工作年度計(jì)劃（集合4篇）
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為一個(gè)客服部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們的一切工作都要以客戶為中心來進(jìn)行�，F(xiàn)代企業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位，誰的客戶更穩(wěn)定，市場(chǎng)更有發(fā)展?jié)摿ΑＫ砸獦淞⒋罂蛻舴⻊?wù)意識(shí)，用它帶動(dòng)整個(gè)部門的員工，讓我們的服務(wù)更專業(yè)、更有效、更有針對(duì)性、更負(fù)責(zé)任，體現(xiàn)呼叫中心全體員工的服務(wù)意識(shí)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)的指導(dǎo)下看客服部門的工作，可以把我們的主要工作目標(biāo)分為短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)兩個(gè)階段。
首先是短期目標(biāo)：
鞏固和維護(hù)現(xiàn)有的客戶關(guān)系。
二、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶，潛在需求)。
目標(biāo)一可以通過以下方式實(shí)現(xiàn)：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶反饋信息，了解客戶的最新出行趨勢(shì)。
2、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的家訪和促銷。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)教育工作會(huì)議和《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門工作部署，強(qiáng)化“研究、指導(dǎo)、管理、服務(wù)”職能。繼續(xù)開拓創(chuàng)新，重點(diǎn)做好新課程改革、主題式團(tuán)隊(duì)賽課、提升課題研究質(zhì)量等工作，突出關(guān)注中考、關(guān)注學(xué)業(yè)成績(jī)后20%學(xué)生的分布及成因，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，積極探索提高教師專業(yè)水平、探索實(shí)現(xiàn)“輕負(fù)高質(zhì)”的方法和途徑。為教育行政決策服務(wù)，為學(xué)生與教師發(fā)展服務(wù)。
二、主要工作
1．教研常規(guī)，依據(jù)制度認(rèn)真落實(shí)
認(rèn)真貫徹落實(shí)《**四中教師教科研常規(guī)評(píng)價(jià)辦法》和《**縣**四中教研組工作評(píng)價(jià)方案》，盡量讓教師參加每項(xiàng)教科研活動(dòng)和教研組所開展的工作有相應(yīng)評(píng)價(jià)辦法，促使教科研工作能真正落到實(shí)處，努力達(dá)到溫州市校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求，使每位教師每學(xué)年度所完成的校本培訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)能夠符合要求。
2．學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高教師專業(yè)水平
�。�1）精心挑選優(yōu)秀教師參加“領(lǐng)雁工程”縣級(jí)培訓(xùn)和縣骨干教師培訓(xùn)，積極動(dòng)員教師認(rèn)真參與培訓(xùn)，學(xué)有所成，學(xué)有所獲，提升教學(xué)水平和能力。
�。�2）積極推薦學(xué)校中層和引導(dǎo)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省義務(wù)教育教學(xué)管理指南》和《浙江省中小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議（試行）》。
（3）選派教師參加學(xué)習(xí)由縣教師發(fā)展中心邀請(qǐng)**籍在杭州、溫州等地的名優(yōu)教師回鄉(xiāng)助教，通過觀示范課、聽學(xué)科講座和教科研知識(shí)講座等教科研活動(dòng)，促進(jìn)我校教師提高課堂教學(xué)技藝和教科研能力提升。
�。�4）選派教師參加學(xué)習(xí)由縣組織的初中新課程“難教難學(xué)”問題解決培訓(xùn)和初中學(xué)業(yè)考試研究工作，不斷提高教師的新課程教學(xué)能力，努力把新課改理念轉(zhuǎn)化為教師的有效教學(xué)行為。
�。�5）加快我校心理健康教育教師隊(duì)伍建設(shè)，做好學(xué)校心理健康教育教師上崗資格培訓(xùn)選派工作。重視心理健康教育工作。切實(shí)提高心理健康教育者的專業(yè)水平和自我調(diào)節(jié)保健能力，使廣大教師能運(yùn)用心理學(xué)原理改善教育教學(xué)方法，從心理健康教育過程中有所收獲，取得成就，為我校心理健康教育工作做出更大的貢獻(xiàn)。
3．各項(xiàng)評(píng)比，精心組織積極參加
