產(chǎn)品質量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽，因此，要把產(chǎn)品質量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓，及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調整操作，針對生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效措施及時調整，努力提高產(chǎn)品合格率。

　　6、制定工資分配方案，發(fā)揮工作積極性

　　今年公司制定了新的工資考核辦法，已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細致的工資分配方案，要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。

　　7、保證產(chǎn)品的安全庫存

　　由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售，必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。

　　8、控制員工流失

　　員工流失導致員工成本的增加，包括招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。

　　針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題，生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預防措施，我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質量放在工作的首要位置,調動各方面的積極性,發(fā)揮我們的潛能，努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務。

部門年度工作計劃2

　　第一部分 總體目標

　　一、總體目標

　　根據(jù)工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：

　　1、 在原有公司組織架構，基礎上，根據(jù)公司領導提出的要求，進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科 學適用，保證公司運營在既有的組織架構中順暢運行。

　　2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；

　　3、 完成日常人事招聘與配置；

　　4、 在原有薪酬管理的基礎上，完善員工薪資結構，實行科學合理的薪酬制度；

　　5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6、 在績效考核制度基礎上，參考其它先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　8、 創(chuàng)建三豐特色的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍；

　　9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，協(xié)助公司總經(jīng)理，為企業(yè)各部門做好人力資源服務。

　　10、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、注意事項：

　　1、 人力資源是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此公司在設計制訂人力資源管理目標時，應本著循序漸進的原則進行。如果簡單追求速度，人力資源部將無法對目標的完成質量提供保證。

　　2、 人力資源工作對咱們這樣一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是一項非常重要的基礎工作，這其中許多工作需要公司上下通力合作，各部門協(xié)調配合,共同參與。因此，需要公司領導給予充分的重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人事工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。

　　第二部分 完善公司組織架構

　　一、目標概述

　　公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

　　鑒于此，首先應完成公司組織架構的完善�；�于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能在二、三年內(nèi)不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　二、具體實施方案：

　　1、完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查；

　　2、完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改并批準實施；

　　3、完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在現(xiàn)基礎上進行改造。人力資源部負責整理成冊。

　　三、實施目標注意事項：

　　1、 公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

　　2、 組織架構設計應綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。

　　3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

　　四、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、 公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，需調閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書；

　　2、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見，并經(jīng)公司總經(jīng)理審閱修改后并最終裁定，批準實施。

　　第三部分 各職位工作分析

　　一、目標概述：

　　職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人事配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。

　　二、具體實施方案：

　　1、 完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部盡可能將方案細化，表單設計合理有效。

　　2、完成職位分析的基礎信息搜集工作。人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門每一位職員，之后完成信息匯總工作，直至形成公司各職位分析草案。

　　3、 向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門負責人提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。

　　三、實施目標注意事項：

　　1、 職位分析作為戰(zhàn)略性人事管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

　　2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

　　3、 職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內(nèi)所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

　　4、 該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人事工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，注意做好部門間的協(xié)調與溝通工作。

　　四、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、 職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單；

　　2、 職位分析草案完成后需公司各部門負責人協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。

　　第四部分 人事招聘與配置

　　一、目標概述：

　　完成人事招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。即盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉。這也是是公司的人事配置原則。所以，在達成目標過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制�？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘、實現(xiàn)梯隊建設。

　　二、具體實施方案：

　　1、 計劃采取的招聘方式：

　�、僖跃W(wǎng)絡為主，兼顧現(xiàn)場招聘會、報刊、推薦等。網(wǎng)絡招聘：可與國內(nèi)知名的相關行業(yè)招聘網(wǎng)站合作，簽約網(wǎng)站半年或者一年，如智通人才招聘等；

　�、讷C頭招聘：高層管理崗位的招聘方式；

　�、廴瞬攀袌霈F(xiàn)場招聘：保持與東莞地區(qū)各人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式；

　　④內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工；

　�、菔烊送扑]：針對特別崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

　　2、 為規(guī)范人事招聘與配置，起草《公司人事招聘與配置規(guī)定》。完成后請公司領導審批后下發(fā)各部門。

　　三、人才儲備和管理目標

　　為確保人員的合理流動，應對突發(fā)情況，人事部要作好人員儲備工作。同時，將員工培養(yǎng)和管理將作為重點工作，主要突出對員工的育和用的方面。

　�。�1）外聘：根據(jù)公司發(fā)展需要，經(jīng)行業(yè)內(nèi)相關人士推薦，熟人介紹，通過公司管理層具體考察其實際從業(yè)經(jīng)驗和技術管理領導能力、職業(yè)操守等多項指標，選拔其中較為優(yōu)秀的作為新項目的儲備人才�？己瞬块T為：公司管理層；配合部門：人力資源部。儲備對象必須通過相關的考核，且在人品、綜合素質方面達到公司用人原則。

　�、� 內(nèi)部挖掘：從公司內(nèi)挖掘可培養(yǎng)的人才，從年度公司各項技能考核中

　　選取較為優(yōu)秀的作為后備儲備人選。原則上，所挑選的員工必須

　　具備積極向上的心態(tài)和踏實的工作作風，且出于自愿接受，并承擔工作壓力和管理責任。

　　以在公司工作三年以上的員工為首選。

　�、� 培養(yǎng)辦法：安排進行提升培訓（涉及管理類培訓）。

　�。�2）為保證公司各崗位的人才配置合理，面對在職管理、專業(yè)技術人員的離崗離職、公司清退等人才流失問題，人力資源部應提前進行同崗位人員的人力資源儲備計劃。

