【精品】年度工作計劃模板匯總10篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的年度工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作計劃 篇1
一、保安管理
1 )、做好園區(qū)治安管理，維護(hù)良好治安秩序。
2 )、學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，特別培訓(xùn)新員工。 繼續(xù)做好園區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、溫馨的居住環(huán)境。 確保六年內(nèi)沒有發(fā)生刑事案件。
三)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量階梯隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4 )從事住宅區(qū)的消防安全工作，為了年內(nèi)不發(fā)生消防安全事故而努力。
5 )、加大軍事訓(xùn)練力度，提高20xx年度部門員工的整體軍事素質(zhì)。
6 )以績效評價指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作責(zé)任，責(zé)任人，通過檢驗、評價，實現(xiàn)獎懲懶惰，提高員工工作積極性，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維修管理
1 )對整個住宅區(qū)進(jìn)行電力、給排水、消防、對話監(jiān)控以及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維護(hù)，確保住宅區(qū)各設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行
2 .加強(qiáng)對裝修房屋的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù);。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1 )在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)園區(qū)實際情況，主要對河道清潔加強(qiáng)樹葉、苔蘚的捕撈。 確認(rèn)河水清澈。
2 )要求清潔部制定嚴(yán)格的工作計劃，結(jié)合清潔工作程序和評價方法，監(jiān)督檢查清潔工作。 繼續(xù)對裝修垃圾實施袋裝定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，加強(qiáng)園區(qū)衛(wèi)生檢查，確保園區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。
3 )清潔部要求按照開發(fā)人員的要求進(jìn)行。
四、呼叫管理
1 )繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2 )進(jìn)一步提高房地產(chǎn)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率在96%左右。
三)密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主的.糾紛、意見、建議。
4 )完善顧客服務(wù)制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
五)加強(qiáng)部門培訓(xùn)，確保顧客服務(wù)業(yè)務(wù)水平顯著提高。
按照公司培訓(xùn)方針，制定呼叫管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。 對象開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。 從服務(wù)意識、禮儀禮儀、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，在實際工作中進(jìn)行檢驗執(zhí)行，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五是完善管理所日常管理，開展老百姓工作，提高老板滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善園區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施維護(hù)，滿意老板，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，為老板提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時管理所多項經(jīng)營
六、按照公司年度規(guī)劃，建設(shè)文明和諧區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年工作重點(diǎn)繼續(xù)抓住房地產(chǎn)安全管理，加強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守國家、市級各部門制定的法律、法規(guī)和公司制定的各項規(guī)范性制度。 按照“績效考核制度”日常業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停車的可行性方案;。 協(xié)助開發(fā)人員開展各項銷售活動，組織和準(zhǔn)備有關(guān)部門。
20xx年銀都名別墅房地產(chǎn)管理處以務(wù)實的房地產(chǎn)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖房地產(chǎn)管理公司一級資產(chǎn)管理水平和公司總體工作方針為方向，以開發(fā)人員重點(diǎn)工作為中心，保證質(zhì)量完成各項工作任務(wù)和評價指標(biāo)，全力為業(yè)主服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得了良好成績。
