(必備)工作年度計劃4篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！立即行動起來寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的工作年度計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
以貫徹黨的十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，全面踐行黨的群眾路線教育實踐活動，把“為民、務(wù)實、清廉”作為今年開展工作的宗旨，把服務(wù)居民這項工作做實、做好，現(xiàn)就20xx年度工作計劃安排如下：
（一）工作目標(biāo)
圍繞“和諧社區(qū)建設(shè)”的目標(biāo)，堅持解放思想，實事求是，堅持認(rèn)真研究和不斷探索社區(qū)在新形勢下面臨的新變化，分析新情況、解決新問題，做到思路新、方法好、效果佳，在以社區(qū)黨建為核心的基礎(chǔ)上，通過加強基礎(chǔ)性管理和對專職工作人員的理論學(xué)習(xí)，建立健全和完善各項管理制度和服務(wù)機制，實現(xiàn)社區(qū)工作的制度化、規(guī)范化、最終促進社區(qū)管理的和諧，社區(qū)人際的.和諧、社區(qū)環(huán)境的和諧。
（二）主要任務(wù)
1、扎實開展社區(qū)黨建工作，提高黨員的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范和帶頭的作用；
2、協(xié)調(diào)好三送單位，為下崗失業(yè)人員解決再繳一年城鎮(zhèn)職工大病保險費用問題。
3、嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，加強財務(wù)管理，有計劃的使用社區(qū)資金。
4、繼續(xù)加大干部自身和整體綜合素質(zhì)提高力度，提升社區(qū)服務(wù)綜合水平，形成具有自己社區(qū)特色的服務(wù)體系；
5、積極與上級職能部門聯(lián)系溝通，爭取上級資助項目，對社區(qū)大門路面進行修整，逐步完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，
6、繼續(xù)深入群眾，化解群眾各項矛盾，建成和諧、優(yōu)美、有序的新社區(qū)；
7、整合資源，充分利用社區(qū)的現(xiàn)有固定財產(chǎn)資源，提高社區(qū)經(jīng)濟收入；
新的一年里，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)居委會將和全體居民共同努力，開拓創(chuàng)新、同心同德、銳意進取，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，努力完成各項工作任務(wù)，使社區(qū)各項事業(yè)更進一步，讓社區(qū)居民群眾的生活更和諧，為構(gòu)建宜居宜業(yè)、和諧秀美、富裕幸福的美好社區(qū)而努力奮斗!
工作年度計劃 篇2
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強>培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自己的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作，不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強員工的'責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況，從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
工作年度計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
今年是成都市教育質(zhì)量年，是我縣實施教育強縣行動計劃的第一年。根據(jù)新津縣教育局XX年年小學(xué)教育工作重點和教育局小教科以及縣教研室的工作安排，結(jié)合學(xué)校的實際情況，本學(xué)期教學(xué)工作以抓教學(xué)過程管理，提高課堂教學(xué)效率，強化質(zhì)量意識為主題；教研工作結(jié)合新教師課堂教學(xué)培訓(xùn)、校片區(qū)青年教師賽課活動、協(xié)作區(qū)教研活動、縣校級課題研究進行；以專項教研活動開展為引領(lǐng)提高教師素質(zhì)，從而更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點
