【推薦】年度工作計劃錦集10篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
20xx年，**公司以本年度的工作目標(biāo)任務(wù)為中心，貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級部門安全生產(chǎn)文件和安全會議精神，把安全工作放在首位，一手抓安全，一手抓生產(chǎn)，在安全生產(chǎn)管理上取得了顯著成績，促進(jìn)了**公司安全管理水平的提升。
一、認(rèn)真研究學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、上級部門安全文件要求和安全會議精神，緊緊把握安全生產(chǎn)形勢，有計劃的開展安全工作。
今年以來，集團(tuán)公司、上級部門下發(fā)了多份安全方面的文件，這些文件都是根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢對安全生產(chǎn)的迫切需要制定的，在安全管理制度、手段、形式上都進(jìn)行了創(chuàng)新。20xx年，**公司以“崗位描述”“手指口述”兩述工作法的管理理念為引領(lǐng)，與時俱進(jìn)，緊跟安全發(fā)展的新步伐，始終同集團(tuán)公司、上級部門保持高度一致。**公司結(jié)合實(shí)際，按照文件活動要求進(jìn)行深入貫徹落實(shí)，把安全生產(chǎn)理念貫穿滲透到生產(chǎn)、生活的方方面面，轉(zhuǎn)化為推動安全工作的強(qiáng)大動力。
二、認(rèn)真開展各種安全生產(chǎn)活動，把安全生產(chǎn)不斷引向深入。
今年以來，**公司統(tǒng)一安排布署，精心組織，周密安排，以“機(jī)電設(shè)備會戰(zhàn)活動”、“安全生產(chǎn)月”等活動為載體，積極動員全員積極參與各項(xiàng)安全活動，不斷把安全活動推向高潮，始終保持安全生產(chǎn)工作常抓不懈的高壓態(tài)勢，引領(lǐng)安全工作向“更好、更精細(xì)、更完善“的方向發(fā)展。在安全活動中，通過懸掛安全宣傳橫幅、張貼安全宣傳標(biāo)語、應(yīng)急救援演練活動等形式，大力營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。在機(jī)電設(shè)備會戰(zhàn)活動中，認(rèn)真開展機(jī)電設(shè)備安全隱患大排查，采取車間自查自糾、一車間、二車間對調(diào)檢查等方式查找整改了一大批安全隱患。對于在機(jī)電設(shè)備會戰(zhàn)驗(yàn)收中查出的問題,按照整改期限及要求進(jìn)行了整改。通過整改，大大提高了設(shè)備性能和運(yùn)行可靠性，也為穩(wěn)定提高產(chǎn)量打下了基礎(chǔ)，有力推動了**公司機(jī)電設(shè)備管理再上新臺階，有效提升了**公司機(jī)電設(shè)備安全管理水平。
三、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，提高職工安全素質(zhì)。
今年以來，**公司大力推廣“崗位描述”“手指口述”工作法，對職工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。把集團(tuán)公司、上級部門下發(fā)的各種安全文件納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹文件精神，讓職工了解文件的內(nèi)容、要求、主題思想。通過開展一系列具體的安全活動，切實(shí)強(qiáng)化了職工的安全意識，提高了全員安全素質(zhì)，有效推動了**公司安全生產(chǎn)狀況持續(xù)、穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，進(jìn)一步鞏固了穩(wěn)定和諧的安全生產(chǎn)局面。
四、做好“雨季三防”，備戰(zhàn)汛期。
為了保障汛期的安全生產(chǎn)，**公司一、二車間對各重要生產(chǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、地勢地洼處進(jìn)行認(rèn)真排查，查找防汛薄弱環(huán)節(jié)，采取措施，疏浚清挖排水管路，排除隱患，二車間重點(diǎn)對原料車間原料山的排水溝進(jìn)行了清挖和砌筑，確保原料山排水通暢。
做好防汛值班工作。
1、及時搜集氣象信息，做到未雨綢繆，提前準(zhǔn)備。
2、在**公司一、二車間成立以***經(jīng)理為組長、其他各部門負(fù)責(zé)人為成員的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮部署防汛工作，所有管理人員保持24小時通訊暢通。
3、遇到雨天和惡劣天氣，主任以上人員堅守崗位，遇到突發(fā)緊急情況，全員投入救災(zāi)搶險工作。
五、按照上級要求，積極開展安全生產(chǎn)集中整治活動。
為了進(jìn)一步消除生產(chǎn)、生活過程中，廣大員工存在的麻痹大意思想、進(jìn)一步增強(qiáng)他們的安全操作技能，**公司按照上級文件要求，連續(xù)兩個月分別組織了全員參與的安全生產(chǎn)集中整治活動。對于各個車間的培訓(xùn)現(xiàn)場，有專人講解，并且作了文字記錄。在6月下旬，公司還組織全員參與了“非煤礦山安全應(yīng)急救援演練”活動。通過廣泛開展安全生產(chǎn)集中整治活動及救援演練活動，“安全是生產(chǎn)的前提、安全是效益的保障”的觀念深入人心，使員工充分明白了一個道理：寒霜偏打無根草、事故專找馬虎人。只有通過不斷的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、警鐘長鳴，才能保證生產(chǎn)生活長治久安。
六、廣泛開展“冬季四防”工作，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和諧穩(wěn)定。
對于冬季的防凍、防盜、防火、防煤氣中毒工作，**公司各個部門安排專人對于轄區(qū)內(nèi)的“四防”工作進(jìn)行反復(fù)檢查，后勤科室對于用煤火取暖的.門崗、銷售部兩個部門的煙囪管道進(jìn)行了定期檢查。**公司在保證正常的值班巡查外，從各部門抽調(diào)人員成立夜間廠區(qū)安全巡邏小組，加強(qiáng)夜間的“四防”巡查，對于一車間外場、東場、二車間水渠邊等個別防盜薄弱部位進(jìn)行了整改，保證了廠區(qū)的整體安全。
七、多次組織內(nèi)部的安全隱患大排查活動。
**公司結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，以車間為單位先后組織了多次安全隱患大排查活動，對于排查出的問題，安排相關(guān)人員進(jìn)行了及時整改，有效消除了隱患可能造成的不安定因素，保證了車間生產(chǎn)的穩(wěn)定。
八、加大“反三違”力度及對“三違”行為的處罰力度。
按照公司調(diào)度會會議精神，**公司組織有關(guān)人員嚴(yán)格按照公司的相關(guān)管理制度，對崗位人員的作業(yè)行為進(jìn)行全面檢查，對于查處的違反操作規(guī)程、違反勞動紀(jì)律等行為的人員分別給予了批評教育及嚴(yán)肅處罰。不僅使本人接受了教育，而且給予其他人員以警示作用。
對于即將到來的20xx年，特制定出如下安全工作計劃：
一、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：各車間每周至少1次，具體培訓(xùn)時間根據(jù)生產(chǎn)情況確定。
二、培訓(xùn)范圍：各車間的崗位操作人員及管理人員（要求車間定時倒班，保證車間全員都能參與培訓(xùn)）。
三、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合各車間的崗位管理、“兩述”內(nèi)容及安全操作，要向規(guī)范化操作、規(guī)范化管理靠攏。
四、學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：
1、上級部門調(diào)度會會議精神及下發(fā)的學(xué)習(xí)內(nèi)容；
2、“兩述”內(nèi)容；
3、員工行為規(guī)范；
4、各車間的崗位安全操作規(guī)程；
5、職業(yè)病防治法；
6、道路交通安全法；
7、公司的所有后勤管理制度。也可以結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，就生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題剖析，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
五、每次培訓(xùn)的時間定為40---60分鐘。
六、各部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，辦公室人員落實(shí)培訓(xùn)效果。
七、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織與會人員的及時到會，并做好學(xué)習(xí)筆記。
八、各部門可根據(jù)各自的實(shí)際情況臨時組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
安全管理任重道遠(yuǎn)，安全聯(lián)系你我他，關(guān)乎企業(yè)、關(guān)乎社會，關(guān)乎個人，關(guān)乎家庭。20xx年，**公司將會以更加有力的措施、更加負(fù)責(zé)任的態(tài)度、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，強(qiáng)力推動**公司的安全工作健康穩(wěn)定發(fā)展，為圓滿完成公司全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作計劃 篇2
