年度工作計劃錦集（8篇）
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
為了進一步貫徹灌教研<20xx>6號文件和灌教發(fā)［20xx］51號文件精神，實施xx縣小學生閱讀振興計劃和20xx蒼南會議精神，縱深推進我校新教育實驗的進程，從而有效地構建小學生課外閱讀體系，真正讓小學生少做題，多讀書、好讀書、讀好書，促進全鎮(zhèn)小學生語文綜合素養(yǎng)的提高，特定本行動計劃。
一、宣傳發(fā)動，提高認識。
童年是人生的起步階段，童年的閱讀往往構成一個人生命的底色。兒童認知能力的提高、情感的豐富，智慧的生成、性格的塑造、品質的打磨雖然有待現(xiàn)實生活的鍛造，但更重要的是離不開人文與科學的啟蒙與熏陶。實踐證明，學生早一天讀書，就會早一天受益，早一天讀書，就會早一天走近淵博和卓越。
“黑發(fā)不知勤學早，白首方悔讀書遲�！睂τ谀挲g尚小，對于課外閱讀與積累的重要性的認識尚且不足的小學生。全體教師首先是學校領導要提高認識，站在為學生的發(fā)展負責、為學生的終身學習負責的高度，廣泛宣傳，大力發(fā)動，積極呼吁，引領廣大家長乃至社會各界人士共同重視孩子的課外閱讀，共同關注孩子的課外閱讀。
二、建章立制，落實規(guī)劃
首先，健全領導網(wǎng)絡。中心校成立振興閱讀行動領導小組，組長：孫家峰，成員：張冠林、張中、韓澍、趙援兵、嵇會成、葛正榮、劉賢桴、唐艷艷。各鎮(zhèn)屬小學也要成立相應的組織，建章立制，把“振興閱讀”當作系統(tǒng)工程常抓不懈。
其次，鎮(zhèn)中小學新教育實驗工作室將根據(jù)《課程標準》各級段的閱讀總量要求和先教研室、縣新教育實驗辦公室的有關要求，制定切實可行的《振興閱讀實施方案》。各年級組（段）也要根據(jù)相應要求，結合學生的年齡特點、興趣愛好和服務區(qū)學生家庭的實際情況，制定出比較系統(tǒng)的《課外閱讀指導計劃》。各語文教師要能夠根據(jù)年級組制定的《課外閱讀指導計劃》，幫助學生制定自己的閱讀計劃和時間表，合理安排好課內(nèi)外知識的`銜接與時間的分配，做到課內(nèi)打基礎、課外求發(fā)展，做到課內(nèi)學習與課外閱讀相互結合，相互促進。
各鎮(zhèn)屬小學要把課外閱讀提高到校園文化建設的高度來抓，作為學校的亮點工程來抓，把鎮(zhèn)中小學五年來開展新教育實驗的經(jīng)驗與做法全面引向深入，引向高潮。在工作中，積極探索，大膽創(chuàng)新，勇于實踐，善于總結，研究出一套行之有效的課外閱讀策略與方法，逐步形成學校的辦學特色。在校園內(nèi)，營造“書香班級”、“書香年級”，從而營造“書香校園”。
三、創(chuàng)新方法，追求實效。
1、示范引領，加強指導。教師能否做好示范引領，與學生共度共寫，有效地進行課外閱讀的指導，是本計劃得以順利實施的關鍵。在新的學年里，每一個教師，特別是40周歲以下的中青年教師，除要按指令讀好縣教育局規(guī)定的《我的教育理想》等4本教育專注、完成相應的讀書筆記和教育博客以外，還要與學生共讀共寫，擔負起培養(yǎng)習慣、制定計劃、推薦讀物、組織閱讀、指導方法、評價結果等任務，真正達到在共讀共寫的過程中創(chuàng)造并擁有共同點語言和密碼。各校要著力提高教師多方面的文化修養(yǎng)，鼓勵教師多讀書，不但要了解世界范圍的經(jīng)典名著，也要了解當代優(yōu)秀的兒童文學作品，全面提高教師指導課外閱讀的能力。中心校將開展有關課外閱讀方面的校本教研，讓更多的老師了解并掌握指導小學生課外閱讀的最佳方法與途徑，同時也要大力提倡廣大家長參與讀書，以潛移默化地培養(yǎng)孩子的讀書習慣。
2、納入課程，研制課型。為了保證課外閱讀的順利實施，教師必須注重加強課外閱讀的指導。各年級教師要能夠根據(jù)本年級《課外閱讀指導計劃》，每周開設一節(jié)課外閱讀指導課，建議：一、二年級在空堂課中確定一節(jié)；三~六年級可用小作文課時間合理調(diào)整出一節(jié)。除此之外，在每天周的晨誦、午讀要有計劃的安排一定的時間專門用于兒童振興閱讀。教師要加強學習，充分研討，相互交流，集思廣益，逐步形成適合小學生年齡特點、符合小學生接受需要具有可操作性和實效性的課外閱讀基本課型。如閱讀指導課（引導小學生合理使用工具書，學生搜集信息、整理信息、處理信息，指導課外閱讀的方法和讀書筆記、讀后感的寫法），讀物推薦課（小學生年齡小、閱歷淺、辨別能力差，教師利用各種手段、形式向學生推薦適合他們需要的書籍，也可由學生相互介紹、相互推薦），閱讀欣賞課，讀書匯報課（可采用讀后敘述、開展辯論，交流評議，表演展示等形式）等等。各校要充分用活用好校本教材《課外閱讀指導案例匯編》和《黎明詩韻》學生系列讀本，是振興閱讀活動具有系統(tǒng)性、校本化。