　�。�3）、人員管理指標

　　全年員工異動率控制在10%以下（崗位調整），正式員工離職率控制在20%以下。做好員工溝通，控制員工離職率，每半年撰寫員工離職分析報告。

　�、� 控制工作時間在半年內(nèi)的員工離職（根據(jù)以往工作情況，員工在工作滿一年將相對穩(wěn)定）。主要措施：加強員工溝通和企業(yè)文化的灌輸。

　�、� 控制新員工在試用期間離職（排除由公司單方提出終止試用的員工）。一直以來，新員工特別是倉庫員工在試用期內(nèi)離職占到了整體離職率較大，不僅加大了人事工作的勞動量，且影響整體的工作安排。主要措施：a、把好人員招聘關，嚴格按照用人條件篩選，特別注意對應聘者的綜合素質的考察；b、做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規(guī)劃職業(yè)愿景，明確員工工作內(nèi)容和計劃；c、做好崗位培訓工作。d、定期跟蹤新員工工作情況，引導其快速適應崗位；d、員工轉正時及時辦理相關手續(xù)。

　�、� 合理進行工作崗位的調整和解聘不合格的員工：根據(jù)員工技能考核結果和工作業(yè)績

　　完成情況進行工作調整和解聘。對于不適合本崗位任職要求的員工在轉崗或培訓后依然無法勝任的，公司與員工解除勞動關系，但解聘控制在5%以下，分解到半年，半年的解聘人員控制在2人以下。

　�。�4）、年度招聘渠道

　�、� 現(xiàn)場招聘會；

　　② 網(wǎng)絡招聘；

　�、燮渌�招聘渠道：市、區(qū)級勞動局和勞動力市場；

　�、茉盒＜爸袑＜紝W校合作。

　　三、實施目標注意事項：

　　1、 招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。

　　2、 安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結果的反饋；

　　四、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、 各部門應在年度目標制定時將本年度本部門人事需求預測報人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘方式和時間。

　　2、 人力資源部應根據(jù)公司年度人事需求預測做好后勤保障的準備。

　　第五部分 薪酬管理

　　一、目標概述：

　　根據(jù)目前東莞公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，特別是外來務工人員入莞一年少于一年，及東莞生活水平和工資水準的升幅，勢必對我公司現(xiàn)有的管理人才、技術人員、和門市一線職工，造成較大沖擊。如果按目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的長遠人才隊伍建設。面對周邊一些企業(yè)的人才需求沖擊，將導致公司一些管理人才和技術人才的流失，給公司的人員穩(wěn)定、長遠發(fā)展帶來一定的負面影響。為此，通過對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。

　　原因有二：一是公司原有薪酬體制下員工的薪資，許多職位之間的薪酬，沒有很好地區(qū)分各個崗位的職責與權限；二是公司員工因為薪酬分配的不合理性，激勵措施的不到位問題，不利于調動員工的積極性和提高工作效率。

　　把公司薪酬管理作為人力資源部乃至公司年度的重要目標之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，將很快的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作。

　　二：具體實施方案：

　　1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級、薪資結構（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調整標準等方案。

　　2、根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《薪資表》呈報公司總經(jīng)理審閱修改、審核通過；（在計劃中）

　　3、 完成《公司薪酬管理制度》并報請總經(jīng)理通過。（計劃中）

　　三、實施目標注意事項：

　　薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估；需要對個人資歷進行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。

　　四、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認方可生效�，F(xiàn)有員工薪資的最終確定需要請公司總經(jīng)理確定。

　　第六部分 員工福利與激勵

　　一、目標概述：

　　員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應人事市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

　　員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　二、具體實施方案：

　　1、 設立福利項目：加班補貼、全勤獎、節(jié)假日補貼、住房公積金、社會養(yǎng)老保險、員工生日禮金（50元）、中秋及春節(jié)公司全員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金（每位在職員工）、年終（春節(jié)）慰問金等。

　　2、 計劃制訂激勵政策：年終優(yōu)秀員工評選與表彰、按季度進行技術標兵評選獎勵、內(nèi)部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制等。

　　3、完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進行有組織地宣傳并貫徹執(zhí)行。

　　4、 嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據(jù)調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

　　三、實施目標注意事項：

　　員工福利和激勵是相輔相承的關系，工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。應站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

　　四、目標實施需支持和配合的事項與部門：

　　1、 因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經(jīng)理審閱修改并最終裁定。人力資源部有建議的權利和義務。

　　2、 福利與激勵政策一旦確定，公司應配合人事部共同做好此項工作后勤保障；

　　3、 各部門經(jīng)理、各負責人同樣肩負本部門員工的激勵責任。日常工作中，對員工的關心和精神激勵需各負責人以上管理人員配合共同做好。

　　第七部分 績效評價體系的完善與運行

　　一、目標概述：

　　績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實際。將此目標列為重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。在保證正常工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　二、具體實施方案：

　　1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理審閱修改并最終審議通過；

　　2、 按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；

　　3、 主要工作內(nèi)容：對《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行建立，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行；建議將目標管理與績效考核平行進行。目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考核

　　4、 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

　　5、每次技能考核前提前做好規(guī)劃準備工作，并提交具體的實施方案，涉及考核內(nèi)容、考核時間安排、參與考核的人員、考核部門等相關事宜。

　　6、技能考核的結果于考核后3日內(nèi)由各部門匯總分析提交人力資源部，人力資源部收到各部門提交資料的7日內(nèi)進行匯總分析，并將結果提交至總經(jīng)理。由總經(jīng)理審批后轉至相關部門進行結果運用。

