[經(jīng)典]外派人員管理辦法6篇

外派人員管理辦法1

　　第一章 總則

　　隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，就有必要不斷補(bǔ)充新鮮血液，來充實(shí)我們的隊伍。為更好的穩(wěn)定和充實(shí)員工隊伍，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的工作熱情，增強(qiáng)公司的凝聚力。要想方設(shè)法使優(yōu)秀的人才加盟到公司來并發(fā)揮積極的作用，就應(yīng)該以我民營公司的優(yōu)勢，在各個方面上解決聘用人員的后顧之憂，真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，使每位員工真正能夠做到以公司為家，心往一塊想，勁往一塊使。只有這樣，公司的事業(yè)才會進(jìn)一步的發(fā)展。

　　同時為更好的保障公司利益和維護(hù)員工的自身的權(quán)益，并根據(jù)20xx年國家勞動保障部門頒發(fā)的新的《勞動法合同》為基準(zhǔn)，就外派人員的招聘、培訓(xùn)、分配及管理使用等制度特作出如下修訂：

　　第二章 外派人員管理制度

　　1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及各施工單位的具體要求，有針對性地招聘專業(yè)對口的人員并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)后，安排到相應(yīng)的工作崗位。

　　2.公司與所有聘用人員簽定勞動聘用合同書，合同期限一般為三年或三年以上。

　　3.公司按照國家強(qiáng)制性規(guī)定的政策，統(tǒng)一給每位員工辦理社會保險和醫(yī)療保險。員工的社保原有繳納或健全福利檔案資料愿自行補(bǔ)繳的員工應(yīng)向公司財務(wù)部提供相關(guān)資料，以避免重復(fù)繳納。社保和醫(yī)保繳納標(biāo)準(zhǔn)參照國家規(guī)定并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，由財務(wù)部制定一套切實(shí)可行的繳納標(biāo)準(zhǔn)，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4.聘用人員的人事檔案將由公司統(tǒng)一安排交付福建省建筑人才交流中心管理，以利于聘用人員今后的考核，政審和職稱評定工作。

　　5.公司向各工地派駐聘用人員時，應(yīng)開具相關(guān)報到通知書，標(biāo)明姓名、職務(wù)、工種、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)及試用期和轉(zhuǎn)正期限。

　　6.各工地在接收派駐人員后，應(yīng)及時安排好派駐人員的工作和生活，要保障派駐人員的人身安全和身心健康并提供適應(yīng)工作的環(huán)境。

　　7.派駐人員在試用期滿后(一般為三個月)，應(yīng)向公司打申請轉(zhuǎn)正報告，經(jīng)所在單位的主管或項目經(jīng)理簽字認(rèn)可后，報公司備案。派駐人員所在的公司主要部門負(fù)責(zé)人，在自行慎重考察的同時，還要廣泛征求項目經(jīng)理部的意見，結(jié)合該員工的業(yè)務(wù)能力和人格品質(zhì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出評定。

　　8、公司對派駐人員實(shí)行雙重管理，即項目經(jīng)理和主管部門管理制，派駐人員在項目上對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，在本職工作上對主管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

　　9、派駐人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司和項目部的各項，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，以盡快適應(yīng)工作環(huán)境和勝任本職工作。在工地上嚴(yán)禁酗酒和打牌賭博，要自尊自愛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有損公司形象的行為，立即開除。

　　10.派駐人員因故在合同期未滿離職的，需提前一個月打離職申請報告，經(jīng)所在部門主管和項目經(jīng)理簽字，辦理交接手續(xù)和帳務(wù)清理后，報公司備案，并承擔(dān)合同規(guī)定的相關(guān)責(zé)任。

　　11.今后其他專業(yè)技術(shù)人員的派駐，其工資待遇標(biāo)準(zhǔn)均以公司開具的'相關(guān)報到書為準(zhǔn)。

　　12.派駐人員的獎懲制度由各部門根據(jù)其工作能力給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。對于不能勝任本職工作或有嚴(yán)重危害公司利益的人員可報公司后給予辭退。對公司作出重大貢獻(xiàn)或避免公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的人員，應(yīng)報公司給予嘉獎。

　　13.各項目部因工作需要自行聘用的人員，由各項目部自行管理，但應(yīng)將所聘人員的工作崗位、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)列表造冊，報公司辦公室備案。今后如有人員變動，應(yīng)及時向公司反饋。并制定基本相應(yīng)統(tǒng)一的用工工資標(biāo)準(zhǔn)，避免太大的差距。

