工作年度計劃8篇[優(yōu)秀]

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　1、繼續(xù)抓好農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革檔案工作的掃尾工作，積極探索產(chǎn)改檔案服務(wù)的新路子。農(nóng)村產(chǎn)改是一項涉及到村民權(quán)益和農(nóng)村社會穩(wěn)定的重大舉措，特別是農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)工作開展以后，產(chǎn)改檔案將作為農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)的重要依據(jù)，長期起到憑證和參考的作用。為此，產(chǎn)改工作驗收結(jié)束后，對于沒有抽中參加驗收的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，仍然要繼續(xù)加大產(chǎn)改檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度，確保收集整理出一套完整的反映我縣產(chǎn)改工作情況的產(chǎn)改專門檔案，加以妥善和安全地保管，同時要積極探索產(chǎn)改檔案服務(wù)的新路子，使產(chǎn)改檔案服務(wù)于農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)工作，為維護(hù)村民權(quán)益和農(nóng)村社會穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　2、提前介入，開展人普檔案工作的指導(dǎo)。人口普查工作是我縣即將開展的又一項重要的工作，涉及面寬、工作量大，必然將會形成大量的檔案，我局?jǐn)M根據(jù)省、市檔案部門的有關(guān)規(guī)定，提前介入、加強指導(dǎo)，使人普檔案在形成之初即按照規(guī)范、完整的要求開展工作，為我縣積累寶貴的檔案資源。

　　3、認(rèn)真調(diào)研，完成“十二五”檔案事業(yè)規(guī)劃的編制。根據(jù)省、市檔案部門的要求，我局將認(rèn)真地對我縣檔案事業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展開展調(diào)研，結(jié)合縣情，編制符合金堂實際的“十二五”檔案事業(yè)規(guī)劃。

　　4、開展機關(guān)檔案室規(guī)范化管理復(fù)查工作。機關(guān)檔案工作規(guī)范化管理，既反映了機關(guān)檔案工作的水平，也是為全縣積累寶貴檔案的一個重要渠道。因此，我局第四季度將根據(jù)年初的目標(biāo)安排，開展對各機關(guān)、企事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展檔案規(guī)范化管理登記認(rèn)定和復(fù)查工作，對符合標(biāo)準(zhǔn)并提出申請的單位要及時認(rèn)定頒證，復(fù)查率要達(dá)到100%。

　　5、做好檔案館立項前期工作。檔案館新館建設(shè)是去年5月以來，國家加大對西部檔案工作的支持力度提出的一項重大舉措，對我縣檔案事業(yè)的發(fā)展也是一次難得的機遇，根據(jù)省檔案局、省發(fā)改委的文件精神，國家將對中西部地區(qū)的'檔案館庫建設(shè)給予較大力度的支持。為此，我局?jǐn)M加強對此項工作的跟蹤和與上級檔案部門的聯(lián)系，積極開展相關(guān)的前期工作，力爭將我縣檔案館的建設(shè)納入國家投資計劃。

　　6、做好檔案查詢利用工作。檔案查詢利用，是檔案工作存在的基礎(chǔ)。為此，我局將繼續(xù)加強檔案館各項基礎(chǔ)工作，積極編制和完善相關(guān)業(yè)務(wù)的建設(shè)和檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，提高檔案的查準(zhǔn)率和查全率，為我縣經(jīng)濟(jì)和社會各方面工作服務(wù)，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作年度計劃 篇2

　　棗園東里北區(qū)居委會是于XX年6月6日新成立的，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和居民的支持下，這個新的集體雖然成立的時間短但卻順利的完成了奧運安保，兩委班子換屆及63年大慶安保等工作，對于新的一年將會根據(jù)社區(qū)的特點和居民的需求來理清思路開展工作。

