工作年度計劃【常用7篇】
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，來為今后的學習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
一、自身方面
(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強學習，努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標準化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導，從而使每個細節(jié)工作都落到實處;
(3)在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質(zhì)量和服務水平;
二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識;
三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓，(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。
四、車輛管理方面
(1)加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的`提示提醒和管理工作
(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核，增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會;
(2)平時的工作中，加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;
(3)加強巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告;
(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理;
工作年度計劃 篇2
20xx年以來，我會認真貫徹《中華人民共和國政務信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照區(qū)委、區(qū)政務有關(guān)推行政務信息公開工作的要求和統(tǒng)一部署，把政務信息公開工作納入重要的議事日程，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監(jiān)督的原則，結(jié)合工會工作實際，積極推進政務信息公開工作。年內(nèi)積極主動向政務服務中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條�，F(xiàn)就此項工作總結(jié)如下：
一、20xx年政務服務工作總結(jié)
（一）加強領(lǐng)導，完善政務信息公開機制
為使政務信息公開工作不流于形式，不走過場，我會著眼于建立政務信息公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導機制。成立了政務信息公開領(lǐng)導小組，由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務信息公開領(lǐng)導小組，做到了領(lǐng)導、機構(gòu)、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，副職領(lǐng)導具體抓，責任到落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我會通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進政務信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
�。ǘ┎扇《喾N公開形式，確保工作取得實效
按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求，對照法律法規(guī)和有關(guān)工會方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務信息，凡屬于應當公開的按規(guī)定納入公開目錄，不能公開的不予公開，對確需公開的，按規(guī)定依申請公開。在此基礎(chǔ)上采取多種形式進行公開，在區(qū)總工會機關(guān)辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開信息；充分運用新聞媒體公開信息；公開政策措施，為職工辦實事、解難事、做好事。
（三）不斷豐富公開內(nèi)容，廣泛接受群眾監(jiān)督
