實(shí)用的工作年度計(jì)劃經(jīng)典[5篇]

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況

　　20xx年，在市委市政府的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、的監(jiān)督和支持下，全市上下迎難而上，克難攻堅(jiān)，國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展保持了持續(xù)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。全年共完成地區(qū)生產(chǎn)總值230億元，同比增長(zhǎng)31.9％；三次產(chǎn)業(yè)比調(diào)整到31.74：30.71：37.55；完成固定資產(chǎn)投資xx0億元，同比增長(zhǎng)98.2%；一般預(yù)算全口徑財(cái)政收入和地方級(jí)財(cái)政收入分別完成8.5億元和5.32億元，同比分別增長(zhǎng)30%；城鎮(zhèn)居人均可支配收入和農(nóng)人均純收入分別可達(dá)xx790元和5950元，同比分別增長(zhǎng)xx%和xx％。

　�。ㄒ唬┑谝划a(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

　　農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，克服嚴(yán)重伏旱，糧食產(chǎn)量仍保持在50億斤以上，單產(chǎn)位居全國(guó)第一。豬牛羊禽存欄數(shù)分別增加至550萬(wàn)頭、72萬(wàn)頭、40萬(wàn)只和6500萬(wàn)只。新增牧業(yè)小區(qū)xx7個(gè)，牧業(yè)小區(qū)達(dá)到460個(gè)。新開(kāi)工棚膜小區(qū)xx個(gè)，建設(shè)溫室大棚2500棟；溫室大棚達(dá)到18000棟。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步加強(qiáng)，農(nóng)田、農(nóng)機(jī)、水利、林業(yè)按照十億斤糧增產(chǎn)計(jì)劃有效實(shí)施。通村公路及泥草房改造超額完成計(jì)劃。朝陽(yáng)坡農(nóng)業(yè)科技示范園建設(shè)全面啟動(dòng)。列入省“百鎮(zhèn)工程”的范家屯鎮(zhèn)、懷德鎮(zhèn)、楊大城子鎮(zhèn)全部進(jìn)入省第二批啟動(dòng)計(jì)劃，為全面實(shí)施創(chuàng)造了條件。

　　（二）第二產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

　　工業(yè)經(jīng)濟(jì)取得突破性進(jìn)展，規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展到xx4戶；產(chǎn)值超億元企業(yè)達(dá)到34戶；全年預(yù)計(jì)規(guī)模以上工業(yè)完成產(chǎn)值xx0億元，同比增長(zhǎng)41.3%；規(guī)模以上工業(yè)完成增加值47億元，同比增長(zhǎng)38.7%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3億元，同比增長(zhǎng)38.5%。完成技術(shù)改造投資17億元，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品30種，對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率實(shí)現(xiàn)9%，企業(yè)改制和資本運(yùn)營(yíng)取得了較好效果。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐進(jìn)一步加快，市區(qū)道路，人行步道和泥濘路、廣場(chǎng)改造、城區(qū)綠化、排水管線改造及供熱設(shè)施等工程如期竣工，響鈴公園改造穩(wěn)步推進(jìn)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目依法依規(guī)有序進(jìn)行。

　　（三）第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

　　各類服務(wù)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,旅游餐飲實(shí)現(xiàn)收入1.8億元，同比增長(zhǎng)20%；郵電業(yè)務(wù)總量6454萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.2%。社區(qū)服務(wù)不斷創(chuàng)新，農(nóng)村服務(wù)邁上新水平，農(nóng)村連鎖超市發(fā)展迅速，“家電下鄉(xiāng)工程”扎實(shí)推進(jìn)。金融運(yùn)行比較平穩(wěn)，全市金融機(jī)構(gòu)存、xx余額分別達(dá)到xx3億元和73.2億元，同比分別增長(zhǎng)18.9%和58.7％。全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額82.66億元，同比增長(zhǎng)20%。依法進(jìn)行供熱、供水等價(jià)格的調(diào)整。

　�。ㄋ模╉�(xiàng)目建設(shè)成果顯著

　　全年新開(kāi)工526個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)完成資金xx0億元，其中3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目245個(gè)，累計(jì)完成投資65億元。重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展加快，大項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)情況明顯好于往年。唐傳、國(guó)能生物發(fā)電、安寶200萬(wàn)片沖焊蹄片等一批億元以上招商引資項(xiàng)目和退城進(jìn)區(qū)項(xiàng)目進(jìn)展順利。