　　一、特點與需求

　　棗園東里北區(qū)做為一個混合型社區(qū)轄區(qū)的面積是20萬平方米，3個自然小區(qū)分為回遷樓、家屬院、商品樓，設(shè)計戶數(shù)20xx戶，總?cè)丝?920人，其中流動人口達(dá)1410人，小區(qū)的人員構(gòu)成、社區(qū)環(huán)境、居民需求各具特色，經(jīng)過我們?nèi)霊�、座談和召開居民代表會的形式，我們了解到：社區(qū)的大部分老年人為退休人員，他們普遍感到社區(qū)活動空間少、活動內(nèi)容不夠廣，他們需要豐富的業(yè)余文化生活;社區(qū)中的弱勢群體需要在物質(zhì)和精神上給予幫助;老舊小區(qū)的環(huán)境和安全是居民最為關(guān)心的問題;外來流動人口和上班族對居委會的工作內(nèi)容、職責(zé)、任務(wù)不清晰，需要我們采取現(xiàn)代化的工作方式來建立平臺、加強交流。

　　二、工作方向

　　社區(qū)建設(shè)正在快速的發(fā)展著，這就要求我們每一個社區(qū)工作者要不斷更新自己的管理理念與方式，這要求我們每一個社區(qū)工作者將科學(xué)與發(fā)展融入到社區(qū)建設(shè)的方方面面，它既包括我們隊自身隊伍的建設(shè)與發(fā)展也包括對社區(qū)居民的及轄區(qū)單位科學(xué)的管理與發(fā)展，在做這些工作時我們必須有一個明確的方向那就是“提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和文明程度，最終提升居民的幸福指數(shù)”，這就要求我們從居民關(guān)心的熱點難點入手，突出重點、注重實效、有步驟的推進(jìn)社區(qū)各項事務(wù)的順利進(jìn)行。

　　三、任務(wù)與目標(biāo)

　　(一)、在社區(qū)環(huán)境中求“安”

　　萬事“安”為先，只有安居才能樂業(yè)，在20xx年針對安全我們要從以下幾個方面加大力度首先增加宣傳與培訓(xùn)的次數(shù)與質(zhì)量。對社區(qū)居民、外來人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識和自我防范能力;其次增強群防群治力量，在完善、整合三個小區(qū)的紅袖標(biāo)隊伍的'基礎(chǔ)上，形成由樓門長、紅袖標(biāo)、物業(yè)保安、社區(qū)片警、綜治專干組成的社區(qū)的防護(hù)體系，以保證社區(qū)安全、調(diào)高社區(qū)安全系數(shù);再有制定檢查制度，每周定期檢查和隨時抽查相結(jié)合的方法，對物業(yè)技防的設(shè)施、設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)進(jìn)行檢查，以提高物業(yè)部門對安全的重視程度，最終達(dá)到社區(qū)的安全。

　　(二)、在社區(qū)服務(wù)中求“實”

　　作為一名社區(qū)專職工作者，要始終將“為民服務(wù)”作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，在對本社區(qū)的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務(wù)上將一對一變?yōu)槎鄬σ�，努力讓盡可能多的社區(qū)居民都來關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛弱勢人員，并不斷擴大服務(wù)的內(nèi)容，拓展服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量將服務(wù)人員組成隊伍、形成機制，滿足居民多方位的需求。在20xx年還要讓新成立的“社情民意信息隊”充分發(fā)揮它的作用并形成制度，采取定期匯報的方法來將社區(qū)的問題匯總，在周一的例會上集體討論集中解決，在解決居民所關(guān)心的熱點問題上20xx年我們將和物業(yè)協(xié)調(diào)在棗園東里小區(qū)大門東側(cè)開設(shè)便于居民出行的s型小門，改變原來的行人、機動車共走一門的現(xiàn)狀;在街道的幫助下，積極和相關(guān)部門聯(lián)系為殘疾人所住單元一層樓梯改為便于出入的坡道;要改善二公司的社區(qū)環(huán)境就要激發(fā)居民的參與熱情通過典型事例教育、號召居民自己動手美化環(huán)境，使“社區(qū)是小家，建設(shè)靠大家”這句話落到實處。

　　(三)、在社區(qū)活動上求“和”

　　棗園東里北區(qū)居委會從成立到現(xiàn)在，社區(qū)一直本著“以人為本、科學(xué)合理、普及大眾”的原則來開展各種文體活動，在新的一年我們將充分利用面積320平方米文化活動用地，在原有秧歌隊、舞蹈隊、太極隊的基礎(chǔ)上，增設(shè)書畫社、懇談室、圖書室、驛站馨情工作室等功能室，同時增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的評比，最大范圍的滿足和豐富社區(qū)居民的業(yè)務(wù)文化生活，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民，把文明、科學(xué)的生活方式帶給社區(qū)、帶入家庭。