　　14.各個部門應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的各項法令法規(guī)，保障派駐人員的勞保用品的正常配備和及時發(fā)放。工地的員工食堂也應(yīng)加強(qiáng)管理，注重提高伙食質(zhì)量和飲食衛(wèi)生健康。

　　15.安全生產(chǎn)對于我們建筑施工企業(yè)來說，猶為重要。工地的各類機(jī)械設(shè)備、車輛及專業(yè)工種必須由專業(yè)人員操作，所有的外派專業(yè)人員必須持國家頒發(fā)的上崗證上崗。同時各工地要嚴(yán)格按章辦事，堅決避免群死群傷的重大責(zé)任事故發(fā)生。如有發(fā)生工傷和死亡事件，應(yīng)及時上報片區(qū)主管和公司辦公室。對于工傷或死亡人員的賠償，一定要按國家政策和公司規(guī)定辦理，切不可掉以輕心。任何的馬虎和敷衍了事都有可能給公司的信譽(yù)和利益帶來重大損失。

　　16、派駐人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，不得向無關(guān)人員透露公司的相關(guān)信息。

　　17.下派人員因工作需要正常調(diào)動和調(diào)整，需由公司出具的調(diào)令后，按調(diào)令上的要求前往報到，任何部門和個人無權(quán)隨意安排和更改。

　　18.下派人員因工程結(jié)束，在未接到新派調(diào)令時，原則上要回公司報到上班，等待新的下派通知。在公司等待下派期間，公司將發(fā)放基本工資等費(fèi)用，保障員工正常生活需要。

　　第三章 外派人員薪資制度及福利待遇

　　從公司今后發(fā)展考慮，同時便于加強(qiáng)對派駐工地人員的統(tǒng)一管理，現(xiàn)對其薪資發(fā)放作以下規(guī)定：

　　1、派駐人員的工資及福利待遇一律由公司統(tǒng)一發(fā)放，項目部原則上不允許再以任何事由向派駐人員發(fā)放獎金補(bǔ)貼及福利等一切費(fèi)用(但各項目部可根據(jù)下派人員的實(shí)際工作性質(zhì)，給與相應(yīng)的崗位補(bǔ)助)。以便公司對此類人員的統(tǒng)一管理。公司財務(wù)部每年年終向各部門匯總一次派駐人員的代繳費(fèi)用金額，以利于財務(wù)管理和合理的財務(wù)分?jǐn)偂?/p>

　　2、公司對工作表現(xiàn)突出的派駐人員，可根據(jù)具體情況由主管部門考核，并經(jīng)所在項目部的相關(guān)人員認(rèn)可后，工資標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)調(diào)整。

　　3、派駐人員的工資及福利費(fèi)今后統(tǒng)一由公司財務(wù)部按月打入個人賬戶，各項目部今后應(yīng)杜絕派駐人員在項目部的借支行為。

　　4、派駐各項目部的人員工資標(biāo)準(zhǔn)今后將按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：試用期定基本工資為650元/月，誤餐補(bǔ)貼600元/月，住勤補(bǔ)貼300元/月，通訊補(bǔ)貼50元/月，總計1600元/月;三個月后經(jīng)所在部門考核合格后，正式錄用，轉(zhuǎn)正后基本工資標(biāo)準(zhǔn)定為800元/月，誤餐補(bǔ)貼600元/月，住勤補(bǔ)貼600元/月，通訊補(bǔ)貼100元/月，總計2100元/月;轉(zhuǎn)正后的社保及相關(guān)的管理費(fèi)用統(tǒng)一由公司代為繳納。

　　5.員工工齡工資為，入職滿一年(包括試用期)起，每年增加100元，上限為1000元。如本年度員工獲得加薪，則不再享受工齡工資待遇。

　　6.按公司規(guī)定，所有的下派人員在評定技術(shù)職稱后，工資將下轉(zhuǎn)至所在項目部發(fā)放，公司只代扣代繳相應(yīng)的社保和醫(yī)保等費(fèi)用。技術(shù)人員應(yīng)在每年的年初和年中一次性預(yù)交半年的社保和醫(yī)保等費(fèi)用(只繳納員工個人需承擔(dān)的部分)。

　　7、由于工地工作的特殊性，每天的工作時間有著不確定性的因素存在，因此，派駐人員的工作時間統(tǒng)一實(shí)行綜合工時制。

　　8、各項目部派駐人員如需回公司參加會議，或經(jīng)公司統(tǒng)一派譴調(diào)至其他項目部報到的，其往返差旅費(fèi)用和途中補(bǔ)貼每人50元/天，按公司規(guī)定均拿回各自報到所在項目部負(fù)責(zé)報銷，各項目部不得以任何借口拒絕報賬。