�。�1）精心組織教師參加縣初中各學(xué)科教師命題競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)我校教師研究《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和中考考試說明，提高教師的中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)能力和命題水平。
�。�2）精心組織教師參加縣初中各學(xué)科教學(xué)案例評(píng)比、教師學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽、初中部分學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評(píng)比等活動(dòng)，并做好選送優(yōu)秀教師參加市級(jí)評(píng)比準(zhǔn)備。為優(yōu)秀教師搭建展示才華的.平臺(tái)，促進(jìn)教師梯級(jí)隊(duì)伍的建設(shè)。
�。�3）積極動(dòng)員教師發(fā)現(xiàn)、選拔具有潛質(zhì)的文學(xué)、科學(xué)、數(shù)學(xué)優(yōu)秀苗子，參加縣在初中啟動(dòng)“小文學(xué)家”、“小科學(xué)家”、“小數(shù)學(xué)家”培養(yǎng)活動(dòng)，通過開展與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際相聯(lián)系的系列評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的興趣愛好，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和能力。
4．團(tuán)隊(duì)賽課，多渠開展縱深推進(jìn)
“主題式”團(tuán)隊(duì)賽課活動(dòng)是我縣開展學(xué)科教研工作的一個(gè)有效載體，本學(xué)期，我們要在前兩年賽課活動(dòng)的基礎(chǔ)上，多管齊下，特別是抓好綜合學(xué)科團(tuán)隊(duì)賽課活動(dòng)。進(jìn)一步在教育共同體內(nèi)部開展“主題式”團(tuán)隊(duì)賽課活動(dòng)，將“主題式”團(tuán)隊(duì)賽課活動(dòng)縱深推進(jìn)到其他教研活動(dòng)中，本學(xué)期我們將在教育共同體內(nèi)部開展七年、八年級(jí)團(tuán)隊(duì)命題和團(tuán)隊(duì)教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)分析活動(dòng)。深入課堂進(jìn)一步收集和研討課堂教學(xué)過程中遇到的疑難問題，圍繞新課程改革中的疑難問題，集中骨干教師共同攻關(guān)，收集應(yīng)對(duì)疑難問題比較有效的方法，通過賽課活動(dòng)引導(dǎo)廣大教師關(guān)注教學(xué)疑難問題，研究教學(xué)疑難問題，提高教師的研究意識(shí)和課堂執(zhí)教能力；同時(shí)要求教研組和備課組研究協(xié)調(diào)好學(xué)生作業(yè)量的問題，要求：初中學(xué)生平均水平書面家庭作業(yè)量每天不得超過2小時(shí)；學(xué)校須按年級(jí)做好各學(xué)科作業(yè)的平衡工作；教師要精心設(shè)計(jì)作業(yè)，做到精選、先做、全批并及時(shí)反饋；堅(jiān)決杜絕給學(xué)生布置機(jī)械性、重復(fù)性、難度過大的作業(yè)切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，著力提高課堂教學(xué)效率，努力實(shí)現(xiàn)“輕負(fù)擔(dān)，高質(zhì)量”的教學(xué)目標(biāo)。
5．課題工作，加強(qiáng)管理提高水平
以加強(qiáng)課題管理為突破口，對(duì)我校課題進(jìn)行規(guī)范化、有效性的管理，做到管理到實(shí)處，指導(dǎo)到要處。提高課題研究水平，提煉打造精品課題。強(qiáng)化課題研究的實(shí)效和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)課題過程管理和調(diào)研，特別要認(rèn)真做好對(duì)本學(xué)期將要結(jié)題的課題進(jìn)行深入指導(dǎo)，切實(shí)提高課題研究質(zhì)量。做好有益于學(xué)校管理和課堂教學(xué)的教科研工作，倡導(dǎo)從教育教學(xué)實(shí)踐問題出發(fā)，特別關(guān)注后20%學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，通過課題形式對(duì)提高后20%學(xué)生學(xué)業(yè)水平的途徑和方法的進(jìn)行研究，及時(shí)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，并加以推廣應(yīng)用。另外圍繞“輕負(fù)擔(dān)，高質(zhì)量”的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合我校實(shí)際情況形成課題進(jìn)行研究，注重實(shí)踐研究，注重研究的實(shí)在、管用和創(chuàng)新價(jià)值。
