員工年度工作計(jì)劃集合[15篇]
日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎?以下是小編幫大家整理的員工年度工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
員工年度工作計(jì)劃1
我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績(jī)。在工作中,我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20xx年工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績(jī):
第一,在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)。
要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧,抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)。
和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
一、任務(wù)分配
20xx總目標(biāo)萬(wàn),按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn),現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的.管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
以上是我對(duì)20xx年工作的計(jì)劃,有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
員工年度工作計(jì)劃2
作為公司的一名員工,在過(guò)去的工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)做好自己分內(nèi)的工作,對(duì)于下一年度的工作計(jì)劃,我的心中已經(jīng)有了方向,以下是我的工作計(jì)劃:
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的.是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xxx影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類(lèi)的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開(kāi)心時(shí),我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的xx人,能在世紀(jì)xx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為xxxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
員工年度工作計(jì)劃3
在經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)有驚無(wú)險(xiǎn)的世界末日之后,在慶幸我們每個(gè)人都還活著的時(shí)候,XX年它輕輕的來(lái)了,走進(jìn)我們每個(gè)人的身邊,走進(jìn)我們每個(gè)人的心里!歷經(jīng)坎坷,多災(zāi)多難,而我們自己又都在XX年都做了些什么呢?是碌碌無(wú)為,虛度青春,還是全力以赴,無(wú)怨無(wú)悔?為了給自己XX年也交個(gè)答卷,特對(duì)自己的工作做一個(gè)全面總結(jié)!
第一,在工作態(tài)度方面,總體而言還是積極主動(dòng)的,基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會(huì)有開(kāi)小猜的時(shí)候,在面對(duì)客戶(hù)的接二連三的無(wú)情拒絕后,情緒會(huì)有波動(dòng),有時(shí)候會(huì)因此而一整天沒(méi)狀態(tài),從而影響到業(yè)績(jī)!心態(tài)決定命運(yùn),態(tài)度決定高度!
第二,在工作時(shí)間上安排的不是很合理!我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己,很多時(shí)候都在做著無(wú)用功,沒(méi)有把時(shí)間用在最重要的客戶(hù)和事情上面,所以有時(shí)候會(huì)造成事倍功半的現(xiàn)象!所以我們每天早上開(kāi)會(huì)早會(huì)后再利用15分鐘的時(shí)間做一下一天的工作計(jì)劃表,而且這個(gè)表一定要量化,細(xì)化,而不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念,這樣我們工作起來(lái)會(huì)更加明確我們每天都要做什么,該怎么去做,工作效率的提高一定會(huì)伴隨業(yè)績(jī)的提升,而且這種方式一旦堅(jiān)持下來(lái)形成一種習(xí)慣,對(duì)我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的!高效的時(shí)間管理,是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)!
第三,談的大客戶(hù)少,或者說(shuō)不敢去談大客戶(hù),因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不自信和對(duì)自己的不自信!在我們公司10多年的服務(wù)客戶(hù)群體來(lái)看,我們一直都把我們的客戶(hù)定位在中小型客戶(hù),把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)!因?yàn)楣逃械挠^念,我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行,而沒(méi)有大膽的去尋找新出路,豈不聞坐吃山空,像中小型企業(yè)的生存期都不會(huì)很長(zhǎng),很多以前的老客戶(hù)都會(huì)變成死單位,垃圾資源!我們的業(yè)務(wù)員也會(huì)很吃力,業(yè)績(jī)的開(kāi)發(fā)也猶如坐過(guò)山車(chē)一樣,此起彼伏,沒(méi)有安全感!而這個(gè)源頭就是這個(gè)客戶(hù)資源,我們需要更多更好的大客戶(hù),好單位成為我們公司的形象代言人,這樣下來(lái)我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去!而這些大客戶(hù),好單位的加盟,需要我們有更專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識(shí)和高超的銷(xiāo)售能力加上產(chǎn)品本上的價(jià)值!我覺(jué)得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我們更好的提升自身能力,最好是以身試法,就像古時(shí)帶兵打仗一樣,大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣,這樣的話才能鼓舞士氣,最具戰(zhàn)斗力!一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才最有希望!
第四,團(tuán)隊(duì)的.凝聚力不夠,或者說(shuō)是喪失!我們現(xiàn)在的部門(mén)與部門(mén)之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),喪失戰(zhàn)斗力,以前的激勵(lì)制度,應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的,可惜取消了,什么時(shí)候能重新啟動(dòng)呢?部門(mén)之間需要一些活動(dòng)才能更融洽,更和諧,不然大家沒(méi)有什么交流,部門(mén)不部門(mén)有什么區(qū)別呢?若一盤(pán)散沙,焉能成大事!
過(guò)去屬于死神,將來(lái)才屬于我們自己!讓我們把握現(xiàn)在,展望美好未來(lái)!為此,我特為自己做了一些XX年的工作規(guī)劃,以其作為自己XX年的工作標(biāo)尺,及時(shí)有效把控好XX年!
計(jì)劃如下:
1、嚴(yán)格遵守在位一分鐘,干好60秒的原則,上班時(shí)間不干與工作無(wú)關(guān)的事情,充分利用好每一分鐘,做好自己每天的工作安排表,并按工作表開(kāi)展各項(xiàng)工作,秉著對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)自己的態(tài)度,努力完成公司下達(dá)的任務(wù)!每天電話量120分鐘,有效電話40個(gè)!
2、去多試著談一些大客戶(hù),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,半個(gè)月內(nèi)試著談一個(gè)大客戶(hù),不論成功與否,都要堅(jiān)持下去!
3、XX年全年的目標(biāo)15萬(wàn),每月目標(biāo)12500,每周目標(biāo)3125
4、在工作之外學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能,每個(gè)月學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能,以提升自己的能力!
5、加強(qiáng)體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),最好是學(xué)習(xí)一門(mén)武術(shù)!
計(jì)劃有時(shí)候也是趕不上變化的,但是我會(huì)最大限度的以計(jì)劃為準(zhǔn)繩,盡最大努力完成!