堅持把開展政務信息公開工作與進一步加強工會機關(guān)行政效能建設結(jié)合起來，進一步豐富公開內(nèi)容，通過網(wǎng)站、公告欄及時公開區(qū)總工會負責信息公開事務的工作機構(gòu)及聯(lián)絡方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；公開的范圍及內(nèi)容，公開形式，公開時限；依申請公開的受理機構(gòu)及聯(lián)系方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答復方式；區(qū)總工會信息公開監(jiān)督方式及程序等嚴格考核評議制度等，并及時通報監(jiān)督評議情況。從橫向和縱向豐富政務公開內(nèi)容，積極推進政務透明，廣泛接受群眾監(jiān)督，推動政務信息公開工作的深入開展。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┳タ己舜偬岣摺Ｒ皇前颜⻊招畔⒐_工作納入干部考核的重要內(nèi)容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質(zhì)量信息，切實抓緊抓好政務信息公開工作。二是把政務公開納入評議政風、行風的范圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎(chǔ)上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。
�。ǘ┳ブ贫却僖�(guī)范。進一步健全和完善政務信息公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度；政務公開評議和考核制度；政務信息公開責任追究制度；政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度，促使我會政務信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
�。ㄈ┳ザ讲榇俾鋵�。進一步加大監(jiān)督檢查力度。一是加強監(jiān)督和專項監(jiān)督。督促落實政務公開工作。二是自覺接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過區(qū)網(wǎng)站進一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。
�。ㄋ模┳ブ攸c促深化。一是突出政務信息公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時，要求按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)效能建有關(guān)要求，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務信息公開的重點環(huán)節(jié)。繼續(xù)開展政務公開信息目錄編制工作。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務,對各項信息公開進行進一步細化。使我會的政務信息公開工作得到進一步深化。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下以及區(qū)政務辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實做好政務服務工作。截至目前，我局政務服務窗口受理和辦結(jié)了10件行政審批申請，滿意率達100%；在本部門“兩公開”平臺公開信息316條�，F(xiàn)將我局20xx年度政務服務工作總結(jié)如下：
一、政務服務工作情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，責任落實。局領(lǐng)導高度重視政務服務工作，結(jié)合“窗口標準化建設，基層評窗口”活動，研究水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局窗口的建設措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業(yè)務骨干，審批權(quán)力向中心窗口集中；二是落實推進窗口建設的各種規(guī)章制度，嚴格貫徹落實了“一服務兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了窗口首席代表負責制度，啟用了行政審批專用章。同時，按照新形勢的'要求，減少審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動配合區(qū)政務服務中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調(diào)整主動征求區(qū)政務服務中心的意見，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深入窗口檢查指導工作。
�。ǘ┐翱诮ㄔO規(guī)范
按區(qū)政務服務中心的要求，我局選派熟悉業(yè)務的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件，窗口建設嚴格按照區(qū)政務服務中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設備，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區(qū)政務服務中心紀律，自覺接受社會監(jiān)督。
�。ㄈ﹪栏駥嵭行姓䦟徟马椉修k理制度。
我局在區(qū)政務服務中心設窗口一個，一名首席代表，辦理水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進必進”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關(guān)各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”。
�。ㄋ模┮婪ㄞk理行政審批事項