　　7、將根據(jù)技能考核結果情況，對員工能力進行合理評價分析，并填寫年度員工能力評價表，對員工情況做及時跟進了解，為員工日后的提拔及降級、留用等提供依據(jù)，使員工能力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作。對于有潛能的員工，可對此類員工安排異崗試用，開發(fā)其潛能作為日后的人員儲備。

　　三、實施目標注意事項：

　　1、 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　2、 績效評價體系作為人事開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

　　3、 績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

　　四、實施目標需支持與配合的事項和部門：

　　1、 修訂后的`各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和總經(jīng)理共同審議；

　　2、 公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司的績效考核推行委員會至少應有2名以上董事會成員參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責。

　　第八部分 員工培訓與開發(fā)

　　一、目標概述：

　　員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業(yè)綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步。

　　二、具體實施方案：

　　根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制1年度公司員工培訓計劃；大部分員工對專業(yè)知識和銷售技巧需要進一步的學習和掌握；而管理層的員工則以提升管理知識、團隊協(xié)作意識的需求為主。因此，將針對員工需求制定年度培訓方案，計劃內(nèi)容如下：

　　1、新員工培訓：加強崗中跟進，以隨時掌握新員工作情況。

　�、� 安排新員工進行入職教育和崗前消防、安全培訓。

　�、� 由各部門負責人安排新員工入職崗位技能培訓指導導師，以教導員工熟悉崗位技能操作為主，并在規(guī)定時間內(nèi)達到崗位操作要求。

　�、� 技能考核合格者還需要安排為期1天的集中培訓，主要涉及公司企業(yè)文化、公司的規(guī)章制度等。

　�、� 新員工上崗后，各部門主管及車間負責人將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解，對不適應公司的員工進行淘汰。原則上每位新員工在轉正之前至少跟進2次（10天為一周期，根據(jù)學習內(nèi)容進行階段性跟進、考核），人力資源部可要求相關部門提供反饋信息。

　　2、員工的崗中培訓，根據(jù)年度技能考核結果運用，對員工進行了分類，進行有針對性的培訓：

　　對a類員工進行管理知識類培訓，作為公司的儲備人才及后備力量；

　　對b類員工加強溝通能力的培養(yǎng)，使之向a類員工發(fā)展；

　　對c類員工加強專業(yè)知識及專業(yè)技能的學習，使之向b類邁進；

　　對d類員工則加強專業(yè)知識及專業(yè)技能的培訓，使之適應崗位需求。主要以新員工和技能考核不達標的員工為主。

　　對不適應崗位要求的員工進行轉崗試用或留用改進等措施。目的是改變以往無差異性培訓的情況，充分調動員工的積極性，強化競爭意識。

　　3、對于培訓形式，由各部門經(jīng)理及負責人靈活掌握。

　　4、管理人員和優(yōu)秀員工的培訓：不論在培訓的內(nèi)容和培訓形式上，考慮到公司現(xiàn)有的內(nèi)部培訓基本上不是很滿足員工需求，員工沒有機會接觸到外界的信息，這些都與培訓有著直接的關系，特別是在培訓內(nèi)容上，必須要有突破。因此，擬計劃增加外部培訓內(nèi)容，主要的形式如下：

　�、� 拓展培訓：年底或年初營業(yè)任務較輕或空閑期間，聯(lián)系相應戶外拓展培訓公司，

　　組織較有意義的培訓項目，培養(yǎng)員工的合作意識與進取精神。幫助員工激發(fā)其內(nèi)在潛力，

　　增強團隊活力、創(chuàng)造力和凝聚力，以期達到提升團隊生產(chǎn)力的目的，塑造團隊精神，建

　　立卓越團隊。參與人員：中高層管理人員。

　�、� 外部培訓：聯(lián)系相關優(yōu)秀培訓機構，選擇符合公司發(fā)展需求的培訓課題，組織

　　公司中高層管理層人員、部分基層管理人員或優(yōu)秀員工外派培訓，接收更多更新的培訓

　　內(nèi)容，能更好的運用到公司今后的管理和營運中。

　　③ 專業(yè)技術培訓：根據(jù)公司發(fā)展需求，對專業(yè)技術性崗位進行外派學習，以提高

　　現(xiàn)有工作技能和技術創(chuàng)新。

　　5、培訓資料的整理和收集：以人力資源部為主，各部門為輔，完成公司各部門培訓資料和教材的收集、整理。

　　① 每次培訓前，各部門將培訓資料和教案整理后提交人力資源部備案。人力資源部每半年進行一次整理，匯編成冊；每年組織各部門對培訓資料進行一次討論、修改，作為次年度的培訓指導。

　�、� 其它臨時培訓的記錄由培訓老師完成，結束后由人力資源部進行整理、存檔。

　　三、目標實施注意事項：

　　1、 平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。

　　2、 培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據(jù)之一。

　　3、 人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，全面提高員工隊伍素質。

　　四、實施目標需支持與配合的事項和部門：

　　1、 各部門應綜合部門工作和職員素質基礎在編制工作目標時將本部門培訓需求報人力資源部；

　　2、 鑒于各部門專業(yè)性質的不同，人力資源部建議各部門均應挑選一名內(nèi)部培訓指導老師。

　　人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進！

部門年度工作計劃3

　　一、目標概述：

　　協(xié)調處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流淌比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