此計(jì)劃從XX年1月4日開(kāi)始執(zhí)行!
員工年度工作計(jì)劃4
一、在工作方面
面對(duì)這一年的工作,我認(rèn)真的跟進(jìn)的了公司的發(fā)展計(jì)劃,遵守公司的想法和要求,在工作中努力的完成了自身的工作任務(wù)。在工作我中,我積原創(chuàng)極準(zhǔn)備,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)并討論,保證自身工作順利圓滿的完成。
其次,除了對(duì)計(jì)劃任務(wù)的完成之外,我也一直在積極的擴(kuò)展自己。在工作中,發(fā)揮自身的自學(xué)積極性,讀工作進(jìn)行全面的分析和了解,對(duì)工作細(xì)節(jié)和相關(guān)方面也積極的不足,全面完善了個(gè)人的工作,并去得了較好的成績(jī)。
二、自我的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備
一年來(lái),我積極的`學(xué)習(xí)并分析著公司的目標(biāo)計(jì)劃,通過(guò)對(duì)自身負(fù)責(zé)工作的認(rèn)識(shí),更好的完善了我的個(gè)人計(jì)劃,讓我能在工作中盡早做好準(zhǔn)備,努力的完成工作。此外,我還利用工作后的空閑,通過(guò)自我的分析和學(xué)習(xí)提高個(gè)人能力,并與公司的大家互相討論,擴(kuò)展了自我的思想和能力,也收獲了很多工作的技巧。并且,在這一年中,我重視對(duì)自身的總結(jié),能定時(shí)反思并總結(jié)自身的工作情況,在后來(lái)的任務(wù)上逐步改進(jìn)。
三、關(guān)于明年的工作計(jì)劃
通過(guò)對(duì)自己一年來(lái)的反思,盡管我在今年的工作中擴(kuò)展了自己,取得了不錯(cuò)的售后。但因此,在工作中的不足和問(wèn)題也大大的增加了。為此,在下一年里,我優(yōu)先要做好以下幾點(diǎn):
一、全面反思,認(rèn)識(shí)自身的不足,調(diào)整好自身的工作計(jì)劃,完善自身。
二、加強(qiáng)在思想上的管理,提高工作積極性和責(zé)任心,以此提升工作的質(zhì)量。
三、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通,更進(jìn)一步的了解工作,找準(zhǔn)前進(jìn)方向。
20xx過(guò)去了,但新的一年才剛剛開(kāi)始!在這個(gè)信念里,我會(huì)帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感,在工作中不斷的發(fā)展,為新的一年,取得全新的好成績(jī)。
員工年度工作計(jì)劃5
發(fā)展黨員工作,是黨的建設(shè)一項(xiàng)基礎(chǔ)性、經(jīng)常性的重要任務(wù),是黨的組織建設(shè)的重要內(nèi)容。黨的對(duì)如何做好新形勢(shì)下發(fā)展黨員工作提出了新的更高的要求。按照《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則(試行)》、《中共中央辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)〈中共中央組織部關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下發(fā)展黨員工作的意見(jiàn)〉的通知》和市委組織部、街道黨工委的要求,制定本計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
結(jié)合我村入黨積極分子隊(duì)伍現(xiàn)狀和其它基礎(chǔ)性工作,今年我村計(jì)劃發(fā)展黨員1—3名左右。
1、新黨員的分布目標(biāo)
發(fā)展的黨員分布為:工人以及其它行業(yè)黨員。
2、新黨員的結(jié)構(gòu)目標(biāo)
年齡結(jié)構(gòu):大力發(fā)展年輕優(yōu)秀同志。
文化結(jié)構(gòu):發(fā)展的黨員中,初中以上文化程度的黨員占75%以上;小學(xué)文化程度的黨員占25%以下。一般不在文盲中發(fā)展黨員。
性別結(jié)構(gòu)和民族結(jié)構(gòu):發(fā)展的黨員中,提高女黨員的比例。
3、入黨積極分子隊(duì)伍培養(yǎng)目標(biāo)
按照培養(yǎng)入黨積極分子總數(shù)與計(jì)劃發(fā)展黨員總數(shù)的比例在5:1以上的要求,村入黨積極分子隊(duì)伍要達(dá)到5—10名左右,村黨組織要根據(jù)今年計(jì)劃發(fā)展黨員的目標(biāo),結(jié)合本地實(shí)際,按照比例培養(yǎng)入黨積極分子。加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè),不斷壯大入黨積極分子隊(duì)伍,使社區(qū)擁有一支數(shù)量相當(dāng),質(zhì)量過(guò)硬的`入黨積極分子隊(duì)伍。
二、主要措施
1、大力加強(qiáng)以黨組織為核心的基層組織建設(shè),為做好發(fā)展黨員工作提供組織保證
村黨支部要嚴(yán)格按照中央、市、街道的安排部署,進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)同黨員隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來(lái),著力建設(shè)一支青年數(shù)量較多、素質(zhì)較高的黨員隊(duì)伍。
2、嚴(yán)把“入口”,堅(jiān)持把發(fā)展新黨員質(zhì)量放在首位
在發(fā)展黨員工作中,必須始終把發(fā)展黨員的質(zhì)量放在第一位,按照《黨章》規(guī)定,嚴(yán)格履行入黨手續(xù),把《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則(試行)》的要求落實(shí)到發(fā)展黨員工作的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)程序中,落實(shí)到各級(jí)黨組織的職責(zé)中,用制度監(jiān)督保證發(fā)展新黨員質(zhì)量,增強(qiáng)發(fā)展黨員工作的先進(jìn)性和純潔性。繼續(xù)完善和深化我縣發(fā)展黨員的十項(xiàng)制度,通過(guò)建立健全發(fā)展黨員的工作制度和程序,嚴(yán)肅發(fā)展黨員工作紀(jì)律,堅(jiān)決抵制和糾正發(fā)展黨員工作中的不正之風(fēng),對(duì)違紀(jì)違規(guī)發(fā)展黨員的,要按照有關(guān)規(guī)定,對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅查處,對(duì)違反規(guī)定的黨員不予承認(rèn),混入黨內(nèi)的必須除名。
3、強(qiáng)化對(duì)黨外青年的宣傳引導(dǎo)和培養(yǎng)教育,不斷壯大入黨積極分子隊(duì)伍
一是充分發(fā)揮街道、機(jī)關(guān)、學(xué)校業(yè)余黨校和黨支部活動(dòng)陣地的作用,通過(guò)廣泛宣傳和正面引導(dǎo),把廣大青年團(tuán)結(jié)在黨組織的周?chē)粩鄶U(kuò)大入黨申請(qǐng)人數(shù)。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子隊(duì)伍的思想政治教育,提高他們貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
二是突出“雙培雙帶”。一方面積極把業(yè)務(wù)骨干、學(xué)科帶頭人、致富能人、科技能手、市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)人中的優(yōu)秀分子培養(yǎng)成入黨積極分子,在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的前提下,進(jìn)一步培養(yǎng)成為黨員。另一方面把黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干、學(xué)科帶頭人和能夠帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富的致富能人、科技能手、市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)人。同時(shí)要多渠道、多形式地與外出務(wù)工經(jīng)商人員所在地和單位的黨組織取得聯(lián)系,溝通情況,做好外出務(wù)工經(jīng)商人員的培養(yǎng)教育和發(fā)展工作,積極探索在外出務(wù)工經(jīng)商人員中發(fā)展黨員工作的新方法。
