實用的工作年度計劃5篇（精品）
時光飛逝，時間在慢慢推演，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的工作年度計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
進(jìn)入公司剛開始著手了解SEO優(yōu)化到現(xiàn)在已有四個月之久（平時還有恐龍智庫管網(wǎng)內(nèi)容的添加工作）。網(wǎng)站優(yōu)化進(jìn)程情況如下：
1、 公司產(chǎn)品：公司產(chǎn)品主要是手機(jī)動漫、手機(jī)報刊、手機(jī)閱讀；在接觸這些產(chǎn)品之前，我還不是很了解比較陌生，但是通過公司同事提供的資料以及平時所負(fù)責(zé)“潮番動漫”手機(jī)報的工作中有了很大的了解，相信這對以后工作也是很有用處的。
2、 網(wǎng)站前期內(nèi)容的添加及規(guī)劃：配合網(wǎng)站開發(fā)商的技術(shù)人員共同完善網(wǎng)站規(guī)模的建設(shè)，以及添加網(wǎng)站各個板塊的內(nèi)容，從而使得網(wǎng)站上線。
3、 上線之后網(wǎng)站內(nèi)容的更新：更新網(wǎng)站文章，是有講究的，文章最好是原創(chuàng)，更新的文章與產(chǎn)品相關(guān)。不要長篇大論，字?jǐn)?shù)在500—1000為好，圖文并茂更好。每天定時、定量更新這樣蜘蛛才會喜歡你的站。在文章中加入關(guān)鍵詞鏈接，增加網(wǎng)站內(nèi)鏈。如果被收錄，還會增加網(wǎng)站外鏈，對網(wǎng)站很有好處。但是因為日常工作的變動，很多時候沒有定時更新文章，有可能會影響網(wǎng)站收錄情況。
4、 發(fā)布外鏈：在各大論壇、博客、分類信息網(wǎng)等相關(guān)B2B網(wǎng)站上發(fā)布公司產(chǎn)品信息文章（文章中必須包含相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞以及網(wǎng)站的鏈接）。論壇中發(fā)表文章，他是增加外鏈的理想場所，把自己的個性簽名加上網(wǎng)址，可以為自己的網(wǎng)站帶來客戶和流量吸引蜘蛛爬取。百度知道是百度旗下的一個專欄，自己的孩子當(dāng)然會多照顧一些；一個網(wǎng)站可以開通3—4個博客發(fā)表原創(chuàng)文章，也可以在自己的`一級站基礎(chǔ)上建博客，支撐自己的新站，長期如此，會得到很好的效果。
5、 友情鏈接：交換友鏈可以增加網(wǎng)站人氣和流量，增加權(quán)重，帶動收錄，增加外鏈。交換鏈接要仔細(xì)分析對方網(wǎng)站的優(yōu)劣，避免做無用功�？紤]因素主要有：快照、收錄量、PR、該網(wǎng)站的友鏈數(shù)量、該網(wǎng)站友鏈質(zhì)量、是否與本公司產(chǎn)品相關(guān)、連接部分是否存在nofollow、noindex、javascript跳轉(zhuǎn)、robots禁止等。但是本公司網(wǎng)站因是新站，所以前期友情鏈接是比較難做的，只有在網(wǎng)站的權(quán)重以及PR值達(dá)到一定數(shù)額的時候才能開展的，所以我們還是要從外鏈的工作上入手，因此發(fā)布外鏈的工作還是很重要的。
6、 網(wǎng)站程序的優(yōu)化調(diào)整：網(wǎng)站程序版塊程序的添加調(diào)整，以及相關(guān)alt值的更改，以及相關(guān)網(wǎng)頁關(guān)鍵詞的調(diào)整等等。
7、 網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作：每周查看一次網(wǎng)站的PV、收錄、訪問用戶、流量等相關(guān)數(shù)據(jù)；每月統(tǒng)計對比數(shù)據(jù)并擬定下月工作計劃。以防有大的的變動事件發(fā)生以及知曉自己一段事件以來所做優(yōu)化工作的成效有多少，對比上月工作這月的工作如何，很多事情在數(shù)據(jù)對比面前是無話可說的。
這四個月以來的工作，我一直與我們的網(wǎng)站一起成長；我們的網(wǎng)站現(xiàn)在的百度權(quán)重是1、PR值是2。雖然這看起來數(shù)據(jù)很小但對于我們的新站來說這是很樂觀的。關(guān)于新站從建設(shè)到收錄正常，有很多細(xì)節(jié)，等待摸索與探究以及相應(yīng)的提升。20xx即將要過去了，作為公司SEO的一員，我們要打起精神面對新一年的挑戰(zhàn)。