　　人員流淌控制年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不順應工作而離職人員）年流淌爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％；

　　勞資關系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，認識勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

　　二、詳細施行方案： xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。

　　2、 xx年全年度保證與觸及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。

　　3、 為有效控制人員流淌，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格檢查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和檢查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地把握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流淌。

　　三、施行目標需注意事項： 勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的.合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

　　2、 人員流淌率的控制要做到合理。過于低的流淌率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才，輕易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流淌率過高輕易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的認識度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時辰注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流淌。

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：人力資源部經(jīng)理

　　協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）

　　五、施行目標需支持與配合和事項和部門： 完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；

　　2、 控制人員流淌率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。xx年度人力資源部工作目標之九：

　　本部門自身建設一、目標概述：

　　長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應的位置。至今很多企業(yè)還連續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構中。公司自XX年建立人力資源部以來，公司領導對人力資源部的建設也極為關懷。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。

　　人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設特別重要。因此，人力資源部在xx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡樸的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

　　人力資源部xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質；提高部門工作質量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

部門年度工作計劃4

　　20xx年部門安全生產(chǎn)工作要繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本”的人性理念，加大安全生產(chǎn)保障措施，不斷健全、完善各項安全生產(chǎn)管理制度。

　　為了更好的`實施安全生產(chǎn)標準化，保證20xx年度本部門安全生產(chǎn)目標的有效完成，特制定20xx年度安全目標實施及安全工作計劃。

　　一.本部門20xx年度安全生產(chǎn)目標

　　1、重傷、死亡、火災等重大事故為零；

　　2、輕傷為零；

　　3、員工安全教育培訓率95%；

　　4、新進員工“三級”安全教育培訓率100%；

　　5、特種作業(yè)人員持證上崗率100%；

　　6、隱患排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改率達95%；

　　7、安全投入保障率100%；

　　8、職業(yè)病為零。

　　二.主要措施包括：

　　1.落實各級安全生產(chǎn)責任制。部門與公司簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》，確定量化的年度部門安全工作目標。確保安全責任“橫向到邊，縱向到底”。

　　2.加強部門員工安全教育工作。組織開展部門員工《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的教育培訓工作。部門、班組定期開展安全活動，每月不少于2次，每次活動時間不少于2學時。安全活動應有負責人、有計劃、有內(nèi)容、有記錄。確保安全培訓率合格不低于98%，員工參與安全活動率不低于90%。

　　3.積極開展隱患排查工作。部門定期組織隱患排查治理，每月至少一次。對安全檢查所查出的問題進行原因分析，制定整改措施，落實整改時間、責任人、整改資金，并對整改情況進行驗證。對無力整改的重大事故隱患，除采取有效措施外，書面向企業(yè)直接主管部門報告。確保事故隱患整改率不低于99%。

　　4.加強應急救援管理。組織從業(yè)人員進行應急救援預案培訓，人員培訓率不低于98%，定期進行演練，評價應急預案演練效果，發(fā)現(xiàn)不足及時進行修訂。

　　5.加強作業(yè)人員管理工作，特種作業(yè)人員持證上崗率100%。特種作業(yè)人員定期參加復審，確保作業(yè)證在有效期內(nèi)。

　　三. 考核內(nèi)容及考核標準

　　按照公司制定的安全生產(chǎn)責任考核規(guī)定執(zhí)行，切實落實安全考核制度做到安全考核與經(jīng)濟利益掛鉤，強化管理，明確獎懲，責任到人。

　　編制：安全辦公室 審批(主要負責人)：

　　20xx年1月5日

部門年度工作計劃5

　　業(yè)務部：業(yè)務部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。

　　他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而業(yè)務部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

　　業(yè)務部計劃

　　制定20xx年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會。

　　實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構，實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力況合理性、科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售，把握市場機會、制定實施銷售推廣，信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

　　1、強化人員素質培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

　　春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務部人員招聘和培訓包括：產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓銷售知識系統(tǒng)培訓銷售人員職業(yè)道德培訓銷售人員必備素質培訓應用技術及公司產(chǎn)品培訓。

　　使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。

　　認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。

　　業(yè)務部明年至少要招錄2名業(yè)務，

　　許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續(xù)負責12年負責的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進的業(yè)務負責。

　　明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強區(qū)域跟蹤!

　　集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

　　2.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。

　　我會在定期檢查指導客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。

　　做好每天的工作計劃和工作總結。

　　3.加強市場調研：以各區(qū)域業(yè)務成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的`業(yè)務進展情況，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。

　　通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　為進一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場占有率，建議公司20xx在青海還有寧夏當?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個業(yè)務也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢!

部門年度工作計劃6

　　20xx年，規(guī)劃財務工作要按照“保障為主題、管理為主線，服務為抓手”這一總體工作思路的要求，進一步更新觀念、創(chuàng)新思路，突出重點謀大局，加強配合求發(fā)展，圍繞中心爭資金，科學理財出效益。繼續(xù)圍繞“三保一增”，即：保重點、保運轉、保待遇，財政投入增長x%的工作目標，充分發(fā)揮服務、保障、協(xié)調和監(jiān)督的職能作用，做好以下幾項工作