(一)教學(xué)工作
1.堅持做好教學(xué)常規(guī)和常規(guī)工作檢查
做好教學(xué)常規(guī)工作。即“八認(rèn)真”工作，就是制定計劃、備課、上課、聽課、作業(yè)批改、測試、實驗、總結(jié)。它是教學(xué)過程的重要體現(xiàn)，是教學(xué)質(zhì)量優(yōu)劣的重要保證，只有堅持不懈地做好教學(xué)常規(guī)工作，教學(xué)質(zhì)量才能得以保證。本學(xué)期繼續(xù)試行以學(xué)科年級分工不過備課。使用自備教學(xué)設(shè)計，要求填寫課后反思，使用其他教師的教學(xué)設(shè)計，提高自己的教學(xué)建議和作業(yè)設(shè)計以及課后反思。真正把教師從抄教材的時間變?yōu)檠芯拷處熀蛡湔n。
學(xué)校教學(xué)管理檢查每月對教學(xué)常規(guī)工作檢查和考核。每學(xué)月對教師“八認(rèn)真”工作進行不定時的檢查，根據(jù)不同的月份檢查的重點不同，第一學(xué)月檢查備課準(zhǔn)備情況和計劃制度制定；第二、三學(xué)月重點檢查備課的三個方面（以上備課內(nèi)容）和學(xué)生作業(yè)批改；第四學(xué)月重點檢查復(fù)習(xí)備課和教學(xué)內(nèi)容完成情況。
2.明確工作任務(wù)
每一位教師除完成學(xué)校安排的工作外，還各自擔(dān)負(fù)許多工作任務(wù)。各功能室教師還擔(dān)負(fù)資料管理、衛(wèi)生清潔工作；縣青年優(yōu)秀教師、學(xué)校骨干教師擔(dān)負(fù)著“十一五”教育科研課題研究，本學(xué)期申報縣級課題一個，校級課題兩個以上，力爭有市級課題的申請；新教師的指導(dǎo)教師擔(dān)負(fù)著使新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作的任務(wù)，指導(dǎo)新教師認(rèn)識分析教材、備課、上課等工作，新教師每期在聽課節(jié)數(shù)里要有8節(jié)以上是自己指導(dǎo)教師的課，還要虛心向其他教師學(xué)習(xí)，多聽課，原則上同年級教師的課都要聽一節(jié)以上，公共科專職教師擔(dān)任平時特長學(xué)生的訓(xùn)練任務(wù)，力爭出顯著成績。
工作質(zhì)量的保證做好以下四個方面：
一是基本的質(zhì)量保證。各年級（語文、數(shù)學(xué)）基本統(tǒng)一教學(xué)進度，采用單元測試統(tǒng)一時間，統(tǒng)一成績登記和考試分析，查漏補缺，找出問題。公共科期末放假前一個月內(nèi)組織測試。學(xué)校將組織半期和期末考試。
二是重視學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。一年級和三年級要特別重視寫字教學(xué)。其他年級在作業(yè)書寫、測試等方面提出書寫的質(zhì)量要求。
三是開展好三類課程的教學(xué)。一是健康教教育課；二是校本課程，內(nèi)容可以是語文知識積累，也可以是數(shù)學(xué)興趣活動；三是綜合實踐活動；一、二年級開展寫字教學(xué)，三、四年級開展普通話訓(xùn)練，五、六年級開展實踐與創(chuàng)新，學(xué)�；虬嗉夐_展竟賽活動。
四是本期將作好市縣級的調(diào)研考試準(zhǔn)備工作。1至6年級語文和數(shù)學(xué)、3至6年級的品德與社會、科學(xué)作為調(diào)研考試的重點，切實抓扎實和提高質(zhì)量。
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1．保證校本教研工作開展，對教研組進行年段、學(xué)科的'整合
學(xué)校共設(shè)立9個教研組。即一、二年級語文教研組，三、四年級語文教研組，五、六年級語文教研組；一、二年級數(shù)學(xué)教研組，三、四年級數(shù)學(xué)教研組，五、六年級數(shù)學(xué)教研組；音樂、美術(shù)、體育教研組；品德與生活（社會）、科學(xué)、英語教研組；電教教研組。各組教研活動由教研組長負(fù)責(zé)制定計劃和組織實施。