xx年，xx鄉(xiāng)黨委宣傳部將在縣委宣傳部的指導(dǎo)下，按照縣委工作要求，以學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神為重點(diǎn)，積極開展思想宣傳工作，具體計劃如下：
一、加強(qiáng)陣地建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我鄉(xiāng)黨委中心組將較好地發(fā)揮了帶頭示范作用，重點(diǎn)抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨的十八大精神理論學(xué)習(xí)，建立和完善了理論學(xué)習(xí)“一把手”負(fù)責(zé)制度、學(xué)習(xí)考勤制度、學(xué)習(xí)通報制度、學(xué)習(xí)交流制度、學(xué)習(xí)檢查考核制度等，加強(qiáng)對中心組學(xué)習(xí)的檢查和督促，組織了中心組理論學(xué)習(xí)交流會，逐步形成了以黨委中心組學(xué)習(xí)帶動基層理論學(xué)習(xí)、以制度建設(shè)推動理論學(xué)習(xí)、以多種形式促進(jìn)理論學(xué)習(xí)的新路子，有效地推進(jìn)了中心組學(xué)習(xí)的深化和提高。
我鄉(xiāng)將正確引導(dǎo)黨員干部樹立用學(xué)習(xí)“充電”，靠學(xué)習(xí)“保鮮”的思想認(rèn)識，不斷提高全心全意為人民服務(wù)的本領(lǐng)，使理想信念更加堅強(qiáng)。一是本著建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，加強(qiáng)和改進(jìn)中心組理論學(xué)習(xí)，合理安排學(xué)習(xí)時間，解決工學(xué)矛盾，確�！叭龝徽n”得到有效落實(shí)；二是以“理論下基層”的`工作方法，使黨的創(chuàng)新理論和方針政策及時進(jìn)鄉(xiāng)村，促進(jìn)了理論的宣傳和普及。
二、加大宣傳力度 營造輿論氛圍
我鄉(xiāng)圍繞黨的十八大精神、科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)大整頓等重大主題、重點(diǎn)工作，在加強(qiáng)對新聞宣傳管理的同時，著眼于服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，重點(diǎn)推出了政府門戶網(wǎng)站，以信息量大、更新快，反映身邊的人和事，贏得人民群眾的一致好評。
將利用農(nóng)閑的時間，組織全鄉(xiāng)的黨員干部采取以支部集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的方式進(jìn)行黨的十八大精神學(xué)習(xí)教育，要求參學(xué)率達(dá)到90%以上。計劃舉辦黨的十八大知識競賽活動，把黨的十八大精神深入人心。
三、深化道德建設(shè) 促進(jìn)文明創(chuàng)建
在大力推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)中，我鄉(xiāng)著重融入到人們的日常生活中，貫徹到思想道德建設(shè)和精神文明創(chuàng)建工作之中。推進(jìn)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設(shè)。
把公民思想道德教育擺在精神文明建設(shè)核心位置，并貫穿于經(jīng)濟(jì)、社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的全過程，使三個文明相互作用，相互促進(jìn)。把加強(qiáng)公民思想建設(shè)和貫徹落實(shí)綱要工作納入議事日程，堅持常抓不懈。堅持認(rèn)真評估我鄉(xiāng)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，找出了適合xx鄉(xiāng)精神文明和公民道德建設(shè)的新思路和新舉措，著力強(qiáng)化全鄉(xiāng)干部積極參與文明創(chuàng)建的意識和主觀能動性。
四、發(fā)展文化事業(yè) 提高精神食糧
我鄉(xiāng)將在引導(dǎo)鄉(xiāng)村文化、校園文化等群眾性文化蓬勃開展的同時，注重文化事業(yè)的硬件建設(shè)。
我鄉(xiāng)以文化項(xiàng)目建設(shè)為抓手,引導(dǎo)群眾摒棄舊風(fēng)俗、樹立新風(fēng)尚,推進(jìn)“文化新農(nóng)村”建設(shè),促進(jìn)精神文明建設(shè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。為滿足農(nóng)民精神文化需求,把完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)納入該鄉(xiāng)發(fā)展總體規(guī)劃之中,集中力量優(yōu)先解決當(dāng)前農(nóng)村帶有普遍性的“看書難、看戲難、看電影難”等問題。先后實(shí)施了綜合文化站、“農(nóng)家書屋”和文化信息資源共享工程等項(xiàng)目建設(shè)。積極聯(lián)系藝術(shù)團(tuán)、歌詠社來鄉(xiāng)演出，著力豐富群眾精神文化生活。
五、加強(qiáng)隊伍建設(shè) 提高工作水平
為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立宣傳隊伍良好的形象，我將鄉(xiāng)規(guī)范各項(xiàng)管理和工作程序，使工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。為調(diào)動通訊員的工作積極性，大力支持通訊員參加各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使工作水平不斷提升。
年度工作計劃 篇3
1.總結(jié)下xx年的整體情況，從自身，營業(yè)部兩個大的方面去總結(jié)。并從自身和營業(yè)部來做計劃。
從自身角度分析有之前父母不認(rèn)可工作，通過自己努力和證明到父母認(rèn)可，得到了很大的動力，也開始全力以赴的奮斗。
2.自己進(jìn)公司到今年年初也有將近10個月的時間，的鍛煉的是自己對于不斷的困難的克服，尤其是在招聘，培訓(xùn) 和帶新人的流程，自己對于自己銷售技巧的總結(jié)以及傳授，為我后來當(dāng)主管做了很好的鋪墊，尤其是對于整個銷售流程的總結(jié)思路是非常清楚的，也是后來自己悟出來要讓他們?nèi)サ谝粫r間鎖定，第一時間推薦，第一時間講軟件，第一時間邀約，第一時間回訪，第一時間洽談成交這幾個非常重要的，也可能是自己性格的原因，不喜歡拖拉，也慢慢的讓大家養(yǎng)成一個好的習(xí)慣。
3.xx年初定出每月3000工資以上成功實(shí)現(xiàn)，但是沒有實(shí)現(xiàn)站上5000，穩(wěn)住的目標(biāo)，我決定明年的目標(biāo)要把自己的工資穩(wěn)定在5000以上，同時實(shí)現(xiàn)把網(wǎng)絡(luò)這個營業(yè)部打造的凝聚力更加強(qiáng)悍，同時在跟單方面更加獨(dú)立成熟的部門，這樣的話不管是組長還是員工都能很獨(dú)立，也能沖擊更好的業(yè)績和拿更高的工資。其實(shí)自己一年來總體的總結(jié)就是自己不管是從自我的成熟度上還是自己的協(xié)調(diào)能力，處理事情的能力和心理調(diào)節(jié)能力都在不斷進(jìn)步，
主要從營業(yè)部的角度來分析
首先是人員配置和業(yè)績情況。從5月13日開始接手營業(yè)部以后，總體員工維持的12個三個組的配置，人員流失很小，從之前的12個員工，人員提升，整合到兩個組，從10月份開始從不到一半的相對較老的員工開始招聘到穩(wěn)定到現(xiàn)在的12個人，人員的成熟和穩(wěn)定相比之前也有很大的改善，同時能在人員建制和制度上面，配合于總提出小組組長帶頭做業(yè)績，主管帶新員工這個角度上面使得整個營業(yè)部的業(yè)績比較穩(wěn)定，從10月份的8萬多業(yè)績，到11月份的15萬多的業(yè)績，12月份將近11萬業(yè)績，基本可以印證這個組長標(biāo)桿意識效果很好。（5月份15萬的業(yè)績，6-9穩(wěn)定在8.5萬左右）
其次從客戶的資料角度，從5月份到8月份的資料是非常不錯的，每個人都可以滿足到5個以上，9-10月份資料數(shù)量也可以基本維持，但是相較之前質(zhì)量還是有所下降，不過還是在不斷提高自己的客戶資料的利用率，從之前的0.7提升到后來的1.9，尤其是當(dāng)月成交的客戶數(shù)量也是在大大提高，對于全單客戶的利用在提高當(dāng)中，不過還是有所欠缺，繼續(xù)做好客戶資料的利用率。
然后從我們跟蹤流程上面來，qq要號碼，鎖定，電話推薦和軟件推薦，邀約，軟件持續(xù)講解，回訪，群維護(hù)，洽談成交，這些流程，大家在qq號碼，鎖定和電話推薦以及很簡單軟件的推薦都是沒問題的，但是在邀約和軟件持續(xù)講解，跟蹤上面新同事還是做的不很好，也和我們培訓(xùn)不持續(xù)有點(diǎn)關(guān)系，這個要從我這里來反思下，回訪，群維護(hù)和洽談成交，很多員工其實(shí)可以做好，不過現(xiàn)在也是在進(jìn)步的階段，所以要做好技巧的傳達(dá)和應(yīng)用，這樣才能很及時的做好，不是因?yàn)樗麄儾蛔龆遣恢涝趺醋�，這點(diǎn)很認(rèn)同，所以要從培訓(xùn)，實(shí)踐，監(jiān)督，反饋幾個角度去執(zhí)行下去。
最后從整個營業(yè)部的氣氛和凝聚力來講，員工需要的鼓勵，同樣也需要的是制度來約束，但是這兩個結(jié)合起來的尺度還是需要更好的揣摩好以及運(yùn)用好，因人而異，因地制宜的管理模式我自己還是沒有掌握的很好，所以自己的學(xué)習(xí) 和進(jìn)步直接決定了整個營業(yè)部的進(jìn)步空間和員工之間凝聚力，自己要能看到未來，鞭策自己不懶惰，自己的員工才會向你看齊，所以一切問題都是管理層的問題，改善自己，完善自己，全力以赴的用心做好!