20xx年工作計劃如下：
首先還是從網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)。在完善現(xiàn)有板塊基礎(chǔ)上力求創(chuàng)新，增加新的模塊以讓網(wǎng)站內(nèi)容更加充實，功能日趨完善，讓用戶更加方便快捷的找到自己想要的信息。更新內(nèi)容的時候得注意：幾個重要的關(guān)鍵詞的軟文更新，不能盲目的發(fā)布軟文。以及相關(guān)文章內(nèi)的關(guān)鍵詞密度的控制等等細(xì)節(jié)事項。
其次是外部鏈接的優(yōu)化工作。初步計劃的是每天在論壇、博客、各大分類信息網(wǎng)、B2B等網(wǎng)站上發(fā)布20個左右的外鏈�？此坪唵纹鋵嵾@是最不好把握的部分。要在網(wǎng)站這么普遍的情況下選擇好的網(wǎng)站，并不容易。像是廣告合作，軟文推廣都是重中之重。友情鏈接工作，在網(wǎng)站權(quán)重以及相關(guān)PR值達(dá)到一定值時，友情鏈接的工作也是很重要的�？傊际窃谂c網(wǎng)站外部打交道，這就需要本著一顆誠懇的心尋求與自己網(wǎng)站各方面都相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)平臺或媒體合作。就像人一樣，想要有很高的知名度，必須要不斷交朋友，不斷的宣傳自己，這樣才會逐漸形成一個人際關(guān)系網(wǎng)，進(jìn)而達(dá)到宣傳目的。
最后是網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。每周查看一次網(wǎng)站的PV、收錄、訪問用戶、流量等相關(guān)數(shù)據(jù)；每月統(tǒng)計對比數(shù)據(jù)并擬定下月工作計劃。以防有大的的變動事件發(fā)生以及知曉自己一段事件以來所做優(yōu)化工作的成效有多少，對比上月工作這月的工作如何，很多事情在數(shù)據(jù)對比面前是無話可說的。
網(wǎng)站運營當(dāng)中會遇到各種各樣的問題。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量，百度收錄，網(wǎng)站流量，優(yōu)化過度等等這些問題每天都在提醒著我，網(wǎng)站從基礎(chǔ)做到強(qiáng)大是需要一個曲折漫長的過程。普通人想要獲得成功需要有堅強(qiáng)的毅力和清晰地目標(biāo)，網(wǎng)站亦如此。
有了目標(biāo)固然值得慶幸，不過遇到困難的堅持才是最重要的。從網(wǎng)站的收錄、流量到降權(quán)或者被K，可能只是一夜之間的轉(zhuǎn)變。當(dāng)你規(guī)規(guī)矩矩做站也被懲罰的時候，不要抱怨，繼續(xù)做網(wǎng)站內(nèi)容，改善用戶體驗。是金子總會發(fā)光，當(dāng)用戶覺得我們網(wǎng)站內(nèi)容有價值，對他們有用，搜索引擎是沒有理由不給予我們“平反”的。
最后的計劃是交朋友。網(wǎng)站的成長也會遇到各種“疑難雜癥”，碰到問題如果得不到解決，就需要與朋友交流，需要網(wǎng)上發(fā)帖求助等等。朋友多了路好走，交更多的朋友尤其是seo圈的朋友總能讓我了解一些自己不知道的事情，會讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，不同思想和觀點的碰撞便成了我成長的營養(yǎng)。
20xx即將遠(yuǎn)去，20xx悄然而至，在這里提前祝各位同事元旦快樂，也祝各位身體健康，我們的網(wǎng)站更健康！
制作人：李盈
日期：20xx—12—24
工作年度計劃 篇2
第一、抓住四個管理
1． 鞏固銷售管理
一個銷售店面作為銷售終端，銷售是最主要的職能。在保持自身銷售業(yè)績不斷提升的同時我要不斷激發(fā)銷售員的銷售興趣。
2． 加強(qiáng)服務(wù)管理
服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標(biāo)層面。這也是一個店與其他競爭對手與眾不同且優(yōu)勢明顯的一個特點。服務(wù)的內(nèi)容很多，但是最終的目的卻很簡單：讓顧客滿意。