　　9、公司的薪酬實(shí)行保密，各派駐人員之間不可相互探聽薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)，如有發(fā)現(xiàn)則以開除論處。

　　10、公司財務(wù)部于每月十日統(tǒng)一發(fā)放所有外派人員的上月工資，因此要求所有收到工資的員工在接到通知后，盡快將本人上月在項目部所發(fā)生的伙食費(fèi)，以現(xiàn)金形式上繳所在項目部財務(wù)，結(jié)清生活費(fèi)，截止時間為該月月底。如超出規(guī)定繳納時間，該項目部會計人員將以把情況反饋回公司，由公司在發(fā)放下月工資時進(jìn)行代扣。公司每為拖欠生活費(fèi)員工代扣一次生活費(fèi)，將對該員工處以每次人民幣壹佰元罰款。

　　11、如外派人員遇工傷或重大疾病，則前期檢查、救治與初診等費(fèi)用，由所在工地承擔(dān)。根據(jù)傷病情況，如需繼續(xù)治療的，在報請公司辦公室批準(zhǔn)后，可返回福州，由醫(yī)�？ㄖЦ断嚓P(guān)治療費(fèi)用。

　　12.外派人員的工資調(diào)整及漲幅標(biāo)準(zhǔn)，原則上參照基本工資+誤餐補(bǔ)貼+住勤補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+工齡工資+崗位津貼+技術(shù)津貼+職稱津貼等等。根據(jù)不同的部門、崗位實(shí)行定編定崗定待遇標(biāo)準(zhǔn)。

　　13.新聘的外派人員第一次前往工地報到的路費(fèi)，原則上在為公司服務(wù)滿一年后準(zhǔn)予報銷，由公司主管部門認(rèn)可后，由公司直接報銷。

　　14.各項目部應(yīng)按時按需向下派人員發(fā)放勞保用品，屬于個人私用的被褥等生活必須品，由各項目部根據(jù)各自情況決定是否收費(fèi)。

　　第四章 外派人員考勤及休假制度

　　1.為更好地加強(qiáng)公司本部對外派人員管理，原則上各派駐人員由各工地項目部駐地會計負(fù)責(zé)考勤登記，考勤表格式按照公司下發(fā)的統(tǒng)一格式進(jìn)行登記，并于每月五日前將其上個月考勤詳細(xì)情況由項目主管簽字并蓋章后傳真至公司，以便辦公室統(tǒng)計制表，不按時上報考勤的將不予發(fā)放工資。對于個別不按時上傳考勤的項目部和會計人員，發(fā)現(xiàn)一次將罰項目部500元，會計人員100元。

　　2.派駐人員的休假需經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和項目部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和統(tǒng)一安排，不得擅離職守。工作滿一年后，每年可享受5天的假，加上法定節(jié)假日的累積11天，合計休假16天。按公司規(guī)定，每年報銷一次往返探親路費(fèi)(只報火車及汽車票)，由所在項目部報銷。

　　3.20xx年12月31日前未休假的或未休滿假期的人員，按原規(guī)定一次性補(bǔ)齊工資后，今后統(tǒng)一按照新的休假制度執(zhí)行。

　　4、派駐人員因家中有急事需請假的，應(yīng)事先寫請假條，注明請假事由、請假時間和銷假時間，交項目經(jīng)理和所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)請批準(zhǔn)后，方可請假，并按時返回。逾期不返回者，則做曠工處理，曠工超過三天者，將被辭職。同時自行請假探家者，考慮到工地的實(shí)際情況，請假可累計到年休假里。

　　5.全年休假時間不足16天的下派人員，在一個周期里可按實(shí)際未休假天數(shù)補(bǔ)發(fā)三倍的基本工資。跨年不得累計。但需按照規(guī)定打申請報告，經(jīng)各部門審批后，由財務(wù)部門直接發(fā)放到個人賬戶。

　　第五章 外派人員再教育規(guī)定

　　由于財政部門規(guī)定，持有會計證書的人員每年要回原發(fā)證地參加為期2天的繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，公司考慮到各工地財務(wù)人員駐地分散，回來參加一次學(xué)習(xí)既浪費(fèi)時間，又浪費(fèi)費(fèi)用，往往還因工地的工作忙，脫不開身，延誤了再教育培訓(xùn)。公司辦公室與省財政廳培訓(xùn)中心溝通后，今后由財務(wù)部為各位統(tǒng)一辦理繼續(xù)再教育培訓(xùn)，以減輕各位外派人員的負(fù)擔(dān)。具體要求如下：