　　(四)、在社區(qū)共建中求“融”

　　俗話說“孤木難成林”，同樣在社區(qū)建設(shè)中，�？烤游瘯�的一方力量是有限的，社區(qū)如何調(diào)動廣大社區(qū)單位參與到社區(qū)建設(shè)中來，形成“多方參與、齊抓共管”的氛圍，是我們新的一年，乃至以后幾年的重要工作，為此，我們將采取主動上門，積極溝通，并利益的共同點為融合點和驅(qū)動力，促使轄區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)中來，使她們變成社區(qū)建設(shè)的熱心人，同時通過社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)席會、聯(lián)誼會、聯(lián)歡會，社區(qū)文化、養(yǎng)生、保健、理財?shù)戎�識講座，來解決社區(qū)問題、增進(jìn)情感的交流，加速轄區(qū)單位與社區(qū)的相互認(rèn)可與支持，逐步增加共建的吸引力，共同推動社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。

　　(五)、在社區(qū)行政工作中求“新”

　　棗園東里北區(qū)居委會的成員平均年齡29歲，年輕的社區(qū)專職工作者給工作帶來了新的方式與方法，接下來我們將充分利用現(xiàn)代化的設(shè)備，將社區(qū)中的各類專項資料制成電子版，同時保證資料的常用常新;建立屬于自己社區(qū)的qq群，方便上情下達(dá)，及信息接收;為社區(qū)建立網(wǎng)站，用現(xiàn)代化的手段介紹自己、宣傳自己讓它成為居委會和居民溝通的又一平臺;成立社區(qū)居民議事會，增強居民的主人翁責(zé)任感，調(diào)動居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性;組織社區(qū)專職人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、法律知識和文化科技方面的知識，督促他們不斷學(xué)習(xí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己成為全面發(fā)展綜合性人才;在居委會內(nèi)部開展經(jīng)常性的自評和互評工作，使社區(qū)工作者在批評和自我批評，肯定與自我肯定中不斷自醒、自覺、自立，不斷的成長和進(jìn)步。

　　回望XX我們?nèi)〉昧艘稽c成績，展望20xx我又有了新的任務(wù)，作為一個新的集體，我們要做到既不愧對過去，也要踏實對待未來，盡管我們還年輕，盡管我們還不夠成熟，盡管我們有著這樣、那樣的不足，但是，我們有信心、有能力去爭取和創(chuàng)造屬于我們自己的榮譽和輝煌!

工作年度計劃 篇3

　　一、落實物業(yè)三級資質(zhì)評定

　　按照湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于200X年4月23日到期，初設(shè)1年的暫定期現(xiàn)已超出規(guī)定期限，其相關(guān)資質(zhì)是由行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理面積等參數(shù)來評審物業(yè)企業(yè)等級。據(jù)目前的管理面積，我公司可以評定為四級企業(yè)。我公司已在20xx年12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理項目商住一體化約8萬平方米，加上金龍華苑項目約80375.91平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬平方米，這個數(shù)字對于物業(yè)企業(yè)來將是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀(jì)城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業(yè)方面一個更大的奠基石。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

　　二、內(nèi)部管理工作

　�。ㄒ唬� 人力資源管理

　　物業(yè)公司在200X年成立初期時至今設(shè)置了管理處經(jīng)理—工程經(jīng)理—保安—保潔，但具體人員定崗定位及責(zé)任分工成效不是很明顯，比如服務(wù)中心文件建檔、人事、相關(guān)合同、制度匯編、小區(qū)規(guī)劃、工程維修標(biāo)準(zhǔn)等無完善的體系，20xx年將重新調(diào)整管理架構(gòu)，編制完善的管理制度及崗位職責(zé)。在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

　　在培訓(xùn)工作上將逐步完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。管理人員必須要有較強的物業(yè)管理專業(yè)，基層員工進(jìn)入公司接受公司的相關(guān)制度培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，技術(shù)性工種入公司后必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗證上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理處和班組長員工上，基層的'管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。