截至目前，我局窗口共接待群眾 61 名咨詢相關(guān)行政審批事項，受理10件，其中動物防疫條件審核4件，水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可1件，全民水域灘涂養(yǎng)殖使用證4件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證1件。辦結(jié)10件，月結(jié)率達99%；評議率達98%，滿意率達100%，承諾件按時辦結(jié)率達100%。20xx年完成市區(qū)政務中心要求提速的承諾提速指標任務。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%。
（五）及時、準確錄入有關(guān)資料
我局窗口工作人員按照政務中心有關(guān)規(guī)定，接件時嚴格依照法律法規(guī)相關(guān)要求，認真細致審核申報材料，對符合條件的，當場進行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統(tǒng)，并向服務對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時準確錄入中心接辦件通用系統(tǒng)。
�。⿲嵭惺讍栘熑沃疲淮涡愿嬷坪头⻊粘兄Z制。
我局窗口工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對于不能解決的情況，工作人員按照首問負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局里相關(guān)業(yè)務股室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導工作，引導市民到相關(guān)窗口咨詢和辦理業(yè)務。
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我局窗口工作人員在接辦件時，始終嚴格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生。對前來辦理的群眾，不論地位高地，關(guān)系親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象，使窗口保持公平、陽光。
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我局窗口工作人員責任心強、業(yè)務能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結(jié)率達100%，窗口人員做到時刻準備著為人民服務，按時上下班，全年沒出現(xiàn)超時辦結(jié)，沒出現(xiàn)被通報事件，每天堅持站好最后一班崗。
二、政府信息公開工作情況
�。ㄒ唬┏闪⒔M織機構(gòu)，落實責任。我局高度重視信息公開工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記為組長、副局長和紀檢組長為副組長、各股室二層機構(gòu)負責人及信息工作人員為成員的信息公開領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，紀檢組長兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領(lǐng)導小組負責推進本局信息公開工作，信息公開辦公室負責完成信息采集、審批及發(fā)布，完成全年200條的信息發(fā)布任務、與政務辦對接協(xié)調(diào)溝通，規(guī)范和完善網(wǎng)站建設等工作。
（二）加強業(yè)務培訓，提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓班及會議。5月21日，我局派出信息公開分管領(lǐng)導和具體工作人員參加區(qū)政府組織召開的政府信息公開會議，及時學習國家、自治區(qū)、XX市信息公開新政策，認真聽取我區(qū)信息公開現(xiàn)狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。
�。ㄈ﹪栏駡�(zhí)行信息工作制度，規(guī)范信息發(fā)布工作。我局制定有政府信息公開工作制度、發(fā)布審核制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、內(nèi)容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度并嚴格執(zhí)行各項制度。
�。ㄋ模┝⑿辛⒏�，完善信息工作。我局在區(qū)政務辦的指導下，及時開展自查整改工作，完善網(wǎng)站建設。11月12日，我局根據(jù)區(qū)政府辦《關(guān)于做好區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求，對局門戶網(wǎng)站進行了全面的自查，經(jīng)自查，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開；二是及時更新各欄目內(nèi)容，沒有空白欄目；三是完成信息發(fā)布任務數(shù)；四是不發(fā)生泄密問題；五是及時發(fā)布本部門20xx年財政預算、20xx年財政決算以及“三公經(jīng)費”信息等。在工作中一經(jīng)區(qū)政務辦檢查發(fā)現(xiàn)的問題我局能及時整改。