2．校本教研活動的開展結(jié)合新教師的課堂教學(xué)培訓(xùn)、校片區(qū)青年教師賽課活動、協(xié)作區(qū)教研活動、縣校級教育科研課題進行。
�。�1）本期縣上將舉行新教師（工作不到3年的教師）課堂教學(xué)技能培訓(xùn)活動，活動分兩個階段進行，第一階段為觀摩名師課堂教學(xué)展示，第二階段為新教師獻課、獻技活動。整個活動在三、四月進行。我校7位新教師參加此次培訓(xùn)。
�。�2）結(jié)合兩年一屆的教師大比武活動，縣教研室安排本期將進行青年教師大比武的第一階段（初賽）工作，即4至6月完成學(xué)校、協(xié)作區(qū)的賽課活動，推薦出下期參加縣上決賽人員。學(xué)校在上期獻課的基礎(chǔ)上，推薦或一等獎的6位教師作好準(zhǔn)備，參加協(xié)作區(qū)的賽課。
�。�3）抓實學(xué)校已經(jīng)申報的兩個教育科研課題。一個縣級課題“小學(xué)語文備課改革實踐研究”，歐艷梅主研，另一個校級課題“小學(xué)數(shù)學(xué)作業(yè)的科學(xué)設(shè)計及其評價的研究”，陳晨主研。兩個課題以教研組為單位，教研組長負(fù)責(zé)，抓實并推進，促進教師的共同提高。
（4）各年段組在此基礎(chǔ)上針對研究難點，扎實抓好兩次活動。
工作年度計劃 篇4
一年之計在于春，在春天做好一整年的工作計劃，這是我作為銀行的員工以來，一直有的習(xí)慣，今年也不例外。有了計劃，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中還是有很多無法預(yù)估的變化發(fā)生，我也能夠在一個計劃的框架內(nèi)開展自己的行動，讓自己在一年里充實開心的過完。
一、本職工作完成是根基
針對去年我為了爭取優(yōu)秀員工，追求業(yè)務(wù)的拓展而忽視了自己本職工作的一個小方面這一點，在今年的工作中，我會牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話，那就不要談什么業(yè)務(wù)拓展了。這是我在年初給自己定下的規(guī)矩，不讓繼續(xù)由著自己走都沒有走好就想著去跑了，這樣下去的結(jié)果只會是撿了芝麻丟了西瓜，得不償失。我給自己制作了一個本職工作完成表，我會在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄，讓自己遠離去年好高騖遠卻又不夠踏實的浮躁之心。我會時時刻刻用最基本的工作來監(jiān)督自己本職工作的完成度，希望在年終的時候有一個嶄新的結(jié)局。
二、拓展業(yè)務(wù)是我的'態(tài)度
當(dāng)然，做好了本職之后，我還是要拓展業(yè)務(wù)的，這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路。沒有哪個優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務(wù)不怎么好的，他們除了有高智商的拓展方案，也有勤奮努力的工作態(tài)度。這都是我學(xué)習(xí)的方向。我在今年里，我想我就把拓展業(yè)務(wù)當(dāng)做是我的態(tài)度好了，讓自己處在一種積極主動的勤奮狀態(tài)下進行今年的工作。說不定，今年我的工作就能夠有一個大豐收的結(jié)局了。拓展業(yè)務(wù)還是需要一件學(xué)習(xí)的事情，我會在工作之余，抽時間多看看書，多看看網(wǎng)上的信息，讓自己保持大腦的打開，時刻接受新鮮的資訊，為我們銀行的業(yè)務(wù)拓展開辟一條康莊大道來！
三、與人為善是我的愿望
在銀行的工作，讓我深刻的明白了一點：不是只有商人才需要常常與人打交道，哪怕是我一個小小的銀行柜員，我也需要常常與客戶打交道，這就要求我不斷地學(xué)習(xí)如何與人為善了。過去的我，或許說現(xiàn)在的我，也還是脾氣一般的一個工作人員，時常會因為一些客戶不尊重的舉動而出現(xiàn)一些小情況，我希望我在今年的工作中可以改正這一點，讓自己能夠更加包容的對待那些“胡攪蠻纏”的客戶，畢竟我代表的不是我自己，還有我們銀行的形象，不可以因我個人的情緒把銀行的事情搞砸！
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