年度工作計劃 篇2
（一）工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報告，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的各項工作指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的秩序維護(hù)隊伍。
3.做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司秩序維護(hù)隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形成良好的從招聘、吸收人才、培訓(xùn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
（二）主要工作計劃
1.秩序維護(hù)部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
2.各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
3.嚴(yán)格控制出入小區(qū)的'人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)。維護(hù)小區(qū)的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4.做好各小區(qū)的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
5.嚴(yán)格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護(hù)人
員崗前培訓(xùn)工作，使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確。
6.在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識、服從意識，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿意。
7.結(jié)合部門的實際情況對秩序維護(hù)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全體員工落實制度的自覺性。
8.每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
9.每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。
秩序維護(hù)部
20xx年2月12日
年度工作計劃 篇3
根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。
20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的`結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作：
(一) 人力資源管理：
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
10.7外環(huán)境綠化工程
10.8樓宇開荒清潔
10.9交樓工作
11 住戶中心工作安排
11.1空置單位的管理
11.2完善業(yè)主檔案
11.3費(fèi)用催繳工作
11.4處理客戶投訴問題及跟進(jìn)工作
12 工程部工作安排
12.1完善各設(shè)備房的標(biāo)識、制度上墻、
落實責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境
12.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作
12.3供電負(fù)荷評估
12.4各活動的水電、燈飾安裝
12.4高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作
13 綠化部工作安排
13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程
13.2完成邊坡綠化工程
13.3完成中心區(qū)落葉植物的改造工作
13.4完成會所外環(huán)境綠化工程
13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作
13.6高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護(hù)工作
14 清潔部工作安排
14.1高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔
14.2除“四害”工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墻清洗
14.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作
15 安管部工作安排
15.1協(xié)助各部門軍訓(xùn)
15.2干部競爭上崗
15.3八一軍事匯演
15.4小區(qū)消防演習(xí)
15.5筆試考核
15.6高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作
16 年中物業(yè)公司總結(jié)
17 年終績效考核工作安排
年度工作計劃 篇4
一、去就換新
對于二手房我們在今后的消費(fèi)中主打兩個方面，一個是經(jīng)濟(jì)型，一個是豪華型，對于經(jīng)濟(jì)型的房產(chǎn)，是那種沒有再次裝修的價值，直接以低價拋售的，有裝修意義的，就會對房屋做精心裝修，調(diào)整房間的布局，當(dāng)然這樣的裝修一般都會經(jīng)過客戶的同意在裝修的，把售房和裝修變成一條龍的服務(wù)，客戶可以找我們買房想要裝修和家具之類的我們都可以提供，當(dāng)然因為自己的資源不足原因，我會與其他公司合作共同開發(fā)，減少客戶裝修難的問題，給可以節(jié)約了時間也減少了精力消耗讓客戶可以在最短時間內(nèi)擁有自己的房屋。