　　會計證是由福建省財政廳發(fā)的人員，只需將繼續(xù)再教育證書寄回公司財務(wù)部收即可。

　　在外省領(lǐng)取會計證的人員，除需提供繼續(xù)再教育證書外，還要提供1寸彩照一張，身份證復(fù)印件一張，會計證復(fù)印件一張。

　　培訓(xùn)費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付。(按財政廳規(guī)定每2年收費(fèi)約130元/人)

　　公司鼓勵員工參加各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)，與本職工作相關(guān)的晉級培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)者，憑國家認(rèn)可的相關(guān)中、高級證件證書，報公司存檔后，初級職稱證書應(yīng)為公司服務(wù)三年，中、高級職稱證書應(yīng)為公司服務(wù)滿五年者，可報銷相關(guān)費(fèi)用。

　　外派人員因參加與本職工作相關(guān)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試等需要請假的，應(yīng)先提前說明學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考試及往返時間，經(jīng)所在項目部經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假，否則不得請假。原則上在學(xué)習(xí)培訓(xùn)與往返路途期間做正常考勤，不扣工資。如因公司派出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和參加考核的，做正�？记�，報銷往返車費(fèi)。

外派人員管理辦法2

　　(一)儀表規(guī)范

　　干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀

　　的促銷員應(yīng)該時刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：

　　·注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀;

　　·化妝要適宜，不宜濃妝;

　　·不能戴太大的耳環(huán);

　　·指甲不要留得太長，也不要染色;

　　·著裝要求統(tǒng)一、整潔大方，不能穿休閑類服飾;

　　(二)用語規(guī)范

　　促銷員應(yīng)保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。促銷員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務(wù)來打動顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。

　　不同情況下的用語

　　見到來售點(diǎn)的顧客“您好，歡迎光臨”;

　　稱呼顧客應(yīng)使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂;

　　對已購物的顧客表示感謝“謝謝您!”“歡迎再次光臨!

　　對未購買者，可使用“沒有關(guān)系!”“歡迎下次光臨!”等鼓勵性話語;

　　不能立刻接待顧客應(yīng)對顧客說“對不起，讓您久等了”;

　　介紹產(chǎn)品時“讓我為您演示一下產(chǎn)品的功能，好嗎?”“請您看一看我們的產(chǎn)品介紹，好嗎?”等;

　　在顧客等待之后“抱歉，讓您久等了!”

　　在請教顧客時“對不起，請問您貴姓?”;

　　在向顧客道歉時“非常抱歉，給您添麻煩了”。

　　(三)服務(wù)規(guī)范

　　1、言語舉止符合規(guī)范;

　　2、對產(chǎn)品的相關(guān)知識要了解，當(dāng)顧客的好參謀，不夸大其詞產(chǎn)品功能或功效;

　　3、熱情、自信地待客，不冷落顧客;

　　4、顧客較多時，應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助)，要借機(jī)造勢，掀起銷售高潮;

　　5、耐心待客，不得有不耐煩跡象;

　　6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時應(yīng)使用雙手;

　　7、不強(qiáng)拉顧客;

　　8、不惡意詆毀競爭對手的商品。

　　(四)行政紀(jì)律

　　1、準(zhǔn)時上、下班，上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗;

　　2、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定;

　　3、就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定;

　　4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧嘩等;

　　5、不能坐、靠著待客;

　　(五)售后服務(wù)處理規(guī)范

　　1、對購買后的回頭咨詢的顧客，應(yīng)熱情、耐心地予以解答;

　　2、對待投訴，應(yīng)熱情地接待，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;

　　3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的，應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對于用法不當(dāng)引起的，應(yīng)悉心講解，并表示歉意;

　　4、確因質(zhì)量問題引起的，應(yīng)予以退、換貨，并表示歉意，(若企業(yè)允許，可送給某種贈品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理后需取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司;

　　5、問題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報;

　　6、及時與顧客協(xié)調(diào)處理，并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報告、診斷病歷卡、費(fèi)用發(fā)票等)，簽訂〈投訴處理協(xié)議〉(見附表)，達(dá)成正式諒解;

　　7、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請、協(xié)議等)報予公司;