　　一、突出重點，做好預算管理和統(tǒng)計工作

　　1、加大力度爭取財政投入，提升預算管理水平。

　　一是加大民政事業(yè)經(jīng)費爭取力度�？茖W編制部門預算，挖掘x依據(jù)，爭取資金超額到位，確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實，重點爭取解決民政工作經(jīng)費，確保單位人員經(jīng)費和正常運轉。同時，用心配合相關科室和二級單位，做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。二是提升預算管理水平。要加強預算實施管理，確保預算執(zhí)行進度。按部門預算執(zhí)行進度嚴格資金劃撥、發(fā)放程序，增強預算執(zhí)行的時效性和均衡性。預算執(zhí)行中要進一步加強會計核算和財務管理基礎工作，強化預算執(zhí)行分析，用心開展支出績效評價工作，促進支出結構優(yōu)化，提高預算管理和決策水平，透過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預算執(zhí)行率和資金使用效益。

　　2、高標準起步，全面提升民政統(tǒng)計質量。

　　加強對基層民政統(tǒng)計人員的培訓。進一步修訂完善《x市民政統(tǒng)計工作評價辦法》，將財務統(tǒng)計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標。創(chuàng)新統(tǒng)計日常工作管理機制，加強民政統(tǒng)計分析，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量。

　　二、把握要點，做好民政經(jīng)費管理工作

　　認真貫徹落實省廳今年x月下發(fā)的《關于進一步加強全省民政專項資金管理的意見》，進一步細化措施，從建立健全監(jiān)督機制、落實專項資金分配管理制度、加大審計監(jiān)管和職責追究的力度等方面入手加強監(jiān)督檢查力度，為迎接20xx年全省專項資金和低保等重點資金審計檢查做好準備。

　　1、抓建章立制，規(guī)范各項民政資金管理。從制度上、程序上規(guī)范各項民政資金的管理、使用和發(fā)放。進一步健全完善機關財務管理制度，加大對各項制度的執(zhí)行力度，以制度管人管事。

　　2、抓指導培訓，提高基層財務管理水平。入黨志愿書采取以會代訓，現(xiàn)場培訓的方式加強對二級單位財務人員以及縣市和基層財務人員的業(yè)務培訓和指導。

　　3、抓監(jiān)督檢查，確保專項資金合法使用。加強民政專項資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，加強對二級單位財務管理的指導、監(jiān)督和年度審計。結合省廳x年的審計檢查的要求和安排，加大對基層民政專項資金監(jiān)督檢查力度。主要是對x年省廳安排的x萬元民政專項工作經(jīng)費使用狀況進行檢查;對優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計整改狀況進行“回頭看”;做好低保資金專項審計前的自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　三、突破難點，做好規(guī)劃及項目的管理和服務工作

　　規(guī)劃工作是計財?shù)囊豁椥碌腵工作任務，隨著國家對項目的投入日益加大，規(guī)劃財務部門的建設項目管理任務也越來越重，從編制規(guī)劃到項目的上報和具體實施，財務部門都要全程參與，做好管理和服務工作。所以，這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實和啟動“-”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃項目為契機，以項目建設為抓手，以吸納資金為保障，上下聯(lián)動，密切配合，充分發(fā)揮規(guī)劃財務部門的主導作用。

　　1、推動規(guī)劃項目落實。按照“x”規(guī)劃關于民政基本公共服務設施確定的建設任務和目標、進度，穩(wěn)步推進項目建設。加強與x在項目立項、審批方面的聯(lián)系與溝通，加強項目資金的管理，指導做好項目前期工作。

　　2、加強在建項目監(jiān)督管理。加強項目管理的政策和業(yè)務知識的學習，組織開展組織項目實施、進行項目監(jiān)管及項目評估等方面的培訓。建立切合實際的項目管理模式，推進項目管理規(guī)范化、制度化。

　　3、健全完善項目儲備庫。項目數(shù)據(jù)庫的建設和項目集中儲備，是項目申報和項目實施的一項重要基礎工作。要做好民政公共服務設施建設項目儲備庫數(shù)據(jù)的錄入工作，及時申報民政公共服務設施建設儲備項目，并于省廳規(guī)劃項目儲備庫實現(xiàn)了有效對接，為有效爭取民政項目打下了較好的基礎。

部門年度工作計劃7

　　轉眼間馬上進入新的一年了，過去的一年，對于我來說，既是一個充滿挑戰(zhàn)又是一個充滿機遇的一年。在即將迎來新的一年的時刻，我準備辭舊迎新，好好的迎接新的一年的工作和生活。在外面工作已經(jīng)有好幾年了，面對著每天的各種激烈的競爭，我需要做的還是要在實際上增強自己的實力，將自己做到最優(yōu)，才能在眾多人中脫穎而出。下面是我的具體總結和計劃：

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

　　1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。

　　2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

　　3.各職員工應按時出勤,未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

　　4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

　　5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)

　　二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的`缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，下一年取得更好的成績，全面提高自己。

部門年度工作計劃8

　　1、緊密的團結在殷董事長為核心的董事會周圍，堅決執(zhí)行和落實總經(jīng)辦的各項指示和酒店的規(guī)章制度。

　　2、始終把消防工作作為本部門的重點工作，有計劃的組織本部門員工學習消防知識及消防設施的基本使用方法。不定期的進行消防演練，并制定合理有效的應急疏散預案，增強大家的火災防患意識和緊密情況下的協(xié)調組織能力。并不定期的對消防設施及防火通道進行檢查，確保各消防設施的正常運轉，使用和防火通道的'暢通，保證消防工作的萬無一失。