對于一些可以裝修調(diào)整的房屋經(jīng)過裝修之后雖然不能與新房一樣的價格，但是我可以做到提高房屋的檔次，可以展現(xiàn)出二手房的優(yōu)勢。讓客戶喜歡上這樣的房屋。
二、做好客戶資源的挖掘
手上有了房產(chǎn)資源最難的就是要把手上的資源銷售出去，讓更多的客戶來看房，只有這樣的方式才能夠找到更多的買家，為了挖掘客戶我們主打線上，但是線下也一樣不放過，線下有專門的門店，同時推出線上APP通過線上和線下的雙向結(jié)合讓我們多增加一條銷售渠道，隨著時代的不同網(wǎng)民越來越多所有側(cè)重線上渠道也是順應(yīng)時代，當(dāng)然還有線下看房的傳統(tǒng)，對于購房很多人都清楚這是一個非常重要的事情，都必須要慎重考慮，都必須要親眼看到實體才安心，所以我們有的是線上選擇，線下看房，這樣的方式來滿足客戶的需要。
三、提高我們房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的能力
想要把房子賣出去，就要做好自己的工作，就要所有的員工有能力有實力去做好這份工作，所以為了加強(qiáng)我們經(jīng)紀(jì)人的能力會在今后的工作中三個月為期培訓(xùn)一次，培養(yǎng)員工的銷售能力同樣培養(yǎng)員工的禮貌和語言，保證員工在與客戶交流的時候不會發(fā)生沖突，再加上有禮貌有能力的人才會得到客戶的尊重，對客戶尊重才會獲得客戶的認(rèn)可，才會得到客戶的青睞這樣才能做好工作，才能實現(xiàn)自身的目的，作為一個店長，要的是手下的人能夠為我分憂，能夠給我?guī)砀嗟?客戶，所以培訓(xùn)是必須的，同時在平常工作中也會傳達(dá)自己的一些建議和個人的感悟讓他們可以快速成長起來。當(dāng)我們店里的人都有了很好的能力之后我們才有更多的發(fā)展空間，才能夠在下一年中取得好成績。
四、管理方面
對于員工的管理做到以客戶為尊，犯錯偷懶的員工最多三次警告，最后一次機(jī)會直接清除，避免有員工因為一些原因不在上班，浪費(fèi)資源浪費(fèi)公司的培養(yǎng)，時刻維護(hù)店里的競爭環(huán)境，讓我們店時刻都處在一個高速的工作狀態(tài)，保持整個店的活力。
年度工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以學(xué)校所提出了的學(xué)期工作思路為指導(dǎo)，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示安排下，充分發(fā)揮本部門職業(yè)技能鑒定和社會培訓(xùn)的功能和作用，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好學(xué)生職業(yè)技能鑒定考核工作；加強(qiáng)聯(lián)系，積極開展各類職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；努力探索，切實做好退役士兵的培訓(xùn)工作；為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，培訓(xùn)學(xué)校工作計劃。
二、具體工作任務(wù)：
�。ㄒ唬⿲W(xué)生職業(yè)技能鑒定考核工作
在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，根據(jù)本學(xué)期有關(guān)班級的課程考核要求，本學(xué)期除16個班的CITT考核外，還將安排0903、0904兩個班共91人參加數(shù)控中級工技能鑒定，1003班師56人參加車工中級工技能鑒定。我們將積極與教育主管部門、技能鑒定部門及相關(guān)處室和班主任做好聯(lián)系協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好學(xué)生職業(yè)技能鑒定考核工作。（20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期實習(xí)安排表附后）
另外，做好部分xx級畢業(yè)生技能等級證書的換證工作。
�。ǘ┥鐣嘤�(xùn)考核工作
�。�1）做好社會培訓(xùn)考核常規(guī)工作
按工種分類建立建全資料檔案庫，把各級各類培訓(xùn)申報材料、考核管理資料、培訓(xùn)管理效果資料等匯總成冊；按要求并及時填、報各種培訓(xùn)考核表冊；做好各種有效證件的管理、核實及發(fā)放工作。做好各種培訓(xùn)的宣傳招生聯(lián)系工作和開班前有關(guān)準(zhǔn)備工作及進(jìn)程中的管理工作。
�。�2）維修電工及電焊工社會培訓(xùn)工作
在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，本學(xué)期將于九月十二日開辦第三期維修電工中級班，九月十九日開辦維修電工高級班，以及維修電工技師班的技能訓(xùn)練工作；另外，本學(xué)期我們爭取開辦第八期電焊工社會培訓(xùn)班，我們將借助各方面的`力量，有效地開展社會培訓(xùn)的宣傳、招生工作；我們將深入調(diào)查研究，合理確定培訓(xùn)項目課題，與相關(guān)專業(yè)辦合作科學(xué)制定培訓(xùn)教學(xué)大綱、培訓(xùn)教學(xué)計劃、培訓(xùn)實施方案；我們將注重培訓(xùn)工作的針對性、實效性，讓培訓(xùn)學(xué)員學(xué)有所得，學(xué)以致用，進(jìn)而樹立良好的口碑與信譽(yù)。在培訓(xùn)期間我們將認(rèn)真做好培訓(xùn)學(xué)員的管理工作及后勤服務(wù)工作。
年度工作計劃 篇6
進(jìn)企業(yè)時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹企業(yè)相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)企業(yè)的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成