3． 提高人員管理
管事先管人，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊必須要擁有一批一流的銷售人員。而銷售員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分，我會著手提高銷售人員的責(zé)任心、商品知識、銷售技巧和上進(jìn)心。提高銷售效率，杜絕無事閑聊等行為。
4． 人性化環(huán)境管理
我們已經(jīng)明確提出“為顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境與氛圍”，環(huán)境管理的基本目標(biāo)就是塑造良好的硬件環(huán)境。其中現(xiàn)場物品管理，衛(wèi)生、贈品/禮品、展臺展架都屬于環(huán)境管理的對象。
第二、親力親為，以身作則
店長是一個店面的最高指揮官，基本職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項日常管理工作，但是作為一個剛剛上任的新店長、我會事事親力親為，以身作則，決不推脫責(zé)任。用我的行動來感染我的銷售。用我的積極、活力來帶動我的銷售員的銷售業(yè)績。
第三、我做店長的五原則
第四、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長
堅持每天每時隨時隨地不斷學(xué)習(xí)和提高計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等各項能力，要求自己和銷售人員不斷學(xué)習(xí)自家的商品知識，更要學(xué)習(xí)其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品知識。
第五、基礎(chǔ)培訓(xùn)
如果每一個銷售人員都有足夠多的專業(yè)知識及素質(zhì)。那嘛和愁賣的少，和愁利潤少，和愁完不成任務(wù)。重而可見加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)工作的重要性。不僅要定期給銷售做自家的產(chǎn)品培訓(xùn)，還要定期的做其他品牌產(chǎn)品的.產(chǎn)品培訓(xùn)。
第六、合理的賞罰制度
合理的賞罰制度不但可以激勵員工積極向上的銷售心態(tài)，更能讓他們感覺是在給自己干活，給自己做老板。
第七、服務(wù)是最大的一張王牌
員工是服務(wù)的化身，是公司的形象大使。好的服務(wù)就會贏得好的口碑。
店面以零售為主，在現(xiàn)代零售業(yè)競爭中，服務(wù)競爭在一定程度上已經(jīng)取代價格競爭，成為新一輪市場競爭的焦點。今天的三好街已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代了，而是從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代在向商品經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)變，后者只是加入了少許的服務(wù)，利潤和銷量就要比前者多很多。
培養(yǎng)銷售3米微笑的習(xí)慣、細(xì)心耐心的性格、陽光向上的工作氛圍、更專業(yè)的專業(yè)知識、更好的素質(zhì)修養(yǎng)等等，要讓他們了解，我們賣了比別人更多的服務(wù)，所以我們的商品可以不
比別人的產(chǎn)品便宜。徹底的消除現(xiàn)在的比拼價格的壞習(xí)慣，每當(dāng)顧客問能不能便宜的時候都說可以便宜。告訴他們靠價格銷售的銷售員是最不合格的銷售。
最后我要說的是，會讓顧客看見我們就好象回家一樣，來到我們的店面就會有放心、舒心、安心的感覺。讓公司看見我們的銷售隊伍就會有安心、放心、開心的感覺。
工作年度計劃 篇3
一、 統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)化素質(zhì)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高隊伍戰(zhàn)斗力，只有打造一流隊伍，才能創(chuàng)造一流業(yè)績。在新的一年里，保衛(wèi)科要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范隊伍管理和隊伍建設(shè)，提高隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體素質(zhì)，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成組織上交的任務(wù)。