3、開展活動，培養(yǎng)興趣。興趣是學習的先導，是需求的動力。只有調(diào)動起學生課外閱讀的興趣，學生才會努力尋求閱讀機會，獲得閱讀信息，得到閱讀滿足，產(chǎn)生情感體驗。建議各班級經(jīng)常舉行速讀賽、朗誦賽、辯論賽，故事會、評論會、交流會，開展筆記展評、詞語接力、佳作欣賞等活動。通過課堂看趣、行動提趣、榜樣引趣、故事聽趣等形式使學生產(chǎn)生閱讀欲望，使他們在活動中感受閱讀的快樂和幸福，體驗“書本是甜的，讀書是一件有滋有味的事情�！边@也是社會、學校、家長所共同給予他們最好的童年禮物。新學期，學校要有計劃地利用《江南時報》小記者活動、以《新竹報》和《快樂讀寫》為平臺，創(chuàng)造性地開展振興閱讀活動，讓全體師生在豐富多彩、生趣盎然的各種活動中體驗幸福完整的教育生活。
4、建設陣地，營造氛圍。學校圖書室（角）是小學生進行課外閱讀的重要陣地，各校要充分發(fā)揮圖書室（角）的作用，加強圖書室的建設與管理，有計劃地開展借閱、閱覽活動。保證小學生每學期平均借閱3-5本書，每個班級擁有可供學生閱覽的期刊不少于8種。圖管員要定期做好新書推薦工作，建立圖書借閱登記，為學校更好地推進課外閱讀活動提供信息和資料。另外，學�？筛鶕�(jù)實際情況廣開書源，建立班級圖書架、圖書角、校園圖書廊等，定期開展圖書漂流活動，為學生提供豐富的書源，努力營造一個“開門見書山，推窗聞書香”的讀書氛圍。
四、總結反思，臻于完善。
各校要對振興閱讀活動情況進行總結反思，鎮(zhèn)中小學新教育實驗工作室將結合教研室開展的“振興閱讀”系列評比活動開展相應活動，在活動中求發(fā)展，在活動中求完善，在活動中總結經(jīng)驗。以課外閱讀為載體培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)是一個艱巨而漫長的過程，希望通過我們的努力，讓每一個小學生都捧起書來，汲取知識的營養(yǎng)，獲取精神的財富，傳承民族的文化，讓孩子的生命在閱讀中更加精彩。
年度工作計劃 篇2
一、指導思想：
進一步貫徹新形勢下的新教育精神，落實學校教育教學工作計劃，以課堂教學和教育活動為載體，以構建起學校、家庭、社會素質教育大環(huán)境為保障，以努力提高學生的現(xiàn)代文明素質為目標，本學期我班將以全面推進素質教育，提高學生的綜合素質，把教育深入到各種活動中。
二、本班基本情況
我班一共有34人，男生20人，女生14人，年齡在11—12歲之間，因其年齡特征，大多數(shù)的同學都處于少年不知愁滋味的狀態(tài)中，但是由于班里學生的學習成績參差不齊，有各科都比較優(yōu)秀的，也有各科都差的，學習成績明顯落后的有三位同學，這三位同學在課堂上表現(xiàn)得很沉默，在平時的游戲中，他們都顯得那么沒有分量，所以在以后的工作中應多注意這三位同學的心理健康。
三、工作重點：
1.結合班隊會加強班級管理，樹立良好班風，在班級中樹立榜樣。加強班級建設，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
2.加強少先隊基礎建設，進一步規(guī)范少先隊組織。
3.通過豐富多彩的活動，提高隊員的素質、實踐能力、創(chuàng)新能力，以及心中有他人的意識。
四、工作安排
（一）營造和諧班級
1.學生與學生的和諧
經(jīng)過二年的培養(yǎng)，五年級的同學能夠做到互相幫助、團結友愛。如：誰生病了，旁邊的'同學都會給予力所能及的照顧。但是成績較差的幾位同學和班集體有些脫離，作為班主任以后應多注意發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，在班上表揚他們，鼓勵他們讓其他同學重新認識他們，接受他們，認可他們。同時，也應鼓勵這幾個同學重新認識自己，樹立自信，主動融入班級。讓學生學會尊重、學會理解、學會團結、學會寬容與愛。
2.老師與學生之間的和諧
作為班主任要做到師生和諧，首先就要放下管理者的架子，尊重學生、賞識學生、鼓勵學生、愛護學生，在教育教學過程中做到一碗水端平，不惡意挖苦諷刺學生，同時，發(fā)現(xiàn)學生的錯誤要及時給予批評指正，不放任自流。
3.教師與家長的和諧
教師和家長都是學生健康成長的關鍵人物，所以教師和家長要建立和諧的關系。班主任應該做到經(jīng)常與家長溝通，應該經(jīng)常用手機聯(lián)系或發(fā)短信的方式告訴家長學生在學校的表現(xiàn)，有些什么進步，存在什么現(xiàn)象，讓家長及時了解自己的孩子，從而對其有針對性的教育，家校攜手共同讓學生健康成長。
�。ǘ┙ㄔO班干部隊伍
在學期初期應進行班干部的選拔。因為五年級的學生大多數(shù)都有一些主見了，他們也有了對同學正確認識的能力，所以我通過自我推薦和民主選舉的方法進行班干部的選拔。經(jīng)過這種方式選出來的學生干部往往是深受班級大多數(shù)學生歡迎的。由他們來擔任班干部，自然有一種向心力，有利于幫助班主任管理好班級體。當然我在以后也會認真觀察，即時作出有必要的調(diào)整，以便讓每一位班委都能真正做到盡心盡責，真正發(fā)揮自己應盡的責任。
（三）班風建設