6．自身素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提升
注重提升內(nèi)涵素養(yǎng)做到潛心研究，真誠(chéng)服務(wù)，有效管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，積極投身實(shí)踐，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做實(shí)踐型的研究者。既是思考者，更是行動(dòng)者，在做中學(xué)，在學(xué)中做，做實(shí)干型的管理者和研究者，努力成為我校教育改革與發(fā)展的參謀者、教師專業(yè)發(fā)展的促進(jìn)者，不斷提高研究、指導(dǎo)、服務(wù)的能力，更好地為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為師生發(fā)展服務(wù)。
**四中教科室**學(xué)年度第一學(xué)期行事歷
（**年8月——**年2月）
周次日期內(nèi)容備注
預(yù)備周8月23日—8月29日“領(lǐng)雁工程”縣級(jí)培訓(xùn)開始
18月30日—9月5日8月31日—9月1日學(xué)生注冊(cè)繳費(fèi)、始業(yè)教育
29月6日—9月12日
1．**年度省市教科規(guī)劃課題結(jié)題和優(yōu)秀成果申報(bào)
2.學(xué)校教科室主任參加市科研素質(zhì)提升研修班
3.提醒組長(zhǎng)參加縣初中數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)會(huì)議
39月13日—9月19日
1.組織參加縣級(jí)課題結(jié)題評(píng)比
2.參加縣組織的學(xué)校教科室主任會(huì)議暨教科研知識(shí)培訓(xùn)
3.提醒組長(zhǎng)參加縣初中語文教研組長(zhǎng)會(huì)議暨七年級(jí)疑難問題研討會(huì)
4.提醒組長(zhǎng)參加縣初中科學(xué)教研組長(zhǎng)會(huì)議
5.提醒組長(zhǎng)參加縣初中歷史與社會(huì)教研組長(zhǎng)會(huì)議
6.綜合學(xué)科主題團(tuán)隊(duì)賽課活動(dòng)布置
7.學(xué)校教科研工作會(huì)議
49月20日—9月26日中秋節(jié)（9月22日至24日放假調(diào)休）
選派有關(guān)教師參加在外**籍名師回鄉(xiāng)支教活動(dòng)(中學(xué))
59月27日—10月3日國(guó)慶節(jié)（10月1日至7日放假調(diào)休）
610月4日—10月10日
1.20xx學(xué)年學(xué)�？�(jī)效督導(dǎo)評(píng)估（第六—九周）
2.市中小學(xué)“語文學(xué)科”優(yōu)質(zhì)課錄像評(píng)比活動(dòng)（裝備中心）
3.組織參加縣第五屆中小學(xué)、幼兒園教師“教學(xué)反思”和“教育敘事”專項(xiàng)評(píng)比
4.組織參加縣中小學(xué)、幼兒園教師教科案例評(píng)比
5.組織參加縣初中思品課堂教學(xué)評(píng)比
6．對(duì)我校課題研究工作開展情況進(jìn)行調(diào)研
710月11日—10月17日
1.組織參加縣農(nóng)村初中優(yōu)質(zhì)課評(píng)比
2.組織參加初中學(xué)綜合實(shí)踐、勞動(dòng)技術(shù)教學(xué)展示課
3.對(duì)我校課題研究工作開展情況進(jìn)行調(diào)研
4.共同體內(nèi)教研活動(dòng)
810月18日—10月24日“領(lǐng)雁工程”縣級(jí)培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮
1.組織參加市學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會(huì)（語文、數(shù)學(xué)）
2.動(dòng)員參加縣初中學(xué)生“生活中的數(shù)學(xué)”小論文比賽
3.動(dòng)員參加縣初中科學(xué)命題競(jìng)賽
910月25日—10月31日
1.選拔參加市初中學(xué)生“生活中的數(shù)學(xué)”小論文比賽
2.動(dòng)員參加縣德育論文及案例評(píng)選活動(dòng)（普教科）
3.組織參加市學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會(huì)（科學(xué)、英語、社會(huì)思政）
4.動(dòng)員參加市初中思品課堂教學(xué)評(píng)比
5.動(dòng)員參加省中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)論文評(píng)比
1011月1日—11月7日
1.組織參加**年縣級(jí)課題答辯評(píng)審暨推廣會(huì)
2.組織參加**年市現(xiàn)代教育技術(shù)研究課題結(jié)題、優(yōu)秀課題評(píng)選
3.選拔參加全縣教育裝備先進(jìn)集體、個(gè)人評(píng)比（裝備中心）
4.組織參加縣學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會(huì)
5.組織參加省學(xué)校心理健康教育專題研討會(huì)
6.選拔參加市教學(xué)案例評(píng)比