　　10、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件，嚴(yán)防事件被進(jìn)行不利的報道。

　　(六)考核條例

　　1、上班要準(zhǔn)時：若發(fā)現(xiàn)無故曠工或者擅自離職者，公司會記錄在考勤表上，該員工應(yīng)自覺捐

　　款(捐款金額不限)到公司作為活動開銷的一部分。

　　2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動，努力提高推銷技巧;

　　3、業(yè)績考核：

　　a、薪資構(gòu)成：薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金;

　　b、基本工資：基本工資是促銷員最低生活保障，與考勤掛鉤;

　　c、銷售提成獎

　　任務(wù)銷量：依據(jù)超市具體情況而定

　　4如銷售員月任務(wù)量為1萬元，完成任務(wù)量，按以下二種方式全額提成：

　　第一方案：1584

　　a紙品按1.5%的提成。

　　b尿片、尿褲濕巾按3.3%的提成。

　　c衛(wèi)生巾按6%的提成。

　　d特價紙按0.5%的提成。

　　示例：如本月銷售特價2000元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛(wèi)生巾和護(hù)墊2000元，本月總銷量15000元，也完成任務(wù)量，提成如下

　　特價：2000元×0.05%=10元

　　紙品：5000元×1.5%=75元

　　尿片、濕巾：6000元×3.3%=198元

　　衛(wèi)生巾：2000元×6%=120

　　考核獎金：獎金是指在本月銷售任務(wù)量的基礎(chǔ)上有一定的提升所給予的'獎勵。在本月銷售任務(wù)量的基礎(chǔ)上超額20%給予50元的獎金，30%給予100元的獎金，以此類推獎金達(dá)到200元封頂。

　　如：本月任務(wù)量是10000元，實(shí)際銷量為15000元，已在本月任務(wù)量的基礎(chǔ)上超出50%給予150元的獎金。

　　薪資:830(基本工資)+403(銷售提成)+150(考核獎金)=1383元

　　第二方案：在第一方案的基礎(chǔ)上提成比例點(diǎn)有一定降低，另加300元的其他費(fèi)用

　　a紙品按1%的提成。

　　b尿片、尿褲濕巾按2%的提成。

　　c衛(wèi)生巾按3%的提成。

　　d特價紙按0.5%的提成。

　　示例：如本月銷售特價2000元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛(wèi)生巾和護(hù)墊2000元，本月總銷量15000元，也完成任務(wù)量，提成如下：

　　特價：2000元×0.05%=10元

　　紙品：5000元×1%=50元

　　尿片、濕巾：6000元×2%=120元

　　衛(wèi)生巾：2000元×3%=60

　　考核獎金：如同第一方案。

　　薪資:830(基本工資)+240(銷售提成)+150(考核獎金)+300(其他費(fèi)用)=1520元

　　若未完成任務(wù)量沒有提成及獎金，只有保底工資。

　　(七)促銷的技巧與藝術(shù)

　　一個優(yōu)秀的促銷員經(jīng)過長期的工作經(jīng)驗積累之后，能練出一雙火眼金星的眼睛，能對顧客作

　　出準(zhǔn)確的判斷，從顧客的年齡、衣著、語言、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份，并對顧客作

　　出以下分類：

　　A、漫不經(jīng)心、隨便看看的;

　　B、有購買意向，前來打聽價格的;

　　C、想購買但還存在猶豫心理的;

　　D、能夠作出決策、馬上購買的。

　　如果能作到這一點(diǎn)的話，那么就能夠針對不同顧客實(shí)施不同的促銷辦法和促銷技巧，對顧客

　　購買力的判斷，要先衡量顧客的意愿和能力，不要在無購買能力、無購買需求、無購買決定權(quán)的

　　人花費(fèi)太多的時間。

　　在促銷中可以采取以下策略：

　　對付精打細(xì)算的：可以采取施以小恩小惠贈送其一些小禮品;

　　對付愛嘮嘮叨叨的：可以采取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄;

　　對于愛挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問題。

外派人員管理辦法3

　　1、熱愛護(hù)理專業(yè)，安心本職工作，堅守工作崗位，盡職盡責(zé)，全心全意為病人服務(wù);

　　2、舉止穩(wěn)重、儀表端莊;

　　3、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，防止差錯事故;

　　4、嚴(yán)格遵守醫(yī)院護(hù)理管理制度，不斷提高護(hù)理質(zhì)量;

　　5、嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，醫(yī)、護(hù)、工分工明確，嚴(yán)格按各班工作標(biāo)準(zhǔn)要求完成工作;

