精選年度工作計(jì)劃范文集錦五篇

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　一、健全公司的各項(xiàng)管理制度：

　　《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《基層員工薪酬管理制度》、《人事部績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理制度》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷管理制度》、《員工辭職申請(qǐng)程序》、《員工離廠程序》等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)、績效考核、日�？荚u(píng)、批評(píng)處分、晉升調(diào)離、離職手續(xù)等工作，都能有文件進(jìn)行控制，采取對(duì)事不對(duì)人的公平、公正、公開的管理原則，為企業(yè)員工提供一個(gè)公平競爭的晉升環(huán)境，一個(gè)可塑性發(fā)展的平臺(tái)，讓員工切身感受到公司管理“以人為本”，公司注重人才，培養(yǎng)人才，發(fā)展人才的理性管理。

　　二、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃：

　　1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作重點(diǎn)之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

　　2、通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)等都將進(jìn)一步加強(qiáng)，以此增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

　　公司的員工來自全國的每一個(gè)地方，每個(gè)人都有不同的習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成統(tǒng)一的工作方式，那就是培訓(xùn)的意義與目的。并且給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，發(fā)揮人才的重要表現(xiàn)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、管理基礎(chǔ)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等工作來提高員工的道德素質(zhì)和技能水平，使員工成為公司的合格人才，一個(gè)合格的`人才才能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出最大的聰明才智。

　　三、人員配置：

　　根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，儲(chǔ)備公司的人力資源，在招工方面，向多渠道、多方向、多線性發(fā)展，可與中專學(xué)校聯(lián)系，多方面儲(chǔ)備人才，并且制定《新員工入職跟蹤程序》，從員工入職、食宿安排、工作安排、動(dòng)態(tài)追蹤、心態(tài)咨詢、問題解決等系統(tǒng)性的操作，讓員工感覺到家的溫暖，很快的投入到公司的企業(yè)文化生活氛圍中。

　　四、企業(yè)文化建設(shè)：

　　1.以人為本。文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體員工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。

　　2.不搞形式主義。企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價(jià)值觀念和道德情操，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。

　　3.突出企業(yè)的特點(diǎn)。個(gè)異性是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。

　　4.與企業(yè)相結(jié)合。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容，最終目的都不會(huì)離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

　　在以后的工作當(dāng)中，從培訓(xùn)活動(dòng)中倡導(dǎo)公司企業(yè)文化，從日�；顒�(dòng)中宣傳公司的企業(yè)文化，從各類比賽活動(dòng)中滲透公司的企業(yè)文化。以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使全體員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，自覺地參與企業(yè)的民主管理。并且在企業(yè)的發(fā)展中貢獻(xiàn)自己的聰明才智，真正成為企業(yè)主人，這才是企業(yè)文化真正在企業(yè)當(dāng)中產(chǎn)生的作用與價(jià)值。

　　目前人事部工作計(jì)劃暫定以上幾點(diǎn)，其他日常事務(wù)未納入工作計(jì)劃中，工作當(dāng)中重點(diǎn)建設(shè)在于，改變和引導(dǎo)部門人員觀念，以一種服務(wù)熱情的心態(tài)面對(duì)工作，處理各項(xiàng)事務(wù)。重在執(zhí)行，執(zhí)行是行政與人事工作開展的關(guān)鍵，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，扎實(shí)的完成人事部的各項(xiàng)工作。在各項(xiàng)制度，流程普及性、持久性、嚴(yán)格性的前提下，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷完善公司的管理模式。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　(一)以服務(wù)民生為目標(biāo)，大力推進(jìn)檔案資源建設(shè)

　　檔案資源建設(shè)是檔案事業(yè)的立身之本。各級(jí)檔案部門：

　　一是要確保法定應(yīng)收集、保管檔案的完整與齊全，要廣泛征集反映本地區(qū)歷史發(fā)展面貌的散存歷史檔案，加大檔案館和檔案室保存的破損檔案的搶救力度。

　　二是要豐富館藏有關(guān)愛國主義教育內(nèi)容的檔案，市局?jǐn)M5月份組織縣區(qū)局、館業(yè)務(wù)骨干赴愛國主義教育基地建設(shè)較好的檔案館考察學(xué)習(xí)。

　　三是要圍繞民生需求，調(diào)整館藏建設(shè)思路，接收涉及群眾就業(yè)、社會(huì)保障、住房、教育、困難救助等與民生息息相關(guān)的政策性文件，接收城市拆遷、公民出生、學(xué)籍、婚姻、公證、勞模、知青等專門檔案。

　　四是要提升檔案館水平。xx縣館20xx年10月份前通過省局復(fù)查驗(yàn)收;紫金縣館在加快館庫建設(shè)，資金落實(shí)的同時(shí)，11月份前，業(yè)務(wù)工作上省一級(jí)水平。

　　市檔案局要以省局對(duì)我市檔案事業(yè)發(fā)展綜合評(píng)估為契機(jī)，一要對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，做好局館各項(xiàng)工作;二要切實(shí)加強(qiáng)督促檢查。有針對(duì)性地加大對(duì)后進(jìn)單位檔案工作的指導(dǎo)監(jiān)督。迎接省局對(duì)xxxx市檔案事業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合評(píng)估。

　　五是各單位檔案室要加強(qiáng)電子文件的歸檔收集工作，確保應(yīng)歸盡歸，并實(shí)行有效管理和利用。同時(shí)，文書檔案、會(huì)計(jì)檔案等檔案在6月份前規(guī)范整理好，8月份抽調(diào)各線有關(guān)人員進(jìn)行交叉檢查。