7.選拔參加市農(nóng)村初中學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評(píng)比
8.選拔參加省初中科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比
9.選拔參加省中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案典型經(jīng)驗(yàn)評(píng)比
10.選拔參加市通用技術(shù)命題評(píng)比活動(dòng)
1111月8日—11月14日期中考試
選拔參加市初中數(shù)學(xué)教師學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽
1211月15日—11月21日
1.組織新教師參加參加工作新教師命題和教學(xué)反思評(píng)比
2.組織參加縣召開**年縣級(jí)立項(xiàng)課題負(fù)責(zé)會(huì)培訓(xùn)會(huì)
3.組織參加縣學(xué)科教師命題競(jìng)賽
4.組織參加縣中學(xué)音樂優(yōu)質(zhì)課評(píng)比
5.組織參加縣初中信息技術(shù)課堂教學(xué)評(píng)比
6.學(xué)校教科研工作調(diào)研
1311月22日
—
11月28日1.組織參加市現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校教學(xué)軟件評(píng)比（裝備中心）
2.組織觀看市特級(jí)教師、骨干教師大講臺(tái)網(wǎng)上直播教學(xué)活動(dòng)（數(shù)學(xué)）
3.校內(nèi)課題研究開展情況調(diào)研指導(dǎo)
1411月29日
—
12月5日1.組織參加縣八年級(jí)語文疑難問題研討會(huì)
2.組織參加溫州市中學(xué)音樂課堂教學(xué)（優(yōu)質(zhì)課）評(píng)比
3.組織參加縣通用技術(shù)、勞動(dòng)技術(shù)、綜合實(shí)踐說課評(píng)比
1512月6日
—
12月12日1.組織參加七年級(jí)英語疑難問題研討會(huì)
2.選拔參加市初中信息技術(shù)課堂教學(xué)評(píng)比
1612月13日
—
12月19日學(xué)校教科研工作調(diào)研
1712月20日
—
12月26日1.組織參加縣綜合學(xué)科團(tuán)隊(duì)賽課活動(dòng)
2.組織參加市初中課改疑難問題研討暨“精品百課”展示活動(dòng)
1812月27日
—
1月2日元旦
191月3日
—
1月9日1、各教研組上交教科研工作總結(jié)
2、教師教科研常規(guī)和教研組工作進(jìn)行評(píng)價(jià)
3、校教科研工作會(huì)議
201月10日
—
1月16日組織參加縣體育教師基本功比賽
211月17日
—
1月23日1.校內(nèi)課題研究情況調(diào)研、指導(dǎo)
2.對(duì)科室工作反思總結(jié)并將資料整理歸檔
221月24日
—
1月30日學(xué)期結(jié)束工作，1月26日（農(nóng)歷十二月二十三）寒假開始
**四中教科室
**年9月1日
工作年度計(jì)劃 篇3
本人在XX年年度，業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展11年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系吧
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有
1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和 1到2個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的.失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4：對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、目的意義：
在國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委、衛(wèi)生部等部門《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見的通知》簡(jiǎn)稱國(guó)辦發(fā)（20xx）58號(hào)文件的精神指引下，我們接管民營(yíng)非營(yíng)利性的醫(yī)院——桐廬富春江醫(yī)院，主要是為了增加社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生資源，擴(kuò)大服務(wù)供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務(wù)需求；有利于建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)體系，更好地為富春江地區(qū)、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛(wèi)生健康事業(yè)服務(wù)。
二、已經(jīng)和計(jì)劃開設(shè)的臨床科室：
中醫(yī)科（含中醫(yī)眼科、中醫(yī)針灸推拿科）；