一、儀表、著裝
加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
二、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊
1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。
2、 及時將收到的郵件送到主人手中。
三、客戶的接待
1、 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。
2、 及時打掃會客后的垃圾。
四 、衛(wèi)生
1、 盡量提前二十分鐘到企業(yè)打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
五、辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補(bǔ)充辦公用品。
2. 做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。
3. 做好低值易耗品的分類整理工作。
4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
六、打英復(fù)印文件和管理各種表格文件
1. 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
七、通知公告
根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
八、員工考勤和外出登記
1. 對于出差人員的出入時間事件地點(diǎn)的登記。
2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。
九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
十、安排約會、會議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
十一、保管各種手續(xù)、手冊
做好專門的存檔記錄
十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
1.及時的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
十三、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好企業(yè)活動
1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間企業(yè)的安全保衛(wèi)工作。
2. 認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3. 積極調(diào)動人員的參與
十四、溝通
1. 做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在企業(yè)內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
2. 做好員工服務(wù)，及時的將企業(yè)員工的信息向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3. 協(xié)助企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)完善企業(yè)各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
第二：其他工作
1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
3. 主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。
第三：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2. 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。
3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點(diǎn)的工作。
4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
5. 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加企業(yè)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的'專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進(jìn)步。
年度工作計劃 篇7
紀(jì)檢部是在院團(tuán)學(xué)聯(lián)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，隸屬于學(xué)院學(xué)生會的學(xué)生組織，是一個以服務(wù)廣大學(xué)生為目的的部門。紀(jì)檢部部作為一個以早鍛煉考勤為主要工作的部門，在團(tuán)學(xué)聯(lián)有著十分重要的作用，是維系院團(tuán)學(xué)聯(lián)日常工作的重要保證。
紀(jì)檢部主要工作是負(fù)責(zé)全院學(xué)生早鍛煉考勤工作和晚簽到的抽查及統(tǒng)計工作。下面就各項工作做個簡要的計劃。
招新方面，預(yù)計需新成員25人左右，主要面向08，09級有責(zé)任心，有毅力，能認(rèn)真完成紀(jì)檢部工作的同學(xué)。
一、早鍛煉考勤工作
將全院36個班級分成十八組，由紀(jì)檢部和09級各班體育委員共同負(fù)責(zé)，總計36人，單雙周輪流負(fù)責(zé)。
部委要求：早晨6點(diǎn)40前到達(dá)指定位置參加點(diǎn)到，認(rèn)真落實學(xué)院要求，每名部委即使不值班也必須每周堅持參加早點(diǎn)到，為同學(xué)們做表率。