明年的計劃來說，我大概規(guī)劃了，不管將來營業(yè)部的拓展空間有多大，首先應(yīng)該把自己營業(yè)部現(xiàn)有的東西保持好，自己整理出一整套的跟蹤和管理模式，以及對于組長帶新人培訓(xùn)的'流程也得更好的整理出來才能讓組長不會那么茫然。（已經(jīng)培訓(xùn)了組長，他們也做出了文字性的總結(jié)）本年度當(dāng)中大家的工資還是沒有達(dá)到于總當(dāng)時制定出來的平均3000的工資，我看了下 我們做到15萬的業(yè)績的時候就差一點(diǎn)點(diǎn)就可以實(shí)現(xiàn)了，所以明年的目標(biāo)要將人均業(yè)績穩(wěn)定在1.2萬以上，沖刺實(shí)現(xiàn)人均1.5萬，讓大家平均工資上3000，自己的工資上5000，這個是也是我最關(guān)心的問題，同時更是營業(yè)部能不能很好發(fā)展的基礎(chǔ)問題。
在公司人員建制上面，在2月份的時候繼續(xù)穩(wěn)定12個業(yè)務(wù)員的配置，到3月中旬，看成員的成熟度來增加一個組的配置，這樣也好激勵下大家。同時也想在明年的時候能和于總商量下培養(yǎng)出1-2個講師，三位組長的能力也有目共睹，但是想培養(yǎng)他們?nèi)轿话l(fā)展自己，例如干鳳在維系大家工作氣氛和發(fā)現(xiàn)員工問題上面有所欠缺，甜甜而是平衡處理不同組員之前的關(guān)系上面有點(diǎn)欠缺，亮亮是自我突破要先去解決下，然后去簡單培訓(xùn)下自己帶組的流程來慢慢發(fā)展，自我總結(jié)能力還是有的，但是太過灑脫，對于員工太多放縱，針對性的來協(xié)調(diào)培養(yǎng)下。
在實(shí)現(xiàn)人均1.2萬是14.4萬業(yè)績，這就要從資料鎖定數(shù)量上面來說有要求繼續(xù)是5個的標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)在的困難，也在通過配合專員積極改善），軟件講解3個以上，當(dāng)天推薦，電話數(shù)量的還是以小組為主，業(yè)績目標(biāo)細(xì)化到每周，通過客戶來出業(yè)績，邀約每個人加強(qiáng)以12個每月到現(xiàn)場客戶去要求大家，這樣最基礎(chǔ)的，此后再以資料來定。
業(yè)績上面xx年的5月份到12月份，8個月是856580,xx年的總業(yè)績目標(biāo)是在資料比較充分，每天4個資料以上的情況下突破150萬，保證每個人每個月1.2萬左右的業(yè)績制定，由于xx年的第一季度，我單方面制定出業(yè)績目標(biāo)在27萬，后期改善資料來通過剩下的3個季度來改善。
xx年過去了，要感謝于總對于我一直以來的鼓勵和信任，我一定會全力以赴的用心做好，迎接xx全新的面目，加油
年度工作計劃 篇4
作為院學(xué)生會了一個重要部門—學(xué)習(xí)部，關(guān)注全院學(xué)習(xí)氣氛，校園文化建設(shè)，學(xué)院學(xué)術(shù)氛圍的加強(qiáng)等，有重要的職能，作為學(xué)習(xí)部的一員，我也應(yīng)該做出自己的努力，使學(xué)習(xí)部能成為全院一個重要的不可或缺的部門而努力。下面就自己20xx—20xx年度工作計劃做以下安排。
一：學(xué)生會學(xué)習(xí)部的一個重要職能是校園學(xué)習(xí)氣氛的建設(shè)，所以要做好同學(xué)學(xué)習(xí)氣氛的.維護(hù)。
在傳統(tǒng)節(jié)日慶祝中，如端午節(jié)，中秋節(jié)，除夕等傳統(tǒng)節(jié)日中，要開展系列活動讓同學(xué)了解節(jié)日的來歷，意義等。使同學(xué)們學(xué)到專業(yè)知識以外的知識，，這樣也可以弘揚(yáng)我們中國的傳統(tǒng)文化。
在五.四，活動中，做系列活動回顧歷史，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，憧憬未來。
而在，活動中，協(xié)助文體部門做慶祝活動，學(xué)習(xí)部門要重點(diǎn)對等節(jié)日慶祝意義的探討與宣傳。
學(xué)習(xí)部要多組織一些報告會，學(xué)術(shù)交流會等活動，在開展之前要與宣傳部門合作，多做宣傳。
二：作為學(xué)院學(xué)術(shù)氣氛的維護(hù)者，應(yīng)該有一份自己的宣傳手段。具我了解，北京電影學(xué)院，北京舞蹈學(xué)院，云南藝術(shù)學(xué)院等藝術(shù)學(xué)校，都有屬于自己的學(xué)報，而作為西南地區(qū)最大了綜合藝術(shù)院校卻沒有，我想這是很確學(xué)院落后的一點(diǎn)。
學(xué)習(xí)部創(chuàng)辦《四川音樂學(xué)院學(xué)報》，有學(xué)習(xí)部牽頭，報告學(xué)院辦公室，有辦公室批準(zhǔn)方案，組織學(xué)習(xí)部具體實(shí)施。方案如下：
名稱《四川音樂學(xué)院學(xué)報》，屬于月刊，或者半月刊，具體情況稍候討論。
學(xué)報欄目可包括—學(xué)術(shù)報告，學(xué)院教研，專業(yè)知識，獲獎情況等。（具體內(nèi)容討論決定）
學(xué)報內(nèi)容來源，基本由每個院系提供內(nèi)容，原則上要顧及整個學(xué)院的專業(yè)，可由老師發(fā)表稿件，也可同學(xué)優(yōu)秀稿件發(fā)表。
學(xué)報經(jīng)費(fèi)來源由學(xué)院提供，或者有必要廣告收入提供。
具體情況再做討論。
年度工作計劃 篇5
一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各對口部門的精心指導(dǎo)下，科室全體同志各司其職，團(tuán)結(jié)一致，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作
（一）教育工作
1.校園安全工作不斷加強(qiáng)。結(jié)合學(xué)校資源向社會開放活動，聯(lián)合中學(xué)和蔚斗小學(xué)投入20余萬元對校園內(nèi)的監(jiān)控探頭全部更新?lián)Q代，技防能力得到進(jìn)一步提升。定期聯(lián)合安監(jiān)所、食監(jiān)所對各學(xué)校、幼兒園消防設(shè)施、食堂衛(wèi)生等進(jìn)行檢查，督促指導(dǎo)各學(xué)校、幼兒園做好安全工作。針對蔚斗小學(xué)公園路教學(xué)點(diǎn)校舍安全問題，街道多方協(xié)調(diào)，增加投入、積極推進(jìn)，妥善安排教學(xué)點(diǎn)2-6年級16個班，從今年9月份起借用小浹江學(xué)校校舍進(jìn)行過渡，為此徹底解決了公園路教學(xué)點(diǎn)存在的校舍安全隱患。
2.積分入學(xué)工作有條不紊。4月1日全面開始外來務(wù)工人員子女入學(xué)資格查驗(yàn)，按照公告的5項(xiàng)資格條件，落實(shí)分工負(fù)責(zé)，逐一查驗(yàn)，集中把關(guān)的要求，通過嚴(yán)把查驗(yàn)關(guān)、核對關(guān)和審查關(guān)，確保公平公正。今年，共查驗(yàn)外來務(wù)工人員400余人，有319人符合資格條件參加積分，其中申請就讀小學(xué)一年級209人，申請就讀初中一年級110人。根據(jù)蔚斗小學(xué)和聯(lián)合中學(xué)學(xué)位余額，按照積分排序，小學(xué)段積分前152名安排就讀蔚斗小學(xué)，初中段110人全部安排就讀聯(lián)合中學(xué)。期間，還細(xì)致耐心地向不符合資格條件的外來務(wù)工人員做好解釋說明工作。
3.教學(xué)工作特色明顯。中心幼兒園立足以人為本、兒童優(yōu)先發(fā)展的教育理念，針對97%的生源為外來務(wù)工子女的特質(zhì)開展針對性教育服務(wù)，堅持教學(xué)質(zhì)量和硬件建設(shè)兩手抓，幼兒園發(fā)展取得長足進(jìn)步，先后通過了省二級和市四星級評審驗(yàn)收。
蔚斗小學(xué)堅持落實(shí)教研組長工作例會制度和“捆綁式”星級教研組的評定使學(xué)校整合多方面力量，形成校本教研工作的整體合力，建立校本教研的激勵機(jī)制，激發(fā)和調(diào)動全校教師從事校本教研工作的積極性和創(chuàng)造性，成為了不斷推進(jìn)學(xué)科建設(shè)的支撐條件。 學(xué)校始終把“培興趣、育特長、展個性”作為學(xué)校陽光體育運(yùn)動的建設(shè)宗旨。學(xué)校通過“快樂大課間”活動，保證學(xué)生每天一小時的體育鍛煉時間，實(shí)現(xiàn)“體育與藝術(shù)、科技與創(chuàng)新、趣味與競技”的完美統(tǒng)一。學(xué)校機(jī)器人社團(tuán)榮獲20xx年中國移動校訊通杯第十六屆全國中小學(xué)電腦制作暨機(jī)器人競賽納英特九宮挑戰(zhàn)賽二等獎。 學(xué)校還入選20xx年首批“全國學(xué)校體育工作師范學(xué)�！薄�
聯(lián)合中學(xué)堅持以“規(guī)范化教學(xué)、包容性文化、精品化課程、互助式教研、特色化教育”五項(xiàng)修煉為重點(diǎn)的教育品牌建設(shè)工作成效明顯，今年共有159名畢業(yè)生考上普高以上學(xué)校，普高錄取率達(dá)52.6%，連續(xù)13年列區(qū)公辦學(xué)校前茅。其中21人被北侖中學(xué)錄取，錄取人數(shù)居全區(qū)公辦學(xué)校第一位。
（二）衛(wèi)生及殯葬管理工作