　�。ǘ�） 品質(zhì)管理

　　服務(wù)品質(zhì)管理沒有推行實施，力度未加強落實無法達(dá)到所理想效果�？梢钥闯龇�務(wù)中心對小區(qū)業(yè)主所提出整改項及投訴問題重視度不夠（可以講能拖就拖，能推就推，無具體解決方案和辦法），最重要的是小區(qū)業(yè)主針對物業(yè)服務(wù)行業(yè)思想接受意識還未轉(zhuǎn)換過來，員工的培訓(xùn)工作執(zhí)行力度不夠，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此，20xx年將實行服務(wù)品質(zhì)管理的實施，為公司通過資質(zhì)評審認(rèn)打下堅實的基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年第二季度通過三級資質(zhì)并取得相關(guān)證書。

　　在20xx年上半年由物業(yè)公司負(fù)責(zé)人牽頭對服務(wù)品質(zhì)體系文件進(jìn)行匯編，使得對公司更加合適而有效。針對服務(wù)品質(zhì)文件，匯編精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的服務(wù)品質(zhì)體系進(jìn)行整編推行，實施不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)。

　　20xx年將實施由服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)品質(zhì)管理的落實執(zhí)行，公司每個接管的項目都指定服務(wù)中心經(jīng)理主抓質(zhì)量管理工作并配合物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)資料的匯編。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理分析報告等。同時，配合相關(guān)行政部門、業(yè)主的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進(jìn)行整改并逐步完善。

　　（三） 行政工作

　　經(jīng)了解金龍華苑服務(wù)中心在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，管理當(dāng)中存在一些欠缺。為此，在20xx年要加強小區(qū)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在服務(wù)中心一樓前臺處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)人抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的服務(wù)品質(zhì)檢查。

　　20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由服務(wù)中心指定負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單，次月3號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項目正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制。

　　（四） 企業(yè)文化和品牌打造

　　華安物業(yè)是年輕企業(yè)，依托金龍房地產(chǎn)公司和永州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境狀況，華安物業(yè)繼承金龍房地產(chǎn)公司高效的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，扎實的內(nèi)部管理。打造華安物業(yè)服務(wù)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年華安物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、棋和牌、撲克賽等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛(wèi)生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在小區(qū)業(yè)主心中建立良好的形象。

　　三、對外拓展

　　物業(yè)公司200X年4月成立至今為止已有三年，三年的時光已經(jīng)過去了，20xx年如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)定級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，停止不前就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來（包括金龍華苑商業(yè)管理）。湖南永州的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，再其次是商業(yè)樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，很難在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。

　　在20xx年第一季度將組織人員對市場進(jìn)行一次摸底調(diào)查，已調(diào)查結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。物業(yè)公司于20xx年12月承接印象瑤都項目，感覺到公司缺乏一個專業(yè)的團(tuán)隊來從事物業(yè)管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下，勢必是一個較大的考驗，江華縣物業(yè)市場情況不熟（包括永州市物業(yè)市場），信息缺乏，雖做了周邊大量的調(diào)查了解，但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的人力資源部門招聘高素質(zhì)人員來工作（基層管理、各部門基層員工），力爭華安物業(yè)能夠順利的成長，不斷的發(fā)展物業(yè)市場。

工作年度計劃 篇4

　　為正確評價我校教職員工的德才表現(xiàn)和工作實績，不斷提高全校員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)《江蘇省事業(yè)單位工作人員考核實施辦法》和區(qū)委組織部、區(qū)人社局《關(guān)于做好20××年全區(qū)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的'通知》精神，結(jié)合我校實際，制訂本方案。