　　3、以安全保衛(wèi)為部門的核心工作，確保酒店的財產(chǎn)安全不受到侵犯，保證來店消費客人的車輛不受到傷害和損壞；組織員工進行政治學習和軍事訓練，提高員工的思想素質和精神面貌，工作計劃《部門年度安全工作計劃》。加大樓層的巡查力度，保障各設施的正確使用和財產(chǎn)的安全，加大外出員工隨身物品的檢查力度，杜絕員工私帶酒店物品外出現(xiàn)象的發(fā)生。堅持監(jiān)控室二十四小時值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并做好登記，杜絕一切違紀和私占酒店物品現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4、提高為客服務的標準及站崗時動作的規(guī)范化：不斷的進行文明禮貌、用語的培訓，規(guī)范當值保安為客服務動作及表情，加大軍訓力度，力爭做到站如松、走如風。調整動作標準統(tǒng)一、干凈利索，以樹立一名保安一面旗幟、一個崗位一個窗口的形象意識，讓盛世開元保安的威武、文明、訓練有素的精神面貌全面展現(xiàn)給所有了解盛世開元的客人。

　　5、不斷完善溜冰保安的各項制度及為客服務的標準，并在原有的基礎上進行不斷的創(chuàng)新，不斷的提高專業(yè)技能，讓溜冰保安這一特色服務更加的絢麗多彩，讓溜冰保安完美的服務，優(yōu)雅的動作能夠贏得顧客的高度贊揚，成為顧客對盛世開元所向往的一部分。

　　相信在以殷董事長為核心的董事會的堅強領導下，在各部門的極力協(xié)助配合下，盛世開元的明天一定會更加美好！更加輝煌！

部門年度工作計劃9

　　在這個競爭激烈的手機銷售市場中，并非無商機存在。獨特的銷售眼光加上詳細的工作計劃便可以打開另一扇銷售之門。隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端銷售。如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃：

　　第一條為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。

　　第二條以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。

　　第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的.尖端流行產(chǎn)品。

　　第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)�；蛑行鸵陨弦�(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

　　第五條關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

　　第六條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

　　第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。

　　第八條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。

　　第九條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。

　　第十條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

　　(1)進貨數(shù)量;

　　(2)交貨日期及交貨數(shù)量;

　　(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。

　　第十一條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。

　　第十二條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。

　　第十三條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

　　第十四條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。

部門年度工作計劃10

　　為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設，結合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下：

　　一、指導思想

　　以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質的xx教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質的xx教師隊伍。

　　二、具體培訓安排：

　　(一)新教師培訓

　　在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內(nèi)“老帶新”工作，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉變。

　　(二)全員培訓

　　全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據(jù)學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

　　培訓方式采用專業(yè)引領、課例研討、經(jīng)驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內(nèi)容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

　　(三)骨干教師培訓

　　加強對區(qū)第四屆骨干教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓等形式加強對骨干教師的`培訓

　　(四)名優(yōu)教師培訓

　　名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領作用。

　　三、管理者培訓

　　全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業(yè)，具體時間另行通知。

　　四、校本培訓基地學校的管理與指導

　　區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《xx區(qū)中小學教師繼續(xù)教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

部門年度工作計劃11

　　時間過得飛快，轉眼間又是新的一年。隨著師市城鎮(zhèn)化進程、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的快速推進、大批新建、擴建工程項目即將開工建設，煤礦、電力、化工行業(yè)大發(fā)展和交通運輸市場需求旺盛。公眾對自身安全健康權益的保護意識不斷增強，師市安全生產(chǎn)工作面臨許多新的挑戰(zhàn)：

　　一是社會輿論對安全生產(chǎn)的期望值越來越高，安全生產(chǎn)工作面臨的壓力進一步加大;

　　二是師市新型工業(yè)化進一步深化，煤礦、化工等高危企業(yè)比重進一步增加，隱患治理、打非治違的工作任務會更加艱巨;

　　三是中央新疆工作座談會后，各省對口援建工作全面鋪開，一大批項目將集中開工建設，新行業(yè)、新工藝對安全監(jiān)管工作提出了新的要求，對監(jiān)管手段、人員素質提出了新的考驗;四是隨著城鎮(zhèn)化建設、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的步伐加快，各類企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和就業(yè)隊伍不斷擴大、治大隱患、防大事故任務更加繁重。

　　(一)強化安全生產(chǎn)目標管理考核

　　建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)崗位責任制，強化以班組建設為核心的現(xiàn)場安全管理，建立以安全生產(chǎn)為重點的班組考核機制。加強對安全生產(chǎn)目標任務落實情況的監(jiān)督檢查，嚴格安全生產(chǎn)責任考核獎懲，落實領導班子成員實行安全生產(chǎn)“一崗雙責”考核制度和安全生產(chǎn)問責制。

　　(二)深入扎實地開展好“打非治違”專項行動

　　師市安監(jiān)局組織相關部門及專家針對危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、煤礦行業(yè)領域生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位的重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)及突出問題采取突擊檢查、重點抽查、跟蹤檢查等多種方式，實施精確打擊、重點打擊、有效打擊，始終保持“打非治違”的'高壓態(tài)勢。

　　(三)推動安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建工作

　　結合危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、煤礦、冶金、機械、商貿(mào)、紡織、電力等重點行業(yè)(領域)的特點，充分協(xié)調各行業(yè)主管部門，按照先易后難、分類指導、分類推進的原則，加快推進安全標準化創(chuàng)建進度。