要求：
a)早鍛煉考勤實行實名制，每位同學(xué)只能點(diǎn)當(dāng)天的；
b)考勤時必須出示校園卡或?qū)W生證，每周沒出示校園卡或有效證件的同學(xué)每兩次記一次缺勤；
c)人多時排隊，確認(rèn)后再離開；
d)點(diǎn)到時間為6點(diǎn)45到7點(diǎn)整，遲到的同學(xué)應(yīng)登記，每周出現(xiàn)兩次遲到現(xiàn)象的同學(xué)記缺勤一次。
統(tǒng)計工作：每兩周進(jìn)行對早點(diǎn)到出勤率的統(tǒng)計，將班級出勤情況和缺勤較多的同學(xué)進(jìn)行統(tǒng)計，并及時上交給學(xué)院。
獎懲制度：
a)早鍛煉缺勤一次，期末綜合素質(zhì)考評扣2分;
b)每兩周對缺勤4～5次的同學(xué)給予通報，對缺勤6次以上的同學(xué)給予通報批評處分，記入檔案，以布告的形式出通報批評；
c)每四周公布一次早鍛煉出勤率，以班級為單位在本年級內(nèi)排名，各年級前兩名給予表揚(yáng)，后兩名給予批評，班級主要負(fù)責(zé)人給予相應(yīng)的批評；
d)早鍛煉出勤率排名將作為班級建設(shè)考評一項依據(jù)。
二、 晚簽到抽查工作
我們主要負(fù)責(zé)的是對各班晚簽到情況進(jìn)行統(tǒng)計以及不定期的抽查。
對各班晚簽到的統(tǒng)計我們是定于每周日的'19:30至21:00，我們將請各班負(fù)責(zé)晚簽到的班干部在這個時間段交到我們指定的地點(diǎn)，即交即統(tǒng)計，當(dāng)場歸還，這樣就不會影響當(dāng)日的晚簽工作。
我們將安排3名部委每周在值班老師的帶領(lǐng)下對部分寢室晚歸情況進(jìn)行不定期的抽查。抽查到夜不歸宿的同學(xué)，告知班主任，要求其書面交代夜不歸宿的原因，并作檢討，且期末綜合素質(zhì)考評扣3分。
配合公寓管理部工作，不定期的進(jìn)行晚查電工作，對于改電現(xiàn)象及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，消除安全隱患。
三、 實行紀(jì)律周制度
本學(xué)期紀(jì)律周初步設(shè)為第8、11、14周。聯(lián)合學(xué)習(xí)部、公寓管理部和文明督導(dǎo)隊對全院各項工作進(jìn)行大檢查，包括早鍛煉考勤、上課考勤、衛(wèi)生檢查、晚自習(xí)查房和晚歸抽查。紀(jì)律周前一兩天貼出通知，提醒全院同學(xué)，對紀(jì)律周違反紀(jì)律的同學(xué)將加重處罰。
在學(xué)期末綜合以上四個部門的檢查結(jié)果，各年級評出兩個“紀(jì)律先進(jìn)班級”，被評為先進(jìn)班級的體委將直接評為“優(yōu)秀紀(jì)檢學(xué)生干部”。
在團(tuán)學(xué)聯(lián)主席團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們部將會繼續(xù)努力、與時俱進(jìn)、加強(qiáng)自身管理，本著公平、公開、公正的工作原則，團(tuán)結(jié)、友愛、靈活、創(chuàng)新的工作思路，全心全意為全院師生服務(wù)，把本學(xué)期紀(jì)檢部的各項工作做的更好更出色！
紀(jì)檢部
XX年9月24日
年度工作計劃 篇8
業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。
他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的'樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
業(yè)務(wù)部計劃
制定20xx年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會。
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)，實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售，把握市場機(jī)會、制定實施銷售推廣，信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
1、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：
春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。
使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。
認(rèn)真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。
業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，
許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)12年負(fù)責(zé)的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
明年就不會像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。
2.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。
我會在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。
做好每天的工作計劃和工作總結(jié)。
3.加強(qiáng)市場調(diào)研：以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。
通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場占有率，建議公司20xx在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢!