良好班風的建設首先需要班主任以身作則，做到不遲到、不早退、上課時不打電話等，同時要求班干部也要以身作則，做好帶頭作用，再去要求其他同學。
以后要堅持每周一開一次班會，及時指出這星期來班上存在的問題，讓學生及時認識到錯誤，并改正。通過講故事的方式向學生傳達一些為人處世的道理。并對下一周的各項事宜作出展望及要求。
�。ㄋ模┌嗉壴u價
我一直以為作為班主任一定要允許學生犯錯誤，但是為更好的管理班級，使班級始終走在正確的軌道上，班級也需要建立合理的獎罰制度。既要設立一些獎項，如：最高學習成績獎，學生成績進步獎等。評價力求多元，除了學習好的能得獎之外，學習差的只要努力也一樣能得獎，鼓勵他們繼續(xù)努力。當然也要注意有獎也要有罰，小孩子做錯了事，有時只能用懲罰來規(guī)范他的一些不良行為。如不完成作業(yè)，那就要求他做更多的合適的作業(yè)；亂扔垃圾就請他幫忙打掃衛(wèi)生，要求他在一定時間內(nèi)清理一定區(qū)域的環(huán)境，讓他知道亂扔垃當然一切的獎懲都要有度，教師在度的把握上應極盡考量。
�。ㄎ澹┘以L工作
家訪工作是個棘手的問題，有些家長極少和科任教師、班主任交流，遇事不問青紅皂白，就只知道一個勁的埋怨老師的不是。今年，我將改變策略，變“等家長來訪”為主動去“找家長談”，努力從社會、學校、家庭幾個方面全力協(xié)調(diào)，了解學生，增進師生感情，矯正其學習態(tài)度，使其“要我學”為“我要學”。
（六）安全工作
對學生進行安全宣傳，例舉發(fā)生在小學生身上的危險事情，如玩火，下河洗澡，爬車（樹），不亂吃變質食品等等。
�。ㄆ撸┝己玫酿B(yǎng)成教育
習慣一旦養(yǎng)成就很難改，幫助他們養(yǎng)成良好的行為習慣非常重要，例如：從小就要尊敬老師，尊老愛幼，熱愛勞動，做事認真…… 總之，班主任要認真、細心、耐心的做好本職工作。
年度工作計劃 篇3
根據(jù)*區(qū)教師進修學校德育研修部門關于本學期的工作計劃精神，我校重點以班主任專業(yè)化培訓驗收為內(nèi)容，注重加強班主任常規(guī)培訓以及心理健康教育，提高德育工作的實效性。擬定計劃如下：
1、全面總結三年來的班主任專業(yè)化培訓工作，梳理分類歸納相關材料，做好迎檢驗收工作
2．按照區(qū)進修學校德育研修關于現(xiàn)任班主任的'常規(guī)培訓要求，積極穩(wěn)妥地落實班主任培訓工作，從人選的確定到出席培訓，全過程參加，認真學習記錄，及時反饋，并將所學適時運用到實際工作中，做到學用思并舉，使自己的育人能力得到顯著提高；同時借助培訓資源，開展校本培訓，切實加強班主任基本技能以及創(chuàng)新能力的實效性。
3．配備兼職心理健康教師，主動參加教研培訓和指導，以提高駕馭課堂教學的業(yè)務素質和基本技能；發(fā)揮心理健康輔導室作用，開展學生心理健康咨詢，幫助有需要的學生樹立積極樂觀的人生態(tài)度。
4． 積極組織班主任經(jīng)驗交流和階段總結，征集哈爾濱市第八屆“班主任杯”論文
5．積極開展課程研究活動，擬參加心理健康健康等教學賽課。
6．充分發(fā)揮只有一臺電腦能上網(wǎng)功能，開展網(wǎng)絡互動教研，發(fā)揮博客作用，提高網(wǎng)絡應用能力。
年度工作計劃 篇4
xx年是酒店爭創(chuàng)準備四星級旅行飯店和完成經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深化領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織施行崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工燃眉之急的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的'培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
�。�2）總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口，旅行外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。詳細計劃
�、� 工夫：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。
�、� 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
�、� 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工答應自愿報名參加。
�、� 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工把握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
�、� 激勵與處罰機制：