　　(四)加大職業(yè)危害防治監(jiān)督檢查力度

　　進一步加大對職業(yè)病防治政策、法律、法規(guī)的宣傳教育力度，在廣大人民群眾中普及職業(yè)危害相關知識，督促企業(yè)完成職業(yè)危害申報工作，并組織相關單位及專家針對煤礦、有限空間作業(yè)、粉塵與高毒物品等企業(yè)開展職業(yè)危害防治專項檢查。

　　(五)開展重點領域專項檢查工作

　　認真組織開展重點領域專項檢查工作，重點抓好煤礦、非煤礦山、交通運輸、建筑施工、人員密集場所、危險化學品、煙花爆竹、冶金等重點行業(yè)領域的安全監(jiān)管工作，堅決防范重特大安全生產(chǎn)事故，確保師市各族人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　(六)認真進行安全生產(chǎn)事故查處工作

　　要進一步加強與監(jiān)察機關等相關部門的溝通協(xié)調和配合，嚴格接照“四不放過”原則和行政責任追究制度，依法嚴肅追究有關事故責任人的責任，落實事故處理決定，認真查處各類事故，并制定防范措施。按事故結案期限按時結案，事故結案率達100%。

部門年度工作計劃12

　　20xx年安保部在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標，加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。

　　(一)、工作目標

　　1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書》確定的指標。

　　2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

　　3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。

　　(二)、主要工作計劃措施

　　一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。

　　1、處理好與鄰村人員的關系。

　　2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。

　　3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

　　5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

　　6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

　　二、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

　　三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。

　　1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，

　　2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

　　四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作

　　1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

　　3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

　　五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

　　1、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。

　　2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。

　　一、保安部工作

　　1按時參加總經(jīng)理、上級公安機關等召開的會議，及時召開班組及全員會議進行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機關主管業(yè)務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、布置和總結工作，并及時向上級領導匯報。

　　2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關法律、法規(guī)，建立健全各項安全管理制度；按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中，并監(jiān)督、指導。

　　2、完善保安部制度。抓好安全防范，強化責任。落實安全管理崗位職責，分析存在的問題，及時提出改進意見。

　　3、加強大樓內(nèi)公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。

　　4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強整體素質，定期組織保安人員認真學習企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。

　�。�1）軍訓內(nèi)容

　　①.立正、稍息、看齊、報數(shù)

　�、谕Ｖ归g轉法

　�、埤R步走、跑步走、正步走與立定

　�、軋�(zhí)勤、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓練

　�、萸苣酶穸氛惺窖菥�

　�、薇０碴爢T消防滅火技能培訓

　�、弑０碴爢T滅火預案演練

　�、鄬Ρ０膊�12人進行跑樓測試( 分鐘合格)，

　　⑨為了應對緊急事件的發(fā)生，進行夜間緊急集合訓練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應能力。

　　5、多方位了解每位保安員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選按照對班長的'要求進行培訓。

　　二、消防安全工作

　　1、上半年組織消防演練1次，參加人數(shù)15余人，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。

　　2、加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習。

　　3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時整改或上報，并認真做好記錄。

　　4、修定消防安全責任制，全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責。

　　5、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

　　6、建立對突發(fā)事件處理的預警機制，使之能夠盡量減少大樓與租戶財產(chǎn)損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結，提升內(nèi)部管理機能。

　　7、配合公安及其他執(zhí)法機關對違法犯罪行為的調查取證工作，對大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查，并妥善地作出處理。

　　三、綜合治理工作

　　1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。

　　2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。

　　3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計劃和安排。

　　四、其他工作

　�。ㄒ唬┦腥莪h(huán)衛(wèi)工作

　　1、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作，同時積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達標城市各項工作，配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。

　　（二）支部組織委員工作

　　1、在廠黨總支的領導下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法權利活動。

　　最后在新的一年里，保安部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，認真貫徹執(zhí)行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助。

　　xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶�業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

　　工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

　　1、自覺遵守公司的各項管理制度;

　　2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性;

　　5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

　　很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

部門年度工作計劃13

　　一、人員調配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。

　　1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作。使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

　　2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作；及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作；本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作；針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的.評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度。從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據(jù)，根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價，對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

　　四、獎懲管理結合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵，對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工、完不成生產(chǎn)任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾XX，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

　　五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學專業(yè)2-3人。

　　六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

　　1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

　　3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

部門年度工作計劃14

　　首先，我想說一下：我很有幸，能在本年度擔任副主席一職，并同時兼任生活衛(wèi)生部部長。對于上級的委任，我會盡己所能把它做到最好。下面，我將對過去一年的工作，做一個簡單的總結。

　　起初的時候，我擔任的是女生部部長一職。從一開始的查寢到之后的管理全系女生，再到后來的，協(xié)助安全部進行查寢。最后，我又接管了生活衛(wèi)生部部長一職�？梢哉f，從那時起，我雖說是一個人，又似乎是被當成兩個人在用了。然而，對此，我并不覺得：它是苦與累的。恰恰相反的是，我感到很欣慰!因為在我的帶領下及我部全體成員的共同合作與交流中，我們收獲的是快樂與歡笑。它也為我們提供了一個很好的、鍛煉自己的平臺，讓我們通過與他們的交談，深刻地體會了他們的所想。同時對于他們所遇到的問題與困惑，盡量地去解決。實在解決不了時，就告訴老師或主任。對于每周的宿舍和班級的衛(wèi)生檢查。于我而言，經(jīng)過一年的`檢查并伴隨以督促。全系學生宿舍衛(wèi)生情況基本處于漸漸變好的狀態(tài)。相信經(jīng)過這一年的工作，情況會越來越好!對于這樣的遐想，我將從一下幾點做起：