年度工作計劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)年我園的衛(wèi)生保健工作將以《0—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》和《幼兒園保健工作規(guī)范》為工作依據(jù)，根據(jù)xx市婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，按照我園園務(wù)計劃的具體工作要求與安排，嚴(yán)格執(zhí)行《蘇州市托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格評審細(xì)則》中的各項規(guī)定，加強(qiáng)對食堂、保育員、教師和家長進(jìn)行衛(wèi)生保健知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高全園保教人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和保教水平，提高服務(wù)質(zhì)量，使全園同心協(xié)力把衛(wèi)生保健工作做得更好，保障孩子身心健康的成長。
二、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┘哟笠蝗栈顒又行l(wèi)生保健工作的管理力度。
1、耐心細(xì)致做好晨檢工作，晨檢做到：“一摸”、“二看”、“三問”、“四查”，寫好“晨檢反饋表”將有關(guān)晨檢信息及時反饋到各班。嚴(yán)格把好傳染病入園關(guān)，杜絕幼兒將危險物品帶入園。班級做好二次晨檢工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。班級和保健室做好患病幼兒的全日觀察記錄。
2、根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，開展豐富多彩的體育鍛煉活動，活動中要堅持循序漸進(jìn)、持之以恒的原則，有計劃、有目的、有步驟地進(jìn)行，同時還要照顧到個別特殊幼兒，如體弱多病、精神狀態(tài)不佳、情緒不穩(wěn)、膽小怕事、活動量特大等，班級寫好體弱兒個案管理記錄表。
3、每天確保兩點(diǎn)一餐的合理供應(yīng)，每周自制點(diǎn)心三次。讓幼兒在整潔、愉快的環(huán)境中進(jìn)餐，培養(yǎng)幼兒不挑食、不偏食、吃盡飯菜的好習(xí)慣，鼓勵幼兒添飯，照顧好班級肥胖兒和體弱兒的進(jìn)食。飯后漱口、擦嘴，組織幼兒餐后散步。
4、午睡時，當(dāng)班教師要加強(qiáng)午睡的組織和管理，確保120分鐘的睡眠時間。幼兒午睡過程中教師一定要加強(qiáng)巡視，注意每個角落、每張床鋪、每個幼兒，對一些體弱生病的幼兒給以特殊的照顧和關(guān)懷。起床后，要注意孩子的衣著的整齊情況，同時應(yīng)加強(qiáng)幼兒獨(dú)立生活能力的培養(yǎng)。
5、各班要把好幼兒盥洗入廁關(guān)，教育幼兒不擁擠，注意安全，養(yǎng)成良好的盥洗方法和習(xí)慣。
6、抓好離園關(guān)，離園前教師要加強(qiáng)安全衛(wèi)生教育，讓幼兒穿帶好自己的衣物用品等，師生間相互道別，老師將班上的每一個孩子交到家長的手中做好交接工作。使每一位幼兒高高興興來園，平平安安回家，確保萬無一失。
7、一日活動要動靜兼顧，活動中要營造寬松、和諧的精神環(huán)境，建立融洽平等的師生關(guān)系，堅持“保教并重，共同提高”的宗旨。
�。ǘ┱J(rèn)真做好各類消毒工作，嚴(yán)格控制多發(fā)病、傳染病的發(fā)生和蔓延。
1、各班級保育員各負(fù)其責(zé)搞好園內(nèi)衛(wèi)生，確保幼兒園內(nèi)外環(huán)境無衛(wèi)生死角。
2、幼兒常用物品的消毒工作嚴(yán)格按照新下發(fā)給各班的“幼兒園常用物品消毒常規(guī)”和“幼兒園消毒制度”執(zhí)行。保育員要使用好班級消毒柜、紫外線消毒燈、“8。4”消毒液等消毒用品。
3、新入園幼兒的預(yù)防接種卡查驗、登記、和發(fā)放補(bǔ)種通知單等工作有了新的變化，本學(xué)期我園將嚴(yán)格按照教育局和衛(wèi)生局的文件要求做好20xx年度入托入學(xué)預(yù)防接種查驗系統(tǒng)的有關(guān)工作。隨時接受上級有關(guān)部門的檢查和監(jiān)督。切實加強(qiáng)多發(fā)病、傳染病的預(yù)防工作，一旦發(fā)現(xiàn)幼兒患傳染病及時隔離治療，徹底消毒并報告有關(guān)部門妥善處理。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)膳食管理。
1、認(rèn)真驗收xx市教育局教育裝備統(tǒng)一配送來的'師生食物用料，并做好登記、索證工作，確保食物新鮮，數(shù)量到位。
2、制定全面、合理、均衡的食譜，精心烹飪幼兒飯菜，確保加工質(zhì)量，認(rèn)真做好營養(yǎng)分析工作，按要求召開膳委會會議，保證幼兒必需的營養(yǎng)需求。
3、食堂做好飲食衛(wèi)生安全工作，做好生菜和熟菜的留樣，做到48小時留樣備查，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生。
4、師生伙食嚴(yán)格分開。每月做好幼兒伙食費(fèi)的結(jié)退工作。
�。ㄋ模┲匾暯】禉z查。
1、開展多種形式的健康教育（櫥窗、講座等）。
2、對體弱兒、肥胖兒在建立專案的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。
3、期初、期末做好幼兒身高、體重、視力、齲齒的測試統(tǒng)計分析工作，了解幼兒生長發(fā)育動態(tài)以及健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有關(guān)措施。
4、確保新入園幼兒常規(guī)體檢率達(dá)100%，加強(qiáng)對疾病矯治的管理，管理方法得當(dāng)有效并有記錄。