二、 加強(qiáng)治安管理，維護(hù)校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結(jié)合，發(fā)揮職能作用與落實責(zé)任制相結(jié)合，加強(qiáng)治安管理與實施安全教育相結(jié)合，以保證校園治安秩序良好，促進(jìn)教育科研的順利進(jìn)行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術(shù)防范的同時，加大對門衛(wèi)、宿舍門衛(wèi)的管理，加強(qiáng)和保安公司聯(lián)系、加強(qiáng)和轄區(qū)派出所聯(lián)系，發(fā)揮人防技防作用。要繼續(xù)依法嚴(yán)厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護(hù)學(xué)校及師生員工的財產(chǎn)安全。落實治安責(zé)任制，強(qiáng)化各部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識。堅持在學(xué)生中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念，加強(qiáng)對外來人員的管理，控制各類案件的`發(fā)生。
三、 堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實行日查、周小檢查，月大檢查，學(xué)期小結(jié)，年度總評的工作方法，對重點部位盯住不放，對隱患部位抓住不松，務(wù)求監(jiān)督到位，整改徹底。加強(qiáng)安全防火宣傳教育、培訓(xùn)、演練和責(zé)任制的落實，以確保學(xué)校防火安全。
四、 堅持做好穩(wěn)定工作，要關(guān)注師生員工關(guān)心的焦點、熱點問題。加強(qiáng)各類信息的搜索，整理和抱送，發(fā)揮信息員的作用，及時、按時、隨時報送市局支隊。采取多種形式，做好各種矛盾的調(diào)處。堅持打防結(jié)合，做好轉(zhuǎn)化工作，以確保學(xué)校的安全和穩(wěn)定。
五、 按照學(xué)校黨委和行政和要求，認(rèn)真做好學(xué)校大型活動的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學(xué)校各種大型活動的順利進(jìn)行，確保學(xué)校健康安全快速發(fā)展。
六、認(rèn)真做好綜治工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)和市公安局交辦其他工作。
工作年度計劃 篇4
我們地學(xué)志愿者工作部（以下簡稱志工部）作為社會實踐部的新興勢力，應(yīng)該積極依托團(tuán)委社會實踐部的力量，開展更多更豐富的課外活動。下一年度，我們的工作大體分為兩部分：加強(qiáng)自身建設(shè)和聯(lián)系各部開展活動，爭取打造出最有影響力，最具前瞻性的一流社團(tuán)部門。
20xx年全年工作目標(biāo)：提升志工部的工作能力，積極配合各個方面的工作，加強(qiáng)和各個部門之間的聯(lián)系；積極挖掘和培養(yǎng)志愿者，為地院的志愿者工作注入更多新鮮的`血液；更加努力地參加各種社會活動，為社會奉獻(xiàn)自己的一份力量，為學(xué)院征得榮譽(yù);把志工部建設(shè)成一個人性化的溫暖的大家庭。
一．加強(qiáng)自身建設(shè)
1.細(xì)化人員分工
將活動組織人員分為前期籌備組（2人，其中1人提供活動所需經(jīng)費明細(xì)和前期宣傳，1人負(fù)責(zé)活動流程具體細(xì)節(jié)設(shè)計并統(tǒng)籌時間等主觀情況（最后匯總后呈報部長或副部長批準(zhǔn)執(zhí)行）），中期執(zhí)行組（3人，會場安排布置1人，聯(lián)系協(xié)調(diào)各部1人，維持秩序1人），后勤部（1人，負(fù)責(zé)供應(yīng)活動時緊急所需及會后的打掃收尾）。