（五）信息公開成效明顯。我局按照“上網(wǎng)的信息不泄密，泄密的信息不上網(wǎng)”的原則，應該公開的全部公開。發(fā)布的信息涵蓋工作動態(tài)、規(guī)范性文件、政策解讀、行政審批、養(yǎng)殖技術(shù)以及先進典型、財政信息等。截至目前，我局共發(fā)布信息316條，完成了信息發(fā)布任務。部分領(lǐng)域信息公開邁向“深水區(qū)”，一是公開了財政預決算和“三公”經(jīng)費預決算信息；二是公開獲得惠農(nóng)補貼如獲得生豬調(diào)出大縣名單、獲得漁業(yè)用油補貼名單，在網(wǎng)上進行公示，確�；蒉r(nóng)補貼資金使用公開透明化。
在完成任務的同時，我局通過門戶網(wǎng)站平臺，更好地推進我局重大工作。我局通過與區(qū)政務辦協(xié)調(diào)溝通，10月13日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《XX市區(qū)20xx—20xx年養(yǎng)殖水域規(guī)劃（修編）》，征集各有關(guān)單位和社會各界人士意見；10月26日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《區(qū)20xx年生豬調(diào)出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，征集各有關(guān)單位和社會各界人士意見。
三、20xx年工作計劃
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20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務的同時，進一步解放思想，實事求是，廉潔奉公，扎實工作，進一步提高辦事效率，提升服務質(zhì)量，爭取更大成績。
（二）政府信息公開方面
1.完成信息任務發(fā)布量。
2.加強學習，提高信息公開工作人員的業(yè)務水平。
3.規(guī)范網(wǎng)站建設
4.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保政府信息公開工作規(guī)范化。
5.繼續(xù)做好政府信息公開其他工作。
工作年度計劃 篇3
正確認識并努力督導學生全面發(fā)展自己的良好素質(zhì)，做一個合格的公民，成了我們學校教育的當務之急，給我們學校教育教學管理提出了一個新的課題。
正確對待各種后進學生的不同差異，對癥下藥，以為人民，為社會負責的責任心，自覺承擔起教育引導的義務，切實抓好學生的思想素質(zhì)教育及提高。
一、正面引導，認真剖析事物發(fā)展的層面
事物的發(fā)展具有層面性和相對轉(zhuǎn)換性，任何事物特別是新生事物都有其兩面性。我們針對學生的后進不可以一棍子打死，認為此生已無可救藥，而應該采取積極的態(tài)度，認真分析對待，選擇其思想行為發(fā)展中的“閃光點”，多做正面引導工作，分析其思想產(chǎn)生的原因，有針對性地展開挽救教育的工作。這些學生的本質(zhì)、智力并不壞，其智商能力往往高于一般學生。他們對事物的見解認識有其獨到的'一面，可以說是有其淺近洞察性和探索性；他們?nèi)鄙俚牟皇悄芰栴}，而是態(tài)度問題。我們應針對實際分析對他們產(chǎn)生消極態(tài)度的因素的另一面，讓他們懂得學習的重要性，弄清讀書有用還是無用這一根本問題�，F(xiàn)在中國已成功“入關(guān)”，各種外國物質(zhì)正以前所未有的速度進入我們的生活，不讀書何以能夠認清各種物質(zhì)的功用？有些初中輟學的學生在家務農(nóng)期間將除草劑當驅(qū)蟲劑使用，致使全年農(nóng)作物顆粒無收，這不是一個杜撰的笑語，而是發(fā)生在我們身邊的真實故事。這個故事告訴了我們什么？又告訴了學生什么？大中專畢業(yè)生找不到合適的工作是書讀多了，還是少了？究其原因恐怕不是書讀多了，而是少了。他們沒有認清自己的缺陷和誤解，卻將計劃體制中的思想拿來針對市場經(jīng)濟社會，這是容易理解的。為什么大中專高材生、碩士、博士不愁找不到工作？比較一下就明白究竟是書讀多了，還是少了？至于有些人未讀多少書，卻找到高薪工作，那只是現(xiàn)在社會發(fā)展中的片面現(xiàn)象，正如摸獎一樣，真正中獎的也只是那么幾個，這是一種歷史的必然，也只是短暫的“曇花”現(xiàn)象，是不長久的。
二、積極探索教育新方法，加強課堂教學改革，逐步引導學生步入教育良性發(fā)展軌道
現(xiàn)在廣大農(nóng)村初中課堂教育還是承襲著傳統(tǒng)的方法和體制，一塊黑板，一枝粉筆，一本書。三個“一”的傳統(tǒng)方法對現(xiàn)在初中生來說根本不具備吸引力，他們現(xiàn)在追求的是動感，是色彩，是新穎，更需要活躍。這對傳統(tǒng)的教育方法來說無疑是一個極有力的“挑戰(zhàn)”。針對這種實際，教師首先要加強自我素質(zhì)的繼續(xù)進修，對于新生事物要具有敏銳性和探索性，不斷充實自己的業(yè)務素質(zhì)，并將之導入課堂教學中。在教學中不斷探索新的教學方法，抓住學生的好奇心和對新事物的敏感性，正面引導學生，盡力克服傳統(tǒng)教學中的“說教”和“填充”，加強課堂教學體制的改革活動，下大力氣扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)教育的負面影響。同時，加強學校課程改革的步伐，逐步淘汰一些不必要的課程結(jié)構(gòu)，增添一些與學生生活中密切相關(guān)的新課題，充分發(fā)展學生的能力，走以素質(zhì)教育為主導的教學道路，不以分數(shù)來量化學生的能力，而是以能力的評估來考核學生的差異，達到求同存異。這個“同”就是要求所有的學生都能成為有用之才，成為一個獨具個性又有共性的能夠適應社會發(fā)展需求的合格的對社會、對人民有用的“人”�！爱悺笔侵钙浒l(fā)展過程中區(qū)別于不同學生的個性特征，是培養(yǎng)學生的個體專長，是獨自能力的培養(yǎng)，是一種獨具的“才”，這樣二者結(jié)合起來才能達到我們的培養(yǎng)目標——人才。有了這種思想作指導，我們何愁“后進”不變?yōu)椤跋冗M”，何懼其流失？有了這個指導思想，我們就能正確分析學生的思想現(xiàn)狀，正確引導學生逐步步入教育的良性發(fā)展軌道。