a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，
b、設定肯定的英語津貼，
c、在年度評比優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評比；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
�。�3）員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
考 核
員工轉正培訓
員工晉升培訓
員工轉正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發(fā)展飛快的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行按部就班的崗位培訓。
培訓內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期請求、部門組織架構、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓：人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次（視新員工人數(shù)而定），工夫安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據(jù)。
3、一專多能培訓
培養(yǎng)“一專多能”型人才是xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流淌，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面把握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
年度工作計劃 篇5
xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。 過去的一年來在公司領導的關心下、分店相關領導的支持配合下，質檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務質量的提升起到了積極的作用。xx年質檢部在公司行政辦領導下更是積極探索新的工作方式方法，使質檢工作更上了一個新的臺階，現(xiàn)將xx年質檢部工作做如下總結。
一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容
在xx年工作的基礎上，質檢部進一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度。比如：
�、偻ㄟ^組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學習樣品菜出品，之后按照公司的`要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。
�、诼鋵嵎值曛蟹荨⑿》莶它c標價牌，同時，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。
�、蹖ｍ棇Ψ值旮粲统亍⒗�、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進行檢查。
④xx月上旬以xx店為試點單位對分店展開“動態(tài)五�！被顒�，此項工作有效的強化“隨手清”意識。
�、荩�1）組織開展夜查工作；
�。�2）落實員工食堂光盤行動檢查工作；
�。�3）統(tǒng)一公司與分店的質檢格式化表單；
�。�4）通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式，開展同崗位同時間段的質量檢查；
�。�5）開展廚房備料1.5天制管理工作；
�。�6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作；
�。�7）組織開展分店質檢人員聯(lián)合工作會議。
�、逓榱私档蜁h成本，自xx月份起實行無紙化會議模式。
�、邔肷珮斯芾�，深入實施商品索證標準化管理工作。
二、嚴格自我規(guī)范，時刻以身作則
作為服務質量督導部門，質檢部更應該加強自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力的 基礎上，我們也更加嚴格了對自身業(yè)務素質的要求。利用各種機會學習業(yè)務技能，深入酒店各個崗位，跟崗學習（如：xx月份對部門人員水平及實際開展質檢過程中存在的不足，開展了一期質檢員的專題培訓，通過培訓提高日常監(jiān)管能力，確保xx工作持續(xù)開展并取得實質性效果）；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)知識（目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書xx人、高級服務員技能證書xx人，中級服務員技能證書xx人、中級烹調(diào)師xx人）；在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強日常溝通協(xié)調(diào)，轉變質檢工作作風