1.愛國衛(wèi)生工作
（1）積極開展創(chuàng)建工作。主要開展了蔚斗社區(qū)創(chuàng)建健康社區(qū)、開發(fā)區(qū)幼兒園申報省級衛(wèi)生單位、海越新材料公司和三星公司申報區(qū)級衛(wèi)生單位、蔚斗小學(xué)申報市級健康教育促進(jìn)學(xué)校、聯(lián)合中學(xué)申報市級無煙單位復(fù)評、蔚斗、東升、渡頭三個社區(qū)和蔚斗小學(xué)市級衛(wèi)生單位復(fù)評等活動，目前準(zhǔn)備迎接驗(yàn)收。
（2）扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生基礎(chǔ)工作。年初修訂了衛(wèi)生保潔工作的考核細(xì)則，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵措施，繼續(xù)采用每月區(qū)環(huán)衛(wèi)處暗訪與街道檢查相結(jié)合的方式對市政公司保潔工作進(jìn)行考核，督促市政公司落實(shí)市容保潔的常態(tài)化、高效化。四月份圍繞“全民參與愛國衛(wèi)生，共建共享健康中國”的活動主題，會同區(qū)愛衛(wèi)辦、疾控中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心廣泛開展宣教活動，發(fā)放健康小折頁，防病手冊等宣傳資料300余份，組織200多名市民參與知識問答，起到了良好的宣傳效果。會同社區(qū)定期開展衛(wèi)生大掃除活動，累計清理衛(wèi)生死角10余處，清除小廣告多發(fā)點(diǎn)20多處；聯(lián)合城管中隊對蔚斗工業(yè)區(qū)存在的占道經(jīng)營、亂搭亂建、污染路面、建筑垃圾和工業(yè)邊角料亂堆放等6個問題進(jìn)行集中整治；完成對浦山下已拆遷地塊垃圾亂傾倒點(diǎn)的治理；今年新建公共廁所2座，改建垃圾房6座，有效改善了環(huán)境，方便了居民。開展5.31世界無煙日活動，在社區(qū)、學(xué)校等健康宣傳欄張貼禁煙宣傳畫40余幅，在街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)放禁煙小折頁200余份，營造良好的控?zé)煼諊?/p>
（3）有效落實(shí)除四害工作。堅持環(huán)境衛(wèi)生整治與日常消殺并舉，在清除孳生環(huán)境的同時，由消殺公司定期在街道公共區(qū)域進(jìn)行日常消殺，全年投放各類消殺藥物3000余公斤；街道愛衛(wèi)辦還自行采購消殺藥物3萬多元，分發(fā)給各社區(qū)，組織居民除四害。街道愛衛(wèi)辦通過社區(qū)參與、實(shí)地檢查，第三方評價等措施，督促消殺公司做好公共區(qū)域消殺工作。
1.公共衛(wèi)生工作
（1）獻(xiàn)血工作扎實(shí)有效。分別在2月份和3月份開展了兩次無償獻(xiàn)血活動，參與人數(shù)160人，成功獻(xiàn)血34100毫升，已完成區(qū)下達(dá)的全年任務(wù)的113%。開展兩期獻(xiàn)血知識培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到80多人，完成全年任務(wù)的200%多。6月份組織了一次無償捐獻(xiàn)血小板活動，成功捐獻(xiàn)血小板3個治療單位。積極開展6.14第12個世界獻(xiàn)血者日活動，用各種媒介開展獻(xiàn)血知識宣傳，走訪獻(xiàn)血者，發(fā)送節(jié)日祝福短信，突出社會對獻(xiàn)血者的關(guān)愛。
（2）醫(yī)療衛(wèi)生工作規(guī)范有序。實(shí)施家庭醫(yī)生簽約活動。簽約居民593人，日常管理的老年人和慢性病病人占約93.6%。落實(shí)健康教育。上半年舉辦健康教育知識講座11次，發(fā)放各類健康宣傳資料3500份，進(jìn)行各種咨詢活動11次，受益人數(shù)2500多人。服務(wù)新農(nóng)合人員。實(shí)現(xiàn)參合人數(shù)1634人，參保率99.6%，新農(nóng)合人員體檢正在實(shí)施中。建立居民健康檔案動態(tài)更新。新建檔案1848份，累計建立健康檔案29576份，健康檔案的規(guī)范管理率99.22%，動態(tài)使用率 83.60%。組織育齡婦女 “兩癌”篩查。完成“兩癌”1000多人，發(fā)現(xiàn)病患及異常22人。做好兒童預(yù)防接種。管理0-6歲常住兒童 4880人，接種疫苗12685人次，流動兒童“五苗”接種率99.86%，戶籍兒童“五苗”接種率100%，補(bǔ)種麻疹疫苗55人、脊灰57人。加強(qiáng)慢性病防治。發(fā)現(xiàn)新增慢性病人175人，累計發(fā)現(xiàn)慢性病病人3782人。
3.紅十字會工作
開展紅十字會救護(hù)員培訓(xùn)進(jìn)企業(yè)活動，分別在蔚斗工業(yè)區(qū)和青峙工業(yè)區(qū)的3次培訓(xùn)，合格發(fā)證151人，完成全年任務(wù)的400%。開展紅十字博愛進(jìn)萬家和春節(jié)慰問活動，共慰問轄區(qū)特殊人群36戶。開展5.8紅十字博愛周活動，組織志愿者義賣、蔚斗籃球場宣傳和捐款等活動，走訪慰問了三位困難群眾，向社會傳播紅十字精神。做好造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)動員，新增8位成為造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)志愿者。
4.殯葬工作
以春節(jié)和清明節(jié)為重點(diǎn)，加強(qiáng)殯葬條例和文明殯葬的宣傳，落實(shí)殯葬條例，巡查工作有效到位，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。5月份發(fā)現(xiàn)一起老墳?zāi)箶U(kuò)修的苗頭，及時介入，成功勸阻。推進(jìn)殯葬改革，實(shí)現(xiàn)殯葬惠民。按照上級深化殯葬改革的要求，引導(dǎo)群眾選擇生態(tài)葬法，出臺街道鼓勵生態(tài)墓葬的獎勵政策文件。配合做好支大墳?zāi)惯w移工作，拆遷安置墳?zāi)?5座。
（三）文化工作
1.廣泛組織文化活動，豐富轄區(qū)群眾的文化生活
抓好本級海享舞臺。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日和重要紀(jì)念活動，廣泛組織基層業(yè)余文藝團(tuán)隊開展形式多樣的舞臺展演和廣場文藝活動。截止目前，已舉辦本級海享舞臺文藝展演活動17場，區(qū)級1海享舞臺文藝展演活動1場，其中《中國夢勞動美》企業(yè)優(yōu)秀文藝節(jié)目展及《羊年迎新文藝晚會》等專場演出，職工群眾參與度高，區(qū)域內(nèi)影響大，有效推動了區(qū)域群眾文化的繁榮發(fā)展。抓好“送戲下鄉(xiāng)”文化惠民活動。根據(jù)20xx年區(qū)文體局對基層街道“送戲下鄉(xiāng)”文化惠民工作的要求，文化站結(jié)合街道自身的實(shí)際，先后在渡頭社區(qū)、蔣家、沙頭村拆遷安置小區(qū)等區(qū)送去了20場戲劇惠民展演活動。5月上旬，應(yīng)渡頭社區(qū)老年協(xié)會的要求，又在該社區(qū)安排為期20天的寧波蛟川走書說唱表演，受到了老年朋友們的歡迎。抓好區(qū)內(nèi)外的各大文體活動和文藝賽事。先后參加了全區(qū)女子健美操舞展演、“霞浦”杯象棋大賽、區(qū)群眾文藝調(diào)演小品比賽、區(qū)排舞大賽和省第二屆文化禮堂鄉(xiāng)村排舞大賽，在區(qū)排舞大賽中獲得銀獎、小品比賽中獲得表演、創(chuàng)作雙金獎。街道文化站還舉辦了首屆區(qū)書畫聯(lián)盟佳作巡回展。
2.積極開展“文化走親”交流活動，加強(qiáng)業(yè)余文化隊伍建設(shè)
根據(jù)年初關(guān)于開展“文化走親”交流活動的計劃和安排，上半年文化站率街道社區(qū)文藝隊先后與寧波江東幸福苑社區(qū)、小港下邵社區(qū)等單位開展了“文化走親”互動交流展演5次。通過這種相互間的交流互動，不僅開拓了基層文藝團(tuán)隊的視野，提高了團(tuán)隊整體的表演技能，而且還增進(jìn)了相互間的了解和友誼，更促進(jìn)了自身的隊伍建設(shè)。
3.大力開展全民健身體育活動，推進(jìn)區(qū)域群眾性體育事業(yè)發(fā)展
按照20xx年體育工作的計劃和安排，上半年文化站攜手青峙社區(qū)、蔚斗社區(qū)及街道總工會，分別舉辦了“青峙杯”籃球聯(lián)賽、第三屆職工羽毛球大賽和第二屆職工乒乓球比賽。通過以上多項(xiàng)體育賽事，不僅激發(fā)了區(qū)域職工群眾奮勇爭先的拼搏精神，也進(jìn)一步推進(jìn)了全民健身活動的開展。此外，根據(jù)今年我區(qū)學(xué)校體育資源向社會開放的要求，文化站與轄區(qū)內(nèi)的兩所學(xué)校及三個社區(qū)進(jìn)行了積極的協(xié)商和溝通，達(dá)成了開放場所健身點(diǎn)和相關(guān)的管理事項(xiàng)。目前，已辦理文體活動卡160多張，兩所學(xué)校的體育資源向社會開放的工作已步入正常軌道。
4.積極抓好轄區(qū)文化市場監(jiān)管工作，不斷提升城區(qū)文明形象