　　一、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組 長：楊國斌

　　副組長：張 健 吳新華 翁海俊 周明廣 楊建華 嚴(yán)秋明

　　成 員：蔡其根 劉小平 金 中 唐寶泉 劉 勝 樊宏斌姚 凱

　　趙治清 顧霞光 姚愛萍朱 凌 程劍 湯寶興 向忠秋

　　二、考核小組成員分工：

　　翁海俊 語文組 周明廣 數(shù)學(xué)組

　　吳新華 英語組、后勤組 張 健 理化生組

　　楊建華 體藝微勞組 嚴(yán)秋明 政史地組

　　三、考核對象：

　　全校在編在崗工作人員（借入人員由人事關(guān)系所在單位考核）

　　四、考核辦法及程序：

　　元月13日（周一）：

　　1、召開全校教職員工大會，學(xué)習(xí)有關(guān)考核文件，公布“師德優(yōu)秀”、“年度優(yōu)秀”指標(biāo)人數(shù)；

　　2、民主測評；發(fā)放《年度考核登記表》、《教職工基本情況登記表》，說明填寫要求；

　　3、召開考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議，在民主測評的基礎(chǔ)上，研究確定考核等次，并公示“師德優(yōu)秀”、“年度優(yōu)秀”人員名單。

　　元月14日（周二）：

　　1、全體員工按教研組上交“兩表”給分管領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合被考核人的履職、實績、總結(jié)、測評等情況，寫出評語，提出考核等次意見。

　　3、考核小組審核考核評語及考核意見。

　　元月15日（周三）：

　　1、被考核人簽名，校長審閱、簽名，加蓋學(xué)校公章；

　　2、匯總材料，報教育局人事科審核。

工作年度計劃 篇5

　　20xx年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點，財務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財務(wù)預(yù)算，以加強財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，為完成公司經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力。現(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：

　　1、財經(jīng)整頓貫徹一個“實”字

　　按照國家局《五條紀(jì)律》要求，針對20xx年財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪�頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進(jìn)行整改和自查自糾，進(jìn)一步深化會計基礎(chǔ)，完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任，強化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴(yán)格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn)，全面推動財務(wù)管理規(guī)范運作，通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。

　　2、財務(wù)集中實現(xiàn)一個“流”字

　　全省“集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進(jìn)行重組，資金每日上劃，費用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計”的財務(wù)管理體系。

　　3、資金管理突出一個“零”字

　　一是零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。

　　二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。

　　一、理順工作思路，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。

　　1、搭建集團(tuán)公司財務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。

　　崗位職責(zé)：

　　財務(wù)部長：對公司的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財務(wù)預(yù)算。

　　會計主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會計核算；登記帳簿；對帳，結(jié)帳；編制財務(wù)報表。

　　出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。

　　庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況。

　　2、健全和完善財務(wù)制度。

　　在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)公司財務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。

　　3、規(guī)范建立財務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。

　　收集整理好以前財務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。

　　二、加強財務(wù)人員培訓(xùn)，提高財務(wù)人員素質(zhì)。

　　目前，財務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：

　　1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

　　2、加強理論培訓(xùn)，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。

　　3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的`事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。

　　4、加強會計實務(wù)培訓(xùn)。加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。

　　三、開展會計信息化建設(shè)，盡快實現(xiàn)會計電算化。

　　利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送，歸集和整理會計數(shù)據(jù)，增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準(zhǔn)確性。有條件時，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進(jìn)行，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。

　　總之，財務(wù)部將嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

工作年度計劃 篇6

　　一、電網(wǎng)建設(shè)與改造：

　�。ㄒ唬�、主網(wǎng)部分：完成35KV高莊變電站新建工程。（上半年）

　　2、完成35KV白王變電站新建工程。（全年）

　�。ǘ�）、配網(wǎng)部分：配合開發(fā)公司完成用戶工程。（全年）

　　2、完成高莊變電站和白王變電站10KV出線工程。（全年）

　　3、逐步完成隱患線路、設(shè)備改造工作。（全年）

　　二、安全生產(chǎn)方面：

　�。ㄒ唬�、實現(xiàn)全年的安全奮斗目標(biāo)：及時完成上級和局下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。

　　2、加強設(shè)備運行維護(hù)管理，確保主、配網(wǎng)、變電安全運行。

　　3、實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)，不發(fā)生主網(wǎng)、變電事故。

　　4、實現(xiàn)主網(wǎng)、變電、配網(wǎng)事故率低于部頒標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、不發(fā)生五類惡性事故。