　　6、建立良好的醫(yī)護(hù)患關(guān)系，做好病人及家屬的.健康宣教;

　　7、按照各級各層次護(hù)理人員職責(zé)要求，熟練掌握并嚴(yán)格按照內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及各項護(hù)理技術(shù)、操作規(guī)程、操作流程準(zhǔn)確安全地完成臨床護(hù)理工作;

　　8、熟悉內(nèi)科常見疾病診療原則、常見化療藥物的用法及毒副反應(yīng)的觀察和護(hù)理;

　　9、遵紀(jì)守法，服從科內(nèi)工作安排，團(tuán)結(jié)合作，需要臨時調(diào)班要征得護(hù)長同意，不能私自調(diào)班;

　　10、每位護(hù)士均要留下聯(lián)系電話，以備科室臨床護(hù)理工作查詢，離開廣州要報告護(hù)長;

　　11、高級責(zé)任護(hù)士有指導(dǎo)初級責(zé)任護(hù)士工作及護(hù)理質(zhì)控的責(zé)任和義務(wù);

　　12、主管護(hù)理師、護(hù)理師有協(xié)助護(hù)長管理病區(qū)及帶教新入職護(hù)士、臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的責(zé)任和義務(wù);

　　13、刻苦鉆研、精益求精，不斷更新護(hù)理知識，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，每人每年完成一篇文章。

外派人員管理辦法4

　　第一條 為了加強(qiáng)保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　第三條 保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

　　第四條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時間，由后勤主管進(jìn)行合理安排。

　　第五條 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　第六條 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。

　　第七條 保安應(yīng)除負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作外，還應(yīng)按《辦公樓衛(wèi)生管理制度》落實(shí)衛(wèi)生情況。

　　第八條 工作態(tài)度

　　1. 對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

　　2. 對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心

　　3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)

　　4. 對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

　　5. 對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

　　第九條 日常行為規(guī)范

　　1. 愛護(hù)公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;

　　2. 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;

　　3. 辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;

　　4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

　　第十條 工作紀(jì)律

　　根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

　　1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;

　　2. 扣押、沒收他人證件、財物;

　　3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù);

　　4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;

　　5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報警記錄;

　　6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。

　　7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

　　8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。

　　9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

　　10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。

　　11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班

　　12. 暴行犯上，不服從指揮。

　　第十一條 訪客人員及車輛的管理規(guī)則

　　對于外來人員有下列情形之一者，拒絕進(jìn)入公司。

　　1. 攜帶易燃易爆及危險物品的`人員及車輛。

　　2. 不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

　　3. 推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。

　　4. 非洽公人員及車輛且拒絕登記和檢查者。

　　5. 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。

　　6. 來訪人員不能出示有效證件者。

　　第十二條 外來車輛人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按規(guī)定者，保安人員應(yīng)即時糾正。

　　第十三條 除實(shí)際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險物品進(jìn)入公司

　　第十四條 火警事件處理

　　1.保安人員應(yīng)熟記辦公樓內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。

　　2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財務(wù)。火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

　　第十五條 打劫被盜事件處理

　　1.保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理，保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

　　2.對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十六條 不良分子前來滋事處理

　　1. 保安人員不得與不良分子對打。

　　2. 關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。

　　3. 通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。

　　4. 認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

　　5. 將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十七條 糾紛事件處理

　　1.對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

　　2. 發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

　　3. 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。

　　4. 事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。

　　5. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

　　6. 若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);有安全之慮時，即刻撥打110協(xié)助。 第十八條 意外事故

　　1. 員工急病，即刻通知辦公室或救護(hù)員，及時派人送醫(yī)院治療。

　　2. 請救護(hù)車隨帶醫(yī)生。

　　3. 及時報備領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十九條 本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補(bǔ)充或修正。

　　第二十條本制度自20xx年12月1日起實(shí)施

外派人員管理辦法5

　　為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)人才觀，加快實(shí)施科技興隊，人才強(qiáng)隊?wèi)?zhàn)略，建立健全考核、激勵機(jī)制，對職稱津貼和技師崗位津貼實(shí)行動態(tài)管理，充分調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特制定本辦法。

　　一、考核范圍

　　(1)在崗在編且聘用在“專業(yè)技術(shù)”崗位的人員和工勤類技師崗位人員依照本辦法參加考核，并享受相關(guān)待遇。

　　(2)助理工程師職稱以上，并從事技術(shù)崗位的合同工可參照本辦法執(zhí)行。

　　(3)見習(xí)期內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員不參加當(dāng)年度專項考核。