xx年的質檢工作與指導思想以檢查為主，在xx年年底，我們意識到這種作風的局限性，及時提出了xx年從檢查為主轉向整改為主的設想與計劃（如：協(xié)助xx會館參加國家xx級綠色飯店、xx店安全生產(chǎn)標準化工作、xx店市長質量獎評審工作等）。xx年伊始，我們的工作就嚴格按照這條思路進行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領導反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質檢工作效能，促進了服務質量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定，我們又認為不合理的問題，以建議為主；當然，對于明顯違反勞動紀律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領導，絕不姑息。
xx年質檢部工作在行政辦領導的英明領導下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質檢應有的作用。為此，在xx年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚xx非遺文化，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴謹、優(yōu)質”的企業(yè)核心價值觀，繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務質量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。
年度工作計劃 篇6
新的學期即拉開帷幕了，為了使本學期自己的工作更有序有效的地進行下去，特制定如下個人計劃：
一、思想工作
在新的學期里一定要學習領會教師道德行為規(guī)范，并在工作中不斷地鞭策自己，以飽滿的熱情參加到工作中去，時刻以一個優(yōu)秀教師的標準來要求自己。
二、能力發(fā)展
希望能在各方面都有新的提高：教學方面，我將認真準備幼兒活動所需材料;寫好每一次教案;多學習，把先進的幼兒教育經(jīng)驗運用到自己的教學中;多反思，結合自己班幼兒情況實施收效好的教育方法;多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補短，促進幼兒發(fā)展;多和經(jīng)驗豐富的教師交流。生活中，熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團結向上，與同事互幫互助。針對班級里特殊幼兒，制定特定個人的教育方法，正確引導，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀并鼓勵幼兒更快更好的適應幼兒園。班務工作中，嚴格要求自己，以身作則地做好班主任工作。
三、努力方向
本學期我制定了以下目標及措施。
目標：
1、盡快提高自己對中班幼兒的管理和教學能力。
2、努力提高自己的專業(yè)素質，認真學習、鉆研業(yè)務，盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點。
3、繼續(xù)加強家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。
措施：
1、多向富有教學經(jīng)驗的搭班老師學習，注重榜樣借鑒、內(nèi)化，爭取盡快提高自己對中班年齡幼兒的管理和教學能力。
2、自從幼兒園網(wǎng)站建立以來我與家長們的關系更進了一步，本學期將繼續(xù)努力。除了及時關注論壇外，還要加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率，為家長提供更優(yōu)質服務。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。
四、出勤方面
嚴格要求自己，保證工作時間，做到一學期不請假，不無故遲到，不曠工;用飽滿的熱情對待工作。
五、家園共育方面