三、春風細雨潤春苗，精心培育綻新花
當前學生的思想發(fā)展過程是一個變動的“函”，既可能上升，更有可能回落，其發(fā)展是以社會的發(fā)展為總體趨向，以一種多元性的態(tài)勢呈現(xiàn)多樣性與復雜性，但同時所更具備的是其靈活性與可塑性。我們在教育教學活動中，在實踐操作中，不可能抑制其內(nèi)在思想的變動，不可能控制其思想的多元與開放，只能從其發(fā)展中捕捉到其中可以重塑的一部分。這種重塑必須是一個長期的潛進的細致過程，不是一蹴而就，急功近利是沒有用處的，好高騖遠更是不現(xiàn)實的，那么我們該怎樣去重塑或者重構(gòu)呢？
工作年度計劃 篇4
指導思想：
為了更好地對學生進行思想教育，推進素質(zhì)教育，提高學生的綜合素質(zhì)，把教育深入到各種活動中去，使班級各項活動的開展更有成效，特制訂此計劃。
情況分析：
本班共有學生25人，其中男生14人，女生11人。本班學生大多生活在農(nóng)村，獨生女子約占全班學生的三分之一。學生的生活習慣和學習習慣并沒有很好地養(yǎng)成，紀律性不強，并缺乏協(xié)作能力、集體意識。
工作重點及目標：
1. 抓好學生的常規(guī)教育，培養(yǎng)學生良好地行為習慣；
2. 提高學生的道德修養(yǎng)，教育學生要有高尚的道德情操，懂得禮貌待人；
3. 積極配合學校、少先隊各種活動，培養(yǎng)學生強烈的責任感及自我約束、自我管理能力。
具體措施：
1. 強化學生日常行為習慣的培養(yǎng)。帶領(lǐng)學生學習《小學生日常行為規(guī)范》及《小學生守則》，采取一定的評比、競賽等方法，使常規(guī)工作落到實處，切實培養(yǎng)學生良好的行為習慣，并以此規(guī)范學生的言行。
2. 建設良好的班風和學風。培養(yǎng)學生尊師愛友、勤奮學習、關(guān)心集體的好作風，以利于班級凝聚力的形成和發(fā)展；不斷用班級獲得的集體榮譽和成績激勵學生，在思想中形成“我為班級、班級為我”的意識；樹立學生學習的信心、決心和勇氣提高學生的學習興趣，讓學生感受到成功的喜悅。
3. 發(fā)揮班干部的帶頭作用。在學生中進行民主評選，引入競爭機制，讓每個人都有鍛煉的機會，培養(yǎng)班干部的'工作能力，支持他們開展各項工作。
4. 加強安全教育。加強交通安全教育，做好“防溺水、防觸電”教育；傳授一些衛(wèi)生常識，提高學生的衛(wèi)生習慣，注意飲食安全；提高學生的自理、自護能力；加強預防季節(jié)常見流行病、傳染病的教育；
5. 保持與家長的聯(lián)系。切實做好家訪工作，了解學生的實際情況，及時與家長溝通，反映學生在校情況，加強學校與家庭的互動，提高教育的針對性、有效性。
工作年度計劃 篇5
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的`接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
工作年度計劃 篇6
20xx年上半年已經(jīng)走過，宿管部各方面的工作都取得了一定的成就，成功舉辦了第二屆校園宿舍文化藝術(shù)節(jié)，豐富了同學們的宿舍生活，真正做到讓宿舍成為同學們和諧溫馨的家。 本學期宿管部的工作安排如下：
一、 迎新工作
配合學生工作處宿管會劉老師做好宿舍迎新工作，負責在各棟宿舍前發(fā)放鑰匙及引導新生，讓新生盡快熟悉和適應宿舍環(huán)境。
二、 調(diào)查整個學院宿舍的花名冊
新的學期開始，大部分的同學都搬換了寢室，為此我們會在軍訓結(jié)束之前把所有宿舍花名冊統(tǒng)計出來，以便宿管部、女生部及治保部工作的開展。
三、 部門宣傳及招新工作
在新生軍訓期間，我們會組織好成員去各個寢室進行宣傳，讓他們了解我們在宿舍的工作，為后面的招新奠定基礎(chǔ)，真正做到“公平、公正、公開”。同時盡快挖掘和培養(yǎng)一批有能力，有素質(zhì)的新干部為即將到來的學生會增補做好準備。
四、 三大主要工作——衛(wèi)生方面
1、繼續(xù)落實抽查和月檢制度，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生檢查制度。
2、 加強對生活組成員素質(zhì)的培養(yǎng)，將部門的宗旨真正的貫徹下去，在同學們心中樹立良好的形象。
3、 加大對宿舍衛(wèi)生的宣傳力度，讓同學們自己主動、認真的去搞好自己的`宿舍衛(wèi)生，同時我們會把獎勵制度宣傳開。
五、 三大主要工作——安全方面
1、加大安全知識的宣傳，提高同學們安全意識安全和消防安全，尤其是財產(chǎn)和消防。
2、建立特殊情況應急措施，如遇到緊急停電、燃放焰火、下雪等可能導致群體起哄、甚至騷亂的緊急情況，各層長要在第一時間趕到事發(fā)地點，安全組全體成員立即到各層、各棟控制局面，并阻止大量人員聚集。