根據(jù)區(qū)文化市場監(jiān)管的工作目標(biāo)和要求，文化站帶領(lǐng)文化市場協(xié)管員除積極主動加強(qiáng)日常的公共場所巡查外，在每個重要的節(jié)假日到來之際，還會同街道安監(jiān)部門開展安全生產(chǎn)和消防安全聯(lián)合檢查。截止目前，已開展聯(lián)合檢查4次，巡查夜查10次。通過以上常態(tài)化的巡查和多部門的聯(lián)查，規(guī)范了文化市場的文明經(jīng)營秩序，極大地提高了文化市場經(jīng)營者的安全防范責(zé)任意識。
5.強(qiáng)化文保隊伍建設(shè)，努力提升文保管理水平
根據(jù)省市區(qū)文保管理要求，街道認(rèn)真做好文物點(diǎn)的'保護(hù)工作。
一是對原有隊員作出重新調(diào)整，新增責(zé)任文保員1名。
二是嚴(yán)格文保管理制度，加強(qiáng)區(qū)域文保點(diǎn)的巡查力度，做到及時發(fā)現(xiàn)問題并上報處理。
三是對蔚斗小學(xué)舊址存在的消防安全隱患進(jìn)行整改，對房屋進(jìn)行維護(hù)管理，并落實(shí)節(jié)假日人員值班制度。
（四）計劃生育工作
1.強(qiáng)化責(zé)任，優(yōu)化人口計生基層基礎(chǔ)。相繼出臺了《20xx年戚家山街道人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核評估及獎勵辦法》和《20xx年度戚家山街道流動人口計劃生育女性專管員和男性協(xié)管員目標(biāo)管理責(zé)任制考核及獎勵辦法》，與各村、社區(qū)、企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書35份，進(jìn)一步強(qiáng)化“一把手”負(fù)總責(zé)，層層抓落實(shí)的目標(biāo)責(zé)任制。今年1—9月份戶籍人口共出生84人（一孩63人，二孩20 人,多孩1人），其中男孩37人，女孩47人，出生性別比78%，計劃外出生3人，計劃生育符合率96.4%，孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群覆蓋率45.7%（20xx.1.1-20xx.9.30共孕檢 32對，目標(biāo)人群數(shù)70對），婚孕前醫(yī)學(xué)檢查率76%（婚檢51對，婚登71對，其中婚登時懷孕大于3個月3 對）；再生育對象孕14周前審批率80.6%。
2.注重宣傳，營造人口文化良好氛圍。為促進(jìn)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，有效預(yù)防和減少出生缺陷，計生辦精心設(shè)計并制作了300份印有“倡導(dǎo)科學(xué)孕檢，預(yù)防出生缺陷”的健康環(huán)保杯，帶著“一輩（杯）子”的美好寓意，贈送給主動參加孕前檢查的新婚夫婦，倡導(dǎo)轄區(qū)居民自覺接受婚前、孕前優(yōu)生健康檢查；計生辦先后還開展參與“三八”節(jié)“年代秀”魅力女性知識競賽，計生會員日廣場宣傳服務(wù)、第16個男性健康日、“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、健康你我他”等活動，進(jìn)行計生政策知識宣傳，累計發(fā)放宣傳手冊、用品600余份、避孕藥具400余盒，接受各類咨詢200余人次。為消除性別歧視、倡導(dǎo)男女平等，營造全社會關(guān)愛女孩的良好氛圍，計生辦先后舉辦了 “生命因你而精彩”——關(guān)愛女孩攝影比賽、“愛，讓花兒更美麗”關(guān)愛女孩義賣活動、打擊“兩非”性別比治理講座。計生辦還堅持“幸福導(dǎo)航大講壇”進(jìn)企業(yè)活動和“青春健康教育”，一年來，共組織女性健康專題講座2期、婚育課堂講座10堂、優(yōu)生優(yōu)育講座8堂，青春健康教育講座10堂，共惠及1000余人。
3.優(yōu)化服務(wù)，不斷推進(jìn)惠民政策落到實(shí)處。切實(shí)做好孕前優(yōu)生健康檢查和婚檢宣傳工作，孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群覆蓋率和婚孕前醫(yī)學(xué)檢查率分別達(dá)到45.7%和76%。把婦女健康促進(jìn)和“兩癌”篩查作為重要的民生項(xiàng)目，一年來，實(shí)施“三查”和“兩癌”篩查婦女近3000人。落實(shí)生育關(guān)懷，20xx年新增獎扶對象135人，其中特扶對象新增1人，預(yù)計兌現(xiàn)獎扶金16.2萬元，累計共受益771人。繼續(xù)開展獨(dú)生子女家庭重大疾病及突發(fā)意外的摸底調(diào)查，截止10月底，共有重大疾病13個、意外死亡2個，預(yù)計發(fā)放幫扶金10.648萬元。
4.嚴(yán)格程序，依法依規(guī)落實(shí)人口計生政策。街道計生辦和村、社區(qū)將計生工作程序、權(quán)限、責(zé)任以及優(yōu)惠政策、獎勵扶助、二胎審批等內(nèi)容通過政務(wù)公開欄，及時長期對外公開，全面推進(jìn)誠信計生，全年完成再生育審批32對。按照合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則，提升依法行政水平。20xx年，征收社會撫養(yǎng)費(fèi)兩例，共計162416元。
5.整合資源，深入開展幫困解難活動。完善計生特殊家庭生活信息采集，建立一戶一檔。成立椿萱家庭幫扶志愿者團(tuán)隊對計生特殊家庭、計生困難家庭開展包括日常生活、精神慰藉、心理咨詢、親情陪護(hù)等方面的幫扶活動。通過日常走訪了解轄區(qū)5戶失獨(dú)家庭日常生活情況及困難，協(xié)同“圓夢使者”——三星重工（寧波）有限公司志愿者幫助5戶家庭實(shí)現(xiàn)生活用品添置、家政服務(wù)等微心愿。自市計生協(xié)出臺60周歲以上失獨(dú)老人免費(fèi)參與家庭綜合保險的政策以來，街道計生協(xié)已協(xié)助辦理理賠8次，獲得理賠金共3.89萬元。
6.強(qiáng)化措施，切實(shí)提高流動人口服務(wù)管理水平。積極探索跨省流動人口區(qū)域協(xié)作管理機(jī)制，與山東省XX市XX縣簽訂了流動人口雙向協(xié)議書一份。認(rèn)真組織開展流動人口大排查行動，不定期對流動人口進(jìn)行全面摸底、數(shù)據(jù)錄入、信息反饋工作。截止20xx年9月底，我街道外出育齡人員138人，其中外出育齡婦女 94人。外來育齡婦女13620人，其中已婚育齡婦女達(dá)到10886人。充分發(fā)揮流動人口女性專管員隊伍優(yōu)勢，多途徑推進(jìn)流動人口違法生育有效治理。對女性專管員實(shí)行每月例會和按季度抽查制度。把調(diào)查結(jié)果作為女性專管員年底考核依據(jù)，以便及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。嚴(yán)把企業(yè)職工懷孕關(guān)，截止9月底，共審核 21個企業(yè)懷孕對象，經(jīng)落實(shí)，全部符合懷孕政策。20xx年10月—20xx年9月，轄區(qū)共有懷孕外來育齡婦女506人，其中不符合政策懷孕對象96人，采取補(bǔ)救措施的有37人（其中勸返22人，引產(chǎn)7人，流產(chǎn)8人）。實(shí)施流動人口計劃生育生殖健康幸福牽手工程，擴(kuò)大均等化服務(wù)覆蓋面。開展流動人口免費(fèi)孕環(huán)情檢查，受益4080人。外來育齡婦女享受免費(fèi)放環(huán)技術(shù)服務(wù)18人，免費(fèi)人流10人，免費(fèi)結(jié)扎2人，享受生育補(bǔ)助夫婦4對。
二、明年重點(diǎn)工作
（一）教育工作
1.外來務(wù)工人員子女入學(xué)資格查驗(yàn)工作。嚴(yán)格落實(shí)外來務(wù)工人員子女入學(xué)資格查驗(yàn)工作，確保外來務(wù)工人員子女入學(xué)規(guī)范有序。
2.民辦準(zhǔn)辦幼兒園關(guān)停。爭取關(guān)停2家民辦無星級幼兒園，減少民辦幼兒園個數(shù)，提升學(xué)前教育整體水平。
3.緩解入學(xué)入托壓力。加強(qiáng)與教育局溝通協(xié)調(diào)，通過挖掘內(nèi)部招生潛力和借助兄弟街道教學(xué)資源，緩解外來務(wù)工人員子女入托、小學(xué)一年級入學(xué)問題。
（二）衛(wèi)生工作
1.做好生活垃圾分類試點(diǎn)工作。在東升社區(qū)四方家園和港城嘉苑扎實(shí)開展生活垃圾分類試點(diǎn)，為在街道全面鋪開打下良好基礎(chǔ)。
2.開展市二星級衛(wèi)生街道創(chuàng)建。在20xx年市一星級衛(wèi)生街道創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，乘熱打鐵創(chuàng)建二星級。
（三）文化工作
1.積極參加各類賽事。完成上級體育部門年度考核要求的各項(xiàng)體育活動和參賽事項(xiàng)，不斷推進(jìn)全民健身活動的深入
2.豐富企業(yè)文化活動。文化體育工作重心將進(jìn)一步下移企業(yè)，以體育活動、歌舞展演、征文、書畫攝影等諸多文體活動為載體，進(jìn)一步豐富和活躍企業(yè)的職工文化生活，推進(jìn)轄區(qū)企業(yè)文化活動的進(jìn)一步繁榮和發(fā)展。
（四）計劃生育工作
1.做好優(yōu)生優(yōu)育宣傳服務(wù)工作。二胎放開后，計生工作的重點(diǎn)將放在優(yōu)生優(yōu)育宣傳服務(wù)上，特別是對再生育對象進(jìn)行針對性的生殖健康服務(wù)。