內(nèi)科（含呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科）； 外科（含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科）；
婦科（含計(jì)劃生育科、乳腺微創(chuàng)診療科）；
康復(fù)科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務(wù)中心
三、已經(jīng)和計(jì)劃開設(shè)的醫(yī)技科室：
檢驗(yàn)科（含生化室、細(xì)菌室、血庫(kù)等）；
放射科（含CT、磁共振）；
B 超（含彩超、陰道B超）；
心電圖（含動(dòng)態(tài)心電圖）；
胃鏡室、腦電圖、骨密度測(cè)定等。
四、已經(jīng)和計(jì)劃開設(shè)的病床共120張
大內(nèi)科（含矽肺、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科）； 大外科（含普外、骨科、手外、肛外等）
康復(fù)科（含老年康復(fù)、慢性病康復(fù)等）
婦科（含乳腺微創(chuàng)診療科）
五、計(jì)劃完成今年門（急）診和住院人次以及業(yè)務(wù)總收入：
門（急）診人次確保15000，力爭(zhēng)18000，業(yè)務(wù)收入確保250萬元，力爭(zhēng)300萬元。
住院人次確�！�600, 18000床日，病房周轉(zhuǎn)率≥66%，力爭(zhēng)750人次，22000床日，病房周轉(zhuǎn)率≥75%，收入確保750萬元，力爭(zhēng)900萬元。
今年業(yè)務(wù)總收入確保1000萬元，力爭(zhēng)1200萬元，月均1333000元。
六、完成目標(biāo)措施：
�、逵布ㄔO(shè)：
1、全面整體裝修醫(yī)院門診、急診、病房大樓，新修建高層次手術(shù)室。使醫(yī)院整體美觀、大方，環(huán)境優(yōu)雅、綠色、時(shí)尚、各種設(shè)施一流，達(dá)到或超過同級(jí)醫(yī)院水平。
2、新購(gòu)磁共振、進(jìn)口彩超、陰道B超、動(dòng)態(tài)心電圖（多臺(tái)），更新部分化驗(yàn)設(shè)備、按現(xiàn)代化高標(biāo)準(zhǔn)要求，更換和新增病房設(shè)施，包括病床、中心供氧、電子傳呼系統(tǒng)、供水供熱設(shè)施等。
3、大力擴(kuò)招醫(yī)療技術(shù)人才。根據(jù)上述臨床和醫(yī)技科室的需要和等級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合120張床位的要求，我院尚缺各科醫(yī)、護(hù)、技總數(shù)約50余人。目前特別緊缺的是內(nèi)、外科住院醫(yī)師，康復(fù)科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，口腔、五官、兒科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，以及CT、磁共振診斷執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
�、孳浖ㄔO(shè)：
1、依靠政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持。
在國(guó)辦發(fā)[20xx]58號(hào)文件的精神指引下，緊密依靠桐廬縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)主管部門—縣衛(wèi)生局的.大力支持和指導(dǎo)，以及縣民政局、社保局、縣藥監(jiān)局、富春江鎮(zhèn)黨委、政府等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和支持下，使醫(yī)院能夠成為杭醫(yī)保（一卡通）、桐廬縣醫(yī)保、農(nóng)醫(yī)保及省工傷醫(yī)保的定點(diǎn)醫(yī)院。既方便了群眾就近就醫(yī)，又能使醫(yī)院步入正常運(yùn)行軌道。
2、根據(jù)德才兼?zhèn)涞脑瓌t，成立老中青相結(jié)合的醫(yī)院管理委員會(huì)。經(jīng)董事會(huì)研究、院長(zhǎng)任命各科室的負(fù)責(zé)人，并據(jù)此成立院管會(huì)。每周一召開例會(huì)，在院長(zhǎng)主持下，研討醫(yī)院重大事宜。
3、加強(qiáng)醫(yī)院管理。
�、俳⒛繕�(biāo)崗位責(zé)任制，制定各科個(gè)人的崗位職責(zé)。
②制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
�、壑贫ê皖C布醫(yī)院管理獎(jiǎng)懲條例，做到令行禁止，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，賞罰分明。
�、芊奖悴∪司驮\：
A延長(zhǎng)門診工作時(shí)間—從早上7:30—晚上10:00；并做到急診24
小時(shí)全天候。為保障上述工作正常進(jìn)行，醫(yī)院加強(qiáng)值班制，設(shè)總值班和醫(yī)、護(hù)、藥、收費(fèi)值班人員，以確保在正常上班時(shí)間以外的門急診需要。值班人員標(biāo)牌懸掛于醒目處，接受群眾監(jiān)督。