三是充分利用農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培訓(xùn)。充分利用農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)、村級(jí)固定播放點(diǎn)、遠(yuǎn)教中心播放戶(hù)及其它設(shè)備,加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子政治思想、文化知識(shí)、科技能力的系統(tǒng)培訓(xùn),使其盡快成熟和發(fā)展起來(lái)。進(jìn)一步探索黨員教育的有效形式,結(jié)合工作實(shí)際,采取豐富多彩、生動(dòng)活潑的教育方式,有針對(duì)性地增強(qiáng)教育內(nèi)容的知識(shí)性、趣味性,激發(fā)入黨積極分子學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性。
四是加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉與教育培訓(xùn)相結(jié)合。通過(guò)給入黨積極分子交任務(wù)、壓擔(dān)子等途徑,在群眾工作、社會(huì)工作和急難險(xiǎn)重工作中鍛煉提高他們的實(shí)際工作能力,讓他們?cè)趯?shí)踐中深刻領(lǐng)會(huì)貢獻(xiàn)與責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系,不斷提高思想政治覺(jué)悟,增長(zhǎng)知識(shí)才干,經(jīng)受鍛煉。同時(shí)還要經(jīng)常吸收入黨積極分子同黨員一起,參加黨課學(xué)習(xí)、黨日活動(dòng)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡報(bào)告會(huì)等黨內(nèi)活動(dòng),使他們?cè)邳h內(nèi)活動(dòng)中加深對(duì)黨的了解,增強(qiáng)黨性觀念,加速入黨積極分子的成長(zhǎng),促進(jìn)他們盡快成熟,早日加入黨組織。
4、進(jìn)一步完善和深化“三推優(yōu)”工作
村黨組織要加強(qiáng)對(duì)青年、婦女、民兵等組織的領(lǐng)導(dǎo),把“三推優(yōu)”工作納入黨、團(tuán)、婦、民兵等組織目標(biāo)管理之中,作為考核其工作的重要內(nèi)容。共青團(tuán)、婦女、民兵等組織要積極開(kāi)展工作,不斷壯大婦女入黨積極分子隊(duì)伍,要熟練掌握“三推優(yōu)”工作程序,為深化“三推優(yōu)”工作打好基礎(chǔ),使之走上制度化、規(guī)范化。通過(guò)努力工作,使經(jīng)過(guò)“三推優(yōu)”發(fā)展的黨員所占比例比有所增加。
5、建立責(zé)任制,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)
村黨支部要切實(shí)擔(dān)負(fù)起發(fā)展黨員工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,經(jīng)常對(duì)發(fā)展黨員工作年度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行督促、檢查、指導(dǎo),把發(fā)展黨員工作作為黨建工作目標(biāo)責(zé)任制的重要考核內(nèi)容。把發(fā)展黨員工作同選拔后備干部、婦女干部結(jié)合在一起,同解決村內(nèi)黨的力量薄弱的問(wèn)題結(jié)合在一起,作為一項(xiàng)十分重要的工作抓緊抓好,常抓不懈,落到實(shí)處。要從實(shí)際出發(fā),按照“自下而上、自上而下、上下結(jié)合”的原則,認(rèn)真制定發(fā)展黨員工作的年度工作計(jì)劃。
員工年度工作計(jì)劃6
行政工作年褥瘡
現(xiàn)在我結(jié)合自身現(xiàn)狀對(duì)20_年的行政工作做如下幾個(gè)階段計(jì)劃安排:
一、熟悉崗位工作內(nèi)容、部門(mén)情況以及公司人員熟悉了解
1、了解并掌握公司整體情況,企業(yè)概況、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,認(rèn)識(shí)公司高管并了解其分管工作。
2、熟悉本崗位工作內(nèi)容,在指導(dǎo)下開(kāi)展相關(guān)工作:熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及建設(shè)。
3、了解并掌握公司辦公司主要領(lǐng)導(dǎo)總體職責(zé)和人員分工。
二、學(xué)習(xí)具體的工作業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)部門(mén)間的交流溝通
1、對(duì)上級(jí)交接的具體工作業(yè)務(wù)辦理流程通過(guò)面對(duì)面交流以及自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查閱等途徑進(jìn)行全方面的了解,對(duì)正在著手的代辦事項(xiàng)一方面通過(guò)理論按部就班進(jìn)行操作,另一方面通過(guò)實(shí)踐摸索解決的和途徑,不斷在實(shí)踐中提升學(xué)習(xí)能力,做到教你一次以后,下一次就要會(huì)自己獨(dú)立完成。
,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點(diǎn),準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達(dá),下情上傳的工作。以主動(dòng)謙虛的'態(tài)度與其他部門(mén)人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人,有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與部門(mén)和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識(shí)。
三、具體工作的開(kāi)展
1、能夠掌握各項(xiàng)本職能崗位的業(yè)務(wù)辦理流程,例如土地購(gòu)置、土地證續(xù)展、各類(lèi)申報(bào)、各類(lèi)公證、各類(lèi)報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)。
2、對(duì)公司各類(lèi)證照及各類(lèi)商標(biāo)續(xù)展、變更辦理時(shí)間做到心中有數(shù),整理歸納出相關(guān)的登記表格,定時(shí)翻閱查看,及時(shí)辦理,注重工作的實(shí)效性。
3、對(duì)各項(xiàng)工程類(lèi)工作要進(jìn)行及時(shí)跟蹤反饋工作,并做好總結(jié)歸納,保證保質(zhì)保量完成手頭工作。
4、對(duì)于公司衛(wèi)生檢查一塊內(nèi)容,在落實(shí)好衛(wèi)生定期檢查監(jiān)督工作的同時(shí),要針對(duì)不同部門(mén),收集不同意見(jiàn),進(jìn)一步完善現(xiàn)有的衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成分管領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
員工年度工作計(jì)劃7
根據(jù)公司的布署要求,制定了2018年度工作計(jì)劃,本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升"年來(lái)開(kāi)展,全力開(kāi)展景區(qū)的精神文明建設(shè),積極配合各單位的相關(guān)工作,與此同時(shí),我們還將努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),不斷探索物業(yè)管理新思路,爭(zhēng)取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面,今年的主要工作計(jì)劃有:
一、實(shí)施規(guī)范管理健全工作制度
在原有工作制度的基礎(chǔ)上,優(yōu)化工作制度,規(guī)范工作流程,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。完善管理機(jī)制,提高工作效能,健全各式電子檔案,繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí),有證可查。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制提升業(yè)務(wù)水平
根據(jù)方針政策,制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的`提高。對(duì)員工從禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力、自律性等方面進(jìn)行培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),全面提高服務(wù)能力與水平,強(qiáng)化員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
三、制定考核制度提高服務(wù)質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核等方式,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效順利的完成。