　　今年，向上爭(zhēng)取國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目資金10409萬(wàn)元，爭(zhēng)取省級(jí)以上配套資金6xx0萬(wàn)元。共涉及xx3個(gè)項(xiàng)目，涉及村村通公路、農(nóng)村計(jì)生服務(wù)體系、廉租房、農(nóng)村防護(hù)林等26個(gè)專項(xiàng)，項(xiàng)目總投資達(dá)4.56億元。大唐發(fā)電、風(fēng)電、中石油管輸天然氣等一批項(xiàng)目前期工作的推進(jìn)為加快項(xiàng)目建設(shè)，為保持投資快速增長(zhǎng)提供了保障。

　�。ㄎ澹┥�工程有效實(shí)施。

　　年初提出的xx個(gè)方面66項(xiàng)生工程得到有效落實(shí)。泥濘路改造，舊小區(qū)改造、廉租房建設(shè)、城區(qū)棚戶區(qū)改造、低保擴(kuò)面、醫(yī)保覆蓋、擴(kuò)大就業(yè)，增加收入等各項(xiàng)工作得到全面落實(shí)。

　　各位代表，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中還存在困難和問(wèn)題：經(jīng)濟(jì)總量需要進(jìn)一步擴(kuò)大；結(jié)構(gòu)調(diào)整需要進(jìn)一步加快；改革開(kāi)放程度需要進(jìn)一步提高；生和社會(huì)事業(yè)發(fā)展需要進(jìn)一步改善;生態(tài)環(huán)境建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展需要進(jìn)一步關(guān)注。這些問(wèn)題都需要我們高度重視，認(rèn)真加以解決。

　　二、計(jì)劃的初步安排

　　20xx年全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要按照市委十一屆八次全體會(huì)議提出的堅(jiān)定不移地推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力布局和產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，建立新型產(chǎn)業(yè)體系。圍繞“一帶”、“兩軸”、“三個(gè)基地”、“四個(gè)功能區(qū)”、“五大產(chǎn)業(yè)”、“六大工程”的思路加速發(fā)展。

　　主要預(yù)期目標(biāo)是：全市地區(qū)生產(chǎn)總值要實(shí)現(xiàn)300億元，同比增長(zhǎng)33.5%以上。三次產(chǎn)業(yè)比重調(diào)整到29.25：35.96：34.79。固定資產(chǎn)投資要達(dá)到240億元，同比增長(zhǎng)50%以上。全口徑工業(yè)增加值要達(dá)到91.5億元，同比增長(zhǎng)52.2%。一般預(yù)算全口徑財(cái)政收入要完成xx億元，同比增長(zhǎng)29.4%以上；市本級(jí)財(cái)政收入要完成6.9億元，同比增長(zhǎng)30%。城鎮(zhèn)居可支配收入要達(dá)到xx708元，同比增長(zhǎng)xx%;農(nóng)村人均收入要達(dá)到6842元，同比增長(zhǎng)xx%。

　　依據(jù)上述發(fā)展目標(biāo)，20xx年主要落實(shí)抓好以下工作：

　　（一）加大投資，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。把加快推進(jìn)固定資產(chǎn)投資作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展的強(qiáng)大引擎、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要載體和促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要手段，在重大項(xiàng)目的實(shí)施，立市項(xiàng)目的`謀劃及多渠道籌集資金等方面實(shí)現(xiàn)突破。著力培育一批成長(zhǎng)型中小企業(yè)，新增規(guī)模以上企業(yè)30戶，新增產(chǎn)值超億元的企業(yè)10戶。進(jìn)一步加快企業(yè)自主創(chuàng)新，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，加大科研成果轉(zhuǎn)化力度，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，有效提升我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。ǘ�）推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，穩(wěn)步提升小城鎮(zhèn)及新農(nóng)村建設(shè)水平。全面實(shí)施朝陽(yáng)坡農(nóng)業(yè)科技示范園建設(shè)。以增產(chǎn)10億斤糧食能力建設(shè)工程為載體，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高抗御自然災(zāi)害能力。加快全程農(nóng)業(yè)機(jī)械化步伐。抓好“兩區(qū)”建設(shè)。新建高標(biāo)準(zhǔn)棚膜園區(qū)20個(gè)，新建高標(biāo)準(zhǔn)牧業(yè)小區(qū)100個(gè)。抓好入圍全省“百鎮(zhèn)工程”的范家屯、懷德、楊大城子三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，帶動(dòng)小城鎮(zhèn)及新農(nóng)村建設(shè)全面開(kāi)展。