3、針對上學期安全人員不夠的情況，我部將重新組建安全組，增強安全組的力量，特別是針對晚上11點熄燈之后大吵大鬧、點蠟燭、酗酒等違紀情況，為同學們營造一個良好的休息環(huán)境。
4、加強與其他部門工作的聯(lián)系，及時把工作協(xié)調(diào)好，提高工作效率。
六、三大主要工作——報
1、為了能使報表的內(nèi)容要更加全面，更加方便，在本學期將繼續(xù)使用計算機造表來提高效率和準確率，方便計算和儲存和查詢
2、減少報表人數(shù)和時間，努力提高做表效率。
3、把寢室的衛(wèi)生，違紀等整體表現(xiàn)結(jié)合起來，評出一全面的分數(shù)，并將其進行月評，評出每月前五十名的寢室，公布于男女生宿舍的黑板，以鼓勵同學們繼續(xù)搞好衛(wèi)生。
4、爭取做到報表0誤差，簽名責任制
只要你心里有家這個概念，我想我們的宿舍將會變得更加的和諧、溫馨、充滿活力。手牽手，心連心讓我們的宿舍永遠年輕，讓這個家永遠留在你的心里。
xx院學生會宿管部
工作年度計劃 篇7
一、指導思想：
認真學習和貫徹區(qū)總和街道工會有關(guān)會議精神，緊緊聯(lián)系社區(qū)實際，以服務基層工會會員，切實維護會員權(quán)益為出發(fā)點，按照建起來，轉(zhuǎn)起來，活起來的要求，團結(jié)和動員廣大社區(qū)工會會員為社區(qū)三個文明建設發(fā)揮積極作用。
二、工作方向：
認真貫徹第三次全國教育工作會議精神和全總工作總體思想，進一步突出和履行維權(quán)職能，積極推進民主制度建設，加強教工思想政治工作，加強工會組織的自身建設，以德治教，弘揚敬業(yè)奉獻精神，促進學校辦學水平更上一層樓，為創(chuàng)建先進教工之家努力奮斗。
三、主要工作內(nèi)容：
1 、加強工會自身建設。增強新形勢下教育工會工作的緊迫感和責任感，加強思想作風建設，提高理論水平，要把學習宣傳貫徹《工會法》(修正)作為一項重要工作，抓緊抓好，統(tǒng)一思想，采取措施，把它與依法治教緊密結(jié)合起來，使會員進一步增強法律意識，強化法律觀念、民主觀念、權(quán)益觀念。
充分發(fā)揮基層工會的民主管理和民主監(jiān)督制度。認真依照工會章程，開好工會代表大會，按規(guī)定行使工代會的審議權(quán)、評議權(quán)、建議權(quán)或決定權(quán)，使教職員工參與學校重大問題的決策和日常事務的管理，增強主人翁責任感。 3月中旬推選一名代表參加嘉定鎮(zhèn)街道總工會第一屆代表大會。
深入推行社區(qū)居務公開，對居務公開中規(guī)定的有關(guān)項目要予以長期公布。做到內(nèi)容詳實，定期更換。特別是涉及居委會資金使用的項目，一定要分項列清單。對居民舉報的各類事項要及時地進行了解處理和解答。建立完善社區(qū)居務公開，黨政工齊抓共管的領(lǐng)導格局，把居務公開工作做為每年接受工代會審議的一個內(nèi)容，進一步促進社區(qū)建設的民主化決策、法制化建設和科學化管理。
2 、切實履行維權(quán)職能，積極送溫暖行動。
認真學習宣傳貫徹《工會法》，明確維權(quán)是工會的天職，是工會向著存在主義的回歸。深入開展送溫暖，繼續(xù)做好特困會員建檔立卡工作，努力籌措資金，做好扶貧解困、互助互濟工作，多為特困會員做一些力所能及的實事、好事。要繼續(xù)堅持五必訪，即職工生病住院必訪、家庭糾紛必訪、思想情緒波動必訪、親屬死亡必訪、辦喜事必訪，及時為會員送上溫暖。
3 、做好宣傳發(fā)動，擴大工會會員隊伍
社區(qū)要積極動員廣大失業(yè)、下崗、協(xié)保人員進入社區(qū)工會隊伍，切實為社區(qū)工會會員謀取利益，擴大工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，年內(nèi)預計增加會員 10名。
4 、積極開展各項有益活動，增強工會凝聚力。
堅持積極開展經(jīng)常性的文娛體育活動，活躍會員文化生活，增強他們的體質(zhì)。擬在年內(nèi)組織工會員會外出一次，及在春節(jié)、中秋節(jié)、十一月份開展一次有意義的活動。增進會員的團結(jié)和友誼。更好建設會員活動室，增添活動器材、設備，豐富會員的業(yè)余文化生活，滿足會員的精神文化生活需求，增強工會的活力和凝聚力。
5 、協(xié)力并進，創(chuàng)建區(qū)級職工之家
社區(qū)工會將在年內(nèi)開展區(qū)級職工之家的創(chuàng)建工作，要進一步建立健全各項工作制度，做到年初有計劃、有部署，年終有總結(jié)。并做好年終的.終結(jié)歸檔工作，迎接有關(guān)部門的驗收。
我們李園一村社區(qū)工會委員會要在黨總支的統(tǒng)一部署下，圍繞社區(qū)中心工作，依照法律和工會章程獨立自主地、創(chuàng)造性地開展工作，真正把工會建成黨組織的好助手、行政的好幫手、會員的知心朋友和團結(jié)、民主、文明、溫馨、進取的家。
附：月份工作安排
一至二月份：做好春節(jié)前的走訪慰問工作，召開工會會員迎春座談會，組織工會會員參加社區(qū)春節(jié)聯(lián)歡會。
三月份：召開工會會員會議，推選一名人員參加街道總工會的成立大會，做好優(yōu)秀工會干部的推選工作。
四至五月份：制定李園一村社區(qū)工會工作制度，組織會員學習新《工會法》。
六月份：組織工會會員外出。
七月份至八月份：協(xié)助社區(qū)組織好暑假活動。
九月份：進行法律法規(guī)知識的宣傳。
十月份：舉辦社區(qū)廣場文藝晚會。
十一月份 十二月份：做好年度工作總結(jié)和資料的歸檔工作。
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