四、結(jié)合實(shí)際建立安防體系
完成監(jiān)控、門(mén)禁、巡更及護(hù)欄等設(shè)施的安裝調(diào)試后,從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)景區(qū)客戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度。
五、開(kāi)展多原化活動(dòng)創(chuàng)建和諧
積極組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),提高景區(qū)員工及客戶(hù)的知識(shí)面與道德修養(yǎng),大力宣揚(yáng)"護(hù)林防火,人人有責(zé)"的消防安全的重要性,2018年將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為動(dòng)力,以整體工作方針為指導(dǎo),保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、優(yōu)化改進(jìn)相關(guān)制度,嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行工作,建立并實(shí)行例會(huì)制度。
2、組織工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí),明確崗位工作要求,提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
3、制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,提高管理人員的業(yè)務(wù)能力。
4、做好2018年度費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及清繳工作。
員工年度工作計(jì)劃8
在工作中,我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解,同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿和挑戰(zhàn)的部門(mén),我的主要工作是客戶(hù)的接待及商品房的銷(xiāo)售。在經(jīng)歷了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后,自身有了很大的提高。下面是本人20xx年工作計(jì)劃:
一、要刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
對(duì)xx營(yíng)銷(xiāo)、xx等方面的知識(shí),都要很好的了解和掌握,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,不斷提高自己的xx能力、xx能力和xx能力。
二、磨練工作技巧
比如,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)的回訪,主動(dòng)和老客戶(hù)溝通,提高老客戶(hù)帶新客戶(hù)的數(shù)量,努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中,我要多和自己的客戶(hù)溝通,定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶(hù)回訪技巧,經(jīng)常和客戶(hù)探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通,一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì),另一方面能良好的利用手上的客戶(hù)資源進(jìn)行銷(xiāo)售。
三、加強(qiáng)和客戶(hù)的'交流與溝通
要學(xué)會(huì)換位思考,與客戶(hù)交換立場(chǎng),真正站在客戶(hù)的角度,思考客戶(hù)的疑慮,從而更好的打消客戶(hù)的疑慮,取得客戶(hù)的信賴(lài),為下一步的成交做好鋪墊。
四、要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)
接待客戶(hù)時(shí),要提高自己的接待禮儀,注重細(xì)節(jié),仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲,細(xì)心解答客戶(hù)疑慮。
五、在以后的工作中要努力做到
一要關(guān)心,要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值,讓客戶(hù)明白消費(fèi),物有所值;
二要耐心,對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答;
三要熱心,對(duì)客戶(hù)遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點(diǎn)撥指引,解答疑慮,化解矛盾;
四要誠(chéng)心,對(duì)客戶(hù)要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo),既要為賣(mài)方負(fù)責(zé),也要為買(mǎi)方負(fù)責(zé),用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶(hù)的信任。
工作時(shí)要摒棄雜念,不能將私人的事務(wù)帶到工作中來(lái)。希望我能通過(guò)自己的不斷努力學(xué)習(xí),是自己成為一名有能力,對(duì)工作充滿熱情的xx。同時(shí)希望通過(guò)自己的努力能向更高層面發(fā)展,希望自己不僅僅是做xx一職,希望能往更高的管理層面發(fā)展,希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。
員工年度工作計(jì)劃9
圍繞20xx年度總公司目標(biāo),堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā):
創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝)。因此,上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)請(qǐng)人給公司作銷(xiāo)售形象設(shè)計(jì),提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時(shí),建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo):
1。全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn):100-150萬(wàn)元;
2。盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;
3。各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;
4。設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù);
5。積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷(xiāo)售總目標(biāo)2500萬(wàn),分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤。
1。劃分銷(xiāo)售區(qū)域。全國(guó)分7-8區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,獎(jiǎng)罰分明;
2。依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷(xiāo)售代理商;
3。銷(xiāo)售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷(xiāo)售承包責(zé)任制;
4。設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5。加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
、儇(cái)務(wù)銷(xiāo)售成本:核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,力爭(zhēng)銷(xiāo)售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn),成本下降5%;
、谌肆Y源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
③產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。
公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)20xx年。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過(guò)去的XX年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,XX年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