　　二、考核內(nèi)容及條件

　　考核工作每年度進(jìn)行一次，按照個人自評、實(shí)體推薦、專業(yè)考評的程序，分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個級別。

　　1、考核內(nèi)容分為職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、工作業(yè)績?nèi)齻�方面

　　(1)“職業(yè)道德”主要包括：思想道德、工作態(tài)度、事業(yè)心、責(zé)任心、從事本職工作的上崗情況等。

　　(2)“業(yè)務(wù)技能”主要包括：履行情況;業(yè)務(wù)工作能力提高情況;計算機(jī)應(yīng)用能力情況;完成工作量情況;掌握專業(yè)技術(shù)知識情況、反映專業(yè)技能水平的其它情況等。

　　(3)“工作業(yè)績”主要包括：完成工作目標(biāo)情況;取得新的技術(shù)革新項目、科技成果、發(fā)表論文、獲得專利等情況;培養(yǎng)或指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人才情況;繼續(xù)教育情況;受到各種獎勵情況等。

　　2、考核基本條件

　　(1)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員考評條件：

　�、倬哂辛己玫穆殬I(yè)道德、工作態(tài)度端正、事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具有奉獻(xiàn)精神，在自己從事的工作領(lǐng)域獨(dú)擋一面，能正確協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系，群眾威信高。

　�、趯Ρ緧徫宦氊�(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能創(chuàng)造性開展工作，工作扎實(shí);能不斷提出對本崗位工作卓有成效的見解;能掌握和運(yùn)用外語;能熟練操作計算機(jī)。

　�、酃ぷ鞣e極主動、按時完成工作任務(wù);能很好地掌握運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識解決實(shí)際問題。

　�、苡屑夹g(shù)革新、科技成果等;積極發(fā)表論文、著作、譯著、作品等;積極培養(yǎng)指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員;主動學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)知識;室內(nèi)提交報告的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有地市級或省局及以上的科技成果不低于兩項。

　　(2)良好專業(yè)技術(shù)人員考評條件：

　�、倬哂辛己玫穆殬I(yè)道德、工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)，能較好地處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系。

　�、趯Ρ緧徫徽J(rèn)真負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作扎實(shí);有一定的外語基礎(chǔ);能熟練操作計算機(jī)。

　�、勰軇偃伪韭毠ぷ�;按時完成工作任務(wù);較好地掌握專業(yè)技術(shù)知識。

　�、馨匆�(guī)定完成技術(shù)革新項目、科技成果等;能夠培養(yǎng)或指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員;主動學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)知識;室內(nèi)提交報告的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有地市級或省局及以上科技成果不低于一項。

　　(3)合格專業(yè)技術(shù)人員考評條件：

　�、倬哂辛己玫穆殬I(yè)道德，工作態(tài)度端正，有一定的事業(yè)心、責(zé)任心，能處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系。

　�、谀馨凑找�求履行本崗位職責(zé)，工作扎實(shí)，能操作使用計算機(jī)。

　�、蹌偃伪韭毠ぷ�，能按要求完成工作量，掌握專業(yè)技術(shù)知識;較好地完成工作目標(biāo)。

　　(4)不合格專業(yè)技術(shù)人員考評條件：

　�、儇�(zé)任心不強(qiáng)，缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和工作熱情。

　　②不能履行本崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)能力不足，工作不扎實(shí)。

　�、弁瓴怀梢�(guī)定的工作任務(wù)，專業(yè)技術(shù)知識不熟練，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。

　　3、考核具體條件

　　各實(shí)體部門可根據(jù)上述考核內(nèi)容及基本條件，結(jié)合本部門、本專業(yè)特點(diǎn)，制定更加具體的考核細(xì)則，按照考核比例推薦相關(guān)人員。

　　三、考核程序

　　(1)個人填寫《專業(yè)技術(shù)人員年度考核情況登記表》交所在實(shí)體。

　　(2)各實(shí)體根據(jù)工作職責(zé)、崗位要求等，每年負(fù)責(zé)對各類專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行專項考核，在高、中、初級專業(yè)技術(shù)人員中，分別按照10%、40%、50%的比例要求，評出“優(yōu)秀、良好、合格”等次人員。確有達(dá)不到合格等次條件的人員，可評出適當(dāng)比例的“不合格”等次人員。實(shí)體寫出推薦意見，于每年12月20日前報黨群和人力資源部。