B對(duì)于農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)、老弱病殘、單寡孤獨(dú)及敬老院等弱勢(shì)群體病人，有就醫(yī)需求，經(jīng)電話聯(lián)系，可第一時(shí)間派救護(hù)車接送病人。
�、荻ㄆ�、不定期下村、社區(qū)開展義診，免費(fèi)為群眾提供醫(yī)藥咨詢、測(cè)量血壓、血糖等，并為60歲以上老年人建立健康檔案。
⑥加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。倡導(dǎo)愛心、良心、孝心、責(zé)任心。這四心文化的宗旨是：a、要求全體員工對(duì)病人要有仁愛之心，要把病人當(dāng)親人，急病人所急，痛病人之痛。b、教育每個(gè)員工都要有“良心”即善良之心，做醫(yī)德高尚、文明修養(yǎng)，遵紀(jì)守法的公民；c、孝心，即遵老愛幼，系中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德，一個(gè)人如果缺乏孝心就不會(huì)愛自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛的人，怎么會(huì)去愛病人呢？d、責(zé)任心。這是最重要的，無論做什么事，都要加強(qiáng)責(zé)任心。特別是每個(gè)醫(yī)生、護(hù)士，手中系著病人的身心安危，如果缺乏責(zé)任心，怎么能讓病人放心、安心、并相信呢？
�、呒訌�(qiáng)宣傳包裝，樹立品牌意識(shí)，達(dá)到品牌效應(yīng)。利用各種宣傳方式，宣傳我院的特色、特長(zhǎng)、�？�、專家、和如何為病人服務(wù)的好人好事等。特別要重視通過各種新聞媒體（花錢的廣告和不花錢或者少花錢的新聞報(bào)導(dǎo)）為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中，認(rèn)識(shí)我們，了解我們，從而信任我們。
⑧永遠(yuǎn)遵循“人無我有，人有我優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。凡是周圍醫(yī)療單
位沒有的項(xiàng)目，我們要有，凡是周圍醫(yī)療單位已有的，我們就要在技術(shù)上、設(shè)備上、服務(wù)上趕超過他們，使我們永遠(yuǎn)站在隊(duì)伍的前例。
�、嵘朴诎l(fā)掘、關(guān)注被人“遺忘的角落”和公立醫(yī)院不屑一顧的弱勢(shì)醫(yī)療群體。如敬老院的病人、社會(huì)福利院的病人和社會(huì)上許多久病在床的老人，由于獨(dú)生子女成了共和國(guó)勞動(dòng)大軍以后，許多人雖有孝心，但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們?nèi)リP(guān)注。做好康復(fù)病人的收治工作，能達(dá)到一舉三得，一為家有病人的獨(dú)生子女家庭解除后顧之憂；二為政府排憂解難，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧；三為我院的發(fā)展增加了動(dòng)力。
�、獍踩t(yī)療是順利、平穩(wěn)發(fā)展的首要條件。要不斷加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的安全醫(yī)療教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。在具體工作中，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)格按照各種操作常規(guī)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每項(xiàng)工作，最大限度地嚴(yán)防各種差錯(cuò)的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故。根據(jù)本院制訂的獎(jiǎng)懲條例第二部分第四條第1款之規(guī)定“醫(yī)護(hù)人員在診療工作中，由于工作失職，或技術(shù)不熟練，導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)或醫(yī)療事故，造成賠償者，當(dāng)事人承擔(dān)10—40%額度的賠償；嚴(yán)重者解除聘用合同并承擔(dān)民事、刑事責(zé)任。相關(guān)人員根據(jù)責(zé)任程度也要進(jìn)行處罰”。作為院方除了做好安全醫(yī)療的教育外，將按規(guī)定購(gòu)買好醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)金，以防萬一。
3、善待員工、團(tuán)結(jié)員工、愛護(hù)員工，盡最大努力解除他（她）們的后顧之憂，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
�、僭诠べY待遇上，采取下保底、上不封頂。完善績(jī)效分配機(jī)制，
【工作年度計(jì)劃】相關(guān)文章：
精選工作年度計(jì)劃05-20
工作年度計(jì)劃05-02
工作年度計(jì)劃07-20
工作年度計(jì)劃（經(jīng)典）08-01
(經(jīng)典)工作年度計(jì)劃11-08
【精選】工作年度計(jì)劃09-22
工作年度計(jì)劃【精選】09-18
[精選]工作年度計(jì)劃08-24
工作年度計(jì)劃(精選)08-16
【經(jīng)典】工作年度計(jì)劃08-10