2.發(fā)展外圍力量
首先，以5位干事為基點，加強(qiáng)宣傳，聯(lián)系個班有意向參與活動的同學(xué)加入，形成形式多樣的各班小分隊，同時使更多同學(xué)了解我部，關(guān)心我部，逐漸成為我部的外圍活躍分子，為我部活動壯大聲勢，擴(kuò)大影響力，同時也為我部下一步人員壯大做好準(zhǔn)備，
二．20xx年活動明細(xì)
1.上半年（三月到六月）
�、�3月12日星期二（植樹節(jié)，學(xué)雷鋒）
鑒于現(xiàn)在有許多同學(xué)分不清莊稼的現(xiàn)狀，避免“四體不勤，五谷不分”的歷史笑劇,在3月16或17開展“進(jìn)農(nóng)莊，識五谷”的小活動，可聯(lián)系植物愛好者協(xié)會共同走進(jìn)農(nóng)田、大棚認(rèn)識蔬菜及果樹。
同時在三月開展“學(xué)雷鋒，做好事”活動，領(lǐng)會新時代下的雷鋒精神精髓，并深入學(xué)習(xí)雷鋒的各種精神，落到實處，實踐于平時生活中，開展各項幫扶活動，條件允許，可到校外參加交通協(xié)管員，愛心公交售票員，愛心車站協(xié)管員。
②4月4日星期四（清明節(jié)）
清明節(jié)緬懷烈士。開展各類愛國運動，如有條件可組織觀看愛國、衛(wèi)國電影，同時若植樹節(jié)活動無法進(jìn)行，可后推至該日。此后氣溫開始回轉(zhuǎn)，志工部在四月可配合各部整頓校園衛(wèi)生，防止春季傳染病大流行，同時制作宣傳卡片，引導(dǎo)各地同學(xué)積極參加室外體育活動，如舉辦小型的團(tuán)部乒羽賽。
�、�5月4日星期六（青年節(jié)）
五四絕對是團(tuán)委最重要的任務(wù)了，因此組織時間應(yīng)提前一個星期結(jié)合各部做好籌備工作，注意宣傳黨的精神，同時為新黨員入黨儀式做好前期準(zhǔn)備。
④6月1日星期六（兒童節(jié)）
聯(lián)系文藝社團(tuán)，巴烏葫蘆絲社團(tuán)，武協(xié)等文藝表演性的，國學(xué)，編織協(xié)會等知識技能的社團(tuán)及各個志愿者協(xié)會（志愿者青少年關(guān)愛部）共同去孤兒院或希望小學(xué)給他們表演一些小節(jié)目，或者我們自己做的禮物。（如有可能，可去看看鄉(xiāng)下的留守兒童，在父母遠(yuǎn)離之際，他們要熬過多少孤單的童年，而一次陪伴，或?qū)呷ザ嗌訇庼玻�。如果無法協(xié)調(diào)好各部，可以組織我們的部員買風(fēng)箏，帶著他們一起去南湖或人民廣場放風(fēng)箏。
2.下半年（九月到十一月）
�、�9月18日星期三九一八
②9月19日星期四中秋
如果放假，是否能協(xié)調(diào)各方（聯(lián)系文保，歷史系），到偽滿皇宮或東北淪陷史博物館做作導(dǎo)游，宣傳九一八，勿忘國恥。如果不休假，中秋節(jié)上午可去敬老院給老人們送月餅，打掃衛(wèi)生。晚飯后，若征得大部分人同意，鼓勵帶同伴室友，可在足球場搞一個小型的party，包括真心話大冒險，男女雙方歌曲接龍，背后傳字等，加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)溝通互信。
③10月13到10月15準(zhǔn)備納新
在部長領(lǐng)導(dǎo)下，向新生宣傳相關(guān)事宜，印發(fā)相關(guān)傳單，準(zhǔn)備下一年度的納新事宜。
以上是明年（20xx）的全年計劃，相信在我部的努力下，在各部的幫助支持下，我們將打造出一個更為出色的全新志工部！
初次寫計劃，如有不當(dāng)之處，望部長指正。
工作年度計劃 篇5
20xx年是針灸科從老街中醫(yī)院搬遷至武仙路分院的第一年，通過全體醫(yī)護(hù)人員的合作努力，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，取得了較好的成績。20xx年總收入342.3萬元，其中針灸理療醫(yī)技收入合計175.7萬元，占總收入的51.32%；收治住院病人782人次，門診人次12179人次�，F(xiàn)將擬訂20xx年工作目標(biāo)及主要工作任務(wù)，特制訂20xx年度工作計劃如下：
一、20xx年度工作目標(biāo)
1．針灸科總收入在20xx年基礎(chǔ)上至少增長20%，達(dá)到410萬元，力爭突破500萬元。