　　（二）主網(wǎng)部分：加強設(shè)備、線路的巡視力度，確保設(shè)備、線路的安全運行。

　　2、制定各單位的安全生產(chǎn)“雙措”計劃和本年度安全生產(chǎn)工作要點。

　　3、今年三月份對設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗。

　　4、搞好春秋、秋檢工作，做好設(shè)備的`清掃工作。

　�。ㄈ�）配網(wǎng)部分：繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行線路工作計劃、審批、監(jiān)護(hù)制度，確保全年安全生產(chǎn)無事故。

　　2、加強線路、設(shè)備的巡視工作，及時消缺。

　　3、繼續(xù)抓好反習(xí)慣性違章工作。

　　4、完善生產(chǎn)規(guī)章制度，加大考核力度，健全生產(chǎn)資料。

　　5、各單位制定本部門的“雙措”計劃和安全工作要點。

　　三、職工培訓(xùn)：

　　2月份對我局工作負(fù)責(zé)人和工作票簽發(fā)人進(jìn)行新版工作票、操作票、事故搶修單填寫培訓(xùn)。

　　2、5月份對各單位線路主管進(jìn)行崗位技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。

　　3、7月份對全局生產(chǎn)運行人員進(jìn)行技術(shù)、理論知識培訓(xùn)。

　　4、9—11月份組織一次青工技術(shù)比武。

　　5、對變電職工每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核。

工作年度計劃 篇7

　　我所帶的班級已經(jīng)進(jìn)入初一年級的下學(xué)期。根據(jù)學(xué)生的年齡特點及成長特點，應(yīng)該說，這個學(xué)期對學(xué)生來說是很重要的，個人的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力在本學(xué)期都能夠有一個較大的提高和進(jìn)步。因此，本學(xué)期的工作不僅對于我個人，對于學(xué)生來說都是很重要的。

　　經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，學(xué)生們已經(jīng)對學(xué)校的基本情況及規(guī)章制度較好的適應(yīng)性，能夠融入到初中階段的學(xué)習(xí)當(dāng)中。但在心理上需要老師的及時引導(dǎo)才能夠正確地樹立人生觀、社會觀。鑒于此，特作出本學(xué)期工作計劃，希望能夠給自己的班主任工作以明確目標(biāo)。

　　一、建立良好的班風(fēng)。爭創(chuàng)模范班集體

　　對于班集體，我一直要求學(xué)生要有強烈的集體意識，把自己的個人行為放到班級中來，時時刻刻都要注意自己的一舉一動代表的是整個班集體的形象。所以，本學(xué)期的工作重點就放在爭創(chuàng)模范班集體上。具體工作從三方面入手。

　　第一，鼓勵并要求大家嚴(yán)格遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《班規(guī)制度》，重點從提高學(xué)生樹立文明意識做起，從小事做起，建立更加良好的行為習(xí)慣和心理習(xí)慣。要求學(xué)生力爭做到不遲到、不早退、不曠課，積極參加義務(wù)勞動，為班爭光。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持周圍環(huán)境的整潔衛(wèi)生，也保持個人的衛(wèi)生和服飾整潔。開學(xué)初，及時召開班會，明確本學(xué)期的目標(biāo)，要求學(xué)生樹立強烈的責(zé)任感，要在學(xué)習(xí)及做人中都體現(xiàn)出積極性和先進(jìn)性。定時召開干部會議，鼓勵、培養(yǎng)他們的管理意識和能力，爭取使每個班干部都能勝任自己工作。

　　第二，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的競爭意識，形成“你追我趕”的比學(xué)、敢學(xué)的好風(fēng)氣。

　　學(xué)期初，獎勵上學(xué)期期末考試中的優(yōu)秀學(xué)生以及最有進(jìn)步的學(xué)生，調(diào)動學(xué)生們互不服氣的意識，使優(yōu)秀學(xué)生相互學(xué)習(xí)，中等學(xué)生圍繞優(yōu)秀學(xué)生，較差生圍繞中等生，形成“優(yōu)比優(yōu)、優(yōu)帶中、中幫差”的學(xué)習(xí)氛圍。作為班主任，我必須充分利用課間和自習(xí)課，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行輔導(dǎo)和督促。