忙碌的XX年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷(xiāo)售穩(wěn)控問(wèn)題,導(dǎo)致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù),并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的.念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份,廣西客戶(hù),由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,使我們對(duì)客戶(hù)失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
1. 對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶(hù)介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
1。對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3。發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4。加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5。熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6。試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議:
1。建公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2。適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1。市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù),暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2。適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3。注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6。先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7。對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn),
2。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案20xx年 銷(xiāo)售員工工作計(jì)劃工作計(jì)劃。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè)地工作
1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2。對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
員工年度工作計(jì)劃10
一、政治方面
認(rèn)清形式與時(shí)俱進(jìn)在思想上、行動(dòng)上努力保持一致,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治敏感性,堅(jiān)持從自身做起,從嚴(yán)格要求自己,從端正思想認(rèn)識(shí)入手,正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,積極參加組織的各種活動(dòng)和學(xué)習(xí),做到認(rèn)真寫(xiě)體會(huì),談感受,從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,理想和信念得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
二、學(xué)習(xí)方面
學(xué)以致用,不斷提高專(zhuān)業(yè)水平,不斷充實(shí)完善自己,努力使自己成為工作明白人,隨著形勢(shì)發(fā)展,準(zhǔn)備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題,如何在新時(shí)期把準(zhǔn)備工作干好,必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)完善自己,讓自己深深感到學(xué)習(xí)問(wèn)題是一個(gè)學(xué)到老的問(wèn)題,學(xué)習(xí)永無(wú)止境,只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形式變化,勇于面對(duì)和探索問(wèn)題,才能使自己適應(yīng)工作。
三、工作方面
加強(qiáng)責(zé)任心,完成好各項(xiàng)工作,在上半年的訓(xùn)練中能夠做到堅(jiān)持嚴(yán)字,按照學(xué)有所思,思有所悟,悟有所行,行有所果的思想來(lái)要求學(xué)員,必須堅(jiān)持三常常學(xué):在艱苦的訓(xùn)練中務(wù)實(shí)自己的職責(zé),常思:努力在理性思考中提高判斷問(wèn)題,籌劃工作的綜合能力,常用:在工作中,用新思路、新、解決新問(wèn)題,求得新成效,使學(xué)員成為知識(shí)型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的復(fù)合型人才,并自覺(jué)要求學(xué)員必須具備良好的`政治思想。
四、作風(fēng)紀(jì)律方面
自侓意識(shí)強(qiáng),爭(zhēng)做合格軍人,認(rèn)真落實(shí)《條例》《條令》和部里,嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度,公私分明,不假公濟(jì)私,在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)做到以集體利益為重,在于地方人員交往中,嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)侓,維護(hù)軍人形象,在團(tuán)結(jié)同志中講民主重團(tuán)結(jié),在于別人發(fā)生矛盾、誤會(huì)后,不背后私下議論人,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),敞開(kāi)思想、暢所欲言,與別人談心,交心中達(dá)到更好的團(tuán)結(jié)人。
回顧一年的工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍然存在著一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在一下兩個(gè)方面:
學(xué)習(xí)方面:自我感覺(jué)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。其次是同與時(shí)俱進(jìn)的思想有差距,創(chuàng)新意識(shí)不足。最后是與務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)有差距,在快、深、嚴(yán)、實(shí)、韌,這幾個(gè)字體現(xiàn)的還不夠。
工作方面:有時(shí)存在著不扎實(shí)、不細(xì)致、不深入的問(wèn)題,在日常工作中存在著滿足于現(xiàn)狀,上面布置什么就干什么,工作方法平平塌塌,有照抄照搬的現(xiàn)象,工作不夠深入,精力沒(méi)有的發(fā)揮,四個(gè)勤做的不好。
員工年度工作計(jì)劃11
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位,貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的.關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語(yǔ)水平的不足,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平,酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
① 時(shí)間:擬于2月份起開(kāi)展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
② 目標(biāo):提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展,達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
、 對(duì)象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