　　(3)黨群和人力資源部將各實(shí)體推薦名單匯總后，經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組評審，提交隊行政辦公會研究后確定最終結(jié)果。

　　四、相關(guān)待遇

　　(1)對在專業(yè)技術(shù)人員專項考核中評為“優(yōu)秀、良好、合格”等次的專業(yè)技術(shù)人員和技師執(zhí)行津貼待遇，按照高級分別給予5000元、3000元、2000元;中級給予4000元、2200元、1500元;初級給予3000元、1000元、600元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項獎勵;技師按照3000元、2000元、1500元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項獎勵。當(dāng)年獎勵金額存入單位人才獎勵基金賬戶，5年后連本帶息全額發(fā)放，局內(nèi)部調(diào)動人員調(diào)出后當(dāng)月發(fā)放基金賬戶內(nèi)余額，個人自動辭職人員不發(fā)放專項獎勵。

　　(2)加強(qiáng)由我隊和省局統(tǒng)一招聘的全日制畢業(yè)生的見習(xí)期考核，并對見習(xí)期的應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)放補(bǔ)貼，本科及以上學(xué)歷人員享受2400元/年，大專學(xué)歷人員享受1800元/年，期限為一年。中途辭職或因考核不合格未轉(zhuǎn)正人員不享受見習(xí)期補(bǔ)貼。

　　(3)單 位內(nèi)部變動崗位的人員，專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格與從事的工作一致，將自調(diào)動之日的下月起參加考核;專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格與從事的'工作不一致，將自調(diào)動之日的下月起終 止考核，待取得相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格后再參加考核。從事專業(yè)技術(shù)崗位不足一年的，專項獎勵按月計算，不足一月的不再享受專項獎勵。

　　(4)參加專項考核的專業(yè)技術(shù)人員將停發(fā)職稱津貼，野外增發(fā)部分按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未參加考核的單位內(nèi)聘專業(yè)技術(shù)人員和處在管理崗位的具有專業(yè)技術(shù)職稱資格的人員，執(zhí)行原職稱津貼不變。

　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的專項考核工作，隊每年將抽調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人成立專業(yè)技術(shù)人員專項考核工作小組，具體負(fù)責(zé)專項考核工作。專項考核工作小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨群和人力資源部，負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。

　　六、附則

　　(1)我隊現(xiàn)行有關(guān)人才工作政策規(guī)定，與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。

　　(2)本辦法由隊黨群和人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　(3)本辦法自20xx年1月1日起施行。

外派人員管理辦法6

　　1、醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)時上班，不能隨意換班，上班時穿整潔的工作服，上班期間不準(zhǔn)玩電腦，聽音樂，少接打私人電話，服務(wù)態(tài)度熱情周到。

　　2、認(rèn)真接待每一位就診人員，接診程序包括詢問病情(病因、用藥情況、有無藥物過敏史)——診斷疾病(區(qū)分常見病與傳染病)——開具處方(發(fā)熱、腹瀉病人做好詳細(xì)病歷記錄)——發(fā)放藥物(三查七對)——醫(yī)囑(服藥時間、飲食注意、疾病衛(wèi)生宣傳)。

　　3、醫(yī)務(wù)人員值班期間應(yīng)做好預(yù)防保健、常見病的防治工作，對診療范圍內(nèi)的服務(wù)項目應(yīng)處理到位，不能擅自推脫，對診療范圍以外的疾病或急重癥疾病應(yīng)及時向正規(guī)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。

　　4、醫(yī)務(wù)人員對需要去醫(yī)院治療的患病學(xué)生，應(yīng)做好詳細(xì)的登記如姓名、班級、發(fā)病病因、疾病診斷，醫(yī)囑、聯(lián)系方式。同時告知其班主任或輔導(dǎo)員老師。

　　5、認(rèn)真執(zhí)行傳染病防治制度，加強(qiáng)傳染病知識的'學(xué)習(xí)，對發(fā)熱、腹瀉病人應(yīng)進(jìn)行傳染病篩查，對疑似傳染病，應(yīng)送縣衛(wèi)生防疫站或市八醫(yī)院確診。任何個人不能瞞報或漏報。

　　6、靜脈給藥應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行注射制度，以防發(fā)生醫(yī)療事故。對不在規(guī)定的輸液時間和攜帶青霉素等皮試藥物要求輸液的患者應(yīng)耐心地做好解釋工作。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行一次性醫(yī)療廢物的處置制度，高壓消毒制度，無菌操作制度。

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