　�。ㄈ�）加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)區(qū)域物流中心的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。以溫州商城為依托，引進(jìn)發(fā)展大型商貿(mào)企業(yè)，壯大傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)規(guī)模。加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，促進(jìn)以糧食、汽車為主的大型物流園區(qū)建設(shè)。發(fā)展內(nèi)陸港、空港、海鐵聯(lián)運(yùn)、物流網(wǎng)加互聯(lián)網(wǎng)，有效整合倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、信息等資源，努力實(shí)現(xiàn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化。

　�。ㄋ模┩七M(jìn)城市開(kāi)發(fā)，不斷提高城市品位。全力推進(jìn)西部新城開(kāi)發(fā)。努力在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上有新的突破，在形象面貌上有新的展現(xiàn)。推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，完成嶺西三路北段、新風(fēng)大街、育文路、育路和科貿(mào)大街的道路、排水和路燈工程；提高集中供熱質(zhì)量，徹底解決城區(qū)供熱遺留問(wèn)題；啟動(dòng)凈水廠改造工程，保證供水質(zhì)量；繼續(xù)實(shí)施清水綠帶工程；加大棚戶區(qū)改造和廉租房建設(shè)力度；高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施綠化、亮化、美化工程，完成響鈴公園改造。

　�。ㄎ澹�實(shí)施生工程，構(gòu)建和諧社會(huì)。20xx年做好以下生工作：拆遷棚戶區(qū)20萬(wàn)平方米，規(guī)劃建筑面積60萬(wàn)平方米。建設(shè)城市廉租住房5萬(wàn)平方米。改造農(nóng)村泥草房20xx戶。完成所有舊有小區(qū)和全部泥濘路改造。新修農(nóng)村道路300公里，100%完成農(nóng)村道路“村村通”。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村飲水安全工程，解決7萬(wàn)人飲水安全問(wèn)題。改造中小學(xué)d、c級(jí)危房5萬(wàn)平方米。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到100%。完成農(nóng)村居數(shù)字電視改造5萬(wàn)戶。在市區(qū)新增公共綠地30公頃。新開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位9000個(gè)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)6500人，下崗再就業(yè)4300人。新增城市低保5000人。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)全健身館。

　�。�六）全面啟動(dòng)“十二五”規(guī)劃編制的工作。圍繞區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、資源特色，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)編制“十二五”國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，使之具有下一個(gè)五年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)性和操作性。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　1.建立完善社區(qū)工作運(yùn)行機(jī)制。

　　進(jìn)一步健全村務(wù)運(yùn)行制度，有序擴(kuò)大基層群眾民主參與；完成城市社區(qū)居委會(huì)換屆直接選舉；強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，提升96345社會(huì)公共服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)水平，增加話務(wù)量，提高服務(wù)能力；建立有效管理機(jī)制，加強(qiáng)異地轉(zhuǎn)移安置人員社區(qū)管理與服務(wù)。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理機(jī)制，深入實(shí)施“政企社”共建農(nóng)村社區(qū)（便民）服務(wù)中心模式，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)（便民）服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保便民服務(wù)中心功能有效發(fā)揮，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，豐富服務(wù)內(nèi)涵。鞏固“機(jī)構(gòu)掛牌、考核評(píng)比、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”三多清理成果，全面實(shí)施社區(qū)（村）事務(wù)準(zhǔn)入制度。

　　2.加大力度扶持培育社會(huì)組織發(fā)展

　　加強(qiáng)社會(huì)組織登記管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，規(guī)范社會(huì)組織行政審批和備案管理，繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)組織服務(wù)平臺(tái)建設(shè), 提高社會(huì)組織信息化建設(shè)水平。力推“政社分開(kāi)”，探索政府轉(zhuǎn)移職能目錄、購(gòu)買服務(wù)目錄與具有承接能力的社會(huì)組織目錄的編制工作，加大財(cái)政資金、福彩公益金對(duì)社會(huì)組織發(fā)展的支持，加強(qiáng)管理監(jiān)督和規(guī)范引導(dǎo)，增強(qiáng)社會(huì)組織自身發(fā)展能力，鼓勵(lì)他們積極參與公共服務(wù)，充分發(fā)揮社會(huì)組織在服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用。