　　1)做好常規(guī)工作。盡量能每周都舉行一次例會(部門內(nèi)部)。攜部門成員，每周對班級和宿舍的衛(wèi)生情況進行一次檢查，定為每周星期三，有特殊情況時，也可改變。并不定期地進行抽查。同時。每月進行衛(wèi)生一小評，每學期進行一大評。

　　2)盡量將工作做到最好。在這一年中，我安排兩位副部長(一位男生，一位女生)，對全系男女生在日常生活中所遇到的各種問題和需要盡快解決的問題進行收集與記錄，同時進行反饋并及時給予解決。此外，在有時間的時候，會親自到學生宿舍去，與他們進行交流，并深入了解他們對于學校、宿舍等的看法與建議，然后記錄并給予解答。同時，了解他們的生活情況，盡量讓他們覺得：當來到這個學校的時候，宿舍就是他們的家。讓他們體會到：即使身處他鄉(xiāng)，也能感受到家的溫馨及學姐、學長的關心;同時也要處理好人際關系，更要做好本職工作。這一點，對于所有成員都應如此。

　　3)舉辦寢室文化節(jié)。向全系學生展示“文明寢室”的生活情景并適當允許參觀。這不僅彰顯了文明寢室的景象，起到了模范作用。同時也與衛(wèi)生相對較差的宿舍做了一個對比。舉辦這樣一個節(jié)日的意圖，最終還是為了顯示其文化之美，起到了表率的作用，從而影響其他宿舍。然而，基于理工系男生有點多的前提，對于衛(wèi)生問題，至今仍是一個非常頭疼的問題。對此，我將聯(lián)合我部各成員，思考并得出一種能改善男生宿舍衛(wèi)生情況的方法，先試行而后再確定。

　　4)利用課余時間出游，散散心。如果可以的話，我還打算在課堂之外的時間里，組織部門成員一起，出門散散心，緩解工作所帶來的疲勞，當然是在保證大家安全的前提下進行的。這樣做，既增進了彼此之間的友誼，又使大家更進一步地了解了彼此，也為日后工作的展開提供了一個平臺。

　　5)注意與其他各部門間的合作，管理好自己所分管的部門。在本年度的工作中，還應注意與其他各部門之間的協(xié)作，力求將工作做到最好!也讓系學生會發(fā)展地更好!同時，對于所分管的部門，我也會及時給予總結及點評。

　　以上，就是我對于本年度工作的一個計劃，我會盡力去做!同時，也會給我部各成員充分展示自我的機會!

部門年度工作計劃15

　　一、發(fā)展定位

　　1、市場業(yè)務部同志

　　2、網(wǎng)絡部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡平臺

　　3、電話營銷的同時，對外將主要業(yè)務范圍鎖定為：用現(xiàn)有及老客戶帶動精裝修家裝工程的開展工作，同時慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業(yè)務擴展。

　　二、技術創(chuàng)新

　　對于設計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：每次設計后都進行經(jīng)驗總結，并錄入設計檔案庫;

　�、诳疾炱渌�設計師的成果，吸取精華;

　�、劢梃b其他優(yōu)秀的設計理念;

　�、芄膭钤O計師在設計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應用。

　　此項可作為培訓中的部分內(nèi)容來實行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會和新型設計材料的介紹和運用。

　　三、前期工作計劃

　　1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責;

　　2、制定每月、每季度的工作計劃;

　　3、建立設計團隊，完善加強設計團隊能力;

　　4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格，以便工作派單的合理性和成功率;

　　5、定期安排設計師培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;

　　6、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內(nèi)容;

　　7、完成公司下達的其它任務。

　　四、加強團隊隊伍，共創(chuàng)美好未來

　　一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊，有個充滿干勁的團隊。根據(jù)公司目前配備，是不夠的。首先對整個設計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設計隊伍，應該是往多元化去發(fā)展，完善設計團隊。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。

　　職位名稱：首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。

　　職位描述：詳見工作手冊職務描述

　　職位要求：詳見工作手冊職務描述

　　五、設計部運作方案。

　　從現(xiàn)公司新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質的推廣。

　　通過去年末的培訓和現(xiàn)階段的部門工作了解，經(jīng)過本人多年的設計部的整個運行方案，總結出一些經(jīng)驗。設計部20xx年是一個基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個突破，各項設計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

　　六、設計師的`培訓計劃

　　好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好的能力培養(yǎng)，20xx年培訓計劃如下：

　　1、完善設計部日常工作規(guī)章制度

　　2、講解設計部制圖標準

　　3、規(guī)范設計部出圖流程

　　4、規(guī)范設計部工作流程

　　5、建立和培養(yǎng)設計團隊

　　6、強化設計師談單所涉及的問題

　　7、每月典型設計案例談論會

　　8、定期市場新型材料的認識及運用

　　9、公司安排的其它培訓計劃

　　七、內(nèi)部資料整理，完善對外宣傳材料

　　1、每年設計整理資料

　　2、每年文案整理資料

　　3、項目完整的推廣方案

　　4、簡版對外宣傳PPT稿

　　八、加強設計資料建設

　　購買新版的設計年鑒設計作品書籍資料，加強設計師的設計品質的提高

　　九、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃

　　員工為企業(yè)服務，除了合理的薪酬福利體系外，更強調個人自我價值得實現(xiàn)，我們深知這一點。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。

　　有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當?shù)膷徫�、適合的人才，是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標。

　　鼓勵員工通過競聘方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會。

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