、 考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
、 激勵(lì)與處罰機(jī)制:A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼,C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門(mén)為培訓(xùn)單位,部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門(mén)組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn):人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專(zhuān)多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。
(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人才流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能,爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型員工提供必要的素能條件。
員工年度工作計(jì)劃12
XX年12月17日我加入xx,負(fù)責(zé)績(jī)效方面的工作。雖然到現(xiàn)在才十來(lái)天的時(shí)間,但在經(jīng)理的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下,我已基本把本職工作理順,知道什么時(shí)間應(yīng)該做什么事情,應(yīng)如何去做。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多知識(shí),包括工作上的和心態(tài)上的。但我知道自己還有很多方面存在不足,不僅是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上,還有在工作的方式方法上,我都還沒(méi)有完全達(dá)到這個(gè)崗位的要求。在XX年,我需要保持高度的熱情和耐心,不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),不僅要爭(zhēng)取早日勝任績(jī)效模塊的工作,還要有所完善和進(jìn)步,同時(shí)協(xié)助部門(mén)其他同事把人力資源工作做好。
XX年主要工作安排如下:
一、績(jī)效工作的組織和安排
1、績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)的建立和完善。根據(jù)確定的績(jī)效考核指標(biāo),建立各部門(mén)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。同時(shí),及時(shí)了解各部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和崗位職責(zé)的變動(dòng),不斷修改和完善績(jī)效考核指標(biāo),并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理,就績(jī)效考核指標(biāo)的調(diào)整與員工進(jìn)行溝通。
2、績(jī)效考核工作的`開(kāi)展。根據(jù)公司績(jī)效考核管理辦法規(guī)定的考核周期,定期組織并協(xié)助各部門(mén)實(shí)施績(jī)效考核工作,及時(shí)收集并匯總績(jī)效考核成績(jī)及下一考核周期的績(jī)效考核計(jì)劃。同時(shí),組織召開(kāi)每月的經(jīng)理績(jī)效會(huì)并發(fā)布通知,將總經(jīng)理確定的績(jī)效考核結(jié)果反饋至各部門(mén)經(jīng)理。
3、績(jī)效溝通與申訴。協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展績(jī)效溝通工作,幫助員工改進(jìn)績(jī)效。在考核過(guò)程中,員工若認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果不滿意向人力資源部提出申訴,將員工申訴統(tǒng)一備案后開(kāi)展申訴報(bào)告審核等后續(xù)相關(guān)工作。
4、績(jī)效管理制度的改進(jìn)和完善。在完全熟悉公司績(jī)效考核管理制度及績(jī)效工作開(kāi)展的實(shí)際情況后,不斷學(xué)習(xí)和思考,向經(jīng)理提出合理化建議,不斷完善公司績(jī)效考核流程及績(jī)效管理制度。
5、協(xié)助做好年度績(jī)效考評(píng)及先進(jìn)評(píng)選工作。結(jié)合日?(jī)效考核結(jié)果,做好員工年度績(jī)效考評(píng),組織年度先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)及榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)授予等相關(guān)工作。
二、收集培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)布培訓(xùn)通知
每月5日前,收集專(zhuān)利事業(yè)部、國(guó)際事業(yè)部、案件與法律事業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃,確定各部培訓(xùn)時(shí)間無(wú)沖突后發(fā)總經(jīng)理審批,審批后在oa系統(tǒng)中人力資源公告欄發(fā)布培訓(xùn)通告,并做好培訓(xùn)的提醒等協(xié)調(diào)工作。
三、協(xié)助開(kāi)展招聘模塊的工作
1、面試預(yù)約。協(xié)助招聘專(zhuān)員進(jìn)行日常的電話預(yù)約面試。
2、協(xié)助面試。不斷學(xué)習(xí)面試的方法與技巧,同時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)流程及崗位要求,協(xié)助進(jìn)行應(yīng)聘者初試及安排復(fù)試。
3、制訂并完善崗位說(shuō)明書(shū)。通過(guò)與任職者及其上級(jí)主管溝通,了解其崗位職責(zé)及任職要求,草擬崗位說(shuō)明書(shū),并通過(guò)與招聘模塊的同事溝通,不斷修改和完善崗位說(shuō)明書(shū)。
四、其他工作
1、各類(lèi)通告的發(fā)布及歸檔工作。在oa上接收需要發(fā)布的通告,按照公司的要求調(diào)整格式并編號(hào)后發(fā)至總經(jīng)理審批,審批通過(guò)后再在oa上正式發(fā)布。
2、協(xié)助部門(mén)其他同事的工作。
在這里,結(jié)合自己這段時(shí)間的感受,對(duì)我部門(mén)工作提出以下3點(diǎn)建議,如有不合理的地方,請(qǐng)經(jīng)理見(jiàn)諒!
員工年度工作計(jì)劃13
20xx即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)溝通,抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,并時(shí)時(shí)跟蹤,對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
二、完善績(jī)效考核制度,使之更有序進(jìn)行
公司試行績(jī)效考核以來(lái),截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。,綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。,綜合辦公室在績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí),7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng),在廣大員工中得到了認(rèn)可,增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
四、完善各類(lèi)物品的采購(gòu)招標(biāo)工作
走向市場(chǎng),了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
20xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞公司的工作中心,狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成,制定本工作計(jì)劃如下:
一、黨建工作計(jì)劃
1、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作,為黨組織培養(yǎng)后備力量。每個(gè)支部至少2名。
2、做好黨員發(fā)展對(duì)象的推薦、測(cè)評(píng)、培養(yǎng)、政審等工作,完成全年黨員發(fā)展計(jì)劃。
3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,保證黨建工作再上新臺(tái)階。