　　第三，融洽師生關(guān)系。經(jīng)過一學(xué)期的接觸交往，我和這個班的學(xué)生已經(jīng)非常有感情了，我相信我真誠的愛和關(guān)心，他們是應(yīng)該能夠體會到的。另外，還要加強和家長的聯(lián)系，爭取家長的配合，更好地培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣。

　　二、再發(fā)掘培養(yǎng)一支合格的班干部隊伍

　　通過一個學(xué)期的鍛煉，部分學(xué)生已經(jīng)具有較強的工作能力，并且在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，將繼續(xù)重用，同時發(fā)掘一批新的學(xué)生干部，以舊帶新，使班里更多的學(xué)生了解學(xué)校的各項工作，培養(yǎng)更多的學(xué)生勝任班級管理，使大家都能參與到班級管理中來，作為班級的一個管理者，而不總是被管理者。

　　三、積極配合學(xué)校各項工作

　　結(jié)合學(xué)校的'有關(guān)規(guī)定，在日常的學(xué)習(xí)生活中，積極完成學(xué)校布置的各項工作，進(jìn)行每天的小打掃和每月末的大掃除，并主動和學(xué)生們一起參加勞動。

　　四、積極配合任課老師進(jìn)行有序的教學(xué)工作

　　積極探索新的素質(zhì)教育的途徑，配合任課老師，提高學(xué)生在各方面的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)獨立學(xué)習(xí)的能力，提高整體水平，建立學(xué)風(fēng)濃、學(xué)風(fēng)正的班風(fēng)。經(jīng)常向任課教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以自己的能力配合任課教師給學(xué)生更多的輔導(dǎo)。

　　又是一個新的開始，我相信憑借自己的工作熱情和對學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的愛，自己在新學(xué)期的工作中一定能夠順利完成學(xué)校的各項任務(wù)，使學(xué)生們在新學(xué)期中也能有更多的收獲和更大的進(jìn)步。

工作年度計劃 篇8

　　一、

　　XX年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

　　二、

　　1、明確工作內(nèi)容

　　首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。 2、 駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

　　b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

　　c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競爭力;

　　f、在市場實踐中亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制; 3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

　　1.XX年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;

　　2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù); 品牌小組組成：

　　組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理

　　執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管

　　備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。

　　三、

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

　　b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

　　d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧�員及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且XX年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

　　2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

　　4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

　　5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=7XX元

　　四、

　　1、競爭激烈

　　近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。

　　2、整合資源

　　我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在XX年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

　　3、市場調(diào)研

　　五、

　　公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，XX年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，XX年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對門店形象進(jìn)行巡查，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。

　　2、產(chǎn)品定位

　　根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力，XX年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

　　結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見XX年市場調(diào)研制度)

　　3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對XX年下半年開展的微博微信外包工作的開展，XX年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。

　　XX年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對XX年團(tuán)購市場的萎縮及家

　　家知團(tuán)購經(jīng)營情況，XX年團(tuán)購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)��?，做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查，堅持對團(tuán)購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

　　XX年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通)，XX年外包管理費用1XX元/季度，XX年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。

　　4、客服接待

　　客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的`紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。

　　XX年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。

　　5、市場推廣

　　XX年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解。XX年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對XX年外部市場推廣合作較少的情況，XX年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。

　　XX市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在XX年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。

　　市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。

　　六、

　　常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略 第一季度：

　　1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。

　　2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

　　3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研)。

　　4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

　　5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

　　6、 啟動XX年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)

　　第二季度：

　　1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

　　2、 配合公司推出市場活動。

　　3、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

　　4、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

　　5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。

　　6、 XX年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。

　　7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。

　　第三季度：

　　1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。

　　2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

　　3、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

　　4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

　　5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

　　6、 XX年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。

　　7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。

　　第四季度：

　　1、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

　　2、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定XX年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

　　3、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

　　4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。

　　七、

　　1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

　　2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

　　八、市場費用預(yù)算(略)

　　XX年市場部費用在原XX年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7.2萬元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預(yù)計8-15萬元; 市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元;

　　其他項目費用較XX年無較大變化。

　　預(yù)計：XX年市場費用增加22.2-31.7萬元。

　　針對XX年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預(yù)算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，XX年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負(fù)責(zé)月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。

　　總結(jié)：成者王、敗者寇。

　　每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。

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