　　(二)突出規(guī)范化，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)檔案建設(shè)

　　機(jī)關(guān)檔案工作是區(qū)域檔案事業(yè)的重要組成部分。各級(jí)檔案部門要始終把科學(xué)指導(dǎo)、執(zhí)法檢查和目標(biāo)管理作為促進(jìn)機(jī)關(guān)檔案工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理的有效手段，常抓不懈。

　　1、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)監(jiān)督指導(dǎo)方法。各級(jí)檔案部門在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中，我們要逐步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)方法，把監(jiān)督指導(dǎo)變?yōu)橐环N服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施監(jiān)督，在服務(wù)中體現(xiàn)指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)檔案員的培訓(xùn)工作，幫助檔案員熟悉歸檔工作的實(shí)際操作技能，并對(duì)歸檔工作中出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行專題的講解;派員上門幫教，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo);突出重點(diǎn)，注重實(shí)效性指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)檔案信息化建設(shè)、檔案資源開發(fā)和利用工作的指導(dǎo)，為檔案信息化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、加大機(jī)關(guān)檔案目標(biāo)管理工作的力度。各級(jí)檔案部門一定要以檔案目標(biāo)管理為抓手，指導(dǎo)、督促未實(shí)現(xiàn)檔案管理的單位檔案管理上等級(jí)。

　　3、加強(qiáng)社保、醫(yī)保等檔案工作的規(guī)范管理。各級(jí)檔案部門要有針對(duì)性地指導(dǎo)有關(guān)部門建立完善社會(huì)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險(xiǎn)以及城市居民最低生活保障救濟(jì)、農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)等方面的.檔案工作。規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)檔案工作。今年要著重抓社保檔案目標(biāo)管理工作，社保檔案的內(nèi)容，記錄的是個(gè)人信息、社保檔案工作的好壞影響著個(gè)人的切身利益，也直接關(guān)系到千千萬萬家庭的幸福，關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。依法管理好社保檔案是社保部門的重要職責(zé)，同時(shí)各級(jí)檔案部門責(zé)無旁貸，各級(jí)檔案部門要加強(qiáng)協(xié)作，依法監(jiān)管、做好服務(wù)。20xx年10月前，全市各級(jí)社保檔案工作，實(shí)現(xiàn)省二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　在過去的一年中，秘書處在完成常規(guī)任務(wù)如例議記錄，新聞稿工作，考勤記錄，資料整理。在總和整理之余，積極參與到各個(gè)職能部門舉辦的活動(dòng)中，將活動(dòng)總結(jié)記錄保存，并建立了學(xué)生會(huì)考勤公示機(jī)制，為學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　一、工作定位及目標(biāo)

　　1、作好學(xué)生會(huì)例會(huì)及相關(guān)會(huì)議的`考勤、簽到及會(huì)議記錄等工作，將其整理并存檔

　　2、作好學(xué)術(shù)講座及各個(gè)職能部門舉辦活動(dòng)的報(bào)道工作，提高新聞稿質(zhì)量。

　　3、整理并妥善保管好各部門、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)，做好期末存檔工作。

　　4、參與到各部的活動(dòng)中去，做好活動(dòng)流程及活動(dòng)總結(jié)

　　二、本學(xué)年工作計(jì)劃

　　(一)認(rèn)真完成本職工作

　　秘書處的主要職能：

　　1、文書工作負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)會(huì)議記錄，落實(shí)會(huì)議紀(jì)錄標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、考勤工作延續(xù)和改進(jìn)考勤制度，繼續(xù)施行例會(huì)一對(duì)一簽到，調(diào)整簽到方式以一種表格性質(zhì)的名單來記考勤

　　3、新聞稿部分，加強(qiáng)新聞稿件的時(shí)效性和規(guī)范性

　　2.組織研究學(xué)習(xí)會(huì)議，參考往屆學(xué)長學(xué)姐的文章，吸收精華，進(jìn)步細(xì)化新聞稿寫作流程工作。

　　(二)積極參加學(xué)生會(huì)活動(dòng)

　　由于院學(xué)生會(huì)各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生會(huì)正常運(yùn)行。

　　總之，秘書處必將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極開拓，勇于實(shí)踐，為學(xué)生會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展和成熟貢獻(xiàn)自己的力量。在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸較多、較早，較密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護(hù)理工作計(jì)劃:

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

　　1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

　　2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

　　3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

　　4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

　　二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈

　　1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

　　3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

　　4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的'科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

　　三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

　　2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　四、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫

　　隨著人們法律意識(shí)的提高，處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

　　2、急救物品完好率達(dá)100%。

　　3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%

　　4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

　　5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

　　6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

　　我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)谀甑淖o(hù)理工作中一定能取得好的成績!

年度工作計(jì)劃 篇5

　　一、對(duì)銷售員工作的認(rèn)識(shí)

　　1、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

　　2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3、注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。

　　5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

　　6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售員工作具體量化任務(wù)

　　1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮XX市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

　　3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

　　4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

　　5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷售員工作。

　　6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

　　7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

　　8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

　　9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷售員工作，準(zhǔn)備施工所

　　需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

　　10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

　　11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

　　12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售員工作與生活兼顧，快樂地工作

　　1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的`一部份，讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

　　2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

　　3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

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