4、抓好黨校建設(shè),做好黨員培訓(xùn)工作。
5、“七、一”期間開(kāi)展一次以歌頌黨、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的大型活動(dòng)。
6、制定方案,開(kāi)展好“黨員先鋒崗”活動(dòng)。
二、宣傳工作計(jì)劃
1、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理,使宣傳內(nèi)容更加豐富,貼近員工,提高《xx新聞》的水平。
2、結(jié)合公司實(shí)際,強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門(mén)做好宣傳報(bào)道工作。如:公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪、選材;歸口管理各部門(mén)對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
三、群團(tuán)工作計(jì)劃
1、制定計(jì)劃措施,以抓好基層組織建設(shè)為突破口,使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動(dòng)。
3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際,制定方案,深入開(kāi)展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動(dòng),做到覆蓋面廣,效果顯著。
辦成一件大事:全面推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng),將其作為辦公室參謀輔政、溝通協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的有效渠道和有力工具。
強(qiáng)化兩項(xiàng)職能:進(jìn)一步強(qiáng)化信息調(diào)研和督查督辦職能,堅(jiān)持發(fā)揮好參謀助手作用。
建成“三型”部門(mén):把辦公室建成學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型、創(chuàng)新型的機(jī)關(guān)部門(mén)。
實(shí)現(xiàn)四條標(biāo)準(zhǔn):即努力實(shí)現(xiàn)辦公室“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)。
主要工作
、奔訌(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步修訂學(xué)習(xí)制度,制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)內(nèi)容準(zhǔn)備,提高學(xué)習(xí)的計(jì)劃性和質(zhì)量、效果;進(jìn)一步豐富交班會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容,形成定期學(xué)、集體學(xué)、自已學(xué)的良好氛圍。按照公司黨委的統(tǒng)一部署,抓好辦公室黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的深入開(kāi)展。
⒉全面推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。積極做好推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,不斷完善辦公信息系統(tǒng)功能及流程、欄目設(shè)置,制定出臺(tái)《電子公文處理實(shí)施辦法》、《網(wǎng)站信息管理辦法》等相應(yīng)規(guī)章制度。加強(qiáng)對(duì)公文處理用戶(hù)的培訓(xùn)工作,加快推廣普及進(jìn)度。
、硰(qiáng)化督查督辦職能。下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)督查督辦工作的通知,完善督查督辦制度及考核、通報(bào)辦法,明確具體分管人員,從制度、辦法、人員上保證職能作用發(fā)揮。重點(diǎn)落實(shí)會(huì)議決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)的督查督辦,做到事必查、查必果、果必報(bào)、報(bào)必罰。
、醇訌(qiáng)信息調(diào)研工作。制定信息收集、上報(bào)、聯(lián)系等一系列辦法,建立健全文秘崗位信息調(diào)研制度,開(kāi)展評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì),落實(shí)責(zé)任考核,并實(shí)行定期通報(bào),綜合評(píng)定。
、道^續(xù)規(guī)范辦事程序。重新修訂《公司接待管理辦法》、《機(jī)關(guān)汽車(chē)使用管理辦法》和有關(guān)會(huì)議制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率。強(qiáng)化日;A(chǔ)管理,認(rèn)真做好文稿起草、文電審核、會(huì)務(wù)組織、信訪接待、值班機(jī)要、檔案史志、計(jì)劃生育、打字文印等各項(xiàng)工作。
員工年度工作計(jì)劃14
這一年的工作也是要結(jié)束了,回顧以往,做的還是有待提升的,同時(shí)最后的一個(gè)月,也是要去努力,去讓自己的業(yè)績(jī)完成,順便是能做好沖刺,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能有一個(gè)大的提升,也會(huì)是讓自己完成的更為漂亮,所以也是在此來(lái)為下個(gè)月的一個(gè)銷(xiāo)售沖刺而做個(gè)工作的計(jì)劃,讓自己明白自己該朝什么方向去努力。
十二月想要沖刺,拿到一個(gè)好的成績(jī),其實(shí)并不簡(jiǎn)單。特別是競(jìng)爭(zhēng)的壓力也是大,大家都是有這個(gè)想法,同時(shí)同行也是會(huì)在此刻來(lái)發(fā)力,但是我也是有自己的一個(gè)計(jì)劃,去把目標(biāo)分配到每一天上,去有針對(duì)性的去找到目標(biāo)客戶(hù),除了新客戶(hù),對(duì)于老客戶(hù)也是要善于的去利用起來(lái),特別是公司為了沖刺銷(xiāo)售額也是有一些促銷(xiāo)的讓利折扣給到我們,這些權(quán)限也是要去利用起來(lái),而不是說(shuō)按照平時(shí)的想法去做工作,特別是一些折扣方面善于利用,更是能吸引到客戶(hù),同時(shí)年底也是有一個(gè)促銷(xiāo)的活動(dòng),我也是要去珍惜,在這一天里去很好的做好自己該做的一個(gè)工作。同時(shí)也是做好規(guī)劃,一些產(chǎn)品的確更加的合適,我也是要把庫(kù)存去理順清楚,不能由于自己做出了銷(xiāo)售但是卻是發(fā)不出貨物的尷尬情況,同時(shí)對(duì)于客戶(hù)也是要去做好一個(gè)梳理,很多的客戶(hù)其實(shí)也是需要在年底來(lái)囤積一些貨物,畢竟到了春節(jié),也是不太方面發(fā)貨,所以也是需要提前的來(lái)拿到貨物。
除了自己的銷(xiāo)售工作去做好,同時(shí)和同事之間,其實(shí)除了正常的競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)也是需要去做好配合,把每一個(gè)客戶(hù)都是抓住,不要流失掉了,可能自己解決不了的客戶(hù),但是同事卻是可以處理,更多的也是我們一起要把部門(mén)的'銷(xiāo)售去沖刺,而不單單只是完成了自己的,讓自己的銷(xiāo)售額有進(jìn)步就夠了,其實(shí)不是如此,越是沖刺的時(shí)候更是要去團(tuán)結(jié),一個(gè)人的努力是不夠的,但是一個(gè)部門(mén)一起來(lái)做,那么就是可以讓我們更好的完成沖刺,讓我們?nèi)ミ^(guò)個(gè)好的年,一年最后的一個(gè)月,去沖刺好的成績(jī)。
我也是相信,同事們都是那么想的,都是鉚足勁要在十二月拿出自己的能力去為了沖刺去讓這次有好的業(yè)績(jī)完成,我也是相信我們的執(zhí)行會(huì)做到位,會(huì)去相互的配合,一起合作讓我們過(guò)個(gè)好年,讓我們這一年的目標(biāo)再創(chuàng)新高,新的一個(gè)月即將到來(lái),我也是準(zhǔn)備好了去面對(duì)銷(xiāo)售的沖刺工作。
員工年度工作計(jì)劃15
各區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心、分公司各部門(mén):
根據(jù)總公司有關(guān)文件精神,結(jié)合實(shí)際情況,并經(jīng)分公司經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,特制定本辦法。
一、適應(yīng)范圍
本辦法適用于分公司全體員工。
二、職責(zé)劃分
1、綜合辦公室負(fù)責(zé)分公司考勤管理工作。