2.加強(qiáng)計生協(xié)會建設(shè)。做好計生協(xié)會換屆選舉，加快企業(yè)計生協(xié)會建設(shè)步伐，進(jìn)一步加大對計生特殊家庭幫扶力度。
年度工作計劃 篇6
今年，我縣醫(yī)政工作將結(jié)合我縣醫(yī)療衛(wèi)生能力現(xiàn)實(shí)狀況，以提升醫(yī)療服務(wù)能力為重點(diǎn)；以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為核心；以完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、醫(yī)療服務(wù)體系為基礎(chǔ)；以規(guī)范醫(yī)院管理、強(qiáng)化醫(yī)院監(jiān)督為抓手；以緩解人民群眾關(guān)注的“看病貴、看病難”問題為目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，全面完成各項(xiàng)醫(yī)政工作任務(wù)。
一、依法行政，嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入和管理
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批和日常監(jiān)管。按照《長沙縣“十二五”區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃》的內(nèi)容，結(jié)合我縣醫(yī)療衛(wèi)生能力現(xiàn)實(shí)狀況，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批權(quán)限和程序，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊、登記管理工作，繼續(xù)施行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案和信息化管理。
（二）加強(qiáng)人員準(zhǔn)入和執(zhí)業(yè)行為管理。認(rèn)真貫徹實(shí)施《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《護(hù)士條例》，依法嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士的執(zhí)業(yè)資格注冊。
（三）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)準(zhǔn)入。依照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，加強(qiáng)全縣醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入及管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
二、開展全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)工作
為加強(qiáng)對全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理辦法（試行）》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，縣衛(wèi)生局將對全縣所有發(fā)證醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行校驗(yàn)工作。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
�。ㄒ唬├^續(xù)開展“以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程工作。
�。ǘ┩晟漆t(yī)療糾紛處置機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全監(jiān)管。繼續(xù)完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患糾紛預(yù)防和醫(yī)療投訴處置機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全監(jiān)管，杜絕重大醫(yī)療責(zé)任事故，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降１０％以上；病歷合格率達(dá)１００％、優(yōu)良率達(dá)９０％；建立民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)體系，創(chuàng)建１所醫(yī)療質(zhì)量信得過的民營醫(yī)院；保持無償獻(xiàn)血率１００％、成分輸血率１００％。
�。ㄈ┓e極推行公立醫(yī)院改革措施。繼續(xù)鞏固加強(qiáng)便民惠民、“三好一滿意”工作，推行臨床路徑管理、同級醫(yī)院檢測結(jié)果互認(rèn)、單病種管理、總額預(yù)付、電子病歷等醫(yī)院管理措施，適時推進(jìn)縣級醫(yī)院試行公立醫(yī)院改革。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。醫(yī)院要加強(qiáng)對院感科室的人員配置，要加強(qiáng)對重點(diǎn)科室的院感控制，特別對新生兒病房、血液透析室、重癥監(jiān)護(hù)室、感染性疾病科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、臨床實(shí)驗(yàn)室、輸血等科室要加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，醫(yī)院要按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)的技術(shù)規(guī)范抓好院感管理。
（五）加強(qiáng)規(guī)范抗生素臨床應(yīng)用管理。貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《處方管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級使用規(guī)范、處方點(diǎn)評制度和抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測制度，確保臨床合理用藥、合理治療。
（六）深入落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診制度。在２０１２年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)有效加強(qiáng)市縣兩級醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的對口指導(dǎo)協(xié)作，全面簽訂推行雙向轉(zhuǎn)診制度的.合作協(xié)議，落實(shí)社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級醫(yī)療的制度措施。
四、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，開展醫(yī)療理論和技能操作競賽
為提升全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)護(hù)人員理論和技能水平，縣衛(wèi)生局將舉行醫(yī)護(hù)人員職業(yè)技能操作競賽和醫(yī)護(hù)人員“三基理論”知識競賽。
五、認(rèn)真做好中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展工作
（一）繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)的管理工作，努力打造中醫(yī)藥服務(wù)品牌，提高中醫(yī)臨床療效和科技創(chuàng)新能力，增強(qiáng)中醫(yī)競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┻M(jìn)一步擴(kuò)大中醫(yī)藥適宜技術(shù)的臨床應(yīng)用，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)藥應(yīng)用率。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)人才隊伍建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作。加強(qiáng)名老中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承工作，切實(shí)增強(qiáng)我縣的中醫(yī)藥發(fā)展基礎(chǔ)。
六、統(tǒng)籌做好醫(yī)政其他工作
做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報名工作；認(rèn)真做好征兵、高校招生體檢工作；做好高考、政府重大活動等醫(yī)療保障工作。
年度工作計劃 篇7
認(rèn)真吸取20xx年度工作之不足，力爭在20xx年度甲方跟蹤開發(fā)銷售額達(dá)到總公司所指定20xx萬的目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年工作劃拆分為以下部分。