2．收治住院患者在20xx年基礎(chǔ)上增長10%，達(dá)到860人次，力爭突破900人次。門診人次增長10%，達(dá)到14454人次
3．將藥品比例下降2～3個百分點，爭取控制在41%以下。
4．將堅持發(fā)揮中醫(yī)特色及非藥物療法優(yōu)勢，努力促進(jìn)針灸理療、風(fēng)濕疼痛、康復(fù)醫(yī)學(xué)三大核心力量建設(shè)，帶動專科發(fā)展。
二、主要工作計劃
（一）科室建設(shè)計劃
1．爭取重慶市中醫(yī)特色�？漆樉目苿�(chuàng)建驗收。
從20xx年啟動重慶市中醫(yī)特色�？苿�(chuàng)建工作，現(xiàn)已創(chuàng)建為門診、住院、治療一體的大科室，擁有針灸理療床18張，腰椎牽引床4張、頸椎牽引床2張，疼痛治療床2張，日治療30-50余人次，取得了較好的臨床療效�，F(xiàn)擬進(jìn)一步根據(jù)創(chuàng)建要求完善相關(guān)文件資料等，爭取驗收。
2．做好組建針灸科康復(fù)醫(yī)學(xué)組的準(zhǔn)備工作。
康復(fù)治療于20xx年1*月開始啟動，主要治療中風(fēng)后遺癥、偏癱、外傷截癱、骨折術(shù)后康復(fù)等，主要采用傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)針灸理療、牽引及現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)氣壓循環(huán)、起立床、神經(jīng)康復(fù)、功能鍛煉、手法等相結(jié)合治療，部分患者取得了較好療效。爭取20xx年引進(jìn)1-2名康復(fù)治療技術(shù)師，派1-2名醫(yī)師進(jìn)行康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)1名康復(fù)骨干，逐漸啟動組建康復(fù)醫(yī)學(xué)組。增添平行杠、訓(xùn)練用階梯、滑輪吊環(huán)、肩梯、分指器、下肢功率自行車等康復(fù)治療設(shè)備。康復(fù)治療將成為針灸科除針灸理療、風(fēng)濕疼痛外又一重要技術(shù)力量，將盡早占領(lǐng)武隆縣康復(fù)治療的空白領(lǐng)域，逐漸成為新的經(jīng)濟(jì)增長點。
3．將盡全力維護(hù)針灸科的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施等。
針灸科設(shè)立在分院，分院已有十余年，部分設(shè)施十分陳舊，經(jīng)常出現(xiàn)漏水、下水道堵塞、管道破裂、地面極度潮濕、設(shè)備不能正常運轉(zhuǎn)、硬件設(shè)施損壞等現(xiàn)象。我們以“發(fā)現(xiàn)問題、立即處理、全體動員、全力維護(hù)”為原則，即時處理存在的問題，盡可能為患者提供較滿意的診療環(huán)境。
�。ǘ┤瞬乓M(jìn)與培養(yǎng)計劃
1．?dāng)M20xx年引進(jìn)1名針灸專業(yè)或中醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的本科畢業(yè)生，充實�？迫瞬抨犖�。
2．?dāng)M增加1～2名康復(fù)治療師。
3．?dāng)M增加2名護(hù)士使針灸科護(hù)士總數(shù)達(dá)15人。
4．?dāng)M派一名骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出10人次以上參加各學(xué)術(shù)團(tuán)體舉辦的短期培訓(xùn)班。
5．由科主任和組長繼續(xù)帶教低年資醫(yī)師。
�。ㄈ┻M(jìn)一步實施中醫(yī)診療方案，啟動中醫(yī)臨床路徑管理工作
1．參照國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司制訂的腰椎間盤突出癥、項痹病（神經(jīng)根型頸椎�。┲嗅t(yī)診療方案修訂原有中醫(yī)診療方案，啟用JOA腰腿痛評分系統(tǒng)進(jìn)行腰椎間盤突出癥療效評價。