家長工作由為重要，家長工作是接洽家與園的有用橋梁，只有做好家長工作，才能促進班團體的管理，我將踴躍和家長取得接洽，和家長共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家園結成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。認真聽從家長的`意見和建議，滿足家長的合理要求，起勁縮短家長和老師之間的距離，還要加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率，為家長提供更優(yōu)質服務。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。
年度工作計劃 篇7
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能;
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的'客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營銷計劃，力取在20xx年干出漂亮的成績。
一、自我認識。做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學習，不接受新知識，不自我審視，那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個店面里，我們面對經(jīng)銷商，面對營業(yè)員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績，提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商，店員，消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。
年度工作計劃 篇8
依據(jù)中心校20xx工作要點，結合本校實際，積極貫徹基層組織建設年工作精神，以“切實有效落實管理機制、著力提升教學質量、力爭構建百姓滿意的學�！睘槟甓裙ぷ髡w目標，進而以“明確工作目標，明確崗位職責要求，明確工作評估體系，明確成果獎罰制度”為主要措施，在中心校與村小一體化管理中，傾全力開展各項工作，保證工作質量，使學校工作盡最大系數(shù)又好又快向前發(fā)展。
一、師德建設與學生德育工作
切實體現(xiàn)以德育工作為重點的辦學理念，充分認識德育工作的重要性。
主要工作內(nèi)容：
1、重點體現(xiàn)：關心集體、關愛學生、增強服務意識，促進和諧。
2、積極有效地開展政治、業(yè)務學習，每周各一次。
3、積極開展師生“六個一”活動，加強學生行為養(yǎng)成教育。
4、充分利用黑板報做好宣傳教育輻射工作。
5、嘗試開展特色活動。
6、有效落實德育評價一票否決制度。
二、教育教學工作
堅持以教育教學為中心，繼續(xù)探索“鞏固、提高全校教育教學質量工作的有效措施”，樹立新目標，挖掘新舉措，爭取取得新成績。
1、加強教師專業(yè)發(fā)展管理工作，力求“管理抓規(guī)范，治學促成效。”
2、依據(jù)中心校相關要求，積極開展網(wǎng)絡教研工作。
3、克服實際困難，嚴格執(zhí)行課程計劃。
4、深入有效開展課堂教學聽、評、研活動。即，
（1）積積極落實校長進課堂制度。
�。�2）與“三制”、“三課”相結合。
�。�3）在教學中，形成教學風格個性化，教學質量突破化。
�。�4）規(guī)范教學特征，即，備、講、批、輔、測。
5、教科研工作
（1）立足校本小課題工作，積極探究有效地工作模式、教學模式，積淀自身在工作中的立足之本。
�。�2）形成相關的方案、總結、課程設計、經(jīng)驗論文。
6、做好“貧困生”、“學困生”的幫扶與輔導工作，確定幫扶對象，建立檔案，制定幫扶方案、做好記錄、總結。
7、積極評定全校（尤其是畢業(yè)班）的綜合質量，將對中心校確定的課堂教學、單項競賽、成績測試評價的同時，學校給予再次獎勵。
8、積極推進體育、衛(wèi)生、藝術教育工作
（1）積極開展“兩操”及大課間體育活動。
�。�2）積極開展各方面衛(wèi)生評比工作。
（3）積極響應準備“藝術節(jié)”活動。
9、規(guī)范開展日抽查、周反饋工作。
三、后勤工作
（1）加強財務管理工作。
�。�2）加強各方面破損、陳舊設備的檢查維護，爭取改善辦公設備。
（3）加強和諧校園、平安校園建設工作。
�。�4）積極準備做好校園綠化美化工作。
�。�5）爭取做好新教室的班級布置工作。
（6）積極做好幼兒園的輔助工作。
�。�7）做好食堂的科學管理，統(tǒng)籌規(guī)劃。
�。�8）做好暑期的.招生工作、宣傳工作。
四、安全工作
1、本著安全無小事的思想，加強校園平安建設。
2、重點加強門衛(wèi)工作、防火工作、防病工作、安全教育工作。
3、各項工作力求做到目標明確、責任清楚、記錄詳實。
二0xx年的工作，從校本實際看，工作壓力很大。但我們相信，經(jīng)過全校師生的共同努力，積極進取、通力合作，一定能夠圓滿完成我們的工作目標，為建設發(fā)展型學校做出我們應有的貢獻。
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