第一步。工作重點(diǎn)，開年之后招優(yōu)秀甲方跟蹤人員5名左右，培訓(xùn)完產(chǎn)品知識和工作流程及方法之后。利用各種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，行動，等渠道挖掘出整年度的總待開發(fā)工程信息300條左右。時間分配為1個月時間。并按商業(yè)地產(chǎn)，醫(yī)院，工廠教育，學(xué)校，住宅。或按工程進(jìn)度時間或工程產(chǎn)品用量三要素整理并分類出來，使之達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。按人頭算每人大概60條，全中山29個鎮(zhèn)區(qū)，每人劃定6個鎮(zhèn)區(qū)，每個鎮(zhèn)區(qū)搜集10個工程項(xiàng)目出來。每個人每天在二到三條信息左右并讓他們找出工程的相關(guān)責(zé)任人。。圍繞這個目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，一月之后篩選出二名甲方跟蹤人員。
第二步。對上述分類整理好的工程進(jìn)行有計劃的`篩選和跟蹤，以工程進(jìn)度時間，工程量產(chǎn)品總量，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人單一，這些條件進(jìn)行猛攻。大概選出優(yōu)質(zhì)工程150個，然后分給這兩個人各60家。我30家，分三個月從初次了解該公司部門結(jié)構(gòu)到熟悉部門責(zé)任人這種程度過渡到位。我個人在完成本身自己客戶的同時再抽出時間對其它兩人的重點(diǎn)客戶給予需求挖掘和技術(shù)支持。
第三步。如果上述工作都做到位之后最長時間在第五個月后也就是6月份左右將出現(xiàn)詢價機(jī)會。
第四步 重點(diǎn)公關(guān)相關(guān)責(zé)任人至項(xiàng)目成交
工作細(xì)分 季度未總結(jié)，客戶整理數(shù)量_優(yōu)質(zhì)積累數(shù)量_跟蹤熟悉程度_完成銷售額這幾項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整工作重心內(nèi)容。月總結(jié)，重點(diǎn)客戶例舉，重心重點(diǎn)跟進(jìn)作依據(jù)，實(shí)現(xiàn)銷售額任務(wù)。周總結(jié)，單個客戶跟蹤數(shù)量跟蹤情況研究方向。給出下星期客戶跟蹤工作重心點(diǎn)。
20xx年終極目標(biāo)，竭盡全力以飽滿的姿態(tài)以20xx萬的銷售目標(biāo)去奮斗。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握精準(zhǔn)業(yè)務(wù)技巧，使之成為綜合素質(zhì)俱佳的環(huán)宇人。
年度工作計劃 篇8
一、情況分析
本學(xué)期，本人承擔(dān)七年級三個班的地理教學(xué)任務(wù)，每周每班為二個課時，課時相對教材內(nèi)容有些不足。新課標(biāo)，新教材，新環(huán)境，高要求給本人教育教學(xué)工作帶來新的挑戰(zhàn)。學(xué)校良好的人際關(guān)系，先進(jìn)的教育理念，愛的氛圍為教育教學(xué)提供了理想的育人環(huán)境。我校堅定不移的全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的理念，大多數(shù)學(xué)生對地理學(xué)科濃厚的學(xué)習(xí)興趣，計算機(jī)輔助教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，完備的地理教具為地理教學(xué)提供了最根本的保障。
二、指導(dǎo)思想
在新課標(biāo)理論的指導(dǎo)下，以學(xué)校教導(dǎo)處工作計劃為指導(dǎo)，加強(qiáng)課堂教學(xué)，盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下和計算機(jī)輔助下的地理課堂教學(xué)模式，更加高效地完成本學(xué)科教學(xué)目標(biāo)。積極參加教科研活動，努力使教學(xué)水平，業(yè)務(wù)能力有更大的提高。同時，通過傳授與學(xué)生生活密切聯(lián)系的地理知識，傳達(dá)地理思想，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和初步能力，最終使學(xué)生走向成功。
三、具體工作
1、抓好常規(guī)課堂教學(xué)。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，努力講好每一節(jié)課;保障每節(jié)一練。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)理論，領(lǐng)會新課標(biāo)精髓，用科學(xué)的理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。
3、積極參加教研教改活動，在教研處，教務(wù)處的指導(dǎo)下，努力使教育教學(xué)能力再上新臺階。
4、教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展。結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，開展學(xué)科知識競賽活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
5、認(rèn)真參與集體備課，精益求精，爭創(chuàng)優(yōu)秀教案。
6、參加聽課評課活動。虛心向他人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提高教學(xué)水平。
7、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，切實(shí)做好地課備課資料的收集，整理工作，為地理課件的制作準(zhǔn)備充分的素材。
四、教學(xué)策略與方法
本學(xué)期地理教學(xué)在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下，根據(jù)新課標(biāo)的要求，大膽嘗試，運(yùn)在學(xué)習(xí)中挖掘?qū)W生的主動性與創(chuàng)造性，教學(xué)中注重引發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，啟發(fā)思維，最大限度的調(diào)動學(xué)生主動參與、主動探究的積極性。充分體現(xiàn)的教學(xué)原則，幫助學(xué)生形成的學(xué)習(xí)方式。在地理教學(xué)中注重與其它學(xué)科的整合，并幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)中形成正確的情感、態(tài)度與價值觀。
根據(jù)新理念的要求，本學(xué)期的地理教學(xué)緊緊圍繞充分突出學(xué)生的主體地位，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)地理知識的積極性，使學(xué)生喜歡學(xué)、愛學(xué)，變被動的學(xué)為主動的.學(xué)，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，構(gòu)建的地理課堂這一教學(xué)思路，在本學(xué)期的教學(xué)工作中做以下幾點(diǎn)設(shè)想。
(一) 增強(qiáng)教師的親合力
要充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣，讓學(xué)生喜歡地理課，就首先要讓學(xué)生喜歡地理教師，而教師的魅力有內(nèi)在的外在的美并存。內(nèi)在的美應(yīng)該是教師的教學(xué)水平;外在的美應(yīng)有以下幾點(diǎn)：教師的言談舉止、主動與學(xué)生溝通、鼓勵賞識的態(tài)度、耐心細(xì)致的幫助等等，總的說來教師應(yīng)具備教學(xué)、師德的高素質(zhì)，使學(xué)生感受到我的地理教師各方面素質(zhì)都很棒，提高我在學(xué)生心目中的地位，增強(qiáng)教師的親合力。
(二) 地理課堂模式的探索
自從新課改實(shí)施以來，我一直采用新教學(xué)模式，結(jié)合地理教學(xué)做過大膽的嘗試，本學(xué)期仍從一切為了學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，對地理課堂做如下嘗試。
1、教學(xué)目標(biāo)的確定
在認(rèn)真分析教材的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)恼辖虒W(xué)資源，選擇對學(xué)生有用的地理知識，注重技能的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)地理知識的基本方法，在學(xué)習(xí)知識的同時，體現(xiàn)情感、態(tài)度、價值觀。
2、重點(diǎn)、難點(diǎn)的處理