2、部門(mén)主任(各區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心)負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)考勤的執(zhí)行。
3、部門(mén)考勤員負(fù)責(zé)本部門(mén)的日?记诩俺蕡(bào)。
三、考勤制度與管理
1、工作時(shí)間規(guī)定:上午8:00-12:00,下午14:30-17:30,每周工作五天,周一至周五。(夏令時(shí)另行規(guī)定)
2、為規(guī)范勞動(dòng)考勤,所有部門(mén)都必須自覺(jué)遵守作息時(shí)間,認(rèn)真執(zhí)行簽到及請(qǐng)、銷(xiāo)假制度,自覺(jué)接受考勤人員監(jiān)督;各部門(mén)建立考勤登記簿人員去向登記表,將考勤內(nèi)容納入本部門(mén)業(yè)績(jī)考核,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)內(nèi)部考勤,并于次月5日前將本部門(mén)考勤結(jié)果報(bào)綜合辦公室。
3、督導(dǎo)室、綜合辦公室和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部客服管理聯(lián)合對(duì)各部室員工出勤情況不定期進(jìn)行檢查,每周不低于兩次,凡發(fā)現(xiàn)未建立部門(mén)考勤制度和人員去向登記表的,該部門(mén)負(fù)責(zé)人按50元/次處罰;未按時(shí)如實(shí)上報(bào)考勤結(jié)果的,該部門(mén)負(fù)責(zé)人按50元/次處罰。
4、員工必須按時(shí)上下班,上班時(shí)間開(kāi)始至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到處理,超過(guò)30分種以上者,按曠工論處。提前30分鐘以下班按早退處理,超過(guò)30分鐘者,按曠工論處。每發(fā)現(xiàn)一次遲到或早退者,扣當(dāng)事人30元。每發(fā)現(xiàn)一次曠工者,扣當(dāng)事人曠工天數(shù)的崗位工資和績(jī)效工資;員工遲到、早退每月累計(jì)三次(含三次)按一天事假處理,每月累計(jì)超過(guò)三次按曠工一天處理。
5、曠工處理:曠工一天扣當(dāng)月績(jī)效工資,月累計(jì)曠工達(dá)3天者,全額扣除當(dāng)月崗位工資和績(jī)效工資;連續(xù)曠工7天或全年累計(jì)曠工15天者單位將根據(jù)勞動(dòng)合同法規(guī)定提交職代會(huì)作解除勞動(dòng)合同處理。
6、員工打架斗毆負(fù)傷者,其停工和醫(yī)療期間,按事假處理;弄虛作假,開(kāi)假證明病傷休假的,一經(jīng)查出,作曠工處理。
四、請(qǐng)休假制度及管理
(一)員工請(qǐng)假審批權(quán)限及手續(xù)的辦理:
1、員工請(qǐng)假一天(含一天)以?xún)?nèi)的,由部門(mén)主任批準(zhǔn);請(qǐng)假一至三天以上者,由部門(mén)主任批準(zhǔn)后,報(bào)分管副經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假三天以上者,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假一個(gè)月以上者,報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn);按以上流程批準(zhǔn)休假并報(bào)綜合辦公室備案后方可離崗。
2、部門(mén)主任不論請(qǐng)假天數(shù)多少,均需由經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)綜合辦公室備案后方可離崗。
3、因疾病不能親自請(qǐng)假的`可讓同事或家屬代辦,其余均應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。
4、請(qǐng)假期滿,未行續(xù)假或雖續(xù)假尚未準(zhǔn)假而不到職的(除因重病或臨時(shí)發(fā)生意外),均以曠工論處。
5、凡請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有虛假行為的,以曠工論處。
。ǘ﹩T工休假分類(lèi)及管理:
1、事假:?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)請(qǐng)假,按事假處理,當(dāng)月請(qǐng)事假在三天以?xún)?nèi)的,按請(qǐng)假天數(shù)扣除崗位工資和績(jī)效工資;超過(guò)三天的,崗位工資按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣除,績(jī)效工資全額扣除。
2、病假:?jiǎn)T工因病治療或休養(yǎng)應(yīng)出具特約醫(yī)院有效診斷書(shū)和病情檢驗(yàn)報(bào)告單并加蓋醫(yī)院公章,一個(gè)月以上的病假必須交企業(yè)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)(小組)作出鑒定,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)后方可休假,每半個(gè)月必須到市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院復(fù)診,并開(kāi)據(jù)加蓋醫(yī)院公章的病休證明后方可續(xù)假。對(duì)未按本規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定的,按曠工處理。
。1)病假期間的待遇按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
(2)員工身患癌癥、精神分裂癥的,由地、市以上醫(yī)院或地、市以上精神病醫(yī)院診斷證明,經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn),并經(jīng)單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,在停工治療期間,其病假待遇可予適當(dāng)照顧;
。3)員工長(zhǎng)期患病,連續(xù)停止工作兩年以上不能恢復(fù)工作的,由特約縣以上醫(yī)院證明和病情檢驗(yàn)單,經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn),已完全失勞動(dòng)能力的,一般應(yīng)按規(guī)定作退養(yǎng)、退職處理或協(xié)商解除勞動(dòng)合同。
(4)對(duì)現(xiàn)已辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)查實(shí)而未患病或則病情輕微無(wú)須休息的員工,從當(dāng)月起停發(fā)所有工資和福利。
(5)對(duì)原已辦理請(qǐng)假手續(xù)(一個(gè)月以上的),取消按最低生活費(fèi)300元/月的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核發(fā),并取消所有福利。
3、工傷假:?jiǎn)T工因工負(fù)傷休假憑醫(yī)院有效證明,經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn),按國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定辦理。
4、婚假、產(chǎn)假、探親假等休假天數(shù)按國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
5、年休假:?jiǎn)T工按照有關(guān)規(guī)定享受年休假,但必須在確保經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、工作任務(wù)完成的前提下,統(tǒng)籌安排員工休假。員工年休假按照《員工帶薪年休假管理暫行辦法》規(guī)定執(zhí)行。
6、休法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。為確保經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、工作任務(wù)的完成,特殊崗位需要加班的必須由所在單位(部門(mén))提出申請(qǐng),經(jīng)分管副總經(jīng)理審批,報(bào)綜合辦公室備案后方可加班。加班工資按相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。
五、附則
1、本辦法與國(guó)家有關(guān)規(guī)定相悖時(shí),以國(guó)家相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
2、本辦法由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
3、本辦法自通知之日起執(zhí)行執(zhí)行。
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