5、做好全體教職工的體檢工作，確保體檢率100%，若發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化安全保衛(wèi)措施，全面提升安全系數(shù)，確保幼兒安全。
1、全體教職工一切活動均以孩子為中心，“安全第一”警鐘長鳴。根據(jù)每月安全檢查情況和每周安全檢查情況表落實整改措施，杜絕園內(nèi)的事故隱患。
2、保安嚴(yán)把“大門”關(guān)，確保監(jiān)控設(shè)施和CK報警正常。家長憑接送卡接送孩子，確保幼兒的安全。
3、加強(qiáng)對幼兒的安全教育和自我保護(hù)意識的培養(yǎng)，各班要及時做好安全、健康教育記錄。
4、利用櫥窗和家長會等形式對幼家長進(jìn)行幼兒安全方面的宣傳教育，避免園外傷害事故的發(fā)生。
5、定期開展好園內(nèi)安全演練活動，不斷提高廣大師生的安全意識和應(yīng)急避險能力。
（六）召開衛(wèi)生保健會議和培訓(xùn)工作。
1、每月及時召開衛(wèi)生保健有關(guān)會議。
2、及時做好教師、保育員和食堂人員的園內(nèi)培訓(xùn)工作。
3、聯(lián)合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院做好家長衛(wèi)生保健知識的宣傳培訓(xùn)工作。
�。ㄆ撸┦褂煤脙和＝」芾硇畔⑾到y(tǒng)軟件。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對衛(wèi)生保健資料的積累及統(tǒng)計、分析工作，力求完整正確。為今后的工作積累資料，提供依據(jù)。
2、對有關(guān)數(shù)據(jù)做到及時上墻、上網(wǎng)公布。
3、按照《蘇州市托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格評審——資料索引》整理歸檔衛(wèi)生保健資料。
年度工作計劃 篇10
一、 加強(qiáng)科室管理，完善相關(guān)規(guī)章制度。落實崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程�？苾�(nèi)有周檢查，月計劃，年有質(zhì)量目標(biāo)
二、 對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的檢測制度。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，規(guī)范植入物及外來器械的管理，質(zhì)量控制過程符合要求。
三、 重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識，強(qiáng)化每位工作人員的安全服務(wù)意識，預(yù)防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù)，控制院感事件發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
四、 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項目，主動征求臨床科室意見，滿足臨床需求，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。
五、 加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重全科人員綜合素質(zhì)的提升，進(jìn)一步做好人員的階梯培訓(xùn)。加強(qiáng)三基及�？评碚撆c技術(shù)的培訓(xùn)與考核，做好實習(xí)生帶教工作。
六、 加強(qiáng)設(shè)備的.安全管理，定期維護(hù)保養(yǎng)。做好物資管理，控制服務(wù)成本。
七、 針對三級醫(yī)院評審細(xì)則的要求，科內(nèi)自查整改，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，迎接優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評審。
八、 護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)：
1. 護(hù)士長科室管理臺賬齊全，記錄及時真實。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
2. 工作人員著裝規(guī)范，正確使用防護(hù)用品，無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3. 與臨床各科及相關(guān)部門信息互通，科內(nèi)外關(guān)系和諧，護(hù)理工作無投訴。
4. 對手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn)，手衛(wèi)生依從性大于85％。
5. 可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、裝載符合操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6. 無菌物品的儲存于發(fā)放符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物品發(fā)放正確率達(dá)100％。
7. 堅持下收下送制度，臨床滿意度調(diào)查大于98％。
8. 保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng)，不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。
9. 科內(nèi)�？婆嘤�(xùn)及考核有記錄，考核率大于95％。參加護(hù)理部組織的三基理論與操作考核率大于95％。
10. 無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范，監(jiān)測記錄齊全，無菌物品合格率達(dá)100％。
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