對于重點(diǎn)知識的掌握和難點(diǎn)的突破我多用多媒體教學(xué)，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性，有效的引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增大課堂的容量�，F(xiàn)代教學(xué)手段廣泛應(yīng)用于地理課堂是本學(xué)期地理教學(xué)改革大膽嘗試的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
①圖領(lǐng)全文培養(yǎng)能力
地圖是地理學(xué)習(xí)最主要的工具，在地理課堂上對學(xué)生進(jìn)行識圖、析圖能力的培養(yǎng)非常必要，也是培養(yǎng)學(xué)生能力的一個重要過程，所以本課我以圖為導(dǎo)線，通過學(xué)生識圖、析圖、動手填圖、討論、交流和師生間填圖，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，構(gòu)建合作式課堂。
�、谥R拓展共同探究
加強(qiáng)地理學(xué)科與歷史、藝術(shù)、軍事等學(xué)科的整合，使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)地理知識的重要性，能夠做到學(xué)以致用，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
③親身體驗(yàn)參與實(shí)踐
地理事物的位置記憶歷來是地理教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我采用學(xué)生親自布陣的方式，讓學(xué)生親身體驗(yàn)地理事物的分布位置，加強(qiáng)了對知識的記憶，符合新課改的要求。
�、墁F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用
為了提高教學(xué)效果，本學(xué)期我將制作了大量的多媒體課件，充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，促進(jìn)了課堂上的師生互動,極大的調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
總之，本學(xué)期總的教學(xué)設(shè)計思路是把新課改的理念最大限度的應(yīng)用于地理教學(xué)中，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，構(gòu)建師生互動、生生互動的課堂模式。
年度工作計劃 篇9
活動目標(biāo)：
為了豐富學(xué)生的課余生活，進(jìn)一步推動校園文化建設(shè)，營造良好的音樂氛圍。使學(xué)生在良好的音樂氛圍中提高自己的音樂素質(zhì)和音樂修養(yǎng)。在匯演中取得優(yōu)異的成績，特組織了舞蹈興趣小組。希望通過每周兩次的訓(xùn)練，使學(xué)生初步了解、掌握舞蹈的基本訓(xùn)練，讓學(xué)生通過活動，注意自己的基本形態(tài)，學(xué)習(xí)一些簡單的舞蹈步伐，培養(yǎng)對舞蹈的興趣愛好，同時也對舞蹈表演所比備的軟度、開度，以及訓(xùn)練方法進(jìn)行初步的了解，為今后的舞臺表演奠定良好的基礎(chǔ)。
活動措施：
舞蹈興趣小組的活動必須與音樂教育的基本任務(wù)合拍，堅持普及與提高相結(jié)合的原則，面向全體學(xué)生，做到在普及的基礎(chǔ)上提高。凡參加舞蹈興趣小組的學(xué)生，不論水平高低，要保護(hù)其積極性，使其認(rèn)識到興趣小組活動的意義和作用，從而主動積極地參加。在活動過程中，教師要精心組織，實(shí)施分層指導(dǎo)并采取多種形式，因材施教，因人而異，讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲和競爭感，使?jié)撛诘闹腔酆臀璧覆拍艿玫阶杂傻匕l(fā)展。
活動目的：
1、使學(xué)生正確的掌握舞蹈的基本要領(lǐng)，知道基本的手位，腳位。
2、對隊員們要求基功達(dá)到下叉，下腰。軟度不好的同學(xué)可延長時間。
3、對個別素質(zhì)好的隊員在技巧方面可加深一些，同時學(xué)一些簡單的舞蹈。
培養(yǎng)目標(biāo)：
1、初步掌握舞蹈的基本動作，使學(xué)生建立正確的動作技術(shù)，養(yǎng)成良好的姿態(tài)。
2、學(xué)習(xí)成套的舞蹈韻律基本動作，培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)奏感協(xié)調(diào)性和靈敏性。
3、發(fā)展學(xué)生各項(xiàng)身體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的`體質(zhì)。
4、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能。
活動特色：
1、把學(xué)生的差異作為一種資源來開發(fā)，開設(shè)形體活動小組。
2、由培養(yǎng)特長向啟發(fā)創(chuàng)造延伸。著眼培養(yǎng)學(xué)生挑戰(zhàn)困難，開拓進(jìn)取的精神。
3、讓學(xué)生在活動中獲得自信。課堂學(xué)習(xí)活動中一些基礎(chǔ)教育，能力較弱的學(xué)生，在藝術(shù)活動中獲得了成功的機(jī)會，改變了孩子被動的心態(tài)，激發(fā)他們的自信心。
4、讓活動成功孩子享受生命的時空。我們的藝術(shù)課堂充滿了生命的氣息，一雙雙高舉的雙手，一張張自信的笑臉，有如自然界中的花草樹木，充滿著蓬勃的生機(jī)。
主要措施：（擬采用的教學(xué)方法和教學(xué)手段）
1、教學(xué)方法：講解法、示范法、分解法、完整法、對比法、預(yù)防預(yù)糾正錯誤法、練習(xí)法等：
2、教學(xué)手段：個別指導(dǎo)、分組教學(xué)等
活動安排：
1、定時活動，每周星期二、星期四課外活動。
2、活動規(guī)劃。每次活動前點(diǎn)名，活動中學(xué)生積極性高漲，活動后有記載，有成果積累。
3、總結(jié)得與失，借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富完善，提升教育與活動的藝術(shù)，使特色更鮮明。
活動內(nèi)容安排：
1、第一月教會學(xué)生正確地掌握舞蹈的基本要領(lǐng)，知道基本的手位，腳位等。
2、第二個月對學(xué)生進(jìn)行關(guān)節(jié)訓(xùn)練，訓(xùn)練關(guān)節(jié)的靈活性，為訓(xùn)練基本功打基礎(chǔ)。
3、第三個月要求隊員要求全體隊員都能在輔導(dǎo)員的訓(xùn)練下基功達(dá)到下叉，對個別軟度不好的隊員可加深練習(xí)，一位的擦地，蹲，丁字位的前擦地，旁擦地，腰部的訓(xùn)練、腿部的訓(xùn)練的撩腿、彈腿、踢腿。
4、第四個月訓(xùn)練內(nèi)容，對個別好的隊員進(jìn)行個人素質(zhì)的提高，技巧方向可加深一些。
年度工作計劃 篇10
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計劃。自6月份該項(xiàng)目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了圓明園國寶展，繽紛國慶嘉年華，2次正式對外搖號開盤，和樂中國，相約楊麗萍等一系列活動，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認(rèn)可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實(shí)客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)
團(tuán)隊就如同一臺機(jī)器，每一位客服員工就像這臺機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負(fù)責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性，從而起到正面效益
2、強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動思想、提高認(rèn)識、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的'。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀。
客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對客服人員的儀容儀和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進(jìn)行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強(qiáng)對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去，同時擬定培訓(xùn)計劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
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