2．參照國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司制訂的腰椎間盤突出癥、項痹病（神經(jīng)根型頸椎�。┲嗅t(yī)臨床路徑啟動中醫(yī)臨床路徑管理，優(yōu)化治療流程、縮短住院時間，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3．?dāng)M增加周圍性面神經(jīng)麻痹為針灸科重點病種，并制訂中醫(yī)診療方案，組織學(xué)習(xí)、實施。
�。ㄋ模┌l(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、提高中醫(yī)臨床療效的具體措施
1．開展中醫(yī)基礎(chǔ)知識強(qiáng)化訓(xùn)練。
為強(qiáng)化針灸科全體醫(yī)護(hù)人員中醫(yī)基礎(chǔ)知識，�？瞥Ｒ姴《喟l(fā)病的診療、護(hù)理、健康教育及中西醫(yī)基礎(chǔ)技能操作訓(xùn)練，充分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)積極性，增進(jìn)醫(yī)護(hù)人員之間協(xié)同工作的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)科室團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力，促進(jìn)中醫(yī)特色�？频牟粩喟l(fā)展，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。決定開展基礎(chǔ)知識強(qiáng)化訓(xùn)練，每兩個月舉行一次，并制定相應(yīng)考試考核方案。
2．進(jìn)一步強(qiáng)化落實三級醫(yī)師管理制度。
從20xx年1*月針灸科啟動三級醫(yī)師管理，逐漸落實相關(guān)精神，完善查房制度，現(xiàn)已做到科主任每周星期二、五病區(qū)大查房，組長每
日查房一次，主管醫(yī)師每日查房1-2次，值班醫(yī)生、護(hù)士夜間病區(qū)查房一次。擬進(jìn)一步強(qiáng)化落實，讓患者得到更好的診療。
3．進(jìn)一步深化落實服務(wù)理念及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
于20xx年初提出“一切以患者為中心開展工作”是針灸科的服務(wù)理念，“一切以患者是否滿意”為針灸科檢驗醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們將在20xx年進(jìn)一步落實服務(wù)理念及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立起醫(yī)護(hù)人員的愛心、細(xì)心、責(zé)任心，讓患者從心底里感到“溫暖”、“滿意”。
4．進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，提升針灸科的`影響力、患者知曉率。 ①爭取制作、印發(fā)宣傳資料，建立專科專病健康處方。
�、谕ㄟ^電視臺字幕廣告、醫(yī)院下鄉(xiāng)義診等活動增大針灸科的影響力，讓更多的患者知道、了解我們。
�、蹫槊课会t(yī)師制作名片，增強(qiáng)醫(yī)患溝通。
�、芡晟撇糠旨膊∪绺哐獕翰�、糖尿病、中風(fēng)病、肩周炎、骨關(guān)節(jié)炎等常見病的宣傳專欄。
5．盡力爭取院方后勤保障的大力支持，盡力協(xié)調(diào)好相關(guān)科室關(guān)系，提升患者的滿意度。
針灸科在分院距離本部較遠(yuǎn)，但大型設(shè)備CT、彩超、DR、TCD檢查及生化檢驗全都要到老街中醫(yī)院才能做，多數(shù)患者需轉(zhuǎn)送檢查，大部分檢查報告都要到下午3點鐘以后或第二天才能取到、藥房缺藥后補(bǔ)充藥物緩慢，給患者和醫(yī)護(hù)人員帶來了很大的不便，時常出現(xiàn)患者及醫(yī)生報怨，一定程度上時刻影響著針灸科的發(fā)展。需向院方爭取最大程度的后勤保障，提高患者轉(zhuǎn)送、送檢報告、藥品補(bǔ)充方面的及時性，減少患者及醫(yī)護(hù)人員的不滿意，促進(jìn)發(fā)展。
針灸科
20xx年01月16日
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