　　3. 發(fā)展壯大社會(huì)工作人才隊(duì)伍

　　組織社區(qū)工作者培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加社會(huì)工作師職格考試，開(kāi)展社會(huì)工作案例征集交流活動(dòng)。

　　四、進(jìn)一步優(yōu)化專項(xiàng)社會(huì)事務(wù)服務(wù)管理

　　加強(qiáng)地名普查成果轉(zhuǎn)化利用，健全和完善地名管理和服務(wù)體系；建立行政區(qū)域界線管理長(zhǎng)效機(jī)制；宣傳殯葬法律法規(guī)，確保遺體火化率100%；開(kāi)展“六邊三化三美”青山白化專項(xiàng)治理工作，加大對(duì)“二沿五區(qū)”墳?zāi)怪卫砹Χ�；繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村生態(tài)墓提升工程建設(shè)，全面推行生態(tài)葬法，提高已建生態(tài)墓綠化率，加強(qiáng)骨灰入墓管理。深化婚姻、收養(yǎng)登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)，完善婚姻登記信息庫(kù)

　　五、進(jìn)一步加強(qiáng)雙擁優(yōu)撫安置工作

　　落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，及時(shí)按政策提高撫恤優(yōu)待補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，深化優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障體系建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)軍休干部生活待遇和政治待遇政策20xx年 民政局年度工作計(jì)劃工作計(jì)劃。深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)功臣永葆光榮”主題系列活動(dòng)。完善退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)工作機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)退役士兵自主創(chuàng)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)能力；加大矛盾排查化解和政策落實(shí)力度，做好退伍軍人維穩(wěn)工作；深入開(kāi)展雙擁工作，探索軍民融合式發(fā)展新路子，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)國(guó)防軍隊(duì)建設(shè)。

　　六、進(jìn)一步加強(qiáng)老齡工作

　　貫徹落實(shí)《老年人權(quán)益保障法》和省司法廳、省老齡辦《關(guān)于加強(qiáng)老年人法律援助工作的.意見(jiàn)》，切實(shí)為老年人辦好事、辦實(shí)事，維護(hù)老年人權(quán)益；積極推進(jìn)老年教育，實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)；充分發(fā)揮各基層老年協(xié)會(huì)組織的積極作用，力爭(zhēng)30%的村開(kāi)展“銀齡互助”活動(dòng)；組織開(kāi)展“敬老月”活動(dòng)，創(chuàng)新老年活動(dòng)載體，拓展老齡文化宣傳平臺(tái)；加強(qiáng)老年活動(dòng)中心建設(shè)，充分發(fā)揮為老服務(wù)陣地作用。

　　七、進(jìn)一步加強(qiáng)民政人才隊(duì)伍建設(shè)

工作年度計(jì)劃 篇3

　　在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。

　　2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　3、及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。

　　4、對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。

　　以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當(dāng)中，我衷心的`希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對(duì)我社發(fā)展有益的意見(jiàn)，如使用同業(yè)114的即時(shí)通信工具mq，和用“同業(yè)通”信息化管理旅行社業(yè)務(wù)。

　　各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表?yè)P(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。新年將至，在此我提前祝老總?cè)者M(jìn)斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿（包滿）！

工作年度計(jì)劃 篇4

　　20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)的提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的.重要性，積極的引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1、專業(yè)技能培訓(xùn)

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已經(jīng)成為了包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此在今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　�。�2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃

　�、贂r(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周的安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

　�、谀繕�(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、蹖�(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

　�、芸己耍号嘤�(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

　�、菁�勵(lì)與處罰機(jī)制：

　　A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，

　　B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，

　　C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

　　（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

　　考核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

　　員工晉升培訓(xùn)

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等。

　　新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開(kāi)部門營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛�，那是因�(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

　　20xx年的工作計(jì)劃

　　一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四;今年對(duì)自己有以下要求

　　1：每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到xxx個(gè)潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的'學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

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